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PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA – DFI

“Distribución Física Internacional.” I

Fase de proyecto: ejecución

AP13_LB_Evidencia 8: Plan de mejoramiento “Capacitar el talento humano de una

empresa”.

Evidencia 8: Plan de mejoramiento “Capacitar el talento humano de una empresa”.

Apellidos y Nombres completos del autor o autores

Sandra Ximena Mesa Holguín

Arrieta Porras Jorge Luis

Sandra Patricia Correa Valderrama

Instructores: Apellidos y nombre

Leonardo Bravo

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

Centro de Gestión de Mercados Logística y TI

Programa de formación: Tecnólogo en Distribución Física Internacional

Modalidad - Virtual

Bogotá, Colombia

2018
PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA – DFI
“Distribución Física Internacional.” II

Capacitar el talento humano de una empresa

Las empresas al evaluar el desempeño de sus colaboradores deben brindar en la medida de lo


necesario la posibilidad de entrenarse y capacitarse en aquellos puntos específicos y necesarios,
para que puedan desempeñarse en sus cargos de acuerdo con los lineamientos de la empresa y
así lograr los objetivos trazados.

De acuerdo con lo anterior, realice un plan de mejoramiento, para ello siga las siguientes
recomendaciones:

“La capacitación se considera como un proceso a corto plazo, en que se utiliza un procedimiento
planeado, sistemático y organizado, que comprende un conjunto de acciones educativas y
administrativas orientadas al cambio y mejoramiento de conocimientos, habilidades y actitudes
del personal, a fin de propiciar mejores niveles de desempeño compatibles con las exigencias
del puesto que desempeña, y por lo tanto posibilita su desarrollo personal, así como la eficacia,
eficiencia y efectividad empresarial a la cual sirve”

Dadas las definiciones anteriores, se puede concluir que la capacitación es un medio o una
herramienta que tienen las empresas, para desarrollar habilidad y competencia en las personas,
a fin de propiciar mejores niveles de desempeño en el puesto de trabajo, contribuir mejor con
los objetivos organizaciones y producir

“existen cuatro fases de cambio de comportamiento logrado mediante el entrenamiento:


1. Transmisión de información: El elemento esencial en muchos programas de entrenamiento
es el contenido: Distribuir información entre los entrenados como un cuerpo de
conocimientos. A menudo, la información es genérica y referente al trabajo: Información
acerca de la empresa, sus productos, sus servicios, su organización, su política, sus
reglamentos, etc. Puede cobijar también la transmisión de nuevos conocimientos.

2. Desarrollo de habilidades: Sobre todo aquellas destrezas y conocimientos relacionados


directamente con el desempeño del cargo actual o de posibles ocupaciones futuras. Es un
entrenamiento orientado de manera directa a las tareas y operaciones que van a ejecutarse.
En ella se mejoran las habilidades y destrezas, se capacita para la ejecución y operación de
tareas, manejo de equipos, máquinas y herramientas.

3. Desarrollo o modificación de actitudes: En general se refiere al cambio de actitudes


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“Distribución Física Internacional.” III

negativas por actitudes más favorables entre los trabajadores, aumento de la motivación,
desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión, en cuanto a los
sentimientos y reacciones de las demás personas. También puede implicar adquisición de
nuevos hábitos y actitudes, ante todo, relacionados con los clientes o usuarios (como en el
caso de entrenamiento de vendedores, promotores, etc.), o técnicas de ventas.

4. Desarrollo de conceptos: El entrenamiento puede ser dirigido a elevar el nivel de


abstracción y conceptualización de ideas y pensamientos, ya sea para facilitar la aplicación
de conceptos en la práctica administrativa o para elevar el nivel de generalización,
capacitando a gerentes que puedan pensar en términos globales y amplios.

El Plan de capacitación y mejoramiento que desarrolle tiene por finalidad impulsar el aprendizaje
individual y el desarrollo de competencias laborales y personales del capital humano de
CONTECAR para el mejoramiento de su gestión organizacional, Por lo anterior este plan de
capacitación se llevara a cabo con las siguientes finalidades:

 Elevar el nivel de desempeño laboral de los funcionarios y, con ello, incrementar el


rendimiento y productividad de la Corporación.

 Motivar a los funcionarios para que participen activamente en los procesos de aprendizaje
para el desarrollo de competencias.

 Mejorar la calidad de la prestación de servicio que brinda la corporación al Departamento.

 Generar condiciones positivas y mejoras en el clima laboral, la productividad y la calidad y,


con ello, a elevar la motivación de los funcionarios.

 Actualizar al capital Humano con los avances y cambios que se presentan en las distintas
herramientas tecnológicas e informáticas que son utilizadas para la realización de sus labores
diarias dentro de la Corporación.

 Incentivar la creatividad e iniciativa para realizar sus funciones, tareas o labores diarias 
Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la
motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión. 
Apoyar la continuidad y desarrollo institucional

Metodología.

Este Plan institucional de Capacitación va dirigido a todos los funcionarios del Puerto de
Cartagena Contecar y elaborada a partir de la identificación de las necesidades de cada una de las
dependencias o subdirecciones.
La metodología empleada inicialmente consistió en solicitar a cada uno de los subdirectores o
jefes de las distintas áreas de la Corporación la identificación de las necesidades de capacitación
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IV

de sus dependencias, para lograr priorizar cuál de ellas tendrían un impacto significativo en el
logro de los objetivos institucionales y el desempeño colectivo e individual del capital humano
de la organización. Por otro lado, se tuvo en cuenta las necesidades identificadas en las dinámicas
y actividades diarias dentro de la organización, tanto como las solicitudes del personal para la
ejecución de sus labores y la interacción con otros.

1. Tenga en cuenta la empresa que ha utilizado en las actividades anteriores e identifique las
necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el talento humano.

2. Diseñe un plan de mejoramiento o reentrenamiento que permita capacitar al talento humano


de la empresa.

3. Este plan debe ser elaborado en un documento con normas APA y debe contar con las
siguientes características:

 Portada.

 Tabla de contenido.

 Introducción.

 Cuerpo del informe, para realizar este punto tenga en cuenta lo siguiente:

o Objetivo.

o Beneficios.

o Beneficiarios.

o Metodología.

o Temario.

o Entrenadores.

o Inversión.

o Cronograma.

4. Conclusiones.
5. Envíe el archivo al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
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Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.

Materiales: computador, internet, material de formación “Plan de integración, trazabilidad y


talento humano”, material complementario “Gestión estratégica del talento humano”, glosario
y biblioteca SENA.

Evidencia 8: Plan de mejoramiento “Capacitar el talento humano de una empresa”.

Pasos para enviar evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.


2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el
fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Plantea idóneamente planes y programas de entrenamiento y capacitación de acuerdo con
las necesidades de desempeño de acuerdo con el diagnóstico de las necesidades de
capacitación y entrenamiento de la fuerza laboral y los principios y valores de la
organización.

 Diseña los planes de mejoramiento, reentrenamiento y capacitación para el mejor desempeño


del talento humano con base en los resultados obtenidos a partir de las evaluaciones e
identificación de las debilidades y fortalezas del talento humano.