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BIENESTAR LABORAL – LA PERSONA ES IRREPETIBLE, IRREMPLAZABLE, ÚNICA,

FINITA Y CON DIGNIDAD.

MONICA DEL PILAR TORRES

DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN POLÍTICAS Y PROCESOS

ORGANIZACIONALES (BIENESTAR LABORAL)

ELENA BELLO CH

NATHALY JIMÉNEZ

JESSICA MAYORGA

ESPECIALIZACION TECNOLÓGICA GESTION DEL TALENTO HUMANO POR

COMPETENCIAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO TEXTILY DE GESTION INDUSTRIAL

MEDELLIN - ANTIOQUIA

NOVIEMBRE 2017
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1. INTRODUCCIÓN SOBRE BIENESTAR LABORAL

Compromete un conjunto de programas y beneficios que solucionan las necesidades del

trabajador, genera un buen ambiente humano y físico para el desarrollo del trabajo diario, influye

en la satisfacción y por lo tanto en la competitividad, está relacionado con el saber hacer de los

directivos, con el comportamiento de los trabajadores, su manera de ser, de comportarse, su

sentido de pertenencia para con el grupo laboral y la organización.

Lo que se busca en el Bienestar laboral es desarrollar en el trabajador un mayor sentido de

pertenencia, compromiso y motivación, medir los intereses de la empresa y de los trabajadores,

potenciar y capacitar a los trabajadores.

El Bienestar Laboral tiene sus ventajas como aumentar la satisfacción en el trabajo, eleva la

moral de los empleados y reduce las molestias y quejas; pero también tiene sus desventajas como

los costos elevados, trabajar es menos activos y negligencia por parte de los colaboradores.

2. RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES.

El Plan de Bienestar laboral de VAGONES DE SONRISAS responde a un diagnóstico de

necesidades, que resulta de la aplicación de una encuesta por áreas de trabajo, con la cual se

buscó identificar las necesidades en las relaciones interpersonales de los colaboradores.

La encuesta nos permitió obtener información cuantitativa relacionada con las percepciones

que los colaboradores tienen de la empresa y hacia ellos mismos, la cual fue analizada y descrita

como base para la estructuración del Plan de Bienestar.

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2.1 Metodología

Por medio de una metodología mixta1 se realizó la aplicación de la encuesta de bienestar a

una muestra representativa de VAGONES DE SONRISAS, mediante preguntas estandarizadas

que intentaron medir las tendencias de la organización en temas de bienestar.

2.2 Generalidades

CARACTERISTICAS DESCRIPCIÓN

Metodología Mixta (Cuantitativa – Cualitativa)

Instrumento Encuesta de Valoración

Forma Física

Población potencial 15

Población realmente encuestada 10 colaboradores activos (66.66)

Fecha de aplicación 18 de Noviembre 2017

Fechas de tabulación y análisis 19 de Noviembre 2017

La encuesta buscó indagar las preferencias de la población VAGONES DE SONRISAS con

relación a los siguientes temas:

 Información socio demográfica del grupo

 Área de capacitación:

Servicio al cliente

Manejo de conflictos

El ser

Relaciones interpersonales
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No es reemplazar a la investigación cuantitativa ni a la investigación cualitativa, sino utilizarlas fortalezas de ambos tipos de
indagación combinándolas) 'tratando de minimizar sus debilidades potenciales.
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El Éxito

Cocina

Belleza

Pensamiento positivo

Calidad de vida laboral

2.3 Herramienta de medición

NOMBRE DEL PROGRAMA. (QUE SEA CREATIVO)

La persona es irrepetible, irremplazable, única, finita y con dignidad

2.4 Procedimiento de recolección de información

La encuesta de valoración de características mixta (cualitativa y cuantitativa) fue aplicada a

una muestra de 10 colaboradores de VAGONES DE SONRISAS que corresponden al 66.6% de

la población total de la empresa, se procedió a encuestar con la herramienta de recolección de

información a cada uno de los colaboradores físicamente, procedieron a socializar la información

y a realizar la aplicación de la herramienta teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

 Reunión mínimo con 66.6% del total de los colaboradores que conforman el grupo de

trabajo
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 Socializar las preguntas y dar una respuesta grupal por cada una de ellas (consenso)

 Remitir una única encuesta diligenciada por todo el grupo de trabajo

 Diligenciar la encuesta en su totalidad.

