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Método utilizado:

Hoy en día es de suma importancia el planteamiento estratégico para el desarrollo

organizacional de las empresas; durante mucho tiempo las personas confiaban en que solo

planificando podían lograr ver el futuro crecimiento de la empresa el cual no tiene sentido ahora;

La planificación ha venido cambiando con el tiempo y hoy en día es mucho mas conectado con

la realidad cambiante (transformaciones políticas, económicas, culturales, etc.).

La empresa TECNIMAS DE COLOMBIA S.A. ha presentado dificultades en los últimos

2 años (como se puede validar en la información financiera), por lo que es necesario generar una

planificación sistemática de acuerdo con los comportamientos de los últimos años y según los

objetivos organizacionales; Es por esta razón que para lograr los objetivos organizacionales y

concretar la visión de la empresa, se debe desarrollar un análisis profundo de la empresa y por

este motivo se consideró importante el utilizar el método DOFA, el cual nos permite realizar un

análisis de vulnerabilidad que nos ayuda a determinar el desempeño de la organización y

presentar un panorama de la empresa dentro del medio en el cual se desea desenvolver.

La compañía TECNIMAS DE COLOMBIA S.A. se muestra preocupada por la

economía global ya que vive un proceso de cambio acelerado y de competitividad, por eso se

hace necesario un cambio total de enfoque en la gestión de las estrategias gerenciales, y allí

es cuando nace la pregunta: ¿La empresa está realmente preparada para elevar sus índices de

productividad y de rentabilidad, para lograr una mayor eficacia y eficiencia en su proceso,

brindando un servicio de calidad, teniendo como base central al elemento humano y

desarrollando el trabajo en equipo y así responder a la creciente demanda de productos de

óptima calidad y bajo costo?

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Cuando a la empresa se le realizo el análisis por medio de la matriz DOFA, se

identificaron las principales fortalezas de la empresa, como la alta competitividad en el

mercado, un talento humano comprometido y programas especializados en la atención a

clientes; de igual manera se identificaron las principales debilidades como lo son la

capacitación de los empleados y deficiencias en el seguimiento post- venta; Después de

analizar las fortalezas y debilidades de la empresa se buscaron las diferentes amenazas que

podrían afectar el desarrollo de la empresa, el rendimiento, la efectividad y producción de la

misma, en las cuales se evidenciaron que el mercado internacional tiene gran afectación en el

mercado Colombiano ya que en vez de producir los materiales se importan de otros países

como China, es allí donde la empresa TECNIMAS DE COLOMBIA S.A. destaca la calidad

de sus servicios y materiales ofreciendo un producto que es producido y comercializado a

nivel nacional, sin embargo esta no es la única amenaza que enfrenta ya que en Colombia no

solo hay una gran demanda en el sector de construcción de vivienda, sino que también existe

una gran oferta lo cual genera una gran competencia en el sector para obtener el chance de una

licitación y/o solicitud de servicio; Con estas amenazas y con las debilidades de la empresa

fue importante realizar las respectivas estrategias para incrementar los servicios vs los gastos,

mejorar la atención y calidad de los servicios para generar una fidelización de los clientes y

capacitación de los empleados en cualquier actualización realizada en el software de la

empresa; De igual manera se investigaron estrategias como realizar estudios en el mercado

para identificar los posibles nuevos proyectos de viviendas y/o empresas que requieran de los

servicios, buscar alternativas para maximizar al máximo la aplicación de CRM, realizar un

diagnóstico de los medios de contacto entre empleados para evaluar las posibles

oportunidades de venta y postventa o servicio de una empresa que lo requiera al momento de

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ser identificado o hallado por uno de los empleados; Y por ultimo pero no menos importante,

se debe buscar con la junta directiva la mejor manera de apoyar el talento humano para

prepararlo no únicamente en productos sino en servicios y reglamentación necesaria, liderar

cambios internos que permitan ofertar servicios de forma eficiente y con la mejor calidad,

ampliar la oferta de servicios en la página web, buscando clientes de diferentes áreas e invertir

en publicidad y tecnología que permita innovar la empresa y de esta manera ser reconocida

como una de las mejores y mas importantes empresas de transporte vertical.

Debido a que en Colombia no se cuenta con los suficientes recursos para ser una de las

ciudades más modernas, cada día se ve la necesidad de adaptar los estilos de vida para tener la

mejor comodidad y el mejor uso de tiempo, es importante para el desarrollo de la empresa si

se especializa o interviene en mas licitaciones para construcciones de apartamentos, ya que en

la mayoría de los países las leyes son muy claras para personas con discapacidad y/o por la

cantidad de pisos en construcción. Como un gran ejemplo de esta estrategia, se evidencia el

gran auge que tiene en el resto del mundo y el gran impacto en la siguiente gráfica:

Gráfico 1

Fuente: Credit Suisse y Eurostat EL MUNDO