You are on page 1of 1

FORMATO DE ENTREVISTA A CLIENTE Fecha: ___ / ___ / ______

Nombre de negocio
Nombre de entrevistado Cargo Solo si lo puede suministrar
Dato de contacto Email, celular u otro dato de contacto del negocio
1. ¿Qué tipo de servicio turístico presta?
Hotel, Hostal, Cabañas, Guía turístico, Transporte turístico, otro
2. ¿Cuántas personas recibe en promedio mensualmente en su establecimiento / servicio?

3. ¿En qué temporada(s) tiene mayor flujo de clientes?

4. ¿Cuál es el valor promedio que cuesta el servicio turístico que ofrece?

5. ¿Cuáles son los medios de pago que utilizan los clientes para pagar su servicio?

6. ¿Qué medio de divulgación (redes sociales, páginas web, periódico) utiliza para promocionar sus servicios?

7. ¿Cuánto dinero invierte en publicidad en promedio?

8. ¿Cuántas personas solicitan sus servicios a través de sus medios de divulgación?

9. ¿Tienen aliados o convenios con otros servicios turísticos? ¿Cuáles (si se puede saber)? (ej: transporte, guías, restaurantes, etc.)

10. ¿Cuál es el medio de contacto más utilizado por sus clientes para comunicarse con ustedes?

Escribir preguntas adicionales en el reverso de la hoja