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PRESENTADO POR:
JAHAIRA OLIER
YURLEY BARBOSA
VIVIANA CARPINTERO
VANESSA REALES
JULIETH TEUTA
PRESENTADO A:
VIII SEMESTRE
RESOLUCION CONFLICTOS
BARRANQUILLA
2019
Foro Alternativas para la resolución de conflictos
Sentimos que la ciudadanía en el mundo se ejerce siendo personas con valores éticos y
sociales, que permitan crear una buena convivencia social en nuestras comunidades o con
las personas que nos rodean, y esto es posible poniendo en práctica el razonamiento
humano, acompañado de valores fundamentales como el respeto, la tolerancia y entender
que todas las personas tenemos distintas ideología, costumbres y culturas.
Pueden existir varios medios alternativos que pueden ayudar a resolver conflictos, muchos
de estos los usamos en nuestro diario vivir y entre ellos tenemos;
La negociación
La mediación
La conciliación
El arbitraje
Los cuatro juegan un papel muy importante de tener una comunicación asertiva para tratar
de entender las diferencias e intereses con el fin de llegar a un acuerdo común y con el
compromiso que se cumpla lo que se decida donde interviene una tercera persona que es la
encargada de este proceso de una forma neutral.
c) La importancia de ser un ciudadano del mundo para su vida profesional
Ser un ciudadano del mundo para la vida profesional permite mirar los diferentes
problemas que se le presenten desde una óptica diferente, ya que estos problemas pueden
ser oportunidades de mejora o experiencias vividas, que ayudan a edificar una mejor vida
profesional que aporte a construir una mejor sociedad.
d) Qué significa pensar como un líder o como una líder en la resolución de conflictos.
Pensar como líder en la resolución de conflictos, es pensar en una persona con valores y
habilidades emocionales, es decir que sepa manejar sus emociones, sea muy comunicativo
y a su vez sepa escuchar, ya que son factores fundamentales que de cierta forma ayudan a
resolver los conflictos de la mejor manera.
Ser líder abarca una serie de habilidades sociales frente a las personas o un grupo
determinado como influir en la conducta, lograr metas y objetivos de incentivar y promover
plan de acción con el fin de mejorar y asesorar a la comunidad.
Primer momento
Participación Grupal
JAHAIRA OLIER
Nosotros los seres humanos hacemos pertenecemos a diferentes comunidades en las cuales
a diario se pueden presentar diversos conflictos. Tenemos que ser agentes en los cuales nos
caracterizamos por ser ciudadanos basados en valores que contribuyan a ser el mundo más
paz menos violencia. En el cual se ayude a la solución de conflictos de forma pacífica.
VANESSA REALES
VIVIANA CARPINTERO
los conflictos son escenarios naturales y habituales en nuestra sociedad, la idea no es
convivir con ellos si no afrontarlos y sacar provecho de ellos, ya que si los conflictos son
afrontados y solucionados mediante las distintas alternativas que existe para ellos
(negociación, mediación, conciliación y arbitraje) seguramente seremos personas erigidas
en valores que fortalecerán nuestra sociedad.
YORLEY BARBOSA
Un ciudadano en la resolución de conflictos debe desarrollar las habilidades sociales, que le
permita desenvolverse a la hora de aportar una solución al conflicto, esto mediante las
diferentes alternativas que existen para resolver un conflicto de la mejor manera, estos hay
que saberlos afrontar ya que es la única forma para resolverlos, persiguiendo una solución
armoniosa al conflicto nos solo en beneficio personal si no en el de las demás personas.
JULIETH TEUTA
Actualmente estamos en un mundo que cada vez carece más de valores y principios como
la igualdad, la libertad, respeto, tolerancia, solidaridad, dialogo, entre otras; Es allí donde
cada persona, debe realizar su aporte personal y social de manera positiva. Fallamos en
pensar que debemos solo saber cómo resolver un conflicto, pero más allá de saber cómo
solucionarlos es saber cómo prevenir que ellos sucedan, ese es el verdadero aporte del
ciudadano en el mundo.
