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Canales de Distribución

Unidad VI

Logística de Marketing y Administración de la Cadena


de Suministro: La Distribución Física

Presentado Por:

Rosanny Torres
Mat. 14-7169

Presentado a:
Facilitador

Jorge Mena, M. A.

Febrero del 2018,


Santiago de los Caballeros.
Introducción

Cada día la competencia se hace más ardua y solo las empresas que logran
importantes diferencias contra sus competidores aspiran a aumentar su participación
en el mercado o simplemente a sobrevivir en él. La buena administración de la cadena
de abastecimiento y el uso de la tecnología de información ayudan a lograr este
propósito, más sin embargo no es una tarea fácil, ya que esta cadena abarca muchas y
diversas actividades.
Unidad VI

1. Naturaleza e importancia de la Logística de Marketing y la


Administración Integrada de la Cadena de Suministro

Logística es un término definido por la Academia de la Lengua, para nuestros fines,


como "parte de la organización militar que atiende al movimiento y mantenimiento de
las tropas en campaña"; y como "conjunto de medios y métodos necesarios para llevar
a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de
distribución".

En un concepto amplio se aplica a todas las fases de distribución de los productos,


incluyendo todos los eslabones de la cadena distribución, requeridos para hacer llegar
el producto hasta el cliente final. Se encarga de optimizar fletes, asegurarse que los
productos vayan bien transportados, calcular tiempos de espera y de descarga, manejo
y control de almacenamiento. El objetivo final de la logística es disminuir los niveles de
inventario y de optimizar el funcionamiento de toda la cadena de distribución.

La logística tiene la finalidad de satisfacer las necesidades expresadas o latentes, en las


mejores condiciones económicas para la empresa y para un nivel de servicio
determinado. Las necesidades pueden ser de índole interna (aprovisionamiento de
bienes y servicios para garantizar el funcionamiento de la empresa), o externa (la
satisfacción del cliente).

La logística es una muy buena herramienta, que puede producir buenas ventajas
competitivas, entre las cuales se pueden mencionar, primero que nada la optimización
en la producción de un producto o artículo, así como obtener productos de buena
calidad, abatiendo costos en todos los procesos, que trae como consecuencia poder
ofrecerlos a precios competitivos.

Lo que busca la logística ha sido siempre el de superar la segmentación para tratar las
cosas dentro de su globalidad. Hoy en día las posibilidades técnicas se han
incrementando, en específica la de las herramientas informáticas para tratar la
información de manera más ágil. Representa un potencial de progreso importante,
para dominar mejor la cadena de valor, incluso más allá de las fronteras de valor.

Cabe también mencionar que la logística está íntimamente relacionada con la


Tecnología de Información, ya que tiene orígenes similares basados en sistemas de
información que faciliten el amplio conocimiento de todos los detalles cualquier
momento, así como el mejor aprovechamiento y utilización de esa información, que va
en busca del mejor resultado que tenga como consecuencia una alta competitividad.

Los avances de la tecnología (más específicamente la Tecnología de información) ha


impactado en diferentes áreas de los negocios, pero ha sido notorio en el área de
logística, esto ha influido en la forma de cómo se llevan a cabo las operaciones en los
diferentes departamentos de la empresa, así como en la relación de la empresa con
sus clientes y proveedores.

Literalmente, cada una de las áreas de la logística han sido afectadas por la revolución
tecnológica, y el avance en computadoras y en sistemas de información y
comunicación. A continuación se mencionan las principales áreas que manejan la
logística y donde se desarrolla con mayor frecuencia.

 Abastecimiento de materia prima


 Compras
 Transportación
 Servicio al cliente
 Almacenamiento e inventarios
 Administración de flujo de inventarios
 Procesamiento de órdenes
 Sistemas de información

Para una buena implementación de un proceso logístico hay que conocer bien cada
departamento que integran a la empresa, así como los objetivos de cada
departamento, la comunicación que tienen entre ellos, y analizar la relación con su
medio exterior, ver a que clientes pretenden dirigirse y en que proveedores planean
apoyarse.

Para integrar e implementar la logística en alguna empresa, hay que definir algunas
políticas y entorno donde se desenvuelve la empresa. Gran numero de organizaciones
han comenzado ha concentrar sus prioridades en las oportunidades que emergen en
los enfoques de la relación con el cliente, y también para correlacionar estas
aplicaciones con la gestión de la cadena de aprovisionamiento de la empresa.

2. ¿Por qué una empresa debe considerar la contratación


De sus funciones de Logística?

Todas las empresas hacen logística, la diferencia entre las exitosas y las no exitosas es
que las primeras saben que la están haciendo y la toman como una herramienta
indispensable para hacerse más competitivas. La logística como actividad empresarial
es antigua y se podría decir que es lo que antes se conocía como distribución. Tiene sus
orígenes en la actividad militar, que desarrolló esta herramienta para abastecer a las
tropas con los recursos y pertrechos necesarios para afrontar las largas jornadas y los
campamentos en situación de guerra.

La logística, desde el punto de vista gerencial es una estrategia necesaria para manejar
de forma integral la cadena de suministros, de tal forma que logre el balance óptimo
entre las necesidades del cliente y los recursos disponibles de la empresa y su
desempeño debe ser medido a través del servicio al cliente final.
La prueba de fuego para la logística fue la aparición de las ventas en línea, las cuales
prometían lograr un comercio limpio y con tiempos de transacción menores a los
tradicionales y aunque se han presentado casos erráticos, se puede decir que el
comercio ha sido un motor propulsor para el desarrollo de la logística a nivel mundial.

