Magíster en Dirección y Gestión Escolar

Administración General y Gestión de Organizaciones

Profesor Gonzalo Celis

EL LÍDER Y LA IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES PSOCIOEMOCIONALES

Alumnos: Jorge Arriagada – Catalina Beas – Carolina Cortés

Fecha de entrega: 28 de mayo, 2018.
 EL LÍDER Y LA IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES PSOCIOEMOCIONALES
Contexto de Grupo Socio Económico Alto, ubicado en la comuna de Las condes. Particular
Pagado .Entrega educación católica a alumnos de pre kínder a IV Medio Científico Humanista. Dos
cursos por nivel con un total de 720 alumnos.

Director. Profesor de Historia, magister en Curriculum y evaluación, lleva 10 años en Docencia

,2 como Directivo y asumiendo su primera Dirección de colegios
Descripción del Caso.

Director en el primer año de su cargo, al ingresar su equipo directivo lleva trabajando juntos 5
años. A la mitad del primer año, se produce una dificultad grave con una profesora de primer ciclo que
aplica una sanción con el estudiante iniciando una discusión por escrito con el apoderado, la que se
prolonga por una semana.

Director toma conocimiento de la situación en entrevista solicitada por la apoderada, la que

amenaza con denunciar la situación ante la súper Intendencia. Ante lo que el Director accede a sancionar
a la profesora involucrada. Director realiza despacho a la profesora, el cual le llama la atención por no
informar la situación y le da a conocer de la sanción. La profesora se molesta por esta situación, discuten
y Director la despide.

El equipo de gestión solicita despacho con el Director, en el cual le plantean la molestia por esta
situación y manifiestan una reconsideración de la medida, con evidencia sobre el desempeño profesional
de la docente durante los últimos 5 años.

El Director les plantea que él es la autoridad y es quien toma las decisiones, por lo cual mantendrá
la medida.

Virtudes descritas en el caso:

1.- Saber pedir consejo:( Esto debido a que no actúa colegiadamente) “El director les plantea que
él es la autoridad y es quien toma las decisiones, por lo cual mantendrá la medida”. Es un director que
confunde autoridad con autoritarismo, es decir, no considera en sus decisiones la opinión de su equipo,
imponiendo su propio parecer, sin medir las consecuencias de sus sentencias.

2.- Fortaleza: Actúa por temor ante la amenaza del apoderado “Director toma conocimiento de la
situación en entrevista solicitada por la apoderada, la que amenaza con denunciar la situación ante la
Súper Intendencia. Ante lo que el Director accede a sancionar a la profesora involucrada”. Demuestra
debilidad de carácter, actuando movido por el temor, “quebrándose” ante la amenaza de la apoderada.
 3.- Sereno: Falta serenidad en el minuto que su equipo le solicita una reconsideración de la
medida. “El equipo de gestión solicita despacho con el Director, en el cual le plantean la molestia por
esta situación y solicitan una reconsideración de la medida, con evidencia sobre el desempeño
profesional de la docente durante los últimos 5 años”. El Director toma su decisión por miedo a la
apoderada y no se da el tiempo necesario para hacer una investigación, que le permita recoger evidencia
y realizar las acciones pertinentes, sin si quiera considerar los protocolos propios del colegio para estos
casos.

4.- Receptivo. Dispuesto a escuchar. “Director realiza despacho a la profesora, el cual le llama
la atención por no informar la situación y le da a concoer la sanción. La profesora se molesta por esta
situación, discuten y Director la despide”. No se muestra disponible para escuchar a la profesora
involucrada, no le otorga espacio para que justifique su actuar y su decisión se ve motivada por una
discrepancia con la profesora, bloqueando todo diálogo.

5.-Cordial. “Director realiza despacho a la profesora, el cual le llama la atención por no

informar la situación y le informa de la sanción. La profesora se molesta por esta situación, discuten y
Director la despide”. Atiende con disposición de escucha a la apoderada, accediendo a su petición, sin
embargo, frente a la profesora no mantiene esa actitud y enfrenta la situación de manera sancionadora,
sin abrir un diálogo con la profesora y menos, permitirle el derecho a justificar su actuar.
6.- Profesor prestigioso. El directivo cuenta con prestigio académico importante. “Profesor de
Historia, magister en Curriculum y evaluación, lleva 10 años en Docencia ,2 como Directivo y
asumiendo su primera Dirección de colegios”. Tiene estudios que lo avalan y cierta experiencia como
directivo. Se aprecia un rasgo de inseguridad como Director, pretende validarse por medio de su
autoridad formal, sin recurrir a sus habilidades psocioemocionales para poder resolver el conflicto.

7.- Coherente. El director tuvo una actuación incoherente frente a las partes involucradas, no
aplica la misma política con ambas, con una es receptivo y con otra es sancionador. Por un lado, escuchó
y accedió a la petición de la apoderada, pero no generó un espacio similar con la profesora, donde
pudiesen haber articulado un acuerdo, si no que caducó todo tipo de diálogo con su profesora al
desvincularla. Fue un líder punitivo.