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Relaciones
Interpersonales
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Relaciones Interpersonales II
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EL TREN DE LA VIDA
La vida no es más que un viaje por tren: repleto de embarques y desembarques, salpicado de accidentes,
sorpresas agradables en algunos embarques, y profundas tristezas en otros.
Al nacer, nos subimos al tren y nos encontramos con algunas personas las cuales creemos que siempre
estarán con nosotros en este viaje: nuestros padres.
Lamentablemente la verdad es otra. Ellos se bajarán en alguna estación dejándonos huérfanos de su cariño,
amistad y su compañía irreemplazable. No obstante, esto no impide a que se suban otras personas que nos
serán muy especiales.
Llegan nuestros hermanos, nuestros amigos y nuestros maravillosos amores. De las personas que toman este
tren, habrá los que lo hagan como un simple paseo, otros que encontrarán solamente tristeza en el viaje, y
habrá otros que circulando por el tren, estarán siempre listos en ayudar a quien lo necesite.
Muchos al bajar, dejan una añoranza permanente; otros pasan tan desapercibidos que ni siquiera nos damos
cuenta que desocuparon el asiento.
Es curioso constatar que algunos pasajeros, quienes nos son tan queridos se acomodan en vagones distintos
al nuestro. Por lo tanto, se nos obliga hacer el trayecto separados de ellos. Desde luego, no se nos impide que
durante el viaje, recorramos con dificultad nuestro vagón y lleguemos a ellos, pero lamentablemente, ya no
podremos sentarnos a su lado pues habrá otra persona ocupando el asiento.
No importa, el viaje se hace de este modo; lleno de desafíos, sueños, fantasías, esperas y despedidas... pero
jamás regresos.
Entonces, hagamos este viaje de la mejor manera posible. Tratemos de relacionarnos bien con todos los
pasajeros, buscando en cada uno, lo que tengan de mejor.
Recordemos siempre que en algún momento del trayecto, ellos podrán titubear y probablemente
precisaremos entenderlos ya que nosotros también muchas veces titubearemos, y habrá alguien que nos
comprenda.
El gran misterio, al fin, es que no sabremos jamás en qué estación bajaremos, mucho menos donde bajarán
nuestros compañeros, ni siquiera el que está sentado en el asiento de al lado.
Creo que sí. Separarme de algunos amigos de los que me hice en el viaje será dolorido. Dejar a que mis hijos
sigan solitos, será muy triste. Pero me aferro a la esperanza de que, en algún momento, llegaré a la estación
principal y tendré la gran emoción de verlos llegar con un equipaje que no tenían cuando embarcaron.
Lo que me hará feliz, será pensar que colaboré con que el equipaje creciera y se hiciera valiosa.
Hagamos con que nuestra estadía en este tren sea tranquila, que haya valido la pena. Hagamos tanto, para
que cuando llegue el momento de desembarcar, nuestro asiento vacío, deje añoranza y lindos recuerdos a los
que en el viaje permanezcan.
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Rosa Montero
El corazón del Tártaro
Las relaciones interpersonales son un aspecto imprescindible y preocupante de los seres humanos.
Necesitamos del contacto con los otros para aprender a ser personas y desarrollarnos. Casi sin darnos cuenta,
nos relacionamos en todo momento y con muchas personas, en ocasiones al mismo tiempo. ¿Puedes contar
cuántas personas has conocido y tratado en tu vida? Es posible enumerarlas? En el planeta, existen alrededor
de 7.000.000.000 (siete mil millones) de personas, así que es casi imposible no relacionarnos.
Antes de ofrecer definiciones concretas de lo que son las Relaciones Interpersonales, es necesario meditar en
que estos conceptos están limitados por factores culturales, sociales, físicos e incluso espirituales. En estas
definiciones cabe el dicho “Cada cabeza es un mundo”, es decir, cada persona o cada grupo de personas
poseen características que lo hacen diferente e inclusive únicos en su forma de ver, apreciar y llevar a cabo su
vida. ¿Te has puesto a pensar en lo único que eres y en la capacidad que tienes de poder influenciar bien sea
positiva o negativamente a los que nos rodean? En lo que es tu vida para ti mism@ y para los demás? Estas y
otras preguntas nos ayudan cada día a valorar la vida y aprovecharla al máximo.
