DISCUSION

Luego de haber realizado la investigación, se presentan a continuación los resultados.

Los trabajadores y funcionarios de la Municipalidad Distrital de la Cruz expresaron en
un 67% que las normas, directivas y reglas que se aplican en la ejecución del trabajo
encomendado se considera favorables, ya que son adecuadas, claras y precisas para el
cumplimiento y logro de los objetivos institucionales. [ CITATION Enr07 \l 10250 ] La
precisión de una metodología estructurada, de instrumentos de medición validados,
normas de calidad aceptadas y la conformación de un equipo de trabajo serio y
responsable son atributos de gran valor para tener la certeza de que su empleo es el
mejor medio para hacer llegar a una organización los juicios y criterios indispensables
para acceder a un mejor nivel de desempeño.
Los trabajadores de la Municipalidad Distrital de la Cruz expresaron que en la
institución existen algunas razones por las que no se sienten a gusto con sus
compañeros, autoridades o en la misma institución. Un 73% dijo que la institución no
otorgaba incentivos o que los incentivos no cumplían con sus perspectivas, solo el 27%
expreso que as recompensas e incentivos que les otorgan los motivan a mejorar su
rendimiento , esto es algo realmente preocupante ya que según[ CITATION Bob94 \l
10250 ] por cada cuatro recompensas informales (por ejemplo, un “muchas gracias”),
debe de otorgarse un reconocimiento un poco más formal (por ejemplo, un día libre
remunerado); y por cada cuatro recompensas formales, debe un reconocimiento más
formal (por ejemplo, una placa o un elogio en público durante alguna reunión de la
empresa); y así sucesivamente hasta llegar a aumentos de sueldo, asensos y
asignaciones especiales, todo el esto para mejorar el desempeño de los trabajadores y
generar un entorno positivo en la Institución.
Los trabajadores de la Municipalidad Distrital de la Cruz expresaron que las técnicas o
acciones que utilizan para lograr los objetivos y metas institucionales son favorables en
un 73% ya que estas acciones los ayudan y encaminan para alcanzar dichos objetivos.
Un 23% indico que no conocían las metas y objetivos institucionales debido a que las
autoridades no han informado adecuadamente a todos los trabajadores de la Institución.
[ CITATION Tra03 \l 10250 ] Argumenta que cuanto más piense en su primer propósito
y en cómo alcanzarlo, más activará la Ley de la Atracción en su vida. Empezará a atraer
personas, oportunidades, ideas y recursos que le ayudarán a avanzar con mayor rapidez
hacia su meta y que acercarán esa meta con mayor rapidez hacia usted. Esto nos da a
entender que debemos inducir al personas y capacitarlo para que todos en conjunto
trabajen para lograr los objetivos y mejorar el rendimiento tanto personal, como
institucional.
En la Municipalidad distrital de Tumbes el 54% de los trabajadores expresaron que la
capacitación que se imparte en la institución le permite afrontar nuevas
responsabilidades y obligaciones ya que son adecuadas y les ofrecen conocimientos
nuevos, pero en un 46% de los trabajadores mencionan que no se capacita
constantemente al personal y que los temas en las capacitaciones son confusos.
[ CITATION Sil04 \l 10250 ] nos menciona que la capacitación consiste en una actividad
planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización y orientada hacia un
cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador.

Los trabajadores de la Municipalidad Distrital de la Cruz expresaron en un 40% que la s

relaciones y la convivencia que existe diariamente entre compañeros de trabajo en la
institución es favorable porque existe un buen clima laboral, pero en un 60%, los
trabajadores nos mencionan que no se relacionan con sus compañeros y que no existe
una buena relación entre ellos lo que indica que el clima que existe en la institución no
es positivo. [ CITATION Ede07 \l 2058 ] nos menciona que el grupo social resulta ser
un motivador importante, cada vez es más frecuente que las personas trabajen en
grupos, desarrollando en los trabajadores una conducta social. Cuando se trabaja en
grupo se va consolidando la cohesión, la participación, la colaboración, el
establecimiento de objetivos comunes como resultados motivaciones en sus integrantes.