2.5 Resultados

El Plan de Bienestar se realizó teniendo en cuenta los resultados arrojados en la encuesta,

dichos resultados muestran una fotografía general de cuáles son las preferencias de los

colaboradores de VAGONES DE SONRISAS con relación a las actividades que componen las

relaciones interpersonales, mostrando sus preferencias así como las oportunidades de mejora que

podría tener el programa para el presente año.

2.6 Información General

En el mes de Noviembre de 2017 se realizó la aplicación de la encuesta de Bienestar Social a

una muestra de 10 colaboradores, que representan el 66.6% de la población total de VAGONES

DE SONRISAS.

Distribución de los géneros participantes

Impacto de los resultados obtenidos

Elija los temas en los que le gustaría recibir en una capacitación

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¿Le gustaría servir como líder multiplicador de lo aprendido?

De los siguientes talleres propuestos, indique en cuáles le gustaría recibir capacitación

¿Participaría usted durante la jornada laboral de pausas activas?

De los siguientes temas ¿cuál o cuáles le gustaría que se trataran en capacitaciones de salud?
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¿En cuál de las siguientes jornadas de Promoción y prevención de la Salud le gustaría participar?

¿Usted considera que el nivel de stress en la organización es?

Le gustaría participar de campañas para disminuir el nivel de stress que se realicen con una

frecuencia de

Frente a las situaciones de duelo que pueden vivir las personas de la organización. ¿Considera

usted que deberían implementarse programas de

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Considera usted que para que haya un buen clima organizacional se debe acompañar al grupo de

trabajo con actividades tales como

De las siguientes actividades mencione cual le gustaría que se desarrollara en la organización

Cuál de estas actividades prefiere realizar en la organización en tiempos de descanso (hora de

almuerzo, cambios de turno, etc.)

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Le gustaría que en la empresa se implementaran programas culturales tales como:

Dentro del programa de bienestar social se trabajarán los subprogramas: La persona -

irrepetible, irremplazable, única, finita y con dignidad, los cuales estarán basados en las

actividades seleccionadas por los colaboradores de VAGONES DE SONRISAS y que han sido

identificadas por medio de los resultados presentados anteriormente en la encuesta de bienestar.

Estas actividades estarán programadas para los colaboradores y el grupo de Talento Humano

gestionará su ejecución y dará cumplimiento al desarrollo de las mismas con lo que se busca

llegar a resultados asociados a altos niveles de satisfacción y desempeño por parte de los

colaboradores, reflejados en la prestación de servicios tanto al interior de la empresa como hacia

los clientes externos.

3. NOMBRE DEL PROGRAMA

La persona - irrepetible, irremplazable, única, finita y con dignidad

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4. OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA QUE VAN A DESARROLLAR

Aceptarnos y valorarnos como somos, con nuestras potencialidades y limitaciones.

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROGRAMA QUE VAN A DESARROLLAR

 Crear condiciones favorables para el desempeño laboral.

 Sentirnos seguros y con confianza en nosotros mismos y nuestras capacidades.

6. COMPETENCIAS QUE SE VAN A FORTALECER CON EL PROGRAMA DE

BIENESTAR QUE VAN A DESARROLLAR

Trabajo En Equipo: El trabajo en equipo es la competencia interpersonal indispensable para

la vida. Por medio de esta nos adaptamos al entorno para aprender a interactuar con los demás y

vivir con ellos. Es la actividad que le permite al ser humano demostrar sus habilidades, destrezas

y facilidades para el desarrollo de actividades, el aporte de ideas, experiencias y conocimientos;

donde se dan roles y responsabilidades ayudando al fortalecimiento de cada persona dentro del

equipo, permitiendo así la efectividad y satisfacción personal y sobre todo grupal.