Pienso y Respondo en mis propias palabras: ¿Qué son las Relaciones Interpersonales?
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La página oficial de la revista psicoPedagogía publicó definiciones de lo que para las personas corrientes eran
las relaciones interpersonales como se observa:
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En este sentido, cabe señalar que existen multitud de definiciones sobre el significado de relaciones
interpersonales, de hecho, se puede afirmar que cada persona, en función de su experiencia de vida, sus
valores, su cultura y su moral, podría proporcionar una concepción al respecto. La definición más simple,
quizás también la más generalizada y común, es la de referirnos a las relaciones interpersonales como “la
interacción recíproca entre dos o más personas”. En esta misma línea, podemos decir que las relaciones
interpersonales son el conjunto de contactos que tenemos los seres humanos como seres sociables con el resto
de las personas.
Estas relaciones son esenciales en el ser humano que nace biológicamente incapacitado para valerse por sí
mismo, requiriendo de las atenciones de los adultos hasta alcanzar la edad adulta. Son precisamente las
relaciones interpersonales las que nos permiten crecer como individuos, respetando la forma de ser de los
demás sin dejar de ser uno mismo.
Jesús le dijo: “Amarás al Señor tu Dios con todo tu corazón, y con toda tu alma, y con toda tu mente. Este es el
primero y grande mandamiento. Y el segundo es semejante: Amarás a tu prójimo como a ti mismo”. Mateo 22:37-
40)
1. ¿Qué tipo de relación tienes con Dios, con otros, y contigo mismo(a)? Se honesto(a) contigo mismo(a)
y realmente evalúalo. ¿Qué tipo de relación deseas tener con Dios? ¿Qué tipo de relación deseas tener
con los demás?
2. Describe en pocas palabras tus típicas reacciones, cuando enfrentas dificultades en las relaciones.
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3. ¿Alguna vez has identificado un patrón en tus relaciones donde el problema siempre es culpa de otra
persona? ¿Alguna vez te has sentido imposibilitado(a) cuando la otra persona se rehúsa cambiar?
4. Cuando te encuentras atrapado(a) en una relación, ¿qué pasos tomas para tratar de cambiar a la otra
persona?
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FUIMOS CREADOS PARA MANTENER TRES TIPOS DE RELACIONES: CON LOS DEMÁS, CONMIGO
MISMO Y CON DIOS.
Cada una de estas relaciones no sólo son importantes, sino que están íntimamente
relacionadas entre sí.
5. ¿El tener una relación contigo mismo(a) te parece extraño? Si es así, ¿Por qué?
INCLUYETE EN LA ESCENA.
Cuando nos veamos en el mismo "marco" que la otra persona, comenzaremos a vernos a
nosotros mismos no sólo como parte del problema, sino también como parte de la solución.
7. ¿Por qué es más fácil señalar a la otra persona en vez de observarnos primero a nosotros(as)
mismos(as)?
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8. ¿Qué tipo de elecciones haces hacia los demás? ¿Es tu deseo reparar alguna de tus relaciones con los
demás? Haz una lista de las relaciones que están necesitando reparación.
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PRINCIPIO DE ALTERIDAD
Las relaciones interpersonales son consideradas como la capacidad de desarrollarse íntegramente a través del
otro, pues sólo en la relación con el otro encontramos sentido a las vivencias personales y sociales. De manera
que el otro, cercano o lejano, es vital para el desarrollo de uno mismo.
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Para aprender…
Alteridad: (del latín alter: el "otro" de entre dos términos, considerado desde
la posición del "uno", es decir, del yo) es el principio filosófico de "alternar" o
cambiar la propia perspectiva por la del "otro", considerando y teniendo en
cuenta el punto de vista, la concepción del mundo, los intereses, la ideología
del otro; y no dando por supuesto que la "de uno" es la única posible
Durante este proceso de colonización en el que la cultura europea invade otra región y otra cultura, se crean
algunas visiones por parte de los colonizadores sobre los pueblos originarios en las que sólo se tenían en
cuenta ideales y preceptos propios de Europa, a raíz de esto muchos europeos entraron en un proceso de
conversión de los indígenas en los que se impuso una visión del mundo ajena a la perteneciente a las culturas
aborígenes.1
No sólo la etapa de colonización fue ejemplo de lo que son las relaciones incorrectas con respecto a nuestro
prójimo; aún hoy en día es común observar que el principio de Alteridad no es tomado en cuenta por la
mayoría de los grupos sociales, e incluso religiosos. Con facilidad tratamos de imponer nuestro punto de vista
sin importar o respetar en la mayoría de los casos el pensamiento y el sentir del otro.
