CAPITULO I. INVESTIGACION Y TITULACION.

OBJETIVO: Desarrollar los fundamentos metodológicos básicos para la investigación, escritura y redacción que permita obtener un contenido claro, razonable, utilizando técnicas de análisis y lectura de los diferentes tipos de textos, como elementos básicos para la selección de información necesaria de trabajos recepciónales. 1.1 Metodología de la investigación I.
1.1.1 Conocimiento científico. Está basado en enfrentar la realidad ya que forma la relación entre el sujeto y el objeto, el sujeto es aquel que determinara la relación con el objeto, el hombre de ciencia busca esencialmente siempre ver más allá de los demás y conocer el porqué de algunos objetos, por ello mediante su conocimiento logra obtener diferentes interpretaciones de la realidad, y es mediante el conocimiento científico que puede darle un correcto significado a la realidad. La siguiente parada del conocimiento científico es el método científico, el cual permite definir las condiciones de sucesos específicos, caracterizándose por ser tentativos y empíricos. En otras palabras, es la serie de pasos que se tienen

que seguir para obtener nuevos conocimientos con ayuda de la aplicación de la lógica. Epistemología. La consecuencia más notable de la ciencia es la

epistemología que tiene por objeto conocer la esencia y causa de la ciencia, por la naturaleza de la epistemología ha sido precisada como el estudio crítico de los principios, hipótesis y resultados de las diversas ciencias propuestas a determinar los orígenes lógicos, el valor y alcance de las mismas. epistemología puede dividirse en tres grupos: 1.- Epistemología metafísica: son todas aquellas teorías que se han formulado de un modelo de ciencia en desarrollo. 2.- Epistemología paracientífica: se originan en una crítica fuerte de conocimiento científico, a su método y a la presunción de ser el único tipo de conocimiento valido y objetivo. 3.- Epistemología científica: explican el conocimiento científico una teoría. Los distintos métodos epistemológicos son: Método de análisis directo: determina las condiciones del conocimiento en determinados acontecimientos por medio de un análisis reflexivo, en el cual se estudia la ciencia desde un punto de vista estático y sincrónico, es decir que no toma en cuenta la dimensión temporal. y sus problemas científicos tienden hacia una especialización del conocimiento antes de una generalización de La

Método epistemológico formalizarte: este método se refiere a la realización de un análisis directo de los conocimientos, para determinar condiciones formales y su relación con la experiencia es en base al pensamiento y al razonamiento. Método epistemológico genético: explica el conocimiento en función de su propio desarrollo en donde existen dos formas establecidas de las cuales se pueden hablar, el método históricocritico y el método psicogenético. El método histórico crítico: este método se interesa en conocer las causas que la hicieron posible, busca los antecedentes y el porqué de las cosas, determina las causas de su existencia en base a hechos que surgen. El método psicogenético: se ayuda de los aportes de la psicología para, determinar y mostrar en base a los análisis psicogenéticos del desarrollo humano exponiendo en qué forma van progresando los conocimientos en cada una de las etapas del desarrollo por la que atraviesa el individuo desde que es niño hasta que es adulto. La ciencia es metódica, racional y objetiva ya que logra explicar, y predecir los fenómenos que se producen en la naturaleza y en que la sociedad verifica el a través de métodos también y se procedimientos conocimiento,

caracteriza por ser universal, comunal, imparcial y sistemática. 1.1.2 investigación científica.

Es el proceso mediante el cual, aplicando el método científico se puede obtener información relevante y fidedigna para son: Sistematicidad. Esto quiere decir que, se realiza a partir de un programa o plan más o menos detallado; que hay una intención explícita de avanzar en el terreno de la verdad y que se establece un ritmo de trabajo adecuado al tema investigado. Objetividad. Quiere decir que, pretende salirse de lo arbitrario, lo subjetivo, lo fortuito, lo que depende de opiniones personales o prejuicios que no tienen un fundamento sólido. Una investigación es objetiva, solo cuando establece un hecho, una relación o una explicación de manera válida para cualquier sujeto. La ciencia trata de conocimientos validos para todos. aplicar el conocimiento. Pero dicha búsqueda e investigación deberá sujetarse a las siguientes cualidades como

1.1.3 investigación científica e interdisciplinariedad. La interdisciplinariedad, incorpora resultados de diversas disciplinas tomándolas de los diversos esquemas conceptuales de análisis sometiéndolos a comparación y enjuiciamiento, y finalmente integrándolas. Las principales características de la interdisciplinariedad se desprenden del hecho de incorporar los

resultados

de

varias

disciplinas

a

partir

de

esquemas

conceptuales de análisis. La interdisciplinariedad se sustenta, entre otras teorías en el constructivismo social, el cual propone como razón del aprendizaje la interacción entre el objeto de estudio y el sujeto cognoscente en el proceso social de la construcción del aprendizaje desde la realidad, siendo esta el escenario para concretar el diálogo de saberes como una nueva forma de articular el conocimiento académico y el saber popular que permita superar el monopolio y la jerarquía del saber como forma de dominio e impulsar un novedoso modo de producción de conocimiento y alcanzar una pedagogía liberadora, que a su vez permita construir nexos sólidos entre la democracia política, la democracia económica, social y cultural. 1.1.4 El problema de la investigación. Normalmente una investigación científica comienza cuando se tiene conciencia de una dificultad en nuestro conocimiento de algún aspecto de la realidad, la cual exige una propuesta, esta dificultad y la necesidad que se tiene de encontrarle una respuesta, lo que impulsa a saber en qué consiste, es decir, a identificar en ella un problema de investigación. A veces el problema surge cuando no se tiene un conocimiento único de un tema, en esos casos lo resultado no parece concordar entre sí o cuando no se cuenta con la explicación que aplicadas, documentales, de campo. de razón de su ocurrencia. Los tipos de investigación científica pueden ser:

La investigación básica busca lo que es el progreso científico, la investigación aplicada se base en los descubrimientos, avances para dar procedimientos y la verdad. La investigación documental nace a través de la lectura de libros, revistas, periódico. Para obtener un conocimiento teórico; la investigación de campo se realiza y efectúa en el lugar de los hechos para conocer los conocimientos vistos. 1.1.5 El proyecto de investigación. Este se describe como el planteamiento de algo en el cual se indican y justifican los conjuntos de acciones necesarias para alcanzar un objetivo determinado. Este consiste en disponer cuidadosamente en un documento escrito las actividades que han de llevarse a cabo, las especificaciones y parámetros de ellas; este proyecto sirve básicamente para la toma de decisiones, para saber si es pertinente llevar a cabo una

investigación para guía en un proyecto. La formulación de esta se da mediante tres pasos esenciales. Primero se debe concebir una investigación a plantear formular como proyecto. Posteriormente cuando se sabe qué hacer, y cómo hacerlo, se entra en la etapa de raciocinio, para la consecución e interpretación de la información. Y por último el investigador se ve en la necesidad de comunicar a sus colegas el trabajo realizado y sus hallazgos obtenidos.

1.2 Introducción al estudio universitario.

1.2.1 La lectura. Esta es la principal herramienta con la que se puede nutrir la mente y el conocimiento, desde palabras hasta análisis de diferentes puntos de vista, la lectura a beneficiado a la sociedad por tiempos inmemorables, trasmitiéndoles conocimientos como patrones de comportamientos, cultura, antecedentes entro otros. La lectura es una fuente de conocimientos y un medio de entretenimiento por el cual se puede investigar, polemizar, aprender, dramatizar incluso mejorar el acervo cultural e intelectual.

1.2.2 Estrategias para formar hábitos de lectura. Muchas el lector ocasional puede quedar cautivado con un trozo de texto pero, continuar con lo demás suele parecerle tedioso, por lo cual se han desarrollado diferentes técnicas que pueden ocasionar que el individuo termine completamente con el complemento de la lectura, entre ellos está: Investigar un buen texto, es decir algo que llame y cautive la atención. Cotejar la información con otros textos y conocer opiniones de otras personas que tengan una opinión interesante sobre el texto. Preguntarse, los fundamentos del texto, que se obtiene con cada opinión.

Posteriormente

se

desarrolla

una

revisión

final

para

verificar cual de los dos textos se apega o se apega más a lo que se pretende utilizar, posteriormente existen otras actividades que permitirán no perderse en el universo del texto como.

Dibujar un texto: consiste en la realización de esquemas o herramientas de lecturas (mapas conceptuales, mentales, cuadros sinópticos, flujo gramas) que ayuden a facilitar la comprensión de los textos, generalmente se emplean como métodos para exposiciones para evitar verse sobre cargados de información. Escribir un texto: consiste en resumir el texto de una manera práctica y sencilla, colocando las mismas ideas brindadas por el lector. Discutir y crear un texto: consiste en debatir los puntos de vista brindados por el autor, analizar si son los que se desea estudiar o realizar un análisis de la comprensión del tema examinado explicando la virtud o desvirtuad de la lectura. Dentro de los instrumentos de compresión y explicación de lectura existen los mapas conceptuales, cuadros sinópticos, mapa semántico y mapas mentales.

1.2.3 Aprender a estudiar. Estudiar, representa la comprensión de un tema especifico y crear una inconformidad para buscar más de el tema hasta esclarecer toda duda. Para poder comprender un texto o enriquecer lo que se está aprendiendo, se puede elaborar

autoevaluaciones donde el individuo se pregunta si es el tipo de lectura que le gustaría estudiar o si tiene la herramienta necesaria para comprenderlo. Posteriormente, aplicar técnicas como marcar textos, ideas principales u oraciones importantes del texto, realizar esquemas del desarrollo del tema con simples palabras, de esa manera la atención es cautivada. El aprendizaje tiene enemigos conocidos como distractores, por lo cual se recomienda que el ambiente sea adecuado, incluyendo la posición en que se lee, la cantidad de luz y la hora en que se pretende leer y aprender.

1.2.4 factores preliminares al estudio activo. Estos son los que permiten que el lector comprenda, analice y contemple los textos, es decir que preste completa atención a lo que lee y pueda desarrollar una concentración profunda. Se puede definir la atención como la aplicación de la mente a un objeto de manera exclusiva y durante tiempo determinado. Existen dos tipos de atención en la cual el lector se forja una dependiendo del estado de ánimo en que se encuentre; las cuales se encentran las involuntarias que son aquella en las que no se presta la atención necesaria, por las distracciones frecuentes; y la voluntaria que requiere de una elección y como tal un esfuerzo para salvar el conflicto de atracción que ejerce otros estímulos en diversos sentidos.

La concentración es el mantenimiento prolongado de la atención, para mantener la concentración se trabaja sobre cinco puntos básicos:

Entusiasmarse con lo que uno mismo hace. La memoria se sirve de los sentimientos para recoger los hechos y datos que luego serán nuevamente elaborados por la mente. evocar y reconocer los hechos pasados. es decir estar motivado para lo que se pretenda realizar. Procurar tener y mantenerse físicamente en forma y sin tensiones a la hora de estudiar. Conocer el esfuerzo que se está dispuesto a brindar. La eficacia de la memoria depende de los siguientes factores: Factores físicos. Es un conjunto de procesos destinados a retener. El aprendizaje que es el cambio en las disposiciones y capacidades humanas con relatividad permanencia y que no se puedan atribuir solo al proceso de desarrollo de la persona. Existen tres condiciones básicas para tener un aprendizaje óptimo: Voluntad ejercida libremente. . teniendo en cuenta el poder que tienen los pensamiento.5 La memoria. 1. de dos modos anotar o darse un tiempo.2. El método que sistematice los conocimientos.Ejercitar la voluntad y el interés por el estudio. Tratar adecuadamente los asuntos personales.

Factores intelectuales. agrupados de acuerdo a un principio. Existen factores que entorpecen la memorización y se ejerce un mal funcionamiento de la información estudiada y comienza la confusión entre estudiar y memorizar estos factores son: El ponerse nervioso Dejar un tema y abordar otro Buscar ideas que lleven a la distracción No dejar de escribir o de hablar del tema Recuperar inmediatamente. otra es buscar un . casi no hay tiempo para poder digerir una buena lectura. Para facilitar el proceso de la memorización se puede utilizar: Asociaciones de ideas.6 Mejorar la velocidad de lectura. para lo cual a continuación se describen técnicas sencillas desafortunadamente la vista va de líneas en líneas y cuando se llega al final de ella se pierde el tiempo en el retorno. organizar los datos en unidades con sentimientos. una de ellas es no repetir vocalmente lo que lee esto quita tiempo. Pero con las técnicas que a continuación se muestran se puede ahorrar y aprovechar el tiempo. 1.Factores psíquicos.2. en una sociedad que vive tan a prisa. Sin duda alguna.

observado y se descubre la lengua en el cuerpo del saber. es decir seguir con el dedo la línea. Los elementos que se emplean el método científico son: planteamiento del problema donde se examinan los hechos y percibe una dificultad en la No se puede aplicar un acontecimiento interpretación. Levantamiento de información: se diseña el problema para áreas. 1. Es el concepto e hipótesis de los elementos del método científico. 1. se interpretan valorar la hipótesis. y esto es función del pensamiento. también practicar el movimiento en S de esta manera no se pierde la velocidad y leer líneas de dos en dos. Formulación de hipótesis: se anuncian conjeturas acerca de la solución del problema. Se define relaciones posibles en la nueva configuración y se generan un soporte racional al mismo. probando principalmente con los que están en columnas como la de los periódicos. Son los términos o conceptos propios de cada disciplina es decir cualquier ciencia tiene sus sistemas conceptuales para proyectar sus descubrimientos.apoyo visual. se realizan experimentos u observaciones para probar las conjeturas propuestas en ciertas . El proceso de la conceptualización es abstraer y generalizar impresiones de los sentidos. Análisis e interpretación de los datos: explica los procedimientos más apropiados por cada ciencia.1 Elementos del método científico.3 Metodología de la investigación II.3.

Conclusiones: se afianza a debito la teoría que soporta el estudio. Soluciones propuestas para el problema: hipótesis a partir del estudio de los hechos. Se propone nuevos enfoques o extensiones.que estudian los resultados arrojados por experimentaciones y observaciones.2 Etapas del método. Deducciones de las consecuencias de las soluciones propuestas: el individuo llega a la conclusión de que si a cada hipótesis es verdadera. el individuo formula conjeturas acerca de las posibles soluciones del problema. Comprobación de la hipótesis: se acepta o rechaza la hipótesis propuesta. se interpreta los resultados a la luz del modelo teórico. 1. se compara lo encontrado con lo esperado. . la seguirán ciertas consecuencias.3. Verificación de las hipótesis mediante la acción: poner a prueba cada hipótesis buscando hechos observables que permitan confirmar consecuencias que deberán seguir. Identificación y definición de la dificultad: el individuo efectúa operaciones que le permitan definir su dificultad con mayor precisión. Percepción: el individuo se encuentra en un problema que le preocupa y se encuentra sin los medios para llegar al fin deseado.

Y por ultimo objetivos metodológicos. estos indican estrategias de cómo lograr los objetivos específicos. Con origen en el término latino hypothĕsis. el momento en que se establecen cómo. identifica las acciones que el investigador va a realizar en cada una de las etapas de la investigación. 1.3. la información recogida para el Marco Teórico proporcionará un conocimiento profundo de la teoría que le da significado a la investigación.3 Objetivos.1. de qué manera se analizara y aproximadamente cuánto tiempo durara. Es la etapa en que se reúne información documental para confeccionar el diseño metodológico de la investigación es decir. una hipótesis es la suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una consecuencia. Es la razón de por qué se está llevando a cabo la investigación.3. Los objetivos específicos. información se recogerá.4 Marco teórico. el primero es el general. Es a partir de las teorías existentes sobre el objeto de estudio. Existen principalmente tres tipos diferentes de objetivos. el objetivo del investigador es llegar a tomar decisiones y desarrollar una teoría que permita explicar y generalizar la razón del proyecto. Por . como pueden generarse nuevos conocimientos. que a su vez deriva de un concepto griego. y qué.5 Hipótesis. Simultáneamente. 1.3. en este se enuncia lo que se desea dar a conocer apoyándose en la formulación de objetivos específicos.

4. 1.otra parte. El problema es que principalmente por falta de conocimiento tecnológico o lingüístico en ocasiones no tienen la capacidad de poder ocupar maquinaria que requiere comprensión del ingles.2 Definición del problema. 1. una hipótesis puede definirse como la solución provisional o tentativa para un problema dado. En el método científico. una hipótesis de trabajo es aquella que se establece provisionalmente como base de una investigación y que puede confirmar o negar la validez de aquella.1 Selección del tema. así como la falta de interdisciplinariedad en los obreros cuando falta el personal de algún otro puesto. en este punto la selección del tema se hizo sobre un problema que muchas empresas en México sufren continuamente por la falta de preparación. agrega el diccionario de la Real Academia Española (RAE). . La capacitación en la empresa. con esta premisa se busca partir para obtener un razonamiento oportuno para la solución del problema.4. o maquinaria que de necesita de principios de computación para su funcionamiento.4 investigación aplicada. Cuando la investigación se está llevando a cabo se dice que está siendo aplicada. 1. el tema es.

4.5 Construcción del marco teórico.. así como la integración de computadoras empresa. el presidente López portillo legalizó la capacitación con carácter de obligatoria para la empresa en México. En 1978. en otras maquinarias por introducir en la 1.4.Que el trabajador pueda trabajar en equipo y que contantemente tenga presente la misión y visión de la empresa para que siempre trabaje pensando en que el bienestar de la empresa es bienestar para el recurso humano. Dentro de los objetivos se encuentra que: 1.3 Establecimiento de los objetivos. 3. para poder operar maquinaria con tecnología de vanguardia si es que para él.Que tenga la capacidad de motivar. en sus fracciones ―a‖ X del capítulo III .Que el trabajador sea independiente y autosuficiente para desempeñar sus labores cotidianas y pueda auxiliar en otras aéreas de la empresa. puede ser un motivo de obstáculo. 2..Que el trabajador pueda valerse por sí solo con sus conocimientos adquiridos mediante la capacitación. 4.1.. Las normas y lineamientos correspondientes a la capacitación y el adiestramiento se encuentran enunciadas dentro del artículo 153.. y auto motivarse para poder tener una actitud y visón de superación constante.

el desarrollo de administradores. para. ni trabajadores ni patrones ejercen sus correspondientes derechos y obligaciones al respecto. De manera general. a través de éstas se vaya generando una cultura organizacional funcional. de esta manera. también es responsabilidad de los profesionales en la materia grandes (psicólogos trabas para organizacionales. 26 años después de la legalización de la capacitación. aprobados por la secretaría del trabajo y previsión social a través de la dirección general de capacitación y productividad. no únicamente puede ser imputada al desconocimiento y/o la negligencia de obreros y patrones. responsable y productiva que a la larga no solamente impulsará a las empresas mexicanas.bis. la capacitación constituye un derecho para el trabajador y una obligación para el patrón. generar programas. de la ley federal del trabajo. Sin embargo. este país es la dependencias gubernamentales. Esta situación forma parte de la larga cadena de errores y omisiones que hacen de México un país atrasado en lo que a cultura organizacional. para quien es obligación formular planes y programas. En cada una de sus fracciones trata los puntos específicos relacionados a la capacitación. estrategias y campañas destinadas a subsanar esta ausencia de información. también enriquecerá a su .) darse cuenta que una de las desinformación y la falta de educación de su gente. y todo lo que de ella deriva. como ya se mencionó en el párrafo anterior. corresponde. hoy en día. de tal manera que. éste artículo estipula que todo trabajador tiene derecho a recibir capacitación proporcionada por su patrón. A pesar de que. de común acuerdo con el sindicato o sus trabajadores. esta falta de conciencia acerca de la importancia que la capacitación tiene en el desarrollo tanto humano como organizacional.

el crecimiento productivo. Variables de H1. V.7 Determinacion de las variables. capacitación. atriaconsultores.D: Elementos básicos 1 Internet. sino una inversión que acarrea diversos beneficios a ambas partes y en corto.gente y a la larga impulsará al país permitiendo que se generen avances en el camino de una recuperación de la dignidad. no es un gasto.tripod. entre otros beneficios que de ello derive.4.I: Análisis exhaustivo V. tanto la proporcionada por la empresa como a la que el trabajador pueda acceder por iniciativa propia. Según el problema que se quiere solucionar la hipótesis propuesta es la siguiente: ―Si se realiza un análisis exhaustivo a la empresa.6 Hipótesis.1 1.com/id7.4.html (28/04/2010) . entonces cabe la posibilidad de comprobar si cuenta con los elementos básicos de un sistema‖ ―Si se analizan las actividades de cada uno de los trabajadores entonces se podrá identificar las funciones que desempeñan‖ 1. mediano y largo plazo. hace falta hacer entender a obreros y patrones que la capacitación. http://atriaconsultores-mx. En otras palabras. la calidad de vida.

Manejo Eficacia Solución problemas.Variables de H2. Visión.I: Análisis de actividades V. V. de del con una técnica que lo caracteriza. las relaciones entre estas y obtener conclusiones objetivas del todo. Políticas.D: Identificación de funciones Definición de las variables Variables Definición conceptual Definición operacional V. V. Análisis puestos. Reportes de de . Misión. V.I: análisis exhaustivo Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible. Objetivos. Manuales de procedimientos. de de en la la de información comunicación. para reconocer la naturaleza de las partes.I: análisis de actividades Conjunto de tareas u operaciones entidad. de una Asignación roles.D: elementos básicos Son los que se utilizan para trabajo realizar en un especifico Observación Control asistencia personal.

el siguiente paso es elaborar una evaluación general e individual. Una vez realizado esto. organigrama.asistencia. de de de característica alguien o de algo. V. y se acuerdan los lugares para que estos estén a la vista de todos y cada uno de los trabajadores. su razón de ser es decir misión y visión. Informe avances proyectos. Tabla 1. se analiza los recursos técnicos y se comienzan a comparar la forma en que se realizan las actividades en base a lo establecido en los recursos técnicos posteriores. sistema de producción y subsistemas que se desarrollen en el proceso de producción. Primero en un lapso de tres días realizar un análisis exhaustivo de la empresa y comprobar si cuenta con los detalles básicos de toda empresa como. Elaboración propia Diseño de la metodología de la investigación. objetivos generales. y se reestructura el sistema de producción si es necesario.D: identificación de funciones Acción propia o de Análisis puestos.1 Tabla de conceptualización de variables Fuente. y por lo antes mencionado cabe destacar que el proyecto se realiza desde una perspectiva . en caso de no estarlo en este tiempo se establecen junto con el gerente. Posteriormente.

. porque. manuales organigramas. primero de lo que se dedica a hacer. 1. En conclusión se ha demostrado. Procesamiento de la información.documental ya que es importante mencionar que la capacitación dentro de una empresa es cien por ciento básica. ver las condiciones y su complicidad en el manejo y por último los recursos técnicos es decir. Conclusiones.4. su aplicación y la necesidad que México tiene de implementarla en su cultura laboral para un beneficio colectivo tanto interior como exterior. la información que se tiene que tomar es primeramente de la empresa. es decir tanto para la empresa como para la sociedad en general. análisis de puestos y toda la herramienta que la empresa debe tener para que el trabajador sepa que lo que hace. como y para que lo hace. sus antecedentes y sus políticas de trabajo así como su misión y visión. así como el propósito del producto en el mercado. Po lo antes mencionado en donde la investigación formo parte de un parámetro documental . posteriormente los departamentos que integran la empresa y cuántos trabajadores se desempeñan en cada uno de ellos. su importancia. el origen de la capacitación en México. su relevancia. posteriormente la maquinaria.

que al estudiante le sirven para tomar confianza con el papel. anticipando la tesis que será desarrollada en el cuerpo del texto. se presenta también una síntesis del trabajo. además de repetir el problema que plantea el título de la redacción. Introducción. por eso es conveniente . y a veces. Las introducciones presentan regularmente dos tipos de párrafos particulares el primero de ellos es conocido como introductorio el consecuente es denominado conclusivo. Introducción-encuadre. pero que para el lector son aburridas y previsibles.5 Taller de titulación I 1. Sin embargo. En las introducciones-encuadre más eficaces. La introducción-encuadre es la más comúnmente utilizada entre los estudiantes. Así también los dos tipos de introducciones que existen son introducciónencuadre y la introducción para atraer la atención. también se presenta la tesis que será desarrollada en el escrito. En ese caso la redacción de la introducción requiere tener bien claro el contenido del tema. esta debe permitir ambientar al lector con la obra que leerá. su finalidad es ayudar al lector a comprender el texto.1.1 Partes faltantes en el proyecto de investigación. a manera de que el lector comprenda a grandes rasgos lo que hay dentro de esta y se vea motivado a involucrarse en ella. sus introducciones contienen con frecuencia frases genéricas y mal enfocadas. Con este tipo de introducción se encuadra el problema que propone el título: se declara su importancia y su actualidad.5.

Introducción para captar la atención.2 los mapas en la investigación.5. mapas conceptuales y mapas semánticos. Dentro de estos están los mapas mentales. Los índices se dividen en tres los temáticos. sin embargo. 1. Y los de contenido en estos se introduce solamente el tema que se describirá. también son introducciones para captar la atención aquellas que presentan ejemplos concretos anticipando problemas que luego se desarrollan en el cuerpo del texto. con el fin de comprometer emotivamente al lector. estos pueden estar divididos por autores o por nombre de los sujetos a estudiar. Las introduccionesencuadre son hechas por la mayoría de los estudiantes. en el mapa . Los incides onomásticos. y sólo unos pocos utilizan la introducción que capta la atención. en estos viene el tema principal y los temas que condescendientemente se pueden relacionar. dada su imprevisibilidad y su eficacia. con frecuencia esta última se hace preferibles a la primeras. Este tipo de introducciones se usan en citas o informaciones curiosas. Con este tipo de introducción se busca atraer la atención y el interés del lector usando para ello frases que lo comprometan. Existen diferentes apoyos visuales para apoyar los temas que se quieran expresar. Índice.realizarla sólo después de haber completado la redacción del mismo.

existe tipos de lectura que se relacionan sin la necesidad de letras o código. Los puntos de menor importancia también forman ramas. Los principales temas del asunto irradian de la imagen central de forma ramificada. .6 Taller de titulación II 1. psicológica.1 La lectura. debido a que la lectura informa y advierte las complicaciones de todas la acciones descritas. la lectura se relaciona mediante procesos biológicos. los cuales ayudan al ser humano a razonar mediante la comprensión analizando y separando lo bueno de lo malo. Los mapas mentales ayudan a almacenar eficientemente los datos lo que multiplica nuestra capacidad. mejora el aprendizaje y da claridad en el trabajo. son aquellos denominado lenguaje pictográfico. Las ramas forman una estructura nodal conectada. 1.mental es una poderosa técnica gráfica que ofrece una llave maestra para acceder al potencial del cerebro. es tramitada a la mente por medio de códigos que la mente relaciona y establece como lenguaje de expresión oral e incluso corporal. Las ramas comprenden una imagen o una palabra clave sobre una línea asociada.6. Se puede aplicar a todos los aspectos de la vida. La lectura es un proceso de aprendizaje que se basa en la comprensión de los temas. Tiene 4 características esenciales: El asunto motivo de atención cristaliza en una imagen central.

Tal es el caso del informe en. tesis. los datos e informaciones. Y por último la selectiva: Es una lectura superficial que sirve para formarse una idea global del texto. Por lo general. entre la clasificación se encuentran la lectura de investigación la cual se realiza en diferentes libros y materiales para obtener información necesaria para elaborar una monografía. Es una lectura reflexiva sobre la intención ideológica del autor. ensayo. La celebración. informe. un informe va dirigido a quienes se ocupan de financiar el proyecto o lo dirigen. La fonación o articulación oral. el cual se da cuenta de los avances realizados en un proyecto en particular. La lectura se puede clasificar de acuerdo al punto de vista que requiera el lector para su empleo o manejo. La visualización.6. 1. De este . en leer para comprender el contenido del escrito. La audición (aun que en ocasiones se lee mentalmente). La lectura de comprensión consiste.Consta de cuatro pasos básicos. La lectura de crítica donde se interpreta y se valora el conocimiento. para poder hacer una reseña o comentario y así elaborar un juicio o apropiarse de una nueva idea. cuando llega al cerebro y se realiza el proceso de comprensión. Un texto es un conjuntó de letras que hacen palabras y palabras que dan a conocer la idea de un autor.2 Tipos de Texto. pero dentro de los textos existen diferentes tipos de ellos. libros.

analiza. La antología es un documento que contiene los datos y análisis de todos los temas estudiados de una materia. no lo define el objeto sobre el cual se escribe. El artículo es un texto que presenta la postura personal de un lector frente a un acontecimiento o un problema actual o de interés general. En el artículo. Mediante estos textos se pretende muchas veces influenciar la opinión de los lectores. en el que se expone. parte del planteamiento de un problema o situación problemática. o sea. sus reflexiones. Quien escribe un artículo no solo analiza los hechos. comenta un tema. o carrera. es posible que se le realicen correcciones y modificaciones antes de que éste lleve a su etapa final. acercándolo a su postura. La reseña es ante todo un testimonio donde se describe o resume alguna nota. respecto a un hecho o un tema. El ensayo es generalmente breve. se estructura con los formatos establecido por el investigador. introducción. desarrollo. con la finalidad de crear un libro que contenga los análisis de los temas en forma sencilla para la comprensión de todos aquellos lectores que requieran de la información que se encuentre en la antología. aspecto o hecho más distintivo de un texto .modo. argumenta a favor o en contra de ellos. si no la actitud del escritor ante el mismo. sino que al interpretarlos o dar su opinión. el autor expone su punto de vista. conclusiones y bibliografía. de opiniones encontradas u opuestas. Para lograrlo el escritor emplea argumentos o razones que convenzan al lector para convencerlo o persuadirlo. este debe incluir. área.

semestral. los cuales contienen el sistema educativo que se empleará durante un período escolar. al público y a los espectadores hacia el objeto descrito.7 Taller de titulación III. El currículo existen otros tipos de currículos estos son los mapas curriculares. incluye las materias que se cursaran durante toda la especialidad. tiene la responsabilidad de describir el tema. texto. cuatrimestral. suceso o evento y ofrecer una opinión sobre su valor. películas. o anual. exposiciones y otros eventos que aproximan a los lectores. 1. 1. Así las reseñas sirven para motivar el interés de las personas o para persuadirlas. En si es un texto que se dirige a un público amplio y que.7. Una buena reseña necesariamente debe reflejar la interpretación y evaluación crítica de quien la realiza.1 Escritura. permitiendo de este modo conocerlo con mayor profundidad.o algún contenido audiovisual o escrito. Es frecuente que en revistas y periódicos aparezcan reseñas de libros. son realizados para el conocimiento básico de los alumnos y tener ideas de lo que se tratará la especialidad y como se irá formando académicamente. Es un escrito breve que intenta dar una visión panorámica y a la vez crítica sobre algo. ya sea trimestral. Según el diccionario español moderno ―escribir‖ es representar ideas por medio de signos y más especialmente la . además.

. A partir de estas definiciones se deduce que la escritura es una forma de expresión y representación prescrita por medio de signos y códigos además que va sirven ligado para facilitar y mejorar el la comunicación. Pequeño Larousse ilustrado. juntamente con lenguaje pertinente. figurar el pensamiento por medio de signos convencionales. Esta varía según al grupo social donde se practica. donde se analiza que lo escrito sea correcto y que lleva la idea que se pretendía. donde se busca un tópico o un género. Posteriormente la escritura. A continuación la corrección es donde antes del formato definitivo se realizan los ajustes necesarios para que el texto quede impecable. Posteriormente la revisión es donde se examina lo escrito para eliminar errores ortográficos y verificar que se lleva coherencia en lo redactado.A. por medio de la diversidad en cuanto al uso de materiales naturales ya artificial.lengua hablada por medio de letras2. editorial agrupación editorial S. 1998. donde la idea puede ir cambiando durante el proceso de escritura. y se busca la información para la idea. 2 Ricardo domingo. en ocasiones surge un bloqueo momentáneo donde las palabras que se quieren emplear no son recordadas o acorde al tema para lo cual se puede elaborar un hoja con las ideas principales para nunca perder la ilación y se facilite la fluidez de ideas. se divide en borrador. La escritura consiste en un proceso que conlleva la preescritura. la escritura es la pintura de la voz. Por último la pos escritura.

conocimiento que tiene el destinatario sobre lo que se va a exponer. Será posible definir el grado de adecuación de un texto si se tiene a la observación de los siguientes aspectos: El emisor se adapta al receptor para quien está dirigido el texto. personales. La adecuación indicará el grado de especialización de un texto: divulgación. Respeta el tono o nivel de formalidad. consistente en que las diferentes frases están conectadas entre sí mediante diversos procedimientos lingüísticos que permiten que cada frase sea interpretada en relación con las demás. respeto de los tabús o elección de las palabras según los valores connotativos de un grupo. esta también ayuda establecer la coherencia donde se relacionan las ideas y la idea global de un texto. Se acomoda la finalidad para la que ha sido escrito. La adecuación de un texto es el grado de respeto por parte del autor de las normas sociales. situacionales presentes en un acto comunicativo.2 Elementos básicos de redacción de textos. Se adapta al nivel de lengua en el que se desarrolla la comunicación. .1.7. lingüísticas. Asume las normas del grupo social. Es una característica de todo texto bien formado. Cohesión. Es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollo no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para el receptor. discurso especializado.

tema a partir de los siguientes puntos de vista: . Cuando se tengan todas las preguntas posibles. la cual tiene siete puntas. En el centro de la estrella se escribe el nombre del tema elegido y a cada punta de la estrella corresponde una pregunta.Coherencia Toda escritura debe de contener la coherencia. Posteriormente. se deberán responder todas sin preocuparse de la redacción. así como un estilo personal para redactar. ¿Cuánto? Así como todas las demás preguntas que se puedan formular respecto del tema y le proporcionen información relevante. ¿Cuándo?. Existen diferentes técnicas que se emplean para una escritura correcta y una lectura coherentes como lo son los métodos de: Estrella Ésta estrategia consiste en dibujar una estrella como la rosa náutica. coherencia y secuencia lógica. ¿Dónde?. Método del cubo. ¿Por qué?. Las preguntas básicas son: ¿Cómo?. o relación entre los textos con los que esté relacionado. a la gramática. ilación. ¿Con quién o quiénes?. la coherencia implicara a la comprensión y entendimiento del lector. esta técnica es similar a la técnica de la estrella solo con la diferencia que en la técnica anterior se enfoca más a la lectura y ésta a la escritura. Es una técnica que consiste de seis preguntas posibles de un hecho. ¿Quién?. de otra forma será un texto incongruente y difícil de comprender debido al mal planteamiento de las ideas básicas. empieza la redacción y se deberá cuidar todos los aspectos concernientes al párrafo.

Apellido del autor. nombre de la revista (cursivas). volumen / numero (año de publicación) pagina. 1ª edición. nombre del autor. Apellido del autor. 1997 Para revistas. Aplícalo. México. Para internet. Cada una de la preguntas de igual manera que el método de la estrella se relacionan entre sí para ahilar la información de ésta forma realizar de manera sintetizada un contenido preciso que escriba cada una de los subtemas del tema.3 Reglas básicas para referencias bibliográficas. el ordenes el siguiente. (fecha). ―Titulo del articulo‖ (entre comillas). Video: Nombre del video. nombre. Para videos. tema. Sampieri Hernández. . nombre. editorial Mc Graw Hill. Metodología de la investigación. La regla es más bien la forma que la antología requiere llevar en caso de citarse fuentes consultadas. 1. Http:www. otros. Origen de la edición y fecha. Relaciónalo. o internet. Compáralo. ya sean de libros diccionarios enciclopedias. Analízalo. Para libros.mx/page1/HTML.Descúbrelo.Pagina. Roberto.7.com. Internet.

haciendo recaer en una de ellas el acento principal (sílaba tónica o fuerte). estableciéndose un claro contraste entre ellos. la intensidad y la cantidad hacen que unos sonidos resalten más que otros.1. son idiomas de acento fijo. Al hablar se agrupan los sonidos en sílabas para formar las palabras. Cuando se escucha un mensaje no se perciben todos los sonidos de cada unidad ni de cada frase por igual. el acento pasaba a la antepenúltima. En algunas lenguas. Es el rasgo prosódico mediante el cual se destaca una sílaba de una palabra frente a las demás que la componen o una unidad lingüística frente a otras de su mismo nivel. grave (`). con el signo diacrítico que aparece en el lenguaje escrito de algunas lenguas: en francés escrito hay tres clases de acentos o signos diacríticos: agudo (´). y circunflejo (^). el acento ocupa siempre la misma posición. puede ocupar dos o tres posiciones diferentes. No hay que confundir el acento de intensidad o prosódico. la checa o la polaca. el que se pronuncia en el lenguaje oral.8 Taller de titulación IV. por lo cual era un acento condicionado. tilde o rayita oblicua que baja de derecha a izquierda.1 Reglas básicas de ortografía. las demás llevan un acento secundario (sílabas átonas o débiles). el tono.9. el timbre. tilde o rayita oblicua que baja de izquierda a derecha. que distinguía entre vocales largas y breves. 1. pero si era breve. el acento se situaba en la penúltima sílaba si la vocal de ésta era larga. En la española. compuesto de uno . En latín. inglesa o italiana el acento es libre. como la francesa.

timbre. y esto se percibe perfectamente cuando alguien se dirige a otra persona en una lengua diferente y que no se domina con fluidez. El acento sirve en las distintas lenguas para: a) Marcar las sílabas tónicas. dentro de un mismo . La palabra. formados generalmente por varias palabras. no se utilizan las palabras de forma independiente. al hablar.agudo y otro grave unidos por arriba. en castellano sólo existe el agudo. Dentro de estos grupos fónicos. c) Delimitar unidades dentro de una secuencia. contrastándolas con las átonas. cantidad e intensidad con que se pronuncie cada uno de ellos). b) Diferenciar el significado de ciertas palabras que sólo se distinguen por su acento. Sin embargo. que hace diferente el habla de personas de distintas localidades y regiones. se establecen otros grupos más pequeños en torno a las sílabas tónicas que existan: son los denominados grupos tónicos. en función del tono. se agrupan formando grupos fónicos separados entre sí mediante pausas que permiten respirar a la persona que habla. en inglés ninguno. Por acento también se entiende el conjunto de hábitos articulatorios (manera especial de articular los diversos sonidos. d) Indicar la existencia de una unidad acentual. forma un grupo tónico porque sus sonidos se agrupan en torno a la sílaba tónica. aunque no señale sus límites. analizada aisladamente.

Tilde que en la lengua escrita se coloca sobre la vocal de la sílaba tónica de algunas palabras. entre un acento andaluz... siguiendo unas determinadas reglas ortográficas: Acento ortográfico. con el tiempo. argentino. por ejemplo. un locutor de radio o un presentador de programas de televisión. o de aquellas que sean de otra comunidad lingüística.Mayor tono e intensidad con que se pronuncia la vocal de la sílaba tónica en algunas palabras para. 3. por ejemplo. diferenciar el significado de ese vocablo del de otros homónimos suyos: salto / saltó. provocar alteraciones en la estructura fónica de una lengua. haciéndolo diferente de los demás: Acento fonético. El acento individual de una persona con cierto prestigio ante la sociedad. como. rítmicas y melódicas que caracteriza el habla local. además de establecer el contraste entre sílaba fuerte y débil. ."Relieve que en la pronunciación se da a una sílaba de la palabra.país en el que se hable un mismo idioma. El acento español El término acento puede utilizarse en español con las siguientes acepciones: 1.. mexicano o caribeño. más (adverbio de cantidad)/ mas (conjunción adversativa): Acento diacrítico. lo que permite distinguir.Conjunto de particularidades fonéticas. regional o el de un país.. 4. 2. puede. unido al acento dialectal de la región en la que se viva. distinguiéndola de las demás por una mayor intensidad o por un tono más alto" (Diccionario de la Real Academia Española): Acento prosódico.

pronunciadas con una menor intensidad.Uno de los elementos constitutivos del verso: Acento métrico o rítmico.. ésta es fuerte. Casi todas las palabras. ¡salve! (Rubén Darío).5. sobre todo en poesía: Ínclitas razas ubérrimas. Acento prosódico El acento sirve fundamentalmente para tres cosas: a) Diferenciar dentro de una misma palabra la sílaba tónica de las átonas que existan: chileno. c) Marcar determinados ritmos. tienen un acento que puede aparecer en una de las cuatro últimas sílabas. b) Diferenciar significados distintos: cántara (sustantivo) / cantara (imperfecto de subjuntivo del verbo cantar) / cantará (futuro imperfecto de indicativo del verbo cantar). siempre que sea polisílaba. Dé (verbo dar) / de (preposición). Las sílabas se clasifican por el acento en: tónicas o fuertes: aquellas que se pronuncian con mayor intensidad porque recae en ellas el acento principal. e incluso en el caso de que tenga una sola. baúl. las palabras se dividen en: Agudas u oxítonas: Se acentúan en la última sílaba: sofá. luminosas almas. Atendiendo a la posición que el acento ocupa. . sangre de Hispania fecunda / espíritus fraternos. y átonas o débiles: las inacentuadas. reloj. analizadas individualmente. balón o atraer la atención del oyente hacia palabras que el hablante quiera resaltar por algún motivo.

por eso algunas palabras terminadas en consonante. como regla general. El acento. porque. uno de los cuales suele ser frecuente en textos escritos de carácter culto y otro es más común en el uso cotidiano de la lengua oral. se mantiene en la misma sílaba en singular que en plural. señalado orden/órdenes. ramo. bárbaro. cuéntamelas. bosque. la . siguiéramos lo. se reducen casi siempre a los adverbios terminados en -mente o a palabras compuestas formadas por un verbo y dos pronombres enclíticos: diariamente. Las palabras sobresdrújulas son poco frecuentes en español. plural no acentuada simples régimen/regímenes o carácter/caracteres. Esdrújulas o proparoxítonas: Se acentúan en la antepenúltima sílaba: pájaro. anterior. murciélago. que en singular son agudas o llanas. Sobresdrújulas o supe proparoxítonas: Se acentúan en la sílaba anterior a la antepenúltima.Llanas o paroxítonas: Se acentúan en la penúltima sílaba: pesa. al el pasar español Como al excepciones la sílaba a la regla cambian antes. Ciertos términos admiten dos tipos de acentuación: atmosfera/ atmósfera. como se ha tiene palabras sobresdrújulas. desgraciadamente. cantiga/cántiga. meteoro/meteoro. Los adverbios terminados en -mente y algunas palabras compuestas formadas por dos lexemas o por una forma verbal a la que se han añadido pronombres enclíticos pueden tener dos acentos. se convierten en llanas o esdrújulas al formar su plural: mes/meses. uno principal y otro secundario. coctel/cóctel.

. el adjetivo calificativo. una frase puede estar compuesta por uno o por varios de estos grupos. los pronombres átonos. en cada uno de los cuales la sílaba fuerte sirve de soporte a las restantes. sea cual sea su posición dentro de la frase. los interrogativos y exclamativos. Algunas palabras. son palabras llenas. los adjetivos posesivos apocopados y los pronombres relativos no interrogativos. Acento ortográfico El acento prosódico no siempre aparece reflejado en la lengua escrita. los pronombres tónicos. los numerales cardinales y ordinales. el verbo. la preposición. pertenecen a la segunda clase: el artículo.pérdida del segundo. Las sílabas átonas que se apoyan en la tónica siguiente se llaman proclíticas. otras aparecen sin acento. es muy corriente. En la lengua hablada las palabras forman grupos tónicos. Pertenecen a la primera clase: el sustantivo. pero cuando lo hace utiliza el signo diacrítico llamado tilde (´). la conjunción. al integrarse la palabra en una cadena fónica. siguiendo unas reglas fijas de acentuación dadas por la Real Academia Española. son palabras vacías. el adverbio. las que se apoyan en la anterior reciben el nombre de enclíticas. llevan siempre acento.

sobre todo. 2. OBJETIVO: Estudiar la manera en que se ha desempeñado el ser humano. Combinando en una sola disciplina los enfoques de las ciencias naturales. y en cada una de las etapas que componen procesos de integración su desarrollo humano. la inteligencia personal. una ciencia integradora que estudia al hombre en el marco de la sociedad y cultura a las que pertenece.1 Antropología. sociales y humanas. esencial en la formación integral de los individuos.1 El individuo y su formación de valores 2. . la antropología es. Estudia el origen y la variedad de elementos culturales en la sociedad a través del proceso biosocial de la existencia humana.1. los en grupos sociales. y tiene la necesidad de comunicarse. la resolución de problemas y sus procesos de creatividad fortaleciendo. Esta ciencia estudia al hombre de manera holística 3.CAPITULO II: DESARROLLO HUMANO Y DE EMPRENDORES. ¿Qué es el hombre? El hombre es aquel organismo vivo que tiene la capacidad de pensar razonar. así. y 3 Se define como el tratamiento de un tema que implica todos sus componentes. con sus relaciones invisibles por los cinco sentidos. pero evidentes igualmente. y estudia al individuos en su marco social su cultura. sentir.

sin embargo la ciencia da de una manera concreta. reproducirse y morir. los pensamientos liberales y conservadores han influido de diferentes maneras en las masas sociales. castigar.para ello a lo largo de la existencia ha desarrollado la facultad de crear valores y principios y ciertas habilidades que el puede realizar. dar para recibir. los éxitos y fracasos que a lo largo de este proceso sucedan puede determinarse de el criterio que se halla formado el individuo a lo largo de su vida. sentir. debido a que la religión. crecer. 2. la filosofía. cruda y realista el proceso por el que pasa el ser humano que es. o optando por tomar puntos de vista maneras de pensar de hablar y de actuar de cada una de ellas con la finalidad de que todo lo que haga le complazca. en alguna filosofía.1. lastimar. los logros. meditar. Es demasiado complejo y absorveria mucho tiempo poder explicar lo que cada una de las religiones podría aportar a este tema. odiar. cada uno defendiendo lo que sus ideales o sus fundamentos han decretado en la forma o con las técnicas que consideren necesarias. oír. como son: crear. ¿Por qué? y ¿para qué estoy aquí? Este subtema puede magnificarse en gran manera. principios y ética? Los heredados. son cualidades y que irreales carecen de adquiridos y intemporales corporeidad . Pudiendo haberse basado en alguna religión. amar. nacer. las cuales se adquieren durante el transcurso de su vida. ahora bien los objetivos cumplidos. valores.2 ¿Qué son los valores. o lo que cada filosofía podría aportar. destruir.

salud y belleza.1. desde un punto negativo serian falsedad. fealdad. La ética se divide en dos partes la ética general y la especial. bueno. injusticia mentira. 2. El segundo. la bondad. Ese equilibrio de la familia va a contribuir al equilibrio social. Por otra parte los principios. vínculos morales que la configuran como "unidad de equilibrio humano y social". justicia. son leyes que se dice que pueden ser universales y eternas. respondiendo a la necesidad de resolver los problemas morales. verdad. determina las normas para las acciones humanas según las circunstancias. hasta como una ciencia que estudia el comportamiento moral de los hombres en la sociedad. existen muchos principios. sin embargo ante los valores la única diferencia es que los principios son universales y los valores particulares. La familia tiene que equilibrarse a sí misma. estos vistos desde un punto positivo.3 Construcción personal. la primera considera los principios sobre los que se basan la conducta social. De esa manera enseña el equilibrio a los hijos. La ética se determina como una teoría y en algunos puntos de vista. estos son guías de la vida en la sociedad ya que para que el individuo se sienta realizado debe de depender de ellos tales como. lazos de sangre. La familia aquel lugar insustituible para .captables por intuición. por mencionar algunos. afecto recíproco. y son de ayuda para predecir el comportamiento de los que nos rodean. Toda familia auténtica tiene un ámbito misteriosamente ―espiritual‖ que condiciona las relaciones familiares: casa común. estos definen nuestras relaciones.

2. lo que para unos puede ser el éxito. utilizan el vocablo moralistas. 2. La ética se ocupa de los principios inalterables. sin embargo cada individuo tiene la capacidad de decidir cómo vivir .5 La moral y su esencia La palabra moral es la traducción latina del griego de la palabra ―eèthos‖ referente a la ética. los cual significa costumbres y maneras permanecer o comportarse. como lo sería la defensa de la vida. lo que para unos puede ser una vida austera para otros seria una vida simple pero cómoda.2.1 Calidad de vida personal Vivir implica diferentes aspectos y diferentes profundidades. 2.2 Calidad de vida 2. para otros puede ser la prosperidad. actualmente la palabra mora o moralista no solo incluye las acciones humanas vividas.4 El objetivo de la ética.1. cuando los latinos tienen que traducir esa palabra.1. la búsqueda por aliviar el sufrimiento. que se origina de la raíz ―mos‖ o ―mores‖. sino también las elegidas y consideradas rectas desde el punto de vista del individuo. y la confidencialidad entre otras.formar al ser humano completo debido a que desarrolla la individualidad y originalidad como persona. empezando a comprender a lo largo de su vida lo que es la moral y la ética. el respeto al derecho ajeno.

en la palabra fundamento la cual hace referencia a las bases de algo. si las metas no están interconectadas y se sustentan mutuamente. felicidad. de una manera o de otra. son los puntos finales de la planeación. Cinco palabras para una vida exitosa. Los objetivos tienen jerarquías. cada persona puede interpretarlo de una manera diferente. el establecerlos requiere de una considerable planeación. son las 5 palabras que el autor J. disciplina y éxito. El establecimiento de los objetivos.su vida. Rhon describe en su libro ―siete estrategias para alcanzar riqueza y felicidad‖ describe como las palabras exactas para poder llamar a las cosas por su nombre. la gente seguirá caminos que pueden parecer buenos para su propia función pero que pueden ser dañinos para la compañía como un todo para las personas que rodean al individuo. sin llamar la atención. y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son. posteriormente la palabra riqueza entra en una controversia por que como anteriormente se ha escrito. es decir sobre lo que se puede comenzar a construir o edificar algo. y también forman una red de resultados y eventos deseados en una compañía u otra actividad. Fundamento. por lo tanto en esta materia corresponde primeramente a la calidad de vida. La calidad de vida es índice de desarrollo humano que desencadena éxitos y logros cada uno a la vez. Estos son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa o incluso en la aplicación personal. con lujos. En cuestión personal los objetivos son metas a largo que se establece el ser humano para . riqueza.

responsabilidad. Las necesidades materiales y gran parte de las espirituales solo pueden satisfacerse con la remuneración mayormente económica que aporta el trabajar. a la vez. un elemento intrínsecamente relevante. 2. profesional o laboral.desarrollarlos y cumplirlos a lo largo del (madurez. Existen autores que piensan que el hombre sufrió una transformación de mono a ejecutivo (paulatinamente).2. Mayor eficacia y eficiencia. razonamiento. la teoría de la evolución a la fecha conlleva algunos contradichos y surgen a la luz contra teorías a estas. que llevara a una satisfacción emocional consigo mismo. crecimiento crecimiento personal ético y moral).2 Calidad de vida laboral. El trabajo es la fuente esencial de la calidad de vida y. ya que. y que mostrará el acrecentamiento de habilidades y desarrollo profesional ejecutivo. La calidad de vida laboral es el principio rector de toda la política laboral en el socialismo. de trabajo hombre en los temas como y de desempeño relacionarse de y aprendizaje y maneras actividades ha sido visible la evolución en cuanto a sus herramientas comunicarse laboralmente. sin embargo no se puede negar que a lo largo de el estudio del actitudes. la calidad de trabajo puede mostrar: Una calidad de vida superior. en medida en que el hombre se encuentre satisfecho con la labor que realiza. No hay calidad de vida sin trabajo. para la evolución personal. . establecidos por el ser humano.

. Dentro de los grandes logros de la revolución en la esfera social. la seguridad social y la oportunidad real. de que todo ciudadano pueda alcanzar los más altos niveles de instrucción educacional.3 Procesos del pensamiento e inteligencia emocional 2. y es en donde nada es real y se llevan a cabo acciones inimaginables Lenguaje es la función de expresión del pensamiento en forma 4 Lázaro Gonzales Rodríguez Conferencia internacional la obra de Carlos Marx y los desafíos del siglo XXI. Propicia un alto desarrollo de los valores éticos morales. El pensamiento es la actividad y creación de la mente.3.La fluctuación laboral.México. Sin embargo. 2006. que los estudios que se realizan por el ciudadano se correspondan por su capacidad y vocación. Se aprecia y sustenta con mayor firmeza los ideales. 4 2. Se elevada autoestima. se puede señalar. situándola sin dudar a la cabeza de los países más desarrollados. en muchos casos. aun no se ha logrado. sin exclusión alguna. ni tampoco que la profesión estudiada concuerde siempre con el contenido de trabajo de la labor que realiza.1 La importancia de saber pensar correctamente El pensamiento es el medio por el cual se planifica la acción y se superan los obstáculos entre lo que hay y lo que se proyecta. el pleno empleo.

el pensamiento lógico se puede dividir en dos. en el deductivo.oral y escrita para la comunicación y el entendimiento de los seres humanos. en el deductivo. el mente deduce un juicio particular de uno universal. en el deductivo la totalmente inverso parte del universal para un razonamiento. dos o quizás todos. ayudándose del y el inductivo. ya que sin esta capacidad no se podría crear nada. El coeficiente intelectual de una persona o la capacidad de ser brillante no siempre depende de su magnífico desempeño con los números o con la memoria.3. este tipo está completamente ligado a la imaginación como una herramienta. en ocasiones pueden ser uno. dentro de este tipo de . 2. es juicio particular. Pensamiento creativo. crear representaciones exactas de algo o alguien mediante esculturas esculpidas a mano entre otras muchas que se pueden mencionar a continuación se describen diferentes tipos de pensamientos que constante mente presentan los individuos. La inteligencia emocional por su parte se describiría como un conjunto específico de aptitudes que se hallan explicitas dentro de las capacidades de la persona abarracadas por la inteligencia social. Pensamiento lógico. crear una pintura. actualmente se conoce que el intelecto de una persona puede expresarse como una habilidad especial equivalente a crear música mediante diferentes tipos de notas con uno o diferentes instrumentos musicales.2 Tipos de pensamiento. La lógica se encarga en el cerebro de dar forma deductivo o estructura de los pensamientos.

en esta etapa el proceso de creación a terminado y se ha logrado el resultado esperado.pensamiento existe un proceso. la cuarta es acción donde las técnicas de creación entran en aplicación. el siguiente paso es terminación. . este paso se fundamenta en la premisa de que cuando se quiere crear algo primero se tiene que concebir simplemente como una idea. posteriormente el paso denominado crear momentum la energía mantiene la inercia para realizar oportunamente cada uno de los pasos requeridos para lograr el resultado final. el siguiente paso es ajuste-aprendizaje-evaluación-ajuste. el segundo paso es la visión. consiste en ver más allá de lo que parecen incidentes aislados e independientes. el siguiente es tener siempre un lugar a donde ir en este se refiere a siempre saber qué es lo próximo a hacer. Pensamiento sistémico. no perder el hilo en lo que se hace hasta no estar seguro de lo que se hará después. pero que corre el riesgo de no estar satisfecho del resultado obtenido y se pueden seguir añadiendo detalles para perfeccionarlo y por ultimo vivir con la creación aun que no se esté satisfecho se debe vivir con el producto obtenido del esfuerzo físico y creativo. que producen experiencias de las cuales se determina si el plan es correcto o de otra manera se corrige. es esta se compara los recursos que tenemos para lograrlo y los que necesitamos para lograr la idea. el tercero es realidad actual. lo cual se traduce a la planificación. para 5 Psicólogo destacado y escritor de el libro Creating (creando). lo cual conlleva a mas acción y a un conocimiento más directo que quizás no sea el ideal pero es el más aceptable. el primer paso es la concepción. en la cual se especificara hasta donde se desea llegar con la idea concebida. elaborado por Robert Fritz5. para usar este tipo de pensamiento es necesario usar un cambio de enfoque.

en este se lleva a cabo la práctica de la imaginación proyectándola a futuro basándose en el pasado y en el presente. Pensamiento probabilístico. es decir todo en la vida es igual a 0 y 1. El pensamiento lateral. sin embargo lo único que se puede predecir es que en todo lo impredecible. asociativo y permite llegar a una solución desde otro ángulo. como es el caso de los detectives. Pensamiento difuso. en algunos casos de un si o un no. después de haber determinado que en el pensamiento difuso todo depende prácticamente que existen de algo. Pensamiento estratégico. es libre. por lo tanto eso permite que el futuro sea indeterminable. es decir de múltiples valores. provocativo y crear caminos diferentes. es decir positivo o negativo. este pensamiento se basa en las probabilidades pensar probabilísticamente tiene resultados. quizás sea parte del tipo de pensamiento que aquellas personas que se dedican a la compra y venta de acciones y otras decisiones de negocios. que se realice habrá algo que sea . en este tipo de pensamiento su principio se basa en que todo es cuestión de grado. por lo tanto se debe tomar en cuenta.buscar patrones más profundos. este utiliza diferentes tipos de habilidades y actitudes en el contexto de definir un problema para resolverlo a través de un conjunto de datos. el azar es una característica inevitable en el universo. Tiene que ser creativo. sin embargo también la casualidad o el azar juega un papel importante en la vida. por poner un ejemplo. Pensamiento prospectivo.

filosofar vuelve humilde a los individuos. si bien es necesario decirlo. de donde alguna manera. También se incluye la numeración.Pensamiento filosófico. es decir producción de nuevas ideas. la parte lógica como las matemáticas y la capacidad de poder transformar información en palabras. El ser humano tiene dos hemisferios denominados izquierdo y el derecho. introduciendo novedades. es aquel que se utiliza en la creación o modificación de algo. en el hemisferio izquierdo. Pensamiento ético. gestos y pensamientos. esto en cuanto a escritura y lectura corresponde. Mientras que el hemisferio derecho se encarga en las viene y adonde va por resumirlo de sensaciones. también la capacidad . la palabra filosofía se reduce en el amor que se tiene al conocimiento de algo. Desarrollo de los hemisferios. este pensamiento queda reducido en la invitación al individuo de pensar siempre que es lo que esta haciendo. El pensamiento creativo. El pensamiento nos permite hacer un análisis de todo lo q nos rodea antes de actuar no ayuda a buscar soluciones rápidas y sencillas a los problemas de la vida y combinar las habilidades para hacer todo menos estresante. se concentran la capacidad de reconocer grupos de letras que forman palabras y a su vez oraciones completas. la mente es tan inmensamente incomprensible que permite que en cada uno de ellos se desarrollen diferentes actividades. sentimientos y en las habilidades tales como las visuales y las que intervienen en el sonido. y esto para los gerentes es de gran utilidad.

por decirlo de alguna manera el hemisferio izquierdo es el más ―lógico‖ y el derecho más ―soñador‖. Se podría poner con ejemplo la acción de un soldado en tiempo de guerra En la actividad profesional a veces se toman decisiones por obligación o por seguir esquemas o sistemas preestablecidos.del arte como las musicales. por ejemplo. Raciocinio: es aquella operación a la que se ordenan todas las otras. El desarrollo de los hemisferios se ―supone‖ debe estar equilibrado. No puede haber un juicio de conciencia cuando los actos efectuados han sido obligados por una autoridad o por una acción coercitiva de agentes extraños a nosotros mismos. en estos casos la conciencia moral quedara un tanto suprimida. corno juez de nuestros actos. La capacidad humana de contemplar ideas está asociada a la capacidad de raciocinio.3 Formas de pensamiento Idea: es una imagen que existe o se forma en la mente. Pues su naturaleza es de tal índole. Sin embargo. que ni por . y consiguientemente. 2. auto reflexión. y las de la pintura y sobre todo la creatividad. tanto científico como filosófico. es la más perfecta de todas. o sea los actos en los que ha intervenido la libertad de acción. es señal de una gran imperfección de la mente humana. Las ideas dan lugar a los conceptos. una idea puede suscitarse incluso en ausencia de reflexión. sólo puede darse cuando éstos son actos humanos voluntarios.3. que muy poca libertad de acción dejan al sujeto. al hablar de la idea de una persona o de un lugar. los cuales son la base de cualquier tipo de conocimiento. Juicio: la conciencia moral. la creatividad y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto. y al mismo tiempo. en un sentido popular.

La síntesis de un texto conduce a su interpretación holística. por la cual finalmente puede ver la identidad o diversidad de aquellos. En cambio el análisis (que es la estructura bajo la cual está desarrollada esta antología) identifica y separa los elementos fundamentales. Esto es. El lenguaje puede estudiarse en cuanto a su desarrollo desde dos puntos de vista complementarios: la ontogenia. hay diversos tipos de lenguaje. y la filogenia. se integra el texto interpretando sus partes y listo si se tuviera que presentar bastaría de apoyo visual como un esquema. 2. para realizarlo primero se analiza el texto. ni por la comparación de dos conceptos objetivos.3. es decir se descomponen las ideas y . aparece a la misma mente la identidad o diversidad de éstos. desde las más sencillas hasta las más complejas. Principalmente lo hacemos utilizando el signo lingüístico. se ordenan las ideas.la simple contemplación de las cosas. Expresión verbal El lenguaje es la capacidad del ser humano para comunicarse a través de signos. Aún así. y necesita de un nuevo proceso. llamados En la matemática formales los lenguajes artificiales lenguajes son de lenguajes (incluyendo programación). a tener una idea del texto como un todo es poner exclusivamente lo que se entendió. de una nueva comparación de aquellos conceptos con otro tercero. a saber.4 Síntesis y análisis. que remite al proceso de adquisición del lenguaje por el ser humano.

2.3.posteriormente se les complementa con diferentes fuentes e información. Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente. que impide concretar sus propósitos. ya que de otra manera se quedaría expuesto el individuo a caer en excesos de toda índole y entra en un estado de ―comodidad‖.3. la forma de realización requiere de un tema principal y apoyo didáctico de diferentes temas que se relacionas o se pueden relacionar con el principal. Se basa en el domino que una persona puede llegar a tener sobres sus emociones en un momento determinado. 2. pero primordialmente mientras se pueda tener un autocontrol de las emociones siempre se podrá tomar la decisión mas acertada.3.7 Elementos de la comunicación.5 Inteligencia emocional. código mensaje primario receptor o . los resultados por la carencia de esta actitud pueden ser catastróficos. el estado de animo y la armonía debe permanecer en toda convivencia social. ya que es necesario segundos para que con una situación inhiba ciertas partes nuestro cuerpo y desarrolle diferentes reacciones químicas que ha dejado asombrado a muchos doctores y analistas del cuerpo humano a lo largo de la existencia de la investigación. emisor o codificador. 2. sin duda alguna el cerebro es un gran misterio. Es una parte de una actitud que impulsa al individuo a permanecer positivamente en su personalidad.6 Autodominio.

y la decodificación que es el proceso de desencriptamiento. que es la forma en la que va encriptado el mensaje. que es el medio que lleva el mensaje. El proceso de comunicación es muy sencillo. el emisor. está relacionada con las comunicaciones que se ha incorporado al lenguaje común de las personas. incluyendo aquellos momentos en las relaciones entre los seres humanos que representan un reto para quien envía un mensaje. una imagen o cualquier tema. un punto de vista. y el receptor. canal. a decir verdad los elementos principales son tres. el primero es la persona que transmite el mensaje. debido a que a través de éste se puede confrontar o incomodar a quien lo recibe. un mensaje. además de el canal. en su caso puede ser un teléfono. El pensamiento asertivo trata de tener la razón al momento de pensar. Al decir afectividad se refiere a una forma para interactuar en cualquier situación. realimentación. 2. una computadora o simplemente una hoja de papel.3.3. sin embargo de estos se derivan otros elementos como es el caso del código. Asertividad.8 Comunicación. y por último el receptor. puede ser una idea.decodificador. el mensaje es aquello que se quiere compartir o dar a conocer. En si la comunicación se basa en la retroalimentación de un mensaje es decir en el proceso de ida y vuelta de un mensaje.9 Comunicación asertiva. ruido y la retroalimentación o 2. en si estos son los elementos más importantes. este pensamiento generalmente todos lo tienen ya que hay momento en que todos .

Comprende de cimientos encargados de representar al ser humano en una sociedad. se basa en la capacidad que tienen lo hombre de interactuar entre ellos mismos. Las relaciones humanas son aquellas que sedan entre las personas. el raciocinio y la comunicación han llevado a las relaciones humanas a estrecharse demasiado hasta generar alianzas o familias o a rechazarse al punto crear guerras civiles por el desprecio. sin embargo la idea de relaciones humanas.2 Los grupos en la vida del hombre. estos son el lenguaje. situaciones de miedo o coraje se pierde sentimental y emocionalmente al hiriendo 2. la religión. Los grupos sociales comúnmente son un conjunto de personas con una estructura irregular que desarrollan actividades constantemente y reguladas por normas sociales. anteriormente se ha descrito lo que . se ubica dentro de una estructura mas amplia y globalizante. válgase la redundancia de manera personal.creen tener la razón de una situación que no se puede controlar sin embargo ante continuamente individuo receptor. 2.4.1 Relaciones humanas. y valores compartidos.4.4. que les da soporte y les permite pertenecer a una sociedad o ser aceptado en la sociedad. el arte. 2. el trabajo y la cultura.3 La dinámica grupal. es decir lo animales no pueden relacionarse entre si por que no tienen relaciones personales.4 Prevención y resolución de conflictos 2.

alguna de estas estrategias podría ser. el lenguaje y el trabajo son factores que los grupos aprenden a lo largo de su crecimiento y dependerán de la región donde crezcan ya que esta delimitara el idioma y el tipo de sustento de el lugar. seria mediante el estudio de las barreras existentes y buscar la formas de desbaratarlas o esquivarles.4. concientizarse interpersonal.es la cultura. de las complejidades actitudes de la de comunicación cultivar genuinas interés por los demás. y al igual que el arte depende de la región y esto identifica muchas veces al individuo ya sea músico. escultor. y en cuanto a este tema es sumamente importante debido a que de esto está en juego la aceptación del individuo en la sociedad. la única forma de evitar conflictos y tratar de llevar un buen manejo social. . respeto y apertura. como aceptación. aun que cabe mencionar que México tiene muchísimo materia para no solo vivir del petróleo. 2. Si se pudiera facilitar el modo en que se realizan las relaciones humanas todo iria en sentido contrario de las barreras.4 El manejo de grupos. sin embargo manejar los grupos es difícil. así como vivir con espontaneidad y deseo de comunicación. seria más apropiado pensar que por el tipo de lugar este aspiraría a trabajar en empresas que estén altamente ligadas a la tecnología y sin embargo si se encontrara en México es mas probable que el individuo trabaje para empresas extractoras de petróleo ya que este es su principal fuente de ingresos. pintor. suponiendo que el grupo social fuera asiático. ebanista entre otras muchas actividades artísticas. superar el egoísmo y saber olvidar los errores.

El conflicto se puede dar en cualquier parte solo hace falta que haya individuos o incluso solo que sean seres vivos. Otro pueden ser las fallas naturales de la comunicación personal. La subjetividad de la percepción. cuando el código no es correcto o es un código desconocido (hablando de un idioma diferente) no se puede completar el mensaje o llega distorsionado. esto es cuando algún opinante no tiene completamente la información de una situación o simplemente es ajeno a ella.6 Origen y génesis del conflicto. lo cual conlleva a pensar que ciertamente confrontarse con alguien por diferencia duele. por posibles obstáculo que delimitan su visión de raciocinio. esto se da cuando las personas no ven mas alla de lo que tienen en frente.5 definición y naturaleza del conflicto. 2. Otra puede ser la información incompleta.4. También cuando la sociedad no está conforme con lo que tiene. en este se ven los elementos de la comunicación anteriormente descritos en el capitulo anterior. en momentos en los que ambas partes no logran llegar a un acuerdo el cual es combinado con presión y tensión. el conflicto puede darse por diferentes razones entre ellas pueden estar algunas de las siguientes.4. esto tiene su origen en la desproporción de las necesidades suplidas y la . y consta del código. y más cuando es parte de la familia.2. El producido conflicto por en una los diccionarios el estado entre de psicología esta y comúnmente descrito como tención emotivo doloroso deseos opuestos contradictorios.

entre otros se puede mencionar querer igualar a alguien mas. conductas inadecuadas en la comunicación y muchas mas. no iniciar lo conflictos entre las personas sembrando la mala voluntad y sobre todo aprender a dialogar.4. desarrollar entre los individuos habilidades de negociación. llevar asuntos a votación y por democracia. enfrentar el conflicto mas que evitarlo. a no siempre querer tener la razón y no querer que la gente piense como uno mismo. En cuanto a la actitud se debe tener amplia conciencia para aceptar la condición humana que hace de la vida una serie de conflictos. tomando una actitud positiva y técnicas suspicaces. 2. Consiste en gran manera de canalizar la energía hacia un lugar o espacio determinado. Otro factor muy visto es la presión de la sociedad que orilan al individuos a caer en una frustración como lo puede ser la inseguridad o la falta de capacidad económica ante ataques publicitarios de un producto X. divisiones en las sociedad por puntos de vista o gustos. por curioso que esto parezca en ciertos momentos en mejor meditar callar y pensar la situación para no cometer actos de los que luego se puede arrepentir. . cultivar el gusto de vivir y vivir feliz.satisfacción. saber ejercer resistencia pasiva y practicar técnicas de relajación. Un elemento mas puede ser la diferencia de carácter de un individuo uno es ordenado y el otro desordenado por poner un ejemplo.7 Manejo adecuado del conflicto. Y en cuanto a las técnicas. no a gritar. recurrir a la mediación y arbitraje.

de lo acostumbrado. para ello se requiere acciones creativas. Un emprendedor puede ser cualquier persona.5. . de llevar una alta dosis de preocupación de la posibilidad y del futuro en momento en que se viva. Emprender compromete a fomentar. de lo cómodo para mostrarse motivado a cambiar.2. caminos seguros.5 Desarrollo de emprendedores 2. 2. En México un 70% de las empresas establecidas pertenecen al rango de micro. La verdadera actitud emprendedora. directos hacia el éxito.1 El perfil del emprendedor. constantes. con un autoestima muy alto un criterio de superación y estudiando siempre lo necesario para realizar la actividad o actividades correctamente. el único requisito es tener una idea original o tener la inquietud de llevar algo a cabo. desarrollar verdadera actitud. Entre las características más destacadas están: Alta autoestima Buscan lograr sus objetivos Corren riesgos Buscan el positivismo Consecuentes a la persistencia. pequeñas y medianas empresas. del pasado. es una constante búsqueda por la excelencia con miras a lograr la más grande de las satisfacciones del hombre y de la mujer: la felicidad. La actitud emprendedora requiere de mirada hacia adelante.2 La pequeña empresa y su ambiente.5. para aceptar un nuevo modelo de lo conocido.

2. es decir valores para vivir. o ser dueño de un negocio. emprender algo pequeño y ya. se involucran en el negocio. entendidas y aceptadas por miembros de la organización. la misión que es la razón de ser de el negocio. porque la familia dueña del negocio desempeña el rol central y dirige el negocio. 2. un sentido de dirección.3 El pequeño empresario. comercializar. Muchos negocios los comienza el papá cuyos hijos son pequeños. Para que una empresa familiar dirigida por un pequeño empresario fructifique debe tener siempre en cuenta estos tres puntos. cada cual tiene libertad para escoger con . Los problemas se agudizan con la tercera generación en adelante cuando el primo es el Presidente y la hermana es el VicePresidente. Diferentes punto de vista chocan entre si para determinar si es mejor trabajar para una empresa. por un lado pensar negativamente en crear más de lo mismo.5. o positivamente. Aquí pueden surgir desavenencias pero son resueltas en un núcleo familiar estrecho.5. valores para trabajar y políticas que han sido bien explicadas. La falta de una administración formal y efectiva es la mayor causa para problemas organizacionales. y la visión clara de cómo se quiere ver el negocio en el futuro. que cuando llegan a edad de trabajo. El pequeño empresario tiene su principal existencia en la administración de un negocio familiar.Esto ubica la ideología del mexicano en dos aspectos contradictorios.4 Contenido de un plan de negocios. que en ocasiones es más complicada que aquellos negocios cuyos dueños no tienen ningún parentesco. aprovecharse de este aspecto para realizar algo que se distinga de los demás.

recursos humanos.lo que más se sienta a gusto sin embargo para la elaboración de un plan de proyectos se tiene que tomar diferentes puntos en cuenta para desarrollarlo a continuación se destacan los puntos más prácticos y en orden. estructura. precios. 3. y la conclusiones. 2. en este se puede incluir un benchmarking.. Estudio de la competencia. consiste en describir la fortalezas. necesidades del financiamiento. 4. imagen y proveedores. tecnología. identificando sus bondades. oportunidades. que lo hacen competitivo o innovador en mercado mundial. Resumen ejecutivo. comprende una reseña del producto.O. en este se determina quienes son la competencia de la empresa.A. permite conocer la oferta y la demanda. debilidades y amenazas que el proyecto tiene para ver las ventajas y desventajas de ejecutarse. se describe brevemente. Introducción. para el consumidos y las características. resultados esperados.D. Análisis e investigación de mercado. Análisis F. muestra su mercado potencial y los precios que el mercado está dispuesto a pagar. el producto mercado. es decir una plantilla con los competidores más importantes con marca. 5. consta de captar al atención del cliente y facilita la información que contiene. 1. costos. descripción de producto o servicio. procesos. empresa. . los factores de éxito de proyecto.

