REPONSABILIAD SOCIAL EMPRESARIAL

UNIDAD1 FASE 2 PLANEACION

INTEGRANTES
NHORIDA DEL PILAR PONGUTA C.C. 1115912972
GRUPO 120002_12

TUTOR
ROBERTO ADOLFO DIAZ DIAZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Mayo 2019
 TABLA DE CONTENIDO

1. PORTADA
2. TABLA DE CONTENIDO
3. RAZON SOCIAL, NIT, PROPIETARIO
4. TAMAÑO DE LA EMPRESA
5. TIPO DE EMPRESA
6. ACTIVIDAD ECONOMICA
7. PRINCIPALES PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA
8. UBICACIÓN GEOGRAFICA, EMPRESAS COMPETIDORAS
9. LOS GRUPOS DE INPACTO DE ORGANIZACIÓN

10. LAS ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL QUE EFECTUA

ACTUALMENTE LA ORGANIZACIÓN.

11. EL MODELO O TEORIA QUE SE ESTA UTILIZANDO.

12. LOS IMPACTOS GENERADOS POR LAS ACTIVIDADES DE

RESONSABILIDAD SOCIAL QUE LLEVA ACABO
 Nombre o razón social

Innova Quality S.A.S -LILI PINK

Nit. 901.040.125-1

Gerente o propietario

DAVID ABADI (propietario)

MAX ABADI (propietario)
MONICA RODRIGUEZ (Gerente de operaciones)

Tamaño de la empresa (número de empleados.)

Esta empresa de ropa interior para dama da inicio en el año 2006 en Bogotá, en la
localidad de Usaquén, barrio Toberin, siendo así uno de los almacene más grandes
de ropa interior para dama.
En este momento ya cuenta con maquillaje, salud y belleza con una marca propia,
esto ha logrado que los clientes se fidelicen y crecer aún más en el mercado.

Hasta la fecha de hoy Lili Pink cuenta con 300 tiendas en el país, la mayoría de la
expansión nacional ha sido por medio de franquicias, cuenta con 85
establecimientos bajo esta figura, esto le permitió llegar a varias regiones del país,
entre ellos opera

Quibdó y choco, en el exterior cuenta con 23 tiendas en Panamá, Costa Rica,

Guatemala, Perú y El Salvador, visualizándose al 2020 llegar a México, Argentina y

Uruguay, en China también operan con su propia empresa donde diseñan sus
productos.
 Aparte de tener los locales, cuentan con su página web, catálogo y se encuentran en
principales cadenas de negocio como: Jumbo, Flamingo, Olímpica, Éxito y
Falabella donde también ofrecen sus productos.

Dando así la oportunidad de trabajar 2.300 personas y parte de producción se hace

en Bogotá.
También dan trabajo a madres cabeza de hogar que trabajen desde su casa ganando
así el 25% de cada producto vendido, por medio de los catálogos digitales que
maneja esta empresa.

Tipo de empresa (micro, pequeña o mediana empresa)

Lili pink es una gran empresa ya que cuenta con más de 250 empleadores

Esta empresa fue creada en Bogotá a medida que fue creciendo esta se logró ir expandiendo a
distintas ciudades dentro del país, para luego internacionalizarse en otros lugares del mundo,
donde se crea que el producto ofrecido puede ser introducido en el mercado local, algo que toman
en consideración a la hora de expandirse en distintos países es la búsqueda de lugares donde la
materia prima tenga un costo económico para que a la hora de que el producto sea exportado las
ganancias sean mayores, lo que favorece a la balanza comercial.

Las grandes empresas no presentan ninguna dificultad al momento de solicitar financiamiento, ya

que cuentan con el respaldo de las instituciones financieras para solicitar los créditos,
permitiéndoles una mayor modernización en las herramientas de trabajo y a la hora de contratar
personal capacitado, para realizar las distintas labores dentro de la empresa, aumentando así la
producción en

sí y también la calidad del producto, lo que aumentaría las ganancias obtenidas por la venta del
mismo.

Estas organizaciones por su gran tamaño y por ofrecer productos tan estandarizados no son tan
moldeables a la hora de realizar los cambios requeridos por el mercado, pero no quiere decir que
en
ocasiones no se realicen ajustes en sus productos para así mantener la competencia con las demás
empresas. Éstas son de vital importancia para la economía de un país ya que son la principal fuente
de empleos directos e indirectos para el sector obrero.

Actividad económica

Lili pink es una marca especializada en comercializar ropa interior, exterior para dama, desde la
edad de 2 años hacia adelante. Ofreciendo también productos de salud, belleza y maquillaje.
Trabajan cada día para fortalecer la belleza, sensualidad y naturalidad de la mujer, siendo parte de
la vida cotidiana de ellas.

Principales productos que comercializa

1. Ropa interior
2. Vestidos de baño
3. Ropa exterior
4. Pijamas
5. Maquillaje
6. Colonias
7. Bisutería
8. Tratamientos de salud y belleza
 Ubicación geográfica

Lili pink se encuentra ubicado en la ciudad de Colombia, extendido en regiones y exterior está
ubicado en 5 países “ya nombrados anterior mente “, proyectándose para ubicarse en tres países
más.

