Instituto Tecnológico de la Zona Maya

Ingeniería en Gestión Empresarial

La Tecnología y su Entorno
Unidad 1. Asimilación de la Tecnología
Actividad de la Unidad Uno
Maestro. M. C. Sansores May Vicente René
Noveno Semestre Grupo B
Equipo.
Cervantes Delgado Alberto
Escobedo De La Cruz Perla Isabel
Ochoa Madrigal Aimeleth
Regules Constantino Teresa Margarita
Reyes Cruz Eliu
Sosa Espadas Erick Irán
Zambrano Ken Reyna Berenice

Ejido Juan Sarabia, Q. Roo

Contenido
1.- Defina su concepto sobre tecnología...................................................................3
2.- Diseño un mapa conceptual sobre el tema la factibilidad tecnológica................4
3.- Elabore una propuesta para realizar un proceso de transferencia tecnológica. .5
4.- Presentar una línea del tiempo que clasifique países desarrolladores de
tecnología, sus productos más trascendentales y el nombre del autor....................5
5.- Prepara un mapa conceptual de la jerarquía de los productos...........................5
Jerarquía de productos:.............................................................................................6
1. Familia de productos:................................................................................6
2. Clase de productos:..................................................................................7
3. Línea de productos:..................................................................................7
Beneficios de una línea de productos:...................................................................8
4. Tipos de producto:.....................................................................................8
5. Marca:.......................................................................................................9
Beneficios de contar con una marca:...................................................................10
6.- De acuerdo a la lista mencionada en el tópico: ENTRE LOS SERVICIOS Y
PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍA ESTÁN (NO SON LOS
ÚNICOS), seleccione uno y localice en internet 3 ejemplos...................................11
7.-Elabore un ensayo en el que reflexione sobre el entorno social productivo y la
necesidad de incorporar tecnología, deberá considerar la estructura Introducción,
Desarrollo y Conclusiones.......................................................................................12
Bibliografía...............................................................................................................13
1.- Defina su concepto sobre tecnología

La tecnología, a veces definida como la “ciencia de las artes y oficios”, ha sido

conceptualizada de múltiples formas; sin embargo, en esencia constituye un
conjunto de conocimientos sobre el “saber hacer” que una sociedad maneja para
resolver sus problemas, desde una perspectiva interdisciplinaria, los problemas
sociales, políticos, económicos y éticos que enfrentan las sociedades modernas
ante el vigoroso desarrollo tecnológico. Se profundiza en las opciones que tienen
los países subdesarrollados para vencer las barreras a la innovación que
tradicionalmente han enfrentado (Casalet, 1998).

El término “tecnología” puede definirse como “conocimiento sistemático para la

elaboración de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un
servicio”. La tecnología abarca tanto los conocimientos técnicos en que se basa el
producto final como la capacidad operacional para convertir los insumos
productivos pertinentes en un producto o servicio elaborado (Desarrollo, 2006).

A la tecnología, no se le considera como un elemento único y aislado, sino que por

el contrario se percibe como una serie de elementos interrelacionados con el
objetivo común de satisfacer las necesidades de los consumidores; es posible
percibirlo como un sistema (Estañol, Diciembre, 2000).

Como concepto de Tecnología podemos decir que es la ciencia con la que el

hombre estudia, analiza, repara y considera las mejores alternativas para poder
tener una vida más plena, segura, tranquila y actual, que va en movimiento, en
innovación, en evolución completa y revolucionando las diferentes industrias por
todo el mundo, que van desde las mejoras cotidianas de la vida, como las
complicadas en la ingeniería, la informática, la física, la comunicación y por ende
en la salud, ya en este campo de la medicina han aumentado mucho los logros.
2.- Diseññ o uñ mapa coñceptual sobre el tema la factibilidad tecñoloó gica

La factibilidad tecnológica, como aquella que Indica si se dispone de los

conocimientos y habilidades en el manejo de métodos, procedimientos y funciones
requeridas para el desarrollo e implantación del proyecto tecnológico dentro de
una empresa.
3.- Elabore uña propuesta para realizar uñ proceso de trañsfereñcia
tecñoloó gica

Archivos Anexos: Punto 3 (PowerPoint y Word)

4.- Preseñtar uña líóñea del tiempo que clasifique paíóses desarrolladores
de tecñologíóa, sus productos maó s trasceñdeñtales y el ñombre del
autor.

