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Los Beneficios del Personal Branding o

Desarrollo de Marca Personal


Adriana Francia | 26.Mayo.08 |

El concepto de Personal Branding o Marca Personal fue introducido


hace relativamente poco tiempo; el famoso especialista Tom Peters lo presentó en su
obra “50 claves para hacer de usted una marca”, allá por 1997.

Consiste nada más y nada menos que en convertirnos en nuestra propia marca.

Esta concepción se ubica un paso adelante del Marketing Personal que apunta a saber
venderse de la mejor forma.

El Personal Branding es una noción totalmente abarcativa en la que se unen no sólo


los conocimientos propios del expertise de cada uno, sino que va más allá y se extiende
a quien es la persona, sus valores, habilidades y peculiaridades.

Desarrollar una marca personal no es solamente obtener visibilidad y mostrar


solidez profesional, implica conocerse mejor a uno mismo, plantearse metas y
objetivos, comprometerse con la mejora continua, desarrollar la propia identidad y
mostrar desde ahí una ventaja competitiva.

El profesional que está dispuesto a desarrollar su marca personal


comienza por hacerse las preguntas cruciales:

 ¿Quién soy?
 ¿Qué sé hacer?
 ¿Qué es lo que hago mejor?
 ¿Qué tengo para ofrecer?
 ¿Cuáles son mis valores personales?
 ¿Cómo lo comunico?

Este nuevo modelo de profesional de marca registrada exige no solamente ser el


mejor en su metier, sino tener claro los objetivos, conocerse, y conocer cómo es
percibido por el entorno, qué opinión tiene sobre su valor y confiabilidad como
profesional.

Esta estrategia está siendo empleada desde hace una década en importantes empresas
como IBM, Warner BROS, Adobe, Bank of America, Microsoft, entre otras.

Como Desarrollar un Personal Branding


Desarrollar un Personal Branding o Marca Personal es un duro trabajo
que lleva tiempo; conlleva aplicar principios similares a los que las empresas utilizan
para sus productos comerciales al construir una imagen clara e identificable de lo que
venden.
La primera vez que una persona contrata a un profesional no conoce su eficacia. El
servicio no puede ser mostrado antes de su compra, existe un riesgo que corre el cliente,
no puede probar antes de decidir su contratación, no puede ver el resultado antes de su
utilización, no sabe si la solución que le ofrece será la mejor para él en ese momento.

Por eso es fundamental que perciba que es este profesional el que va a brindarle la
mejor solución para la resolución de su problema, que pueda confiar en su solvencia,
eficiencia y reputación.

Justamente por este motivo, se hace imprescindible que el profesional realice una
buena estrategia de comunicación, que es el eje central del desarrollo de una marca
personal, para que el cliente tome conciencia del valor del servicio que se ofrece y de
los beneficios que este traerá aparejado si lo contrata.

Las marcas son relaciones que se construyen entre una oferta y una demanda;
cuando la demanda siente que esa marca se identifica con su sistema de valores, la
confianza se va gestando junto con la relación profesional/cliente.

Resulta imprescindible una constante intercomunicación personal entre el prestador y


cada cliente que es único y diferente, lo cual requiere del profesional adaptación,
renovación e innovación.

Beneficio que obtengo al desarrollar mi Marca


Personal
 Distinguirme con una fuerte identidad
 Generar confiabilidad y prestigio, fundamentales para favorecer la decisión
de compra de clientes actuales y potenciales
 Marcar una diferencia en la prestación de mi Servicio

El resultado bien vale el esfuerzo.

Personal Branding: Claves para una


Comunicación Eficaz
| Adriana Francia | 30.Junio.08 |

En la nota anterior habíamos conversado sobre el tema Comenzando a


construir la Marca Personal.

Previamente habíamos visto la importancia de contar con una Marca Personal.

Una buena comunicación conforma la base del personal branding o desarrollo de


marca personal.

Continuamente estamos comunicando, ya sea intencionalmente o no, incluso cuando


decidimos cortar la comunicación también estamos comunicando.

No nos sirve ser excelentes profesionales, estar instalados en un magnifico espacio,


actualizar nuestros conocimientos permanentemente, si los clientes no lo saben.

La responsabilidad de comunicar es nuestra, somos nosotros los que estamos


interesados en que se conozca nuestro servicio.

