Est un processus par lequel on partage de l’information pour arriver à une

compréhension mutuelle.

Communication interpersonnelle (CIP

Elle implique l’échange entre deux ou plusieurs personnes qui sont

physiquement présentes l’une face à l’autre et qui s’entendent et se
voient. La compréhension des messages dépend des mots utilisés, des
expressions du visage et des gestes corporels.

Processus de communication

L’émetteur: C’est la source d’émission du message

Le message: C’est le contenue de la communication.

Le bruit : C’est l’ensemble des perturbations qui entravent ou déforment

le message .

Le canal : C’est le moyen par lequel le message est transmis de l’émetteur

au récepteur.

le récepteur: IL désigne le destinataire qui reçoit le message.

L’impact (feed back ): C’est l’effet du message sur la ou les personnes qui
l’ont reçu .

1-communication verbale :
Le mot verbal peut également être compris comme exprimé de vive voix,
Le rôle du locuteur ici est d’émettre un message clairement et
pertinemment afin que l’auditeur le comprenne dans le sens voulu par le
locuteur. Pour transmettre un message verbal, la voix est le canal qui
nous met en contact avec une ou plusieurs personnes, et qui nous permet
de sentir l’autre en profondeur. La transmission d’un message verbal peut
s’effectuer aussi par un langage écrit c.-à-d par l’intermédiaire des
lettres, des notes, des articles de journaux …etc.

2- communication non verbe

C’est une communication basée sur la compréhension implicite de signes

non exprimés par un langage, comme les gestes, les couleurs, voir même
les vêtements ou les odeurs.

Les principaux signes non verbaux

La communication interpersonnelle passe a 60% par le non verbal avant

d’ouvrir la bouche, chacun d’entre nous communique beaucoup de
choses à son interlocuteur par ses comportements non verbaux

Le regard,les gestes,les mimiques et les expression de visage,les

postures: Ce sont les attitudes générales du corps

3- Communication orale

1) Le regard : il est essentiel il permet de maintenir l’attention de

l’auditoire (public) et de percevoir ses réactions

2) Le visage :il traduit nos émotions(joie colère..)

3) La voix : il est très important qu’un orateur sache utiliser

correctement sa voix la voix se caractérise par ce qui suit :
 -le volume : c’est le niveau sonore de la voix il faut l’adapter a la taille
de l’espace ou on se trouve

- le débit : c est la vitesse d’émission des mots le nombre de mots a la

minute il ne faut pas parler vite pour ne pas perte la

Concentration du public

- l’intonation : c’est le meuvement mélodique de la voix, c’est la

musicalité de la voix .il est nécessaire de varie ses intonation afin de
capter l’attention de l’auditoire en évitant la monotonie dans la voix

4) Les gestes : le geste est révélateur de notre compétence a

communiquer on peut distinguer :

- Les geste ouverts : ce sont des gestes qui accompagnent le message et

soulignent certains points ils marquent le partage et l’engagement ils sont
tournés vers les autres.

- les gestes fermés : ce sont des gestes dirigés vers soi .ils n’ont pas la
force de convaincre

- Les gestes parasites : ce sont des gestes qui perturbent et gênent la

communication .ils sont soit le signe d’une émotivité excessive soit ils ne
sont pas adaptés au discours

5) les postures : ce sont les attitudes générales du corps la posture

idéale c’est la verticalité, droit dans la position il faut éviter les dos voûtés
les épaules rentrées, s’appuyer sur une hanche