Por lo tanto, a pesar de que la capacidad de relacionarnos con los demás es una habilidad con la que nacemos,
debemos de desarrollarla y perfeccionarla a lo largo de toda nuestra vida, para conseguir hacer de esos
contactos una fuente de crecimiento personal, respetando siempre la forma de ser de los demás, con sus
defectos y sus virtudes, sin dejar por ello de ser nosotros mismos. Debemos pensar en el otro.
ACTIVIDAD # 1.- En base al principio de Alteridad, busque en la Biblia 3 pasajes relacionados con el mismo y
realice una reflexión personal con respecto a la acción y al personaje de ejemplo; añada la aplicación o el
carácter positivo que le da a su vida. (En una hoja cada reflexión).
1
Fuente: Wikipedia.
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1. Comparte en dos (2) o tres (3) oraciones, un escenario donde tus botones son presionados.
¿Cuáles son los pasos que podrías tomar para aceptar la responsabilidad personal en tu vida?
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3. Haz una lista de las expectativas irreales que tienes sobre tu novio(a), mamá, jefe, empleo,
compañeros de trabajo, compañeras de grupo pequeño, iglesia, dinero y cualquier otro.
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SÉ EL GERENTE DE TU VIDA
No puedes obligar a las personas a que satisfagan tus necesidades; pero cuando
manifiestas a otros tus necesidades legítimas, ellos pueden decidir acercarse y
ayudarte.
Existen diversos tipos de relaciones interpersonales en función de ámbito o contexto en el que se produzca la
interacción y dónde se desenvuelvan las personas. De este modo, podemos hablar de relaciones
interpersonales en el núcleo familiar, en el contexto escolar, en el laboral, relaciones de amistad, vecinales,...
Las primeras relaciones interpersonales tienen lugar en el contexto familiar, y gracias a ellas, la persona va
construyendo su identidad, su sociabilidad, su comportamiento, ya que va adquiriendo creencias y hábitos
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conductuales difícilmente sustituibles. En palabras de Ortega y Mínguez (2001) “el hábitat natural por
excelencia para la educación en valores, es la familia, pues las relaciones afectivas que en ella se establecen no
tienen comparación con las establecidas en otras instituciones, ni siquiera en la escuela”.2
En tu opinión, ¿cuáles son los hábitos conductuales que se forman dentro del núcleo familiar?
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¿Qué opinas de la diversificación por la que pasa actualmente el núcleo familiar dentro de nuestra sociedad?
(Divorcios, hogares del mismo género, concubinatos, diferentes padrastros, madrastras). ¿A qué crees que se
deba tanta inestabilidad en las relaciones?
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Realiza una lista de los hábitos conductuales que consideras importantes y que no observas en las familias de
hoy.
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http://www.cibersociedad.net/congres2006/gts/comunicacio.php?id=
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Colorea a tu gusto.-
Otro tipo de relaciones son las del punto de vista empresarial y en este ámbito se
entienden como la capacidad que tiene la persona de cooperar y trabajar con sus
compañeros, estableciendo una meta a conseguir y organizando el trabajo diario para
no entorpecer el desempeño profesional de otros. Mientras que las relaciones entre
compañeros debe estar basada en el respeto, la cordialidad, la gratuidad, la confianza,
cooperación; la mayoría de las relaciones jefe-empleado se apoyan en la efectividad,
productividad, utilidad, obediencia, pues sigue el modelo jerárquico de dominación-
sumisión, a pesar de ser considerado inadecuado para el establecimiento de unas buenas relaciones
interpersonales, derivando en situaciones de estrés laboral o acoso laboral, insatisfacción, problemas de
autoestima, e incluso agresiones. En ocasiones, las relaciones profesor-alumno han imitado este modelo
empresarial de autoridad máxima y jerarquía que ha favorecido poco a la educación.
