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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES


INGENIERÍA COMERCIAL

CURSO: MARKETING

DOCENTE: Mag. Luis Miguel Delgado Kuong

TRABAJO: Resume de todo el curso

PRESENTADO POR:
Gonzales Fuentes, Juliette Fresia
Pacohuanaco calisaya, Zenaida Rosi
Ururi Pari, Joel Junior

III CICLO “B”

TACNA 14 DE MAYO DE 2019


CONTENIDO

RESUMEN ................................................................................Error! Bookmark not defined.

INTRODUCCIÓN ....................................................................Error! Bookmark not defined.

EL PRECIO ...............................................................................Error! Bookmark not defined.

EL ENTORNO ACTUAL DE FIJACIÓN DE PRECIOS ....Error! Bookmark not defined.

FIJACIÓN DE PRECIOS .....................................................Error! Bookmark not defined.

Fijación de precios en diferentes tipos de mercados .........Error! Bookmark not defined.

Métodos de fijación de precios .........................................Error! Bookmark not defined.

TACTICAS DE PRECIO ......................................................Error! Bookmark not defined.

PLAZA – DISTRIBUCIÓN ..................................................Error! Bookmark not defined.

NATURALEZA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION ............ Error! Bookmark not

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Canales de distribución .....................................................Error! Bookmark not defined.

Principales canales de distribución ...................................Error! Bookmark not defined.

Funcionamiento y organización de canales de distribución ............ Error! Bookmark not

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DISEÑO DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN ...................Error! Bookmark not defined.

Bibliografía ...............................................................................Error! Bookmark not defined.


RESUMEN
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I DEFINICIONES DE MARKETING
CAPITULO II PRINCIPALES VARIABLES DE MARKETING
CAPITULO III EL PROCESO DE MARKETING
CAPITULO IV EL MACROENTORNO DEL MARKETING Y SUS VARIABLES
CAPITULO V EL MICROENTORNO DEL MARKETING Y SUS COMPONENTES
CAPITULO VI SEGMENTACION DE MERCADOS
Definición

Para poder entender mejor el tema de segmentación de mercado Martínez y Milla

(2005) en su libro Análisis del entorno ofrecen el siguiente concepto. “La segmentación de

mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en

varios grupos más pequeños e internamente homogéneos.” Con ello se refiere a que la

segmentación divide al grupo total de consumidores en unos más pequeños, cuyos gustos

sean parecidos internamente.

(Kotler & Keller, 2012)La segmentación de mercados surge por:

 Menor efectividad de operar mercados masivos.

 Creciente competencia en mercados maduros.

 Cada vez mayor variedad de marcas y modelos.

 Cada vez menores márgenes en mercados masivos.

 Empresas globales cada vez más vulnerables a estrategias guerrilleras.


Características
Ser similares

Los consumidores de un segmento deben tener la máxima cantidad de similitudes

posibles, en cuanto su respuesta a las variables dadas por el segmento.

Ser Heterogéneos entre si

Los consumidores de distintos tipos de segmentos deben ser lo más diferente

posible en cuanto su respuesta ante la mezcla de Marketing (Producto, Precio, Plaza y

Promoción)

Tener un Tamaño Suficiente

La cantidad de consumidores de un segmento debe poder ser garantizar su

rentabilidad.

Operacionales

Deben estar operando para identificar a los consumidores y escoger las variables

de la mezcla de marketing.

Asimismo, Pipoli (2003) Indica que cada segmento de mercado responda de manera

igual al programa de mercadotecnia utilizado.

Justificación
Según (boch, 2002) permite aprovechar mejor los recursos de la Sociedad y de la empresa

ya que además incrementa la satisfacción del consumidor.

Bases y Variables
Siguiendo a Pipoli (2003) se puede decir que dentro del mercado se puede agrupar a los

consumidores.
Variables Geográficas

Es utilizada para dividir al mercado en base a su ubicación geográfica: naciones,

regiones, etc.

Variables Demográficas.

El deseo del consumidor está casi siempre relacionado con factores demográficos,

como la edad, sexo, ingresos o el ciclo de vida de familiar.

Variables Psicográficas

Refiere a que los consumidores tienen distinta forma de pensamiento y de perfiles

psicológicos. Las tres variables más usadas dentro de la segmentación psicográfica son

la clase social; el estilo de vida, la personalidad.

Variable Conductista

En esta variable se toma en cuenta como está relacionado el consumidor con el

producto, es decir cómo responde el consumidor ante un producto.

Ventajas y la Aplicaciones de la Segmentación de Mercados


En base a (Jodana, 2009) como principales ventajas y aplicaciones de la segmentación del

mercado pueden señalarse las siguientes:

 Conocer la importancia de los diferentes segmentos del mercado.

 Adecuar los productos y las políticas de marketing a los gustos y preferencias de

cada subgrupo.