Segundo momento
Comente las respuestas de sus compañeros
JAHAIRA OLIER
Con respecto a lo que piensa mi compañera Julieth, quiero agregar que en el proceso de
formación en el cual nos encontramos y el rol que vamos a desarrollar en la comunidad y la
intervención donde se presente situaciones debemos ser un líder el cual con una
comunicación asertiva es una de las principales claves en un conflicto saber escuchar y
observar los actores que participan para una solución adecuada. Si somos ciudadanos que
contribuimos al cambio para mejorar la calidad de vida estamos contribuyendo en crear
líderes.
VANESSA REALES
Mi compañera Yorley Barbosa, menciona algo muy importante dice que para resolver los
conflictos hay que (Afrontarlos), pienso que este es el primer paso para darle solución a
cualquier conflicto, lastimosamente muchas veces preferimos evadirlos y con esto
conllevamos a que los conflictos nos absorban y nos negamos a descubrir situaciones
positivas detrás de ellos.
VIVIANA CARPINTERO
El aporte de mi compañera Vanessa Reales, me llamo la atención ya que ella menciona que
no todas las personas somos iguales (pensamiento, carácter, costumbre, etc.) y el
razonamiento es el que nos permite convivir en sociedad, pero tengo que agregar que este
tiene que ser fortalecido con valores que hagan de las personas ciudadanos ejemplares.
YORLEY BARBOSA
Con referencia al aporte de mi compañera Viviana Carpintero, pienso que las mejores
alternativas para solucionar los conflictos, son las alternativas que ella señala (negociación,
mediación, conciliación y arbitraje) ya que estas alternativas están basadas en valores y
principios los cuales hacen que una persona aporte cosas positiva a la sociedad.
JULIETH TEUTA
• En un tercer momento.
JAHAIRA OLIER
VANESSA REALES
Viviana, de acuerdo contigo, razonar nos hace personas más asertivas, que diferente fuera
el mundo si nos tomáramos un tiempo para meditar, para entender cada situación o
dificultad que se nos presente, para ponernos por un segundo en el lugar del otro, pues
todos pensamientos distintos y razonamos de distintas maneras. Al final de todo debemos
llevar a cabo todas las alternativas que se nos ofrece para la resolución de los conflictos.
VIVIANA CARPINTERO
Yorley, si todos pusiéramos en práctica cada una de estas alternativas, quizás los conflictos
serian menos caóticos, y si lo acompañamos de los valores que desde niños hemos
aprendido, le estaríamos aportando un granito de arena para la sociedad del futuro.
YORLEY BARBOSA
Vanessa, De acuerdo totalmente contigo, si le pusiéramos el pecho a los problemas, la
posibilidad de cortarlos de raíz, aumentaría considerablemente, por el contrario, si le damos
la espalda estamos permitiendo que nos absorban de una manera negativa, nos complicaría
la vida y el conflicto se tejería mucho más grande.
JULIETH TEUTA
Jahaira, De acuerdo contigo, sabemos que para lograr una resolución de conflictos debemos
primero conocer las herramientas que existen para su resolución, entre las que tenemos la
mediación, arbitraje, reconciliación, entre y otras; sobre todo aprender a escuchar a los
demás para llegar a acuerdos que nos ayuden a mantener buenas relaciones personales con
JAHAIRA OLIER
VANESSA REALES
El aprendizaje que me dejo el desarrollo de esta actividad, fue conocer e identificar los
medios alternativos para resolver los conflictos y aplicarlos en mi vida personal, laboral y
profesional siendo mediador de disputa y haciendo parte de conciliación
VIVIANA CARPINTERO
Aprendí que los conflictos son escenarios los cuales se nos pueden presentar en cualquier
momento de nuestras vidas, la idea es no reaccionar de manera fósil en contra ellos, sino
buscar mediante las diferentes alternativas la mejor solución a los conflictos.
YORLEY BARBOSA
JULIETH TEUTA