Archivo adjunto: Punto 4 (PowerPoint)

5.- Prepara uñ mapa coñceptual de la jerarquíóa de los productos.

A continuación, en el siguiente trabajo de investigación se tiene como objetivo

conocer la jerarquía de los productos, así como sus ejemplos y para ellos
debemos definir que es un producto donde nos menciona que es cualquier cosa
que se ofrezca en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que
pudiera satisfacer una necesidad o deseo
Los productos que se comercialización incluyen bienes físicos, servicios,
personas, lugares, organizaciones e ideas.
Todo producto tiene un ciclo de vida que se divide en cuatro etapas: introducción,
crecimiento, madurez y declinación. Los beneficios económicos de una empresa
pueden incrementarse si se agregan nuevos productos a las líneas existentes.

Son muchas las razones para ampliar sus líneas, por ejemplo, la capacidad
instalada que no se ha aprovechado, la existencia de productos competitivos que
no están ganando dinero, los objetivos de rentabilidad y la participación de
mercado. La jerarquía del producto va desde la necesidad básica hasta atributos o
aspectos específicos que permiten satisfacer las necesidades. Dentro del mundo
de la mercadotecnia, es una estrategia que ofrece diferentes beneficios, ya sea
incrementar ventas, posicionar una marca o lanzar un nuevo producto; para ello,
también es importante contar con un diseño armonioso entre cada uno de los
productos

Jerarquía de productos: Estas se utilizan esencialmente para establecer un

orden de poder dentro de una organización, asociación, empresa, etc., y lo que se
busca es que la actividad que se realice se haga de la mejor manera posible y
siempre atendiendo al fin último para el que fue creado. Dentro de la teoría del
marketing, en cuanto la estrategia de productos, es uno de los niveles en que se
desagrega la jerarquía de productos y uno de los factores sobre los que se trabaja
en la estrategia de marketing. El orden jerárquico, como es obvio, va de mayor a
menor importancia y la comunicación entre todos los niveles de mando, de poder o
de responsabilidad son esenciales (scribd).
Cada producto se relaciona con otros, la jerarquía de productos va desde las
necesidades básicas hasta los aspectos específicos que satisfacen dichas
necesidades.es posible identificar ciertos niveles en la jerarquía de productos:

1. Familia de productos: Es el conjunto de productos que pertenecen a una

misma marca, cuyo contenido intrínseco es diferente, la presentación
 envase y envoltura distinta, se diferencian entre sí por su materia prima y
componentes. Existen empresas que están trabajando con la clasificación
de productos (familia), están pueden actualizarse con facilidad para
beneficiarse de productos mejorados basándose la administración,
fiabilidad, seguridad y rendimiento necesidad básica común a un grupo de
productos, es decir la necesidad fundamental de la familia de productos.
Familia: Coca-Cola, Fanta, Sprite... todas las bebidas gaseosas de Coca-
Cola.
Hay que definir las familias que forman la sección, es decir, las necesidades que
satisface, ya que en función de éstas se diseñará la implantación de la tienda. Por
ejemplo: la sección de conservas vegetales tiene las siguientes familias: “familia
de tomates”, “familia de guisantes”, “familia de espárragos”,” familia de maíz”, etc.
Todas las familias de productos serán el conjunto de necesidades que satisface la
oferta comercial del establecimiento (ifaAgro.com).
2. Clase de productos: grupo de productos dentro de la familia reconocido
como poseedores de cierta coherencia funcional.
3. Línea de productos: grupo de productos dentro de una clase que guardan
relación estrecha entre si debido a que tienen una función parecida, se
venden al mismo grupo de consumidores y se comercializan con los
mismos procedimientos a precios parecidos. Línea: Coca-Cola, Coca-Coca
Light, Coca-Cola Zero, Coca-Cola…..todas las variantes de Coca-Cola. Es
un grupo de artículos que están estrechamente relacionados, ya sea porque
se producen o comercializan de la misma manera, o porque satisfacen una
clase de necesidad o se usan conjuntamente. Consiste en un amplio grupo
de productos dedicado, en esencia, a usos similares o con características
parecidas. Algunos ejemplos son: Línea blanca: refrigeradores, estufas,
alacenas, etcétera. Línea electrónica: televisores, reproductores de video,
estéreos, entre otros. Por ejemplo, los electrodomésticos podemos
encontrar la línea de audio o video y en productos de perfumería y
cosmética de hombre, de mujer o infantil. Frecuentemente los productos
dentro de una misma línea se identifican con un mismo nombre (marketing).
Beneficios de una línea de productos:
 Conseguir beneficios adicionales.
 Satisfacer a los distribuidores.
 Utilizar el exceso de capacidad productiva.
 Ofrecer una línea de productos más completa.
 Ocupar nichos de mercado.