Promoción: cómo se va a dar a conocer el producto o servicio. Plaza: en qué lugar se va a vender el producto o servicio. 7. 8. Precio: el precio al qué se va a ofrecer el producto o servicio. 10. Estudio administrativo: se debe empezar por elaborar un organigrama de la empresa. son aquellas características que por tipo de emprendimiento o negocio han continuado exitosamente. Plan de mercadotecnia. debes incluir el análisis de las 4 p’s: Producto/servicio: beneficios qué la empresa o el producto generará para los consumidores. Factores críticos de éxito. la estrategia de mercadotecnia. . Factibilidad económica: significa que la inversión que se está realizando es justificada por la ganancia que se generará.6. Factibilidad Técnica: se debe incluir una evaluación que demuestre que el negocio puede ponerse en marcha y mantenerse. es importante que muestres evidencias de una planeación cuidadosa y que se han contemplado los problemas que involucra poner en marcha el proyecto en cuestión y mantenerlo en funcionamiento. 9. asignar funciones y responsabilidades.

es en este apartado donde debes convencer al destinatario de realizar el proyecto. Las conclusiones no deben extenderse y deben motivar la acción. Anexos: incluyen datos de soporte. dentro de la mercadotecnia se halla la terea de aplicar objetivos a corto.5. Una estrategia de producción se puede tomar como un plan de acción a largo plazo para la función la .6 Producción y/o estrategia de servicio. mediano y largo plazo. La producción de manera simplificada es la transformación de insumos a través de recursos humanos físicos y técnicos. ya sean bienes o servicios. distribución o posicionamiento en el mercado.11. Dentro de la mercadotecnia se encuetra lo que se conoce como estudio de mercado el cual como anteriormente se describió sirve para recopilar. 13.5. 2. conviene evitarlos. La mercadotecnia tiene principalmente como función definir lo que se desea lograr con el producto servicio en términos de ventas. 2. Conclusiones: contienen un factor subjetivo ya que el autor realiza una interpretación de los hechos. registrar y analizar datos con relación al mercado especifico al cual empresa ofrece sus productos.5 Mercadotecnia. a menos que sean indispensables. Factibilidad financiera: sintetiza numéricamente todos los aspectos desarrollados en el plan de negocios. 12.

las actividades mas comunes en México son.5. 2. en pocas palabras busca establecer una adecuada distribución de responsabilidades. cuyo requisito fundamental es contribuir al logro de los objetivos globales de la empresa en el marco de su estrategia empresarial y corporativa dando como resultado un patrón consistente para el desarrollo apropiado de las decisiones tácticas y operativas. así como los necesarios cursos de acción y la asignación de los recursos.9 Aspectos legales y requisitos gubernamentales. Estos aspectos depende principalmente del tipo de tamaño que tendrá la empresa el tipo de sociedad como que se conformara. 2. en el que se recogen los objetivos deseados.Producción. darse .8 Contabilidad y finanzas. Esta área debe tener objetivos claros y concretos ya que el manejo económico depende de esta y cualquier erros se reflejara en su salud financiera. El sistema contable de una empresa puede definirse como el proceso para llevar y mantener ordenadas las cuantas de la empresa. 2.7 Organización.5. La organización ayuda a poder conocer el orden jerárquico de la empresa y a quienes se les tiene asignado diferentes actividades para poder lograr eficiente mente las actividades de la empresa. aumentar las expectativas de rendimiento.5. saber cuál es su situación y buscar opciones atractivas que le permitan ahorrar costos o gastos y principalmente.

2. La presentación de un proyecto puede ser verbal o escrita. no se debe demostrar nerviosismo.5. apoyar la presentación con apoyo visual.6 Desarrollo de liderazgo 2.1 ¿Quien es un líder? Un líder son todos. se puede meter una breve introducción y adjuntar imágenes. se debe ser puntual y se dbee revisar la veracidad y consistencia del material de apoyo a lo largo de toda la exposición. la SEMARNAP. desarrollo del proyecto y anexos. posteriormente se tiene que presentar a hacienda del estado para determinar su pago de impuestos ya sea mediante un cuota integrada o pagando los impuestos que de acuerdo a su régimen le corresponde. y ver aspectos con conciliación y arbitraje como la alta del reglamento de trabajo y de los trabajadores. la imagen del presentador. índice. portada. un líder pude ser aquella persona que tiene a su cargo algún tipo de responsabilidad especial o a un grupo de personas para realizar diferentes acciones . ya sea como persona física o moral. Dentro de los aspectos legales también se debe considerar si la empresa realizara contratos de adhesión con la PROFECO. es decir acetatos o proyectos de diapositivas. 2. o si tiene que darse de alta en alguna cámara de comercio en especial para que reciba la asesoría complementaria que le haga falta.6.10 Presentación del plan de negocios. en la presentación escrita el proyecto debe contener por lo menos.de alta en hacienda federal como contribuyente. se recomienda que la exposición no exceda de 15 minutos. es necesario tener buena dicción. en la presentación verbal es importante considerar.

No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero . control. inicia las acciones. con entusiasmo. siendo Se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo. el convencimiento.2 Estilos de liderazgo. orientando el desempeño de los demás y el mas importante de todos. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia. controla al subalterno. motiva. La decisión se centraliza en el líder. el compromiso. ejemplo. la audacia. Este debe ser siempre un modelo para un grupo determinado.principalmente enfocadas al bien estar en común de una sociedad o una corporación. pero tal vez el más importante ha sido la descripción de los tres estilos básicos: el líder autócrata. El líder participativo: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. capaz de tomar decisiones importantes. teniendo siempre una actitud de inteligencia emocional es decir. entre las cuales debe saber manejar la integración. puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza. imponiéndose a la vanguardia. la inteligencia. dirige. El líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. Un líder debe contener diferentes características que no distancias mucho de las de un emprendedor.6. la innovación y la seguridad de decisión. Puede considerar que solamente él es competente. más bien se podría decir que las complementa. el líder participativo y el líder de rienda suelta. en pos de la visión y misión compartida. adhesión a sus decisiones. 2.

el prescriptivo y el descriptivo. El líder liberal (Rienda suelta): Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. 2. los valores son comportamientos que un grupo o la sociedad principalmente considera. escucha. Como anteriormente se menciono. proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores.4 Liderazgo basado en valores. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación. el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que éste enfoque tenga un resultado final satisfactorio. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas.3 Modelo de estudio del liderazgo. 2. importantes. analiza seriamente las ideas de sus subalternos acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. guía y control. los paradigmas son a grandes rasgos patrones de comportamientos. los valores éticos de los lideres son recibidos como por osmosis por el grupo de trabajo del proyecto. en el prescriptivo principalmente el usiraio se basa en paradigmas que indican que estilo de liderazgo debe usar en determinada situación. Evidentemente. El modelo d liderazgo principalmente se basa en dos. .6. este estilo de liderazgo.consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.6. Si desea ser un líder participativo eficaz. Por otra parte el descriptivo se vasa en los patrones de comportamiento que identifican las variables de contingencia sin especificar que estilo usar en determinada situación.

La teoría del comportamiento se basa en la forma en que se desarrollan los líderes. La teoría del comportamiento se basa fundamentalmente en el estilo de liderazgo autocrático y democrático. 2. en su conducta. es decir los lideres ejercen el comportamiento y desempeño organizacional y los trabajadores imitan a su ideal.5 Comportamiento y visión en el liderazgo. para que sepa cuál es su lugar en la . el mejor indicador de conservación de empleados se basa en la relación entre el jefe y los subordinados. en el autocrático el líder toma las decisiones. y su ética perfectamente identificada el grupo siempre seguirá su ejemplo y esto llevara a la organización a un comportamiento similar. y no los supervisa estrechamente. Ambos tienen su pro y su contra.6. que al darles una dirección hagan crecer la actividad del puesto que desarrollan.6 Como llegar a ser un autentico líder. sus rasgos y destrezas. que tengan iniciática. interdisciplinariedad y otras muchas cualidades. proporcionándole un marco organizacional. Sin embargo todo dependerá de donde se quiere ver más adelante a la empresa o a donde debe llegar el departamento. 2.6. A diferencia del democrático. mientras el que el líder tenga su valores.(subordinados) que siguen exactamente los comportamientos de sus lideres. Por obvias razones una empresa lo que siempre busca de sus empleados es que sean capases de hacer las cosas bien y a la primera. trata de involucrarse en las actividades directamente con sus empleados para determinar lo que hay que hacer. informa a los empleados lo que deben hacer y como lo deben hacer y posteriormente ejerce un meticuloso seguimiento en la realización de sus actividades delegadas.

y motivándola constantemente. modificando sus ya sea introduciendo o nuevas tecnologías. Una vez que a aceptado las responsabilidades del puesto se le deben asignar metas progresivas. y asesorarlo en sus intentos para lograrlas. dentro de los beneficios que surgen a delegar responsabilidades destacan que quien delega la actividad. ya que esta permite.1 Competitividad organizacional y personal. La mejor manera en que se puede desarrollar un líder es delegándole responsabilidades. que quienes realizan la actividad empiecen a convertirse en futuros líderes. tiene tiempo para otras. de esta manera ira poco a poco investigando y descubriendo las aptitudes y capacidades necesarias para su puesto. aumenta la productividad intelectual. Las organizaciones experimentan cambios y transformaciones constantes.organización. y la autosuperación colocándolo cada vez más cerca de ser un líder capaz de encargarse de un departamento porque sabrá cómo se pueden realizar las actividades a su alrededor. 2. La delegación es sinónimo de liderazgo.7 Desarrollo de habilidades directivas 2. el productos servicios. alterando comportamiento de las personas o cambiando sus procesos internos El capital humano es imprescindible en la práctica . Durante el transcurso del siglo XX las organizaciones pasaron por diferentes etapas que han obligado a modificar las diferentes estructuras y procesos organizacionales. transfiere toma de decisiones al nivel correcto y elimina en autoritarismo.7. independientemente de su valor como planeación formativa. dándole así la experiencia.

obstáculos. es porque quizás no quiere. de los cuales en ocasiones es difícil salir adelante. De la administración eficiente de este factor humano depende la correcta ejecución de los planes elaborados. se hallan en desventaja e imposibilitadas para competir eficazmente. ya no tenga el empleo que tengo hoy? ¿Cómo me ganaré la vida? ¿Dónde y cómo ejerceré mi profesión actual o una diferente?. dentro de este mercado global.7. y quedan envueltos en un mar de dudas. poniendo en riesgo el negocio y las personas que trabajan en el mismo. 2. Los motores de la acción humana eficaz son ambos: querer ir y saber ir. sin el concurso de las personas que los tienen que ejecutar. Por otro lado.2 Diseño de la propia estrategia profesional. o no sabe. ¿hacia dónde va?. los cambios organizativos no se pueden realizar. En la vida profesional se da una paradoja: los trabajadores procuran hacer su trabajo bien. no saben donde encajarlo. Sin embargo. lógicamente. Las oportunidades y posibilidades de cambio están ahí para todo el mundo pero las mayoría de las veces abruma la idea de alimentar o perseguir los sueños. despidos. De algún . aquellas organizaciones que no cuentan con una adecuada gestión de recursos humanos. pero su vida profesional. Tener un plan ―b‖ es tener una contestación lo bastante clara y concisa a la pregunta: ¿Qué haré cuando por las razones que sea. Y los imprevistos cambios.gerencial empresarial. La mejor manera de encarar un imprevisto es generarse previamente un plan ―B‖. Y entonces es cuando surge un imprevisto en la carrera profesional. La persona que ocupa un puesto de trabajo y no da los pasos necesarios para dirigirse hacia otro mejor.

los procesos de trabajo.3 Desarrollo de capacidades gerenciales. a la que corresponde al siguiente objetivo. «si te pones en un lugar en que no te puedan derrotar. a corto. manejo de indicadores y ratios financieros.7. Hay que prepararse. medio y largo plazo. La necesidad de conocimientos y habilidades para una dirección efectiva puede ser tan amplia como se desee. para tener claro el mapa que les permitirá moverse desde su posición actual. • El del estudio e investigación del terreno. Puede incluir aspectos relacionados con la tecnología del tipo de negocio en que se mueve la empresa. En el terreno del empleo. . el mercado.modo. • El de la gestión de la red personal de contactos. hay que anticiparse a los acontecimientos. resulta altamente iluminador contemplar el problema desde la perspectiva de las estaciones de la vida. los problemas de marketing. Pues como dicen los escritos sobre el arte de la guerra chino. serás un buen general (Sun Tzu). el entorno económico. Mucho es lo que se ha dicho y escrito sobre fijación de objetivos. operaciones financieras. Pero en el plano de la propia trayectoria profesional. 2. ello implica trabajar en tres frentes o factores de éxito profesional: • El de los propios objetivos profesionales.

para determinar el talento gerencial con que se cuenta actualmente (nivel educativo.por citar algunos. . 1. Inventario de capacidades gerenciales. para obtener experiencia en otros puestos de la organización y finalmente los 5. así como las necesidades de desarrollo de cada persona. Rotación de puestos. Proyección organizacional. preferencias de carrera. Programas de desarrollo ejecutivo. evaluaciones de desempeño) posteriormente se desarrollan 3. se proyectan las necesidades organizacionales de puestos con base en factores como la expansión o contratación planeada. experiencia de trabajo. a continuación se revisa el 2. dentro de las habilidades que debe tener un gerente son las siguientes. que proporcionan capacitación en la planeación estratégica durante un periodo de tiempo en el centro interno de desarrollo gerencial de la organización. así por ejemplo para ocupar un puesto de mayor nivel se requiere de la 4. Diagramas de reemplazo. que incluyen a los candidatos potenciales para las posiciones gerenciales.

1 inglés I 3.F. to perform in the workplace. and depressives. I want to congratulate you for all your work in México about insecurity. 2009 Felipe Calderón Hinojosa Residencia Oficial de los Pinos 1657 San Miguel Street Zip code 11850 Distrito Federal. 3.CAPÍTULO III. Thanks for your Time. México Dear Mr. D.1. May 23th. Veracruz. We are uncomfortable with the law passing concerning about taking drugs like heroin. green plant. We would appreciate if you wouldn´t pass this law because it would be harmful and dangerous to all Mexican people. formal and informal letters as well as interviews of work.1 Formal letter 22 Apple Zaragoza Avenue Zip code 65847 México. be aware of your decision and the short time you have available. . President Calderon. whether within or outside the country. IDIOMAS OBJECTIVE: To gain the knowledge needed to know to make dialogues. The reason of my letter is for you to consider our group in Ceunico University from Coatzacoalcos.

S.1. I write but here it´s impossible to use phones and web. 2009 Dear Peter. Well I say good bye and please say hello to everybody see you next time. with you and your family. Jesus Arturo Tello Luna. Send me your new songs . P. April 20th. What’s up? I hope that you´re all fine there. maybe you think it´s strange. I want to tell you after a long time I will be able to play in a jazz band and I have a nice drums but I couldn´t find my drumsticks so please go home find them for me and send them with my cd´s.Yours faithfully. I hope you can receive.2 Informal letter Cuauhtémoc 1200 23 Book roads Coatzacoalcos. Ver. kisses and hugs With love J. Tello Luna. 3.

Please. Edgar Soval. You´ll be sure that you`ll make the right decision. . Mexican nationality.3 Job Application letter Coatzacoalcos Ver 212 Cristóbal Colon St. I´m single.1. Col. activities. I have the necessary experience because I did my professional service in this company and I know the politics. laws and requirements for the position. because I have passed each and every one of the necessary exams to reclaim the post. May. in which you can see my work experience supporting me to perform the job successfully. 7th. I am 23 years old. besides having an active and dynamic success and growth of our local fundraising personality.3. Centro. I would be able to perform the work success fully I know every step for assigned credits. I attached my CV. consider my experience. I write to you to request the position as a Guarantees tax Chief. therefore I am perfect for the for the post. 2009 Local Administration fundraising Human Resources Department Dear Mr. the laws articles to explain and to limit work.

Tello Luna J: Good morning Mr. I remain at your service and ready to interview. Edgar Soval Lic. Jesus Tello. Edgar Soval: good.1 Job interview Interviewer: Lic Edgar Soval Interviewed: J. to clarify doubts Thanks for the attention given I look forward to hear from you soon Mr.2. Ready! J.2 Inglés II 3. the vacancy we have is for tax warranties chief. Tello Luna: yes! Lic.Administration. 3. do you have the necessary skills for the position? . Edgar: hi! Come on in. Edgar Soval: ok. Tello Luna: I would like to apply for the position of tax warranties chief Lic. J.

Lic. Edgar Soval: excellent. Tello Luna: I study bussines administration at CEUNICO University Lic. Edgar Soval: I read your letter and your resume. I´ll wait for your call . where are you from and what`s your address? J. Lic. and I did my social service in this department. and I have training needed for this job. Edgar Soval: do you have any problems about traveling? J. Edgar Soval: how old are you. Tello Luna: yes I would. Tello Luna: Yes. the job is yours. Edgar Soval: how much English do you know? J. Tello Luna: at this moment I am available at any time and I do not have nay problem to travel Lic. I passed the exam of tax warranties. I`m from Coatzacoalcos and my address is 2021 Juventino Rosas Street Lic.J. but I need a person to Monterey would you able to travel the next week if required? J. I will contact tomorrow morning ok? J. Edgar Soval: what did you studiy? J. I´m ready. Tello Luna: I’m 23 years old. Tello Luna: I think 55% Spoken and written Lic. Don’t worry. Tello Luna: of Course. and I think you are the perfect candidate for the post.

Edgar Soval: good bye! Good day 3. My life is not especial but it has to many good things. Tello: good bye! Lic. but the secondary was better than primary because so many good things happened.Lic. I was born in Villa Hermosa. nowadays I live in Coatzacoalcos. my first love was in the high school and it was strong . I was born on September 28th. Tello Luna: thanks for the position. Edgar Soval: Prepare your luggage and welcome to the institution J. I m left handed. In the elementary school it was better because I had more friends. I like so much the computers and all it have to do with that I don’t know why but I like it. and all what if has to do with it. a lot. 1985.3 Autobiography Mi name is Jesus Arturo Tello Luna. J. I won’t fail. When I was 2 years old. I went to the kindergarden. ver. it was not too easy for me because the kids were not so good at me. Just with my grandmother but I am more time with my mother. I am 24 years old.2.

I like to be with my friends and go out with them they are good persons and I m sure we are real friends. 3.because I had feelings for her but we were not boyfriends but really good friends. After this I want to write a book about all my life. After this I want to marry. to have kids.3 Inglés III 3. Another plan is to buy a car. a nice family and to settle a great company with my parents.1 Essay The administration and human resources A machine can do the work of 50 ordinary men but it does not exist any machine which can do the work of an extraordinary man. This test talks about relationships since the beginning of times it was necessary for the company like at the relation sip to . Now I m studying the university I will end it in a short time and I feel so proud about that because in mexico it´s so hard to finish an especiallity. especially about my loves and after what God wants. a honda civic. I prove that and in a close time I hope to buy a house and travel around the world.3. That’s my dream.

which are focused on procedures. facilities and equipment. psychology. economics and anthropology.match the epilog with the company because one needs the others to survive. systems. the problem was not there. charts. The HR involves the provision of voluntary activity and experience is essential and the made that do not possess the same skills and know ledge you need to know exactly the ideal area for each individual to be able exploit its talent to generate maximum benefits for as for the company. so delicate but fundamental. However. and last by. Between laws that help the development of relations human. Each organization requires stable of three better resource. sociology. but the overcrowding. After entering into force of the Federal Labor Law in 1970 where it demonstrated the benefit of many workers and this truble for many entrepreneurs. . but also the factors that stimulate their activity. industrial engineering. which affects productivity and GDP to generating economic taxes did not grow in the country. are technical resources. The origin of the administration and human resources is based on labor law and scientific management among others. the material is reflected in the financial resources. law. This involves not only performance and effort. instructional and organizational. as well as the principles of Fayol and Taylor. human resources.

which is expected as the gross domestic product by this Ensim to reflect the number of inhabitants. 1ª edition. saving. Silvia Herzog. Essay bibliography: Fernandez Arena. CONTABILIDAD Y FINANZAS . CAPÍTULO IV. Little History of Mexico. properly distribute income. Administration Introduction. editorial Mc Graw Hill. This in order to create a good society to get your best performance from the viewpoint of satisfaction with the country. 1997. UNAM 1971. Fernando Arias Galicia. increasing the education of all kinds. Have to each one of the who are part of an organization good qualified and with a ideology of personal growth and leadership always attract good consequences so much for they like for the organization while better doing their job more demand will have the company and that means effort become in renumbering economical. utilities among others. Human Resources Administration. Editorial Diana 1971. a better use of all resources.Mexico currently experiencing a period of economic development.

Sin duda alguna a sido de las mas preponderantes en la última década. 4.OBJETIVO: mostrar la importancia de las bases de la contabilidad en cualquier empresa. debido al crecimiento y expansión tanto del comercio como de la producción y la exportación. y en forma clara la información de la empresa. ya que estos permiten que el dueño o los dueños de la empresa puedan despreocuparse de los pesados tramites y pagos de impuesto ya que los contadores. La profesión de un contador es inmensamente importante en el trabajo de un administrador. así también. principalmente en México. las actividades del contador y sus objetivos dentro de una organización.1. que tanto a empresarios como a ciudadanos se convierten en tediosos y molestos. 4. así como su legislación y los procesos que la integran. sus fines y propósitos de su empleo. ya que con su valiosa técnica para la elaboración . para la correcta toma de decisiones y vigilar si se están logrando los objetivos previstos. sin duda. La contabilidad pública como profesión.1 Contabilidad La principal función de la contabilidad es permitirles a los empresarios tener a tiempo. están preparados para este tipo de movimientos. muchas empresas requieren de los servicios profesionales de los contadores.1 Contabilidad pública. como para verificar si las estrategias están teniendo éxito con la comparación de diferentes informes financieros.

C La Asociación Mexicana de Contadores. público y privado. pudiendo desempeñar actividades en empresas anónimas. así como de otros públicos interesados en la situación financiera de una organización. o como asesor fiscal. A. complementar y acreditar los conocimientos de ellos.C. por mencionar algunas: El Instituto Mexicano de Contadores Públicos. operativas. A. El Instituto Mexicano de Auditores Internos. Existen también agrupaciones profesionales que permiten perfeccionar. estos campos se dividen eficazmente en dos. o el que las situaciones lo orillen. Un contador tiene la libertad de elegir su campo de acción ya sea. El objetivo de la contabilidad se resume en generar y comunicar información útil para la correcta toma de decisiones de los acreedores y accionistas de un negocio. Y en el sector privado. . ya que la cuantificación de estos es de suma importancia para los accionistas o acreedores de una organización.de informes financieros y su actualización en las finanzas permite que el administrador tenga las herramientas para aprovechar al máximo los recursos de la empresa tanto para reducir costos como para maximizar las ganancias. civiles. en el sector público. contralor. el que a él le agrade. se ve envuelto en tareas para el servicio del estado es decir en actividades como. El Colegio de Contadores Públicos de México. es conveniente aclarar que uno de los datos más importantes que genera la contabilidad es la cifra de utilidad o perdida de un negocio. auditor o inmerso en el sistema financiero para mejoras o tomas de decisiones. A.C.

las bases de cuantificación de las operaciones y la presentación de la información financiera cuantitativa. Los principios de contabilidad son conceptos básicos que delimitan e identificación el ente económico. Sin duda alguna lo mas importante es tener en cuenta que es una técnica para analizar e interpretar los movimientos financieros para la correcta toma de decisiones. O también se puede asimilar como la disciplina que enseña las normas y los procedimientos para analizar y registrar las operaciones. cuyo fin es lograr el control financiero.4. practicadas por las unidades económicas constituidas bajo un solo individuo. recursos naturales y capital. Principios de contabilidad. Los principios de contabilidad que identifican y delimitan al ente económico y a sus aspectos financieros son los que a continuación se describen: Entidad: la actividad económica es realizada por entidades identificables las que constituyen combinaciones de recursos humanos. la cual debe seguir un procedimiento y debe presentarse como lo estipulan estos principios en los estados financieros. coordinados por una autoridad que toma decisiones encaminadas a la . y veraz. analizar e interpretar los hechos económicos que afectan el patrimonio de cualquier organización económica o entidad. cuantificar.1. proporcionando información útil. oportuna. confiable.2 Principios de contabilidad y la información financiera. La contabilidad es la técnica que establece las normas y procedimientos para registrar. o bajo la forma de sociedades civiles o mercantiles.

Realización: la contabilidad cuantifica en términos monetarios las operaciones que realiza una entidad con otros participantes en la actividad económica y ciertos eventos económicos que la afectan. se identifican con el período en que ocurren. por tanto cualquier información contable debe indicar claramente el período a que se refiere. derechos y obligaciones de este ente económico independiente. las operaciones y eventos así como sus efectos derivados. Las operaciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica.consecución de los fines de la entidad. y en sus estados financieros sólo deben incluirse los bienes. A la contabilidad. Por tanto. o cuando han tenido lugar transformaciones internas que modifican la estructura de recursos o de sus fuentes. que tiene una existencia continua. susceptibles de ser cuantificados. valores. La entidad puede ser una persona física o una persona moral o una combinación de varias de ellas. o cuando han ocurrido eventos económicos externos a la entidad o derivados de las operaciones de ésta y cuyo efecto puede cuantificarse razonablemente en términos monetarios. los costos y gastos deben identificarse con el . obliga a dividir su vida en períodos convencionales. se consideran por ella realizados como cuando ha efectuado transacciones con otros entes económicos. le interesa identificar la entidad que persigue fines económicos particulares y que es independiente de otras entidades. Período contable: la necesidad de conocer los resultados de operación y la situación financiera de la entidad. es decir en términos generales. la personalidad de un negocio es independiente de la de sus accionistas o propietarios.

esto deberá especificarse claramente y solamente serán aceptables para información general cuando la entidad esté en liquidación. Dualidad económica: se constituye de los recursos de los que dispone la entidad para realización de sus fines y. cuando las cifras representen valores estimados de liquidación. considerados en sus . aplicando métodos de ajuste en forma sistemática que preserven la imparcialidad y objetividad de la información contable. que a su vez. sistemáticamente y claramente obtenidos. por lo que las cifras de sus estados financieros representarán valores históricos o modificaciones de ellos. las fuentes de dichos recursos. esta situación debe quedar debidamente aclarada en la información que se produzca. se considerará que no ha habido violación de este principio. Estas cifras deberán ser modificadas en el caso de que ocurran eventos posteriores que les hagan perder su significado. Negocio en marcha: la entidad se presume en existencia permanente siempre y cuando no haya especificación contrario. ya que si se ajustan las cifras por cambios en el nivel general de precios y se aplican a todos los conceptos susceptibles de ser modificados que integran los estados financieros. Valor histórico original: las transacciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica se registran según las cantidades de efectivo que se afecten o su equivalente o la estimación razonable que de ellos se haga al momento en que se consideren realizados contablemente. sin embargo.ingreso que originaron. independientemente de la fecha en que se paguen. son la especificación de los derechos que sobre los mismos existen.

Importancia relativa: la información que aparece en los estados financieros debe mostrar los aspectos importantes de la entidad susceptibles de ser cuantificados en términos monetarios tanto para efectos de los datos que entran al sistema de información contable como para la información resultante de su operación. Consistencia: los usos de la información contable requieren que se sigan procedimientos de cuantificación que permanezcan en el tiempo es decir consistentemente. de acuerdo a la teoría de la partida doble para después pasarlos a los esquemas del libro mayor para registrar las cantidades que fueron cargadas y abonadas y determinar en cada una de estas las sumas de sus saldos en sus respectivas cuentas. se debe equilibrar el detalle y multiplicidad de los datos con los requisitos de utilidad y finalidad de la información. el cual se necesitara conocer muy bien las . sus movimientos sea deudor o acreedor y sus saldos correspondientes. después de los esquemas de mayor se prosigue a registrar las cuentas. relación esta representación con contable otras de la entidad es fundamental para una adecuada comprensión de su estructura y entidades. Revelación suficiente: la información contable presentada en los estados financieros debe contener en forma clara y comprensible todo lo necesario para juzgar los resultados de operación y la situación financiera de la entidad.1. 4.conjuntos.3 Registro de las operaciones En el registro de operaciones de las empresas se emplean los asientos de diario.

En pasivo fijo son: los gastos acumulados e impuestos por pagar y por último el pasivo diferido: intereses cobrados por anticipado y las rentas cobradas por anticipado. de instalación. equipo de reparto. el activo circulante (refiriéndose a la rotación del dinero) fijo (son los bienes de la empresa) y diferido ( gastos generados en la obtención de más eficiencia y utilidad). mercancías y clientes. los de pérdidas y ganancias. fijo ( son los impuestos o hipotecas realizadas) y diferido (son los cobros realizados anticipadamente). En activo fijo son: los edificios. En activo diferido son: los gastos de organización. los pasivos son las deudas y obligaciones que tiene la entidad. acreedores y los documentos por pagar. En el pasivo circulante las principales cuentas son: proveedores. y propaganda. equipo de cómputo. mobiliario. Las principales cuentas utilizadas en cada clasificación del activo circulante son: caja. se sabe que los activos son la representación de los bienes y derechos que posee la empresa y que estas tienen naturaleza acreedora y a su vez se reclasifican en tres que son. este también se reclasifica en tres el circulante (representan las personas o la forma en que se da la deuda). pasivo y capital.clasificaciones de las cuentas del activo. El capital representa la cantidad aportada por los socios y esta es de naturaleza deudora y son sumamente útiles para las actividades de nuevas empresas. bancos. el de cierre en el libro de . La hoja de trabajo se formula antes de hacer el cierre anual de operaciones que sirve de guía para elaborar los asientos de ajuste. papelería. al igual que el activo.

4. el efectivo debe estar constituido por moneda de curso legal o sus equivalentes. Esta consiste en registrar por medio de cargos y abonos los efectos que producen las operaciones en los diferentes elementos del balance.2 Contabilidad Financiera 4. en cuenta de cheques o giros bancarios. Pero es en la balanza de comprobación.diario. por lo tanto también el efectivo que se encuentre en caja y bancos cuentan como tal. 4. donde se verifica la partida doble que establece que el importe de los cargos efectuados en las cuentas es igual al importe de los abonos la balanza consta de una relación de todas las cuentas que integran la contabilidad de la empresa. de tal manera que siempre subsista la igualdad en el activo y la suma de pasivo con el capital.1.1 Efectivo Manejo de efectivo. el efectivo no 6 El NIF es la compilación de normas de información financiera. así como los estados financieros: estado de situación y estado de resultados en el libro de inventarios y balances. . disponibles para sus movimientos en bancos. toda empresa necesita tener una correcta administración acerca del efectivo a continuación se detallan algunos aspectos importantes a considerar El efectivo según el boletín C-1 del NIF6 establecido por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos.2.3 Teoría de la partida doble.

el conocen las ventajas y su dinero en representantes legales de cada empresa. La forma para poder realizar movimientos en la cuenta de cheques es mediante los bancos. revise mercancía. estos asisten banco previamente estudiado.es todo el dinero con el que cuentan en un momento determinado las empresas . Cuando los cheques son usado por deudores por lo regular son con la finalidad de ventas de contado. Cuenta de cheques. descuentos. para la obtención de un buen resultado de la utilización de los cheques en necesario antes de plasmar la firma que una persona parte de la empresa este autorizada para aprobar precios. ventas a crédito (cobranzas y pagos recibidos por correo). etc. donde desventajas de depositar e invertir de las procedimiento es muy sencillo. los empresarios o a un el. transferencia entre cuentas de cheque de la empresa o . lista de efectivo de cheque o giros recibidos por correo. las suma los cálculos. La cuenta de cheques está constituida como una cuenta en la cual se llevan a cabo movimientos de cantidades muy grandes. Los ingresos por cheque deben ser depositados diariamente o a como son recibidos. el efectivo es parte inversiones a corto plazo. y deben estar amparados por recibos prenumerados. desde el momento que se llega al banco con el efectivo para depositarlo se realiza una tarjeta de firmas en la cual se establecen las firmas de las personas que están autorizadas para el uso de los cheques y se entrega una chequera foliada para la realización de sus pagos.

y cobranzas. así también estas son el total de todo el crédito extendido por .2. mediante la elaboración de un reporte especificara y solicitara la reposición de caja ya sea en efectivo o mediante la realización de un cheque. pago de impuestos. Y cuando son movimientos realizados por los acreedores los cheques pueden ser expedidos con la finalidad de pago de proveedores. se determina un responsable de caja que llevara un control de los desembolsos de caja reflejando esas salidas en comprobantes. Son créditos a cargo de cliente y otros deudores que pueden convertirse en valores líquidos ya que pueden cobrarse.depósitos diversos. Estas constituyen una función dentro del ciclo de ingresos que se encarga de llevar el control de las deudas de clientes y deudores pera reportarlos a los departamentos de créditos una empresa a sus clientes. servicios prestados y otorgamiento de préstamos. mediante estudios y ajustes se determinara si es necesario incrementar de la cantidad disponible en caja chica si esta no satisface las necesidades para cubrir los gastos menores de la empresa 4. transferencia entre cuentas de cheque de la empresa y cargos operados por diversos conceptos. con el tiempo.2 Cuentas por cobrar Las cuentas por cobrar representan derechos exigibles originados por ventas. reembolso de fondos. La creación de caja chica se realiza determinando una cantidad estimando las necesidades o erogaciones realizables por determinado tiempo y determinados gastos. pago de nominas. y así mismo en el momento que el encargado de caja considere necesaria la recuperación del dinero prestado o pagado. Fondos de caja.

Y el segundo método estima el importe de las pérdidas en cuentas incobrables con base en un porcentaje del saldo existente en la cuentas de . a cargo de compañías afiliadas. y es la adquisición de cuentas incobrables. es necesario examinar y analizar el porcentaje de ventas. a esas cuentas se les llaman incobrables y se clasifican bajo el nombre de gastos por cuentas incobrables en la sección de gastos de operación. El primer método se realiza estimando las perdidas por cuentas incobrables utilizando un porcentaje de las ventas netas a crédito. empleados y otros deudores. Estimación de cuentas incobrables. Los métodos para calcular las cuentas incobrables básicas son método del porcentaje de venta y método del porcentaje de cuentas por cobrar. y también tendiendo a su disponibilidad ya sea inmediata. así también al terminar cada periodo contable se estima el importe de las cuentas para obtener una cifra razonable de las pérdidas de las cuentas incobrables que aparecerán en el estado de resultado. se aplica el porcentaje estimado al total de la ventas a crédito del periodo menos el importe de las devoluciones y bonificaciones sobre ventas.Clasificación. separando los que provengan de ventas y servicios de los que tengan otro origen. posteriormente a esto. inflación y globalización. a largo o a corto plazo. las cuentas por cobrar se clasifican ya sea atendiendo a su origen. comúnmente las empresas que ofrecen créditos se ven envueltos en un caso muy peculiar sobre todo en estos tiempos de crisis económica. Es común que una empresa que vende mercancías o servicios tenga clientes que de un momento a otro se vuelvan insolventes y no puedan liquidar una cuenta adquirida. a cargo de clientes.

clientes. es necesario analizar los cobros realizados durante un periodo considerable. sin embargo que alguna incobrable se utiliza el método de cancelación directa. Cobro por cancelación de cuentas incobrables. es será una posible cuenta cuenta se volverá impreciso conocer cuál de ellos cuando se vuelve evidente incobrable y en qué momento se presentara. se debe tener en consideración que el porcentaje usado no es mas que una estimación por lo tanto es improbable que esta nunca llegue a ser igual que el importe exacto. haciendo un cargo a la cuenta de gastos por cuentas incobrables y abonando a clientes por el importe adeudado. para ello se hace un cargo a la estimación de cuentas incobrables y un abono a clientes siempre estimación. así pues las cuentas serán registradas como un gasto en el periodo que se cancelo la cuenta y no cuando se realizo la venta. cuando las compañías son pequeñas. y tienen demasiados clientes. también es de suma importancia que cuando la cuenta de un cliente se vuelve incobrable debe eliminarse de los registros contables. Cancelación de cuentas incobrables. en cuentas incobrables y cualquier saldo acreedor deberá rebajarse. en y cuando se realice la previa ocasiones sucede que cuando se ha considerado una cuenta incobrable y el acreedor de decide pagar. ya que la tasa o porcentaje se aplica al saldo de la cuenta denominada estimación de cuentas incobrables y determina el importe del ajuste por cuentas incobrables. cualquier saldo deudor debe aumentarse hasta la cantidad estimada en pérdidas. y se lleva la cuenta a los . Así pues. para llegar a un porcentaje razonable. se recibe el pago y se debe invertir el asiento de cancelación.

La disminución en cobranza proviene del hecho de que algunos clientes que antes no tomaban los descuentos por pago ahora lo hagan. Los efectos cuantitativos de los cambios en descuentos por pronto pago se pueden evaluar por un método por un método similar al de la evaluación de cambios de las condiciones de crédito. que en ocasiones podrían resultar nocivos para la empresa. También el periodo de cobro promedio debe disminuir. Descuentos y pagos parciales. Si en el momento de otorgar un crédito. pero se debe tener mucho cuidado. ya que se pueden ofrecer descuentos.registros para poder hacer los asientos en la cuenta de cliente. Si la demanda es elástica. esto porque la cantidad de ventas debe aumentar. las ventas deben aumentar como resultado de la disminución de este precio. Los cambios en cualquier aspecto de las condiciones de crédito de la empresa pueden tener efectos en su rentabilidad total. La disminución o eliminación de un descuento por pronto pago tendría efectos contrarios. una vez registrado el asiento invertido. reduciendo así el costo del manejo de cuentas por cobrar. ya que si una empresa está dispuesta a pagar al día. Descuentos por pronto pago. el cliente decide pagar su cuenta en un periodo menor al estipulado. Las condiciones de crédito ayudan a la empresa a obtener mayores clientes. este . y el cobro de la cuenta. cuando una empresa establece o aumenta un descuento por pronto pago pueden esperarse cambios y efectos en las utilidades. el precio por unidad disminuye. los libros mostraran que la cuenta fue cancelada y recuperada cuando ya se considerada incobrable.

Tipos de inventario. envase de mercancía. retardando el periodo medio de cobros. bienes que una empresa tiene destinados a venta o producción dependiendo de su giro. materia prima. producción en proceso. En esta cuenta se mostrarán todas las mercancías disponibles para la venta. artículos terminados y otros materiales que se utilicen como el empaque. De acuerdo a las características de las empresas encontramos cinco tipos de inventarios. los cuales los compran para luego venderlos sin ser . pueden aún tomarlo y pagar más tarde. incluso las refacciones para el mantenimiento de las máquinas que se consumirán en el ciclo normal de operaciones. modificados. 4. en estos encajan los siguientes aspectos.3 Inventario. Para expresar correctamente el concepto de inventario Dice que es la constitución de los en el boletín C-4 del NIF. Inventario de mercancías: lo constituyen todos aquellos bienes que le pertenecen a la empresa. Sin embargo hay también un efecto negativo sobre las utilidades cuando se aumenta el periodo del descuento porque muchos de los clientes que ya estaban tomando el descuento por pronto pago. para su posterior venta.accedería a un descuento.2. Las que tengan otras características y estén sujetas a condiciones particulares se deben mostrar en ya sea comercial o mercantil.

los cuales son transformados para ser vendidos como productos elaborados. las mercancías dadas en consignación o las mercancías pignoradas7. entre otros). los cuales se encuentran en proceso de manufactura. Inventario de productos en proceso de fabricación: lo integran todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales.cuentas separadas. lubricantes. clavos. lija. Inventario de materias primas: lo conforman todos los materiales con los que se elaboran los productos. aplicables a la fecha de cierre. tales como las mercancías en camino. Inventario de productos terminados: son todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales. 7 . Así también existen sistemas o métodos de registro sumamente importantes en cuento a inventarios estos son: Son aquellas que son propiedad de la empresa pero que han sido dadas a terceros en garantía de valor que ya ha sido recibido en efectivo u otros bienes. pero que no pueden ser cuantificados de una manera exacta (Pintura. mano de obra y gastos de fabricación. pero que todavía no han recibido procesamiento. Su cuantificación se hace por la cantidad de materiales. Inventario de suministros de Fábrica: son los materiales con los que se elaboran los productos.

estos aplican en el momento en que una empresa debe registrar la adquisición y consumo de inventario. reservas y estimaciones. robos o inundaciones. en momentos la empresa necesita realizar . sistemas de estimación. o bien con la finalidad de preparar estados financieros debe estimarse el valor del inventario sin hacer un recuento físico de los productos disponibles. como se menciona para lo cual se anteriormente. esto se puede realizar cada transición o al final del periodo. para lo cual existen sistemas de inventarios que permiten realizar la aproximación del costo sin tener que desperdiciar tiempo en para un recuento físico puede apoyar en: 1) 2) Las Precios de menudeo o detallista Utilidad bruta. Los métodos de valuación. en este método los precios recibirán variaciones en cada compra que se realiza durante el periodo contable. Primeras entradas primeras salidas UEPS. obviamente el inventario variara del tipo de empresa sin embargo se pueden apoyar en el tipo de inventario de perpetuo o periódico. Últimas entradas primeras salidas Promedio ponderado.Los sistemas de registro. 1) 2) 3) 4) Los Costo especifico PEPS. en caso de sucesos inesperados como incendios. para ello existen varios métodos por mencionar algunos. su objetivo es determinar el costo que será asignado a las mercancías vendidas y el costo a las mercancías disponibles al terminar el periodo.

se multiplican las ventas netas por la utilidad bruta promedio sobre venta. bonos tesorería y documentos negociables). método es denominado método de utilidad bruta. 4.es necesario que el negocio disponga de registros de de mercancías devueltas. se usan en tiendas de cadena y por depto. valores negociables de deuda (bonos del gobierno y de compañías) y valores negociables de capital (acciones preferentes y comunes).4 Inversiones.estimaciones para la contabilización del inventario. Estas tienen como finalidad lograr que las utilidades de la empresa no estén estáticas. para estimar el valor del inventario. se usa con frecuencia para determinar el costo de los inventarios cuando las mercancías se han perdido o destruido. Temporales. . este a su vez se convierte en un activo con la única finalidad de incrementar la riqueza de la empresa.2. Y el segundo. de acuerdo con este método. así como de los precios de venta de todas las mercancías vendidas durante el periodo contable. de manera rápida eficaz y no necesariamente física. El primero es el método del precio al menudeo o detallista. las temporales y a largo plazo o permanentes. generalmente las inversiones temporales consisten en documentos a corto plazo (certificados de depósito. estas se dividen en dos. Al igual que en establecimientos mayoristas. sino que estén trabajando para los dueños o accionistas. para lo cual existen dos métodos para estimar el valor del inventario.

siempre que su vida útil probable exceda de un año. decide mantenerlas por un período mayor a un año o al ciclo de operaciones. y se pueden rápidamente cuando financieras del momento hagan deseable esa conversión. Permanentes.5 Activo fijo tangible.adquiridos con efectivo que no se necesita de inmediato para las operaciones. Es importante conocer la relevancia de este tipo de activos por el tratamiento contable que se les incluye como la adquisición de los activos. generalmente para tener dominio sobre la sociedad a la cual se esta invirtiendo para obtener utilidades de ella y conservar ciertas relaciones que faciliten la realización de operaciones. construidos o en tránsito de importación. todos los activos fijos son tangibles . para la producción o suministro de otros bienes y servicios. Cabe mencionar que las características de esta resaltan en el hecho de adquirir un beneficio de rendimiento que produce la compra de acciones. arrendarlos o de utilizarlos en la administración del ente público. en vez de tener el efectivo. contando a partir de la fecha de presentación del balance general. y que no están destinados para la venta. con la intención de emplearlos en forma permanente. Son colocaciones de dinero en las cuales una empresa o entidad. y sea por causa de determinación de su vida útil o por absorbencia. el uso que se percibe y el retiro de los mismos. convertir Estas inversiones en efectivo se pueden las mantener necesidades temporalmente.2. Lo integran los bienes adquiridos. construcción y montaje. cuando la inversión de hace. 4.

Las cuentas principales que representan este grupo del activo suelen ser: patentes.4. en función de los años que compones su vida útil.6 Activo fijo intangible. en función de los beneficios derivados de los activos. a menos que. el importe de cualquier activo intangible debe ser distribuido. se usara el método lineal a menos que se pueda determinar se forma fiable otro patrón de consumo.2. Intangible sujetos a amortización. concesiones. que no se pueden tocar ó son inmateriales. Los beneficios que aportan son permitir operaciones. fondo de comercio.7 Pasivos.2. por mencionar algunos. protegidas legalmente. franquicias o derechos de explotaciones. 4. marcas de fábrica. reducir los costos y aumentar las utilidades. de otro activo. por a ver contribuido a su proceso productivo. de forma sistemática. Representan costos en que se incurren o derechos o privilegios que se adquieren con la atención de aportar beneficios específicos a las operaciones de la entidad durante periodos que se extienden más allá de aquel en que fueron incurridos. el método debe de reflejar el patrón de consumo por parte de la entidad. tal importe se incluya en el importe en libros . La cuota de amortización calculada debe ser cargada a la cuenta de resultado. Estos están conformados por aquellos bienes o derechos propiedad de la empresa.

se tendrán en cuenta las siguientes alternativas: Reconocer como pasivo a largo plazo el principal y los intereses considerarlos como pasivos circulantes. Los cuales se encuentran localizados en el balance general como pasivos circulantes. Los Pasivos representados por la emisión de obligaciones a largo plazo se reconocen por el importe a pagar de acuerdo al valor nominal de los títulos.Son todas aquellas deudas o cuentas que se tienen pendiente de saldar a los proveedores. como las cuentas por pagar que se adquieren para beneficio de las empresas. el total de la deuda. conforme se vayan devengando. en las cuales la transacción adopta la forma de una compra con pagos aplazados o la forma de un arrendamiento de bienes con opción de compra. constituida por el . Para el registro de los intereses podrá optarse por dos variantes: En los casos de obligaciones a largo plazo por adquisición o reemplazo de equipos o máquinas costosas. entre los que sobresalen: Proveedores Cuentas por pagar a corto plazo IVA por pagar Acreedores diversos Sueldos y salarios por pagar Cuentas de administración. a) otros en Pasivo a corto plazo la forma de compromisos monetarios o como Los pasivos representan lo que la institución adeuda a obligaciones para proporcionar bienes o servicios en el futuro.

incluyendo los intereses correspondientes a cada período económico como gastos de cada uno de ellos.principal. .3 Contabilidad de costos.3. distribución y financiamiento. acumular. administración. registrar. se valuarán por su valor nominal. por obligaciones que deberán cumplirse en el ejercicio siguiente.1 Contabilidad de costos La contabilidad de costos es semejante a un sistema de información que se maneja para determinar. Son todos aquellos adeudos que están representados por documentos. Los pasivos representados por estimaciones de contingencia. distribuir. distinguir y controlar los costos de producción. son importes o provisiones que puede tener la entidad como consecuencia de eventuales incobrabilidades o riesgos de cálculos inciertos. y cuyo vencimiento en el largo plazo es mayor a un año para aquellas empresas que por sus características especiales así lo tengan. 4. o títulos. más los intereses calculados desde el momento en que es aceptada la transacción. hipotecas. con incidencia en el resultado del ejercicio económico. 4. Los pasivos constituidos por importes recibidos en carácter de anticipos. Su cálculo se basa en la experiencia sobre la incobrabilidad o riesgo del aspecto tratado o de las regulaciones vigentes para cada uno.

es el gasto empleado al reemplazo de un objeto lo cual generara el sacrificio o desplazamiento de otro con el fin de que su desempeño sea mejor o su versatilidad.2 Elementos del costo. sueldos y salarios. 4. La producción de un producto o servicio requiere de tres factores integrados el primero materiales el segundo son los números de cosas del trabajo hombre y por último la maquinaria o herramienta con las que se lleva a cabo la producción. El costo fabril y no fabril. Existen demasiados costos que una empresa debe tener en cuenta al momento de crearse. Algunos de estos son: El costo de inversión. este representa el capital invertido en la producción que será recuperado a través de la venta de producto. está formado por tres elementos básicos materiales. Costo de desplazamiento o sustitución este.3. gubernamental o por accionistas. pero cuando se habla de contabilidad de costos se refiere a la rama de la contabilidad que se dedica a lo antes dicho dentro de una organización.Los costos son aquella suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir algo dependiendo del ente económico. El costo incurrido por su parte es la inversión de la producción en un periodo determinado el cual solo será reflejado en la inversión de un periodo de tiempo. ya sea que esta se realice mediante financiamiento bancario. y otros gastos de .

Material: que es el elemento que se convierte en un producto o servicio también conocido como materia prima. este se aplica a todas las inversiones que no corresponden a la producción. será la inversión para que nuestro producto o servicio pueda ser producido y vendido se divide en: Costo de producción. por una operación matemática cuanto costaría que la empresa comience a realizar actividades de producción. Gastos indirectos de producción: son los elementos necesarios para la transformación del material como son: . este es el costo total. Costo administrativo. integrado por tres elementos o factores anteriormente mencionados. Costo de distribución.fabricación o producción. que nos permitirá deducir. el costo. Costo financiero. A continuación se desarrolla en qué consiste cada uno de estos costos: a) Costo de producción: representa las operaciones realizadas desde la adquisición del materia hasta su transformación en artículos de consumo o de servicio. Sueldos y salarios: son el esfuerzo humano necesario para la transformación de un material se le conoce también como mano de obra o costos de trabajo etc. Después de tener todos estos valores surgirá un costo.

b) El costo de distribución: está combinado por las operaciones comprendidas desde que el artículo de consumo o de uso se ha terminado. el caso de haber utilidades estas partidas naturalmente también . esta constatado que este procedimiento no es exacto en el costo unitario pero se compensa en que se economiza tiempo y gastos de operación. tales como aquellas partidas no propias ni indispensables para el desarrollo de las actividades de la empresa. Ahora bien. la luz y fuerza. almacenado y controlado. d) Costo de administración: comprende todas las partidas normales propias de las operaciones después de la entrega del bien o servicio hasta q se recibe en la caja o se deposita en el banco el importe a precio de venta. hasta ponerlo en manos del consumidor final o empresa de mayoreo o detalle.el lugar donde se trabaja. 4. También el costo de impuesto sobre la renta y reparto de utilidades a los trabajadores solo en forman parte del costo total de la entidad. las herramientas. combustibles. c) El costo financiero: incluye normalmente los gastos como son intereses. comisiones. el equipo.3 Costos unitarios y precios de venta.3. También se interponen otros costos. sueldos y papelería etc. descuento de documentos. gastos de cobranza e intereses por cuentas incobrables. para calcular el costo unitario se divide al costo total de producción de la clase entre la cantidad producida de la misma. lubricantes.

históricos también conocidos como costos reales. se . costos predeterminados estos son calculados definitivamente antes de que se haya elaborado el producto. la estimación tiene como objetivo obtener la aproximación del costo de la producción del artículo. Ordenes de producción y procesos productivos. sobre cada uno de los elementos del costo. este costo tiene procesos a seguir para su operación la cual se describe de la siguiente manera. a efecto de determinar lo que el producto debe costar. este indica la meta a la cual se pretende llegar considerando que existen alteraciones que pueden modificar el estándar señalado y que de periodo en periodo pueden ser corregidos. son obtenidos cuando el desarrollo del producto fue terminado. Esta técnica de valuación también pertenece al grupo de hechos consumados Los divide en: Costo estimado: tiene la finalidad de pronosticar el valor y la contabilidad de los elementos de costo de producción como materiales y mano de obra por mencionar algunos. Este tipo de costo se divide en dos los actuales pueden ser fijos o circulantes. Los circulantes. Costo Estándar: es el cálculo hecho con bases generalmente científicos. estos tienen la capacidad de combinarse dependiendo de la información necesidades o formas de fabricación de la empresa.Los costos.

La empresa es libre de seleccionar criterio reparto estime conveniente. de Los costos que indirectos más necesitan algún criterio de reparto. Los costos directos no plantean problemas aquel de asignación. este material puede tener dos formas de ―solucionarse‖ y es: . el valor de este material. lo importante es que se trate de un criterio lógico que guarde relación con la generación del costo. ya sean costos directos o indirectos. es absorbido por parte del costo de producción. defectuoso y averiado El material de desperdicio. Material de desperdicio. Método de costos completos: distribuye entre los productos la totalidad de los costos en que incurre la empresa. La característica principal de este tipo de costo es la de que los costos históricos deben ajustarse a ellos. Teniendo como aportación el método de costos completo e incompleto con el fin de conocer la distribución de los productos se describen sus utilidades y procedimiento.Costo fijo o básico: en este se establecen invariables y se utilizan como índice de comparación. es parte de la perdida normal que tiende a sufrir la transformación de nuestra materia prima. Método de costos incompletos: se encarga de determinar el costo unitario correctamente concretándose la empresa a emplear una serie de cuantas acumulativas de los elementos del costo que requieren al final del periodo o del ejercicio el recuento físico de las existencias tanto en materiales y productos terminados como los de fabricación en proceso.

b) Como aprovechamiento diverso. ah este se le asigna el nombre de producción de segunda mano. como costo adicional del costo original de producción averiada o bien que los gastos sean cargados a gastos indirectos. Sistema de incentivos. el costo adicional pudiera involucrarse en el costo de la orden en cuestión. o que este sea controlado como gasto indirecto de producción. o ya sea que dicho defecto allá sido causa de discrepancia de un caso fortuito en la empresa se iría a pérdidas o ganancias. el cual se basa en la estimulación del obrero mediante premios ya sea individual o grupalmente. la mejora de calidad. o si hubiese sido negligencia o incapacidad del obrero en seste caso se iría a la cuenta personal del obrero Material averiado. tomando como base el aumento de la producción. Dentro de este sistema destacan importantes personalidades tales como: . En los sistemas de incentivos de puede observas una notoria pero mescla con la de ambos sistemas de poder anteriormente expuestos ventaja explotarlos a un nivel mayor de rendimiento. este tendrá un costo inferior al de primera mano. ahorro de material y tiempo.a) Como recuperación de costo. Este siendo parecido al material defectuoso goza de la capacidad de que con un costo extra puede venderse o como de primera mano. puede ser q la orden de producción soporte la diferencia entre el costo y el precio de venta. este tiene varios tratamientos contables. El material defectuoso este materia el aquel q sufre avería durante su transformación pero tiene posibilidades de recuperarse parte del material o producto.

y que disminuye el costo unitario total. por su parte estipula un salario o pieza por unidad. Y su desventaja se origina en que. Su ventaja es que sus bases no son objetivas puesto que no idealiza la eficiencia del trabajador. es decir si fuera en México ya que en los preceptos legales se estipulan un salario mínimo. es decir en caso de que el obrero cumpla con su tarea este percibirá su salario por hora más un porcentaje establecido previamente como prima. y una gratificación por sobre producción. se aplica en empresas que tiene un porcentaje alto de gastos con relación al costo de producción.Frederick Winslow Taylor. . Frederick Winslow Taylor efectúa un sistema basado en dos cuotas por unidad. Henry Laurence Gantt. Entre las ventajas que se mencionan es que es un incentivo para el trabajador de aspiraciones. desarrollada por los trabajadores. Henry Laurence Gantt y Harrington Emerson por mencionar algunos. según está fundamentado que el hombre no labora al 100% de su capacidad. Y sus desventajas son que si no se realiza un estudio adecuado no se garantizaría una percepción mínima. por su parte establece un salario fijo y realiza una tabla de premios adicionales en función de la eficiencia. una para obreros de alto rendimiento y otra para los de bajo rendimiento. sino al 75% basándose de aquí para poder ajustar una sobre eficiencia normal. al aplicarla es poco práctica ya que el cálculo es muy laborioso y cada trabajador tiene su propia eficiencia. Harrington Emerson. La tarifa alta será arriba de la producción normal y la baja será la inferior así motivando a estar siempre produciendo por encima de la cuota baja.

y funcional estructura y desarrollo de la entidad. Los objetivos que persigue son los siguientes. es decir el camino a seguir.1 Generalidades del presupuesto. y las actividades de los elementos materiales y humanos de una entidad. en un período determinado. con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y los objetivos señalados. para ver que se realicen los planes y los objetivos preestablecidos . El presupuesto es la estimación programada. compuesta por dos raíces Pre: que significa antes de o delante y Supuesto: que significa hecho. planear qué y cómo se va a hacer. de las condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo.4. precisa.4. los niveles. Para poder establecer una estructuración técnica. en forma sistemática. La palabra está originada de latín Facio que tiene como significado final Hacer. para que exista una adecuada. de las relaciones que deben existir entre las funciones. Preparar de antemano lo conveniente para atender a tiempo las necesidades que puedan sobrevenir.4 Presupuestos 4. También dirigir lo que conlleva a guiar para que se haga la función ejecutiva. para establecer los objetivos de la empresa y la organización necesaria para alcanzarlos. con sistematización de actividades.

analizar las variaciones o desviaciones. y del pronóstico de las operaciones futuras. coordinación. . y corregirlas en su caso. y control de funciones Entre los aspectos recomendables respecto a este inciso. como responsables existan en la función en la entidad. Los presupuestos deben operar dentro de un mecanismo contable. que cada área de responsabilidad deba ser controlada por un presupuesto específico. No dejar oportunidad a malas interpretaciones o discusiones. sobre bases científicas (en ciertos casos) de las operaciones pasadas de la compañía en que se desea implantar. debiendo adaptarse a las finalidades de la misma en todos y cada uno de sus aspectos. del conocimiento de otras empresas similares a ella. su implantación requiere del estudio minucioso.Las características que rodean al presupuesto son: a) De formulación Adaptación a la empresa La formulación de un presupuesto debe ir en función directa con las características de la empresa. de acuerdo con la planeación. de tal forma. El presupuesto no es sólo simple estimación. con el fin de compararlos con lo operado. para el mejor funcionamiento del presupuesto están: Seccionar en tantas partes el presupuesto. para que sean fácilmente comprobables. con autoridad precisa e individual de los interesados en el control y cumplimiento del presupuesto. determinar.

) y de acuerdo con la estructuración contable. de ahí que sea preciso que los presupuestos sean aplicados con elasticidad y criterio. mercado. debido a la competencia. la producción. etc. obligan a los dirigentes a efectuar considerables cambios en sus planes. las necesidades. en plazos relativamente breves. debiendo éstos aceptar cambios en el mismo sentido en que varíen las ventas. Los requisitos para elaborar un buen presupuesto son los siguientes: Conocimiento de la empresa es la base Exposición del plan o política Coordinación para la ejecución del plan o la política Fijación del período presupuestal Dirección y vigilancia Respaldo directivo .Elaborar los presupuestos en condiciones de poder ser alcanzables. c) De aplicación Elasticidad y criterio Las constantes fluctuaciones del mercado y la fuerte presión a que actualmente se ven sometidas las empresas. etc. ciclo económico. el ciclo económico. oferta y demanda. b) De presentación De acuerdo con las normas contables y económicas Los presupuestos si se utilizan como herramienta de la administración (pública o privada) tienen como requisito de presentación indispensable el ir de acuerdo con las normas contables y económicas (período.

Los auxiliares son aquellos que muestran en forma analítica las operaciones estimadas por cada uno de los departamentos que integran la organización de la compañía. en el que se presentan los elementos medulares en todos los presupuestos de la entidad. Por su forma. lógicas. Los Públicos son aquellos que realizan los gobiernos. Los presupuestos Fijos son los que permanecen invariables durante la vigencia del período presupuestario. Por su duración dependerán del tipo de operaciones que realice la empresa. dirección y el control para el buen funcionamiento del presupuesto. Por su parte los privados son los presupuestos que utilizan las empresas particulares como instrumento de su administración. Por su contenido puede ser principal o auxiliar. para controlar las finanzas de sus diferentes dependencias. puede ser flexible o fijo los presupuestos flexibles consideran anticipadamente las variaciones que pudiesen ocurrir y permiten cierta elasticidad por posibles cambios o fluctuaciones propias. es decir las clasificaciones más comunes en los presupuestos. es decir el presupuesto formulado debe adaptarse a las características y especificaciones de la empresa. estados. Por el tipo de empresa se dividen en públicos y privados. los principales. en esta característica se necesitara tener muy en cuenta la planeación. o necesarias. y de la mayor o menor exactitud y detalle . son una especie de resumen.Los presupuestos se caracterizaran en la adaptación a la entidad. empresas descentralizadas. A continuación se exponen la clasificación del presupuesto.. etc.

representan los resultados que se deben obtener. para su elaboración es necesario estimar los . representan formulan sobre tan sólo la bases empíricas. son los que se sobre experiencias anteriores. por lo que sus cifras. los que abarcan un año o menos. Por su reflejo en los estados financieros dentro de estos están los presupuestos de posición financiera. los que se formulan para más de un año. Dentro de la clasificación Por la técnica de valuación están los presupuestos estimados. es importante para los directivos tener de antemano una perspectiva de los planes del negocio para un período suficientemente largo. sus cifras numéricas. a diferencia de las anteriores. son aquellos que por ser formulados sobre bases científicas o casi científicas. así pues. Y los presupuestos estándar. Por las finalidades que pretende se clasifica como presupuestos de promoción son en forma de proyecto financiero y de expansión. Ambos tipos de presupuestos son útiles. Se presenta por medio de lo que se conoce como posición financiera presupuestada o balance general. ya que a más tiempo corresponderá una menor precisión y análisis. este tipo de presupuestos muestra la posición estática que tendría la empresa en el futuro. en caso de que se cumplieran las predicciones.que se desee. por ser determinadas probabilidad más o menos razonable de que efectivamente suceda lo que se ha planeado. eliminan en un porcentaje muy elevado las posibilidades de error. y b) Largos. puede haber presupuestos: a) Cortos.

Por aplicación. el personal seleccionado deberá trabajar en su elaboración iniciando con enviar un boletín a los componentes de la organización y deberá existir sincronización y coordinación. descentralizadas. normalmente se elaboran para solicitud de créditos. 4. si se quiere trabajar eficientemente por lo que es preciso fijar las fechas en que la información deberá estar disponible para cada uno de los departamentos. Para ocasiones como cuando se desea cuantificar la responsabilidad de los encargados de las áreas y niveles en que se divide una compañía. . o habrá de contar la empresa. instituciones. patronatos. Por programas es preparado normalmente por dependencias gubernamentales. Por áreas y niveles de responsabilidad. Constituyen pronósticos generales sobre la distribución de los recursos con que cuenta. determinando el costo de las actividades concretas que cada dependencia debe realizar para llevar a cabo los programas a su cargo.2 Control presupuestal La mecánica se realiza una vez que establecimos el periodo presupuestario. Las fases del control presupuestal son: Previsión: esta fase tiene todo anticipado para lograr el cumplimiento expedido del control presupuestal. en relación con los objetivos que se persiguen.ingresos y egresos que haya que efectuarse en el período presupuestal. Sus cifras expresan el gasto.4.

el análisis. por lo que es necesario formular manuales específicos de labores coordinadas de cualquier sistema administrativo. Este deberá contar con los manuales donde se encuentran las funciones de los trabajadores y deberá contener las políticas de la empresa de manera que las personas que lo lean. Obligaciones de todos y cada uno de los integrantes de la empresa. se hace la evaluación mediante la comparación. Ejecución y coordinación: el hecho de llevar a efecto los presupuestos. así como la responsabilidad asignada a cada jefe de departamento.Planeación: todo acto debe ser planeado y en relación de los presupuestos. La organización necesaria para su administración. el manual por lo menos debe cumplir con alguno de los siguientes puntos. Aprobación: esta fase tiene por objeto. Evaluación: con base en los resultados obtenidos y sus costos. los propósitos y los funcionamientos del sistema de presupuestos. la revisión y la interpretación de ellos para formular un juicio y determinar si está procediendo correctamente. es de todo el personal. lograr el apoyo y la cooperación consiente de todo el personal así como su afinación y ajuste dando lugar al presupuesto definitivo. Manual del presupuesto. y formulación de cada departamento del . entienda el control presupuestal de la empresa. Las bases. Formulación: esta fase se hace de forma analítica la elaboración organismo. uno de los primeros pasos es elegir personas que se hagan cargo del sistema presupuestario.

ofrecen un medio para estimar las ventas si se estudiaron sus posibilidades.3 Presupuesto de ingresos. etc. producción. etc. desarrollo o expansión. El presupuesto de ventas tiene tres factores: Factores específicos. que no son los normales. etc. etc. C) factores de crecimiento. y mostrando los presupuesto que se van a elaborar. se refieren a las decisiones que toman los directivos y que influyen en le presupuesto de ventas. son acontecimientos accidentales no recurrentes como huelgas. El presupuesto de otros ingresos se refiere a ingresos propios y ajenos. Incurre normalmente en mostrar a los directivos de la empresa el estado financiero de esta o lo que pretende obtener en cuanto a ganancias en un determinado tiempo. estos factores son de carácter interno. A) factores de ajuste. poder adquisitivo de la moneda. son factores externos que también influyen en el momento de cuantificar las ventas como precios. estos pueden ser cambio de producto. Factores de influencias administrativas. no consuetudinarios. estos pueden ser superación en las ventas. cambio de producción.4. o sean los accesorios que tiene la empresa como: préstamos y . cambio de métodos de ventas. B) factores de cambio. Fuerzas económicas generales.Procedimientos a seguir para la aprobación Gráficas adecuadas dependiendo del nivel. El presupuesto de ingresos da a conocer lo que puede ser la utilidad (activo – pasivo) de la empresa. 4. incendios.

4. La determinación de este presupuesto debe hacerse en dos partes: en unidades y en valores. maquinaria. Para elaborarlo es necesario hacer este mismo presupuesto en unidades. es decir aquellos que permiten o están al tanto de la actividad de la empresa se detallan a continuación.operaciones financieras y aumentos de capital. satisfacer requerimientos considerando: Capacidad productiva de la planta Disposición y limitaciones financieras Accesibilidad a los elementos del costo. una vez predeterminadas las ventas es necesario presupuestar la producción de artículos en cantidad suficiente para cubrir la demanda para el presupuesto de ventas.4 Presupuestos de operación. locales. Una vez que se ha determinado la cantidad de materiales que serán necesarios para la producción presupuestada. El presupuesto de inventarios. etc. Es común que en este presupuesto se encuentre lo referentes a otras ventas. En el presupuesto . Requerimientos y/o políticas sobre inventarios. Presupuesto de compras de materiales. instalaciones. 4. equipo. El presupuesto de de producción ya que está debe basado en le sus presupuesto ventas. Este presupuesto se refiere a la compra de materiales. Dentro de los presupuestos de operación.

El objetivo de este presupuesto es controlar el manejo de ingresos y egresos de la empresa.4. integra gastos de oficinas de ventas. La disponibilidad inicial es con lo que cuenta la empresa para empezar el año comercial. entre otros. este comprende las operaciones habidas desde que el producto fue fabricado hasta que es puesto en manos del cliente.5 Presupuesto financiero. intereses. Presupuesto de costo de distribución. . El presupuesto de caja ofrece a los directivos una perspectiva más amplia sobre las entradas y salidas de efectivo en un periodo determinado. para que así los directivos puedan tomar decisiones adecuadas. etc. Las fuentes de efectivo pueden ser adquiridos a través de los clientes. esta disponibilidad es el saldo que existía del ciclo anterior.de compras se señalan las fechas en que se deberán entregar los materiales. gastos de transporte. dividendos. 4. etc. Las ventajas de recuperar la cartera son: Mayor flujo de capital Menor dificultad para la recuperación Menores costos de recuperación Clientes más satisfechos con cultura de pago puntual La aplicación del efectivo es cuando usamos nuestro capital o la utilidad obtenida de las ventas para cubrir gastos o problemas que necesiten atención. publicidad y propaganda. inversiones.

información histórica y perspectivas.1 Función financiera en la organización. Finanzas y contabilidad: reportes. otorgamientos de crédito y viceversa y la información financiera para apoyar en la toma de decisiones de la empresa. dentro de la descripción de la función financiera laborales concisa. ya que la administración de finanzas se refiere a la función financiera.4. pueden estar a cargo de las finanzas de una empresa en diferentes puestos. Funciones financiera. La palabra finanzas proviene del francés finatio. y de saber invertirlo. Resultados financieros. aportaciones de capital. Entre otras cosas los administradores y contadores por sus conocimientos. asi como de maximizar sus recursos.5 Finanzas I 4. las exactamente como generarlo y en que en la empresa son sumamente finanzas importantes ya que como anteriormente se dijo se encargan de cómo ganar y donde invertir las utilidades de la empresa. la actividad financiera o actividades de una empresa siempre están ubicadas en el departamento de contabilidad. se pueden conjuntar diferentes aspectos a continuación se explicaran de manera breve y .5. Las finanzas se encargan de la correcta administración del dinero. de la raíz finís que se traduce como terminar lo cual se relaciona con la obligación de pago. Concepto de finanzas.

Cabe mencionar que para determinar la rentabilidad en una empresa es sencillo se realizan una operaciones mediante una fórmula que a continuación se describe. efectividad de labores y productividad de empleados. a la diferencia que hay entre el activo circulante y el pasivo circulante.5.Tesorería: administración de caja. supervisión de resultados. en otras palabras se considera el capital de trabajo. Auditorías internas: medición y control de riesgos financieros. 4. la rentabilidad está relacionada con el riesgo y capital de trabajo. Este tema se encarga de la administración de los activos y pasivos circulantes. esto reflejaría que no hay una correcta administración financiera. sociedad de negocios. Como en toda empresa es necesario mantener los activos de una manera estable.2 Capital de trabajo. para cubrir el pasivo a corto plazo. cuando en la mayoría de las empresas los activos circulantes representan casi el 50% y los pasivos tan solo el 30% se dice que es una empresa rentable con grandes posibilidades de crecer. Impuestos: planeación y cumplimiento fiscal. prevención de errores e irregularidades. obtención de fondos. sería muy difícil para una empresa tener más pasivos que activos. supervisión de reglas. ya que. Control administrativo: administración de información. porque estos deben estar debidamente equilibrados. .

A mayor capital de trabajo mayor liquidez Donde RE =Rentabilidad RI = Riesgo de insolvencia CT = Capital de trabajo LI = Liquidez a >CT > L I . A mayor rentabilidad mayor riesgo de ser insolvente A menor riesgo menor rentabilidad a > RE > RI a < RI < RE 3. AC = menor de $ 2. RE = VN – CT 10 = 100-90 Donde: Rentabilidad = RE = es igual a las ventas netas menos el Costo total = 10 Ventas netas = VN =100 Costo total = CT= 90 En cambio.00 PC Existen ciertas reglas que los administradores deben tener en cuenta. 2. para determinar el riesgo de insolvencia se calcula utilizando las formulas del capital de trabajo. AC < PC (Activo circulante menor que pasivo circulante). 1.Ejemplo.

al comparar. 4.5. El concepto de caja engloba las disponibilidades de medios líquidos en la caja y bancos de la empresa. es un acuerdo que existe de las empresas y con las instituciones de crédito para mantener un saldo.3 Estructura de la tesorería. el especulativo.Decisiones dentro del corto plazo. Precancional. la relación de magnitud que se comparan entre sí. es utilizado para aprovechar oportunidades de promociones y compensatorios. Los objetivos de la tesorería están divididos en operacional. De estas decisiones depende el buen funcionamiento de financiero. que existe entre dos cifras . Las razones financieras simples se enfocan en determinar las relaciones de dependencia que existen. Existen dos clases de razones las aritméticas y las geométricas en las aritméticas las operaciones principales son solo de suma y resta y en las geométricas operaciones de multiplicación y división. ya que es importante que se conocer cómo usar el pasivo a corto plazo para financiar el activo fijo. se encarga de las operaciones normales de la empresa. Uno de los factores determinantes en una empresa es la disponibilidad de financiamiento a corto plazo. está preparada para emergencias imprevistos y pueden obtenerse a través de préstamos bancarios.

Estrategia de reducción. los elementos de una empresa. Nos demuestra el efectivo en caja o cuentas bancarias. 2. inventario demasiado restringido puede dar resultados como costos de escases. la rotación de cajas se encarga de determinar las veces necesaria para volver a comprar y llenar al almacén. capital contable.4 Inventarios. Se encarga de conocer exactamente lo que se tiene tanto en almacén o a la venta dependiendo del giro de el negocio. de todo aquello que se tenga en venta. debe considerar un equilibrio en los costos de inventario. almacenar y aplicar por producción. 1. para el proceso . Los sistemas de contabilización están establecidos en la NIF tales como. cajas y bancos. en proceso de producción y en la producción de bienes o servicios. el inventario prolonga el tiempo de espera de la producción. para aumentar su patrimonio.La administración de caja y bancos tienen por objeto coordinar.5. Primeras entradas – primeras salidas (PEPS) Ultimas entradas – primeras salidas (UEPS) Costos promedios 3. El inventario cumple con partidas importantes en una empresa las cuales son necesarias para poder vender las cantidades necesarias que los clientes necesitan. 4. La Inversión por necesaria otro lado reduce un los costos de Tiene como objetivo financiamiento.

almacenar y aplicar por producción o venta los productos necesita empresa pueda cumplir con las necesidades que el cliente satisfacer. La función de un necesarios para que la administrador en el inventario será adquirir. VCE = 2 x Ca x Cp Cu x Cm Donde Ca Cp Cu Cm materiales más económico pero no de baja calidad. para lo cual consumo anual de unidades Costo de pedido Costo unitario Costo de mantenimiento Vce Volumen de compra económico Una vez habiendo obtenido el volúmen de compras más económico.de producción y los bienes o servicios que tiene que adquirir una empresa para los dos casos anteriores. RIM = PVFPR X CDU Donde: RIM PVFPR CDU Reserva de inventarios de materiales Promedio de recepción variación de fechas de proceso y Consumo diario de unidades . se procede a elaborar una reserva de inventario de materiales. esto lo lleva a cabo mediante distintos el volumen de compra de movimientos tales como conseguir se desarrolla esta fórmula. para la cual se realizaría la siguiente formula. al cual nos sirve para tener en bodega material en caso de que nuestra empresa requiriera producir más o hubiera problema en la maquinaria y parte del material sufriera daños.

para o cual se utilizara esta fórmula. NINP = (PVFSR + RIM) CDU De donde: NINP PVFSR RIM CDU Nivel de inventario para hacer nuevo pedido Promedio de variación de fecha de solicitud de recepción Reserva de inventario de materiales Consumo diario de unidades La inversión necesaria se encarga de que el inventario tenga un equilibro en el cual no tenga más de lo que necesita ni menos de lo que puede llegar a requerir para lo cual se desarrolla la siguiente fórmula para el promedio de inventario de materiales.Posteriormente un movimiento sumamente importante se cuente o no con una reserva de inventario de materiales es conocimiento necesario para hacer pedido para inventario. esto se refiere a las veces que tenemos que volver a surtirnos de material para llenar nuestro almacén dependiendo de la demanda que se tenga de el producto elaborado. P IM VCE = 2 +RIM CU Donde: PIM VCE RIM CU Promedio de inventario de materiales Volumen de compra más económico Reserva de inventario de materiales Consumo unitario .

