Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Syllabus del curso Fundamentos de Mercadeo

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de Ciencias

Administrativas, Contables, Económicas y Sigla: ECACEN
de Negocios
Campo de formación: Formación
Nivel: Profesional interdisciplinar básica común
Curso: Fundamentos de Mercadeo Código: 100504
Tipología de curso: Teórico N° de créditos: 2
Diseñador de curso: María Fernanda Actualizador de curso: María
Farfán G. Fernanda Farfán G.
Fecha de elaboración: 19/02/2018 Fecha de actualización: 19/02/2018
Descripción del curso:
El curso académico Fundamentos de Mercadeo, es un curso teórico – práctico,
obligatorio de dos (2) créditos programado dentro del campo de formación específica
del programa de Administración de Empresas.
El curso comprende de dos unidades: La primera unidad, es la introducción al
marketing que está compuesto por temas como Principales conceptos de marketing,
Historia y Evolución del marketing y el entorno del marketing, Mercadeo Estratégico
e Investigación de mercados, La segunda Unidad es Operación del marketing con la
definición del mercado que comprende temas como segmentación de mercados y
comportamiento del consumidor, y Mercadeo Operativo que comprende la Mezcla de
Mercadeo y los enfoques de Marketing Verde y Marketing Digital.
Aplicando la teoría del modelo pedagógico Flipped Classroom y buscando que se
combine la teoría con la práctica, mediante el entorno de aprendizaje práctico los
estudiantes participarán de procesos de aprendizaje fuera del AVA y podrán observar
la realidad de ciertas empresas y así fortalecer procesos de adquisición y práctica de
conocimientos dentro del aula virtual.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propósitos de formación del curso:

Los propósitos de formación del curso van encaminados a:

  Conocer la historia y evolución del mercadeo, mediante el desarrollo de
actividades didácticas, para la contextualización de la situación actual del
mercadeo en las empresas.
 Establecer la importancia de la segmentación de mercados mediante la
identificación de perfiles de distintos consumidores, para su aplicación en caos
reales.
 Aprender cuales son las estrategias que componen el marketing operativo
mediante la investigación e identificación de éstas en una empresa para
proponer estrategias ajustadas a la realidad.

Competencias del curso:

Se espera que el estudiante:
 Diagnostique la situación de la empresa través de la identificación de factores
internos y externos que sirvan de base el planteamiento de estrategias de
Marketing
 Plantee estrategias de mercadeo acorde a las necesidades del mercado a través
de la identificación de diferentes perfiles de consumidores que sirvan de base
para la competitividad de las empresas.
 Proponga un plan de mercadeo operativo básico que incluya los enfoques de
Mercadeo Digital que ayuden a las empresas a ser mas competitivas

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/temas Recursos educativos requeridos

Unidad 1. Principales Holguín, M. (2012) Bogotá. Fundamentos de Mercadeo.
conceptos e Historia Editorial Ecoe ediciones (pp 2-12). Recuperado de
y evolución del http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.
marketing y su action?ppg=1&docID=10536136&tm=1479917153024
importancia en la
empresa Martínez F. (2016) Bogotá. Fundamentos y Alcances del
Marketing orientado al mercado. Universidad Central.
Recuperado de
https://www.ucentral.edu.co/images/documentos/editorial/2
016_fundamentos_marketing_001.pdf

Farfán, M. (2016) Introducción al Marketing (OVI).

Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/8981
 Camacho, L. (2017) El marketing en la organización (OVI)
Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/12688
Unidad 2 Plan de Monferrer, D. (2013) Fundamentos de marketing.
Marketing Publicacions de la Universitat Jaume I. (pp. 37-171)
Recuperado de
Análisis de la http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.
situación action?ppg=1&docID=4422035&tm=1521039717405
interna y
externa de la DANE (2005) Proyecciones de Población. Recuperado de
empresa en el https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/poblacion/pro
mercado yepobla06_20/7Proyecciones_poblacion.pdf
seleccionado.
Marketing Intensivo (2015 Julio 30) Que es Marketing Digital
Segmentación [Archivo de video]. Recuperado de
del mercado y https://www.youtube.com/watch?v=S_CIpntTllw&feature=y
el outu.be
planteamiento
del mercado IIEMD Marketing Digital (2016 diciembre 9) Ejemplos de
objetivo. Marketing Digital [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=EJbA35PNnqI&feature=
Mezcla de youtu.be
mercadeo con
enfoques de Silva, R.L. (2015, junio 4) Cómo Atraer Más Clientes A Tu
Mercadeo Negocio - Estrategia de Marketing Online [Archivo de video].
Digital. Recuperado de
https://youtu.be/KUt1MsSPfxE

From Doppler (2016, octubre 18) EMMS 2016: Paso a Paso -

Cómo hacer un plan de Marketing y Social Media. [Archivo
de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=Ibd8ke6Vgc4

Farfán, M. (2018) Plan de marketing (OVI). Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/15014

Farfán, M. (2016) Operación de marketing, Mezcla de

Mercadeo (OVI). Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/8993
 Martínez, H. (2017) La mezcla del mercadeo - Las 4 Ps (OVI)
Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/12508
Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1:

Friesner, T. [Tim Friesner]. (2013, enero 12). What is Marketing? [Archivo de video].
Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=lZfZs3F-gTo

Unidad 2:

García M.I. (2015) La era del mercadeo Digital. Caracas. Debates IESA Recuperado
de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=1089
95782&lang=es&site=ehost-live

Digital Tech Colombia [Digital Tech Colombia] (2016, enero 28) Tutorial
Emaze/Como hacer una presentación con Emaze [Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/W6E8BXo8Opw

4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:

La estrategia de aprendizaje está orientado en el aprendizaje por proyectos en el que
los estudiantes planean, implementan y evalúan proyectos que tienen aplicación en el
mundo real más allá del aula de clase (Blank, 1997; Dickinson, et al, 1998; Harwell,
1997); está dirigido a todos los estudiantes de la Universidad Nacional Abierta y a
Distancia - UNAD, ya que el marketing es un sistema de actividades empresariales
indispensables para la competitividad de cualquier organización y por ende para su
crecimiento y permanencia, en la que los estudiantes pueden ser partícipes desde su
rol en las empresas.
 5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO
Semana Contenidos a
desarrollar
1 Historia y evolución de
Marketing y Conceptos
fundamentales
2 Historia y evolución de
Marketing y Conceptos
fundamentales
3 Historia y evolución de
Marketing y Conceptos
fundamentales
4 Plan de Marketing –
Análisis de la situación de
la empresa
5 Plan de Marketing –
Análisis de la situación de
la empresa
6 Plan de Marketing –
Análisis de la situación de
la empresa
7 Plan de Marketing –
Análisis de la situación de
la empresa
8 Plan de Marketing –
Análisis de la situación de
la empresa
9 Plan de Marketing –
Análisis de la situación de
la empresa
Actividad a desarrollar según la
estrategia de aprendizaje
Hacer reconocimiento de documentos del
curso, Syllabus, Guía y rúbrica, así como los
instintos entornos.
Realizar presentación en Foro de Interacción
Social
Lectura y apropiación de los contenidos del
tema descrito.
Resolver cuestionario de reconocimiento
Lectura y apropiación de los contenidos del
tema descrito.
Selección de la marca y el producto para el
mercado local del estudiante
Publicación de avances de la investigación
individual, acerca de la situación interna y
externa de la empresa e investigación de
misión y visión.
Revisar Guía para el uso de recursos
educativos donde se encuentra la
información para la presentación del trabajo
Colaborativo Paso 2. Elegir la empresa con la
que se va a continuar trabajando.
Realizar aportes para la construcción del
trabajo grupal (mínimo 3 aportes)
Realizar aportes para la construcción del
trabajo grupal (mínimo 3 aportes)
Consolidación del trabajo colaborativo y
publicación del mismo en el entorno de
 seguimiento y evaluación del aprendizaje
(por parte del encargado
10 Segmentación de Lectura y apropiación de los contenidos del
mercados y Mercado tema descrito
Objetivo
11 Segmentación de Publicación de avances del desarrollo y del
mercados y Mercado trabajo individual en el foro
Objetivo
12 Segmentación de Publicación del trabajo individual.
mercados y Mercado
Objetivo
13 Segmentación de Consolidación del trabajo colaborativo y
mercados y Mercado publicación del mismo en el entorno de
Objetivo seguimiento y evaluación del aprendizaje
(por parte del encargado
14 Marketing mix y marketing Lectura y apropiación de los contenidos del
digital) tema descrito.

15 Marketing mix y marketing Desarrollo de trabajo individual y publicación

digital) en el foro
16 Marketing mix y marketing Aportes, consolidación y publicación del
digital) trabajo colaborativo en el entorno de
seguimiento y evaluación del aprendizaje
(por parte del encargado

6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en

este curso.
Se realizarán acciones de comunicación pedagógica de manera permanente,
oportuna y pertinente encaminadas a potenciar el aprendizaje de los estudiantes en
el campo de acción del marketing.
Se realizará acompañamiento de manera individual a cada uno de los estudiantes y
también de manera grupal para el aprendizaje colaborativo.
Los escenarios en los que se llevará acabo el acompañamiento el acompañamiento
serán:
1. Acompañamiento en campus virtual: A través del campus, y estos se realizarán:
a. Sincrónicos: Este acompañamiento se realizará mediante Skype
 b. Asincrónicos: Este acompañamiento se realizará mediante los siguientes
medios
i. La casilla de mensajes del estudiante dentro del curso
ii. El correo institucional del estudiante
iii. En foros
2. Acompañamiento in-situ: Este se realizará de la siguiente manera:
a. En las franjas de atención en centro de acuerdo a la agenda de
acompañamiento docente
b. En los CIPAS (Círculos de interacción académica y social)

7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Númer
Momentos Productos a entregar Puntaje Ponderaci
o de
de la según la estrategia de máximo/500 ón/500
seman
evaluación aprendizaje puntos puntos
a
25
1-3 Inicial Cuestionario resuelto 25 puntos
5%
Trabajo Individual Marca del
listado de Interbrand Trabajo 175
Intermedia
4-9 colaborativo Análisis puntos
Unidad 1
situacional empresa 35%
seleccionada. 350
Trabajo individual
175
Intermedia segmentación de Mercados y
9-13 puntos
Unidad 2 Trabajo colaborativo
35%
Propuesta de Mercado Objetivo
Diseño de estrategia de 125
14-16 Final marketing operativo que 125 puntos
incluya marketing digital 25%
Puntaje Total 500 puntos 500
puntos