EXAMEN DE SELECCION PARA JEFE DE VIGILANCIA 1.

La seguridad la podemos definir como: a) Las estrategias y pasos que se dan para prevenir pérdidas b) Los métodos que se llevan a cabo en un lugar determinado para la evitar riesgos c) Es el conjunto de métodos que promueven un entorno seguro que permite que las personas desarrollen sus actividades cotidianas. d) Las estrategias que se dan en la prevención del delito 2. La seguridad como proceso es: a) El inventario de todos los procesos encaminados a brindar certeza en los usuarios b) Elementos Técnicos Administrativos y Humanos encaminados a atender una emergencia c) El evento derivado de un siniestro o emergencia d) Elementos Técnicos Administrativos y Humanos encaminados a reaccionar, ante un riesgo 3. El propósito básico de la seguridad es: a) La prevención de pérdidas b) La prevención del delito c) Es proteger a las personas y la propiedad d) La de proteger a las personas evitando accidentes o incendios 3. Son los métodos utilizados para reducir las posibilidades de que ocurra un perdida y también los gastos Asociados: a) Los caminos del delito b) Los equipos contra incendios c) La prevención d) La seguridad 4. Los elementos constitutivos de la seguridad son: a) Técnicos = cómo, Administrativos = con qué, Humanos = quién b) Técnicos = quién, Administrativos = cómo, Humanos = con qué c) Técnicos = con qué, Administrativos = cómo, Humanos = quién d) Técnicos = con qué, Administrativos = con quién, Humanos = cómo 5. Las etapas de la seguridad son : a) Prevención 80%, Disuasión 15%, Reacción 5%, b) Prevención 5%, Disuasión 15%, Reacción 80% c) Prevención 15%, Disuasión 80%, Reacción 5% d) Prevención 80%, Disuasión 5%, Reacción 15 % 6. Una Amenaza es: a) Acto que depende de la intensión de un cuerpo subversivo

d) Caseta de vigilancia. Vigilantes o porteros. terrorismo secuestro. Compulsas de vigilancias y patrullajes . Señale cuatro de los componentes del sistema del control de acceso peatonal : a) Caseta de vigilancia. 9. Credenciales de visita. Señale dos de los objetivos del control de accesos : a) Evitar la instalación de comerciantes ambulantes y limitar el acceso a usuarios. Sabotear las vías de comunicación de la empresa 8. b) Situación Geográfica y el mantenimiento c) Las dimensiones de la instalación y el alumbrado d) Situación geográfica de su ubicación. entrega de gafetes para las comisiones mixtas. c) Caseta de venta de accesorios de seguridad. b) Incrementar o reducir la velocidad o densidad de movimientos hacia dentro de un lugar y prevenir daños a las personas y bienes materiales c) incrementar la densidad de movimientos hacia dentro de un lugar y permitir daños a las personas y bienes materiales d) Prevenir daños a las personas y bienes materiales y garantizar el libre flujo de personas en el interior del inmueble. Credenciales de visita. Tamaño y magnitud de instalación. b) Estudia los aspectos relacionados con los riesgos que pueden atentar contra la integridad de los diferentes sectores productivos del país en coordinación con la SEDENA y la SEDEMAR. Guardias armados. c) Son técnicas que se utilizan para prevenir y controlar los riesgos derivados de la ubicación geográfica de una instalación estratégica. Policía Privada. Defina la Seguridad Física : a) Son los aspectos relacionados con la protección de personas y sus propiedades. d) Estudia los aspectos relacionados con la protección de personas bienes e instalaciones. 11. Alumbrado público.b) Condición que pretende infringir un daño por una organización delictiva c) Acto o condición encadenado a otro que ocasiona una perdida parcial o total a los bienes o personas d) Intensión de uno o varios cuerpos subversivos para atentar contra las instalaciones de la empresa 7. Mencione algunas amenazas potenciales: a) b) c) d) Toma de instalaciones de la empresa Sabotaje. robo. señalamientos de no fuma y rutas de evacuación. los riesgos que pueden atentar contra su integridad y las técnicas que se utilizan para prevenir y controlar dichos riesgos 10. Circuito cerrado de televisión b) Caseta de control. Enumere que aspectos afectan mas la seguridad de una instalación estratégica a) Quien los administra y el area al que pertenece. Roles de guardias y reportes. amenaza de bomba. Entorpecer la circulación en las principales vías de acceso a la planta. así como la instrumentación de las acciones tendientes a garantizar el suministro de agua.