Promedio de inventarios de productos terminados terminados = . Para la comprensión de este tema se tiene que conocer el objetivo de la rotación de inventarios la cual se encarga de mostrarle a la empresa o al administrador las veces necesarias en que se tiene que pedir el material. CMIM = PIM x CM De donde: CMIM PIM CM Costo de mantenimiento del inventario Promedio de inventario de materiales Costo de mantenimiento relativo Con el fin de conocer cuánto le cuesta a la empresa mantener un inventario. en un determinado tiempo para conocer la materia prima necesitada por la empresa para lo cual se necesitan desarrollar estas formulas que a continuación se muestran dependiendo de lo que queramos conocer.Después se realiza la fórmula de costo de mantenimiento total. a) Razón de rotación de inventarios de productos Costo de ventas netas . con la función de dar a conocer a la empresa cuanto le cuesta el mantenimiento del inventario de material donde aplicamos la siguiente formula. Plazo medio de producción y consumo de materia prima.

total de = Activo a 00 1 a . Razón de rotación de inventarios de materia prima = Materia prima consumida_____________ Promedio de inventarios de materia prima Razón cronológica de consumo = 360 días __ Razón de rotación de inventario de materia prima c) d) e) Inventario de fabricación = inventario de materia prima + inventario de productos en proceso + inventario de productos terminados. son las formulas que se aplicaran. las formula que a continuación se proyectan son para influir en la valuación de inventario para mantener el nivel adecuado del inventario. f) Razón de rotación de inventarios de productos en proceso = Costo de producción . Fórmulas. estas estrategias de reducción sirven para prolongar el tiempo de pago sin afectar el historial crediticio de la empresa dependiendo de las estrategias que se emplearan. Inventario a) Porciento inventarios. Promedio de inventarios de productos en proceso Este tema como los demás sigue enfocado al manejo de inventarios.b) Razón cronológica de producción = 360 días_____________ Razón de rotación de inventario de productos en proceso.

Los de capital.Inventario b) Porciento inventarios parcial de = ctivo a 00 1 c) Razón cronológica de ventas = 360 días . así como materia prima y distribución del producto. de gastos o salidas económicas que hacen posible tener mercancía para. personal para realizar esta actividad. El beneficio entra en el costo transformación de mercancía que son todos aquellos transfórmalas en cuentas por cobrar a clientes primordial en una empresa. Los de cobranza. utilidades. Razón de rotación de inventario de productos terminados Concepto de costo-beneficio: Es un gasto realizado por la empresa con el fin solventar sus gastos productivos. mientras el cliente paga por sí mismo. así. y a su vez en dinero para solventar sus demás gastos y poder obtener lo . este se traduce a que es necesario que la empresa tenga recursos financieros para poder solventar los gastos de sus empleados. Los costos y beneficios en que incurre una empresa al otorgar créditos. proveedores. Asociados con las cuentas por cobrar. dependiendo de la política de las empresas ya que si sus políticas son vender de contado no tendrán tales gastos. pero si no es así y otorga facilidades de pago tendrá que contratar.

estos surgen cuando el cliente es por que así como el cliente atrasa sus pagos la empresa tiene que definitivamente se niega a pagar. así como que el estado de trabajo de la empresa sea el optimo. promover las ventas. crediticios de los clientes y se clasifican si se pueden ampliar o . Nivel de cuentas por cobrar. Para ello se apoyara de análisis comparativos de saldos. Los de incumplimiento. y maximizar las utilidades y el importantes rendimiento de la inversión. estos surgen por que el cliente se demora en pagar ya que esto perjudica a la empresa gastar en cobranza. en este se analiza restringir.Los de morosidad en pagos. el descuento se aumentar sus montos de necesario que la empresa cobre y reciba a tiempo sus pagos. así como otorgan beneficios tales como. Las cuentas por cobrar sirven para. Existen herramientas que el administrador financiero tiene para poder otorgar los créditos. estos consisten en descontar a los clientes un porcentaje total de la compra para así ventas brutas. ya que la empresa pierde el costo de los artículos vendidos y no pagados. se restablece en punto en que los costos y los beneficios se compensan exactamente entre sí. Descuento en efectivo. y es determinar montos y tiempos. análisis por antigüedad de saldos. observando el el historial desarrollo de la cobranza por un determinado tiempo.

El crédito comercial es una extensión del crédito a corto paso de un negocio a otro. Crédito bancario y sus instrumentos.6 Financiamiento a corto plazo. se basaran en las políticas y la creatividad de las personas que estén encargadas del departamento 4. bancos. Son otorgados por los bancos como anteriormente se menciona con el fin de que las empresas puedan realizar los movimientos necesarios para comenzar a producir y generar . Estas a su vez dependen de las condiciones económicas de ambas partes. proveedores. El mercado de dinero es donde las empresas tiene la posibilidad de recuperar parte del dinero que tienen a dado a crédito mediante la venta de carteras vencidas de cliente que son vendidas a los bancos o el factoraje que así mismo es el banco el que se hace cargo.Estos niveles se basan por el volumen de sus ventas y por el periodo entre el que se hace una venta y el momento en que se cobra el efectivo. El establecimiento de las condiciones de crédito. las principales fuentes de financiamiento. y los accionistas.5. Las fuentes de financiamiento es el lugar de donde procede el capital necesario o la disponibilidad inicial para poder realizar los movimientos necesarios para comenzar a producir y a generar utilidades. Fuentes de financiamiento.

Tiene como principal ventaja la obtención de recursos y el pago en años o meses posteriores a un costo de capital fijo llamado interés. contra recibos. Los fondos a mediano plazo son a partir de uno a diez años y los de largo plazo a mas de 10 años.5. cuando los fondos son obtenidos por ventas de acciones se invierten en formas permanentes y así los propietarios reciben les dividendos los cuales son parte de los derechos adquiridos de la empresa. Factoraje. estos financiamientos apoyan a las inversiones de la empresa ya sea en planta y equipo o activos circulantes permanentes.7 Fuentes de financiamiento a mediano y largo plazo. facturas. ahora bien. y generar 4. obviamente el banco ganara mediante el cobro de intereses dependiendo de la tasa fijada.utilidades. ahora bien los instrumentos serán las posibilidades que el banco ofrece para los cobros y pagos que los clientes tengan que ver con la empresa ya sea créditos. para las inversiones hay dos lugares en la empresa ya sea compra de . con el fin de que la empresa pueda recuperar parte de lo invertido recursos. El factoraje es cuando una empresa compra a un cliente sus documentos. Como el financiamiento tiene por finalidad obtener recursos con el menor costo posible. pagarés y aceptaciones de crédito.

puede provenir de inversionistas de capital privado. dependen del valor nominal de la acción dentro de esta se encuentran las preferentes con valor nominal y son valor nominal en las cuales la diferencia es q la primera tiene un valor anual previamente establecido y su dividendo se especifica como porcentaje de este valor y en la otra. el financiamiento inicial cuando no proviene de fundadores. las privadas pueden ser de una empresa o un solo individuo y las públicas dependiendo de un grupo de inversionistas donde sus acciones no se negocian con frecuencia a diferencia de las preferentes estas acciones son negociadas a través de la bolsa de valores. prometen un dividendo periódico fijo. que la empresa posteriormente pagará. Las preferentes. no hay un valor previo pero se establece una cantidad monetaria anual. Las ordinarias. pueden ser públicas o privadas. . referente a este tema son créditos que incorporan parte de créditos constituidos de sociedades anomias. Emisión de obligaciones. asi también los bonos son certificados que se emiten para obtener recursos.planta y equipo o adiciones para los activos circulantes permanentes. Las obligaciones. Las acciones son una fuente de financiamiento ya que estas permiten a la empresa obtener dinero a través de la venta de fondos de la misma dentro de esta están las acciones preferentes y las ordinarias. Emisión de acciones.

El arrendamiento financiero. al haber finalizado el contrato se podría transferir la propiedad o bien. prorrogar el contrato u obtener parte del precio por la enajenación a un tercero. Alianzas estratégicas. Las firmas empresariales encuentran altamente costoso desarrollar todas las capacidades por lo que las alianzas o vínculos pudiendo ser estáticos o estratégicos ayudan a . sobre estos objetivos se establecerán las estrategias las cuales deben consentir los recursos necesarios para aumentar las probabilidades del éxito. Según Chandler en la década de los sesenta. La teoría de los dividendos sugiere el dividendo pagado por una deuda se debe ver como un residuo.8. el camino para adaptarse al entorno y alcanzar los objetivos Los objetivos que se quieren alcanzar tienen que estar claros y bien definidos.Administración estratégica financiera. Los costos de financiamiento de capital son más elevados que una deuda pero a pesar de eso son necesarios para el crecimiento paulatino de la empresa. es decir lo que queda de las inversiones. Estos son instrumentos de financiamiento escrito y están enfocados a la satisfacción de las necesidades de recursos eventuales por operaciones o situaciones especiales.5. es un contrato por el cual se compromete la empresa a pagar por la adquisición de un mueble o inmueble durante un plazo previo.. describía el concepto de estrategia como. 4.

por lo cual esto permite que la empresa pueda tener recursos para enfocarlo en otros departamentos o mejoras de la planta de producción. pero . Abatimiento de actividades improductivas. Gracias generación las al desarrollo actividades de se la ingeniería de segunda pueden muchas empresas simplificarse y reducir gastos y mano de obra. el estado de resultado y su estado de flujo de efectivo con el fin de evaluar el rendimiento de la empresa si estos serán de suma importancia para los accionistas acreedores y para la propia gerencia. Toda empresa debe tener actualizado su balance general. de ahí que esta información se centra en la evaluación de la información financiera. El término Rigthsizing es una mezcla de dos palabras Right que significa. Tendencias financieras de productividad.desarrollar algunas de las diferentes actividades o responsabilidades. Optimización de recursos. con el cual se busca aprovechar cada uno de las características del sistema de acurdo a su crecimiento y la información que maneje. de acuerdo o correcto y Sizing que significa tamaño. esto conlleva un termino de computación que integra sistemas de menor rango. evaluación de la rentabilidad y la liquidez. Los estados financieros comprenden la información para realizar en la empresa los movimientos necesarios para la toma de decisiones.

se encarga de elaborar una estructura acorde a la base de negocio de la empresa. Su implantación es importante tanto a nivel interno como para los terceros que necesitan tomar decisiones vinculadas a la empresa como la concesión de créditos.1 Planeación financiera. a través de la implementación de una contabilidad analítica y del diseño de los estados financieros. La planeación financiera. La mercadotecnia es la encargada de formular las alternativas estratégicas del negocio. El área estratégica está formada por la mercadotecnia y por las finanzas. Gracias a la planeación financiera. Es decir la planeación financiera define el rumbo que tiene que seguir una organización para alcanzar sus objetivos estratégicos mediante un accionar armónico de todos sus integrantes y funciones. los directivos pueden cuantificar las propuestas elaboradas por mercadotecnia y evaluar sus costos. La estructura operativa se desarrolla en función de su implicación con la estrategia.sin dejar de lado la participación del personal debidamente capacitado para comenzar el proceso y una perspectiva acompañada de su experiencia lo cual ocasionara que una empresa no tenga actividades obsoletas por no actualizar sus sistemas de producción. busca mantener el equilibrio económico en todos los niveles de un empresa está presente tanto en el área operativa como en la estratégica.6. La planeación financiera. 4. El plan financiero se considera . por lo tanto. mientras que el sector de finanzas cuantifica las estrategias propuestas por la mercadotecnia. y la emisión o suscripción de acciones.6 Finanzas II 4.

Pero también es muy importante saber cómo realizar un plan financiero. Si no es posible cubrir el total necesario para empezar a rodar con los fondos propios que se deben poner. no de gasto (es decir cuando sale el dinero de nuestra cuenta. no cuando contraemos la deuda) eso permitirá controlar la tesorería. la llegada de socios y la operación de una empresa después de su puesta en marcha. los gastos necesarios de funcionamiento. que es la versión cuantificada de su proyecto y su credibilidad ante los inversionistas dependerá fuertemente de esto. De su correcta elaboración depende vender la idea para obtener el financiamiento de un banco. Presupuesto de tesorería: similar a nuestro presupuesto de gastos (que realizamos para la cuenta de resultados) pero teniendo en cuenta momentos de pago. Igualmente se deberá hacer para los siguientes años acumulados por meses o trimestres durante por ejemplo los 3 primeros años lo más normal es cerrar el primer año con pérdidas. El plan financiero suele estar compuesto de: Plan de inversiones: se consigna todo lo necesario para empezar y cuánto cuesta y luego se especifica con qué se pagara a pagarlo. Cuenta de resultados previstos: se deberá analizar por una parte los ingresos que se piensan tener y. deberemos buscar financiación externa es decir pedir un préstamo. se debe ver el resultado mes a mes durante el primer año para ir viendo el beneficio o pérdida. Con el activo. por otro lado.el documento básico para explicar un proyecto con precisión y claridad. Balance previsional: se debe consignar cuál será nuestro balance final para cada año. pasivo y neto. Una vez todos juntos. cuestión esencial .

en toda empresa y particularmente en las nuevas.6. Ello es fruto de la marcada inclinación a la liquidez de las grandes carteras. Un análisis económico sirve fundamentalmente para ver en dónde y en qué invertir.2 Análisis bursátil. sea cual sea el período. La última semana bursátil del año en términos reales se inició con tendencia irregular y una nueva recaída de los volúmenes contratados. Antes de decidir cualquier movimiento. gestores y fondos. ver herramientas a momento. donde es vital tener recursos líquidos y habitual que se conviertan en una cuestión delicada. 4. El entorno monetario sigue siendo el principal freno a la hora de pensar en una posible reorientación al alza en la contratación de valores. y en general para los fuertes de la inversión institucional. qué comprar y en qué comportamiento de los mercados financieros y de los valores que los constituyen. para saber qué vender. del riesgo que queremos asumir y del horizonte temporal de la inversión así . Principalmente se ocupa del disposición y cómo usarlas. el mercado monetario de perfila a medio plazo como el objetivo de menor riesgo donde irán a parar en buena lógica los flujos de dinero disponibles. El cual permite conseguir información relevante que ayude en las decisiones de inversión en situaciones de incertidumbre. Para las entidades. Entorno monetario y bursátil. Las últimas operaciones a plazo cruzadas en el interbancario registran tipos de interés altos. se realiza un análisis de nuestra disponibilidad económica.

Diversificar. Una mayor rentabilidad suele llevar un mayor riesgo. lo que se intenta es una aproximación por las diferencias cualitativas entre diferentes empresas. Que no todos los valores tienen la misma liquidez. Definir el plazo.como la fiscalidad de nuestros ingresos. la capacidad de generación de beneficios. Para ello. en especial el balance y estado de resultados de la sociedad. en salen recomendaciones experiencias. Es recomendable plantearse la inversión a medio y largo plazo. este análisis de trata de encontrar un valor intrínseco de cada acción. De este análisis. Requisitos para aplicar el análisis técnico: probabilísticas fundamentadas pasadas . no en rumores. Así. Para analizar cada empresa es necesaria información sobre las cuentas de la empresa. su sector. Algunas reglas básicas que debe de tener en cuenta por el inversor son: Basarse en hechos. El análisis técnico pretende detectar cuál es el momento idóneo de compra o de venta de un valor. Considerar los costes de intermediación y los efectos fiscales. riesgos futuros y capacidad futura de desarrollo de la propia empresa. se parte de un análisis exhaustivo de la evolución histórica de diferentes series donde consta el precio para detectar situaciones repetidas para proyectarlas en un futuro. Análisis fundamental. análisis del contexto en que se desenvuelve la empresa.

esto quiere decir que la contratación es indirecta. Deben realizarse de un modo especial. Fuera de estos elementos. se traducen en una figura contractual especial que es el contrato de bolsa. esto es. Necesita la presencia de cuatro elementos esenciales como son: el consentimiento de las partes contratantes. la propuesta y la aceptación deben manifestarse a viva voz expresando la cantidad de los valores que se pretenden negociar. ni informes. .Solo hay que tener en cuenta lo que pasa en el mercado. el contrato de bolsa tiene algunos elementos específicos que permiten diferenciarlo de otros y que justamente lo distinguen especialmente de la compraventa común. su valor y el plazo en que se desea concretar el negocio. ni datos externos Disponer de los instrumentos del análisis técnico en tiempo real y de los datos históricos más amplios posible. la capacidad para obligarse. hacer simulación. En otras palabras. nada más. el objeto y la causa. Los contratos de bolsa son la traducción jurídica de la operación de bolsa. las operaciones que en los hechos se desarrollan en la bolsa. Tener los conocimientos técnicos suficientes para conocer las predicciones del análisis técnico. Deben ser realizados en un ámbito especial (la rueda de bolsa) esencialmente público. Estos elementos son los siguientes: Los contratos necesariamente deben ser realizados por intermediarios. Crédito bursátil y sus instrumentos.

esto es. El cumplimiento de las obligaciones de las partes se difiere para un momento posterior. tiene una fecha límite. Los límites del plazo los establece cada bolsa según su arbitrio. se conviene diferir la ejecución del contrato para un momento posterior.El contrato de bolsa puede asumir cualquiera de las siguientes modalidades: a) Al contado En el contrato de bolsa celebrado al contado. esencialmente breve. lógicamente. es un contrato para ser ejecutado el primer día hábil bursátil que siga a la fecha de su celebración. Ambas partes se ponen de acuerdo en diferir el cumplimiento de sus obligaciones para una oportunidad posterior que. En la Bolsa de Valores este plazo es un día hábil. Por lo tanto. b) Para mañana En esta modalidad. del valor por el dinero de su cotización. esto es. la liquidación del contrato bursátil debe verificarse en el mismo día en que fueron concretadas. de pocos días. d) Otras modalidades . se produce un cambio inmediato de las prestaciones. En efecto. La particularidad de esta modalidad radica en la inmediatez de su ejecución. el cambio de prestaciones no se realiza en forma inmediata. c) A plazo En esta modalidad.

incluyendo aquellas que. estos deben sujetarse a los ―Principios Fundamentales de Actuación en el Mercado Bursátil‖ que a continuación se enlistan: Actúa de acuerdo con las disposiciones aplicables y las sanas practicas de mercado. el contrato de pase (también llamado "de reporte"). La actuación de todas las personas que realizan en forma habitual y profesional actividades en o relacionadas con el mercado bursátil. En el contrato de bolsa diferencial se realizan dos contratos de compraventa de valores. las partes deben cumplir con sus prestaciones. . quien debe actuar de acuerdo a los principios fundamentales de actuación en el mercado bursátil. se señala otras modalidades de contratos de bolsa. En este caso se da la particularidad de que ambos son compradores y vendedores porque celebraron dos contratos. el contrato de arbitraje y el de caución. Al vencerse el plazo. pueden influir a la opinión pública en materia bursátil. El código de ética profesional de la comunidad bursátil Mexicana tiene como objetivo ser la base de actuación de todo profesional en este mercado. Hace prevalecer el interés de su cliente. dictados por este Código. Actúa con base en una conducta profesional integra que permita el desarrollo transparente y ordenado del mercado. a fin de preservar la integridad del mercado bursátil y proteger los intereses del público inversionista.Pese a que no son comunes en la bolsa. Los dos se realizan a plazo y tienen el mismo vencimiento. en virtud de sus funciones. Estas otras modalidades son: el contrato diferencial. Llegado el momento compensarán lo que se deben mutuamente y sólo deberán asumir la diferencia que resulte de la comparación en el precio de las dos compraventas.

Salvaguarda la confidencialidad de la información de los clientes. Proporciona al mercado información veraz. clara. Inestabilidad social o política. No usa ni divulga información privilegiada. por lo que ninguna empresa puede tener un riesgo menos al de su país. Declaración moratoria Disponibilidad de los pagos Este riesgo afecta al estado y ejerce su influencia sobre las empresas ya que la tasa de interés que paga el estado constituye la base con la que los inversores nacionales e internacionales le prestan a las empresas. . Este califica a través de un numero la capacidad que posee un país determinado para pagar sus deudas.Evita los conflictos entre el interés personal y el de terceros. completa y oportuna. Desconocimiento o repudio de la deuda. es ocasiones la incapacidad de pagos puede originarse a diferentes situaciones como: La caída de la disponibilidad de las bosas.6. este riesgo a su vez ocasiona dos efectos negativos e importantes sobre la economía del país.3 Mercado internacional y de capital El riesgo país es un concepto a consecuencia del papel que desempeña el proceso de inversiones financieras y de producción de bienes del país. y Compite en forma leal 4.

en el caso de una deuda pública la carga real es extendida como sacrificio de la utilidad individual. La inversión internacionalmente incluye riesgos adicionales a la inversión local. El empréstito es un medio para proveerse de recursos que pueden emplearse inmediatamente en el presente. constituyéndose en un medio para una inversión social. otra inversión puede aumentar de valor. y se comparte por muchas personas que en un futuro tendrán que pagar mediante impuestos y otro tipo de reducciones de sus rentas privadas. puesto que muchos inversores no aceptarían el nivel de riesgo. el capital y sol intereses correspondientes.Una elevación en el costo del dinero para el estado y las empresas Una reducción en la oferta de capitales en prestamos hacia dicha nación. solo puede realizarse conseguido por este medio. pero que serán reintegrados en formas fraccionada o seriada en un tiempo futuro. impostergable que a falta de recursos suficientes. Este es una fuente de ingresos para el estado. Inversiones internacionales. son para cubrir gastos actuales. La diversificación puede reducir riesgo de lista total aumentando las ocasiones que cuando una inversión está disminuyendo en valor. Empréstitos internacionales. estos riesgos incluyen: . La inversión internacionalmente es una manera de diversificar listas. Este sirve para financiar obras.

Acuerdos internacionales. Tratamiento fiscal especial en algunos casos. Se disminuyen riesgos de pérdida debido a las condiciones del país. Desventajas de invertir en inversiones internacionales. En materia internacional se buscó configurar un ambiente legal apropiado con el fin de dar mayor seguridad al inversionista extranjero. También.Fluctuaciones de tipo de cambio Inestabilidad económica de países extranjeros Riesgos políticos en los países extranjeros Estándares de contabilidad de países extranjeros Impuestos internacionales Las inversiones extranjeras requieren tanta estrategia como invirtiendo para los mercados locales hacer. en el caso de que se devalúe el peso. Así. La internacionales. el conocimiento de los riesgos internacionales en la inversión es esencial. por ejemplo. se han negociado acuerdos internacionales para elevada volatilidad de los mercados . a menudo el rendimiento obtenido es menor a las alternativas locales. Ventajas de invertir en inversiones internacionales. La diversificación de la cartera. Al tratarse de alternativas de menor riesgo.

político. adoptan el texto. cultural. dos personas jurídicas internacionales quienes concluyan un tratado internacional. cultural. político. 3. Según su materia. principalmente.crear un clima de confianza internacional para la inversión externa. Se clasifican en comercial. Las fases de celebración de los tratados son: Negociación: en esta etapa se ponen de acuerdo los participantes para suscribir el tratado. Según su número: de estado que se clasifican en comercial. humanitario o de otra índole. como mínimo. Un tratado internacional es un acuerdo escrito entre ciertos sujetos del derecho internacional y que se encuentra regido por éste. 2. Como acuerdo implica siempre que sean. . Por su duración. Se clasifican en tratados de duración determinada y tratados de duración indeterminada. Según su número de Estados. las fases de la celebración de los tratados son: Existen diferentes tipos de tratados: 1. puede constar de uno o varios instrumentos jurídicos conexos. esta puede durar hasta más de un año hasta que los países involucrados lleguen a un acuerdo. humanitarios o de otra índole. y siendo indiferente su denominación. acuerdos bilaterales para la promoción y protección de inversiones. Se clasifican en bilaterales o multilaterales.

Las características básicas son: La existencia de un objetivo. en la solvencia de los países y en general.  La ingeniería financiera. en los tipos de interés. Operaciones simples a medida. La ingeniería financiera es el efecto de respuesta a las necesidades financieras de la empresa y del pronto mercado. Autentificación: en esta etapa el tratado es sin límite. Internacionalización de operaciones. consentimiento adentrar al acepta obligaciones que se adquieran.Adaptación del texto: en esta etapa los participantes se ponen de acuerdo para la redacción definitiva del trabajo. La conjunción de operaciones. La ingeniería financiera se basa de de instrumentos para cubrir riesgos financieros con base en cuatro instrumentos . autentico e inalterable. Es decir la ingeniería financiera es la técnica que permite incrementar la productividad financiera de la empresa mediante la obtención de mayores tasas y rentabilidad de los activos y menores costos de capital. La razón por la cual surge es por la falta de estabilidad en los aspectos económicos como en el sistema de cambios. Presentación del en se consentimiento: el esta es dado tratado la etapa de y los las consistente en fases de elaboración de los tratados consentimiento participantes. un mayor riesgo en el conjunto de operaciones financieras y comerciales. La combinación de instrumentos. en los mercados.

Tesorería.1 Generalidad de los estados financieros . muestra una fotografía de la situación financiera de la empresa y mediante sus derivados. Contable. negocios. nuevos valuaciones de empresas y alianzas estratégicas. 4.derivados y que se utilizan para gestionar el riesgo estratégico de la empresa y son: Fordwards. Tomando cobertura. Futuros.7 Análisis e interpretación de estados financieros. decisiones sobre inversiones financiamiento. Actualmente es de suma importancia como administrador de una empresa ya sea propia o para la cual se está trabajando. Los campos de acción de las instituciones financieras dentro de la empresa es en las aéreas de: Finanzas. conocerla por periodos cortos o por todo un año de ejercicios contables. 4. Legal. tal es el caso de los estados financieros y sus derivados. crecimiento. Mercadotecnia. diversificación.7. Swaps y opciones. Impuestos. estar familiarizado con dada una de las herramientas que la contabilidad maneja. Los cuales paradójicamente.

importancia relativa y consistencia. es decir.Secundarios. Y el segundo establece las bases de cuantificación de las operaciones y su prestación: en los cuales van incluidos. los supuestos básicos incluyen seis de los principios contables divididos en los que delimitan e identifican al ente económico y sus aspectos financieros. cualitativos el principio o de información revelación suficiente. son las herramientas más importantes con que cuentan las organizaciones para evaluar el estado en que se encuentran. con la capacidad de mostrar la capacidad de pago a una fecha determinada o las operaciones obtenidas en un periodo o ejercicio especifico. • La importancia de los mismos. periodo contable. valor histórico original y negocio en marcha. en esta división están: entidad. ahora por la parte de los lineamientos cualitativos cuantificables que de establecen la los requisitos tenemos. . realización.En temas anteriores tenerlos en la memoria se ha hablado de los principios estos se pueden dividir dos contables y en este tema solo se mencionan con la finalidad de principalmente. Definición de estados financieros Básicamente se interpreta como el resultado del proceso contable. Los estados financieros pueden clasificarse en base a lo que atenderán es decir. la dualidad económica. una serie de información establecida en documentos con la información financiera de la empresa. 1. en supuestos básicos y lineamentos cualitativos. Básicos 2.

Detallados. Encabezado 2. • Al grado de información que proporcionan. conocer la capacidad de generar . Estáticos 2. Descriptivos 2. Normales. 1. Comparativos.Estático dinámico 4. para formar un juicio en la toma de decisiones.Dinámicos estáticos • La forma de presentación. 1. • Aspecto material de los mismos 1. 2. Proyectados 3. para valuar la solvencia. 1. Simples 2. • Aspecto formal de los mismos.Dinámicos 3. Pie • La naturaleza de las cifras 1. • La fecha o periodo a que se refieren. Principalmente el uso de los estados financieros o su principal utilidad es conocer el estado financiero de una empresa para poder llevar a cabo la correcta toma de decisiones. Cuerpo 3.Actuales Usos de los estados financieros. de una manera más detallada. Históricos 2. 1. 1. Especiales. Numéricos.• La información que presentan. Sintéticos 2.

no pueden expresarse monetariamente. La forma en que estos muestran la información de la empresa puede ser de la siguiente forma: periódicos. . los Estados Financieros no muestran ciertos factores. 4.efectivo. aunque afectan la situación financiera y los resultados de las operaciones. que. así a su vez ocasionan que los estados financieros carezcan de estabilidad.7. Las limitaciones de estos radican principalmente en que la unidad de valor es fluctuante constantemente varia y sufre cambios. la presentación de estos constantemente son elaborados con tradicionalismos contables juicios y criterios personales. oportunos o confiables. los periódicos son establecidos por tiempo y cabe mencionar cambiantes eficacia de que puesto que las empresas son dinámicas y deben estos la y estar datos toma en adecuadas ya de cuanto que al el como se periodo son verá contable elaborados reflejada es constante. así como su ayuda para el manejo de la administración para el establecimiento de políticas y conseguirlas. Limitaciones de los estados financieros básicos. en la contabilidad hay vertida información fiscal que son medidas aceptadas y no bases concretas de valuación. denominado así por que las cifras de estos serán exactas y la base para decidir sin equivocarse. termino confiable. y la información de estos represente valores no reales. Cuando se refiere oportuno es por la veracidad y mensualmente decisiones inmediatamente.2 Contenido de los estados financieros.

. en el caso de un de conocido como presupuesto operativo). estado al comparar resultados diferentes proyectado escenarios (también en donde la producción haya aumentado o disminuido. o. permite conocer la futura rentabilidad del negocio y. preparado de acuerdo con los Principios Básicos de Contabilidad Gubernamental que incluye el activo. su viabilidad. por tanto. el pasivo y el capital contable. y así sucesivamente para que pueda llegar a tener la información necesaria para los administradores o dueños de la empresa. El balance general puede determinarse como.Balance general. a una fecha determinada. Esto quiere decir la diferencia entre el precio de costo y de venta de las mercancías vendidas. ajuste y balanza. el libro diario. el estado básico demostrativo de la situación financiera de una entidad económica. Estado de resultado o de pérdidas y ganancias. al mostrar las proyecciones de los futuros ingresos y egresos que obtendrá la empresa. Cabe mencionar que para la elaboración de este hay que recopilar la información de diferentes documentos estos son. por ejemplo. consiste en analizar todos los elementos que entran en la compra-venta de mercancía hasta determinar la utilidad o pérdida del ejercicio en ventas. La importancia del estado de resultados es que éste permite analizar la situación financiera de la empresa. el libro mayor. Tiene la capacidad de mostrar la pérdida o ganancia como el camino para obtenerla mediante un ejercicio determinado.

el término ganancia o pérdida no se utiliza. al adquirir nueva maquinaria.Flujo de efectivo. Muestra lo que realmente sale o ingresa en efectivo a ―caja‖ como. conocer con cuánto de dinero en efectivo se cuenta. Es un informe financiero que muestra los flujos de ingreso y egreso de efectivo que ha obtenido una empresa. aunque ésta se cobre o se pague meses después. si es necesario aumentar el disponible. con dicha información se pueda tomar decisiones tales como: cuánto podemos comprar de materia prima. cobro de intereses. es decir. registra una venta o una compra en el momento que se produzca. por ejemplo. el estado de resultados muestra los ingresos y gastos en el momento en que se producen. para una eventual oportunidad de inversión entre otras. En el flujo de caja. los cobros de una venta que realmente se hicieron efectivos. si es necesario o preferible cobrar al contado o es posible otorgar créditos. por ejemplo. préstamos obtenidos. de modo que. o. A diferencia del flujo de caja o de efectivo. cobro de alquileres. con independencia del momento en que se hagan efectivos los cobros o pagos. etc. Ejemplos de ingresos de efectivo son el cobro de facturas. por ejemplo. si es posible comprar al contado o es necesario o preferible solicitar crédito. Fuentes y usos de los recursos en efectivo . por ejemplo. si es posible pagar deudas a su fecha de vencimiento o es necesario pedir un refinanciamiento o un nuevo financiamiento. La importancia del flujo de caja es que éste nos permite conocer la liquidez de la empresa. cobro de préstamos. si tenemos un excedente de dinero suficiente como para poder invertirlo.

con la finalidad de conocer las . es de suma importancia saber quiénes son los usurarios a los que principalmente les interesa tener esta información. si no. en cambio conociendo que tiene con que garantizar y capacidad de pago es mas sencillo. 4. así como la aplicación de un juicio de razones financieras. para poder evaluar una empresa implicando realizar un método de estudio de la empresa y de las variables que la afectan para determinar los aspectos que la hacen una opción sólida y las posibilidades de enfrentar situaciones futuras adversas. por otro lado a los proveedores necesitan conocer la capacidad de venta. Un vez comprendido el concepto de análisis e interpretación.7. también a las personas y empresas que están a su alrededor. la información puede corresponder a un ejercicio determinado. A los acreedores les interesa conocer el estado de la empresa puesto que con ello determinan su capacidad de otra manera les sería muy difícil estar apostando que empresa si podrá pagar sus deudas y cual no solo por la apariencia de estas. muestra la causa y efecto de las variaciones del capital de trabajo. Consiste en la apreciación y estudio de los datos contables. a los acreedores bancarios. puesto que no solo al dueño y los accionistas de la empresa les interesa. tendencias y porcentajes basado en los datos obtenidos a lo largo de un ejercicio contable.Esta muestra los origines de los recursos de la empresa y la aplicación de los mismos.3 Estados de base común. de producción y de pago de la empresa a la que está financiando en especie.

venta y financiamiento varían. administración. Así también a los inversionistas que técnicamente serán transformados en acreedores a largo plazo para conocer sobre todo la seguridad y garantía de que su inversión estará produciendo en el tiempo previsto. Y sombre todo es importante para las autoridades fiscales y oficinas gubernamentales para motivos como como la secretaria de hacienda y de impuestos. a los directivos para estar informados de las posibilidades de crédito. adecuada y eficáz. ayuntamiento municipal. El procedimiento de porcientos integrales tiene la finalidad de determinar la proporción que guarda la relación de todo el .perspectivas. control de precios. control impuestos. otros como control de servicios públicos. estimación de crédito público. A los propietarios o actualmente denominados inversionistas les es necesario saber la cantidad de ingresos. información a clientes y prestaciones de servicios. también a los trabajadores puesto que ellos estarán interesados en conocer las prestaciones sociales de la empresa y el cálculo o revisión de la partida de utilidades. revisión de dictámenes de contadores públicas. la situación financiera y la garantía de pago de sus clientes. si los costos de producción. si los dividendos de las utilidades están siendo correctamente distribuidos y sobre todo que sea razonable. a los auditores para planear los programas de auditoría para los dictámenes necesarios. para la disminución de costos y gastos de la empres y sobre todo par a aumentar los ingresos de la empresa. secretaria de comercio.

depreciación y amortización. impuestos. 4.7. estado de pérdidas y ganancias. Estas se agrupan en tres tipos estos son de liquidez. y en caso de que se quisiera aplicar este estado al estado de resultados solo se tomaran las ventas netas como cantidad base. puede aplicarse en balance general.4 Estados comparativos.uso de cuentas en una empresa. cuando este tiene que ser aplicado al balance general se tiene que tomar la totalidad de los activos como un todo y se toma como base así este representara al cien por ciento. Uso de las razones financieras. La solvencia es la capacidad que tiene la empresa para cumplir oportunamente con el pago de sus obligaciones a un . de deuda. estado de costo de ventas y más. Las formulas a aplicar son muy sencillas. dividiendo al cifra parcial por la cifra base y multiplicándola por cien. con una simple división. de cobertura y de rentabilidad. la primera es para deducir el porcentaje integral. Y para determinar el factor constante dividimos cien entre la cifra base y lo multiplicamos por cada cifra parcial para así poder obtener los porcentajes que ocupan las demás cifras del total que será la cifra base. Los métodos comparativos permiten representar cada cantidad como un porcentaje de la cantidad base. Las razones financieras de utilizan para determinar la liquidez de la empresa en el largo plazo para determinar la cantidad de dinero que se ha conseguido prestado y para conocer los ingresos antes de intereses.

la solvencia se determina mediante el estudio del capital neto de trabajo y de sus componentes. . la cual se determina mediante el estudio de su estructura financiera. en términos generales. 4. 4. puede definirse como la capacidad de una empresa de producir utilidades suficientes para retribuir a sus inversionistas y promover el desarrollo de la misma. de las relaciones entre las ventas y los gastos y de la utilidad con la inversión del capital. según Abraham Hernández8 lo considera como la unidad o la unión de capital para considerarlo en un programa con el fin de generar ingresos. así como de la capacidad de la empresa para generar recursos líquidos durante el ciclo de su operación normal. particularmente. Formulación y evaluación de proyectos de inversión.plazo menor de un año.1 Formulación y evaluación de proyectos de inversión. de las proporciones que existen en sus inversiones y fuentes de financiamiento. primero el concepto de proyecto. Y la productividad.8 Formulación y evaluación de proyectos de inversión. O como un conjunto de datos cálculos y dibujos que mostraran 8 Autor del libro. La estabilidad se define como la capacidad que tiene la empresa de mantenerse en operación en el mediano y largo plazo. Esta capacidad se determina mediante el estudio de la eficiencia de las operaciones.8. Antes de profundizar en la materia se expondrá el concepto de o mejor conocido como las generalidades de la materia.

el estudio técnico-económico. la otra herramienta es el análisis y proyección de la oferta. en la que se ven a aquellas empresas o personas que se dedican a satisfacer a la oferta actualmente que será directamente la competencia del proyecto de inversión a realizar. en el cual mediante encuestas u otros estudios se puede determinar aproximadamente la cantidad de personas o empresas que desean satisfacer una necesidad. Aun vez expuesto esto. sobre una oportunidad de invertir y generar En cuanto al término inversión expone que es la acción de hacer producir un bien económico. El estudio de mercado. le puede entender como proyecto de inversión como un conjunto de planes detallados que permitirán conocer la cantidad indicada. Para hacer un correcto proyecto de inversión se requieren cuatro importantes estudios en los cuales se encuentra. el estudio administrativo y el estudio financiero. dando como resultados una mayor retribución de la inicial.parámetros utilidades. 4. el lugar y los impedimentos que podrían entorpecer generar una retribución mayor a invertida.2 Estudio de mercado. ya sea que se va a dar un servicio o se va a producir un artículo se . El mercado es el área donde la oferta y la demanda realizan transacciones.8. en el estudio de mercado se ven involucradas herramientas que nos ayudaran a determinar este territorio. Luego el análisis de proveedores. como el análisis y proyección de la demanda.

primero se determina el tamaño del proyecto. se tiene que determinar el área más estrategia para su colocación. ya sea que este sea una empresa de transformadora de servicio o mercantil. el análisis de precio determina la forma en que se comportará la demanda. maquinaria y equipo. 4. es decir de poder abastecer nuestros insumos para transformarlos y poder tener una retribución. El establecimiento del precio es de suma importancia. y el análisis de proveedores se encargara de ello. También cuenta mucho el equipo que se ocupara desde la maquinaria hasta las personas indicadas para la realización de la actividad determinada por la distribución de actividades y .3 El estudio técnico económico.8. Dentro de este estudio es muy importante el proceso ya que será el proceso de transformación que sufrirá nuestro producto final en caso de ser una empresa de producto y en caso de ser una de servicios los pasos que se realizaran para determinar una actividad ya sea a una empresa o directamente a un individuo común. pues éste influye más en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. para determinar el tamaño del proyecto se tiene que seccionar el mercado es decir escoger el mercado meta para saber cuál será la estrategia indicada para poder cautivarlos y así de la misma manera determinar la localización del proyecto.necesitara materia prima. Ahora bien. La determinación del precio esta anteriormente explicada en la materia de contabilidad de costos. En este estudio se ve la parte estructural del proyecto a invertir.

4.8. metas.4 Estudio administrativo El estudio administrativo será el encargado de determinar cómo estará distribuida los departamentos de la empresa. Reporte ejecutivo. Aquí entra también el establecimiento de los objetivos. políticas.5 Estudio financiero. asociaciones con cámaras o sindicatos entre otros. o conocer su capacidad de liquidez de pasivo para poder solicitar financiamiento si así lo requiriera o simplemente quisiera expandirse. . El estudio financiero es la forma en que la empresa podrá tener el control de las inversiones necesaria para que la empresa siga operando. previamente cada responsable de puesto tendrá sus actividades previamente establecidas por un análisis de puestos.8.6. 4. de mano de obra explicado en la materia de presupuestos anteriormente redactada. El punto de equilibrio de dinero y unidades necesarios para calcular las unidades en dinero y así reconocerlo fácilmente cuando se manejan muchos productos diferentes.8. mediante los sistemas jerárquicos o también conocidos como organigramas. También el presupuesto de gastos.responsabilidades previamente estudiadas mediante un análisis de puesto. 4. contratos de trabajadores. También quienes serán los representantes de la empresa mediante los documentos legales necesarios para la constitución de la misma y otros documentos legales como contratos de adhesión.

El gasto es el desembolso de efectivo que ha contribuido al esfuerzo productivo de un periodo. Como anteriormente se explico la contabilidad de costos es un sistema de información que clasifica. la planeación y el control administrativo. es decir que posteriormente nos retribuirá una utilidad. Especificar objetivos de investigación Establecer necesidades de información Fuentes de datos Formas para recopilar los datos Diseño de muestra Recopilación de datos Procesamiento de datos Analizar los datos Presentar los resultados. En su contra existen .9. el reporte ejecutivo es de suma importancia ya que es un resumen donde vendrán todos los temas anteriormente expuesto pero de una manera más práctica de tal manera que se establezca lo anterior dicho pero siguiendo los siguientes elementos. procesos.9 Contabilidad administrativa. 4.Por último en lo que concierne a esta materia.1 Los costos en la toma de decisiones. 4. Anteriormente se expuso que los costos son la suma de las erogaciones que una empresa debe tener para producir un bien o servicio. con la intención de que genere utilidades en un futuro. actividad y materia prima para con ello facilitar la toma de decisiones. acumula. controla y asigna los costos para poder conocer el valor de cada.

lo cual no es cierto en todos los casos. 4. 3. Además. Esta situación es un tanto irregular. Supuestos del modelo: 1. lo cual es válido dentro de un nivel relevante. aplicar justo a tiempo. la demanda no se altera. En estos casos hay que tener cuidado al leer e interpretar la información. El cambio de alguna de las variables no tiene efecto sobre las demás. Existe la posibilidad de una perfecta diferenciación de los costos en fijos y variables. de tal manera que el fundamento de linealidad no se aplica en niveles o volúmenes extremadamente altos o bajos. que se suponen constantes. 4. Donde la función de ingresos y la de costo tienen un comportamiento lineal. Por ejemplo. lo cual trae por consecuencia que los inventarios de artículos terminados permanezcan constantes. es decir. que ocasionan las erogaciones efectuadas. y que no generaron la utilidad esperada. 2. Existe una sincronización perfecta entre el volúmen de ventas y el de producción.9.las pérdidas. .2 Relación costo-volúmen-utilidad. dada la tendencia a reducir los inventarios innecesarios. es posible lograr que la cantidad de inventario de artículos terminados sea pequeña y constante. si el precio cambia. aunque con la utilización de costeo variable disminuye el posible efecto de los cambios en los niveles de inventario.

originalmente. La determinación del punto de equilibrio es donde los ingresos de una organización son equivalentes a sus costos es decir no hay riesgo de pérdida pero tampoco ganancia. en la utilización de una sola línea en la empresa: el denominador del modelo es el margen de contribución por la línea y no de un conjunto de líneas. los 6. En el algebraico se expresa regularmente de la siguiente manera de la siguiente manera: It=ct P(x)=cv(x)+cf P(x)-cv(x) =cf X (p-cv) =cf X=cf ________________ P-cv . que se analiza al final de este capítulo. para esta limitación existe el cálculo del punto de equilibrio para varias líneas. la forma de calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien identificado el comportamiento de los costos sería complicado de otra para determinarlo se especifican dos métodos el algebraico y el gráfico. Durante la búsqueda del punto de equilibrio no se produce modificación alguna de la eficacia y la eficiencia de El modelo se basa.5.

generando utilidades o pérdidas. es decir.Donde: P = precio por unidad X = número de unidades vendidas CV = costo variable por unidad CF = costo fijo total en un tramo definido El punto de equilibrio se determina dividiendo los costos fijos totales entre el margen de contribución por unidad. El márgen de contribución es el excedente de ingresos con respecto a los costos variables. las utilidades y los objetivos deben ser suficientes para remunerar el capital invertido en la empresa. El punto de equilibrio muestra como los cambios operados en los ingresos o costos por diferentes niveles de venta repercuten en la empresa. el margen de contribución total de la empresa es igual a los costos fijos totales. determina cuánto y de que hay que vender para lograr un determinado valor económico agregado. no hay utilidad ni pérdida. o volúmen de ventas y precios. es la parte que contribuye a cubrir los costos fijos y proporciona una utilidad. El método gráfico también representa la relación costo. En el caso del punto de equilibrio. La planeación de utilidades y la relación costo-volúmenutilidades un modelo que sin duda ayuda a la administración a poder concretarlas acciones que se deben tomar y como se deben tomar para el logro de objetivos establecidos. El modelo costo-volúmen-utilidad. La manera de calcular la cantidad de unidades que .volúmen-utilidad permite evaluar la repercusión que habría entre la utilidad costo.

deben venderse para obtener una determinada utilidad es la siguiente: Unidades por vender= costos fijos + unidad deseada Márgen de contribución unitario Así pues, se podrán satisfacer las expectativas de utilidad deseadas. El sistema de costeo el costeo absorbente es usado con fines externos para la toma de decisiones en las empresas. Este incluye el costo del producto y todos los costos de la función productiva, independientemente de que su comportamiento sea fijo o variable. Para poder producir se requieren ambos tipos de costos que contribuyen a generar los productos, por esto se deben incluir ambos, sin olvidar que los ingresos deben cubrir ambos costos para reemplazar los activos en el futuro. Los costos fijos de producción no están condicionados por el volumen de esta, ya que son modificables por el nivel en el cual se opera; para costear con este método se incluyen únicamente los costos variables. Los costos fijos deben llevarse al periodo, es decir, enfrentarse a los ingresos del año de que se trate, de ahí que no se asigne ninguna parte de ellos al costo de las unidades producidas. Los beneficios o ventajas que trae son que.

Facilita

la

planeación, utilizando

el

modelo

costo-

volumen-utilidad, gracias al sistema de costeo directo en la presentación de estado de resultados. La preparación del estado de resultados facilita a la administración la identificación de las áreas que afectan más significativamente los costos y la toma de decisiones adecuadas, basándose en el criterio de márgenes de contribución. El análisis marginal de las diferentes líneas que se elaboran ayuda a la administración escoger la composición óptima que deberá ser la pauta para que le departamento de ventas alcance sus objetivos. Las desventajas o inconvenientes que se pueden señalar en algunos casos son: El uso del análisis marginal a largo plazo puede ser perjudicial para fijar los precios a corto plazo, bajándolos en ocasiones con el fin de que generen un mínimo margen de la contribución; como no es posible alcanzar la recuperación necesaria de los costos fijos de la capacidad instalada, se genera una pérdida de potencial productivo a largo plazo. En ocasiones aumentar los precios que se han manejado a niveles bajos puede ser difícil por el efecto que generan la competencia internacional. Las aplicaciones en la toma de decisiones ayudan para

que una empresa pueda competir teniendo excelentes sistemas de comunicación y de información, que permitan una relación confiables, esto será vital para la toma de decisiones operativas y estratégicas.

El análisis incremental o marginal El análisis marginal estudia el aporte de cada producto/servicio/cliente a las utilidades de la empresa, permite, conocer importantes aspectos como, a partir de qué volúmen mínimo de ventas conviene lanzar un nuevo producto, si conviene o no, dejar de producir un determinado producto existente, o si realmente le conviene a la empresa estar atendiendo a un determinado cliente, y si convendría cerrar directamente una fábrica o sucursal, para saber cuánto tiene que vender la empresa para que convenga continuar, principalmente. Los costos de oportunidad es el sacrificio que se incurre al tomar una decisión. Siempre este se verá sujeto a dos opciones, lo cual una de ellas debe cumplirse. Por lo regular este se decide cuando hay una oportunidad de pago de oferta cuando se aprecia que la compra será benefactora. Las principales decisiones a tomar en una empresa son: Fabricar o comprar; aquí es donde las empresas enfrentan el reto de aceptar pedidos que en ocasiones sobrepasan su capacidad instalada, y donde la manera de aceptar dicha solicitud es mandando maquilar algunos productos o partes, o uniéndose con otros proveedores pueden satisfacer la demanda. Formación de líneas de producción; en este el director de ventas necesita conocer cuales líneas dejan mayor margen de contribución para colocarlas en el mercado, el departamento de producción debe producir esas líneas para maximizar las utilidades o maximizar el flujo de efectivo. Eliminación de productos, esto es para lograr el

crecimiento de la empresa y a su vez maximizar su valor, es

necesario eliminar líneas de producción que arrojen pérdidas contables o que su margen de contribución sea negativo, a esto podemos llamarle desinversión. En la fijación de precios la empresa debe fijar el precio al cual se va a vender el producto, dependiendo de las condiciones que prevalezcan en el mercado. Entre los principales aspectos para fijar precios están: Los que se basan en el costo total. Los que se basan en el costeo directo. Los que se basan en el rendimiento deseado. Los que se basan en un determinado valor económico agregado. Los que se basan en la filosofía de costeo basado en metas. La toma de decisiones para la evaluación de proyectos de inversión sigue un método adecuado para analizarlos y evaluarlos, y consiste en: Definición de cada uno de los proyectos de inversión existentes. Calcular el costo de capital ponderado de la empresa. Análisis cuantitativo. Selección de los proyectos. Seguimiento de los proyectos.

4.10 Auditoria administrativa.
4.10.1 La empresa y el medio

Una vez superada la creación de la empresa, con todos los trámites y requisitos, el emprendedor se encuentra ante el reto de sobrevivir en el mercado y este es un trabajo que debe hacer cada día. En esta etapa es muy útil el plan de empresa, mostrará su utilidad como herramienta de planificación y sobre todo de trabajo. Según los estudios realizados, dado un conjunto de nuevas empresas, por ejemplo 100 nuevas empresas, estadísticamente irán fracasando por diversos motivos a un ritmo de un 10% anual. Así el primer año sobrevivirán un 90%, el segundo sólo quedarán el 80%. A los 5 años, tan sólo el 50% de las nuevas empresas seguirán en funcionamiento. Ante esta situación el conocer cuáles son los factores que afectan tanto al fracaso como al éxito de un proyecto empresarial ayudan al emprendedor, otorgándole un cierto margen de maniobra. A título orientativo se podrían destacar los siguientes: Barreras regulatorias: la creación de una empresa es un proceso de cierta complejidad, que está sujeto a un conjunto de requerimientos, supone dedicar tiempo y hacer frente a costes directos e indirectos. Habilidades y formación: las deficiencias en la formación y la ausencia de motivación. La falta de capacidad impide que las oportunidades de negocio potenciales den lugar a la creación de nuevas empresas. Política de competencia: los acuerdos tácitos entre empresas establecidas. Legislación de quiebras: una buena legislación sobre quiebras es esencial para lograr que en caso necesario, las

empresas puedan salir del mercado, permitiendo una reasignación de recursos eficientes, y que al mismo tiempo, todas las partes recuperen el máximo de su inversión. Barreras fiscales: la existencia de tipos impositivos altos reduce el incentivo al sistema de la empresa. Retrasos en Pagos: la vulnerabilidad financiera de las empresas hace que el retraso en el pago tenga un fuerte impacto en su crecimiento. Financiación: capitales. Derechos de la propiedad intelectual: insuficiente protección de los derechos de propiedad intelectual, las empresas no invierten en investigación porque temen que sus resultados acaben en manos de la competencia. Proceso administrativo. La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina, correctamente. En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción, o también como: El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral9. Este es el que sin duda alguna es la mejor forma de lograr que una empresa sea exitosa. dificultad para acceder al mercado de

9

STONER J., WANKEL C. Administración. Prentice-Hall. México, 1990.

Una vez aplicado el proceso administrativo, la fase que constantemente es la que se estará aplicando para revisión es el control, ya que este responde a una simple pregunta y esta es, ¿Cómo se ha hecho?, esta pregunta surge para revisar que todas las fases anteriores se estén cumpliendo como se ha propuesto en un principio. Este consta de tres elementos primordiales: Establecer las normas de desempeño. Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas de desempeño. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas. 4.10.2 La auditoría. La auditoría es reconocida como una revisión sistemática que evalúa a la empresa o parte de ella, esta permite que la empresa determine si está operando y produciendo relativos correctamente, también permite localizar problemas

con la eficiencia dentro de la empresa, así pues, esta se puede conceptualizar como un examen sistemático y la evaluación de una institución o parte de ella, que se lleva a cabo con el fin de establecer si la organización está operando eficientemente. Dentro de la auditoría se encuentran establecidos dos tipos de análisis, el cualitativo y cuantitativo; el cuantitativo es la aplicación de un conjunto de análisis técnicas

estadísticas y gráficas, mediante las cuales se obtiene información numérica, para la selección de auditorías consistirá en la situación financiera, presupuestal y programática de los sujetos de fiscalización. Mientras que el análisis cualitativo permitirá examinar y determinar los elementos constitutivos y las particularidades del

ente

sujeto

de

fiscalización,

en

cuanto

a

su

organización,

atribuciones y principales argumentos sobre las acciones que realizó en el ejercicio en revisión principalmente.

El control interno es la metodología general de acuerdo con la cual se lleva al cabo la administración, dentro de una organización, es un factor básico que opera en una o en otra forma en la administración de cualquiera organización se caracteriza como el sistema motor que activa las políticas de operación en su conjunto y las conserva dentro de campos de acción factibles. Un sistema particular de control interno es usualmente un único detalle. Los elementos principales que contribuyen al control interno son generalmente: El reconocimiento de que dentro de toda unidad de organización existen uno o más componentes funcionales o de acción, conocidos como actividades, costo o centros por áreas de responsabilidad, o unidades administrativas. La autoridad de operación delegada a cada unidad de organización, que permite la libertad de acción dentro de límites definidos. La relación directa de las erogaciones con respecto a una autoridad individual especificada. La sus planeación del producto final a) mediante un así, b) la presupuesto adaptado a la estructura de organización y a componentes las funcionales, disciplinas de conservando operación, simultáneamente,

adopción de los estándares de comparación y otras

medidas de realización como los costos estándar, controles de calidad y metas de tiempo.

Todos los buenos sistemas de control interno tienen características comunes, estas se pueden resumir en una lista de verificación para el control interno que se puede utilizar para evaluar cualquier procedimiento, es la lista que algunas veces se conocen como principios o reglas o conceptos o características o elementos. El elemento más importante para obtener el éxito con el control es el personal. Es decir, los individuos incompetentes o deshonestos pueden arruinar a un sistema independientemente de lo bien que se cumpla con los otros puntos de la lista de verificación. Los procedimientos para contratar, capacitar, motivar y supervisar a los empleados son esenciales. La confiabilidad significa el trazar las acciones a la parte más baja de la organización como sea factible, de manera que los resultados puedan relacionarse con individuos. Por esa razón el impacto psicológico de fijar responsabilidades tienen un mejor desempeño cuando deben explicar las desviaciones en los procedimientos requeridos. 4.10.3 La auditoría administrativa. La auditoría administrativa es concebida en la mente de James O. McKinsey,10 cuando se da cuenta que es necesaria la evaluación de la eficacia, eficiencia y economía de una empresa,

10

Seguidor de la teoría de la gestión, y profesor de contabilidad de la universidad de Chicago Booth Escuela de negocios.

proponen a la autoauditoría. sea suficiente. investigación preliminar. también en sus Principios de Administración. la cual estaría destinada a "evaluar la posición de la empresa para determinar dónde se encuentra. órganos colegiados. como una técnica de control del desempeño total. de control interno. equipos de trabajo y sistemas de información. Las internas se mezclan con órganos de gobierno. pertinente y relevante. hacia dónde va con los programas presentes. 11 Pioneros de la administración como gestión en la década de los 50` . unidades estratégicas de negocio.10. socios. cuáles deberían ser sus objetivos y si se necesitan planes revisados para alcanzar estos objetivos. proyecto de auditoria y diagnostico preliminar. 4.4 Aplicación. tomando en cuenta las condiciones que tienen que prevalecer para lograr en tiempo y forma los objetivos establecidos. La planeación Se refiere a los lineamientos de carácter general que regulan la aplicación de la auditoría administrativa para garantizar que la cobertura de los factores prioritarios. Por su parte el objetivo de la auditoría administrativa es establecer las acciones que se deben desarrollar para instrumentar la auditoria en forma secuencial y ordenada. Para captar la información que se registra en los papeles de trabajo del auditor pudiendo estos ser internos o externos. fuentes de información. Así pues Harold Koontz y Ciryl O´Donnell11.por lo cual en la asociación económica americana quedo sentado en el año 1935 el principio de una nueva clasificación de la auditoría.

grupos de interés. conservando igual competencia para el tribunal. 4.1 Historia El primero de enero de 1937. proveedores actuales y potenciales. Un año después de haber entrado en vigor la ley de justicia fiscal.11. las cuales estaban formadas por tres magistrados cada una. el Tribunal estaba integrado por 15 magistrados que podían actuar en Pleno o a través de cinco salas. misma que a través de leyes especiales se fue ampliando. Conforme a lo dispuesto por esta Ley. conociendo de las controversias que se suscitaban de actos o resoluciones emitidas por autoridades fiscales. La competencia que les asignó el legislador era en materia estrictamente fiscal. fue derogada por el código fiscal de la federación de 1938. o redes de información en el mercado global. Así en el año de 1942 la ley de depuración de créditos otorga competencia para conocer de esta materia a cargo del gobierno federal. De igual manera. organizaciones líderes en el mismo giro industrial o en otros. 4. organismos nacionales e internacionales que dictan lineamientos o normas regulatorias de calidad. la competencia del tribunal también se amplía al conocer sobre la legalidad de los requerimientos de . entró en vigor la Ley de Justicia Fiscal y con ella inician las actividades del entonces Tribunal Fiscal de la Federación.Las externas son representadas por órganos normativos oficiales y privados. competidores actuales y potenciales. clientes o usuarios actuales y potenciales.11 Impuestos.

tienen gran importancia para la economía de nuestro país. de las controversias que surjan por las aportaciones que deben hacer los patrones conforme a la ley del instituto del fondo nacional de la vivienda para los trabajadores. ya que gracias a ellos se puede invertir en aspectos prioritarios Derecho de los contribuyentes. de controversias en materia de pensiones militares. respecto a las aportaciones que los patrones están obligados a efectuar para el establecimiento de las escuelas artículo 123.pago realizados por la secretaría de hacienda y crédito público. Los impuestos son uno de los medios principales por los que el gobierno obtiene ingresos. exigir fianzas otorgadas a favor del gobierno federal. actualmente también se apoyan de la CIEC significa certificado de identificación electrónica para el . en materia de pensiones civiles con cargo al erario federal o al instituto de seguridad y servicios sociales para los trabajadores del estado. respecto a la interpretación de contratos de obra pública. y. Dentro de los derechos de los contribuyentes o también conocidos en algunas ocasiones como empresarios esta que actualmente como primer término tramiten su FIEL o firma electrónica avanzada. sobre resoluciones que fincan responsabilidades en contra de funcionarios o empleados de la federación o del departamento del distrito federal. conocer las controversias que surgían por las resoluciones emitidas por el instituto Mexicano del seguro social. en materia de multas por infracciones a las leyes federales o del distrito federal. sobre las resoluciones fiscales emitidas por el departamento del distrito federal.

gastos de ejecución. se ajusten a la unidad del peso inmediata superior. Las multas que este tema establece en por cientos o en cantidades determinadas entre una mínima y otra máxima. a los accesorios en el siguiente orden. por infracciones a las disposiciones fiscales. el cual sirve para lo mismo que la anterior pero. Para determinar las contribuciones se considerarán inclusive.contribuyente. los documentos al registro deben federal ser de principalmente. así como de las penas que impongan las autoridades judiciales cuando se incurra en responsabilidad penal. se hará independientemente de que se exija el pago de las contribuciones respectivas y sus demás accesorios. para efectuar su pago. el monto se ajustará para que las que contengan cantidades que incluyan de 1 a 50 centavos se ajusten a la unidad del peso inmediata anterior y las que contengan cantidades de 51 a 99 centavos. el nombre. recargos. multas y la indemnización a que se refiere el séptimo párrafo del Artículo 21 del código fiscal de la federación. según por disposición oficial esta viene a reemplazar a la anterior. las fracciones del peso. y domicilio fiscal manifestado contribuyentes. . la denominación o razón social. de cualquier manera esta tiene la finalidad de permitir acceder a un sin fin de actividades y aplicaciones del manejo de su empresa y sus obligaciones cierres aperturas y consultas el por internet. señalar la autoridad a la que se dirige y el propósito de la promoción y la dirección de correo electrónico para recibir notificaciones. La aplicación de las multas. no obstante lo anterior. Los pagos que se hagan se aplicarán a los créditos más antiguos siempre que se trate de la misma contribución y antes al adeudo principal.

160. sea modificada posteriormente mediante reforma al precepto legal que la contenga. el infractor podrá solicitar los beneficios que este artículo otorga. o habiéndose hecho éstas. salvo que en el precepto en que se establezcan se señale expresamente una multa menor para estos contribuyentes.130. no se hubieran observado omisiones respecto al cumplimiento de sus obligaciones. en el caso de que esté obligado a dictaminar sus estados financieros por contador público autorizado u opte por hacerlo.00. declaraciones y demás información que establecen las disposiciones fiscales. haber presentado los avisos. Cuando la multa aplicable a una misma conducta infraccionada. las mismas hubieran sido corregidas por el contribuyente. . siempre que declare bajo protesta de decir verdad que cumple todos los siguientes requisitos. Ahora bien. las autoridades fiscales aplicarán la multa que resulte menor entre la existente en el momento en que se cometió la infracción y la multa vigente en el momento de su imposición. correspondientes a sus tres últimos ejercicios fiscales. haber cumplido los requerimientos que. se considerarán reducidas en un 50%. en caso de que las autoridades hubieran ejercido facultades de comprobación respecto de cualquiera de los tres últimos ejercicios fiscales. que no se determinaron diferencias a su cargo en el pago de impuestos y accesorios superiores al 10%. respecto de las que hubiera declarado o que se hubieran declarado pérdidas fiscales mayores en un 10% a las realmente sufridas. en los términos de los artículos 32-A y 52 del código.que se deban aplicar a los contribuyentes cuyos ingresos en el ejercicio inmediato anterior al en que se aplica la multa no hayan excedido de $2.

así como la base administrativa del estado. este data cuando el hombre aun era nómada ya que . OBJETIVO: Identificar cada uno de los procesos.en su caso. hasta que desarrollen fuerzas productivas y relaciones sociales de producción. como de igual forma conocer y aplicar las estrategias económicas existentes. recaudadas o trasladadas. no estar sujeto al ejercicio de una o varias acciones penales. 5.1 Sistemas históricos de la organización económica. regidos por los principios de calidad y mejora continua de la administración. ADMINISTRACION Y ECONOMIA. planes y sistemas administrativos competentes en la actualidad.1 Economía I 5.1. no haber incurrido en alguna de las agravantes a que se refiere el artículo 75 de código al momento en que las autoridades fiscales impongan la multa. por delitos previstos en la legislación fiscal o no haber sido condenado por delitos fiscales. le hubieren hecho las autoridades fiscales en los tres últimos ejercicios fiscales. CAPITULO V. no haber solicitado en los últimos tres años el pago a plazos de contribuciones retenidas. Los modos y sistemas de producción comienzan desde que el hombre empieza a organizarse para satisfacer sus necesidades esta época es conocida como La comunidad primitiva.

es aquí donde comienza la agricultura y la ganadería. la propiedad sobre el producto total y la mano de obra que eran los esclavos sometidos un trabajo excesivo y mal pagado. Fenicia y sin lugar a dudad Roma. adoptado principalmente por lugares poderosos como Egipto. Posteriormente y antes de desarrollarse lo que se conoce como el esclavismo. 12 Denominado Padre del socialismo.vivía directamente de o que la naturaleza le proporcionara. Erudito en el comportamiento sociológico y gran aportador de grandes ideologías socialista. esto incremento la división social y de ahí comienzan a surgir las clases sociales. y las comunidades empiezan a tener dominio sobre otras a esto Carlos Marx12 lo denomino como esclavitud general. . En el esclavismo se hace presente la propiedad privada de los medios de producción. comienza a surgir lo denominado como el modo asiático de producción donde comienza la formación de una clase dominante y la explotación del hombre por el hombre. Posteriormente la comunidad evolución y comenzó a realizar pastoreos y oficios diversos. El desarrollo de la agricultura. Babilonia. Un punto claramente notable es que no existían diferencias sociales ni propiedad privada de los medios de producción y sustento es decir hasta este momento no existía la explotación del hombre por el hombre. Ente sus actividades comunes y diarias se encontraban la caza y la pesca para el hombre y la recolección de frutos para la mujer. Dentro de este tipo de producción surgen. Aquí surge el régimen despótico tributario. aun q cabe mencionar que el trabajo se realizaba colectivamente. A raíz de esto surge lo que conocemos como esclavismo.

La ampliación de producción y productividad en los centros artesanales. Utilización y valoración de las piedras preciosas. La explotación a este servicio podía ser en especie. Desarrollo de la ganadería. Cuando la explotación es en especie tenían que dar una gran parte de las cosechas al señor feudal. El capitalismo desarrollo una nueva estructura feudal y con esto nuevos cambios con ellos. lo que dios origen a la moneda para facilitar el cambio de productos antes conocido como trueque. El feudalismo da origen a dos tipos de sociedad. la tierra. y cuando era en dinero el señor feudal cobraba a los siervos por las utilidades obtenidas. Posteriormente comenzó el comercio de esclavos y surgen grupos dedicados a esta actividad denominados los mercaderes. los siervos no eran esclavos pero tampoco eran libres ya que estaban al servicio al final de cuenta de alguien más. Sistemas de riego. los feudales y la servidumbre.La construcción. . trabajo o en dinero. Los esclavos sin duda no eran altamente productivos debido a que constantemente estaban sometidos y no se interesaban en el trabajo. captación. cuando era en trabajo los siervos se encargaban de cuidar las tierras y explotarlas. conducción y distribución del agua para la agricultura y ganadería. Esto implico rebeliones de esclavos que querían mejorar de ese estilo de vida lo que da origen al feudalismo. esto da paso a otra etapa en los medios de producción o explotación denominado capitalismo. el feudal poseía tierras y las entregaba a la servidumbre para que la trabajaran.

Propiedad social sobre los medios de producción (las tierras) aun que nunca mas serian privadas.Ampliación del comercio y su desarrollo. Desarrollo de mercados. ―No existe crisis económica‖. El primer lugar que se rigió de esta manera fue lo que ahora se conoce como Rusia. y aquí entonces se conoció como unión de republicas socialistas soviéticas. Planificación central de la producción. . Revoluciones burguesas que posteriormente acabaron con el poder feudal sustituyéndolo por el burgués. Existe discrepancias y diferentes puntos de vista en un debate inmemorial entre el comunismo y el socialismo. Descubrimientos geográficos. Dentro de las características del socialismo destacan. Fue hasta el siglo XX donde al fin el socialismo trajo como consecuencia el rompimiento de las relaciones sociales capitalistas. Las clases sociales tienden a desaparecer. Satisfacción social a cambio de obtención de ganancias. Desarrollo del capital comercial. Desaparece la explotación del hombre por el hombre. Producción de bienes para la satisfacción de necesidades humanas. sin embargo el comunismo es la evolución de socialismo donde el sistema de producción es superior. Relaciones sociales cooperativas y desarrollo de fuerzas productivas. Rand desarrolló cultural.

Establece los principios a un modo de superior producción con altos índices a convertirse a lo que seria el comunismo.1. diferentes periodos productivos surgen pensadores que vienen a hacer sus aportaciones intelectuales y entre otros a promover diferentes lineamientos de conductas económicas. Como resultado de utilización de Hombres para la explotación de tierras. Principalmente las características de la economía clásica fueron el estudio científico de la economía. investiga profundamente a Smith y aporta que la economía se debe determinar leyes que rijan la distribución de las riquezas. 5. El desarrollo de la revolución industrial modifico la forma de producción con la utilización de maquinaria. David Ricardo.2 Teoría macroeconómica. la independencia de los estados unidos americanos contribuyo a las modificaciones tradicionalistas del colonialismo. Y surgen los representantes del sistema económico clásico como Adán Smith. y la revolución francesa cambio las pocas estructuras feudales que imperaban en Francia. ya que es a fines del siglo XVIII donde se comienzan a modificar las principales relaciones capitalistas. Adán Smith Argumenta que la economía es impulsada por una mano invisible y determina que el estado no debe intervenir en ella convirtiéndolo por esta premisa en un liberalita económico y desarrolla la teoría del capital y afirma que solo esta es el impulso a mover el sistema productivo que reemplaza el trabajo y aumenta la inversión originaria. niega la renta absoluta y habla de . el estudio del los principios capitalistas y buscaba generalizar el comportamiento de la economía. David Ricardo y Tomas Malthus.

convirtiendo así la economía en una disciplina cuyos principios ni son universales ni absolutos sino restringidos al espacio y tiempo. y promulga un nuevo tipo de sociedad basado en premisas distintas al capitalismo Marx realiza en cuanto a las leyes que el economista debe estudiar tales que afectan el reparto de la riqueza y la utilización del excedente económico. La teoría de la formación de precios. se convierten en los seguidores y promulgadores de Herman Heichin Gossen iniciador de la corriente neoclásica o teoría de la utilidad marginal. .una renta diferencial basada en la fertilidad del suelo y las ubicaciones de los mercados y elabora una teoría sobre el comercio exterior que es denominada teoría de los costos comparativos. Esta a diferencia de la doctrina clásica. Posteriormente Stanley. la necesidad que estudiar críticamente la sociedad capitalista. Por su parte Roberto Malthus se da cuenta de que la población crece más rápido que los medios de subsistencia y propone frenos de crecimiento a la población uno denominado positivo compuesto de las guerras y la hambruna. se caracteriza por argumentar que el régimen económico se convirtió en la base de la sociedad. y la comprobación de esas leyes con un trasfondo histórico. los personajes que representan este periodo son Federico Engels. Menger y Walras. Esta teoría trae como aportaciones a la disciplina económica. y otro denominado preventivo como la contención moral y los vicios. Llegando al siglo XIX surge la doctrina marxista sucesora de la doctrina clásica. Vladimir Lenin y por supuesto Carlos Marx.

1929. donde existe cierta competencia entre los participantes.3 Empresa y economía. John M. Mercado. 5. su teoría fue ampliamente aceptada debido a que la sociedad capitalista estaba socavada y este aportaba una solución a ese estancamiento. El mercado surge desde el momento en que se unen grupos de vendedores y compradores. pretende impulsar la intervención del estado para impulsar la inversión. y permite que se articule . cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. refutando el liberalismo económico ya que con esta. propone la teoría de liquides basada en la preferencia de liquidez. En contraposición con una simple venta. Desarrolla el análisis del equilibrio parcial. Introduce el análisis matemático en el estudio de los procesos económicos y desarrollan la econometría.1.Teoría psicología de la utilidad marginal que depende de la apreciación individual. dándose cuenta que esta va de la mano con el surgimiento de la teoría macroeconómica. Y desarrolla la teoría de la maximización de utilidad a través de la reducción de costos. el mercado implica el comercio regular y regulado. keynes pretende explicar el feonomeno de la mano invisible propuesto por Adam Smith anteriormente. Desarrolla las curvas de preferencia e indiferencia para determinar las conductas del consumidor.

métodos y procedimientos para optimizar para el desarrollarlos con mayor rapidez. La universalidad de la administración permite su aplicación en cualquier en cualquier organismo social ya que su concepto se basa en la coordinación de un grupo social para optener un resultado con poco esfuerzo y gran efectividad. 5. otro elemento es un grupo social. la eficacia y eficiencia es decir hacer las cosas bien con los elementos existentes y tratar de hacer mas con los mismos recursos.2 Administración.2. Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. Demanda. Principalmente el concepto de la administración se basa en seis elementos fundamentales que de cualquier manera siempre ofrecerán los mismos beneficios. contribuye al bienestar social establece lineamientos . estos elementos son un objetivo. 5. oferta y precio El modelo de la oferta y demanda describe la interacción en el comercio de un determinado bien. en relación con el valor y las ventas de dicho bien.el mecanismo de la oferta y demanda. Un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico.1 Consideraciones básicas. La administración se ha mantenido presente a través del tiempo ya que con sus importantes aportaciones a permitidos que ya simplificar que trabajos. también la coordinación de recursos y la productividad.

mejorar las relaciones humanas y generar empleos.2.aprovechamiento de los recursos. D. se destacan entre los primeros en adoptar estos principios administrativos. Inconscientemente en la época primitiva los antepasados tuvieron que desarrollar capacidades al realizar diversidad de actividades pesadas o complicadas. es encuentran grandes ideas de administración moderna en muchos de los proverbios escritos y en el antiguo testamento también están escritas ideas de liderazgo y capacitación. incluso asignación de responsabilidades y la toma de decisiones. Otro concepto es el de Koontz and O´Donnell que argumenta como la dirección de un organismo social. En la biblia. Y el concepto de Henry Fayol dice que es prever. Sin embargo reuniendo todos los elementos en común se puede contemplar como el conjunto sistemáticos de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo. fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. coordinar y controlar. 5. mandar. uno de los escritos mas antiguas y veraces. y su efectividad en alcanzar sus objetivos. organizar. Money que lo describe como el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. ya que solo serian llevadas ante Moisés el representante del pueblo en ese momentos casos que . Poco a poco llegaron a organizarse y se fueron transmitiendo esas ideas de generación en generación.2 Orígenes de la administración. Posteriormente al igual que en la economía los asiáticos y los judíos. De entro otros conceptos se encuentran los de grandes pensadores como J.

