Karen Paola Olivero Hurtado

501772
 2 -En principio, ¿qué es el cambio organizacional?

(Marshak, 2002): Sabemos que existirán cambios que harán de las actividades realizadas
en la empresa sean diferentes a como se llevaban, por ello haremos lo mayor posible
para conservar los hábitos y costumbres que ya tenemos establecidas y así no alterar la
armonía de los valores que se han tenido en el crecimiento de la empresa, venciendo de
esta forma la tendencia de ser una organización estática. (VALORES-
PROCEDIMIENTOS).

(Burnes, 2005): Somos una empresa que está siempre dispuesta a aceptar cambios si
estos nos hace mejores en calidad del servicio, por ende si algo no sale como lo hemos
planeado , estamos en la capacidad de dar respuesta eficiente a lo que se presente, lo que
hace que mejoremos y aumente nuestra eficiencia hasta los niveles precisos creando de
esta manera y a su vez manteniendo un organización fuerte.(ORGANIACIONAL)

(Buono y Kerber, 2010): Para lograr que estos cambios se mantengan en un equilibrio
dinámico, se crearan objetivos claros, se llevara un orden para una mejor continuidad
tanto en sus fines como en los medios que se empleen y de esta manera saber hacia
dónde debe dirigirse la acción organizacional y establecer una expectativa de desempeño
que involucre a todas las personas de la empresa para mantener y hacer sostenible la
necesidad de cambio para que el individuo y la empresa la vean y la acepten.
(CULTURA FLEXIBLE, ENTORNOS FUERTES, AGRESIVAMENTES
DINAMICOS.)

(Morrison (1996): Es importante realizar un estudio completo de lo que verdaderamente

se necesita, de donde serán realizados los cambios y de que si son sostenibles la
necesidad de dichos cambios para que los trabajadores y la empresa la vean y la acepten.
Una vez concluido ese estudio tendremos que decidir sobre el tipo de cambio que
realizaremos, para lo cual será necesario definir una estrategia congruente con los
determinados objetivos y validar lo económico.
(SECTOR ECONOMICO)

(Prahalad, 1997): Tenemos pleno conocimiento de que los cambios no son fáciles y no
deben ser arbitrariamente impuestos o establecidos, pues implican: aceptar, reconocer,
conceder, renunciar, transformar, formas de pensamientos y actuación individuales y
establecidos desde mucho tiempo; pero también sabemos que al establecer un orden en
el proceso de estos cambios generaremos a su vez nuevas habilidades en los miembros
de esta empresa y sus capacidades serán mayores.
(NUEVAS HABILIDADES, PROCESO)
3Causas internas y externas y la oportunidad para el cambio organizacional

Hayward (2013): Un cambio total es externo para mantenernos en una evolución,

innovación y posicionamiento frente a otras empresas e interno para mantener siempre
una buena calidad del servicio y seguir mejorando, por ende trabajaremos por el
liderazgo, relacionándonos activamente con el manejo de los cambios y la eficacia de los
cambios, el establecimiento de una visión de futuro, la atracción de sus seguidores hacia
el logro de esa visión, y la constante inspiración para superar obstáculos.( ENTORNO
INTERNO Y EXTERNO)

(Grouard y Meston, 1996): Lo que nos impulsa a generar cambios a futuros son las
ganas de mejorar comercialmente, de tener un mayor control, estar mejor posicionados
referente a lo competitivo y respecto al servicio; es algo que está muy claro, tanto como
el proceso que se llevara como los resultados que obtendremos. Porque un buen cambio
del entorno ofrecerá nuevas oportunidades para prosperar, eso sí siempre será valioso
examinar algunas recomendaciones para lograr un cambio exitoso con resultados
excelentes.
(FACTORES, RESULTADOS)

(Hodge et al., 1996): Al realizar un cambio será un cambio organizacional planeado, es

insospechado alterar sin previo aviso el orden de ideas y de actividades de los que
forman esta empresa, sabemos que estamos para aceptar cambio pero nada es más
importante que mantener una disciplina en lo que planeamos para enfrentar el avance
que hay de diversas empresas. Los cambios planeados son para la mejora de la
organización y el estructural es el para que todo esté en un equilibrio y para todo haya un
proceso ya dispuesto, así lograremos mantenernos siempre por dar un servicio de calidad
y lograr un mejor posicionamiento.
(PANORAMA, DECISION PROPIA)

4Niveles y velocidad del cambio

Kotter, 1997): Se deberá realizar a medida que se avance en el desarrollo de los cambios
las competencias necesarias para así verificar que vamos cumpliendo con lo que
deseamos para esta empresa, aplaudiendo las metas alcanzadas de paso a paso.
Apoyando e impulsando personalmente la nueva cultura, adoptando los
comportamientos y actitudes requeridas que permiten ir construyendo el cambio
colectivamente de momento que al finalizar este proceso los resultados sean los que
esperamos y la victoria sea grande. Esperamos contar con consultores que pueden
asesorarnos y guiarnos con mayor objetividad las acciones, pero siempre con total
integración al equipo interno, que son quienes conforman esta empresa y de esta forma
sensibilizar al personal con los nuevos valores y facilitar su apropiación con una
comunicación y capacitación genuinas.
(PROCESOS TRANSFORMACION, ENTUSIASMO)

(Mintzberg y Westley, 1992): Son varios los factores que se deben tener en cuenta al
querer llevar un cambio, estaremos siempre dispuestos a hacer un análisis y un estudio
minucioso de la cultura de esta empresa, lo cual nos facilitara delimitar los paradigmas y
percepciones explícitas e implícitas que originan los comportamientos visibles, la
relación entre todos los que la conformamos, las normas que se manejan, los valores
aceptados y compartidos, el ambiente establecido, fortaleceremos la misión, visión y
valores. También trataremos de mantener la organización en un curso fijo para
solucionar los problemas a medida que se presentan y mantener un enfoque operativo
activo.
(FILOSOFIA, ELEMENTOS)