CAPITULO I. INVESTIGACION Y TITULACION.

OBJETIVO: Desarrollar los fundamentos metodológicos básicos para la investigación, escritura y redacción que permita obtener un contenido claro, razonable, utilizando técnicas de análisis y lectura de los diferentes tipos de textos, como elementos básicos para la selección de información necesaria de trabajos recepciónales. 1.1 Metodología de la investigación I.
1.1.1 Conocimiento científico. Está basado en enfrentar la realidad ya que forma la relación entre el sujeto y el objeto, el sujeto es aquel que determinara la relación con el objeto, el hombre de ciencia busca esencialmente siempre ver más allá de los demás y conocer el porqué de algunos objetos, por ello mediante su conocimiento logra obtener diferentes interpretaciones de la realidad, y es mediante el conocimiento científico que puede darle un correcto significado a la realidad. La siguiente parada del conocimiento científico es el método científico, el cual permite definir las condiciones de sucesos específicos, caracterizándose por ser tentativos y empíricos. En otras palabras, es la serie de pasos que se tienen

que seguir para obtener nuevos conocimientos con ayuda de la aplicación de la lógica. Epistemología. La consecuencia más notable de la ciencia es la

epistemología que tiene por objeto conocer la esencia y causa de la ciencia, por la naturaleza de la epistemología ha sido precisada como el estudio crítico de los principios, hipótesis y resultados de las diversas ciencias propuestas a determinar los orígenes lógicos, el valor y alcance de las mismas. epistemología puede dividirse en tres grupos: 1.- Epistemología metafísica: son todas aquellas teorías que se han formulado de un modelo de ciencia en desarrollo. 2.- Epistemología paracientífica: se originan en una crítica fuerte de conocimiento científico, a su método y a la presunción de ser el único tipo de conocimiento valido y objetivo. 3.- Epistemología científica: explican el conocimiento científico una teoría. Los distintos métodos epistemológicos son: Método de análisis directo: determina las condiciones del conocimiento en determinados acontecimientos por medio de un análisis reflexivo, en el cual se estudia la ciencia desde un punto de vista estático y sincrónico, es decir que no toma en cuenta la dimensión temporal. y sus problemas científicos tienden hacia una especialización del conocimiento antes de una generalización de La

Método epistemológico formalizarte: este método se refiere a la realización de un análisis directo de los conocimientos, para determinar condiciones formales y su relación con la experiencia es en base al pensamiento y al razonamiento. Método epistemológico genético: explica el conocimiento en función de su propio desarrollo en donde existen dos formas establecidas de las cuales se pueden hablar, el método históricocritico y el método psicogenético. El método histórico crítico: este método se interesa en conocer las causas que la hicieron posible, busca los antecedentes y el porqué de las cosas, determina las causas de su existencia en base a hechos que surgen. El método psicogenético: se ayuda de los aportes de la psicología para, determinar y mostrar en base a los análisis psicogenéticos del desarrollo humano exponiendo en qué forma van progresando los conocimientos en cada una de las etapas del desarrollo por la que atraviesa el individuo desde que es niño hasta que es adulto. La ciencia es metódica, racional y objetiva ya que logra explicar, y predecir los fenómenos que se producen en la naturaleza y en que la sociedad verifica el a través de métodos también y se procedimientos conocimiento,

caracteriza por ser universal, comunal, imparcial y sistemática. 1.1.2 investigación científica.

Es el proceso mediante el cual, aplicando el método científico se puede obtener información relevante y fidedigna para son: Sistematicidad. Esto quiere decir que, se realiza a partir de un programa o plan más o menos detallado; que hay una intención explícita de avanzar en el terreno de la verdad y que se establece un ritmo de trabajo adecuado al tema investigado. Objetividad. Quiere decir que, pretende salirse de lo arbitrario, lo subjetivo, lo fortuito, lo que depende de opiniones personales o prejuicios que no tienen un fundamento sólido. Una investigación es objetiva, solo cuando establece un hecho, una relación o una explicación de manera válida para cualquier sujeto. La ciencia trata de conocimientos validos para todos. aplicar el conocimiento. Pero dicha búsqueda e investigación deberá sujetarse a las siguientes cualidades como

1.1.3 investigación científica e interdisciplinariedad. La interdisciplinariedad, incorpora resultados de diversas disciplinas tomándolas de los diversos esquemas conceptuales de análisis sometiéndolos a comparación y enjuiciamiento, y finalmente integrándolas. Las principales características de la interdisciplinariedad se desprenden del hecho de incorporar los

resultados

de

varias

disciplinas

a

partir

de

esquemas

conceptuales de análisis. La interdisciplinariedad se sustenta, entre otras teorías en el constructivismo social, el cual propone como razón del aprendizaje la interacción entre el objeto de estudio y el sujeto cognoscente en el proceso social de la construcción del aprendizaje desde la realidad, siendo esta el escenario para concretar el diálogo de saberes como una nueva forma de articular el conocimiento académico y el saber popular que permita superar el monopolio y la jerarquía del saber como forma de dominio e impulsar un novedoso modo de producción de conocimiento y alcanzar una pedagogía liberadora, que a su vez permita construir nexos sólidos entre la democracia política, la democracia económica, social y cultural. 1.1.4 El problema de la investigación. Normalmente una investigación científica comienza cuando se tiene conciencia de una dificultad en nuestro conocimiento de algún aspecto de la realidad, la cual exige una propuesta, esta dificultad y la necesidad que se tiene de encontrarle una respuesta, lo que impulsa a saber en qué consiste, es decir, a identificar en ella un problema de investigación. A veces el problema surge cuando no se tiene un conocimiento único de un tema, en esos casos lo resultado no parece concordar entre sí o cuando no se cuenta con la explicación que aplicadas, documentales, de campo. de razón de su ocurrencia. Los tipos de investigación científica pueden ser:

La investigación básica busca lo que es el progreso científico, la investigación aplicada se base en los descubrimientos, avances para dar procedimientos y la verdad. La investigación documental nace a través de la lectura de libros, revistas, periódico. Para obtener un conocimiento teórico; la investigación de campo se realiza y efectúa en el lugar de los hechos para conocer los conocimientos vistos. 1.1.5 El proyecto de investigación. Este se describe como el planteamiento de algo en el cual se indican y justifican los conjuntos de acciones necesarias para alcanzar un objetivo determinado. Este consiste en disponer cuidadosamente en un documento escrito las actividades que han de llevarse a cabo, las especificaciones y parámetros de ellas; este proyecto sirve básicamente para la toma de decisiones, para saber si es pertinente llevar a cabo una

investigación para guía en un proyecto. La formulación de esta se da mediante tres pasos esenciales. Primero se debe concebir una investigación a plantear formular como proyecto. Posteriormente cuando se sabe qué hacer, y cómo hacerlo, se entra en la etapa de raciocinio, para la consecución e interpretación de la información. Y por último el investigador se ve en la necesidad de comunicar a sus colegas el trabajo realizado y sus hallazgos obtenidos.

1.2 Introducción al estudio universitario.

1.2.1 La lectura. Esta es la principal herramienta con la que se puede nutrir la mente y el conocimiento, desde palabras hasta análisis de diferentes puntos de vista, la lectura a beneficiado a la sociedad por tiempos inmemorables, trasmitiéndoles conocimientos como patrones de comportamientos, cultura, antecedentes entro otros. La lectura es una fuente de conocimientos y un medio de entretenimiento por el cual se puede investigar, polemizar, aprender, dramatizar incluso mejorar el acervo cultural e intelectual.

1.2.2 Estrategias para formar hábitos de lectura. Muchas el lector ocasional puede quedar cautivado con un trozo de texto pero, continuar con lo demás suele parecerle tedioso, por lo cual se han desarrollado diferentes técnicas que pueden ocasionar que el individuo termine completamente con el complemento de la lectura, entre ellos está: Investigar un buen texto, es decir algo que llame y cautive la atención. Cotejar la información con otros textos y conocer opiniones de otras personas que tengan una opinión interesante sobre el texto. Preguntarse, los fundamentos del texto, que se obtiene con cada opinión.

Posteriormente

se

desarrolla

una

revisión

final

para

verificar cual de los dos textos se apega o se apega más a lo que se pretende utilizar, posteriormente existen otras actividades que permitirán no perderse en el universo del texto como.

Dibujar un texto: consiste en la realización de esquemas o herramientas de lecturas (mapas conceptuales, mentales, cuadros sinópticos, flujo gramas) que ayuden a facilitar la comprensión de los textos, generalmente se emplean como métodos para exposiciones para evitar verse sobre cargados de información. Escribir un texto: consiste en resumir el texto de una manera práctica y sencilla, colocando las mismas ideas brindadas por el lector. Discutir y crear un texto: consiste en debatir los puntos de vista brindados por el autor, analizar si son los que se desea estudiar o realizar un análisis de la comprensión del tema examinado explicando la virtud o desvirtuad de la lectura. Dentro de los instrumentos de compresión y explicación de lectura existen los mapas conceptuales, cuadros sinópticos, mapa semántico y mapas mentales.

1.2.3 Aprender a estudiar. Estudiar, representa la comprensión de un tema especifico y crear una inconformidad para buscar más de el tema hasta esclarecer toda duda. Para poder comprender un texto o enriquecer lo que se está aprendiendo, se puede elaborar

autoevaluaciones donde el individuo se pregunta si es el tipo de lectura que le gustaría estudiar o si tiene la herramienta necesaria para comprenderlo. Posteriormente, aplicar técnicas como marcar textos, ideas principales u oraciones importantes del texto, realizar esquemas del desarrollo del tema con simples palabras, de esa manera la atención es cautivada. El aprendizaje tiene enemigos conocidos como distractores, por lo cual se recomienda que el ambiente sea adecuado, incluyendo la posición en que se lee, la cantidad de luz y la hora en que se pretende leer y aprender.

1.2.4 factores preliminares al estudio activo. Estos son los que permiten que el lector comprenda, analice y contemple los textos, es decir que preste completa atención a lo que lee y pueda desarrollar una concentración profunda. Se puede definir la atención como la aplicación de la mente a un objeto de manera exclusiva y durante tiempo determinado. Existen dos tipos de atención en la cual el lector se forja una dependiendo del estado de ánimo en que se encuentre; las cuales se encentran las involuntarias que son aquella en las que no se presta la atención necesaria, por las distracciones frecuentes; y la voluntaria que requiere de una elección y como tal un esfuerzo para salvar el conflicto de atracción que ejerce otros estímulos en diversos sentidos.

La concentración es el mantenimiento prolongado de la atención, para mantener la concentración se trabaja sobre cinco puntos básicos:

Entusiasmarse con lo que uno mismo hace. El método que sistematice los conocimientos. El aprendizaje que es el cambio en las disposiciones y capacidades humanas con relatividad permanencia y que no se puedan atribuir solo al proceso de desarrollo de la persona. teniendo en cuenta el poder que tienen los pensamiento.Ejercitar la voluntad y el interés por el estudio. Existen tres condiciones básicas para tener un aprendizaje óptimo: Voluntad ejercida libremente. Conocer el esfuerzo que se está dispuesto a brindar. Procurar tener y mantenerse físicamente en forma y sin tensiones a la hora de estudiar.2. Tratar adecuadamente los asuntos personales. es decir estar motivado para lo que se pretenda realizar. evocar y reconocer los hechos pasados. La memoria se sirve de los sentimientos para recoger los hechos y datos que luego serán nuevamente elaborados por la mente. Es un conjunto de procesos destinados a retener. . La eficacia de la memoria depende de los siguientes factores: Factores físicos. 1. de dos modos anotar o darse un tiempo.5 La memoria.

2. Sin duda alguna. Pero con las técnicas que a continuación se muestran se puede ahorrar y aprovechar el tiempo. Para facilitar el proceso de la memorización se puede utilizar: Asociaciones de ideas. Existen factores que entorpecen la memorización y se ejerce un mal funcionamiento de la información estudiada y comienza la confusión entre estudiar y memorizar estos factores son: El ponerse nervioso Dejar un tema y abordar otro Buscar ideas que lleven a la distracción No dejar de escribir o de hablar del tema Recuperar inmediatamente. una de ellas es no repetir vocalmente lo que lee esto quita tiempo. otra es buscar un . casi no hay tiempo para poder digerir una buena lectura. 1. en una sociedad que vive tan a prisa. organizar los datos en unidades con sentimientos.Factores psíquicos.6 Mejorar la velocidad de lectura. para lo cual a continuación se describen técnicas sencillas desafortunadamente la vista va de líneas en líneas y cuando se llega al final de ella se pierde el tiempo en el retorno. Factores intelectuales. agrupados de acuerdo a un principio.

Se define relaciones posibles en la nueva configuración y se generan un soporte racional al mismo. y esto es función del pensamiento. Formulación de hipótesis: se anuncian conjeturas acerca de la solución del problema. El proceso de la conceptualización es abstraer y generalizar impresiones de los sentidos.3 Metodología de la investigación II. 1.3. es decir seguir con el dedo la línea. Los elementos que se emplean el método científico son: planteamiento del problema donde se examinan los hechos y percibe una dificultad en la No se puede aplicar un acontecimiento interpretación. se interpretan valorar la hipótesis. Levantamiento de información: se diseña el problema para áreas.apoyo visual. también practicar el movimiento en S de esta manera no se pierde la velocidad y leer líneas de dos en dos.1 Elementos del método científico. se realizan experimentos u observaciones para probar las conjeturas propuestas en ciertas . Son los términos o conceptos propios de cada disciplina es decir cualquier ciencia tiene sus sistemas conceptuales para proyectar sus descubrimientos. 1. probando principalmente con los que están en columnas como la de los periódicos. observado y se descubre la lengua en el cuerpo del saber. Análisis e interpretación de los datos: explica los procedimientos más apropiados por cada ciencia. Es el concepto e hipótesis de los elementos del método científico.

que estudian los resultados arrojados por experimentaciones y observaciones. Comprobación de la hipótesis: se acepta o rechaza la hipótesis propuesta. se interpreta los resultados a la luz del modelo teórico. Percepción: el individuo se encuentra en un problema que le preocupa y se encuentra sin los medios para llegar al fin deseado. Identificación y definición de la dificultad: el individuo efectúa operaciones que le permitan definir su dificultad con mayor precisión.2 Etapas del método. . Verificación de las hipótesis mediante la acción: poner a prueba cada hipótesis buscando hechos observables que permitan confirmar consecuencias que deberán seguir. Soluciones propuestas para el problema: hipótesis a partir del estudio de los hechos. el individuo formula conjeturas acerca de las posibles soluciones del problema. 1. Deducciones de las consecuencias de las soluciones propuestas: el individuo llega a la conclusión de que si a cada hipótesis es verdadera.3. Conclusiones: se afianza a debito la teoría que soporta el estudio. se compara lo encontrado con lo esperado. Se propone nuevos enfoques o extensiones. la seguirán ciertas consecuencias.

Existen principalmente tres tipos diferentes de objetivos. estos indican estrategias de cómo lograr los objetivos específicos.3. Es a partir de las teorías existentes sobre el objeto de estudio. información se recogerá. Por .3. Los objetivos específicos. como pueden generarse nuevos conocimientos. Con origen en el término latino hypothĕsis.1. en este se enuncia lo que se desea dar a conocer apoyándose en la formulación de objetivos específicos. y qué. Es la etapa en que se reúne información documental para confeccionar el diseño metodológico de la investigación es decir. una hipótesis es la suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una consecuencia. que a su vez deriva de un concepto griego. Simultáneamente. identifica las acciones que el investigador va a realizar en cada una de las etapas de la investigación. el momento en que se establecen cómo. 1.5 Hipótesis.4 Marco teórico. de qué manera se analizara y aproximadamente cuánto tiempo durara. Es la razón de por qué se está llevando a cabo la investigación. el objetivo del investigador es llegar a tomar decisiones y desarrollar una teoría que permita explicar y generalizar la razón del proyecto. el primero es el general. la información recogida para el Marco Teórico proporcionará un conocimiento profundo de la teoría que le da significado a la investigación.3. Y por ultimo objetivos metodológicos.3 Objetivos. 1.

con esta premisa se busca partir para obtener un razonamiento oportuno para la solución del problema. el tema es. así como la falta de interdisciplinariedad en los obreros cuando falta el personal de algún otro puesto. Cuando la investigación se está llevando a cabo se dice que está siendo aplicada.1 Selección del tema. o maquinaria que de necesita de principios de computación para su funcionamiento.4. una hipótesis de trabajo es aquella que se establece provisionalmente como base de una investigación y que puede confirmar o negar la validez de aquella.2 Definición del problema.otra parte. 1. 1. una hipótesis puede definirse como la solución provisional o tentativa para un problema dado. en este punto la selección del tema se hizo sobre un problema que muchas empresas en México sufren continuamente por la falta de preparación.4. En el método científico. .4 investigación aplicada. La capacitación en la empresa. 1. El problema es que principalmente por falta de conocimiento tecnológico o lingüístico en ocasiones no tienen la capacidad de poder ocupar maquinaria que requiere comprensión del ingles. agrega el diccionario de la Real Academia Española (RAE).

. 2. Las normas y lineamientos correspondientes a la capacitación y el adiestramiento se encuentran enunciadas dentro del artículo 153. el presidente López portillo legalizó la capacitación con carácter de obligatoria para la empresa en México. 4. en sus fracciones ―a‖ X del capítulo III .4. en otras maquinarias por introducir en la 1. Dentro de los objetivos se encuentra que: 1.Que el trabajador sea independiente y autosuficiente para desempeñar sus labores cotidianas y pueda auxiliar en otras aéreas de la empresa. para poder operar maquinaria con tecnología de vanguardia si es que para él.Que tenga la capacidad de motivar.5 Construcción del marco teórico.1. así como la integración de computadoras empresa. 3. puede ser un motivo de obstáculo.Que el trabajador pueda valerse por sí solo con sus conocimientos adquiridos mediante la capacitación. En 1978..3 Establecimiento de los objetivos.. y auto motivarse para poder tener una actitud y visón de superación constante.Que el trabajador pueda trabajar en equipo y que contantemente tenga presente la misión y visión de la empresa para que siempre trabaje pensando en que el bienestar de la empresa es bienestar para el recurso humano..4.

esta falta de conciencia acerca de la importancia que la capacitación tiene en el desarrollo tanto humano como organizacional. de la ley federal del trabajo. corresponde. y todo lo que de ella deriva. Esta situación forma parte de la larga cadena de errores y omisiones que hacen de México un país atrasado en lo que a cultura organizacional. de tal manera que. Sin embargo. estrategias y campañas destinadas a subsanar esta ausencia de información.bis. también enriquecerá a su . para quien es obligación formular planes y programas. de común acuerdo con el sindicato o sus trabajadores. este país es la dependencias gubernamentales.) darse cuenta que una de las desinformación y la falta de educación de su gente. no únicamente puede ser imputada al desconocimiento y/o la negligencia de obreros y patrones. el desarrollo de administradores. ni trabajadores ni patrones ejercen sus correspondientes derechos y obligaciones al respecto. éste artículo estipula que todo trabajador tiene derecho a recibir capacitación proporcionada por su patrón. aprobados por la secretaría del trabajo y previsión social a través de la dirección general de capacitación y productividad. De manera general. 26 años después de la legalización de la capacitación. generar programas. En cada una de sus fracciones trata los puntos específicos relacionados a la capacitación. a través de éstas se vaya generando una cultura organizacional funcional. para. como ya se mencionó en el párrafo anterior. hoy en día. la capacitación constituye un derecho para el trabajador y una obligación para el patrón. responsable y productiva que a la larga no solamente impulsará a las empresas mexicanas. de esta manera. también es responsabilidad de los profesionales en la materia grandes (psicólogos trabas para organizacionales. A pesar de que.

no es un gasto.4.gente y a la larga impulsará al país permitiendo que se generen avances en el camino de una recuperación de la dignidad. V. Variables de H1.1 1. el crecimiento productivo. hace falta hacer entender a obreros y patrones que la capacitación.6 Hipótesis.I: Análisis exhaustivo V.html (28/04/2010) .D: Elementos básicos 1 Internet.com/id7. mediano y largo plazo. http://atriaconsultores-mx. sino una inversión que acarrea diversos beneficios a ambas partes y en corto. la calidad de vida.tripod.4. tanto la proporcionada por la empresa como a la que el trabajador pueda acceder por iniciativa propia. capacitación. entonces cabe la posibilidad de comprobar si cuenta con los elementos básicos de un sistema‖ ―Si se analizan las actividades de cada uno de los trabajadores entonces se podrá identificar las funciones que desempeñan‖ 1. atriaconsultores. En otras palabras.7 Determinacion de las variables. entre otros beneficios que de ello derive. Según el problema que se quiere solucionar la hipótesis propuesta es la siguiente: ―Si se realiza un análisis exhaustivo a la empresa.

Variables de H2.I: Análisis de actividades V.I: análisis exhaustivo Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible.D: elementos básicos Son los que se utilizan para trabajo realizar en un especifico Observación Control asistencia personal. Análisis puestos. de una Asignación roles. V. de de en la la de información comunicación. Reportes de de .D: Identificación de funciones Definición de las variables Variables Definición conceptual Definición operacional V. las relaciones entre estas y obtener conclusiones objetivas del todo. Manuales de procedimientos. de del con una técnica que lo caracteriza.I: análisis de actividades Conjunto de tareas u operaciones entidad. Misión. para reconocer la naturaleza de las partes. V. Objetivos. Manejo Eficacia Solución problemas. Visión. Políticas. V.

objetivos generales. Tabla 1. y se reestructura el sistema de producción si es necesario. organigrama. sistema de producción y subsistemas que se desarrollen en el proceso de producción.D: identificación de funciones Acción propia o de Análisis puestos. el siguiente paso es elaborar una evaluación general e individual. Elaboración propia Diseño de la metodología de la investigación. Primero en un lapso de tres días realizar un análisis exhaustivo de la empresa y comprobar si cuenta con los detalles básicos de toda empresa como.1 Tabla de conceptualización de variables Fuente. Informe avances proyectos. y se acuerdan los lugares para que estos estén a la vista de todos y cada uno de los trabajadores. se analiza los recursos técnicos y se comienzan a comparar la forma en que se realizan las actividades en base a lo establecido en los recursos técnicos posteriores. Posteriormente. V.asistencia. y por lo antes mencionado cabe destacar que el proyecto se realiza desde una perspectiva . en caso de no estarlo en este tiempo se establecen junto con el gerente. Una vez realizado esto. su razón de ser es decir misión y visión. de de de característica alguien o de algo.

su relevancia. porque. como y para que lo hace. su importancia.documental ya que es importante mencionar que la capacitación dentro de una empresa es cien por ciento básica. análisis de puestos y toda la herramienta que la empresa debe tener para que el trabajador sepa que lo que hace. posteriormente la maquinaria. primero de lo que se dedica a hacer. . posteriormente los departamentos que integran la empresa y cuántos trabajadores se desempeñan en cada uno de ellos. el origen de la capacitación en México. Procesamiento de la información. su aplicación y la necesidad que México tiene de implementarla en su cultura laboral para un beneficio colectivo tanto interior como exterior. sus antecedentes y sus políticas de trabajo así como su misión y visión. ver las condiciones y su complicidad en el manejo y por último los recursos técnicos es decir. es decir tanto para la empresa como para la sociedad en general. 1. Po lo antes mencionado en donde la investigación formo parte de un parámetro documental . así como el propósito del producto en el mercado. En conclusión se ha demostrado.4. Conclusiones. la información que se tiene que tomar es primeramente de la empresa. manuales organigramas.

En las introducciones-encuadre más eficaces. a manera de que el lector comprenda a grandes rasgos lo que hay dentro de esta y se vea motivado a involucrarse en ella. esta debe permitir ambientar al lector con la obra que leerá. La introducción-encuadre es la más comúnmente utilizada entre los estudiantes. su finalidad es ayudar al lector a comprender el texto. Introducción.1. por eso es conveniente . anticipando la tesis que será desarrollada en el cuerpo del texto.1 Partes faltantes en el proyecto de investigación. y a veces. Las introducciones presentan regularmente dos tipos de párrafos particulares el primero de ellos es conocido como introductorio el consecuente es denominado conclusivo.5 Taller de titulación I 1. Sin embargo. Con este tipo de introducción se encuadra el problema que propone el título: se declara su importancia y su actualidad. se presenta también una síntesis del trabajo. pero que para el lector son aburridas y previsibles.5. Introducción-encuadre. también se presenta la tesis que será desarrollada en el escrito. Así también los dos tipos de introducciones que existen son introducciónencuadre y la introducción para atraer la atención. sus introducciones contienen con frecuencia frases genéricas y mal enfocadas. además de repetir el problema que plantea el título de la redacción. que al estudiante le sirven para tomar confianza con el papel. En ese caso la redacción de la introducción requiere tener bien claro el contenido del tema.

Dentro de estos están los mapas mentales.5. Con este tipo de introducción se busca atraer la atención y el interés del lector usando para ello frases que lo comprometan. y sólo unos pocos utilizan la introducción que capta la atención. mapas conceptuales y mapas semánticos.2 los mapas en la investigación. 1. Este tipo de introducciones se usan en citas o informaciones curiosas. dada su imprevisibilidad y su eficacia. Índice. Los índices se dividen en tres los temáticos. Existen diferentes apoyos visuales para apoyar los temas que se quieran expresar. en el mapa . estos pueden estar divididos por autores o por nombre de los sujetos a estudiar. con frecuencia esta última se hace preferibles a la primeras. en estos viene el tema principal y los temas que condescendientemente se pueden relacionar. Los incides onomásticos. con el fin de comprometer emotivamente al lector.realizarla sólo después de haber completado la redacción del mismo. Introducción para captar la atención. Las introduccionesencuadre son hechas por la mayoría de los estudiantes. también son introducciones para captar la atención aquellas que presentan ejemplos concretos anticipando problemas que luego se desarrollan en el cuerpo del texto. Y los de contenido en estos se introduce solamente el tema que se describirá. sin embargo.

son aquellos denominado lenguaje pictográfico. la lectura se relaciona mediante procesos biológicos. La lectura es un proceso de aprendizaje que se basa en la comprensión de los temas. Las ramas forman una estructura nodal conectada.6 Taller de titulación II 1. Las ramas comprenden una imagen o una palabra clave sobre una línea asociada. los cuales ayudan al ser humano a razonar mediante la comprensión analizando y separando lo bueno de lo malo. Se puede aplicar a todos los aspectos de la vida. 1. mejora el aprendizaje y da claridad en el trabajo. . Los mapas mentales ayudan a almacenar eficientemente los datos lo que multiplica nuestra capacidad. psicológica. es tramitada a la mente por medio de códigos que la mente relaciona y establece como lenguaje de expresión oral e incluso corporal. existe tipos de lectura que se relacionan sin la necesidad de letras o código.1 La lectura.6. Los principales temas del asunto irradian de la imagen central de forma ramificada. Tiene 4 características esenciales: El asunto motivo de atención cristaliza en una imagen central.mental es una poderosa técnica gráfica que ofrece una llave maestra para acceder al potencial del cerebro. Los puntos de menor importancia también forman ramas. debido a que la lectura informa y advierte las complicaciones de todas la acciones descritas.

La lectura se puede clasificar de acuerdo al punto de vista que requiera el lector para su empleo o manejo. La visualización. La celebración. ensayo. Por lo general. La lectura de comprensión consiste. 1. La fonación o articulación oral. Y por último la selectiva: Es una lectura superficial que sirve para formarse una idea global del texto. cuando llega al cerebro y se realiza el proceso de comprensión. libros. informe. en leer para comprender el contenido del escrito.2 Tipos de Texto. un informe va dirigido a quienes se ocupan de financiar el proyecto o lo dirigen. Tal es el caso del informe en. Un texto es un conjuntó de letras que hacen palabras y palabras que dan a conocer la idea de un autor. tesis. entre la clasificación se encuentran la lectura de investigación la cual se realiza en diferentes libros y materiales para obtener información necesaria para elaborar una monografía. para poder hacer una reseña o comentario y así elaborar un juicio o apropiarse de una nueva idea. La audición (aun que en ocasiones se lee mentalmente). los datos e informaciones. pero dentro de los textos existen diferentes tipos de ellos. el cual se da cuenta de los avances realizados en un proyecto en particular.6. De este . Es una lectura reflexiva sobre la intención ideológica del autor.Consta de cuatro pasos básicos. La lectura de crítica donde se interpreta y se valora el conocimiento.

o carrera. este debe incluir. introducción. acercándolo a su postura. conclusiones y bibliografía. desarrollo. Mediante estos textos se pretende muchas veces influenciar la opinión de los lectores.modo. de opiniones encontradas u opuestas. no lo define el objeto sobre el cual se escribe. En el artículo. se estructura con los formatos establecido por el investigador. respecto a un hecho o un tema. analiza. es posible que se le realicen correcciones y modificaciones antes de que éste lleve a su etapa final. La reseña es ante todo un testimonio donde se describe o resume alguna nota. El ensayo es generalmente breve. El artículo es un texto que presenta la postura personal de un lector frente a un acontecimiento o un problema actual o de interés general. comenta un tema. argumenta a favor o en contra de ellos. aspecto o hecho más distintivo de un texto . el autor expone su punto de vista. Para lograrlo el escritor emplea argumentos o razones que convenzan al lector para convencerlo o persuadirlo. con la finalidad de crear un libro que contenga los análisis de los temas en forma sencilla para la comprensión de todos aquellos lectores que requieran de la información que se encuentre en la antología. en el que se expone. sus reflexiones. Quien escribe un artículo no solo analiza los hechos. si no la actitud del escritor ante el mismo. o sea. área. La antología es un documento que contiene los datos y análisis de todos los temas estudiados de una materia. sino que al interpretarlos o dar su opinión. parte del planteamiento de un problema o situación problemática.

cuatrimestral. texto. Según el diccionario español moderno ―escribir‖ es representar ideas por medio de signos y más especialmente la . los cuales contienen el sistema educativo que se empleará durante un período escolar.1 Escritura. Es frecuente que en revistas y periódicos aparezcan reseñas de libros. 1. al público y a los espectadores hacia el objeto descrito. suceso o evento y ofrecer una opinión sobre su valor. películas. exposiciones y otros eventos que aproximan a los lectores. Así las reseñas sirven para motivar el interés de las personas o para persuadirlas. En si es un texto que se dirige a un público amplio y que. ya sea trimestral. Una buena reseña necesariamente debe reflejar la interpretación y evaluación crítica de quien la realiza. tiene la responsabilidad de describir el tema. semestral. Es un escrito breve que intenta dar una visión panorámica y a la vez crítica sobre algo. además. permitiendo de este modo conocerlo con mayor profundidad. El currículo existen otros tipos de currículos estos son los mapas curriculares.7. 1. incluye las materias que se cursaran durante toda la especialidad. o anual. son realizados para el conocimiento básico de los alumnos y tener ideas de lo que se tratará la especialidad y como se irá formando académicamente.o algún contenido audiovisual o escrito.7 Taller de titulación III.

por medio de la diversidad en cuanto al uso de materiales naturales ya artificial. se divide en borrador. A partir de estas definiciones se deduce que la escritura es una forma de expresión y representación prescrita por medio de signos y códigos además que va sirven ligado para facilitar y mejorar el la comunicación. donde la idea puede ir cambiando durante el proceso de escritura. Esta varía según al grupo social donde se practica. la escritura es la pintura de la voz. Pequeño Larousse ilustrado. 1998. figurar el pensamiento por medio de signos convencionales. editorial agrupación editorial S. La escritura consiste en un proceso que conlleva la preescritura. juntamente con lenguaje pertinente. Por último la pos escritura.A. donde se analiza que lo escrito sea correcto y que lleva la idea que se pretendía. y se busca la información para la idea. Posteriormente la revisión es donde se examina lo escrito para eliminar errores ortográficos y verificar que se lleva coherencia en lo redactado. donde se busca un tópico o un género. . A continuación la corrección es donde antes del formato definitivo se realizan los ajustes necesarios para que el texto quede impecable. 2 Ricardo domingo.lengua hablada por medio de letras2. Posteriormente la escritura. en ocasiones surge un bloqueo momentáneo donde las palabras que se quieren emplear no son recordadas o acorde al tema para lo cual se puede elaborar un hoja con las ideas principales para nunca perder la ilación y se facilite la fluidez de ideas.

2 Elementos básicos de redacción de textos. respeto de los tabús o elección de las palabras según los valores connotativos de un grupo. Será posible definir el grado de adecuación de un texto si se tiene a la observación de los siguientes aspectos: El emisor se adapta al receptor para quien está dirigido el texto. esta también ayuda establecer la coherencia donde se relacionan las ideas y la idea global de un texto. Respeta el tono o nivel de formalidad. Asume las normas del grupo social. lingüísticas. Se acomoda la finalidad para la que ha sido escrito. Es una característica de todo texto bien formado. La adecuación de un texto es el grado de respeto por parte del autor de las normas sociales.7. consistente en que las diferentes frases están conectadas entre sí mediante diversos procedimientos lingüísticos que permiten que cada frase sea interpretada en relación con las demás. situacionales presentes en un acto comunicativo. personales. Se adapta al nivel de lengua en el que se desarrolla la comunicación. discurso especializado. La adecuación indicará el grado de especialización de un texto: divulgación. . Es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollo no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para el receptor.1. Cohesión. conocimiento que tiene el destinatario sobre lo que se va a exponer.

Método del cubo. a la gramática. la cual tiene siete puntas. esta técnica es similar a la técnica de la estrella solo con la diferencia que en la técnica anterior se enfoca más a la lectura y ésta a la escritura. Existen diferentes técnicas que se emplean para una escritura correcta y una lectura coherentes como lo son los métodos de: Estrella Ésta estrategia consiste en dibujar una estrella como la rosa náutica. coherencia y secuencia lógica. empieza la redacción y se deberá cuidar todos los aspectos concernientes al párrafo.Coherencia Toda escritura debe de contener la coherencia. ¿Cuándo?. ¿Con quién o quiénes?. ¿Cuánto? Así como todas las demás preguntas que se puedan formular respecto del tema y le proporcionen información relevante. Las preguntas básicas son: ¿Cómo?. ¿Quién?. Es una técnica que consiste de seis preguntas posibles de un hecho. tema a partir de los siguientes puntos de vista: . En el centro de la estrella se escribe el nombre del tema elegido y a cada punta de la estrella corresponde una pregunta. de otra forma será un texto incongruente y difícil de comprender debido al mal planteamiento de las ideas básicas. ¿Dónde?. Cuando se tengan todas las preguntas posibles. Posteriormente. la coherencia implicara a la comprensión y entendimiento del lector. o relación entre los textos con los que esté relacionado. se deberán responder todas sin preocuparse de la redacción. ¿Por qué?. así como un estilo personal para redactar. ilación.

3 Reglas básicas para referencias bibliográficas.7. Internet. Relaciónalo. tema. Compáralo. ―Titulo del articulo‖ (entre comillas). Analízalo. Para videos.Descúbrelo. o internet. México. Apellido del autor. otros. Aplícalo. Sampieri Hernández. Metodología de la investigación. Para internet.com. nombre. el ordenes el siguiente. 1ª edición. editorial Mc Graw Hill. volumen / numero (año de publicación) pagina. Roberto. 1. Para libros.Pagina. ya sean de libros diccionarios enciclopedias. Video: Nombre del video. .mx/page1/HTML. nombre. Cada una de la preguntas de igual manera que el método de la estrella se relacionan entre sí para ahilar la información de ésta forma realizar de manera sintetizada un contenido preciso que escriba cada una de los subtemas del tema. nombre del autor. nombre de la revista (cursivas). Apellido del autor. 1997 Para revistas. La regla es más bien la forma que la antología requiere llevar en caso de citarse fuentes consultadas. Origen de la edición y fecha. (fecha). Http:www.

1 Reglas básicas de ortografía. por lo cual era un acento condicionado. con el signo diacrítico que aparece en el lenguaje escrito de algunas lenguas: en francés escrito hay tres clases de acentos o signos diacríticos: agudo (´). Es el rasgo prosódico mediante el cual se destaca una sílaba de una palabra frente a las demás que la componen o una unidad lingüística frente a otras de su mismo nivel.9. el acento ocupa siempre la misma posición. el que se pronuncia en el lenguaje oral. la checa o la polaca. tilde o rayita oblicua que baja de derecha a izquierda. como la francesa.8 Taller de titulación IV. y circunflejo (^). inglesa o italiana el acento es libre. En la española. son idiomas de acento fijo. el acento se situaba en la penúltima sílaba si la vocal de ésta era larga. las demás llevan un acento secundario (sílabas átonas o débiles). Al hablar se agrupan los sonidos en sílabas para formar las palabras. puede ocupar dos o tres posiciones diferentes.1. la intensidad y la cantidad hacen que unos sonidos resalten más que otros. Cuando se escucha un mensaje no se perciben todos los sonidos de cada unidad ni de cada frase por igual. No hay que confundir el acento de intensidad o prosódico. tilde o rayita oblicua que baja de izquierda a derecha. el timbre. haciendo recaer en una de ellas el acento principal (sílaba tónica o fuerte). que distinguía entre vocales largas y breves. En latín. el tono. el acento pasaba a la antepenúltima. compuesto de uno . grave (`). estableciéndose un claro contraste entre ellos. pero si era breve. En algunas lenguas. 1.

aunque no señale sus límites. al hablar. en función del tono. no se utilizan las palabras de forma independiente. que hace diferente el habla de personas de distintas localidades y regiones. en castellano sólo existe el agudo. y esto se percibe perfectamente cuando alguien se dirige a otra persona en una lengua diferente y que no se domina con fluidez. se establecen otros grupos más pequeños en torno a las sílabas tónicas que existan: son los denominados grupos tónicos.agudo y otro grave unidos por arriba. c) Delimitar unidades dentro de una secuencia. cantidad e intensidad con que se pronuncie cada uno de ellos). La palabra. forma un grupo tónico porque sus sonidos se agrupan en torno a la sílaba tónica. Por acento también se entiende el conjunto de hábitos articulatorios (manera especial de articular los diversos sonidos. analizada aisladamente. en inglés ninguno. El acento sirve en las distintas lenguas para: a) Marcar las sílabas tónicas. b) Diferenciar el significado de ciertas palabras que sólo se distinguen por su acento. dentro de un mismo . formados generalmente por varias palabras. se agrupan formando grupos fónicos separados entre sí mediante pausas que permiten respirar a la persona que habla. Dentro de estos grupos fónicos. timbre. contrastándolas con las átonas. Sin embargo. d) Indicar la existencia de una unidad acentual.

argentino.Tilde que en la lengua escrita se coloca sobre la vocal de la sílaba tónica de algunas palabras. El acento español El término acento puede utilizarse en español con las siguientes acepciones: 1. siguiendo unas determinadas reglas ortográficas: Acento ortográfico. unido al acento dialectal de la región en la que se viva. puede. .país en el que se hable un mismo idioma. con el tiempo.. o de aquellas que sean de otra comunidad lingüística.Conjunto de particularidades fonéticas. distinguiéndola de las demás por una mayor intensidad o por un tono más alto" (Diccionario de la Real Academia Española): Acento prosódico. rítmicas y melódicas que caracteriza el habla local. entre un acento andaluz. además de establecer el contraste entre sílaba fuerte y débil. El acento individual de una persona con cierto prestigio ante la sociedad.. provocar alteraciones en la estructura fónica de una lengua.Mayor tono e intensidad con que se pronuncia la vocal de la sílaba tónica en algunas palabras para. por ejemplo.. regional o el de un país. como. más (adverbio de cantidad)/ mas (conjunción adversativa): Acento diacrítico. lo que permite distinguir. 3. diferenciar el significado de ese vocablo del de otros homónimos suyos: salto / saltó.. por ejemplo. un locutor de radio o un presentador de programas de televisión."Relieve que en la pronunciación se da a una sílaba de la palabra. 4. 2. mexicano o caribeño. haciéndolo diferente de los demás: Acento fonético.

Casi todas las palabras. baúl. Acento prosódico El acento sirve fundamentalmente para tres cosas: a) Diferenciar dentro de una misma palabra la sílaba tónica de las átonas que existan: chileno. Dé (verbo dar) / de (preposición). sobre todo en poesía: Ínclitas razas ubérrimas. y átonas o débiles: las inacentuadas. .Uno de los elementos constitutivos del verso: Acento métrico o rítmico. ¡salve! (Rubén Darío).. sangre de Hispania fecunda / espíritus fraternos. siempre que sea polisílaba. luminosas almas. e incluso en el caso de que tenga una sola. Las sílabas se clasifican por el acento en: tónicas o fuertes: aquellas que se pronuncian con mayor intensidad porque recae en ellas el acento principal. pronunciadas con una menor intensidad.5. ésta es fuerte. b) Diferenciar significados distintos: cántara (sustantivo) / cantara (imperfecto de subjuntivo del verbo cantar) / cantará (futuro imperfecto de indicativo del verbo cantar). c) Marcar determinados ritmos. balón o atraer la atención del oyente hacia palabras que el hablante quiera resaltar por algún motivo. tienen un acento que puede aparecer en una de las cuatro últimas sílabas. analizadas individualmente. reloj. Atendiendo a la posición que el acento ocupa. las palabras se dividen en: Agudas u oxítonas: Se acentúan en la última sílaba: sofá.

como se ha tiene palabras sobresdrújulas.Llanas o paroxítonas: Se acentúan en la penúltima sílaba: pesa. bosque. se mantiene en la misma sílaba en singular que en plural. bárbaro. murciélago. ramo. desgraciadamente. al el pasar español Como al excepciones la sílaba a la regla cambian antes. Sobresdrújulas o supe proparoxítonas: Se acentúan en la sílaba anterior a la antepenúltima. anterior. plural no acentuada simples régimen/regímenes o carácter/caracteres. Ciertos términos admiten dos tipos de acentuación: atmosfera/ atmósfera. meteoro/meteoro. coctel/cóctel. cuéntamelas. siguiéramos lo. que en singular son agudas o llanas. Las palabras sobresdrújulas son poco frecuentes en español. como regla general. se reducen casi siempre a los adverbios terminados en -mente o a palabras compuestas formadas por un verbo y dos pronombres enclíticos: diariamente. Los adverbios terminados en -mente y algunas palabras compuestas formadas por dos lexemas o por una forma verbal a la que se han añadido pronombres enclíticos pueden tener dos acentos. El acento. señalado orden/órdenes. uno principal y otro secundario. porque. la . uno de los cuales suele ser frecuente en textos escritos de carácter culto y otro es más común en el uso cotidiano de la lengua oral. cantiga/cántiga. por eso algunas palabras terminadas en consonante. se convierten en llanas o esdrújulas al formar su plural: mes/meses. Esdrújulas o proparoxítonas: Se acentúan en la antepenúltima sílaba: pájaro.

son palabras vacías. Acento ortográfico El acento prosódico no siempre aparece reflejado en la lengua escrita. los adjetivos posesivos apocopados y los pronombres relativos no interrogativos. los pronombres tónicos. llevan siempre acento. el adverbio. la conjunción. Algunas palabras. pero cuando lo hace utiliza el signo diacrítico llamado tilde (´). una frase puede estar compuesta por uno o por varios de estos grupos. al integrarse la palabra en una cadena fónica. En la lengua hablada las palabras forman grupos tónicos. siguiendo unas reglas fijas de acentuación dadas por la Real Academia Española. las que se apoyan en la anterior reciben el nombre de enclíticas. el verbo. Pertenecen a la primera clase: el sustantivo. son palabras llenas. en cada uno de los cuales la sílaba fuerte sirve de soporte a las restantes. el adjetivo calificativo. sea cual sea su posición dentro de la frase. Las sílabas átonas que se apoyan en la tónica siguiente se llaman proclíticas. los pronombres átonos. los interrogativos y exclamativos. es muy corriente. otras aparecen sin acento. . la preposición. los numerales cardinales y ordinales. pertenecen a la segunda clase: el artículo.pérdida del segundo.

Esta ciencia estudia al hombre de manera holística 3. y tiene la necesidad de comunicarse.1 Antropología.1 El individuo y su formación de valores 2. y estudia al individuos en su marco social su cultura. la resolución de problemas y sus procesos de creatividad fortaleciendo. y 3 Se define como el tratamiento de un tema que implica todos sus componentes. Estudia el origen y la variedad de elementos culturales en la sociedad a través del proceso biosocial de la existencia humana. sentir. ¿Qué es el hombre? El hombre es aquel organismo vivo que tiene la capacidad de pensar razonar. sobre todo. .1. una ciencia integradora que estudia al hombre en el marco de la sociedad y cultura a las que pertenece.CAPITULO II: DESARROLLO HUMANO Y DE EMPRENDORES. y en cada una de las etapas que componen procesos de integración su desarrollo humano. Combinando en una sola disciplina los enfoques de las ciencias naturales. esencial en la formación integral de los individuos. con sus relaciones invisibles por los cinco sentidos. 2. los en grupos sociales. la antropología es. OBJETIVO: Estudiar la manera en que se ha desempeñado el ser humano. sociales y humanas. la inteligencia personal. pero evidentes igualmente. así.

Es demasiado complejo y absorveria mucho tiempo poder explicar lo que cada una de las religiones podría aportar a este tema. como son: crear. las cuales se adquieren durante el transcurso de su vida. sentir. ahora bien los objetivos cumplidos. 2. principios y ética? Los heredados. oír. amar. los éxitos y fracasos que a lo largo de este proceso sucedan puede determinarse de el criterio que se halla formado el individuo a lo largo de su vida. nacer. ¿Por qué? y ¿para qué estoy aquí? Este subtema puede magnificarse en gran manera. sin embargo la ciencia da de una manera concreta. en alguna filosofía. o optando por tomar puntos de vista maneras de pensar de hablar y de actuar de cada una de ellas con la finalidad de que todo lo que haga le complazca. meditar. los pensamientos liberales y conservadores han influido de diferentes maneras en las masas sociales. odiar.para ello a lo largo de la existencia ha desarrollado la facultad de crear valores y principios y ciertas habilidades que el puede realizar. los logros. son cualidades y que irreales carecen de adquiridos y intemporales corporeidad . valores. o lo que cada filosofía podría aportar. Pudiendo haberse basado en alguna religión.1.2 ¿Qué son los valores. cada uno defendiendo lo que sus ideales o sus fundamentos han decretado en la forma o con las técnicas que consideren necesarias. cruda y realista el proceso por el que pasa el ser humano que es. lastimar. crecer. la filosofía. debido a que la religión. destruir. castigar. dar para recibir. reproducirse y morir.

son leyes que se dice que pueden ser universales y eternas. salud y belleza. afecto recíproco.captables por intuición. vínculos morales que la configuran como "unidad de equilibrio humano y social". injusticia mentira. estos son guías de la vida en la sociedad ya que para que el individuo se sienta realizado debe de depender de ellos tales como. De esa manera enseña el equilibrio a los hijos. El segundo.1.3 Construcción personal. bueno. Toda familia auténtica tiene un ámbito misteriosamente ―espiritual‖ que condiciona las relaciones familiares: casa común. justicia. La familia aquel lugar insustituible para . existen muchos principios. desde un punto negativo serian falsedad. La ética se determina como una teoría y en algunos puntos de vista. Ese equilibrio de la familia va a contribuir al equilibrio social. La familia tiene que equilibrarse a sí misma. respondiendo a la necesidad de resolver los problemas morales. estos vistos desde un punto positivo. lazos de sangre. 2. La ética se divide en dos partes la ética general y la especial. la bondad. verdad. y son de ayuda para predecir el comportamiento de los que nos rodean. hasta como una ciencia que estudia el comportamiento moral de los hombres en la sociedad. sin embargo ante los valores la única diferencia es que los principios son universales y los valores particulares. por mencionar algunos. determina las normas para las acciones humanas según las circunstancias. fealdad. Por otra parte los principios. estos definen nuestras relaciones. la primera considera los principios sobre los que se basan la conducta social.

sin embargo cada individuo tiene la capacidad de decidir cómo vivir . actualmente la palabra mora o moralista no solo incluye las acciones humanas vividas.2.1.5 La moral y su esencia La palabra moral es la traducción latina del griego de la palabra ―eèthos‖ referente a la ética. para otros puede ser la prosperidad. lo que para unos puede ser una vida austera para otros seria una vida simple pero cómoda.4 El objetivo de la ética. la búsqueda por aliviar el sufrimiento. los cual significa costumbres y maneras permanecer o comportarse. y la confidencialidad entre otras. 2. como lo sería la defensa de la vida. empezando a comprender a lo largo de su vida lo que es la moral y la ética. lo que para unos puede ser el éxito. el respeto al derecho ajeno. que se origina de la raíz ―mos‖ o ―mores‖. 2. sino también las elegidas y consideradas rectas desde el punto de vista del individuo. La ética se ocupa de los principios inalterables. utilizan el vocablo moralistas.1.2 Calidad de vida 2. cuando los latinos tienen que traducir esa palabra.1 Calidad de vida personal Vivir implica diferentes aspectos y diferentes profundidades.formar al ser humano completo debido a que desarrolla la individualidad y originalidad como persona. 2.

Estos son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa o incluso en la aplicación personal. riqueza. Fundamento. El establecimiento de los objetivos. de una manera o de otra. sin llamar la atención. por lo tanto en esta materia corresponde primeramente a la calidad de vida. Los objetivos tienen jerarquías. la gente seguirá caminos que pueden parecer buenos para su propia función pero que pueden ser dañinos para la compañía como un todo para las personas que rodean al individuo. y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son. con lujos. y también forman una red de resultados y eventos deseados en una compañía u otra actividad. felicidad. posteriormente la palabra riqueza entra en una controversia por que como anteriormente se ha escrito. son las 5 palabras que el autor J. La calidad de vida es índice de desarrollo humano que desencadena éxitos y logros cada uno a la vez. es decir sobre lo que se puede comenzar a construir o edificar algo. Cinco palabras para una vida exitosa. si las metas no están interconectadas y se sustentan mutuamente. En cuestión personal los objetivos son metas a largo que se establece el ser humano para .su vida. Rhon describe en su libro ―siete estrategias para alcanzar riqueza y felicidad‖ describe como las palabras exactas para poder llamar a las cosas por su nombre. el establecerlos requiere de una considerable planeación. son los puntos finales de la planeación. disciplina y éxito. en la palabra fundamento la cual hace referencia a las bases de algo. cada persona puede interpretarlo de una manera diferente.

establecidos por el ser humano. profesional o laboral. La calidad de vida laboral es el principio rector de toda la política laboral en el socialismo. El trabajo es la fuente esencial de la calidad de vida y. Existen autores que piensan que el hombre sufrió una transformación de mono a ejecutivo (paulatinamente). sin embargo no se puede negar que a lo largo de el estudio del actitudes. ya que. la calidad de trabajo puede mostrar: Una calidad de vida superior. Mayor eficacia y eficiencia. en medida en que el hombre se encuentre satisfecho con la labor que realiza.desarrollarlos y cumplirlos a lo largo del (madurez. que llevara a una satisfacción emocional consigo mismo.2 Calidad de vida laboral. No hay calidad de vida sin trabajo. para la evolución personal. un elemento intrínsecamente relevante. responsabilidad. crecimiento crecimiento personal ético y moral). y que mostrará el acrecentamiento de habilidades y desarrollo profesional ejecutivo. . Las necesidades materiales y gran parte de las espirituales solo pueden satisfacerse con la remuneración mayormente económica que aporta el trabajar. de trabajo hombre en los temas como y de desempeño relacionarse de y aprendizaje y maneras actividades ha sido visible la evolución en cuanto a sus herramientas comunicarse laboralmente. a la vez.2. la teoría de la evolución a la fecha conlleva algunos contradichos y surgen a la luz contra teorías a estas. 2. razonamiento.