La economía natural. Para el 427 antes de Cristo. Aristóteles destacado disípalo de Platón. Poco a poco la civilización griega en Europa comenzó a evolucionar de tal manera que se convirtió en los precedentes de la era cristiana. A pesar de esto tenía una ideología racista ya que seleccionaban a los niños más sanos e inteligentes para este tipo de actividades. En el año 384 antes de Cristo. dando a luz pueblos guerreros como el espartano con gran disciplina militar.necesitaran otro tipo de manejo más complicado o más minucioso. encargada de la administración de los recursos. Para el año 470 antes de Cristo surge Sócrates fue un filosofo que determino que los mercaderes lograban mayores deducciones que los eruditos de esa época. Para la época de Platón existían tres tipos de hombres según su nivel de raciocinio. Aristóteles incluía al esclavo dentro del orden de la familia y los puntos de vista administrativo-económicos los dividía en dos categorías. con una ideología de siempre querer saber el porqué de las cosas siempre preguntaba cómo se realizaban las que más le llamaban la atención y menciono esa frase inmortal que dice ―yo solo sé que no sé nada‖. los d oro eran los gobernantes. este discurría con la idea de su maestro utópica de la republica y las leyes. Platón disípalo de Sócrates escribió una obra denominada la republica donde se plasma el modelo de organización social gobernada por una aristocracia de filósofos y sabios que prohibiera acumular riquezas por ser contrariada a la bondad y virtud. . los de plata los guerreros y los de hierro y bronce los labradores y artesanos.

la que en esa época se valía del temor para ganar adeptos. . logro que pocas civilizaciones han logrado. debido a que fue la rectora de los valores del hombre. 2. Una estructura jerárquica y la división por tramos cortos de mando. le han permitido subsistir por casi dos milenios. impulso los valores éticos y consideraba la actividad de los mercaderes ilícita y vergonzosa. y su división territorial y su división entre lo administrativo y los eclesiástico. el cual es considerado el precursor del pensamiento materialista. ya que atacaba duramente a la religión. Nicolás Maquiavelo considero que un buen ejército no dependía de estas fuerzas si no de un buen ejercito con un buen estado físico para intimidar a la población con el fin de que fuera más fácil lograr el orden interno. forjaron una sociedad moderna occidental.La crematística. encargada del incremento y adquisición de recursos. establecido bajo un estado sólido administrado excelentemente. Posteriormente surge Epicuro en el año 341 antes de Cristo. Así también los romanos. con su estructura jerárquica la iglesia a sido un modelo organizacional. entre otros. La autoridad lineal. Lo que conllevo a una gran influencia militar basada principalmente en 1. Por otra parte la influencia militar durante la edad media era conformada en su mayoría por mercenarios es decir vendían sus servicios al mejor postor. Cabe mencionar la gran influencia de la iglesia católica. Un hombre llamado florentino dividió a las fuerzas militares por grupos a los cuales los denomino legiones. centurias.

Frederick Taylor. logística actualmente muy difundidas en las organizaciones. basándose en que este método es un sistema sinérgico para aumentar el rendimiento de la mano de obra a través de la utilización de los tiempos.3.2. Determinaron las bases de la administración científica con principio que permiten obtener mayor rendimiento y ahorro de materiales. movimientos selección de obreros. . operaciones.2. y basándose en la naturaleza de la alta gerencia.4 Teoría Clásica de la administración Esta teoría se basa en las ideas principios y fundamentos de Henry Fayol. Y la utilización de las palabras técnicas. estrategia. que argumenta que la administración esta donde sea que haya un grupo social. sin embargo algunos autores la consideran un error. reclutamiento. Gilbreth y Henrry L. Las principales aportaciones de Fayol fueron la teoría de la universalidad de la administración. uso las bases existentes de la administración y las aplico de manera científica. Adquiere este nombre cuando se elaboran ideologías que la relacionan con métodos de ingeniería. La disciplina rígida del acatamiento de las ordenes sin discutir. Grantt. especialización e instrucción. 5. incentivos. 5. 4.3 La administración científica. sin embargo la principal objeción es la preferencia al éxito económico en lugar del bienestar mental y físico del trabajador. como el estudio de los tiempos.

Orden. Subordinación del interés general al individual. Otra aportación fue la importancia de la enseñanza de la administración en las escuelas y universidades. Estabilidad del personal. Los principios generales de la administración de entre los que destacan La división del trabajo. la dirección. Autoridad y responsabilidad. Remuneración al personal. aun que actualmente no se incluye la coordinación ya que algunos autores argumentan que viene implícita en la dirección. Técnica. Financiera. Centralización contra descentralización. Jerarquía. Unidad de mando. Unidad de dirección. Iniciativa Unión del personal.Otro es el valiosísimo proceso administrativo integrado por la planeación. Comercial. . la organización. Equidad. la coordinación y el control. Contable. Disciplina. Así como las áreas funcionales de una empresa que son.

sacrificio. Experiencia: el recuerdo de lecciones extraídas de los hechos.Seguridad. Los psicólogos determinaron que lo que más afectaba a la producción era la organización del trabajo y la idea de que el obrero solo trabaja por dinero. vigor. autoridad. dignidad.5 Teoría clásica de las relaciones humanas. ventas y producción. Dentro de este tema es necesario mencionar las aportaciones de los experimentos de Elton mayo a la empresa . firmeza. Cultura general. aprendizaje. Intelectuales: comprensión. Conocimientos enfocados a su función. Administrativa. Morales: energía. Aunque estas actualmente se conocen como Financiera. A partir de esas ideas surgió la frase ―el elemento humano es lo más importante de la empresa. Estas pruebas primeramente se utilizaron en el reclutamiento de soldados mediante la primera guerra mundial. valor para aceptar responsabilidades.2. Recursos humanos. iniciativa. luminosidad. tacto. Y el perfil de las habilidades de los administradores en todos los niveles jerárquicos tales como. humedad y ruido. juicio. para escoger a los mejores para desempeñar diversas tareas y relacionarlas con aspectos de rendimiento para la temperatura. mercadotecnia. agilidad intelectual. 5. Esta teoría se ayudo de la intervención de psicólogos iniciados en la selección del personal mediante el uso de pruebas. Físicas: salud.

Se observo su salud y mediante entrevistas averiguaron pormenores de su vida privada. a lo que los investigadores quedaron sorprendidos porque pensaban que la productividad disminuirá mas sin embargo se mantuvo. J. en 1927 se separaron a un grupo de seis empleados a quienes se les separo para continuar la investigación a los cuales se les informo que serian pare de un importante experimento para mejorar las condiciones observados de por trabajo el de los empleados de los la fábrica. Roethlisberderg y W. a lo que Elton Mayo opino que se debía a que los trabajadores habían sido previamente persuadido . En ese momento Elton Mayo ordeno que todas la mejoras fueran anuladas. la segunda es donde comienzan los estudios de Elton y el nacimiento de la escuela de las relaciones humanas y la tercera es el nacimiento de las nuevas escuelas posteriores a Elton Mayo. Dickson. se habían hecho pruebas respecto a la luminosidad.Western Electric en Hawthorne. fatiga. entra en acción Elton Mayo. productividad y un incremento en su estado de ánimo. primero la etapa previa. Los estudios de Elton mayo de dividen en tres. ruido. a la cual el aun no había sido llamado. de además se les daba el almuerzo gratuito lo que produjo un incremento de productividad. para que se hiciera cargo de la investigación junto con F. se realizaron por año y medio diferentes cambios de jornada. trabajadores registraron mayor meticulosidad. entre otros estos experimentos duraron tres años. J. posteriormente los llevaron a un local pequeño donde eran personal capacitado. de descansos. En 1928. mejores relaciones interpersonales entro otros. Antes de que Elton Mayo fuera llamado de la escuela superior de administración de Harbad donde impartía clases.

que impulsan a los trabajadores a mantener un ambiente agradable para la productividad. ya que hubo que ayudarles mediante las entrevistas por que en algunos casos se debía a su carácter y relaciones con su familia. Posteriormente Mayo continuo con un experimento a veintidós mil obreros. posteriormente entrevisto a los empleados para sabes su opinión sobre la causa a la que la invitación al experimento ellos atribuían su aumento de productividad. que consistían en la realización de preguntas y respuestas. que representaba una gran distinción (tal como Elton Mayo había pensado) además argumentaban que la eliminación de capataces les quitaba el temor ya que en ocasiones seguían practicas desagradables de corrección. también que los obreros no están en condiciones de detectar sus causas de descontento. . Y demostró que junto con los sentimientos personales existen actitudes grupales. Sirvió juntamente para ayudar al individuo a colaborar con su grupo de trabajadores y a desarrollar su capacidad de trabajar con la administración. Esto sirvió para afirmar que las entrevistas al personal realmente funcionan ya que los trabajadores se desahogan. A lo que los empleados respondieron. Con lo que se concluyo que los sentimientos y estados de ánimo son factores que ejercen una influencia decisiva sobre la productividad.que su colaboración era importante. exponen sus problemas y ellos mismos hallan una manera de darse un buen consejo a sí mismos. donde se descubrió que los trabajadores deseaban hablar con libertad y ser escuchados con atención bajo el sello de que lo que dijeran seria secreto profesional.

6 Proceso administrativo.7 Etapas del proceso administrativo. Los elementos del conceptos son el objetivo. la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización. analizando seleccionando decisión adecuada. determinando la diversas mas estrategias. . Es el conjunto de estas por las que se lleva a cabo la administración. 5.2. Por Leonar J. El primer punto a analizar en el proceso de planeación es la planeación las principales definiciones que aportan los principales pensadores de la administración son. para prever situaciones futuras y prepararse para contingencias y trazar actividades futuras. relacionadas entre si para formar un proceso integral. estableciendo los principios. es decir responder a la incógnita ¿Qué se va a y hacer?. que habrán de orientarlo. cursos alternos de acción. procedimientos y métodos para lograrlo. El proceso administrativo se divide en dos fases primero la fase mecánica que se sub divide en planeación y organización. La planeación. Kamizer dice que consiste en determinar los objetivos y formular políticas. Los principios de la planeación.5. por Agustín Reyes Ponce dice que consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse.2. y la fase dinámica que se divide en dirección y control. Fernández Arenas dice que es la definición de un problema y la etapa donde se analizan las experiencias pasadas y se preparan planes y programas. la elección y el futuro.

El de unidad. asignar a cada grupo un administrador con autoridad para supervisarlo y coordinarlo tanto de manera horizontal como vertical. El segundo punto a analizar es la organización. se aplica cuando los planes se extiendes en relación al tiempo es decir cuando sea necesario se tendrán que replantear y calcular su tiempo.El primero es el de factibilidad. algo. El de objetividad consiste en basarse en información existente y real y nunca especular acerca de información debe ser verídica. se encarga de integrar un plan general y dirigirse al objetivo general. El de cambio de estrategias. Por Koontz y O`Donnell. Mario Sverdlik dice que es el proceso de estructurar o arreglar las partes una empresa. es la estructuración de las relaciones que debe existir entre las funciones niveles y actividades. es agrupar las actividades necesarias para lograr ciertos objetivos. La organización. según Reyes Ponce. de los elementos materiales y humanos de un organismo social con el fin de lograr la máxima eficiencia en sus planes y objetivos establecidos. El de flexibilidad. y consiste en que lo que se plantee debe ser posible en hacerse y lograrse y adaptarse a las situaciones objetivas y del medio ambiente. para poder ajustarse en las condiciones que se allegaran. la . argumenta que al elaborar un plan se deben establecer parámetros considerando situaciones imprevistas.

y la simplificación de funciones para el establecimiento de los métodos mas sencillos para realizar un trabajo. es decir mientras mas especifico sea y menor sea el campo de acción mayor será su eficiencia. la sistematización consistente en la coordinación de los recursos el trabajo y la eficiencia. Y por último el de la continuidad. el siguiente es la especialización. Otro es la jerarquía. Uno más es denominado de difusión. que dice que hay un límite en cuanto al número de personas que deben reportar a un ejecutivo para que este realice todas sus funciones eficientemente. lo que quiere decir que a cada grado de responsabilidad corresponde un grado de autoridad para cumplir dicha responsabilidad.Lo elementos de la organización son la estructura que se encargara de la forma en que operara al grupo. con relación en las funciones y la jerarquía. donde la actividad de una persona debe limitarse hasta donde sea posible. la agrupación y asignación de actividades y responsabilidades basadas en dividir y asignar funciones. donde todas las actividades de la organización deben relacionarse entre sí. que establece que para cada función debe establecerse un jefe. El de coordinación dice que cada departamento debe estar haciendo correctamente su trabajo ya que de una u otra manera podría verse afectado el objetivo de la empresa. que se refiere a que una vez establecido el . es decir cada actividad y responsabilidad debe ponerse por escrito. Uno más es la paridad de autoridad y responsabilidad. Otro es el tramo de control. Los principios son primero el de objetivo. en el que se deben establecer centros de autoridad y una comunicación eficiente para lograr los planes en una línea clara e ininterrumpida. a disposición de todos los miembros de la empresa. Orto es el de unidad de mando.

Otro es denominado de la vía jerárquica. Otro es el de impersonalidad de mando.organigrama debe modificarse y ajustarse siempre y cuando se mejoren las condiciones del medio ambiente. teniendo como premisa que los objetivos de la empresa solo se lograran cuando los obreros estén realmente interesados en conseguir las metas de la organización. Otro es el de supervisión directa referida al apoyo y comunicación que debe haber entre el jefe y los subordinados. Dirección. de la armonía o coordinación de intereses. Otro es el de resolución del conflicto. de lo contario el objetivo de la empresa puede ser obstaculizado por la falta de apoyo en el grupo de trabajo. es decir que cualquier comunicado debe departamento anterior al actual y así sucesivamente hasta llegar al gerente general o el encargado de ese detallo y de ninguna manera saltarse alguno de los puestos intermedios. El proceso de dirección tiene como concepto por parte de la coordinación del esfuerzo de los subordinados para alcanzar las metas de la organización. basado en obligar al . donde se indica que todo problema que surja debe resolverse de manera rápida y equitativa. este se refiere a que la autoridad y su ejercicio surgen como una necesidad para obtener algunos resultados. Los principios de esta fase son. Y por último el denominado aprovechamiento del conflicto. para realizarlos con mayor confianza y facilidad. este trata del respeto de los canales ir de del comunicación.

se refiere a que el control existe en función de los objetivos. en relación estándar con el estándar de productividad y la corrección de las desviaciones para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el plan. Koontz and O´Donnell. el de Henry Fayol que dice que consiste en verificar. de acuerdo con la estructura organizacional. a fin de identificar errores y evitar que se produzcan nuevamente. Debe aplicarse antes de que se presente un error y estaría apoyado de la prevención. y con los principios establecidos. argumentan que implica la medición de lo logrado. la supervisión de las actividades y las metas de la empresa. y su estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente. El otro es el de la oportunidad. el de las desviaciones y es que todas deben ser . Control. la guía o conducción de los esfuerzos hacia una meta en común. donde a cada grupo se debe conferir un grado de control correspondiente y específico. son el equilibrio. es decir que se lleve a cabo la actividad del individuo. con las instrucciones emitidas. la motivación. Los elementos fundamentales son.administrador a pensar soluciones para que el obstáculo no se anteponga a los objetivos de la empresa. no se podría verificar la situación actual de la empresa. de entro los conceptos mas aceptados está. si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado. El de objetivos. Los principios. la comunicación. Esta fase es de suma importancia ya que aun que los planes de una empresa sean correctos. la ejecución.

5.2.3 Economía II. donde se encarga de prever y corregir los errores. se basa en que un sistema de control debe justificar su costo tanto en dinero como en tiempo.8 Escuela de sistemas. el cual se encarga de verificar los logros obtenidos con el objetivo. el de excepción. otro es el de medición. El de contabilidad. para descubrir las ineficiencias de alguna de las actividadhes realizadas. una mas es el de la detección de las desviaciones. Y por último el de la función controlada dice que. de entre sus limitaciones esta el descuido del aspecto humano de la empresa. encargado de cuantificar los resultados para poder compararlos. y por último el elemento que establece medidas correctivas. técnicamente su basa en la computación como apoyo a las actividades de una empresa. Tiene su fundamento en que el punto básico de la administración son los sistemas. este se encarga de establecer los departamentos en los que se necesite más un control a fin de reducir costos o tiempo con relación a la importancia y delicadez de este.analizadas para saber por qué no se cumplo con el objetivo o función. 5. . como aportación se puede considerar sus conocimientos para el manejo de grandes empresas. ninguna función controladora debe comprender a la función controlada ya que pierde efectividad el control De entre los elementos de el control está el de relación con lo planeado.

de tal manera que se va cayendo en grados menores de sociedad. Esta es un aporte de la observación individual o marginal y es aquí en donde se establece que. Esto se clasifica como un proceso social orientando a la satisfacción de necesidades que tiene el ser humano dentro de un mercado. hasta la sociedad total de unidad a unidad consumida de la forma que se deriva. aporta un nivel de sociedad menor. de ahí el principio de la utilidad marginal decreciente. es la estabilidad que tiene un país. o personas ya que representa la posibilidad de adquirir bienes y servicios para el bienestar propio. La teoría de la utilidad.3. 5. a su inmediata anterior unidad consumida.1 Teoría del consumidor. tanto personales como familiares. cada unidad consumida. Los antecedentes del consumidor. Esta conducta es comprendida como un fenómeno y descrita como un conjunto de acciones reales y virtuales relacionadas con la adquisición y uso de bienes. donde se observa como el grado de necesidad de un grado de satisfacción. lo cual se basa en la transacción de operaciones. medido por las unidades consumidas del mismo va agobiando la ansiedad hasta . El consumidor es aquel individuo que compra un o consume un bien o servicio para satisfacer una necesidad propia.La economía es la realidad de un país. Las necesidades del consumidor surgen desde que se ve en la necesidad se satisfacer necesidades. sin embargo esta acción conlleva a comprar y vender y en ocasiones revender.

5. Relación en la cual se ofrecen y demandan una serie de bienes y servicios. .2 Teoría del equilibrio del mercado. Perfecta Imperfecta Otros tipos de mercado. Mercancías Servicios De acuerdo con el tiempo de formación del precio. El mercado es el lugar determinado donde se lleva a cabo una serie de transacciones comerciales entre oferentes y demandantes. Forma instantánea Corto plazo Largo plazo De acuerdo con la competencia puede ser. Locales Regionales Nacionales Mundiales De acuerdo con lo que ofrecen. La clasificación del mercado es la siguiente según su tipo.3.llegar hasta la total sociedad donde se agote la necesidad del mismo.

Esta es la relación que mide entre la cantidad máxima de producción que se puede obtener con la cantidad de recursos o factores utilizados por la empresa en un tiempo determinado. estos miden si hay o no futuro en el producto y es determinado por la demanda esta es la cantidad de mercancía que puede ser compradas a los diferentes precios por un individuo o por el conjunto de individuos en una sociedad.3 Teoría de la producción. los principales supuestos de la función de producción. Es por ello demanda individual y demanda total. es decir a mayor demanda menor precio a menor demanda mayor precio. que se menciona Existe un ley de que determina esta y dice que.3. variara en razón inversas de sus precios. Otro de los componentes del mercado es la oferta que se compone de la cantidad de mercancía que puede ser vendida a los diferentes precios del mercado por un individuo o por el conjunto de individuos en una sociedad. 5. siempre y cuando las condiciones no varíen. la cantidad que se demande de un bien en el mercado. .Mercado de trabajo Mercado de capitales Mercado de dinero Mercado a futuro Mercado de divisas Mercado informal Dentro del mercado existen reguladores.

5. Es decir determinado que se puede ser un día. Producción total: es la que se obtiene sumando el valor de la producción de una actividad económica durante un periodo un año. El producto final es el que surge de la transformación de materia prima combinada con la mano de obra y costos indirectos de producción sin embargo en la producción también existen diferentes tipos y son los siguientes. Producción media: es lo que se obtiene dividiendo la producción total entre el insumo variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de la producción media del trabajo. Mediante este se toma el control de la economía de un sistema .Los análisis de isocostes e isocuentas: significa etimológicamente iso igual y quantum cantidad. Por lo tanto una isocuenta es una curva que en todos los puntos muestra las diversas combinaciones de factores que produce un determinado nivel de producción. un mes se considera a la producción como un flujo por tiempo. igual cantidad. Es el proceso de reunir y recopilar la información necesaria para calcular el ingreso y producción totales de bienes y servicios generados por la economía de un país a lo largo de cada año.3. es decir. Producción marginal: es el cambio que se presenta en la producción total como consecuencia del incremento de una unidad del factor variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de producción marginal del trabajo.4 Contabilidad de ingresos nacionales.

el nivel de empleo.B. La teoría clásica. otra consiste en poseer alguna propiedad y cobrar el alquiler respectivo. (Producto interno bruto) como ingreso. Este se refiere al monto total de bienes y servicios producidos. P.B. por último podemos adquirir un negocio y obtener así una utilidad. esto se refiere a que siempre . El producto interno bruto (P.) Es el parámetro es importante porque ya que funge como un indicador del ingreso total de una economía y por-que mide además la producción total. Es la que de se los ocupa de la definición.contable de un país. Es necesario trabajar para recibir un sueldo o salario. El ingreso nacional.3. dice que el desempleo aumenta debido a que la crisis tiene más personas buscando trabajo un trabajo mejor y no por encontrar trabajo. Estos son los depósitos (dinero) que se hacen en el banco a personas ya que con esto se pretende cobrar los intereses respectivos y con esto obtener una utilidad. de recursos productivos.5 Teorías macroeconómicas.I. y el comportamiento general de los precios. otra opción consiste en depositar dinero en un banco o prestarlo a una persona y cobrar los intereses respectivos.I. y medición sus y determinación ingresos nacionales variables asociados. Este es valor monetario total de la producción corriente de bienes y servicios de un país durante un período regularmente un año. el total de los ingresos. 5.

También considerado como documento al portador emitido por un banco. Banco central. afirma que cuando existe desempleo masivo en el trabajo. 5. también se considera como una representación de valor económico y es manejado ampliamente como medio de cambio para la sociedad. Papel moneda no es más que los billetes que emite el banco central. Es decir que esto se debe a la estructura rígida en el mercado de trabajo que impedía que los salarios bajarán hasta el nivel de equilibrio.6 Teorías sobre la inversión y el capital. la disponibilidad de los trabajadores sin empleo reduce los salarios y por consecuencia algunos no estarían dispuestos a trabajar y que las empresas estarían dispuestas a aumentar sus empleados a medida que el menor costo a pagar hiciera rentable la contratación. es una entidad responsable de la política monetaria de un país o un grupo de estados se encarga de preservar el valor de la moneda y mantener la estabilidad de precios. las instituciones de crédito. y que circula como medio legal de pago. para ello su principal herramienta es el manejo de las tasas de interés. el patronato del ahorro nacional y . El primero es dinero. este conformado por el banco de México. tanto de la banca múltiple como la de desarrollo.3. La Teoría macroeconómica keynesiana.hay gente que busca trabajo de manera que pueda tener una mejor calidad de vida. cabe mencionar que es considerado de mucha liquidez. este es toda representación que está constituido por moneda de curso legal. Antes de entrar directamente al tema se describirán unos conceptos básicos para que posteriormente se tengan el claro los términos a describir. Sistema bancario.

Teoría del acelerador de la inversión Este.7 Políticas macroeconómicas. Se define también como la caída en el valor de mercado o del poder adquisitivo de una moneda en una economía en particular. Conforma prácticamente el conjunto de entidades o instituciones que.3. ya sea éste el empleo total. En tanto un gobierno financie sus 13 Instituto Mexicano de Contadores Públicos. el euro o el yen. lo que se diferencia de la devaluación. como el dólar estadounidense. prestan el servicio de banco. 5. usando como referencia lo que se denomina en algunos países la cesta básica. La inflación es esencialmente un incremento en la emisión de dinero por arriba del aumento en la producción. dentro de una economía determinada. Ese dinero es generalmente utilizado para cubrir gastos gubernamentales. el paro amplio o algún nivel intermedio. determina el volumen de empleo en un momento dado. El índice más utilizado para medir la inflación es el "índice nacional de precios al consumidor" o INPC 13. Esto se encarga de explicar la correlación positiva entre la inversión y el producto.los fideicomisos públicos creados por el gobierno federal para el fomento económico. medido frente a un poder adquisitivo estable. La Inflación es el aumento sostenido y generalizado del nivel de precios de bienes y servicios. el cual indica porcentualmente la variación en el precio promedio de los bienes y servicios que adquiere un consumidor típico en dos periodos de tiempo. dado que esta última se refiere a la caída en el valor de la moneda de un país en relación con otra moneda cotizada en los mercados internacionales. .

la diferencia entre sus gastos y sus ingresos. Existen diferentes tipos de inflación y son los siguientes. aumentaran los precios. que mantiene la cantidad suficiente para vivir con lo necesario. Existen tres tipos de . El término desempleo es sinónimo de desocupación o paro. No se debe confundir la población activa con la población inactiva. es decir. Inflación galopante: esta describe cuando los precios incrementan las tasas de dos o tres dígitos de 30. El desempleo. muchas veces en los contratos se puede relacionar con un índice de precios o puede ser también a una moneda extranjera. las personas tratan de no tener más de lo necesario.déficit presupuestal. o sea. las personas se fían de este. como por ejemplo: el dólar. En sí está dispuesto a comprometerse con su dinero en contratos a largo plazo. Cuando los precios son relativamente estables. Cuando se llega a establecer la inflación galopante surgen grandes cambios económicos. porque piensa que el nivel de precios no se alejara lo suficiente del valor de un bien que pueda vender o comprar. con emisiones de dinero. Ya sea en cuentas corrientes o en depósitos de ahorro de poco rendimiento por que esto les permitirá que su dinero valga tanto como en un mes o dentro de un año. El desempleo o paro está formado por la población activa (en edad de trabajar) que no tiene trabajo. 120 ó 240% en un lazo promedio de un año. colocando su dinero en cuentas de banco. Inflación moderada: la inflación moderada se refiere al incremento de forma lenta de los precios. Ya que el dinero pierde su valor de una manera muy rápida.

el fraccional y el estacional. El desempleo estructural se debe a un desequilibrio entre el tipo de trabajadores que requieren los empresarios y el tipo de trabajadores que buscan trabajo. como durante el invierno en la industria de la construcción o en otros sectores de producción cuyas tareas se realizan a la intemperie. Sin embargo. han descrito las causas del y como temporales. Los economistas fricciónales. el estructural. El desempleo temporal se produce cuando las industrias tienen una temporada de baja. El cambio de empleo se produce a menudo y un importante porcentaje dl desempleo es fraccional y sólo dura un corto espacio de tiempo. La cantidad de desempleado fraccional depende de la frecuencia con que los trabajadores cambian de empleo y del tiempo que tardan en encontrar uno nuevo. desempleo cíclicas. Esta clase de desempleo se podría reducir de alguna manera con servicios de colocación más eficiente. Estos desequilibrios pueden deberse a que la capacitación. Estos tipos de desempleo son el cíclico. También se produce al finalizar el año escolar. mientras están buscando trabajo son contabilizados como desempleados. estructurales El desempleo fraccional se produce por que los trabajadores que están buscando un empleo no lo encuentran de inmediato. siempre que los trabajadores puedan abandonar libremente su trabajo se producirá un desempleo cíclico.desempleo que en economías periféricas suelen ser cuatro. cuando muchos estudiantes y licenciados se ponen en busca de trabajo. la localización o las características .

se disipan las presiones inflacionista sobre los salarios y los costes de producción. El desempleo estructural es especialmente relevante en algunas ciudades. Una fábrica de industrias en declive puede cerrar o desplazarse a otro lugar. El desempleo cíclico es el resultado de una falta de demanda general de trabajo. La .personales no sean las adecuadas. Consiste en definir en forma clara el significado de la misma. En teoría. no constituye sino la consagración legal de una de las fórmulas más socorridas de auto integración jurídica. por lo tanto. Un aspecto muy político se refiere a la relación entre desempleo y la inflación. tratándose de la integración de las normas jurídicas. y se eleva los costes de producción y los precios. cuando la demanda de trabajo se eleva hasta el punto de que el desempleo es muy bajo los empresarios tienen dificultades a la hora de contratar a trabajadores muy calificados. la posibilidad de la recurrencia al derecho común en los términos prescritos en el citado artículo. para aquellas personas con nivel educativo inferior a la medida y para otros grupos de fuerza laboral. se despide a los trabajadores. cuando la demanda reduce y aumenta el desempleo. con lo que se contribuye al aumento de la inflación. Ahora bien.-5 del código fiscal de la federación. los salarios aumentan. despidiendo a aquellos trabajadores que no pueden o no quieren desplazarse. profesiones o industrias. Las normas fiscales. la demanda de bienes y servicios cae también y. Cuando el ciclo económico cae.

Cuando se discuten temas monetarios es importante precisar que la moneda originalmente fue un instrumento que surgió en forma espontánea en el mercado debido a que sus participantes percibieron las ventajas del cambio indirecto respecto del cambio directo o trueque. Dadas las circunstancias imperantes. las interacciones de las valoraciones subjetivas van estableciendo aquellas guías. Normas monetarias.integración jurídica tiene por cometido superar o colmar las insuficiencias que acusa el ordenamiento jurídico a efecto de que éste se encuentre en posibilidad de ofrecer solución a los casos concretos. sólo los precios expresados en un medio común de intercambio hacen posibles las operaciones contables y la evaluación de proyectos para permitir la asignación económica de recursos en el campo mercantil. En este tema pueden distinguirse dos grandes bloques de procedimientos o técnicas orientadas a tal propósito. Uno es el método hétero-integrativo. lo cual constituye el aspecto medular del proceso de mercado que requiere como la propiedad privada. una de las ventajas fundamentales que reporta la utilización de las monedasmercancías respecto del cambio directo consiste en que permiten el cálculo económico. La función primordial del sistema de precios consiste en hacer de guías para la estructura productiva. puesto que sólo el uso y la disposición de lo propio hacen posible que se conozca el precio como expresión de aquellas interacciones de las valorizaciones individuales. . consiste en colmar la laguna que padece un determinado ordenamiento jurídico a partir de soluciones importa-das de un sistema jurídico diverso a aquel. al que se acude por su prestigio o liderazgo o por la cercanía con aquel.

no responden a sucesos que nacen y se desarrollan en el seno del mercado (endógenos al mercado) sino a fenómenos políticos o extra mercadeó (exógenos al mercado). por lo tanto. encontraron una 14 Economistas y maestros en economía de Norte América en los años 90` . es una política en la que el estado participa activamente. como queda dicho. los sujetos actuantes en el mercado van modificando la estructura relativa de precios según se modifiquen las antes mencionadas valorizaciones individuales. estos cambios en los precios relativos van guiando los siempre escasos factores productivos hacia aquellos renglones que los consumidores consideran prioritarios. es decir. Para datos de Estados Unidos y el Reino Unido. cuando se trata de dinero gubernamental.14 estudiaron la relación entre el desempleo y la inflación. a diferencia de otras como la política monetaria La curva de Phillips. Alrededor de los años 60. aquellas guías o indicadores están falseados. a su vez. Sin embargo.Entonces. Phillips. Política fiscal. Los precios relativos resultan distorsionados o falseados puesto que. cuando los gobiernos deciden a-cerca de la cuantía monetaria. Solow y Samuelson. Esta es una política económica que usa el gasto público y los impuestos como variables de control para asegurar y mantener la estabilidad económica (y entrar en déficit o superávit según convenga). los precios relativos están influidos por las decisiones políticas: por lo tanto. lo cual magullara la asignación de re-cursos.

afectan la determinación de la tasa de empleo. Así por ejemplo. manteniendo todo lo demás constante.relación negativa entre el desempleo y la inflación. también se puede contener aquí el efecto de los factores que determinan los salarios. lo mismo ocurre si los sindicatos tienen más poder para negociar un aumento en los salarios. La ecuación anterior describe esta relación. . dado los precios esperados (que son los del período anterior). intenta captar otros factores que para un nivel de inflación dado. Dentro de este término se podría incluir. la influencia de los efectos del margen de precios que fijan las empresas. El segundo término del lado derecho de la ecuación. una reducción en el desempleo implica un aumento en la tasa de inflación. un aumento en el margen que cargan los empresarios mayor será la inflación. sólo se puede conseguir a costa de un aumento en los salarios que se trasladará a un aumento en los precios. Dicha relación podría representarse por medio de la siguiente fórmula: Una reducción en el desempleo.

la relación que encerraba la curva de Phillips cambió debido a dos razones. Dicha las alteración. tuvo gran influencia sobre los lineamientos de política económica. ya que si los agentes son capaces de comprender el efecto que tendrá una medida inflación de será política. tuvo como consecuencia un cambio en la forma en trabajadores empresarios. Bajo esta visión.inflación no es un proceso invariable ya que los intentos del gobierno por aumentar el empleo sólo tienen efecto en el corto plazo y ocasionan . las su comportamiento a esas previsiones y el crecimiento de la políticas expansivas no tendrán éxito ni siquiera a corto plazo. Las expectativas racionales impactaron sobre la forma de hacer política económica. inmediato. proponiendo una curva de Phillips de largo plazo. asimilaron expectativas inflacionarias. Una década después. tanto se volvió ascendente como y persistente.Durante la década de 1960 esta relación negativa entre el desempleo y la inflación. incorporaron estos cambios al modelo de la curva de Phillips. La curva de Phillips indicaba que ya no se podrían alcanzar en forma conjunta el pleno empleo y una baja inflación. Los monetaristas. Por una parte. habría que aceptar en nivel de empleo que fuera congruente con un nivel de inflación aceptable. adaptarán De esta inmediatamente manera. que. trajeron aparejado un nuevo fenómeno que se conoció como esta inflación. la relación desempleo. se presentó un cambio en el proceso inflacionario. las dos crisis del petróleo que sacudieron el mundo en los años setenta. en el que se presentaban en forma conjunta altas tasas de desempleo con inflación Por otra parte.

15 Secretaria de hacienda y crédito público. Estudiar proyectar y determinar los aranceles.-Política del comercio exterior Esta es el conjunto de acciones que realiza el estado en materia de importaciones de mercancías y servicios con el fin de que contribuyan al desarrollo del país. este se rige bajo la secretaria de comercio. . estudiar y determinar las restricciones para los artículos de importación y exportación. Los estímulos fiscales al comercio exterior así como los subsidios sobre impuestos de importación. Son acciones con el fin de fomentar el turismo interno externo y actividades ligadas. Instrumentos de las políticas macroeconómicas 1. 2.desplazamientos hacia arriba de la curva de Phillips y el desempleo en el largo plazo se mantiene en su tasa natural. Determinar junto con la SHCP15. Se rige bajo la secretaria de comercio y fomento industrial.-Política de turismo. sus principales atribuciones son las siguientes: Formular y conducir las políticas generales de comercio exterior. Sus principales atribuciones: Formular y conducir el desarrollo de la actividad turística nacional. Fomentar el comercio exterior de país.

Se rige bajo: La secretaria de hacienda y crédito público. sus principales medidas aplicadas a la fecha son: .-política de inversión extranjera Es el conjunto de instrumentos y acciones que aplica el estado con el fin de promover regular y fomentar la inversión extranjera directa.Promover las zonas de desarrollo de la actividad turística nacional.-Política de endeudamiento. Es el conjunto de mecanismos y acciones que lleva a cabo el estado para obtener el financiamiento a trabes del endeudamiento interno y externo. Promover el establecimiento de organizaciones de naturaleza física. Registrar a los prestadores de servicios turísticos Autorizar los precios y tarifas de los servicios turísticos previamente registrados. Se rige bajo la secretaria de comercio y fomento industrial. sus principales acciones son: Promulgar la ley que regula el la IED. 3. para promover la inversión mexicana y regular la inversión extranjera Entrada de nuevas inversiones extranjeras Permite que las IED a través de las empresas transnacionales tengan el control monopolístico de varias ramas productivas 4.

Incrementar el ritmo anual de endeudamiento público externo con el fin de impulsar actividades prioritarias para el desarrollo del país 5. 5.1 La actividad del estado contemporáneo. Uno de los principales fines de este tema es que este correctamente distribuido las aportaciones que el estado destina . sus principales objetivos son: Aumentar significativamente la autodeterminación científica y tecnológica del país Avanzar en el conocimiento en particular de nuestra realidad física biótica y social Ofrecer soluciones científicas al país con los problemas económicos y sociales del país. Los fines de una administración político –administrativa.4 Derecho administrativo.-Política de ciencia y tecnología. Es el conjunto de acciones mecanismos e instrumentos que aplica en el estado con el fin de fomentar el desarrollo científico y tecnológico que permita al país ir disminuyendo la dependencia que tiene en estos renglones.Busco negociar la deuda externa del sector público a plazos más largos y principalmente con instituciones públicas extranjeras con banqueros privados. 5.4. Crear conciencia en todas las capas de la sociedad sobre la importancia de la ciencia y la tecnología en el desarrollo económico social y cultural de la nación.

5. justicia y crédito público. educación. relaciones y fuentes del derecho administrativo.para el crecimiento cultural del país así como la administración de los ingresos de las diversas empresas que existan en el estado. la actividad material cual se encarga de llevar acabo la voluntad que el estado tengo como prioridad. el estado se encarga de poner en orden los términos de su reglamento interior y demás disposiciones. Las relaciones del . este tema es llamado por algunos autores como los servicios de los cuales no pueden faltar en una sociedad como: transporte. El concepto de derecho administrativo se define como la rama del derecho público que se encarga de la distribución de los ingresos del estado para mejoras del mismo. Conceptos.4. Funciones del estado. La administración público federal. también sus actividades jurídicas que son las q se encargan de la creación de leyes y cumplimiento de la misma. y la actividad técnica desarrollada para la elaboración de actividades q ayuden al individuo para su bienestar. esta ―teoría‖ se encarga de ve verificar la satisfacción de las necesidades que se van desarrollando en la sociedad encargando a la administración pública de solucionaros ya sea de forma directo o contratando a particulares para solucionarlas y también de proporcionar al alcance del individuo su seguridad y comodidad al menor costo. Teoría del servicio público. así. también apoyar a las supervisión y promoción del archivo histórico usando.2. También es muy vigilado por los proveedores de la administración para que estos puedan llevar a cabo la obras públicas y los movimientos necesarios para el bienestar de la comunidad.

constitucionalmente atribuidas al poder legislativo. derecho constitucional etc. necesita depender de muchos más órganos y no puede tener ejecución si no es aprobado por todo un grupo de personas que se encargan del estudio tanto de las deficiencias del estado como de las leyes y derechos mismos. A diferencia de la facultad reglamentaria que se encarga del conjunto de normas administrativas que están debajo de la ley y son expedidas por el presidente de la republica o por la asamblea y son creadas a partir de una situación jurídica 5. Cuando es . internacional. Definición y clasificación de los actos administrativos.derecho a administrativo comprueba su interdependencia y justifica porque el derecho administrativo no puede actuar por si solo.3 Teorías del acto administrativo. penal. financiero. Así pues la legislación federal mexicana es la forma en la que es ejecutada la ley en México provista por sanciones para la justicia social.4. ni depende de si mismo.que significa lugar donde brota el agua esto es entendida por fuente y son los actos o hechos que han dado pauta para que las leyes se desarrollen mediante elementos históricos. político. Por mencionar algunas disciplinas relacionadas con estas están: el derecho constitucional. El acto administrativo se encarga de tratar de satisfacer las necesidades colectivas a la par de otras actualizaciones dentro de su clasificación se puede determinar lo siguiente. Fuentes del derecho administrativo consisten de la palabra fundo.

la voluntad. acto de imperio de Y por ultimo por índice el cual nos menciona q depende de la actividad que se ejerce en la administración como actos reglados y discrecionales. civil. Dentro de estos elementos están los siguientes: el sujeto. son las circunstancias de hecho y derecho en las cuales. Por el ámbito. objeto. Elementos del acto administrativo. bilateral. Motivo: es un antecedente del acto administrativo. motivo. merito. por ello el motivo se relaciona con la pregunta ¿Por qué? . también esta investida de poderes públicos y por esa razón no expresa su voluntad particular sino el poder de su dignidad. Por alcance del acto esto se refiere a la relación que se tienen con las personas ya sea de manera general o individual. condiciones y modos. simple o complejo. forma la cual se divide en dos intrínseca y extrínseca. Objeto: indica la situación del acto jurídico y sirve para distinguir un acto de otro. o competencia transformándolo tiene al su acto jurídica en que el estado desarrolla su administrativo. ya sea multa.por la estructura del acto: se hace referencia a al acto unilateral. concesión. la autoridad administrativa exterioriza el acto. El sujeto: persona física que formula la declaración de voluntad. este desarrollo en la parte capacidad gestión etc. de la investigación. requisa etc. que lo probara a fundar sus relaciones. Puede incluir términos. La voluntad: elemento del acto jurídico ya que no es deseado por el sujeto pero con sus tres apegadas a si mismo que son determinación declaración y ejecución.

5. Dentro de los caracteres del acto administrativo están la presunción de legitimidad. Y el extrínseco son las rutinas relativas que debe seguir el acto. También se tiene a los elementos objetivos los cuales se encargan de objeto o contenido. Ahora La ley no es retroactiva cuando una nueva ley no puede aplicarse mas que a los hechos y circunstancias jurídicas. La teoría de las nulidades menciona que todo acto que no esté apegado a una ley o reglamento y no siga el procedimiento . 5. influye en la forma concreta a la actuación administrativa para lograr realización de un fin. la ejecutoriedad la revocabilidad y la irretroactividad. o oportunidad de cómo y cuándo debe hacerse. motivo y finalidad. notificación y procedimientos.El merito: seria el acto por el cual se lograran los fines públicos. que se han producido después de promulgada la ley. Forma: Es la materialización del acto administrativo el modo de expresión y declaración que se convierte en físico y objetivo. Dentro de sus elementos están el sujeto el cual se compone del estado. agregando que la ley es retro activa cuando vuelve al pasado para cambiar modificar o suprimir los derechos individualmente adquiridos.4 Análisis de los elementos.4. como se menciona anterior mente se divide en dos los intrínsecos: convienen al mismo acto sin preferir el fondo del mismo.5 Extinción de los actos administrativos. El procedimiento administrativo. órganos y competencia.4. los formales se encargan de la forma de declaración.

el presidente de la republica en el desarrollo de orden común de otra manera es libre de culpa. prefiriendo siempre el bienestar de la sociedad. administración conjunto instituciones administrativas.y los requisitos necesarios será un acto nulo. su forma de desempeñar esta teoría debe ser con cortesía y corrección para con el servicio público y siempre siendo imparcial o promoviéndose hacia ella. Los deberes y obligaciones de la función pública. Los derechos de los servidores del estado están basados en el titulo En el titulo cuarto en los artículos del 108 al 114 de la constitución política mexicana. son comprendidas por toda la actividad estatal salvo las funciones legislativas. y si contiene vicios de voluntad también lo será. Los gobernadores y diputados serán responsables por violaciones a esta constitución y a las leyes federales como su encargo solo podrá ser acusado por traición a la patria y delitos graves del . destruyendo la consecuencia de un acto anterior o sustituyéndolo por otro cuyo alcance es distinto. donde se estipulan las responsabilidades de los servidores públicos en algunos casos.4. judicial o la de gobierno. De esta manera mantiene a su cargo la ejecución concreta de la ley por medio de actos jurídicos o materiales. 5. están desarrollados para velar por los intereses del estado enfocándose a la satisfacción del bienestar general. La teoría de la función pública.6. Es una estructura La político-jurídica pública reconocida o en la de constitución. en ocasiones se usara la revocación que es el acto administrativo que se emite por autoridad la competente.

Se configuran. obligaciones o incurren en vulneración de prohibiciones . el ejercicio de la mencionada potestad se encuadra dentro de lo que se ha denominado el derecho administrativo disciplinario. empleos. Por ejemplo en el enriquecimiento ilícito de ellos durante su cargo. para someter a sus servidores y obtener de ellos la obediencia. moralidad y eficiencia necesarias para el cumplimiento de sus deberes y demás requerimientos que impone la respectiva investidura pública. debido a la subordinación que los mismos presentan para con el Estado. así..manejo indebido de fondos y recursos federales. o aumento substancial de su patrimonio adquiriendo bienes en los que se conduzcan como dueños sin poder justificarlos serán sancionados por las leyes penales con el decomiso y la privación de dichos bienes. disciplina. los servidores públicos como destinatarios de la potestad disciplinaria. Así mismo La administración pública goza de un poder disciplinario que es la secretaria del poder público la cual se estableció. cargos o comisiones de cualquier naturaleza en el servicio público. como es el servicio al estado y a la comunidad.. por un conjunto de normas y principios jurídicos que permiten imponer las sanciones a los servidores públicos cuando éstos e incompatibilidades que para ellos ha violan sus deberes. En cuanto a las responsabilidades de los servidores públicos. a fin de que se cumpla con el propósito para el cual han sido instituidos. También las sanciones consistirán en la destitución del servidor público y en su inhabilitación para desarrollar funciones. el cual está conformado por ".

establecido la ley" y se realiza a través del respectivo proceso disciplinario. coopera a los fines de este sin formar parte de la administración pública por ejemplo universidades como (UNAM) instituto politécnico nacional (IPN) el IMMS. ISSSTE. ISSFA.4. que no se desligan del poder central y a quienes se les otorgan ciertas facultades exclusivas para actuar y decidir.9 Régimen financiero federal.7 Las formas de la organización administrativa federal. La centralización administrativa se divide en régimen de centralización administrativa: se da cuando los órganos se encuentran en un orden jerárquico dependiente de la administración pública. Y el régimen de centralización administrativa con desconcentración administrativa: se caracteriza por la existencia de órganos administrativos. INFONAVIT. se hace referencia a su centralización la cual se da cuando los órganos se agrupan colocándose unos respecto a otros en una situación de dependencia tal que entre ellos existe un vinculo que partiendo del situado en el más alto grado de ese orden (presidente. Cando se habla de administración pública para estatal. .4. departamento de estado) 5. en este régimen se crea un poder unitario o central que irradia sobre toda la administración pública federal.4.8 Administración pública paraestatal. 5. 5. pero dentro de los límites y responsabilidades precisos como es el caso del régimen paraestatal: que es aquel poder otorgado a una institución u organismo que por delegación del estado. secretario de despacho.

5. y aquellos que no lo están y pueden ser enajenados.4. cuya titularidad es del propio estado. Recursos minerales El petróleo Mar y ríos nacionales Plataformas submarinas y zócalos submarinos El territorio Bahías internas. Los bienes del dominio público incluyen. arrecifes. la seguridad pública.4. también es conocido como el conjunto de elementos materiales tanto del dominio público. 5. la procuración de justicia y la satisfacción de ciertas necesidades sociales. e ingresos. No es más que el patrimonio del estado de los cuales tienen dominio y ejerce un verdadero derecho de propiedad tal cual se divide entre aquellos bienes destinados a un servicio público. como la luz.Este se basa en el presupuesto público y es el plan de acción efectuado para el de un periodo futuro. . bienes y derechos. la educación. como la ley de presupuesto de egresos de la federación que es un documento público donde se estipula el financiamiento de los servicios públicos a los que se tiene acceso. como del privado.10 Régimen patrimonial.11 Los bienes del dominio privado de la federación Los bienes de dominio privado incluyen. puertos. los servicios médicos.

nacionalización y servidumbre administrativas.4.12. de los bienes de una persona y sin apoyo legal. requisición. Existen bienes que forman parte de la propiedad particular en la que el estado se ve obligado expropiar impulsado por una reconocida causa de utilidad pública. modalidades a la propiedad privada. es la adjudicación que se hace en beneficio del estado. Los modos de adquisición de dominio. . en estos casos el dominio considerablemente en la medida que su intervención se señala en mayor escala y son los siguientes. mediante determinadas condiciones un servicio de interés general. Son variables las maneras en que el estado adquiere los bienes.Tierras y aguas de propiedad nacional comprendidas para ciertos usos particulares.4. Bienes muebles e inmuebles que pertenecen y adquiera el estado Bienes no reclamados La concesión administrativa (bienes de dominio privado) es el acto de la administración pública en virtud del cual se otorga. 5. expropiación. ante la negativa del propietario para un arreglo.13 Economía y estado. La confiscación. 5. confiscación y decomisa. realizado por un particular para carácter de servicio público como si fuera realizado por la administración.

El régimen de policía. Las Policías Locales son unos Cuerpos pública de se Seguridad han dependientes como de las Corporaciones armados de locales. Por el interés público expuesto en estas decisiones. gas doméstico. insustituibles y con grave incidencia directa en el proceso inflacionario. Los motivos que mueven a presentar esta iniciativa son democráticos. ley de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado. sino la participación del pueblo en los actos de gobierno y las decisiones que toma unilateralmente (uno solo de los poderes) en la aplicación de precios y tarifas. gasolinas y combustibles derivados de éstas. y las leyes de coordinación de policías locales de las diferentes comunidades autónomas. sean decisiones en las que intervenga la representación nacional. La ley estipula que el ejecutivo federal tendrá facultades para imponer precios máximos al mayoreo o menudeo y fijar las tarifas de los servicios siempre sobre la base de reconocimiento de una utilidad razonable tratándose de las mercancías y servicios en determinados rubros. afecta directa y cotidianamente a todos los mexicanos y sin duda son bienes de uso común necesario. que participa en el mantenimiento de la seguridad configurado institutos naturaleza civil con estructura y organización jerarquizada y en todas sus actuaciones se rige por lo que establece la ley de bases de régimen local. ya que democracia no son solamente elecciones. así como por reglamentos .Ley de atribuciones del ejecutivo federal en materia económica. es indispensable que como ocurre y se concibió constitucionalmente en la materia fiscal. de luz.

4. Las estipulaciones que se establezcan en el . en este sentido.4. a dar alguna cosa o prestar algún servicio". o bien por la propia voluntad de una persona de contraer obligaciones respecto de otra. Así pues. 1254. el contrato. lo define diciendo que "el contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse.específicos del cuerpo y otras normas dictadas por las correspondientes administraciones locales. de los contratos y de los actos y omisiones ilícitas en que intervenga cualquier género de culpa o negligencia. corporaciones públicas o reconocidas por el estado para el mantenimiento de su disciplina interna y normal funcionamiento. el derecho penal se encarga de las correcciones disciplinarias en caso de otro derecho disciplinario constituido por el ilícitos. jurídicamente. 5. 1089 del código civil. ya sea por imposición de una ley. "las obligaciones nacen de la ley.15 El contrato de obra pública. El contrato se configura así como una de las fuentes de obligaciones jurídicas y. las obligaciones nacen. mediante un contrato. Según el art. las bases de licitación. Además del derecho disciplinario de los funcionarios. 5.14 La función y organización del régimen de policía El derecho penal es el encargado de mantener el orden actos de jurídico ejercido por el poder judicial. instituciones. hay conjunto sanciones contenidas en la reglamentación de determinados organismos. respecto de otra u otras. en su art. sus anexos y la bitácora de los trabajos son los instrumentos que vinculan a las partes en sus derechos y obligaciones. el propio código civil. Para los efectos de esta ley.

. En la formalización de los contratos. que se adapte al producto. control y seguimiento de la bitácora. Embalaje secundario: este se utiliza para transportar embalajes primarios o productos dentro de sus envases. determinadas o indeterminadas. que proteja y conserve las cualidades del producto y por ultimo uno de fácil manejo. El contrato de suministro es un contrato mediante el cual el suministrador se obliga a realizar en el tiempo una serie de prestaciones periódicas. a cambio del pago de un precio. Embalaje terciario o reembalaje: transporta varios embalajes secundarios.contrato. Se dice que es cualquier objeto o material que encierra. Logística. pero que no forma parte integral del insumo de este. atractivos. Ejemplo: la bolsa en la que está envuelta la gelatina. Hay diferentes tipos de embalaje como los que se muestran a continuación: Embalaje primario: el que está en contacto directo con el producto. 5. En la elaboración. Ejemplo: donde es transportado el maíz. que favorezca la venta. se podrán utilizar medios remotos de comunicación electrónica.5. En estés caso como el ejemplo de el primero podría ser la caja de la gelatina.5. que puede ser unitario o por cada prestación periódica. protege o guarda un producto. podrán utilizarse los medios de comunicación electrónica que al efecto autorice la secretaría de la función pública. no deberán modificar las condiciones previstas en las bases de licitación. Hay varios tipos de envases económicos.1 Envases y embalaje. 5.

etc. Los embalajes más comunes son: El papel: alimentos. naranjas. Podrían ser donde viene un clima este es traído o transportado en una caja. productos químicos. y para que se pueda imprimir información del producto o de la empresa que realiza el producto. productos químicos y para el campo. La función del embalaje es proteger los productos. detergentes y artículos de baño. hasta pequeños envases tipo lata. Cajas o envoltura para proteger las mercancías para su transporte y almacenamiento. se aplican al transporte de productos químicos y líquidos de diversos tipos. productos de papel (servilletas). cebolla. basura. patatas. aun que su utilización en garrafas y como fibra de vidrio.Embalajes comunes. Bolsas y sacos de papel: cementos y otras piedras. ajo. cumplir el programa de promoción de una empresa. para que estos lleguen en buen estado al lugar de entrega. de manera que aumenten las posibilidades de beneficios al llegar el producto a su destino en perfectas condiciones. Vidrios: se utiliza más en el envasado que en el embalaje. El objetivo del embalaje: proteger el contenido durante el traslado. cigarros. productos médicos y farmacéuticos. Metales: utilizados en numerosos tipos de embalajes desde el enorme contenedor. . para que se proteja el producto. Los productos de beben embasar para. alimentos.

en pocas palabras es el encargado de la distribución sin el no habría como llevar al cliente el producto.2 Tipos de transporte. estos son el marítimo. sisal y henequén. bocoyes y en forma de viruta. Principalmente existen tres tipos de transporte.5. para rellenar el interior de los embalajes. a un costo intermedio pero a muy largo tempo quizás 15 o 20 a diferencia del transporte . barriles. de estos surge lo que se conoce como transporte multimodal. el público tiene permiso del gobierno para circular libremente por carreteras nacionales. Fibras vegetales: se emplean sacos confeccionados en yute. en el que se mesclan ya sea u dos o los tres tipos. se emplea en cajas. es usada en jaulas. en este se tiene la ventaja de transportar grandes cantidades de productos maquinarias y materias primas. El transporte es el medio en que un producto será llevado de un lugar a otro pudiendo ser de la fabrica a al con sumidor final o de la fabrica al comerciante y de ahí al consumidor final. en el privado se mueven bajo sus necesidades este es relativamente de bajo costo pero con un poco de atraso.Madera: utilizadas en los más diversos tamaños y de espesor proporcionado al peso y forma de los productos a contener. 5. aéreo y el más conocido el terrestre. El transporte terrestre se divide en público y privado. embalaje de cartón y plástico. cajones. El transporte marítimo es usado por las empresas navieras y actualmente México lo usa en gran manera a pesar de tener muchísimos años de estar en funcionamiento aun mas que el transporte terrestre.

El sistema logístico de una empresa debe encargarse de: Proveer el producto correcto En el lugar correcto En el tiempo correcto En la condición correcta En el costo correcto Los niveles de servicio al cliente son los intereses de los clientes. sus necesidades especificas.3 Logística de distribución.terrestre que puede durar uno o dos dependiendo de las ubicaciones. 5. el transporte aéreo es sumamente costoso sin embargo tiene la ventaja de poder tener los productos en cuestión de horas simplemente. están comprendidos en cuatro aspectos muy importantes: Tiempo Calidad del producto Calidad del proceso Servicio y rendimiento Precio ( costo) .5. Tomando en cuenta que La logística es considerada como una herramienta competitiva esta vista del a su vez busca ofrecer ventajas a una empresa frente a las demás desde el punto de cliente. Sin embargo es decisión del comprador el método o métodos que empleara en el momento de comprar en el extranjero o fuera de su localizad. Por su parte.

así como inventario y también la consignación y resguarde de mercancías. Los fletes van de la mano con los transportes. Proporcionan un método para el manejo de los . y usualmente es modificado para mantener temperatura. El flete es el costo por el traslado que hace un transporte de carga de un punto de origen hasta un destino en especifico y se cobra dependiendo del kilometraje recorrido. que se encargan de manejar el material en el aire.Ya que la empresa proveedora del producto o servicio siempre estará obligada a evaluar su rendimiento a través del punto de vista del cliente. con el fin de dejar libre el piso para otros dispositivos de manejo que sean importantes. de las dimensiones y peso de lo que se transporte y de la unidad utiliza que se ocupe. en un área donde este no sea afectado. pueden tener la forma de bandas móviles: rodillos operados externamente o por medio de gravedad o los productos utilizados para el flujo de líquidos. La manipulación de las mercancías en ocasiones requiere del uso de grúas. humedad. regularmente es un cuarto determinado almacén. pudiendo ser aéreas. terrestres o marítimos. Dentro de la logística es necesario conocer los aspectos en los que se basa el almacenaje y flete así como movimiento de materiales. claridad u obscuridad necesaria para mantener en optimas condiciones el producto. en cuanto al almacenaje se encarga de poder acomodar las mercancías de una empresa ya sean terminadas o por terminar. gases o material en polvo a presión. y también las transportadoras diseñadas para mover materiales. Tiene varias características que afectan sus aplicaciones en la industria ya que Son independientes de los trabajadores. arriba del nivel del suelo.

5. resulta indispensable que los mercadologos y en este caso los administradores para que conozcan a profundidad el tema de los canales de distribución. de un canal de que distribución conjunto organizaciones dependen entre sí y que participan en el proceso de poner . Esto hace que limite su flexibilidad y los hace adecuados para la producción en masa o procesos de flujo continuo. 5. comunicación. siguiendo rutas fijas. para que de esa manera. con el propósito de llevar los productos a su destino final de consumo" Para Philip Kotler "es un y Gary Armstrong. financiamiento y pago. Los Canales de distribución desde diferentes conceptos son: Según Lamb. su propiedad.materiales mediante el cual los materiales no se extravían con facilidad. estén mejor capacitados en la utilización de esta importante herramienta de la mezcla de mercadotecnia. Dentro del contexto de la mercadotecnia. Por ello.4 Canales de distribución. así como el riesgo que los acompaña hasta llegar al consumidor final [2] o usuario industrial. los canales de distribución son como cauces o tuberías por donde fluyen los productos. Hair y McDaniel. un canal de marketing (también llamado canal de distribución) es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto de origen del producto hasta el consumidor. Este tipo de dispositivo puede usarse para fijar el ritmo de trabajo. "desde el punto de vista formal.

los canales de distribución son conjuntos de organizaciones que de forma independiente pero organizada realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con consumidores finales o usuarios industriales con el propósito de que los productos y/o servicios lleguen a su destino final de consumo o uso. los canales de distribución son "cada uno de los diferentes caminos. circuitos o escalones que de forma independiente intervienen en el proceso de hacer llegar los bienes y servicios desde el productor hasta el usuario o consumidor final" En síntesis. El beneficio de lugar se refiere al hecho de llevar y poner un producto y/o servicio cerca del consumidor o usuario industrial para que no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo (y así satisfacer su necesidad o deseo).). El beneficio de tiempo se refiere a que el producto y/o servicio esté al alcance del consumidor o usuario industrial en el momento preciso . los beneficios de lugar y tiempo.M. realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con los clientes finales para completar las tareas de marketing" Según el Diccionario de Marketing de Cultural S. define lo que es un canal de distribución de la siguiente manera: "Una red organizada (sistema) de agencias e instituciones que.un producto o servicio a la disposición del consumidor o del usuario industrial" La American Marketing Association (A.A..A. en combinación. Los canales de distribución brindan a los fabricantes o productores y a los consumidores o usuarios industriales.

(porque después del cual. se corre un gran riesgo de que la compra no se realice) Otra razón que influye en mayor o menor medida (dependiendo del tipo de producto y/o servicio) en la decisión de utilizar de canales de distribución. logran una distribución masiva eficiente. Las funciones y estructuras mas marcadas de los canales de distribución son los siguientes. es que los intermediarios suelen comercializar productos que son complementarios. Los supermercados son intermediarios que ofrecen a sus clientes una amplia variedad de productos. un canal de distribución desplaza bienes y servicios de los productores a los . muchos consumidores acuden a ellos para satisfacer múltiples necesidades en una sola compra. por lo cual. Según Lamb. Por ejemplo. y de esa manera. las tres funciones básicas desarrollan los intermediarios se resumen en: Funciones Transaccionales: Éstas funciones incluyen: o o o que Contacto y promoción Negociación Asumir riesgos Funciones Logísticas: Incluyen: o o Distribución Física Almacenamiento Funciones de Facilitación: Incluyen: o o Investigación Financiamiento Según Kotler y Armstrong. Hair y McDaniel.

se dividen en dos grupos básicos: 1. Las funciones que ayudan a llevar a cabo las transacciones concertadas: Las cuales incluyen: o o o Distribución Financiamiento Aceptación de riesgos Sin embargo. 5. Las funciones que ayudan a completar transacciones: Las cuales incluyen: o o o o Información Promoción Contacto Adecuación 2. de la manera más eficiente y eficaz y así proporcionar surtidos satisfactorios de bienes a los consumidores En esta materia se pretende aportar conocimientos referentes a los elementos para un correcto desarrollo en cuanto . las diversas funciones deben asignarse a los miembros de éste que puedan efectuarlas meta. quién lo hará. y elimina las brechas importantes de tiempo.consumidores. la pregunta no es si es necesario desempeñar éstas funciones —lo es— sino más bien.6 Administración de la producción I. lugar y posesión que separan los bienes y servicios de quienes los usarán. Los miembros del canal de marketing desempeñan muchas funciones clave. según Kotler y Armstrong. las cuales. Al dividir el trabajo del canal.

dirección verán introducidos en la producción a considerar para la producción final de nuestro producto. es decir la función productiva depende de una función física.6. La función de la producción depende de la administración y es indispensable y control. Para dejar claro este tema es necesario conocer que es un sistema y los sistemas de producción recordando las escuelas . los cueles recordar los procesos básicos se de la administración los cuales son planeación. de dar a conocer. los cuales son necesarios para la comprensión de las principales fuentes económicas de México. 5. La función física por su parte consta de mano de obra y representara el producto en forma específica pero es necesario que se vea según como su sistema de producción lo pida. como se va a producir y para quien se va a producir. La Función económica es la representación del capital para obtener insumos y así finalizar con la obtención de un producto.1 La función productiva.a producción en las empresas. que es lo q se va a producir. que se ve reflejada en la cantidad producida y la función económica que por su parte se vera reflejada en el saldo útil o capital. como saber cuántos recursos se necesitaran para producir como para conocer la eficiencia física requerida entre muchas otras. organización. Dentro de la función productiva se verán involucrados puntos como. así también dejar claro la clasificación de sistemas de producción. como la cantidad productiva necesaria. los recursos necesarios para producir. así. Los elementos de la función productiva tienen la responsabilidad.

pero es necesario que siempre valla unido de los sistemas de producción anterior mente mencionados. por el cual se transformaran los productos que queremos elaborar. podría ser el proceso de unión de materia prima y mano de obra para la obtención de un producto útil. Un sistema se puede entender como un proceso. Dentro de la función productiva función productiva existen factores importantísimos para obtener beneficios a través de la producción estos son mano de obra y un correcto sistema. Estos nos otorgaran beneficios como una correcta producción. ya sea de manera económica o en especie.en las que se apoyo la administración de los sistemas de producción. un concepto muy concreto. Es así como la función productiva se basara en los elementos físicos y económicos con los que cuenta y los q va a necesitar. y los sistemas de producción son ejecutado por pedidos es decir se fabrica un producto y luego se cambia el producto sin embargo se da en el mismo lugar dependiendo del pedido y seguirá un proceso especial. estos sistemas son importantes porque unen al hombre con las maquinas estos se clasifican en sistemas por proceso y por producción. Requisitos y pasos para producir con éxito. Los sistemas por proceso se reconocerán por que están sistematizados en el desarrollo de un producto. Lindsay Evaluation argumenta que Wise Gerente (Centro de de la empresa para ―Tecnologi Tecnológica) obtener una Center‖ evaluación pasos existen ciertos .

El segundo será determinar las expectativas. sistema de producción secundario.producción con éxito. El cuarto será Implementar iniciativas de capacitación hacia la iniciativa y el quinto será seleccionar una solución vertical u horizontal en el sentido jerárquico. en esta se producirá solo por pedidos especiales y en la misma maquinaria se elaboran diferentes productos. Los sistemas de producción proporcionan una estructura que facilita la descripción y la ejecución de un proceso de búsqueda. El tercer es comprender la entrega de responsabilidades.2 Tipos de sistema de producción. Por otra parte el sistema modular es muy práctico y completo ya que desarrolla su producto su embase embalaje y . tanto en la seguridad de los administradores como en la mano de obra. ya es necesario que para ese momento cada uno conozca su posición en la empresa. de tal forma que se usen los recursos adecuados y asignas prioridades. sistema de producción terciario.6. En los tipos de sistemas de producción modelo tenemos al sistema de producción continua. Los sistemas de producción se dividen en sistema modelo. del sistema 5. en este sistema las fabricas o las empresas tratan de tener su maquinaria de tal forma que su producción sea practica y sin detenerse. El primero de los pasos es identificar el problema o detectar que es lo que se quiere aumentar en la producción. La función necesaria necesita de los sistemas de producción para definir o direccionar su campo de trabajo. También el sistema de producción por lotes. sistema de producción primario. para saber que tanto espera el uno del otro.

La relación que existe entre la economía agrícola y la administración agrícola. en este sistema la entrada o insumos. Cabe mencionar que estos sistemas son el preámbulo o las opciones que los siguientes sistemas que sostienen la actividad productiva mundial pueden utilizar según sus necesidades. El sistema de extracción tiene la capacidad de ser continuos o intermitentes pero aun así dependen de la demanda que adquieran en el mercado. Dentro de este sistema podemos encontrar tres clasificaciones de los sistemas de producción o extracción. esta trata de ver el campo como una empresa en relación que toma una gran importancia en la inversión y en el esfuerzo humano necesario. Sistema de producción primario. estos sistemas de extracción se clasifican en metales no metales y servicios públicos.se encarga de su distribución. Está enfocado en la producción que tiene que ver con el campo. actualmente exige mucho en la relación humana para acelerar el desarrollo económica del país. la primera es el sistema agrícola. El sistema por proyectos es elaborado desde antes de que se lleva a cabo su producción y e este desde antes que se termine ya se tiene conocimiento de cuanto se necesitara invertir y cuanta utilidad se obtendrá. El sistema de producción como anteriormente se menciono está vinculado con su relación con el campo. es necesario remarcar que el petróleo es un producto . como en todo proceso se necesita una entrada un proceso o desarrollo y una salida. el proceso será el modo de obtención o extracción y la salida. la segunda es la relación que existe entre la economía agrícola y la administración agrícola y el tercero el sistema de extracción. es decir el producto final. también se le conoce como sistema de extracción por que ―extrae‖ de la tierra los producto que se venderán. son la semilla.

lo podemos encuadrar en este proceso. Sistemas Terciaros de producción. 5. Sistemas Secundarios de producción. Insumos >procesos >servicios.6. En el sistema de transformación están las empresas que producen partir de un producto para obtener otro estas empresas resaltan por producir en masa o en serie de manera continua.3 Costos de Producción. sin embargo en algunas partes del país se siguen produciendo aun que de una manera . Este sistema es muy comprensible y junto con su división esta su forma de descripción. Los costos de producción son aquellos gastos necesarios que la empresa tiene que llevar a cabo para poder realizar el . su principal materia prima proviene de la naturaleza es decir recursos naturales pero con una baja productividad.más limitada. Las artesanías se desarrollan actualmente de una menor manera ya que el sistema de transformación ha simplificado mucho esta. En este sistema solo se consideran los servicios de manera directa con la mercadotecnia. y siempre las empresas tratan de mantener al cliente otorgándole servicios de calidad. estos sistemas tienen la capacidad de producir de manera continua e intermitente.que entra tanto en los sistemas de extracción como en los sistemas de transformación. Estos están enfocados directamente a la transformación y al apartado artesanal.

Reducción de inventarios. Acortamiento de las líneas de producción. Mejoramiento de la productividad. . El mejoramiento de la productividad incluye determinar estrategias y aprovechar cada uno de los recursos. Mejoramiento de la calidad. Reducción del tiempo ocioso de las maquinas y equipo Reducción del espacio utilizado Reducción del tiempo total del ciclo El mejoramiento de la calidad se determina que la elaboración del producto o servicio tenga altos factores que perfeccionen el producto a manera que el cliente quede satisfecho con este. La reducción del espacio utilizado ayuda a eliminar las líneas de producción y sea más eficaz la manipulación de los insumos y los tiempos de transporte.proceso de transformación de la materia prima en productos terminados. El acortamiento de las líneas de producción se refiere a acortar los procesos de elaboración para un menor ciclo de producción. Cabe mencionar que la reducción de costos de producción va de la mano en cuanto a la correcta la visión y misión de la empresa y la correcta ejecución de siete actividades de suma importancia que a continuación se describen. La reducción del inventario se enfoca a no tener materia prima ociosa sino solo tener lo que la empresa va a producir.

con ayuda de la tecnología que facilitan la producción y facilitan los costos. de tal manera que un ciclo de espera más corto implica una mejor rotación de efectivo y de los recursos 5. se dice que la introducción es cuando el producto se da a conocer y se empieza a distribuir.6.La reducción del tiempo total del ciclo de espera comienza desde que la empresa adquiere los materiales hasta que termina y recibe el cliente el producto. Los consumidores .4 Producción y mercadotecnia. Actualmente todas las organizaciones deben de tener políticas de desarrollo del producto para poder sobrevivir ante la competencia. el crecimiento surge en cuanto el producto es aceptado y sus ventas son satisfactorias la madures se da cuando el producto se posiciona favorablemente en el mercado y obtienen estabilidad en donde su precio es más elevado que su costo. EL desarrollo del producto no es más que todo aquel proceso de implementación de la creación para llevar al mercado un nuevo producto. Es decir se reparten funciones de tal manera que lo que se quiere obtener sea elaborado por pasos y sistematizado como la forma en que trabajan los engranes de un reloj. desarrollo del producto. esto representa la rotación de efectivo. Madurez y declinación. Crecimiento. La sinergia son pasos debidamente establecidos con el fin de obtener una máxima productividad. Los productos al ser lanzados al mercado tendrán que pasar por cuatro precisas etapas denominadas Introducción.

Elaboración y asignación del presupuesto.hoy en día son más exigentes buscan mayor calidad y a menor precio. Las empresas deben de contar con una persona responsable que se encarga de llevar a cabo una serie de tareas que optimizan el trabajo dentro de la empresa y este es llamado programador maestro. En la elaboración correcta de una planeación estratégica es necesario llevar a cabo un análisis de dos etapas. Creación de escenarios. Evalúa el aumento del impacto en el mercado. El establecimiento de las metas de venta. Integración de producción y mercadotecnia. La definición de los objetivos estratégicos. Evalúa el impacto que tendrá una disminución marcada en las entradas. La definición de la misión. Análisis de posición de la empresa. Proporciona fechas de entrega. . En la etapa secundaria o de preparación se debe continuar con el plan. Establecimiento del proceso de desarrollo del producto en forma integra e interactiva. la primaria o de preparación establece las bases sobre donde la empresa puede partir.

el precio del producto subirá mientras más se venda y disminuirá cuanto menos se venda. Lo que se proyecta en mano se calcula para determinar si la oferta es suficiente y necesaria para cumplir los pedidos que se esperan en el futuro. 5. Los ambientes existentes de la fabricación requieren de una correcta planeación altamente tecnológica y por medio de un sistema computarizado que enfoquen los puntos específicos para las decisiones más apropiadas siempre permitirá ir a la alza tanto en calidad como en productividad. 5. Sirve para el pleno control de la producción real que se compara con el promedio de producción real para la determinación correcta.Control del programa maestro. Puesto que la demanda es la cantidad de producto o servicio que se pueden adquirir en el mercado considerando la cantidad y la frecuencia con la que el individuo recurre a este. . Cabe mencionar la ley de la demanda donde.7 Administración de la producción II. Con ayuda de un programa de ensamble final se muestra el armado final de los productos con el fin de conocer si se realizaron en forma correcta y en el tiempo esperado.1 Mercado global.7. En pocas palabras es el lugar donde se desarrollan todas las actividades de demanda y oferta.