 Preparar estrategias y presupuestos basados en una información.

 Adecuar los mensajes comunicacionales y los medios a las características y hábitos

de cada segmento.
 Organizar mejor la distribución.
CAPITULO VII SELECCION DE MERCADO META
CAPITULO VIII ESTRATEGIA COMPETITIVA
CAPITULO IX MARKETING MIX PRODUCTO, PLANIFICACION, CICLO DE
VIDA
Definición

Se denomina a la utilización de diversas tácticas, herramientas y estudio de estrategias a

nivel interno, como las fortalezas y debilidades que toda empresa tiene y su finalidad es

cumplir con el objetivo de la empresa, obtener el interés y preferencia de un posible cliente

potencial, busca satisfacer el intercambio de un servicio o producto y mantener a lo largo del

tiempo. (McCarthy, 2017)

¿Por qué es importante el uso del marketing mix?

Con el uso de las herramientas se obtendrá información importante que ayudará y se podrá

definir y dar a conocer la situación de la empresa.

Las cuatro P

La teoría de las cuatro P del marketing es una de las más reconocidas y populares en el

mundo de los negocios.

Producto

Es donde pretende ofrecer un producto o servicio a un grupo determinado o público objetivo,

tiene como fin cubrir con las necesidades y darles su máxima satisfacción a los consumidores.

Por ello el producto debe enfocarse en resolver las necesidades para poder abarcar una gran

demanda en el mercado. (McCarthy E. J., 1950)


Tipos de productos

Productos nuevos

Los productos o servicios se originan a partir de una renovación o actualización de

productos ya existentes y conocidos, considerándose a estos desfasados y viejos en el

mercado. Los nuevos productos se obtienen al añadir nuevos componentes o características

que logra sobresalir al producto anterior en su mejor versión que de alguna u otra forma

cautive al consumidor.

Productos innovadores

Los productos son totalmente desconocidos en el mercado, con ello la empresa no cuenta

con una competencia, porque su producto es único, satisfaciendo necesidades que ninguna

otra marca hasta la fecha había logrado, esto hace que el mercado se amplió, generando

intriga entre los consumidores siendo esto algo novedoso ante sus ojos.

Planificación

Siempre empezar con un estudio de mercado

Es imprescindible contar con información de la situación del mercado, se debe conocer

contra quienes se va a enfrentar tanto en el aspecto de la competencia, así como en la

aceptación del público objetivo, se recolectar información de las tendencias actuales del

mercado, las nuevas necesidades que se presentan con el pasar del tiempo, conocer las

necesidades, gustos y hábitos del cliente, examinar a la competencia y procesar toda la

información va identificar las áreas donde se puede innovar y tener en claro donde no se

puede invertir por excedente de competencias. (México, 2017)

Concebir propuestas de productos

En base estudio de mercado, los departamentos de la empresa pueden sugerir propuestas

para nuevos productos.


 En el área operativa puede proponer nuevos productos según el desarrollo

tecnológico con el que cuenta la empresa.

 En el departamento de marketing pueden sugerir nuevas tendencias que cubran las

necesidades del mercado.

 El área de finanzas puede proponer productos para reimpulsar las ventas al igual

que los gerentes o socios de la empresa.

Momento de la medición y decisión

Luego de escuchar y conocer las nuevas propuestas, los departamentos de marketing y

finanzas se encargan, de gastos de la comercialización, publicidad y costos de producción,

precios de ventas y retornos de la inversión, esto ayudar a tomar una mejor decisión que tiene

como objetivo obtener un beneficio monetario a la empresa es decir las ganancias.

Desarrollo

Comienzo de la producción

En esta fase se obtiene la creación de los primeros prototipos de los productos escogidos

para comenzar a vender al mercado, es probable que se realice varias pruebas y ajustes para

obtener el nivel de calidad adecuado antes de lanzarlo al mercado.

Comercialización

Una vez culminada la fase de producción con éxito, se puede comenzar con la

comercialización al mercado, usando una estrategia de marketing apropiada cumpliendo con

las expectativas del cliente y sobre todo que el producto este acorde a la campaña publicitaria.

Ciclo de vida del producto

En el mercado cada día existe cambios, aun mas debido a la globalización se da el avance

de la tecnología, y cada producto que es creado tiene una vida limitada es decir solo dura un
tiempo en el mercado y se da la caída. Es un conjunto de etapas que atraviesa un producto

desde la introducción del mercado hasta su salida. (Roberto Espinoza, 2018)

Etapas del ciclo vida del producto

En cada fase se determina la capacidad de la empresa para poder adaptar sus productos a

las nuevas necesidades de los consumidores, su objetivo es lograr una posición estable el

mercado.

Introducción

Crecimiento

Madurez

Declive

CAPITULO X PRECIO
CAPITULO XI MARKETING MIX COMUNICACION