Liderazgo: Esta competencia está enmarcada dentro de las Competencias Laborales

Generales de carácter interpersonal. Se entiende como la manera de identificar las necesidades de

un grupo e influir positivamente en él, para convocarlo, organizarlo, comprometerlo y canalizar

sus ideas, fortalezas y recursos con el fin de alcanzar beneficios colectivos, actuando como

agente de cambio mediante acciones o proyectos”.2 Es la capacidad que cada uno posee

teniéndose en cuenta la manera como se construye colectivamente, donde cada persona, asume y

responde por sus tareas, actividades y proyectos de los que se ha comprometido.

2 (Guía N° 21, p.17).

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Creatividad: Esta competencia laboral general dentro del grupo de las intelectuales, se define

como un cambiar y transformar procesos con métodos y enfoques innovadores, donde el ser

humano tiene la capacidad de producir nuevas ideas y comportamientos, de dar respuesta rápida

y positiva a las situaciones del medio ya sean individuales o grupales; es salir adelante frente a

las dificultades, encontrando el mejor camino para cada situación.

7. BENEFICIOS QUE TRAE EL PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL.

Contribuye en el mejoramiento de su auto concepto. Esta técnica se constituye en un medio

significativo de demostrarle su condición de ser único e irremplazable, para que pueda valorarse

tal como es, en su integridad de persona.

La autoestima, que es el sentimiento de aprecio o de rechazo que acompaña a la valoración

global que hacemos de nosotros mismos.

El autoconcepto es un amplio espectro de actitudes y comportamientos que forman la

concepción que tenemos acerca de nosotros mismos, como una imagen total de cómo somos

como personas. Este sentimiento es algo propio y personal, ya que cada uno construimos la

imagen de nosotros mismos. En el proceso de esta construcción intervienen multitud de factores:

 La imagen que proyectamos en los demás: según como nos comportamos, cómo

tratamos a la gente, etc.

 Los logros personales: ya sean académicos, deportivos o sociales.

 El nivel de integración en el grupo: en clase, en casa, con el grupo de amigos, etc.

 Las cosas materiales que poseemos.

 Cómo nos relacionamos con el entorno.

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8. ESTRATEGIAS DE DIVULGACIÓN DEL PROGRAMA

Mails administrativos y a recreacionistas por parte de los encargados de Talento Humano.

9. ACTIVIDADES A REALIZAR PARA EL DESARROLLO DEL PROGRAMA Y

SE DEBE ESPECIFICAR CUÁL DE ELLAS SE VA A REALIZAR CON LOS

COMPAÑEROS DE LA FICHA

Se realizará una Dinámica de Grupo: “EL ESPEJO”, se usaran los siguientes materiales:

 Una caja pequeña.

 Un espejo dentro de la caja.

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10. RECURSOS FÍSICOS, FINANCIEROS Y HUMANOS

10.1 Recursos físicos:

 Una caja pequeña

 Un espejo dentro de la caja

10.2 Recursos Financieros:

Para el desarrollo del Programa de Bienestar Social, VAGONES DE SONRISAS cuenta con

un presupuesto de CINCUENTA MIL PESOS M/CTE $50.000, el cual es distribuido para el

desarrollo de las actividades en la empresa

10.3 Recursos Humanos:

 Personal de talento humano

 Colaboradores de la empresa

11. FORMATOS PARA EVALUAR LA ACTIVIDAD QUE SE VA A EJECUTAR EN

CLASE
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12. CONCLUSIONES

Lo que nos hace una persona única en el mundo es nuestra marca personal, el valor que

transmitimos a los demás. Eso nos permite distinguirnos de entre una masa de personas con

características aparentemente similares. La conexión emocional es un aspecto clave, tenemos que

hacer ver todos los aspectos positivos que tiene la persona del espejo, que son muchos, y que

aprenda a valorarlo.

Podrán llegar a impresionarnos expresando las características personales que perciben de ellos

mismos, y la sinceridad con la que en muchas ocasiones se juzgan personalmente. Podremos

apoyarnos también en los compañeros con los que realicemos la actividad, realizando un

intercambio de información: saber si están de acuerdo con lo que opina su compañero, qué cosas

ven ellos en él que no haya dicho, etc.

Con esta actividad podremos conocer cuál es la imagen que tiene el colaborador sobre él mismo,

cómo se percibe, qué impresión cree que causa, etc. de esta manera podremos trabajar sobre los

aspectos más relevantes.