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Admisión a hospitales

Emergencia médica y la ley de derechos del paciente

¿Qué es la ley de derechos del paciente?
La ley regula la relación entre los establecimientos médicos y los pacientes, y dicta los
derechos de cualquier persona, independientemente del estado civil o
nacionalidad – a solicitar o recibir atención médica, con el fin de proteger sus
derechos. La ley establece que toda persona tiene derecho a recibir atención médica
en conformidad con los niveles y condiciones practicadas en Israel . En caso de
emergencia, toda persona tiene derecho a recibir tratamiento médico - sin
ninguna condición previa, incluyendo compromisos financieros de ningún tipo –
e independientemente de su situación legal (permiso de visa/pasaporte/trabajo /
ninguno). La ley también establece que cada paciente tiene derecho a la privacidad y
la dignidad.

¿No tengo un visa\permiso israelí, la ley me puede ayudar?
La ley garantiza los derechos de todos los pacientes frente al sistema de salud,
independientemente de su situación, y por lo tanto ayuda a cada paciente en Israel. Sin
embargo, la ley no establece que el tratamiento es gratuito. Un residente permanente
de Israel que tiene Bituach Leumi (Seguro social nacional) recibirá de su proveedor
médico (Kupat Cholim) un documento de compromiso de pago de los costos de
atención, o si el paciente no es residente pero tiene seguro privado, se puede obtener
una remisión de la compañía de seguros. Una persona que no es un residente y no
tiene seguro tendrá que pagar por la hospitalización. En caso de emergencia médica,
la ley exige que cualquier pago será exigido después de que se ha prestado
atención médica.
Las referencias a la sala de emergencias del hospital implican el pago en el acto,
excepto cuando existe una excepción. Encontrará información sobre estas excepciones
en un folleto del Ministerio de salud sobre los derechos de los asegurados en virtud de
la ley de seguro de salud gubernamentales. El folleto está disponible en hebreo, ruso,
árabe y en inglés y se puede descargar en el siguiente sitio Web:
http://www.health.gov.il/pages/default.asp?maincat=1&catid=5&pageid=914
El folleto también puede obtenerse en la enfermería o dependencia de salud de su
zona. Uds. tienen derecho a recibir el folleto en su idioma!

Mi estómago duele mucho. ¿Es esto una emergencia médica?
La ley no estipula qué es una emergencia médica. Una emergencia médica se define
legalmente como una situación en la cual hay inminente peligro de vida, o en la cual
existe un riesgo inmediato de discapacidad irreversible, a menos que se proporcione
atención médica. A partir de nuestra experiencia, podemos decir que condiciones
extremas tales como fracturas de huesos, pérdida del conocimiento, o la urgente
necesidad de diálisis serán consideradas emergencia médica. Suministro de
medicamentos para el cáncer o enfermos de SIDA o las inyecciones regulares de
insulina para las personas diabéticas no se considerarán una emergencia médica.
Trabajo de parto es una emergencia médica en Israel! Por lo tanto, ya que el
paciente no suele ser un médico, es preferible ver a un doctor que a su vez decidirá si
el paciente debe ser llevado al hospital. Cuando ud no está seguro y la situación es
preocupante, es mejor ir directamente a la sala de emergencias, en lugar de
esperar hasta que sea demasiado tarde.

He llegado al hospital. No aceptan atenderme sin un compromiso de pago. ¿Qué
debo hacer?
Usted debe insistir ser primero admitido y examinado por un médico. Una emergencia
médica no puede determinada por los recepcionistas de hospital, por enfermeras, por
nosotros o por usted; sólo un médico puede determinar si el caso es una emergencia
médica que es potencialmente mortal o que puede causar discapacidad si no es
inmediatamente tratada. Si los médicos determinan que se trata de una emergencia,
debe recibir tratamiento médico sin condición previa alguna (por ejemplo, exigencia
de pago o firmar un compromiso de pago). Sin embargo, el hospital puede cobrarle
más tarde por el tratamiento. Si la situación no es una emergencia, el hospital puede
exigir el pago antes de comenzar el tratamiento. Si, a pesar de su insistencia, todavía

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se le niega ser examinado por un médico, llámenos, a ¨Médicos por los derechos
humanos¨ y le ayudaremos: 03-5133104, 5133110-03, 03-5133103.

Ha recurrido al hospital y fue tratado. Ahora ha llegado la exigencia de pago.
¿Qué debe hacer? ¿Puede volver al hospital?
Basicamente, la ley de derechos del paciente no indica que el tratamiento es sin cargo,
sólo que es incondicional. El hospital podrá exigir el pago al paciente o a su núcleo
familiar. Sin embargo, debe tener en cuenta:

1. Costos de hospitalización por parto – Toda persona asegurada o cuyo
compañero lo esté, tiene derecho a la cobertura de los costos por parte
del Bituach Leumi. Por lo tanto, mujeres palestinas que son segunda
esposa también tienen derecho a una subvención de parto y al pago de
los gastos de hospitalización por el Bituach Leumi. Para más detalles
vea nuestro folleto sobre el tema (disponible en la Oficina PHR).
2. El pago de una deuda no puede ser una condición previa para la
hospitalización. Si se trata de una emergencia médica, puede volver al
mismo hospital y debe ser tratado, independientemente de su deuda al
hospital.
3. Conforme a una directiva del Ministerio de salud, los pacientes
palestinos pagan la tasa pública y no la tasa turística mucho más alta.
4. La vida es más importante que el dinero. Es preferible tener deudas al
hospital y una familia saludable y en vida.

Para obtener más información llámenos y le ayudaremos: 03-5133104, 5133110-
03, 03-5133103.

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