30 m. c) Consiste en determinar y localizar los puntos débiles de una empresa y crear planes para mejorar la protección. Circuito cerrado de televisión b) Control electrónico o bitácora de registro de acceso y salida de personal.) b) 7 pies (2. revisión de cajuelas. En el perímetro de la propiedad.) mas la altura del alumbrado c) 7 pies (2. En que consiste un análisis de riesgo a) La evaluación del departamento de vigilancia y sus debilidades b) Consiste en determinar y localizar los índices delictivos y determinar los posibles actos terroristas que puedan afectar a la empresa. Alarma. control y registro de visitantes.12. 13. 14. d) Consiste en determinar los planes de protección contra posibles actos de sabotaje y terrorismo en contra de la empresa. b) En las líneas de defensa. móvil de reserva y de emergencia c) Control electrónico o bitácora de registro de acceso y salida de personal. Señale cuatro de los componentes del proceso de control en el acceso vehicular: a) Caseta de vigilancia. Mencione las líneas de cobertura de las barreras perimetrales: a En las líneas de fuego.) d) 9 pies 16. Dentro del propio . En el perímetro de la zona federal. complementar los requisitos de acceso. Alumbrado fijo. En el propio edificio. En cuántas categorías se dividen las barreras perimetrales : a) b) c) d) Estructurales y protegidas Naturales y de malla ciclónica Estructurales y Naturales Naturales y Protegidas 17. La seguridad desde el punto de vista imagen. móvil de reserva y de emergencia.10 m. En el propio edificio. Dentro del propio edificio. debe ser considerada a) b) c) d) Como un área de control Como un área de información al cliente Como un área de apoyo al cliente Como un área de servicio 15. Credenciales de visita. Alumbrado fijo. Caseta de vigilancia. d) Caseta de vigilancia.10 m. La altura mínima de una barda o mallas perimetrales es: a) 14 pies (5. Alarma. Instructivo de señalamientos de salidas de emergencia. Vigilante o portera.

Monitoreo de las condiciones del equipo o instalación d) Detención del fuego. reglamento interno. c) En el propio edificio. Las funciones de un sistema de alarma permiten: a) Prevención de sismos. áreas de reunión. áreas criticas. Establecer comunicación con los familiares del occiso. equipo contra incendio. Detención de daños a la estructura del inmueble. accesos y entradas. comunicaciones. Monitoreo de las condiciones del equipo de aire acondicionado c) Detención del fuego. Señale tres acciones para atender a un lesionado : a) Asegurar que la persona respira. áreas criticas. transporte. Monitoreo de las condiciones del equipo o instalación b) Detención del fuego. d) Información de la misión. Notificación de emergencias. b) Estado de fuerza. política de recursos humanos directorio telefónico. Verificar los signos vitales del occiso. procedimientos. datos generales de la empresa. Dentro del propio edificio Dentro del derecho de vía. informática y comunicaciones. Monitoreo de las condiciones del equipo o instalación 19. Notificación de emergencias. Notificación de emergencias. políticas. Establecer las medidas de seguridad convenientes. la zonas de alto riesgo. . Establecer las medidas de seguridad convenientes. Diga los principales elementos de un Plan de Seguridad Física: a) Estado de fuerza. equipo de transporte. alrededor del vaso regulador d) En las líneas de defensa. Dentro del propio edificio 18. Notificación de emergencias. áreas de reunión. misión y visión c) Información de la misión. Verificar los signos vitales del lesionado o enfermo c) Asegurar que la persona respira. d) Es un proyecto que coordina los diferentes elementos que integran la seguridad de una instalación 20. Detención de intrusión. Detención de intrusión. descripción física del área. Defina lo que es un Plan de Seguridad Física: a) Es un proyecto que mezcla los diferentes elementos que integran la seguridad de una instalación b) Es un proyecto que coordina las dependencias de ayuda civil para proteger la seguridad de una instalación c) Es un proyecto que coordina los diferentes elementos que integran la seguridad para prevenir accidentes.edificio. 21. En el perímetro de la zona federal . Verificar los signos vitales del lesionado o enfermo d) Asegurar que la persona respira. Detención de intrusión. Verificar los signos vitales del lesionado o enfermo b) Asegurar que la persona este conciente. Establecer las medidas de seguridad convenientes. equipos de radio.