Una de los tipos de relaciones que se adiciona, es la relación interpersonal espiritual o religiosa, con la que
actualmente nos sentimos identificados; el personaje principal es Dios, nuestro Señor Jesucristo, el Espíritu
Santo; quien nos inspira a relacionarnos y ser uno con nuestros semejantes, dando ejemplo del amor de Dios
reflejado en nosotros como iglesia.
El modo en que nos comunicamos con los otros va a determinar si se trata de una relación interpersonal
adecuada y saludable, o por el contrario, inadecuada y perjudicial en el desarrollo personal del individuo. No
sirve cualquier forma de comunicación para establecer relaciones interpersonales, sino que debe ser un
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Por último, si a esta forma de entender las relaciones interpersonales sumamos los avances tecnológicos
imperantes en nuestra sociedad desde hace unos años, podríamos establecer dos formas de interactuar, de
modo que hablaríamos de relaciones interpersonales presenciales y virtuales. No obstante,
independientemente del tipo de relación interpersonal que establezcamos, ya sea presencial o virtual,
personal o profesional, la comunicación es la herramienta que posibilita el contacto con los otros, el
entendimiento o enfrentamiento, el amor o el odio. "La interacción es escenario de la comunicación, y a la
inversa. No existe una sin la otra. Por eso algunos definen las relaciones interpersonales como la
comunicación que se desarrolla o se entabla entre una persona y el grupo cercano al que pertenece”.
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La Palabra de Dios presenta de diferentes maneras su punto de vista sobre las relaciones humanas. El primer
ejemplo de la enseñanza bíblica sobre la familia se puede encontrar en lo que se llama directrices relacionales.
Las directrices relacionales son órdenes que tienen la intención de crear un marco básico para vivir en relación
con otros seres humanos. Estas directrices están desparramadas por todas las Escrituras y se pueden agrupar
en varias categorías. Algunas son muy genéricas y se aplican ampliamente a todo tipo de relaciones; otras
están dirigidas más específicamente hacia personas en relaciones específicas: parejas casadas, padres, hijos,
vecinos, amigos. Un buen ejemplo de una directriz relacional es la Regla de Oro: “Así que, todas las cosas que
queráis que los hombres hagan con vosotros, así también haced vosotros con ellos: porque esto es la ley y los
profetas” (Mateo 7:12).
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ACTIVIDAD # 2.- Realiza un ensayo en base a los versículos de arriba acerca de la filosofía de Jesús con
respecto al otro.
Hay directrices relacionales específicas para las familias. Consideremos las siguientes referencias al
matrimonio:
“Alégrate con la mujer de tu juventud” (Proverbios 5:18).
“Las casadas estén sujetas a sus propios maridos, como al Señor. . . Maridos, amad a vuestras mujeres,
así como Cristo amó a la iglesia, y se entregó a sí mismo por ella...” (Efesios 5:22-25).
“Maridos, igualmente, vivid con ellas sabiamente, dando honor a la mujer como a vaso más frágil, y
como a coherederas de la gracia de la vida. . .” (1 Pedro 3:7).
Varias directrices están dirigidas a los padres y a los hijos, por ejemplo:
“Y estas palabras que yo te mando hoy, estarán sobre tu corazón; y las repetirás. . .”
(Deuteronomio 6:6, 7).
“Y vosotros, padres, no provoquéis a ira a vuestros hijos, sino criadlos en disciplina y amonestación del
Señor” (Efesios 6:4).
“Oíd, hijos, la enseñanza de un padre, y estad atentos, para que conozcáis cordura”. (Proverbios 4:1).
“Hijos obedeced a vuestros padres en todo, porque esto agrada al Señor”. (Colosenses 3:20).
Por lo menos tres de las directrices de los diez mandamientos, tienen la intención específica de proteger,
preservar y realzar la vida en la familia:
Todas las directrices bíblicas referentes a nuestras relaciones presuponen que las buenas nuevas del amor y la
gracia de Dios han sido recibidas en nuestros corazones. Las directrices de Dios están puestas dentro del
contexto de la vida en la comunidad redimida de su pueblo. La intención es que sea una respuesta a la
salvación que él ha provisto (Éxodo 20:2). “Si me amáis, guardad mis mandamientos” (Juan 14:15).3
En grupos…
Buscar en la Biblia pasajes relacionados a los siguientes sentimientos: La Amistad, El Amor,
Empatía, Fidelidad, Valoración/ Afirmación, Odio, Rechazo, Traición, Infidelidad, Aflicción.
