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CONTROL DE LECTURA

TOMA DE DECISIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS:

1. ¿Cómo facilita los sistemas de información en la toma de decisiones en las empresas


y otras organizaciones?
la toma de decisiones en las empresas solía limitarse a la gerencia. En la actualidad,
los empleados de menor nivel son responsables de algunas de estas decisiones, ya
que los sistemas de información hacen que la información esté disponible
para los niveles inferiores de la empresa. Pero, ¿qué queremos decir con una mejor
toma
de decisiones? ¿Cómo se realiza la toma de decisiones en las empresas y otras
organizaciones? Ahora analicemos este tema con detenimiento.

2. Como colaborador de una micro empresa de nuestra localidad ¿Recomendaría que


las empresas hagan uso de sistemas de información? ¿Como cuáles? Describa
¿Qué significa para la empresa poder tomar mejores decisiones? ¿Cuál es el valor
monetario de la toma de decisiones mejorada? La tabla 12-1 intenta medir el valor de
negocio en la toma de decisiones mejorada para una pequeña firma de manufactura
estadounidense con $280 millones en ingresos anuales y 140 empleados. La firma ha
identificado varias decisiones clave en donde las inversiones en nuevos sistemas
podrían mejorar la calidad en la toma de decisiones. La tabla provee las estimaciones
seleccionadas del valor anual (en forma de ahorros en el costo o un aumento en los
ingresos) como producto en la toma de decisiones mejorada en ciertas áreas de la
empresa. Podemos ver en la tabla 12-1 que se toman decisiones en todos los niveles
de la empresa y que algunas de estas decisiones son comunes, rutinarias y
numerosas. Aunque el valor de mejorar cualquier decisión individual puede ser
pequeño, si se mejoran cientos de miles de “pequeñas” decisiones se puede obtener
un gran valor anual para la empresa.

3. ¿Quienes toman decisiones en las empresas, pequeñas empresas y micro empresas


de nuestro país? ¿Qué tipo de decisiones?
Proponga 3 ejemplos de decisiones que se adoptan en los diferentes niveles
gerenciales, indicado sus características.