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FG02.1.

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Y HOJA: 1 de 1
COMPETENCIAS EMISIÓN: 27/10/2017
REVISION: 00

NOMBRE DEL PUESTO JEFE DE TALLER


REPORTA A JEFE DEL ÁREA ELECTRÓNICA
SUPERVISA A TÉCNICOS ELECTRÓNICOS

CONOCIMIENTOS MÍNIMA ÓPTIMA


CONOCIMIENTO DE ELECTRONICA
1. EDUCACIÓN INGENIERO ELECTRÓNICO
MARÍNA
INGLES AVANZADO, CURSOS DE
INGLES INTERMEDIO, CONOCIMIENTO DE COMPUTACIÓN, REDES, ACUSTICA,
2. FORMACIÓN OFICCE, BREVETE A1 RADIOPROPAGACIÓN Y
ENTRENAMIENTO TÉCNICO EN FÁBRICA.

3. EXPERIENCIA 03 AÑOS EN LA PROFESIÓN 04 AÑOS EN PUESTOS SIMILARES

X X Manejo en situaciones de X
Proactivo Confianza en si mismo
crisis y tensión
X X Capacidad de continuo X
Vocación al servicio Habilidad en negociar
aprendizaje
CUALIDADES/
X X X
HABILI Planificación de Tareas Liderazgo Atención y concentración
DADES X X X
Facilidad de trabajo en equipo Fácil comunicación Compromiso
X X
Organiza y Delega Habilidad de Supervisar

RESPONSABILIDAD
Atender los requerimientos de servicio técnico de nuestros clientes.

FUNCIONES

1. Elaboración de presupuestos de servicios.


2. Coordinación de tareas de reparación, instalación e instrucción de equipos de clientes.
3. Reparación, instalación y prueba de equipos.
4. Supervisión y control de los técnicos en el desarrollo de las tareas del taller.
5. Búsqueda de oportunidades de servicios futuros con clientes habituales y nuevos.
6. Realizar el control de calidad de los productos recibidos de fábrica.
7. Monitoreo y reposición de stock de repuestos.
8. Mantenimiento y actualización de la documentación técnica para el soporte del servicio.
9. Presentaciones técnicas de productos a clientes.
10. Desarrollo de cursos de entrenamiento en operación de equipos para usuarios finales.
11. Revisión de informes de servicio y cierre de las órdenes de trabajo e instrucciones de facturación para su cobranza.
12. Asegurar una óptima calidad en lo servicios prestados a los clientes.