3
Flowers, Karen. Fundamentos Bíblicos para el Ministerio de Familia. Asociación General de los Adventistas del Séptimo Día.
1999.
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Más allá de que el vivir en grupo sea una ventaja evolutiva, el hombre como individuo necesita desde el
principio de las relaciones interpersonales. La mayoría de las alegrías y de las penas de los humanos provienen
de sus relaciones interpersonales. Aún desde el punto de vista negativo, en que las relaciones no sean más
que fuente de malestar y sufrimiento, la necesidad de relacionarse se ha demostrado como una de las
necesidades básicas del hombre y las relaciones una vía importante de recobrar el bienestar. Por lo tanto, vivir
en grupo y relacionarse con los semejantes no es solo ventajoso, sino que es necesario.
La Universidad del País Vasco de España en su guía de Relaciones Interpersonales4 destaca las necesidades
básicas del ser humano, resumiendo experiencias de acuerdo a sus estudios en diferentes contextos, como se
muestra:
4
http://www.ehu.es/xabier.zupiria/liburuak/relacion/1.pdf
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Para meditar… Cuáles son las necesidades más apremiantes que encuentras en tu vida? Cuáles no fueron
satisfechas de acuerdo a las etapas vividas? Toma una hoja y escribe… (Es de carácter obligatorio realizarlo,
aún cuando la/el profesor(a) no lo leerá, pero si preguntará por la realización de la actividad).
CREENCIAS.---
Ejemplos de creencias:
“Nadie me quiere”
“Todo el mundo me hace daño”
“No tengo dinero”
“No tengo capacidad para un empleo mejor”
“Soy fea”
Nunca cambiaré.
Esta en es mi vida, de nadie más!
Yo soy así y así me muero…
Los hombres no lloran!
La mujer es pa´ la casa y el hombre pa´ la calle.
Enumera en una lista 5 creencias (no necesariamente negativas) con las cuales tu vida se ha forjado/levantado
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ACTIVIDAD # 3.- Escriba su propia biografía personal. En esta biografía deberá clasificar su historia en tres
partes:
1. Los sucesos que marcaron su vida positiva o negativamente.
2. Consecuencias del impacto de los sucesos en su actual vida.
3. Establecer las cenizas que debe sacar y los leños que debe asumir en su vida.
Para conocer un poco nuestras creencias, y hacer conciencia de nosotros mismos, responderemos el siguiente
cuestionario # 1.-
¿Quién soy?
7. Me enojo cuando:_________________________________________________________________________
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22. Detesto:_________________________________________________________________________________
23. Deseo:__________________________________________________________________________________
AUTOESTIMA.--
Características Defectos
Atributos Capacidades
Cualidades Límites
“El autoconcepto positivo favorece el desarrollo de las capacidades potenciales y motiva a la autorrealización”
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1. Físicamente soy:
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2. Mentalmente soy:
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3. Emotivamente soy:
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8. Mi carácter:
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Para conocer el nivel de autoestima existen un sinnúmero de test o pruebas que nos ayudan a conocerlo, por
favor, contesta el siguiente:
AUTOEXAMEN: AUTOESTIMA
La autoestima es nuestra autoimagen, o sea, cómo nos sentimos sobre nosotros mismos. La
misma se compone de pensamientos y sentimientos sobre cómo somos y actuamos. Mientras
más positivos seamos, mayor será nuestra autoestima. Mientras más negativos nos
mantengamos, menor será la misma.
A partir de una evaluación personal lo más objetiva posible indique con una marca de cotejo en la
columna provista a la derecha el número aplicable a su respuesta de acuerdo con la siguiente
escala:
4 3 2 1
1. Me siento alegre.
2. Me siento incómodo con la gente que no conozco.
3. Me siento dependiente de otros.
4. Los retos representan una amenaza a mi persona.
5. Me siento triste.
6. Me siento cómodo con la gente que no conozco.
7. Cuando las cosas salen mal es mi culpa.
8. Siento que soy agradable a los demás.
9. Es bueno cometer errores.
10. Si las cosas salen bien se deben a mis esfuerzos.
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TOTAL
En cada columna sume las marcas de cotejo y multiplique por el número que aparece en la
parte superior de esa columna. Por ejemplo, diez marcas en la primera fila se multiplican por 4
y equivalen a 40. Anote esa cantidad en el espacio correspondiente. Luego sume los totales de
las cuatro columnas, y anote ese total. Examine, entonces, la interpretación de los resultados
con la tabla siguiente:
160-104 Autoestima alta (negativa)
103-84 Autoestima alta (positiva)
83-74 Autoestima baja (positiva)
73-40 Autoestima baja (negativa)
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•Todos los individuos tenemos algo bueno de lo cual siempre pueden estar orgullosos.