5. las computadoras simplifican mucho mas el trabajo y por si fuera poco cuentan instalación de cámaras. En la revolución industrial las maquinas vinieron a simplificar el trabajo y con esto la reducción de personal en las empresas. termómetros. La calidad no es más que las especificaciones de un producto a la medida del cliente. sobretodo de manufactura y maquila.6. sin duda alguna aquella persona que no esté preparada con los conocimientos necesarios será sustituida por otra o quizás por otro equipo computacional.6. en un concepto más concentrado y técnico se definiría como la certificación de que un producto o servicio elaborado presentan con los más precisos pasos establecidos en la organización.3 Sistema de producción con computadoras.2 Calidad.7. con una exactitud que respalde que el producto es original y producido con los materiales originales con los que se deben de realizar. rayos infrarrojos y una infinidad de herramientas que permiten vigilar constantemente capacidad de el producto un hasta haber al desarrollado móvil la del mandar mensaje teléfono encargado de producción y este mediante un mensaje de vuelta desde su móvil poder solucionar el problema. . actualmente la tecnología está ocasionando lo mismo. esto provoco un caos en desempleo. sin embargo aquellas personas capacitadas en esa tecnología sobrevivieron a la filtración de personal obsoleto.

8. los tipos de supervisiones más conocidos son: Autócrata consumado: se encarga de la autoridad formal y se siente incapaz de dar instituciones u órdenes por temor a que no lo obedezcan. La supervisión es la que se encarga de verificar que los trabajos asignados en una empresa cumplan con lo establecido en sus actividades. Autócrata benévolo: se le conoce paternalista o manipulador ya que busca la confianza del empleado para que este actúe como lo desea. 5. la comunicación y la supervisión. sus consecuencias radican en alentar los pasos del proceso de los trabajadores. Dirección o supervisión de personal. Esta se puede clasificar en diferentes tipos con la finalidad de conocer el tipo de jefes que pueden existir en una empresa. produce pereza y poca confianza.1 conceptos generales. no alienta el espíritu de trabajo en grupo o equipo.5. La dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.8 Administración de recursos humanos. con la calidad que se caracteriza para lograr la satisfacción del vendedor como el del comprador. mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación. El indiferente: toma las cosas a la ligera y no toma en cuenta su responsabilidad ni la de sus empleados y cede su autoridad a otro. con la finalidad de que cada paso se realice de la forma como fue planeada. .

El demócrata: se encarga de dirigir al grupo no basándose en la autoridad formal. se encargan de permitirle a la empresa tener poder adquisitivo para la compra y . La administración de recursos humanos surge como una ciencia auxiliar que apoyaría a las conductas que toman lo seres humanos en sus diferentes etapas de vida. Se basa en técnicas para mantener un orden y verificar que los procesos se elaboren conforme a lo que fueron planeados o establecidos en el plan de producción y pueden ser industriales y laborales. Los recursos económicos o financieros. maquinaria. Recursos técnicos: sistema con los cuales se va a trabajar. o en las distintas situaciones en que se encuentre. mediante esta las empresas logran salir a flote seleccionando correctamente los empleados para las áreas que la empresa requiera o necesite. explique la estructura de la empresa y explique el reglamento para realizar un trabajo satisfactorio para la organización. muebles y materias primas que se necesiten para la elaboración o creación del producto o servicio. esta es la disciplina que busca la satisfacción de objetivos organizacionales contando para ello con una estructura y a través del esfuerzo humano combinado. procedimientos a utilizar organigrama de la empresa y los instructivos. Los recursos materiales: son los elementos primordiales de las organizaciones. todo aquello que de instrucciones de empleo para el manejo de la maquinaria. Tales como. pero considerando que sus subordinados dependen de él. éste tipo de supervisión afronta su responsabilidad y respeta la de sus trabajadores y proporciona a su subordinado el medio para que pueda laborar.

adiestrar. actividades y por consiguiente puede haber en ella un sin número de funciones muy variadas. También determinarse conjunto procedimientos y recomendaciones que se desarrollan con la finalidad del alcanzar los objetivos. a el veracidad. Relaciones industriales. Se basa en las relaciones o comunicaciones entre empresas asociadas o empresas relacionadas entre sí que buscan mejorar la calidad y maximizar la elaboración del producto en cuanto para a tiempo. un de diseño economizando pueden brindarles como clientes producto normas. laboral entrenar. a los perfectamente fuerza adecuadamente trabajadores para su amplio desarrollo tanto en lo personal como en la producción y productividad de la empresa. necesario en sus vidas cotidianas si gastar tanto. los imagen. a la seleccionar. por lo que permite que los directivos y empleados trabajen en armonía. utilizando los métodos y técnicas más avanzados para los fines de la promoción humana. La función esencial de la relaciones industriales radica principalmente donde se lleva a cabo una amplia variedad de funciones. el capacitar. Se inicia con la búsqueda y culmina cuando se reciben las solicitudes de empleo. motivando a los empleados para impulsar sus acciones. Las . La importancia de las relaciones industriales recae en la importante labor que se desarrolla en el campo de los recursos humanos. pudiendo estos ser adquiridos mediante bancos o empresas dedicadas al financiamiento.el pago de los dos anteriores.

ya que proporcionan la información básica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada vacante. que estipula los derechos y obligaciones tanto del trabajador como del patrón. el comportamiento de los mercados laborales. temas tan fundamentales para el mundo del trabajo. los comportamientos del actor sindical y empresarial. las jornadas de trabajo. una dimensión de las relaciones laborales debe mantener una ecuanimidad y equilibrio entre los actores. así como también. las condiciones de higiene. Relaciones laborales. salud y medioambiente laboral. para que una legislación tenga legitimidad social. la disciplina laboral. estas relaciones se encuentran reguladas por un contrato de trabajo. las medidas de bienestar. es decir una . Finalmente. la calidad del producto. Las relaciones laborales son un vínculo entre el trabajo y el capital en el marco del proceso productivo. Ecuanimidad y equilibrio son dos características básicas. los salarios. la previsión.descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales. por ejemplo. la retribución a la productividad. restringido este envuelve entre muchas otras dimensiones. Comprende también el desarrollo y mantenimiento de fuentes de relaciones industriales adecuadas tanto internas como externas de las que podrán ser seleccionados los solicitantes calificados. tipos de contratos. Llevando el concepto de relaciones laborales a un sentido más técnico. la capacitación de fuerza del trabajo. los empleos. la información y participación.

técnicos y humanos. Visto de otro modo es el establecimiento de la . las relaciones laborales como resultado estructural o económico mecánico.8.adhesión basada en convencimiento y el consentimiento de quienes tienen que ejercerla y no sólo como una imposición externa asegurada con medidas de fuerza o de poder. Por ello. basadas en ideologías o prejuicios. sería equivocado conceptualizar. con el propósito de obtener la máxima ventaja posible de los elementos materiales. un fenómeno social y en cuanto tal. Las necesidades que determinan a una organización o empresa son aquellas que muestran los niveles jerárquicos. en la realización de los fines que la propia empresa persigue. En su conformación influyen la política. es importante tener en cuenta que las relaciones laborales son antes que todo. o presentar una cierta disfunción a ese desarrollo. las ciencias sociales y la cultura principalmente. la economía y la dimensión estructural son parte constitutiva de éstas.2 Determinación de necesidades. Pueden también tener diferentes grados de legitimidad. Pueden mostrar diversos niveles de eficacia en logros económicos y sociales. Pueden ser adecuadas al momento de desarrollo de la economía y la sociedad. Una organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa. Cualquiera que sea la caracterización que se haga. o tradicionales. la económica. aunque evidentemente. las partes y sus comportamientos son un elemento esencial en su definición. objetivos. 5. En la actualidad son basadas en una racionalidad instrumental y normativa. políticas y las áreas de trabajo que se emplean en el proceso productivo o servicial de la empresa u organización.

los canales formales de la comunicación. trabajadores. la cual indica la posiciones en las que se encuentra cada uno de los empleados dentro de una organización. con la finalidad de que el desempeño de su labores sean el adecuado a las áreas establecidas. con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. correlación y agrupación de actividades. grado o importancia. la naturaleza o asesoramiento del departamento. Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que poseen independientemente de la función que realicen.estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos. La división de funciones se ubican conforme a los niveles jerárquicos. Desde el punto de vista administrativo la jerarquización es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango. y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma. entre otros. las líneas de autoridad y responsabilidad. los jefes de cada grupo de empleados. disposición. La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa. mediante la determinación de jerarquías. así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma. Dentro de una organización diferentes herramientas como el organigrama pueden describirse como instrumentos utilizados por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción práctica. pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor responsabilidad dentro de una empresa. .

La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. por ejemplo. La jerarquía dada por la capacidad. debido a ella existen también el grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición. responsabilidades y un alto grado de autoridad. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan. independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño. La jerarquía del rango. se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: La jerarquía dada por el cargo. este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones. . tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir. Éste tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones. se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización. La jerarquía dada por el cargo constituye los diferentes niveles estructurales de la organización. sino en algunos requisitos que hay que llenar. Según el criterio de dos autores. La jerarquía dada por la remuneración. La jerarquía del rango no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas.

La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio.La que es dada por la capacidad es limitativa y acorde con cada individuo. por ejemplo. la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y. La jerarquía dada por la remuneración está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario). en gran sumo. independientemente de su condición de clase en la sociedad. establecidos en cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especifico. es necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente a las . acerca de problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización. el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad. por el rendimiento del individuo. Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener. son criterios. Cabe mencionar que los objetivos no son estáticos. lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones. son los fines por alcanzar. Objetivos y políticas. pues están en continua evolución. Por ello. modificando la relación de la empresa con su medio ambiente. en muchas empresas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante. su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. es decir. Las políticas son guías para orientar la acción. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades.

y el operacional o corto plazo Largo plazo: están basados en las especificaciones inmediato. Estos objetivos se hacen en un período de cinco años y mínimo tres años. también son llamados los objetivos individuales o los objetivos operacionales de la empresa ya que son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa. una forma de hacer las cosas.alteraciones del medio ambiente y de la organización. también todas tienen políticas. También son llamados los objetivos tácticos ya que son los objetivos formales de la empresa y se fijan por áreas para ayudar a ésta a lograr su propósito. Sin embargo rara vez estas políticas están claramente definidas generalmente no son comunicadas. Y los que son denominados de corto plazo son los que se van a realizar en menos de un período menor a un año. Según el alcance en el tiempo se puede definir los objetivos en generales o largo plazo. Los de mediano plazo son los objetivos tácticos de la empresa y se basan en función al objetivo general de la organización. Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio. son notablemente más especulativos para los años distantes que para el futuro . ni entendidas por de los objetivos. el táctico o mediano plazo. Tipos de objetivos De acuerdo con la naturaleza de la organización se puede identificar objetivos con o sin ánimo de lucro. Así como todas las empresas tienen sistemas de gestión es decir. Los objetivos de largo plazo son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa.

pudiéndose también añadir que la división del trabajo camina al compás de la civilización del mundo. postura o herramienta. División del trabajo Se llama división del trabajo. Las ventajas son: Que el obrero adquiere mayor habilidad en operaciones sencillas y repetidas con frecuencia. con frecuencia no están alineadas con la visión de la empresa y no siempre se desprenden de ellas objetivos claros En la mayoría de los casos no son revisadas periódicamente para adecuarlas a los cambios tanto internos como del contexto nacional e internacional. porque con ello consigue mayor aumento de fuerza productiva y mejor satisface las necesidades de la producción. . cambiando de sitio. A esta división cada obrero se ocupa siempre de la misma clase de operaciones. y entre todos los obreros de una fábrica se alcanza un resultado común por la reunión de sus esfuerzos. En la práctica es hoy día tan importante su aplicación que sólo con ella y por ella puede haber grande y buena producción. a la separación de las operaciones productoras. Por sencillas que parezcan las operaciones industriales. más divide el trabajo y más separa las ocupaciones. siempre son susceptibles de descomponerse. de donde se infiere que la divisibilidad del trabajo tiene analogía con la divisibilidad de la materia. pues cuanto más adelantado es un pueblo.integrantes de la empresa. Que no pierde tiempo en pasar de una operación a otra.

3 Análisis de puesto. Los trabajadores realizan mejor y con mayor facilidad sus labores si conocen con detalle cada una de las operaciones que la forman y los requisitos necesarios para hacerlo bien Para el departamento del personal es básico el conocimiento preciso de las numerosas actividades que debe coordinar si requiere cumplir su función estimulante de la eficiencia y la cooperación de los trabajadores. Para los altos directivo de una negociación representan la posibilidad de saber con todo detalle en un momento dado las obligaciones y características de los puestos. Es el procedimiento sistemático que consiste en la recolección. sencillos e ingeniosos.8. determinando sus deberes y responsabilidades. consigue facilidad para descubrir procedimientos más rápidos. . 5.Que a fuerza de repetir siempre la misma operación. evaluación y organización de información sobre un puesto determinado de trabajo. Los supervisores sobre todo los inmediatos al trabajador conocen todas las labores encomendadas a su vigilancia pero necesita instrumentos en el que se distingan con toda precisión orden de los elementos que integran cada puesto para explicarlo y exigir más propiamente las obligaciones que supone. Responde a la necesidad de las empresas para organizar eficientemente los trabajos de esta. es indispensable conocer con toda precisión lo que cada trabajador hace y requiere para el cumplimiento de su trabajo y logre los objetivos establecidos periódicamente.

estado civil... b) Descripción genérica. jerarquía. clave.Contiene los aspectos generales. contactos. Responsabilidades del puesto. nombre y firma . sexo. maquinaria... d) Requerimientos del puesto.Enunciación precisa de los requisitos que debe satisfacer el trabajador para desempeñar el puesto. ubicación. considerado como un todo. c) Descripción especifica. de quien depende. Debe ser muy breve.Un análisis de puesto contiene: Encabezado: del analista y fecha. titulo. El análisis de puestos es realizado en ocasiones mediante evaluaciones y por lo regular los contenidos son: a) Identificación de puesto. Descripción específica: exposición detallada de operaciones que realice el trabajador. como: titulo del puesto. rasgos físicos deseables y rasgos psicológicos deseables. e) Perfil del puesto. Descripción general: explicación de actividades.Consiste en una definición breve y precisa de las actividades del puesto.Consiste en una exposición detallada de las actividades que realiza cualquier trabajador en un puesto determinado. número de trabajadores.. contactos y posición del puesto en el organigrama. como: edad.Es la especificación precisa de las características necesarias que una persona debe tener para desempeñar el puesto óptimamente. departamento del que depende.

Las necesidades se clasifican en: Necesidad social. Las necesidades de establecer una evaluación es para conocer si los trabajadores realmente desempeñan las funciones establecidas para sus áreas. dada que es el porcentaje de la población que del encuentra su medio de de vida mediante justo acuerdo la presentación de servicios a través de contratos de trabajo la importancia establecimiento de una salarios de resulta a la evidentemente transcendencia remuneración equitativa de los trabajadores. 5.4 Valuación del puesto. obteniendo la satisfacción y la seguridad que los productos de ventas se realizan con la calidad que fueron planeadas y dentro de los presupuestos limites empleados por el. siendo los salarios el principal canal distribuidor de las riquezas es necesario estar seguro que . el trabajo en equipo es en la actualidad una herramienta fundamental para lograr la ejecución de cualquier actividad de manera eficiente.Dar a conocer el grado de autoridad y responsabilidad que tiene cada uno de los puestos.8. La comunicación es un elemento primordial para que existan buenas relaciones dentro de los departamentos de la empresa. Necesidad económica. es por ello la importancia de conocer las relaciones que se tienen entre los diferentes puestos. Relaciones con otros puestos. verificando que los proceso se realicen paso por paso. es una de las actividades que se realizan el análisis de puestos.

respecto a la importancia que en términos generales suele concedérsele a cada puesto. puede ser también por puntos).tal derrama se utiliza con el fin de evitar los problemas expuestos en los puntos anteriores por otro lado contando con una estructura adecuada y una política general de salarios las organizaciones pueden plantear sus actividades y sus costos con un grado mayor de incertidumbre. Es un procedimiento muy simple. Método de puntos. denominadas comúnmente "factores". El conjunto de procedimientos. La asignación de un valor monetario (no siempre de tal índole. elaborando una descripción de cada una de ellas y reubicando los puestos de acuerdo a los resultados obtenidos en la evaluación. para establecer un rango entre los puestos valuados. . La combinación ponderada de ambos resultados. Métodos de escala Consiste en establecer una serie de categorías o rangos. Benge en 1926. Método de alineamiento. constituyendo ya una verdadera técnica para la correcta valuación de los puestos. fue ideado por Eugene H. se reduce a tres pasos: La ordenación de los puestos típicos en función de las diversas características generales. se basa en una estimación subjetiva o de sentido común. Método de factores Éste método de valoración. Puede incluso funcionar sin la necesidad de reunir un comité. a cada uno de los dichos factores.

5.8. se realizan mediante distintas formas de valorar la productividad de un trabajador que . por el gerente o jefe. Las Características a calificar. Además justifica el monto de remuneración establecida por escala salarial. La rotación y promoción de colaboradores. Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus conocimientos habilidades y destrezas. Sin embargo existen otro métodos.Es una técnica por la cual se determinan cantidades de puntos a cada una de las características de los factores a valuar. Detectar necesidades de capacitación de los colaboradores. para establecer normas y medir el desempeño de los colaboradores. la jerarquización de puestos uno de los métodos más sencillos y graduación de puestos.5 Evaluación del desempeño. Reajustar las remuneraciones. Otros métodos. La evaluación del desempeño se define como un proceso a través del cual se valora el conjunto de actitudes. Tiene como objetivo utilizar métodos de evaluación. específicamente ayudan a: El mejoramiento del desempeño laboral. como son. donde se realizar un análisis de acuerdo con el nivel de responsabilidad. rendimientos y comportamiento laboral reflejando principalmente calidad y cantidad en la producción. cada puesto se ordena en el sitio que le corresponda en la escala de salarios.

en forma equitativa. confiabilidad y criterio. para la toma de decisiones y la aplicación de políticas y programas de la administración de recursos humanos. permite: Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su trabajo. La responsabilidad de la evaluación se puede atribuir al gerente. La valuación del desempeño se debe realizar frecuentemente para identificar los avances que se han logrado. calidad de trabajo. al mismo colaborador. colocaciones. cantidades de trabajo. etc. ordenada y justa. La aplicación de un sistema de evaluación del rendimiento del personal. Permite realizar las diversas acciones en materia de personal. Proporcionar información a la gerencia. Realizar las promociones y/o ascensos. es decir externa a la empresa.incluyen. Los sistemas de calificación para el proceso de evaluación de personal. jefe de área o departamento de recursos humanos. . reubicaciones. o a una comisión de evaluación del desempeño pudiendo ser privada. como los traslados. en un método de evaluación adecuado al tipo y a las características de los evaluados. puede emplearse mediante varios sistemas o métodos de evaluación del desempeño o estructurar cada uno de éstos. en cuanto a la revisión o supervisión que se realiza para poder evaluar el desempeño de los trabajadores.

etcétera. desean trabajar a los salarios corrientes. y la demanda de trabajo la realizan las empresas. la oferta de trabajo está conformada por las personas que. un negocio. se ha constituido por los candidatos reales y potenciales para tales oportunidades.Establecer planes de capacitación y entrenamiento de acuerdo a necesidades. Estando el mercado de trabajo constituido por las empresas y por sus oportunidades de empleo. que requieren de este factor productivo para realizar sus actividades. Cuando estas dos se unen. Como resultado de la valuación de puestos y la investigación del mercado laboral. La valuación del puesto. se diseña una tabla numérica en donde en el extremo izquierdo se encuentre la categoría del puesto que se obtiene por medio de sueldos. Establecer mejores relaciones de coordinación y elevar la moral de los colaboradores.6 Sueldos y salarios. 5. Para lograr que la remuneración global que recibe el trabajador sea adecuada es necesario tomar en cuenta a la importancia de su puesto. ya sea en una fábrica. su eficiencia personal. a una fecha . al mercado en donde se ofrece y se demanda trabajo. sus necesidades del empleado o las posibilidades de la empresa. una empresa. El mercado de trabajo se puede definir así. resulta como en cualquier otro mercado. el precio de la mercancía. en un momento dado.8. que en este caso es el salario.

Cuantitativo. o bien. es una técnica.determinada. Jerárquico normativo. Tipos de tabuladores y sus manejos. Sistematización interna. . puesto que una de las principales causas de rotación externa del personal es la inconformidad con los salarios bajos percibidos. Organización departamental. Tabulador para ingreso y promoción del personal. Continua pagando sus salarios según se acostumbra. está corriendo el riesgo de generar un índice de rotación en su personal bastante elevado. Reconocimiento de diversas experiencias. Investiga cuánto están pagando las otras empresas competidoras que forman su mercado. 2. medio 100% y máximo 120%. La tabulación de salarios. parte de las herramientas administrativas que permite representar un procedimiento y resultados confiables para llegar a asignar salarios razonables sobre todo que se muevan dentro del mismo ambiente de salarios de las empresas de la comunidad. Si sigue los mismos salarios bajo las mismas políticas. Cuando la empresa ha ordenado sus puestos jerárquicamente realiza las siguientes acciones: 1. Criterios utilizados en la elaboración del tabulador: Ámbitos de validez. Estos datos de mercado se presentan con un mínimo 80%.

ya que el . la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligación de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo.8. ya que el conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes. Antecedentes. La capacitación es la manera teórica en que se enseña al trabajador la realización de las actividades que desempeña. En las sociedades antiguas no existía ni se concebía un proceso formal de enseñanza para el trabajo. Se sabe que el adiestramiento es tan importante como la selección. quienes. ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente capacidad y aptitud así como la actitud adecuada para ejercer un cargo. propietario de las herramientas y de la materia prima. conceptos y características principales. bajo la guía y supervisión de un maestro. ambas actividades se complementan entre sí. Posteriormente en la época industrial se traslada al México colonial el sistema de aprendices. si no se realiza una. podían hacerse responsables del trabajo. recibiendo como única paga comida y alojamiento. Anteriormente no se conocían métodos para capacitar o enseñar a un individuo a realizar algunas tareas. a través de un tiempo de aprendizaje.7 Capacitación y adiestramiento.5. tenían así la oportunidad de aprender un oficio. la otra no tendrá éxito.

es decir. recibiendo como única paga comida y alojamiento. así como la actitud adecuada para ejercer un cargo. bajo la guía y supervisión de un maestro. La capacitación es la manera teórica en que se enseña al trabajador la realización de las actividades que desempeña. . tenían así la oportunidad de aprender un oficio. Capacitación interna y externa. la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligación de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo. El adiestramiento es tan importante como la selección. La capacitación interna es la que se da fuera de la empresa. es decir. existen empresas que se dedican a capacitar al personal de la empresa. sin embargo.conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes. propietario de las herramientas y de la materia prima. a través de un tiempo de aprendizaje. si no se realiza una. ambas actividades se complementan entre sí. podían hacerse responsables del trabajo. Después se traslada al México colonial el sistema de aprendices. la otra no tendrá éxito. quienes. la empresa es la encargada de realizar la capacitación y además cuenta con las instalaciones y el personal para aplicarla. no pertenece a la empresa directamente. ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente inteligencia y aptitudes. La capacitación interna es la que se da dentro de la empresa.

puesto que el proyecto pude ser un negocio. la primera es la identificación de una necesidad a suplir. Humanos y materiales y que constituya una utilidad o simplemente supla una necesidad. El proceso de proyecto consta de cuatro fases sencillas. en la tercera fase se pone en práctica el programa previamente estudiado y establecido y la aplicación de los diferentes recursos a utilizar. . 5. Básicamente la administración de un proyecto se basa en lograr un objetivo especifico y bien planeado mediante el uso de diferentes actividades relacionadas entre si con la correcta manipulación de recursos disponibles. el tipo de programa donde se encuentra el tiempo de inicio y finalización del programa y las actividades que contendrá y contemplar la plena satisfacción del cliente del inicio al fin. una actividad a desarrollar dentro de una empresa o una actividad externa siempre tendrá como finalidad suplir una necesidad. Dentro de los límites en los que se constituye un proyecto se encuentran cumplir eficaz y eficientemente con los requerimientos acordados del cliente o de un superior. tales como económicos.1 Definiciones y conceptos básicos.9.5. y en la cuarte y última fase esta la terminación del proyecto donde se retocan los últimos detalles y es expuesto al beneficiado.9 Administración de proyectos. En los que se deben considerar aspectos como la cantidad de recursos económicos o humanos que requerirá. la segunda fase consta de desarrollar una propuesta atractiva para quienes regularmente serán satisfechos o calificaran esta actividad.

3 La planeación. que. donde.2 la organización. para elaborar correctamente un objetivo se pueden hacer las siguientes seis preguntas.9. ya que con la respuesta de estas preguntas se puede saber que es real lo que se espera. Dentro de este se encuentra la fijación del objetivo ya sean individuales o colectivos. y son ellos quienes tiene la responsabilidad de controlar el desarrollo del proyecto desde la planeación a la finalización del proyecto.5. asi también como el establecimiento de reglas. 5. subjetivos y arbitrarios. También se encuentran las políticas. á corto y a largo plazo. las reglas de procedimientos. tanto negativas como positivas. naturales. Dentro de los proyectos existen responsables regularmente denominados gerentes. quien y porque. La planeación enfocada al proyecto tiene la misma función pero siendo aplicada a una actividad específica. básicos secundarios o colaterales. este debe asegurarse que el cliente siempre quede satisfecho y tenga el alcance suficiente para satisfacer las necesidades con calidad con el presupuesto establecido y en el tiempo pactado. generales o particulares. fijar los objetivos que se logran cumplir.9. investigar los posibles factores tanto positivo como negativo que pudieran obstaculizar o apoyar la búsqueda de esos objetivos. tales serian las actividades de la planeación de proyectos como. cuando. como. .

consistiendo en una red de actividades y eventos mediante la estimación de tres tiempos y evalúa la probabilidad de terminar un proyecto en determinado tiempo. estimando y determinando el costo de cada actividad en una red.9. y políticas departamentales. Método de la ruta critica por sus siglas. como de pronósticos. Los cuales se definen en técnicas de trayectoria critica. Proviene de las siglas. y RAMPS. técnica de evaluación y revisión de programas.Entre otras técnicas se pueden usar manuales de objetivos. 5. Sin embargo esta trabaja con un tiempo probable de ejecución. manuales. tales como los técnicos. diagramas de proceso y de flujo. la elaboración de programas tanto financieros. graficas de Gantt (su finalidad es controlar actividades simultaneas y coordinadas). para lograr obtener y conocer el mínimo costo posible. que tienen el mismo fin y el mismo origen. CMP. poniendo énfasis en el costo y el tiempo.4 Desarrollo del plan general. pudiendo introducir costos para el control de presupuestos. Es necesario contemplar en el desarrollo de un proyecto los recursos necesarios. humanos y económicos. ya que buscan planear y programas en forma grafica y cuantitativa. sigue casi la misma metodología que el PERT. los sistemas conocidos como PERT. materiales. La técnica PERT. una serie de secuencias coordinadas de actividades simultaneas. de esa secuencia. los recursos humanos son todos . La técnica CPM.

pudiendo provenir de un grupo de accionistas o de un departamento gubernamental. 5. Las juntas constituyen una parte importante y delicada de los proyectos ya que estos sirven para la revisión de la situación del proyecto. el cual se encargara de la parte operativa y le la utilización de la maquinaria que transformara el tercer recurso necesario para que un proyecto cumpla con su plan para satisfacer una necesidad. y por último el recurso que costeara cada uno de los anteriores el recurso económico.5 Administración del proyecto. y sirven para establecer las actividades del segundo recurso necesario. el material. identificar problemas e identificar partidas de acción. los propósitos principales son informar. también los documentos que están orientados a la alta conducción. La administración de proyecto está enfocada a la información o a los documentos que debe tener el equipo de trabajo especificando las actividades a ejecutar.9. especificando los avances del proyecto o los aspectos relevantes de deben tomarse en cuenta para la toma de decisiones y la documentación usuarios por orientada ejemplo y a los usuarios o constituido instructivos por y documentos relacionados a segmentos realizadas por y para los manuales entrenamientos. Sin duda alguna es necesario que los costos de producción sean menores que los costos de venta de lo contrario no determinaran una buena utilidad.aquellos elementos mencionados en el tema anterior. el recurso humano. reuniones se deben realizar sobre una base Este tipo de periódica y .

Determinar la mejor solución. Estas deben seguir generalmente los siguientes Los proyectos que incluyen una fase de diseño. 5. Programación de diseño . Otra forma de tener o conocer el desarrollo que lleva el proyecto es mediante reportes ejecutivos. Desarrollar una exposición del problema. Recopilar información y verificar las causas más probables. Identificar las causas potenciales del problema. Determinar si el problema ha sido solucionado.9.6 Control. Evaluar las soluciones alternativas. Poner en práctica la solución. Revisar el plan del proyecto. como lo es un sistema de información. aspectos. provenientes de cada unos de los departamentos existentes en el proyecto.programada para que los problemas puedan identificarse a tiempo. Identificar soluciones posibles. probablemente requieran de una o más reuniones de revisión del diseño técnico para asegurar que el cliente esté de acuerdo o apruebe el enfoque del desarrollado por el contratista del proyecto. informando de los avances del proyecto y pendientes así como del aprovechamiento del tiempo y los recursos. En el control del proyecto se pueden tomar en cuenta herramientas como es el caso de RAMPS. permitiendo conocer el estado de la empresa y tomar decisiones acertadas. hecho por los supervisores.

tanto en tiempo. .10 Control de operaciones. Una vez terminado el proyecto es necesario realizar un revisión de las actividades elaboradas en todo el transcurso. 5. informando de los avances del proyecto y pendientes así como del aprovechamiento del tiempo y los recursos. Después se detalla la información se entrega al gerente de proyectos este decide y es aprobado o se tiene que hacer algo mas para finalmente se entregue al cliente o se adhiera como extremidad en la empresa que lo desarrollo. provenientes de cada unos de los departamentos existentes en el proyecto. 5. costo y calidad como en eficiencia y productividad.proyectos múltiples y asignación de recursos. para obtener una máxima eficiencia. ya sea total o parcialmente.1 Función de compras y abastecimientos. 5.9. este se encarga de programar la forma y tiempo en que cada recurso debe ser distribuido entre diferentes actividades simultaneas.10. hecho por los supervisores. Otra forma de tener o conocer el control que lleva el proyecto es mediante reportes ejecutivos. analizar el resultado obtenido y compararlo con el resultado prometido. permite también programar dichos recursos en conjunción al programa de actividades. permitiendo conocer el estado de la empresa y tomar decisiones acertadas.7 Terminación.

peso. tanto en inventario. Y por parte del departamento de finanzas se encuentra la responsabilidad de comprar los materiales necesarios para la producción. color. realizado mediante una rotación de inventarios. de este almacén bien abastecido depende que la producción no se vea afectada para cumplir con las especificaciones en cuanto a tiempo y cantidades de la venta pactada. desembolso y pago de facturas. debido a que dentro del departamento de producción se encuentra frecuentemente el almacén. depende que el producto final tenca ciertas cualidades y características que permitirán presentarlo ante el cliente o el mercado como un producto de calidad. Las empresas tiene sus departamentos funcionales. tanto en tamaño. también se encarga de fijar las políticas y procedimientos que se deben seguir para el control de las existencias. Dentro de los objetivos de la función de compras se encuentra fijar las especificaciones necesarias de los productos a adquirir. entre otros muy importantes para la toma de decisiones. dentro de los cuales se encontrarían herramientas como presupuestos créditos e inversiones en inventarios. para determinar el momento exacto en el que se tiene que reabastecer el inventario para no detener la producción o no tener mercancía detenida que es igual a dinero ocioso. también de establecer los procedimientos financieros. los ciclos de manejo físico de productos. como en productos terminados y por terminar. resistencia. . pureza entre otros. De la compra y selección de este. textura. y dentro de estos se encuentra el departamento de finanzas y de producción los cuales se ven estrechamente ligados.Uno de los recursos principales que necesita la empresa para poder producir es el recurso material. calidad.

utilizar pedidos en cantidades por mayoreo. El volumen de los pedidos hace más fácil el proceso electrónico de datos. Es posible lograr líneas más cortas de comunicación y conseguir más rápidamente materiales.Centralización comparada con descentralización. El termino centralización se enfoca cuando en una empresa el encargado de realizar las compras es un solo departamento denominado de compras. equipo. Puesto que se enfoca un departamento a la actividad de comprar se pueden enfocar en aprovechar los mejores lugares y los mejores precios para aprovecharlos. suministros y servicios ya que se cuenta con un agente para cada operación. y el uso de un lugar de entrega. . El jefe de compras tiene más ventajas de negociar directamente el precio con los proveedores En cambio las ventajas que se tiene con la descentralización son las siguientes. la descentralización se refiere a cuando una empresa necesita establecer el departamento de compra por separado es decir en otro lugar geográficamente hablando. Tanto la centralización como la descentralización tiene sus ventajas las principales ventajas de la centralización son las siguientes: El control de compras es más rápido ya que solo pasan por una oficina y se pueden aprovechar descuentos por pago oportuno.

Departamento. que permite ya sea a la empresa matriz o a los encargados de compra la velocidad a la que son consumidos los recursos y así estar pendientes de cuando se necesita más o se tiene una inutilización de estos y puede evitar la presentación de una requisición. adicionalmente. Sucursal. y debe tener básicamente los siguientes aspectos. Estos sistemas son aquellos que permiten conocer la información y redes que integren las funciones individuales del área de compras y que. Una requisición es un documento que regularmente es emitido por el departamento de producción o inventarios al departamento de compras o de finanzas.10. (intercambio electrónico de datos). Y que permitan usar herramientas de control como del uso de códigos de barras que facilitan enormemente la exacta identificación y manejo de los materiales adquiridos.D.I. Se puede conseguir crédito si los agentes compran a proveedores en las mismas comunidades que las plantas descentralizadas. . Existe también un sistema de intercambio electrónico de datos denominado E. permiten relacionar más estrechamente a las funciones de compras con otras áreas o departamentos funcionales de la organización.Los costos de transporte pueden ser más bajos cuando los pedidos se despachan por proveedores que están más cerca de alguna de las operaciones. Persona que solicita el material.2 Sistema de información para compras y abastecimientos. 5.

Fecha en que se formula la requisición. Número de requisición. la cual se basa en tener el producto en el momento pactado. Cantidad requerida. Este procedimiento sirve para comprobar que el producto está siendo recibido con las especificaciones solicitadas y requeridas para su transformación. Nombre y firma de la persona que formuló la solicitud y el visto bueno del departamento correspondiente. cajas. Descripción clara y exacta del material solicitado. Observaciones. Unidad de medida (pieza. Así como hay un oficio para el pedimento de materiales (la requisición). litros. Archivo histórico de operaciones. como en los productos a necesitar en un inventario para así evitar inventarios con excesivos insumos y que no están siendo aprovechados. esta técnica aplica tanto en el momento d entrega del producto terminado. según). Partida. . kilogramos. también hay un oficio denominado. informe de surtimiento. La técnica de justo a tiempo es un implementación japonesa de calidad. y se efectúa una revisión en la cual el producto que se recibe se califica como bueno y completo o incompleto o dañado. Clave (en caso de que haya catálogo). metros. donde viene cada uno de los productos que se lleva a la planta si fue el caso de que la empresa los solicito.

Este también llamado biblioteca de compras.R. por ejemplo en la iinvestigación de proveedores nacionales y extranjeros. La función de comprar es casi tan antigua como la historia del hombre. datos económicos de industrias proveedoras. 16 Organismo gubernamental japonés cuyo objetivo es contribuir al desarrollo de los negocios que realizan las empresas japonesas con México.I. . entre otros agregados comerciales de las embajadas de otros países. la secretaría de comercio . y debe proporcionar referencias para investigación.E. importante para las actividades y el bienestar del ser humano. tanto en el ámbito personal como en el de sus ocupaciones organizadas.N. (asociación nacional de importadores y exportadores de la república mexicana A. este debe incluir información técnica de productos y materiales.). a las cámaras de comercio e industria. Esta selección es de suma importancia para la empresa. cuando se desconocen los posibles proveedores o es muy costosa la posibilidad de acudir directamente a la planta o comprobar que existe. Se inicio cuando el hombre por primera vez trocó o cambió un bien propio por el de un congénere y siempre ha sido una función básica.3 Selección y control de proveedores. se puede recurrir a organismos públicos y privados que existen en nuestro país tales como A. selección de proveedores y estadísticas de los controles de calidad. el banco nacional de comercio exterior. bibliografía en administración de compras. organizaciones especializadas como Jetro16 de Japón. 5. planeación.M.10. gerencias comerciales y asociaciones industriales relacionadas con la organización.C.

Ferias. México tiene un gran número de países. Anuarios de cámaras industriales.dedicadas exclusivamente a la promoción de los productos de su país o exposiciones. Algunos departamentos de adquisiciones visitan las plantas de los proveedores principales para tener información de primera mano sobre las instalaciones de que disponen para cumplir la orden y sobre la calidad del trabajo producido. Experiencias que la compañía compradora haya tenido.10. . consejeros comerciales en sus embajadas. y dicha recopilación puede generarse a través de diversas fuentes tales como. Estos archivos son fuentes valiosas de información. En la selección de proveedores y cotizaciones. La mayoría de los departamentos de adquisiciones mantienen archivos sobre los proveedores. generalmente se procede a consultar y elaborar un listado de proveedores disponibles en el ramo deseado. Contacto con agentes vendedores. Algunos proveedores envían películas cinematográficas. 5. Catálogos y publicaciones. ya que contienen datos sobre el desempeño del proveedor en operaciones anteriores relativas a órdenes similares. transparencias y folletos que describen sus instalaciones.4 Compras nacionales. exposiciones y convenciones.

en el sector privado son las compras entre organismos privados que sirven para producir utilidad a un conjunto especifico de personas o una sola en su caso.Las compras nacionales son aquellas adquisiciones de bienes producidos en el país. los elementos en esta actividad son denominados. una vez echo esto se prosigue al seguimiento del pedido. La política de compra es un enunciado de los principios y reglas que definen la actitud de la empresa en materia de abastecimiento y sirven para proporcionar una guía para el personal de departamento. el análisis de posibles fuentes. entidad financiera el comprador es decir la empresa para la cual se compra el producto. posteriormente la recepción de los artículos y por último la terminación de los registros. el procedimiento es por lo general el siguiente. el comprados que es aquel que solicita el producto o lo adquiere. se compran en plazas de promovedores o representantes debidamente autorizados para su distribución en el país. Estas compras se dividen en dos ramas mejor conocidas como sector público y privado. el análisis de cotizaciones de proveedor es decir comprobar precios. . el vendedor es aquel que suple de la necesidad de un producto a una persona ya sea física o moral. y el transporte que es el medio con el que se terminara el procedimiento de compra-entrega. la colocación de la orden de compra. después. la entidad financiera del vendedor o el lugar de donde está saliendo al mercancía. el recibo de requisiciones de compra. o que proviniendo del extranjero. fijar normas para disminuir el número de desviaciones y dejar establecida la autoridad y responsabilidad de la función del departamento.

Departamento conforme suministros al y de Adquisiciones. Oficina base Compras o y materiales. y estos la igual que en el sector privado tiene la denominación de adquisiciones. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Artículo 134) Ley de Adquisiciones y Obras Públicas Reglamento de la Ley de Adquisiciones. departamentos gubernamentales administrativos. de las En calendario servicios. de las dependencias como secretarías de estado. a diferencia que estas son con cargo total o parcial a recursos federales. de la entidades o empresas federal. Costa Rica. Arrendamientos y Prestación de Servicios relacionados con bienes muebles Reglamento de la Ley de Obras Públicas Tratados de Libre Comercio suscritos por México con Canadá y Estados Unidos. y Bolivia (capítulos específicos de compras del sector público). En este sector una sola dependencia se encarga de todas las adquisiciones de materiales y suministros de a de de las contrataciones de servicios y en general se denomina a esa dependencia Proveeduría Municipal. . la administración pública realización de compra o ventas para este sector requiere de la utilización de un marco legal en el cual se comprenden. Colombia y Venezuela.Ahora bien el sector publico también se ve en la necesidad de comprar servicios o adquirir productos. sus prioridades someten requerimientos dependencias requisiciones a la proveeduría municipal durante los primeros días de cada mes que concentra todas las de la administración.

según se trate y certifica la disponibilidad de fondos autorizados. en un diario de circulación nacional y en uno de la entidad federativa dónde . En base a esto. Las convocatorias por licitación pública serán publicadas simultáneamente en el diario oficial de la federación. conforme el sistema implantado. entonces procede a codificar el docto. Si las hay y se justifica a la requisición. procede a proveerlas. la requisición se envía de nuevo a ala Proveeduría. envía órdenes de compra o de servicios a los proveedores quienes llenan y remiten las facturas respectivas a la proveeduría. verifica requisitos fiscales. La proveeduría recibe solicitud de compra o de servicio autorizada por la tesorería. cálculos aritméticos y firmas autorizadas. Si existen fondos. Dentro de este sector se conoce la adjudicación directa la cual consiste en la planeación de adquisiciones. Estas comúnmente son hechas por licitaciones. registrar el trámite presupuestal y demás movimientos. acompañado de la póliza cheque y de la orden de pago correspondiente. Si todo está correcto y hay disponibilidad de fondos. y en su caso a emitir cheque nominativo. La tesorería municipal recibe las facturas elaboradas por la proveeduría. la tesorería programa a determinada fecha el pago al proveedor. Una vez autorizada la requisición por la Comisión de Adquisiciones o por quien corresponda se envía a la Tesorera Municipal que verifica la solicitud de compra o de servicio.las analiza y luego verifica existencias. arrendamientos y servicios. las licitaciones son concursos o convocatorias que lanza laguna entidad pública en la cual solicita ciertos productos o servicios. En caso de no haber disponibilidad de fondos.

hora y lugar del acto de apertura de proporciones.10. en este rubro se engloba desde el lenguaje en la comunicación negociadora. 5. La negociación. y su costo. fecha. fecha y horario para obtener las bases de licitación.. y los tratados de libre comercio permiten que se puedan realizar compras con esos países y así reducir en algunos casos los costos o conseguir materiales difíciles en la nación. el servicio o la obra a ejecutar conteniendo: nombre de la dependencia. hasta la fecha del fallo. para lo cual un encargado de compras internacionales ha de tomar en cuenta las siguientes cuestiones: El sistema legal es decir apegar las transacciones a la normatividad entre ambas naciones (aduanera. El plazo para la presentación y apertura de proposiciones no podrá ser a cuarenta días naturales a partir de la publicación de la convocatoria.). en cuyo caso nunca será menor a diez días naturales.haya de ser utilizado el bien. hasta el tipo de moneda en que .5 Compras al extranjero. entre otras. pago de derechos y permisos de importación. salvo por urgencia justificada. descripción general de los bienes a adquirir o la obra a adjudicar. lugar. fitosanitaria. Actualmente muchos países extranjeros tienen costos de algunos productos o materiales necesarios para la elaboración de un producto a menor precio. de seguridad. Los participantes deben garantizar seriedad y la convocante conservará en custodia las garantías aplicables de que se trate. plazo de entrega o fecha de terminación de los trabajos. en que se incluye el cubrir aranceles de importación. así como las disposiciones legales aplicables.

Código fiscal. Se requiere la consulta de agentes aduanales para considerar los factores y alcances de la importación. Ley general del impuesto a la exportación. 140 franquicias) Ley de inversión extranjera Ley del tratado del libre comercio. Generalmente. en aras de obtener la mejor decisión. Ley del comercio exterior. En cada uno de estos se encuentran las reglamentaciones. Constitución política de los estados unidos mexicanos. obligaciones y derechos que tiene un comprador en caso de necesitar recurrir a compras extranjeras. las transacciones comerciales más allá de las fronteras suelen ser por grandes volúmenes de magnitud superior a las compras nacionales hasta un mes o más. Ley general del impuesto a la importación. Legislación aduanera.se logra la transacción. gobierno a través de diferentes leyes y decretos como los siguientes. También los términos del embarque este incluye las formas de transportación (flete aéreo. por lo que implica llevar a cabo un detallado análisis de los riesgos y ponderar todas las ventajas y desventajas. los seguros ante riesgos (incluyese el riesgo por pérdida cambiaría: devaluación) y gastos incidentales. El gobierno da ciertas nomas y beneficios para regular este tipo de transacciones. . marítimo o multimodal). Ley de fomento y protección (art. así como la forma de pago. Un factor importante es el tiempo de espera.

Se puede llevar de 2 maneras la primera es mediante el sistema de revisión continua. La existencia disponible se revisa a intervalos fijos.6 Control de existencias. Cuando la posición de la existencia cae por debajo de un punto de orden predeterminado (o punto de reordenó). Dado que esta cantidad es fija. Es un sistema en cual la posición de las existencias se monitorea después de cada transacción (o en forma continua). Fijo. El sistema de revisión periódica con frecuencia recibe el nombre de P de control de inventario. Sistema de revisión continua y cantidad fija de reabastecimiento. o simplemente el sistema periódico. orden.orden. Se ordena una cantidad variable dependiendo de cuanto se necesita para colocar la existencia disponible en el objetivo. El Control estadístico de consumos. se coloca una orden por una cantidad fija. La otra manera es mediante el Sistema de revisión periódica. Se establece un nivel de existencias de seguridad dentro del tiempo de entrega si se experimentan . Programas de resurtido. de la existencia disponible es "rebautizada" como un nivel objetivo de inventario. el sistema periodo. Al sistema de revisión continua se llama algunas veces Q o sistema de cantidad fija de orden.5. el tiempo entre órdenes variara dependiendo de la naturaleza aleatoria de la demanda. Cuando se realiza la verificación. El nivel objetivo se fija para cubrir la demanda hasta la siguiente revisión periódica mas el tiempo de entrega del embarque.10. el sistema de intervalo . Fijo.

. por tanto varía de un periodo de revisión al siguiente. Control estadístico. por una Las órdenes fija de y reabastecimiento cantidad predeterminada que se programa para ser recibida hacia el final del tiempo de entrega de los suministros. La cantidad a ordenar. pero las órdenes se expiden solamente cuando los inventarios alcanzan un nivel predeterminado de reabastecimiento. Los parámetros que definen un sistema de cantidad fija de reabastecimiento son Q. El control estadístico de consumo y los programas de reabastecimiento son los mismos porque el reabastecer implica consumir. En dichos sistemas la condición del inventario es revisada en forma periódica y se emite una orden por una cantidad que permite reabastecer los inventarios hasta alcanzar un nivel máximo planeado. Sistema optimo de reabastecimiento. otro sistema de control al que también se recurre comúnmente consiste en fijar el ciclo de reabastecimiento en lugar de la cantidad a reabastecer.proporciones de utilización se colocan promedio. Sistema de reabastecimiento periódico. En estos sistemas. lo que los diferencia es que en el primero se lleva o se vacía todo lo que se consume de materia prima a unas gráficas en relación a un periodo de tiempo que se elija. también pueden encontrarse en la práctica sistemas de control que combinan los ciclos regulares de revisión y los puntos de reabastecimiento. la cantidad fija ordenada en un momento dado y el punto de reabastecimiento. los niveles de existencias son revisados en forma periódica.

al igual que sus insumos. 5. materiales. guiado y respaldado por decisiones de procesos. Los insumos para el sistema son: energía. capital e información. Estos se convierten en bienes o servicios mediante la tecnología del proceso. fuerza de trabajo y calidad. En el Sistema productivo también se ha definido la administración de operaciones como la administración de los sistemas productivos o sistemas de transformación.10.Análisis de mermas y rechazos de control de calidad. La administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones. se puede salvar bastante con el simple hecho de tomar una muestra mas que realizar una inspección del 100%. El control de de operaciones operaciones es la responsable decisiones de que la se producción de bienes y servicios de las organizaciones. En muchos casos. . mano de obra. En otros casos no existe alternativa. que son los que convierten los insumos en bienes o servicios. Los administradores toman relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que utilizan. Las operaciones de cada tipo de industria varían dependiendo del ramo. inventarios. Una piedra angular del control de calidad es le uso de métodos estadísticos para tomar decisiones. y lo único que queda por hacer es tomar una muestra.7 Función de operaciones y productividad. La función de operaciones se desarrolla en el departamento productor mediante el uso de sistemas es decir los pasos que sigue la transformación de un bien o servicio. capacidades.

suposiciones entre otros . siendo estos captados en por el sistema una productivo. Este Subsistema se ve afectado por 2 factores: Por las políticas. Y ya una vez producido y vendido los productos se recupera la inversión hecha en dinero para volver a adquirir recursos para mantener activo el proceso de conversión. También se relaciona con el área de finanzas ya que este se encarga de la adquisición y distribución del capital para obtener los recursos. Se relaciona con el área de mercadotecnia ya que este es responsable de la creación de la demanda y de generar las ventas. económico. Con el área de personal por que aporta la mano de obra calificada para cada tipo de puesto de trabajo. Con contabilidad por que los resultados de la producción se ven reflejados en los estudios contables para luego tomar una decisión sobre alguna falla o mejora dentro del sistema con el . las fallas del Subsistema de conversión y por lo tanto mejorar así el sistema productivo. por lo consiguiente la función de operaciones es el que crea la oferta a través de sus productos ya que sin esto no habría que vender. de la empresa y Por el medio ambiente externo que lo rodea como son el aspecto social. La interrelación con otras áreas funcionales.El Subsistema de conversión es donde ya se aplica directamente el proceso de transformación sobre los insumos o materias primas necesarios. haciendo continuamente seguida retroalimentación de información para verificar y corregir si es necesario. recursos. pronósticos. limitantes. que da como resultado final los productos (bienes o servicios). legal etc. Con el área de compras por este adquiere la materia prima que se utiliza para la elaboración de los productos. objetivos. político.

Existen diferentes sistemas a continuación se explican los más conocidos.área de ventas por que este es que distribuye la mercancía en el mercado para su consumo. . aquí se llevan a cabo tres actividades: Plan de producción: relación de materia prima. leyes empresariales. La empresa que lo utiliza sólo produce después de haber recibido el contrato o encargo de un determinado producto o servicio. Previsibilidad de la producción: cada producto exige un plan de producción específico. mano de obra y proceso de producción. concepto de sistemas. Como podrán notar todas las áreas de una empresa se afectan unas a otras por lo cual es necesario la participación. Así como también se apoya de metodologías de áreas de disciplina básica como son: análisis cuantitativos. conducta organizacional. principio generales de administración. el apoyo y coordinación de esfuerzos para lograr óptimos desempeños. Arreglo físico: se concentra en el producto. Sistema de producción por encargo: este se basa en el encargo o pedido de uno o más productos o servicios. Clasificación de sistemas productivos. economía. Sistema de producción por lotes: lo utilizan las empresas que producen una cantidad limitada de un tipo de producto o servicio por vez. También se llevan a cabo las tres actividades que el sistema anterior.

electrodomésticos. Este sistema lo utilizan fabricantes de papel. Dentro de este sistema se realizan los tres pasos: Plan de producción: Se elabora generalmente para períodos de un año. el ritmo de producción es rápido y las operaciones se ejecutan sin interrupciones. el que debe realizarse antes que se inicie la producción de un nuevo producto. Donde la producción ha sido valuada a precio estándar (al costo) en el numerador y se han incluido todas las entradas . con subdivisiones mensuales. Productividad es la relación entre las entradas y salidas de un sistema productivo. Si se producen más salidas con las mismas entradas. dispuestas en formación lineal y secuencial. La productividad es una medida de la eficiencia en el uso de los recursos para producir bienes y servicios. Previsibilidad de la producción: El éxito de este sistema depende totalmente del plan detallado de producción.Sistema de producción continua: Lo utilizan las empresas que producen un determinado producto sin modificaciones por un largo período. se mejora la productividad o bien si se utilizan menos entradas para producir las mismas salidas. Medición y factores que afectan la productividad. celulosa. de automóviles. Arreglo físico: Se caracteriza por máquinas y herramientas altamente especializadas. también se mejora la productividad.

Medir resultados. programas de mejoramiento de la productividad tienen en productividad. Establecer objetivos para mejorar la productividad en términos de las mediciones establecidas. es diferente de una empresa a otra dependiendo del producto. Un cambio en la mezcla del producto puede cambiar la capacidad de las unidades de producción. distribución y ubicación de la planta.10. La capacidad del sistema de conversión. Algunos pasos para alcanzar estos son: Desarrollar mediciones de la productividad en todos los niveles de la organización. Poner en marcha dichos planes. Se deben valuar a precios estándar dado que la productividad es una medición de volumen de salida respecto a las entradas.8 Tamaño. Es la máxima de capacidad productiva que existente en las operaciones de una organización. compromiso organizacional y retroalimentación de los resultados alcanzados. cuando la mezcla de producto esta diversificada es difícil de encontrar una unidad de producción común que tenga . es la forma de como se mide la capacidad del sistema. Desarrollar planes para alcanzar las metas.en el denominador. entonces no debe permitirse que los cambios en los precios de entradas o salidas afecten la razón de productividad. De esta manera la medición. 5. Cada necesidades común: la compañía deberá para de la seleccionar medir la sus razones de Los productividad que representen la disponibilidad de datos y sus particulares medición productividad.

la capacidad puede ser medida en términos de medidas de insumo. En cualquiera de los casos. . mantenimiento y capacitación de los operadores. Los empleados se ausentan o llegan con retraso algunas veces. Muchas empresas por ejemplo desarrollan una maquina única o técnica dentro de los procesos establecidos que ofrece una ventaja. Algunos tipos de estos son: Robots. Resulta difícil obtener una medida real de la capacidad a causa de las variaciones cotidianas. costo menor o mayor calidad. Vehículos guiados automáticamente. cabe mencionar que la selección de maquinaria y equipo pueden ofrecer ventaja competitiva. La modificación también puede permitir un proceso de producción más estable. Actualmente los métodos alternos de producción se encuentran presentes virtualmente en todas las funciones operativas. En caso de sustitución. también se necesitan programar las vacaciones. la necesidad de tiempos muertos para realizar mantenimiento y reparaciones o para realizar ajustes en las maquinaria y hacer cambios en los productos. Esta ventaja puede tener por consecuencia flexibilidad adicional para cumplir los requerimientos del cliente.sentido. la ocurrencia de fallas de equipo. que tome menos tiempo en el ajuste. Como todas estas variaciones ocurren con frecuencia. es posible observar que la capacidad de una instalación rara vez puede ser medida en términos precisos y las medidas a ser usadas deben de ser interpretadas cuidadosamente. Maquinaria y equipo. se ha desarrollado una ventaja competitiva para ganar las órdenes.

Control numérico. Cada uno de ellos tiene una estrecha relación con uno o dos tipos básicos de distribución de plantas que son . Entre los principales factores para decidir la localización de una planta se encuentra. Control de proceso. La localización de los mercados actuales y potenciales. las máquinas. Este sistema proporciona gran flexibilidad a los trabajos y a la función de los empleados. distribución por proceso en este sistema generalmente se asocia al sistema de producción intermitente. así como los servicios de apoyo están agrupados sobre la base de las funciones o procesos que se están ejecutando. Ubicación de la planta y su repercusión financiera. empleados y materiales se distribuyen de acuerdo a las secuencias de operaciones requeridas para producir un bien específico. Este tipo de sistema disminuye los costos unitarios de fabricación. en éste tanto los hombres. Modelo de distribución de planta. Primero que nada cabe aclarar que existen dos tipos básicos de sistemas de producción. como los materiales y las máquinas. la ubicación de las fuentes de . pero existe el riesgo de detener la producción si una de las máquinas fallase. el otro tipo es la distribución por producto. que son el sistema de producción intermitente y el sistema de producción continúa. Este sistema se encuentra típicamente en la producción en masa o en las operaciones de proceso continuo.

la situación es algo diferente. el agua. disponibilidad y tarifas de servicio. en algunos sectores industriales los ingresos dependen de contar con instalaciones. subcontratistas. cerca de los consumidores potenciales. instalaciones y medios de transporte. disponibilidad de terrenos y costos de materias primas. los factores que favorecen un costo mínimo de producción. el clima y el medio ambiente. En las empresas de servicios. Para decidir la ubicación hay que tomar en cuenta ciertas situaciones o variables como son principalmente los recursos disponibles.abastecimiento. algunos de ellos son: habilidades de la mano de obra y la productividad. la localización no es tan importante. También se . sin embargo los factores que favorecen una rentabilidad máxima. Para el caso de los servicios almacenados o sea aquellos que no consumen de inmediato. la disponibilidad y calidad de la mano de obra. Los efectos son: el ingreso. como el mercado. es decir población y poder de compra. la energía. potencialidad de estos mercados y la competencia. Por otra parte para empresas que ofrecen servicios de consumo directo la ubicación puede ser una variable crítica. el transporte. donde se incluyen costos de construcción y de producción. Procedimientos para decidir la ubicación. Dentro de los factores de tipo financiero que acompaña la decisión de ubicación de una planta están. Para empresas de manufactura que abastecen a los clientes el tiempo de entrega puede ser crucial como componente de la misión estratégica.

9 Planeación de procesos. perfiles de los tipos de comercio existentes e información semejante. fomentan la coherencia de criterio al evaluar los méritos relativos de las opciones antes de decidir la ubicación definitiva. Las cámaras comerciales locales ofrecen folletos promocionales sobre las posibilidades de expansión en las distintas comunidades estatales o locales o también se pueden obtener de revistas serias que pueden de proporcionar de obra.10. ya que. tal como de disponibilidad mano servicios transporte. información población. recreación. Dentro de la planeación de procesos existe una herramienta llamada portafolio de productos. complejos industriales organizados. construcción. La segunda es mediante los sistemas basados en la evaluación de factores: a menudo las evaluaciones de factores se utilizan en las evaluaciones generales de ubicaciones comparación opcionales con otro. su a sencillez los facilita la fundamentación del porque se prefiere un emplazamiento en permiten administradores consideraciones (factores) relacionados con la ubicación en el proceso de evaluación y.encuentran receptividad las de condiciones la locales a algunas los de ellos costos son: de comunidad negocios. no es más que la . sistema de vida (clima. escuelas) contribuciones. 5. Esta información así como su análisis la podemos obtener de 2 maneras la primera son las fuentes de información: después de identificar diversos factores clave. condiciones habitacionales. la administración debe de emprender una búsqueda de emplazamientos opcionales que parezcan compatibles con los requerimientos generales.

además se hace más difícil capacitar a los vendedores y la publicidad es más costosa y menos enfocada cuando existe mayor variedad de productos. las actividades. expone que la ventaja de tener un gran número de productos es la posibilidad de ofrecer más opciones a los clientes y que si no se hace esto puede originar la caída de las ventas ya que no ofrece la variedad de productos como sus competidores. . debe especificar que tarea debe ser realizada. el empleador y el empleado. incluso el método. Concepto. diseño y medición de actividades. Sin embargo una amplia variedad de productos también hace difícil la función de mercadotecnia ya que podría confundir al cliente que podría no diferenciar productos similares. el trabajo. El problema radica en que tanta variedad hay que producir. aquí es donde se desprenden dos aspectos cada uno con sus ventajas y desventajas. la unidad de medida que es usa es el tiempo este enfoque utiliza un cronometro o algún otro dispositivo de tiempo para determinar el tiempo para finalizar tareas determinadas. El diseño del trabajo debe ser congruente con los objetivos de la organización y concordar con los propósitos de ambos. Diseño y medición de actividades.variedad de productos con que cuenta una empresa. Uno de ellos es la mercadotecnia. en los tiempos previstos y en los costos aceptables. Para no dar lugar a dudas el diseño. Consiste en el diseño y la implantación de un sistema de trabajo para generar los productos deseados en las cantidades requeridas. Sin embargo los gerentes de mercadotecnia con frecuencia prefieren mayor variedad de producto. cuando y donde realizarse. La medición en este tema se encarga de medir. es la estructuración del contenido y los métodos del esfuerzo del trabajo. como debe de realizarse y si es necesario.

Descomponer el trabajo en elementos. la planificación.Suponiendo que se establece un estándar. es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar. la organización. 5. sin embargo parece más exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo. el trabajo debe ser capacitado y debe utilizar el método prescrito mientras el estudio se está llevando a cabo. en términos generales sigue siendo el aceptado. y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad. dirigir y controlar sus actividades. Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar.11. Seleccionar y capacitar al (los) trabajador(es). la dirección y el control. Desarrollar métodos para cada elemento. Para realizar un estudio del tiempo se debe. organizar. Se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa. 5. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores. dirigir y controlar las actividades de los . Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes. diversos autores consideran que el administrador debe tener una función individual de coordinar. Aunque este marco ha sido sujeto a ciertas investigaciones.11 Planeación estratégica.1 La planeación corporativa.

conocimientos y estimaciones razonadas. o bien la planeación de uno puede ser más básica y aplicable a una porción más grande de la empresa que la de otro. La naturaleza esencial de la planeación puede ponerse de relieve mediante sus cuatro componentes principales que son: Contribución a los objetivos y propósitos Primacía de la planeación Extensión de la administración Eficacia de la planeación Si se reconocen la generalización de la planeación. La planeación es un proceso intelectualmente exigente. la capacidad de una empresa para adaptarse al cambio. una planeación más importante.miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales. La planificación incluye elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización. minimización del riesgo y el aprovechamiento de las oportunidades. estando directamente relacionada con ella. . en los fines. Un gerente. Es esencial para que las organizaciones logren óptimos niveles de rendimiento. debido a su autoridad o posición en la organización. o entre el "gerente" y el administrador o supervisor. con el propósito de alcanzar metas establecidas por la organización. es más fácil comprender por qué algunas personas hacen distinción entre la elaboración de políticas (el establecimiento de normas para la toma de decisiones) y la administración. puede realizar más. La tarea de la planeación es exactamente. requiere la determinación de los cursos de acción y la fundamentación de las decisiones.

Fijar los resultados finales deseados u objetivos. también se les llama tipos de planes y según éstos. el de la universidad la enseñanza. los objetivos y metas son considerados como planes. Políticas: Son enunciados generales que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones. representan no solo el punto final de la planeación. Establecer procedimientos.Éste proceso desde luego que implica contar con los elementos siguientes: Pronosticar los volúmenes de ventas que se puedan alcanzar en determinados períodos. toda operación debe tener un propósito o meta. dirección. Las políticas delimitan el área dentro de la cual debe tomarse las decisiones y deben estar de . Desarrollar estrategias que señalen cómo y cuándo alcanzar las metas establecidas. así que. Determinar políticas que orientan los gerentes en la toma de decisiones A los elementos de la planeación. para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas. sino también el lugar hacia donde se encaminan la organización. Las estrategias: Cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo de los recursos y esfuerzos. generalmente el propósito de los negocios es la producción y distribución de bienes y servicios económicos (como por ejemplo. Los objetivos: Algunas veces se les llaman metas y actividades. la investigación y la extensión). Formular presupuestos. integración. liderazgo y control. el de los tribunales es la interpretación y aplicación de leyes.

acuerdo control. Presupuestos: Considerado como un plan. Los objetivos son necesarios para dar dirección al individuo y a los esfuerzos del grupo y las políticas sirven para indicar la estrategia general por medio de la cual son alcanzados aquellos objetivos. sino principalmente se hace referencia al tiempo requerido para realizar cada de una de sus partes. Los programas pueden ser a corto plazo generalmente a un año y de largo plazo cuando excede ese período. existe diversos tipos de presupuesto proyectado de ganancias y pérdidas. . Hacer un presupuesto es planear.2 La planeación estratégica. Es la consecuencia cronológica que confiere vitalidad y sentido práctico a un plan. las políticas permiten que los administradores deleguen autoridad a la vez que mantienen el Las políticas son además: principios generales o filosofías que sirven para orientar la acción del grupo de trabajo u organismo social. El objetivo fija las metas. el presupuesto también se utiliza para el control y la coordinación. la política señala los medios genéricos para llegar a ellos. elásticas y realistas. pero en los cuales no solo se fijan los objetivos y la secuencia de operaciones. son normas amplias. un presupuesto es la expresión de los resultados esperados en términos numéricos.11. Programas: Los programas son los planes mismos. con los objetivos. 5. Además de su uso en la planeación. el presupuesto es un instrumento de control que permite consolidar los planes de una empresa. generales.

con la finalidad de ser una empresa libre conflicto que dañen la imagen de la empresa. permite identificar la atractivita de la industria a sectores en que se opera dado la rentabilidad. Una determinada vez implementada para la esto estrategia es los gerentes un definitivamente deben saber cuando no está funcionando bien estrategia. recursos nacionales. Diagnóstico interno. este diagnóstico se realiza dentro de la organización previniendo todas aquellas riñas o malos manejo que paralicen la productividad de las organizaciones. El diagnostico externo. de igual manera que el externo consiste en prevenir situaciones que perjudique a la empresa. los externos y los internos. Rastros: identificación de los primeras señales de cambios y tendencias en el ambiente. crecimiento. Existen dos tipos de diagnósticos que se realizan en las organizaciones. contribución al desarrollo del país. Pronósticos: desarrollo de proyecciones de los resultados anticipados con base en los cambios y tendencias. Mediante una serie de pasos estipulará el diagnóstico y resolverá la controversia que daña a la organización o puede prevenir de ella. Con la planificación estratégica se busca concentrarse en sólo. En éste nivel se suministra la siguiente fase de la implementación y formulación de estrategias. aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir. Esta sirve . en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.La planificación estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias). necesario realizar monitoreo de su ejecución. tamaño. Evaluación: determinación de momentos y la importancia que tiene los cambios y tendencias en el ambiente.

3 La planeación operativa La planeación operativa consiste en establecer claramente la aplicación del plan estratégico conforme a objetivos específicos. y por tanto. Cada procedimiento específico. esta labor puede aplicarse a una parte o a la totalidad de los proceso. en la siguiente ocasión se establecen objetivos más conservadores. 5. . medición del desempeño aplicación de acciones correctivas. la educación. El éxito siempre crea problemas nuevos y diferentes. Por ejemplo. He aquí las dos preguntas más importantes del control estratégico: ¿Está efectuándose la estrategia tal como fue planeada? ¿Están logrando los resultados deseados? Las tres actividades fundamentales para evaluar estrategias son la revisión de los factores internos y externos que son la base de las estrategias presentes. implica la realización de una serie de operaciones dentro de un tiempo determinado de tal forma que se cumpla con lo estipulado. En el caso de los administradores.bien sea para reafirmar las metas y estrategias corporativas existentes o para sugerir cambios. las organizaciones complacientes caen en decadencia. un objetivo estratégico puede ser demasiado optimista. es decir. Los contralores a menudo desempeñan un papel importante en el diseño de sistemas de control estratégico. ya sea registro. Es preciso evaluar las estrategias porque el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana. cuando se pone en práctica.11.

estados de resultado. acciones y medios necesarios para cada variable de la mezcla de mercadotecnia. El diseño de los estados financieros que la empresa requiere. Una buena planeación debe permitir cuantificar las diferentes alternativas estratégicas propuestas por mercadotecnia. compromete cuantitativamente a los responsables o a todo el personal. Presupuesto analítico anual: Debe de proyectar el resultado contable de la empresa. y comprobará el número de ventas que puede . esto nos ayudará a evaluar los impactos que generan en los estados financieros de la empresa. son todo aquellos estados financieros que demuestren o prueben las organizaciones son solventes y capaz de cumplir con los contratos establecidos. fácil de entender para todos los participantes y permitir que los gerentes sepan que actividades deben realizar y el tiempo de que disponen para completarlas. El objetivo prioritario de toda planeación operativa es el dotar a la empresa de una estructura acorde con su base de negocio. alimentar contablemente el presupuesto de tesorería. son pruebas evidente donde la empresa mostrará. estado de resultado. lo cual se consigue mediante: La implementación en la empresa de una contabilidad analítica.Al igual que el plan estratégico. la planeación operativa debe ser sencilla. balance general. Se pueden emplear como estrategia en la planificación operativa en cuestión financiera. Los instrumentos propuestos para una adecuada planeación son: Plan de mercadotecnia: En él se deben detallar los objetivos.

las de servicio realizan actividades profesionales con determinadas actividades sin que la actividad tenga naturaleza corpórea. 5.1 Clasificación de las empresas según su tamaño. aunque una empresa cuente con magníficos planes. productos ya elaborados y comúnmente comprados a mayoreo y vendidos con . El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan éxito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones.12 Administración de la micro. La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que los planes trazados se implanten en forma correcta. El control es una etapa primordial en la administración. 5. el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización. a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales.12. 5. no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.llegar a realizar en cierto períodos establecidos por las mismas empresas. comerciales e industriales. pequeña y mediana empresa.11. las comerciales se encargan de revender diferentes productos. estas empresas se clasifican principalmente por empresas de servicio. Actual mente las micro. pues. una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente.4 Binomio planeación-control. pequeñas y medianas empresas establecidas en México componen alrededor de un 83% del total en el país y así mismo componen la mayor parte de ingreso nacional.

lograda mediante la satisfacción de diferentes necesidades a la sociedad. algunas prosperan y se convierten con el tiempo en empresas exitosas. Y las empresas industriales tienen una sub división en la que se encuentran las industrias extractivas y de transformación. pequeña y empresa familiar. un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año. . La mayoría de las empresas empiezan como empresas familiares para que estas gocen de una buena calidad de vida. por otra parte la de transformación somete la materia prima a diferentes procesos de transformación o manufactura. Las extractivas enfocadas a la producción de la naturaleza y trae consigo en algunos casos la extinción de ciertos recursos materiales. 5. Como medianas a aquellas cuyos trabajadores volumen y capital.un incremento de precio denominado ganancia o utilidad. Y las pequeñas se dividen como micro. otras en su caso no duran mas de dos años. Las razones por las cuales emprender un negocio comúnmente tienen un objetivo en común y es una mayor estabilidad económica.2 La empresa pequeña y su entorno. su número de trabajadores excede a cien personas. En cuanto a su clasificación por tamaño se considera como grande a aquellas empresas que cuentan con grandes cantidades de capital. de ingresos limitados y muy regulares contando con un número de trabajadores mayor a veinte y menor a cien. comúnmente las empresas pequeñas tienen ciertos problemas por los que comúnmente no pueden prosperar y es debido a que en ocasiones carecen de motivación.12.

Los beneficios comunes de las pequeñas empresas es que logran rellenar los vacios comerciales de las grandes empresas. el territorio o zona geográfica donde se ubicara la empresa. en unidad monetaria. El capital conteniendo los cuatro tipos de capital existentes que son.de agilidad mental para solucionar problemas. . cuyos costos no puede cubrir una empresa pequeña y es ahí donde otra empresa mediana logra cumplir con las capacidades de compra y suple así esa necesidad. tierra trabajo y capital. siendo la diferencia aritmética entre el valor de todas las propiedades de la empresa y el valor total de sus deudas. no tiene n la habilidad para las relaciones humanas. Los principales factores que necesitan no solo las péquelas empresas sino las de cualquier tamaño en común son denominados. Comprendiendo como tierra. debido a que las grandes empresas en ocasiones establecen ventas mínimas de productos. siendo aquellos recursos esenciales para la elaboración de bienes mediante la manipulación del hombre. el total de acciones de la empresa Y el resultado de multiplicar el valor de cada acción por el número de acciones. el lugar donde obtiene su materia prima y la fuerza motriz. carecen de la capacidad de comunicación oportuna y desconocen de conocimientos técnicos. Capital Contable. Capital social que es la cifra que expresa.

La habilidad para administrar la empresa es el ingrediente necesario para poder tener éxito. permitiendo que la idea de algún emprendedor sea considerada y se le vaya dando forma hasta conocer si seria prometedora en el mercado.4 La empresa pequeña: cómo administrarla. Es el dinero que se invierte para que produzca una renta o un interés. Capital financiero.12. siendo aquella actividad donde se ejerce la acción humana para la transformación de un producto con el apoyo de maquinas.Capital económico. herramientas. cabe mencionar que para este punto. Actualmente el gobierno ha dado apoyo económico para la realización de nuevas empresas. uno de los factores de la producción y está representado por el conjunto de bienes necesarios para producir riqueza. el dueño de este tipo de empresas comúnmente es parte del equipo de producción es decir debe desempeñar algunas actividades junto con sus . Y por último el trabajo. otras de manera independiente. la empresa debe estar correctamente dada de alta y respaldada por aquellas personas que conforme a su experiencia evalúan la viabilidad del proyecto. 5. conocimientos técnicos y para planificar. utilizando para ellos las incubadoras de negocios algunas ubicadas en universidades. 5.3 El proceso de la creación. posteriormente se evalúa el costo para la puesta en marcha y sobre eso se efectúa el financiamiento a una baja tasa de interés.12.

objetivos y ayudar a los del integrantes funciones organismo y promover la comunicación con otros grupos o departamentos haciendo de los trabajadores un equipo más eficaz. sin perder su identidad para el correcto desempeño de actividades mediante a dirección y orientación requerida. estos pueden ser generales o específicos. primera y básicamente se debe enfocar el proceso administrativo y todos los conceptos de administración previamente explicados. dentro de este se consideraran aspectos como las jerarquías dentro de la empresa mediante un organigrama.trabajadores. una vez realizado estos dos se sigue la parte dinámica del proceso donde se dirige para mejorar el trabajo y por a consiguiente comprender la los producción. Posteriormente se procede a la organización de los recursos tanto humanos y tecnológicos como e espacio y tiempo. La realización de manuales constituye una herramienta excepcional sobre todo para aquellos trabajadores de nuevo ingreso de manera que tengan claramente cada una de las actividades que realizaran en la empresa. elaborar planes para alcanzarlos. se compararan. las funciones. establecer procedimientos y controles y verificar la preparación de informes para comprobar los avances logrados. En primera parte la planeación para las empresas constara o integrara la creación de objetivos realistas para poder alcanzarlos. desarrollar políticas para asegurar los objetivos de la empresa. Y por último la fase de controlar donde principalmente se verificara lo que se está haciendo y como se está haciendo. se regularan las actividades. sus obligaciones y responsabilidades. se ejercerá autoridad para corregir o prever posibles problemas o contratiempos que . Una adecuada administración eleva la productividad de una empresa. la autoridad delegada a cada integrante.