3 Procesos del pensamiento e inteligencia emocional 2. el pleno empleo. Se elevada autoestima. y es en donde nada es real y se llevan a cabo acciones inimaginables Lenguaje es la función de expresión del pensamiento en forma 4 Lázaro Gonzales Rodríguez Conferencia internacional la obra de Carlos Marx y los desafíos del siglo XXI. El pensamiento es la actividad y creación de la mente.México. se puede señalar.1 La importancia de saber pensar correctamente El pensamiento es el medio por el cual se planifica la acción y se superan los obstáculos entre lo que hay y lo que se proyecta. 2006. Dentro de los grandes logros de la revolución en la esfera social. ni tampoco que la profesión estudiada concuerde siempre con el contenido de trabajo de la labor que realiza.La fluctuación laboral. sin exclusión alguna. la seguridad social y la oportunidad real. en muchos casos. . situándola sin dudar a la cabeza de los países más desarrollados. Se aprecia y sustenta con mayor firmeza los ideales. aun no se ha logrado. de que todo ciudadano pueda alcanzar los más altos niveles de instrucción educacional. 4 2. que los estudios que se realizan por el ciudadano se correspondan por su capacidad y vocación. Propicia un alto desarrollo de los valores éticos morales.3. Sin embargo.

ya que sin esta capacidad no se podría crear nada. crear representaciones exactas de algo o alguien mediante esculturas esculpidas a mano entre otras muchas que se pueden mencionar a continuación se describen diferentes tipos de pensamientos que constante mente presentan los individuos. el pensamiento lógico se puede dividir en dos. dentro de este tipo de . actualmente se conoce que el intelecto de una persona puede expresarse como una habilidad especial equivalente a crear música mediante diferentes tipos de notas con uno o diferentes instrumentos musicales.2 Tipos de pensamiento. ayudándose del y el inductivo. Pensamiento lógico. Pensamiento creativo. dos o quizás todos. El coeficiente intelectual de una persona o la capacidad de ser brillante no siempre depende de su magnífico desempeño con los números o con la memoria. La inteligencia emocional por su parte se describiría como un conjunto específico de aptitudes que se hallan explicitas dentro de las capacidades de la persona abarracadas por la inteligencia social. La lógica se encarga en el cerebro de dar forma deductivo o estructura de los pensamientos. el mente deduce un juicio particular de uno universal. en el deductivo. 2. en ocasiones pueden ser uno. en el deductivo la totalmente inverso parte del universal para un razonamiento. en el deductivo.3. crear una pintura.oral y escrita para la comunicación y el entendimiento de los seres humanos. este tipo está completamente ligado a la imaginación como una herramienta. es juicio particular.

el segundo paso es la visión. la cuarta es acción donde las técnicas de creación entran en aplicación. Pensamiento sistémico. el primer paso es la concepción. consiste en ver más allá de lo que parecen incidentes aislados e independientes. para 5 Psicólogo destacado y escritor de el libro Creating (creando). pero que corre el riesgo de no estar satisfecho del resultado obtenido y se pueden seguir añadiendo detalles para perfeccionarlo y por ultimo vivir con la creación aun que no se esté satisfecho se debe vivir con el producto obtenido del esfuerzo físico y creativo. que producen experiencias de las cuales se determina si el plan es correcto o de otra manera se corrige. elaborado por Robert Fritz5. el siguiente paso es ajuste-aprendizaje-evaluación-ajuste. el siguiente paso es terminación. este paso se fundamenta en la premisa de que cuando se quiere crear algo primero se tiene que concebir simplemente como una idea. no perder el hilo en lo que se hace hasta no estar seguro de lo que se hará después. el siguiente es tener siempre un lugar a donde ir en este se refiere a siempre saber qué es lo próximo a hacer.pensamiento existe un proceso. en esta etapa el proceso de creación a terminado y se ha logrado el resultado esperado. posteriormente el paso denominado crear momentum la energía mantiene la inercia para realizar oportunamente cada uno de los pasos requeridos para lograr el resultado final. para usar este tipo de pensamiento es necesario usar un cambio de enfoque. lo cual se traduce a la planificación. . lo cual conlleva a mas acción y a un conocimiento más directo que quizás no sea el ideal pero es el más aceptable. es esta se compara los recursos que tenemos para lograrlo y los que necesitamos para lograr la idea. en la cual se especificara hasta donde se desea llegar con la idea concebida. el tercero es realidad actual.

en este tipo de pensamiento su principio se basa en que todo es cuestión de grado. Pensamiento probabilístico. Pensamiento estratégico. por lo tanto eso permite que el futuro sea indeterminable. es decir de múltiples valores. es decir todo en la vida es igual a 0 y 1. provocativo y crear caminos diferentes. por lo tanto se debe tomar en cuenta. después de haber determinado que en el pensamiento difuso todo depende prácticamente que existen de algo. este pensamiento se basa en las probabilidades pensar probabilísticamente tiene resultados.buscar patrones más profundos. en algunos casos de un si o un no. por poner un ejemplo. sin embargo lo único que se puede predecir es que en todo lo impredecible. el azar es una característica inevitable en el universo. es decir positivo o negativo. El pensamiento lateral. como es el caso de los detectives. sin embargo también la casualidad o el azar juega un papel importante en la vida. es libre. Pensamiento difuso. en este se lleva a cabo la práctica de la imaginación proyectándola a futuro basándose en el pasado y en el presente. que se realice habrá algo que sea . asociativo y permite llegar a una solución desde otro ángulo. Pensamiento prospectivo. este utiliza diferentes tipos de habilidades y actitudes en el contexto de definir un problema para resolverlo a través de un conjunto de datos. quizás sea parte del tipo de pensamiento que aquellas personas que se dedican a la compra y venta de acciones y otras decisiones de negocios. Tiene que ser creativo.

El pensamiento creativo. Pensamiento ético. El pensamiento nos permite hacer un análisis de todo lo q nos rodea antes de actuar no ayuda a buscar soluciones rápidas y sencillas a los problemas de la vida y combinar las habilidades para hacer todo menos estresante. es aquel que se utiliza en la creación o modificación de algo. si bien es necesario decirlo. la palabra filosofía se reduce en el amor que se tiene al conocimiento de algo. la mente es tan inmensamente incomprensible que permite que en cada uno de ellos se desarrollen diferentes actividades. en el hemisferio izquierdo. introduciendo novedades. esto en cuanto a escritura y lectura corresponde. El ser humano tiene dos hemisferios denominados izquierdo y el derecho. sentimientos y en las habilidades tales como las visuales y las que intervienen en el sonido. gestos y pensamientos. también la capacidad . se concentran la capacidad de reconocer grupos de letras que forman palabras y a su vez oraciones completas.Pensamiento filosófico. Mientras que el hemisferio derecho se encarga en las viene y adonde va por resumirlo de sensaciones. y esto para los gerentes es de gran utilidad. este pensamiento queda reducido en la invitación al individuo de pensar siempre que es lo que esta haciendo. Desarrollo de los hemisferios. la parte lógica como las matemáticas y la capacidad de poder transformar información en palabras. es decir producción de nuevas ideas. de donde alguna manera. También se incluye la numeración. filosofar vuelve humilde a los individuos.

Se podría poner con ejemplo la acción de un soldado en tiempo de guerra En la actividad profesional a veces se toman decisiones por obligación o por seguir esquemas o sistemas preestablecidos. 2. corno juez de nuestros actos. tanto científico como filosófico. una idea puede suscitarse incluso en ausencia de reflexión.del arte como las musicales. Pues su naturaleza es de tal índole. la creatividad y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto. Juicio: la conciencia moral. Las ideas dan lugar a los conceptos. que muy poca libertad de acción dejan al sujeto. sólo puede darse cuando éstos son actos humanos voluntarios. por ejemplo. El desarrollo de los hemisferios se ―supone‖ debe estar equilibrado. La capacidad humana de contemplar ideas está asociada a la capacidad de raciocinio. es la más perfecta de todas. Sin embargo. auto reflexión. los cuales son la base de cualquier tipo de conocimiento. es señal de una gran imperfección de la mente humana. Raciocinio: es aquella operación a la que se ordenan todas las otras. al hablar de la idea de una persona o de un lugar.3. y las de la pintura y sobre todo la creatividad. No puede haber un juicio de conciencia cuando los actos efectuados han sido obligados por una autoridad o por una acción coercitiva de agentes extraños a nosotros mismos. o sea los actos en los que ha intervenido la libertad de acción.3 Formas de pensamiento Idea: es una imagen que existe o se forma en la mente. por decirlo de alguna manera el hemisferio izquierdo es el más ―lógico‖ y el derecho más ―soñador‖. y consiguientemente. que ni por . y al mismo tiempo. en un sentido popular. en estos casos la conciencia moral quedara un tanto suprimida.

a saber. se ordenan las ideas. desde las más sencillas hasta las más complejas.3. El lenguaje puede estudiarse en cuanto a su desarrollo desde dos puntos de vista complementarios: la ontogenia. ni por la comparación de dos conceptos objetivos. hay diversos tipos de lenguaje. y necesita de un nuevo proceso. Principalmente lo hacemos utilizando el signo lingüístico. de una nueva comparación de aquellos conceptos con otro tercero. a tener una idea del texto como un todo es poner exclusivamente lo que se entendió. y la filogenia. 2. Esto es.la simple contemplación de las cosas. Aún así.4 Síntesis y análisis. se integra el texto interpretando sus partes y listo si se tuviera que presentar bastaría de apoyo visual como un esquema. La síntesis de un texto conduce a su interpretación holística. por la cual finalmente puede ver la identidad o diversidad de aquellos. para realizarlo primero se analiza el texto. Expresión verbal El lenguaje es la capacidad del ser humano para comunicarse a través de signos. es decir se descomponen las ideas y . En cambio el análisis (que es la estructura bajo la cual está desarrollada esta antología) identifica y separa los elementos fundamentales. llamados En la matemática formales los lenguajes artificiales lenguajes son de lenguajes (incluyendo programación). aparece a la misma mente la identidad o diversidad de éstos. que remite al proceso de adquisición del lenguaje por el ser humano.

Es una parte de una actitud que impulsa al individuo a permanecer positivamente en su personalidad.posteriormente se les complementa con diferentes fuentes e información.7 Elementos de la comunicación. emisor o codificador. código mensaje primario receptor o .5 Inteligencia emocional. 2.3. 2. pero primordialmente mientras se pueda tener un autocontrol de las emociones siempre se podrá tomar la decisión mas acertada. que impide concretar sus propósitos. Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente. ya que es necesario segundos para que con una situación inhiba ciertas partes nuestro cuerpo y desarrolle diferentes reacciones químicas que ha dejado asombrado a muchos doctores y analistas del cuerpo humano a lo largo de la existencia de la investigación.6 Autodominio.3. la forma de realización requiere de un tema principal y apoyo didáctico de diferentes temas que se relacionas o se pueden relacionar con el principal. el estado de animo y la armonía debe permanecer en toda convivencia social.3. Se basa en el domino que una persona puede llegar a tener sobres sus emociones en un momento determinado. 2. los resultados por la carencia de esta actitud pueden ser catastróficos. sin duda alguna el cerebro es un gran misterio. ya que de otra manera se quedaría expuesto el individuo a caer en excesos de toda índole y entra en un estado de ―comodidad‖.

Al decir afectividad se refiere a una forma para interactuar en cualquier situación. debido a que a través de éste se puede confrontar o incomodar a quien lo recibe.3. un mensaje. 2.8 Comunicación. el primero es la persona que transmite el mensaje. que es la forma en la que va encriptado el mensaje. Asertividad.9 Comunicación asertiva. una imagen o cualquier tema. este pensamiento generalmente todos lo tienen ya que hay momento en que todos . una computadora o simplemente una hoja de papel. en su caso puede ser un teléfono. puede ser una idea.3. y por último el receptor.decodificador. además de el canal. El proceso de comunicación es muy sencillo. realimentación. a decir verdad los elementos principales son tres. el mensaje es aquello que se quiere compartir o dar a conocer. que es el medio que lleva el mensaje. incluyendo aquellos momentos en las relaciones entre los seres humanos que representan un reto para quien envía un mensaje. y el receptor. está relacionada con las comunicaciones que se ha incorporado al lenguaje común de las personas. y la decodificación que es el proceso de desencriptamiento. canal. el emisor. El pensamiento asertivo trata de tener la razón al momento de pensar. ruido y la retroalimentación o 2. sin embargo de estos se derivan otros elementos como es el caso del código. en si estos son los elementos más importantes. En si la comunicación se basa en la retroalimentación de un mensaje es decir en el proceso de ida y vuelta de un mensaje. un punto de vista.

4 Prevención y resolución de conflictos 2.4. el arte.1 Relaciones humanas.2 Los grupos en la vida del hombre. situaciones de miedo o coraje se pierde sentimental y emocionalmente al hiriendo 2. estos son el lenguaje.3 La dinámica grupal. Las relaciones humanas son aquellas que sedan entre las personas. y valores compartidos. anteriormente se ha descrito lo que . se ubica dentro de una estructura mas amplia y globalizante. que les da soporte y les permite pertenecer a una sociedad o ser aceptado en la sociedad. sin embargo la idea de relaciones humanas.4. 2. el trabajo y la cultura.4. Comprende de cimientos encargados de representar al ser humano en una sociedad. 2. es decir lo animales no pueden relacionarse entre si por que no tienen relaciones personales. válgase la redundancia de manera personal. Los grupos sociales comúnmente son un conjunto de personas con una estructura irregular que desarrollan actividades constantemente y reguladas por normas sociales. el raciocinio y la comunicación han llevado a las relaciones humanas a estrecharse demasiado hasta generar alianzas o familias o a rechazarse al punto crear guerras civiles por el desprecio. la religión.creen tener la razón de una situación que no se puede controlar sin embargo ante continuamente individuo receptor. se basa en la capacidad que tienen lo hombre de interactuar entre ellos mismos.

de las complejidades actitudes de la de comunicación cultivar genuinas interés por los demás. sin embargo manejar los grupos es difícil. como aceptación. aun que cabe mencionar que México tiene muchísimo materia para no solo vivir del petróleo. escultor. concientizarse interpersonal. el lenguaje y el trabajo son factores que los grupos aprenden a lo largo de su crecimiento y dependerán de la región donde crezcan ya que esta delimitara el idioma y el tipo de sustento de el lugar. y al igual que el arte depende de la región y esto identifica muchas veces al individuo ya sea músico. seria mediante el estudio de las barreras existentes y buscar la formas de desbaratarlas o esquivarles. la única forma de evitar conflictos y tratar de llevar un buen manejo social. pintor. seria más apropiado pensar que por el tipo de lugar este aspiraría a trabajar en empresas que estén altamente ligadas a la tecnología y sin embargo si se encontrara en México es mas probable que el individuo trabaje para empresas extractoras de petróleo ya que este es su principal fuente de ingresos.es la cultura. suponiendo que el grupo social fuera asiático. así como vivir con espontaneidad y deseo de comunicación. Si se pudiera facilitar el modo en que se realizan las relaciones humanas todo iria en sentido contrario de las barreras.4 El manejo de grupos. y en cuanto a este tema es sumamente importante debido a que de esto está en juego la aceptación del individuo en la sociedad.4. superar el egoísmo y saber olvidar los errores. ebanista entre otras muchas actividades artísticas. 2. respeto y apertura. . alguna de estas estrategias podría ser.

lo cual conlleva a pensar que ciertamente confrontarse con alguien por diferencia duele. esto se da cuando las personas no ven mas alla de lo que tienen en frente. El producido conflicto por en una los diccionarios el estado entre de psicología esta y comúnmente descrito como tención emotivo doloroso deseos opuestos contradictorios. por posibles obstáculo que delimitan su visión de raciocinio.5 definición y naturaleza del conflicto.4. cuando el código no es correcto o es un código desconocido (hablando de un idioma diferente) no se puede completar el mensaje o llega distorsionado. La subjetividad de la percepción. 2. el conflicto puede darse por diferentes razones entre ellas pueden estar algunas de las siguientes.4. en momentos en los que ambas partes no logran llegar a un acuerdo el cual es combinado con presión y tensión. El conflicto se puede dar en cualquier parte solo hace falta que haya individuos o incluso solo que sean seres vivos. esto es cuando algún opinante no tiene completamente la información de una situación o simplemente es ajeno a ella. Otro pueden ser las fallas naturales de la comunicación personal. Otra puede ser la información incompleta. y consta del código.2. y más cuando es parte de la familia. También cuando la sociedad no está conforme con lo que tiene. esto tiene su origen en la desproporción de las necesidades suplidas y la . en este se ven los elementos de la comunicación anteriormente descritos en el capitulo anterior.6 Origen y génesis del conflicto.

7 Manejo adecuado del conflicto. por curioso que esto parezca en ciertos momentos en mejor meditar callar y pensar la situación para no cometer actos de los que luego se puede arrepentir. Y en cuanto a las técnicas. tomando una actitud positiva y técnicas suspicaces. divisiones en las sociedad por puntos de vista o gustos. cultivar el gusto de vivir y vivir feliz.4. no iniciar lo conflictos entre las personas sembrando la mala voluntad y sobre todo aprender a dialogar. desarrollar entre los individuos habilidades de negociación. llevar asuntos a votación y por democracia. entre otros se puede mencionar querer igualar a alguien mas. Otro factor muy visto es la presión de la sociedad que orilan al individuos a caer en una frustración como lo puede ser la inseguridad o la falta de capacidad económica ante ataques publicitarios de un producto X. . no a gritar. enfrentar el conflicto mas que evitarlo. a no siempre querer tener la razón y no querer que la gente piense como uno mismo. Un elemento mas puede ser la diferencia de carácter de un individuo uno es ordenado y el otro desordenado por poner un ejemplo. recurrir a la mediación y arbitraje. En cuanto a la actitud se debe tener amplia conciencia para aceptar la condición humana que hace de la vida una serie de conflictos.satisfacción. saber ejercer resistencia pasiva y practicar técnicas de relajación. 2. conductas inadecuadas en la comunicación y muchas mas. Consiste en gran manera de canalizar la energía hacia un lugar o espacio determinado.

5 Desarrollo de emprendedores 2. constantes. Entre las características más destacadas están: Alta autoestima Buscan lograr sus objetivos Corren riesgos Buscan el positivismo Consecuentes a la persistencia. de lo acostumbrado. para ello se requiere acciones creativas. Un emprendedor puede ser cualquier persona. para aceptar un nuevo modelo de lo conocido.2. caminos seguros. directos hacia el éxito. el único requisito es tener una idea original o tener la inquietud de llevar algo a cabo. pequeñas y medianas empresas. con un autoestima muy alto un criterio de superación y estudiando siempre lo necesario para realizar la actividad o actividades correctamente.5.5. desarrollar verdadera actitud. del pasado. de llevar una alta dosis de preocupación de la posibilidad y del futuro en momento en que se viva. es una constante búsqueda por la excelencia con miras a lograr la más grande de las satisfacciones del hombre y de la mujer: la felicidad. 2.2 La pequeña empresa y su ambiente. La actitud emprendedora requiere de mirada hacia adelante. En México un 70% de las empresas establecidas pertenecen al rango de micro. La verdadera actitud emprendedora. Emprender compromete a fomentar. . de lo cómodo para mostrarse motivado a cambiar.1 El perfil del emprendedor.

por un lado pensar negativamente en crear más de lo mismo. 2. o ser dueño de un negocio. porque la familia dueña del negocio desempeña el rol central y dirige el negocio. 2. que en ocasiones es más complicada que aquellos negocios cuyos dueños no tienen ningún parentesco.5. El pequeño empresario tiene su principal existencia en la administración de un negocio familiar. comercializar. aprovecharse de este aspecto para realizar algo que se distinga de los demás. que cuando llegan a edad de trabajo. Muchos negocios los comienza el papá cuyos hijos son pequeños.Esto ubica la ideología del mexicano en dos aspectos contradictorios. cada cual tiene libertad para escoger con .3 El pequeño empresario. la misión que es la razón de ser de el negocio. un sentido de dirección.4 Contenido de un plan de negocios. Para que una empresa familiar dirigida por un pequeño empresario fructifique debe tener siempre en cuenta estos tres puntos. o positivamente. Diferentes punto de vista chocan entre si para determinar si es mejor trabajar para una empresa. entendidas y aceptadas por miembros de la organización. es decir valores para vivir. emprender algo pequeño y ya.5. La falta de una administración formal y efectiva es la mayor causa para problemas organizacionales. Los problemas se agudizan con la tercera generación en adelante cuando el primo es el Presidente y la hermana es el VicePresidente. se involucran en el negocio. Aquí pueden surgir desavenencias pero son resueltas en un núcleo familiar estrecho. y la visión clara de cómo se quiere ver el negocio en el futuro. valores para trabajar y políticas que han sido bien explicadas.

Análisis e investigación de mercado. 3. en este se puede incluir un benchmarking. . tecnología. muestra su mercado potencial y los precios que el mercado está dispuesto a pagar.D. comprende una reseña del producto.. 1. identificando sus bondades. oportunidades. costos.lo que más se sienta a gusto sin embargo para la elaboración de un plan de proyectos se tiene que tomar diferentes puntos en cuenta para desarrollarlo a continuación se destacan los puntos más prácticos y en orden. en este se determina quienes son la competencia de la empresa. se describe brevemente. necesidades del financiamiento. permite conocer la oferta y la demanda. es decir una plantilla con los competidores más importantes con marca. 5. imagen y proveedores. precios. empresa. y la conclusiones. el producto mercado. Resumen ejecutivo. consta de captar al atención del cliente y facilita la información que contiene. resultados esperados. Estudio de la competencia. los factores de éxito de proyecto. 2. Introducción. 4.O. Análisis F. consiste en describir la fortalezas. recursos humanos. descripción de producto o servicio. estructura. para el consumidos y las características. que lo hacen competitivo o innovador en mercado mundial. procesos.A. debilidades y amenazas que el proyecto tiene para ver las ventajas y desventajas de ejecutarse.

Factibilidad económica: significa que la inversión que se está realizando es justificada por la ganancia que se generará. 9. 7. Plan de mercadotecnia. asignar funciones y responsabilidades. son aquellas características que por tipo de emprendimiento o negocio han continuado exitosamente. Factores críticos de éxito. Plaza: en qué lugar se va a vender el producto o servicio. es importante que muestres evidencias de una planeación cuidadosa y que se han contemplado los problemas que involucra poner en marcha el proyecto en cuestión y mantenerlo en funcionamiento. la estrategia de mercadotecnia. 8. Factibilidad Técnica: se debe incluir una evaluación que demuestre que el negocio puede ponerse en marcha y mantenerse. debes incluir el análisis de las 4 p’s: Producto/servicio: beneficios qué la empresa o el producto generará para los consumidores. . Estudio administrativo: se debe empezar por elaborar un organigrama de la empresa. 10.6. Promoción: cómo se va a dar a conocer el producto o servicio. Precio: el precio al qué se va a ofrecer el producto o servicio.

es en este apartado donde debes convencer al destinatario de realizar el proyecto. mediano y largo plazo. dentro de la mercadotecnia se halla la terea de aplicar objetivos a corto.6 Producción y/o estrategia de servicio.5. La mercadotecnia tiene principalmente como función definir lo que se desea lograr con el producto servicio en términos de ventas.5. ya sean bienes o servicios. distribución o posicionamiento en el mercado. 2. registrar y analizar datos con relación al mercado especifico al cual empresa ofrece sus productos. Conclusiones: contienen un factor subjetivo ya que el autor realiza una interpretación de los hechos. 13. 12. Anexos: incluyen datos de soporte. Las conclusiones no deben extenderse y deben motivar la acción. Dentro de la mercadotecnia se encuetra lo que se conoce como estudio de mercado el cual como anteriormente se describió sirve para recopilar. Una estrategia de producción se puede tomar como un plan de acción a largo plazo para la función la .11. conviene evitarlos. a menos que sean indispensables. Factibilidad financiera: sintetiza numéricamente todos los aspectos desarrollados en el plan de negocios. 2.5 Mercadotecnia. La producción de manera simplificada es la transformación de insumos a través de recursos humanos físicos y técnicos.

El sistema contable de una empresa puede definirse como el proceso para llevar y mantener ordenadas las cuantas de la empresa. 2.5. Estos aspectos depende principalmente del tipo de tamaño que tendrá la empresa el tipo de sociedad como que se conformara.5. así como los necesarios cursos de acción y la asignación de los recursos.7 Organización. en el que se recogen los objetivos deseados. las actividades mas comunes en México son. darse . 2.Producción. 2. en pocas palabras busca establecer una adecuada distribución de responsabilidades. La organización ayuda a poder conocer el orden jerárquico de la empresa y a quienes se les tiene asignado diferentes actividades para poder lograr eficiente mente las actividades de la empresa. Esta área debe tener objetivos claros y concretos ya que el manejo económico depende de esta y cualquier erros se reflejara en su salud financiera.9 Aspectos legales y requisitos gubernamentales.8 Contabilidad y finanzas. cuyo requisito fundamental es contribuir al logro de los objetivos globales de la empresa en el marco de su estrategia empresarial y corporativa dando como resultado un patrón consistente para el desarrollo apropiado de las decisiones tácticas y operativas.5. saber cuál es su situación y buscar opciones atractivas que le permitan ahorrar costos o gastos y principalmente. aumentar las expectativas de rendimiento.

un líder pude ser aquella persona que tiene a su cargo algún tipo de responsabilidad especial o a un grupo de personas para realizar diferentes acciones . la SEMARNAP. es decir acetatos o proyectos de diapositivas. 2. se puede meter una breve introducción y adjuntar imágenes. 2. Dentro de los aspectos legales también se debe considerar si la empresa realizara contratos de adhesión con la PROFECO. se debe ser puntual y se dbee revisar la veracidad y consistencia del material de apoyo a lo largo de toda la exposición. portada. apoyar la presentación con apoyo visual. la imagen del presentador. desarrollo del proyecto y anexos.1 ¿Quien es un líder? Un líder son todos. posteriormente se tiene que presentar a hacienda del estado para determinar su pago de impuestos ya sea mediante un cuota integrada o pagando los impuestos que de acuerdo a su régimen le corresponde.de alta en hacienda federal como contribuyente. índice.6 Desarrollo de liderazgo 2. no se debe demostrar nerviosismo. ya sea como persona física o moral. o si tiene que darse de alta en alguna cámara de comercio en especial para que reciba la asesoría complementaria que le haga falta. y ver aspectos con conciliación y arbitraje como la alta del reglamento de trabajo y de los trabajadores. se recomienda que la exposición no exceda de 15 minutos.5. en la presentación verbal es importante considerar. en la presentación escrita el proyecto debe contener por lo menos.6.10 Presentación del plan de negocios. es necesario tener buena dicción. La presentación de un proyecto puede ser verbal o escrita.

con entusiasmo. siendo Se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo. Un líder debe contener diferentes características que no distancias mucho de las de un emprendedor. El líder participativo: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. 2. pero tal vez el más importante ha sido la descripción de los tres estilos básicos: el líder autócrata. la inteligencia. motiva. la innovación y la seguridad de decisión. El líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. el convencimiento. la audacia. capaz de tomar decisiones importantes. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero . el líder participativo y el líder de rienda suelta. ejemplo. orientando el desempeño de los demás y el mas importante de todos. puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza.principalmente enfocadas al bien estar en común de una sociedad o una corporación. adhesión a sus decisiones. controla al subalterno.2 Estilos de liderazgo. dirige. Puede considerar que solamente él es competente. entre las cuales debe saber manejar la integración. inicia las acciones. el compromiso. Este debe ser siempre un modelo para un grupo determinado. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia. en pos de la visión y misión compartida. control.6. La decisión se centraliza en el líder. imponiéndose a la vanguardia. más bien se podría decir que las complementa. teniendo siempre una actitud de inteligencia emocional es decir.

Como anteriormente se menciono. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas. este estilo de liderazgo. 2. en el prescriptivo principalmente el usiraio se basa en paradigmas que indican que estilo de liderazgo debe usar en determinada situación. 2. importantes. los valores éticos de los lideres son recibidos como por osmosis por el grupo de trabajo del proyecto.6. proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. guía y control.4 Liderazgo basado en valores. los paradigmas son a grandes rasgos patrones de comportamientos. el prescriptivo y el descriptivo. Evidentemente. analiza seriamente las ideas de sus subalternos acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación. Por otra parte el descriptivo se vasa en los patrones de comportamiento que identifican las variables de contingencia sin especificar que estilo usar en determinada situación. Si desea ser un líder participativo eficaz.3 Modelo de estudio del liderazgo. los valores son comportamientos que un grupo o la sociedad principalmente considera. El líder liberal (Rienda suelta): Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones.6. escucha. . El modelo d liderazgo principalmente se basa en dos.consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que éste enfoque tenga un resultado final satisfactorio.

Sin embargo todo dependerá de donde se quiere ver más adelante a la empresa o a donde debe llegar el departamento. y su ética perfectamente identificada el grupo siempre seguirá su ejemplo y esto llevara a la organización a un comportamiento similar. Por obvias razones una empresa lo que siempre busca de sus empleados es que sean capases de hacer las cosas bien y a la primera. La teoría del comportamiento se basa en la forma en que se desarrollan los líderes. interdisciplinariedad y otras muchas cualidades. que al darles una dirección hagan crecer la actividad del puesto que desarrollan. es decir los lideres ejercen el comportamiento y desempeño organizacional y los trabajadores imitan a su ideal. que tengan iniciática. Ambos tienen su pro y su contra.(subordinados) que siguen exactamente los comportamientos de sus lideres. sus rasgos y destrezas. mientras el que el líder tenga su valores.6.6. en el autocrático el líder toma las decisiones. en su conducta. y no los supervisa estrechamente. proporcionándole un marco organizacional. informa a los empleados lo que deben hacer y como lo deben hacer y posteriormente ejerce un meticuloso seguimiento en la realización de sus actividades delegadas. 2. trata de involucrarse en las actividades directamente con sus empleados para determinar lo que hay que hacer. para que sepa cuál es su lugar en la . A diferencia del democrático.5 Comportamiento y visión en el liderazgo. La teoría del comportamiento se basa fundamentalmente en el estilo de liderazgo autocrático y democrático.6 Como llegar a ser un autentico líder. 2. el mejor indicador de conservación de empleados se basa en la relación entre el jefe y los subordinados.

tiene tiempo para otras. dentro de los beneficios que surgen a delegar responsabilidades destacan que quien delega la actividad.7.organización. La mejor manera en que se puede desarrollar un líder es delegándole responsabilidades. Durante el transcurso del siglo XX las organizaciones pasaron por diferentes etapas que han obligado a modificar las diferentes estructuras y procesos organizacionales. transfiere toma de decisiones al nivel correcto y elimina en autoritarismo. y motivándola constantemente. alterando comportamiento de las personas o cambiando sus procesos internos El capital humano es imprescindible en la práctica .7 Desarrollo de habilidades directivas 2. ya que esta permite. La delegación es sinónimo de liderazgo. Una vez que a aceptado las responsabilidades del puesto se le deben asignar metas progresivas. dándole así la experiencia. de esta manera ira poco a poco investigando y descubriendo las aptitudes y capacidades necesarias para su puesto. modificando sus ya sea introduciendo o nuevas tecnologías. independientemente de su valor como planeación formativa. y asesorarlo en sus intentos para lograrlas. el productos servicios. que quienes realizan la actividad empiecen a convertirse en futuros líderes.1 Competitividad organizacional y personal. aumenta la productividad intelectual. Las organizaciones experimentan cambios y transformaciones constantes. 2. y la autosuperación colocándolo cada vez más cerca de ser un líder capaz de encargarse de un departamento porque sabrá cómo se pueden realizar las actividades a su alrededor.

Las oportunidades y posibilidades de cambio están ahí para todo el mundo pero las mayoría de las veces abruma la idea de alimentar o perseguir los sueños. sin el concurso de las personas que los tienen que ejecutar. Los motores de la acción humana eficaz son ambos: querer ir y saber ir. y quedan envueltos en un mar de dudas.7. pero su vida profesional. La mejor manera de encarar un imprevisto es generarse previamente un plan ―B‖. En la vida profesional se da una paradoja: los trabajadores procuran hacer su trabajo bien. De la administración eficiente de este factor humano depende la correcta ejecución de los planes elaborados. 2. despidos. no saben donde encajarlo. ya no tenga el empleo que tengo hoy? ¿Cómo me ganaré la vida? ¿Dónde y cómo ejerceré mi profesión actual o una diferente?. lógicamente. poniendo en riesgo el negocio y las personas que trabajan en el mismo. los cambios organizativos no se pueden realizar. de los cuales en ocasiones es difícil salir adelante.gerencial empresarial. dentro de este mercado global.2 Diseño de la propia estrategia profesional. se hallan en desventaja e imposibilitadas para competir eficazmente. o no sabe. Tener un plan ―b‖ es tener una contestación lo bastante clara y concisa a la pregunta: ¿Qué haré cuando por las razones que sea. Y los imprevistos cambios. es porque quizás no quiere. Sin embargo. Y entonces es cuando surge un imprevisto en la carrera profesional. Por otro lado. obstáculos. ¿hacia dónde va?. De algún . La persona que ocupa un puesto de trabajo y no da los pasos necesarios para dirigirse hacia otro mejor. aquellas organizaciones que no cuentan con una adecuada gestión de recursos humanos.

2.3 Desarrollo de capacidades gerenciales.7. La necesidad de conocimientos y habilidades para una dirección efectiva puede ser tan amplia como se desee. hay que anticiparse a los acontecimientos. En el terreno del empleo. Pero en el plano de la propia trayectoria profesional. resulta altamente iluminador contemplar el problema desde la perspectiva de las estaciones de la vida. operaciones financieras. para tener claro el mapa que les permitirá moverse desde su posición actual. • El del estudio e investigación del terreno. Puede incluir aspectos relacionados con la tecnología del tipo de negocio en que se mueve la empresa. el mercado. serás un buen general (Sun Tzu). Pues como dicen los escritos sobre el arte de la guerra chino. Hay que prepararse. «si te pones en un lugar en que no te puedan derrotar. . • El de la gestión de la red personal de contactos. a corto. a la que corresponde al siguiente objetivo.modo. medio y largo plazo. Mucho es lo que se ha dicho y escrito sobre fijación de objetivos. manejo de indicadores y ratios financieros. los procesos de trabajo. ello implica trabajar en tres frentes o factores de éxito profesional: • El de los propios objetivos profesionales. los problemas de marketing. el entorno económico.

por citar algunos. para determinar el talento gerencial con que se cuenta actualmente (nivel educativo. así como las necesidades de desarrollo de cada persona. Diagramas de reemplazo. 1. Programas de desarrollo ejecutivo. así por ejemplo para ocupar un puesto de mayor nivel se requiere de la 4. Inventario de capacidades gerenciales. Rotación de puestos. dentro de las habilidades que debe tener un gerente son las siguientes. se proyectan las necesidades organizacionales de puestos con base en factores como la expansión o contratación planeada. . que proporcionan capacitación en la planeación estratégica durante un periodo de tiempo en el centro interno de desarrollo gerencial de la organización. Proyección organizacional. preferencias de carrera. evaluaciones de desempeño) posteriormente se desarrollan 3. que incluyen a los candidatos potenciales para las posiciones gerenciales. experiencia de trabajo. para obtener experiencia en otros puestos de la organización y finalmente los 5. a continuación se revisa el 2.

Thanks for your Time. D. President Calderon. formal and informal letters as well as interviews of work. May 23th. The reason of my letter is for you to consider our group in Ceunico University from Coatzacoalcos. be aware of your decision and the short time you have available.F. and depressives. Veracruz.CAPÍTULO III.1. I want to congratulate you for all your work in México about insecurity. We would appreciate if you wouldn´t pass this law because it would be harmful and dangerous to all Mexican people. IDIOMAS OBJECTIVE: To gain the knowledge needed to know to make dialogues. whether within or outside the country.1 Formal letter 22 Apple Zaragoza Avenue Zip code 65847 México. to perform in the workplace. . 2009 Felipe Calderón Hinojosa Residencia Oficial de los Pinos 1657 San Miguel Street Zip code 11850 Distrito Federal. 3.1 inglés I 3. green plant. We are uncomfortable with the law passing concerning about taking drugs like heroin. México Dear Mr.

I write but here it´s impossible to use phones and web. I want to tell you after a long time I will be able to play in a jazz band and I have a nice drums but I couldn´t find my drumsticks so please go home find them for me and send them with my cd´s. What’s up? I hope that you´re all fine there. Well I say good bye and please say hello to everybody see you next time. Ver.1. maybe you think it´s strange. 2009 Dear Peter. Tello Luna. P. 3.S. Send me your new songs .Yours faithfully.2 Informal letter Cuauhtémoc 1200 23 Book roads Coatzacoalcos. kisses and hugs With love J. April 20th. Jesus Arturo Tello Luna. with you and your family. I hope you can receive.

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where are you from and what`s your address? J. Tello Luna: I think 55% Spoken and written Lic. I will contact tomorrow morning ok? J. I´ll wait for your call . and I did my social service in this department. the job is yours. Lic. Edgar Soval: excellent. and I have training needed for this job. Lic. Don’t worry. Tello Luna: of Course. I passed the exam of tax warranties. Edgar Soval: what did you studiy? J. I´m ready.J. Edgar Soval: do you have any problems about traveling? J. Edgar Soval: how old are you. and I think you are the perfect candidate for the post. but I need a person to Monterey would you able to travel the next week if required? J. Tello Luna: I’m 23 years old. Tello Luna: at this moment I am available at any time and I do not have nay problem to travel Lic. Edgar Soval: I read your letter and your resume. Tello Luna: yes I would. Tello Luna: I study bussines administration at CEUNICO University Lic. Tello Luna: Yes. I`m from Coatzacoalcos and my address is 2021 Juventino Rosas Street Lic. Edgar Soval: how much English do you know? J.

I was born on September 28th. it was not too easy for me because the kids were not so good at me.Lic. and all what if has to do with it. 1985. Edgar Soval: Prepare your luggage and welcome to the institution J. Just with my grandmother but I am more time with my mother. I m left handed. I am 24 years old. I went to the kindergarden. a lot. I was born in Villa Hermosa.2. Tello Luna: thanks for the position. In the elementary school it was better because I had more friends. J. My life is not especial but it has to many good things. but the secondary was better than primary because so many good things happened.3 Autobiography Mi name is Jesus Arturo Tello Luna. When I was 2 years old. I won’t fail. ver. Edgar Soval: good bye! Good day 3. my first love was in the high school and it was strong . I like so much the computers and all it have to do with that I don’t know why but I like it. Tello: good bye! Lic. nowadays I live in Coatzacoalcos.

This test talks about relationships since the beginning of times it was necessary for the company like at the relation sip to . especially about my loves and after what God wants.3. to have kids. That’s my dream. 3. Another plan is to buy a car. a honda civic. I like to be with my friends and go out with them they are good persons and I m sure we are real friends. After this I want to write a book about all my life. Now I m studying the university I will end it in a short time and I feel so proud about that because in mexico it´s so hard to finish an especiallity. a nice family and to settle a great company with my parents.1 Essay The administration and human resources A machine can do the work of 50 ordinary men but it does not exist any machine which can do the work of an extraordinary man.3 Inglés III 3. After this I want to marry. I prove that and in a close time I hope to buy a house and travel around the world.because I had feelings for her but we were not boyfriends but really good friends.

the problem was not there. instructional and organizational. systems. the material is reflected in the financial resources. and last by. psychology. The HR involves the provision of voluntary activity and experience is essential and the made that do not possess the same skills and know ledge you need to know exactly the ideal area for each individual to be able exploit its talent to generate maximum benefits for as for the company. After entering into force of the Federal Labor Law in 1970 where it demonstrated the benefit of many workers and this truble for many entrepreneurs. which are focused on procedures. This involves not only performance and effort. Each organization requires stable of three better resource. law. facilities and equipment. charts.match the epilog with the company because one needs the others to survive. Between laws that help the development of relations human. but the overcrowding. so delicate but fundamental. which affects productivity and GDP to generating economic taxes did not grow in the country. . economics and anthropology. industrial engineering. However. as well as the principles of Fayol and Taylor. but also the factors that stimulate their activity. The origin of the administration and human resources is based on labor law and scientific management among others. human resources. are technical resources. sociology.

which is expected as the gross domestic product by this Ensim to reflect the number of inhabitants. Essay bibliography: Fernandez Arena. This in order to create a good society to get your best performance from the viewpoint of satisfaction with the country. UNAM 1971. Have to each one of the who are part of an organization good qualified and with a ideology of personal growth and leadership always attract good consequences so much for they like for the organization while better doing their job more demand will have the company and that means effort become in renumbering economical. a better use of all resources. Editorial Diana 1971. properly distribute income. CONTABILIDAD Y FINANZAS . Silvia Herzog. Administration Introduction. Fernando Arias Galicia. Little History of Mexico. CAPÍTULO IV. 1997.Mexico currently experiencing a period of economic development. editorial Mc Graw Hill. saving. Human Resources Administration. increasing the education of all kinds. utilities among others. 1ª edition.

para la correcta toma de decisiones y vigilar si se están logrando los objetivos previstos.1 Contabilidad pública. debido al crecimiento y expansión tanto del comercio como de la producción y la exportación. La contabilidad pública como profesión. 4. Sin duda alguna a sido de las mas preponderantes en la última década. así como su legislación y los procesos que la integran. que tanto a empresarios como a ciudadanos se convierten en tediosos y molestos.OBJETIVO: mostrar la importancia de las bases de la contabilidad en cualquier empresa. las actividades del contador y sus objetivos dentro de una organización. sus fines y propósitos de su empleo.1 Contabilidad La principal función de la contabilidad es permitirles a los empresarios tener a tiempo. muchas empresas requieren de los servicios profesionales de los contadores. principalmente en México. La profesión de un contador es inmensamente importante en el trabajo de un administrador. ya que con su valiosa técnica para la elaboración . y en forma clara la información de la empresa. ya que estos permiten que el dueño o los dueños de la empresa puedan despreocuparse de los pesados tramites y pagos de impuesto ya que los contadores. así también.1. 4. como para verificar si las estrategias están teniendo éxito con la comparación de diferentes informes financieros. están preparados para este tipo de movimientos. sin duda.

Existen también agrupaciones profesionales que permiten perfeccionar. pudiendo desempeñar actividades en empresas anónimas. El Colegio de Contadores Públicos de México. en el sector público.de informes financieros y su actualización en las finanzas permite que el administrador tenga las herramientas para aprovechar al máximo los recursos de la empresa tanto para reducir costos como para maximizar las ganancias. por mencionar algunas: El Instituto Mexicano de Contadores Públicos.C La Asociación Mexicana de Contadores. así como de otros públicos interesados en la situación financiera de una organización.C. ya que la cuantificación de estos es de suma importancia para los accionistas o acreedores de una organización. A. público y privado. Y en el sector privado. civiles. contralor. A. El Instituto Mexicano de Auditores Internos. complementar y acreditar los conocimientos de ellos. El objetivo de la contabilidad se resume en generar y comunicar información útil para la correcta toma de decisiones de los acreedores y accionistas de un negocio. o como asesor fiscal. operativas.C. Un contador tiene la libertad de elegir su campo de acción ya sea. estos campos se dividen eficazmente en dos. el que a él le agrade. . A. o el que las situaciones lo orillen. se ve envuelto en tareas para el servicio del estado es decir en actividades como. es conveniente aclarar que uno de los datos más importantes que genera la contabilidad es la cifra de utilidad o perdida de un negocio. auditor o inmerso en el sistema financiero para mejoras o tomas de decisiones.

O también se puede asimilar como la disciplina que enseña las normas y los procedimientos para analizar y registrar las operaciones. coordinados por una autoridad que toma decisiones encaminadas a la . cuyo fin es lograr el control financiero. y veraz.4. Sin duda alguna lo mas importante es tener en cuenta que es una técnica para analizar e interpretar los movimientos financieros para la correcta toma de decisiones. la cual debe seguir un procedimiento y debe presentarse como lo estipulan estos principios en los estados financieros. cuantificar. o bajo la forma de sociedades civiles o mercantiles. Los principios de contabilidad son conceptos básicos que delimitan e identificación el ente económico.2 Principios de contabilidad y la información financiera. confiable. las bases de cuantificación de las operaciones y la presentación de la información financiera cuantitativa. recursos naturales y capital.1. Los principios de contabilidad que identifican y delimitan al ente económico y a sus aspectos financieros son los que a continuación se describen: Entidad: la actividad económica es realizada por entidades identificables las que constituyen combinaciones de recursos humanos. Principios de contabilidad. analizar e interpretar los hechos económicos que afectan el patrimonio de cualquier organización económica o entidad. practicadas por las unidades económicas constituidas bajo un solo individuo. oportuna. La contabilidad es la técnica que establece las normas y procedimientos para registrar. proporcionando información útil.

la personalidad de un negocio es independiente de la de sus accionistas o propietarios. susceptibles de ser cuantificados. por tanto cualquier información contable debe indicar claramente el período a que se refiere. se consideran por ella realizados como cuando ha efectuado transacciones con otros entes económicos. le interesa identificar la entidad que persigue fines económicos particulares y que es independiente de otras entidades. Por tanto. Período contable: la necesidad de conocer los resultados de operación y la situación financiera de la entidad. que tiene una existencia continua. se identifican con el período en que ocurren. los costos y gastos deben identificarse con el . A la contabilidad. Realización: la contabilidad cuantifica en términos monetarios las operaciones que realiza una entidad con otros participantes en la actividad económica y ciertos eventos económicos que la afectan. o cuando han tenido lugar transformaciones internas que modifican la estructura de recursos o de sus fuentes. derechos y obligaciones de este ente económico independiente. valores. las operaciones y eventos así como sus efectos derivados.consecución de los fines de la entidad. obliga a dividir su vida en períodos convencionales. La entidad puede ser una persona física o una persona moral o una combinación de varias de ellas. o cuando han ocurrido eventos económicos externos a la entidad o derivados de las operaciones de ésta y cuyo efecto puede cuantificarse razonablemente en términos monetarios. es decir en términos generales. y en sus estados financieros sólo deben incluirse los bienes. Las operaciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica.

sistemáticamente y claramente obtenidos. Dualidad económica: se constituye de los recursos de los que dispone la entidad para realización de sus fines y. esto deberá especificarse claramente y solamente serán aceptables para información general cuando la entidad esté en liquidación.ingreso que originaron. que a su vez. Valor histórico original: las transacciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica se registran según las cantidades de efectivo que se afecten o su equivalente o la estimación razonable que de ellos se haga al momento en que se consideren realizados contablemente. ya que si se ajustan las cifras por cambios en el nivel general de precios y se aplican a todos los conceptos susceptibles de ser modificados que integran los estados financieros. esta situación debe quedar debidamente aclarada en la información que se produzca. sin embargo. Negocio en marcha: la entidad se presume en existencia permanente siempre y cuando no haya especificación contrario. las fuentes de dichos recursos. cuando las cifras representen valores estimados de liquidación. independientemente de la fecha en que se paguen. Estas cifras deberán ser modificadas en el caso de que ocurran eventos posteriores que les hagan perder su significado. considerados en sus . se considerará que no ha habido violación de este principio. son la especificación de los derechos que sobre los mismos existen. por lo que las cifras de sus estados financieros representarán valores históricos o modificaciones de ellos. aplicando métodos de ajuste en forma sistemática que preserven la imparcialidad y objetividad de la información contable.

sus movimientos sea deudor o acreedor y sus saldos correspondientes. Revelación suficiente: la información contable presentada en los estados financieros debe contener en forma clara y comprensible todo lo necesario para juzgar los resultados de operación y la situación financiera de la entidad. 4. Importancia relativa: la información que aparece en los estados financieros debe mostrar los aspectos importantes de la entidad susceptibles de ser cuantificados en términos monetarios tanto para efectos de los datos que entran al sistema de información contable como para la información resultante de su operación. de acuerdo a la teoría de la partida doble para después pasarlos a los esquemas del libro mayor para registrar las cantidades que fueron cargadas y abonadas y determinar en cada una de estas las sumas de sus saldos en sus respectivas cuentas. Consistencia: los usos de la información contable requieren que se sigan procedimientos de cuantificación que permanezcan en el tiempo es decir consistentemente. el cual se necesitara conocer muy bien las .conjuntos. después de los esquemas de mayor se prosigue a registrar las cuentas.1. relación esta representación con contable otras de la entidad es fundamental para una adecuada comprensión de su estructura y entidades. se debe equilibrar el detalle y multiplicidad de los datos con los requisitos de utilidad y finalidad de la información.3 Registro de las operaciones En el registro de operaciones de las empresas se emplean los asientos de diario.

En el pasivo circulante las principales cuentas son: proveedores. el activo circulante (refiriéndose a la rotación del dinero) fijo (son los bienes de la empresa) y diferido ( gastos generados en la obtención de más eficiencia y utilidad). mobiliario. bancos. mercancías y clientes. equipo de reparto. equipo de cómputo. En activo fijo son: los edificios. En pasivo fijo son: los gastos acumulados e impuestos por pagar y por último el pasivo diferido: intereses cobrados por anticipado y las rentas cobradas por anticipado. acreedores y los documentos por pagar. Las principales cuentas utilizadas en cada clasificación del activo circulante son: caja. el de cierre en el libro de . al igual que el activo. papelería.clasificaciones de las cuentas del activo. En activo diferido son: los gastos de organización. y propaganda. La hoja de trabajo se formula antes de hacer el cierre anual de operaciones que sirve de guía para elaborar los asientos de ajuste. El capital representa la cantidad aportada por los socios y esta es de naturaleza deudora y son sumamente útiles para las actividades de nuevas empresas. de instalación. pasivo y capital. este también se reclasifica en tres el circulante (representan las personas o la forma en que se da la deuda). fijo ( son los impuestos o hipotecas realizadas) y diferido (son los cobros realizados anticipadamente). los pasivos son las deudas y obligaciones que tiene la entidad. los de pérdidas y ganancias. se sabe que los activos son la representación de los bienes y derechos que posee la empresa y que estas tienen naturaleza acreedora y a su vez se reclasifican en tres que son.

Pero es en la balanza de comprobación.diario.2 Contabilidad Financiera 4.1 Efectivo Manejo de efectivo. el efectivo debe estar constituido por moneda de curso legal o sus equivalentes. en cuenta de cheques o giros bancarios. el efectivo no 6 El NIF es la compilación de normas de información financiera. disponibles para sus movimientos en bancos. por lo tanto también el efectivo que se encuentre en caja y bancos cuentan como tal. . de tal manera que siempre subsista la igualdad en el activo y la suma de pasivo con el capital. 4. donde se verifica la partida doble que establece que el importe de los cargos efectuados en las cuentas es igual al importe de los abonos la balanza consta de una relación de todas las cuentas que integran la contabilidad de la empresa.1. 4.3 Teoría de la partida doble. así como los estados financieros: estado de situación y estado de resultados en el libro de inventarios y balances. toda empresa necesita tener una correcta administración acerca del efectivo a continuación se detallan algunos aspectos importantes a considerar El efectivo según el boletín C-1 del NIF6 establecido por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos. Esta consiste en registrar por medio de cargos y abonos los efectos que producen las operaciones en los diferentes elementos del balance.2.

ventas a crédito (cobranzas y pagos recibidos por correo). Los ingresos por cheque deben ser depositados diariamente o a como son recibidos. donde desventajas de depositar e invertir de las procedimiento es muy sencillo. desde el momento que se llega al banco con el efectivo para depositarlo se realiza una tarjeta de firmas en la cual se establecen las firmas de las personas que están autorizadas para el uso de los cheques y se entrega una chequera foliada para la realización de sus pagos. La cuenta de cheques está constituida como una cuenta en la cual se llevan a cabo movimientos de cantidades muy grandes. para la obtención de un buen resultado de la utilización de los cheques en necesario antes de plasmar la firma que una persona parte de la empresa este autorizada para aprobar precios. descuentos. Cuando los cheques son usado por deudores por lo regular son con la finalidad de ventas de contado. las suma los cálculos. y deben estar amparados por recibos prenumerados. Cuenta de cheques. La forma para poder realizar movimientos en la cuenta de cheques es mediante los bancos. revise mercancía. el conocen las ventajas y su dinero en representantes legales de cada empresa. los empresarios o a un el. el efectivo es parte inversiones a corto plazo. etc. estos asisten banco previamente estudiado. lista de efectivo de cheque o giros recibidos por correo.es todo el dinero con el que cuentan en un momento determinado las empresas . transferencia entre cuentas de cheque de la empresa o .