•La forma de sentirnos influye sobremanera en lo que se hace con la vida propia.
•Cuando estamos bien con nosotros mismos se puede actuar mejor y lograr estar bien con los demás
Perfil de Personalidad.-
Objetivos.-
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TEMPERAMENTO
PERSONALIDAD
Rasgos de la personalidad.-
Físicos:
Están considerados los aspectos corporales externos que distinguen a la persona y le dan cierta apariencia
personal (constitución física, expresión del rostro, forma de vestir, etc.)
Emotivos:
Se contemplan todas las formas de reacción que el individuo presenta ante las circunstancias de la vida y su
actitud para solucionarlas adecuadamente.
Intelectuales:
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Comprenden el sentido común, el razonamiento, la cordura, el conocimiento, la relfexión y todos los procesos
afectivos que la persona pone en marcha para externar sus ideas razonablemente.
Sociales:
Se incluyen las cualidades sociales de la persona (comportamiento con los demás, costumbres, hábitos y
convencionalismo en las relaciones interpersonales).
TEMPERAMENTO.—
de nuestros padres. Nadie sabe donde reside, pero se cree que se halla
1. Abierta
2. Extrovertida
3. Tímida
4. Introvertida
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Fortalezas:
Es súper – extrovertido
Sobresale en la oratoria pública
Nadie disfruta mas de la vida que chispeante
sanguíneo.
Es en raras ocasiones que no se despierta de buen
humor.
Olvida fácilmente el pasado, y pocas veces se ve
frustrado o temeroso ante dificultades futuras.
Es optimista, su ilimitado entusiasmo arrastra.
Nadie hay que dé una mejor impresión de entrada.
Debilidades:
Uno de los grandes puntos positivos del Señor
Sanguíneo es que tiene un corazón tierno y compasivo.
Emocionales “tocones” (tienden a tocar a la gente
cuando hablan)
Tienen generalmente un atractivo para el sexo
opuesto; en consecuencia, afrontan más tentación
sexual que los otros
Tienden a comer en exceso y a ganar
pesoIndisciplinado
Emocionalmente inestable
Improductivo
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Egocéntrico
Exagerado
Doble “Egolatría”
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Características:
Rápido
Lleno de planes
Activo
Ambiciones
Práctico
Defensor
Voluntarioso
Autosuficiencia
Metas.
Independiente.
Fortalezas:
Individuo autodisciplinado
Características:
Calmoso
Tranquilo
Fácil de tratar
Conciliador
Pacificador natural
Organizado
Fortalezas:
Sin motivación
Tacaño
Indeciso
Cobarde
Egoísta
Falta de impulso y ambición
Terco Relaciones Interpersonales II
Es espectador de la vida, no se involucra
Temeroso
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Características: “Consciente”
Analítica
Perfeccionista
Amigo fiel.
Conoce los obstáculos y peligros
Sacrificio personal
Exquisito gusto artístico
Fortalezas:
Benignidad Amor
Mansedumbre Compasión
Fidelidad Paz
Dominio propio Bondad
En el Test de Personalidad que se presenta en la siguiente página te ayudará a conocer cuál o cuáles son tus
temperamentos, por favor, marca las fortalezas y debilidades con sinceridad para que sea válido. Sólo es
posible dar una sola respuesta por fila.
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Por favor, en una hoja aparte, de forma personal, responde a las preguntas del CUESTIONARIO # 3.-
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ACTIVIDAD 4.- Lee detenidamente el artículo a continuación y realice una reflexión basad@ en las frases que
más llamaron su atención. Añada una aplicación personal, identificando sus fortalezas y debilidades a la hora
de relacionarse.
¿Quién no conoce a alguien que cae bien a todo el mundo y que se muestra siempre tolerante y no
hiere a nadie a pesar de que acostumbra decir lo que piensa?.