Cuando nos encontramos por primera vez con alguien, esa persona percibe en primer
lugar una imagen visual que incluye ropa, accesorios, porte, forma de pararnos, de
caminar, aseo; todo un lenguaje que es corporal y que representa el 55% de nuestra
capacidad de comunicarnos.

La palabra denotativa, el discurso, solamente representa el 7%; el


tono de voz, el timbre, la cadencia, la palabra connotativa, representan el 38% restante.

Las personas tienden a hacer negocios con la gente que es afín, que suponen tiene una
escala de valores análoga. Por ello resulta de tanta importancia la imagen que
transmitimos.

Esta tiene que ser coherente con nuestra idiosincrasia, con nuestro pensamiento. Es
importante estar alineados con lo que pensamos, lo que decimos (tanto en forma verbal
como no verbal), lo que sentimos y como actuamos. Nuestro interlocutor sin lugar a
dudas lo detectará.

Mi perfil es el de una profesional descontracturada, flexible, de mentalidad abierta a


nuevas propuestas y posibilidades, que busca generar relaciones comerciales y no
simplemente efectuar una transacción. Esto se percibe desde el primer momento, y se
transmite en mi forma de comunicarme.

No tiene sentido esforzarnos por inventar una máscara falsa; es un arduo trabajo que
en algún momento comienza a sufrir fisuras, cada vez más difíciles de sellar y que nos
consume una gran cantidad de energía. Es preferible guardarla para hacer un excelente
trabajo, con aquellos que se conectan con quienes realmente somos.

Diseñar una estrategia de comunicación es un ítem importantísimo en el desarrollo de


nuestra marca personal. Algunas posibilidades son:
 Tarjetas personales: Sin lugar a dudas es obligatorio tener tarjetas personales
que contengan nuestros datos y la forma de contactarnos, y debemos llevarlas
siempre con nosotros, en las situaciones más impensadas podamos dejar nuestra
tarjeta a un potencial cliente.
 Pertenecer a asociaciones, colegios de profesionales, grupos de afinidad que
representen una buena posibilidad de darnos a conocer.
 Ofrecernos a dar charlas, colaborar con notas sobre nuestra especialidad,
enviar material interesante a portales, revistas, diarios temáticos, es una
alternativa muy útil a la hora de exponer nuestro expertise.
 Internet: Finalmente, desde hace unos años, podemos hacer uso de una
herramienta maravillosa como es Internet. Ningún profesional puede darse el
lujo de no estar en la red. Es una vidriera al mundo a la que todos podemos
acceder con costos totalmente manejables.

Una página web clara, que muestre quiénes somos y qué podemos ofrecer a nuestros
potenciales clientes es de un valor incalculable. En los últimos tiempos se han puesto
muy de moda los blogs, otra posibilidad para estar en la red con nuestra oferta. Muchas
personas consultan si es mejor un blog o una página web, ambas son alternativas
factibles y de muy buen resultado.

Una de las principales diferencias es que el blog debe estar actualizado diariamente,
es similar a una bitácora de viaje, y representa un trabajo intenso para aquellos que
recién se inician en estas armas. Tiene la ventaja de que los que navegan pueden dejar
sus comentarios, preguntas, sugerencias, de forma muy sencilla.

La página web también debe actualizarse; no tendría atractivo un website que día tras
día mantuviera la misma información. ¿Para qué volver a entrar en un lugar del que ya
conozco el contenido? Llega un momento en que perdemos interés. El propósito
principal de la página es que entren a navegarla la mayor cantidad de veces, la mayor
cantidad de gente. Para ello debe contener información actualizada periódicamente.

La otra estrella indiscutida entre las posibilidades que nos brinda Internet es el
newsletter o boletín electrónico. Nos da la posibilidad de que nuestra marca esté
presente en la mente del cliente, de actualizar nuestra propuesta, de informar, de ser
recordados y de establecer una relación con el receptor. Nos brinda la posibilidad de
llegar a nuestros clientes y potenciales clientes con periodicidad. Este boletín tiene que
contener información de interés para el receptor, el cual previamente se suscribió para
leerlo, no hay nada tan contraproducente como recibir spam en nuestra carpeta de mail.

La estrategia de comunicación es un proceso que incluye un mix de estas variantes.