2. reembolso de fondos. Estas constituyen una función dentro del ciclo de ingresos que se encarga de llevar el control de las deudas de clientes y deudores pera reportarlos a los departamentos de créditos una empresa a sus clientes. Son créditos a cargo de cliente y otros deudores que pueden convertirse en valores líquidos ya que pueden cobrarse. se determina un responsable de caja que llevara un control de los desembolsos de caja reflejando esas salidas en comprobantes. y así mismo en el momento que el encargado de caja considere necesaria la recuperación del dinero prestado o pagado.depósitos diversos. transferencia entre cuentas de cheque de la empresa y cargos operados por diversos conceptos. pago de nominas. así también estas son el total de todo el crédito extendido por . Y cuando son movimientos realizados por los acreedores los cheques pueden ser expedidos con la finalidad de pago de proveedores. y cobranzas.2 Cuentas por cobrar Las cuentas por cobrar representan derechos exigibles originados por ventas. Fondos de caja. mediante la elaboración de un reporte especificara y solicitara la reposición de caja ya sea en efectivo o mediante la realización de un cheque. pago de impuestos. La creación de caja chica se realiza determinando una cantidad estimando las necesidades o erogaciones realizables por determinado tiempo y determinados gastos. servicios prestados y otorgamiento de préstamos. con el tiempo. mediante estudios y ajustes se determinara si es necesario incrementar de la cantidad disponible en caja chica si esta no satisface las necesidades para cubrir los gastos menores de la empresa 4.

las cuentas por cobrar se clasifican ya sea atendiendo a su origen. es necesario examinar y analizar el porcentaje de ventas. El primer método se realiza estimando las perdidas por cuentas incobrables utilizando un porcentaje de las ventas netas a crédito. comúnmente las empresas que ofrecen créditos se ven envueltos en un caso muy peculiar sobre todo en estos tiempos de crisis económica. se aplica el porcentaje estimado al total de la ventas a crédito del periodo menos el importe de las devoluciones y bonificaciones sobre ventas. posteriormente a esto. a cargo de compañías afiliadas. a esas cuentas se les llaman incobrables y se clasifican bajo el nombre de gastos por cuentas incobrables en la sección de gastos de operación. inflación y globalización. Y el segundo método estima el importe de las pérdidas en cuentas incobrables con base en un porcentaje del saldo existente en la cuentas de . y también tendiendo a su disponibilidad ya sea inmediata. Es común que una empresa que vende mercancías o servicios tenga clientes que de un momento a otro se vuelvan insolventes y no puedan liquidar una cuenta adquirida. a largo o a corto plazo. Estimación de cuentas incobrables. Los métodos para calcular las cuentas incobrables básicas son método del porcentaje de venta y método del porcentaje de cuentas por cobrar. separando los que provengan de ventas y servicios de los que tengan otro origen.Clasificación. y es la adquisición de cuentas incobrables. así también al terminar cada periodo contable se estima el importe de las cuentas para obtener una cifra razonable de las pérdidas de las cuentas incobrables que aparecerán en el estado de resultado. a cargo de clientes. empleados y otros deudores.

en cuentas incobrables y cualquier saldo acreedor deberá rebajarse. es necesario analizar los cobros realizados durante un periodo considerable. haciendo un cargo a la cuenta de gastos por cuentas incobrables y abonando a clientes por el importe adeudado. es será una posible cuenta cuenta se volverá impreciso conocer cuál de ellos cuando se vuelve evidente incobrable y en qué momento se presentara. cualquier saldo deudor debe aumentarse hasta la cantidad estimada en pérdidas. cuando las compañías son pequeñas. y se lleva la cuenta a los . sin embargo que alguna incobrable se utiliza el método de cancelación directa. en y cuando se realice la previa ocasiones sucede que cuando se ha considerado una cuenta incobrable y el acreedor de decide pagar. Así pues. se recibe el pago y se debe invertir el asiento de cancelación. para llegar a un porcentaje razonable. Cobro por cancelación de cuentas incobrables.clientes. ya que la tasa o porcentaje se aplica al saldo de la cuenta denominada estimación de cuentas incobrables y determina el importe del ajuste por cuentas incobrables. para ello se hace un cargo a la estimación de cuentas incobrables y un abono a clientes siempre estimación. se debe tener en consideración que el porcentaje usado no es mas que una estimación por lo tanto es improbable que esta nunca llegue a ser igual que el importe exacto. así pues las cuentas serán registradas como un gasto en el periodo que se cancelo la cuenta y no cuando se realizo la venta. y tienen demasiados clientes. Cancelación de cuentas incobrables. también es de suma importancia que cuando la cuenta de un cliente se vuelve incobrable debe eliminarse de los registros contables.

Descuentos por pronto pago. y el cobro de la cuenta. También el periodo de cobro promedio debe disminuir. las ventas deben aumentar como resultado de la disminución de este precio. La disminución en cobranza proviene del hecho de que algunos clientes que antes no tomaban los descuentos por pago ahora lo hagan. ya que se pueden ofrecer descuentos. el cliente decide pagar su cuenta en un periodo menor al estipulado. Si en el momento de otorgar un crédito. pero se debe tener mucho cuidado. este . reduciendo así el costo del manejo de cuentas por cobrar. esto porque la cantidad de ventas debe aumentar. el precio por unidad disminuye. Los efectos cuantitativos de los cambios en descuentos por pronto pago se pueden evaluar por un método por un método similar al de la evaluación de cambios de las condiciones de crédito. Las condiciones de crédito ayudan a la empresa a obtener mayores clientes. ya que si una empresa está dispuesta a pagar al día. Descuentos y pagos parciales. cuando una empresa establece o aumenta un descuento por pronto pago pueden esperarse cambios y efectos en las utilidades. los libros mostraran que la cuenta fue cancelada y recuperada cuando ya se considerada incobrable. Los cambios en cualquier aspecto de las condiciones de crédito de la empresa pueden tener efectos en su rentabilidad total. La disminución o eliminación de un descuento por pronto pago tendría efectos contrarios. una vez registrado el asiento invertido. Si la demanda es elástica. que en ocasiones podrían resultar nocivos para la empresa.registros para poder hacer los asientos en la cuenta de cliente.

Inventario de mercancías: lo constituyen todos aquellos bienes que le pertenecen a la empresa. Tipos de inventario.accedería a un descuento. Las que tengan otras características y estén sujetas a condiciones particulares se deben mostrar en ya sea comercial o mercantil. En esta cuenta se mostrarán todas las mercancías disponibles para la venta. los cuales los compran para luego venderlos sin ser . materia prima. Para expresar correctamente el concepto de inventario Dice que es la constitución de los en el boletín C-4 del NIF. modificados. De acuerdo a las características de las empresas encontramos cinco tipos de inventarios. producción en proceso. envase de mercancía. en estos encajan los siguientes aspectos. pueden aún tomarlo y pagar más tarde. bienes que una empresa tiene destinados a venta o producción dependiendo de su giro. retardando el periodo medio de cobros. 4. Sin embargo hay también un efecto negativo sobre las utilidades cuando se aumenta el periodo del descuento porque muchos de los clientes que ya estaban tomando el descuento por pronto pago. incluso las refacciones para el mantenimiento de las máquinas que se consumirán en el ciclo normal de operaciones.2. para su posterior venta. artículos terminados y otros materiales que se utilicen como el empaque.3 Inventario.

aplicables a la fecha de cierre. pero que todavía no han recibido procesamiento. clavos. lubricantes. Así también existen sistemas o métodos de registro sumamente importantes en cuento a inventarios estos son: Son aquellas que son propiedad de la empresa pero que han sido dadas a terceros en garantía de valor que ya ha sido recibido en efectivo u otros bienes. los cuales se encuentran en proceso de manufactura. Inventario de productos en proceso de fabricación: lo integran todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales. los cuales son transformados para ser vendidos como productos elaborados. mano de obra y gastos de fabricación. Inventario de productos terminados: son todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales. tales como las mercancías en camino. Su cuantificación se hace por la cantidad de materiales. pero que no pueden ser cuantificados de una manera exacta (Pintura. las mercancías dadas en consignación o las mercancías pignoradas7.cuentas separadas. lija. Inventario de suministros de Fábrica: son los materiales con los que se elaboran los productos. 7 . entre otros). Inventario de materias primas: lo conforman todos los materiales con los que se elaboran los productos.

Los sistemas de registro. robos o inundaciones. para lo cual existen sistemas de inventarios que permiten realizar la aproximación del costo sin tener que desperdiciar tiempo en para un recuento físico puede apoyar en: 1) 2) Las Precios de menudeo o detallista Utilidad bruta. esto se puede realizar cada transición o al final del periodo. para ello existen varios métodos por mencionar algunos. Los métodos de valuación. o bien con la finalidad de preparar estados financieros debe estimarse el valor del inventario sin hacer un recuento físico de los productos disponibles. en caso de sucesos inesperados como incendios. en este método los precios recibirán variaciones en cada compra que se realiza durante el periodo contable. Primeras entradas primeras salidas UEPS. obviamente el inventario variara del tipo de empresa sin embargo se pueden apoyar en el tipo de inventario de perpetuo o periódico. en momentos la empresa necesita realizar . sistemas de estimación. reservas y estimaciones. Últimas entradas primeras salidas Promedio ponderado. su objetivo es determinar el costo que será asignado a las mercancías vendidas y el costo a las mercancías disponibles al terminar el periodo. estos aplican en el momento en que una empresa debe registrar la adquisición y consumo de inventario. como se menciona para lo cual se anteriormente. 1) 2) 3) 4) Los Costo especifico PEPS.

estimaciones para la contabilización del inventario. se multiplican las ventas netas por la utilidad bruta promedio sobre venta. de manera rápida eficaz y no necesariamente física. se usan en tiendas de cadena y por depto. se usa con frecuencia para determinar el costo de los inventarios cuando las mercancías se han perdido o destruido. este a su vez se convierte en un activo con la única finalidad de incrementar la riqueza de la empresa. las temporales y a largo plazo o permanentes. método es denominado método de utilidad bruta.2. para estimar el valor del inventario. Temporales. bonos tesorería y documentos negociables). El primero es el método del precio al menudeo o detallista. sino que estén trabajando para los dueños o accionistas. de acuerdo con este método. Y el segundo. estas se dividen en dos. así como de los precios de venta de todas las mercancías vendidas durante el periodo contable.es necesario que el negocio disponga de registros de de mercancías devueltas. para lo cual existen dos métodos para estimar el valor del inventario. valores negociables de deuda (bonos del gobierno y de compañías) y valores negociables de capital (acciones preferentes y comunes). generalmente las inversiones temporales consisten en documentos a corto plazo (certificados de depósito. 4.4 Inversiones. . Al igual que en establecimientos mayoristas. Estas tienen como finalidad lograr que las utilidades de la empresa no estén estáticas.

2. todos los activos fijos son tangibles .5 Activo fijo tangible.adquiridos con efectivo que no se necesita de inmediato para las operaciones. Es importante conocer la relevancia de este tipo de activos por el tratamiento contable que se les incluye como la adquisición de los activos. y sea por causa de determinación de su vida útil o por absorbencia. el uso que se percibe y el retiro de los mismos. cuando la inversión de hace. Lo integran los bienes adquiridos. con la intención de emplearlos en forma permanente. construcción y montaje. arrendarlos o de utilizarlos en la administración del ente público. y se pueden rápidamente cuando financieras del momento hagan deseable esa conversión. generalmente para tener dominio sobre la sociedad a la cual se esta invirtiendo para obtener utilidades de ella y conservar ciertas relaciones que faciliten la realización de operaciones. para la producción o suministro de otros bienes y servicios. Cabe mencionar que las características de esta resaltan en el hecho de adquirir un beneficio de rendimiento que produce la compra de acciones. siempre que su vida útil probable exceda de un año. en vez de tener el efectivo. convertir Estas inversiones en efectivo se pueden las mantener necesidades temporalmente. 4. construidos o en tránsito de importación. y que no están destinados para la venta. decide mantenerlas por un período mayor a un año o al ciclo de operaciones. Permanentes. contando a partir de la fecha de presentación del balance general. Son colocaciones de dinero en las cuales una empresa o entidad.

2. que no se pueden tocar ó son inmateriales. por a ver contribuido a su proceso productivo. fondo de comercio.7 Pasivos. por mencionar algunos. en función de los años que compones su vida útil. el importe de cualquier activo intangible debe ser distribuido.6 Activo fijo intangible. en función de los beneficios derivados de los activos. el método debe de reflejar el patrón de consumo por parte de la entidad. La cuota de amortización calculada debe ser cargada a la cuenta de resultado. marcas de fábrica. Intangible sujetos a amortización. tal importe se incluya en el importe en libros . Estos están conformados por aquellos bienes o derechos propiedad de la empresa. franquicias o derechos de explotaciones. reducir los costos y aumentar las utilidades. de forma sistemática. Representan costos en que se incurren o derechos o privilegios que se adquieren con la atención de aportar beneficios específicos a las operaciones de la entidad durante periodos que se extienden más allá de aquel en que fueron incurridos. se usara el método lineal a menos que se pueda determinar se forma fiable otro patrón de consumo. 4.4. protegidas legalmente.2. de otro activo. Las cuentas principales que representan este grupo del activo suelen ser: patentes. concesiones. Los beneficios que aportan son permitir operaciones. a menos que.

en las cuales la transacción adopta la forma de una compra con pagos aplazados o la forma de un arrendamiento de bienes con opción de compra. Para el registro de los intereses podrá optarse por dos variantes: En los casos de obligaciones a largo plazo por adquisición o reemplazo de equipos o máquinas costosas. constituida por el . el total de la deuda. Los Pasivos representados por la emisión de obligaciones a largo plazo se reconocen por el importe a pagar de acuerdo al valor nominal de los títulos.Son todas aquellas deudas o cuentas que se tienen pendiente de saldar a los proveedores. Los cuales se encuentran localizados en el balance general como pasivos circulantes. a) otros en Pasivo a corto plazo la forma de compromisos monetarios o como Los pasivos representan lo que la institución adeuda a obligaciones para proporcionar bienes o servicios en el futuro. entre los que sobresalen: Proveedores Cuentas por pagar a corto plazo IVA por pagar Acreedores diversos Sueldos y salarios por pagar Cuentas de administración. se tendrán en cuenta las siguientes alternativas: Reconocer como pasivo a largo plazo el principal y los intereses considerarlos como pasivos circulantes. como las cuentas por pagar que se adquieren para beneficio de las empresas. conforme se vayan devengando.

distinguir y controlar los costos de producción. . Los pasivos representados por estimaciones de contingencia. registrar. Son todos aquellos adeudos que están representados por documentos. acumular. Los pasivos constituidos por importes recibidos en carácter de anticipos.principal.3 Contabilidad de costos. más los intereses calculados desde el momento en que es aceptada la transacción. por obligaciones que deberán cumplirse en el ejercicio siguiente. con incidencia en el resultado del ejercicio económico. incluyendo los intereses correspondientes a cada período económico como gastos de cada uno de ellos. administración. o títulos. y cuyo vencimiento en el largo plazo es mayor a un año para aquellas empresas que por sus características especiales así lo tengan. se valuarán por su valor nominal. distribuir. hipotecas. 4. 4.1 Contabilidad de costos La contabilidad de costos es semejante a un sistema de información que se maneja para determinar. Su cálculo se basa en la experiencia sobre la incobrabilidad o riesgo del aspecto tratado o de las regulaciones vigentes para cada uno. son importes o provisiones que puede tener la entidad como consecuencia de eventuales incobrabilidades o riesgos de cálculos inciertos.3. distribución y financiamiento.

gubernamental o por accionistas.3. este representa el capital invertido en la producción que será recuperado a través de la venta de producto. Existen demasiados costos que una empresa debe tener en cuenta al momento de crearse.2 Elementos del costo. La producción de un producto o servicio requiere de tres factores integrados el primero materiales el segundo son los números de cosas del trabajo hombre y por último la maquinaria o herramienta con las que se lleva a cabo la producción. El costo incurrido por su parte es la inversión de la producción en un periodo determinado el cual solo será reflejado en la inversión de un periodo de tiempo.Los costos son aquella suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir algo dependiendo del ente económico. Algunos de estos son: El costo de inversión. está formado por tres elementos básicos materiales. ya sea que esta se realice mediante financiamiento bancario. es el gasto empleado al reemplazo de un objeto lo cual generara el sacrificio o desplazamiento de otro con el fin de que su desempeño sea mejor o su versatilidad. y otros gastos de . Costo de desplazamiento o sustitución este. 4. El costo fabril y no fabril. sueldos y salarios. pero cuando se habla de contabilidad de costos se refiere a la rama de la contabilidad que se dedica a lo antes dicho dentro de una organización.

será la inversión para que nuestro producto o servicio pueda ser producido y vendido se divide en: Costo de producción. Después de tener todos estos valores surgirá un costo. Sueldos y salarios: son el esfuerzo humano necesario para la transformación de un material se le conoce también como mano de obra o costos de trabajo etc. Costo administrativo. A continuación se desarrolla en qué consiste cada uno de estos costos: a) Costo de producción: representa las operaciones realizadas desde la adquisición del materia hasta su transformación en artículos de consumo o de servicio. por una operación matemática cuanto costaría que la empresa comience a realizar actividades de producción. Material: que es el elemento que se convierte en un producto o servicio también conocido como materia prima. este es el costo total. el costo. Costo financiero. Costo de distribución.fabricación o producción. que nos permitirá deducir. integrado por tres elementos o factores anteriormente mencionados. Gastos indirectos de producción: son los elementos necesarios para la transformación del material como son: . este se aplica a todas las inversiones que no corresponden a la producción.

También el costo de impuesto sobre la renta y reparto de utilidades a los trabajadores solo en forman parte del costo total de la entidad. tales como aquellas partidas no propias ni indispensables para el desarrollo de las actividades de la empresa. almacenado y controlado. sueldos y papelería etc. 4. comisiones. d) Costo de administración: comprende todas las partidas normales propias de las operaciones después de la entrega del bien o servicio hasta q se recibe en la caja o se deposita en el banco el importe a precio de venta. lubricantes. combustibles. Ahora bien. el equipo. esta constatado que este procedimiento no es exacto en el costo unitario pero se compensa en que se economiza tiempo y gastos de operación.el lugar donde se trabaja. la luz y fuerza. descuento de documentos. hasta ponerlo en manos del consumidor final o empresa de mayoreo o detalle. c) El costo financiero: incluye normalmente los gastos como son intereses.3. También se interponen otros costos. el caso de haber utilidades estas partidas naturalmente también . las herramientas. gastos de cobranza e intereses por cuentas incobrables. para calcular el costo unitario se divide al costo total de producción de la clase entre la cantidad producida de la misma.3 Costos unitarios y precios de venta. b) El costo de distribución: está combinado por las operaciones comprendidas desde que el artículo de consumo o de uso se ha terminado.

sobre cada uno de los elementos del costo. este costo tiene procesos a seguir para su operación la cual se describe de la siguiente manera. Ordenes de producción y procesos productivos. la estimación tiene como objetivo obtener la aproximación del costo de la producción del artículo. son obtenidos cuando el desarrollo del producto fue terminado. a efecto de determinar lo que el producto debe costar. costos predeterminados estos son calculados definitivamente antes de que se haya elaborado el producto. Los circulantes. Esta técnica de valuación también pertenece al grupo de hechos consumados Los divide en: Costo estimado: tiene la finalidad de pronosticar el valor y la contabilidad de los elementos de costo de producción como materiales y mano de obra por mencionar algunos. históricos también conocidos como costos reales. se . este indica la meta a la cual se pretende llegar considerando que existen alteraciones que pueden modificar el estándar señalado y que de periodo en periodo pueden ser corregidos.Los costos. Este tipo de costo se divide en dos los actuales pueden ser fijos o circulantes. estos tienen la capacidad de combinarse dependiendo de la información necesidades o formas de fabricación de la empresa. Costo Estándar: es el cálculo hecho con bases generalmente científicos.

ya sean costos directos o indirectos. Método de costos completos: distribuye entre los productos la totalidad de los costos en que incurre la empresa. de Los costos que indirectos más necesitan algún criterio de reparto. Material de desperdicio.Costo fijo o básico: en este se establecen invariables y se utilizan como índice de comparación. defectuoso y averiado El material de desperdicio. es parte de la perdida normal que tiende a sufrir la transformación de nuestra materia prima. lo importante es que se trate de un criterio lógico que guarde relación con la generación del costo. el valor de este material. La empresa es libre de seleccionar criterio reparto estime conveniente. este material puede tener dos formas de ―solucionarse‖ y es: . Los costos directos no plantean problemas aquel de asignación. es absorbido por parte del costo de producción. Método de costos incompletos: se encarga de determinar el costo unitario correctamente concretándose la empresa a emplear una serie de cuantas acumulativas de los elementos del costo que requieren al final del periodo o del ejercicio el recuento físico de las existencias tanto en materiales y productos terminados como los de fabricación en proceso. Teniendo como aportación el método de costos completo e incompleto con el fin de conocer la distribución de los productos se describen sus utilidades y procedimiento. La característica principal de este tipo de costo es la de que los costos históricos deben ajustarse a ellos.

este tiene varios tratamientos contables.a) Como recuperación de costo. Este siendo parecido al material defectuoso goza de la capacidad de que con un costo extra puede venderse o como de primera mano. tomando como base el aumento de la producción. ahorro de material y tiempo. El material defectuoso este materia el aquel q sufre avería durante su transformación pero tiene posibilidades de recuperarse parte del material o producto. la mejora de calidad. este tendrá un costo inferior al de primera mano. como costo adicional del costo original de producción averiada o bien que los gastos sean cargados a gastos indirectos. Sistema de incentivos. puede ser q la orden de producción soporte la diferencia entre el costo y el precio de venta. En los sistemas de incentivos de puede observas una notoria pero mescla con la de ambos sistemas de poder anteriormente expuestos ventaja explotarlos a un nivel mayor de rendimiento. Dentro de este sistema destacan importantes personalidades tales como: . ah este se le asigna el nombre de producción de segunda mano. o que este sea controlado como gasto indirecto de producción. o si hubiese sido negligencia o incapacidad del obrero en seste caso se iría a la cuenta personal del obrero Material averiado. o ya sea que dicho defecto allá sido causa de discrepancia de un caso fortuito en la empresa se iría a pérdidas o ganancias. b) Como aprovechamiento diverso. el cual se basa en la estimulación del obrero mediante premios ya sea individual o grupalmente. el costo adicional pudiera involucrarse en el costo de la orden en cuestión.

Frederick Winslow Taylor efectúa un sistema basado en dos cuotas por unidad. es decir si fuera en México ya que en los preceptos legales se estipulan un salario mínimo. Y sus desventajas son que si no se realiza un estudio adecuado no se garantizaría una percepción mínima. es decir en caso de que el obrero cumpla con su tarea este percibirá su salario por hora más un porcentaje establecido previamente como prima. . sino al 75% basándose de aquí para poder ajustar una sobre eficiencia normal. Harrington Emerson. por su parte estipula un salario o pieza por unidad. desarrollada por los trabajadores. al aplicarla es poco práctica ya que el cálculo es muy laborioso y cada trabajador tiene su propia eficiencia. según está fundamentado que el hombre no labora al 100% de su capacidad. y que disminuye el costo unitario total. por su parte establece un salario fijo y realiza una tabla de premios adicionales en función de la eficiencia. y una gratificación por sobre producción. una para obreros de alto rendimiento y otra para los de bajo rendimiento. Henry Laurence Gantt y Harrington Emerson por mencionar algunos. se aplica en empresas que tiene un porcentaje alto de gastos con relación al costo de producción.Frederick Winslow Taylor. La tarifa alta será arriba de la producción normal y la baja será la inferior así motivando a estar siempre produciendo por encima de la cuota baja. Entre las ventajas que se mencionan es que es un incentivo para el trabajador de aspiraciones. Y su desventaja se origina en que. Henry Laurence Gantt. Su ventaja es que sus bases no son objetivas puesto que no idealiza la eficiencia del trabajador.

4 Presupuestos 4.4. y funcional estructura y desarrollo de la entidad. de las condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo. para ver que se realicen los planes y los objetivos preestablecidos .4. para que exista una adecuada. y las actividades de los elementos materiales y humanos de una entidad. en forma sistemática. es decir el camino a seguir.1 Generalidades del presupuesto. los niveles. compuesta por dos raíces Pre: que significa antes de o delante y Supuesto: que significa hecho. con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y los objetivos señalados. con sistematización de actividades. También dirigir lo que conlleva a guiar para que se haga la función ejecutiva. en un período determinado. La palabra está originada de latín Facio que tiene como significado final Hacer. Preparar de antemano lo conveniente para atender a tiempo las necesidades que puedan sobrevenir. para establecer los objetivos de la empresa y la organización necesaria para alcanzarlos. Para poder establecer una estructuración técnica. planear qué y cómo se va a hacer. de las relaciones que deben existir entre las funciones. Los objetivos que persigue son los siguientes. El presupuesto es la estimación programada. precisa.

determinar. y corregirlas en su caso. y del pronóstico de las operaciones futuras. debiendo adaptarse a las finalidades de la misma en todos y cada uno de sus aspectos. de tal forma. de acuerdo con la planeación. su implantación requiere del estudio minucioso. con el fin de compararlos con lo operado. con autoridad precisa e individual de los interesados en el control y cumplimiento del presupuesto. para el mejor funcionamiento del presupuesto están: Seccionar en tantas partes el presupuesto. del conocimiento de otras empresas similares a ella. El presupuesto no es sólo simple estimación. Los presupuestos deben operar dentro de un mecanismo contable. que cada área de responsabilidad deba ser controlada por un presupuesto específico. . analizar las variaciones o desviaciones. como responsables existan en la función en la entidad. y control de funciones Entre los aspectos recomendables respecto a este inciso. coordinación.Las características que rodean al presupuesto son: a) De formulación Adaptación a la empresa La formulación de un presupuesto debe ir en función directa con las características de la empresa. sobre bases científicas (en ciertos casos) de las operaciones pasadas de la compañía en que se desea implantar. para que sean fácilmente comprobables. No dejar oportunidad a malas interpretaciones o discusiones.

mercado. la producción.Elaborar los presupuestos en condiciones de poder ser alcanzables. obligan a los dirigentes a efectuar considerables cambios en sus planes. de ahí que sea preciso que los presupuestos sean aplicados con elasticidad y criterio. oferta y demanda. las necesidades. b) De presentación De acuerdo con las normas contables y económicas Los presupuestos si se utilizan como herramienta de la administración (pública o privada) tienen como requisito de presentación indispensable el ir de acuerdo con las normas contables y económicas (período. debiendo éstos aceptar cambios en el mismo sentido en que varíen las ventas. debido a la competencia. en plazos relativamente breves. c) De aplicación Elasticidad y criterio Las constantes fluctuaciones del mercado y la fuerte presión a que actualmente se ven sometidas las empresas.) y de acuerdo con la estructuración contable. Los requisitos para elaborar un buen presupuesto son los siguientes: Conocimiento de la empresa es la base Exposición del plan o política Coordinación para la ejecución del plan o la política Fijación del período presupuestal Dirección y vigilancia Respaldo directivo . el ciclo económico. ciclo económico. etc. etc.

Por su parte los privados son los presupuestos que utilizan las empresas particulares como instrumento de su administración. estados. etc. Por el tipo de empresa se dividen en públicos y privados. puede ser flexible o fijo los presupuestos flexibles consideran anticipadamente las variaciones que pudiesen ocurrir y permiten cierta elasticidad por posibles cambios o fluctuaciones propias. y de la mayor o menor exactitud y detalle .. para controlar las finanzas de sus diferentes dependencias. Por su forma. Los presupuestos Fijos son los que permanecen invariables durante la vigencia del período presupuestario. Por su duración dependerán del tipo de operaciones que realice la empresa. dirección y el control para el buen funcionamiento del presupuesto. es decir las clasificaciones más comunes en los presupuestos. A continuación se exponen la clasificación del presupuesto. en esta característica se necesitara tener muy en cuenta la planeación. empresas descentralizadas. Los auxiliares son aquellos que muestran en forma analítica las operaciones estimadas por cada uno de los departamentos que integran la organización de la compañía. lógicas. Los Públicos son aquellos que realizan los gobiernos. es decir el presupuesto formulado debe adaptarse a las características y especificaciones de la empresa. Por su contenido puede ser principal o auxiliar. en el que se presentan los elementos medulares en todos los presupuestos de la entidad. o necesarias. los principales.Los presupuestos se caracterizaran en la adaptación a la entidad. son una especie de resumen.

a diferencia de las anteriores. es importante para los directivos tener de antemano una perspectiva de los planes del negocio para un período suficientemente largo. Por su reflejo en los estados financieros dentro de estos están los presupuestos de posición financiera. eliminan en un porcentaje muy elevado las posibilidades de error. Dentro de la clasificación Por la técnica de valuación están los presupuestos estimados. los que abarcan un año o menos. sus cifras numéricas. los que se formulan para más de un año. son los que se sobre experiencias anteriores. por lo que sus cifras. para su elaboración es necesario estimar los . este tipo de presupuestos muestra la posición estática que tendría la empresa en el futuro.que se desee. en caso de que se cumplieran las predicciones. ya que a más tiempo corresponderá una menor precisión y análisis. Por las finalidades que pretende se clasifica como presupuestos de promoción son en forma de proyecto financiero y de expansión. puede haber presupuestos: a) Cortos. por ser determinadas probabilidad más o menos razonable de que efectivamente suceda lo que se ha planeado. representan los resultados que se deben obtener. y b) Largos. Se presenta por medio de lo que se conoce como posición financiera presupuestada o balance general. Y los presupuestos estándar. representan formulan sobre tan sólo la bases empíricas. Ambos tipos de presupuestos son útiles. así pues. son aquellos que por ser formulados sobre bases científicas o casi científicas.

descentralizadas. Por programas es preparado normalmente por dependencias gubernamentales. instituciones. en relación con los objetivos que se persiguen.ingresos y egresos que haya que efectuarse en el período presupuestal. o habrá de contar la empresa. 4. . Las fases del control presupuestal son: Previsión: esta fase tiene todo anticipado para lograr el cumplimiento expedido del control presupuestal.2 Control presupuestal La mecánica se realiza una vez que establecimos el periodo presupuestario. patronatos. el personal seleccionado deberá trabajar en su elaboración iniciando con enviar un boletín a los componentes de la organización y deberá existir sincronización y coordinación. determinando el costo de las actividades concretas que cada dependencia debe realizar para llevar a cabo los programas a su cargo. normalmente se elaboran para solicitud de créditos.4. si se quiere trabajar eficientemente por lo que es preciso fijar las fechas en que la información deberá estar disponible para cada uno de los departamentos. Por áreas y niveles de responsabilidad. Para ocasiones como cuando se desea cuantificar la responsabilidad de los encargados de las áreas y niveles en que se divide una compañía. Constituyen pronósticos generales sobre la distribución de los recursos con que cuenta. Sus cifras expresan el gasto. Por aplicación.

uno de los primeros pasos es elegir personas que se hagan cargo del sistema presupuestario. La organización necesaria para su administración. Las bases. Evaluación: con base en los resultados obtenidos y sus costos. el manual por lo menos debe cumplir con alguno de los siguientes puntos. por lo que es necesario formular manuales específicos de labores coordinadas de cualquier sistema administrativo. Aprobación: esta fase tiene por objeto. se hace la evaluación mediante la comparación. la revisión y la interpretación de ellos para formular un juicio y determinar si está procediendo correctamente.Planeación: todo acto debe ser planeado y en relación de los presupuestos. así como la responsabilidad asignada a cada jefe de departamento. entienda el control presupuestal de la empresa. el análisis. es de todo el personal. Obligaciones de todos y cada uno de los integrantes de la empresa. lograr el apoyo y la cooperación consiente de todo el personal así como su afinación y ajuste dando lugar al presupuesto definitivo. Manual del presupuesto. los propósitos y los funcionamientos del sistema de presupuestos. Este deberá contar con los manuales donde se encuentran las funciones de los trabajadores y deberá contener las políticas de la empresa de manera que las personas que lo lean. Ejecución y coordinación: el hecho de llevar a efecto los presupuestos. Formulación: esta fase se hace de forma analítica la elaboración organismo. y formulación de cada departamento del .

cambio de métodos de ventas. etc. estos factores son de carácter interno. poder adquisitivo de la moneda.4. se refieren a las decisiones que toman los directivos y que influyen en le presupuesto de ventas. son acontecimientos accidentales no recurrentes como huelgas. A) factores de ajuste. son factores externos que también influyen en el momento de cuantificar las ventas como precios. El presupuesto de ventas tiene tres factores: Factores específicos. o sean los accesorios que tiene la empresa como: préstamos y . 4.3 Presupuesto de ingresos. etc. Fuerzas económicas generales. B) factores de cambio. ofrecen un medio para estimar las ventas si se estudiaron sus posibilidades. etc. C) factores de crecimiento. El presupuesto de otros ingresos se refiere a ingresos propios y ajenos. y mostrando los presupuesto que se van a elaborar. no consuetudinarios.Procedimientos a seguir para la aprobación Gráficas adecuadas dependiendo del nivel. etc. Factores de influencias administrativas. El presupuesto de ingresos da a conocer lo que puede ser la utilidad (activo – pasivo) de la empresa. producción. desarrollo o expansión. estos pueden ser cambio de producto. estos pueden ser superación en las ventas. que no son los normales. cambio de producción. Incurre normalmente en mostrar a los directivos de la empresa el estado financiero de esta o lo que pretende obtener en cuanto a ganancias en un determinado tiempo. incendios.

instalaciones. satisfacer requerimientos considerando: Capacidad productiva de la planta Disposición y limitaciones financieras Accesibilidad a los elementos del costo. equipo. Este presupuesto se refiere a la compra de materiales. Requerimientos y/o políticas sobre inventarios. 4. La determinación de este presupuesto debe hacerse en dos partes: en unidades y en valores. El presupuesto de de producción ya que está debe basado en le sus presupuesto ventas. Una vez que se ha determinado la cantidad de materiales que serán necesarios para la producción presupuestada. Es común que en este presupuesto se encuentre lo referentes a otras ventas. El presupuesto de inventarios.4 Presupuestos de operación. maquinaria. etc. una vez predeterminadas las ventas es necesario presupuestar la producción de artículos en cantidad suficiente para cubrir la demanda para el presupuesto de ventas. Presupuesto de compras de materiales.4. En el presupuesto .operaciones financieras y aumentos de capital. locales. Para elaborarlo es necesario hacer este mismo presupuesto en unidades. Dentro de los presupuestos de operación. es decir aquellos que permiten o están al tanto de la actividad de la empresa se detallan a continuación.

5 Presupuesto financiero. gastos de transporte. . para que así los directivos puedan tomar decisiones adecuadas. La disponibilidad inicial es con lo que cuenta la empresa para empezar el año comercial. Las fuentes de efectivo pueden ser adquiridos a través de los clientes.de compras se señalan las fechas en que se deberán entregar los materiales. este comprende las operaciones habidas desde que el producto fue fabricado hasta que es puesto en manos del cliente. integra gastos de oficinas de ventas. etc. intereses. 4. Presupuesto de costo de distribución. esta disponibilidad es el saldo que existía del ciclo anterior. El presupuesto de caja ofrece a los directivos una perspectiva más amplia sobre las entradas y salidas de efectivo en un periodo determinado. El objetivo de este presupuesto es controlar el manejo de ingresos y egresos de la empresa. Las ventajas de recuperar la cartera son: Mayor flujo de capital Menor dificultad para la recuperación Menores costos de recuperación Clientes más satisfechos con cultura de pago puntual La aplicación del efectivo es cuando usamos nuestro capital o la utilidad obtenida de las ventas para cubrir gastos o problemas que necesiten atención.4. inversiones. dividendos. entre otros. publicidad y propaganda. etc.

ya que la administración de finanzas se refiere a la función financiera.5. La palabra finanzas proviene del francés finatio.4. Resultados financieros. aportaciones de capital. información histórica y perspectivas. Finanzas y contabilidad: reportes. pueden estar a cargo de las finanzas de una empresa en diferentes puestos. las exactamente como generarlo y en que en la empresa son sumamente finanzas importantes ya que como anteriormente se dijo se encargan de cómo ganar y donde invertir las utilidades de la empresa.1 Función financiera en la organización. Concepto de finanzas. de la raíz finís que se traduce como terminar lo cual se relaciona con la obligación de pago. Funciones financiera. Entre otras cosas los administradores y contadores por sus conocimientos. otorgamientos de crédito y viceversa y la información financiera para apoyar en la toma de decisiones de la empresa. asi como de maximizar sus recursos. se pueden conjuntar diferentes aspectos a continuación se explicaran de manera breve y . y de saber invertirlo.5 Finanzas I 4. dentro de la descripción de la función financiera laborales concisa. la actividad financiera o actividades de una empresa siempre están ubicadas en el departamento de contabilidad. Las finanzas se encargan de la correcta administración del dinero.

Impuestos: planeación y cumplimiento fiscal. prevención de errores e irregularidades. a la diferencia que hay entre el activo circulante y el pasivo circulante. sociedad de negocios. en otras palabras se considera el capital de trabajo. obtención de fondos.Tesorería: administración de caja. cuando en la mayoría de las empresas los activos circulantes representan casi el 50% y los pasivos tan solo el 30% se dice que es una empresa rentable con grandes posibilidades de crecer. 4. Cabe mencionar que para determinar la rentabilidad en una empresa es sencillo se realizan una operaciones mediante una fórmula que a continuación se describe. . ya que. efectividad de labores y productividad de empleados. Este tema se encarga de la administración de los activos y pasivos circulantes. Como en toda empresa es necesario mantener los activos de una manera estable. supervisión de resultados. para cubrir el pasivo a corto plazo. Control administrativo: administración de información. la rentabilidad está relacionada con el riesgo y capital de trabajo.2 Capital de trabajo. sería muy difícil para una empresa tener más pasivos que activos. Auditorías internas: medición y control de riesgos financieros.5. supervisión de reglas. esto reflejaría que no hay una correcta administración financiera. porque estos deben estar debidamente equilibrados.

1. 2.00 PC Existen ciertas reglas que los administradores deben tener en cuenta. AC = menor de $ 2. AC < PC (Activo circulante menor que pasivo circulante). RE = VN – CT 10 = 100-90 Donde: Rentabilidad = RE = es igual a las ventas netas menos el Costo total = 10 Ventas netas = VN =100 Costo total = CT= 90 En cambio.Ejemplo. para determinar el riesgo de insolvencia se calcula utilizando las formulas del capital de trabajo. A mayor rentabilidad mayor riesgo de ser insolvente A menor riesgo menor rentabilidad a > RE > RI a < RI < RE 3. A mayor capital de trabajo mayor liquidez Donde RE =Rentabilidad RI = Riesgo de insolvencia CT = Capital de trabajo LI = Liquidez a >CT > L I .

al comparar. se encarga de las operaciones normales de la empresa. que existe entre dos cifras . está preparada para emergencias imprevistos y pueden obtenerse a través de préstamos bancarios. el especulativo. la relación de magnitud que se comparan entre sí. Existen dos clases de razones las aritméticas y las geométricas en las aritméticas las operaciones principales son solo de suma y resta y en las geométricas operaciones de multiplicación y división. Los objetivos de la tesorería están divididos en operacional. ya que es importante que se conocer cómo usar el pasivo a corto plazo para financiar el activo fijo. es utilizado para aprovechar oportunidades de promociones y compensatorios. Uno de los factores determinantes en una empresa es la disponibilidad de financiamiento a corto plazo.Decisiones dentro del corto plazo. Las razones financieras simples se enfocan en determinar las relaciones de dependencia que existen. es un acuerdo que existe de las empresas y con las instituciones de crédito para mantener un saldo. Precancional.5. 4. De estas decisiones depende el buen funcionamiento de financiero.3 Estructura de la tesorería. El concepto de caja engloba las disponibilidades de medios líquidos en la caja y bancos de la empresa.

Nos demuestra el efectivo en caja o cuentas bancarias. Primeras entradas – primeras salidas (PEPS) Ultimas entradas – primeras salidas (UEPS) Costos promedios 3. para aumentar su patrimonio. almacenar y aplicar por producción. inventario demasiado restringido puede dar resultados como costos de escases. 4. los elementos de una empresa. Se encarga de conocer exactamente lo que se tiene tanto en almacén o a la venta dependiendo del giro de el negocio. debe considerar un equilibrio en los costos de inventario.5. Estrategia de reducción. La Inversión por necesaria otro lado reduce un los costos de Tiene como objetivo financiamiento. en proceso de producción y en la producción de bienes o servicios.La administración de caja y bancos tienen por objeto coordinar. para el proceso . el inventario prolonga el tiempo de espera de la producción. la rotación de cajas se encarga de determinar las veces necesaria para volver a comprar y llenar al almacén. de todo aquello que se tenga en venta. 2. capital contable. El inventario cumple con partidas importantes en una empresa las cuales son necesarias para poder vender las cantidades necesarias que los clientes necesitan. Los sistemas de contabilización están establecidos en la NIF tales como. cajas y bancos.4 Inventarios. 1.

para lo cual consumo anual de unidades Costo de pedido Costo unitario Costo de mantenimiento Vce Volumen de compra económico Una vez habiendo obtenido el volúmen de compras más económico. para la cual se realizaría la siguiente formula.de producción y los bienes o servicios que tiene que adquirir una empresa para los dos casos anteriores. almacenar y aplicar por producción o venta los productos necesita empresa pueda cumplir con las necesidades que el cliente satisfacer. RIM = PVFPR X CDU Donde: RIM PVFPR CDU Reserva de inventarios de materiales Promedio de recepción variación de fechas de proceso y Consumo diario de unidades . esto lo lleva a cabo mediante distintos el volumen de compra de movimientos tales como conseguir se desarrolla esta fórmula. se procede a elaborar una reserva de inventario de materiales. VCE = 2 x Ca x Cp Cu x Cm Donde Ca Cp Cu Cm materiales más económico pero no de baja calidad. La función de un necesarios para que la administrador en el inventario será adquirir. al cual nos sirve para tener en bodega material en caso de que nuestra empresa requiriera producir más o hubiera problema en la maquinaria y parte del material sufriera daños.

esto se refiere a las veces que tenemos que volver a surtirnos de material para llenar nuestro almacén dependiendo de la demanda que se tenga de el producto elaborado. para o cual se utilizara esta fórmula.Posteriormente un movimiento sumamente importante se cuente o no con una reserva de inventario de materiales es conocimiento necesario para hacer pedido para inventario. NINP = (PVFSR + RIM) CDU De donde: NINP PVFSR RIM CDU Nivel de inventario para hacer nuevo pedido Promedio de variación de fecha de solicitud de recepción Reserva de inventario de materiales Consumo diario de unidades La inversión necesaria se encarga de que el inventario tenga un equilibro en el cual no tenga más de lo que necesita ni menos de lo que puede llegar a requerir para lo cual se desarrolla la siguiente fórmula para el promedio de inventario de materiales. P IM VCE = 2 +RIM CU Donde: PIM VCE RIM CU Promedio de inventario de materiales Volumen de compra más económico Reserva de inventario de materiales Consumo unitario .

con la función de dar a conocer a la empresa cuanto le cuesta el mantenimiento del inventario de material donde aplicamos la siguiente formula. en un determinado tiempo para conocer la materia prima necesitada por la empresa para lo cual se necesitan desarrollar estas formulas que a continuación se muestran dependiendo de lo que queramos conocer.Después se realiza la fórmula de costo de mantenimiento total. CMIM = PIM x CM De donde: CMIM PIM CM Costo de mantenimiento del inventario Promedio de inventario de materiales Costo de mantenimiento relativo Con el fin de conocer cuánto le cuesta a la empresa mantener un inventario. Promedio de inventarios de productos terminados terminados = . Para la comprensión de este tema se tiene que conocer el objetivo de la rotación de inventarios la cual se encarga de mostrarle a la empresa o al administrador las veces necesarias en que se tiene que pedir el material. a) Razón de rotación de inventarios de productos Costo de ventas netas . Plazo medio de producción y consumo de materia prima.

f) Razón de rotación de inventarios de productos en proceso = Costo de producción .b) Razón cronológica de producción = 360 días_____________ Razón de rotación de inventario de productos en proceso. las formula que a continuación se proyectan son para influir en la valuación de inventario para mantener el nivel adecuado del inventario. son las formulas que se aplicaran. Promedio de inventarios de productos en proceso Este tema como los demás sigue enfocado al manejo de inventarios. Inventario a) Porciento inventarios. Razón de rotación de inventarios de materia prima = Materia prima consumida_____________ Promedio de inventarios de materia prima Razón cronológica de consumo = 360 días __ Razón de rotación de inventario de materia prima c) d) e) Inventario de fabricación = inventario de materia prima + inventario de productos en proceso + inventario de productos terminados. estas estrategias de reducción sirven para prolongar el tiempo de pago sin afectar el historial crediticio de la empresa dependiendo de las estrategias que se emplearan. Fórmulas. total de = Activo a 00 1 a .

este se traduce a que es necesario que la empresa tenga recursos financieros para poder solventar los gastos de sus empleados. dependiendo de la política de las empresas ya que si sus políticas son vender de contado no tendrán tales gastos. y a su vez en dinero para solventar sus demás gastos y poder obtener lo . personal para realizar esta actividad. El beneficio entra en el costo transformación de mercancía que son todos aquellos transfórmalas en cuentas por cobrar a clientes primordial en una empresa. Asociados con las cuentas por cobrar. Los de cobranza. así. mientras el cliente paga por sí mismo. Razón de rotación de inventario de productos terminados Concepto de costo-beneficio: Es un gasto realizado por la empresa con el fin solventar sus gastos productivos. pero si no es así y otorga facilidades de pago tendrá que contratar.Inventario b) Porciento inventarios parcial de = ctivo a 00 1 c) Razón cronológica de ventas = 360 días . Los de capital. proveedores. Los costos y beneficios en que incurre una empresa al otorgar créditos. así como materia prima y distribución del producto. utilidades. de gastos o salidas económicas que hacen posible tener mercancía para.

Nivel de cuentas por cobrar. Descuento en efectivo. estos surgen cuando el cliente es por que así como el cliente atrasa sus pagos la empresa tiene que definitivamente se niega a pagar. Existen herramientas que el administrador financiero tiene para poder otorgar los créditos.Los de morosidad en pagos. estos consisten en descontar a los clientes un porcentaje total de la compra para así ventas brutas. crediticios de los clientes y se clasifican si se pueden ampliar o . el descuento se aumentar sus montos de necesario que la empresa cobre y reciba a tiempo sus pagos. y es determinar montos y tiempos. en este se analiza restringir. análisis por antigüedad de saldos. y maximizar las utilidades y el importantes rendimiento de la inversión. así como otorgan beneficios tales como. promover las ventas. así como que el estado de trabajo de la empresa sea el optimo. Las cuentas por cobrar sirven para. observando el el historial desarrollo de la cobranza por un determinado tiempo. Los de incumplimiento. ya que la empresa pierde el costo de los artículos vendidos y no pagados. se restablece en punto en que los costos y los beneficios se compensan exactamente entre sí. Para ello se apoyara de análisis comparativos de saldos. estos surgen por que el cliente se demora en pagar ya que esto perjudica a la empresa gastar en cobranza.

Estas a su vez dependen de las condiciones económicas de ambas partes. se basaran en las políticas y la creatividad de las personas que estén encargadas del departamento 4.5. proveedores. y los accionistas. Son otorgados por los bancos como anteriormente se menciona con el fin de que las empresas puedan realizar los movimientos necesarios para comenzar a producir y generar . El crédito comercial es una extensión del crédito a corto paso de un negocio a otro.6 Financiamiento a corto plazo. El establecimiento de las condiciones de crédito. las principales fuentes de financiamiento. Las fuentes de financiamiento es el lugar de donde procede el capital necesario o la disponibilidad inicial para poder realizar los movimientos necesarios para comenzar a producir y a generar utilidades. Crédito bancario y sus instrumentos. Fuentes de financiamiento. bancos. El mercado de dinero es donde las empresas tiene la posibilidad de recuperar parte del dinero que tienen a dado a crédito mediante la venta de carteras vencidas de cliente que son vendidas a los bancos o el factoraje que así mismo es el banco el que se hace cargo.Estos niveles se basan por el volumen de sus ventas y por el periodo entre el que se hace una venta y el momento en que se cobra el efectivo.

pagarés y aceptaciones de crédito. para las inversiones hay dos lugares en la empresa ya sea compra de . ahora bien los instrumentos serán las posibilidades que el banco ofrece para los cobros y pagos que los clientes tengan que ver con la empresa ya sea créditos. y generar 4. estos financiamientos apoyan a las inversiones de la empresa ya sea en planta y equipo o activos circulantes permanentes.7 Fuentes de financiamiento a mediano y largo plazo.utilidades. Como el financiamiento tiene por finalidad obtener recursos con el menor costo posible. contra recibos. facturas. obviamente el banco ganara mediante el cobro de intereses dependiendo de la tasa fijada. El factoraje es cuando una empresa compra a un cliente sus documentos. ahora bien. con el fin de que la empresa pueda recuperar parte de lo invertido recursos.5. Los fondos a mediano plazo son a partir de uno a diez años y los de largo plazo a mas de 10 años. Tiene como principal ventaja la obtención de recursos y el pago en años o meses posteriores a un costo de capital fijo llamado interés. Factoraje. cuando los fondos son obtenidos por ventas de acciones se invierten en formas permanentes y así los propietarios reciben les dividendos los cuales son parte de los derechos adquiridos de la empresa.

Las preferentes. pueden ser públicas o privadas. que la empresa posteriormente pagará. el financiamiento inicial cuando no proviene de fundadores. Emisión de obligaciones. puede provenir de inversionistas de capital privado. . referente a este tema son créditos que incorporan parte de créditos constituidos de sociedades anomias. Emisión de acciones. Las acciones son una fuente de financiamiento ya que estas permiten a la empresa obtener dinero a través de la venta de fondos de la misma dentro de esta están las acciones preferentes y las ordinarias. no hay un valor previo pero se establece una cantidad monetaria anual.planta y equipo o adiciones para los activos circulantes permanentes. dependen del valor nominal de la acción dentro de esta se encuentran las preferentes con valor nominal y son valor nominal en las cuales la diferencia es q la primera tiene un valor anual previamente establecido y su dividendo se especifica como porcentaje de este valor y en la otra. prometen un dividendo periódico fijo. Las obligaciones. Las ordinarias. las privadas pueden ser de una empresa o un solo individuo y las públicas dependiendo de un grupo de inversionistas donde sus acciones no se negocian con frecuencia a diferencia de las preferentes estas acciones son negociadas a través de la bolsa de valores. asi también los bonos son certificados que se emiten para obtener recursos.

8. Alianzas estratégicas. Las firmas empresariales encuentran altamente costoso desarrollar todas las capacidades por lo que las alianzas o vínculos pudiendo ser estáticos o estratégicos ayudan a . sobre estos objetivos se establecerán las estrategias las cuales deben consentir los recursos necesarios para aumentar las probabilidades del éxito. Según Chandler en la década de los sesenta.. Estos son instrumentos de financiamiento escrito y están enfocados a la satisfacción de las necesidades de recursos eventuales por operaciones o situaciones especiales. La teoría de los dividendos sugiere el dividendo pagado por una deuda se debe ver como un residuo.5. 4. Los costos de financiamiento de capital son más elevados que una deuda pero a pesar de eso son necesarios para el crecimiento paulatino de la empresa. es decir lo que queda de las inversiones. el camino para adaptarse al entorno y alcanzar los objetivos Los objetivos que se quieren alcanzar tienen que estar claros y bien definidos. prorrogar el contrato u obtener parte del precio por la enajenación a un tercero.Administración estratégica financiera.El arrendamiento financiero. es un contrato por el cual se compromete la empresa a pagar por la adquisición de un mueble o inmueble durante un plazo previo. describía el concepto de estrategia como. al haber finalizado el contrato se podría transferir la propiedad o bien.

El término Rigthsizing es una mezcla de dos palabras Right que significa. por lo cual esto permite que la empresa pueda tener recursos para enfocarlo en otros departamentos o mejoras de la planta de producción. Abatimiento de actividades improductivas. Tendencias financieras de productividad. Los estados financieros comprenden la información para realizar en la empresa los movimientos necesarios para la toma de decisiones. con el cual se busca aprovechar cada uno de las características del sistema de acurdo a su crecimiento y la información que maneje. Gracias generación las al desarrollo actividades de se la ingeniería de segunda pueden muchas empresas simplificarse y reducir gastos y mano de obra. pero . Toda empresa debe tener actualizado su balance general. el estado de resultado y su estado de flujo de efectivo con el fin de evaluar el rendimiento de la empresa si estos serán de suma importancia para los accionistas acreedores y para la propia gerencia. Optimización de recursos. de ahí que esta información se centra en la evaluación de la información financiera. esto conlleva un termino de computación que integra sistemas de menor rango. evaluación de la rentabilidad y la liquidez.desarrollar algunas de las diferentes actividades o responsabilidades. de acuerdo o correcto y Sizing que significa tamaño.

se encarga de elaborar una estructura acorde a la base de negocio de la empresa. La planeación financiera. Su implantación es importante tanto a nivel interno como para los terceros que necesitan tomar decisiones vinculadas a la empresa como la concesión de créditos.6 Finanzas II 4. Es decir la planeación financiera define el rumbo que tiene que seguir una organización para alcanzar sus objetivos estratégicos mediante un accionar armónico de todos sus integrantes y funciones. Gracias a la planeación financiera. busca mantener el equilibrio económico en todos los niveles de un empresa está presente tanto en el área operativa como en la estratégica. por lo tanto. El área estratégica está formada por la mercadotecnia y por las finanzas. El plan financiero se considera . La planeación financiera.1 Planeación financiera.sin dejar de lado la participación del personal debidamente capacitado para comenzar el proceso y una perspectiva acompañada de su experiencia lo cual ocasionara que una empresa no tenga actividades obsoletas por no actualizar sus sistemas de producción. y la emisión o suscripción de acciones. 4. La estructura operativa se desarrolla en función de su implicación con la estrategia. los directivos pueden cuantificar las propuestas elaboradas por mercadotecnia y evaluar sus costos. mientras que el sector de finanzas cuantifica las estrategias propuestas por la mercadotecnia. La mercadotecnia es la encargada de formular las alternativas estratégicas del negocio. a través de la implementación de una contabilidad analítica y del diseño de los estados financieros.6.