4. Tipos de producto: Artículos dentro de una línea de productos que

comparten una o diversas formas de producto.
Clasificación General:
En primera instancia, todos los productos se dividen en tres grandes categorías
que dependen de las intenciones del comprador o el tipo de uso y su durabilidad y
tangibilidad. En ese sentido, se clasifican de la siguiente manera:
 Productos de consumo: Están destinados al consumo personal en los
hogares
 Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es la
reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de
servicios en una organización.
 Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo de productos está
clasificado según la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo
que dura y si se trata de un bien tangible o un servicio intangible.
Según Laura Fischer y Jorge Espejo, otras clasificaciones de productos
trascendentes en la formulación de estrategias, son las siguientes:
 Productos de consumo popular: Son productos fabricados y destinados a
consumidores finales sin la necesidad de un proceso industrial adicional. Se
encuentran en lugares accesibles al público en general y se compran
regularmente para satisfacer una necesidad; son productos destinados al
mercado masivo.
 Productos gancho: Estos productos no reditúan una ganancia considerable
a la empresa, pero sirven para vender otros o para dar una imagen al
consumidor de que la empresa cuenta con todo lo necesario.
 Productos de impulso: Surgen como base para dar a conocer otros
productos de reciente creación y características similares; en ocasiones se
hacen modificaciones a su diseño antes de su decadencia.
 Productos de alta rotación: Son los que se producen en gran cantidad,
rápidamente y para una temporada corta (por ejemplo, esferas navideñas,
trajes de baño, tiendas de campaña, impermeables, etcétera).
 Productos de media y baja rotación: Éstos no tienen una producción
masiva. La producción es baja o intermedia de acuerdo con el pedido de
cada una de las empresas. Entre otros, pueden citarse mosaicos,
materiales eléctricos, estambres y tornillos.
 Productos de temporada: Son aquellos que se producen como respuesta a
la demanda en las diferentes épocas del año (por ejemplo, juguetes, útiles
escolares, etcétera).
 Productos importados: Son productos elaborados en el extranjero, cuyo
precio a veces es muy alto.
 En síntesis, los primeros dos tipos de productos se distinguen en cuanto
a quién los usará y cómo, el tercero, en función a la cantidad de veces que
se usa el producto, su duración y tangibilidad.

5. Marca: el nombre asociado con uno o más artículos de la línea de

productos para identificar el origen y las características de los productos.
Según la Asociación Americana de Marketing, la marca es un nombre, un
término, una señal, un símbolo o una combinación de algunos de ellos que
identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de otros. La
marca es importante para un producto o servicio ya que es el principal
identificador que garantiza al consumidor sus atributos, la marca de un
producto es un nombre que perdurará y permanecerá al paso del tiempo,
por ello es importante que elijas con mucho cuidado y revises si existe algo
similar para asegurarte de que tu marca sea novedosa y sobre todo original
(editorial).
Beneficios de contar con una marca:
 Garantiza que los consumidores distingan los productos.
 Permite a las empresas diferenciar sus productos.
 Es un instrumento de comercialización y permite proyectar la imagen y la
reputación de una empresa.
 Puede ser objeto de concesión de licencias y proporcionar una fuente
directa de ingresos a través de regalías.
 Representa un factor determinante en los acuerdos de franquicia.
 Puede ser un importante activo comercial.
 Incita a las empresas a invertir en el mantenimiento o la mejora de la
calidad del producto.
 Puede ser útil para obtener financiamiento.

Vivimos en una sociedad en la que todos pensamos de manera diferente, cada

uno de nosotros tiene unas prioridades, unos anhelos, deseos, preocupaciones,
pero también una forma de entender el trabajo, llevar a cabo sus objetivos y
conseguir realizar todo lo que se haya propuesto, ya sea desde un punto de vista
personal o profesional. La jerarquía de productos es una función que te permite
organizar tus productos por categoría. Puedes colocarle el nombre que desees a
cada categoría (pizza, sushi, carnes, mariscos, etc.) y ver las categorías que has
creado en forma de etiquetas. Como por ejemplo en un restaurante la jerarquía de
sus productos seria.