Principales empresas competidoras.

1. Leonisa
2. Punto Blanco
3. Carmel
4. Tania

Identificar
 Los grupos de impacto de la organización.

Administraciones públicas: Lili pink se encuentra registrada en la cámara de comercio, donde

registro su razón social y nit, donde la cual puede desarrollar sus actividades bajo una legalización
y así pagando impuestos e IVA de los productos
Accionistas, propietarios: Cuenta con propietarios que fueron los creadores de la empresa dando
así inicio y crecimiento.
Agentes sociales: cuentan con un grupo de comunidades que interfieren en el proceso y
crecimiento de la empresa.
Competidores: en el mercado que se mueve, tiene varios competidores a su alrededor.
Comunidad: es una empresa que está ubicada en varios lugares donde impacta y así dándose la
oportunidad de ser reconocida.
Publico interno: maneja un grupo de personas que influyen en la empresa con su mano de obra y
venta del producto.
Medio ambiente: Lili Pink a tomado conciencia y una serie de medidas para proteger el medio
ambiente. Por ejemplo, la ropa la confeccionan con algodón es algo en lo que se fijan a la hora de
armar su guardarropa.

Está comprobado que las prendas hechas con algodón son amables con el planeta ya que es una
fibra cien por ciento natural pues viene de la tierra misma. Cada planta puede ser usada para
confeccionar ropa, sábanas, material de curación, entre otros.

Proveedores: Ellos fabrican directamente su mercancía, por esta razón no cuentan con
proveedores externos, en lo que se apoyan es con la venta, manejando los catálogos donde
cualquier persona natural puede ofrecer sus productos y así ganar ingresos.
Gobierno: Lidera las marcas de ropa interior para dama, ya que es la empresa que cuenta con sus
propios almacenes y grandes franquicias, maneja eventos de promoción y participa en los
modelajes de star model.
Empleados: en su empresa tienen un grupo de personas laborando para ellos con un contrato
indefinido, prestación de servicios o externos en la cual reciben una retribución dineraria.
Clientes: lili pink cuenta con un gran grupo de consumidores que en el tiempo los han fidelizado
con la marca, ya que encuentran variedad y están ubicados en varios sitios de la ciudad tanto
nacional como internacional.

Las actividades de responsabilidad social que efectúa actualmente la

organización.
Esta contribuye en el desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la
empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la
comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.
influye positivamente la competitividad de la organización de las siguientes formas:

 Mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una mayor
satisfacción y lealtad del cliente.
 Mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo cual aumenta su creatividad e
innovación.
 Mejor imagen pública, debido a premios y/o a un mayor conocimiento de la empresa en la
comunidad.
 Mejor posición en el mercado laboral y mejor interrelación con otros socios empresariales
y autoridades, mejor acceso a las ayudas públicas gracias a la mejor imagen de la empresa.
 Ahorro en costes e incremento de la rentabilidad, debido a la mayor eficiencia en el uso de
los recursos humanos y productivos.
Incremento de la facturación/ventas como consecuencia de los elementos citados
Permite mejorar la imagen corporativa de las empresas, por lo que sus productos, servicios y
marca logran un mayor fortalecimiento ante el mercado y la comunidad, al mismo tiempo que hay
una mayor aceptación de los precios por parte de los consumidores.
Con empleados comprometidos por los valores de la empresa, se puede percibir aumento en la
productividad de la empresa, así como también una mayor competitividad y la posibilidad de
ingresar a nuevos mercados.
Acciones de RSE también llevan al incremento de la confianza de los accionistas y de terceros,
facilitando así el acceso a las fuentes de financiación y ayudando a la obtención de socios
estratégicos por el “buen gobierno de la empresa”.
La empresa posee políticas de sustentabilidad tiene una mayor valoración en el mercado.
Actualmente cuando los organismos internacionales y bancos evalúan el valor de una compañía,
no solamente toman en cuenta su capital y valores económicos, sino también su comportamiento
con la comunidad y los stakeholders.
Por último y lo más importante: más RSE es sinónimo de más utilidades. Como el rol social
principal de las empresas es ser rentable —según la teoría del economista “Milton Friedman”, que
también estuvo al centro de la discusión entre Matte y Tironi— y hoy los consumidores optan por
las compañías socialmente responsables, la RSE tiene un impacto directo en sus resultados. Por
esto mismo, si se quiere liderar en el sector privado, sin duda la receta del éxito irá de la mano de
una buena gestión social.

El modelo o teoría que se está utilizando

Lili pink el modelo que utiliza es generando empleo y consumo masivo de prendas interiores,
exteriores, maquillaje, salud y belleza a la mujer tanto nacional como internacional, logrando así
estabilidad económica y elegancia a la feminidad.
Su fuerte son las franquicias y se proyecta con llegar a más países dándose así la oportunidad de
crecer y aportando a la sociedad un ingreso laboral y e novación en las prendas femeninas,
trabajando sus prendas con algodón para así cuidar del medio ambiente.
 Los impactos generados por las actividades de responsabilidad social
que llevan a cabo.

