ACTIVIDAD NO 5.

HERRAMIENTAS PARA ANÁLISIS DE PROCESOS

Presentado por:
LEIDY ISADORA RODRIGUEZ RODRIGUEZ - ID. 681686
OLGA LUCIA TRIANA TRIANA ID. 669986
CARLOS ALBERTO BEJARANO ID. 683711
FABIÁN HUMBERTO PRIETO ORTIZ ID. 679052

Profesora:
SANDRA ISABEL GOMEZ ROMERO

Asignatura:
ELECTIVA CPC
NRC 8412

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE SALUD OCUPACIONAL
BOGOTA, COLOMBIA
2019
 HERRAMIENTAS PARA ANÁLISIS DE PROCESOS

DIAGRAMA CAUSA – METODOLOGIA DE MATRIZ DE VALOR

TEMATICA DIAGRAMA DE PARETO LLUVIA DE IDEAS
EFECTO LOS 5 PORQUES AGREGADO
Es una de organizar y
Es una técnica
representar las
sistemática de
Es una representación diferentes teorías es una herramienta
preguntas utilizadas
gráfica de los datos propuestas sobre las La lluvia de ideas es una que permite analizar
durante la fase de
DEFINICION obtenidos sobre un causas de un problema. técnica para generar ideas cada una de las
análisis, para buscar
problema, que ayuda a Se conoce también sobre un tema dado. actividades de un
posibles causas
identificar cuáles son los como diagrama de proceso.
principales de un
aspectos prioritarios que Ishikawa o diagrama de
problema.
hay que tratar. espina de pescado.
- Participativa. Favorece
- Permite Permite analizar cada
la Intervención
profundizar una de las actividades
múltiple de los
rápidamente en la de un proceso desde
participantes,
naturaleza de un dos dimensiones:
- Decidir el problema a enfocándola hacia un
problema a través 1. Agrega o no
analizar. tema específico, de
de las múltiples valor al proceso
- Diseñar una tabla para - Conocer el forma estructurada y
iteraciones. 2. Es o no necesaria
conteo o verificación efecto sistemática.
- Su uso no puede en el proceso
CARACTERISTICAS de datos, en el que se - Determinar la - Creativa. Las reglas por
ser más sencillo. Las combinaciones de
registren los totales. causa seguir para su
- Promueve el estas dos
- Recoger los datos y - Dar la solución realización favorecen
trabajo en equipo. dimensiones son:
efectuar el cálculo de la obtención de ideas
De hecho, debe 1. Sí agrega valor y
totales. innovadoras. Estas son
ser aplicada entre Sí es necesaria.
en general,
personas que
variaciones,
tengan 2. No agrega valor
reordenaciones o
conocimiento del pero Sí es necesaria.
asociaciones de

Se utiliza en las fases de
Es una herramienta que
diagnóstico y solución de
se utiliza para priorizar los
la causa. Un diagrama de
problemas o las causas
causa y efecto
que los genera, con el fin
normalmente se
DIFERENCIAS de categorizar problemas
relaciona con:
de cualquier índole. Por
- Lluvia de ideas
ejemplo: calidad,
- Diagrama de
producción, control de
interrelaciones
inventario, etc.
- Grafica de Pareto
conceptos e ideas ya
existentes.
Generalmente se usa
para obtener información
importante sobre un tema
o un proceso
directamente tomando
las ideas del personal que
está más familiarizado
con él en el área de
trabajo, oficina, etc.
fenómeno 3. Sí agrega valor
estudiado. pero No es necesaria.
- Se integra con 4. No agrega valor
otras y No es necesaria.
herramientas
como análisis de
Ishikawa.
- La principal: actúa
sobre la causa raíz
de un problema,
evitando que este
pueda volver a
ocurrir.
Al identificar las
Este diagrama te
causas más probables
permite determinar si
de un problema.
una actividad agrega
Permite a los equipos
valor al proceso o no
de trabajo buscar con
y cuáles deberías
mayor profundidad
eliminar para
las posibles causas y
disminuir los costos
la raíz de un
de la no calidad.
problema.