La cadena logística está compuesta por cinco elementos básicos sobre los que se
trabaja cualquier estrategia de este tipo:

 El servicio al cliente
 Los inventarios
 Los suministros
 El transporte y la distribución
 El almacenamiento

La gestión logística se constituye en el componente principal de la cadena de valor que


incorpora el producto. La logística vela por la optimización y el mantenimiento de los
recursos de esta cadena a través de sistemas de información compartidos por todos
los que intervienen en ella y mediante la aplicación de indicadores de desempeño que
permitan conocer los niveles de inventarios, los tiempos de procesamiento, la rotación
de los productos en los supermercados, etc.

3. Investigar en una empresa local, el Proceso de los Pedidos y los Flujos de


Información, en los sistemas de Distribución Física,
Llevados a cabo por la misma:

IKEA

La compañía sueca dedicada a la venta de muebles y accesorios para el hogar, Ikea,


basa su logística en la participación del cliente. Mientras que la empresa aporta el
diseño, el desarrollo de los productos -fabricados por 2.000 proveedores externos- y su
embalaje en paquetes planos, para reducir costes de distribución y almacenaje, el
cliente los selecciona, los recoge en la tienda y los transporta desmontados hasta su
casa.

Ikea, que cuenta con 167 tiendas de muebles y accesorios para el hogar repartidas en
32 países y con más de 65.000 empleados en todo el mundo, fue fundada por Ingvar
Kamprad, actual presidente del consejo de dirección de esta compañía sueca. Su
principal objetivo es crear una mejor calidad de vida para la mayoría de la población y
con el lema que defiende, "es mejor vender 600 sillas asequibles que 50 más caras",
consiguió facturar 10.400 millones de euros en el ejercicio 2001, con un total de 260
millones de visitantes.

La peculiaridad de esta empresa es la participación en la cadena de suministro no sólo


de los empleados sino también de la clientela. Es en este punto donde radica una de
las claves del éxito de Ikea: los compradores siempre están dispuestos a hacer sencillos
trabajos manuales en casa, montando ellos mismos los muebles, a cambio de obtener
el producto a un precio más asequible. No es de extrañar, pues, que la llave Allen, que
sirve para el montaje de una silla, una estantería o un mueble de cocina, se haya
convertido en el símbolo comercial de su almacén.

Otro punto clave para entender el particular funcionamiento de Ikea es el proceso de


producción y distribución de los artículos que comercializa. La cadena se inicia en el
equipo de diseño, de donde surge la idea del producto. Principalmente se tienen en
cuenta características como la funcionalidad y el modo de empaquetado, que debe ser
siempre en un embalaje plano, lo que la mayoría de las veces se consigue mediante
piezas desmontables.

De este modo, con frecuencia es el propio equipo de diseñadores el que piensa en el


formato del paquete que contendrá el nuevo artículo. Asimismo, su precio final
también está fijado desde el principio y se tiene presente a la hora de elegir los
materiales. Definidas estas coordenadas, entra en escena el encargado de desarrollar
el producto que inicia la búsqueda en todo el mundo del proveedor que pueda
fabricarlo.

Ikea no produce nada por sí misma sino que encarga la manufactura a compañías
europeas (un 67%), asiáticas (un 29%) y norteamericanas (un 4%). Por tanto, existen 44
oficinas de compra en las que se enmarcan dichos responsables de desarrollo. Una de
ellas se encuentra en España y la forman 14 personas que en 2001 compraron artículos
en este país por un valor superior a los 45,67 millones de euros.

Además, estas oficinas compiten entre ellas para conseguir el fabricante más adecuado
para la nueva referencia, dado el material y el precio fijado. El elegido tiene que
asegurar una capacidad de producción, unos plazos y una calidad determinados. El
contrato que se firma con él suele ser a largo plazo y por grandes volúmenes, lo que le
aporta una seguridad que le permite invertir en la maquinaria necesaria.

Una vez el producto está acabado, se organiza su distribución a los puntos de venta.
"Lo que realmente distingue la logística de Ikea es esta implicación del diseñador en la
manipulación del producto, en su embalaje", explica Anders Green, director de
logística de Ikea España. Y continua, "esto facilita mucho las cosas al departamento de
distribución, que analiza la mejor manera de transportar las referencias hasta la tienda
donde acude el cliente, que puede funcionar como un almacén en sí mismo o recibir
los productos de un depósito intermedio".
Conclusión

La logística de marketing es el proceso que consiste en la planeación, ejecución y


control del flujo físico de materiales, productos finales e información relacionada
desde los puntos de origen hasta los de consumo, con la finalidad de satisfacer las
necesidades de los clientes, a cambio de utilidades.

La logística es una herramienta eficaz en varios aspectos, que puede produciré


ventajas competitivas, tales como lograr una optimización en la producción, en la
provisión de bienes y servicios para el funcionamiento. Y alcanzar la entera satisfacción
de sus clientes.

Cabe mencionar que la logística es una herramienta importante, para cualquier


empresa o negocio, como se pudo observar en el caso de logística aplicada, el cuál
impulsa al negocio en mantenerse en los estándares tanto de calidad como de precios,
que tiene que enfrentar continuamente tanto en plano local como global.

Bibliografía

 Fundamentos de Marketing (William J. Stanton)


 http://mezclademercadotecniaitp.blogspot.com/p/logistica-y-administracion-
de-la-cadena.html
 https://logisticayabastecimiento.jimdo.com