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MERCADOTECNIA Y VENTAS POR CLIENTE

Ventas

Acción mediante la cual uno de los contratantes se obliga a transferir la


propiedad de un bien o de un derecho a otro que a su vez se obliga a pagar
por ello un precio determinado en dinero. Cualquier empresa que venda a
los consumidores finales, ya sea un fabricante, un mayorista, o un
minorista, práctica la venta al menudeo (Kotler, P., 2006) Las ventas
incluyen muchas actividades de mercadotecnia como la publicidad, la
promoción de ventas, la venta personal, la gerencia de la fuerza de ventas,
las relaciones con los clientes y las relaciones con los intermediarios (
David F. R., 2003 )

Mercadotecnia

La Mercadotecnia se define como el proceso de planeación y ejecución del


concepto, el precio, la promoción y la distribución de ideas, bienes y
servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las
personas y de las organizaciones (Kotler, P., 2006).

La mercadotecnia llega mas allá de solo dar una publicidad excelente para
las empresas, también realiza estudios de mercado para observar las
tendencias y así saber cual e la mejor estrategia para obtener mayor
numero de clientes.

El 9% de los encuestados consideró la Mercadotecnia y la Ventas como


su principal debilidad.

Que es un producto nuevo en el mercado y no mucha gente lo conoce.


(Entrevista 2) (Micro) (Purificadora de agua, 3 personas, 1 año)