Además, esta persona admirada por casi todos resulta sensata, convincente y persuasiva sin por
ello pecar de autoritarismo ni mostrar indiferencia ante las opiniones o emociones de los demás.
Estos superdotados de las relaciones humanas despiertan nuestra envidia y a veces nos gustaría
imitarles, pero no sabemos hacerlo: o nos quedamos cortos, y pecamos de blandos, o nos
pasamos y resultamos excesivamente duros. Algunos afortunados tienen estas habilidades
sociales de forma natural, casi innata, y las aplican cotidianamente sin esfuerzo alguno. Pero ello
no nos debe desanimar, porque el más común de los mortales puede también aprender a
comunicarse mejor. Una vez más, defendemos aquí que todos podemos cambiar a mejor sin que
ello signifique menospreciar nuestra personalidad que, sin duda, se verá nítidamente reflejada en
los posibles cambios que introduzcamos en nuestra manera de comportarnos con los demás.
Partamos de que nuestra salud mental y equilibrio personal están muy relacionados con la forma
en que vivimos las relaciones interpersonales. La convivencia, cómo nos sentimos con los demás,
puede resultar reconfortante o convertirse en una pesadilla.
Dependerá mucho de nosotros. Vivir con los demás es un arte que puede aprenderse no sólo para
caer bien, sino porque la integración social es un factor clave del bienestar emocional. Las
habilidades sociales son una serie de conductas y gestos que expresan sentimientos, actitudes,
deseos y derechos del individuo, siempre de una manera adecuada y de modo que resuelven
satisfactoriamente los problemas con los demás.
Comencemos por la expresión de la cara. El rostro expresa las seis emociones fundamentales:
miedo, rabia, desprecio, alegría, tristeza y sorpresa. Y hay tres zonas de la cara que representan
estas emociones: la frente con las cejas, los ojos y la zona inferior de la cara.
* La mirada. Mirar a los ojos o a la zona superior de la cara ayuda a establecer el contacto y
dependiendo de cómo sean esas miradas se expresan las emociones: se considera más cercanas a
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las personas que miran más a su interlocutor, pero no si es de forma fija y dominante. Y mirar
poco puede ser signo de timidez. La mirada acompaña a la conversación: si miramos cuando
escuchamos animamos a la otra persona a comunicarse. En cambio, mirar a los ojos cuando
hablamos convierte nuestro discurso en más convincente.
* La sonrisa casi siempre denota cercanía, suaviza tensiones y facilita la comunicación. Pero si el
gesto sonriente expresa ironía o escepticismo puede manifestar rechazo, indiferencia o
incredulidad. La postura corporal. Los gestos del cuerpo expresan cómo se siente interiormente la
persona según sea su manera de sentarse, de caminar... Se pueden trasmitir escepticismo
(encogiéndose de hombros), agresividad (apretando los puños), indiferencia (sentándonos casi
tumbados cuando alguien nos habla). La distancia física entre personas que se comunican
también indica la proximidad emocional entre esos individuos. Dos cuerpos cercanos expresan
proximidad afectiva. Volver la espalda o mirar hacia otro lado es una manifestación de rechazo o
desagrado. Un cuerpo contraído expresa decaimiento y falta de confianza en uno mismo; y un
cuerpo expandido, todo lo contrario.
* La postura corporal. Los gestos del cuerpo expresan cómo se siente interiormente la persona
según sea su manera de sentarse, de caminar... Se pueden trasmitir escepticismo (encogiéndose
de hombros), agresividad (apretando los puños), indiferencia (sentándonos casi tumbados
cuando alguien nos habla). La distancia física entre personas que se comunican también indica la
proximidad emocional entre esos individuos. Dos cuerpos cercanos expresan proximidad afectiva.
Volver la espalda o mirar hacia otro lado es una manifestación de rechazo o desagrado. Un cuerpo
contraído expresa decaimiento y falta de confianza en uno mismo; y un cuerpo expandido, todo
lo contrario.
* Los gestos. Los que se producen con las manos y la cabeza acompañan y enfatizan lo que se
comunica con la palabra o el silencio.
Las mismas palabras con entonación diferente trasmiten sentimientos tan distintos como ironía,
ira, excitación, sorpresa o desinterés. Un tono mortecino es señal de abatimiento o depresión.