10 En los artículos 14. Titanio. normalmente se reúne con ellos y habla sobre los planes y problemas de la compañía. El Director General es un líder que siempre está a disposición para todos los empleados. muerte o un daño en la propiedad c) Son los daños que pueden ocurrir a una persona o a la propiedad por no planear debidamente un evento d) Es un evento no planeado que puede dar como resultado una lesion. De acuerdo a la clasificación de incendios estos son los que pertenecen al grupo C a) b) c) d) Madera. Plásticos. Carbón. 2. Papel y Tela Magnesio. 23. Circonio. Es la principal causa de muerte en un incendio a) El calor b) Los golpes c) Las quemaduras d) El humo 26. Sodio y el Potasio Gasolina. 4 En los artículos 5. Qué son los primeros auxilios a) Los cuidados inmediatos y temporales que se proporcionan a un occiso posterior a sufrir los efectos de un evento inesperado b) Los cuidados inmediatos y definitivos que se proporcionan a un lesionado posterior a sufrir los efectos de un evento inesperado c) Los cuidados inmediatos y temporales que se proporcionan a un lesionado posterior a sufrir los efectos de un evento inesperado d) Los cuidados inmediatos y temporales que se proporcionan a un lesionado posterior a sufrir un atentado. Diesel. ¿Qué tipo de líder es el Director General? a) Participativo b) Autocratico c) Visionario d) Democratico . se involucra en las tareas y problemas. muerte o un daño a la empresa 24. En que artículos de la Constitución están nuestras principales garantías de seguridad jurídica a) b) c) d) En los artículos 1.22. Que es un accidente a) Es un evento que puede causar daños a la empresa y a la personas b) Es un evento mal planeado y que puede provocar una lesion. 16 En los artículos 8 y 9 27. Queroseno y Grasa Materiales eléctricos 25.

son constantes. El área atraviesa por una crisis debido a las quejas que han recibido por el atraso en las fechas de entrega. En ella se obtiene la siguiente información: 1. 30.”. Francisco tiene dificultades para trabajar en equipo. uno de los colaboradores. se mantenían motivados y responsables ante la meta. Mariana no cuenta con las herramientas laborales necesarias para cumplir con sus funciones. Trabajaron en equipo. A fin de evitar confusión y retraso en la adaptación del nuevo empleado a la organización y al trabajo es necesario el siguiente elemento: a) Comunicación b) Preparación académica c) Motivación d) Desarrollo personal 29. agradecería que pueda realizar el informe de capacitación correspondiente a tu grupo. . Antonio no puede adaptarse a los procesos. a pesar de los contratiempos y fracasos. ¿qué significa esto?. concreta y concisa para que el jefe de vigilancia haga su petición? a) “Pedro necesito que me ayudes con el informe de capacitación de tu grupo”. etc. hágamelo saber”. a) Análisis de problemas b) Evaluación de competencias c) Planeación de recursos materiales d) Desempeño 32. para el martes por favor ”. Cuando las personas ingresan a las organizaciones se enfrentan a situaciones o sucesos que provocan una gran incertidumbre. 3. El jefe de vigilancia llamó al Pedro para solicitarle el informe de capacitación correspondiente a su grupo. “¿qué debo hacer ahora?. Considerando que se trata de un equipo de alto desempeño. ¿a cuál de los siguientes elementos se debe el éxito? a) b) c) d) Preparación académica del equipo Estrictas normas de trabajo Asesoría externa que se les brindó en todo momento Establecimiento de estándares y procedimientos claros 31. ¿Cuál de las siguientes aseveraciones es la más clara. mostrando siempre colaboración y compromiso. d) “La Dirección quiere el informe de capacitación pronto y recuerde que usted como responsable lo debe de entregar”. del cual es supervisor. ¿y ahora qué?. b) “Pedro. El proyecto realizado por el Departamento de Seguridad fue un éxito debido a que todos sus integrantes conocían las actividades que tenían que realizar. 2. con el formato acordado previamente. por lo que Luis. c) “¿Pedro puede hacer el informe de capacitación para el martes? Si no. decide hacer una reunión con el resto del equipo de trabajo para analizar el problema. Es la capacidad para guiar a otros a tener ideas claras sobre lo que se debe hacer.28. Las preguntas como.