El plan financiero suele estar compuesto de: Plan de inversiones: se consigna todo lo necesario para empezar y cuánto cuesta y luego se especifica con qué se pagara a pagarlo. los gastos necesarios de funcionamiento. cuestión esencial . se debe ver el resultado mes a mes durante el primer año para ir viendo el beneficio o pérdida. Igualmente se deberá hacer para los siguientes años acumulados por meses o trimestres durante por ejemplo los 3 primeros años lo más normal es cerrar el primer año con pérdidas. que es la versión cuantificada de su proyecto y su credibilidad ante los inversionistas dependerá fuertemente de esto. deberemos buscar financiación externa es decir pedir un préstamo. Cuenta de resultados previstos: se deberá analizar por una parte los ingresos que se piensan tener y. Pero también es muy importante saber cómo realizar un plan financiero. De su correcta elaboración depende vender la idea para obtener el financiamiento de un banco. Si no es posible cubrir el total necesario para empezar a rodar con los fondos propios que se deben poner. no cuando contraemos la deuda) eso permitirá controlar la tesorería. Con el activo. pasivo y neto. Presupuesto de tesorería: similar a nuestro presupuesto de gastos (que realizamos para la cuenta de resultados) pero teniendo en cuenta momentos de pago. por otro lado. Balance previsional: se debe consignar cuál será nuestro balance final para cada año. no de gasto (es decir cuando sale el dinero de nuestra cuenta. la llegada de socios y la operación de una empresa después de su puesta en marcha. Una vez todos juntos.el documento básico para explicar un proyecto con precisión y claridad.

La última semana bursátil del año en términos reales se inició con tendencia irregular y una nueva recaída de los volúmenes contratados. para saber qué vender.en toda empresa y particularmente en las nuevas. Antes de decidir cualquier movimiento. donde es vital tener recursos líquidos y habitual que se conviertan en una cuestión delicada. Para las entidades. el mercado monetario de perfila a medio plazo como el objetivo de menor riesgo donde irán a parar en buena lógica los flujos de dinero disponibles.6. ver herramientas a momento. 4. sea cual sea el período. El entorno monetario sigue siendo el principal freno a la hora de pensar en una posible reorientación al alza en la contratación de valores.2 Análisis bursátil. El cual permite conseguir información relevante que ayude en las decisiones de inversión en situaciones de incertidumbre. Un análisis económico sirve fundamentalmente para ver en dónde y en qué invertir. se realiza un análisis de nuestra disponibilidad económica. del riesgo que queremos asumir y del horizonte temporal de la inversión así . y en general para los fuertes de la inversión institucional. Las últimas operaciones a plazo cruzadas en el interbancario registran tipos de interés altos. qué comprar y en qué comportamiento de los mercados financieros y de los valores que los constituyen. Principalmente se ocupa del disposición y cómo usarlas. Entorno monetario y bursátil. gestores y fondos. Ello es fruto de la marcada inclinación a la liquidez de las grandes carteras.

Diversificar. lo que se intenta es una aproximación por las diferencias cualitativas entre diferentes empresas. no en rumores. De este análisis. Definir el plazo. se parte de un análisis exhaustivo de la evolución histórica de diferentes series donde consta el precio para detectar situaciones repetidas para proyectarlas en un futuro. Para analizar cada empresa es necesaria información sobre las cuentas de la empresa. Algunas reglas básicas que debe de tener en cuenta por el inversor son: Basarse en hechos. análisis del contexto en que se desenvuelve la empresa. Para ello. en salen recomendaciones experiencias. Análisis fundamental. su sector. Es recomendable plantearse la inversión a medio y largo plazo. Así. Que no todos los valores tienen la misma liquidez. Considerar los costes de intermediación y los efectos fiscales. Requisitos para aplicar el análisis técnico: probabilísticas fundamentadas pasadas .como la fiscalidad de nuestros ingresos. El análisis técnico pretende detectar cuál es el momento idóneo de compra o de venta de un valor. en especial el balance y estado de resultados de la sociedad. este análisis de trata de encontrar un valor intrínseco de cada acción. la capacidad de generación de beneficios. riesgos futuros y capacidad futura de desarrollo de la propia empresa. Una mayor rentabilidad suele llevar un mayor riesgo.

Necesita la presencia de cuatro elementos esenciales como son: el consentimiento de las partes contratantes. Deben ser realizados en un ámbito especial (la rueda de bolsa) esencialmente público. esto es.Solo hay que tener en cuenta lo que pasa en el mercado. esto quiere decir que la contratación es indirecta. En otras palabras. Fuera de estos elementos. nada más. Tener los conocimientos técnicos suficientes para conocer las predicciones del análisis técnico. Los contratos de bolsa son la traducción jurídica de la operación de bolsa. se traducen en una figura contractual especial que es el contrato de bolsa. Estos elementos son los siguientes: Los contratos necesariamente deben ser realizados por intermediarios. el contrato de bolsa tiene algunos elementos específicos que permiten diferenciarlo de otros y que justamente lo distinguen especialmente de la compraventa común. las operaciones que en los hechos se desarrollan en la bolsa. ni datos externos Disponer de los instrumentos del análisis técnico en tiempo real y de los datos históricos más amplios posible. Deben realizarse de un modo especial. . la propuesta y la aceptación deben manifestarse a viva voz expresando la cantidad de los valores que se pretenden negociar. la capacidad para obligarse. ni informes. su valor y el plazo en que se desea concretar el negocio. el objeto y la causa. hacer simulación. Crédito bursátil y sus instrumentos.

Los límites del plazo los establece cada bolsa según su arbitrio. b) Para mañana En esta modalidad. En efecto. La particularidad de esta modalidad radica en la inmediatez de su ejecución. lógicamente. Ambas partes se ponen de acuerdo en diferir el cumplimiento de sus obligaciones para una oportunidad posterior que. la liquidación del contrato bursátil debe verificarse en el mismo día en que fueron concretadas. En la Bolsa de Valores este plazo es un día hábil. se produce un cambio inmediato de las prestaciones. c) A plazo En esta modalidad. Por lo tanto. se conviene diferir la ejecución del contrato para un momento posterior. El cumplimiento de las obligaciones de las partes se difiere para un momento posterior. tiene una fecha límite. el cambio de prestaciones no se realiza en forma inmediata. del valor por el dinero de su cotización. esencialmente breve. de pocos días. esto es. es un contrato para ser ejecutado el primer día hábil bursátil que siga a la fecha de su celebración.El contrato de bolsa puede asumir cualquiera de las siguientes modalidades: a) Al contado En el contrato de bolsa celebrado al contado. d) Otras modalidades . esto es.

Actúa con base en una conducta profesional integra que permita el desarrollo transparente y ordenado del mercado. se señala otras modalidades de contratos de bolsa. Al vencerse el plazo. Llegado el momento compensarán lo que se deben mutuamente y sólo deberán asumir la diferencia que resulte de la comparación en el precio de las dos compraventas. La actuación de todas las personas que realizan en forma habitual y profesional actividades en o relacionadas con el mercado bursátil. Los dos se realizan a plazo y tienen el mismo vencimiento. el contrato de pase (también llamado "de reporte"). el contrato de arbitraje y el de caución. incluyendo aquellas que. . quien debe actuar de acuerdo a los principios fundamentales de actuación en el mercado bursátil. En el contrato de bolsa diferencial se realizan dos contratos de compraventa de valores. pueden influir a la opinión pública en materia bursátil. en virtud de sus funciones. a fin de preservar la integridad del mercado bursátil y proteger los intereses del público inversionista. En este caso se da la particularidad de que ambos son compradores y vendedores porque celebraron dos contratos. estos deben sujetarse a los ―Principios Fundamentales de Actuación en el Mercado Bursátil‖ que a continuación se enlistan: Actúa de acuerdo con las disposiciones aplicables y las sanas practicas de mercado.Pese a que no son comunes en la bolsa. las partes deben cumplir con sus prestaciones. Hace prevalecer el interés de su cliente. Estas otras modalidades son: el contrato diferencial. dictados por este Código. El código de ética profesional de la comunidad bursátil Mexicana tiene como objetivo ser la base de actuación de todo profesional en este mercado.

clara. por lo que ninguna empresa puede tener un riesgo menos al de su país. Salvaguarda la confidencialidad de la información de los clientes. Declaración moratoria Disponibilidad de los pagos Este riesgo afecta al estado y ejerce su influencia sobre las empresas ya que la tasa de interés que paga el estado constituye la base con la que los inversores nacionales e internacionales le prestan a las empresas. Proporciona al mercado información veraz.Evita los conflictos entre el interés personal y el de terceros. No usa ni divulga información privilegiada. completa y oportuna. y Compite en forma leal 4.6.3 Mercado internacional y de capital El riesgo país es un concepto a consecuencia del papel que desempeña el proceso de inversiones financieras y de producción de bienes del país. Inestabilidad social o política. Desconocimiento o repudio de la deuda. este riesgo a su vez ocasiona dos efectos negativos e importantes sobre la economía del país. es ocasiones la incapacidad de pagos puede originarse a diferentes situaciones como: La caída de la disponibilidad de las bosas. . Este califica a través de un numero la capacidad que posee un país determinado para pagar sus deudas.

Este sirve para financiar obras. Empréstitos internacionales. El empréstito es un medio para proveerse de recursos que pueden emplearse inmediatamente en el presente. pero que serán reintegrados en formas fraccionada o seriada en un tiempo futuro. estos riesgos incluyen: . impostergable que a falta de recursos suficientes. otra inversión puede aumentar de valor.Una elevación en el costo del dinero para el estado y las empresas Una reducción en la oferta de capitales en prestamos hacia dicha nación. La inversión internacionalmente incluye riesgos adicionales a la inversión local. puesto que muchos inversores no aceptarían el nivel de riesgo. solo puede realizarse conseguido por este medio. y se comparte por muchas personas que en un futuro tendrán que pagar mediante impuestos y otro tipo de reducciones de sus rentas privadas. constituyéndose en un medio para una inversión social. en el caso de una deuda pública la carga real es extendida como sacrificio de la utilidad individual. Inversiones internacionales. son para cubrir gastos actuales. La diversificación puede reducir riesgo de lista total aumentando las ocasiones que cuando una inversión está disminuyendo en valor. La inversión internacionalmente es una manera de diversificar listas. el capital y sol intereses correspondientes. Este es una fuente de ingresos para el estado.

Acuerdos internacionales. el conocimiento de los riesgos internacionales en la inversión es esencial. Tratamiento fiscal especial en algunos casos. Al tratarse de alternativas de menor riesgo. En materia internacional se buscó configurar un ambiente legal apropiado con el fin de dar mayor seguridad al inversionista extranjero. a menudo el rendimiento obtenido es menor a las alternativas locales. Ventajas de invertir en inversiones internacionales. Se disminuyen riesgos de pérdida debido a las condiciones del país.Fluctuaciones de tipo de cambio Inestabilidad económica de países extranjeros Riesgos políticos en los países extranjeros Estándares de contabilidad de países extranjeros Impuestos internacionales Las inversiones extranjeras requieren tanta estrategia como invirtiendo para los mercados locales hacer. Así. También. en el caso de que se devalúe el peso. Desventajas de invertir en inversiones internacionales. La diversificación de la cartera. por ejemplo. La internacionales. se han negociado acuerdos internacionales para elevada volatilidad de los mercados .

Según su número de Estados. político. principalmente. . 2. humanitarios o de otra índole. 3. cultural. Se clasifican en tratados de duración determinada y tratados de duración indeterminada. puede constar de uno o varios instrumentos jurídicos conexos. Según su materia. dos personas jurídicas internacionales quienes concluyan un tratado internacional. humanitario o de otra índole. Según su número: de estado que se clasifican en comercial. político. y siendo indiferente su denominación. Se clasifican en bilaterales o multilaterales.crear un clima de confianza internacional para la inversión externa. como mínimo. Como acuerdo implica siempre que sean. cultural. Un tratado internacional es un acuerdo escrito entre ciertos sujetos del derecho internacional y que se encuentra regido por éste. adoptan el texto. esta puede durar hasta más de un año hasta que los países involucrados lleguen a un acuerdo. Las fases de celebración de los tratados son: Negociación: en esta etapa se ponen de acuerdo los participantes para suscribir el tratado. las fases de la celebración de los tratados son: Existen diferentes tipos de tratados: 1. Por su duración. acuerdos bilaterales para la promoción y protección de inversiones. Se clasifican en comercial.

Adaptación del texto: en esta etapa los participantes se ponen de acuerdo para la redacción definitiva del trabajo. La ingeniería financiera se basa de de instrumentos para cubrir riesgos financieros con base en cuatro instrumentos . La conjunción de operaciones. en los tipos de interés. Es decir la ingeniería financiera es la técnica que permite incrementar la productividad financiera de la empresa mediante la obtención de mayores tasas y rentabilidad de los activos y menores costos de capital. La combinación de instrumentos. Autentificación: en esta etapa el tratado es sin límite.  La ingeniería financiera. Internacionalización de operaciones. un mayor riesgo en el conjunto de operaciones financieras y comerciales. consentimiento adentrar al acepta obligaciones que se adquieran. La ingeniería financiera es el efecto de respuesta a las necesidades financieras de la empresa y del pronto mercado. Presentación del en se consentimiento: el esta es dado tratado la etapa de y los las consistente en fases de elaboración de los tratados consentimiento participantes. La razón por la cual surge es por la falta de estabilidad en los aspectos económicos como en el sistema de cambios. en la solvencia de los países y en general. en los mercados. Las características básicas son: La existencia de un objetivo. Operaciones simples a medida. autentico e inalterable.

4. Legal. Tomando cobertura. 4. Impuestos. Mercadotecnia. muestra una fotografía de la situación financiera de la empresa y mediante sus derivados.7. crecimiento. Futuros. negocios. Actualmente es de suma importancia como administrador de una empresa ya sea propia o para la cual se está trabajando. nuevos valuaciones de empresas y alianzas estratégicas. Tesorería.7 Análisis e interpretación de estados financieros. estar familiarizado con dada una de las herramientas que la contabilidad maneja. Los cuales paradójicamente.derivados y que se utilizan para gestionar el riesgo estratégico de la empresa y son: Fordwards. Swaps y opciones. decisiones sobre inversiones financiamiento. conocerla por periodos cortos o por todo un año de ejercicios contables. tal es el caso de los estados financieros y sus derivados. diversificación. Contable.1 Generalidad de los estados financieros . Los campos de acción de las instituciones financieras dentro de la empresa es en las aéreas de: Finanzas.

la dualidad económica. los supuestos básicos incluyen seis de los principios contables divididos en los que delimitan e identifican al ente económico y sus aspectos financieros. • La importancia de los mismos. valor histórico original y negocio en marcha. Los estados financieros pueden clasificarse en base a lo que atenderán es decir.En temas anteriores tenerlos en la memoria se ha hablado de los principios estos se pueden dividir dos contables y en este tema solo se mencionan con la finalidad de principalmente. con la capacidad de mostrar la capacidad de pago a una fecha determinada o las operaciones obtenidas en un periodo o ejercicio especifico.Secundarios. son las herramientas más importantes con que cuentan las organizaciones para evaluar el estado en que se encuentran. 1. periodo contable. Básicos 2. importancia relativa y consistencia. es decir. ahora por la parte de los lineamientos cualitativos cuantificables que de establecen la los requisitos tenemos. Definición de estados financieros Básicamente se interpreta como el resultado del proceso contable. . realización. cualitativos el principio o de información revelación suficiente. Y el segundo establece las bases de cuantificación de las operaciones y su prestación: en los cuales van incluidos. una serie de información establecida en documentos con la información financiera de la empresa. en supuestos básicos y lineamentos cualitativos. en esta división están: entidad.

Principalmente el uso de los estados financieros o su principal utilidad es conocer el estado financiero de una empresa para poder llevar a cabo la correcta toma de decisiones. para valuar la solvencia. Históricos 2. 1. Sintéticos 2. conocer la capacidad de generar . Especiales. de una manera más detallada. Cuerpo 3. • La fecha o periodo a que se refieren. Numéricos. para formar un juicio en la toma de decisiones. • Aspecto material de los mismos 1. 1.• La información que presentan.Dinámicos estáticos • La forma de presentación. Comparativos. • Aspecto formal de los mismos. 2. Proyectados 3.Actuales Usos de los estados financieros. 1. Simples 2. Estáticos 2. • Al grado de información que proporcionan. Detallados. Descriptivos 2. 1. Encabezado 2. Normales. 1.Estático dinámico 4. Pie • La naturaleza de las cifras 1.Dinámicos 3.

4. aunque afectan la situación financiera y los resultados de las operaciones. así como su ayuda para el manejo de la administración para el establecimiento de políticas y conseguirlas. y la información de estos represente valores no reales.2 Contenido de los estados financieros. La forma en que estos muestran la información de la empresa puede ser de la siguiente forma: periódicos. no pueden expresarse monetariamente. Cuando se refiere oportuno es por la veracidad y mensualmente decisiones inmediatamente. . oportunos o confiables.7. en la contabilidad hay vertida información fiscal que son medidas aceptadas y no bases concretas de valuación. la presentación de estos constantemente son elaborados con tradicionalismos contables juicios y criterios personales.efectivo. los periódicos son establecidos por tiempo y cabe mencionar cambiantes eficacia de que puesto que las empresas son dinámicas y deben estos la y estar datos toma en adecuadas ya de cuanto que al el como se periodo son verá contable elaborados reflejada es constante. denominado así por que las cifras de estos serán exactas y la base para decidir sin equivocarse. termino confiable. Limitaciones de los estados financieros básicos. Las limitaciones de estos radican principalmente en que la unidad de valor es fluctuante constantemente varia y sufre cambios. así a su vez ocasionan que los estados financieros carezcan de estabilidad. que. los Estados Financieros no muestran ciertos factores.

Estado de resultado o de pérdidas y ganancias.Balance general. ajuste y balanza. preparado de acuerdo con los Principios Básicos de Contabilidad Gubernamental que incluye el activo. permite conocer la futura rentabilidad del negocio y. . La importancia del estado de resultados es que éste permite analizar la situación financiera de la empresa. en el caso de un de conocido como presupuesto operativo). a una fecha determinada. por tanto. o. Tiene la capacidad de mostrar la pérdida o ganancia como el camino para obtenerla mediante un ejercicio determinado. al mostrar las proyecciones de los futuros ingresos y egresos que obtendrá la empresa. el libro mayor. Cabe mencionar que para la elaboración de este hay que recopilar la información de diferentes documentos estos son. el estado básico demostrativo de la situación financiera de una entidad económica. estado al comparar resultados diferentes proyectado escenarios (también en donde la producción haya aumentado o disminuido. el libro diario. y así sucesivamente para que pueda llegar a tener la información necesaria para los administradores o dueños de la empresa. el pasivo y el capital contable. El balance general puede determinarse como. Esto quiere decir la diferencia entre el precio de costo y de venta de las mercancías vendidas. su viabilidad. consiste en analizar todos los elementos que entran en la compra-venta de mercancía hasta determinar la utilidad o pérdida del ejercicio en ventas. por ejemplo.

si es posible comprar al contado o es necesario o preferible solicitar crédito. Ejemplos de ingresos de efectivo son el cobro de facturas. o. etc. cobro de intereses. cobro de préstamos. con independencia del momento en que se hagan efectivos los cobros o pagos. si es posible pagar deudas a su fecha de vencimiento o es necesario pedir un refinanciamiento o un nuevo financiamiento. por ejemplo. es decir. registra una venta o una compra en el momento que se produzca. de modo que. para una eventual oportunidad de inversión entre otras. si es necesario aumentar el disponible. Muestra lo que realmente sale o ingresa en efectivo a ―caja‖ como. por ejemplo. por ejemplo. Es un informe financiero que muestra los flujos de ingreso y egreso de efectivo que ha obtenido una empresa. La importancia del flujo de caja es que éste nos permite conocer la liquidez de la empresa. aunque ésta se cobre o se pague meses después. conocer con cuánto de dinero en efectivo se cuenta. Fuentes y usos de los recursos en efectivo . el término ganancia o pérdida no se utiliza. En el flujo de caja. A diferencia del flujo de caja o de efectivo. al adquirir nueva maquinaria. el estado de resultados muestra los ingresos y gastos en el momento en que se producen. por ejemplo.Flujo de efectivo. con dicha información se pueda tomar decisiones tales como: cuánto podemos comprar de materia prima. si tenemos un excedente de dinero suficiente como para poder invertirlo. si es necesario o preferible cobrar al contado o es posible otorgar créditos. los cobros de una venta que realmente se hicieron efectivos. cobro de alquileres. préstamos obtenidos.

es de suma importancia saber quiénes son los usurarios a los que principalmente les interesa tener esta información.3 Estados de base común.Esta muestra los origines de los recursos de la empresa y la aplicación de los mismos. Consiste en la apreciación y estudio de los datos contables. Un vez comprendido el concepto de análisis e interpretación. de producción y de pago de la empresa a la que está financiando en especie. puesto que no solo al dueño y los accionistas de la empresa les interesa. para poder evaluar una empresa implicando realizar un método de estudio de la empresa y de las variables que la afectan para determinar los aspectos que la hacen una opción sólida y las posibilidades de enfrentar situaciones futuras adversas. si no. también a las personas y empresas que están a su alrededor. 4.7. la información puede corresponder a un ejercicio determinado. por otro lado a los proveedores necesitan conocer la capacidad de venta. muestra la causa y efecto de las variaciones del capital de trabajo. en cambio conociendo que tiene con que garantizar y capacidad de pago es mas sencillo. así como la aplicación de un juicio de razones financieras. a los acreedores bancarios. con la finalidad de conocer las . A los acreedores les interesa conocer el estado de la empresa puesto que con ello determinan su capacidad de otra manera les sería muy difícil estar apostando que empresa si podrá pagar sus deudas y cual no solo por la apariencia de estas. tendencias y porcentajes basado en los datos obtenidos a lo largo de un ejercicio contable.

la situación financiera y la garantía de pago de sus clientes. revisión de dictámenes de contadores públicas. Y sombre todo es importante para las autoridades fiscales y oficinas gubernamentales para motivos como como la secretaria de hacienda y de impuestos. si los costos de producción. ayuntamiento municipal. Así también a los inversionistas que técnicamente serán transformados en acreedores a largo plazo para conocer sobre todo la seguridad y garantía de que su inversión estará produciendo en el tiempo previsto. a los directivos para estar informados de las posibilidades de crédito.perspectivas. a los auditores para planear los programas de auditoría para los dictámenes necesarios. control de precios. estimación de crédito público. información a clientes y prestaciones de servicios. también a los trabajadores puesto que ellos estarán interesados en conocer las prestaciones sociales de la empresa y el cálculo o revisión de la partida de utilidades. venta y financiamiento varían. control impuestos. El procedimiento de porcientos integrales tiene la finalidad de determinar la proporción que guarda la relación de todo el . adecuada y eficáz. otros como control de servicios públicos. A los propietarios o actualmente denominados inversionistas les es necesario saber la cantidad de ingresos. para la disminución de costos y gastos de la empres y sobre todo par a aumentar los ingresos de la empresa. si los dividendos de las utilidades están siendo correctamente distribuidos y sobre todo que sea razonable. administración. secretaria de comercio.

Los métodos comparativos permiten representar cada cantidad como un porcentaje de la cantidad base. puede aplicarse en balance general. dividiendo al cifra parcial por la cifra base y multiplicándola por cien. Las formulas a aplicar son muy sencillas. La solvencia es la capacidad que tiene la empresa para cumplir oportunamente con el pago de sus obligaciones a un . depreciación y amortización. y en caso de que se quisiera aplicar este estado al estado de resultados solo se tomaran las ventas netas como cantidad base.4 Estados comparativos. Estas se agrupan en tres tipos estos son de liquidez. Las razones financieras de utilizan para determinar la liquidez de la empresa en el largo plazo para determinar la cantidad de dinero que se ha conseguido prestado y para conocer los ingresos antes de intereses. impuestos. de cobertura y de rentabilidad. 4. Uso de las razones financieras. Y para determinar el factor constante dividimos cien entre la cifra base y lo multiplicamos por cada cifra parcial para así poder obtener los porcentajes que ocupan las demás cifras del total que será la cifra base. estado de pérdidas y ganancias. la primera es para deducir el porcentaje integral. de deuda. con una simple división.7. estado de costo de ventas y más. cuando este tiene que ser aplicado al balance general se tiene que tomar la totalidad de los activos como un todo y se toma como base así este representara al cien por ciento.uso de cuentas en una empresa.

4.8. Esta capacidad se determina mediante el estudio de la eficiencia de las operaciones. Y la productividad.plazo menor de un año. 4. La estabilidad se define como la capacidad que tiene la empresa de mantenerse en operación en el mediano y largo plazo. de las proporciones que existen en sus inversiones y fuentes de financiamiento. así como de la capacidad de la empresa para generar recursos líquidos durante el ciclo de su operación normal. puede definirse como la capacidad de una empresa de producir utilidades suficientes para retribuir a sus inversionistas y promover el desarrollo de la misma. de las relaciones entre las ventas y los gastos y de la utilidad con la inversión del capital. la cual se determina mediante el estudio de su estructura financiera. Antes de profundizar en la materia se expondrá el concepto de o mejor conocido como las generalidades de la materia. según Abraham Hernández8 lo considera como la unidad o la unión de capital para considerarlo en un programa con el fin de generar ingresos. en términos generales.8 Formulación y evaluación de proyectos de inversión. la solvencia se determina mediante el estudio del capital neto de trabajo y de sus componentes. primero el concepto de proyecto.1 Formulación y evaluación de proyectos de inversión. . O como un conjunto de datos cálculos y dibujos que mostraran 8 Autor del libro. Formulación y evaluación de proyectos de inversión. particularmente.

Luego el análisis de proveedores. dando como resultados una mayor retribución de la inicial. sobre una oportunidad de invertir y generar En cuanto al término inversión expone que es la acción de hacer producir un bien económico. Para hacer un correcto proyecto de inversión se requieren cuatro importantes estudios en los cuales se encuentra. en el estudio de mercado se ven involucradas herramientas que nos ayudaran a determinar este territorio. en el cual mediante encuestas u otros estudios se puede determinar aproximadamente la cantidad de personas o empresas que desean satisfacer una necesidad. 4.8. le puede entender como proyecto de inversión como un conjunto de planes detallados que permitirán conocer la cantidad indicada. El estudio de mercado.parámetros utilidades. El mercado es el área donde la oferta y la demanda realizan transacciones.2 Estudio de mercado. el estudio administrativo y el estudio financiero. como el análisis y proyección de la demanda. ya sea que se va a dar un servicio o se va a producir un artículo se . Aun vez expuesto esto. la otra herramienta es el análisis y proyección de la oferta. el lugar y los impedimentos que podrían entorpecer generar una retribución mayor a invertida. en la que se ven a aquellas empresas o personas que se dedican a satisfacer a la oferta actualmente que será directamente la competencia del proyecto de inversión a realizar. el estudio técnico-económico.

maquinaria y equipo. El establecimiento del precio es de suma importancia. La determinación del precio esta anteriormente explicada en la materia de contabilidad de costos. pues éste influye más en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. ya sea que este sea una empresa de transformadora de servicio o mercantil. y el análisis de proveedores se encargara de ello. es decir de poder abastecer nuestros insumos para transformarlos y poder tener una retribución. Ahora bien. el análisis de precio determina la forma en que se comportará la demanda. 4. También cuenta mucho el equipo que se ocupara desde la maquinaria hasta las personas indicadas para la realización de la actividad determinada por la distribución de actividades y .3 El estudio técnico económico. primero se determina el tamaño del proyecto. Dentro de este estudio es muy importante el proceso ya que será el proceso de transformación que sufrirá nuestro producto final en caso de ser una empresa de producto y en caso de ser una de servicios los pasos que se realizaran para determinar una actividad ya sea a una empresa o directamente a un individuo común. para determinar el tamaño del proyecto se tiene que seccionar el mercado es decir escoger el mercado meta para saber cuál será la estrategia indicada para poder cautivarlos y así de la misma manera determinar la localización del proyecto.necesitara materia prima.8. En este estudio se ve la parte estructural del proyecto a invertir. se tiene que determinar el área más estrategia para su colocación.

4 Estudio administrativo El estudio administrativo será el encargado de determinar cómo estará distribuida los departamentos de la empresa. Aquí entra también el establecimiento de los objetivos. políticas.8. Reporte ejecutivo. 4. mediante los sistemas jerárquicos o también conocidos como organigramas. 4. 4.6. de mano de obra explicado en la materia de presupuestos anteriormente redactada.8.responsabilidades previamente estudiadas mediante un análisis de puesto. asociaciones con cámaras o sindicatos entre otros. El punto de equilibrio de dinero y unidades necesarios para calcular las unidades en dinero y así reconocerlo fácilmente cuando se manejan muchos productos diferentes. También el presupuesto de gastos.8. El estudio financiero es la forma en que la empresa podrá tener el control de las inversiones necesaria para que la empresa siga operando. o conocer su capacidad de liquidez de pasivo para poder solicitar financiamiento si así lo requiriera o simplemente quisiera expandirse. contratos de trabajadores. . También quienes serán los representantes de la empresa mediante los documentos legales necesarios para la constitución de la misma y otros documentos legales como contratos de adhesión.5 Estudio financiero. metas. previamente cada responsable de puesto tendrá sus actividades previamente establecidas por un análisis de puestos.

Anteriormente se expuso que los costos son la suma de las erogaciones que una empresa debe tener para producir un bien o servicio.Por último en lo que concierne a esta materia. actividad y materia prima para con ello facilitar la toma de decisiones. procesos. controla y asigna los costos para poder conocer el valor de cada.9 Contabilidad administrativa. es decir que posteriormente nos retribuirá una utilidad. Como anteriormente se explico la contabilidad de costos es un sistema de información que clasifica. 4. El gasto es el desembolso de efectivo que ha contribuido al esfuerzo productivo de un periodo. acumula. 4. Especificar objetivos de investigación Establecer necesidades de información Fuentes de datos Formas para recopilar los datos Diseño de muestra Recopilación de datos Procesamiento de datos Analizar los datos Presentar los resultados. En su contra existen .1 Los costos en la toma de decisiones. con la intención de que genere utilidades en un futuro. el reporte ejecutivo es de suma importancia ya que es un resumen donde vendrán todos los temas anteriormente expuesto pero de una manera más práctica de tal manera que se establezca lo anterior dicho pero siguiendo los siguientes elementos.9. la planeación y el control administrativo.

que se suponen constantes. Además. 4. la demanda no se altera. y que no generaron la utilidad esperada. Donde la función de ingresos y la de costo tienen un comportamiento lineal. aplicar justo a tiempo. lo cual no es cierto en todos los casos. es decir. si el precio cambia. dada la tendencia a reducir los inventarios innecesarios. .2 Relación costo-volúmen-utilidad. Existe una sincronización perfecta entre el volúmen de ventas y el de producción. lo cual trae por consecuencia que los inventarios de artículos terminados permanezcan constantes. 3. es posible lograr que la cantidad de inventario de artículos terminados sea pequeña y constante. lo cual es válido dentro de un nivel relevante. El cambio de alguna de las variables no tiene efecto sobre las demás. Supuestos del modelo: 1. En estos casos hay que tener cuidado al leer e interpretar la información. aunque con la utilización de costeo variable disminuye el posible efecto de los cambios en los niveles de inventario. 4.9. Existe la posibilidad de una perfecta diferenciación de los costos en fijos y variables. Por ejemplo.las pérdidas. Esta situación es un tanto irregular. de tal manera que el fundamento de linealidad no se aplica en niveles o volúmenes extremadamente altos o bajos. que ocasionan las erogaciones efectuadas. 2.

que se analiza al final de este capítulo. La determinación del punto de equilibrio es donde los ingresos de una organización son equivalentes a sus costos es decir no hay riesgo de pérdida pero tampoco ganancia. originalmente. la forma de calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien identificado el comportamiento de los costos sería complicado de otra para determinarlo se especifican dos métodos el algebraico y el gráfico.5. para esta limitación existe el cálculo del punto de equilibrio para varias líneas. los 6. En el algebraico se expresa regularmente de la siguiente manera de la siguiente manera: It=ct P(x)=cv(x)+cf P(x)-cv(x) =cf X (p-cv) =cf X=cf ________________ P-cv . Durante la búsqueda del punto de equilibrio no se produce modificación alguna de la eficacia y la eficiencia de El modelo se basa. en la utilización de una sola línea en la empresa: el denominador del modelo es el margen de contribución por la línea y no de un conjunto de líneas.

determina cuánto y de que hay que vender para lograr un determinado valor económico agregado. el margen de contribución total de la empresa es igual a los costos fijos totales. no hay utilidad ni pérdida. es decir. El modelo costo-volúmen-utilidad. El punto de equilibrio muestra como los cambios operados en los ingresos o costos por diferentes niveles de venta repercuten en la empresa.Donde: P = precio por unidad X = número de unidades vendidas CV = costo variable por unidad CF = costo fijo total en un tramo definido El punto de equilibrio se determina dividiendo los costos fijos totales entre el margen de contribución por unidad. o volúmen de ventas y precios. El márgen de contribución es el excedente de ingresos con respecto a los costos variables. En el caso del punto de equilibrio. La planeación de utilidades y la relación costo-volúmenutilidades un modelo que sin duda ayuda a la administración a poder concretarlas acciones que se deben tomar y como se deben tomar para el logro de objetivos establecidos. El método gráfico también representa la relación costo.volúmen-utilidad permite evaluar la repercusión que habría entre la utilidad costo. La manera de calcular la cantidad de unidades que . generando utilidades o pérdidas. es la parte que contribuye a cubrir los costos fijos y proporciona una utilidad. las utilidades y los objetivos deben ser suficientes para remunerar el capital invertido en la empresa.

deben venderse para obtener una determinada utilidad es la siguiente: Unidades por vender= costos fijos + unidad deseada Márgen de contribución unitario Así pues, se podrán satisfacer las expectativas de utilidad deseadas. El sistema de costeo el costeo absorbente es usado con fines externos para la toma de decisiones en las empresas. Este incluye el costo del producto y todos los costos de la función productiva, independientemente de que su comportamiento sea fijo o variable. Para poder producir se requieren ambos tipos de costos que contribuyen a generar los productos, por esto se deben incluir ambos, sin olvidar que los ingresos deben cubrir ambos costos para reemplazar los activos en el futuro. Los costos fijos de producción no están condicionados por el volumen de esta, ya que son modificables por el nivel en el cual se opera; para costear con este método se incluyen únicamente los costos variables. Los costos fijos deben llevarse al periodo, es decir, enfrentarse a los ingresos del año de que se trate, de ahí que no se asigne ninguna parte de ellos al costo de las unidades producidas. Los beneficios o ventajas que trae son que.

Facilita

la

planeación, utilizando

el

modelo

costo-

volumen-utilidad, gracias al sistema de costeo directo en la presentación de estado de resultados. La preparación del estado de resultados facilita a la administración la identificación de las áreas que afectan más significativamente los costos y la toma de decisiones adecuadas, basándose en el criterio de márgenes de contribución. El análisis marginal de las diferentes líneas que se elaboran ayuda a la administración escoger la composición óptima que deberá ser la pauta para que le departamento de ventas alcance sus objetivos. Las desventajas o inconvenientes que se pueden señalar en algunos casos son: El uso del análisis marginal a largo plazo puede ser perjudicial para fijar los precios a corto plazo, bajándolos en ocasiones con el fin de que generen un mínimo margen de la contribución; como no es posible alcanzar la recuperación necesaria de los costos fijos de la capacidad instalada, se genera una pérdida de potencial productivo a largo plazo. En ocasiones aumentar los precios que se han manejado a niveles bajos puede ser difícil por el efecto que generan la competencia internacional. Las aplicaciones en la toma de decisiones ayudan para

que una empresa pueda competir teniendo excelentes sistemas de comunicación y de información, que permitan una relación confiables, esto será vital para la toma de decisiones operativas y estratégicas.

El análisis incremental o marginal El análisis marginal estudia el aporte de cada producto/servicio/cliente a las utilidades de la empresa, permite, conocer importantes aspectos como, a partir de qué volúmen mínimo de ventas conviene lanzar un nuevo producto, si conviene o no, dejar de producir un determinado producto existente, o si realmente le conviene a la empresa estar atendiendo a un determinado cliente, y si convendría cerrar directamente una fábrica o sucursal, para saber cuánto tiene que vender la empresa para que convenga continuar, principalmente. Los costos de oportunidad es el sacrificio que se incurre al tomar una decisión. Siempre este se verá sujeto a dos opciones, lo cual una de ellas debe cumplirse. Por lo regular este se decide cuando hay una oportunidad de pago de oferta cuando se aprecia que la compra será benefactora. Las principales decisiones a tomar en una empresa son: Fabricar o comprar; aquí es donde las empresas enfrentan el reto de aceptar pedidos que en ocasiones sobrepasan su capacidad instalada, y donde la manera de aceptar dicha solicitud es mandando maquilar algunos productos o partes, o uniéndose con otros proveedores pueden satisfacer la demanda. Formación de líneas de producción; en este el director de ventas necesita conocer cuales líneas dejan mayor margen de contribución para colocarlas en el mercado, el departamento de producción debe producir esas líneas para maximizar las utilidades o maximizar el flujo de efectivo. Eliminación de productos, esto es para lograr el

crecimiento de la empresa y a su vez maximizar su valor, es

necesario eliminar líneas de producción que arrojen pérdidas contables o que su margen de contribución sea negativo, a esto podemos llamarle desinversión. En la fijación de precios la empresa debe fijar el precio al cual se va a vender el producto, dependiendo de las condiciones que prevalezcan en el mercado. Entre los principales aspectos para fijar precios están: Los que se basan en el costo total. Los que se basan en el costeo directo. Los que se basan en el rendimiento deseado. Los que se basan en un determinado valor económico agregado. Los que se basan en la filosofía de costeo basado en metas. La toma de decisiones para la evaluación de proyectos de inversión sigue un método adecuado para analizarlos y evaluarlos, y consiste en: Definición de cada uno de los proyectos de inversión existentes. Calcular el costo de capital ponderado de la empresa. Análisis cuantitativo. Selección de los proyectos. Seguimiento de los proyectos.

4.10 Auditoria administrativa.
4.10.1 La empresa y el medio

Una vez superada la creación de la empresa, con todos los trámites y requisitos, el emprendedor se encuentra ante el reto de sobrevivir en el mercado y este es un trabajo que debe hacer cada día. En esta etapa es muy útil el plan de empresa, mostrará su utilidad como herramienta de planificación y sobre todo de trabajo. Según los estudios realizados, dado un conjunto de nuevas empresas, por ejemplo 100 nuevas empresas, estadísticamente irán fracasando por diversos motivos a un ritmo de un 10% anual. Así el primer año sobrevivirán un 90%, el segundo sólo quedarán el 80%. A los 5 años, tan sólo el 50% de las nuevas empresas seguirán en funcionamiento. Ante esta situación el conocer cuáles son los factores que afectan tanto al fracaso como al éxito de un proyecto empresarial ayudan al emprendedor, otorgándole un cierto margen de maniobra. A título orientativo se podrían destacar los siguientes: Barreras regulatorias: la creación de una empresa es un proceso de cierta complejidad, que está sujeto a un conjunto de requerimientos, supone dedicar tiempo y hacer frente a costes directos e indirectos. Habilidades y formación: las deficiencias en la formación y la ausencia de motivación. La falta de capacidad impide que las oportunidades de negocio potenciales den lugar a la creación de nuevas empresas. Política de competencia: los acuerdos tácitos entre empresas establecidas. Legislación de quiebras: una buena legislación sobre quiebras es esencial para lograr que en caso necesario, las

empresas puedan salir del mercado, permitiendo una reasignación de recursos eficientes, y que al mismo tiempo, todas las partes recuperen el máximo de su inversión. Barreras fiscales: la existencia de tipos impositivos altos reduce el incentivo al sistema de la empresa. Retrasos en Pagos: la vulnerabilidad financiera de las empresas hace que el retraso en el pago tenga un fuerte impacto en su crecimiento. Financiación: capitales. Derechos de la propiedad intelectual: insuficiente protección de los derechos de propiedad intelectual, las empresas no invierten en investigación porque temen que sus resultados acaben en manos de la competencia. Proceso administrativo. La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina, correctamente. En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción, o también como: El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral9. Este es el que sin duda alguna es la mejor forma de lograr que una empresa sea exitosa. dificultad para acceder al mercado de

9

STONER J., WANKEL C. Administración. Prentice-Hall. México, 1990.

Una vez aplicado el proceso administrativo, la fase que constantemente es la que se estará aplicando para revisión es el control, ya que este responde a una simple pregunta y esta es, ¿Cómo se ha hecho?, esta pregunta surge para revisar que todas las fases anteriores se estén cumpliendo como se ha propuesto en un principio. Este consta de tres elementos primordiales: Establecer las normas de desempeño. Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas de desempeño. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas. 4.10.2 La auditoría. La auditoría es reconocida como una revisión sistemática que evalúa a la empresa o parte de ella, esta permite que la empresa determine si está operando y produciendo relativos correctamente, también permite localizar problemas

con la eficiencia dentro de la empresa, así pues, esta se puede conceptualizar como un examen sistemático y la evaluación de una institución o parte de ella, que se lleva a cabo con el fin de establecer si la organización está operando eficientemente. Dentro de la auditoría se encuentran establecidos dos tipos de análisis, el cualitativo y cuantitativo; el cuantitativo es la aplicación de un conjunto de análisis técnicas

estadísticas y gráficas, mediante las cuales se obtiene información numérica, para la selección de auditorías consistirá en la situación financiera, presupuestal y programática de los sujetos de fiscalización. Mientras que el análisis cualitativo permitirá examinar y determinar los elementos constitutivos y las particularidades del

ente

sujeto

de

fiscalización,

en

cuanto

a

su

organización,

atribuciones y principales argumentos sobre las acciones que realizó en el ejercicio en revisión principalmente.

El control interno es la metodología general de acuerdo con la cual se lleva al cabo la administración, dentro de una organización, es un factor básico que opera en una o en otra forma en la administración de cualquiera organización se caracteriza como el sistema motor que activa las políticas de operación en su conjunto y las conserva dentro de campos de acción factibles. Un sistema particular de control interno es usualmente un único detalle. Los elementos principales que contribuyen al control interno son generalmente: El reconocimiento de que dentro de toda unidad de organización existen uno o más componentes funcionales o de acción, conocidos como actividades, costo o centros por áreas de responsabilidad, o unidades administrativas. La autoridad de operación delegada a cada unidad de organización, que permite la libertad de acción dentro de límites definidos. La relación directa de las erogaciones con respecto a una autoridad individual especificada. La sus planeación del producto final a) mediante un así, b) la presupuesto adaptado a la estructura de organización y a componentes las funcionales, disciplinas de conservando operación, simultáneamente,

adopción de los estándares de comparación y otras

medidas de realización como los costos estándar, controles de calidad y metas de tiempo.

Todos los buenos sistemas de control interno tienen características comunes, estas se pueden resumir en una lista de verificación para el control interno que se puede utilizar para evaluar cualquier procedimiento, es la lista que algunas veces se conocen como principios o reglas o conceptos o características o elementos. El elemento más importante para obtener el éxito con el control es el personal. Es decir, los individuos incompetentes o deshonestos pueden arruinar a un sistema independientemente de lo bien que se cumpla con los otros puntos de la lista de verificación. Los procedimientos para contratar, capacitar, motivar y supervisar a los empleados son esenciales. La confiabilidad significa el trazar las acciones a la parte más baja de la organización como sea factible, de manera que los resultados puedan relacionarse con individuos. Por esa razón el impacto psicológico de fijar responsabilidades tienen un mejor desempeño cuando deben explicar las desviaciones en los procedimientos requeridos. 4.10.3 La auditoría administrativa. La auditoría administrativa es concebida en la mente de James O. McKinsey,10 cuando se da cuenta que es necesaria la evaluación de la eficacia, eficiencia y economía de una empresa,

10

Seguidor de la teoría de la gestión, y profesor de contabilidad de la universidad de Chicago Booth Escuela de negocios.

4. unidades estratégicas de negocio. órganos colegiados. la cual estaría destinada a "evaluar la posición de la empresa para determinar dónde se encuentra. sea suficiente. de control interno. socios. Por su parte el objetivo de la auditoría administrativa es establecer las acciones que se deben desarrollar para instrumentar la auditoria en forma secuencial y ordenada.por lo cual en la asociación económica americana quedo sentado en el año 1935 el principio de una nueva clasificación de la auditoría. La planeación Se refiere a los lineamientos de carácter general que regulan la aplicación de la auditoría administrativa para garantizar que la cobertura de los factores prioritarios. también en sus Principios de Administración. Las internas se mezclan con órganos de gobierno. pertinente y relevante.10. tomando en cuenta las condiciones que tienen que prevalecer para lograr en tiempo y forma los objetivos establecidos.4 Aplicación. hacia dónde va con los programas presentes. Así pues Harold Koontz y Ciryl O´Donnell11. 11 Pioneros de la administración como gestión en la década de los 50` . cuáles deberían ser sus objetivos y si se necesitan planes revisados para alcanzar estos objetivos. como una técnica de control del desempeño total. proponen a la autoauditoría. proyecto de auditoria y diagnostico preliminar. equipos de trabajo y sistemas de información. investigación preliminar. Para captar la información que se registra en los papeles de trabajo del auditor pudiendo estos ser internos o externos. fuentes de información.

conservando igual competencia para el tribunal. Un año después de haber entrado en vigor la ley de justicia fiscal. el Tribunal estaba integrado por 15 magistrados que podían actuar en Pleno o a través de cinco salas. organismos nacionales e internacionales que dictan lineamientos o normas regulatorias de calidad.11 Impuestos. organizaciones líderes en el mismo giro industrial o en otros. entró en vigor la Ley de Justicia Fiscal y con ella inician las actividades del entonces Tribunal Fiscal de la Federación. Conforme a lo dispuesto por esta Ley. Así en el año de 1942 la ley de depuración de créditos otorga competencia para conocer de esta materia a cargo del gobierno federal. fue derogada por el código fiscal de la federación de 1938. misma que a través de leyes especiales se fue ampliando. competidores actuales y potenciales. 4. o redes de información en el mercado global. grupos de interés. la competencia del tribunal también se amplía al conocer sobre la legalidad de los requerimientos de . De igual manera. 4.1 Historia El primero de enero de 1937. La competencia que les asignó el legislador era en materia estrictamente fiscal.11. clientes o usuarios actuales y potenciales. proveedores actuales y potenciales. las cuales estaban formadas por tres magistrados cada una.Las externas son representadas por órganos normativos oficiales y privados. conociendo de las controversias que se suscitaban de actos o resoluciones emitidas por autoridades fiscales.

en materia de pensiones civiles con cargo al erario federal o al instituto de seguridad y servicios sociales para los trabajadores del estado. ya que gracias a ellos se puede invertir en aspectos prioritarios Derecho de los contribuyentes. actualmente también se apoyan de la CIEC significa certificado de identificación electrónica para el . tienen gran importancia para la economía de nuestro país. de las controversias que surjan por las aportaciones que deben hacer los patrones conforme a la ley del instituto del fondo nacional de la vivienda para los trabajadores. en materia de multas por infracciones a las leyes federales o del distrito federal. de controversias en materia de pensiones militares. sobre las resoluciones fiscales emitidas por el departamento del distrito federal. exigir fianzas otorgadas a favor del gobierno federal. conocer las controversias que surgían por las resoluciones emitidas por el instituto Mexicano del seguro social. Dentro de los derechos de los contribuyentes o también conocidos en algunas ocasiones como empresarios esta que actualmente como primer término tramiten su FIEL o firma electrónica avanzada. respecto a la interpretación de contratos de obra pública. sobre resoluciones que fincan responsabilidades en contra de funcionarios o empleados de la federación o del departamento del distrito federal. y. Los impuestos son uno de los medios principales por los que el gobierno obtiene ingresos.pago realizados por la secretaría de hacienda y crédito público. respecto a las aportaciones que los patrones están obligados a efectuar para el establecimiento de las escuelas artículo 123.

recargos. las fracciones del peso. multas y la indemnización a que se refiere el séptimo párrafo del Artículo 21 del código fiscal de la federación. el nombre. no obstante lo anterior. el monto se ajustará para que las que contengan cantidades que incluyan de 1 a 50 centavos se ajusten a la unidad del peso inmediata anterior y las que contengan cantidades de 51 a 99 centavos. Para determinar las contribuciones se considerarán inclusive. se hará independientemente de que se exija el pago de las contribuciones respectivas y sus demás accesorios. la denominación o razón social. gastos de ejecución. para efectuar su pago. de cualquier manera esta tiene la finalidad de permitir acceder a un sin fin de actividades y aplicaciones del manejo de su empresa y sus obligaciones cierres aperturas y consultas el por internet. según por disposición oficial esta viene a reemplazar a la anterior. Los pagos que se hagan se aplicarán a los créditos más antiguos siempre que se trate de la misma contribución y antes al adeudo principal. los documentos al registro deben federal ser de principalmente. Las multas que este tema establece en por cientos o en cantidades determinadas entre una mínima y otra máxima. señalar la autoridad a la que se dirige y el propósito de la promoción y la dirección de correo electrónico para recibir notificaciones. . así como de las penas que impongan las autoridades judiciales cuando se incurra en responsabilidad penal. La aplicación de las multas. y domicilio fiscal manifestado contribuyentes.contribuyente. se ajusten a la unidad del peso inmediata superior. el cual sirve para lo mismo que la anterior pero. a los accesorios en el siguiente orden. por infracciones a las disposiciones fiscales.

Ahora bien. declaraciones y demás información que establecen las disposiciones fiscales. Cuando la multa aplicable a una misma conducta infraccionada.130.160. haber presentado los avisos. sea modificada posteriormente mediante reforma al precepto legal que la contenga. respecto de las que hubiera declarado o que se hubieran declarado pérdidas fiscales mayores en un 10% a las realmente sufridas. en los términos de los artículos 32-A y 52 del código. salvo que en el precepto en que se establezcan se señale expresamente una multa menor para estos contribuyentes. haber cumplido los requerimientos que. en caso de que las autoridades hubieran ejercido facultades de comprobación respecto de cualquiera de los tres últimos ejercicios fiscales.00. que no se determinaron diferencias a su cargo en el pago de impuestos y accesorios superiores al 10%. en el caso de que esté obligado a dictaminar sus estados financieros por contador público autorizado u opte por hacerlo. las mismas hubieran sido corregidas por el contribuyente. las autoridades fiscales aplicarán la multa que resulte menor entre la existente en el momento en que se cometió la infracción y la multa vigente en el momento de su imposición. o habiéndose hecho éstas. siempre que declare bajo protesta de decir verdad que cumple todos los siguientes requisitos.que se deban aplicar a los contribuyentes cuyos ingresos en el ejercicio inmediato anterior al en que se aplica la multa no hayan excedido de $2. no se hubieran observado omisiones respecto al cumplimiento de sus obligaciones. . correspondientes a sus tres últimos ejercicios fiscales. se considerarán reducidas en un 50%. el infractor podrá solicitar los beneficios que este artículo otorga.

como de igual forma conocer y aplicar las estrategias económicas existentes.1 Economía I 5. regidos por los principios de calidad y mejora continua de la administración. CAPITULO V. no haber incurrido en alguna de las agravantes a que se refiere el artículo 75 de código al momento en que las autoridades fiscales impongan la multa. este data cuando el hombre aun era nómada ya que . OBJETIVO: Identificar cada uno de los procesos. por delitos previstos en la legislación fiscal o no haber sido condenado por delitos fiscales. ADMINISTRACION Y ECONOMIA. no haber solicitado en los últimos tres años el pago a plazos de contribuciones retenidas. le hubieren hecho las autoridades fiscales en los tres últimos ejercicios fiscales. hasta que desarrollen fuerzas productivas y relaciones sociales de producción. así como la base administrativa del estado.en su caso. Los modos y sistemas de producción comienzan desde que el hombre empieza a organizarse para satisfacer sus necesidades esta época es conocida como La comunidad primitiva. no estar sujeto al ejercicio de una o varias acciones penales.1 Sistemas históricos de la organización económica. 5. recaudadas o trasladadas. planes y sistemas administrativos competentes en la actualidad.1.

la propiedad sobre el producto total y la mano de obra que eran los esclavos sometidos un trabajo excesivo y mal pagado. . y las comunidades empiezan a tener dominio sobre otras a esto Carlos Marx12 lo denomino como esclavitud general. Aquí surge el régimen despótico tributario. Babilonia. Dentro de este tipo de producción surgen. Erudito en el comportamiento sociológico y gran aportador de grandes ideologías socialista. El desarrollo de la agricultura. comienza a surgir lo denominado como el modo asiático de producción donde comienza la formación de una clase dominante y la explotación del hombre por el hombre. Un punto claramente notable es que no existían diferencias sociales ni propiedad privada de los medios de producción y sustento es decir hasta este momento no existía la explotación del hombre por el hombre. Posteriormente y antes de desarrollarse lo que se conoce como el esclavismo. En el esclavismo se hace presente la propiedad privada de los medios de producción. Posteriormente la comunidad evolución y comenzó a realizar pastoreos y oficios diversos. A raíz de esto surge lo que conocemos como esclavismo.vivía directamente de o que la naturaleza le proporcionara. es aquí donde comienza la agricultura y la ganadería. Fenicia y sin lugar a dudad Roma. esto incremento la división social y de ahí comienzan a surgir las clases sociales. Ente sus actividades comunes y diarias se encontraban la caza y la pesca para el hombre y la recolección de frutos para la mujer. adoptado principalmente por lugares poderosos como Egipto. aun q cabe mencionar que el trabajo se realizaba colectivamente. 12 Denominado Padre del socialismo.