De entre los conceptos más importantes tenemos los de Edwards Deming.13. Teniendo en cuenta estos elementos básicos se puede entender el siguiente.13 Gestión de la calidad total. la calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.1 Concepto de calidad. diseñar. sistema y mejora continua. la satisfacción del cliente. que argumenta que es una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua. en esta se menciona hacer las cosas bien y a la primera. y Kaoru Ishikawa define a la calidad como el desarrollar. Juran por su parte lo concibo como la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente. . En el Japón de la postguerra. 5. el Dr. la segunda es post guerra resto del mundo. manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico. y limitar o restringir diferentes actividades como herramienta de control se pueden considerar la auditoria funcional. satisfaciendo al cliente y siendo competitivo.pudiera haber en el transcurso del sistema de producción. procesal y analítica. minimizando costos. 5. la gestión de calidad tiene cinco etapas y estas conllevan a diferentes finalidades la primera es postguerra. J. El concepto de calidad tiene elementos que lo identifican o lo definen entro los cuales debe estar el bien realizado ya sea un producto o servicio. el útil y siempre satisfactorio para el consumidor.

Estos son un método efectivo para monitorizar un proceso a través del uso de gráficos de control. la cuarta etapa es el aseguramiento de la calidad previniendo errores y reduciendo costos.2 El control de la calidad. Este se refiere al énfasis de calidad que enmarca la organización entera. mediante técnicas en inspección en la producción para evitar productos defectuosos. Dentro de este existen herramientas como el mejoramiento continuo.3 El control estadístico.13. permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de . la siguiente es control de calidad. 5. involucrar al empleado y entrega justo a tiempo. Los gráficos de control. basándose en técnicas estadísticas.mientras más se produzca mejor.13. del conocimiento de estas herramientas dependerá la manipulación de la calidad y así poder comprobar si el proceso o sistema es el mas adecuado. ser altamente competitivo y mantener una mejora continua. desde el proveedor hasta el consumidor. Se concentra en satisfacer tanto al cliente externo como interno. 5. hacia toda la excelencia en todos los aspectos de los productos y servicios que son importantes para el cliente. La administración de la calidad total enfatiza el compromiso administrativo de llevar una dirección continua y extenderla a toda la empresa. y por último la etapa de calidad total donde Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente.

4 La mejora continua. SPC tiene una clara ventaja frente a los métodos de calidad como inspección. que aplican recursos para detectar y corregir problemas al final del producto o servicio. Al . SPC puede tener como consecuencia una reducción del tiempo necesario para producir el producto o servicio. paradas y otros tipos de esperas dentro del proceso. pero también puede ocurrir que al usar SPC. Reducciones del tiempo de ciclo del proceso relacionado con mejoras de rentabilidad han hecho del SPC una herramienta valiosa desde el punto de vista de la reducción de costes y de la satisfacción del cliente final. identifiquemos los cuellos de botella. reduciendo desechos y evitando que los problemas lleguen al cliente final. se pueden detectar y corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final. 5.13. esta asegura la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Esto es debido parcialmente a que la probabilidad de que el producto final se tenga que retrabajar es menor. La mejora continua es una herramienta de incremento de la productividad que favorece un crecimiento estable y consistente en todos los segmentos de un proceso. Casi toda su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación alrededor del centro. Con su énfasis en la detección precoz y prevención de problemas. cuando ya es demasiado tarde. Además de reducir desechos. Recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso.importancia.

COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL. Calidad total es una estrategia de gestión orientada a la organización para satisfacer con eficiencia económica las necesidades y expectativas de los clientes.13.13.implementar un proceso de mejora continua las organizaciones podrían renovar sus procesos. 5. fortalezas que le ayudarán a permanecer en el mercado y crecer. La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización.5 Modelos para el mejoramiento de la Calidad.6 Etapas de un modelo de calidad total. . de los empleados. lo que les permitirá estar en constante actualización. 5. 5. de ser más eficiente y competitiva.13. CAPÌTULO VI. además. de los accionistas y de la sociedad en general.000 El ISO tiene como finalidad principal la de promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas incluyendo la conformidad de estos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo.7 Normatividad ISO versión 2.

la forma en que se implantan los objetivos y estrategias. Siendo así. el fin de esto es conocer cuáles son los enfoques que tiene una empresa. el cual influye de manera muy importante sobre lo integrantes de una organización desde el se logra mediante la toma de decisiones . el primero se encarga de la parte económica en forma específica el desarrollo del proceso administrativo y el segundo.1. 6. Pero desde el punto de vista del diseño organizacional. El diseño organizacional es la administración del plan estratégico para una empresa de esta manera. la dirección de las organizaciones estructuradas. Este es el reflejo de la forma y la estructura que debe tener una empresa. 6.1 Diseño Organizacional.1 La sociología de la empresa Sin duda alguna. es el que se considerara en el desarrollo del presente tema. como la empresa adquiere dos enfoques: el administrativo y el sociológico. el conocimiento de las empresas es esencial para el desarrollo de una carrera como lo es la Licenciatura en Administración de Empresas.OBJETIVO: poder analizar la formas de pensar y de reacción de un individuo y como mejorarlo como trabajador y aplicar los conocimientos de la alta dirección heredados por los padres de la administración como herramientas en la correcta dirección de una empresa. se enfoca a la parte sociológica.

pero también las relaciones tanto formales como informales. esto para llevar a cabo un punto estratégico en donde se encuentran las relaciones que se dan dentro de la organización tales como lo es la jerárquica. una reunión informal. pero los administradores y las personas que tienen el control del personal. es preciso citar que en ocasiones este tipo de relaciones es necesaria. mismas que son convenientes para el desarrollo de métodos y prevención de eventos inesperados. . por otro lado. las primeras se desarrollan entre todos y cada uno de los trabajadores. lo cual incluye el comportamiento. por ejemplo las relaciones entre jefes.gerente hasta los obreros. cuando están se dan entre los trabajadores de un mismo nivel. Esta es importante en el hábito del desarrollo de obligaciones y delegación de responsabilidades. deben de tener mucho cuidado sin que la información que en esta se maneje pueda salirse de sus manos. de igual forma las relaciones formales se dan ―horizontalmente‖ en la escala jerárquica. provocando en algunos casos hasta chismes. un partido de fútbol. caso concreto un convivió. según los puestos que desempeñen dentro de la estructura organizacional. que en un momento dado se maneja información de la empresa pero sin carácter oficial. por mencionar algunas. es decir comentarios radio pasillos. es decir cuando se reciben instrucciones de manera lineal. Así también conocer las características de una empresa tiene que tomarse como enfoque sociológico. las relaciones informales son aquellas que no necesariamente se dan dentro de la empresa pero si por trabajadores de la misma. situaciones en las cuales surgen los rumores o chismes. la integración humana y los hechos sociales. provocando con ello un conflicto.

Entre ellas están: . Caso contrario. la relación jefe-subordinado y viceversa. son básicamente dos tipos de relaciones. la cual se refiere a la comodidad del individuo sobre el entorno donde realiza sus actividades. a través que se ha buscado una mayor comodidad para los trabajadores esto se podría resumir en la adaptación q tiene el hombre a su trabajo. caso específico la actividad que se presenta entre los trabajadores. Entendiendo por integración. la influencia del puesto sobre el hombre. se puede generalizar a través de lo que estudia la ergonomía. En las relaciones laborales. Caso contrario. se da en razón de la presencia que a éste le otorgan en una organización. puede provocar lo que es la integración o desintegración de estos.1. a través del poder y de la autoridad. ya que deben considerar varias características para que la organización y la ejecución laboral fluyan de manera conjunta. La influencia del hombre sobre su puesto. elementos de los cuales el individuo se vale para el desarrollo de sus actividades y funciones. la coordinación de las actividades de varios órganos para alcanzar un funcionamiento armonioso. es organizarse. Derivado de ello y en su interacción con otros individuos. Estas son necesarias. bajo un mismo objetivo o meta a cumplir.2 Integración y desintegración social. Una de las funciones principales del hombre.6. la integración es el romper con la integración de lo que forma un todo.

Las principales corrientes de desintegración pueden ser principalmente problemas entre el jefe y subordinado provocado por cualquiera de ellos y en efecto contrario seria la integración lo cual uniría esta relación. Lo cual a su vez dará ocasión a dos clases de factores los extrínsecos y los intrínsecos los cuales clasificaran a la persona a través de sus actitudes o características.3 De la pequeña a la gran empresa.las personas jurídicas todas ellas dependiendo de su estructura. De esta forma se describirán como un claro ejemplo de los grupos antagónicos. 2.-colectividades que pueden ser comunidades de bienes y sociedades civiles. la fuerza individual que tiene el hombre sin su carácter de de jefe. y 3. de ahí surge el hablar de un buen jefe. Las empresas se clasifican en tres: 1. lo cual permitirá mencionar que por ello se tienen buenos trabajadores.. la primera trata de los rasgos externos como lo son poder o rango de autoridad que la empresa le ha otorgado y la segunda.Jefe: se le conoce como jefe a la autoridad impuesta por la empresa cabe mencionar que no es lo mismo ser jefe que ser líder. Subordinado: es la persona física (trabajador) que presta a otra persona física o moral un trabajo intelectual y físico de manera subordinada a cambio de una remuneración económica (salario o sueldo) dependiendo de su preparación profesional. 6. titularidad de su capital.empresario individual que se refiere a una persona física. y sus .1. actividad. Todo jefe debe influir en el desarrollo del trabajo de los obreros.

Esto ha llevado a la existencia de dos periodos en la administración llamados: Administración empírica práctica. Siendo de diferentes giros su función se une en la actividad económica. Dependiendo esto de las cantidades de trabajadores que se tengan laborando. 17 18 Conocido como padre de la administración. Aprender a afrontar el cambio y prepararse para las empresarial en las grandes empresas actualizaciones que se desarrollaran. La diferencia en entre ellas es conocida como la aportación del capital Hay dos tipos hablando en cuanto a su actividad y son las de producción y las de servicios. Taylor17 y la Administración técnica o científica por Henry. Conocido como padre de la administración.18 Actualmente es necesaria la preparación académica ya que esto lleva de la mano a las relaciones con el poder del autoritarismo globalizadas. Las principales características de las organizaciones deben ser las siguientes. Tiene que generar conocimiento en las en la tecnología que está en constante evolución. Fayol. estas a su vez pueden ser públicas.dimensiones. donde las públicas ven por el bien de la sociedad las privadas a un beneficio individual y las mixtas dependen de las aportaciones de ambas. W. practicada por F. privadas y mixtas. En sus dimensiones se dividen en dos: grandes y pequeñas/medianas. .

que responde a los sucesos futuros y probables.Debe Tener una flexibilidad en productos procesos y sobre todo en servicios. En . La naturaleza administrativa surge en el momento en que el hombre ocasiona un gran acontecimiento en la importancia de la historia social que es el desarrollo de la organización. visión y estrategias comunes. pero también se sabe que es necesaria la imprecisión. misión.4 Organización y la administración La naturaleza de la organización nació de las integraciones de las necesidades humanas de con el fin de analizar las o limitaciones físicas los hombres ya sean biológicos sociológicos por que es necesario para el hombre cooperar para desarrollar sus fines a través de una productividad al menor costo. En la importancia de la organización se dice que con un buen personal se adquiere una correcta administración. También debe adelantarse a los hechos. Fortalece su posición con alianzas para una mayor productividad y competitividad. Brindar posibilidades extraordinarias mediante la tecnología actual. Generar el desarrollo de personal desde los puntos económicos y sociales. Debe tener una relación con sus clientes integrada por aspectos tales como filosofía.1. 6. para lo cual surge la función del colaborador el cual cumplirá con la revisión del desarrollo de las tareas y a su vez para eliminar la imprecisión mediante la elaboración de un sistema que desarrolle la correcta toma de decisiones para alcanzar los objetivos de la empresa.

este a diferencia del otro alimentado en el transcurso de su vida. La administración incrementa la producción e incrementa los niveles de vida en diferentes países. . Dentro de este tema existen otros muy importantes para la comprensión de una empresa. el primero es de manera personal ―espiritual‖ mencionarlo de alguna manera y esta alimentado por valores inculcado desde la casa. material. La administración efectiva de esa forma da mejoras como personal. La importancia de la administración está ligada a la organización social. el cual se puede decir que es un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedades se interrelacionan e interactúan de forma armónica entre sí. y el segundo se desarrolla como su nombre lo dice de manera externa. Estos conjuntos se denominan módulos.principio. dependiendo si sus propiedades son abiertas o cerradas. A su vez cada módulo puede ser un subsistema. Es necesario considerar en primera instancia el concepto de sistema. 6. por medio de su experiencia en la sociedad.1. El ambiente cultural es un modo de por los adaptación que depende de dos más muy sencillos el interno y el externo. es decir desde que el individuo nace hasta que se independiza con su familia. y la forma en que se obtiene un buen resultado mediante la comprensión y correcto trato de los trabajadores. equipo.5 La organización como sistema. En una empresa son necesarias ciertas cosas pero de nada ayudan sin el elemento humano. dinero y desarrollo Humano muy necesario en México. su sistema. la historia narra acontecimientos similares como la recolección de frutas y la caza de animales.

hospitales entre otros. necesidades biológicas y afectiva y conativa del ser humano. energía y material son transformados por hombre con ayuda de las maquinas (cabe mencionar que el en los funcionalistas identifican la industrialización con el progreso y algunos lugares se a disminuido la presencia del ser humano hasta en un 80%) para poder obtener el servicio.Se caracteriza por afectar compartida. Energía y materiales Hombres y maquinas Servicios. El sistema tecnológico: los aumentos de la productividad benefician a los consumidores y mediante este sistema la automatización reduce. por estar formalizada y psicológicas. la necesidad de mano de obra sostienen que esta abrió el camino para la sociedad moderna. se encarga de las la actividad cognoscitiva. Dentro de los sistemas organizacionales existen otros que por sus cualidades dependen de este como tal a continuación se describen algunos. almacenes. la información. Sistema de trabajo: este se desarrolla en un modelo de sistema básico el cual se desarrolla de la siguiente manera. producto o la idea de algún proyecto. ideas y productos El proceso de transformación en la administración está enfocado a los sistemas de producción en oficinas. tiendas. fabricas. Información. .

2) Sociograma. Para obtener la línea base de la comunicación se pueden tomar huchas muestras en varios días consecutivos. Un socio-grama es la representación gráfica de quién se comunica con quién dentro del grupo. Además es un método intuitivo. la tradicional y por último la afectiva. Max Weber19 diferencio el poder. 19 Filosofo socialista europeo. La racional-propositiva. El muestreo de actividad es una técnica de campo en la que el investigador registra y analiza el proceso de comunicación en muchos momentos distintos y después hace generalizaciones a partir de estas muestras.El sistema de autoridad: los autores que han tratado de establecer las fuentes y bases del poder y la autoridad las han referido a aquel concepto que han considerado. más amplio. 1) Muestreo de actividad. para obtener los datos es necesario interrumpir el trabajo. esto obliga a utilizar estrategias lo más discretas posible para recoger muestras. (defiriéndolo como aquella acción de influencia que implicaba fuerza y coerción) del concepto más amplio de autoridad. la racional-valorativa. y estableció cuatro bases de la autoridad. Dentro de este sistema tenemos tres tipos de comunicaciones y son los siguientes. Sistema de comunicación: este dentro de la empresa es de suma importancia ya que permite tener un correcto trato con los empleados y una correcta administración de la información en esta misma. . es decir. Es un método que requiere mucha cooperación entre los investigadores y los miembros de la empresa.

En la práctica. Este tipo de análisis permite representar la secuencia de comunicaciones sobre un evento. Este método invierte poco tiempo para recoger los datos. El problema del socio-grama es que no es capaz de identificar la naturaleza de la comunicación.20 Su objetivo fundamental es descubrir cuándo recibe cada persona por primera vez una parte de la información. de la mercadotecnia de la empresa. Supone 20 Por sus siglas en ingles . El análisis es un método basado en un cuestionario. del correcto uso de los recursos humanos y por último de los sistemas. se deriva de las palabras Canales de Comunicación Episódicos en la Organización. podemos saber quién se comunica con quién.Durante un período de tiempo un investigador registra los patrones de comunicación interpersonal dentro de un grupo. de sus finanzas. obtiene resultados rápidos y son más fiables que los otros. La descentralización consiste en el traspaso del poder y toma de decisión hacia núcleos periféricos de una organización. 3) Análisis ECCO. quién les informo en primer lugar. pero no el objeto y contenido de esa comunicación. Los empleados responden un mismo cuestionario al mismo tiempo y los resultados muestran el patrón de difusión de la información para la organización. y a través de qué medio se le comunicó información. pero por el contrario son difíciles de generalizar. Los empleados responden qué parte de la información conocían. La estructura y las áreas de la organización como sistema dependen de la dirección la cual se encarga de la producción. el investigador selecciona un suceso concreto o una parte de la información como tema de investigación.

transferir el poder de un gobierno central hacia autoridades que no le están jerárquicamente subordinadas. Dentro de las características de la descentralización: hay un traslado de competencias desde la administración central del estado a nuevas personas morales o jurídicas. con el que pueden tomar decisiones propias sobre su esfera de competencias. Un estado centralizado es aquel en el cual el poder es atribuido a un gobierno central. 6. El Se estado le dota de personalidad jurídica y al órgano gestión descentralizado. .6 Diseño de la organización. El estado solo ejerce tutela sobre estos. de manera que los gobiernos locales actúan como sus agentes. Los principios básicos para el diseño de una organización son considerados como una de las principales guías para el establecimiento de una correcta organización: La organización debe ser una expresión de los objetivos. En el paso de un Estado centralizado a uno descentralizado se otorga mayor poder a los gobiernos locales.1. asigna un patrimonio propio una independiente de la administración central. Se basa en un principio de autarquía (organización política y económica de un Estado fundada en el autoabastecimiento).

responsabilidad y relaciones. La autoridad debe tener una responsabilidad correspondiente. sus diferencias. autoridad. son propósitos básicos de toda organización. Si se prevé lo inesperado se evitan desagradables sorpresas y se tiene la capacidad de mantenerse dueños de la situación. . Una de las etapas principales de la administración de una empresa es sin duda la planeación. La responsabilidad del superior por lo que respecta a la actuación de sus subordinados. el jefe más alto con líneas claras de autoridad para cada uno dentro del grupo. es absoluta. deben ser establecidas por escrito y puestas en conocimiento de todos los miembros del grupo. prever contingencias y pensar en oportunidades a menudo brilla por su ausencia. el desarrollo de funciones particulares deben ser requeridas en lo posible. Es esencial que las distintas unidades de organización se mantengan en proporción a su autoridad y responsabilidad. Por lo que respecta a la capacidad de control. La definición de cada puesto. es exprimido por la sobrecarga diaria o se diluye en actividades más rutinarias. a fin de optimizar lo más posible el tiempo del que disponemos. La máxima autoridad debe descansar en el ejecutivo. Para esto es indispensable Planear nuestras actividades. ninguna persona debe supervisar más de cinco.La especialización individual. el tiempo para planear. La coordinación de personas y actividades y la unidad en el esfuerzo.

una vez a la semana. o tan siquiera cada mes).1.8 El análisis de puestos. mediano y largo plazo. Debido a que existen objetivos a corto. Por lo que estos deben ser claros y específicos. Por otro lado dentro del diseño de la organización y ya habiendo mencionado la importancia de los sistemas dentro de ellos la implantación se refiere a la programación de la versión final del sistema de información. consistencia y forma de llevarlos a la práctica. gastos indirectos de producción y materia prima. en cualquier proceso no se tiene delimitada. es necesario establecer un plan para cumplir con cada una de ellos y combinarlos dentro de un plan maestro o estratégico que deberá ser revisado en términos de lógica. En esta etapa. . trasmitiendo al exterior las intenciones de la empresa. 6. proporcionando una base de la evaluación y control de resultados. 6. se refinan los requerimientos con la implementación. es fundamental para no perder la orientación y no malgastar tiempo y energías en cosas secundarias o en actividades innecesarias. aunque ésta. mismos que se reflejan en la motivación de los empleados.7 Investigación y análisis.1. Toda empresa se encuentra formada por tres elementos esenciales los cuales son mano de obra. Toda empresa tiene como finalidad principal el cumplimiento de sus objetivos debido a que estos sirven para guiar y coordinar cada una de las actividades de la empresa.Tener los objetivos por escrito y revisarlos periódicamente (por ejemplo: diariamente. medibles y sobre todo reales.

Es una técnica en la que se clasifica pormenorizadamente las labores del puesto que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal. Los organigramas son una herramienta que permite poder mostrar ya sea al público o de manera personal la estructura jerárquica dentro de una empresa u organización sirve para conocer los encargados de los diferentes puestos existentes también información específica de cada uno de ellos según y el tipo de organigrama.9 Organigramas. esfuerzo que se llevara a cabo. Funciones en cuanto a cada unidad de mando y herramientas para entrevistar al trabajador. determinara el tipo de actividades que desempeñara ya sean específicas o globales por ultimo y principalmente el objetivo final que es encontrar a la persona ideal para el puesto y delimitar las funciones de responsabilidad. y los analíticos son más detallados y técnicos y son solo de conteo interno. los generales presentan la organización solamente. Los tipos de organigramas que existen son los funcionales: estos indican las partes principales de los departamentos los flexibles añaden características como nombre de quien ocupa el puesto y su nivel dentro de la organización. responsabilidad y las condiciones del trabajador 6. capacidades ya sean físicas. los esquemáticos contienen órganos principales son para la vista o conocimiento del público. dentro de las Los elementos que conforman un análisis. legales o personales. así como las características en conocimientos y aptitudes que deben de poseer el personal para ocuparlo. .1. especificaciones del puesto las siguientes: escolaridad.

Estos nos permiten tener acceso a la información de del cumplimiento de la funciones de la empresa. departamentales.Las cuatro formas básicas de presentación son verticales en este los diferentes niveles están marcados de acuerdo al puesto o grado de arriba hacia abajo siempre este es el más común. 6. los horizontales en este los niveles van de izquierda a derecha y contienen de la misma manera que el vertical la información necesaria.1..2.2 Comportamiento organizacional. son una base para el mejoramiento de sistemas y reducen costos al incrementar la eficiencia. de organismo. entre otras y los de en función. delimitar actividades responsabilidades y funciones. este se rigen a una los función operacional incluyen manuales de producción compras ventas finanzas contabilidad y 6.10 Manuales.1 ¿Qué es el comportamiento organizacional? . Estos son documentos detallados que contienen información de de manera sistemática de la organización de la empresa. en el circular están aquellos donde el nivel jerárquico de mayor autoridad de la empresa se coloca al centro y de ahí se va extendiendo hacia la periferia del mismo y por último el mixto este combina los de tipo vertical con el horizontal. 6. Los manuales pueden ser por contenido y por función los primeros deben contener las siguientes características: de historia. de bienvenida de organización determinada crédito.

Por ejemplo la antropología se encarga del estudio de sus valores y su análisis transcultural. consciente. así que de tal manera podemos decir que es una unidad social coordinada. psicología y psicología social cada una individualmente afecta de diferente manera al individuo pero siempre tienen que usarse al mismo tiempo al usar esta herramienta. motivación y percepción entre otras cualidades. tratando directamente con los individuos para la aplicación de dinámicas individuales y de grupo con el fin de una mejora en la comunicación. la psicología. con la finalidad del estudio de reacciones de . la sociología. El propósito de esta misma es ayudar a lograr que los objetivos sean claros y contribuyan a la eficiencia organizacional en el desarrollo empresarial. Esta de diferente manera va de la mano con otras materias como lo son: antropología. administración. en todo momento del desarrollo de la producción laboral de una empresa. con su contribución en cuanto al aprendizaje. con su principal enfoque en la introducción de influencias de los individuos hacia su entorno laboral y con respecto a la toma de decisiones y las ciencias políticas. enfocándolas a alcanzar una meta o una serie de metas comunes. el cual lo tenemos las organizaciones. compuesta por dos personas o más. es necesario que comprender.Antes que nada. ciencias políticas. así también hacerla una herramienta que siempre esté presente y ejecutándose. Es la disciplina que estudia la manera en que los individuos grupos y estructuras se desarrollan en una organización empresarial con el fin de aumentar la efectividad y el bienestar tanto de la empresa como del individuo. la psicología social. el concepto de comportamiento muy claro en para poder continuar.

Tal es el caso de las 2 diferentes variables que son detectadas denominadas variables dependientes e independientes en la primera se ve reflejada la… Productividad. Los modelos de comportamiento son las dos posibilidades de reacciones o maneras de desarrollo del personal en una empresa con casi cualquier tipo de giro. 6. correlación y la experimentación nos ayudara a determinar el estado de la organización y las medidas necesarias a tomar dependiendo del grado de rigor. habilidades. entre otros. siendo estas todas aquellas características personales de un trabajador como su personalidad.los individuos dentro de diferentes ambientes laborales. El comportamiento del individuo solo puede ser calificado y analizado por medio de una técnica importantísima. viéndose afectado por la recompensa otorgada a los trabajadores de una empresa por su esfuerzo dándoles y demostrándoles que es lo que ellos se merecen. así pues la investigación es el acopio sistemático de información con la finalidad de ayudarnos a la indagación de la verdad el cual con la utilización de la observación. siendo una acción mínima en cada una de los entes empresariales que existen ya que se ve afectado en gran manera la productividad y los costos de producción. Satisfacción en el trabajo. tomando como base el enfoque de metas de la empresa.2 Explicación y predicción del comportamiento. Y como las variables independientes están las variables del nivel individual. . actitudes.2. valores. Ausentismo.

Predicción del comportamiento se basa en tres aspectos los cuales son estructura.3 Estudio del individuo. Estando orientada a sugerir diseños organizacionales apropiados para situaciones especificas. estas son la teoría clásica: considera a la organización como un sistema cerrado sin conexión con su ambiente exterior. sin la participación individual. Teoría estructuralista: aquí se hace el primer enfoque en la interacción organización-ambiente y se ve la organización como un sistema abierto.2. Así también dentro del comportamiento como en otras disciplinas existen Teorías que se han establecido para transformar las ideas y la forma de comprender en este caso el comportamiento del ser humano. las organizaciones y su ambiente. tecnología y personas. Teoría de la burocracia: solo se preocupo por los aspectos internos y formales de un sistema cerrado. Teoría relaciones humanas: comprende un enfoque Hacia el ambiente interno. Teoría de las contingencias: busca comprender las relaciones que se establecen dentro de los subsistemas. lo que era válido para Una organización humana era válido para las demás. 6. Teoría de los sistemas: es donde surge la preocupación por la creación de modelos abiertos más o menos definidos que interactúan en forma dinámica con el ambiente. .

La percepción. situación y ambiente lo cual implica cultura. estipulara diferentes comentarios acerca de ―algo‖ que se está percibiendo. Y otra de ella son los rasgos de la personalidad tales como herencia. Respuesta incondicionada. Hay puntos importantes acerca de lo que influyen también en las personas y en los grupos tales son como la personalidad que es la suma total de las formas en que un individuo reacciona y se relaciona con los demás. . cultura. situación y persona esto indica que cada cosa que veamos dependerá de lo que se está viendo. los datos que en su mayoría se consiguen de la información que se desprende del expediente personal de los empleados. posteriormente el momento y el lugar en el que acontece y sobretodo la persona ya que dependiendo de sus conocimientos. enfoques. Es el condicionamiento aquello en el que el individuo responde a un estímulo que de ordinario no produciría tal respuesta desglosando se en: Estímulo incondicionado. La percepción sigue tres aspectos objetivo. Estímulo condicionado.Ahora bien pasando a otra parte del comportamiento organizacional también es necesario conocer las características biográficas que son los factores que se definen fácilmente y que están a la mano. es importante porque la conducta se basa en la percepción de la realidad. sencillez amabilidad etc. para que se está viendo. personalidad. es decir. en sí misma. El aprendizaje es cualquier cambio relativamente permanente en la conducta que ocurre como resultado de la experiencia. Respuesta incondicionada. más que en la realidad.

comprensión velocidad perceptual y razonamiento inductivo. El aprendizaje social se apoya de una teoría que afirma que las personas aprenden por observación y experiencia directa. Proceso de reforzamiento. fuerzas en las piernas o talentos similares. las cuales están en esencia compuestas por dos conjuntos de destrezas: intelectuales y físicas. Las recompensas son más eficaces si siguen inmediatamente a la respuesta esperada. destreza manual. Proceso de retención. en general. Proceso de atención. Este tipo de habilidad se necesita para realizar las actividades comprenden mentales. son las capacidades globales del individuo. La habilidad no es más que la capacidad individual de efectuar las tareas de un puesto o trabajo también te puede añadir que es una evaluación actual de lo que se puede hacer. . aritméticas. Las habilidades se dividen en dos primero Habilidades intelectuales. Proceso de reproducción motriz. actitudes Estas habilidades intelectuales verbal. además un comportamiento que no se premia o que se castiga tiene menos probabilidades de repetirse.El condicionamiento operante es un tipo de limitantes en el cual un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo. Y segundo habilidades físicas que son aquellas en donde los puestos requieren de energía.

Tormentas 3. Los grupos son espacios donde interactúan dos o más personas que trazan objetivos particulares. una relación óptima entre la estructura y el rendimiento. este tema.6. Desempeño 5. tienen como objetivo: conseguir para cada una de las organizaciones. Cabe aclarar que existen dos tipos de grupos importantes y de donde parten los demás estos son los grupos formales los cuales se forman dentro de un empleo que tienen trabajos específicos a realizar y grupos informales al grupo de amigos. Modelo de las cinco etapas 1. de la configuración y de la configuración extendida.2. Existen tres hipótesis que tienen como base el desarrollo de este tema y estos son la hipótesis de la congruencia. Normalización 4. Disolución o dispersión Las variables de contingencia que afectan el comportamiento de los grupos. Hipótesis de la configuración es la estructura se ha demostrado que por .4 El estudio de los grupos Este tema es muy importante ya que este se desarrolla a base de grandes investigaciones y experimentos muy útiles para comprender el comportamiento del ser humano que como sabemos desde el principio naturaleza es sociable. La Hipótesis de la congruencia tiene la estructuración efectiva requiere que los parámetros de diseño se ajusten debidamente a los factores de contingencia. Formación 2.

Características rendimiento. dentro de las características que siguen a estos tipos de grupos se pueden mencionar: Sus miembros se relacionan e interactúan convenientemente. percepción visual etc. La moral y motivación de los miembros es alta. Dentro del medio de la comunicación existe una técnica o más bien ciencia que se encarga del estudio de los significados de los movimientos corporales. Y los parámetros del completo de variables diseño como variables dependientes. contribuyendo a que todos se sientan involucrados en el de los grupos eficaces y de alto . Los factores de contingencia también pueden ser conocidos como variables adoptando el nombre independientes. que son conocidas y aplicadas. Establece normas de funcionamiento claras y razonables.efectiva que requiere consistencia interna entre los distintos parámetros de diseño. El grupo eficáz se reconoce porque siempre está seguro en lo que hace y seguro de lo que desarrolla o lo que tiene como objetivo. según la cual la estructuración efectiva requiere una consistencia entre los parámetros de diseño y los factores de contingencia. Aprovecha proyecto. Esperando que el diseño de la estructura sea a fin con la situación de la organización. la delegación y el reparto de esfuerzos. Y la hipótesis de la configuración extendida (ampliada). con la frecuencia necesaria. gestos aprendidos sonidos.

una gama de para la y el momento crucial. quien lo debe hacer y cuando donde y hasta como se hará. Para poder especificar quien hará cada cosa y como lo hará cuando lo hará y donde. nivel de la organización (económico).5 El estudio del sistema organizacional. Se necesita sabes la estructura de una empresa sus integrantes y los ordenes jerárquicos. Y la centralización. diferenciación horizontal y vertical. toma de decisiones. tramo de control. Sus tres componentes principales son su Complejidad. formalización y centralización. la estructura es método que se utiliza para facilitar la coordinación de actividades. 6.2. La clasificación de las estructuras organizacionales se da en función de su uso tales son: Estructura mecaniza y orgánica Estructura Simple Estructura Funcional Estructura Por producto Estructura Matricial Las estructuras dependerán de diferentes variables estas pueden ser el tamaño de la organización. estos pueden ser absolutos relativos y . La toma de decisiones es la parte principal del trabajo de los administradores ya que su trabajo se basa en decidir lo que se debe hacer. La evaluación del desempeño se basará en los estándares que la empresa delimite.La comunicación es parte fundamental del desarrollo de los grupos ya que mediante esta se desarrolla mensajes una lluvia de ideas. y controlar las acciones de sus integrante.

el como fin que la empresa pueda cumplir con la satisfacción de los trabajadores. hábitos y valores que practicados por los individuos en la organización y esto influirá en su comportamiento en la empresa. el grado de dificultad de su puesto. la fuerte depende que la cultura sigue ideas bien establecidas y fundamentas y por la otra parte la cultura débil es la que tiene que cambias sus principios adquiridos. La cultura organizacional el practicada por todo individuo y han sido heredadas por nuestros padres y adquiridos por nuestro son diario vivir. filosofías de los fundamentos de la organización.objetivos. depende de normas. La cultura organizacional solo puede ser fuerte o débil. recompensa y desempeño. científicos de . A su vez es necesario para que dentro de los grupos no haya diferencias cual tiene crear sindicatos los cuales están permitidos bajo algunas normas en el artículo. El sistema de recompensas dependerá de el desempeño que tenga el trabajador el esfuerzo que ejerza el trabajador sobre sus responsabilidades. El sistema de recompensas es la forma o técnica para estimular al trabajador que su desarrollo laboral o desempeño productivo se eleve a cambio de un regalo o una aportación económica o subirlo de nivel jerárquico. apoyo. su antigüedad. Para la formación de las culturas se tienen que cumplir ciertos puntos como. Estas dependerán tienen que seguir puntos importantes como autonomía individual desarrollada. tolerancia al conflicto y al riesgo. las habilidades poseídas en su estancia y el tiempo direccional.-123 de la constitución.

así pues es como surge la necesidad. con ambición de ser el mejor . Los trabajadores suelen tener resistencia al cambio debido a perder su puesto por lo desconocido y por creer no poder adaptarse a los cambios. En la actualidad las empresas se encuentran con grandes retos a enfrentar. con espíritu de vocación. como la globalización. así una El proceso del cambio y desarrollo organizacional depende de alto tres pasos el descongelamiento. he aquí la necesidad por ser una empresa competitiva. con visión. alta gerencia y socialización.3. La resistencia al cambio se manifiesta cuando el mando cree modificaciones estructura jerárquica o más que nada en la forme de hacer las cosas. de formar líderes. para obtener cultura organizacional. la demanda de productos más eficientes. con entrega. que hoy en día demanda la exigente sociedad la sociedad.selección. con deseos de superarse y de cada momento estar en la delantera.3 Dirección empresarial 6. 6.1 Las organizaciones del nuevo milenio. ¿Estar a la vanguardia y poder estar en la delantera de sus competidores? Pues teniendo lideres en estas que tengan las capacidades necesarias que requieren las grandes y exitosas empresas. necesario hacer movimiento y en relos congelamiento. pero ¿como una empresa puede ser competitiva? . con mejor diseño y sobre todo dispuestos a mejorar los precios de cualquier competencia.

expresado en conceptos como movilidad. Grandes pensadores y precursores de la administración han tomado cartas en el asunto años atrás y han dado cada uno de ellos sus aportaciones en cuanto a la dirección empresarial y la administración en general. sin embargo ciertamente esto permitiría la alta competitividad entre las empresas arriesgadas a la evolución. Drucker demandaba la privatización de las empresas públicas y los servicios sociales para facilitar la competencia empresarial. no afuera de los procesos. cambio o innovación. Lo cual por una parte causaría monopolios tal es el caso de teléfonos de México. también Mintzberg argumentaba que los directores de la empresa debían guiarse por sus juicios mas que por cifras e informes de productividad.pero al mismo tiempo con la necesidad de poder estar con su equipo de trabajo puesto que el sabe que es la mejor forma de ser el mejor. redes. saber." Es decir estaba a favor de un organigrama gerencial de tipo circular de tal manera que se pudiera tener mayor contacto con cada área y así conocer de manera rápida los problemas de la empresa y tomar correctamente las decisiones necesarias para el correcto desempeño de la empresa. Por su parte Henry Mintzberg también al igual que Drucker considerado de entre los gurús de la dirección y administración empresarial jugaba un papel importante en el desarrollo de este tema el argumentaba que "La dirección está al centro. lo cual de cierto modo en ocasiones tiende a ser una de las mejores decisiones por que los números ya que el director vive lo que sucede a su rededor y los números no se pueden aplicar . tal es el caso de Peter Drucker el cual estaba plenamente consciente de que la sociedad tiene como elementos principales y persuasivos el conocimiento.

ha aportado grandes avances dividiendo las actividades industriales en seis grupos: técnicas. inflación depreciaciones etc. Formuló el proceso administrativo y los catorce principios de la administración. Las organizaciones como sistemas. contables y administrativas. la unión de mando. y advirtiendo de la necesidad de enseñanza de la administración. pero siempre será necesario contar con los informes más claros y precisos. como los referidos a la autoridad y la responsabilidad. reconocer los logros o las perspectivas de futuro son algunas de las capacidades que los trabajadores que hoy en día deben tener.. organizada en torno de la primacía tipo de de meta interés por la consecución decir que de la determinado sistemática‖. será la sociedad quien adquirirá lo que la organización ofrece y esto permitirá la supervivencia de este subsistema. financieras. son vistas como subsistemas dentro de un gran sistema. Trabajadores con nuevas capacidades. comerciales. la cadena escalar y el espíritu de cuerpo entre otros. puesto que viendo lo de un punto de vista productivo. de seguridad. Es organización es dependiente de la sociedad. La confianza en los directivos. Talcott Parsons toma como origen el anterior argumento para expresar que ―La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema social. Puesto que las organizaciones son parte de sociedad constituida por pequeñas partes. Henry Fayol reconocido como uno de los tres principales padres de la teoría administrativa moderna.siempre a lo que la sociedad este viviendo debido a globalización. lo cual tiene un .

en especial los equipos de trabajo. la búsqueda de un nuevo modelo productivo. Que permita tanto analizar las características y efectos de las principales herramientas del desarrollo empresarial y estudiar las nuevas formas de organización del trabajo. la modificación de la relación de fuerzas con el gremio. Para lo cual es necesario obtener un mayor conocimiento de las herramientas y estudios de los mismos. la polivalencia. cambiando la relación de fuerzas desfavorable a los trabajadores. mejora y desempeños de la organización disponga de las herramientas y conocimientos necesarios de reducción de costos. en otras palabras el debilitamiento de los sindicatos. tal es el caso en el uso de las videoconferencia. por medio de maquinaria .objetivo en común. organizar la producción y el trabajo en cada período histórico con el fin de garantizar la explotación y dominación. la multidisiplinariedad entre otros. de la supervisión de producción a distancia por medio de cámaras instaladas en el lugar de producción siendo vigiladas desde un centro de mando y hasta la realización de operaciones en tiempo real. el enriquecimiento del trabajo. que implicaban riesgos. El desarrollo de la tecnología ha permitido en algunos casos la ventaja de no tener que estar personalmente para dirigir o tomar decisiones. amenazas y perjuicios concretos para los trabajadores. Nueva relación del trabajo Las nuevas relaciones de trabajo tiene como objetivo permitir que tanto los trabajadores como todos aquellos involucrados con el bienestar.

experiencia. y el segundo es la óptica social.sumamente avanzada y nanotecnología de punta. sin embargo hay otros puntos sumamente importantes que se deben tomar en cuenta. Sin duda la experiencia y carácter de un individuo son fundamentales para poder encaminarse a ser un líder. emergida en el ámbito de la medicina principalmente. proveniente del latín directĭo. en este se encuentran aspectos como capacidad de comunicación. En el diccionario de la real academia de la lengua podemos encontrar que el concepto de la palabra dirección. formación amplia en cuento a cultura. podemos separar estos conocimientos en dos el primero como la óptica profesional donde se destacan puntos como conocimientos. es decir de cualquier nivel socioeconómico. y así tratar de comprometerlo con su puesto y la empresa y el respeto de la jerarquía organizacional establecida.2 Dirección y gestión empresarial. o línea sobre la que se mueve un punto con la ventaja de ser recorrido en ambos sentidos. siendo esta necesaria para poder entablar comunicación con cualquier tipo de personas. . persuasión (estar un paso delante de las ideas de los demás). enseñanza y preceptos con que se encamina a alguien o algo. por lo tanto se puede interpretar como la acción de dirigir y enseñar proyectándolo a un punto especifico. 6. empatía.3. consejo. -ōnis esta contiene una encrucijada de palabras que definen a esta como la acción y efecto. o encomendar Por otra parte la palabra gestión implica el sinónimo de administrar algo a alguien apegándose a la realización de en este caso a una actividades para dirigir y contralar organización.

Estrategias de gestión. personal de trabajo. en ocasiones a corto plazo y a veces a largo plazo. sería imposible rescatar el número de personas persuadidas. Transmitiendo la visión claramente con el fin de poder tener los recursos adecuados en el momento que ejerza la actividad para conseguir sus objetivos. La dirección como agente de cambio Este tema implica la capacidad de una persona que tendrá en cuanto a la manera de aportar ideas y llevar a cabo acciones que logren impactar y cambiar en la forma de trabajo de sus compañeros e incluso su manera de pensar y de actuar. Sin embargo es significativamente positivo cuando estos líderes logran aplicar en cada una de las personas las políticas de la empresa ya que así cada engrane de la entidad económica funcionara desacuerdo a lo establecido para logras sus fines de la manera planeada. siendo un impulso capaz de poder motivar tanto a los accionistas. entre otros. Lo cual es un arma de doble filo ya que si la persona que tiene esta capacidad no está de acuerdo con las políticas de la empresa. . La visión directiva. que este es capaz de adaptar a las personas a sí mismo. facilidad para motivación y aceptación a la crítica constructiva. proveedores.trabajo en equipo. Destaca en el sueño ambicioso de una persona acerca de un proyecto que pretenda emprender o modificar si lo tiene ya en marcha.

otra podría ser que en las empresas es muy raro que los lideres o directores impliquen en su vocabulario la palabras ordeno y mando. Ya que el líder o dirigente adquiere la responsabilidad de que sus decisiones. etc. no es el dinero ni los inmuebles. y esto no debe confundirse con gestionar. Para agregar valor a este tema es necesario mencionar que Michael Leboeuf en su libro ―El gran principio del administrador”. Las estrategias que se pueden aplicar son el conocimiento en gestión tecnológico. ni . sino otras que impulsaran al trabajador a hacer las cosas por su propia cuenta como -podría ser que si… o. un presupuesto. con el fin de conseguir objetivos positivos para la organización de un modo eficaz. pero la dirección de personas debe estar basada en el liderazgo y la motivación..3 El arte de dirigir. en este caso a una organización.Puesto que la palabra gestión es sinónima de administrar o encomendar algo a alguien apegándose a la realización de actividades para dirigir y contralar. 6. se gestionara. tomando en cuenta que la gestión en el liderazgo de empresas se enfocara a las formas de dirigirlas para que solo así se acepte este termino de gestión. escribe: "El archivo más importante de cualquier empresa en cualquier rama de actividad. unos recursos materiales. influirán sobre otras personas. ya que esto permite que una empresa este sistematizada y produzca de manera rápida y con calidad. -que tal si se aplicara… las cuales permiten que el trabajador opine y sienta que lo que está haciendo es parte de su ingenio. Por ello las empresas no deberían de olvidar que a la gente se la debe liderar.3. Este es el proceso de trabajar con y a través de otras personas.

se vive una época modernista.la maquinaria. mientras haya una buena comunicación se podrán transmitir y asimilar las ideas para poder lograr los objetivos transmitidos. La dirección se da en fin de impulsar a que exista una buena relación de dirección para . Einstein que opinaba los que la imaginación importante conocimientos. La actitud del director y su trabajo en equipo. La actitud del director es sumamente importante ya que de este dependen los resultados positivos que la empresa puede obtener. el buen director sabe que su primer punto de contacto es su equipo de trabajo. donde cada uno de los sistemas de producción y los métodos han cambiado y no se puede perder el tiempo y dinero en despedir y contratar trabajadores en los sentidos de que el tiempo de capacitación es tiempo que ha sido invertido en trabajadores de antigüedad y el dinero en que el trabajador que sale quiera tratar de sacar la mayor cantidad de dinero posible del patrón. que no pueden comprender como se debe mover a la gente es la que está a la defensiva de la opinión de los demás. Por estas razones como se explica anteriormente es de suma importancia liderar y no mandar crear lideres dentro de la empresa y no tan solo obreros mentalmente inertes de los cuales la empresa pueda aprovechar cada uno de sus recursos al máximo. era sino más las ideas. de ahí que ellos tengan las herramientas necesarias para logras estos objetivos. Shakespeare escribió que la imaginación es lo que hace al hombre el más perfecto de los animales". A quien le gusta mandar Aquellas personas que no tiene la capacidad de líderes.

tener los conocimientos acerca de la planeación y organización estructural. Los cimientos son sencillamente la base de algo, para levantar un edifico es necesario que sus simientes estén profundamente arraigadas y profundas, en cambio para la elaboración de una casa no precisamente tiene que estar tan profundas, en la dirección es lo mismo, para que un líder tenga la actitud y capacidad necesaria debe tener ciertos aspectos tales como. Calidad directiva: depende del liderazgo de la dirección general y el equipo directivo, por lo tanto deben transmitir entusiasmo. Satisfacción en el trabajo: el subordinado se sienta cómodo en el área de trabajo. Conciliación del trabajo con la vida familiar: se basa en la atención y satisfacción del cliente. Carrera profesional: la empresa debe tener programas de formación con el objetivo de preparar a sus trabajadores. Prestaciones de tipo social: satisfacer al trabajador por sus logros realizados. La misión. Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer, para quién lo va a hacer y en ocasiones es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, de los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas

El establecimiento de las metas y objetivos. Son rotundamente importantes ya que sin estas la

empresa no tiene una razón de ser y una empresa que trabaja de esa manera quedara estancada sin poder crecer o alcanzar puntos de éxito inimaginables. Plan de trabajo. Este es la forma en la que se llevara a cabo las actividades de cada persona conforme al giro de la empresa, en la mayoría de las empresas se tiene previamente elaborado un análisis de puesto y manuales donde cada persona que entre a laborar tendrá el material inicial para poder desarrollar las actividades para las que se le ha contratado. 6.3.4 La dirección efectiva. Este tema permite establecer cuáles son los puntos que siempre deben estar presentes en las personas que llevaran a cabo la acción de dirigir a un grupo de personas. La dirección en línea Esta permite que mediante la tecnología los encargados de las tomas de decisiones de la empresa puedan estar otra exitoso comunicados con su representantes desde cualquier ubicación geográfica sin importar controlar y delegar funcionamiento de la empresa. responsabilidades para el

donde estén, y así dirigir,

Comunicación con los colaboradores. Esta comunicación surge en cualquier organización y se subdivide en tres tipos el primero es el interpersonal: en el cual los gerentes actúan como líderes y representantes de su unidad, los informales donde los gerentes buscan información de sus colegas que pudieran afectar su trabajo, y los divisionales en este los gerentes realizan nuevos proyectos, resuelven conflictos y asignando recursos a sus departamentos y todo esto será transmitido de forma escrita o verbal en diferentes direcciones. Descendentes: fluye de niveles superiores a niveles

inferiores en la jerarquía organizacional. Ascendentes: pasa por toda la jerarquía de la organización. Cruzada: incluye el flujo de comunicados de diferentes niveles hacia toda la jerarquía organizacional. 6.3.5 Herramientas del directivo moderno. La ventana de johari es una herramienta que permite al individuo conocerse y que los demás lo conozcan, la ventana de johari es una teoría que dice que el ser humano tiene cuatro cuadrantes estos son el cuadrante "abierto" representa las cosas que ambos conocen entre si que sé saben sobre uno mismo y que el otro también conoce por ejemplo, el nombre; el cuadrante "ciego" representa las cosas que el sujeto interlocutor sabe o cree saber sobre mí, pero de las cuales yo soy inconsciente por ejemplo, alguna basurilla que estuviera en el rostro de un sujeto y el no lo puede ver pero con el que esta interactuando sí; el cuadrante "oculto" representa aquello el individuo conoce sobre el y los demás no y el cuadrante "desconocido" representa

aquello ni el sujeto ni con el que se relacionan conocen tanto uno como el otro. Otra herramienta que se puede utilizar es la evaluación, esta no es elaborada con el fin de poner en evidencia a un sujeto, sino mas bien con el fin de poder dejar establecido en el los conocimientos adquiridos a lo largo de su trabajo o su aprendizaje dependiendo la actividad que este realice. La integración de grupos multidisciplinarios es de gran ayuda de una empresa ya que este se encarga de tener individuos que puedan desarrollar diferentes actividades, para que en el momento de que alguno de los integrantes falte existan personas que puedan desarrollar su trabajo y no por eso la empresa tenga que detener sus actividades. La motivación es el impuso que una persona puede ejercer sobre otra, ya sea por medio de una incentivo, o el simpe hecho de darle el reconocimiento ya que esto de sus actividades al exitosamente a seguir realizadas, estimulara sujeto

superándose. 6.3.6 El director y el trabajo en equipo. El líder está comprometido a interactuar con diferentes grupos de personas a fin de que realicen las actividades que este tiene en mente o está comprometido a realizar, para lo cual la aplicación de conocimientos en la toma de decisiones es de suma importancia, tanto del grupo que está manejando, como de los objetivos que se requieren alcanzar. El director tiende a asumir diferentes posturas entre ellas podemos encontrar la de dirigir y

motivar, si no se tiene estor principio de líder la empresa enfrenta un problema denominado como director autosuficiente, el cual caen en una actitud de que es absoluto y no necesita de nadie para realizar sus actividades, el director temeroso se encuentra mentalizado a negar el fracaso por lo cual impide que la persona quiera afrontar riesgos aun cuando su dignidad este de por medio, lo ideal es que el director sea en parte afectivo es decir que proporciones el reconocimiento de los demás, garantice el éxito de sus proyectos y disponibilidad con respecto a los receptores de sus propuestas. La filosofía de éxito de hoy en día en las empresas es el trabajo en equipo, cuando se logra que las empresas fomenten entre los trabajadores un ambiente de armonía se obtienen resultados beneficiosos. Tales como efectividad productividad y compromiso; y los trabajadores en

sus relaciones sociales adquieren el compañerismo llevándolo a un punto de poder mesclar trabajo y amistad. Metodología del trabajo en equipo. Para el correcto funcionamiento de los equipos se deben seguir ciertos principios estos son elaboración de reglas de respeto muto como de principios de ideas y puntos de vista, proporcionar a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluir procedimientos empleados para interactuar con los demás. Y La correcta función de las normas en un grupo para regular su situación como unidad organizada, así como también las funciones de los miembros individuales. La importancia de un grupo.

Es necesario hoy más que antes la integración de grupos efectivos e interdisciplinarios de trabajo ya que de esta manera las empresas podrán tener la confianza de que esta nunca dejara de producir o se detendrá a causa de que alguien del equipo no podrá tomar decisiones para el desarrollo de esta. Cuando un grupo funciona con armonía e inteligencia emocional obtiene resultados positivos y confortables, que suman una relación eficáz y refuerzan sus actitudes emocionales y su apoyo en el área laboral.

6.4 Desarrollo organizacional
6.4.1 ¿Qué es el desarrollo organizacional? Dentro del desarrollo organizacional existen indicadores que permiten medir el desempeño metafóricamente, puesto que el desempeño no se puede medir, pero se debe definir lo que el cliente espera de ello. Por lo cual existe la posibilidad de monitorizar los problemas diferentes que son existentes y que conforme se atacan aumentan, los mata elementos, que son elementos frustrados en una empresa por no poder superarse, los problemas a la orden del día, que son con los que se batallan diariamente en una rutina cotidiana de trabajo y el control de esfuerzo, que se interpreta como el agradecimiento o felicidad por el éxito alcanzado en la correcta coordinación de los individuos. Objetivos del desarrollo organizacional.

El objetivo se enfoca principalmente en poder diagnosticar los problemas que se pueden presentar y poder solucionarlos de manera rápida e identificar la razón de los problemas. El desarrollo organizacional se puede clasificar de la siguiente manera según las experiencias.

Filosofía: es la que marca la forma de vida y de desenvolverse de una persona ante la sociedad.

Arte: es la parte del individuo que busca la perfección de la organización, por medio de la integración de necesidades.

Enfoque de administración: muestra la mejor manera de optimizar todos los recursos de la empresa.

Tecnología: este es el conjunto de maquinaria actualizada que permitirá optimizar la producción de manera eficientemente en cuanto al comportamiento.

Valores del desarrollo organizacional. En el desarrollo organizacional el principal elemento es conocido como transición, el cual permite el cambio dentro de la empresa en cuanto a las actitudes del factor humano y a su vez los valores de estos. Al igual que la administración se fundamenta con información con diferentes disciplinas. El desarrollo organizacional se complementa de la ingeniería, administración, psicología, sociología, antropología, filosofía y teoría de sistemas. Los principales problemas que soluciona el desarrollo

organizacional, son los que interfieren en el desarrollo dentro de las empresas tales como la comunicación, conflictos identificación y destino, satisfacción, eficiencia organizacional, y adaptación a la tecnología. La cultura organizacional y su relación con el desarrollo es inevitable debido a que las organizaciones son contraladas por las culturas, ya que los altos mandos constantemente toman las decisiones en base a su contexto de cultura organizacional. 6.4.2 Perspectivas del desarrollo organizacional. El desarrollo de las organizaciones. Puesto que en las

organizaciones, es donde las personas interactúan para lograr los objetivos de la empresa se deben unir para alcanzar lo propuesto, las organizaciones suelen satisfacer necesidades tanto económicas como estimulantes para el personal es decir, para cada trabajador. 6.4.3 Elementos integrantes del desarrollo organizacional. Elementos claves al igual que en la administración son: planeación, organización, dirección, ejecución y control. Después se pasa al enfoque científico, enfoque humano – relacionista, enfoque burocrático, enfoque neohumano – relacionista y enfoque de sistemas.

6.4.4 Teorías de organización. Qué es una organización. Ahora bien una organización desde el punto de vista del desarrollo organizacional es un proceso de

estructura,

donde

los

individuos

interactúan

para

lograr

objetivos. La organización siempre incluirá personas, y tienen objetivos personales y objetivos grupales. La Finalidad básica de cualquiera satisfacción organización es y siempre del ámbito económico, ha sido, buscar en la la pero también

producción de bienes y servicios para las necesidades sociales, manteniendo su continuidad a través del tiempo y persiguiendo el desarrollo de las personas. Las etapas de desarrollo de una organización son tres nacimiento, juventud y madurez; el nacimiento es donde se crea la organización; la juventud es la permanencia o estabilidad de la empresa; y por último la madurez es el logro de la individualidad y adaptabilidad en un mercado. Características de una organización exitosa. Una organización exitosa sin duda el da visión de cualquier empresario o accionista, y a continuación se describen algunas de ellas; la primera característica se refiere a la inclinación por la acción; reduce la meditación y estudio y el aprendizaje en la acción y documentación del proceso; la segunda habla, de la permanencia cerca del usuario por medio de sistemas de cliente interno – externo y la actitud de servicio Los elementos básicos de una organización. Se puede decir que son un conjunto de componentes entre el cliente y el productor, Los bienes o sistema producto, programas o productos, metas, misión y por último la satisfacción del cliente.

fingir indiferencia hacia el proyecto y evocar las consecuencias del cambio. es importante llevar un análisis previo con respecto al cambio. donde se cambian estructuras. Ajustar el modo de implantación. algunas actitudes con respecto a enfrentar la resistencia al cambio son: Escuchar opiniones de resistencia y la manifestación de empatía. La resistencia al cambio se refiere a las fuerzas restrictivas que mientras tienen estabilidad y están en equilibrio mantienen una actitud restrictiva y evitan a toda costa el cambio.6.5 El concepto de cambio. cambiarlo a otra. El cambio es cuando se realiza algún movimiento del estado normal y se lleva a otro tipo de planos. Buscar credibilidad. para disminuir la resistencia al cambio. En cambio la resistencia al cambio puede ser de muchas maneras pero la más común es cuando se hace de manera indirecta y las más usuales son el cuestionamiento de cualquier detalle. el manifestar dudas con respecto a la necesidad de cambio. Es decir es mover algo de su estado original y ponerlo en otro o de una forma Descongelamiento. Ahora bien. un cambio organizacional se lleva por medio de tres etapas: .4. métodos. La generación de información de hechos. procedimientos y se permiten adaptaciones. Recongelamiento. Movimiento. La reducción de incertidumbre.

El agente de desarrollo organizacional es la persona encargada de buscar todos los problemas basadas y solucionarlos. . comportamientos individuales y comportamiento de grupos en un tiempo corto o largo. actitudes y el comportamiento y se representa por la resistencia: alta y baja. No imponer el cambio. valores. Crear compromiso común. humano-social. Plantear el costo-beneficio del cambio. Conocimiento y conceptos.6 El proceso y la tecnología del desarrollo organizacional. es el conjunto de esfuerzos que se establecen para la eliminación de una situación insatisfactoria a través de un análisis profundo del sistema local. habilidades. El cambio planeado. Respecto a sus conocimientos. aptitudes. ejercicio. Los cambios se pueden realizar hacia cualquier subsistema a nivel estructural. Plantear problemas. en datos y además realiza las recomendaciones también busca relaciones con el cliente. Es importante mencionar que cuando se realiza un cambio se deben de revisar todas las áreas por que muchas veces suelen afectar y esto genera efectos.No combatir la resistencia. 6. administrativo o tecnológico. actitudes y valores. habilidades.4.

Actualmente es muy difícil para un individuo poder conseguir un trabajo sin los conocimientos y aptitudes necesarias por lo cual es necesario que siempre este en constante desarrollo para poder tener las posibilidades de satisfacer sus principales necesidades. collages y dibujos y el sondeo. OBJETIVO: Emplear los conocimientos estadísticos. 6. no actúa de manera imparcial y genera problemas se dice que no está actuando de manera profesional. Los dos métodos utilizados más usuales son el cuestionario y la entrevista. cama y comida. ya que los problemas siempre existirán pero se debe de buscar la manera de solucionarlos sin generar más problemas y conflictos. el modelo de diagnóstico. probabilísticos.4. casa. MATEMATICAS E INFORMATICA. muestran datos específicos y medibles y la entrevista. apoyándose de encuesta.7 Problemas y dificultades a vencer en el desarrollo una persona que se encuentra dentro de una organizacional. El diagnóstico consta de tres modelos. Los cuestionarios. y que todas las personas en desacuerdo planteen sus opiniones para llegar a distintos acuerdos. se utiliza para estar más en contacto con las personas de manera que no es tanto el aspecto verbal si no la observación. y herramientas cuantitativas que .La recopilación de datos. Cuando organización. CAPITULO VII. modelo de diagnóstico tipo sensing. tridimensional.

o a para conocer mediante la elaboración de las decisiones que estadísticas la demanda de producto y hasta la productividad de la empresa y para apoyar y fundamentar otras.integran los procesos matemáticos aplicables a pruebas de medidas de población a problemas reales como apoyo a la toma de la practica administrativa y Financiera. 7. Como a continuación se muestra -2a2. laboralmente. ya que enseña la manera lógica de solucionar problemas o por medios de formulas y el uso de variables en diferentes casos. lo primero que vemos es el signo. 7. x. Las matemáticas enfocadas a la administración de empresas son una herramienta fundamental.1 Expresiones algebraicas.1. ÷). el siguiente es el coeficiente. que es el numero . Una expresión algebraica es una combinación con que debe tomar el empresario respecto a su entidad económica entre números. Cabe mencionar dentro de esta expresión algebraica cada elemento tiene un nombre. variables y signos de operación (+. literales. -.1 Matemáticas. lo cual en este caso es representado por un signo de menos esto nos puede indicar que nuestra operación será una resta o que se refiere a un numero negativo. para calcular los créditos que se pueden otorgar a nuestros clientes así como los pagos que la empresa tiene que realizar proveedores.

1. Este. Para ordenar un polinomio.: 2x2 + 3xy 3. Ej. es un conjunto de monomios para el cual Se debe tener en cuenta lo siguiente: 1º. Ej.. Ej. se coloca los monomios de mayor a menor. según su grado.Toda expresión algebraica formada por tres términos se llama trinomio.por el cual se multiplicara la literal esta literal que que indicara las veces que factor. 1. 3º. Clases de expresiones algebraicas: se repite la expresión es la letra como un que sigue en la expresión algebraica. El grado de un polinomio es el mayor exponente de sus términos. Suma o resta de monomios: Para sumar o restar monomios es necesario que sean semejantes..: 5x2 + 4y5 . y por último.2 Operaciones algebraicas. . 7.Cuál es su grado. Completar un polinomio es añadir los términos que falten poniendo de coeficiente 0...Toda expresión algebraica que esté formada por dos términos se llama binomio.Si está completo.6x2y 4. 2º. el exponente. Expresiones algebraicas equivalentes: Dos o más expresiones algebraicas son equivalentes cuando tienen el mismo valor numérico.: 3x2 2.Si está ordenado.Si la expresión algebraica tiene varios términos se llama polinomio.Si una expresión algebraica está formada por un solo término se llama monomio.

Para ello se multiplican los coeficientes. Ejemplo: 3xy. Para hacer la operación se suma los coeficientes y se deja la misma parte literal. Ejemplo: P(x)= 2x5+3x4-2x3-x2+2x Q(x)= 2x3 P(x). Ej. Si son varios los polinomios que se tienen que multiplicar se hará lo mismo pero se pondrá los que son semejantes debajo unos de otros y se sumara al final.4x2y3= 12x3y4 División de monomios: Para dividir dos monomios. Ejemplo: 7x5+0x4+3x3+4x2-2x 5x5+0x4+0x3 -x2 -x 12x5+0x4+3x3+3x2-3x Multiplicación de polinomios: Para multiplicar polinomios se hará lo mismo que para multiplicar monomios. se deja la misma parte literal y se restan los grados.6x3. Multiplicación de monomios: Para multiplicar monomios no es necesario que sean semejantes.: 4x5y3:2x2y= 2x3y2 Suma de polinomios: Para sumar polinomios se colocara cada monomio debajo de los que son semejantes y se suma sus coeficientes. Ejemplo.Q(x)= 4x8+6x7-4x6-2x5+4x4 División de polinomios: Para dividir un polinomio y un monomio. se deja la misma parte literal y se suman los grados. se . se multiplicara los coeficientes y se suma los grados de las letras que son iguales. se ordenará y complementará los polinomios.6x3 = x3. se dividen los coeficientes.Monomios semejantes son aquellos que tienen la misma parte literal y el mismo grado.: 2x3 + 5x3 . Ejemplo: 2x3 + 5x3 .

teniendo en cuenta que en el divisor se encontrara con 2 términos. primero que para cada elemento de A existe un elemento de B que es su asociado. el concepto de función se utiliza para describir relaciones entre elementos de conjuntos. ya que al describir la relación entre ellos.3 Función. Como ejemplo de función podemos considerar al conjunto A como el de los números enteros del 1 al 10 y a B como el conjunto de los números 1. a cada elemento de A le corresponde uno y sólo uno de los elementos de B. Así sucesivamente. se multiplica el cociente por el divisor y se le resta del dividendo. Y que no hay elementos de A que tengan más de un asociado. En este contexto a los elementos se les denomina variables. siguientes En dos matemáticas una función consta. A y B. se considera que se les puede ir variando regla de o tomando uno entre primero ellos y otro las después.divide el primer monomio del dividendo por los monomios del divisor. Ésta es una asociación de A a B que tiene las propiedades para ser una función. Una regla de asociación puede ser: si un número es par. En matemáticas. Ejemplo: 4x4-2x3+6x2-8x-4 2x. Para dividir dos polinomios se hará lo mismo que para dividir monomios y polinomios. al conjunto A se le conoce como el dominio de la función y al conjunto B como el contra dominio. se asocia al 2. si es impar se asocia al 1. En este caso no sólo hay . y una asociación con propiedades.1. -4x4 2x3-x2+3x-40-2x3+2x30+6x2 -6x20-8x+8x0-4 7. de dos conjuntos. 2 y 3.

Estas son algunas de las funciones más comunes. . Las funciones lineales. Las funciones cuadráticas. sino que también hay un elemento en B. Las variables en matemáticas son símbolos que representan el conjunto de valores que puede tomar una determinada magnitud. Como ya anteriormente se son las literales en una ecuación. pues en la definición de función no se pidió que los elementos de B estuvieran asociados a sólo un elemento de A o siquiera a elementos diferentes. Constantes. las literales representan los valores que dependerán de la longitud y siempre serán variables dependiendo de la dimensión del triángulo.elementos de B que están asociados a más de un elemento de A. Las funciones constantes. Las funciones racionales. que no se asocia a ninguno de los elementos de A. Las Funciones polinómicas. Variables. Existen alrededor de ocho más pero esas son denominadas de poco uso o uso exclusivo para otras actividades más complejas. el 3. Esto no es problema. Como en menciono a2+b2=c2.

Inecuación.. misma que nunca cambia de valor sin importar qué tan grande o pequeño es un círculo. a este conjunto se le conoce como Intervalo. una inecuación es una expresión referida al tamaño u orden relativo de dos objetos (ver también ecuación). siendo una expresión algebraica que da como resultado un conjunto en el cual la variable independiente puede tomar el valor que quiera de ese conjunto cumpliendo esta desigualdad. Un ejemplo de una cantidad constante es el valor de "pi=3. la k= 9x10^9 de la constante de gravitación universal es también una constante..".En el área de matemáticas una constante es una cantidad que no cambia de valor sean cuales sean las circunstancias en la que se halle presente. la velocidad de la luz "c=2. También la cantidad "e= 2. En matemáticas.14159. Una constante usualmente se simboliza con la letra k o con la letra c. contrastando con a ≤ b (a es menor o igual a b) y a ≥ b (a es mayor o igual que b). Una inecuación es una expresión matemática la cual se caracteriza por tener los signos de desigualdad..71828…" (Base de los logaritmos naturales) es una cantidad constante pues doquiera que se encuentre esta vale siempre lo mismo. .999.x10^8 m/s" es otra constante universal y así hay muchos ejemplos en la ciencia y la tecnología en donde aparecen cantidades constantes. Estas relaciones son conocidas con el nombre de inecuaciones estrictas. La notación a < b significa que a es menor que b y la notación a > b quiere decir que a es mayor que b..

la ecuación 3x . sea del grado que sea. se puede resolver de esta forma: . Hay fórmulas generales para resolver las ecuaciones de grado 1 a 4 (pero las fórmulas son complicadas y difíciles de recordar para grado mayor que 2). que se denominan miembros de la ecuación. sólo tiene una incógnita.Ecuación. Las ecuaciones se pueden clasificar de varias formas: Ya sea por el número de incógnitas. Por ejemplo la ecuación 3x + 4 = 10. Las de tres incógnitas como curvas en un espacio de tres dimensiones.y = 5. cualquier ecuación. También por el grado de la incógnita. Las de dos incógnitas como curvas en un plano. Una ecuación es una igualdad entre dos expresiones algebraicas.3x2 + z = 8 tiene tres incógnitas. tiene dos y 5xy . En ella aparecen números y letras (incógnitas) relacionados mediante operaciones matemáticas. Una ecuación funcional es una ecuación en la que las constantes y variables que intervienen no son números reales sino funciones. Las ecuaciones con una incógnita se pueden imaginar cómo puntos sobre el eje x. Las ecuaciones de una incógnita se pueden clasificar por el grado de la incógnita (el grado es el exponente más alto de la incógnita). Si en la ecuación aparece algún operador diferencial se llaman ecuaciones diferenciales. También se puede descomponer la ecuación en factores. Las ecuaciones pueden tener una o más incógnitas.

. y aunque podríamos seguir llamándolas en función del número de términos.... 7........4 Derivación.....+ x2xn + ... se llaman trinómicas. xn son las soluciones de la ecuación...+ xn-1xn = a2 x1x2x3 + x1x2x4 + .+ xn-2xn-1xn = -a3 .... El otro concepto es la "antiderivada" o integral. se cumplen las siguientes ecuaciones: x1 + x2 + .... el ..xn = (-1)nan Utilizando estas ecuaciones. x1x2.....+ x2x3xn + . Por el número de términos puede ser por ecuaciones binó micas las ecuaciones con dos términos se llaman ecuaciones binó micas... se suelen llamar polinómicas... los dos conceptos centrales del cálculo están basados en el concepto de límite.+x1xn + x2x3+.. ambos están relacionados por el teorema fundamental del cálculo...Sea la ecuación: xn + a1xn-1 + a2xn-2 + ....... se tendría un sistema de ecuaciones que permitiría obtener las soluciones.. x2. o bien por ecuaciones polinómicas cabe mencionar que las ecuaciones que tienen tres términos...... A su vez... El concepto de derivada es uno de los dos conceptos centrales del cálculo infinitesimal...+ x1x2xn + x2x3x4 +. + xn = -a1 x1x2 + x1x3+. . + an = 0 Si x1.1..

representan un papel clave en este estudio. Se denominan también "Identidades Algebraicas". El análisis numérico investiga los métodos para realizar los cálculos en computadoras por mencionar un ejemplo. pensándola como un punto de un espacio funcional abstracto. El análisis funcional consiste en estudiar problemas cuya incógnita es una función. Es conveniente para muchos fines introducir los números complejos. el análisis y la predicción de fenómenos que tienen variables aleatorias y que se usan en todas las ciencias. La derivada es el concepto más importante del cálculo infinitesimal. 7. . lo que da lugar al análisis complejo. que permiten la descripción. Se aplica en aquellos casos donde es necesario medir la rapidez con que se produce el cambio de una magnitud o situación. La derivada es un concepto que tiene muchas aplicaciones. Y son aquellos productos cuyo desarrollo es clásico y por esto se le reconoce fácilmente. Un campo importante en matemáticas aplicadas es la probabilidad y la estadística.1.5 Productos notables Son aquellos productos que se rigen por reglas fijas y cuyo resultado puede hallarse por simple inspección. trigonometría o geometría analítica. introducidos por Newton y Leibniz. como álgebra. que se denomina Análisis. Los conceptos de derivada e integral. del cálculo. Las más importantes son: Cuadrado de la suma de dos números: Es igual al cuadrado del primero más doble producto del primero por el segundo más cuadrado del segundo.cual separa las matemáticas previas.

C = 0.f(a) = C .6 Calculo diferencial Sea una función constante f(x) = C. igual a C. Puesto que para cualquier valor de la abscisa su ordenada correspondiente es. Ejemplo: (a-b)2= a2-2ab+b2 Cubo de la suma de dos números: Es igual al cubo del primero más triple del cuadrado del primero por el segundo más triple del cuadrado del segundo por el primero más cubo del segundo. como se sabe. f(a + h) . Ejemplo: (a+b) (a-b)= a2-b2 7.Ejemplo: (a+b)2= a2+2ab+b2 Cuadrado de la diferencia de dos números: Cuadrado del primero menos doble producto del primero por el segundo más el cuadrado del segundo. Ejemplo: (a-b)3= a3-3a2b+3b2-b3 La suma por la diferencia de dos números: Es igual a la diferencia de cuadrados.1. si a es un punto cualquiera del campo de definición de f(x). una recta paralela al eje de abscisas. Su gráfica es. por lo que . Ejemplo: (a+b)3= a3+3a2b+3b2a+b3 Cubo de la diferencia de dos números: Es igual al cubo del primero menos triple del cuadrado del primero por el segundo más triple del cuadrado del segundo por el primero menos cubo del segundo. constantemente.

Derivada de la función potencia xm (m un número natural) sumandos tiende a cero (su límite es cero). Lo cual significa que la derivada de una recta coincide con la pendiente de ella misma y. . la tangente en un punto a una recta es la propia recta.Luego la derivada de una constante es siempre cero. en consecuencia. Derivada de la función lineal mx + b Sea una función lineal cualquiera f(x) = mx + b. la derivada de la nueva función k · f(x) será: Se ha demostrado que (k · f(x))' = k · f'(x) Así. para derivar una expresión de la forma k · f(x). Derivada de una constante por una función. Para un punto cualquiera x. basta derivar la función f(x) y multiplicar después por la constante k. k · f(x) Si k es una constante y f(x) una función.

En estas condiciones Por tanto.2 Entonces. La derivada de la función g(x) = cos x es g '(x) = .-Calcular la derivada de f(x) = x2 en el punto de abscisa . x + h es positivo si se toman valores de h suficientemente pequeños. Puesto que el logaritmo está definido sólo para valores positivos y distintos de cero.1) = . lo cual es posible pues se va a calcular el límite cuando h tiende a cero. aun tomando h negativo.2. Resolución: f '(x) = 2 · x2 .Se concluye que Ejercicio: cálculo de derivadas. la pendiente de la tangente a la parábola y = x2 en x = .1 = 2 x f '(.1 es . Para calcular la derivada de esta función se han de considerar dos casos.1) = 2 · (. Derivadas de las funciones trigonométricas sen x y cos x. x > 0 y x < 0: a) Si x es positivo.1.sen x Derivada de la función logaritmo neperiano ln |x|. si x > 0 . es necesario considerar el logaritmo del valor absoluto de x. La derivada de la función f(x) = sen x es f '(x) = cos x.

