Pasien datang

Pasien mengmbil nomor antrian

Pasien menunggu di ruang tunggu

Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian

Pasien menuju meja pendaftaran

Petugas menanyakan kartu berobat atau jaminan kesehatan yang dimiliki pasien

Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat sebelumnya

Pasien baru tanpa kartu jaminan kesehatan menyebutkan nama lengkap serta nama
wali. Lalu petugas mencatat di lembar status dan mencatat di file register yang
tersimpan di komputer.

Pasien baru mendapat kartu berobat diberi nomor register,

Pasien lama tanpa kartu jaminan kesehatan dapat menunjukan kartu berobat, dan
petugas mencari lembar status yang ada di rak status sesuai dengan nomor register
pasien lama.

Petugas menanyakan unit pengobatan yang akan dituju (ruang pemeriksaan umum,
ruang pemeriksaan gigi, atau ruang pemeriksaan KIA)

Pasien baru dengan kartu jaminan kesehatan dapat menunjukkan kartunya, dan petugas
memberikan nomor registrasi. Lalu petugas mencatat di lembar status

Pasien baru mendapat nomor register yang tertera di kartu jaminan kesehatan

Pasien lama dengan kartu jaminan kesehatan dapat menunjukkan kartunya, dan
petugas melihat nomor register yang tertera di kartu jaminan kesehatannya. dan
petugas mencari lembar status yang ada di rak status sesuai dengan nomor register
pasien lama.

Petugas menanyakan unit pengobatan yang akan dituju (ruang pemeriksaan umum,
ruang pemeriksaan gigi, atau ruang pemeriksaan KIA)

Pasien menunggu di ruang tunggu

Petugas mengarahkan pasien sesuai unit pengobatan yang dituju (pasien di ruang pemeriksaan)

Pasien menunggu di ruang obat

Pasien pulang