La ampliación de producción y productividad en los centros artesanales.La construcción. El feudalismo da origen a dos tipos de sociedad. y cuando era en dinero el señor feudal cobraba a los siervos por las utilidades obtenidas. conducción y distribución del agua para la agricultura y ganadería. la tierra. los feudales y la servidumbre. Cuando la explotación es en especie tenían que dar una gran parte de las cosechas al señor feudal. el feudal poseía tierras y las entregaba a la servidumbre para que la trabajaran. La explotación a este servicio podía ser en especie. esto da paso a otra etapa en los medios de producción o explotación denominado capitalismo. Utilización y valoración de las piedras preciosas. Los esclavos sin duda no eran altamente productivos debido a que constantemente estaban sometidos y no se interesaban en el trabajo. Esto implico rebeliones de esclavos que querían mejorar de ese estilo de vida lo que da origen al feudalismo. Desarrollo de la ganadería. Posteriormente comenzó el comercio de esclavos y surgen grupos dedicados a esta actividad denominados los mercaderes. trabajo o en dinero. Sistemas de riego. . cuando era en trabajo los siervos se encargaban de cuidar las tierras y explotarlas. captación. los siervos no eran esclavos pero tampoco eran libres ya que estaban al servicio al final de cuenta de alguien más. lo que dios origen a la moneda para facilitar el cambio de productos antes conocido como trueque. El capitalismo desarrollo una nueva estructura feudal y con esto nuevos cambios con ellos.

Dentro de las características del socialismo destacan. Desarrollo de mercados. sin embargo el comunismo es la evolución de socialismo donde el sistema de producción es superior. Existe discrepancias y diferentes puntos de vista en un debate inmemorial entre el comunismo y el socialismo. Desaparece la explotación del hombre por el hombre. Descubrimientos geográficos. . Las clases sociales tienden a desaparecer. Satisfacción social a cambio de obtención de ganancias. Fue hasta el siglo XX donde al fin el socialismo trajo como consecuencia el rompimiento de las relaciones sociales capitalistas. Propiedad social sobre los medios de producción (las tierras) aun que nunca mas serian privadas. Planificación central de la producción.Ampliación del comercio y su desarrollo. ―No existe crisis económica‖. Rand desarrolló cultural. Relaciones sociales cooperativas y desarrollo de fuerzas productivas. Desarrollo del capital comercial. Revoluciones burguesas que posteriormente acabaron con el poder feudal sustituyéndolo por el burgués. El primer lugar que se rigió de esta manera fue lo que ahora se conoce como Rusia. y aquí entonces se conoció como unión de republicas socialistas soviéticas. Producción de bienes para la satisfacción de necesidades humanas.

Y surgen los representantes del sistema económico clásico como Adán Smith. niega la renta absoluta y habla de . ya que es a fines del siglo XVIII donde se comienzan a modificar las principales relaciones capitalistas. y la revolución francesa cambio las pocas estructuras feudales que imperaban en Francia. 5. Principalmente las características de la economía clásica fueron el estudio científico de la economía.1.Establece los principios a un modo de superior producción con altos índices a convertirse a lo que seria el comunismo. David Ricardo y Tomas Malthus. diferentes periodos productivos surgen pensadores que vienen a hacer sus aportaciones intelectuales y entre otros a promover diferentes lineamientos de conductas económicas. David Ricardo. Adán Smith Argumenta que la economía es impulsada por una mano invisible y determina que el estado no debe intervenir en ella convirtiéndolo por esta premisa en un liberalita económico y desarrolla la teoría del capital y afirma que solo esta es el impulso a mover el sistema productivo que reemplaza el trabajo y aumenta la inversión originaria.2 Teoría macroeconómica. Como resultado de utilización de Hombres para la explotación de tierras. la independencia de los estados unidos americanos contribuyo a las modificaciones tradicionalistas del colonialismo. El desarrollo de la revolución industrial modifico la forma de producción con la utilización de maquinaria. el estudio del los principios capitalistas y buscaba generalizar el comportamiento de la economía. investiga profundamente a Smith y aporta que la economía se debe determinar leyes que rijan la distribución de las riquezas.

y promulga un nuevo tipo de sociedad basado en premisas distintas al capitalismo Marx realiza en cuanto a las leyes que el economista debe estudiar tales que afectan el reparto de la riqueza y la utilización del excedente económico. y otro denominado preventivo como la contención moral y los vicios. Por su parte Roberto Malthus se da cuenta de que la población crece más rápido que los medios de subsistencia y propone frenos de crecimiento a la población uno denominado positivo compuesto de las guerras y la hambruna. la necesidad que estudiar críticamente la sociedad capitalista. Llegando al siglo XIX surge la doctrina marxista sucesora de la doctrina clásica. Posteriormente Stanley.una renta diferencial basada en la fertilidad del suelo y las ubicaciones de los mercados y elabora una teoría sobre el comercio exterior que es denominada teoría de los costos comparativos. Vladimir Lenin y por supuesto Carlos Marx. Menger y Walras. se convierten en los seguidores y promulgadores de Herman Heichin Gossen iniciador de la corriente neoclásica o teoría de la utilidad marginal. se caracteriza por argumentar que el régimen económico se convirtió en la base de la sociedad. convirtiendo así la economía en una disciplina cuyos principios ni son universales ni absolutos sino restringidos al espacio y tiempo. los personajes que representan este periodo son Federico Engels. Esta a diferencia de la doctrina clásica. y la comprobación de esas leyes con un trasfondo histórico. Esta teoría trae como aportaciones a la disciplina económica. La teoría de la formación de precios. .

el mercado implica el comercio regular y regulado.Teoría psicología de la utilidad marginal que depende de la apreciación individual. propone la teoría de liquides basada en la preferencia de liquidez. El mercado surge desde el momento en que se unen grupos de vendedores y compradores.1. Mercado. dándose cuenta que esta va de la mano con el surgimiento de la teoría macroeconómica. Desarrolla las curvas de preferencia e indiferencia para determinar las conductas del consumidor. John M. y permite que se articule . pretende impulsar la intervención del estado para impulsar la inversión. su teoría fue ampliamente aceptada debido a que la sociedad capitalista estaba socavada y este aportaba una solución a ese estancamiento. refutando el liberalismo económico ya que con esta. Desarrolla el análisis del equilibrio parcial. Y desarrolla la teoría de la maximización de utilidad a través de la reducción de costos. En contraposición con una simple venta. donde existe cierta competencia entre los participantes.3 Empresa y economía. keynes pretende explicar el feonomeno de la mano invisible propuesto por Adam Smith anteriormente. Introduce el análisis matemático en el estudio de los procesos económicos y desarrollan la econometría. cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. 5. 1929.

en relación con el valor y las ventas de dicho bien. estos elementos son un objetivo.2 Administración. otro elemento es un grupo social. La administración se ha mantenido presente a través del tiempo ya que con sus importantes aportaciones a permitidos que ya simplificar que trabajos.1 Consideraciones básicas. Principalmente el concepto de la administración se basa en seis elementos fundamentales que de cualquier manera siempre ofrecerán los mismos beneficios. métodos y procedimientos para optimizar para el desarrollarlos con mayor rapidez. oferta y precio El modelo de la oferta y demanda describe la interacción en el comercio de un determinado bien.el mecanismo de la oferta y demanda. la eficacia y eficiencia es decir hacer las cosas bien con los elementos existentes y tratar de hacer mas con los mismos recursos. 5. Demanda. contribuye al bienestar social establece lineamientos . 5. también la coordinación de recursos y la productividad. La universalidad de la administración permite su aplicación en cualquier en cualquier organismo social ya que su concepto se basa en la coordinación de un grupo social para optener un resultado con poco esfuerzo y gran efectividad. Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. Un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico.2.

5.2 Orígenes de la administración. En la biblia. uno de los escritos mas antiguas y veraces. incluso asignación de responsabilidades y la toma de decisiones. es encuentran grandes ideas de administración moderna en muchos de los proverbios escritos y en el antiguo testamento también están escritas ideas de liderazgo y capacitación. organizar. mejorar las relaciones humanas y generar empleos.2. se destacan entre los primeros en adoptar estos principios administrativos. Posteriormente al igual que en la economía los asiáticos y los judíos. coordinar y controlar. mandar. Poco a poco llegaron a organizarse y se fueron transmitiendo esas ideas de generación en generación. Inconscientemente en la época primitiva los antepasados tuvieron que desarrollar capacidades al realizar diversidad de actividades pesadas o complicadas. ya que solo serian llevadas ante Moisés el representante del pueblo en ese momentos casos que . Sin embargo reuniendo todos los elementos en común se puede contemplar como el conjunto sistemáticos de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo. De entro otros conceptos se encuentran los de grandes pensadores como J. Otro concepto es el de Koontz and O´Donnell que argumenta como la dirección de un organismo social.aprovechamiento de los recursos. Money que lo describe como el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. y su efectividad en alcanzar sus objetivos. D. Y el concepto de Henry Fayol dice que es prever. fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

necesitaran otro tipo de manejo más complicado o más minucioso. con una ideología de siempre querer saber el porqué de las cosas siempre preguntaba cómo se realizaban las que más le llamaban la atención y menciono esa frase inmortal que dice ―yo solo sé que no sé nada‖. . Aristóteles incluía al esclavo dentro del orden de la familia y los puntos de vista administrativo-económicos los dividía en dos categorías. los d oro eran los gobernantes. Poco a poco la civilización griega en Europa comenzó a evolucionar de tal manera que se convirtió en los precedentes de la era cristiana. Aristóteles destacado disípalo de Platón. Para la época de Platón existían tres tipos de hombres según su nivel de raciocinio. encargada de la administración de los recursos. La economía natural. los de plata los guerreros y los de hierro y bronce los labradores y artesanos. dando a luz pueblos guerreros como el espartano con gran disciplina militar. Para el 427 antes de Cristo. A pesar de esto tenía una ideología racista ya que seleccionaban a los niños más sanos e inteligentes para este tipo de actividades. Para el año 470 antes de Cristo surge Sócrates fue un filosofo que determino que los mercaderes lograban mayores deducciones que los eruditos de esa época. Platón disípalo de Sócrates escribió una obra denominada la republica donde se plasma el modelo de organización social gobernada por una aristocracia de filósofos y sabios que prohibiera acumular riquezas por ser contrariada a la bondad y virtud. En el año 384 antes de Cristo. este discurría con la idea de su maestro utópica de la republica y las leyes.

el cual es considerado el precursor del pensamiento materialista. encargada del incremento y adquisición de recursos. Una estructura jerárquica y la división por tramos cortos de mando. 2. la que en esa época se valía del temor para ganar adeptos. Lo que conllevo a una gran influencia militar basada principalmente en 1. con su estructura jerárquica la iglesia a sido un modelo organizacional. entre otros. Cabe mencionar la gran influencia de la iglesia católica. Por otra parte la influencia militar durante la edad media era conformada en su mayoría por mercenarios es decir vendían sus servicios al mejor postor. logro que pocas civilizaciones han logrado. debido a que fue la rectora de los valores del hombre. forjaron una sociedad moderna occidental. . establecido bajo un estado sólido administrado excelentemente. Así también los romanos. ya que atacaba duramente a la religión. Posteriormente surge Epicuro en el año 341 antes de Cristo. La autoridad lineal.La crematística. centurias. y su división territorial y su división entre lo administrativo y los eclesiástico. Nicolás Maquiavelo considero que un buen ejército no dependía de estas fuerzas si no de un buen ejercito con un buen estado físico para intimidar a la población con el fin de que fuera más fácil lograr el orden interno. Un hombre llamado florentino dividió a las fuerzas militares por grupos a los cuales los denomino legiones. impulso los valores éticos y consideraba la actividad de los mercaderes ilícita y vergonzosa. le han permitido subsistir por casi dos milenios.

movimientos selección de obreros.2. Determinaron las bases de la administración científica con principio que permiten obtener mayor rendimiento y ahorro de materiales. logística actualmente muy difundidas en las organizaciones.4 Teoría Clásica de la administración Esta teoría se basa en las ideas principios y fundamentos de Henry Fayol. estrategia. Grantt. . Y la utilización de las palabras técnicas.3. como el estudio de los tiempos. basándose en que este método es un sistema sinérgico para aumentar el rendimiento de la mano de obra a través de la utilización de los tiempos. Frederick Taylor. Las principales aportaciones de Fayol fueron la teoría de la universalidad de la administración.3 La administración científica. La disciplina rígida del acatamiento de las ordenes sin discutir. sin embargo algunos autores la consideran un error. operaciones. uso las bases existentes de la administración y las aplico de manera científica. reclutamiento. 5. 4. sin embargo la principal objeción es la preferencia al éxito económico en lugar del bienestar mental y físico del trabajador. incentivos. Adquiere este nombre cuando se elaboran ideologías que la relacionan con métodos de ingeniería.2. especialización e instrucción. 5. Gilbreth y Henrry L. y basándose en la naturaleza de la alta gerencia. que argumenta que la administración esta donde sea que haya un grupo social.

aun que actualmente no se incluye la coordinación ya que algunos autores argumentan que viene implícita en la dirección. Autoridad y responsabilidad. Técnica. Subordinación del interés general al individual. Los principios generales de la administración de entre los que destacan La división del trabajo. Disciplina.Otro es el valiosísimo proceso administrativo integrado por la planeación. Centralización contra descentralización. Orden. Estabilidad del personal. Jerarquía. Remuneración al personal. la dirección. Contable. Equidad. Comercial. Unidad de mando. la organización. Financiera. . la coordinación y el control. Otra aportación fue la importancia de la enseñanza de la administración en las escuelas y universidades. Unidad de dirección. Iniciativa Unión del personal. Así como las áreas funcionales de una empresa que son.

dignidad. Estas pruebas primeramente se utilizaron en el reclutamiento de soldados mediante la primera guerra mundial. Intelectuales: comprensión. aprendizaje. sacrificio. mercadotecnia. tacto. Recursos humanos. agilidad intelectual. autoridad. Físicas: salud.2. ventas y producción. iniciativa. Los psicólogos determinaron que lo que más afectaba a la producción era la organización del trabajo y la idea de que el obrero solo trabaja por dinero. Aunque estas actualmente se conocen como Financiera. humedad y ruido. 5. Morales: energía. juicio. Dentro de este tema es necesario mencionar las aportaciones de los experimentos de Elton mayo a la empresa . luminosidad. Conocimientos enfocados a su función. A partir de esas ideas surgió la frase ―el elemento humano es lo más importante de la empresa. valor para aceptar responsabilidades.5 Teoría clásica de las relaciones humanas. Cultura general. Esta teoría se ayudo de la intervención de psicólogos iniciados en la selección del personal mediante el uso de pruebas.Seguridad. vigor. firmeza. Experiencia: el recuerdo de lecciones extraídas de los hechos. Administrativa. para escoger a los mejores para desempeñar diversas tareas y relacionarlas con aspectos de rendimiento para la temperatura. Y el perfil de las habilidades de los administradores en todos los niveles jerárquicos tales como.

J.Western Electric en Hawthorne. entre otros estos experimentos duraron tres años. Roethlisberderg y W. para que se hiciera cargo de la investigación junto con F. la segunda es donde comienzan los estudios de Elton y el nacimiento de la escuela de las relaciones humanas y la tercera es el nacimiento de las nuevas escuelas posteriores a Elton Mayo. en 1927 se separaron a un grupo de seis empleados a quienes se les separo para continuar la investigación a los cuales se les informo que serian pare de un importante experimento para mejorar las condiciones observados de por trabajo el de los empleados de los la fábrica. J. entra en acción Elton Mayo. se realizaron por año y medio diferentes cambios de jornada. Los estudios de Elton mayo de dividen en tres. En ese momento Elton Mayo ordeno que todas la mejoras fueran anuladas. de además se les daba el almuerzo gratuito lo que produjo un incremento de productividad. ruido. Se observo su salud y mediante entrevistas averiguaron pormenores de su vida privada. Antes de que Elton Mayo fuera llamado de la escuela superior de administración de Harbad donde impartía clases. fatiga. a lo que los investigadores quedaron sorprendidos porque pensaban que la productividad disminuirá mas sin embargo se mantuvo. a la cual el aun no había sido llamado. mejores relaciones interpersonales entro otros. de descansos. se habían hecho pruebas respecto a la luminosidad. a lo que Elton Mayo opino que se debía a que los trabajadores habían sido previamente persuadido . productividad y un incremento en su estado de ánimo. Dickson. primero la etapa previa. En 1928. trabajadores registraron mayor meticulosidad. posteriormente los llevaron a un local pequeño donde eran personal capacitado.

donde se descubrió que los trabajadores deseaban hablar con libertad y ser escuchados con atención bajo el sello de que lo que dijeran seria secreto profesional. . Y demostró que junto con los sentimientos personales existen actitudes grupales.que su colaboración era importante. también que los obreros no están en condiciones de detectar sus causas de descontento. que consistían en la realización de preguntas y respuestas. que representaba una gran distinción (tal como Elton Mayo había pensado) además argumentaban que la eliminación de capataces les quitaba el temor ya que en ocasiones seguían practicas desagradables de corrección. Sirvió juntamente para ayudar al individuo a colaborar con su grupo de trabajadores y a desarrollar su capacidad de trabajar con la administración. que impulsan a los trabajadores a mantener un ambiente agradable para la productividad. ya que hubo que ayudarles mediante las entrevistas por que en algunos casos se debía a su carácter y relaciones con su familia. A lo que los empleados respondieron. Posteriormente Mayo continuo con un experimento a veintidós mil obreros. exponen sus problemas y ellos mismos hallan una manera de darse un buen consejo a sí mismos. posteriormente entrevisto a los empleados para sabes su opinión sobre la causa a la que la invitación al experimento ellos atribuían su aumento de productividad. Esto sirvió para afirmar que las entrevistas al personal realmente funcionan ya que los trabajadores se desahogan. Con lo que se concluyo que los sentimientos y estados de ánimo son factores que ejercen una influencia decisiva sobre la productividad.

cursos alternos de acción. Fernández Arenas dice que es la definición de un problema y la etapa donde se analizan las experiencias pasadas y se preparan planes y programas.2. La planeación. estableciendo los principios. El primer punto a analizar en el proceso de planeación es la planeación las principales definiciones que aportan los principales pensadores de la administración son. Kamizer dice que consiste en determinar los objetivos y formular políticas. El proceso administrativo se divide en dos fases primero la fase mecánica que se sub divide en planeación y organización.7 Etapas del proceso administrativo. la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización.6 Proceso administrativo.5. . procedimientos y métodos para lograrlo. que habrán de orientarlo. y la fase dinámica que se divide en dirección y control. 5. Los elementos del conceptos son el objetivo. Los principios de la planeación.2. determinando la diversas mas estrategias. relacionadas entre si para formar un proceso integral. Por Leonar J. Es el conjunto de estas por las que se lleva a cabo la administración. para prever situaciones futuras y prepararse para contingencias y trazar actividades futuras. la elección y el futuro. es decir responder a la incógnita ¿Qué se va a y hacer?. analizando seleccionando decisión adecuada. por Agustín Reyes Ponce dice que consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse.

El de cambio de estrategias. se encarga de integrar un plan general y dirigirse al objetivo general. La organización. y consiste en que lo que se plantee debe ser posible en hacerse y lograrse y adaptarse a las situaciones objetivas y del medio ambiente. El de flexibilidad. Por Koontz y O`Donnell. según Reyes Ponce. se aplica cuando los planes se extiendes en relación al tiempo es decir cuando sea necesario se tendrán que replantear y calcular su tiempo. la . es agrupar las actividades necesarias para lograr ciertos objetivos. es la estructuración de las relaciones que debe existir entre las funciones niveles y actividades. algo. El segundo punto a analizar es la organización. para poder ajustarse en las condiciones que se allegaran. El de objetividad consiste en basarse en información existente y real y nunca especular acerca de información debe ser verídica. argumenta que al elaborar un plan se deben establecer parámetros considerando situaciones imprevistas. Mario Sverdlik dice que es el proceso de estructurar o arreglar las partes una empresa.El primero es el de factibilidad. de los elementos materiales y humanos de un organismo social con el fin de lograr la máxima eficiencia en sus planes y objetivos establecidos. asignar a cada grupo un administrador con autoridad para supervisarlo y coordinarlo tanto de manera horizontal como vertical. El de unidad.

es decir cada actividad y responsabilidad debe ponerse por escrito. Orto es el de unidad de mando. la agrupación y asignación de actividades y responsabilidades basadas en dividir y asignar funciones. que se refiere a que una vez establecido el . Uno más es denominado de difusión. donde la actividad de una persona debe limitarse hasta donde sea posible. donde todas las actividades de la organización deben relacionarse entre sí. y la simplificación de funciones para el establecimiento de los métodos mas sencillos para realizar un trabajo.Lo elementos de la organización son la estructura que se encargara de la forma en que operara al grupo. Otro es el tramo de control. que establece que para cada función debe establecerse un jefe. en el que se deben establecer centros de autoridad y una comunicación eficiente para lograr los planes en una línea clara e ininterrumpida. Uno más es la paridad de autoridad y responsabilidad. que dice que hay un límite en cuanto al número de personas que deben reportar a un ejecutivo para que este realice todas sus funciones eficientemente. Los principios son primero el de objetivo. la sistematización consistente en la coordinación de los recursos el trabajo y la eficiencia. lo que quiere decir que a cada grado de responsabilidad corresponde un grado de autoridad para cumplir dicha responsabilidad. El de coordinación dice que cada departamento debe estar haciendo correctamente su trabajo ya que de una u otra manera podría verse afectado el objetivo de la empresa. Y por último el de la continuidad. el siguiente es la especialización. con relación en las funciones y la jerarquía. a disposición de todos los miembros de la empresa. Otro es la jerarquía. es decir mientras mas especifico sea y menor sea el campo de acción mayor será su eficiencia.

este se refiere a que la autoridad y su ejercicio surgen como una necesidad para obtener algunos resultados. es decir que cualquier comunicado debe departamento anterior al actual y así sucesivamente hasta llegar al gerente general o el encargado de ese detallo y de ninguna manera saltarse alguno de los puestos intermedios. El proceso de dirección tiene como concepto por parte de la coordinación del esfuerzo de los subordinados para alcanzar las metas de la organización. Otro es denominado de la vía jerárquica. teniendo como premisa que los objetivos de la empresa solo se lograran cuando los obreros estén realmente interesados en conseguir las metas de la organización. de la armonía o coordinación de intereses. de lo contario el objetivo de la empresa puede ser obstaculizado por la falta de apoyo en el grupo de trabajo. este trata del respeto de los canales ir de del comunicación. Otro es el de resolución del conflicto. para realizarlos con mayor confianza y facilidad. Los principios de esta fase son. Otro es el de impersonalidad de mando. Y por último el denominado aprovechamiento del conflicto. donde se indica que todo problema que surja debe resolverse de manera rápida y equitativa. Dirección.organigrama debe modificarse y ajustarse siempre y cuando se mejoren las condiciones del medio ambiente. Otro es el de supervisión directa referida al apoyo y comunicación que debe haber entre el jefe y los subordinados. basado en obligar al .

si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado. y su estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente. son el equilibrio. la comunicación. Debe aplicarse antes de que se presente un error y estaría apoyado de la prevención. y con los principios establecidos. no se podría verificar la situación actual de la empresa. argumentan que implica la medición de lo logrado. de acuerdo con la estructura organizacional. la motivación.administrador a pensar soluciones para que el obstáculo no se anteponga a los objetivos de la empresa. el de Henry Fayol que dice que consiste en verificar. el de las desviaciones y es que todas deben ser . con las instrucciones emitidas. El de objetivos. Control. Los elementos fundamentales son. se refiere a que el control existe en función de los objetivos. donde a cada grupo se debe conferir un grado de control correspondiente y específico. la ejecución. Esta fase es de suma importancia ya que aun que los planes de una empresa sean correctos. El otro es el de la oportunidad. de entro los conceptos mas aceptados está. Koontz and O´Donnell. Los principios. es decir que se lleve a cabo la actividad del individuo. la guía o conducción de los esfuerzos hacia una meta en común. a fin de identificar errores y evitar que se produzcan nuevamente. la supervisión de las actividades y las metas de la empresa. en relación estándar con el estándar de productividad y la corrección de las desviaciones para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el plan.

técnicamente su basa en la computación como apoyo a las actividades de una empresa. como aportación se puede considerar sus conocimientos para el manejo de grandes empresas. 5. ninguna función controladora debe comprender a la función controlada ya que pierde efectividad el control De entre los elementos de el control está el de relación con lo planeado.3 Economía II.2. de entre sus limitaciones esta el descuido del aspecto humano de la empresa. Y por último el de la función controlada dice que. 5. se basa en que un sistema de control debe justificar su costo tanto en dinero como en tiempo. El de contabilidad. . el cual se encarga de verificar los logros obtenidos con el objetivo. una mas es el de la detección de las desviaciones. y por último el elemento que establece medidas correctivas. este se encarga de establecer los departamentos en los que se necesite más un control a fin de reducir costos o tiempo con relación a la importancia y delicadez de este. otro es el de medición. para descubrir las ineficiencias de alguna de las actividadhes realizadas. el de excepción.analizadas para saber por qué no se cumplo con el objetivo o función. Tiene su fundamento en que el punto básico de la administración son los sistemas. donde se encarga de prever y corregir los errores.8 Escuela de sistemas. encargado de cuantificar los resultados para poder compararlos.

La economía es la realidad de un país. El consumidor es aquel individuo que compra un o consume un bien o servicio para satisfacer una necesidad propia. lo cual se basa en la transacción de operaciones. Las necesidades del consumidor surgen desde que se ve en la necesidad se satisfacer necesidades. La teoría de la utilidad. a su inmediata anterior unidad consumida. medido por las unidades consumidas del mismo va agobiando la ansiedad hasta . cada unidad consumida. es la estabilidad que tiene un país. Esta conducta es comprendida como un fenómeno y descrita como un conjunto de acciones reales y virtuales relacionadas con la adquisición y uso de bienes. donde se observa como el grado de necesidad de un grado de satisfacción.3. sin embargo esta acción conlleva a comprar y vender y en ocasiones revender. o personas ya que representa la posibilidad de adquirir bienes y servicios para el bienestar propio. tanto personales como familiares. de tal manera que se va cayendo en grados menores de sociedad. Los antecedentes del consumidor.1 Teoría del consumidor. Esto se clasifica como un proceso social orientando a la satisfacción de necesidades que tiene el ser humano dentro de un mercado. de ahí el principio de la utilidad marginal decreciente. 5. Esta es un aporte de la observación individual o marginal y es aquí en donde se establece que. hasta la sociedad total de unidad a unidad consumida de la forma que se deriva. aporta un nivel de sociedad menor.

Relación en la cual se ofrecen y demandan una serie de bienes y servicios. Locales Regionales Nacionales Mundiales De acuerdo con lo que ofrecen. La clasificación del mercado es la siguiente según su tipo. . Forma instantánea Corto plazo Largo plazo De acuerdo con la competencia puede ser. El mercado es el lugar determinado donde se lleva a cabo una serie de transacciones comerciales entre oferentes y demandantes.3. Mercancías Servicios De acuerdo con el tiempo de formación del precio. 5.llegar hasta la total sociedad donde se agote la necesidad del mismo.2 Teoría del equilibrio del mercado. Perfecta Imperfecta Otros tipos de mercado.

variara en razón inversas de sus precios.3. los principales supuestos de la función de producción. 5. es decir a mayor demanda menor precio a menor demanda mayor precio. Esta es la relación que mide entre la cantidad máxima de producción que se puede obtener con la cantidad de recursos o factores utilizados por la empresa en un tiempo determinado.3 Teoría de la producción. . Es por ello demanda individual y demanda total. siempre y cuando las condiciones no varíen. la cantidad que se demande de un bien en el mercado. que se menciona Existe un ley de que determina esta y dice que. Otro de los componentes del mercado es la oferta que se compone de la cantidad de mercancía que puede ser vendida a los diferentes precios del mercado por un individuo o por el conjunto de individuos en una sociedad.Mercado de trabajo Mercado de capitales Mercado de dinero Mercado a futuro Mercado de divisas Mercado informal Dentro del mercado existen reguladores. estos miden si hay o no futuro en el producto y es determinado por la demanda esta es la cantidad de mercancía que puede ser compradas a los diferentes precios por un individuo o por el conjunto de individuos en una sociedad.

Es decir determinado que se puede ser un día. Por lo tanto una isocuenta es una curva que en todos los puntos muestra las diversas combinaciones de factores que produce un determinado nivel de producción. El producto final es el que surge de la transformación de materia prima combinada con la mano de obra y costos indirectos de producción sin embargo en la producción también existen diferentes tipos y son los siguientes. Es el proceso de reunir y recopilar la información necesaria para calcular el ingreso y producción totales de bienes y servicios generados por la economía de un país a lo largo de cada año.Los análisis de isocostes e isocuentas: significa etimológicamente iso igual y quantum cantidad.3. 5. Producción total: es la que se obtiene sumando el valor de la producción de una actividad económica durante un periodo un año. Mediante este se toma el control de la economía de un sistema . Producción media: es lo que se obtiene dividiendo la producción total entre el insumo variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de la producción media del trabajo. igual cantidad. es decir.4 Contabilidad de ingresos nacionales. un mes se considera a la producción como un flujo por tiempo. Producción marginal: es el cambio que se presenta en la producción total como consecuencia del incremento de una unidad del factor variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de producción marginal del trabajo.

I.) Es el parámetro es importante porque ya que funge como un indicador del ingreso total de una economía y por-que mide además la producción total. por último podemos adquirir un negocio y obtener así una utilidad.contable de un país. Es necesario trabajar para recibir un sueldo o salario. y el comportamiento general de los precios.5 Teorías macroeconómicas. Este se refiere al monto total de bienes y servicios producidos. y medición sus y determinación ingresos nacionales variables asociados. otra consiste en poseer alguna propiedad y cobrar el alquiler respectivo. El producto interno bruto (P. 5.3. de recursos productivos. esto se refiere a que siempre . P. La teoría clásica.I. Estos son los depósitos (dinero) que se hacen en el banco a personas ya que con esto se pretende cobrar los intereses respectivos y con esto obtener una utilidad. otra opción consiste en depositar dinero en un banco o prestarlo a una persona y cobrar los intereses respectivos. Es la que de se los ocupa de la definición.B. (Producto interno bruto) como ingreso. Este es valor monetario total de la producción corriente de bienes y servicios de un país durante un período regularmente un año.B. el total de los ingresos. El ingreso nacional. el nivel de empleo. dice que el desempleo aumenta debido a que la crisis tiene más personas buscando trabajo un trabajo mejor y no por encontrar trabajo.

La Teoría macroeconómica keynesiana. Es decir que esto se debe a la estructura rígida en el mercado de trabajo que impedía que los salarios bajarán hasta el nivel de equilibrio. este conformado por el banco de México. Antes de entrar directamente al tema se describirán unos conceptos básicos para que posteriormente se tengan el claro los términos a describir. También considerado como documento al portador emitido por un banco. El primero es dinero. 5. afirma que cuando existe desempleo masivo en el trabajo. la disponibilidad de los trabajadores sin empleo reduce los salarios y por consecuencia algunos no estarían dispuestos a trabajar y que las empresas estarían dispuestas a aumentar sus empleados a medida que el menor costo a pagar hiciera rentable la contratación. Sistema bancario. es una entidad responsable de la política monetaria de un país o un grupo de estados se encarga de preservar el valor de la moneda y mantener la estabilidad de precios. el patronato del ahorro nacional y .3.6 Teorías sobre la inversión y el capital. también se considera como una representación de valor económico y es manejado ampliamente como medio de cambio para la sociedad. las instituciones de crédito. cabe mencionar que es considerado de mucha liquidez. y que circula como medio legal de pago.hay gente que busca trabajo de manera que pueda tener una mejor calidad de vida. este es toda representación que está constituido por moneda de curso legal. tanto de la banca múltiple como la de desarrollo. Papel moneda no es más que los billetes que emite el banco central. para ello su principal herramienta es el manejo de las tasas de interés. Banco central.

. determina el volumen de empleo en un momento dado.los fideicomisos públicos creados por el gobierno federal para el fomento económico. el cual indica porcentualmente la variación en el precio promedio de los bienes y servicios que adquiere un consumidor típico en dos periodos de tiempo. usando como referencia lo que se denomina en algunos países la cesta básica. dentro de una economía determinada. 5. Teoría del acelerador de la inversión Este.7 Políticas macroeconómicas. En tanto un gobierno financie sus 13 Instituto Mexicano de Contadores Públicos. Esto se encarga de explicar la correlación positiva entre la inversión y el producto. El índice más utilizado para medir la inflación es el "índice nacional de precios al consumidor" o INPC 13. lo que se diferencia de la devaluación. ya sea éste el empleo total. La Inflación es el aumento sostenido y generalizado del nivel de precios de bienes y servicios. Conforma prácticamente el conjunto de entidades o instituciones que. La inflación es esencialmente un incremento en la emisión de dinero por arriba del aumento en la producción. como el dólar estadounidense. el euro o el yen. medido frente a un poder adquisitivo estable.3. el paro amplio o algún nivel intermedio. prestan el servicio de banco. dado que esta última se refiere a la caída en el valor de la moneda de un país en relación con otra moneda cotizada en los mercados internacionales. Se define también como la caída en el valor de mercado o del poder adquisitivo de una moneda en una economía en particular. Ese dinero es generalmente utilizado para cubrir gastos gubernamentales.

Inflación moderada: la inflación moderada se refiere al incremento de forma lenta de los precios. o sea. En sí está dispuesto a comprometerse con su dinero en contratos a largo plazo. las personas se fían de este. 120 ó 240% en un lazo promedio de un año. colocando su dinero en cuentas de banco. Existen tres tipos de . porque piensa que el nivel de precios no se alejara lo suficiente del valor de un bien que pueda vender o comprar. No se debe confundir la población activa con la población inactiva.déficit presupuestal. con emisiones de dinero. que mantiene la cantidad suficiente para vivir con lo necesario. Ya sea en cuentas corrientes o en depósitos de ahorro de poco rendimiento por que esto les permitirá que su dinero valga tanto como en un mes o dentro de un año. Existen diferentes tipos de inflación y son los siguientes. El término desempleo es sinónimo de desocupación o paro. Cuando los precios son relativamente estables. muchas veces en los contratos se puede relacionar con un índice de precios o puede ser también a una moneda extranjera. El desempleo o paro está formado por la población activa (en edad de trabajar) que no tiene trabajo. es decir. las personas tratan de no tener más de lo necesario. El desempleo. Inflación galopante: esta describe cuando los precios incrementan las tasas de dos o tres dígitos de 30. Ya que el dinero pierde su valor de una manera muy rápida. la diferencia entre sus gastos y sus ingresos. como por ejemplo: el dólar. aumentaran los precios. Cuando se llega a establecer la inflación galopante surgen grandes cambios económicos.

estructurales El desempleo fraccional se produce por que los trabajadores que están buscando un empleo no lo encuentran de inmediato. cuando muchos estudiantes y licenciados se ponen en busca de trabajo. desempleo cíclicas. El desempleo temporal se produce cuando las industrias tienen una temporada de baja. el fraccional y el estacional. el estructural. Estos tipos de desempleo son el cíclico. la localización o las características . mientras están buscando trabajo son contabilizados como desempleados. El desempleo estructural se debe a un desequilibrio entre el tipo de trabajadores que requieren los empresarios y el tipo de trabajadores que buscan trabajo. Sin embargo.desempleo que en economías periféricas suelen ser cuatro. La cantidad de desempleado fraccional depende de la frecuencia con que los trabajadores cambian de empleo y del tiempo que tardan en encontrar uno nuevo. siempre que los trabajadores puedan abandonar libremente su trabajo se producirá un desempleo cíclico. También se produce al finalizar el año escolar. Los economistas fricciónales. han descrito las causas del y como temporales. Esta clase de desempleo se podría reducir de alguna manera con servicios de colocación más eficiente. Estos desequilibrios pueden deberse a que la capacitación. como durante el invierno en la industria de la construcción o en otros sectores de producción cuyas tareas se realizan a la intemperie. El cambio de empleo se produce a menudo y un importante porcentaje dl desempleo es fraccional y sólo dura un corto espacio de tiempo.

El desempleo estructural es especialmente relevante en algunas ciudades. tratándose de la integración de las normas jurídicas. El desempleo cíclico es el resultado de una falta de demanda general de trabajo. y se eleva los costes de producción y los precios. Ahora bien. no constituye sino la consagración legal de una de las fórmulas más socorridas de auto integración jurídica. la posibilidad de la recurrencia al derecho común en los términos prescritos en el citado artículo. por lo tanto. con lo que se contribuye al aumento de la inflación. Consiste en definir en forma clara el significado de la misma.personales no sean las adecuadas. La . Cuando el ciclo económico cae. En teoría. los salarios aumentan. cuando la demanda de trabajo se eleva hasta el punto de que el desempleo es muy bajo los empresarios tienen dificultades a la hora de contratar a trabajadores muy calificados. profesiones o industrias.-5 del código fiscal de la federación. despidiendo a aquellos trabajadores que no pueden o no quieren desplazarse. Una fábrica de industrias en declive puede cerrar o desplazarse a otro lugar. la demanda de bienes y servicios cae también y. para aquellas personas con nivel educativo inferior a la medida y para otros grupos de fuerza laboral. Un aspecto muy político se refiere a la relación entre desempleo y la inflación. se despide a los trabajadores. Las normas fiscales. se disipan las presiones inflacionista sobre los salarios y los costes de producción. cuando la demanda reduce y aumenta el desempleo.

integración jurídica tiene por cometido superar o colmar las insuficiencias que acusa el ordenamiento jurídico a efecto de que éste se encuentre en posibilidad de ofrecer solución a los casos concretos. una de las ventajas fundamentales que reporta la utilización de las monedasmercancías respecto del cambio directo consiste en que permiten el cálculo económico. Normas monetarias. puesto que sólo el uso y la disposición de lo propio hacen posible que se conozca el precio como expresión de aquellas interacciones de las valorizaciones individuales. Cuando se discuten temas monetarios es importante precisar que la moneda originalmente fue un instrumento que surgió en forma espontánea en el mercado debido a que sus participantes percibieron las ventajas del cambio indirecto respecto del cambio directo o trueque. . Uno es el método hétero-integrativo. sólo los precios expresados en un medio común de intercambio hacen posibles las operaciones contables y la evaluación de proyectos para permitir la asignación económica de recursos en el campo mercantil. La función primordial del sistema de precios consiste en hacer de guías para la estructura productiva. las interacciones de las valoraciones subjetivas van estableciendo aquellas guías. En este tema pueden distinguirse dos grandes bloques de procedimientos o técnicas orientadas a tal propósito. lo cual constituye el aspecto medular del proceso de mercado que requiere como la propiedad privada. Dadas las circunstancias imperantes. al que se acude por su prestigio o liderazgo o por la cercanía con aquel. consiste en colmar la laguna que padece un determinado ordenamiento jurídico a partir de soluciones importa-das de un sistema jurídico diverso a aquel.

los sujetos actuantes en el mercado van modificando la estructura relativa de precios según se modifiquen las antes mencionadas valorizaciones individuales. los precios relativos están influidos por las decisiones políticas: por lo tanto. Los precios relativos resultan distorsionados o falseados puesto que. a diferencia de otras como la política monetaria La curva de Phillips. Solow y Samuelson. por lo tanto. encontraron una 14 Economistas y maestros en economía de Norte América en los años 90` . Phillips. Sin embargo. es decir. cuando se trata de dinero gubernamental. como queda dicho. estos cambios en los precios relativos van guiando los siempre escasos factores productivos hacia aquellos renglones que los consumidores consideran prioritarios. Esta es una política económica que usa el gasto público y los impuestos como variables de control para asegurar y mantener la estabilidad económica (y entrar en déficit o superávit según convenga). a su vez. no responden a sucesos que nacen y se desarrollan en el seno del mercado (endógenos al mercado) sino a fenómenos políticos o extra mercadeó (exógenos al mercado). Para datos de Estados Unidos y el Reino Unido. Alrededor de los años 60. cuando los gobiernos deciden a-cerca de la cuantía monetaria. es una política en la que el estado participa activamente. aquellas guías o indicadores están falseados. lo cual magullara la asignación de re-cursos.Entonces.14 estudiaron la relación entre el desempleo y la inflación. Política fiscal.

dado los precios esperados (que son los del período anterior).relación negativa entre el desempleo y la inflación. intenta captar otros factores que para un nivel de inflación dado. también se puede contener aquí el efecto de los factores que determinan los salarios. la influencia de los efectos del margen de precios que fijan las empresas. Dentro de este término se podría incluir. sólo se puede conseguir a costa de un aumento en los salarios que se trasladará a un aumento en los precios. manteniendo todo lo demás constante. una reducción en el desempleo implica un aumento en la tasa de inflación. un aumento en el margen que cargan los empresarios mayor será la inflación. El segundo término del lado derecho de la ecuación. La ecuación anterior describe esta relación. lo mismo ocurre si los sindicatos tienen más poder para negociar un aumento en los salarios. Dicha relación podría representarse por medio de la siguiente fórmula: Una reducción en el desempleo. Así por ejemplo. . afectan la determinación de la tasa de empleo.

asimilaron expectativas inflacionarias. Dicha las alteración. tanto se volvió ascendente como y persistente.Durante la década de 1960 esta relación negativa entre el desempleo y la inflación. trajeron aparejado un nuevo fenómeno que se conoció como esta inflación. la relación que encerraba la curva de Phillips cambió debido a dos razones. las dos crisis del petróleo que sacudieron el mundo en los años setenta. adaptarán De esta inmediatamente manera. Bajo esta visión. que. las su comportamiento a esas previsiones y el crecimiento de la políticas expansivas no tendrán éxito ni siquiera a corto plazo. Por una parte.inflación no es un proceso invariable ya que los intentos del gobierno por aumentar el empleo sólo tienen efecto en el corto plazo y ocasionan . tuvo gran influencia sobre los lineamientos de política económica. ya que si los agentes son capaces de comprender el efecto que tendrá una medida inflación de será política. inmediato. tuvo como consecuencia un cambio en la forma en trabajadores empresarios. la relación desempleo. en el que se presentaban en forma conjunta altas tasas de desempleo con inflación Por otra parte. incorporaron estos cambios al modelo de la curva de Phillips. proponiendo una curva de Phillips de largo plazo. Los monetaristas. Una década después. Las expectativas racionales impactaron sobre la forma de hacer política económica. habría que aceptar en nivel de empleo que fuera congruente con un nivel de inflación aceptable. se presentó un cambio en el proceso inflacionario. La curva de Phillips indicaba que ya no se podrían alcanzar en forma conjunta el pleno empleo y una baja inflación.

Los estímulos fiscales al comercio exterior así como los subsidios sobre impuestos de importación. este se rige bajo la secretaria de comercio. Determinar junto con la SHCP15.-Política del comercio exterior Esta es el conjunto de acciones que realiza el estado en materia de importaciones de mercancías y servicios con el fin de que contribuyan al desarrollo del país. Se rige bajo la secretaria de comercio y fomento industrial. Sus principales atribuciones: Formular y conducir el desarrollo de la actividad turística nacional. Estudiar proyectar y determinar los aranceles. 2. . Instrumentos de las políticas macroeconómicas 1.-Política de turismo. Fomentar el comercio exterior de país. sus principales atribuciones son las siguientes: Formular y conducir las políticas generales de comercio exterior.desplazamientos hacia arriba de la curva de Phillips y el desempleo en el largo plazo se mantiene en su tasa natural. estudiar y determinar las restricciones para los artículos de importación y exportación. 15 Secretaria de hacienda y crédito público. Son acciones con el fin de fomentar el turismo interno externo y actividades ligadas.

Es el conjunto de mecanismos y acciones que lleva a cabo el estado para obtener el financiamiento a trabes del endeudamiento interno y externo. sus principales acciones son: Promulgar la ley que regula el la IED. 3. Se rige bajo la secretaria de comercio y fomento industrial. sus principales medidas aplicadas a la fecha son: .-política de inversión extranjera Es el conjunto de instrumentos y acciones que aplica el estado con el fin de promover regular y fomentar la inversión extranjera directa. para promover la inversión mexicana y regular la inversión extranjera Entrada de nuevas inversiones extranjeras Permite que las IED a través de las empresas transnacionales tengan el control monopolístico de varias ramas productivas 4.-Política de endeudamiento.Promover las zonas de desarrollo de la actividad turística nacional. Se rige bajo: La secretaria de hacienda y crédito público. Promover el establecimiento de organizaciones de naturaleza física. Registrar a los prestadores de servicios turísticos Autorizar los precios y tarifas de los servicios turísticos previamente registrados.

Busco negociar la deuda externa del sector público a plazos más largos y principalmente con instituciones públicas extranjeras con banqueros privados. Incrementar el ritmo anual de endeudamiento público externo con el fin de impulsar actividades prioritarias para el desarrollo del país 5. sus principales objetivos son: Aumentar significativamente la autodeterminación científica y tecnológica del país Avanzar en el conocimiento en particular de nuestra realidad física biótica y social Ofrecer soluciones científicas al país con los problemas económicos y sociales del país.1 La actividad del estado contemporáneo. 5.4.-Política de ciencia y tecnología. 5. Uno de los principales fines de este tema es que este correctamente distribuido las aportaciones que el estado destina . Es el conjunto de acciones mecanismos e instrumentos que aplica en el estado con el fin de fomentar el desarrollo científico y tecnológico que permita al país ir disminuyendo la dependencia que tiene en estos renglones.4 Derecho administrativo. Crear conciencia en todas las capas de la sociedad sobre la importancia de la ciencia y la tecnología en el desarrollo económico social y cultural de la nación. Los fines de una administración político –administrativa.

Funciones del estado. Las relaciones del . Teoría del servicio público. también sus actividades jurídicas que son las q se encargan de la creación de leyes y cumplimiento de la misma. Conceptos. esta ―teoría‖ se encarga de ve verificar la satisfacción de las necesidades que se van desarrollando en la sociedad encargando a la administración pública de solucionaros ya sea de forma directo o contratando a particulares para solucionarlas y también de proporcionar al alcance del individuo su seguridad y comodidad al menor costo. y la actividad técnica desarrollada para la elaboración de actividades q ayuden al individuo para su bienestar. relaciones y fuentes del derecho administrativo. también apoyar a las supervisión y promoción del archivo histórico usando. 5. el estado se encarga de poner en orden los términos de su reglamento interior y demás disposiciones.para el crecimiento cultural del país así como la administración de los ingresos de las diversas empresas que existan en el estado. así.4. La administración público federal. este tema es llamado por algunos autores como los servicios de los cuales no pueden faltar en una sociedad como: transporte. El concepto de derecho administrativo se define como la rama del derecho público que se encarga de la distribución de los ingresos del estado para mejoras del mismo. justicia y crédito público. También es muy vigilado por los proveedores de la administración para que estos puedan llevar a cabo la obras públicas y los movimientos necesarios para el bienestar de la comunidad. la actividad material cual se encarga de llevar acabo la voluntad que el estado tengo como prioridad. educación.2.

político. penal. derecho constitucional etc. internacional. ni depende de si mismo.4.derecho a administrativo comprueba su interdependencia y justifica porque el derecho administrativo no puede actuar por si solo. Cuando es . Fuentes del derecho administrativo consisten de la palabra fundo. necesita depender de muchos más órganos y no puede tener ejecución si no es aprobado por todo un grupo de personas que se encargan del estudio tanto de las deficiencias del estado como de las leyes y derechos mismos.que significa lugar donde brota el agua esto es entendida por fuente y son los actos o hechos que han dado pauta para que las leyes se desarrollen mediante elementos históricos. Por mencionar algunas disciplinas relacionadas con estas están: el derecho constitucional. constitucionalmente atribuidas al poder legislativo. El acto administrativo se encarga de tratar de satisfacer las necesidades colectivas a la par de otras actualizaciones dentro de su clasificación se puede determinar lo siguiente.3 Teorías del acto administrativo. A diferencia de la facultad reglamentaria que se encarga del conjunto de normas administrativas que están debajo de la ley y son expedidas por el presidente de la republica o por la asamblea y son creadas a partir de una situación jurídica 5. Definición y clasificación de los actos administrativos. Así pues la legislación federal mexicana es la forma en la que es ejecutada la ley en México provista por sanciones para la justicia social. financiero.

bilateral. motivo. también esta investida de poderes públicos y por esa razón no expresa su voluntad particular sino el poder de su dignidad. la voluntad. son las circunstancias de hecho y derecho en las cuales. concesión. por ello el motivo se relaciona con la pregunta ¿Por qué? . la autoridad administrativa exterioriza el acto. forma la cual se divide en dos intrínseca y extrínseca. Elementos del acto administrativo. La voluntad: elemento del acto jurídico ya que no es deseado por el sujeto pero con sus tres apegadas a si mismo que son determinación declaración y ejecución. o competencia transformándolo tiene al su acto jurídica en que el estado desarrolla su administrativo.por la estructura del acto: se hace referencia a al acto unilateral. merito. civil. acto de imperio de Y por ultimo por índice el cual nos menciona q depende de la actividad que se ejerce en la administración como actos reglados y discrecionales. Por el ámbito. Por alcance del acto esto se refiere a la relación que se tienen con las personas ya sea de manera general o individual. Objeto: indica la situación del acto jurídico y sirve para distinguir un acto de otro. El sujeto: persona física que formula la declaración de voluntad. este desarrollo en la parte capacidad gestión etc. Puede incluir términos. Dentro de estos elementos están los siguientes: el sujeto. Motivo: es un antecedente del acto administrativo. objeto. requisa etc. simple o complejo. ya sea multa. condiciones y modos. que lo probara a fundar sus relaciones. de la investigación.

influye en la forma concreta a la actuación administrativa para lograr realización de un fin. Y el extrínseco son las rutinas relativas que debe seguir el acto.5 Extinción de los actos administrativos. Ahora La ley no es retroactiva cuando una nueva ley no puede aplicarse mas que a los hechos y circunstancias jurídicas.4 Análisis de los elementos. 5. El procedimiento administrativo. la ejecutoriedad la revocabilidad y la irretroactividad. como se menciona anterior mente se divide en dos los intrínsecos: convienen al mismo acto sin preferir el fondo del mismo. Forma: Es la materialización del acto administrativo el modo de expresión y declaración que se convierte en físico y objetivo. motivo y finalidad. o oportunidad de cómo y cuándo debe hacerse. notificación y procedimientos.El merito: seria el acto por el cual se lograran los fines públicos. agregando que la ley es retro activa cuando vuelve al pasado para cambiar modificar o suprimir los derechos individualmente adquiridos. Dentro de sus elementos están el sujeto el cual se compone del estado. 5. órganos y competencia. que se han producido después de promulgada la ley. los formales se encargan de la forma de declaración. Dentro de los caracteres del acto administrativo están la presunción de legitimidad.4. También se tiene a los elementos objetivos los cuales se encargan de objeto o contenido. La teoría de las nulidades menciona que todo acto que no esté apegado a una ley o reglamento y no siga el procedimiento .4.

La teoría de la función pública. su forma de desempeñar esta teoría debe ser con cortesía y corrección para con el servicio público y siempre siendo imparcial o promoviéndose hacia ella.6. el presidente de la republica en el desarrollo de orden común de otra manera es libre de culpa. prefiriendo siempre el bienestar de la sociedad. administración conjunto instituciones administrativas. donde se estipulan las responsabilidades de los servidores públicos en algunos casos. Los derechos de los servidores del estado están basados en el titulo En el titulo cuarto en los artículos del 108 al 114 de la constitución política mexicana. destruyendo la consecuencia de un acto anterior o sustituyéndolo por otro cuyo alcance es distinto. en ocasiones se usara la revocación que es el acto administrativo que se emite por autoridad la competente. De esta manera mantiene a su cargo la ejecución concreta de la ley por medio de actos jurídicos o materiales. son comprendidas por toda la actividad estatal salvo las funciones legislativas.4. Es una estructura La político-jurídica pública reconocida o en la de constitución. Los deberes y obligaciones de la función pública. están desarrollados para velar por los intereses del estado enfocándose a la satisfacción del bienestar general. judicial o la de gobierno. Los gobernadores y diputados serán responsables por violaciones a esta constitución y a las leyes federales como su encargo solo podrá ser acusado por traición a la patria y delitos graves del . y si contiene vicios de voluntad también lo será.y los requisitos necesarios será un acto nulo. 5.