Derivadas de las funciones exponenciales ax y ex .x. aun tomando h positivo y suficientemente pequeño.b) Si x es negativo. x + h sigue siendo negativo y |x + h| = . se llega a la misma expresión que en el caso anterior y la demostración se continuaría de forma idéntica. Como se aprecia.(x + h) y |x| = .

por consiguiente. el producto y el cociente de funciones. un producto o un cociente de estas derivadas. La derivada de esta función en un punto x es: y se toman logaritmos neperianos: Luego En particular.Sea la función y = ax. se requiere. la derivada de la función ex es (ex )' = ex · ln e = ex · 1 = ex Hasta el momento se saben derivar algunas funciones elementales pero no hay nada que permita encontrar las derivadas de una suma. Operaciones con funciones: Hay que recordar cómo se definen la suma. seguir avanzando en la obtención de propiedades encaminadas a este fin. cuando la constante a es el número e. Si f y g . siendo a una constante positiva distinta de 1.

Derivada de una suma de funciones Si f y g son dos funciones derivables en un mismo punto x de un intervalo. (f · g) (x) = f(x) · g(x) siempre que g(x) distinto de 0 para todo x del intervalo.Derivada de una diferencia de funciones f . por lo que [f(x) + (g(x))]' = f'(x) + (.son dos funciones definidas en un mismo intervalo (en caso contrario. Función suma de f y g como la nueva función f + g: [a.g = f + (. [f(x) + g(x)] ' = f '(x) + g '(x).g).g(x))' Pero .b] ---> R.1) · g(x) y la derivada .g(x) = (. la derivada de la función suma en dicho punto se obtiene calculando La derivada de una suma es igual a la suma de las derivadas. alguna de estas operaciones podría no estar definida). (f + g) (x) = f(x) + g(x) Función producto de f y g como la función f ·g: [a.b] --> R.

Sean f y g dos funciones definidas y derivables en un mismo punto x.g(x)]' = [(.g'(x) En consecuencia.de una constante por una función es igual al producto de la constante por la derivada de la función: [.g'(x) Ejercicio: cálculo de derivadas Calcular la derivada de la función f(x) = x .cos x Resolución: Calcular la derivada de f(x) = x3 .g(x)]' = f'(x) . [f(x) .sen x + ln|x| en el punto x = -p/3. Resolución: Derivadas de un producto de funciones. .1) · g'(x) = .1) · g(x)]' = (.

Si se suma y se resta en el numerador f(x) · g(x + h). Si ahora se toman límites cuando h tiende a cero. Ejercicio: cálculo de derivadas hallar la derivada de h(x) = x · ln x para cualquier x positivo. Resolución: Resolución: . la fracción anterior no varía. y f(x) en los otros dos. Sacando g(x + h) factor común en los dos primeros sumandos.

b] definida así: Tésis: F'(c)=f(c) con Por definición se tiene: que h>0. Sea F una función sobre [a.b] y continua en c. . . Sea f una función integrable sobre el intervalo [a. Entonces Se define mh y Mh como: .b] y que Entonces Se empezara la demostración hipótesis: Sea .1. Si f es integrable sobre [a.7.7. Calculo Integral. Aplicando el 'lema' se ve que .

Sean . Ahora si se supondra que h < 0. . Entonces . y esto llevara a que . Aplicando el 'lema' se ve que . Y como f es continua en c se tendrá que . Puesto que h < 0. Ejemplos . Como . Por lo tanto.. entonces se tendrá que .

.b] Sea g una función diferenciable en el intervalo [a.b] tal que Tesis: Demostración: Sea . Dada una función f continua en el intervalo [a.Segundo teorema fundamental Declaración. entonces: Este teorema se usa frecuentemente para evaluar integrales definidas.b] y sea g(x) cualquier función primitiva de f. en honor a Isaac Barrow. es decir g'(x)=f(x). Se le llama la Regla de Barrow. Demostración Hipótesis: Sea f una función continua en el intervalo [a.

y que se lee "a elevado a n".D. A continuación se describe el concepto de exponente o también conocido como potenciación y se ejemplifican las leyes de estos. Por lo tanto. por lo tanto. C.Q. tal que Se observa que 0 = F(a) = g(a) + c y de eso se sigue que c = − g(a). Su definición varía según .1 Leyes de los exponentes.Q. que involucra dos números: la base a y el exponente n.2.L.2 Matemáticas II 7. la potenciación es una operación matemática.Tenemos por el primer teorema fundamental del cálculo que: . Ejemplos 7. F(x) = g(x) − g(a). Y en particular si x = b se tiene que: . que se nota como an.

x⁰ = 1 Regla del exponente negativo. Regla del producto. Todo número elevado a la potencia ―cero‖ es uno. Toda expresión radical se puede expresar. 1 x⁻ⁿ = ----xⁿ Regla del radical. las Potencias se multiplican. (xª)ⁿ = xª*ⁿ Regla del exponente cero. xª * xⁿ = xª⁺ⁿ Regla de la división. Todo número elevado a una potencia negativa se puede representar como su inverso para cambiarle la potencia de negativa a positiva. .el conjunto numérico al que pertenezca el exponente las reglas de estos son. como un exponente fraccionario. Cuando tenemos 2 términos con las misma base los Exponentes se Suman. Cuando se tiene un termino elevado a mas de una Potencia. cuando se tiene un cociente con términos de la misma Base los Exponentes se Restan.= xª ⁻ⁿ xⁿ Regla de la potencia. xª --.

que se lee : "el logaritmo en base a del número x es b" . Se llama logaritmo en base a del número x al exponente b al que hay que elevar la base para obtener dicho número.ⁿ√(xª) = xª/ⁿ Entre otras que son de igual importancia pero de menor uso cotidiano. Los logaritmos fueron introducidos en las matemáticas con el propósito de facilitar. La potencia ab para cualquier valor real de b solo tiene sentido si a > 0.2. la operación logaritmación (extracción de logaritmos. (siendo. o también : "el número b se llama logaritmo del número x respecto de la base a " . en el conjunto de los números reales: En la función inversa de la función exponencial. y se denomina base del sistema de logaritmos. simplificar o incluso. la constante a es un número real positivo distinto de 1. Un logaritmo es un exponente. o tomar logaritmos) es siempre posible en el campo real cuando tanto la base a del logaritmo como el número x son positivos. es una aplicación biyectiva del conjunto de los números reales positivos. hacer posible complicados cálculos numéricos. a distinto de 1) . además. sin el cero. 7. La función logarítmica o función logaritmo.2 Logaritmos.

Al ser muy habituales es frecuente no escribir la base.Propiedades: Los logaritmos Decimales son una variación de los originales estos se llaman logaritmos decimales o vulgares. Existen también los logaritmos Neperianos estos Se llaman logaritmos neperianos. Cambio de base: . naturales o hiperbólicos a los logaritmos que tienen por base el número e. A los logaritmos que tienen por base el número 10.

Se resuelven como los sistemas ordinarios pero utilizando las propiedades de los logaritmos para realizar transformaciones convenientes. también se llama "tomar antilogaritmos") Frecuentemente se resuelven aplicando las propiedades de los logaritmos antes enunciadas. Así también las ecuaciones logarítmicas: son aquellas ecuaciones en la que la incógnita aparece sometida a la operación de logaritmación. simplificando y realizando transformaciones oportunas. Consiste en el problema inverso al cálculo del logaritmo de un número.El antilogaritmo es el número que corresponde a un logaritmo dado. en orden inverso. La igualdad de los logaritmos de dos expresiones implica la igualdad de ambas. . También se llaman sistemas de ecuaciones logarítmicas a los sistemas de ecuaciones en los que la/s incógnita/s está sometida a la operación logaritmo. (Principio en el que se fundamenta la resolución de ecuaciones logarítmicas. Es decir. consiste en elevar la base al número resultado: A los cologaritmos se les llama cologaritmo de un número N al logaritmo de su recíproco.

tales que dos números cuales quiera. d = an .3 Progresiones. 7. Una progresión aritmética es una sucesión de números tales que cada uno de ellos (salvo el primero) es igual al anterior más un número fijo llamado diferencia que se representa por d.1) · d an = ak + (n . Dentro del grupo de sucesiones existen dos particularmente interesantes por el principio de regularidad que permite sistematizar la definición de sus propiedades: las progresiones aritméticas y geométricas.an-1 Término general de una progresión aritmética an = a1 + (n . Progresiones aritméticas Son una secuencia de números llamados términos.k) · d . están separados por una misma cantidad llamada diferencia común.2. consecutivos de la sucesión. Los números mayores que 1 tienen logaritmo positivo. Se puede tomar por progresión toda secuencia ordenada de números reales recibe el nombre de sucesión. y si Si 0 < a < 1 Los números menores que 1 tienen logaritmo positivo los números mayores que 1 tienen logaritmo negativo.Características útiles: Si a > 1 Los números menores que 1 tienen logaritmo negativo.

tales que dos números consecutivos cuales quiera. .La Interpolación de términos seda cuando Sean los extremos a y b. para poder calcular progresión. en la asignatura se las progresiones pues son claros ejemplos donde se puede calcular los números que entre lazan a cada De ellas se desprende el último término. En otras palabras esto quiere decir que cualquier termino posterior puede ser obtenido del anterior multiplicándolo por un numero constante llamado cociente o razón común. de la misma guardan un coeficiente o una razón común. pues la multiplicando ambos lados en la ecuación mostrara cuales son las variables a las que se les resta. Suma de términos equidistantes ai + aj = a1 + an a3 + an-2 = a2 + an-1 = a1 + an Suma de n términos consecutivos Progresiones geométricas Esta en cambio al tema anterior. Tomando los últimos ejemplos de ejercicios elaborados comprenden mas cadena. una sucesión de números llamados términos. y el número de medios a interpolar m.

que el emisor le paga al propietario de un título como reconocimiento por la deuda a su favor. la Tasa de interés y el tiempo. la tasa de interés y el capital inicial. el interés simple no es más que la ganancia obtenida por un capital dado en préstamo durante todo un periodo determinado. indicada como porcentaje del valor nominal de un título. Ejemplo 1. Una función directa entre el tiempo.2. es decir. de la cantidad de dinero que representa. Capital (p): es la cantidad de dinero que se presta inicialmente. Tasa de interés (i): es la cantidad de dinero que se paga por el préstamo del capital.i. Su vigencia monto y forma de pago se establece desde el de la momento de la emisión y permanece invariable durante la obligación. el interés puede depender de tres factores fundamentales: el Capital. préstamo RTA/ de Calcular el interés simple cobrado por un $100 a una tasa del 6% anual. representa por la fórmula: I= p. Para determinarlo es necesario tener en cuenta tres aspectos importantes.4 Interés simple. Tiempo (t): es la duración del préstamo. Expuesto lo anterior. I= 6 I= 100*6%*1 . casi siempre se expresa de manera porcentual. La definición de interés dice que es la suma proporcional.7.t.

en casos como el anterior donde las sumas son pequeñas la diferencia es irrisoria.2. Calcular el interés simple ordinario y exacto de un préstamo realizado por una entidad por la suma de $400 con un interés del 20% durante un año. el ordinario que es aquel que se calcula sobre 360 días anuales (año comercial). pero en montos mayores esta se puede convertir en una fuente de pagos más altos. RTA/ I ordinario = 400*20%*30/360 I Exacto = 400*20%*30/365 I ordinario = 6. Existen dos tipos de interés simple. Y el exacto que es aquel que se calcula con 365 o 366 días según sea el caso.66 I Exacto = 6. cuando el dinero que se recibe del capital inicial pasa a ser parte de ese mismo capital al final del primer período de . 7.Esto quiere decir que al final del año se debe pagar un interés de $6. El interés compuesto es aquel monto obtenido por el préstamo. y en el segundo el capital cambia al final de cada período de tiempo.5 Interés compuesto.57 Se puede apreciar que con el interés simple ordinario se paga una mayor cantidad de dinero que en el exacto. Ejemplo 2. La diferencia fundamental entre el interés simple y el interés compuesto estriba en que en el primero el capital permanece constante.

S= p(1+i)n 7. Algunos ejemplos de anualidades son: . Calcular el valor final de un capital de $700 a una tasa del 25% durante 5 años.23 Esta sería la cantidad obtenida al finalizar el quinto año. aunque no siempre se refieran a periodos anuales de pago. esto se hace para formar un nuevo capital y sobre este se causar los nuevos intereses. RTA/ S= p(1+i)n. Se conserva el nombre de anualidad por estar ya muy arraigado en el tema. n = Número de períodos Ejemplo. El interés compuesto se expresa de la siguiente forma: Donde: S = Capital final. i = Tasa de interés.2. p = Capital inicial.25)5 S= 2136.tiempo.6 Anualidades Se denomina anualidad a un conjunto de pagos iguales realizados a intervalos iguales de tiempo. S= 700(1+0.

o ambas.La fecha del primer pago. El Plazo de una anualidad es el tiempo que transcurre entre el inicio del primer pago y el final o ultimo. no se fijan de antemano. o no se realizan todos los pagos a intervalos iguales. Abonos quincenales o mensuales a una cuenta de crédito 4.. Cobro quincenal o semanal por sueldo 3. Por ejemplo. como la fecha para efectuar el último. estos casos se manejan de forma especial Clasificación de las anualidades: Anualidad cierta. Pagos anuales de primas de pólizas de seguro de vida. Aunque cabe mencionar que también hay ocasiones en que se habla de anualidades que no tienen pagos iguales. El inicio de la renta se da al morir el cónyuge y se sabe que este morirá. La renta es el nombre que se da al pago periódico que se hace. pero no se sabe cuándo.1. Una vez explicado esto se puede comprender más claramente la forma de calcularla. Se conoce como intervalo o periodo de pago al tiempo que transcurre entre un pago y otro. Anualidad contingente. Pagos mensuales por renta 2. . al realizar una compra a crédito se fija tanto la fecha en que se debe hacer el primer pago. dependen de algún hecho que se sabe que ocurrirá. Un caso común de este tipo de anualidad son las rentas vitalicias que se otorgan a un cónyuge tras la muerte del otro. pero no se sabe cuándo. Anualidad simple. la fecha del último pago. es cuando el periodo de pago coincide con el de capitalización de los intereses. sus fechas son fijas y se estipulan de antemano.

C = valor actual o capital de la anualidad. Valor total de los pagos en el momento presente.3 Estadísticas I . ciertas. Anualidad inmediata. y para valor actual es: C = R[ 1.(1+i)-n] I 7. se trata de casos en los que los pagos se efectúan a su vencimiento. es el valor de todos los pagos al final de las operaciones. n= numero de anualidades o pagos.1] = I Donde: R= renta o pago por periodo. La realización de los cobros o pagos tiene lugar en el periodo inmediatamente siguiente a la formalización del trato: se compra a crédito hoy un artículo que se va a pagar con mensualidades. al final de cada periodo.Anualidad vencida. es decir. también se le conoce como anualidad ordinaria y. Las formulas para calcular el monto y valor actual de anualidades simples. la primera de las cuales habrá de realizarse en ese momento o un mes después de adquirida la mercancía (anticipada o vencida). es el caso más común. M= monto o valor en el momento de su vencimiento. como su primer nombre lo indica. vencidas e inmediatas son las siguientes: Para monto es: M= R[ (1+i)n .

Es perpendicular a una amplia variedad de disciplinas. análisis e interpretación de datos.3. La estadística sin lugar a dudas es una ciencia con base matemática enfocada a la recolección. teniendo como fin explicar las condiciones regulares en fenómenos de tipo aleatorio. .La estadística es la ciencia que trata de la recolección. La estadística se puede clasificar en dos grandes ramas: Estadística descriptiva o deductiva. clasificación y presentación de los hechos sujetos a una apreciación numérica como base a la explicación. extraer las conclusiones útiles sobre la totalidad de todas las observaciones posibles basándose en la información recolectada entre otras cualidades. La estadística tiene como objetivo la obtención de conclusiones basadas en los datos experimentales así como Describir las características principales de cada uno de los datos reunidos. 7. (Yale y Kendal. 1954). Estadística inferencial o inductiva. desde la física hasta las ciencias sociales. desde las ciencias de la salud hasta el control de calidad. descripción y comparación de los fenómenos".1 conceptos de estadística y su clasificación. y es usada para la toma de decisiones en áreas de negocios e instituciones gubernamentales ya que esta nos representa información detallada especifica e incluso gráficamente.

Si aplicamos las herramientas ofrecidas por la estadística descriptiva a una muestra. Los datos se agrupan en clases con el fin de sintetizar.2 Distribución de frecuencias. solo nos limitaremos a describir los datos encontrados en dicha muestra. Se restringe a describir los datos que se analizan.3. Las distribuciones de frecuencias pueden ser para datos no agrupados y para datos agrupados o de intervalos de clase. En cambio la estadística inferencial permite realizar conclusiones o inferencias. con la frecuencia de cada dato. resumir. que muestran el número de observaciones en cada categoría mutuamente excluyente. La distribución de frecuencia es una disposición tabular de datos estadísticos. basándose en los datos simplificados y analizados de una muestra hacia la población o universo. no se podrá generalizar la información hacia la población. a partir de una muestra representativa tomada a los habitantes de una ciudad. La razón fundamental para utilizar la distribución de frecuencia de clases es proporcionar mejor comunicación acerca del patrón establecido en los datos y facilitar la manipulación de los mismos. condensar o hacer que la información . Por ejemplo.La primera se emplea simplemente para resumir de forma numérica o gráfica un conjunto de datos. ordenados ascendente o descendentemente. se podrá inferir la votación de todos los ciudadanos que cumplan los requisitos con un error de aproximación 7. El concepto de Distribución de frecuencias es: El agrupamiento de datos en categorías.

Existen 3 clases de intervalos. esto quiere decir que la función empieza en -2. Los intervalos no son más que los limites a los extremos a los que llega una función. de una investigación sea manejable con mayor Intervalo de clases. Cerrados: se expresan entre corchetes (por ejemplo [3. las frecuencias se les designan con las letras ―fi‖. Tomando en cuenta que la frecuencia es el número de veces que se repite (aparece) el mismo dato estadístico en un conjunto de observaciones de una investigación determinada.5].obtenida facilidad. Esto quiere decir que la función no toca los puntos -3 y 5 sino que llega a -2. y por lo general se les llaman frecuencias absolutas. Son utilizados a modo de resumen cuando la cantidad de datos es muy grande.9999. Distribución de frecuencia. . Abiertos: se colocan entre paréntesis (por ejemplo (-3. Semi abiertos: se expresan con un paréntesis de un lado y un corchete del otro (por ejemplo (-3. Esto significa que la función empieza en -3 y termina en 5).5)).99999 y termina en 5).5]). Los límites extremos de cada clase se les llaman Límite Inferior y Superior de clase respectivamente.99999 y a 4.

La media aritmética y la ponderada. etc. Por ejemplo. los cuales poseen entre sí características similares. La representación numérica de las variables se denomina dato estadístico. los grados de temperatura del medio ambiente. La media aritmética o también conocida como promedio. las calificaciones de los estudiantes. la media de dinero que tienen en sus bolsillos sería el resultado de tomar todo el dinero de los tres y dividirlo a partes iguales entre cada uno de ellos. si en una habitación hay tres personas. es igual a la suma de todos ellos dividida entre el número de sumandos. con la frecuencia (fi) de cada dato. ordenados ascendente o descendentemente. Existen investigaciones relacionadas con los precios de los productos de la dieta diaria.. que pueden adquirir diferentes valores gracias a una unidad apropiada. de una cantidad finita de números. que recibe el nombre de variable. La distribución de frecuencia es una disposición tabular de datos estadísticos. la media es una forma en de el resumir bolsillo) la información de una cada distribución (dinero suponiendo que observación (persona) tendría la misma cantidad de la variable. la estatura y el peso de un grupo de individuos. Es decir.En estadística existe una relación con cantidades. También la media aritmética puede ser denominada como centro . Es decir la media aritmética es la cantidad total de la variable distribuida a partes iguales entre cada observación. Las distribuciones de frecuencias pueden ser para datos no agrupados y para datos agrupados o de intervalos de clase. los salarios de los empleados. números agrupados o no.

Por caso contrario se denomina media (aritmética) ponderada al conjunto de números resultados de multiplicar cada uno de los números por un valor particular para cada uno de ellos. un parámetro que está en el medio del ordenamiento o arreglo de los datos organizados. luego el número que se obtiene indica el lugar o posición que ocupa la mediana en la . la mediana divide la distribución en una forma tal que a cada lado de la misma queda un número igual de datos. Este "peso" depende de la importancia o significancia de cada uno de los valores. O dicho de otro modo es un promedio en el que cada valor de observación se pondera con algún índice de su importancia. un cincuenta por ciento que es mayor o igual a esta y otro cincuenta por ciento que es menor o igual que ella. y dividiendo el resultado de esta suma de productos entre la suma de los pesos más la masa según la característica de cada número inicial. el cual no es necesariamente la mitad. entonces. La mediana (Md) es una medida de posición que divide a la serie de valores en dos partes iguales. obteniendo a continuación la suma de estos productos. para ello hay que determinar si la serie de datos es par o impar.de gravedad de una distribución. lo primero que se hace es ordenar los datos en una forma creciente o decreciente y luego se ubica la posición que esta ocupa en esa serie de datos. La mediana. Para encontrar la mediana en una serie de datos no agrupados. Es por lo tanto. llamado su peso.

Varianza y desviación. La desviación estándar (o desviación típica) es una medida de dispersión para variables de razón (ratio o cociente) y de intervalo. Es una medida (cuadrática) que informa de la media de distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética. el valor de la variable que más se repite en un conjunto de datos. De las medias de posición la moda es la que se determina con mayor facilidad. La moda se designa con las letras Mo. expresada en las mismas unidades que la variable. luego la mediana será el número que ocupe el lugar de lo posición encontrada. Para conocer con detalle un conjunto de datos. no basta con conocer las medidas de tendencia central.serie de valores. Ambas medidas están estrechamente relacionadas ya que se define una a partir de la otra. nos valemos de herramientas como la varianza y la desviación estándar. La moda es la medida de posición que indica la magnitud del valor que se presenta con más frecuencia en una serie de datos. de gran utilidad en la estadística descriptiva. es pues. ya que se puede obtener por una simple observación de los datos en estudio. con objeto de tener una visión de los mismos más . puesto que la moda es el dato que se observa con mayor frecuencia. Para abordar las cuestiones que se describen en el párrafo anterior. sino que se necesita conocer también la desviación que representan los datos en su distribución respecto de la media aritmética de dicha distribución. La moda.

N: el conjunto de los números naturales. por extensión. Si a es un elemento del conjunto A sé denota con la relación de pertenencia a Î A..3. La teoría de conjunto fue desarrollada por el matemático alemán Georg Cantora mediados del siglo XIX.2. 7. R: el conjunto de los números reales. . Un conjunto se suele denotar encerrando entre llaves a sus elementos si se define por extensión o su propiedad característica. en un todo de objetos bien definidos y diferenciables entre sí. enumerando todos y cada uno de sus elementos. Ejemplos de conjuntos: Æ : el conjunto vacío. o por comprensión. que se llaman elementos del mismo..3. . si se define por comprensión. Se puede definir los conjuntos ya sea.acorde con la realidad a la hora de describirlos e interpretarlos para la toma de decisiones. Q : el conjunto de los números racionales. que carece de elementos. si a no es un elemento de A sé denota a Ï A.n} . C: el conjunto de los números complejos.3 Teoría de conjunto. En caso contrario. el describe que un conjunto es la reunión. Por ejemplo: A := {1. Z: el conjunto de los números enteros. diciendo cuál es la propiedad que los caracteriza.

si simultáneamente A Í B y B Í A.B := {pÎ Z | p es par} Se dice que A está contenido en B (también que A es un subconjunto de B o que A es una parte de B). y se denota à (A). esto equivale a decir que tienen los mismos elementos (o también la misma propiedad característica). y se denota A Í B. la relación B Í A es equivalente a decir B Î Ã (A). es decir.{b}.4 Técnicas de conteo. Entonces. Ejemplos: Si A = {a.3. que son partes de uno dado U.{a}. se suele considerar a dicho U como conjunto universal o de . Cuando en determinado contexto se consideran siempre conjuntos referencia. Para cualquier conjunto A se verifica que ÆÍ A y A Í A. Si a Î A entonces {a} Îà (A). B Í A es un subconjunto propio de A si A ¹ Æ y B ¹ A.b} entonces à (A) = {Æ . si todo elemento de A lo es también de B. El conjunto formado por todos los subconjuntos de uno dado A se llama partes de A. 7. y se denota A = B. Dos conjuntos A y B se dicen iguales.A}. a Î A Þ a Î B.

Las técnicas de conteo son aquellas que son usadas para enumerar eventos difíciles de cuantificar. La probabilidad es el estudio formal de eventos aleatorios. ayudara a inferir o deducir los resultados. El principio multiplicativo implica que cada uno de los pasos de la actividad deben ser llevados a efecto. pala lo cual la estadística.3. Entonces: n(A × B) = n(A) • n(B). Supongamos que A y B son conjuntos disyuntos. Entonces: n(A ∪ B) = n(A) + n(B) 7. a continuación se desarrollara este tema con el fin de poder esclarecer dudas y agregar valiosa información acerca de la computación y su historia. permutaciones y diagrama de árbol Las bases para entender el uso de las técnicas de conteo son el principio multiplicativo y el aditivo.5 Probabilidad. Supongamos que A y B son conjuntos finitos. . Para este tema la estadística reúne y analiza. datos de diferentes eventos ocurridos. Se les denomina técnicas de conteo a: las combinaciones. este principio puede expresarse en términos de conjuntos. uno tras otro. es decir. aquellos de los que no se tiene la esperanza o incertidumbre de que ocurran o no. en cambio el principio aditivo puede expresarse en términos de conjuntos. 7.4 Herramientas de cómputo Las computadoras sin duda alguna han venido a facilitar cada una de las actividades que se desarrollan en la vida cotidiana.

esto a diferencia de piezas computadoras demasiado sofisticadas o súper computadoras de las que mas adelante se hablara. Las computadoras han sufrido grandes cambios evolutivos ya que en un principio eran demasiado grandes y costosas. en software son los programas que dan palabras instrucciones para realizar tareas al hardware o sirven de conexión con otro software. siguen ciertos tienen en común estándares de fabricación los cuales similares. Cuenta con un microprocesador: ubicado madre. donde se guarda la información que está siendo usada en el momento. Lógicamente es llamado cpu. Los componentes de una computadora. actualmente las computadoras u ordenadores sobre todos los caseros. Estas palabras son constantemente mencionadas en el ámbito informático. Memoria: la memoria ram. entre las piezas mas comunes destacan: Tarjeta madre: toda computadora cuenta con una tarjeta madre. encargada de intercomunicar todas las demás tarjetas. También cuenta con . periféricos y en el corazón de la tarjeta componentes entre sí por mandato del software.7. el hardware abarca todos los componentes físicos de un ordenador. es el "cerebro" de la computadora.4. pieza fundamental. Y el hardware es la parte física en la cual existe el software. estas palabras van de la mano aun que su significado es totalmente inverso puesto que la palabra software se refiere otras a algo abstracto y el hardware a algo concreto.1 Hardware y software.

fuente alimentación. Otras tarjetas pueden ser: aceleradora de gráficos. Fuente computadora. mas velocidad de desempeño sea mas agiles decir ―piense‖ más rápido ya que. de sonido. cabe mencionar que existe una diferencia notable a los ordenadores portátiles ya que estos incluyen una batería y la carga eléctrica primero se concentra ahí y una vez eléctrica: para proveer de energía a la 21 Programa que permite tener almacenada información primaria de la computadora y es el que elije los archivos de arranque para el sistema operativo . Tarjetas adicionales: generalmente van conectadas a los puertos libres o entradas de la tarjeta madre por decirlo de otra manera. Dispositivos de enfriamiento: los más comunes son los coolers (ventiladores) y los disipadores de calor. con el hecho de que la computadora ram.memoria rom. son cables comunes y corrientes de cobre o acero. la única diferencia de los ordinarios es su calibre y que muchos de ellos vienen pegados o que en cada cable tiene en el interior otros mas y con una gran variedad de colores. La memoria ram es una tarjeta que se podría comparar mayor sea la memoria tendrá el ordenador. donde se almacena la BIOS21 y la configuración más básica de la computadora. de red. etc. mientras comunican diferentes componentes entre sí. Cables de comunicación: normalmente llamados bus.

la bios se encarga de detectar los archivos de arranque que contenga el sistema operativo. reproductores de audio y y fotográficas entre . cámaras otros muchos accesorios existentes. el primer tipo de software con el que un usuario se topa al encender un ordenador es la firmware. es decir es la unión entre el usuario y el ordenador. los siguientes tipos de software son la aplicaciones. Estos puertos como su nombre lo dice sirven para comunicar diferentes accesorios a nuestro ordenador video portátiles. Como anteriormente se menciono el software es intangible pero visible por medio de diferentes dispositivos de salida los cuales más adelante se mencionaran. estos son instalados por el usuario por lo regular se venden por separado del sistema operativo estas son herramientas que permiten al usuario web tales como memorias portátiles.cargada la batería puede ocuparse el ordenador conectado a una fuente de corriente si estar Puertos de comunicación: puerto para dispositivos usb. puerto paralelo. y a su ves consta deferentes programas predeterminados según su uso. también conocida como la bios que es donde esta almacenada información básica de la computadora y es la que se encarga de detectar el siguiente software llamado sistema operativo. Software de una computadora. para la conexión con periféricos externos. palm´s. el sistema operativo es un Software que integra todo el hardware anteriormente mencionado con el usuario. cabe mencionar que un ordenador puede tener más de un Sistema Operativo dependiendo de las necesidades y gusto de los usuarios. celulares. puerto serial.

Los dispositivos de almacenamiento son todos aquellos donde se puedan guardar datos como archivos de texto o de sonido incluso bases de datos programas o sistemas operativos como es el caso del disco duro.realizar actividades básicas y fundamentales como. 7. teléfonos. Los dispositivos usados para una computadora pueden dividirse en tres. Los dispositivos de salida son todos aquellos que permiten la salida de documentos.4. y en algunos casos antivirus. dispositivos de entrada. Los pioneros de la computación son los héroes de la informática ya que gracias a sus investigaciones y desarrollos tecnológicos actualmente contamos con toda la gama de beneficios que nos otorgan las computadoras entre ellos están: . memorias portátiles. micrófono. proyectores visuales y bocinas. del ordenador como impresoras. 7. editores de imagen. editores de hojas de cálculo. editores de texto.4. ordenador tales como un Los dispositivos de entrada una cámara web. un son los que permiten ingresar datos o archivos a nuestro teclado. un scanner.2 Dispositivos. plotters. dispositivos de salida y dispositivos de almacenamiento. reproductores entre otros. imagines o sonidos. editores de video. aun que lo mejores sistemas operativos no los ocupan como lo son Macintosh y Linux a diferencia de Windows.3 Pioneros de la computación. incluso un detector de huellas dactilares.

Inventó y construyó una máquina aritmética que realizaba las cuatro operaciones básicas y calculaba raíces cuadráticas. Arturo Rosenblueth: sus investigaciones sobre la forma en que se transmite señales en el sistema nervioso sirvieron de guía para desarrollar la cibernética. Augusta Ada Byron: fue la primera programadoras de la historia. Herman Hollerith: fue el primero en usar las tarjetas perforadoras como instrumento de conteo rápida. Charles Babbage: diseñó la primera computadora automática llamada ―maquina analítica‖. Norbert Wiener: padre de la cibernética. Joseph Marie Jacquard: inventó y utilizó las tarjetas perforadoras para dirigir el funcionamiento de un telar. George Boole: creador de la lógica simbólica o álgebra booleana que hoy utilizan todas las computadoras.Blaise Pascal: construyó la primera máquina sumadora soluciono el problemas del acarreo de dígitos. . Gottfried Wilhelm Leibniz : demostró las ventajas de utilizar el sistema binarios en lugar del decimal en las computadoras mecánicos.

negocios y algunos hogares. Estas maquinas están diseñadas para procesar enormes cantidades de información en poco tiempo y son dedicadas a una tarea específica. Algunas mainframes son más poderosas que las súper computadoras porque soportan más programas simultáneamente. Un ejemplo de súper computadora es una computadora que se utiliza para el manejo de un grupo de maquinas ensambladoras de productos metálicos como los vehículos. Pero las . Estos son algunos de los tantos involucrados en le desarrollo y creación tanto de sistemas como aditamentos y herramientas para los ordenadores de hoy en día. Las macro computadoras son también conocidas como mainframes. así como cientos de dispositivos de entrada y salida.Alan Mathinson Turing: diseñó la primera computadora electrónica digital de bulbos. tanto en empresas. Pero cuando personas se relacionan con ellas la mayoría de las veces solo piensan que todas las computadoras son del mismo tipo.4. Macro computadoras. Actualmente el uso de la computadora es muy común. 7. Estos son grandes.4 Súper computadoras. rápidos y caros sistemas que son capaces de controlar cientos de usuarios simultáneamente. Una súper computadora es del tipo de computadora más potente y más rápidas que existen en un momento dado.

y su temperatura tiene que estar controlada. En general. En 1960 surgió la mini computadora. Actualmente se usan para almacenar grandes bases de datos. Las micro computadoras o computadoras personales (pc) tuvieron su origen con la creación de los microprocesadores. hoy en día.súper computadoras pueden ejecutar un solo programa más rápido que mainframe. y otras aplicaciones. escuelas y hogares realizando labores como edición de textos de imágenes. esto para ocultar los cientos de cables de los periféricos. . y esto ayudo a reducir el precio y costo de mantenimiento. en tamaño y poder de procesamiento. o sea un circuito integrado independiente. de sonidos entre muchas otras. una versión más pequeña de la macro computadora. No necesitaba de todos los periféricos que necesita un mainframe. Las mini computadoras. Mini computadoras. una mini computadora. un mainframe es parecido a una hilera de archiveros en algún cuarto con piso falso. Las pc son computadoras para uso personal y relativamente son baratas y actualmente se encuentran en las oficinas. se encuentran entre los mainframes y las estaciones de trabajo. Micro computadores o pc´s. Un microprocesador es una computadora en un chip. es un sistema multiproceso (varios procesos) capáz de soportar de 10 hasta 200 usuarios simultáneamente. En el pasado las mainframes ocupaban cuartos completos hasta pisos enteros de algún edificio.

7.5 ESTADISTICAS II
7.5.1 Prueba de hipótesis sobre una medida de una población. Se trata, de extraer conclusiones a partir de una muestra aleatoria y significativa, que permitan aceptar o rechazar una hipótesis previamente emitida, sobre el valor de un parámetro desconocido de la población. El método que seguiremos es el siguiente: 1. Definir la hipótesis nula: suponer una hipótesis acerca de una población. Se determina si es una prueba de una o dos colas. 2. Formular una hipótesis alternativa: es una contrahipótesis. 3. Elegir un nivel de significación a y construir la zona de aceptación, intervalo fuera del cual sólo se encuentran el 100% de los casos más raros. A la zona de rechazo la llamaremos Región Crítica, y su área es el nivel de significación o aceptación. 4. Verificar la hipótesis extrayendo una muestra cuyo tamaño se ha decidido en el paso anterior y obteniendo de ella el correspondiente estadístico (media o proporción en nuestro caso). Decida que distribución (t o z) es la más apropiada y encuentre los valores críticos adecuados para el nivel de significancia escogido de la tabla adecuada. 5. Recabar datos de la muestra. 6. Calcule el error estándar del estadístico de la muestra y utilice el error estándar para convertir el valor observado del estadístico de la muestra a un valor estandarizado. Determinar si el valor calculado en la muestra se acepta la 7. Utilice el estadístico de la

cae dentro de la zona de aceptación de ser así hipótesis y si no se rechaza. muestra para evaluar la hipótesis.

7.5.2 Prueba de hipótesis para una o dos varianzas. Cuando se van a realizar pruebas de hipótesis relativas a la media poblacional m se debe saber si la varianza poblacional s² es conocida o desconocida, ya que la distribución subyacente al estadístico de prueba será la normal estándar si la varianza es conocida, y la distribución t en caso contrario. Las diferentes hipótesis que se pueden presentar son las siguientes: 1) Ho: m = m0 H1: m > m0 2) Ho: m = m0 H1: m < m0 3) Ho: m = m0 H1: m ¹ m0 Las pruebas de hipótesis para la media se basan en el estadístico dado por la media muestral cuya distribución tiende a la distribución normal (m, s² /n) para muestras grandes. Ahora bien para la prueba de hipótesis para la media con varianza conocida se realiza Cuando la varianza s² es conocida, las pruebas de hipótesis se basan en el hecho de que la variable aleatoria Z definida como , se distribuye normalmente con media cero y varianza unitaria. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m > m0 vimos, al analizar las mejores pruebas, que la mejor región crítica de tamaño a consistía en rechazar H0 si la media muestral era mayor o igual que una constante c dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral dada por los criterios de decisión

serían los siguientes: a) rechasar Ho: m = m0 si ³ c, donde . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z ³ Za. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estimar P como el área en la distribución normal estándar a la derecha del valor Z calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m < m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral, y los criterios de decisión sería los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c, donde. b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z £ Z1-a. Como Za = -Z1-a se rechaza Ho si Z £ -Za o equivalentemente, si êZ ê³ Z a. c) calcule el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución normal estándar a la izquierda del valor Z calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Por último, si las hipótesis fueran Ho:m = m0 contra H1:m ¹ m0 la mejor región crítica de tamaño a (aunque no es uniformemente más potente como en el caso de las dos anteriores) consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c1 ó mayor igual que otra constante c2. Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral , y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c1 ó ³ c2, donde y . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z £ -Za/2 ó Z ³ Za/2, ó simplemente, si êZ ê³ Z a/2. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución normal

estándar a la izquierda del valor Z calculado si Z es negativo, o a la derecha del valor de Z si Z es positivo, y rechace Ho:m = m0 si P < a. También P se puede calcular como el área a derecha del valor absoluto de Z. En resumen, el estadístico de prueba se basa en: Para prueba de hipótesis para la media con varianza desconocida será Cuando la varianza s² no es conocida, las pruebas de hipótesis se basan en el hecho de que la variable aleatoria T definida como tiene una distribución t con n-1 grados de libertad. Por lo tanto, al analizar los diferentes casos presentados anteriormente para las pruebas de hipótesis con respecto a la media, bastará con cambiar la varianza poblacional s² por su estimativo muestral S² y la distribución normal estándar por la distribución t. En consecuencia los diferentes casos a analizar serán los siguientes: Si tenemos las hipótesis Ho:m = m0 contra H1:m > m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es mayor o igual que la constante c, que en este caso está dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calculan la media muestral y la varianza muestral s² y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si ³ c, donde. b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si T ³ tn - 1, a. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la derecha del valor T calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m < m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c dada

por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calculan la media muestral y la varianza muestral S², y los criterios de decisión sería los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c, donde . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si êT ê³ tn - 1, a. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la izquierda del valor T calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Por último, si las hipótesis fueran Ho:m = m0 contra H1:m ¹ m0 la mejor región crítica de tamaño a (aunque no es uniformemente más potente como en el caso de las dos anteriores) consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c1 ó mayor igual que otra constante c2. Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral , y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho:m = m0 si £c1 ó ³c2, donde y . b) calcule el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si êT ê³ tn - 1, a/2. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la izquierda del valor T calculado si T es negativo, o a la derecha del valor de T si T es positivo, y rechace Ho: m = m0 si P < a. También P se puede calcular como el área a derecha del valor absoluto de T. Usando los otros criterios de aceptación tenemos que, como T = 2.27 > 1.895 se rechaza la hipótesis nula. · El valor P es aproximadamente 0.0287. Como P = 0.0287 es menor que a = 0.05, se rechaza de nuevo la hipótesis nula. 7.5.3 Nivel de significancia y regla de decisiones.

Si rechazamos una hipótesis cuando debiera ser aceptada diremos que se ha cometido un error de tipo I. Por otra parte si aceptamos una hipótesis que debiera ser rechazada, diremos que se ha cometido un error de tipo II. En ambos casos se ha producido un juicio erróneo. Para que las reglas de decisión sean buenas, deben diseñarse de modo que minimicen los errores de decisión, y no es una cuestión sencilla, porque para cualquier tamaño de la muestra, un intento de disminuir un tipo de error suele ir acompañado de un crecimiento del otro tipo. En la práctica un tipo de error puede ser más grave que el otro, y debe alcanzarse un compromiso que disminuya el error más grave, la única forma de disminuir ambos a la vez es aumentar el tamaño de la muestra, que no siempre es posible. Es decir el nivel de significancia se muestra al contrastar una cierta hipótesis, la máxima probabilidad con la que estamos dispuestos a correr el riesgo de cometer un error de tipo I se llama nivel de significancia. Esta probabilidad se denota por influyan en nuestra elección. En la práctica es frecuente un nivel de significancia de 0.05 ó 0.01, si bien se usan otros valores. Si, por ejemplo, se escoge un nivel de significancia del 5% ó 0.05 al diseñar una regla de decisión entonces hay unas cinco oportunidades entre cien de rechazar la hipótesis cuando debiera haberse aceptado; es decir, tenemos un 95% de confianza de que hemos adoptado la decisión correcta. En tal caso decimos que la hipótesis a sido rechazada al nivel de significancia 0.05 lo cual quiere decir que la hipótesis tiene una probabilidad del 5% de ser falsa. , se suele especificar antes de la muestra, de manera que los resultados no

7.6 Investigación de operaciones.
7.6.1 fundamentos. La investigación de operaciones, surge de las necesidades militares de optimizar recursos tiempo y costo; las operaciones militares llevadas a cabo eran de incalculable dificultad logística. Si se agrupan muchos soldados en un área determinada, podrían ser cercados y dados de baja, o si su distribución era muy dispersa, tendrían flancos débiles que podrían ser utilizados por el enemigo; la cercanía a los centros de recursos, agua, alimento, refuerzos, vías de transporte, constituían variables determinantes. Había que tomar decisiones, decisiones muy importantes que no sólo costaban dinero, si no vidas humanas. Y los aliados lo sabían. Así que llamaron a científicos de todas las áreas del conocimiento humano para que ayudaran en las tareas de planeación de las operaciones militares: Biólogos, químicos, físicos, sociólogos, psicólogos y matemáticos entre otros para aplicar la metodología científica o como se llamó: para hacer investigación de operaciones militares. Uno de los primeros problemas que se enfrentaron los científicos fue el de extender el rango de los radares para ayudar a la Raf (Royal Air Force), la Fuerza Aérea Real Británica. Los éxitos logrados hicieron que para 1942 fuera práctica común distribuir matemáticos y físicos dentro de los equipos de planeación militar, este mismo año la metodología sería llevada a la fuerza Naval de su aliado; Los Estados Unidos.

En la actualidad ya es una práctica común y una herramienta indispensable cuando la complejidad de la toma de la decisión empresarial es grande, sin embargo no se sabe olvidar que lo que ahora se estudia fácilmente en libros de texto alguna vez costo sangre, sudor y lágrimas, como dijo Churchill. Se cree firmemente que las matemáticas son una propiedad del universo en el que se habita, es el lenguaje en el que está construido; el de la causalidad, el de las reglas y el de las relaciones, constituyendo no una invención del hombre, si no tal vez, el más grande descubrimiento del mismo; y si las matemáticas constituyen el lenguaje en el que esta construido el universo. Si se usa las matemáticas para representar realidades subyacentes, se usan variables para identificar aspectos de la naturaleza física o del hombre, operadores de relación para mostrar cualidades, constantes para las dimensiones: se crea así el modelo de la realidad. Y se ponen a prueba. 7.6.2 Teorías de decisión La investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a conducción y coordinación de operaciones (o actividades) dentro de una organización. La investigación de operaciones intenta encontrar una mejor solución, (llamada solución óptima) para el problema bajo consideración. Una de las principales razones de la existencia de grupos de investigación de operaciones es que la mayor parte de los problemas de negocios tienen múltiples aspectos es perfectamente razonable que las fases individuales de un problema se comprendan y analicen mejor por los que tienen el adiestramiento necesario en los campos apropiados. La investigación de operaciones es la

aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas, a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización. 7.6.3 Programación lineal.

La investigación de operaciones es relativamente costosa, lo que significa que no debe emplearse en todos los problemas, sino tan sólo en aquellos en que las ganancias sean mayores que los costos. • Para llegar a hacer un uso apropiado de la I de O, es necesario primero comprender la metodología para resolver los problemas, así como los fundamentos de las técnicas de solución para de esta forma saber cuándo utilizarlas o no en las diferentes circunstancias. • Frecuentemente es necesario hacer simplificaciones del problema original para poder manipularlo y tener una solución. • La mayoría de los modelos sólo considera un solo objetivo y frecuentemente en las organizaciones se tienen objetivos múltiples. • Existe la tendencia a no considerar la totalidad de las restricciones en un problema práctico, debido a que los métodos de enseñanza y entrenamiento dan la aplicación de esta ciencia centralmente se basan en problemas pequeños para razones de índole práctico, por lo que se desarrolla en los alumnos una opinión muy simplista e ingenua sobre la aplicación de estas técnicas a problemas reales. 7.6.4 Programación PERT

tiene la ventaja de estudiar los diferentes trabajos en detalle. si existe alguna. son únicamente históricas. El diagrama de flechas completo da una representación gráfica de las interdependencias entre las actividades del proyecto. En adelante. Ahora PERT y CPM comprenden realmente una técnica y las diferencias. Programación y Control. Aunque los dos métodos fueron desarrollados casi independientemente. Será más importante su uso en el desarrollo de un programa para el proyecto. La programación de proyectos por PERT-CPM consiste en tres fases básicas: Planeación. así como su relación con otras actividades del proyecto. Las estimaciones de tiempo para estas actividades se determinan luego y se construye un diagrama de red (o de flechas) donde cada uno de sus arcos (flechas) representa una actividad. . sugiriendo quizá mejoras antes del que el proyecto realmente se ejecute. La fase de planeación se inicia descomponiendo el proyecto en actividades. Quizá la diferencia más importante es que originalmente las estimaciones en el tiempo para las actividades se supusieron determinantes en CPM y probables en PERT. ambos son asombrosamente similares.Los métodos PERT y CPM están básicamente orientados en el tiempo en el sentido que ambos llevan a la determinación de un programa de tiempo. ambas se denominarán técnicas de programación de proyectos. La construcción del diagrama de flechas como una fase de planeación. El último objetivo de la fase de programación es construir un diagrama de tiempo que muestre los tiempos de iniciación y terminación para cada actividad.

catorcenal. tanto para la empresa como para el ente encargado de regular las relaciones laborales. también siendo estos conocidos como regulares. mensual y confidencial. los manuales son generalmente usados en empresas pequeñas o en el mercado formatos para se puede incluso calcular con poca tecnología existiendo un equipo de computo donde llenar estos a mano. rápida y presentable. y de obreros siendo este de uso exclusivo para personal operativo que labora en áreas de producción y mantenimiento.1 Nomina. este instrumento permite de una manera ordenada se realice el pago de sueldos o salarios a los trabajadores. Las nominas en base a su forma de pago se clasifican en semanal. 7.7.7 Informática aplicada a la nomina. de empleados comúnmente personal administrativo. En cuanto a su presentación se clasifican en manuales y computarizados.7. así como proporcionar información contable y estadística. La nomina en cuanto al tipo de personal se clasifica en ejecutiva es decir para directivos y alta gerencia. La nomina es una la lista conformada por el conjunto de trabajadores a los cuales se les va a remunerar por los servicios que éstos le prestan a una empresa. y los computarizados se realizan atraves de automáticamente las deducciones y percepciones de una manera más fácil. quincenal. .

pago de indemnizaciones. elaboración de la nomina. Comisiones. Despensas Devolución del fondo de ahorro Pago de previsión social. Este proceso empieza por la definición de políticas relativas al pago a trabajadores y termina con el pago de participación de los trabajadores en las utilidades (incluyendo ex empleados) pasando por tareas como alta del empleado. presentación de . pago de sueldos. La clasificación de la nomina al momento de retiro se divide en: Finiquitos Liquidaciones Proceso de nomina. presentación de avisos. pago de prestaciones. La nomina de tipo especial se clasifica en: Vacaciones.La nomina en cuanto a prestaciones está dividida en: Gratificaciones PTU.

son aquellos dentro del régimen obligatorio las personas que se encuentran vinculadas a otras de manera permanente o eventual. artesanos y aquellos que no perciban un salario fijo. sobre todo los puntos más importantes que a continuación se describen. entre otros. calculo de prima vacacional. Régimen voluntario Los sujetos dentro del régimen voluntario serán regulados bajo el artículo trece de la ley del seguro social teniendo como premisas las siguientes.declaraciones. . presentación de reportes.22 7. como profesionistas o aquellos que tenga un comercio en un régimen de causante menor. también pueden ser los miembros de una sociedad cooperativa de producción o las personas que determine el ejecutivo federal a través de un decreto respectivo. editorial ISEF. por una relación de trabajo. Estudio integral a la nomina 2003.2 Seguro social Dentro del estudio de la nomina es necesario conocer acerca del seguro social.7. 3ª edición. a los trabajadores en industrias familiares y los independientes. bajo términos y condiciones que señale la ley. también aquellos trabajadores domésticos. Los sujetos del régimen obligatorio. según el artículo doce de la ley del seguro social. ejidatarios o personas físicas 22 Luis Ángel Orozco Colín.

El objeto social en cuanto a una sociedad mercantil será el giro o la actividad que tiene por meta relacionado con los actos de comercio propios de la actividad de la empresa. Estos trabajadores y sus beneficiarios legales tienen derecho a la protección del Seguro Social en los siguientes seguros: Riesgos de trabajo Enfermedades y Maternidad Invalidez y Vida Retiro. Régimen obligatorio. percepciones. prestaciones en especie y cualquiera otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo. alimentación. comisiones.con trabajadores asegurados y los trabajadores al servicio de la administración pública. miembros de sociedades cooperativas y las personas que determine el Ejecutivo Federal a través de decretos específicos. habitación. En cuanto a las bases de cotización están especificados en el artículo veintisiete de la ley del seguro social. gratificaciones. El régimen obligatorio es la otra forma trabajadores asalariados permanentes o en la que un los individuo se puede adherir al seguro social. Cesantía en edad avanzada y Vejez Guarderías y Prestaciones Sociales . primas. y en este se integran los pagos en efectivo por cuota diaria. este comprende a los eventuales. el objeto se define en los estatutos de la empresa y están limitados por la voluntad de los dos socios.

en la cual hay programas que están enfocados a la gestión contable empresarial. Puede al automatizar el control de todos los aspectos involucrados en la nómina de la empresa.3 NOI. entre ellos están el denominado NOI. La base de cotización es el salario real integrado y se paga por mensualidades vencidas. modificación de salario y baja.En este caso el aseguramiento es a partir de la fecha en que inicia la relación laboral.7. automatiza el control de todos los aspectos de la nómina. Existe una suite llamada Aspel. la ley del imss. considerando la legislación fiscal y laboral vigente incluyendo los cálculos de impuesto local y retención de impuesto sobre la renta. Generalidades. como la ley del impuesto sobre la renta. lo hace considerando la legislación mexicana. La instalación del programa no tiene complicidad puesto que el programa viene en un CD y este al momento de ser introducido a un equipo de cómputo arroja una ventana en la . de acuerdo con las reformas para la ley del impuesto sobre la renta aplicables. entre otras. desde la fecha de alta hasta la de baja). de tal manera que el usuario puede tener plena confianza en que los cálculos que el sistema realiza los hace apegados a las diferentes leyes. porque se trata de un aseguramiento de tiempo transcurrido bajo seguro (es decir. la ley federal del trabajo. se constituye la sociedad o inicia su vigencia el decreto respectivo. 7. Se controla con avisos de alta.

desinstalar y reparar.7. percepciones. por lo regular este programa permite un numero definido de empresas pero eso dependerá de cómo y con quien se halla comprado. 7.7. nombre. registro federal de domicilio y otros datos significativos. recibos. 7.6 Deducciones y percepciones a menú luego clic agregar los datos como. es decir darles de alta. que posteriormente se pueden agregar a las impresiones de los y trabajadores de la empresa. también cambiar sus datos. nombre. para ingresar una empresa basta presionar en el teclado la tecla F7. se procede a dar los datos de la empresa. este catalogo sirve para información reportes. puesto. deducciones. Una vez introducidos los datos de la empresa se procede a dar de alta a los trabajadores. y en el botón agregar. para tenerlos en la base de datos del programa con sus respectivos datos como. 7. una vez terminada la instalación el programa regularmente se ejecuta solo. edad. basta con dar clic en instalar.5 Captura de información Para captura de trabajadores basta con ir archivos/ trabajadores/ Catalogo de trabajadores.7.pantalla donde aparecen opciones como instalar. realizar consultas y emitir .4 Configuración Posteriormente de la instalación. y se abrirá una ventana donde se podrán colocar contribuyente. incluso se puede agregar una imagen.

a quién beneficia? . para qué sirve?. entre otros. CAPÍTULO VIII MERCADOTECNIA Objetivo: hoy en día.7. más que nunca el individuo está rodeado de marcas logotipos slogans publicidad propaganda… Pero que es todo esto?. este catalogo puede agregar. modificar. para agregar una percepción o deducción se sigue la siguiente ruta.En este apartado formulas del que programa utiliza se especifican las cantidades o cada apercepción. buscar o filtrarlas.8 Reportes Para extraer un reporte del sistema basta con dar clic en menú reportes y a continuación en el que se desee. en caso del reporte de nomina se ofrece la siguiente información: Clave y nombre del trabajador Días trabajados Sueldo Otras prestaciones Percepciones Prestaciones Total IMSS y ISTP Crédito al salario. menú archivo/ percepciones y deducciones/ menú edición y agregar 7.

1.1 Aspectos generales de la mercadotecnia. Tanto en el pasado como en la actualidad los Pochtecas o comerciantes por llamarlos castellanamente han gozado de pertenecer a otro escalón de la sociedad. 8. La mercadotecnia es la encargada tanto de la actividad social. Zapotecas. Está involucrado con el proceso de intercambio de productos o servicios. Huastecos. Las diferencias de clases sociales han influido de tal manera que a la fecha hay diferentes tipos de mercadotecnia y enfocados a diversas necesidades. 23 Gremio de comerciantes viajeros que operaron durante la época del Imperio Azteca .1 Mercadotecnia. Philip Kotler es conocido como el padre de la mercadotecnia sin embargo. Concepto de mercadotecnia.8. como de la publicidad. denominado así por las culturas que poblaban México hace millones de años tales como Chichimecas. estas diferencias de clases sociales ha influido de tal manera que a la fecha hay diferentes tipos de mercadotecnia y enfocados a diversas necesidades. por otros valores. Olmecas y Aztecas entre otros. hoy en día se alcanzan a ver en las partes y suburbanas de las ciudades por muy estables económicamente que estas sean. En la antigüedad solo un día era especifico para las negociaciones y ese día urbanas fue determinado tianguis. la mercadotecnia tiene los antepasados los llamaban Pochtecas 23 sus bases en el inicio de la civilización humana basándose en los trueques. análisis de ventas y comercialización.

esta utiliza una publicidad que llega al subconsciente del consumidor haciendo que este recuerde lo que vio en esa publicidad y proceda a querer 24 Definición tomada de el libro mercadotecnia de Philip Kotler 1989. Tal es el caso de la mercadotecnia social. y que a su vez estos sean suplidos con la mayor eficacia y eficiencia posible.24 De aquí que la mercadotecnia se diversifica en los siguientes tipos. En cambio la mercadotecnia de Servicios se enfoca y apoya al sector gubernamental esta se desglosa en 3 tipos diferentes inseparabilidad. encargándose de introducirse en otros países y afectando desde sus costumbres hasta su comportamiento social. por lo cual se estipula que la mercadotecnia es. implantación y control de programas para que un grupo social acepte una idea. el proceso social y administrativo por medio del cual un conjunto de individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros. . se le denomina internacional. Una muestra es la difusión de los partidos políticos en sus campañas publicitarias. variabilidad y carácter perecedero. se enfoca a la creación. Mercadotecnia Subliminal. Es conocida también como la mercadotecnia de la causa social.El concepto de mercadotecnia sostiene que las metas de las empresas deben girar en la definición de las necesidades y lo que espera el mercado meta. La mercadotecnia Política y Gubernamental es utilizada para los gobiernos. La forma en la que la mercadotecnia se aplica de una manera más amplia.

Si no ha logrado estar primero en la mente del consumidor. aunque este no le sea de primera necesidad. mejor que el que estaba antes y que ya tiene toda la confianza del público. .La ley de la percepción. Esta cuenta con 22 leyes llamas inmutables tomadas como principios básicos para la elaboración de una correcta mercadotecnia. es entonces importante en la medida que le permita penetrar primero en la mente..-La ley de la categoría. La mercadotecnia es tan necesaria como es necesaria la necesidad de comprar y vender. se encarga de unir la parte compradora con la vendedora de tal manera que la parte que vende necesitara hacer tan atractivo lo que vende como el que compra que sea tan útil como lo requiere. Es mucho más fácil entrar en la mente primero.. Es mejor ser el primero en la mente. 4.La ley del liderazgo. que tratar de convencer a alguien de que se tiene el mejor producto. 3. 2. se debe buscar una categoría en la que se pueda ser el primero.. llegar primero a las tiendas. ser el primero en la mente lo es todo en marketing.consumir el producto o servicio.La ley de la mente. que el primero en los puntos de venta. estas 22 leyes son: 1.

9. Muchos postulantes a número dos.. tal es el ejemplo de los pañuelos desechables que comúnmente son conocidos como kleenex aun que no pertenezcan a esta marca. La mente es selectiva. Sugiere que las cuotas del mercado son inestables..La ley de la dualidad. Se trata de encontrar la manera de apropiarse de una palabra en la mente del cliente... en la mente de los consumidores existe una jerarquía que utilizan para tomar decisiones. 6. también predice que el líder perderá cuota de mercado y el segundo ganara. para concentrar el enfoque en una sola palabra o concepto en la mente del cliente. los clientes utilizan su escalera para decidir qué información aceptan y cual rechazan. Los productos no son iguales. en cada peldaño hay una marca. este es el principio de "todo el mundo sabe". Posee una palabra o posición en la mente del cliente. 8. En la fortaleza hay debilidad.La ley de lo opuesto. 7. una palabra conocida y sencilla.En esta los consumidores toman decisiones basadas en las percepciones de otras personas.. Para cada categoría en la mente hay una escalera de productos. donde quiera que el líder sea fuerte hay una oportunidad de cambiar los papeles para un ambicioso número dos.Ley de la exclusividad. .la ley del enfoque.Ley de la escalera. 5.

pero a lo largo del tiempo la categoría se desglosa en otros segmentos como.. Los efectos a largo plazo son a menudo totalmente opuestos a los efectos a corto plazo. Una categoría comienza siendo únicas por ejemplo computadoras. El marketing puede ser visto como un mar de categorías en permanente expansión. pero a la larga lo reducen.La ley de la extensión de la línea. lo que es un error. Debe . es decir dividir para estableces una categoría única. Hay tres cosas a sacrificar: línea de productos.. 10. o un Cambio constante. altamente rentable. 14.La ley de los atributos. las rebajas. minicomputadoras. La empresa debe estar totalmente enfocada en un solo producto. que al corto plazo aumentan el negocio. Debido a que una empresa no puede poseer la misma palabra que su competidor en la mente de los clientes.intentan emular al líder.-La ley de la división. 12.. portátiles.La ley del sacrificio. es mejor ser fuerte en algo antes que débil en todo. ya que lo que hay que hacer es presentarse como una alternativa. para lo cual es necesario saber que es en lo que se está fallando. 13. etc. PC. agendas electrónicas. porque educan a los clientes a no comprar a precios normales.. Mercado objetivo.La ley de la perspectiva.. 11.

. es la práctica común de asumir que el futuro será una repetición del pasado. pero si tomar ideas de las tendencias. El peligro de trabajar con tendencias es que muchas empresas. 18. la gente tiende.La ley del éxito.. Luego con la mente abierta. tienen que saber lo que funciona y lo que no funciona. que es una forma de aprovechar los cambios. si se anda rondando la sede central y no se involucro en el proceso. Se encargad de encontrar una idea o concepto único. . Cuando una compañía comienza un mensaje admitiendo un problema. tienen que involucrarse. que es la idea de venta. Admitir un problema es algo que muy pocas compañías lo hacen. sacan una conclusión muy apresurada de hasta donde llegara una tendencia.encontrar su propia palabra.La ley de la franqueza. los directivos del marketing deben saber lo que ocurre en el mercado. su propio atributo es decir algo único que la identifique. 15. el pensamiento positivo se ha sobrevalorado excesivamente. No se puede predecir el futuro.. la gente hoy es desconfiada y cautelosa cuando las empresas intentan venderles algo.-La ley de lo impredecible. uno esta mas condicionado a introducirle lo positivo. 17. 16. casi instintivamente a abrir su mente.La ley de la singularidad. Es difícil encontrar la jugada única.

La ley del bombo. con todas las características de una novedad. 21. 22... sino porque nadie en la alta dirección se beneficiara personalmente de su éxito. Ley de los recursos. No es lo mismo acaparar la atención del publico que revolucionar un mercado. 19. sino que la marca se hizo famosa porque la empresa hizo los movimientos de marketing correctos. Así la alargaría mas y se convierte en algo mas parecido a una tendencia. en medio de la noche y esas son las mas exitosas. Pero se debe saber usar la idea para conseguir el dinero. Las auténticas revoluciones llegan sin anunciarse. Las decisiones de marketing se toman con frecuencia pensando en primer lugar en la carrera de la persona que las toma y secundariamente en el impacto que puedan llegar a tener sobre la competencia. . Las ideas sin dinero valen casi nada. Esto limita sustancialmente las acciones potenciales del marketing de una empresa. 20. el nombre no hizo famosa la marca.1. Ley de la aceleración.Cuando una marca tiene éxito. lo mejor que se podría hacer es amortiguar la novedad. no el apoyo del marketing ya que este puede llegar después 8.2 Administración de la mercadotecnia. Se rechaza una idea no por ser poco interesante. Si se encontrara con un negocio de crecimiento rápido.La ley del fracaso.

1. es decir la planeación. qué recursos demandarán y cuanto costará. en esencia. dónde se las van a hacer. organización. lo cual es denominado en un plan de mercadotecnia. dirección y control de su trabajo. Philip Kotler . 8.La administración de la mercadotecnia es. cuándo se las van a realizar.3 Mercado y segmentación de mercado 25 Autor de la frase. en la organización se delimitaran las responsabilidades y asignar la autoridad a los que impondrán el plan de la mercadotecnia. y finalmente en el control se constituirá la fase de planeación. en esencia la administración de la mercadotecnia es el proceso administrativo aplicado. En la planeación se identifica y analizan las oportunidades de la idea de la empresa. cómo se las van a implementar. quiénes las llevarán a cabo. se evaluaran los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real. en la dirección las personas que se les dio la autoridad supervisaran y coordinaran las actividades y recursos para alcanzar los objetivos. establecer los objetivos que persigue la empresa y determinar las actividades que se desarrollaran para lograr esos objetivos. tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación. dirección y control enfocados a conseguir los intercambios deseados con los mercados o los consumidores directamente. También se establecerán la posición actual con relación al destino que se ha determinado en normas de operación. la administración de la demanda25.

4 Comportamiento del consumidor La mejor de forma los de satisfacer es las necesidades cuál es y su perspectivas consumidores saber comportamiento. en el mercado internacional donde solo se verá el comercio de bienes entre países. 8.1. para vender lo transformado o darle otro tipo de utilidad. en el mercado de revendedores donde se ven involucrados desde personas físicas hasta organizaciones para adquirir productos y revenderlos y así obtener un beneficio. o el mercado del turismo en el cual se trata de vender o promocionar servicios que se encuentran en un territorio. el estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es un punto de partida inicial para poder implementar con eficacia las acciones producto estimulan de o marketing servicio por parte de las una empresas. el mercado industrial para adquirir y producir. necesidad. el mercado gubernamental enfocado a adquirir para proveer a la sociedad de diversos servicios. Existen una serie de cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar al consumidor estas son: ¿Qué compra? ¿Por qué compra? ¿Dónde compra? ¿Cuánto compra? ¿Cómo lo utiliza? Entre muchas otras .La segmentación de mercado se encargara de determinar las capacidades de consumo de los diferentes productos por sectores dependiendo si será para el mercado de consumo para satisfacer las necesidades principales. y porque. Un el lo consumidor es aquella persona que consume un bien o utiliza un para satisfacer comportamiento del consumidor son las razones que al adquirir un bien o servicio para satisfacer sus necesidades.

. esta fase se suele dar en el establecimiento. Búsqueda de la información en el sentido de averiguar qué productos o servicios existen en el mercado que satisfacen su necesidad. El consumidor ha sido objeto de reflexión desde hace bastantes años. Es fundamental ya que su participación será el resultado de un proceso que irá más allá de la propia compra. También influyen las percepciones del consumidor. Utilización del producto y evaluación postcompra. Decisión de compra. que son: Reconocimiento del problema o de la necesidad que debe satisfacer. que pueden ser reales o no. Evaluación de las alternativas que más le convienen de entre los existentes. Por lo cual el proceso de decisión de compra. no obstante. Este proceso está formado por una serie de etapas.es muy importante para los directores de marketing con relación a futuras compras. en la que influyen un vendedor. adquiriendo el producto o marca que ha seleccionado. su metodología ha variado hacia una fundamentación más científica con el objeto de mejorar las decisiones de mercadotecnia en cuanto al proceso de comunicación con el mismo y ha sido analizado desde las siguientes orientaciones: Orientación económica Orientación psicológica. Orientación motivacional. cuyo estudio y conocimiento de la conducta del comprador – satisfacción o no.cuestiones.

las la grupos Variables tecnológico. experiencia. internas. . Los compulsivos. 2. del campo clase de y económico. que para que se habitual mueven satisfacer o por sus aquél y los consumidor que desarrolla producto impulso/emoción hacen necesidades en forma pragmática. persona que consume intermitentemente con alto riesgo de adquirir dependencia dependiente. sociales.La satisfacción determina el hecho de que se produzca la repetición de compra. percepción. del producto que vaya a adquirir. de su posición económica y por supuesto. familia que ser. principalmente la personales. Este esquema básico de proceso de compra del consumidor dependerá. que proceden influencias motivación. características personales y las actitudes. lo 3. 4. Así también el comportamiento del consumidor está dividido en dos grandes grupos de variables las externas. y podrían cultural. e son la medioambiental. dependencia física es del o psíquica. de la forma de ser de cada consumidor. Consumidor experimental. 5. carácter psicológico. es aquella persona que consume una o varias veces pero no continúa utilizándola después. Los Consumidor regular. y los consumidores no se excluyen entre ellos existen 1. social. Los que no compran nada más lo que necesitan si no que se dejan influenciar por la mercadotecnia y aparte gastan hasta lo que no tienen porque ganan 10 y gastan 15. Consumidor ocasional. Como en todo hay clasificaciones.

es le es necesario de mayor calidad y depende del diseño. los productos de impulso que añaden un producto extra para darlo a conocer y atraer a determinado tipo de consumidores. El producto real. los productos duraderos que son adquiridos para un largo tiempo. marca y empaque. en esos Los productos al ser lanzados al mercado. Entre otros productos también los de consumo son adquiridos para la vida diaria del consumidor. precio. que es el que se encargara de satisfacer las necesidades del cliente y de la creación de utilidades del productor para solventar sus gastos.5 Estrategias de producto.8. El producto básico tiene como fin satisfacer las necesidades básicas de los consumidores. los que son elaborados en grandes cantidades y consumo y ciclo de vida corto se les conocen como productos de alta rotación y productos de temporada que se elaboran en ciertas épocas del año o por ciertos periodos y momentos llegan a ser de gran demanda. promoción. Crecimiento. publicidad. ventas y mercadotecnia. Maduréz y declinación. tendrán que pasar por cuatro precisas etapas denominadas Introducción. Y el producto aumentado.1. y los productos gancho que no son de primera necesidad pero que sin embargo tratan de que el consumidor obtenga una satisfacción personal. es al que agregarle otros servicios al comprarlos tales como instalación entrega o crédito. Primero la introducción es . Teniendo en claro la definición. historia y tipo de mercado ahora se describirá el causante principal de la mercadotecnia llamado producto. Cada producto tiene diferentes cualidades dependiendo de las necesidades que tiene que satisfacer. nombre.

cuando el producto se da a conocer y se empieza a distribuir. La marca protege al propietario de un producto de copias y da al producto prestigio y ciertas características únicas para no . A continuación se muestra el ciclo de vida de un producto gráficamente. en la cual se trata de levantar el producto mediante las estrategias de publicidad precio y promoción. para el tercero la modificación de la y mercadotecnia. la producida por posibles fallas en la cual es o mercadotecnia despreocupación por la presentación del producto obteniendo una gran pérdida. para así llegar a la última etapa conocida como declinación. Para esta etapa se muestran tres estrategas para salvar el producto de su desaparición. la segunda estrategia es de concentración es cuando las empresas se enfocan en cierto tipo de mercado y dejan otros disponibles para poder conquistarlo. el primero la modificación de mercado para obtener los tipos de consumidores y su ubicación de mayor consumo. la primera estrategia es de continuación. en la cual se aprovecha del más mínimo recurso para perder colocar el producto de nuevo en su Maduréz. La madurez. el segundo es la modificación del producto para captar la atención de los consumidores y así aumentar las ventas. y la estrategia de el aprovechamiento.. Después el crecimiento surge en cuanto el producto es aceptado y sus ventas son satisfactorias la madures se da cuando el producto se posiciona favorablemente en el mercado y obtienen estabilidad en donde su precio es más elevado que su costo. cambiar estrategia publicitaria elaboración de promociones y mejora en el precio. de un producto necesitara tres importantes cambios para su permanencia en ese estado.

así también es necesario que nuestro producto se distinga y se dé a conocer de una manera diferente y ese será el trabajo de el logotipo y por ultimo hacer válido el derecho que protegerá a la empresa de tener un símbolo o nombre único que es conocido como la marca Registrada. El empaque tendrá como misión cuidar al producto de contaminación o daños además lleva la descripción de su contenido y proporcionara facilidad visual si este ha sido abierto El embalaje por otro lado se encargara de proteger el producto al ser transportado y almacenado permitiendo transportar grandes cantidades del producto evitando y absorbiendo posibles daños a nuestro producto. El envase será el encargado de proteger el producto para su transportación individual. Fácil de recordar y de Pronunciar. o lo que más . Identificable a simple vista. No ser genéricos. Sugerir lo que propone el producto. La marca de un producto debe tener características peculiares y muy visibles que continuación se enlistan para su independiente asimilación. En las etiquetas se encuentra lo necesario o por lo menos lo básico que debe conocer el consumidor. los materiales más usados son papel cartón madera celofán y textiles naturales o de metal plástico aluminio y fibras sintéticas. Sea corto y pegajoso. Fácil traducción en otras lenguas o idiomas.ser confundido en el mercado. pero este siempre puede se estar debe hecho tener de en diferentes materiales consideración las necesidades esenciales para que el producto esté dispuesto y en espera de ser vendido.

Naturaleza del mismo. Su contenido y peso neto drenado según sea el caso. En el precio deben estar considerados los factores que intervienen en el desarrollo del producto o servicio. Monroe toma tres elementos para fijar los precios estos son. Denominación del producto. Es necesario conocer el comportamiento tanto de nuestros competidores más cercanos y su capacidad corporativa. Los aditivos y la cantidad necesaria.. Descripción clara del producto. El número de registro de la secretaria de salud. 1. Nombre y dirección del fabricante o importador del producto. considerando los cambios que lo han afectado.le interesaría. Su respectivo código de barra.Atención a los competidores y al resto del mercado. 2. ... datos tales como los que a continuación se enlistan. La marca registrada. Es decir los factores que influyen la demanda del producto en razón de la percepción del cliente. En este factor se ven involucrados puntos como costos en relación de la variación de los cambios que registre la venta o consumo de nuestro producto. 3.Conocer los costos. La campaña actual de conciencia ecológica y la protección al ambiente.Saber cuál es la demanda propia.

La publicidad ha sufrido muchos cambios actualmente se ve hasta en los lugares menos esperados desde una pequeña estación de autobuses hasta. una inversión que está haciendo que el producto que . valores. en la propaganda nos podemos valer para tratar de introducir la idea de nuestro producto en la mente del cliente o hacerlo cambiar y la promoción es el ―plus‖ que le podemos dar a nuestro producto es decir su valor aumentado. en los internos influyen la personalidad. acerca de nuestro producto. En la publicidad nos podemos apoyar para dar a conocer las promociones. o la información requerida del producto o servicio. las emociones. Los elementos de los que nos podemos valer son. La publicidad es una forma de manifestar que el usuario necesita lo que la empresa vende. Tipos de publicidad. publicidad. exagerados espectaculares de elevadísimos costos pera cualquier individuo común y corriente. percepciones en sí.A los factores que influyen en el estilo de la vida de los consumidores se pueden dividir en dos los internos y los externos. así como la información que llegue a requerir el consumidor. los aspectos que rodean el entorno del consumidor. propaganda y promoción entre otras. algunas empresas ven la publicidad como un gasto cundo en el fondo esta no es más que una inversión. dado lo que un cliente o un potencial individuo puede poseer. como cultura. La estrategia básica en los medios son los recursos que nos rodean para poder darle a conocer a los clientes nuestros productos. grupos de referencia y las familias. estatus social. y por su parte en los externos. aspectos demográficos.