Luis puede identificar las áreas de oportunidad y proponer alternativas para el equipo. Sin embargo cuando se necesita que trabajen juntos. Javier y Pablo. Sin embargo a veces siente que “no le alcanza el día” para terminar sus actividades y usualmente no sabe “por dónde empezar”. ¿Qué otra opción sería adecuada? a) Que se dé seguimiento a las soluciones e informar al equipo de los resultados. El encargado del área recibe un informe donde se muestra un notable decremento en el nivel de ventas. Isabel es una colaboradora activa y alegre. una nota respecto al principal problema quincenal. d) Que se enfoquen en los problemas presentes pero no futuros. Esta es una forma de establecer acciones para vencer obstáculos de comunicación. trabajan en el Área de Sistemas. b) Proporcionar capacitación e integración de nuevos equipos de trabajo. ¿Qué carencia encontramos en Javier y Pablo? a) Empatía b) Trabajo en equipo c) Compromiso d) Disciplina 36. c) Planear por objetivos y delimitar los tiempos. ¿Cuál de las siguientes opciones sería la mejor para promover que todos tomen acciones para la solución del problema? a) Despedir a los vendedores que menos ventas han logrado. c) Incorporar nuevas tecnologías que por sí mismas garanticen una mejor comunicación. El director de la compañía Aceros. b) Dar capacitación a los mejores vendedores sobre “Estrategias de venta”. b) Establecer recompensas para los miembros que informen a la dirección el mayor número de necesidades.A. en el espacio de anuncios de la oficina. Después de analizar la situación. c) Pedir al gerente del área implementar una nueva estrategia de mercadotecnia y publicidad. ambos se desesperan fácilmente y no logran ponerse de acuerdo. ¿Qué debilidad se puede detectar en el comportamiento laboral de Isabel? . S. d) Planear estrategias de capacitación de acuerdo a las necesidades de desarrollo laboral individuales.A partir de esta reunión. planteó cuatro opciones para solucionar el problema. d) Convocar a una reunión con los colaboradores involucrados para crear una estrategia en común.. ¿cuáles serían las más adecuadas? a) Identificar errores y culpables así como asignar actividades individuales. lo anterior provoca que permanezca horas extras en la oficina. Ambos se presentan diariamente en la oficina de manera puntual. ya que cumple muy bien con su trabajo. 33. 35. decidió colocar cada viernes. es estimada y apreciada por la mayoría de los compañeros. con el fin de que en las juntas los colaboradores presenten propuestas para dar solución al mismo. cumplen con sus funciones en el tiempo que les son requeridas y mantienen una relación respetuosa con el resto del grupo. 34.

¿Cuáles de los siguientes elementos no consideró el encargado del área para su evaluación de desempeño? 1. Los integrantes de un área de trabajo. Esta estrategia permitió obtener ideas y acciones muy valiosas ya que el equipo presentó: a) b) c) d) Preparación académica Visión Recursos Presión 39. 4 b) 1. 3.2. Dar a conocer la meta al equipo Establecimiento de la meta Indicadores de evaluación Acciones concretas Supervisión y retroalimentación a) 1. La dirección de una empresa mandó un comunicado vía correo electrónico a los empleados para presentarles las metas a cumplir en el próximo año. ¿Qué fortaleza principal se puede detectar en el equipo de trabajo? a) Capacidad para identificar oportunidades y actuar en consecuencia. según lo que cada uno pensó que era lo más pertinente. 5 d) 3.a) b) c) d) Disciplina Experiencia Establecimiento de prioridades Objetividad 37. 4. las hojas y sobres se reciclarán y dividirán la basura en orgánica e inorgánica. 2. Un año después. el encargado se dio cuenta que la meta no se cumplió. d) Evaluación del desempeño 38. 5 40. 4. Los empleados argumentaron que hicieron su mejor esfuerzo. Para ello. ya que el nivel de ventas disminuyó considerablemente y las quejas de los clientes aumentaron de manera significativa. b) Convocatoria y organización de reuniones para generar campañas. c) Supervisión de actividades de acuerdo a las metas establecidas. 5. se daban a conocer los bonos que podrían . El encargado del Área de Atención al Cliente convocó a una reunión con todos sus colaboradores para darles a conocer la nueva meta a alcanzar: “Ofrecer un servicio rápido y de calidad al cliente”. 3. 4. han decidido contribuir al cuidado del medio ambiente. Igualmente. El vicepresidente de una compañía ha decido formar un equipo de trabajo con los jefes de diversas áreas a fin de reunir sus conocimientos y experiencias para plantear las estrategias que les permitan ser efectivos ante las empresas de la competencia. como parte de sus metas anuales. 5 c) 2.

5. Señale la función del jefe de vigilancia 42. 4. a) b) c) d) Recompensas Establecimiento de las metas Compromiso con la meta Motivación y seguimiento Delimitación de funciones y acciones a seguir 1. 3. 5 4. cuando los empleados buscaron apoyo de la dirección para acordar conjuntamente estrategias que permitieran el logro de la meta. ¿Cuáles de los siguientes elementos no consideró la dirección para lograr una buena evaluación de desempeño? 1. 2. la dirección obtuvo resultados negativos en la evaluación de desempeño. 4 2. Que entiende por brigada de emergencia y como se conforman 43.obtener aquellos colaboradores que alcanzaran el objetivo establecido. 1. Que es un equipo autónomo y cuantos tipos hay . Sin embargo. 4. encontraron evasivas. Al término del año. 3. 4. 2 41. 5 3.