KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT AWAL BROS UJUNG BATU

NOMOR : 012/RSAB-UB/SK/DIR/VI/2017

TENTANG

PEMBERLAKUAN PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK MENDORONG

KETERLIBATAN PASIEN DAN KELUARGANYA DALAM PROSES PELAYANAN
DI RUMAH SAKIT AWAL BROS UJUNG BATU

DIREKTUR RUMAH SAKIT AWAL BROS UJUNG BATU

Menimbang : a. Bahwa pasien dan keluarga mempunyai hak untuk ikut

berpartisipasi dalam proses pelayanan;
b. Bahwa rumah sakit harus menghargai hak pasien dan keluarga
untuk ikut berpartisipasi dalam proses pelayanan;
c. Bahwa agar staf pelaksana dapat memahami dan menghargai hak
pasien untuk berpatisipasi dalam proses pelayanan, dan dapat
berkomunikasi efektif untuk mendorong keterlibatan keluarga
dalam proses pelayanan;
d. Bahwa untuk standarisasi penatalaksanaan pelayanan kesehatan
di Rumah Sakit Awal Bros Ujung Batu maka dipandang perlu
berpedoman pada panduan;
e. Bahwa berdasarkan hal tersebut Rumah Sakit Awal Bros Ujung
Batu perlu menetapkan Panduan Komunikasi Efektif untuk
Mendorong Keterlibatan Pasien dan Keluarganya dalam Proses
Pelayanan;
f. Bahwa sehubungan dengan point di atas perlu ditetapkan Surat
Keputusan tentang Pemberlakuan Panduan Komunikasi Efektif
untuk Mendorong Keterlibatan Pasien dan Keluarganya dalam
Proses Pelayanan;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009

tentang Rumah Sakit.
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan.
3. Keputusan Direktur PT. Awal Bros Intan Medika
Nomor 001/SK-ABIM/07.16 tentang Visi, Misi, Falsafah,
Tujuan, dan Motto Rumah Sakit Awal Bros Ujung Batu.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan :

Pertama : KEPUTUSAN DIREKTUR TENTANG PEMBERLAKUAN

PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK MENDORONG
KETERLIBATAN PASIEN DAN KELUARGANYA DALAM
PROSES PELAYANAN.
Kedua : Memberlakukan Panduan Komunikasi Efektif untuk Mendorong
Keterlibatan Pasien dan Keluarganya dalam Proses Pelayanan di
Rumah Sakit Awal Bros Ujung Batu dan Panduan Perlindungan
Terhadap Kekerasan Fisik tersebut sebagaimana terlampir dalam
Surat Keputusan ini.

1/2
Ketiga : Panduan Perlindungan Komunikasi Efektif untuk Mendorong
Keterlibatan Pasien dan Keluarganya dalam Proses Pelayanan harus
dipergunakan oleh setiap petugas kesehatan di Rumah Sakit Awal
Bros Ujung Batu sebagai acuan dalam memberikan pelayanan
kepada pasien.

Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan akan dievaluasi
setiap 3 (tiga) tahun sekali atau apabila di kemudian hari ternyata
terdapat kekeliruan dalam penetapan keputusan ini.

Ditetapkan di Ujung Batu

Pada tanggal, 20 Juni 2017
Direktur RS Awal Bros Ujung Batu,

Dr.Jimmy Kurniawan, MKK

2/2