Por ejemplo en el enriquecimiento ilícito de ellos durante su cargo. Así mismo La administración pública goza de un poder disciplinario que es la secretaria del poder público la cual se estableció. En cuanto a las responsabilidades de los servidores públicos.manejo indebido de fondos y recursos federales. para someter a sus servidores y obtener de ellos la obediencia.. como es el servicio al estado y a la comunidad. También las sanciones consistirán en la destitución del servidor público y en su inhabilitación para desarrollar funciones. o aumento substancial de su patrimonio adquiriendo bienes en los que se conduzcan como dueños sin poder justificarlos serán sancionados por las leyes penales con el decomiso y la privación de dichos bienes. moralidad y eficiencia necesarias para el cumplimiento de sus deberes y demás requerimientos que impone la respectiva investidura pública. Se configuran. a fin de que se cumpla con el propósito para el cual han sido instituidos. los servidores públicos como destinatarios de la potestad disciplinaria. cargos o comisiones de cualquier naturaleza en el servicio público. el ejercicio de la mencionada potestad se encuadra dentro de lo que se ha denominado el derecho administrativo disciplinario. así. debido a la subordinación que los mismos presentan para con el Estado. disciplina. obligaciones o incurren en vulneración de prohibiciones . empleos. por un conjunto de normas y principios jurídicos que permiten imponer las sanciones a los servidores públicos cuando éstos e incompatibilidades que para ellos ha violan sus deberes. el cual está conformado por "..

7 Las formas de la organización administrativa federal.4. ISSSTE. que no se desligan del poder central y a quienes se les otorgan ciertas facultades exclusivas para actuar y decidir. La centralización administrativa se divide en régimen de centralización administrativa: se da cuando los órganos se encuentran en un orden jerárquico dependiente de la administración pública. . departamento de estado) 5. coopera a los fines de este sin formar parte de la administración pública por ejemplo universidades como (UNAM) instituto politécnico nacional (IPN) el IMMS. INFONAVIT. secretario de despacho. Cando se habla de administración pública para estatal.8 Administración pública paraestatal. Y el régimen de centralización administrativa con desconcentración administrativa: se caracteriza por la existencia de órganos administrativos. se hace referencia a su centralización la cual se da cuando los órganos se agrupan colocándose unos respecto a otros en una situación de dependencia tal que entre ellos existe un vinculo que partiendo del situado en el más alto grado de ese orden (presidente. pero dentro de los límites y responsabilidades precisos como es el caso del régimen paraestatal: que es aquel poder otorgado a una institución u organismo que por delegación del estado.4. 5. 5.4. ISSFA.9 Régimen financiero federal.establecido la ley" y se realiza a través del respectivo proceso disciplinario. en este régimen se crea un poder unitario o central que irradia sobre toda la administración pública federal.

Este se basa en el presupuesto público y es el plan de acción efectuado para el de un periodo futuro. .11 Los bienes del dominio privado de la federación Los bienes de dominio privado incluyen. y aquellos que no lo están y pueden ser enajenados. No es más que el patrimonio del estado de los cuales tienen dominio y ejerce un verdadero derecho de propiedad tal cual se divide entre aquellos bienes destinados a un servicio público. e ingresos. puertos. 5. como del privado.4. los servicios médicos. cuya titularidad es del propio estado. 5. Los bienes del dominio público incluyen. arrecifes. como la ley de presupuesto de egresos de la federación que es un documento público donde se estipula el financiamiento de los servicios públicos a los que se tiene acceso.10 Régimen patrimonial. la educación. la seguridad pública. como la luz. Recursos minerales El petróleo Mar y ríos nacionales Plataformas submarinas y zócalos submarinos El territorio Bahías internas. bienes y derechos. la procuración de justicia y la satisfacción de ciertas necesidades sociales.4. también es conocido como el conjunto de elementos materiales tanto del dominio público.

4. nacionalización y servidumbre administrativas. realizado por un particular para carácter de servicio público como si fuera realizado por la administración. Son variables las maneras en que el estado adquiere los bienes. . modalidades a la propiedad privada. en estos casos el dominio considerablemente en la medida que su intervención se señala en mayor escala y son los siguientes. Existen bienes que forman parte de la propiedad particular en la que el estado se ve obligado expropiar impulsado por una reconocida causa de utilidad pública. expropiación.4. de los bienes de una persona y sin apoyo legal.Tierras y aguas de propiedad nacional comprendidas para ciertos usos particulares. Los modos de adquisición de dominio.12. requisición. ante la negativa del propietario para un arreglo. 5. 5.13 Economía y estado. mediante determinadas condiciones un servicio de interés general. confiscación y decomisa. Bienes muebles e inmuebles que pertenecen y adquiera el estado Bienes no reclamados La concesión administrativa (bienes de dominio privado) es el acto de la administración pública en virtud del cual se otorga. La confiscación. es la adjudicación que se hace en beneficio del estado.

afecta directa y cotidianamente a todos los mexicanos y sin duda son bienes de uso común necesario. La ley estipula que el ejecutivo federal tendrá facultades para imponer precios máximos al mayoreo o menudeo y fijar las tarifas de los servicios siempre sobre la base de reconocimiento de una utilidad razonable tratándose de las mercancías y servicios en determinados rubros. de luz. Los motivos que mueven a presentar esta iniciativa son democráticos. así como por reglamentos . es indispensable que como ocurre y se concibió constitucionalmente en la materia fiscal. que participa en el mantenimiento de la seguridad configurado institutos naturaleza civil con estructura y organización jerarquizada y en todas sus actuaciones se rige por lo que establece la ley de bases de régimen local. Por el interés público expuesto en estas decisiones. gasolinas y combustibles derivados de éstas. insustituibles y con grave incidencia directa en el proceso inflacionario. gas doméstico. ley de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado.Ley de atribuciones del ejecutivo federal en materia económica. El régimen de policía. ya que democracia no son solamente elecciones. y las leyes de coordinación de policías locales de las diferentes comunidades autónomas. Las Policías Locales son unos Cuerpos pública de se Seguridad han dependientes como de las Corporaciones armados de locales. sino la participación del pueblo en los actos de gobierno y las decisiones que toma unilateralmente (uno solo de los poderes) en la aplicación de precios y tarifas. sean decisiones en las que intervenga la representación nacional.

el contrato. Según el art. o bien por la propia voluntad de una persona de contraer obligaciones respecto de otra. Para los efectos de esta ley. en su art. Además del derecho disciplinario de los funcionarios. en este sentido. Así pues. "las obligaciones nacen de la ley. 1254.específicos del cuerpo y otras normas dictadas por las correspondientes administraciones locales.4. ya sea por imposición de una ley. lo define diciendo que "el contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse. el propio código civil. hay conjunto sanciones contenidas en la reglamentación de determinados organismos. 5. respecto de otra u otras. Las estipulaciones que se establezcan en el . 5. instituciones. El contrato se configura así como una de las fuentes de obligaciones jurídicas y.14 La función y organización del régimen de policía El derecho penal es el encargado de mantener el orden actos de jurídico ejercido por el poder judicial. las obligaciones nacen. 1089 del código civil. corporaciones públicas o reconocidas por el estado para el mantenimiento de su disciplina interna y normal funcionamiento. a dar alguna cosa o prestar algún servicio".15 El contrato de obra pública. mediante un contrato. sus anexos y la bitácora de los trabajos son los instrumentos que vinculan a las partes en sus derechos y obligaciones. de los contratos y de los actos y omisiones ilícitas en que intervenga cualquier género de culpa o negligencia. el derecho penal se encarga de las correcciones disciplinarias en caso de otro derecho disciplinario constituido por el ilícitos.4. las bases de licitación. jurídicamente.

El contrato de suministro es un contrato mediante el cual el suministrador se obliga a realizar en el tiempo una serie de prestaciones periódicas.5. Embalaje secundario: este se utiliza para transportar embalajes primarios o productos dentro de sus envases. podrán utilizarse los medios de comunicación electrónica que al efecto autorice la secretaría de la función pública. que proteja y conserve las cualidades del producto y por ultimo uno de fácil manejo. 5. que puede ser unitario o por cada prestación periódica.5. atractivos. que se adapte al producto. En estés caso como el ejemplo de el primero podría ser la caja de la gelatina. Logística. Hay diferentes tipos de embalaje como los que se muestran a continuación: Embalaje primario: el que está en contacto directo con el producto. no deberán modificar las condiciones previstas en las bases de licitación. En la elaboración. En la formalización de los contratos. protege o guarda un producto. Hay varios tipos de envases económicos.contrato. pero que no forma parte integral del insumo de este. Ejemplo: la bolsa en la que está envuelta la gelatina. Ejemplo: donde es transportado el maíz.1 Envases y embalaje. 5. Se dice que es cualquier objeto o material que encierra. Embalaje terciario o reembalaje: transporta varios embalajes secundarios. que favorezca la venta. determinadas o indeterminadas. a cambio del pago de un precio. se podrán utilizar medios remotos de comunicación electrónica. . control y seguimiento de la bitácora.

productos médicos y farmacéuticos. Cajas o envoltura para proteger las mercancías para su transporte y almacenamiento. ajo. productos de papel (servilletas). de manera que aumenten las posibilidades de beneficios al llegar el producto a su destino en perfectas condiciones. alimentos. Metales: utilizados en numerosos tipos de embalajes desde el enorme contenedor. se aplican al transporte de productos químicos y líquidos de diversos tipos. Los productos de beben embasar para. para que se proteja el producto. Vidrios: se utiliza más en el envasado que en el embalaje. detergentes y artículos de baño. El objetivo del embalaje: proteger el contenido durante el traslado. etc. patatas. naranjas. para que estos lleguen en buen estado al lugar de entrega.Embalajes comunes. aun que su utilización en garrafas y como fibra de vidrio. y para que se pueda imprimir información del producto o de la empresa que realiza el producto. productos químicos y para el campo. La función del embalaje es proteger los productos. cumplir el programa de promoción de una empresa. cigarros. hasta pequeños envases tipo lata. basura. cebolla. Bolsas y sacos de papel: cementos y otras piedras. Los embalajes más comunes son: El papel: alimentos. productos químicos. . Podrían ser donde viene un clima este es traído o transportado en una caja.

5. Fibras vegetales: se emplean sacos confeccionados en yute. embalaje de cartón y plástico. El transporte es el medio en que un producto será llevado de un lugar a otro pudiendo ser de la fabrica a al con sumidor final o de la fabrica al comerciante y de ahí al consumidor final. barriles. Principalmente existen tres tipos de transporte. en el que se mesclan ya sea u dos o los tres tipos.2 Tipos de transporte. en pocas palabras es el encargado de la distribución sin el no habría como llevar al cliente el producto. a un costo intermedio pero a muy largo tempo quizás 15 o 20 a diferencia del transporte . aéreo y el más conocido el terrestre. bocoyes y en forma de viruta. El transporte terrestre se divide en público y privado. de estos surge lo que se conoce como transporte multimodal. se emplea en cajas.Madera: utilizadas en los más diversos tamaños y de espesor proporcionado al peso y forma de los productos a contener. cajones. el público tiene permiso del gobierno para circular libremente por carreteras nacionales. para rellenar el interior de los embalajes. sisal y henequén. estos son el marítimo. es usada en jaulas. en el privado se mueven bajo sus necesidades este es relativamente de bajo costo pero con un poco de atraso. en este se tiene la ventaja de transportar grandes cantidades de productos maquinarias y materias primas.5. El transporte marítimo es usado por las empresas navieras y actualmente México lo usa en gran manera a pesar de tener muchísimos años de estar en funcionamiento aun mas que el transporte terrestre.

el transporte aéreo es sumamente costoso sin embargo tiene la ventaja de poder tener los productos en cuestión de horas simplemente. Sin embargo es decisión del comprador el método o métodos que empleara en el momento de comprar en el extranjero o fuera de su localizad. Por su parte. El sistema logístico de una empresa debe encargarse de: Proveer el producto correcto En el lugar correcto En el tiempo correcto En la condición correcta En el costo correcto Los niveles de servicio al cliente son los intereses de los clientes. están comprendidos en cuatro aspectos muy importantes: Tiempo Calidad del producto Calidad del proceso Servicio y rendimiento Precio ( costo) .terrestre que puede durar uno o dos dependiendo de las ubicaciones. 5.5. sus necesidades especificas.3 Logística de distribución. Tomando en cuenta que La logística es considerada como una herramienta competitiva esta vista del a su vez busca ofrecer ventajas a una empresa frente a las demás desde el punto de cliente.

La manipulación de las mercancías en ocasiones requiere del uso de grúas. Dentro de la logística es necesario conocer los aspectos en los que se basa el almacenaje y flete así como movimiento de materiales. así como inventario y también la consignación y resguarde de mercancías. de las dimensiones y peso de lo que se transporte y de la unidad utiliza que se ocupe. y también las transportadoras diseñadas para mover materiales. regularmente es un cuarto determinado almacén. en un área donde este no sea afectado. humedad. Los fletes van de la mano con los transportes. gases o material en polvo a presión. terrestres o marítimos. arriba del nivel del suelo. y usualmente es modificado para mantener temperatura. pueden tener la forma de bandas móviles: rodillos operados externamente o por medio de gravedad o los productos utilizados para el flujo de líquidos. claridad u obscuridad necesaria para mantener en optimas condiciones el producto.Ya que la empresa proveedora del producto o servicio siempre estará obligada a evaluar su rendimiento a través del punto de vista del cliente. pudiendo ser aéreas. Proporcionan un método para el manejo de los . que se encargan de manejar el material en el aire. El flete es el costo por el traslado que hace un transporte de carga de un punto de origen hasta un destino en especifico y se cobra dependiendo del kilometraje recorrido. Tiene varias características que afectan sus aplicaciones en la industria ya que Son independientes de los trabajadores. en cuanto al almacenaje se encarga de poder acomodar las mercancías de una empresa ya sean terminadas o por terminar. con el fin de dejar libre el piso para otros dispositivos de manejo que sean importantes.

5. Los Canales de distribución desde diferentes conceptos son: Según Lamb.4 Canales de distribución.materiales mediante el cual los materiales no se extravían con facilidad. resulta indispensable que los mercadologos y en este caso los administradores para que conozcan a profundidad el tema de los canales de distribución. Por ello. Hair y McDaniel. Esto hace que limite su flexibilidad y los hace adecuados para la producción en masa o procesos de flujo continuo. su propiedad. con el propósito de llevar los productos a su destino final de consumo" Para Philip Kotler "es un y Gary Armstrong. de un canal de que distribución conjunto organizaciones dependen entre sí y que participan en el proceso de poner . Este tipo de dispositivo puede usarse para fijar el ritmo de trabajo. estén mejor capacitados en la utilización de esta importante herramienta de la mezcla de mercadotecnia. comunicación. así como el riesgo que los acompaña hasta llegar al consumidor final [2] o usuario industrial. para que de esa manera. "desde el punto de vista formal. Dentro del contexto de la mercadotecnia. financiamiento y pago. los canales de distribución son como cauces o tuberías por donde fluyen los productos. siguiendo rutas fijas. 5. un canal de marketing (también llamado canal de distribución) es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto de origen del producto hasta el consumidor.

realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con los clientes finales para completar las tareas de marketing" Según el Diccionario de Marketing de Cultural S. los canales de distribución son conjuntos de organizaciones que de forma independiente pero organizada realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con consumidores finales o usuarios industriales con el propósito de que los productos y/o servicios lleguen a su destino final de consumo o uso. Los canales de distribución brindan a los fabricantes o productores y a los consumidores o usuarios industriales. los canales de distribución son "cada uno de los diferentes caminos. El beneficio de tiempo se refiere a que el producto y/o servicio esté al alcance del consumidor o usuario industrial en el momento preciso . circuitos o escalones que de forma independiente intervienen en el proceso de hacer llegar los bienes y servicios desde el productor hasta el usuario o consumidor final" En síntesis.un producto o servicio a la disposición del consumidor o del usuario industrial" La American Marketing Association (A. El beneficio de lugar se refiere al hecho de llevar y poner un producto y/o servicio cerca del consumidor o usuario industrial para que no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo (y así satisfacer su necesidad o deseo). los beneficios de lugar y tiempo.. define lo que es un canal de distribución de la siguiente manera: "Una red organizada (sistema) de agencias e instituciones que.).A.A.M. en combinación.

es que los intermediarios suelen comercializar productos que son complementarios. por lo cual. y de esa manera. Por ejemplo. Las funciones y estructuras mas marcadas de los canales de distribución son los siguientes. se corre un gran riesgo de que la compra no se realice) Otra razón que influye en mayor o menor medida (dependiendo del tipo de producto y/o servicio) en la decisión de utilizar de canales de distribución. Hair y McDaniel. un canal de distribución desplaza bienes y servicios de los productores a los .(porque después del cual. logran una distribución masiva eficiente. muchos consumidores acuden a ellos para satisfacer múltiples necesidades en una sola compra. Los supermercados son intermediarios que ofrecen a sus clientes una amplia variedad de productos. las tres funciones básicas desarrollan los intermediarios se resumen en: Funciones Transaccionales: Éstas funciones incluyen: o o o que Contacto y promoción Negociación Asumir riesgos Funciones Logísticas: Incluyen: o o Distribución Física Almacenamiento Funciones de Facilitación: Incluyen: o o Investigación Financiamiento Según Kotler y Armstrong. Según Lamb.

6 Administración de la producción I. de la manera más eficiente y eficaz y así proporcionar surtidos satisfactorios de bienes a los consumidores En esta materia se pretende aportar conocimientos referentes a los elementos para un correcto desarrollo en cuanto . Al dividir el trabajo del canal. Las funciones que ayudan a completar transacciones: Las cuales incluyen: o o o o Información Promoción Contacto Adecuación 2. lugar y posesión que separan los bienes y servicios de quienes los usarán. quién lo hará. las cuales.consumidores. y elimina las brechas importantes de tiempo. Los miembros del canal de marketing desempeñan muchas funciones clave. según Kotler y Armstrong. la pregunta no es si es necesario desempeñar éstas funciones —lo es— sino más bien. se dividen en dos grupos básicos: 1. las diversas funciones deben asignarse a los miembros de éste que puedan efectuarlas meta. 5. Las funciones que ayudan a llevar a cabo las transacciones concertadas: Las cuales incluyen: o o o Distribución Financiamiento Aceptación de riesgos Sin embargo.

1 La función productiva. que es lo q se va a producir. de dar a conocer. Para dejar claro este tema es necesario conocer que es un sistema y los sistemas de producción recordando las escuelas . que se ve reflejada en la cantidad producida y la función económica que por su parte se vera reflejada en el saldo útil o capital. así. Los elementos de la función productiva tienen la responsabilidad. como la cantidad productiva necesaria. es decir la función productiva depende de una función física. como saber cuántos recursos se necesitaran para producir como para conocer la eficiencia física requerida entre muchas otras. dirección verán introducidos en la producción a considerar para la producción final de nuestro producto. los recursos necesarios para producir. así también dejar claro la clasificación de sistemas de producción. los cueles recordar los procesos básicos se de la administración los cuales son planeación. 5.6. organización. como se va a producir y para quien se va a producir. La Función económica es la representación del capital para obtener insumos y así finalizar con la obtención de un producto. los cuales son necesarios para la comprensión de las principales fuentes económicas de México.a producción en las empresas. Dentro de la función productiva se verán involucrados puntos como. La función física por su parte consta de mano de obra y representara el producto en forma específica pero es necesario que se vea según como su sistema de producción lo pida. La función de la producción depende de la administración y es indispensable y control.

Un sistema se puede entender como un proceso. un concepto muy concreto. pero es necesario que siempre valla unido de los sistemas de producción anterior mente mencionados. y los sistemas de producción son ejecutado por pedidos es decir se fabrica un producto y luego se cambia el producto sin embargo se da en el mismo lugar dependiendo del pedido y seguirá un proceso especial. Requisitos y pasos para producir con éxito. Los sistemas por proceso se reconocerán por que están sistematizados en el desarrollo de un producto. Dentro de la función productiva función productiva existen factores importantísimos para obtener beneficios a través de la producción estos son mano de obra y un correcto sistema. podría ser el proceso de unión de materia prima y mano de obra para la obtención de un producto útil.en las que se apoyo la administración de los sistemas de producción. Es así como la función productiva se basara en los elementos físicos y económicos con los que cuenta y los q va a necesitar. Estos nos otorgaran beneficios como una correcta producción. ya sea de manera económica o en especie. estos sistemas son importantes porque unen al hombre con las maquinas estos se clasifican en sistemas por proceso y por producción. por el cual se transformaran los productos que queremos elaborar. Lindsay Evaluation argumenta que Wise Gerente (Centro de de la empresa para ―Tecnologi Tecnológica) obtener una Center‖ evaluación pasos existen ciertos .

del sistema 5. en esta se producirá solo por pedidos especiales y en la misma maquinaria se elaboran diferentes productos. Los sistemas de producción proporcionan una estructura que facilita la descripción y la ejecución de un proceso de búsqueda. También el sistema de producción por lotes. El segundo será determinar las expectativas. ya es necesario que para ese momento cada uno conozca su posición en la empresa.producción con éxito.2 Tipos de sistema de producción.6. El primero de los pasos es identificar el problema o detectar que es lo que se quiere aumentar en la producción. para saber que tanto espera el uno del otro. sistema de producción secundario. La función necesaria necesita de los sistemas de producción para definir o direccionar su campo de trabajo. El tercer es comprender la entrega de responsabilidades. Por otra parte el sistema modular es muy práctico y completo ya que desarrolla su producto su embase embalaje y . En los tipos de sistemas de producción modelo tenemos al sistema de producción continua. en este sistema las fabricas o las empresas tratan de tener su maquinaria de tal forma que su producción sea practica y sin detenerse. El cuarto será Implementar iniciativas de capacitación hacia la iniciativa y el quinto será seleccionar una solución vertical u horizontal en el sentido jerárquico. sistema de producción primario. Los sistemas de producción se dividen en sistema modelo. tanto en la seguridad de los administradores como en la mano de obra. sistema de producción terciario. de tal forma que se usen los recursos adecuados y asignas prioridades.

Está enfocado en la producción que tiene que ver con el campo. la segunda es la relación que existe entre la economía agrícola y la administración agrícola y el tercero el sistema de extracción. El sistema por proyectos es elaborado desde antes de que se lleva a cabo su producción y e este desde antes que se termine ya se tiene conocimiento de cuanto se necesitara invertir y cuanta utilidad se obtendrá. como en todo proceso se necesita una entrada un proceso o desarrollo y una salida. es decir el producto final. esta trata de ver el campo como una empresa en relación que toma una gran importancia en la inversión y en el esfuerzo humano necesario. Sistema de producción primario. actualmente exige mucho en la relación humana para acelerar el desarrollo económica del país. El sistema de producción como anteriormente se menciono está vinculado con su relación con el campo. Cabe mencionar que estos sistemas son el preámbulo o las opciones que los siguientes sistemas que sostienen la actividad productiva mundial pueden utilizar según sus necesidades. es necesario remarcar que el petróleo es un producto . Dentro de este sistema podemos encontrar tres clasificaciones de los sistemas de producción o extracción. el proceso será el modo de obtención o extracción y la salida. en este sistema la entrada o insumos. estos sistemas de extracción se clasifican en metales no metales y servicios públicos. La relación que existe entre la economía agrícola y la administración agrícola.se encarga de su distribución. también se le conoce como sistema de extracción por que ―extrae‖ de la tierra los producto que se venderán. El sistema de extracción tiene la capacidad de ser continuos o intermitentes pero aun así dependen de la demanda que adquieran en el mercado. son la semilla. la primera es el sistema agrícola.

Este sistema es muy comprensible y junto con su división esta su forma de descripción.más limitada. Las artesanías se desarrollan actualmente de una menor manera ya que el sistema de transformación ha simplificado mucho esta.6.que entra tanto en los sistemas de extracción como en los sistemas de transformación. En el sistema de transformación están las empresas que producen partir de un producto para obtener otro estas empresas resaltan por producir en masa o en serie de manera continua. Estos están enfocados directamente a la transformación y al apartado artesanal. y siempre las empresas tratan de mantener al cliente otorgándole servicios de calidad. 5. su principal materia prima proviene de la naturaleza es decir recursos naturales pero con una baja productividad. Sistemas Terciaros de producción. Insumos >procesos >servicios. Sistemas Secundarios de producción. En este sistema solo se consideran los servicios de manera directa con la mercadotecnia. Los costos de producción son aquellos gastos necesarios que la empresa tiene que llevar a cabo para poder realizar el . estos sistemas tienen la capacidad de producir de manera continua e intermitente.3 Costos de Producción. lo podemos encuadrar en este proceso. sin embargo en algunas partes del país se siguen produciendo aun que de una manera .

La reducción del inventario se enfoca a no tener materia prima ociosa sino solo tener lo que la empresa va a producir. Mejoramiento de la calidad. El acortamiento de las líneas de producción se refiere a acortar los procesos de elaboración para un menor ciclo de producción. La reducción del espacio utilizado ayuda a eliminar las líneas de producción y sea más eficaz la manipulación de los insumos y los tiempos de transporte. Reducción de inventarios. Reducción del tiempo ocioso de las maquinas y equipo Reducción del espacio utilizado Reducción del tiempo total del ciclo El mejoramiento de la calidad se determina que la elaboración del producto o servicio tenga altos factores que perfeccionen el producto a manera que el cliente quede satisfecho con este. . El mejoramiento de la productividad incluye determinar estrategias y aprovechar cada uno de los recursos. Acortamiento de las líneas de producción. Cabe mencionar que la reducción de costos de producción va de la mano en cuanto a la correcta la visión y misión de la empresa y la correcta ejecución de siete actividades de suma importancia que a continuación se describen. Mejoramiento de la productividad.proceso de transformación de la materia prima en productos terminados.

Es decir se reparten funciones de tal manera que lo que se quiere obtener sea elaborado por pasos y sistematizado como la forma en que trabajan los engranes de un reloj. La sinergia son pasos debidamente establecidos con el fin de obtener una máxima productividad. Madurez y declinación. de tal manera que un ciclo de espera más corto implica una mejor rotación de efectivo y de los recursos 5. Crecimiento. con ayuda de la tecnología que facilitan la producción y facilitan los costos. esto representa la rotación de efectivo. el crecimiento surge en cuanto el producto es aceptado y sus ventas son satisfactorias la madures se da cuando el producto se posiciona favorablemente en el mercado y obtienen estabilidad en donde su precio es más elevado que su costo. se dice que la introducción es cuando el producto se da a conocer y se empieza a distribuir. desarrollo del producto. EL desarrollo del producto no es más que todo aquel proceso de implementación de la creación para llevar al mercado un nuevo producto. Actualmente todas las organizaciones deben de tener políticas de desarrollo del producto para poder sobrevivir ante la competencia.La reducción del tiempo total del ciclo de espera comienza desde que la empresa adquiere los materiales hasta que termina y recibe el cliente el producto.4 Producción y mercadotecnia. Los consumidores . Los productos al ser lanzados al mercado tendrán que pasar por cuatro precisas etapas denominadas Introducción.6.

Proporciona fechas de entrega. la primaria o de preparación establece las bases sobre donde la empresa puede partir. Evalúa el aumento del impacto en el mercado. Análisis de posición de la empresa. Las empresas deben de contar con una persona responsable que se encarga de llevar a cabo una serie de tareas que optimizan el trabajo dentro de la empresa y este es llamado programador maestro. . Establecimiento del proceso de desarrollo del producto en forma integra e interactiva. Elaboración y asignación del presupuesto. La definición de la misión. En la elaboración correcta de una planeación estratégica es necesario llevar a cabo un análisis de dos etapas. El establecimiento de las metas de venta. La definición de los objetivos estratégicos. Integración de producción y mercadotecnia. Evalúa el impacto que tendrá una disminución marcada en las entradas.hoy en día son más exigentes buscan mayor calidad y a menor precio. Creación de escenarios. En la etapa secundaria o de preparación se debe continuar con el plan.

Con ayuda de un programa de ensamble final se muestra el armado final de los productos con el fin de conocer si se realizaron en forma correcta y en el tiempo esperado.7 Administración de la producción II. .Control del programa maestro. Puesto que la demanda es la cantidad de producto o servicio que se pueden adquirir en el mercado considerando la cantidad y la frecuencia con la que el individuo recurre a este.1 Mercado global. 5. Lo que se proyecta en mano se calcula para determinar si la oferta es suficiente y necesaria para cumplir los pedidos que se esperan en el futuro. En pocas palabras es el lugar donde se desarrollan todas las actividades de demanda y oferta.7. el precio del producto subirá mientras más se venda y disminuirá cuanto menos se venda. Sirve para el pleno control de la producción real que se compara con el promedio de producción real para la determinación correcta. 5. Los ambientes existentes de la fabricación requieren de una correcta planeación altamente tecnológica y por medio de un sistema computarizado que enfoquen los puntos específicos para las decisiones más apropiadas siempre permitirá ir a la alza tanto en calidad como en productividad. Cabe mencionar la ley de la demanda donde.

rayos infrarrojos y una infinidad de herramientas que permiten vigilar constantemente capacidad de el producto un hasta haber al desarrollado móvil la del mandar mensaje teléfono encargado de producción y este mediante un mensaje de vuelta desde su móvil poder solucionar el problema. actualmente la tecnología está ocasionando lo mismo. termómetros. sin duda alguna aquella persona que no esté preparada con los conocimientos necesarios será sustituida por otra o quizás por otro equipo computacional. las computadoras simplifican mucho mas el trabajo y por si fuera poco cuentan instalación de cámaras.3 Sistema de producción con computadoras. En la revolución industrial las maquinas vinieron a simplificar el trabajo y con esto la reducción de personal en las empresas. sobretodo de manufactura y maquila. La calidad no es más que las especificaciones de un producto a la medida del cliente. . esto provoco un caos en desempleo.7. sin embargo aquellas personas capacitadas en esa tecnología sobrevivieron a la filtración de personal obsoleto. con una exactitud que respalde que el producto es original y producido con los materiales originales con los que se deben de realizar.6.6.2 Calidad. 5. en un concepto más concentrado y técnico se definiría como la certificación de que un producto o servicio elaborado presentan con los más precisos pasos establecidos en la organización.

. Dirección o supervisión de personal. La supervisión es la que se encarga de verificar que los trabajos asignados en una empresa cumplan con lo establecido en sus actividades. La dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. El indiferente: toma las cosas a la ligera y no toma en cuenta su responsabilidad ni la de sus empleados y cede su autoridad a otro. no alienta el espíritu de trabajo en grupo o equipo. sus consecuencias radican en alentar los pasos del proceso de los trabajadores. Esta se puede clasificar en diferentes tipos con la finalidad de conocer el tipo de jefes que pueden existir en una empresa. la comunicación y la supervisión. con la finalidad de que cada paso se realice de la forma como fue planeada.1 conceptos generales. produce pereza y poca confianza. mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación. con la calidad que se caracteriza para lograr la satisfacción del vendedor como el del comprador. Autócrata benévolo: se le conoce paternalista o manipulador ya que busca la confianza del empleado para que este actúe como lo desea.8. los tipos de supervisiones más conocidos son: Autócrata consumado: se encarga de la autoridad formal y se siente incapaz de dar instituciones u órdenes por temor a que no lo obedezcan. 5.8 Administración de recursos humanos.5.

Tales como. maquinaria.El demócrata: se encarga de dirigir al grupo no basándose en la autoridad formal. Recursos técnicos: sistema con los cuales se va a trabajar. procedimientos a utilizar organigrama de la empresa y los instructivos. explique la estructura de la empresa y explique el reglamento para realizar un trabajo satisfactorio para la organización. Se basa en técnicas para mantener un orden y verificar que los procesos se elaboren conforme a lo que fueron planeados o establecidos en el plan de producción y pueden ser industriales y laborales. todo aquello que de instrucciones de empleo para el manejo de la maquinaria. La administración de recursos humanos surge como una ciencia auxiliar que apoyaría a las conductas que toman lo seres humanos en sus diferentes etapas de vida. Los recursos materiales: son los elementos primordiales de las organizaciones. pero considerando que sus subordinados dependen de él. muebles y materias primas que se necesiten para la elaboración o creación del producto o servicio. o en las distintas situaciones en que se encuentre. esta es la disciplina que busca la satisfacción de objetivos organizacionales contando para ello con una estructura y a través del esfuerzo humano combinado. Los recursos económicos o financieros. se encargan de permitirle a la empresa tener poder adquisitivo para la compra y . mediante esta las empresas logran salir a flote seleccionando correctamente los empleados para las áreas que la empresa requiera o necesite. éste tipo de supervisión afronta su responsabilidad y respeta la de sus trabajadores y proporciona a su subordinado el medio para que pueda laborar.

Relaciones industriales. a la seleccionar. por lo que permite que los directivos y empleados trabajen en armonía. La importancia de las relaciones industriales recae en la importante labor que se desarrolla en el campo de los recursos humanos. a los perfectamente fuerza adecuadamente trabajadores para su amplio desarrollo tanto en lo personal como en la producción y productividad de la empresa. Se basa en las relaciones o comunicaciones entre empresas asociadas o empresas relacionadas entre sí que buscan mejorar la calidad y maximizar la elaboración del producto en cuanto para a tiempo. También determinarse conjunto procedimientos y recomendaciones que se desarrollan con la finalidad del alcanzar los objetivos.el pago de los dos anteriores. actividades y por consiguiente puede haber en ella un sin número de funciones muy variadas. a el veracidad. un de diseño economizando pueden brindarles como clientes producto normas. motivando a los empleados para impulsar sus acciones. pudiendo estos ser adquiridos mediante bancos o empresas dedicadas al financiamiento. el capacitar. Las . laboral entrenar. La función esencial de la relaciones industriales radica principalmente donde se lleva a cabo una amplia variedad de funciones. necesario en sus vidas cotidianas si gastar tanto. adiestrar. utilizando los métodos y técnicas más avanzados para los fines de la promoción humana. Se inicia con la búsqueda y culmina cuando se reciben las solicitudes de empleo. los imagen.

Finalmente. Comprende también el desarrollo y mantenimiento de fuentes de relaciones industriales adecuadas tanto internas como externas de las que podrán ser seleccionados los solicitantes calificados. Llevando el concepto de relaciones laborales a un sentido más técnico. Ecuanimidad y equilibrio son dos características básicas. es decir una . que estipula los derechos y obligaciones tanto del trabajador como del patrón. la retribución a la productividad. los comportamientos del actor sindical y empresarial. ya que proporcionan la información básica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada vacante. la calidad del producto. así como también. las medidas de bienestar. los empleos. la capacitación de fuerza del trabajo. la previsión. las jornadas de trabajo. restringido este envuelve entre muchas otras dimensiones. Relaciones laborales. las condiciones de higiene. la disciplina laboral. los salarios. tipos de contratos. salud y medioambiente laboral. Las relaciones laborales son un vínculo entre el trabajo y el capital en el marco del proceso productivo. el comportamiento de los mercados laborales. una dimensión de las relaciones laborales debe mantener una ecuanimidad y equilibrio entre los actores.descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales. para que una legislación tenga legitimidad social. por ejemplo. la información y participación. estas relaciones se encuentran reguladas por un contrato de trabajo. temas tan fundamentales para el mundo del trabajo.

la económica. Las necesidades que determinan a una organización o empresa son aquellas que muestran los niveles jerárquicos.adhesión basada en convencimiento y el consentimiento de quienes tienen que ejercerla y no sólo como una imposición externa asegurada con medidas de fuerza o de poder. es importante tener en cuenta que las relaciones laborales son antes que todo. políticas y las áreas de trabajo que se emplean en el proceso productivo o servicial de la empresa u organización. objetivos.2 Determinación de necesidades. Pueden mostrar diversos niveles de eficacia en logros económicos y sociales.8. Una organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa. En la actualidad son basadas en una racionalidad instrumental y normativa. Por ello. basadas en ideologías o prejuicios. sería equivocado conceptualizar. Pueden ser adecuadas al momento de desarrollo de la economía y la sociedad. o tradicionales. con el propósito de obtener la máxima ventaja posible de los elementos materiales. aunque evidentemente. Visto de otro modo es el establecimiento de la . un fenómeno social y en cuanto tal. las relaciones laborales como resultado estructural o económico mecánico. la economía y la dimensión estructural son parte constitutiva de éstas. las ciencias sociales y la cultura principalmente. las partes y sus comportamientos son un elemento esencial en su definición. en la realización de los fines que la propia empresa persigue. Cualquiera que sea la caracterización que se haga. técnicos y humanos. En su conformación influyen la política. Pueden también tener diferentes grados de legitimidad. 5. o presentar una cierta disfunción a ese desarrollo.

mediante la determinación de jerarquías. Dentro de una organización diferentes herramientas como el organigrama pueden describirse como instrumentos utilizados por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción práctica. grado o importancia. Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que poseen independientemente de la función que realicen. Desde el punto de vista administrativo la jerarquización es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango. la cual indica la posiciones en las que se encuentra cada uno de los empleados dentro de una organización. disposición. con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. los canales formales de la comunicación. entre otros. los jefes de cada grupo de empleados.estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos. con la finalidad de que el desempeño de su labores sean el adecuado a las áreas establecidas. la naturaleza o asesoramiento del departamento. . y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma. trabajadores. correlación y agrupación de actividades. así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma. pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor responsabilidad dentro de una empresa. La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa. las líneas de autoridad y responsabilidad. La división de funciones se ubican conforme a los niveles jerárquicos.

Según el criterio de dos autores. La jerarquía dada por la remuneración. La jerarquía del rango. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir. responsabilidades y un alto grado de autoridad. La jerarquía dada por la capacidad. La jerarquía del rango no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. .La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada. se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: La jerarquía dada por el cargo. se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. por ejemplo. independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño. debido a ella existen también el grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan. sino en algunos requisitos que hay que llenar. La jerarquía dada por el cargo constituye los diferentes niveles estructurales de la organización. Éste tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones. este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones.

Objetivos y políticas. son los fines por alcanzar. La jerarquía dada por la remuneración está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario). Por ello. por ejemplo. es decir. Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener. Cabe mencionar que los objetivos no son estáticos. establecidos en cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especifico. en gran sumo. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades. pues están en continua evolución. es necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente a las . Las políticas son guías para orientar la acción. son criterios. en muchas empresas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante. modificando la relación de la empresa con su medio ambiente. La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio.La que es dada por la capacidad es limitativa y acorde con cada individuo. la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y. acerca de problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización. por el rendimiento del individuo. su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones. el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad. independientemente de su condición de clase en la sociedad.

Los de mediano plazo son los objetivos tácticos de la empresa y se basan en función al objetivo general de la organización.alteraciones del medio ambiente y de la organización. son notablemente más especulativos para los años distantes que para el futuro . el táctico o mediano plazo. y el operacional o corto plazo Largo plazo: están basados en las especificaciones inmediato. Sin embargo rara vez estas políticas están claramente definidas generalmente no son comunicadas. ni entendidas por de los objetivos. Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio. también son llamados los objetivos individuales o los objetivos operacionales de la empresa ya que son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa. También son llamados los objetivos tácticos ya que son los objetivos formales de la empresa y se fijan por áreas para ayudar a ésta a lograr su propósito. Así como todas las empresas tienen sistemas de gestión es decir. una forma de hacer las cosas. Los objetivos de largo plazo son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa. Y los que son denominados de corto plazo son los que se van a realizar en menos de un período menor a un año. también todas tienen políticas. Según el alcance en el tiempo se puede definir los objetivos en generales o largo plazo. Estos objetivos se hacen en un período de cinco años y mínimo tres años. Tipos de objetivos De acuerdo con la naturaleza de la organización se puede identificar objetivos con o sin ánimo de lucro.

Por sencillas que parezcan las operaciones industriales. cambiando de sitio. División del trabajo Se llama división del trabajo. a la separación de las operaciones productoras. pues cuanto más adelantado es un pueblo. En la práctica es hoy día tan importante su aplicación que sólo con ella y por ella puede haber grande y buena producción. más divide el trabajo y más separa las ocupaciones. Que no pierde tiempo en pasar de una operación a otra. . pudiéndose también añadir que la división del trabajo camina al compás de la civilización del mundo. Las ventajas son: Que el obrero adquiere mayor habilidad en operaciones sencillas y repetidas con frecuencia. A esta división cada obrero se ocupa siempre de la misma clase de operaciones. con frecuencia no están alineadas con la visión de la empresa y no siempre se desprenden de ellas objetivos claros En la mayoría de los casos no son revisadas periódicamente para adecuarlas a los cambios tanto internos como del contexto nacional e internacional. siempre son susceptibles de descomponerse. de donde se infiere que la divisibilidad del trabajo tiene analogía con la divisibilidad de la materia. postura o herramienta. y entre todos los obreros de una fábrica se alcanza un resultado común por la reunión de sus esfuerzos.integrantes de la empresa. porque con ello consigue mayor aumento de fuerza productiva y mejor satisface las necesidades de la producción.

determinando sus deberes y responsabilidades. Los trabajadores realizan mejor y con mayor facilidad sus labores si conocen con detalle cada una de las operaciones que la forman y los requisitos necesarios para hacerlo bien Para el departamento del personal es básico el conocimiento preciso de las numerosas actividades que debe coordinar si requiere cumplir su función estimulante de la eficiencia y la cooperación de los trabajadores.3 Análisis de puesto. evaluación y organización de información sobre un puesto determinado de trabajo. consigue facilidad para descubrir procedimientos más rápidos. sencillos e ingeniosos. es indispensable conocer con toda precisión lo que cada trabajador hace y requiere para el cumplimiento de su trabajo y logre los objetivos establecidos periódicamente. 5. Responde a la necesidad de las empresas para organizar eficientemente los trabajos de esta. Para los altos directivo de una negociación representan la posibilidad de saber con todo detalle en un momento dado las obligaciones y características de los puestos.8. Los supervisores sobre todo los inmediatos al trabajador conocen todas las labores encomendadas a su vigilancia pero necesita instrumentos en el que se distingan con toda precisión orden de los elementos que integran cada puesto para explicarlo y exigir más propiamente las obligaciones que supone. . Es el procedimiento sistemático que consiste en la recolección.Que a fuerza de repetir siempre la misma operación.

b) Descripción genérica. d) Requerimientos del puesto. como: edad. e) Perfil del puesto. Debe ser muy breve. clave. jerarquía. de quien depende. contactos. rasgos físicos deseables y rasgos psicológicos deseables. Descripción general: explicación de actividades. sexo. c) Descripción especifica. maquinaria. Responsabilidades del puesto... contactos y posición del puesto en el organigrama. número de trabajadores.Contiene los aspectos generales....Un análisis de puesto contiene: Encabezado: del analista y fecha.Es la especificación precisa de las características necesarias que una persona debe tener para desempeñar el puesto óptimamente. departamento del que depende.Enunciación precisa de los requisitos que debe satisfacer el trabajador para desempeñar el puesto. como: titulo del puesto. nombre y firma . El análisis de puestos es realizado en ocasiones mediante evaluaciones y por lo regular los contenidos son: a) Identificación de puesto.Consiste en una exposición detallada de las actividades que realiza cualquier trabajador en un puesto determinado.Consiste en una definición breve y precisa de las actividades del puesto. Descripción específica: exposición detallada de operaciones que realice el trabajador. ubicación. estado civil. considerado como un todo. titulo.

siendo los salarios el principal canal distribuidor de las riquezas es necesario estar seguro que .Dar a conocer el grado de autoridad y responsabilidad que tiene cada uno de los puestos.8. Las necesidades se clasifican en: Necesidad social. verificando que los proceso se realicen paso por paso. el trabajo en equipo es en la actualidad una herramienta fundamental para lograr la ejecución de cualquier actividad de manera eficiente. Necesidad económica. La comunicación es un elemento primordial para que existan buenas relaciones dentro de los departamentos de la empresa. es por ello la importancia de conocer las relaciones que se tienen entre los diferentes puestos. obteniendo la satisfacción y la seguridad que los productos de ventas se realizan con la calidad que fueron planeadas y dentro de los presupuestos limites empleados por el.4 Valuación del puesto. Relaciones con otros puestos. dada que es el porcentaje de la población que del encuentra su medio de de vida mediante justo acuerdo la presentación de servicios a través de contratos de trabajo la importancia establecimiento de una salarios de resulta a la evidentemente transcendencia remuneración equitativa de los trabajadores. 5. es una de las actividades que se realizan el análisis de puestos. Las necesidades de establecer una evaluación es para conocer si los trabajadores realmente desempeñan las funciones establecidas para sus áreas.

Benge en 1926. fue ideado por Eugene H. Puede incluso funcionar sin la necesidad de reunir un comité. Método de alineamiento. Es un procedimiento muy simple. La combinación ponderada de ambos resultados. se basa en una estimación subjetiva o de sentido común. respecto a la importancia que en términos generales suele concedérsele a cada puesto. a cada uno de los dichos factores. para establecer un rango entre los puestos valuados. puede ser también por puntos). . Métodos de escala Consiste en establecer una serie de categorías o rangos. El conjunto de procedimientos. La asignación de un valor monetario (no siempre de tal índole. denominadas comúnmente "factores".tal derrama se utiliza con el fin de evitar los problemas expuestos en los puntos anteriores por otro lado contando con una estructura adecuada y una política general de salarios las organizaciones pueden plantear sus actividades y sus costos con un grado mayor de incertidumbre. Método de factores Éste método de valoración. se reduce a tres pasos: La ordenación de los puestos típicos en función de las diversas características generales. Método de puntos. constituyendo ya una verdadera técnica para la correcta valuación de los puestos. elaborando una descripción de cada una de ellas y reubicando los puestos de acuerdo a los resultados obtenidos en la evaluación.

Además justifica el monto de remuneración establecida por escala salarial. Las Características a calificar.8. como son. cada puesto se ordena en el sitio que le corresponda en la escala de salarios. donde se realizar un análisis de acuerdo con el nivel de responsabilidad. rendimientos y comportamiento laboral reflejando principalmente calidad y cantidad en la producción. se realizan mediante distintas formas de valorar la productividad de un trabajador que .5 Evaluación del desempeño. Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus conocimientos habilidades y destrezas. Detectar necesidades de capacitación de los colaboradores. la jerarquización de puestos uno de los métodos más sencillos y graduación de puestos. La evaluación del desempeño se define como un proceso a través del cual se valora el conjunto de actitudes. específicamente ayudan a: El mejoramiento del desempeño laboral. Otros métodos. Sin embargo existen otro métodos. por el gerente o jefe. Reajustar las remuneraciones. Tiene como objetivo utilizar métodos de evaluación. 5.Es una técnica por la cual se determinan cantidades de puntos a cada una de las características de los factores a valuar. La rotación y promoción de colaboradores. para establecer normas y medir el desempeño de los colaboradores.

permite: Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su trabajo. La valuación del desempeño se debe realizar frecuentemente para identificar los avances que se han logrado. colocaciones. es decir externa a la empresa. confiabilidad y criterio. puede emplearse mediante varios sistemas o métodos de evaluación del desempeño o estructurar cada uno de éstos. en forma equitativa. Los sistemas de calificación para el proceso de evaluación de personal. . Proporcionar información a la gerencia. ordenada y justa. La responsabilidad de la evaluación se puede atribuir al gerente. cantidades de trabajo. La aplicación de un sistema de evaluación del rendimiento del personal. jefe de área o departamento de recursos humanos.incluyen. etc. en un método de evaluación adecuado al tipo y a las características de los evaluados. Permite realizar las diversas acciones en materia de personal. como los traslados. calidad de trabajo. o a una comisión de evaluación del desempeño pudiendo ser privada. en cuanto a la revisión o supervisión que se realiza para poder evaluar el desempeño de los trabajadores. Realizar las promociones y/o ascensos. para la toma de decisiones y la aplicación de políticas y programas de la administración de recursos humanos. al mismo colaborador. reubicaciones.

El mercado de trabajo se puede definir así. un negocio. Establecer mejores relaciones de coordinación y elevar la moral de los colaboradores. Para lograr que la remuneración global que recibe el trabajador sea adecuada es necesario tomar en cuenta a la importancia de su puesto. al mercado en donde se ofrece y se demanda trabajo. ya sea en una fábrica. desean trabajar a los salarios corrientes. su eficiencia personal. se ha constituido por los candidatos reales y potenciales para tales oportunidades. se diseña una tabla numérica en donde en el extremo izquierdo se encuentre la categoría del puesto que se obtiene por medio de sueldos. que requieren de este factor productivo para realizar sus actividades.Establecer planes de capacitación y entrenamiento de acuerdo a necesidades. una empresa. Cuando estas dos se unen. y la demanda de trabajo la realizan las empresas. Estando el mercado de trabajo constituido por las empresas y por sus oportunidades de empleo. resulta como en cualquier otro mercado. Como resultado de la valuación de puestos y la investigación del mercado laboral. La valuación del puesto. la oferta de trabajo está conformada por las personas que. a una fecha . etcétera. sus necesidades del empleado o las posibilidades de la empresa.6 Sueldos y salarios. 5.8. el precio de la mercancía. en un momento dado. que en este caso es el salario.

Sistematización interna. Reconocimiento de diversas experiencias. parte de las herramientas administrativas que permite representar un procedimiento y resultados confiables para llegar a asignar salarios razonables sobre todo que se muevan dentro del mismo ambiente de salarios de las empresas de la comunidad. Tabulador para ingreso y promoción del personal. Estos datos de mercado se presentan con un mínimo 80%. La tabulación de salarios. medio 100% y máximo 120%. 2. está corriendo el riesgo de generar un índice de rotación en su personal bastante elevado. Investiga cuánto están pagando las otras empresas competidoras que forman su mercado. es una técnica. Tipos de tabuladores y sus manejos. Continua pagando sus salarios según se acostumbra. Si sigue los mismos salarios bajo las mismas políticas. puesto que una de las principales causas de rotación externa del personal es la inconformidad con los salarios bajos percibidos. Jerárquico normativo. Cuando la empresa ha ordenado sus puestos jerárquicamente realiza las siguientes acciones: 1. . Organización departamental. o bien.determinada. Criterios utilizados en la elaboración del tabulador: Ámbitos de validez. Cuantitativo.

recibiendo como única paga comida y alojamiento. Anteriormente no se conocían métodos para capacitar o enseñar a un individuo a realizar algunas tareas. Antecedentes. ambas actividades se complementan entre sí. podían hacerse responsables del trabajo. si no se realiza una. En las sociedades antiguas no existía ni se concebía un proceso formal de enseñanza para el trabajo.7 Capacitación y adiestramiento. ya que el . quienes. bajo la guía y supervisión de un maestro. tenían así la oportunidad de aprender un oficio. la otra no tendrá éxito. Posteriormente en la época industrial se traslada al México colonial el sistema de aprendices. propietario de las herramientas y de la materia prima. ya que el conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes. a través de un tiempo de aprendizaje. la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligación de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo. conceptos y características principales. Se sabe que el adiestramiento es tan importante como la selección. ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente capacidad y aptitud así como la actitud adecuada para ejercer un cargo. La capacitación es la manera teórica en que se enseña al trabajador la realización de las actividades que desempeña.5.8.

El adiestramiento es tan importante como la selección. quienes. es decir. es decir. La capacitación interna es la que se da fuera de la empresa. ambas actividades se complementan entre sí. propietario de las herramientas y de la materia prima. la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligación de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo. podían hacerse responsables del trabajo. . tenían así la oportunidad de aprender un oficio. ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente inteligencia y aptitudes. no pertenece a la empresa directamente. La capacitación interna es la que se da dentro de la empresa.conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes. Capacitación interna y externa. La capacitación es la manera teórica en que se enseña al trabajador la realización de las actividades que desempeña. si no se realiza una. sin embargo. así como la actitud adecuada para ejercer un cargo. la otra no tendrá éxito. bajo la guía y supervisión de un maestro. recibiendo como única paga comida y alojamiento. Después se traslada al México colonial el sistema de aprendices. existen empresas que se dedican a capacitar al personal de la empresa. a través de un tiempo de aprendizaje. la empresa es la encargada de realizar la capacitación y además cuenta con las instalaciones y el personal para aplicarla.

una actividad a desarrollar dentro de una empresa o una actividad externa siempre tendrá como finalidad suplir una necesidad. 5. la segunda fase consta de desarrollar una propuesta atractiva para quienes regularmente serán satisfechos o calificaran esta actividad.9 Administración de proyectos. en la tercera fase se pone en práctica el programa previamente estudiado y establecido y la aplicación de los diferentes recursos a utilizar. y en la cuarte y última fase esta la terminación del proyecto donde se retocan los últimos detalles y es expuesto al beneficiado. la primera es la identificación de una necesidad a suplir. puesto que el proyecto pude ser un negocio.1 Definiciones y conceptos básicos. El proceso de proyecto consta de cuatro fases sencillas. Básicamente la administración de un proyecto se basa en lograr un objetivo especifico y bien planeado mediante el uso de diferentes actividades relacionadas entre si con la correcta manipulación de recursos disponibles. En los que se deben considerar aspectos como la cantidad de recursos económicos o humanos que requerirá. Dentro de los límites en los que se constituye un proyecto se encuentran cumplir eficaz y eficientemente con los requerimientos acordados del cliente o de un superior. tales como económicos.9. Humanos y materiales y que constituya una utilidad o simplemente supla una necesidad. el tipo de programa donde se encuentra el tiempo de inicio y finalización del programa y las actividades que contendrá y contemplar la plena satisfacción del cliente del inicio al fin. .5.