Lili pink ha logrado ser una gran empresa, ya que cuenta con un gran número de empleados tanto
nacional como internacional, dando así la oportunidad de generar estabilidad laboral y llegando a
sostener a muchas familias.
Esta empresa ha sido un gran ejemplo en la trayectoria que lleva, ya que dio inicio con un
almacén, donde comenzó creando su propia ropa interior para dama, unos diseños, colores, formas,
texturas diferentes a las que ya existían, supo llegar a sus consumidores, dando así la oportunidad
de coger gran fuerza y ubicarse en barias localidades y regiones del país, al ver que su producto he
innovador y fácil de importar decide llevarlo al exterior.
A medida que fue pasando los años y estudiando el mercado femenino se proyectaron y sacaron
también su línea de belleza, en la cual han tenido un excelente acogimiento ya por sus clientes
fidelizados y así logrando conseguir más conocimiento para nuevos clientes.
También abre la posibilidad para madres cabeza de hogar que tengan un ingreso sin descuidar sus
hijos, por medio del catálogo estas mujeres ofrecen los productos así ganando un 25% por cada
prenda vendida, sin necesidad de tener que cumplir un horario o dejar sus hijos solos o al cuidado
de tercereas personas.
Lo impactante de Lili Pink es que es una marca que se encarga de fabricar sus propios productos,
contratan gente profesional que tienen ideas nuevas creando así un producto único de ellos
agradable, cómodo y ligero para sus clientes.
También cuenta con su página Web donde generan ventas y las llevan directamente a las casas de
sus clientes, obteniendo así más reconocimiento, realizan promociones llamativas, manejan su
tarjeta de crédito, donde se acumulan premios o descuentos para así fidelizar más a sus clientes.
Su portafolio está compuesto por ropa interior, exterior y maquillaje para rostro con bases, rubores
e iluminadores; maquillaje para ojos con máscaras, delineadores y sombras, y maquillaje para
labios con brillos, crayones y labiales. Adicionalmente, la oferta se complementa con una amplia
gama de esmaltes con tonos innovadores.
Los perfumes, los splash y las cremas también hacen parte de las novedades de la cadena.
En total, son 27 referencias, cada una hecha para la mujer con los detalles que a ellas les gusta.
Esta línea es una de las apuestas más grandes que tienen y esperan que para el año entrante
representen el 10% de la facturación.
La estrategia de entrar a esta categoría responde al deseo de la cadena de beneficiarse del
crecimiento y el peso que han ganado estos productos en la preferencia de compra de las
consumidoras.
Igualmente, obedece al reconocimiento que ha logrado la marca desde su inicio, ya que el
consumidor la destaca como especialista en moda, innovación, tendencia, calidad y precio
accesible.
La nueva línea es fabricada por marcas reconocidas del sector, pero lleva el sello Lili Pink. La
empresa también trabaja para que este portafolio se ponga a tono con las normas sanitarias de los
otros países, en donde está para extender la comercialización.
En este año se han propuesto a inaugurar mínimo un centenar de locales en el territorio nacional,
con una combinación de inversión propia y franquiciados. El valor de una franquicia puede ser del
orden de $45 millones.
En el exterior, la marca cuenta con 23 tiendas, ubicadas en Panamá, Costa Rica, Guatemala, Perú y
El Salvador, gracias a una expansión que inició el año pasado.
La marca también tiene presencia de marca en las principales cadenas de comercio del país como
Jumbo, Flamingo, Olímpica, Éxito y Falabella, entre otras.
Según el empresario, “esa estrategia nos ha permitido permear con Lili Pink todo el país”.
Al año, la cadena evacua más de 15 millones de unidades a nivel local y estima que, en el mes, el
promedio de visitas de una cliente es de cada 16,25 días.
de ese resultado hay toda una filosofía que soporta su avance en el mercado y que le ha dado la
posibilidad de competir de ‘tú a tú’ con firmas tradicionales en el mundo de la ropa interior
femenina, como Leonisa y Punto Blanco, pese a su poco tiempo en el negocio.
Ellos se dedican a ser una marca multiestrato y eso es muy importante, porque en Latinoamérica
hay diversidad y ellos quieren atender a toda la familia, desde las niñas de dos años.
Tiene ropa interior, vestidos de baño, ropa sport, y ropa relax (exterior). “El mensaje de la marca
es que quieren ser ‘el H&M’ de la ropa interior, que ofrezca moda y una experiencia de compra en
una tienda bonita.
Las ideas, las categorías y la imagen se crean en Colombia, teniendo en cuenta los referentes
nacionales e internacionales en materia de tendencias.
Originalmente, la empresa creó las tiendas Intima Secret, bajo el criterio de concentrar la atención
en las mujeres mayores de 35 años que preferían los productos clásicos.
Posteriormente, nació Lili Pink, pero la evolución del concepto llevó a la fusión de los dos
conceptos, para definir que el segundo conquistara a las consumidoras, especialmente a aquellas
que se motivan a comprar por impulso.