Cada jerarquía de producto funcionará como un depositario de todos los productos

que quieras organizar en una misma categoría. Por ejemplo, en la categoría
bebidas puedes añadir: jugos, agua, limonada, coca cola, sprite y muchos más.
La jerarquía de productos tiene dos funciones. En primer lugar, se utiliza para
organizar tu base de datos según tipo de producto, facilitando a los camareros
buscar los productos de la carta por familia de forma fácil y rápida al momento de
pedir la orden.
En segundo lugar, la jerarquía se usa para revisar los reportes y estadísticas de
los productos más vendidos por familias. Por ejemplo, si un café o bar quiere
saber qué productos se venden más según la hora del día, ingresa a jerarquía de
productos, y observa el reporte de los productos más vendidos por hora.
Esto les permite analizar qué ofertas o promociones pueden realizar para impulsar
la venta de aquellos productos (líquidos, comidas) que no se vendan en
determinadas horas del día.

6.- De acuerdo a la lista meñcioñada eñ el toó pico: ENTRE LOS SERVICIOS Y

PROCESOS DE ADMINISTRACIOÓ N DE TECNOLOGIÓA ESTAÓ N (NO SON
LOS ÚÓ NICOS), seleccioñe uño y localice eñ iñterñet 3 ejemplos.

Seleccionamos 1. Monitoreo de sistemas y aplicaciones.

ejemplo1.-La minera Río Tinto ahora USD 2 millones diarios en accidentes
La empresa minera Río Tinto regularmente está recopilando información sobre los
vehículos que opera a través del monitoreo 24/7 usando sensores. Todos los
vehículos que usa en Australia están unidos al Sistema de Transporte Autónomo
(AHS), con cada camión equipado con 200 sensores, receptor GPS y RGS
(sistema de guía de radar), mientras que la flota se gestiona de forma remota.
Gracias a esto siempre saben dónde está cada camión. Los datos de los equipos,
el personal y los instrumentos geológicos están centralizados en el centro de
operaciones. El sistema de automatización de minas de Rio Tinto proporciona una
vista en 360° en tiempo real de todas las operaciones mineras a través de
visualizaciones 3D que ayudan al mantenimiento predictivo, la programación
inteligente y el servicio. Esta operación se traduce en $2 millones de dólares en
ahorros diarios cada vez que se evita un problema.
Ejemplo 2.-Delta mejora la operación de equipaje en sus vuelos
Delta dio un gran paso hacia la solución del dolor del equipaje extraviado cuando
se convirtió en la primera aerolínea de EE.UU. en usar tecnología de seguimiento
de equipaje con identificación por radiofrecuencia (RFID).
A través de notificaciones push en la aplicación móvil de Delta, los pasajeros
pueden ver la ubicación de su equipaje en el camino a la aeronave, en el avión y
en camino al reclamo de equipaje. Así, la tecnología IoT ha permitido a Delta
Airlines ofrecer mayor transparencia y control a sus clientes respecto a su
equipaje. Con tal tecnología, Delta ha logrado una tasa de éxito del 99,9%.
Ejemplo 3.-Disney mejora la experiencia de sus visitantes
Cada persona que asiste a Disney World recibe un MagicBand, una pulsera que
se comunica con miles de sensores y transmiten datos en tiempo real. Todos estos
datos están diseñados para ayudar a los trabajadores de Disney a anticipar qué es
lo que los visitantes quieren y así tener una experiencia increíble. El objetivo de la
MagicBand fue "eliminar toda la fricción dentro de la experiencia de Disney World".
Las pulseras actúan como llaves de hoteles, tarjetas de crédito, boletos, pases
express y más. Con un simple deslizamiento de la banda a través de los sensores
ubicados en todo el parque, el sistema sabe dónde está, qué está haciendo y qué
necesita.
Y así, hay muchos ejemplos más de empresas que aprovechan las ventajas del
IoT para mejorar su modelo de negocio.

7.-Elabore uñ eñsayo eñ el que reflexioñe sobre el eñtorño social

productivo y la ñecesidad de iñcorporar tecñologíóa, deberaó coñsiderar
la estructura Iñtroduccioó ñ, Desarrollo y Coñclusioñes.

Archivo Adjunto: Punto 7 (Ensayo)

Bibliografía
Casalet, M. (1998). Tecnologia: concepto, problemas y perspectivas. España: siglo
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http://www.clubdeinnovacion.com/bloginn/3-casos-de-%C3%A9xito-de-empresas-
que-impulsaron-tecnolog%C3%ADa-iot