Los actos aislados no son productivos.

Para posicionarnos en la mente de nuestros clientes es de suma importancia


mantener permanentemente la comunicación.

Comenzando a Construir la Marca


Personal
| Adriana Francia | 9.Junio.08 |

En la nota anterior habíamos introducido el tema de la importancia de


contar con una Marca Personal. Consiste nada más y nada menos que en convertirnos en
nuestra propia marca.

Ahora vamos a ver cómo comenzar a construirla.

Nuestra Ley de Marcas establece que tienen capacidad de constituirse en marca


registrada una lista explicita de símbolos y culmina diciendo: "...y todo otro signo con
capacidad distintiva”

Según una acepción del diccionario, marcar significa dejar una impresión inolvidable
en la mente de alguien.

Y este es el propósito de desarrollar la marca personal, encontrar un signo que nos


distinga con el cual dejemos una impresión inolvidable en la mente de los clientes. Para
ello hay varios items a tener en cuenta en el momento de ponerse en marcha.

El primer paso consiste en conocerse profundamente.

Hacer un trabajo interno intensivo nos dará grandes ventajas a la hora de encontrar
esa peculiaridad que nos distingue.

Al igual que cuando se lanza un producto al mercado se tienen en cuenta sus


características para comunicar lo mejor del mismo, en el caso del servicio profesional es
importante conocer nuestros puntos fuertes y débiles para utilizarlos a nuestro favor. Es
un proceso que va de adentro hacia fuera.

Comenzamos reconociendo ese rasgo especial que nos define, que es


nuestro signo distintivo, y a partir de allí vamos evaluando de qué manera lo
manifestamos en nuestra cotidianeidad profesional.

 ¿Es congruente con mi comportamiento?


 ¿Mi entorno lo percibe?
 ¿Estoy orgulloso de mis valores personales?
 ¿Trabajo en mejorar la inteligencia intrapersonal, que es la capacidad de
llevarse bien con uno mismo?.

La marca personal está compuesta por una combinación única de conocimientos,


habilidades, personalidad, experiencia, valores, imagen. Está integrada por componentes
internos y externos que trabajan interrelacionados, y terminan conformando una unidad
especial, la cual trasmite, como lo denomina Eleri Sampson, un beneficio singular
percibido por los clientes.

Identificar y comunicar este BSP (beneficio singular percibido), significa trabajar en


mis valores personales y profesionales y determinar que puedo aportar a los clientes de
forma diferente al resto de la competencia. Es responder a la pregunta ¿Qué tengo yo
que los demás profesionales no tienen?
En mi caso,dentro de la especialidad de derechos intelectuales, soy lo que en la jerga
común se llama “marquera” es decir me especializo en marcas, también tengo
profundo entrenamiento en marketing de servicios profesionales, y además poseo
estudios en técnicas de desarrollo personal.

Hay muchos profesionales que son “marqueros", pero ¿cuántos están entrenados en
marketing de servicios y desarrollo personal? Esta combinación única me proporciona
un rasgo característico y distintivo. Mis clientes saben que vamos a establecer un fuerte
vínculo profesional y también personal.

La idea es encontrar esa combinación que los distingue del resto, puede ser
especialización, experiencia en el exterior, entrenamiento en ciencias complementarias,
cada uno debe descubrir su peculiaridad.

Luego de haber realizado este trabajo de conocimiento personal profundo, que les
aseguro es arduo, llega el momento de comunicar al mundo quienes somos, qué
sabemos hacer, qué nos distingue, dónde encontrarnos. Para determinar que impacto
dejamos en el entorno tenemos que considerar unas cuantas variables, nuestra idoneidad
como profesionales, credibilidad y confianza, constancia y carisma.

Estas variables son las que vamos a tomar para establecer la estrategia de
comunicación, que es la base primordial de un buen desarrollo de marca personal.
Comunicamos en forma conciente e inconsciente, con nuestra imagen, nuestro
desempeño profesional, nuestra voz, el lugar físico donde recibimos a nuestros clientes
y mucho más.

Conclusiones
Comunicar eficazmente implica dar a conocer la imagen correcta de quienes somos,
cuales son nuestras fortalezas y muy especialmente cual es el signo que nos distingue y
nos permite dejar una impresión inolvidable en la mente de los clientes.

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