. de la distribución la exposición y de tomar los datos del impacto que está teniendo en los clientes.se quiere dar a conocer logre obtener un lugar en el exterior y sobretodo en la mente del consumidor los tipos de publicidad son los siguientes. Publicidad por intermediarios: los canales de distribución en que se hace llegar la publicidad. Departamento de relaciones con clientes: se maneja por una o varias personas que son lo ejecutivos y son el contacto que existe entre el cliente y la agencia de publicidad. Como todas las empresas en la actualidad las empresas de publicidad también cuentan con departamentos. Publicidad en cooperativa: es el tipo de publicidad que requiere de las anteriores mencionadas. Publicidad por organizaciones no comerciales o no lucrativas: son las que realizan empresas dedicadas en exclusiva a la salud o tienen mensajes con respecto a ello. Esta se encarga del diseño de la publicidad. Agencia de publicidad. estos departamentos son muy peculiares ya que en estos por lo regular se encontraran artistas tratando de expresar lo que una empresa quiere vender los departamentos que podemos encontrar son. Publicidad por fabricante: de acuerdo a quien lo va a patrocinar. Publicidad hecha por una organización no lucrativa: son las campañas que se realizan a favor de una causa social.

sus políticas. Departamento de arte y diseño: se realizan los diseños que tienen que con los anuncios y en este departamento se encuentra diseñadores en conjunto con los ejecutivos y los redactores. la planeación en cuanto a mercadotecnia se divide en dos. Departamento de investigaciones: es toda aquella información preliminar con respecto a la planeación del estudio por medio de encuestas publicitarias y se hacen con el objeto de tener elementos sobre los cuales se pueda sustentar la publicidad. Departamento de medios: este departamento se especializa en cada uno de los medios de comunicación y su objetivo es recomendar y asesorar y la adecuada utilización de estaciones o las cadenas de estaciones.Departamento de redacción de textos: es donde se redactara la publicidad para las campañas y está conformado por personas especializadas en la traducción de textos y elaboración de los mismos. . precios etc. Consejo y planeación: se encarga de la revisión estratégica de publicidad que en conclusión da la agencia y la aprobación de los planes. las La planeación es fundamental ya que de esta derivan partes importantísimas para la empresa y de ahí parten sus fundamentos. Departamento de producción: en él. se da mayor atención a los detalles mecánicos que están involucrados en la realización de publicidad. Departamento de mercadería: en este departamento se aconsejara a los clientes sobre las operaciones del mercado. respecto a los canales de distribución más adecuados.

Etapa primaria o de preparación: esta etapa es donde se establecen las bases sobre las cuales pueda partir la empresa. En el mercado internacional constantemente se desarrollan productos muy innovadores lo cual crea que entre las empresas . La definición de los objetivos estratégicos. 8. El diseño de orientaciones estratégicas. La definición de la misión de la empresa. El análisis de la posición de la empresa. es decir si la mercadotecnia común se realiza entre empresas y clientes locales que a diferencia de esta involucra. Se establecen las metas de venta. Elaboración del presupuesto total de mercadotecnia. que se encarga de vigilar y supervisar que las entre países compras y ventas de los productos y mercancías sean supervisadas y reguladas de manera eficiente. es decir entre países.1. con el fin de satisfacer las necesidades de ambos y extender terrenos de venta. la creación de escenarios. El comercio internacional es la actividad de la mercadotecnia. Etapa secundaria o de operación: es darle seguimiento a la etapa primaria y está en condiciones de seguir con el plan de mercadotecnia que más se ajuste a ella.6 Mercadotecnia internacional y comercio internacional La mercadotecnia internacional es una técnica que está relacionada con el intercambio de productos pero de una manera más profesional. productos o servicios a nivel internacional.

Actualmente a la larga resulta ser la globalización. 8. así. la psicología se basa en el estudio mental y el . y las ciencias sociales. circunstancias que lo afectan y benefician. sin embargo.1 Bases sociológicas Las bases sociológicas son las materias con las que se relaciona directamente el ser humano. también el crecimiento de las principales bolsas del mundo dan pie al crecimiento de modalidades de inversión extranjera. 8.2. Las relaciones públicas. innovadoras formas de inversión y financiamiento. como afecta o beneficia el medio ambiente y su forma de relacionarse con el entorno y los demás. los vínculos se encargan de abarcar asociaciones que participan en el capital como la relación entre proveedor-usuario y la adquisición de franquicias para poder comercializar y dar servicios extranjeros. psicología.haya una constante competitividad que beneficiosa para ambas.2 Relaciones públicas y entorno organizacional. la depreciación del peso y el aumento de divisas han afectado. las formas actuales de la inversión. Así. están dadas en razón de diferentes ciencias que giran alrededor del estudio del ser humano y su así como su composición y las posibles comportamiento. la biología se encarga del estudio de los seres vivos y sus componentes. en el desarrollo de este tema se demostrará. han permitido un crecimiento considerable en las empresas exportadoras. economía política. tales como la biología.

son los encargados de representar al ser humano en una sociedad. de la mano de obra para producir y generar utilidades. la religión. En el lenguaje está la clave con la que el ser humano se podrá comunicar. y son el lenguaje. estos son llamados cimientos de la dinámica social. que es la actividad que se requiere para la supervivencia de una sociedad o de la sociedad respalda a cada individuo. en cuanto al arte. como hasta ahora que el hombre necesita. la religión refleja las creencias que se tienen.comportamiento del ser humano. En el periodo agrícola: existe también la división del trabajo por sexo y por edad y su . estos cimientos. y el trabajo. Las principales formas que adoptaron las organizaciones predominantes fueron: La época primitiva: que se caracteriza porque en esta etapa sus actividades económicas eran la caza y la recolección de frutos y existía la división del trabajo.2 Formas de organización social Este tema pretende describir las etapas por las cuales las organizaciones han pasado. en particular todo lo que se cree sagrado. se dice que es la forma de expresión artística que se tiene y que se realiza con el fin de decir o que expresar algo. desde que el hombre se dio cuenta que le era necesario estar en grupos para alimentarse. 8. el arte y el trabajo. la economía política explora la relación entre los individuos y la sociedad aunque principalmente en el estado económico y las ciencias sociales se encargan del estudio del comportamiento humano en base en una sociedad.2. Dentro del tema de la sociedad hay bases de desarrollo. y la capacidad de expresarse.

y los demás organismos que comparten el mismo tipo de hábitat. compromiso esto de llevo a que y las empresas generen de el consciencia congruencia cumplir 26 27 El mandato general era emitido por el padre o el jefe de familia Conjunto de características geográficas en que normalmente se desarrolla un organismo vivo o un grupo de ellos . y es afectada por la interacción con los demás organismos y su medio ambiente.organización social era de tipo patriarcal26. su ambiente. El capitalismo: sistema económico que se basa en la propiedad privada de los medios de producción. la forma que afecta. Conjunto de siglas que quieren decir empresa socialmente responsable.27 Con el desarrollo de nuevas empresas.2. La antigüedad grecolatina: el evento principal que se formo en este periodo fue el esclavismo y comienza a aplicarse la administración. Puesto que incluye las propiedades que pueden ser descritas como la suma de factores abióticos locales. su distribución y cantidad de seres vivos. El socialismo: es el conjunto de doctrinas que preconizan a los medios de producción como medida destinada a la supresión de las clases sociales. 8. que es la ciencia que estudia a los seres vivos. se asocia con la libertad de mercado. como el clima y la geología. de tal forma que diferentes grupos han determinado elaborar el ESR. y nuevos métodos de extracción y producción. las empresas han dejado de lado a la sociedad y el hábitat que se encuentra alrededor de ellos. En el feudalismo: los siervos se independizan del feudo y comienzan aparecer los sindicatos.3 Organizaciones y el desarrollo sustentable Es preciso describir el concepto de la ecología.

2. demostrando el respeto por los valores éticos. 8. social o humano y ambiental. Permitir que las comunidades se encarguen del cuidado de su propio medio ambiente. 7. considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico. Mantenerse dentro de la capacidad de carga de la Tierra. Minimizar la tasa de agotamiento de los recursos no renovables. tanto en lo interno como lo externo. la legislación ecológica mexicana ha establecido nueve principios centrales para guiar el desarrollo productivo hacia un futuro. 3. Proporcionar un marco adecuado para la integración del desarrollo y la conservación. 9.íntegramente con la finalidad de la empresa. en el cual la comunidad viva en equilibrio continúo con la tierra que produce sus materias primas. Conservar la vitalidad y la diversidad de la Tierra. la sociedad. Modificar las actitudes y prácticas personales. Así también en cuanto a la perseverancia del ecosistema y sus organismos. los cuales son: 1. 5. 4. 6. el futuro de la humanidad para la . las comunidades y la preservación del medio ambiente construcción de un bien común. Forjar una alianza mundial. Elaboradas pese al incremento del número de leyes nacionales e internacionales sobre el ambiente y de las conferencias locales e internacionales que analizan todo tipo de aspectos sobre la situación ambiental. Respetar y cuidar la comunidad de la vida. Elevar la calidad de la vida humana.

el cual tiene surge como algo finalidad que se ahorrarle cambios tiempo de al individuo.ya que la contaminación de la Tierra ha aumentado catastróficamente. desde ahorrarse tiempo y esfuerzo en elaborar diferentes tareas domesticas hasta agilizar trámites bancarios a las empresas. . Debido a que en la mayoría de los países industriales las reglas tratan en una lucha constante de erradicar o por lo menos pormenorizar sus índices de contaminación atmosférica. para proteger la salud y bienestar de las poblaciones expuestas a niveles de contaminación superiores a los valores considerados aceptables. inicialmente.4 Impacto de la tecnología en la sociedad y en las organizaciones Sin duda alguna la tecnología ha beneficiado tanto a las empresas como a la sociedad.2. el hombre simplifica su trabajo y su vida. causados por un foco puntual emisor de contaminantes peligrosos. estos principalmente en las empresas cuando la tecnología es aplicada llama paradigmas. En México hace poco surgieron los primeros programas de lucha contra la contaminación atmosférica. Actualmente existe mayor productividad gracias a la tecnología nueva y el equipamiento de maquinaria de mayor eficiencia y calidad. estos son nacionales y surgen. 3. o por la estructura demográfica e industrial de una determinada zona que provoca una contaminación general o episódica. Sin embargo parte de la sociedad esta aterrada al cambio.

libertad. y explicación de los actos libres y consientes del ser humano. cuando se quiera introducir maquinaria para facilitar o sistematizar su actividad. la sociedad vivirá en una mentalidad donde es lo mismo ser justo que traidor.2. ignorante o sabio. actualmente se ha demostrado que las mejores empresas son la que toman provecho de la tecnología que tiene a su alrededor. La ética. pero esto es debido a la resistencia al cambio parte de la inadaptación a la evolución. generosidad.5 Organizaciones y valores socioculturales Así también en la sociedad y organizaciones empresariales los valores como la compasión. y los individuales. descripción. justicia. En cada nivel social se manifiestan dos niveles de valores: los generales. bueno o malo. humildad. y para convivir ha tenido que desarrollar normas de comportamiento así como por sus aspiraciones materiales y espirituales. enmarcados en la moral. honestidad. lealtad.paradigmas son aspectos o situaciones que se toman como patrón. Como se sabe el hombre por naturaleza es un ser social. 8. Ya . es la parte de la filosofía que tiene por objeto el estudio análisis. respeto y confianza entre otros. Es urgente que haya un cambio porque mientras no se resuelva la crisis de valores individuales y nuestras acciones no sean congruentes. generoso o estafador. por una parte. la paz. ya no son las cualidades que caracterizan a los ciudadanos en el mundo. este tendrá en su patrón de comportamiento que esta solo le estorbara o le quitara tiempo. tolerancia. es decir si un trabajador lleva tiempo laborando en una empresa realizando alguna actividad de manera manual. estudiados por la ética.

los mecanismos por el despunte económico de Norte 28 filósofo. de la sociología y la administración pública. radio. jurista. empresas editoriales. y con la influencia que el gobierno afecta para la prevaricación de un país. . difusoras y salvaguarda de valores. historiador. Las organizaciones en el aspecto cultural son las que se encargan del quehacer cultural en el sentido de que son generadoras. etc. 8.2. politólogo y sociólogo alemán. Max Weber28. televisión. considerado uno de los fundadores del estudio moderno. analizo la relación entre la religión y la sociedad o religión y capitalismo. deseo de colaboración y compromiso por parte de sus miembros y un propósito en común por parte de los mismos. no obstante desarrollo el prejuicio de que. las sociedades protestantes en común son ricas y poderosas impulsado América. costumbres y símbolos culturales. antipositivista.que la moral es la base de las normas del comportamiento individual. La organizaciones sociales son un sistema de actividades o fuerzas coordinadas con el propósito en que se refiere comunicación.6 Organizaciones sociales y contexto político Los organismos sociales dependen del tiempo de cultura con el que ha sido desarrollado. entre ellas están las escuelas. organizaciones privadas interfieren en el sistema capitalista que se enfoca en obtener beneficios económicos. economista. Se dividen en organizaciones culturales satisfacer públicas las y privadas las organizaciones de la públicas Las participan en esferas productivas y de servicios en un país para necesidades culturales sociedad.

lo que implicaría un problema en la integridad de un país.2. hasta poder avanzar la relación social a un punto donde la confianza valla más allá que solo cumplir con las responsabilidades empresariales. adoptan sensibilidad a las relaciones sociales. estrategias emanadas de las relaciones públicas. se tiene como beneficio. desde que determinan la política de dividendos. identificar también los públicos ya existentes y los potenciales. y negociar cuando los intereses se muestran antagónicos. la unión del trabajo. Usando las tecinas de relaciones públicas que tienen como objetivo generar una buena imagen de la empresa. Las funciones suponen demarcar las situaciones de vulnerabilidad de una empresa. Las relaciones con accionistas en las empresas.7 La función de las relaciones públicas Se encuentran organizadas por un grupo de actividades coordinadas y auxiliadas. impulsar transformaciones en situaciones comunicacionales que evidencian crisis etc.de integridad. estar en la . por la comunicación estratégica. Esto logrado implementando. buscando así generar que la compañía pueda maximizar su producción sin necesidad de la intervención del público.2. 8. 8.8 Relaciones con los accionistas y organizaciones de financiamiento. son sumamente importantes ya que de estas depende la imagen que percibirán de la empresa. para complementar y fomentar el desempeño. reconocer situaciones de riesgo. actuar con espíritu mediador entre la entidad y el cliente. estas a su vez se enfocan en lograr un correcto engranaje en cuanto.

cuando el gobierno tiene que mostrar avances en las mejoras publicas y hacerles saber que están constantemente trabajando. programas y planes debidamente estructurados y aplicados adecuadamente. cuya función de esta relación pública está orientada especialmente a brindar información al público interno y externo. será imposible . con una tarea tan sencilla como escucharlos sistemáticamente y exhortarlos a que se comuniquen con la empresa cada vez que lo deseen de tal manera que sepan que la empresa siempre estará dispuesta a tomar en cuenta sus necesidades u incomodidades. Así como las empresas pueden venderle servicios y productos al gobierno y esa es la función de las empresas. de ahí la necesidad de que el gobierno mantenga buenos lazos con las empresas ya que las buenas relaciones públicas con la ciudadanía se logran con estrategias. Si los actos y disposiciones gubernamentales no están orientados al beneficio de la mayoría.2.posibilidad de tener en un futuro con la empresa de tal manera que su clasificación de cliente aumenté en cuanto a confianza y responsabilidad. de tal manera que puedan estar contentos. es importante mantener relaciones con el gobierno. 8. técnicas.2.10 Relaciones con el gobierno Así también al igual que las anteriores relaciones. 8. sobre los proyectos y realizaciones sectoriales o sobre las actividades del presidente y sus funcionarios principales.9 Relaciones con los clientes actuales y potenciales Es necesario para toda empresa mantener a sus clientes y conseguir nuevos clientes y una de las mejores es conocer que es lo que quieren o esperan de la empresa.

establecimiento de campañas y fundación de organizaciones dirigidas a la preservación de este debe ser un punto importante en el proceso de producción de las empresas o el uso de materias primas dañinas. utilizando todos los recursos que existen para aumentar la calidad del producto y a su vez restar tanto los costos de elaboración como el tiempo y la metería prima a utilizar. de ahí también la creación del ESR. Lo cual respalda a una empresa como un ente que se preocupa por el bienestar del entorno natural que lo rodea. 8. esta se encarga de la realización de estrategias para lograr sus objetivos. Y sin lugar a dudas es necesario que las empresa tengan establecido un proceso administrativo y dentro de este se enfoca la planeación. Las relaciones con la comunidad. La mayoría de las empresas de transformación causar ubicada en los medios de producción secundarios tienden constantemente a dañar el ecosistema y a veces daños irreversibles en el medio ambiente. . la inconformidad de la sociedad y en algunos casos la realización de paros. 8.2.11 Relaciones con la comunidad. por tanto la empresa debe considerar la producción de sus bienes o servicios.persuadir a los ciudadanos de que deben apoyar y aprobar la conducta del gobierno.12 Planeación. con la mentalidad de que su producto dará de que hablar ante la sociedad como si este benéfica o afecta el medio ambiente. Por esto se han tenido que preocupar por ese detalle de tal manera que actualmente se realizan constantes programas de apoyo tanto la sociedad como a la conservación del medio ambiente.2.

Mercado nacional. este es segmentado por límite de edad. Esas características potenciales en contribuyen a la existencia de mercados los que los consumidores podrían hacerse presentes inmediatamente o en un futuro. Mercado regional. con sus gustos y capacidades de adquisición. 29 Grupo de personas a quien va dirigido un producto.8. Es la que se desarrolla en pequeños negocios o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana.1 El mercado El mercado está exclusivamente compuesto por personas que necesitan satisfacer sus necesidades. 8. el enfoque del mercado meta29 se divide en cuatro tipos de mercado Mercado del consumidor. y están dispuestos a adquirir productos y servicios que cumplan con sus necesidades.3 investigación de mercados y estrategias promocionales. es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios.3. Mercado local. es decir entre el país. sexo. nivel de renta entre otros factores. . es una zona geográfica determinada libremente. que no coincide de manera necesaria con los límites políticos.

es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero. centralizar el mercado. Mercado real. está formado por dos tipos de personas los nacionales y los extranjeros. La segmentación del mercado no es más que un proceso mediante el cual se elabora un filtrado de clientes que serán a quien estará dirigido el producto final. es quien verdaderamente adquirirá el producto Mercado de turismo. y en contra sus desventajas estarían . Mercado de producto industrial. materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios: dichas adquisiciones tan orientadas hacia un fin posterior. es el conjunto oferta del mercado. es más fácil realizar la publicidad y se pueden elaborar técnicas publicitarias más efectivas.Mercado internacional. mercado potencial. también tiene sus ventajas y desventajas sus ventaja son que se puede clasificar el producto. como todo. dar un mejor servicio o una mayor satisfacción de la necesidad que debe suplir el producto. Segmentación de mercados. los objetivo de la segmentación del mercado son poder conocer las necesidades del consumidor y suplirlas. que requieren de un servicio turístico y que pueden adquirir toda clase de productos en el territorio nacional. está formado por de clientes que manifiesta un grado suficiente de interés en una determinada individuos y organizaciones que adquieren productos.

los usuarios medios. compradores. y usuarios. La clasificación del consumidor se lleva a cabo mediante cuatro diferentes tipos de consumidor. los cuales primero aceptan el producto y después lo analizan. categorización que es la motivación a los consumidores para categorizar sus experiencias y la estimulación que es la que se encarga de llevar a los consumidores a adquirir un producto que acaba de salir mercado aun que este no sea de primera necesidad. los motivos de compra del consumidor pueden ser. estos aceptan la innovación de un producto. Así también los consumidores se verán afectados por los participantes en el sistema de compras por los influyentes. pero al . Los comportamientos de compra. la mayoría de consumidores en lo que compran la mitad de lo que adquieren no es indispensable para cubrir sus necesidades. por atribución el cual se enfoca a la orientación de un producto. los últimos usuarios. los primeros usuarios. El consumidor promedio Sin embargo cabe mencionar que el consumidor promedio es aquel que solo adquiere lo que necesita consumir o utilizar.en que no se haya planeado adecuadamente la segmentación de mercado. lo cual traería a la empresa un alto costo innecesario. que ejercen presión ante los individuos que lo rodean para comprar el producto. Los comportamientos d compra del cliente potencial están influenciados por la obtención de un producto que no necesariamente satisfaga sus necesidades. que utilizan el producto por que les satisface y los usuarios adaptados. los decisores.

estas a su vez se ramifican en tres. y las que son al menudeo se encargan de vender individualmente un producto o en grandes cantidades pero exclusivamente para el uso del consumidor final. la tienda independiente.en particular. las cadenas de tienda y la tienda franquiciataria.3. Cada parte está en posibilidad de observar de cerca las necesidades y características de la otra y hacer ajustes inmediatos. 8.A. Las ventas se clasifican en mayoreo y menudeo las ventas al mayoreo son encargadas de vender en gran cantidad para que otras tiendas suplan las necesidades de un consumidor final. este tipo de consumidos necesidades. dentro de las ventas al menudeo se encuentran las ventas al detalle. Después lo que es conocido como cultivo el cual permite el surgimiento de todo tipo de relaciones. desde la . La venta personal es denominada como una manera de comunicar un mensaje destinado a conseguir una reacción determinada del receptor. a cambio de una determinada cantidad de dinero. así pues la venta puede constituirse como un proceso personal o impersonal mediante el cual el comprador pretende influir en el comprador. Como un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador.2 Ventas logra solamente poder definir lo que le es más necesario e indispensable para sus La venta es definida por el diccionario de marketing de cultura S. la razón de la venta personal tiene tres cualidades: primero la confrontación personal que involucra una relación inmediata e interactiva entre dos o más personas.

donde se agrupara y clasificara la información obtenida. registrar y analizar datos relacionados con problemas de la comercialización su finalidad es exclusivamente proporcionar información no datos para la correcta toma de decisiones de los analistas de mercado.3 Instrumentos de análisis de mercado. del consumidor o los negocios. después la planeación. Y por último la entrega de interpretaciones de resultados. para posteriormente clasificarlos en cuantitativos y cualitativos. Posteriormente el siguiente paso es la recolección.relación que se establece con motivo de la venta hasta una profunda amistad. conclusiones.3. y por último la respuesta que hace que el comprador sienta alguna obligación por haber escuchado la plática de ventas. 8. Esta la podemos definir como un proceso mediante el cual es posible recopilar. lo cual permite definir al problema. Entre los pasos que tiene que seguir la investigación de mercados están la conceptualización. La principal finalidad de estos es conocer los aspectos particulares de un producto. ya que son los que las empresas dedicadas a la investigación de mercado usan más frecuentemente. la captura de tatos y los métodos para procesarlos. posibles implantaciones de resultado es decir un reporte final. con sus respectivos análisis e la información. la cual permitirá establecer los objetivos generales y específicos. como se requerirá la información tanto preliminar de los análisis estudios y fuentes como la investigación formal donde se concentraran las fuentes internas y externas. .

bitácoras y sondeos. salarios etc.3. Así también las actividades de logística y distribución serán otro punto de la estrategia de mercadeo. es importante la comparación de precios con la competencia. costos de producción.8.4 Técnicas de análisis de mercado. grupos de enfoque también conocidos como focus grup. Y los cuantitativos permiten demostrar numéricamente la información a través de diferentes tipos de muestras representativa. costos de distribución. la determinación se busca llegar.3. Incluyendo los canales por los cuales se van a distribuir los productos. nivel socioeconómico. Como anteriormente se explica el análisis de mercado está dividido en diferentes herramientas pero las más desarrolladas son las cualitativas y cuantitativas. el que cuando donde y como suceden los hechos estos pueden desarrollarse en encuestas. las alianzas comerciales de venta y todas las del precio genera segmentación. esta se apoya en las entrevistas personales. costos de publicidad y promoción. estos ofrecen respuestas a preguntas claves para el desarrollo de la mercadotecnia estas son. las cualitativas permiten conocer el porqué del comportamiento del consumidor. costos logísticos.5 Estrategias de mercado. el precio determina en muchas ocasiones el segmento de mercado al que . 8. las formas de entrega. y observación. La determinación de los precios es sumamente importante al momento de ofrecer un producto las características a tomar en cuanta son la capacidad de compra. costos financieros.

3. El cuándo (el momento). cupones . 8.actividades relacionadas con el manejo del producto. El cómo (el mensaje). concursos y sorteos .3. Las agencias de publicidad.7 Campaña promocional. en la mercadotecnia esta se ve comprometida en responder ciertas . su cuidado y su llegada al consumidor final. se encargan de realizar la publicidad y establecer.6 Actividades promociónales Las actividades promociónales son utilizadas para ganar mercado dentro del público del consumidor existen dos tipos de público hacia el cual van dirigido estos son los consumidores y los comerciantes. en las estrategias de consumidores se trata de motivar el deseo de compra de los clientes para que adquieran un producto o servicio ya sea a través de premios . muestras. donde es el lugar ideal para realizarla. están integradas por personas creativas expertos preguntas estas son: • • • • El qué (el producto). en las cuatro. 8. El dónde (el medio). y en las estrategias de comerciantes y distribuidores que son las que se emplean para estimular a los revendedores a trabajar y comercializar en forma agresiva un producto específico tal es el casi del uso de exhibidores vitrinas y demostradores. relaciones estas son y la publicidad. El desarrollo de las campañas promociónales se divide principalmente propagandas. reducción de precios y ofertas. las agencias las de públicas publicidad.

persuadir y recordar. Se encarga de informar. revistas. televisión. El quién (el receptor). como trabajador. Es la acción de difundir de ideas políticas.1 Derecho civil . son las encargadas de la actividad de socialización y comunicación entre una organización y un público clave para construir. cine entro otras. fisiológicas. morales. y sus deberes fiscales entre otros.• • El cuanto (inversión. Las relaciones públicas. asi como darle una perspectiva más amplia sobre ideas como el estado. La publicidad es la mayor herramienta y técnica de comunicación destinada a informar al público sobre los nuevos productos o servicios que son emitidos en el mercado a través de los medios de comunicación para atraerlos con la finalidad de adquirir el producto. derechos como ciudadano. sociales o religiosas. generándoles una modificación de pensamiento atracción por el producto CAPITULO IX DERECHO OBJETIVO: Permitirle al lector que pueda tener los conocimientos y principio básicos. periódico. Las herramientas de las que se vale son la radio. 9.presupuesto). Por último la propaganda. administrar y mantener su imagen positiva. acerca del las diferentes ramas del derecho que rigen nuestro país.

El ser humano es por naturaleza un ser sociable, de tal manera que le sería imposible poder existir o subsistir, siendo un ermitaño, debido a esta naturaleza social, vital para el desarrollo del individuo, necesita ser organizado y regulado y es ahí donde el derecho entra en acción, rigiendo a los individuos por medio de normas 9.1.1 Concepto de derecho. El derecho es un conjunto de normas, que están

establecidas con el fin de poder regular la convivencia social, la conducta de los individuos dentro de una sociedad siendo establecida por el estado para la satisfacción de cada uno de los individuos que por naturaleza adquieren estas mismas.

9.1.2 Concepto de norma. Las normas determinantemente son, reglas que establece la autoridad, para regular las acciones tanto, de los individuos, como de las organizaciones que en su momento, se vean sometidas a ellas, para preservar la estabilidad del bien común. Estas normas están subdivididas a su vez, en normas morales, normas de uso social y normas jurídicas. Las normas morales tienen su origen en la religión, ya que supone la conciencia de un deber de buena conducta, es decir gobiernan solamente la vida intima de cada individuo, quedando su cumplimiento solamente en el y su conciencia; y dado a que la religión por lo regular busca mejorar la calidad de vida de un ser humano adquiere esta relación significativamente peculiar.

Las normas de uso social no emplean una fuerza ejercida para el logro o cumplimientos de estas, es decir son generalmente admitidas incluso establecidas por una sociedad o comunidad, variando de épocas y países, y tomando en cuenta que nuestros actos están unidos a este tiempo de normas tales como, la forma de vestir de comportarse, de hablar aun que meramente esto es heredado por los padres, es regido por la sociedad o comunidad que nos rodea, así esta da paso y se iguala a las normas jurídicas ya que en algunos casos, se toman como fuentes y en otros simplemente son parecidos.

Las normas jurídicas, están impuestas por el estado, este se encarga de crearlas, editarlas, derogadas e imponerlas, las otras dos normas están al margen de esta, mas sin embargo hacen presión para el cumplimiento y las consecuencias del incumplimiento de las dos anteriores, 9.1.3 Derecho objetivo y subjetivo. El derecho objetivo, es un conjunto de leyes que se aplican directamente al individuo mediante el ordenamiento jurídico, vigente, y a diferencia del derecho subjetivo, este es adquirido por el simple hecho de ser humano. 9.1.4 Derecho natural y positivo. El derecho positivo se constituye como un conjunto de leyes relacionado con el ser humano en el sentido que fue creado por él, y a su vez este derecho, las leyes que a su vez constituyen el derecho que se obtiene es como un ciclo en el que

el hombre crea algo para al final des gobernado y limitado por sus propias leyes este fue influido por el iusnatiralismo30, ahora bien el derecho natural por su parte el derecho natural proviene de una corriente filosófica que data de más de 25 siglos, esta tiene su fundamento en decir que es el punto inicial de la existencia del derecho anterior a cualquier norma jurídica, es decir se establece como en inicio del derecho .

9.1.5 Derecho público y privado. Estas es una de las divisiones más importantes en el derecho ya que de aquí cada una de las arriba mencionada especifican a su sujeto a defender, el derecho privado tiene como objeto proteger y regular las actividades del individuo como tal y el derecho público las normas que se refieren al estado o por ejemplo a los magistrados o al culto etc. Muchos autores dividen el derecho en estas dos ramas y otros por su parte añaden una rama mas, que es el derecho social, al final, sin embargo, esta división no es aceptada por todos los tratadistas, en tal sentido existen tesis31 y argumentos a favor de la división del derecho, en derecho público, derecho privado y en derecho social, al igual que existen tesis y argumentos en contra de dicha división del derecho. 9.1.6 Bienes.

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Corriente de pensamiento jurídico que considera al derecho como una creación del ser humano 31 Inicios de algo; supone principio

Los bienes generalmente representan el patrimonio de las personas ya sean estas físicas o morales, estos son representado por todo lo que les rodea y que poseen el derecho romano como principio de derechos, ya consideraba, que existían cosas también que estaban fuera del patrimonio de las personas, ya sea por razones ―divinas‖ o ―humanas‖, en las primeras se dirigía a las cosas sacras32, las religiosas y santas, que estaban provistas por una sanción para quien las violara. Y en las segundas las cosas comunes, que le pertenecen a todo el género humano, como el agua corriente, el aire, el mar y sus costas. Clasificación. El orden lógico tiene por clasificación directa los bienes muebles e inmuebles; los bienes muebles en concreto son todos aquellos que se pueden trasladar y los inmuebles son aquellos que no se pueden trasladar o están constituidos en delimitado lugar y su transportación causa daños a estos por ejemplo los edificios. Pero desde la perspectiva de la ley mexicana se clasifican en bienes de la propiedad de los particulares o del dominio público. Los primeros como su nombre lo indica son aquellas que pertenecen a particulares legalmente y nadie debe aprovecharse de ellos sin que el propietario lo permita o la ley lo requiera, y los bienes del domino publico son los pertenecientes a las diversas entidades o personas de derecho público reconocidas en la constitución y que son el estado federal, los estados federales y los municipios. Así mismo estos bienes se dividen en tres, estos son, como calles, plazas, primero los bienes del uso común, etc. De los cuales pueden parques

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Cosas consagradas a los dioses superiores,

aprovecharse los habitantes del país, exceptuando, claro está, si es con motivo o fin de lucro para lo cual se necesitara concesión otorgada por el estado. Segundo los bienes destinados a un servicio público como el alumbrado en calles o seguridad y tercero, los bienes propios que las entidades públicas tienen para la realización de sus fines, los cuales son mayormente destinados a gastos públicos provenientes de los impuestos de cada uno de los habitantes del país. Derecho de posesión. Se define como posesión el poder sobre alguna cosa o poder de hecho, la doctrina sobre posesión elaborada por Rudolf Von Ihering
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, esta le da otro enfoque a la doctrina clásica o

subjetiva en cuento que ya no exige el elemento espiritual consistente en la intención del sujeto de alegar para sí, un derecho real sobre algún bien sino l poder del hecho que el sujeto es dueños absoluto del bien La propiedad. Se conceptualiza en base a la función social, es el derecho de gozar y disponer libremente de las cosas que dispone un sujeto en cuanto las leyes no se opongan. Su característica expone que puede usar, hacer, producir y aprovechar los frutos de lo que tenga en su poder. En el código civil del estado de Veracruz dice: la propiedad de tierras y aguas comprendida dentro de los límites del territorio del estado, corresponde originalmente a la nación, la cual, por conducto del gobierno del estado y del federal en los casos de su competencia, ha tenido y

Ilustre jurista alemán así como uno de los mayores filósofos del Derecho de Europa y de la historia jurídica continental.
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tiene el derecho de transmitir el dominio de aquellas a los particulares, constituyendo la propiedad privada por determinar un ejemplo. Normas de adquisición. Los códigos de nuestra legislación civil no ha regulado de manera sistemática los modos de adquisición de la propiedad sea mueble o inmueble, sino que separadamente, son regulados por los institutos adquisitivos del dominio, estos son la: prescripción adquisitiva, la atención, la ocupación, y la tradición, estos situados en lo que se conoce como modos intervivos, y la sucesión que es a titulo universal y por causa de muerte. La prescripción adquisitiva es la traducción a propietario, pacifico, continuo y público; Los inmuebles poseídos en buena fe se prescriben en cinco años y en diez si es de mala fe, en cambio cuando se trata de muebles la prescripción en buena fe es de tres y de mala fe en cinco años. Contrato de promesa. El contrato de promesa o contrato preliminar Se le define como aquel en que dos o más personas se comprometen a celebrar un contrato futuro, cumpliéndose los requisitos legales de código civil. La jurisprudencia lo define como aquel por el cual las partes se obligan a celebrar un contrato determinado, en cierto plazo o en el evento de cierta condición. Para dar efecto de su validéz en necesario que para la acción de contratar sea válida debe constarse por escrito, contener los elementos característicos del contrato definitivo y limitarse a cierto tiempo.

9.1.7 Compra venta. El contrato de compra venta es aquel que sigue las disposiciones establecidas en la realización de contratos del código civil y tiene como prioridad obligar al comprador a pagar un precio a cambio de la entrega por parte del vendedor de un bien o servicio. Para ello se tienen que tomar sus elementos de validéz que dicen que habrá compra-venta cuando uno de los contratantes se obligue a transferir la propiedad de una cosa o derecho, cabe mencionar que el contrato de compra venta no requiere para su validéz, normalidad alguna especial, si no cuando recae sobre un mueble. A venta de todo o parte de un inmueble, cuyo valor no exceda los diez mil pesos, podrá hacerse en instrumento privado que firmaran el vendedor, el comprador los testigos y ratificadas las firmas ante el notario público con juez municipal y si el valor fiscal del inmueble excede de diez mil pesos, la venta se hará en escritura pública. 9.1.8 Arrendamiento. El arrendamiento se da cuando las dos partes contratantes se obligan recíprocamente una a conceder el uso o gocé temporal de un bien y la otra a pagar por ese uso o goce un precio. Puede consistir en una suma de dinero o en cualquier otra cosa equivalente con tal que sea cierta y determinada; se dice que serán susceptibles de arrendamiento todos los bienes que pueden usarse sin consumirse, excepto aquellos que la ley prohíbe arrendar y los derechos estrictamente personales.

9.2 Derecho mercantil
El derecho mercantil está constituido como el conjunto de normas relativas a los comerciantes en el ejercicio de su profesión, a los actos de comercio legalmente calificados como tales y a las relaciones jurídicas derivadas de la realización de estos; en términos amplios, es la rama del derecho que regula el ejercicio del comercio. Uno de sus fundamentos es el comercio libre. 9.2.1 Fuentes del derecho mercantil. Como se desarrollado a lo largo del capítulo, las fuentes

de los diferentes tipos del derecho no varían como las fuentes formales que en esta materia está constituido por el código de comercio, la fuente de jurisprudencia, la interpretación que de las leyes mercantiles las hacen los tribunales federales o en su caso los tribunales comunes, cabe mencionar que la suprema corte de justicia de la nación es quien hace esta interpretación y se consulta en el semanario judicial de la federación. Y por parte de las fuentes de usos y costumbres son los actos repetidos constantemente a lo largo del tiempo, en materias mercantiles o de comercio, que no están regidas por una norma de derecho en la forma de ley escrita. 9.2.2 Actos de comercio. Los actos de comercio según el maestro Mantilla Molina34 ―los que tengan como fin organizar, explotar, traspasar o liquidar una negociación o empresa de carácter lucrativo, y los que
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Autor del libro clásico Derecho mercantil y Jurista mexicano

recaigan sobre cosas mercantiles‖. La negociación es el acto de la combinación de un conjunto de bienes y derechos combinados para obtener u ofrecer al público bienes o servicios, esta sistemáticamente y con propósito de lucro. Dentro de la

negociación se encuentran dos partes que hacen posible

misma, la primera es donde intervienen grupos, asociaciones, individuos, organizaciones y estados. Y la segunda la acción de buscar tener un provecho, utilidad o ganancia que puede ser de carácter colectivo o individual. La clasificación de los actos de comercio se clasifican en actos absolutamente mercantiles, actos esencialmente civiles y actos de mercantilizados condicionada, éstos últimos se dividen en actos principales y actos accesorios o convexos. 9.2.3 Sujeto del derecho mercantil. En el denominan incluyen las de derecho mercantil los sujetos afectados se comerciantes individuales y colectivos, los últimos sociedades mercantiles y las sociedades

mercantiles extranjeras; El comerciante individual la persona que teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, hace de él su ocupación ordinaria y además las personas que accidentalmente realizan alguna operación el de a comercio, leyes y que sin ser 4 comerciantes determina quedan sujetas mercantiles, según

articulo.-

del código de comercio.

Tienen capacidad para ejercer el

comercio, quienes según el código civil pueden ejercer por sí mismos sus derechos y obligaciones.

9.2.4 Negociación mercantil.

el estado es la estructura de poder que esta a servicio de la nación.3 Derecho fiscal 9. es decir. De derecho de la UIA y en la facultad de derecho en la UNAM.Según el Lic. es decir cada uno de los ciudadanos 35 Profesor de derecho mercantil en el depto. . coordinados para ofrecer con propósito de lucro y de manera sistemática bienes o servicios.. Y a la negociación como el conjunto de trabajo. El estado también pude ser reconocido fácilmente ya que este es por quien y para quien se paga impuestos. José María Abascal Zamora35.49 dice que el poder supremo de la federación se divide en tres poderes para su ejercicio los cuales son el poder ejecutivo legislativo y judicial. por decir de otra manera ambos se pueden considerar como lo mismo. 9. desarrolla el concepto de empresa desde su filosofía como la unidad económica de producción o distribución de bienes o servicios por establecimientos. La forma más sencilla de entender que es el estado es viéndolo de la manera en que nos beneficia. Según la constitución política de los estados unidos mexicanos en el artículo. el estado se puede tomar como un determinado territorio población o nación.3.1 El estado. Por lo tanto con previo conocimiento se llega a la conclusión que ambos prácticamente son lo mismo tomando en cuenta que el concepto de empresa esta descrito desde el ámbito del derecho mercantil y el concepto de negociación mercantil es exactamente el contenido del concepto de derecho. de material y valores incorpóreos.

que son denominados establecidos como los servidores fueron por ciudadanos y para servicio de la nación. bienes del dominio público y patrimoniales). los productos de operaciones de la deuda pública (capitales tomados a préstamo por los entes públicos). mismo que es para el beneficio de cada uno de los mismo.2 El derecho financiero y el derecho fiscal. es el que se encarga de ordenara cada uno de los ingresos y gastos públicos previamente establecidos en el presupuesto del estado. Por otra parte el derecho fiscal siendo un conjunto de nomas jurídicas trabaja apoyado y fundamentado con el derecho financiero. tasas y contribuciones especiales) los ingresos procedentes de los bienes patrimoniales (como pueden ser los bienes administrativos. por la que cada unos de los funcionarios que trabajan en las cámaras de diputados. los policías e incluso públicos el ya presidente. solo que de este tiene previsto y solamente el establecimiento impuestos derechos contribuciones accesorias especiales alas resoluciones jurídicas principales y que se establecen entre la administración y los particulares con motivo de su nacimiento. 9.3. con el fin de mantener a las sociedad a gusto y segura.de una nación se ven obligados a contribuir con el gasto público. van destinados a diferentes beneficios y diferentes rubros del bien público. en cada uno de los impuestos que se pagan al gobierno. este comprende los tributos (impuestos. de cenadores. El derecho financiero forma parte del derecho público. a los . para beneficio de los ciudadanos. es así y por esa razón. cumplimiento o incumplimiento.

en este caso las que dan origen a este es las ley. Otro es el decreto ley el cual procede para expedir leyes sin necesidad del congreso. el decreto delegado por su parte es el transmite la facultades al que le corresponden a determinada autoridad. las leyes federales. . Con el previo conocimiento. 9. sin haberse interrumpido la serie de fallos por alguno en contrario. y las constituciones estatales. dependiente de la secretaría de hacienda y crédito público. ley de la tesorería y en la constitución política. teniendo sus bases usos y fundamentos mayormente establecidos en el código fiscal de la federación. emanado por el poder legislativo dentro de esta la constitución política de los estados unidos mexicanos. y se forma cuando se hayan dictado 5 resoluciones en el mismo sentido. El manejo de los créditos fiscales se da en uno de los órganos más importantes del servicio público. sien establecido por la suprema corte de justicia y por el tribunal fiscal de la federación.3 Fuentes del derecho financiero. tratados. Jurisprudencia.procedimientos oficiosos o contenciosos que pueden surgir y a las sanciones establecidas por su violación.3. en 5 casos semejantes.4 Crédito fiscal.3. Las fuentes de derecho financiero comparte las bases de todas las leyes como anteriormente se mencionan. y es la administración de recaudación tributaria. se expone a continuación el concepto y el uso del crédito fiscal. 9.

si es en una sola exhibición la administración local de recaudación emite un formulario de pago donde viene los gastos de ejecución y los recargos de su falta. Es aquella rama del derecho social que se conforma del conjunto de normas jurídicas distintas a resolver los conflictos que surjan en ocasiones de ellas.Esos créditos por lo regular son generados recargos por multas de incumplimiento de las leyes fiscales.4 DERECHO LABORAL I 9. para lo cual se pide respalden ese crédito con.123 de la constitución de los mexicanos. Después haber seguido una serie de procedimientos y tramites al contribuyente se la da la facultad para que elija si desea liquidar su deuda con el gobierno de manera parcial o en una sola exhibición. fianzas. 9. Tiene como objeto el regular los derechos y obligaciones de los obreros y los patrones. su .4. facturas de bienes muebles o inmuebles. fianzas entres otras. hipotecas. O en caso de que fuera en parcialidades mensualmente se le envía un formulario de pago para que el pague en una institución bancaria y presente una copia del mismo en la administración local para su ingreso en su cuenta con el estado. su base constitucional es el artículo. estos son adquiridos por los contribuyentes (son todos aquellos que están dados de alta y constituyen con sus impuestos al gasto publico) y emitidos por la administración local de recaudación para garantizar que la falta a la que han incurrido en el incumplimiento de su contribución será realzada..1 Derecho social. también conocido como derecho del trabajo. billetes de depósito.

ya que en cada obligación para el trabajador es un derecho para el patrón y viceversa. de prensa. que considera a la persona humana individual como primordial. entendida únicamente en lo que se refiere a diversos campos jurídico y político. Las fuentes del derecho social provienen de las corrientes que trataban de humanizar los tratos deplorables que sufrían los esclavos en tiempos remotos. donde están establecida desde el inicio de las relaciones de trabajo. etc. hasta recesión y suspensión de las relaciones de trabajo. El individualismo. todos los ciudadanos son iguales ante la ley y para el . por encima de todo aspecto social o colectivo. La libertad como un derecho inviolable que se refiere a diversos aspectos: libertad de pensamiento. curiosamente la ley federal del trabajo sigue una situación lógica con una viceversa interesante. de asociación. salarios.. y que debe constituir una garantía frente a la intromisión del gobierno en la vida de los individuos. La igualdad entre los hombres. económico y de acción política. contratos. cuyo único límite consiste en la libertad de los demás. estas corrientes filosóficas son el liberalismo. de expresión. marxismo y humanismo. se opone a cualquier forma de despotismo y es la doctrina en la que se fundamentan el gobierno representativo y la democracia parlamentaria. para el liberalismo. es decir. cada derecho para el patrón constituye en algunos artículos una obligación para el trabajador. social. individualismo.apoyo se fundamenta en la ley federal de trabajo. El liberalismo es una corriente de pensamiento filosófico. que promueve las libertades civiles y el máximo límite al poder coactivo de los gobiernos sobre las personas.

la filosofía moral y la historia. 9. Los entre los organismos de protección del derecho social destacan la iglesia católica quien promueve la ley de justicia social la cual prohíbe que una clase excluya a otra a la participación de los beneficios. la retórica. en el marco general de la filosofía. para recrear las escuelas de pensamiento filosófico grecolatino e imitar el estilo y lengua de los escritores clásicos. pero esto no significa que exista igualdad de clase social o de posición económica entre los seres humanos. a los que se consideraba un modelo de humanidad más puro que el contaminado por la viciosa edad media. la literatura. y como derecho inobjetable que debe ser salvaguardado por la ley y protegido por el estado. y por ello se desarrollaron extraordinariamente la gramática.2 Derecho del trabajo.estado. ciencias ligadas estrechamente al espíritu humano. El respeto a la propiedad privada ilimitada como fuente de desarrollo individual. los códigos de Molina que promueven la justicia conmutativa que regula las cargas y ventajas sociales que tiene que tomar en cuenta la justicia social o legal que procura el bien común del que la autoridad es gerente y que todo individuo miembro del cuerpo social está obligado a servir. Por su parte el humanismo debía restaurar todas las disciplinas que ayudaran a un mejor conocimiento y comprensión de estos autores. y por ultimo tenemos al fuero del trabajo el cual nos dice siguiendo la tradición católica de justicia social y alto sentido humano que formo nuestra legislación del imperio del estado nacional en cuanto es instrumento totalitario al servicio de la integridad patrial y sindicalista representa una reacción contra el capitalismo liberal y el materialismo marxista. .4.

9. de esta manera el derecho laboral a regulado las el que se condiciones mínimas necesarias para una estabilidad social.. la intervención del estado en la regulación entre obreros y patrones.123 de la constitución política de los estados unidos mexicanos hay una división de dos apartados. consideradas en la actualidad de origen divino . La relación de trabajo es la acción que origine la prestación de un servicio a cambio de una retribución. sin embargo referente a esta área se apoya directamente con la ley federal del trabajo. a pasado de ser un esclavo de tiempos antiguos o un siervo en la edad media a lo que hoy se le conoce como un sujeto con derechos.El derecho laboral es una rama del derecho púbico que tiene a su cargo la tutela del trabajo humano. iniciándose así. En la constitución política están establecidas las libertades y garantías que tiene los individuos y la protección que gozan por el estado. productivo. en reglamentaban aspectos fundamentales como El derecho del trabajo también conocido como derecho laboral es el resultado de aportes de muchos sectores sociales. el trabajador que presta sus servicios subordinadamente. el A y B. obligaciones y libertades. de ahí el gobierno tuvo que acceder a las demandas de los trabajadores.3 Relaciones individuales del trabajo. el primer documento que se tiene en cuanto a leyes de la historia es el código de Hamurabi36. este es realizado a cambio de un contrato de cualquier forma o denominaciones.4. libre. en al artículo. y por cuenta ajena. en el 36 Conjunto de leyes Mesopotámicas.

. el día y el lugar de pago del salario. conforme a lo dispuesto en la ley. traslado hasta el lugar de origen y alimentación del trabajador y 37 Datos tomados de la ley federal del trabajo artículo. repatriación.4 Condiciones del trabajo. y en el B están establecidos los derechos y obligaciones que tiene los trabajadores públicos con el estado.4. edad. la relación del trabajo se produce por el solo hecho de la prestación de servicios independientemente de la voluntad del trabajador y el patrón 9.apartado A se refiere a todos los trabajadores que tienen una relación con una entidad económica es decir una empresa ya sea de productos o servicios con un fin de lucro.25 . el servicio o servicios que deban prestarse. nacionalidad. y otras condiciones de trabajo.26 de la ley federal de trabajo como los gastos de transporte. la indicación de que el trabajador será capacitado o adiestrado en los términos de los planes y programas establecidos o que se establezcan en la empresa. La duración de la jornada. la forma y el monto del salario. el lugar o los lugares donde debe prestarse el trabajo. En caso de que trabajadores mexicanos fuera de la nación. sexo. si la relación de trabajo es por obra o tiempo determinado o tiempo indeterminado. se tiene que hacer constar en el escrito todos los aspectos anteriores y los citados en al artículo. estado civil y domicilio del trabajador y del patrón. tales como días de descanso. Las condiciones de trabajo deben estar establecidas en un escrito en el que ambas partes estén de acuerdo el escrito debe contener los siguientes aspectos37 nombre.. los que se determinarán con la mayor precisión posible. vacaciones y demás que convengan el trabajador y el patrón. ahora bien.

4. precesiones. comisiones prestaciones en especie y cualquier otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo. el trabajador tendrá derecho a las prestaciones que otorguen las instituciones de seguridad y previsión social a los extranjeros en el país al que vaya a prestar sus servicios. tendrá derecho a disfrutar. en el centro de trabajo o en lugar cercano. tendrá derecho a ser indemnizado por los riesgos de trabajo con una cantidad igual a la que señala esta ley. mediante arrendamiento. .de su familia. de vivienda decorosa e higiénica. en todo caso. o cualquier otra forma.5 El salario. y todos los que se originen por el paso de las fronteras y cumplimiento de las disposiciones sobre migración. 9. el patrón señalará domicilio dentro de la república para todos los efectos legales entre otros. serán por cuenta exclusiva del patrón. en su caso. a precio alzado o de cualquier otra manera en este deben estar integrados los pagos por cuota diaria. Es el pago que recibe de forma periódica un trabajador por la realización de las actividades para la que fue contratado. sin que pueda descontarse cantidad alguna por esos conceptos.4. el trabajador percibirá íntegro el salario que le corresponda.6 Participación de las utilidades. primas. Este puede fijarse por unidad de obra. habitación. las gratificaciones. 9. o por cualquier otro concepto semejante. por comisión. también se constituye como el principal elemento monetario en la negociación de un contrato de trabajo. por lo menos.

elevado al año. sin existir una relación de trabajo subordinado. administradores y gerentes generales de la empresa. Tendrán derecho a este los trabajadores que laboren en forma personal y subordinada y perciban un salario. en cambio.El reparto de utilidades dentro de la empresa solo se llevara a cabo cuando la empresa refleje una ganancia líquida obtenida después de descontar el interés y la amortización del capital invertido. se tomará como salario tope base de reparto de utilidades. que hayan laborado durante el año objeto del reparto. los trabajadores por obra o por tiempo determinado que hayan laborado cuando menos 60 días durante el año. no tendrán derecho a percibir utilidades los directores. siempre que hayan cumplido con los requisitos antes señalados. ya sea en forma continua o discontinua. Para definir dicho porcentaje deberán tener en cuenta el estado general de la economía. los montos de reinversión. etc. tales como trabajadores de planta independientemente del número de días laborados durante el año. la comisión nacional para la participación de los trabajadores en las utilidades de las empresas. En el caso de los trabajadores de confianza. socios o accionistas de la empresa profesionistas. Para definir el monto del reparto. trabajadores eventuales. el impulso al desarrollo empresarial. el resultante de sumar un 20% al salario del trabajador sindicalizado o de base de más alto salario. definirá anualmente el porcentaje de utilidad a repartirse. se sumará el tiempo laborado en ambas relaciones de trabajo y los ex trabajadores. que hayan . cuando pasen a ser de planta. que mediante el pago de honorarios presten sus servicios. el cual no podrá ser menor del 10%. técnicos y otros.

si además se dedican a la elaboración de un producto nuevo.S. 3838 Instituto mexicano del seguro social. copia de la declaración anual. durante el periodo de exploración. durante el ejercicio fiscal de la empresa.S.4. asistenciales o de beneficencia y las empresas cuyo capital y trabajo generen un ingreso anual declarado al impuesto sobre la renta no superior a $300. Están obligados a participar de las utilidades a sus trabajadores todos los patrones.7 Derechos y obligaciones. dentro de un término de 10 días contados a partir de la fecha de la presentación de la misma. quedan exceptuadas durante los dos primeros años de funcionamiento. En dicha declaración.M. Las utilidades se deben repartir en un período no mayor de 60 días posteriores a la declaración de impuestos anual.laborado menos de 60 días. sean personas físicas o personas morales. el I.38 y las instituciones públicas descentralizadas con fines culturales. Para que los trabajadores puedan conocer si el patrón con el cual laboran declaró utilidades. que tengan a su servicio trabajadores asalariados a excepción de empresas de nueva creación durante el primer año de funcionamiento. dichos patrones están obligados a entregar a los representantes de los trabajadores.000. 9. se señala el monto de la utilidad fiscal y el monto que corresponda a la participación de utilidades del ejercicio.00. término que vence en marzo para personas morales y en abril para personas físicas. . también las Instituciones de asistencia privada reconocidas por las leyes las empresas de la industria extractiva de nueva creación.

de buena calidad y en buen estado para la ejecución del trabajo y repararlos tan luego dejen de ser eficientes. con esto podemos recordar el principio general del derecho. rechazar trabajadores por razón de su edad o de su sexo exigir que los trabajadores compren sus artículos de consumo en tienda o lugar determinado. en las casas comerciales. proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles. intervenir en la vida sindical de sus trabajadores entre otros. proporcionar a los trabajadores el número suficientes de asientos o sillas. En medida surgen como un modelo. que a todo derecho le corresponde una obligación. siempre y cuando los trabajadores no se haya comprometido a usar herramientas propias.Para el trabajador y el patrón es indispensable conocer cuáles son los derechos y cuales sus obligaciones. exigir o aceptar dinero de los trabajadores como gratificación porque se les admita en el trabajo o por cualquier otro motivo que se refiera a las condiciones de este. Y algunos de las obligaciones y derechos del trabajador son lo siguientes. o de un patrón ordenador de una vastísima gama de relaciones. como es lógico la principal obligación de los . Algunas de las obligaciones y derechos de los patrones son los siguientes. Pagar los salarios e indemnizaciones. hoteles. proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y útiles de trabajo pertenecientes al trabajador. Las obligaciones institucionales participan de la naturaleza de la institución. oficinas. restaurantes y otros centros de trabajos análogos. instrumentos y materiales necesarios.

cuidado y esmero apropiado y en la forma. es cumplir con lo establecido en el contrato anteriormente estipulado entre otros están. salvo que este lo exija. las consecuencias resultantes. prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesite. podrá ejecutar actos que puedan poner en peligro su propia seguridad y las de sus compañeros de trabajo o la de terceras personas. en todo caso deberá de poner en conocimiento al patrón. rescisión y terminación de las relaciones del trabajo. presentarse al trabajo bajo influencia de algún narcótico o droga enervante. útiles de trabajo o materia prima elaborada. así mismo fijadas con mayor exactitud. así como la de los establecimientos o lugares en que el trabajo se desempeña. impone que sean evaluadas.8 Suspensión. por mencionar algunos.trabajadores. tiempo y lugar convenidos. La suspensión . dar aviso inmediato al patrón salvo caso fortuito o fuerza mayor de las causas justificadas que le impidan incurrir al trabajo. llas causas determinantes en la suspensión de los efectos del contrato. sin causa justificada o sin permiso del patrón.4. cuando por siniestro o riesgo inminente peligren personas o los intereses del patrón o de sus compañeros de trabajo. salvo que exista prescripción médica. ejecutar el trabajo con la intensidad. sustraer de la empresa o establecimiento. Serán causa de suspensión o recesión los que infrinjan lo establecido en la ley federal del trabajo en los capítulos III. 9. y suspender las labores sin autorización del patrón. IV y V. presentarse al trabajo en estado de embriaguez. sus propias implicaciones en la situación funcional del empleo y. portar armas en el lugar de trabajo. y de ninguna manera. faltar al trabajo.

el sindicato que lo hubiese propuesto o recomendado con certificados falsos o referencias en los que se atribuyan al trabajador capacidad. Serán causa de recesión sin responsabilidad para el trabajador cuando el patrón lo engañe. o en su caso a agrupación patronal. amagos. padres. Por accidente de trabajo. análogos. entre otros. si son de tal manera graves que hagan imposible el cumplimiento de la relación de trabajo. sus familiares o del personal directivo o administrativo de la empresa o establecimiento. salvo que medie provocación o que obre en defensa propia. durante sus labores. fuera del servicio. cónyuge. cuando el trabajador incurra. en contra del trabajador. malos tratamientos u otros amenazas. Por hecho de la empresa En cuanto a las recesiones serán causas de recesión sin responsabilidad para el patrón cuando el trabajador engañe o en su caso. estos son algunos de ellos.puede provenir de hechos ajenos a la voluntad del empleado. en faltas de probidad u honradez. reducir el patrón el . faltas de probidad u honradez. aptitudes o facultades de que carezca. hijos o hermanos. Por enfermedad. en actos de violencia. actos de injurias. Por exigencia de servicio militar. injurias o malos tratamientos en contra del patrón. o el patrón cometa a sus familiares o trabajadores. cuando estos incurran en violencia. esta causa de rescisión dejará de tener efecto después de treinta días de prestar sus servicios el trabajador. en los actos a que se refiere a lo anterior mencionado. Por ejercicio de cargo político o de función equivalente.

Así es como la . alguna incapacidad física o mental del trabajador haga imposible la prestación del trabajo es decir lo establecido en al capítulo V de la ley federal del trabajo. Por su parte el sindicato es la asociación de trabajadores o patrones para el mejoramiento o la defensa de sus derechos. y son. los elementos que integran el ser social y los requisitos de forma son las formalidades que servirán para constatar la realidad de los actos constitutivos.1 Asociaciones sindicales. La coalición desde el punto de vista laboral. ambas partes es decir trabajador y patrón lo crean conveniente.5 Derecho laboral II 9. termine la obra.5. es el acuerdo temporal de trabajadores para defender sus intereses comunes. 9. no recibir el salario correspondiente en la fecha o lugar convenidos o acostumbrados. muera el trabajador. Los elementos necesarios para llevar a cabo la realización de sindicatos son dos el primero de ellos se llama de fondo. Y por último la terminación de las relaciones de trabajo se podrán celebras cuando.salario del trabajador. este no se identifica con la huelga ni con la asociación sindical por el contrario difiere de su iniciativa ya que es la mayoría de las veces temporal. entre otros.

ejercer la profesión de comerciantes con ánimo de lucro. y la realización del objeto para el que fueron constituidos. y el otro constituido por los patrones. admisión. que quiere decir Sindicato de Trabajadores Ferrocarrileros de la República Mexicana por mencionar algunos.ley muestra dos diferentes tipos de sindicatos. periodo de duración. la estructura orgánica y las normas de funcionamiento de los órganos sindicales. formación y administración del patrimonio . y fomentar actos delictuosos contra personas o propiedades. cámara nacional de la industria y la transformación. Así también entre las prohibiciones pertenecientes a los sindicatos son: intervenir en asuntos religiosos. el voto de las dos terceras partes de los miembros que lo integran. uno constituido por trabajadores. El sindicato se registrara ante las autoridades municipales. Los estatus son la norma fundamental que regirá la vida de los sindicatos. que significa. Entre las obligaciones que tiene que cumplir están: no realizar acto alguno en perjuicio de la comunidad. STFRM. y por parte de los trabajadores puede ser. normas especificas de las personas jurídicas. Para la disolución de los sindicatos se señalan tres causas en el art. derechos y obligaciones de los miembros del sindicato. expulsión. Los estatus del sindicato contendrá. solo si ha sido aprobado por la asamblea. 353 de la Ley de 1931: el transcurso del término fijado en los estatus. usar de la violencia sobre los trabajadores libres para obligarlos para que se sindicalicen. acatar los acuerdos de las asambleas y de la directiva entre otros. como ejemplo de sindicato patronal se puede mencionar la CANACINTRA. cumplir los deberes paralelos a los de los ciudadanos.

2 Convenciones colectivas. por la necesidad que exista de que el contrato colectivo y su contenido sean conocidos por los miembros del contrato y por las que se encuentran ligadas por el contrato. la revisión y la terminación. Existen formas para llevar a cabo un contrato estas son: la duración. que la ley estipula que no podrá ser mayor a dos años. mejoramiento y defensa. por tiempo indefinido que no se estipula la duración del contrato y por ultimo por obra determinada que es cuando no es posible fijar un plazo fijo de . Los requisitos de formación de federaciones y confederaciones son tres: requisitos de fondo. de los intereses y derechos de la clase trabajadora. todas las legislaciones exigen este requisito y este requisito esta encomendado a las juntas de conciliación y arbitraje y a las meramente conciliatorias. Las convenciones son los convenios que celebran las organizaciones sindicales de trabajadores y los empresarios. 9. el contrato colectivo es un convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores o patrones con el objeto de establecer las condiciones para la prestación de prestación de trabajo. La duración: la duración del contrato son por tiempo determinado. así. para la fijación de las condiciones de trabajo en una o varias empresas o ramas de la industria o del comercio. Las federaciones y confederaciones son las uniones sindicales constituidas para el estudio. Los requisitos formales son dos: el primero es la forma escrita: los contratos colectivos han de constar por escrito y deben inscribirse en registros públicos.sindical.5. requisitos en cuanto a los miembros de las uniones. y requisitos de forma.

si no que igual que la ley. tiene por objeto inyectarle nueva vida. y por casos estipulados expresamente en el contrato. y declarado obligatorio en una o varias entidades federativas. pues no se celebra en función de una o varias empresas. Causas u objetivos que producen la muerte del contrato colectivo. la terminación del contrato puede tener dos causas entre ellas. con el objeto de establecer las condiciones según las cuales debe prestarse el trabajo en una rama determinada de la industria. causas que parten de la voluntad de los trabajadores. el mutuo consentimiento. al gobernador del estado o al jefe del departamento del distrito federal. evitando su destrucción y desaparición. La duración del contrato-ley siempre es por tiempo determinado. es la norma reguladora de las relaciones laborales de todas las empresas. El elemento obligacional puede integrarse con todo género de cláusulas creadoras de obligaciones entre los sindicatos y las empresas. en una o varias zonas económicas o en todo el territorio nacional. la obligación de publicar el convenio aprobado por la . El articulo.duración puesto que aun cuando se fijara un plazo podría ocurrir que la construcción de la obra se prolongara. la terminación del contrato colectivo por decisión del sindicato y del empresario. la disolución de la relación individual de trabajo. La revisión: son los procedimientos de re estudio y modificación de las cláusulas de las convenciones colectivas.414 impone al presidente de la república. La autoridad competente variara según que la competencia para la aplicación del futuro contrato-ley corresponda a una u otra de las jurisdicciones. El contrato-ley es el convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y varios patrones.

El reglamento tiene dos finalidades que son: la seguridad de los trabajadores y la regularidad en el desarrollo de los trabajos. La falta de un nuevo acuerdo pone fin a la vigencia del contrato colectivo obligatorio y deja en libertad a los trabajadores y patrones para convenir en cada empresa las nuevas condiciones de trabajo.5. el contrato-ley se prorrogara por un periodo igual al que se hubiese fijado para su duración. 9. la fracción novena se refiere a la inclusión de disposiciones sobre permisos y licencias. La terminación se da. protección a las madres y a los niños contra las labores medidas finalmente. por mutuo consentimiento.3 El reglamento interior del trabajo. Reglamento interior de trabajo es el conjunto de disposiciones obligatorias para trabajadores y patrones en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento. principios relacionados con los de prevención social. salarios. relacionadas con las jornadas. En la formación del reglamento se observarán las normas : . insalubres y peligrosas.convención en el diario oficial de la federación o en el periódico oficial declarándolo contrato-ley. pero la decisión final le corresponde al empresario. Si ninguna de las partes solicito una la revisión. El contenido del reglamento de la se compone o de: disposiciones normas preparatorias empresa establecimiento. La creación del reglamento interno de trabajo permite que el empresario tiene la facultad de elaborarlo. si lo consideran conveniente. pero antes de su expedición debe solicitar la opinión de los representantes del trabajo.

huelga imputable o inimputable al patrón. 9. II. El efecto principal producido por la huelga lo . Después de los ocho días siguientes a la firma de la realización de un reglamento debe presentarse ante la junta de conciliación y arbitraje. Las huelgas se clasifican de la siguiente manera: huelga existente o inexistente.I. La formulación de una comisión mixta de representantes de los trabajadores y del patrón. III. a sus reglamentos. ya que fue una decisión soberana del pueblo. como resultado de una coalición de trabajadores.5. No producirán ningún efecto legal las disposiciones contrarias a esta ley. inscrita en la constitución. huelga lícita o ilícita. y IV. y a los contratos colectivos y contratos-ley. La constitucionalidad del periodo de pre-huelga consideremos la jerarquía del derecho de huelga y llegamos a la conclusión que es una norma supra estatal.4 La huelga. estas últimas denominaciones fueron sustituidas en la nueva ley por huelga justificada o huelga injustificada. Los trabajadores o el patrón. La huelga es la suspensión legal y temporal del trabajo. en cualquier tiempo. podrán solicitar de la Junta se subsanen las omisiones del reglamento o se revisen sus disposiciones contrarias a la ley y demás normas de trabajo.

si el patrón se allana. Por laudo arbitral de la persona o comisión que al estallamiento del movimiento .constituye la suspensión de los trabajos en la empresa. en cualquier tiempo. lo que implica la suspensión de la ejecución de los contratos individuales de trabajo de quienes participan en la huelga. con el fin de que el patrón. Huelga estallada: es cuando se suspenden las actividades laborales. Pre huelga: durante esta etapa. 2. a las peticiones contenidas en el escrito de emplazamiento de huelga y cubre los salarios que hubiesen dejado de percibir los trabajadores. en esta. la actividad del tribunal se desarrolla con posterioridad huelguístico. porque es cuando la mayoría de los trabajadores deja de laborar como medida de presión para la consecución de sus objetivos. Por acuerdo entre los trabajadores huelguistas y los patrones. se realiza el emplazamiento a huelga. es la Huelga en sí. Las etapas de la huelga son: 1. acuda ante los trabajadores a pretender la conciliación. 3. valorando su conducta. Calificación de la huelga: la autoridad laboral analiza el comportamiento de los sujetos. 4. Gestación: en esta etapa. los trabajadores consideran las condiciones que habrán de tratar solicitarse en el pliego de peticiones. es decir. no interviene el patrón.

libremente elijan las partes y por laudo de la junta de conciliación y arbitraje si los trabajadores huelguistas someten el conflicto a su decisión. 39 Fragmento extraído de la Ley federal del trabajo Vigente. para comprensión de la división del derecho y su posición referente a los temas anteriormente desarrollados. .39 A continuación se inserta un cuadro sinóptico como anexo.

se necesita mantener una empresa al borde de la excelencia donde constantemente se esté superando y teniendo perspectivas de superación constante. de la historia de la administración.CONCLUSIÓN. enfocándolo a los individuos que se dirigen a una vida profesional. y desde otro punto de vista. en estos tiempos tan globalizados y tan competitivos. Actualmente para poder salir adelante. y tomando en cuenta estas premisas la información y materias recopiladas en esta antología tienen como fin poder esclarecer. pues que de la misma manera este trabajo sea de guía y ayuda para su superación profesional en cada momento de su carrera. orientar e informar. de las técnicas y herramientas desarrolladas a los largo de los años con el fin de mantener constantemente una empresa con excelencia y superación constante. .

Alianzas: Ligar. fortuna. Adquisición: Accion de obtener. persona o empresa u organización sobre la que recae el pago de un impuesto o tributo. organizar. compañero. Aportaciones: dar algo. . Activos: adjetivo de obrar. crédito. es decir. Aplicación: acción de aplicar. Auditoría: Bienes: utilidad. fondos. coligarse. Administración: planear. convenir. contribuir.Glosario Acreedor: persona a quien se debe. Asociación: conjunto de socios. Adhesión: pegarse. adaptarse. auxiliar. Cohesión: es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollo lingüístico no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para el receptor. objeto adquirido. bienes de una empresa. Contribuyentes: Persona física o jurídica. dirigir y controlar. Centralización: reunir en un centro. poner sobre. Amortización: redimir una cuenta. esmero. fundamentos. Capital: esencia. unirse. lo principal.

Cuantitativo: es aquello que se refiere a la recolección de datos para probar hipótesis y responder a preguntas de investigación Deducciones: inferencia Denominador: número que en los quebrados o fracciones expresa las partes iguales en que se considera dividida la unidad Desempeño: realización de las funciones propias de un cargo o trabajo Desinversión: acción de retirar o recuperar las cantidades invertidas en cualquier producto financiero Disciplina: conjunto de normas que rigen una actividad o una organización Disposiciones: estado de ánimo o actitud que se muestra. especialmente para hacer una cosa Distrito: subdivisión territorial con fines administrativos o jurídicos Emisión: exhalación o expulsión de algo hacia afuera Empréstito: deuda que se documenta mediante títulos valores negociables Epistemología: es la ciencia que estudia el conocimiento humano y el modo en que el individuo actúa para desarrollar sus estructuras de pensamiento Razonamiento que.Cualitativo: es aquello que refiere a la cualidad o calidad de una entidad. conduce a la verdad de una proposición usando reglas de . partiendo de hipótesis.

se mantiene sin caerse Evaluación: valoración de los conocimientos que se da sobre una persona o situación basándose en una evidencia constatable Factibilidad: condición o posibilidad de que una cosa sea realizada Factibles: que puede ser hecho o realizado Financiamiento: es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad económica. precio en dinero de algo Impuestos: cuota obligatoria pagada por individuos o instituciones a un gobierno central o local . inteligencia y disposición para una cosa Importes: valor.Equidad: sinónimo de igualdad Equilibrio: estabilidad. productos. es decir. con la característica de que generalmente se trata de sumas tomadas a préstamo que complementan los recursos propios Fiscalización: inspeccionar las cuentas y actividades de los contribuyentes para ver si pagan correctamente los impuestos al Estado Fonación: es el trabajo muscular realizado para emitir sonidos inteligibles. pese a no tener una base solida. servicios y capital que lleva a un aumento de la interdependencia entre economías y sociedades Habilidades: capacidad. personas. para que exista la comunicación oral Globalización: proceso en que hay un creciente flujo de ideas. situación de una cosa que.

Incentivos: algo que incita o atrae a una persona a hacer algo. controlar o registrar variables de un proceso. convertir. hecho con orden y precisión Inversión: es la transformación de dinero en bienes de capital Inversiones: es la aplicación de recursos financieros destinados a incrementar los activos fijos o financieros de una entidad Jerarquía: es el orden de los elementos de una serie según su valor Legislación: conjunto de leyes de un Estado. buscando la composición de un objeto común de conocimiento entre ellas Interpretación: explicación del significado de algo Inventario: es el registro documental de los bienes y demás cosas pertenecientes a una persona o comunidad. especialmente un estimulo económico Incumplimiento: falta de cumplimiento de las obligaciones o compromisos Inflación: aumento generalizado del nivel de precios de bienes y servicios Iniciativa: acto de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los demás Instrumentar: se refiere al grupo de elementos que sirven para medir. con el fin de optimizar los recursos utilizados Intangible: que no debe o no puede tocarse Interdisciplinariedad: interacción entre diferentes disciplinas. o que versan sobre una materia determinada . transmitir.

buscando nuestra verdad Metodología: parte de la lógica que estudia los métodos del conocimiento Morosidad: retraso en el pago estipulado en el contrato Optimización: es buscar la mejor manera de realizar una actividad Organigramas: es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización Percepción: es un proceso nervioso superior que permite al organismo. elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno Perjudicial: lo que puede causar daño o lesiones Procedimiento: conjunto de acciones ordenadas.Metafísica: se refiere a lo más allá de lo físico o material. . a través de los sentidos. Proyectos: planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas. dirigidas a la consecución de una meta o fin Proceso: secuencia continúa de hechos o de operaciones que pueden conducir a otras secuencias de hechos y de operaciones Productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción Productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. es una rama de la filosofía que estudia lo que esta más allá de lo material. recibir.

Tribunal: un órgano público cuya finalidad principal es ejercer la jurisdicción. Reclutamiento: conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización. Responsabilidad: posibilidad de ser considerado sujeto de una deuda u obligación Retribución: sueldo normal de base o mínimo y cual sean otras gratificaciones satisfechas. o sea. resolver litigios con eficacia de cosa juzgada. en tanto dicho desarrollo pueda aportar una explicación o información. bien sean estos reales o abstractos.Psicogenético: es el estudio del desarrollo de las funciones mentales. Rentabilidad: hace referencia a que el proyecto de inversión de una empresa pueda generar suficientes beneficios para recuperar lo invertido y la tasa deseada por el inversionista. virtualmente referenciada sobre ejes. Subordinación: Sujeción a la orden o dominio de uno. Utilidades: Es el derecho constitucional que tienen los trabajadores a participar en las ganancias que obtiene una empresa o patrón de acuerdo con su declaración fiscal por la actividad productiva o servicios que ofrece en el mercado. de un . Valuación: proceso de estimar el valor de un activo o pasivo. Sistema: es un conjunto de funciones.

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