Una conversación que se mantiene siempre en el mismo tono resulta monótona y aburrida y
suscita poco interés. Se hace oir más, comunica mejor, la persona que juega con las modulaciones
de voz a lo largo de su charla. El tono, que tan poco cuidamos normalmente, es a veces tan
importante como el propio contenido de nuestras palabras.
Un volumen alto de voz expresa seguridad y dominio de la situación, pero cuando se eleva
demasiado puede suscitar rechazo y connotar agresividad. El volumen bajo, por su parte, puede
sugerir estados de ánimo como debilidad o falta de confianza en uno mismo pero también
confidencialidad y cercanía. La fluidez de la palabra y el ritmo. La utilización de repeticiones,
muletillas, frases hechas y de relleno y los titubeos producen impresión de inseguridad,
monotonía e incluso desconcierto en quien escucha.Todos estos elementos de conducta
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relacional son herramientas de nuestra forma de estar en sociedad, y, bien articulados, nos
ayudan a relacionarnos de forma más eficiente. Las habilidades sociales son conductas aprendidas
y, por tanto, podemos mejorarlas. Facilitan la relación con otras personas y nos ayudan a ser más
nosotros mismos, reivindicando nuestros derechos y peculiaridades sin negar los derechos de los
demás. Lo más positivo es que facilitan la comunicación y la resolución de problemas con otras
personas.
El arte de convivir con los demás consiste en no quedarse corto y en no pasarse. Es un equilibrio
entre ambos extremos, lo que se conoce como asertividad: ser nosotros mismos y resultar
convincentes sin incomodar a los demás, al menos no más de lo imprescindible. La persona
persuasiva, eficaz en su comunicación y que resulta agradable a sus interlocutores puede
considerarse asertiva. Veamos lo que entendemos por quedarse corto y por pasarse.
* Quedarse corto. Actitudes pasivas. Incapacidad para expresar con libertad lo que se siente, la
propia opinión. Pedir disculpas constantemente. Es la falta de respeto hacia las propias
necesidades. El individuo pasivo trata de evitar los conflictos, al precio que sea. Quien actúa así no
hace comprender sus necesidades y termina sintiéndose marginada y mostrándose irritada por la
carga de frustración acumulada. Tampoco para sus interlocutores es fácil la situación de adivinar
qué desea el pasivo y termina por considerarlo como una persona molesta.
* Pasarse. Son las conductas agresivas e inadecuadas, avasallar los derechos de los demás por la
defensa de los propios. Estas conductas agresivas pueden incluir desconsideraciones hacia el
otro, insultos, amenazas y humillaciones e incluso ataques físicos. Tampoco falta la ironía y el
sarcasmo despectivo. Se tiende a la dominación, a negar al otro la capacidad de defenderse, de
responder equitativamente. Las consecuencias, a largo plazo, siempre son negativas incluso para
el agresor que se queda sin amigos por mucho que pueda haber ganado súbditos.
La conducta asertiva es la más hábil socialmente porque supone la expresión abierta de los
sentimientos, deseos y derechos pero sin atacar a nadie. Expresa el respeto hacia uno mismo y
hacia los demás. Pero aclaremos que ser asertivo no significa la ausencia de conflicto con otras
personas, sino el saber gestionar los problemas cuando surgen.
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* Nunca ignoremos a los demás. Escuchemos mostrando respeto por el otro e interés por lo
que dice. No avasallemos, por mucha razón que creamos tener. Y permitamos que el otro tenga
siempre una salida digna, no cerremos puertas al diálogo. Seamos, en fin, asertivos. Nadie
necesita enemigos y a todos nos viene bien contar con gente que nos aprecie y respete y que se
preste, en un momento dado, a defendernos o a colaborar con nosotros.
* Admitamos nuestros errores y equivocaciones. Seremos más estimados y queridos.
Habilidades elementales:
Habilidades avanzadas:
* Pedir permiso
* Compartir cosas, sensaciones y sentimientos
* Ayudar a los demás
* Aprender a negociar, a consensuar, a llegar a acuerdos
* Recurrir al autocontrol en las situaciones difíciles
* Defender nuestros derechos cuando los veamos amenazados
* Responder a las bromas cuando proceda
* Rehuir las peleas, dialécticas y de las otras.
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