EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del
mundo real en términos de totalidades para su análisis,
comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del
método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera
inconexa.
Ludwing Bon Bertalanfy cuestionó el método científico
MÉTODO CIENTÍFICO:
Observación, preguntas, hipótesis, experimentación, resultado,
comprobación, comunicación.
Limitaciones
Fenómenos que se caracterizan por su gran complejidad, o por la
presencia activa de los seres humanos.
PENSAMIENTO SISTÉMICO:
 La “realidad” es producto de un proceso de construcción entre
el sujeto y el objeto observado.
 La realidad es una interpretación.
 La “realidad” se convierte en algo personal y particular.
EL OBSERVADOR:
 Define el propósito.
 Construye la realidad a través de sus operaciones de
distinción.
OPERACIONES DE DISTINCIÓN:
 Su experiencia como individuo
 Su experiencia en sociedad
 Determinismo estructural
DETERMINISMO ESTRUCTURAL:
 Limita al observador a su biología.
 El observador desde su biología y su experiencia hace la
interpretación.
 Los 5 sentidos son nuestro determinismo estructural.
¿OBJETIVIDAD?:
 Distintos observadores pueden “ponerse de acuerdo” acerca
del significado de una determinada realidad.
 La objetividad y subjetividad son parte del paradigma
tradicional.
VERSUS:
 Hace uso de la objetividad.
 Existe una relación única.
 La objetividad no existe.
 Existen tantas realidades como observadores.
- METODO CIENTIFICO * PENSAMIENTO SISTEMACIO
- Relación lineal: causas y efectos
 relación circular: relaciones y componentes.
- El paradigma tradicional es trascendente
 el paradigma sistémico es constitutivo.
- Visión particionista
 visión global e integradora
VENTAJAS:
 Permite tener una visión inter, multi y transdisciplinaria.
 Ayuda a analizar la empresa de manera integral.
 Permite comprender con profundidad los problemas
organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias.
LA CIBERNÉTICA
 Proviene del vocablo griego kybernyky, tiene un origen en el
siglo VI a.C
 Creada por Norbert Winer entre 1943-1947
La cibernética es una ciencia interdisciplinaria que ofrece sistemas
de organización y procesamiento de la información y control que
ayudan a otras ciencias.
CAMPO DE ESTUDIO:
Son los sistemas (cualquier conjunto de elementos dinámicamente
relacionados)
CLASIFICACION
 Deterministas: simples(billar), complejos (sistema planetario),
hipercomplejos(universo)
 Probabilísticas: simples (control estadístico de la calidad),
complejos (ganancia empresarial), hipercomplejos(empresa)
PROPIEDADES:
 Son excesivamente complejos
 Son probabilísticos
 Son autorregulados
JERARQUÍA
Según Kenneth Boulding
 Nivel se los sistemas estáticos
 Nivel de los sistemas dinámicos simples
 Nivel de los sistemas cibernéticos simples
 Nivel de los sistemas abiertos, de existencia autónoma y
autorregulable
 Nivel genético-societario de la vida vegetal, el cual integra el
mundo de la botánica
 Nivel del sistema animal
 Nivel humano
 Nivel del sistema social o sistema de organización humana
 Nivel de los sistemas trascendentes
MODELOS
Modelo es una representación simplificada de alguna parte de la
realidad.
En la construcción de un modelo deben considerarse el isomorfismo
y el homomorfismo.
CLASIFICACIÓN DE LOS MODELOS:
 A escala: simulacros de objetos materiales, que conservan sus
proporciones relativas, aunque el tamaño es diferente del
original
 Analógicos: implican cambios del medio y deben reproducir la
estructura del original, es decir, que sean isomorfos con este.
 Matemáticos: Buscan la aplicación de ecuaciones matemáticas
para representar el problema.
SISTEMA
 ENTRADA: Son los ingresos del sistema que pueden ser
recursos materiales, recursos humanos o información.
- Información: todo aquello que reduce la incertidumbre.
- Energía: se utiliza para mover y dinamizar el sistema,
haciéndolo funcionar.
- Materiales: recursos que el sistema utiliza para producir las
salidas (bienes o servicios)
 PROCESO: Es lo que transforma una entrada en salida.
 SALIDA (Output): Es el resultado final de la operación o
procesamiento de un sistema.
 RETROALIMENTACIÓN: La Retroalimentación permite el
control de un sistema y que el mismo tome medidas de
corrección en base a la información retroalimentada
- Retroalimentación positiva
- Retroalimentación negativa
HOMEÓSTASIS
mecanismos de regulación que le permiten mantener el
equilibrio interno frente a las variaciones del ambiente
externo.
INFORMACIÓN
Conjunto de datos que reduce la incertidumbre o aumenta el
conocimiento acerca de algo.
Dato
Registro de determinado hecho
Comunicación
Transmisión de información a alguien
TEORÍA DE LA INFORMACIÓN:
 Surgió con las investigaciones de Claude Shannon y Warren
Weaver en 1949 cuando trabajaban para Bell Telephone
Company.
 Desarrollaron un método para medir y calcular la cantidad de
información con base en resultados de la física estadística.
CONDICIONES DE UN SIG:
Relevancia, calidad, oportunidad, cantidad
COMPONENTES DE UN SIG:
Base de datos, procedimiento, recursos humanos, hardware,
software.
REDUNDANCIA
Es la repetición del mensaje para garantizar que la recepción es
correcta.
ENTROPIA
La entropía puede ser la magnitud física termodinámica que
permite medir la parte no utilizable de la energía contenida en un
sistema. Esto quiere decir que dicha parte de la energía no puede
usarse para producir un trabajo
SINERGIA
La sinergia se presenta cuando una o más causas actúan en
conjunto produciendo un efecto mayor que la suma de los efectos
que producirían por separado.
INFORMÁTICA:
Disciplina que estudia el tratamiento racional y sistemático de la
información por medios automáticos. La informática es unos de
los fundamentos de la teoría y de los métodos que proveen las
reglas para el tratamiento de la información
MODELO DE SISTEMAS VIABLES DE STAFFORD BEER
MSV es una poderosa herramienta para el diagnóstico y diseño de
organizaciones, fue diseñado en 1950.
El MSV explica las características estructurales de una
organización
1. Implementación: contiene los elementos que le dan la
identidad al sistema
2. Coordinación: representa los canales de información
que permite la comunicación entre las partes del
sistema
3. CONTROL: es el monitoreo de las operaciones que se
realizan en el sistema. Representa las estructuras y
controles dispuesto a establecer las reglas del sistema
4. INTELIGENCIA: se encarga de buscar las posibles
amenazas, como la adaptación del sistema
5. POLITICA: es la responsable de las decisiones más
importantes en el sistema y tiene como objetivo
balancear el sistema