DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

Instrumento para análisis del Caso:

“Educational Pension Investments”
Pág. 405 del Libro de Texto

INSTRUCCIONES
1. El uso de este formulario es obligatorio y no debe ser modificado en cuanto a los ítems
que contiene.
2. Al lado de cada uno de esos ítems se muestra su valor en puntos. Total: 6 puntos.
3. Para obtener el puntaje indicado, es requisito apegarse a las reglas estipuladas para cada
uno de los ítems.
4. La evaluación se efectuará considerando el nivel de profundización de las respuestas
brindadas.
5. La evaluación contemplará una porción que corresponde al buen empleo de los
elementos gramaticales y ortográficos.

NOMBRE: Joel Pinel No. De Cuenta: 51923034

Una vez que haya hecho la lectura detenida del Caso y subrayado los aspectos más importantes del
mismo, atienda las peguntas siguientes:

1. Partiendo de una priorización de los temas o problemas obtenidos (esto debe hacerlo por aparte),
presente en un solo enunciado no mayor de 25 palabras, el Tema Central de este Caso. Para lograrlo
con un buen grado de precisión, pregúntese ¿POR QUÉ? repetidamente, acerca de cada uno de
esos temas que priorizó. (Valor: 1 puntos)

2. Señale cuatro errores fundamentales que se cometieron en la Empresa EPI y que trajeron como
consecuencia el conflicto que se presentó en la Empresa. Explique brevemente cada uno de los
errores. (Valor: 2 puntos)

2.1 No tomar acciones de forma inmediata: esto solo conllevo que se alargara y aumentara el
conflicto.

2.2 No reunir al personal: lo cual no llevo a un consenso

2.3 Dar muchas libertades a un empleado: por lo que se siente con la facilidad de amenazar a
sus jefes con su renuncia lo que conllevaría perdida de otro personal y de algunos clientes.

2.4 Mantener la amistad por encima del trabajo: Dan defiende a Mike por sobretodo y este lo
ve como una ventaja, en ocasiones Dan se ve cegado por esta razón.

3. De acuerdo con el contenido del Libro de Texto: ¿Qué métodos para el manejo de conflictos utilizan
los actores en esta situación? ¿Qué tan eficaz fue cada uno de esos métodos? (Valor: 2 puntos)

3.1 Evasión, Mike utiliza este método lo cual no es eficaz3.2

3.3

3.4
 3.5

4. Presente tres reflexiones a fondo, relativas a la utilidad de haber analizado este caso para su
desarrollo profesional. Profundice en sus reflexiones.(Valor: 1 punto)

5.1

5.2

5.3