Según la encuesta aplicada a los trabajadores de la municipalidad de la cruz el 40%

manifestaron que están conformes con las reglas, normas, procedimientos y que las
discrepancias no son desfavorables se les da la solución a algún problema que pueda
existir entre los trabajadores; mientras que el 60% restante aún no se adaptan a las
reglas establecidas y que las políticas aun no las manejan de manera responsable quizá
porque desconocen algunos reglamentos de la municipalidad y por ende no son
capacitados correctamente y esto genera discrepancias (Litwin & stringer,r, 1968), nos
da a conocer que él conflicto es un proceso que se origina cuando una persona entiende
que otra ha afectado o está a punto de afectar algunos de sus objetivos o intereses,
también se puede definir como una lucha expresa entre dos o más partes. (Hall 1996) la
importancia percibida de metas explicitas e implícitas, normas de desempeño, el énfasis
de hacer bien el trabajo, el estímulo que representan las metas personales y de grupo
Los trabajadores de la municipalidad de la cruz, manifestaron su compromiso con la
institución y que se identifican a la vez comprometiéndose y realizando sus actividades
eficientemente en conjunto para el logro de los objetivos de la municipalidad a la que
pertenecen de acuerdo a la encuesta al 40%, se sienten a gusto con el reconocimiento
que tienen por su eficiencia en el trabajo; mientras que el 60% restante aún no se
comprometen del todo con la institución (según unos apuntes para la administración)
manifiesta; que identificarse con la cultura organizacional es muy importante tanto para
el administrador y para el psicólogo en una institución ya que esto ayudara a actuar de
forma consciente y a trabajar en la promoción de cambios que favorezcan a la
institución. (Hall 1996) El sentimiento de que uno pertenece a una compañía y es un
miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se le atribuye a ese
espíritu.

El 30% de los trabajadores encuestados de la Municipalidad Distrital de la Cruz,

expresaron que si existieran políticas que abarcaría el involucramiento de un equipo de
trabajo para el logro de los objetivos estas serían favorables ya que abarcaría alcanzar
los objetivos grupales y estos a su vez están netamente relacionado a su vez con
alcanzar los objetivos institucionales, mientras que un porcentaje elevado de un 60%
nos dicen que están indecisos con respecto a la existencia de equipos de trabajos,
dándonos a entender que ellos piensan que un tener y relacionarse con un equipo de
trabajo no va a tener buenos resultados, es decir ellos prefieren trabajar de manera
individual, alcanzar solo objetivos personales, solo piensan en el bienestar de ellos
mismos, también existen un porcentaje mínimo de un 7% los cuales piensan que estas
políticas son desfavorables ya que serían muy estrictas e injustas, este es un porcentaje
es mínimo a comparación de los otros, pero de igual forma se debe tomar en cuenta.
[ CITATION Hel09 \l 10250 ] nos habla que un equipo de trabajo está compuesto por un
número pequeño de empleados que tienen habilidades que se complementan, que
colaboran en un proyecto, comprometidos por un propósito común y que en conjunto
son los responsables de desempeñar tareas que contribuyan a la consecución de las
metas de una organización. Es decir; cada uno de los miembros es esencial y
fundamental para el equipo ya que cada uno de estos aportan en él ya sea con sus
habilidades y sus conocimientos, para de esta manera generar beneficios a la
organización al realizar un proyecto, una actividad o una tarea en conjunto. A la vez el
equipo de trabajo debe tener una visión en común, traducido en metas específicas,
relaciones de trabajo de las que son mutuamente responsables.

En un 60% el cual es un porcentaje alto, los trabajadores encuestados de la

Municipalidad Distrital de la Cruz, expresaron que el establecimiento de estándares para
realizar sus actividades son favorables ya que abarcaría que todo está u otra manera más
coordinado, estableciendo pautas para la mejora en el desarrollo de sus actividades y así
alcanzar los objetivos de la organización, mientras que un porcentaje de manera
considerable del 33% nos comentaron que para ellos las reglas son desfavorables ya
que estas no tienen relación con su puesto encomendado, además la existencia de estas
orientan que todo sea de una u otra manera más repetitivo y rutinario de esta manera
haciendo que todo se vuelva un hábito en los colaboradores, además que muchos
trabajadores no cumplen con las reglas que ya existen para su puesto de trabajo, de otro
modo existe un porcentaje mínimo pero importante del 7% donde los colaboradores son
indecisos, ya que para ellos las reglas son confusas, no se les explico bien todas las
reglas y tampoco ellos han leído los documentos de gestión de la organización para de
esta manera tener más clara sus funciones. [ CITATION Hit061 \l 10250 ] nos indica
que para él las reglas establecen lineamientos de conducta humana . Es decir
direccionan el comportamiento de los colaboradores en la organización para que estás
vayan por un buen camino, teniendo en cuenta las reglas que la organización establecen
para el alcance de sus objetivos y metas. Las reglas hace referencia a la orientación de la
acción humana.