ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE

CONTRATACIÓN DE PERSONAL
Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva

de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando
los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Solución del caso:

Una vez presente la preselección de las candidatas para el puesto con sus
respectivos currículos y el análisis de cada una de ellas se tiene en cuenta sus
experiencias en las diferentes áreas de conocimientos requeridos para el cargo,
las candidatas que cumplen con el perfil laboral para el cargo, se les realizaran
diferentes instrumentos para la selección como:

 La entrevista inicial: se comprende de la entrevista estructurada y dirigida,

conocer la actitud y espontaneidad de cada una para evaluar su actitud
ante la responsabilidad para tomar el cargo.
 Las pruebas psicotécnicas: permiten conocer y determinar las
capacidades de cada uno de los candidatos para el proceso.
 La valoración y entrevista final: una vez evaluadas cada una de las
candidatas nos permite conocer e interpretar con seguridad el conocimiento
que cada una posee de diferentes opiniones para el cargo que necesitamos
 mediante sus competencias antes las pruebas presentes, las cuales nos
ayudan a facilitar la selección de la candidata para el cargo laboral.
 Presentación de la candidata y elección final: en este proceso se da a
conocer la candidata seleccionada para el puesto por medio del jefe de
recursos humanos de la empresa o director general, quien tuvo un
excelente proceso en las entrevistas y pruebas que cumplieron con todos
los requisitos evaluados y requeridos para el cargo que la empresa
deseaba ocupar para el desempeño de la empresa.
 Incorporación e integración del nuevo empleado profesional: dar a
conocer ante los demás empleados el nuevo profesional para ir acoplándolo
a su nuevo entorno laboral para que le permita entrar en confianza para su
excelente rendimiento laboral y de equipo en trabajo.