UNIVERSIDAD DE NARIÑO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

MERCADEO, QUINTO SEMESTRE

Presenta:
Sara Camila Imbacuan
Johnny Fernando Portilla
Docente:
Víctor Bucheli
Asignatura:
Investigación de mercados l

San Juan de pasto

Mayo 28 de 2019
Plexomarketing – Alejandro Sala
Resumen capitulo 7: Ética y responsabilidad social
Para fortuna para la humanidad y del mismo planeta en el que hemos de vivir, se
esta dando una tendencia en diferentes lugares del mundo hacía la conciencia de
una forma de enfrentar la responsabilidad social y la ética. Es un cambio de
conducta que refleja el rechazo de esta generación particular frente a la forma como
las empresas trabajan su compromiso con el mundo y sus comunidades.
Esta población en general menor de 30 años esta rechazando oportunidades de
trabajo en empresas que en su opinión no cumplen con los estándares de
responsabilidad social ni con sus principios éticos. Pero, además, están evitando el
consumo de los productos de esas industrias.
Esta conducta refleja su voluntad. Es nada más ni nada menos que una decisión en
la que priman los comandos del plexo solar. No aceptan los productos si se enteran
de que el fabricante no respeta el medio ambiente o peor aun que lo maltrata, no
aceptan el abuso infantil y ni hablar de la que sería su posición si se enteraran de
que maltratan a sus trabajadores con salarios injustos.
Igualmente, yo los quiero invitar a que no acepten aquellas empresas ni sus
productos, que para cumplir sus propias metas de utilidades financieras abusen de
los proveedores que se encuentran en situación de inferioridad. Si hacemos un
pacto de productores y consumidores para beneficiar con nuestro consumo a
aquellas empresas que no solo hagan alarde de su responsabilidad social
corporativa, sino que realmente lo cumplan, vamos a beneficiar a las comunidades
en particular.
Se trata de una mezcla amplia de ingredientes, en primer lugar, la defensa de la
naturaleza, igualmente con el abuso del ser humano y de los proveedores en los
frentes ya expuestos en el párrafo anterior.
Pero además hay una consideración ética que parece que cada vez se acepta mas
como conducta normal de los negocios, se trata del soborno, la mordida o la
comisión. Esto afecta y perjudica al que ha manejado un compromiso social y que
seguramente si tiene una conducta sana en el manejo de su negocio.
Por fortuna los códigos de ética no hay que escribirlos. Vienen impresos en el
inconsciente colectivo. Por eso el llamado a esta generación nueva que no acepta
esas conductas a que conviertan su manifestación de rechazo en acto público,
consoliden una comunidad internacional y comiencen a exigir cambios de proceder
para volver a consumir los productos de esas empresas.
Invito a esta nueva comunidad a utilizar las redes sociales para que las
aprovechemos con buen sentido y comencemos a destacar a los que proceden bien
y separarlos de los que no.
Ojo con las utilidades financieras. Son solo una parte de la función de las empresas
sobre producir riqueza. La verdadera riqueza que deben generar debe ser
compartida con sus trabajadores, sus proveedores, su entorno y su comunidad. Lo
que afecta o beneficia a uno afecta o beneficia a todos.
Llegados a este punto, creo que es necesario asegurar que no se puede aplicar el
método del plexomarketing y esperar resultados duraderos, puede que logre un
efecto a corto plazo, pero en cuanto el comprador o consumidor actúe siguiendo los
pasos de relacionamiento, experiencia y validación, el efecto será negativo y por
muy bien hecho que este todo el proceso los resultados desaparecerán.
Ahora que conocernos la existencia del plexo solar y su influencia sobre las
decisiones, hagamos más uso de él.