2 la organización. para elaborar correctamente un objetivo se pueden hacer las siguientes seis preguntas. investigar los posibles factores tanto positivo como negativo que pudieran obstaculizar o apoyar la búsqueda de esos objetivos.5. á corto y a largo plazo. asi también como el establecimiento de reglas. También se encuentran las políticas. quien y porque. ya que con la respuesta de estas preguntas se puede saber que es real lo que se espera. este debe asegurarse que el cliente siempre quede satisfecho y tenga el alcance suficiente para satisfacer las necesidades con calidad con el presupuesto establecido y en el tiempo pactado. tales serian las actividades de la planeación de proyectos como. fijar los objetivos que se logran cumplir. donde. . como. tanto negativas como positivas. Dentro de los proyectos existen responsables regularmente denominados gerentes. La planeación enfocada al proyecto tiene la misma función pero siendo aplicada a una actividad específica. que.9. las reglas de procedimientos. básicos secundarios o colaterales. Dentro de este se encuentra la fijación del objetivo ya sean individuales o colectivos.9. subjetivos y arbitrarios. y son ellos quienes tiene la responsabilidad de controlar el desarrollo del proyecto desde la planeación a la finalización del proyecto. 5. cuando. naturales.3 La planeación. generales o particulares.

una serie de secuencias coordinadas de actividades simultaneas. graficas de Gantt (su finalidad es controlar actividades simultaneas y coordinadas). Proviene de las siglas. que tienen el mismo fin y el mismo origen. y políticas departamentales. pudiendo introducir costos para el control de presupuestos. Es necesario contemplar en el desarrollo de un proyecto los recursos necesarios. los recursos humanos son todos . Método de la ruta critica por sus siglas. 5. diagramas de proceso y de flujo. sigue casi la misma metodología que el PERT. La técnica CPM. para lograr obtener y conocer el mínimo costo posible. estimando y determinando el costo de cada actividad en una red. poniendo énfasis en el costo y el tiempo. como de pronósticos.Entre otras técnicas se pueden usar manuales de objetivos. manuales.9. CMP. Los cuales se definen en técnicas de trayectoria critica. técnica de evaluación y revisión de programas. tales como los técnicos. materiales. humanos y económicos. de esa secuencia. la elaboración de programas tanto financieros. La técnica PERT.4 Desarrollo del plan general. ya que buscan planear y programas en forma grafica y cuantitativa. y RAMPS. Sin embargo esta trabaja con un tiempo probable de ejecución. los sistemas conocidos como PERT. consistiendo en una red de actividades y eventos mediante la estimación de tres tiempos y evalúa la probabilidad de terminar un proyecto en determinado tiempo.

el recurso humano. identificar problemas e identificar partidas de acción. el cual se encargara de la parte operativa y le la utilización de la maquinaria que transformara el tercer recurso necesario para que un proyecto cumpla con su plan para satisfacer una necesidad. La administración de proyecto está enfocada a la información o a los documentos que debe tener el equipo de trabajo especificando las actividades a ejecutar. y sirven para establecer las actividades del segundo recurso necesario.9.5 Administración del proyecto.aquellos elementos mencionados en el tema anterior. y por último el recurso que costeara cada uno de los anteriores el recurso económico. especificando los avances del proyecto o los aspectos relevantes de deben tomarse en cuenta para la toma de decisiones y la documentación usuarios por orientada ejemplo y a los usuarios o constituido instructivos por y documentos relacionados a segmentos realizadas por y para los manuales entrenamientos. Sin duda alguna es necesario que los costos de producción sean menores que los costos de venta de lo contrario no determinaran una buena utilidad. también los documentos que están orientados a la alta conducción. 5. Las juntas constituyen una parte importante y delicada de los proyectos ya que estos sirven para la revisión de la situación del proyecto. el material. reuniones se deben realizar sobre una base Este tipo de periódica y . pudiendo provenir de un grupo de accionistas o de un departamento gubernamental. los propósitos principales son informar.

5. Recopilar información y verificar las causas más probables. Programación de diseño . Otra forma de tener o conocer el desarrollo que lleva el proyecto es mediante reportes ejecutivos.programada para que los problemas puedan identificarse a tiempo. provenientes de cada unos de los departamentos existentes en el proyecto. En el control del proyecto se pueden tomar en cuenta herramientas como es el caso de RAMPS.6 Control. Identificar las causas potenciales del problema. Identificar soluciones posibles. Revisar el plan del proyecto. probablemente requieran de una o más reuniones de revisión del diseño técnico para asegurar que el cliente esté de acuerdo o apruebe el enfoque del desarrollado por el contratista del proyecto. Evaluar las soluciones alternativas. Estas deben seguir generalmente los siguientes Los proyectos que incluyen una fase de diseño. Poner en práctica la solución. Desarrollar una exposición del problema. informando de los avances del proyecto y pendientes así como del aprovechamiento del tiempo y los recursos. Determinar la mejor solución.9. hecho por los supervisores. permitiendo conocer el estado de la empresa y tomar decisiones acertadas. como lo es un sistema de información. Determinar si el problema ha sido solucionado. aspectos.

ya sea total o parcialmente. Después se detalla la información se entrega al gerente de proyectos este decide y es aprobado o se tiene que hacer algo mas para finalmente se entregue al cliente o se adhiera como extremidad en la empresa que lo desarrollo. para obtener una máxima eficiencia. 5.1 Función de compras y abastecimientos.9. provenientes de cada unos de los departamentos existentes en el proyecto.10 Control de operaciones. permitiendo conocer el estado de la empresa y tomar decisiones acertadas.proyectos múltiples y asignación de recursos. este se encarga de programar la forma y tiempo en que cada recurso debe ser distribuido entre diferentes actividades simultaneas.7 Terminación. 5.10. costo y calidad como en eficiencia y productividad. 5. tanto en tiempo. permite también programar dichos recursos en conjunción al programa de actividades. Una vez terminado el proyecto es necesario realizar un revisión de las actividades elaboradas en todo el transcurso. informando de los avances del proyecto y pendientes así como del aprovechamiento del tiempo y los recursos. analizar el resultado obtenido y compararlo con el resultado prometido. Otra forma de tener o conocer el control que lleva el proyecto es mediante reportes ejecutivos. . hecho por los supervisores.

como en productos terminados y por terminar. y dentro de estos se encuentra el departamento de finanzas y de producción los cuales se ven estrechamente ligados.Uno de los recursos principales que necesita la empresa para poder producir es el recurso material. peso. tanto en inventario. depende que el producto final tenca ciertas cualidades y características que permitirán presentarlo ante el cliente o el mercado como un producto de calidad. desembolso y pago de facturas. Dentro de los objetivos de la función de compras se encuentra fijar las especificaciones necesarias de los productos a adquirir. Las empresas tiene sus departamentos funcionales. De la compra y selección de este. textura. para determinar el momento exacto en el que se tiene que reabastecer el inventario para no detener la producción o no tener mercancía detenida que es igual a dinero ocioso. también se encarga de fijar las políticas y procedimientos que se deben seguir para el control de las existencias. tanto en tamaño. de este almacén bien abastecido depende que la producción no se vea afectada para cumplir con las especificaciones en cuanto a tiempo y cantidades de la venta pactada. debido a que dentro del departamento de producción se encuentra frecuentemente el almacén. entre otros muy importantes para la toma de decisiones. realizado mediante una rotación de inventarios. . los ciclos de manejo físico de productos. Y por parte del departamento de finanzas se encuentra la responsabilidad de comprar los materiales necesarios para la producción. dentro de los cuales se encontrarían herramientas como presupuestos créditos e inversiones en inventarios. calidad. pureza entre otros. resistencia. también de establecer los procedimientos financieros. color.

Es posible lograr líneas más cortas de comunicación y conseguir más rápidamente materiales.Centralización comparada con descentralización. equipo. y el uso de un lugar de entrega. . Puesto que se enfoca un departamento a la actividad de comprar se pueden enfocar en aprovechar los mejores lugares y los mejores precios para aprovecharlos. El termino centralización se enfoca cuando en una empresa el encargado de realizar las compras es un solo departamento denominado de compras. El volumen de los pedidos hace más fácil el proceso electrónico de datos. utilizar pedidos en cantidades por mayoreo. Tanto la centralización como la descentralización tiene sus ventajas las principales ventajas de la centralización son las siguientes: El control de compras es más rápido ya que solo pasan por una oficina y se pueden aprovechar descuentos por pago oportuno. suministros y servicios ya que se cuenta con un agente para cada operación. El jefe de compras tiene más ventajas de negociar directamente el precio con los proveedores En cambio las ventajas que se tiene con la descentralización son las siguientes. la descentralización se refiere a cuando una empresa necesita establecer el departamento de compra por separado es decir en otro lugar geográficamente hablando.

Una requisición es un documento que regularmente es emitido por el departamento de producción o inventarios al departamento de compras o de finanzas.10. Se puede conseguir crédito si los agentes compran a proveedores en las mismas comunidades que las plantas descentralizadas. Departamento. Persona que solicita el material. que permite ya sea a la empresa matriz o a los encargados de compra la velocidad a la que son consumidos los recursos y así estar pendientes de cuando se necesita más o se tiene una inutilización de estos y puede evitar la presentación de una requisición.2 Sistema de información para compras y abastecimientos.D. y debe tener básicamente los siguientes aspectos. Y que permitan usar herramientas de control como del uso de códigos de barras que facilitan enormemente la exacta identificación y manejo de los materiales adquiridos. adicionalmente. . Estos sistemas son aquellos que permiten conocer la información y redes que integren las funciones individuales del área de compras y que. Existe también un sistema de intercambio electrónico de datos denominado E.I. Sucursal. 5. (intercambio electrónico de datos).Los costos de transporte pueden ser más bajos cuando los pedidos se despachan por proveedores que están más cerca de alguna de las operaciones. permiten relacionar más estrechamente a las funciones de compras con otras áreas o departamentos funcionales de la organización.

Cantidad requerida. Nombre y firma de la persona que formuló la solicitud y el visto bueno del departamento correspondiente. la cual se basa en tener el producto en el momento pactado. esta técnica aplica tanto en el momento d entrega del producto terminado. Número de requisición. Observaciones. La técnica de justo a tiempo es un implementación japonesa de calidad. Descripción clara y exacta del material solicitado. según). donde viene cada uno de los productos que se lleva a la planta si fue el caso de que la empresa los solicito. Partida. Clave (en caso de que haya catálogo). . Este procedimiento sirve para comprobar que el producto está siendo recibido con las especificaciones solicitadas y requeridas para su transformación. Archivo histórico de operaciones. litros. informe de surtimiento. kilogramos. metros. también hay un oficio denominado. como en los productos a necesitar en un inventario para así evitar inventarios con excesivos insumos y que no están siendo aprovechados.Fecha en que se formula la requisición. Así como hay un oficio para el pedimento de materiales (la requisición). cajas. Unidad de medida (pieza. y se efectúa una revisión en la cual el producto que se recibe se califica como bueno y completo o incompleto o dañado.

N. la secretaría de comercio .M. el banco nacional de comercio exterior. organizaciones especializadas como Jetro16 de Japón. planeación. y debe proporcionar referencias para investigación. selección de proveedores y estadísticas de los controles de calidad.10. Se inicio cuando el hombre por primera vez trocó o cambió un bien propio por el de un congénere y siempre ha sido una función básica. entre otros agregados comerciales de las embajadas de otros países.R. importante para las actividades y el bienestar del ser humano. este debe incluir información técnica de productos y materiales.C.Este también llamado biblioteca de compras. 16 Organismo gubernamental japonés cuyo objetivo es contribuir al desarrollo de los negocios que realizan las empresas japonesas con México. 5.E. gerencias comerciales y asociaciones industriales relacionadas con la organización. bibliografía en administración de compras. Esta selección es de suma importancia para la empresa. (asociación nacional de importadores y exportadores de la república mexicana A. . tanto en el ámbito personal como en el de sus ocupaciones organizadas.). La función de comprar es casi tan antigua como la historia del hombre. a las cámaras de comercio e industria. datos económicos de industrias proveedoras.3 Selección y control de proveedores. cuando se desconocen los posibles proveedores o es muy costosa la posibilidad de acudir directamente a la planta o comprobar que existe.I. se puede recurrir a organismos públicos y privados que existen en nuestro país tales como A. por ejemplo en la iinvestigación de proveedores nacionales y extranjeros.

En la selección de proveedores y cotizaciones. Catálogos y publicaciones. Algunos departamentos de adquisiciones visitan las plantas de los proveedores principales para tener información de primera mano sobre las instalaciones de que disponen para cumplir la orden y sobre la calidad del trabajo producido. . generalmente se procede a consultar y elaborar un listado de proveedores disponibles en el ramo deseado. Ferias.10. transparencias y folletos que describen sus instalaciones.4 Compras nacionales. Contacto con agentes vendedores. consejeros comerciales en sus embajadas. Estos archivos son fuentes valiosas de información. México tiene un gran número de países. 5. La mayoría de los departamentos de adquisiciones mantienen archivos sobre los proveedores. ya que contienen datos sobre el desempeño del proveedor en operaciones anteriores relativas a órdenes similares. y dicha recopilación puede generarse a través de diversas fuentes tales como.dedicadas exclusivamente a la promoción de los productos de su país o exposiciones. Algunos proveedores envían películas cinematográficas. Anuarios de cámaras industriales. exposiciones y convenciones. Experiencias que la compañía compradora haya tenido.

fijar normas para disminuir el número de desviaciones y dejar establecida la autoridad y responsabilidad de la función del departamento. se compran en plazas de promovedores o representantes debidamente autorizados para su distribución en el país. el análisis de posibles fuentes. o que proviniendo del extranjero. Estas compras se dividen en dos ramas mejor conocidas como sector público y privado. una vez echo esto se prosigue al seguimiento del pedido. el vendedor es aquel que suple de la necesidad de un producto a una persona ya sea física o moral. el análisis de cotizaciones de proveedor es decir comprobar precios. y el transporte que es el medio con el que se terminara el procedimiento de compra-entrega. después. . en el sector privado son las compras entre organismos privados que sirven para producir utilidad a un conjunto especifico de personas o una sola en su caso. la colocación de la orden de compra. la entidad financiera del vendedor o el lugar de donde está saliendo al mercancía. el comprados que es aquel que solicita el producto o lo adquiere. el procedimiento es por lo general el siguiente.Las compras nacionales son aquellas adquisiciones de bienes producidos en el país. los elementos en esta actividad son denominados. posteriormente la recepción de los artículos y por último la terminación de los registros. entidad financiera el comprador es decir la empresa para la cual se compra el producto. el recibo de requisiciones de compra. La política de compra es un enunciado de los principios y reglas que definen la actitud de la empresa en materia de abastecimiento y sirven para proporcionar una guía para el personal de departamento.

y Bolivia (capítulos específicos de compras del sector público). de las dependencias como secretarías de estado. Colombia y Venezuela. . la administración pública realización de compra o ventas para este sector requiere de la utilización de un marco legal en el cual se comprenden. a diferencia que estas son con cargo total o parcial a recursos federales. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Artículo 134) Ley de Adquisiciones y Obras Públicas Reglamento de la Ley de Adquisiciones. En este sector una sola dependencia se encarga de todas las adquisiciones de materiales y suministros de a de de las contrataciones de servicios y en general se denomina a esa dependencia Proveeduría Municipal. Oficina base Compras o y materiales. Arrendamientos y Prestación de Servicios relacionados con bienes muebles Reglamento de la Ley de Obras Públicas Tratados de Libre Comercio suscritos por México con Canadá y Estados Unidos. Departamento conforme suministros al y de Adquisiciones. y estos la igual que en el sector privado tiene la denominación de adquisiciones. sus prioridades someten requerimientos dependencias requisiciones a la proveeduría municipal durante los primeros días de cada mes que concentra todas las de la administración. departamentos gubernamentales administrativos. de la entidades o empresas federal. Costa Rica. de las En calendario servicios.Ahora bien el sector publico también se ve en la necesidad de comprar servicios o adquirir productos.

verifica requisitos fiscales. Las convocatorias por licitación pública serán publicadas simultáneamente en el diario oficial de la federación. conforme el sistema implantado. la requisición se envía de nuevo a ala Proveeduría. En base a esto. En caso de no haber disponibilidad de fondos. envía órdenes de compra o de servicios a los proveedores quienes llenan y remiten las facturas respectivas a la proveeduría.las analiza y luego verifica existencias. Una vez autorizada la requisición por la Comisión de Adquisiciones o por quien corresponda se envía a la Tesorera Municipal que verifica la solicitud de compra o de servicio. y en su caso a emitir cheque nominativo. Si todo está correcto y hay disponibilidad de fondos. entonces procede a codificar el docto. La tesorería municipal recibe las facturas elaboradas por la proveeduría. Si existen fondos. Si las hay y se justifica a la requisición. arrendamientos y servicios. procede a proveerlas. Estas comúnmente son hechas por licitaciones. registrar el trámite presupuestal y demás movimientos. Dentro de este sector se conoce la adjudicación directa la cual consiste en la planeación de adquisiciones. la tesorería programa a determinada fecha el pago al proveedor. las licitaciones son concursos o convocatorias que lanza laguna entidad pública en la cual solicita ciertos productos o servicios. acompañado de la póliza cheque y de la orden de pago correspondiente. La proveeduría recibe solicitud de compra o de servicio autorizada por la tesorería. según se trate y certifica la disponibilidad de fondos autorizados. cálculos aritméticos y firmas autorizadas. en un diario de circulación nacional y en uno de la entidad federativa dónde .

descripción general de los bienes a adquirir o la obra a adjudicar. La negociación. Los participantes deben garantizar seriedad y la convocante conservará en custodia las garantías aplicables de que se trate. en este rubro se engloba desde el lenguaje en la comunicación negociadora..5 Compras al extranjero.10. y su costo. plazo de entrega o fecha de terminación de los trabajos. 5. y los tratados de libre comercio permiten que se puedan realizar compras con esos países y así reducir en algunos casos los costos o conseguir materiales difíciles en la nación. fecha. hasta el tipo de moneda en que . para lo cual un encargado de compras internacionales ha de tomar en cuenta las siguientes cuestiones: El sistema legal es decir apegar las transacciones a la normatividad entre ambas naciones (aduanera.haya de ser utilizado el bien. el servicio o la obra a ejecutar conteniendo: nombre de la dependencia. hora y lugar del acto de apertura de proporciones. Actualmente muchos países extranjeros tienen costos de algunos productos o materiales necesarios para la elaboración de un producto a menor precio. en cuyo caso nunca será menor a diez días naturales. fecha y horario para obtener las bases de licitación. fitosanitaria. entre otras. hasta la fecha del fallo. en que se incluye el cubrir aranceles de importación.). pago de derechos y permisos de importación. salvo por urgencia justificada. así como las disposiciones legales aplicables. de seguridad. lugar. El plazo para la presentación y apertura de proposiciones no podrá ser a cuarenta días naturales a partir de la publicación de la convocatoria.

los seguros ante riesgos (incluyese el riesgo por pérdida cambiaría: devaluación) y gastos incidentales. por lo que implica llevar a cabo un detallado análisis de los riesgos y ponderar todas las ventajas y desventajas. Un factor importante es el tiempo de espera.se logra la transacción. obligaciones y derechos que tiene un comprador en caso de necesitar recurrir a compras extranjeras. En cada uno de estos se encuentran las reglamentaciones. También los términos del embarque este incluye las formas de transportación (flete aéreo. Generalmente. Ley general del impuesto a la importación. así como la forma de pago. Constitución política de los estados unidos mexicanos. 140 franquicias) Ley de inversión extranjera Ley del tratado del libre comercio. El gobierno da ciertas nomas y beneficios para regular este tipo de transacciones. Código fiscal. Ley de fomento y protección (art. en aras de obtener la mejor decisión. Se requiere la consulta de agentes aduanales para considerar los factores y alcances de la importación. Legislación aduanera. marítimo o multimodal). . Ley general del impuesto a la exportación. las transacciones comerciales más allá de las fronteras suelen ser por grandes volúmenes de magnitud superior a las compras nacionales hasta un mes o más. gobierno a través de diferentes leyes y decretos como los siguientes. Ley del comercio exterior.

el tiempo entre órdenes variara dependiendo de la naturaleza aleatoria de la demanda. Se ordena una cantidad variable dependiendo de cuanto se necesita para colocar la existencia disponible en el objetivo. Fijo. Sistema de revisión continua y cantidad fija de reabastecimiento. Es un sistema en cual la posición de las existencias se monitorea después de cada transacción (o en forma continua). Al sistema de revisión continua se llama algunas veces Q o sistema de cantidad fija de orden.6 Control de existencias. Cuando se realiza la verificación. La existencia disponible se revisa a intervalos fijos. Dado que esta cantidad es fija. Cuando la posición de la existencia cae por debajo de un punto de orden predeterminado (o punto de reordenó). Fijo. orden. Se establece un nivel de existencias de seguridad dentro del tiempo de entrega si se experimentan . se coloca una orden por una cantidad fija.10. el sistema de intervalo . Se puede llevar de 2 maneras la primera es mediante el sistema de revisión continua. El Control estadístico de consumos. el sistema periodo.5.orden. El nivel objetivo se fija para cubrir la demanda hasta la siguiente revisión periódica mas el tiempo de entrega del embarque. El sistema de revisión periódica con frecuencia recibe el nombre de P de control de inventario. de la existencia disponible es "rebautizada" como un nivel objetivo de inventario. La otra manera es mediante el Sistema de revisión periódica. Programas de resurtido. o simplemente el sistema periódico.

otro sistema de control al que también se recurre comúnmente consiste en fijar el ciclo de reabastecimiento en lugar de la cantidad a reabastecer.proporciones de utilización se colocan promedio. por tanto varía de un periodo de revisión al siguiente. por una Las órdenes fija de y reabastecimiento cantidad predeterminada que se programa para ser recibida hacia el final del tiempo de entrega de los suministros. La cantidad a ordenar. Control estadístico. Sistema optimo de reabastecimiento. pero las órdenes se expiden solamente cuando los inventarios alcanzan un nivel predeterminado de reabastecimiento. la cantidad fija ordenada en un momento dado y el punto de reabastecimiento. lo que los diferencia es que en el primero se lleva o se vacía todo lo que se consume de materia prima a unas gráficas en relación a un periodo de tiempo que se elija. Sistema de reabastecimiento periódico. los niveles de existencias son revisados en forma periódica. también pueden encontrarse en la práctica sistemas de control que combinan los ciclos regulares de revisión y los puntos de reabastecimiento. Los parámetros que definen un sistema de cantidad fija de reabastecimiento son Q. En estos sistemas. En dichos sistemas la condición del inventario es revisada en forma periódica y se emite una orden por una cantidad que permite reabastecer los inventarios hasta alcanzar un nivel máximo planeado. El control estadístico de consumo y los programas de reabastecimiento son los mismos porque el reabastecer implica consumir. .

En otros casos no existe alternativa. inventarios. Las operaciones de cada tipo de industria varían dependiendo del ramo.10. materiales. Los administradores toman relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que utilizan. se puede salvar bastante con el simple hecho de tomar una muestra mas que realizar una inspección del 100%. mano de obra. al igual que sus insumos. Estos se convierten en bienes o servicios mediante la tecnología del proceso. El control de de operaciones operaciones es la responsable decisiones de que la se producción de bienes y servicios de las organizaciones. En el Sistema productivo también se ha definido la administración de operaciones como la administración de los sistemas productivos o sistemas de transformación.Análisis de mermas y rechazos de control de calidad. 5. .7 Función de operaciones y productividad. capacidades. y lo único que queda por hacer es tomar una muestra. En muchos casos. La función de operaciones se desarrolla en el departamento productor mediante el uso de sistemas es decir los pasos que sigue la transformación de un bien o servicio. Una piedra angular del control de calidad es le uso de métodos estadísticos para tomar decisiones. La administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones. guiado y respaldado por decisiones de procesos. Los insumos para el sistema son: energía. fuerza de trabajo y calidad. capital e información. que son los que convierten los insumos en bienes o servicios.

suposiciones entre otros . las fallas del Subsistema de conversión y por lo tanto mejorar así el sistema productivo. Y ya una vez producido y vendido los productos se recupera la inversión hecha en dinero para volver a adquirir recursos para mantener activo el proceso de conversión. haciendo continuamente seguida retroalimentación de información para verificar y corregir si es necesario. limitantes. por lo consiguiente la función de operaciones es el que crea la oferta a través de sus productos ya que sin esto no habría que vender. siendo estos captados en por el sistema una productivo. objetivos. Este Subsistema se ve afectado por 2 factores: Por las políticas. político. de la empresa y Por el medio ambiente externo que lo rodea como son el aspecto social. Con el área de personal por que aporta la mano de obra calificada para cada tipo de puesto de trabajo.El Subsistema de conversión es donde ya se aplica directamente el proceso de transformación sobre los insumos o materias primas necesarios. económico. que da como resultado final los productos (bienes o servicios). Con el área de compras por este adquiere la materia prima que se utiliza para la elaboración de los productos. recursos. legal etc. Con contabilidad por que los resultados de la producción se ven reflejados en los estudios contables para luego tomar una decisión sobre alguna falla o mejora dentro del sistema con el . La interrelación con otras áreas funcionales. pronósticos. También se relaciona con el área de finanzas ya que este se encarga de la adquisición y distribución del capital para obtener los recursos. Se relaciona con el área de mercadotecnia ya que este es responsable de la creación de la demanda y de generar las ventas.

leyes empresariales. mano de obra y proceso de producción. Clasificación de sistemas productivos. concepto de sistemas. economía. Como podrán notar todas las áreas de una empresa se afectan unas a otras por lo cual es necesario la participación. Existen diferentes sistemas a continuación se explican los más conocidos. aquí se llevan a cabo tres actividades: Plan de producción: relación de materia prima. Sistema de producción por encargo: este se basa en el encargo o pedido de uno o más productos o servicios. Arreglo físico: se concentra en el producto. La empresa que lo utiliza sólo produce después de haber recibido el contrato o encargo de un determinado producto o servicio. Así como también se apoya de metodologías de áreas de disciplina básica como son: análisis cuantitativos. Previsibilidad de la producción: cada producto exige un plan de producción específico. También se llevan a cabo las tres actividades que el sistema anterior.área de ventas por que este es que distribuye la mercancía en el mercado para su consumo. conducta organizacional. . Sistema de producción por lotes: lo utilizan las empresas que producen una cantidad limitada de un tipo de producto o servicio por vez. principio generales de administración. el apoyo y coordinación de esfuerzos para lograr óptimos desempeños.

se mejora la productividad o bien si se utilizan menos entradas para producir las mismas salidas. Arreglo físico: Se caracteriza por máquinas y herramientas altamente especializadas. Productividad es la relación entre las entradas y salidas de un sistema productivo.Sistema de producción continua: Lo utilizan las empresas que producen un determinado producto sin modificaciones por un largo período. Dentro de este sistema se realizan los tres pasos: Plan de producción: Se elabora generalmente para períodos de un año. Donde la producción ha sido valuada a precio estándar (al costo) en el numerador y se han incluido todas las entradas . Previsibilidad de la producción: El éxito de este sistema depende totalmente del plan detallado de producción. también se mejora la productividad. celulosa. el ritmo de producción es rápido y las operaciones se ejecutan sin interrupciones. dispuestas en formación lineal y secuencial. de automóviles. electrodomésticos. Medición y factores que afectan la productividad. el que debe realizarse antes que se inicie la producción de un nuevo producto. La productividad es una medida de la eficiencia en el uso de los recursos para producir bienes y servicios. Si se producen más salidas con las mismas entradas. Este sistema lo utilizan fabricantes de papel. con subdivisiones mensuales.

Poner en marcha dichos planes. Se deben valuar a precios estándar dado que la productividad es una medición de volumen de salida respecto a las entradas. De esta manera la medición.8 Tamaño. programas de mejoramiento de la productividad tienen en productividad. es diferente de una empresa a otra dependiendo del producto. entonces no debe permitirse que los cambios en los precios de entradas o salidas afecten la razón de productividad. Algunos pasos para alcanzar estos son: Desarrollar mediciones de la productividad en todos los niveles de la organización. Un cambio en la mezcla del producto puede cambiar la capacidad de las unidades de producción.en el denominador. cuando la mezcla de producto esta diversificada es difícil de encontrar una unidad de producción común que tenga . Cada necesidades común: la compañía deberá para de la seleccionar medir la sus razones de Los productividad que representen la disponibilidad de datos y sus particulares medición productividad. Medir resultados. distribución y ubicación de la planta. 5. Es la máxima de capacidad productiva que existente en las operaciones de una organización. Establecer objetivos para mejorar la productividad en términos de las mediciones establecidas.10. La capacidad del sistema de conversión. es la forma de como se mide la capacidad del sistema. Desarrollar planes para alcanzar las metas. compromiso organizacional y retroalimentación de los resultados alcanzados.

En cualquiera de los casos. mantenimiento y capacitación de los operadores. se ha desarrollado una ventaja competitiva para ganar las órdenes. Actualmente los métodos alternos de producción se encuentran presentes virtualmente en todas las funciones operativas. la capacidad puede ser medida en términos de medidas de insumo. también se necesitan programar las vacaciones. Resulta difícil obtener una medida real de la capacidad a causa de las variaciones cotidianas. Los empleados se ausentan o llegan con retraso algunas veces. . Algunos tipos de estos son: Robots. cabe mencionar que la selección de maquinaria y equipo pueden ofrecer ventaja competitiva. la ocurrencia de fallas de equipo. En caso de sustitución. Esta ventaja puede tener por consecuencia flexibilidad adicional para cumplir los requerimientos del cliente. la necesidad de tiempos muertos para realizar mantenimiento y reparaciones o para realizar ajustes en las maquinaria y hacer cambios en los productos. es posible observar que la capacidad de una instalación rara vez puede ser medida en términos precisos y las medidas a ser usadas deben de ser interpretadas cuidadosamente. costo menor o mayor calidad.sentido. Como todas estas variaciones ocurren con frecuencia. que tome menos tiempo en el ajuste. Vehículos guiados automáticamente. La modificación también puede permitir un proceso de producción más estable. Maquinaria y equipo. Muchas empresas por ejemplo desarrollan una maquina única o técnica dentro de los procesos establecidos que ofrece una ventaja.

en éste tanto los hombres. distribución por proceso en este sistema generalmente se asocia al sistema de producción intermitente. empleados y materiales se distribuyen de acuerdo a las secuencias de operaciones requeridas para producir un bien específico. La localización de los mercados actuales y potenciales. Este sistema proporciona gran flexibilidad a los trabajos y a la función de los empleados. Entre los principales factores para decidir la localización de una planta se encuentra. Control de proceso. así como los servicios de apoyo están agrupados sobre la base de las funciones o procesos que se están ejecutando. pero existe el riesgo de detener la producción si una de las máquinas fallase. como los materiales y las máquinas. Primero que nada cabe aclarar que existen dos tipos básicos de sistemas de producción. Cada uno de ellos tiene una estrecha relación con uno o dos tipos básicos de distribución de plantas que son . Este sistema se encuentra típicamente en la producción en masa o en las operaciones de proceso continuo. Este tipo de sistema disminuye los costos unitarios de fabricación. la ubicación de las fuentes de . Modelo de distribución de planta. las máquinas. Ubicación de la planta y su repercusión financiera.Control numérico. el otro tipo es la distribución por producto. que son el sistema de producción intermitente y el sistema de producción continúa.

Los efectos son: el ingreso. en algunos sectores industriales los ingresos dependen de contar con instalaciones. cerca de los consumidores potenciales. la situación es algo diferente. como el mercado. potencialidad de estos mercados y la competencia. Para el caso de los servicios almacenados o sea aquellos que no consumen de inmediato. la energía. el clima y el medio ambiente. sin embargo los factores que favorecen una rentabilidad máxima. donde se incluyen costos de construcción y de producción. Para empresas de manufactura que abastecen a los clientes el tiempo de entrega puede ser crucial como componente de la misión estratégica. subcontratistas.abastecimiento. el transporte. También se . la localización no es tan importante. Para decidir la ubicación hay que tomar en cuenta ciertas situaciones o variables como son principalmente los recursos disponibles. la disponibilidad y calidad de la mano de obra. los factores que favorecen un costo mínimo de producción. Dentro de los factores de tipo financiero que acompaña la decisión de ubicación de una planta están. es decir población y poder de compra. Procedimientos para decidir la ubicación. Por otra parte para empresas que ofrecen servicios de consumo directo la ubicación puede ser una variable crítica. disponibilidad de terrenos y costos de materias primas. disponibilidad y tarifas de servicio. instalaciones y medios de transporte. el agua. En las empresas de servicios. algunos de ellos son: habilidades de la mano de obra y la productividad.

Dentro de la planeación de procesos existe una herramienta llamada portafolio de productos. construcción.10. fomentan la coherencia de criterio al evaluar los méritos relativos de las opciones antes de decidir la ubicación definitiva. tal como de disponibilidad mano servicios transporte. complejos industriales organizados. 5. no es más que la . información población. sistema de vida (clima.9 Planeación de procesos. ya que. condiciones habitacionales. su a sencillez los facilita la fundamentación del porque se prefiere un emplazamiento en permiten administradores consideraciones (factores) relacionados con la ubicación en el proceso de evaluación y. recreación.encuentran receptividad las de condiciones la locales a algunas los de ellos costos son: de comunidad negocios. la administración debe de emprender una búsqueda de emplazamientos opcionales que parezcan compatibles con los requerimientos generales. Esta información así como su análisis la podemos obtener de 2 maneras la primera son las fuentes de información: después de identificar diversos factores clave. perfiles de los tipos de comercio existentes e información semejante. Las cámaras comerciales locales ofrecen folletos promocionales sobre las posibilidades de expansión en las distintas comunidades estatales o locales o también se pueden obtener de revistas serias que pueden de proporcionar de obra. La segunda es mediante los sistemas basados en la evaluación de factores: a menudo las evaluaciones de factores se utilizan en las evaluaciones generales de ubicaciones comparación opcionales con otro. escuelas) contribuciones.

aquí es donde se desprenden dos aspectos cada uno con sus ventajas y desventajas. Concepto. Para no dar lugar a dudas el diseño. . además se hace más difícil capacitar a los vendedores y la publicidad es más costosa y menos enfocada cuando existe mayor variedad de productos. es la estructuración del contenido y los métodos del esfuerzo del trabajo. El diseño del trabajo debe ser congruente con los objetivos de la organización y concordar con los propósitos de ambos. el empleador y el empleado. el trabajo. como debe de realizarse y si es necesario. en los tiempos previstos y en los costos aceptables. las actividades. debe especificar que tarea debe ser realizada. incluso el método. diseño y medición de actividades. expone que la ventaja de tener un gran número de productos es la posibilidad de ofrecer más opciones a los clientes y que si no se hace esto puede originar la caída de las ventas ya que no ofrece la variedad de productos como sus competidores. El problema radica en que tanta variedad hay que producir. cuando y donde realizarse. La medición en este tema se encarga de medir. Consiste en el diseño y la implantación de un sistema de trabajo para generar los productos deseados en las cantidades requeridas.variedad de productos con que cuenta una empresa. Sin embargo los gerentes de mercadotecnia con frecuencia prefieren mayor variedad de producto. Diseño y medición de actividades. Uno de ellos es la mercadotecnia. Sin embargo una amplia variedad de productos también hace difícil la función de mercadotecnia ya que podría confundir al cliente que podría no diferenciar productos similares. la unidad de medida que es usa es el tiempo este enfoque utiliza un cronometro o algún otro dispositivo de tiempo para determinar el tiempo para finalizar tareas determinadas.

5. Seleccionar y capacitar al (los) trabajador(es).11 Planeación estratégica. el trabajo debe ser capacitado y debe utilizar el método prescrito mientras el estudio se está llevando a cabo. y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad. es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar.1 La planeación corporativa. Para realizar un estudio del tiempo se debe.Suponiendo que se establece un estándar. 5. sin embargo parece más exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo. Descomponer el trabajo en elementos. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores. la dirección y el control. Desarrollar métodos para cada elemento. Se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa. Aunque este marco ha sido sujeto a ciertas investigaciones. dirigir y controlar sus actividades. organizar.11. diversos autores consideran que el administrador debe tener una función individual de coordinar. en términos generales sigue siendo el aceptado. Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes. dirigir y controlar las actividades de los . Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar. la planificación. la organización.

es más fácil comprender por qué algunas personas hacen distinción entre la elaboración de políticas (el establecimiento de normas para la toma de decisiones) y la administración. la capacidad de una empresa para adaptarse al cambio. Es esencial para que las organizaciones logren óptimos niveles de rendimiento. La tarea de la planeación es exactamente. una planeación más importante. minimización del riesgo y el aprovechamiento de las oportunidades. con el propósito de alcanzar metas establecidas por la organización. La planificación incluye elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización. requiere la determinación de los cursos de acción y la fundamentación de las decisiones. Un gerente. estando directamente relacionada con ella. .miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales. o bien la planeación de uno puede ser más básica y aplicable a una porción más grande de la empresa que la de otro. conocimientos y estimaciones razonadas. La naturaleza esencial de la planeación puede ponerse de relieve mediante sus cuatro componentes principales que son: Contribución a los objetivos y propósitos Primacía de la planeación Extensión de la administración Eficacia de la planeación Si se reconocen la generalización de la planeación. en los fines. puede realizar más. o entre el "gerente" y el administrador o supervisor. debido a su autoridad o posición en la organización. La planeación es un proceso intelectualmente exigente.

Establecer procedimientos. así que. Los objetivos: Algunas veces se les llaman metas y actividades. representan no solo el punto final de la planeación. Determinar políticas que orientan los gerentes en la toma de decisiones A los elementos de la planeación. los objetivos y metas son considerados como planes. toda operación debe tener un propósito o meta. Políticas: Son enunciados generales que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones. el de los tribunales es la interpretación y aplicación de leyes. Las estrategias: Cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo de los recursos y esfuerzos. generalmente el propósito de los negocios es la producción y distribución de bienes y servicios económicos (como por ejemplo. Desarrollar estrategias que señalen cómo y cuándo alcanzar las metas establecidas. el de la universidad la enseñanza. Formular presupuestos. para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas. integración. Fijar los resultados finales deseados u objetivos. la investigación y la extensión).Éste proceso desde luego que implica contar con los elementos siguientes: Pronosticar los volúmenes de ventas que se puedan alcanzar en determinados períodos. también se les llama tipos de planes y según éstos. sino también el lugar hacia donde se encaminan la organización. dirección. liderazgo y control. Las políticas delimitan el área dentro de la cual debe tomarse las decisiones y deben estar de .

con los objetivos. las políticas permiten que los administradores deleguen autoridad a la vez que mantienen el Las políticas son además: principios generales o filosofías que sirven para orientar la acción del grupo de trabajo u organismo social. Programas: Los programas son los planes mismos. el presupuesto también se utiliza para el control y la coordinación.2 La planeación estratégica. la política señala los medios genéricos para llegar a ellos. El objetivo fija las metas. el presupuesto es un instrumento de control que permite consolidar los planes de una empresa.11. Los programas pueden ser a corto plazo generalmente a un año y de largo plazo cuando excede ese período. un presupuesto es la expresión de los resultados esperados en términos numéricos. pero en los cuales no solo se fijan los objetivos y la secuencia de operaciones.acuerdo control. . generales. 5. Hacer un presupuesto es planear. existe diversos tipos de presupuesto proyectado de ganancias y pérdidas. son normas amplias. elásticas y realistas. Además de su uso en la planeación. Los objetivos son necesarios para dar dirección al individuo y a los esfuerzos del grupo y las políticas sirven para indicar la estrategia general por medio de la cual son alcanzados aquellos objetivos. Es la consecuencia cronológica que confiere vitalidad y sentido práctico a un plan. sino principalmente se hace referencia al tiempo requerido para realizar cada de una de sus partes. Presupuestos: Considerado como un plan.

en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno. Mediante una serie de pasos estipulará el diagnóstico y resolverá la controversia que daña a la organización o puede prevenir de ella. los externos y los internos. Rastros: identificación de los primeras señales de cambios y tendencias en el ambiente. con la finalidad de ser una empresa libre conflicto que dañen la imagen de la empresa.La planificación estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias). aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir. Pronósticos: desarrollo de proyecciones de los resultados anticipados con base en los cambios y tendencias. recursos nacionales. Diagnóstico interno. de igual manera que el externo consiste en prevenir situaciones que perjudique a la empresa. Existen dos tipos de diagnósticos que se realizan en las organizaciones. En éste nivel se suministra la siguiente fase de la implementación y formulación de estrategias. necesario realizar monitoreo de su ejecución. este diagnóstico se realiza dentro de la organización previniendo todas aquellas riñas o malos manejo que paralicen la productividad de las organizaciones. permite identificar la atractivita de la industria a sectores en que se opera dado la rentabilidad. Esta sirve . El diagnostico externo. Evaluación: determinación de momentos y la importancia que tiene los cambios y tendencias en el ambiente. Una determinada vez implementada para la esto estrategia es los gerentes un definitivamente deben saber cuando no está funcionando bien estrategia. contribución al desarrollo del país. Con la planificación estratégica se busca concentrarse en sólo. crecimiento. tamaño.

las organizaciones complacientes caen en decadencia.3 La planeación operativa La planeación operativa consiste en establecer claramente la aplicación del plan estratégico conforme a objetivos específicos.11. Es preciso evaluar las estrategias porque el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana. . En el caso de los administradores. ya sea registro. 5. medición del desempeño aplicación de acciones correctivas. es decir. un objetivo estratégico puede ser demasiado optimista. y por tanto. implica la realización de una serie de operaciones dentro de un tiempo determinado de tal forma que se cumpla con lo estipulado. Por ejemplo. Cada procedimiento específico. cuando se pone en práctica. El éxito siempre crea problemas nuevos y diferentes. en la siguiente ocasión se establecen objetivos más conservadores. esta labor puede aplicarse a una parte o a la totalidad de los proceso.bien sea para reafirmar las metas y estrategias corporativas existentes o para sugerir cambios. He aquí las dos preguntas más importantes del control estratégico: ¿Está efectuándose la estrategia tal como fue planeada? ¿Están logrando los resultados deseados? Las tres actividades fundamentales para evaluar estrategias son la revisión de los factores internos y externos que son la base de las estrategias presentes. Los contralores a menudo desempeñan un papel importante en el diseño de sistemas de control estratégico. la educación.

Al igual que el plan estratégico. compromete cuantitativamente a los responsables o a todo el personal. la planeación operativa debe ser sencilla. balance general. son todo aquellos estados financieros que demuestren o prueben las organizaciones son solventes y capaz de cumplir con los contratos establecidos. estados de resultado. Los instrumentos propuestos para una adecuada planeación son: Plan de mercadotecnia: En él se deben detallar los objetivos. Una buena planeación debe permitir cuantificar las diferentes alternativas estratégicas propuestas por mercadotecnia. Se pueden emplear como estrategia en la planificación operativa en cuestión financiera. y comprobará el número de ventas que puede . Presupuesto analítico anual: Debe de proyectar el resultado contable de la empresa. fácil de entender para todos los participantes y permitir que los gerentes sepan que actividades deben realizar y el tiempo de que disponen para completarlas. alimentar contablemente el presupuesto de tesorería. lo cual se consigue mediante: La implementación en la empresa de una contabilidad analítica. esto nos ayudará a evaluar los impactos que generan en los estados financieros de la empresa. El objetivo prioritario de toda planeación operativa es el dotar a la empresa de una estructura acorde con su base de negocio. son pruebas evidente donde la empresa mostrará. estado de resultado. El diseño de los estados financieros que la empresa requiere. acciones y medios necesarios para cada variable de la mezcla de mercadotecnia.

estas empresas se clasifican principalmente por empresas de servicio. el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización. El control es una etapa primordial en la administración. productos ya elaborados y comúnmente comprados a mayoreo y vendidos con . 5.llegar a realizar en cierto períodos establecidos por las mismas empresas. pequeña y mediana empresa.12. las de servicio realizan actividades profesionales con determinadas actividades sin que la actividad tenga naturaleza corpórea. 5. El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan éxito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones.1 Clasificación de las empresas según su tamaño. pequeñas y medianas empresas establecidas en México componen alrededor de un 83% del total en el país y así mismo componen la mayor parte de ingreso nacional.4 Binomio planeación-control.12 Administración de la micro. a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales. Actual mente las micro.11. 5. La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que los planes trazados se implanten en forma correcta. pues. aunque una empresa cuente con magníficos planes. comerciales e industriales. no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. las comerciales se encargan de revender diferentes productos. una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente.

Y las pequeñas se dividen como micro. su número de trabajadores excede a cien personas.12. lograda mediante la satisfacción de diferentes necesidades a la sociedad. de ingresos limitados y muy regulares contando con un número de trabajadores mayor a veinte y menor a cien. La mayoría de las empresas empiezan como empresas familiares para que estas gocen de una buena calidad de vida. Las extractivas enfocadas a la producción de la naturaleza y trae consigo en algunos casos la extinción de ciertos recursos materiales. comúnmente las empresas pequeñas tienen ciertos problemas por los que comúnmente no pueden prosperar y es debido a que en ocasiones carecen de motivación. 5. algunas prosperan y se convierten con el tiempo en empresas exitosas. Y las empresas industriales tienen una sub división en la que se encuentran las industrias extractivas y de transformación. En cuanto a su clasificación por tamaño se considera como grande a aquellas empresas que cuentan con grandes cantidades de capital.2 La empresa pequeña y su entorno.un incremento de precio denominado ganancia o utilidad. Como medianas a aquellas cuyos trabajadores volumen y capital. pequeña y empresa familiar. otras en su caso no duran mas de dos años. por otra parte la de transformación somete la materia prima a diferentes procesos de transformación o manufactura. un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año. . Las razones por las cuales emprender un negocio comúnmente tienen un objetivo en común y es una mayor estabilidad económica.

el total de acciones de la empresa Y el resultado de multiplicar el valor de cada acción por el número de acciones. Comprendiendo como tierra. cuyos costos no puede cubrir una empresa pequeña y es ahí donde otra empresa mediana logra cumplir con las capacidades de compra y suple así esa necesidad. . no tiene n la habilidad para las relaciones humanas. el territorio o zona geográfica donde se ubicara la empresa. El capital conteniendo los cuatro tipos de capital existentes que son. Los beneficios comunes de las pequeñas empresas es que logran rellenar los vacios comerciales de las grandes empresas. el lugar donde obtiene su materia prima y la fuerza motriz. Capital Contable. tierra trabajo y capital. en unidad monetaria. siendo la diferencia aritmética entre el valor de todas las propiedades de la empresa y el valor total de sus deudas. Los principales factores que necesitan no solo las péquelas empresas sino las de cualquier tamaño en común son denominados. debido a que las grandes empresas en ocasiones establecen ventas mínimas de productos. carecen de la capacidad de comunicación oportuna y desconocen de conocimientos técnicos. Capital social que es la cifra que expresa. siendo aquellos recursos esenciales para la elaboración de bienes mediante la manipulación del hombre.de agilidad mental para solucionar problemas.

Y por último el trabajo. 5. el dueño de este tipo de empresas comúnmente es parte del equipo de producción es decir debe desempeñar algunas actividades junto con sus .4 La empresa pequeña: cómo administrarla. 5. conocimientos técnicos y para planificar. otras de manera independiente. la empresa debe estar correctamente dada de alta y respaldada por aquellas personas que conforme a su experiencia evalúan la viabilidad del proyecto.12.3 El proceso de la creación. Es el dinero que se invierte para que produzca una renta o un interés. cabe mencionar que para este punto.12.Capital económico. utilizando para ellos las incubadoras de negocios algunas ubicadas en universidades. posteriormente se evalúa el costo para la puesta en marcha y sobre eso se efectúa el financiamiento a una baja tasa de interés. La habilidad para administrar la empresa es el ingrediente necesario para poder tener éxito. siendo aquella actividad donde se ejerce la acción humana para la transformación de un producto con el apoyo de maquinas. permitiendo que la idea de algún emprendedor sea considerada y se le vaya dando forma hasta conocer si seria prometedora en el mercado. Actualmente el gobierno ha dado apoyo económico para la realización de nuevas empresas. uno de los factores de la producción y está representado por el conjunto de bienes necesarios para producir riqueza. herramientas. Capital financiero.

trabajadores. La realización de manuales constituye una herramienta excepcional sobre todo para aquellos trabajadores de nuevo ingreso de manera que tengan claramente cada una de las actividades que realizaran en la empresa. se regularan las actividades. se ejercerá autoridad para corregir o prever posibles problemas o contratiempos que . objetivos y ayudar a los del integrantes funciones organismo y promover la comunicación con otros grupos o departamentos haciendo de los trabajadores un equipo más eficaz. Posteriormente se procede a la organización de los recursos tanto humanos y tecnológicos como e espacio y tiempo. una vez realizado estos dos se sigue la parte dinámica del proceso donde se dirige para mejorar el trabajo y por a consiguiente comprender la los producción. se compararan. elaborar planes para alcanzarlos. primera y básicamente se debe enfocar el proceso administrativo y todos los conceptos de administración previamente explicados. las funciones. desarrollar políticas para asegurar los objetivos de la empresa. sus obligaciones y responsabilidades. sin perder su identidad para el correcto desempeño de actividades mediante a dirección y orientación requerida. la autoridad delegada a cada integrante. En primera parte la planeación para las empresas constara o integrara la creación de objetivos realistas para poder alcanzarlos. estos pueden ser generales o específicos. Una adecuada administración eleva la productividad de una empresa. establecer procedimientos y controles y verificar la preparación de informes para comprobar los avances logrados. dentro de este se consideraran aspectos como las jerarquías dentro de la empresa mediante un organigrama. Y por último la fase de controlar donde principalmente se verificara lo que se está haciendo y como se está haciendo.

minimizando costos. procesal y analítica. Juran por su parte lo concibo como la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente.13 Gestión de la calidad total. la segunda es post guerra resto del mundo. . sistema y mejora continua.13. satisfaciendo al cliente y siendo competitivo. el útil y siempre satisfactorio para el consumidor. y limitar o restringir diferentes actividades como herramienta de control se pueden considerar la auditoria funcional. diseñar. En el Japón de la postguerra. en esta se menciona hacer las cosas bien y a la primera. la gestión de calidad tiene cinco etapas y estas conllevan a diferentes finalidades la primera es postguerra. De entre los conceptos más importantes tenemos los de Edwards Deming. El concepto de calidad tiene elementos que lo identifican o lo definen entro los cuales debe estar el bien realizado ya sea un producto o servicio. J.1 Concepto de calidad. la satisfacción del cliente. 5. la calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. 5.pudiera haber en el transcurso del sistema de producción. Teniendo en cuenta estos elementos básicos se puede entender el siguiente. el Dr. manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico. y Kaoru Ishikawa define a la calidad como el desarrollar. que argumenta que es una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua.

5. Este se refiere al énfasis de calidad que enmarca la organización entera. la cuarta etapa es el aseguramiento de la calidad previniendo errores y reduciendo costos. mediante técnicas en inspección en la producción para evitar productos defectuosos.13.mientras más se produzca mejor. Los gráficos de control. permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de .2 El control de la calidad. la siguiente es control de calidad. La administración de la calidad total enfatiza el compromiso administrativo de llevar una dirección continua y extenderla a toda la empresa. 5. involucrar al empleado y entrega justo a tiempo. del conocimiento de estas herramientas dependerá la manipulación de la calidad y así poder comprobar si el proceso o sistema es el mas adecuado. ser altamente competitivo y mantener una mejora continua. Dentro de este existen herramientas como el mejoramiento continuo.13. hacia toda la excelencia en todos los aspectos de los productos y servicios que son importantes para el cliente. y por último la etapa de calidad total donde Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente.3 El control estadístico. Se concentra en satisfacer tanto al cliente externo como interno. desde el proveedor hasta el consumidor. basándose en técnicas estadísticas. Estos son un método efectivo para monitorizar un proceso a través del uso de gráficos de control.

importancia. paradas y otros tipos de esperas dentro del proceso.4 La mejora continua. Recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso. Reducciones del tiempo de ciclo del proceso relacionado con mejoras de rentabilidad han hecho del SPC una herramienta valiosa desde el punto de vista de la reducción de costes y de la satisfacción del cliente final.13. Además de reducir desechos. Con su énfasis en la detección precoz y prevención de problemas. cuando ya es demasiado tarde. SPC puede tener como consecuencia una reducción del tiempo necesario para producir el producto o servicio. 5. Casi toda su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación alrededor del centro. que aplican recursos para detectar y corregir problemas al final del producto o servicio. La mejora continua es una herramienta de incremento de la productividad que favorece un crecimiento estable y consistente en todos los segmentos de un proceso. Esto es debido parcialmente a que la probabilidad de que el producto final se tenga que retrabajar es menor. reduciendo desechos y evitando que los problemas lleguen al cliente final. Al . pero también puede ocurrir que al usar SPC. se pueden detectar y corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final. SPC tiene una clara ventaja frente a los métodos de calidad como inspección. identifiquemos los cuellos de botella. esta asegura la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora.

COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL. CAPÌTULO VI. de los accionistas y de la sociedad en general.000 El ISO tiene como finalidad principal la de promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas incluyendo la conformidad de estos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo.13.5 Modelos para el mejoramiento de la Calidad. de los empleados. . La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización. de ser más eficiente y competitiva.implementar un proceso de mejora continua las organizaciones podrían renovar sus procesos.13. 5.7 Normatividad ISO versión 2. lo que les permitirá estar en constante actualización. Calidad total es una estrategia de gestión orientada a la organización para satisfacer con eficiencia económica las necesidades y expectativas de los clientes. 5. fortalezas que le ayudarán a permanecer en el mercado y crecer.6 Etapas de un modelo de calidad total. además.13. 5.

El diseño organizacional es la administración del plan estratégico para una empresa de esta manera. Pero desde el punto de vista del diseño organizacional.1. Este es el reflejo de la forma y la estructura que debe tener una empresa. 6. 6. el conocimiento de las empresas es esencial para el desarrollo de una carrera como lo es la Licenciatura en Administración de Empresas.OBJETIVO: poder analizar la formas de pensar y de reacción de un individuo y como mejorarlo como trabajador y aplicar los conocimientos de la alta dirección heredados por los padres de la administración como herramientas en la correcta dirección de una empresa. la dirección de las organizaciones estructuradas. el fin de esto es conocer cuáles son los enfoques que tiene una empresa.1 Diseño Organizacional. la forma en que se implantan los objetivos y estrategias. como la empresa adquiere dos enfoques: el administrativo y el sociológico. es el que se considerara en el desarrollo del presente tema.1 La sociología de la empresa Sin duda alguna. el cual influye de manera muy importante sobre lo integrantes de una organización desde el se logra mediante la toma de decisiones . se enfoca a la parte sociológica. el primero se encarga de la parte económica en forma específica el desarrollo del proceso administrativo y el segundo. Siendo así.

provocando con ello un conflicto. . caso concreto un convivió. por ejemplo las relaciones entre jefes.gerente hasta los obreros. Esta es importante en el hábito del desarrollo de obligaciones y delegación de responsabilidades. esto para llevar a cabo un punto estratégico en donde se encuentran las relaciones que se dan dentro de la organización tales como lo es la jerárquica. un partido de fútbol. es decir cuando se reciben instrucciones de manera lineal. es decir comentarios radio pasillos. una reunión informal. deben de tener mucho cuidado sin que la información que en esta se maneje pueda salirse de sus manos. la integración humana y los hechos sociales. las primeras se desarrollan entre todos y cada uno de los trabajadores. cuando están se dan entre los trabajadores de un mismo nivel. Así también conocer las características de una empresa tiene que tomarse como enfoque sociológico. es preciso citar que en ocasiones este tipo de relaciones es necesaria. situaciones en las cuales surgen los rumores o chismes. de igual forma las relaciones formales se dan ―horizontalmente‖ en la escala jerárquica. pero también las relaciones tanto formales como informales. según los puestos que desempeñen dentro de la estructura organizacional. provocando en algunos casos hasta chismes. mismas que son convenientes para el desarrollo de métodos y prevención de eventos inesperados. por otro lado. por mencionar algunas. pero los administradores y las personas que tienen el control del personal. las relaciones informales son aquellas que no necesariamente se dan dentro de la empresa pero si por trabajadores de la misma. que en un momento dado se maneja información de la empresa pero sin carácter oficial. lo cual incluye el comportamiento.

se puede generalizar a través de lo que estudia la ergonomía.1. elementos de los cuales el individuo se vale para el desarrollo de sus actividades y funciones. a través que se ha buscado una mayor comodidad para los trabajadores esto se podría resumir en la adaptación q tiene el hombre a su trabajo. Entendiendo por integración. caso específico la actividad que se presenta entre los trabajadores. Caso contrario. Derivado de ello y en su interacción con otros individuos. la integración es el romper con la integración de lo que forma un todo. la relación jefe-subordinado y viceversa. Una de las funciones principales del hombre.6. En las relaciones laborales. es organizarse.2 Integración y desintegración social. bajo un mismo objetivo o meta a cumplir. Entre ellas están: . la cual se refiere a la comodidad del individuo sobre el entorno donde realiza sus actividades. la coordinación de las actividades de varios órganos para alcanzar un funcionamiento armonioso. a través del poder y de la autoridad. son básicamente dos tipos de relaciones. La influencia del hombre sobre su puesto. Estas son necesarias. la influencia del puesto sobre el hombre. puede provocar lo que es la integración o desintegración de estos. se da en razón de la presencia que a éste le otorgan en una organización. ya que deben considerar varias características para que la organización y la ejecución laboral fluyan de manera conjunta. Caso contrario.

1. la primera trata de los rasgos externos como lo son poder o rango de autoridad que la empresa le ha otorgado y la segunda. actividad. Las empresas se clasifican en tres: 1.empresario individual que se refiere a una persona física. 6. Las principales corrientes de desintegración pueden ser principalmente problemas entre el jefe y subordinado provocado por cualquiera de ellos y en efecto contrario seria la integración lo cual uniría esta relación. de ahí surge el hablar de un buen jefe. De esta forma se describirán como un claro ejemplo de los grupos antagónicos.. titularidad de su capital.Jefe: se le conoce como jefe a la autoridad impuesta por la empresa cabe mencionar que no es lo mismo ser jefe que ser líder. Todo jefe debe influir en el desarrollo del trabajo de los obreros. la fuerza individual que tiene el hombre sin su carácter de de jefe. y 3.las personas jurídicas todas ellas dependiendo de su estructura. lo cual permitirá mencionar que por ello se tienen buenos trabajadores. Lo cual a su vez dará ocasión a dos clases de factores los extrínsecos y los intrínsecos los cuales clasificaran a la persona a través de sus actitudes o características.-colectividades que pueden ser comunidades de bienes y sociedades civiles.3 De la pequeña a la gran empresa. Subordinado: es la persona física (trabajador) que presta a otra persona física o moral un trabajo intelectual y físico de manera subordinada a cambio de una remuneración económica (salario o sueldo) dependiendo de su preparación profesional. 2. y sus .

18 Actualmente es necesaria la preparación académica ya que esto lleva de la mano a las relaciones con el poder del autoritarismo globalizadas. privadas y mixtas. Tiene que generar conocimiento en las en la tecnología que está en constante evolución. Taylor17 y la Administración técnica o científica por Henry. Siendo de diferentes giros su función se une en la actividad económica. Dependiendo esto de las cantidades de trabajadores que se tengan laborando. 17 18 Conocido como padre de la administración. W. Conocido como padre de la administración. Fayol. La diferencia en entre ellas es conocida como la aportación del capital Hay dos tipos hablando en cuanto a su actividad y son las de producción y las de servicios. donde las públicas ven por el bien de la sociedad las privadas a un beneficio individual y las mixtas dependen de las aportaciones de ambas. Aprender a afrontar el cambio y prepararse para las empresarial en las grandes empresas actualizaciones que se desarrollaran. practicada por F. .dimensiones. estas a su vez pueden ser públicas. Esto ha llevado a la existencia de dos periodos en la administración llamados: Administración empírica práctica. En sus dimensiones se dividen en dos: grandes y pequeñas/medianas. Las principales características de las organizaciones deben ser las siguientes.

6. Generar el desarrollo de personal desde los puntos económicos y sociales.1. que responde a los sucesos futuros y probables. pero también se sabe que es necesaria la imprecisión. También debe adelantarse a los hechos. En . para lo cual surge la función del colaborador el cual cumplirá con la revisión del desarrollo de las tareas y a su vez para eliminar la imprecisión mediante la elaboración de un sistema que desarrolle la correcta toma de decisiones para alcanzar los objetivos de la empresa. La naturaleza administrativa surge en el momento en que el hombre ocasiona un gran acontecimiento en la importancia de la historia social que es el desarrollo de la organización. Fortalece su posición con alianzas para una mayor productividad y competitividad.Debe Tener una flexibilidad en productos procesos y sobre todo en servicios. misión. visión y estrategias comunes. En la importancia de la organización se dice que con un buen personal se adquiere una correcta administración.4 Organización y la administración La naturaleza de la organización nació de las integraciones de las necesidades humanas de con el fin de analizar las o limitaciones físicas los hombres ya sean biológicos sociológicos por que es necesario para el hombre cooperar para desarrollar sus fines a través de una productividad al menor costo. Debe tener una relación con sus clientes integrada por aspectos tales como filosofía. Brindar posibilidades extraordinarias mediante la tecnología actual.

principio. su sistema. Estos conjuntos se denominan módulos. la historia narra acontecimientos similares como la recolección de frutas y la caza de animales. La importancia de la administración está ligada a la organización social. Dentro de este tema existen otros muy importantes para la comprensión de una empresa. .5 La organización como sistema. es decir desde que el individuo nace hasta que se independiza con su familia. este a diferencia del otro alimentado en el transcurso de su vida. Es necesario considerar en primera instancia el concepto de sistema. En una empresa son necesarias ciertas cosas pero de nada ayudan sin el elemento humano. equipo. El ambiente cultural es un modo de por los adaptación que depende de dos más muy sencillos el interno y el externo. 6. material. La administración efectiva de esa forma da mejoras como personal. y el segundo se desarrolla como su nombre lo dice de manera externa. y la forma en que se obtiene un buen resultado mediante la comprensión y correcto trato de los trabajadores. dinero y desarrollo Humano muy necesario en México. A su vez cada módulo puede ser un subsistema.1. dependiendo si sus propiedades son abiertas o cerradas. por medio de su experiencia en la sociedad. La administración incrementa la producción e incrementa los niveles de vida en diferentes países. el cual se puede decir que es un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedades se interrelacionan e interactúan de forma armónica entre sí. el primero es de manera personal ―espiritual‖ mencionarlo de alguna manera y esta alimentado por valores inculcado desde la casa.

Energía y materiales Hombres y maquinas Servicios. almacenes. por estar formalizada y psicológicas. El sistema tecnológico: los aumentos de la productividad benefician a los consumidores y mediante este sistema la automatización reduce. tiendas. Información. Sistema de trabajo: este se desarrolla en un modelo de sistema básico el cual se desarrolla de la siguiente manera. la información. producto o la idea de algún proyecto. necesidades biológicas y afectiva y conativa del ser humano.Se caracteriza por afectar compartida. se encarga de las la actividad cognoscitiva. hospitales entre otros. energía y material son transformados por hombre con ayuda de las maquinas (cabe mencionar que el en los funcionalistas identifican la industrialización con el progreso y algunos lugares se a disminuido la presencia del ser humano hasta en un 80%) para poder obtener el servicio. fabricas. . ideas y productos El proceso de transformación en la administración está enfocado a los sistemas de producción en oficinas. Dentro de los sistemas organizacionales existen otros que por sus cualidades dependen de este como tal a continuación se describen algunos. la necesidad de mano de obra sostienen que esta abrió el camino para la sociedad moderna.

2) Sociograma. Además es un método intuitivo. es decir. El muestreo de actividad es una técnica de campo en la que el investigador registra y analiza el proceso de comunicación en muchos momentos distintos y después hace generalizaciones a partir de estas muestras. esto obliga a utilizar estrategias lo más discretas posible para recoger muestras. la tradicional y por último la afectiva. Un socio-grama es la representación gráfica de quién se comunica con quién dentro del grupo. 19 Filosofo socialista europeo. Dentro de este sistema tenemos tres tipos de comunicaciones y son los siguientes. más amplio. Es un método que requiere mucha cooperación entre los investigadores y los miembros de la empresa. y estableció cuatro bases de la autoridad. 1) Muestreo de actividad. . para obtener los datos es necesario interrumpir el trabajo. (defiriéndolo como aquella acción de influencia que implicaba fuerza y coerción) del concepto más amplio de autoridad. la racional-valorativa. La racional-propositiva. Para obtener la línea base de la comunicación se pueden tomar huchas muestras en varios días consecutivos. Max Weber19 diferencio el poder.El sistema de autoridad: los autores que han tratado de establecer las fuentes y bases del poder y la autoridad las han referido a aquel concepto que han considerado. Sistema de comunicación: este dentro de la empresa es de suma importancia ya que permite tener un correcto trato con los empleados y una correcta administración de la información en esta misma.

pero por el contrario son difíciles de generalizar. Los empleados responden qué parte de la información conocían. podemos saber quién se comunica con quién. Los empleados responden un mismo cuestionario al mismo tiempo y los resultados muestran el patrón de difusión de la información para la organización. En la práctica. El problema del socio-grama es que no es capaz de identificar la naturaleza de la comunicación. Supone 20 Por sus siglas en ingles . Este método invierte poco tiempo para recoger los datos. y a través de qué medio se le comunicó información. se deriva de las palabras Canales de Comunicación Episódicos en la Organización. La estructura y las áreas de la organización como sistema dependen de la dirección la cual se encarga de la producción. del correcto uso de los recursos humanos y por último de los sistemas. quién les informo en primer lugar. Este tipo de análisis permite representar la secuencia de comunicaciones sobre un evento. El análisis es un método basado en un cuestionario. de sus finanzas. 3) Análisis ECCO. La descentralización consiste en el traspaso del poder y toma de decisión hacia núcleos periféricos de una organización. el investigador selecciona un suceso concreto o una parte de la información como tema de investigación. de la mercadotecnia de la empresa. pero no el objeto y contenido de esa comunicación. obtiene resultados rápidos y son más fiables que los otros.20 Su objetivo fundamental es descubrir cuándo recibe cada persona por primera vez una parte de la información.Durante un período de tiempo un investigador registra los patrones de comunicación interpersonal dentro de un grupo.

Dentro de las características de la descentralización: hay un traslado de competencias desde la administración central del estado a nuevas personas morales o jurídicas. de manera que los gobiernos locales actúan como sus agentes. El estado solo ejerce tutela sobre estos.6 Diseño de la organización. El Se estado le dota de personalidad jurídica y al órgano gestión descentralizado. Un estado centralizado es aquel en el cual el poder es atribuido a un gobierno central.1. Se basa en un principio de autarquía (organización política y económica de un Estado fundada en el autoabastecimiento). . 6. Los principios básicos para el diseño de una organización son considerados como una de las principales guías para el establecimiento de una correcta organización: La organización debe ser una expresión de los objetivos. En el paso de un Estado centralizado a uno descentralizado se otorga mayor poder a los gobiernos locales.transferir el poder de un gobierno central hacia autoridades que no le están jerárquicamente subordinadas. con el que pueden tomar decisiones propias sobre su esfera de competencias. asigna un patrimonio propio una independiente de la administración central.

el desarrollo de funciones particulares deben ser requeridas en lo posible. a fin de optimizar lo más posible el tiempo del que disponemos. Por lo que respecta a la capacidad de control. La responsabilidad del superior por lo que respecta a la actuación de sus subordinados. el tiempo para planear. . es exprimido por la sobrecarga diaria o se diluye en actividades más rutinarias. sus diferencias.La especialización individual. La definición de cada puesto. el jefe más alto con líneas claras de autoridad para cada uno dentro del grupo. Es esencial que las distintas unidades de organización se mantengan en proporción a su autoridad y responsabilidad. ninguna persona debe supervisar más de cinco. La máxima autoridad debe descansar en el ejecutivo. Para esto es indispensable Planear nuestras actividades. La coordinación de personas y actividades y la unidad en el esfuerzo. prever contingencias y pensar en oportunidades a menudo brilla por su ausencia. Si se prevé lo inesperado se evitan desagradables sorpresas y se tiene la capacidad de mantenerse dueños de la situación. autoridad. La autoridad debe tener una responsabilidad correspondiente. Una de las etapas principales de la administración de una empresa es sin duda la planeación. es absoluta. son propósitos básicos de toda organización. deben ser establecidas por escrito y puestas en conocimiento de todos los miembros del grupo. responsabilidad y relaciones.

8 El análisis de puestos. 6. consistencia y forma de llevarlos a la práctica. Toda empresa tiene como finalidad principal el cumplimiento de sus objetivos debido a que estos sirven para guiar y coordinar cada una de las actividades de la empresa. . gastos indirectos de producción y materia prima. 6. En esta etapa. se refinan los requerimientos con la implementación. en cualquier proceso no se tiene delimitada. Por lo que estos deben ser claros y específicos.7 Investigación y análisis. mediano y largo plazo.1. medibles y sobre todo reales. Toda empresa se encuentra formada por tres elementos esenciales los cuales son mano de obra. trasmitiendo al exterior las intenciones de la empresa. o tan siquiera cada mes). mismos que se reflejan en la motivación de los empleados. Por otro lado dentro del diseño de la organización y ya habiendo mencionado la importancia de los sistemas dentro de ellos la implantación se refiere a la programación de la versión final del sistema de información. Debido a que existen objetivos a corto.1. es fundamental para no perder la orientación y no malgastar tiempo y energías en cosas secundarias o en actividades innecesarias. es necesario establecer un plan para cumplir con cada una de ellos y combinarlos dentro de un plan maestro o estratégico que deberá ser revisado en términos de lógica. aunque ésta.Tener los objetivos por escrito y revisarlos periódicamente (por ejemplo: diariamente. una vez a la semana. proporcionando una base de la evaluación y control de resultados.

Es una técnica en la que se clasifica pormenorizadamente las labores del puesto que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal.9 Organigramas. . los generales presentan la organización solamente. Los organigramas son una herramienta que permite poder mostrar ya sea al público o de manera personal la estructura jerárquica dentro de una empresa u organización sirve para conocer los encargados de los diferentes puestos existentes también información específica de cada uno de ellos según y el tipo de organigrama. y los analíticos son más detallados y técnicos y son solo de conteo interno. capacidades ya sean físicas. legales o personales. esfuerzo que se llevara a cabo. los esquemáticos contienen órganos principales son para la vista o conocimiento del público. dentro de las Los elementos que conforman un análisis. determinara el tipo de actividades que desempeñara ya sean específicas o globales por ultimo y principalmente el objetivo final que es encontrar a la persona ideal para el puesto y delimitar las funciones de responsabilidad. así como las características en conocimientos y aptitudes que deben de poseer el personal para ocuparlo.1. responsabilidad y las condiciones del trabajador 6. Funciones en cuanto a cada unidad de mando y herramientas para entrevistar al trabajador. Los tipos de organigramas que existen son los funcionales: estos indican las partes principales de los departamentos los flexibles añaden características como nombre de quien ocupa el puesto y su nivel dentro de la organización. especificaciones del puesto las siguientes: escolaridad.

en el circular están aquellos donde el nivel jerárquico de mayor autoridad de la empresa se coloca al centro y de ahí se va extendiendo hacia la periferia del mismo y por último el mixto este combina los de tipo vertical con el horizontal. este se rigen a una los función operacional incluyen manuales de producción compras ventas finanzas contabilidad y 6.1.1 ¿Qué es el comportamiento organizacional? . 6. 6. los horizontales en este los niveles van de izquierda a derecha y contienen de la misma manera que el vertical la información necesaria.Las cuatro formas básicas de presentación son verticales en este los diferentes niveles están marcados de acuerdo al puesto o grado de arriba hacia abajo siempre este es el más común.2.. Estos son documentos detallados que contienen información de de manera sistemática de la organización de la empresa.10 Manuales. son una base para el mejoramiento de sistemas y reducen costos al incrementar la eficiencia.2 Comportamiento organizacional. de bienvenida de organización determinada crédito. departamentales. Estos nos permiten tener acceso a la información de del cumplimiento de la funciones de la empresa. delimitar actividades responsabilidades y funciones. entre otras y los de en función. de organismo. Los manuales pueden ser por contenido y por función los primeros deben contener las siguientes características: de historia.

con su contribución en cuanto al aprendizaje. administración. El propósito de esta misma es ayudar a lograr que los objetivos sean claros y contribuyan a la eficiencia organizacional en el desarrollo empresarial. enfocándolas a alcanzar una meta o una serie de metas comunes. compuesta por dos personas o más. la psicología. consciente. tratando directamente con los individuos para la aplicación de dinámicas individuales y de grupo con el fin de una mejora en la comunicación. el cual lo tenemos las organizaciones. con la finalidad del estudio de reacciones de . el concepto de comportamiento muy claro en para poder continuar. la sociología. Es la disciplina que estudia la manera en que los individuos grupos y estructuras se desarrollan en una organización empresarial con el fin de aumentar la efectividad y el bienestar tanto de la empresa como del individuo. así también hacerla una herramienta que siempre esté presente y ejecutándose. la psicología social. así que de tal manera podemos decir que es una unidad social coordinada. con su principal enfoque en la introducción de influencias de los individuos hacia su entorno laboral y con respecto a la toma de decisiones y las ciencias políticas. es necesario que comprender. Por ejemplo la antropología se encarga del estudio de sus valores y su análisis transcultural. en todo momento del desarrollo de la producción laboral de una empresa. psicología y psicología social cada una individualmente afecta de diferente manera al individuo pero siempre tienen que usarse al mismo tiempo al usar esta herramienta. Esta de diferente manera va de la mano con otras materias como lo son: antropología. motivación y percepción entre otras cualidades. ciencias políticas.Antes que nada.

siendo estas todas aquellas características personales de un trabajador como su personalidad. viéndose afectado por la recompensa otorgada a los trabajadores de una empresa por su esfuerzo dándoles y demostrándoles que es lo que ellos se merecen. Ausentismo. tomando como base el enfoque de metas de la empresa. actitudes.los individuos dentro de diferentes ambientes laborales. Satisfacción en el trabajo.2 Explicación y predicción del comportamiento. Y como las variables independientes están las variables del nivel individual.2. El comportamiento del individuo solo puede ser calificado y analizado por medio de una técnica importantísima. entre otros. Los modelos de comportamiento son las dos posibilidades de reacciones o maneras de desarrollo del personal en una empresa con casi cualquier tipo de giro. habilidades. . correlación y la experimentación nos ayudara a determinar el estado de la organización y las medidas necesarias a tomar dependiendo del grado de rigor. valores. así pues la investigación es el acopio sistemático de información con la finalidad de ayudarnos a la indagación de la verdad el cual con la utilización de la observación. siendo una acción mínima en cada una de los entes empresariales que existen ya que se ve afectado en gran manera la productividad y los costos de producción. 6. Tal es el caso de las 2 diferentes variables que son detectadas denominadas variables dependientes e independientes en la primera se ve reflejada la… Productividad.

Teoría relaciones humanas: comprende un enfoque Hacia el ambiente interno. tecnología y personas. estas son la teoría clásica: considera a la organización como un sistema cerrado sin conexión con su ambiente exterior. lo que era válido para Una organización humana era válido para las demás. 6. las organizaciones y su ambiente. Teoría de las contingencias: busca comprender las relaciones que se establecen dentro de los subsistemas. Teoría estructuralista: aquí se hace el primer enfoque en la interacción organización-ambiente y se ve la organización como un sistema abierto.Predicción del comportamiento se basa en tres aspectos los cuales son estructura.3 Estudio del individuo. Estando orientada a sugerir diseños organizacionales apropiados para situaciones especificas. Teoría de la burocracia: solo se preocupo por los aspectos internos y formales de un sistema cerrado.2. sin la participación individual. Así también dentro del comportamiento como en otras disciplinas existen Teorías que se han establecido para transformar las ideas y la forma de comprender en este caso el comportamiento del ser humano. Teoría de los sistemas: es donde surge la preocupación por la creación de modelos abiertos más o menos definidos que interactúan en forma dinámica con el ambiente. .

Respuesta incondicionada. es decir. La percepción. enfoques. Estímulo condicionado. Hay puntos importantes acerca de lo que influyen también en las personas y en los grupos tales son como la personalidad que es la suma total de las formas en que un individuo reacciona y se relaciona con los demás. es importante porque la conducta se basa en la percepción de la realidad. los datos que en su mayoría se consiguen de la información que se desprende del expediente personal de los empleados. Es el condicionamiento aquello en el que el individuo responde a un estímulo que de ordinario no produciría tal respuesta desglosando se en: Estímulo incondicionado.Ahora bien pasando a otra parte del comportamiento organizacional también es necesario conocer las características biográficas que son los factores que se definen fácilmente y que están a la mano. El aprendizaje es cualquier cambio relativamente permanente en la conducta que ocurre como resultado de la experiencia. personalidad. posteriormente el momento y el lugar en el que acontece y sobretodo la persona ya que dependiendo de sus conocimientos. más que en la realidad. situación y persona esto indica que cada cosa que veamos dependerá de lo que se está viendo. La percepción sigue tres aspectos objetivo. para que se está viendo. cultura. sencillez amabilidad etc. Respuesta incondicionada. en sí misma. estipulara diferentes comentarios acerca de ―algo‖ que se está percibiendo. . situación y ambiente lo cual implica cultura. Y otra de ella son los rasgos de la personalidad tales como herencia.

Proceso de reproducción motriz. . son las capacidades globales del individuo. las cuales están en esencia compuestas por dos conjuntos de destrezas: intelectuales y físicas. Este tipo de habilidad se necesita para realizar las actividades comprenden mentales. destreza manual. Proceso de atención. La habilidad no es más que la capacidad individual de efectuar las tareas de un puesto o trabajo también te puede añadir que es una evaluación actual de lo que se puede hacer. Proceso de retención. aritméticas. comprensión velocidad perceptual y razonamiento inductivo. Proceso de reforzamiento. en general. Y segundo habilidades físicas que son aquellas en donde los puestos requieren de energía. actitudes Estas habilidades intelectuales verbal. Las recompensas son más eficaces si siguen inmediatamente a la respuesta esperada.El condicionamiento operante es un tipo de limitantes en el cual un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo. Las habilidades se dividen en dos primero Habilidades intelectuales. además un comportamiento que no se premia o que se castiga tiene menos probabilidades de repetirse. fuerzas en las piernas o talentos similares. El aprendizaje social se apoya de una teoría que afirma que las personas aprenden por observación y experiencia directa.

2. Cabe aclarar que existen dos tipos de grupos importantes y de donde parten los demás estos son los grupos formales los cuales se forman dentro de un empleo que tienen trabajos específicos a realizar y grupos informales al grupo de amigos. Desempeño 5. de la configuración y de la configuración extendida.4 El estudio de los grupos Este tema es muy importante ya que este se desarrolla a base de grandes investigaciones y experimentos muy útiles para comprender el comportamiento del ser humano que como sabemos desde el principio naturaleza es sociable. La Hipótesis de la congruencia tiene la estructuración efectiva requiere que los parámetros de diseño se ajusten debidamente a los factores de contingencia. Existen tres hipótesis que tienen como base el desarrollo de este tema y estos son la hipótesis de la congruencia. Modelo de las cinco etapas 1. Normalización 4. tienen como objetivo: conseguir para cada una de las organizaciones. una relación óptima entre la estructura y el rendimiento. Disolución o dispersión Las variables de contingencia que afectan el comportamiento de los grupos. Hipótesis de la configuración es la estructura se ha demostrado que por . Los grupos son espacios donde interactúan dos o más personas que trazan objetivos particulares. Formación 2.6. Tormentas 3. este tema.

La moral y motivación de los miembros es alta. Los factores de contingencia también pueden ser conocidos como variables adoptando el nombre independientes. percepción visual etc. Esperando que el diseño de la estructura sea a fin con la situación de la organización. Establece normas de funcionamiento claras y razonables. El grupo eficáz se reconoce porque siempre está seguro en lo que hace y seguro de lo que desarrolla o lo que tiene como objetivo. Y la hipótesis de la configuración extendida (ampliada). Y los parámetros del completo de variables diseño como variables dependientes. dentro de las características que siguen a estos tipos de grupos se pueden mencionar: Sus miembros se relacionan e interactúan convenientemente. Dentro del medio de la comunicación existe una técnica o más bien ciencia que se encarga del estudio de los significados de los movimientos corporales. con la frecuencia necesaria. gestos aprendidos sonidos. la delegación y el reparto de esfuerzos. que son conocidas y aplicadas.efectiva que requiere consistencia interna entre los distintos parámetros de diseño. según la cual la estructuración efectiva requiere una consistencia entre los parámetros de diseño y los factores de contingencia. Aprovecha proyecto. Características rendimiento. contribuyendo a que todos se sientan involucrados en el de los grupos eficaces y de alto .

la estructura es método que se utiliza para facilitar la coordinación de actividades. nivel de la organización (económico). tramo de control. toma de decisiones. 6. formalización y centralización. Sus tres componentes principales son su Complejidad.2.5 El estudio del sistema organizacional. quien lo debe hacer y cuando donde y hasta como se hará. una gama de para la y el momento crucial. Se necesita sabes la estructura de una empresa sus integrantes y los ordenes jerárquicos. La evaluación del desempeño se basará en los estándares que la empresa delimite.La comunicación es parte fundamental del desarrollo de los grupos ya que mediante esta se desarrolla mensajes una lluvia de ideas. Para poder especificar quien hará cada cosa y como lo hará cuando lo hará y donde. y controlar las acciones de sus integrante. La toma de decisiones es la parte principal del trabajo de los administradores ya que su trabajo se basa en decidir lo que se debe hacer. diferenciación horizontal y vertical. La clasificación de las estructuras organizacionales se da en función de su uso tales son: Estructura mecaniza y orgánica Estructura Simple Estructura Funcional Estructura Por producto Estructura Matricial Las estructuras dependerán de diferentes variables estas pueden ser el tamaño de la organización. estos pueden ser absolutos relativos y . Y la centralización.

tolerancia al conflicto y al riesgo. Para la formación de las culturas se tienen que cumplir ciertos puntos como. apoyo. La cultura organizacional el practicada por todo individuo y han sido heredadas por nuestros padres y adquiridos por nuestro son diario vivir. El sistema de recompensas dependerá de el desempeño que tenga el trabajador el esfuerzo que ejerza el trabajador sobre sus responsabilidades. Estas dependerán tienen que seguir puntos importantes como autonomía individual desarrollada. el grado de dificultad de su puesto.-123 de la constitución. recompensa y desempeño. científicos de . las habilidades poseídas en su estancia y el tiempo direccional. hábitos y valores que practicados por los individuos en la organización y esto influirá en su comportamiento en la empresa. El sistema de recompensas es la forma o técnica para estimular al trabajador que su desarrollo laboral o desempeño productivo se eleve a cambio de un regalo o una aportación económica o subirlo de nivel jerárquico. La cultura organizacional solo puede ser fuerte o débil. filosofías de los fundamentos de la organización.objetivos. la fuerte depende que la cultura sigue ideas bien establecidas y fundamentas y por la otra parte la cultura débil es la que tiene que cambias sus principios adquiridos. A su vez es necesario para que dentro de los grupos no haya diferencias cual tiene crear sindicatos los cuales están permitidos bajo algunas normas en el artículo. depende de normas. el como fin que la empresa pueda cumplir con la satisfacción de los trabajadores. su antigüedad.

con deseos de superarse y de cada momento estar en la delantera. pero ¿como una empresa puede ser competitiva? .3. con visión. con ambición de ser el mejor . con espíritu de vocación. Los trabajadores suelen tener resistencia al cambio debido a perder su puesto por lo desconocido y por creer no poder adaptarse a los cambios. con entrega. que hoy en día demanda la exigente sociedad la sociedad. necesario hacer movimiento y en relos congelamiento. En la actualidad las empresas se encuentran con grandes retos a enfrentar. así pues es como surge la necesidad.selección. alta gerencia y socialización. la demanda de productos más eficientes. así una El proceso del cambio y desarrollo organizacional depende de alto tres pasos el descongelamiento. con mejor diseño y sobre todo dispuestos a mejorar los precios de cualquier competencia. de formar líderes. como la globalización. 6. ¿Estar a la vanguardia y poder estar en la delantera de sus competidores? Pues teniendo lideres en estas que tengan las capacidades necesarias que requieren las grandes y exitosas empresas. he aquí la necesidad por ser una empresa competitiva.3 Dirección empresarial 6.1 Las organizaciones del nuevo milenio. La resistencia al cambio se manifiesta cuando el mando cree modificaciones estructura jerárquica o más que nada en la forme de hacer las cosas. para obtener cultura organizacional.

cambio o innovación. expresado en conceptos como movilidad.pero al mismo tiempo con la necesidad de poder estar con su equipo de trabajo puesto que el sabe que es la mejor forma de ser el mejor. saber. Lo cual por una parte causaría monopolios tal es el caso de teléfonos de México. Por su parte Henry Mintzberg también al igual que Drucker considerado de entre los gurús de la dirección y administración empresarial jugaba un papel importante en el desarrollo de este tema el argumentaba que "La dirección está al centro. también Mintzberg argumentaba que los directores de la empresa debían guiarse por sus juicios mas que por cifras e informes de productividad. no afuera de los procesos. Grandes pensadores y precursores de la administración han tomado cartas en el asunto años atrás y han dado cada uno de ellos sus aportaciones en cuanto a la dirección empresarial y la administración en general. Drucker demandaba la privatización de las empresas públicas y los servicios sociales para facilitar la competencia empresarial. sin embargo ciertamente esto permitiría la alta competitividad entre las empresas arriesgadas a la evolución. tal es el caso de Peter Drucker el cual estaba plenamente consciente de que la sociedad tiene como elementos principales y persuasivos el conocimiento. lo cual de cierto modo en ocasiones tiende a ser una de las mejores decisiones por que los números ya que el director vive lo que sucede a su rededor y los números no se pueden aplicar ." Es decir estaba a favor de un organigrama gerencial de tipo circular de tal manera que se pudiera tener mayor contacto con cada área y así conocer de manera rápida los problemas de la empresa y tomar correctamente las decisiones necesarias para el correcto desempeño de la empresa. redes.

pero siempre será necesario contar con los informes más claros y precisos.siempre a lo que la sociedad este viviendo debido a globalización. reconocer los logros o las perspectivas de futuro son algunas de las capacidades que los trabajadores que hoy en día deben tener. lo cual tiene un . será la sociedad quien adquirirá lo que la organización ofrece y esto permitirá la supervivencia de este subsistema. de seguridad. ha aportado grandes avances dividiendo las actividades industriales en seis grupos: técnicas. contables y administrativas. Formuló el proceso administrativo y los catorce principios de la administración. organizada en torno de la primacía tipo de de meta interés por la consecución decir que de la determinado sistemática‖. Puesto que las organizaciones son parte de sociedad constituida por pequeñas partes. Es organización es dependiente de la sociedad. Henry Fayol reconocido como uno de los tres principales padres de la teoría administrativa moderna. puesto que viendo lo de un punto de vista productivo. Talcott Parsons toma como origen el anterior argumento para expresar que ―La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema social. financieras. son vistas como subsistemas dentro de un gran sistema.. Las organizaciones como sistemas. como los referidos a la autoridad y la responsabilidad. inflación depreciaciones etc. la unión de mando. La confianza en los directivos. la cadena escalar y el espíritu de cuerpo entre otros. Trabajadores con nuevas capacidades. comerciales. y advirtiendo de la necesidad de enseñanza de la administración.

la polivalencia. cambiando la relación de fuerzas desfavorable a los trabajadores. por medio de maquinaria . la modificación de la relación de fuerzas con el gremio. la multidisiplinariedad entre otros. en especial los equipos de trabajo. Que permita tanto analizar las características y efectos de las principales herramientas del desarrollo empresarial y estudiar las nuevas formas de organización del trabajo. de la supervisión de producción a distancia por medio de cámaras instaladas en el lugar de producción siendo vigiladas desde un centro de mando y hasta la realización de operaciones en tiempo real. organizar la producción y el trabajo en cada período histórico con el fin de garantizar la explotación y dominación. amenazas y perjuicios concretos para los trabajadores. tal es el caso en el uso de las videoconferencia. que implicaban riesgos. en otras palabras el debilitamiento de los sindicatos. el enriquecimiento del trabajo. El desarrollo de la tecnología ha permitido en algunos casos la ventaja de no tener que estar personalmente para dirigir o tomar decisiones.objetivo en común. la búsqueda de un nuevo modelo productivo. Para lo cual es necesario obtener un mayor conocimiento de las herramientas y estudios de los mismos. mejora y desempeños de la organización disponga de las herramientas y conocimientos necesarios de reducción de costos. Nueva relación del trabajo Las nuevas relaciones de trabajo tiene como objetivo permitir que tanto los trabajadores como todos aquellos involucrados con el bienestar.

sumamente avanzada y nanotecnología de punta. o línea sobre la que se mueve un punto con la ventaja de ser recorrido en ambos sentidos. es decir de cualquier nivel socioeconómico. proveniente del latín directĭo. podemos separar estos conocimientos en dos el primero como la óptica profesional donde se destacan puntos como conocimientos. persuasión (estar un paso delante de las ideas de los demás). formación amplia en cuento a cultura. y el segundo es la óptica social.2 Dirección y gestión empresarial. -ōnis esta contiene una encrucijada de palabras que definen a esta como la acción y efecto. o encomendar Por otra parte la palabra gestión implica el sinónimo de administrar algo a alguien apegándose a la realización de en este caso a una actividades para dirigir y contralar organización. En el diccionario de la real academia de la lengua podemos encontrar que el concepto de la palabra dirección. sin embargo hay otros puntos sumamente importantes que se deben tomar en cuenta. por lo tanto se puede interpretar como la acción de dirigir y enseñar proyectándolo a un punto especifico. en este se encuentran aspectos como capacidad de comunicación.3. siendo esta necesaria para poder entablar comunicación con cualquier tipo de personas. enseñanza y preceptos con que se encamina a alguien o algo. experiencia. consejo. empatía. 6. Sin duda la experiencia y carácter de un individuo son fundamentales para poder encaminarse a ser un líder. emergida en el ámbito de la medicina principalmente. . y así tratar de comprometerlo con su puesto y la empresa y el respeto de la jerarquía organizacional establecida.

Lo cual es un arma de doble filo ya que si la persona que tiene esta capacidad no está de acuerdo con las políticas de la empresa. que este es capaz de adaptar a las personas a sí mismo. Transmitiendo la visión claramente con el fin de poder tener los recursos adecuados en el momento que ejerza la actividad para conseguir sus objetivos. entre otros.trabajo en equipo. Destaca en el sueño ambicioso de una persona acerca de un proyecto que pretenda emprender o modificar si lo tiene ya en marcha. Sin embargo es significativamente positivo cuando estos líderes logran aplicar en cada una de las personas las políticas de la empresa ya que así cada engrane de la entidad económica funcionara desacuerdo a lo establecido para logras sus fines de la manera planeada. Estrategias de gestión. sería imposible rescatar el número de personas persuadidas. proveedores. La dirección como agente de cambio Este tema implica la capacidad de una persona que tendrá en cuanto a la manera de aportar ideas y llevar a cabo acciones que logren impactar y cambiar en la forma de trabajo de sus compañeros e incluso su manera de pensar y de actuar. personal de trabajo. La visión directiva. en ocasiones a corto plazo y a veces a largo plazo. . facilidad para motivación y aceptación a la crítica constructiva. siendo un impulso capaz de poder motivar tanto a los accionistas.

Las estrategias que se pueden aplicar son el conocimiento en gestión tecnológico. se gestionara. ni . y esto no debe confundirse con gestionar. en este caso a una organización. otra podría ser que en las empresas es muy raro que los lideres o directores impliquen en su vocabulario la palabras ordeno y mando. Ya que el líder o dirigente adquiere la responsabilidad de que sus decisiones. etc. no es el dinero ni los inmuebles.. escribe: "El archivo más importante de cualquier empresa en cualquier rama de actividad. Para agregar valor a este tema es necesario mencionar que Michael Leboeuf en su libro ―El gran principio del administrador”. Por ello las empresas no deberían de olvidar que a la gente se la debe liderar. con el fin de conseguir objetivos positivos para la organización de un modo eficaz. ya que esto permite que una empresa este sistematizada y produzca de manera rápida y con calidad. un presupuesto. -que tal si se aplicara… las cuales permiten que el trabajador opine y sienta que lo que está haciendo es parte de su ingenio. tomando en cuenta que la gestión en el liderazgo de empresas se enfocara a las formas de dirigirlas para que solo así se acepte este termino de gestión. Este es el proceso de trabajar con y a través de otras personas.Puesto que la palabra gestión es sinónima de administrar o encomendar algo a alguien apegándose a la realización de actividades para dirigir y contralar. influirán sobre otras personas. 6. unos recursos materiales.3 El arte de dirigir. sino otras que impulsaran al trabajador a hacer las cosas por su propia cuenta como -podría ser que si… o.3. pero la dirección de personas debe estar basada en el liderazgo y la motivación.

Shakespeare escribió que la imaginación es lo que hace al hombre el más perfecto de los animales". de ahí que ellos tengan las herramientas necesarias para logras estos objetivos. A quien le gusta mandar Aquellas personas que no tiene la capacidad de líderes. el buen director sabe que su primer punto de contacto es su equipo de trabajo. se vive una época modernista. que no pueden comprender como se debe mover a la gente es la que está a la defensiva de la opinión de los demás.la maquinaria. La actitud del director es sumamente importante ya que de este dependen los resultados positivos que la empresa puede obtener. La actitud del director y su trabajo en equipo. mientras haya una buena comunicación se podrán transmitir y asimilar las ideas para poder lograr los objetivos transmitidos. donde cada uno de los sistemas de producción y los métodos han cambiado y no se puede perder el tiempo y dinero en despedir y contratar trabajadores en los sentidos de que el tiempo de capacitación es tiempo que ha sido invertido en trabajadores de antigüedad y el dinero en que el trabajador que sale quiera tratar de sacar la mayor cantidad de dinero posible del patrón. Por estas razones como se explica anteriormente es de suma importancia liderar y no mandar crear lideres dentro de la empresa y no tan solo obreros mentalmente inertes de los cuales la empresa pueda aprovechar cada uno de sus recursos al máximo. Einstein que opinaba los que la imaginación importante conocimientos. era sino más las ideas. La dirección se da en fin de impulsar a que exista una buena relación de dirección para .

tener los conocimientos acerca de la planeación y organización estructural. Los cimientos son sencillamente la base de algo, para levantar un edifico es necesario que sus simientes estén profundamente arraigadas y profundas, en cambio para la elaboración de una casa no precisamente tiene que estar tan profundas, en la dirección es lo mismo, para que un líder tenga la actitud y capacidad necesaria debe tener ciertos aspectos tales como. Calidad directiva: depende del liderazgo de la dirección general y el equipo directivo, por lo tanto deben transmitir entusiasmo. Satisfacción en el trabajo: el subordinado se sienta cómodo en el área de trabajo. Conciliación del trabajo con la vida familiar: se basa en la atención y satisfacción del cliente. Carrera profesional: la empresa debe tener programas de formación con el objetivo de preparar a sus trabajadores. Prestaciones de tipo social: satisfacer al trabajador por sus logros realizados. La misión. Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer, para quién lo va a hacer y en ocasiones es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, de los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas

El establecimiento de las metas y objetivos. Son rotundamente importantes ya que sin estas la

empresa no tiene una razón de ser y una empresa que trabaja de esa manera quedara estancada sin poder crecer o alcanzar puntos de éxito inimaginables. Plan de trabajo. Este es la forma en la que se llevara a cabo las actividades de cada persona conforme al giro de la empresa, en la mayoría de las empresas se tiene previamente elaborado un análisis de puesto y manuales donde cada persona que entre a laborar tendrá el material inicial para poder desarrollar las actividades para las que se le ha contratado. 6.3.4 La dirección efectiva. Este tema permite establecer cuáles son los puntos que siempre deben estar presentes en las personas que llevaran a cabo la acción de dirigir a un grupo de personas. La dirección en línea Esta permite que mediante la tecnología los encargados de las tomas de decisiones de la empresa puedan estar otra exitoso comunicados con su representantes desde cualquier ubicación geográfica sin importar controlar y delegar funcionamiento de la empresa. responsabilidades para el

donde estén, y así dirigir,

Comunicación con los colaboradores. Esta comunicación surge en cualquier organización y se subdivide en tres tipos el primero es el interpersonal: en el cual los gerentes actúan como líderes y representantes de su unidad, los informales donde los gerentes buscan información de sus colegas que pudieran afectar su trabajo, y los divisionales en este los gerentes realizan nuevos proyectos, resuelven conflictos y asignando recursos a sus departamentos y todo esto será transmitido de forma escrita o verbal en diferentes direcciones. Descendentes: fluye de niveles superiores a niveles

inferiores en la jerarquía organizacional. Ascendentes: pasa por toda la jerarquía de la organización. Cruzada: incluye el flujo de comunicados de diferentes niveles hacia toda la jerarquía organizacional. 6.3.5 Herramientas del directivo moderno. La ventana de johari es una herramienta que permite al individuo conocerse y que los demás lo conozcan, la ventana de johari es una teoría que dice que el ser humano tiene cuatro cuadrantes estos son el cuadrante "abierto" representa las cosas que ambos conocen entre si que sé saben sobre uno mismo y que el otro también conoce por ejemplo, el nombre; el cuadrante "ciego" representa las cosas que el sujeto interlocutor sabe o cree saber sobre mí, pero de las cuales yo soy inconsciente por ejemplo, alguna basurilla que estuviera en el rostro de un sujeto y el no lo puede ver pero con el que esta interactuando sí; el cuadrante "oculto" representa aquello el individuo conoce sobre el y los demás no y el cuadrante "desconocido" representa

aquello ni el sujeto ni con el que se relacionan conocen tanto uno como el otro. Otra herramienta que se puede utilizar es la evaluación, esta no es elaborada con el fin de poner en evidencia a un sujeto, sino mas bien con el fin de poder dejar establecido en el los conocimientos adquiridos a lo largo de su trabajo o su aprendizaje dependiendo la actividad que este realice. La integración de grupos multidisciplinarios es de gran ayuda de una empresa ya que este se encarga de tener individuos que puedan desarrollar diferentes actividades, para que en el momento de que alguno de los integrantes falte existan personas que puedan desarrollar su trabajo y no por eso la empresa tenga que detener sus actividades. La motivación es el impuso que una persona puede ejercer sobre otra, ya sea por medio de una incentivo, o el simpe hecho de darle el reconocimiento ya que esto de sus actividades al exitosamente a seguir realizadas, estimulara sujeto

superándose. 6.3.6 El director y el trabajo en equipo. El líder está comprometido a interactuar con diferentes grupos de personas a fin de que realicen las actividades que este tiene en mente o está comprometido a realizar, para lo cual la aplicación de conocimientos en la toma de decisiones es de suma importancia, tanto del grupo que está manejando, como de los objetivos que se requieren alcanzar. El director tiende a asumir diferentes posturas entre ellas podemos encontrar la de dirigir y

motivar, si no se tiene estor principio de líder la empresa enfrenta un problema denominado como director autosuficiente, el cual caen en una actitud de que es absoluto y no necesita de nadie para realizar sus actividades, el director temeroso se encuentra mentalizado a negar el fracaso por lo cual impide que la persona quiera afrontar riesgos aun cuando su dignidad este de por medio, lo ideal es que el director sea en parte afectivo es decir que proporciones el reconocimiento de los demás, garantice el éxito de sus proyectos y disponibilidad con respecto a los receptores de sus propuestas. La filosofía de éxito de hoy en día en las empresas es el trabajo en equipo, cuando se logra que las empresas fomenten entre los trabajadores un ambiente de armonía se obtienen resultados beneficiosos. Tales como efectividad productividad y compromiso; y los trabajadores en

sus relaciones sociales adquieren el compañerismo llevándolo a un punto de poder mesclar trabajo y amistad. Metodología del trabajo en equipo. Para el correcto funcionamiento de los equipos se deben seguir ciertos principios estos son elaboración de reglas de respeto muto como de principios de ideas y puntos de vista, proporcionar a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluir procedimientos empleados para interactuar con los demás. Y La correcta función de las normas en un grupo para regular su situación como unidad organizada, así como también las funciones de los miembros individuales. La importancia de un grupo.

Es necesario hoy más que antes la integración de grupos efectivos e interdisciplinarios de trabajo ya que de esta manera las empresas podrán tener la confianza de que esta nunca dejara de producir o se detendrá a causa de que alguien del equipo no podrá tomar decisiones para el desarrollo de esta. Cuando un grupo funciona con armonía e inteligencia emocional obtiene resultados positivos y confortables, que suman una relación eficáz y refuerzan sus actitudes emocionales y su apoyo en el área laboral.

6.4 Desarrollo organizacional
6.4.1 ¿Qué es el desarrollo organizacional? Dentro del desarrollo organizacional existen indicadores que permiten medir el desempeño metafóricamente, puesto que el desempeño no se puede medir, pero se debe definir lo que el cliente espera de ello. Por lo cual existe la posibilidad de monitorizar los problemas diferentes que son existentes y que conforme se atacan aumentan, los mata elementos, que son elementos frustrados en una empresa por no poder superarse, los problemas a la orden del día, que son con los que se batallan diariamente en una rutina cotidiana de trabajo y el control de esfuerzo, que se interpreta como el agradecimiento o felicidad por el éxito alcanzado en la correcta coordinación de los individuos. Objetivos del desarrollo organizacional.

El objetivo se enfoca principalmente en poder diagnosticar los problemas que se pueden presentar y poder solucionarlos de manera rápida e identificar la razón de los problemas. El desarrollo organizacional se puede clasificar de la siguiente manera según las experiencias.

Filosofía: es la que marca la forma de vida y de desenvolverse de una persona ante la sociedad.

Arte: es la parte del individuo que busca la perfección de la organización, por medio de la integración de necesidades.

Enfoque de administración: muestra la mejor manera de optimizar todos los recursos de la empresa.

Tecnología: este es el conjunto de maquinaria actualizada que permitirá optimizar la producción de manera eficientemente en cuanto al comportamiento.

Valores del desarrollo organizacional. En el desarrollo organizacional el principal elemento es conocido como transición, el cual permite el cambio dentro de la empresa en cuanto a las actitudes del factor humano y a su vez los valores de estos. Al igual que la administración se fundamenta con información con diferentes disciplinas. El desarrollo organizacional se complementa de la ingeniería, administración, psicología, sociología, antropología, filosofía y teoría de sistemas. Los principales problemas que soluciona el desarrollo

organizacional, son los que interfieren en el desarrollo dentro de las empresas tales como la comunicación, conflictos identificación y destino, satisfacción, eficiencia organizacional, y adaptación a la tecnología. La cultura organizacional y su relación con el desarrollo es inevitable debido a que las organizaciones son contraladas por las culturas, ya que los altos mandos constantemente toman las decisiones en base a su contexto de cultura organizacional. 6.4.2 Perspectivas del desarrollo organizacional. El desarrollo de las organizaciones. Puesto que en las

organizaciones, es donde las personas interactúan para lograr los objetivos de la empresa se deben unir para alcanzar lo propuesto, las organizaciones suelen satisfacer necesidades tanto económicas como estimulantes para el personal es decir, para cada trabajador. 6.4.3 Elementos integrantes del desarrollo organizacional. Elementos claves al igual que en la administración son: planeación, organización, dirección, ejecución y control. Después se pasa al enfoque científico, enfoque humano – relacionista, enfoque burocrático, enfoque neohumano – relacionista y enfoque de sistemas.

6.4.4 Teorías de organización. Qué es una organización. Ahora bien una organización desde el punto de vista del desarrollo organizacional es un proceso de

estructura,

donde

los

individuos

interactúan

para

lograr

objetivos. La organización siempre incluirá personas, y tienen objetivos personales y objetivos grupales. La Finalidad básica de cualquiera satisfacción organización es y siempre del ámbito económico, ha sido, buscar en la la pero también

producción de bienes y servicios para las necesidades sociales, manteniendo su continuidad a través del tiempo y persiguiendo el desarrollo de las personas. Las etapas de desarrollo de una organización son tres nacimiento, juventud y madurez; el nacimiento es donde se crea la organización; la juventud es la permanencia o estabilidad de la empresa; y por último la madurez es el logro de la individualidad y adaptabilidad en un mercado. Características de una organización exitosa. Una organización exitosa sin duda el da visión de cualquier empresario o accionista, y a continuación se describen algunas de ellas; la primera característica se refiere a la inclinación por la acción; reduce la meditación y estudio y el aprendizaje en la acción y documentación del proceso; la segunda habla, de la permanencia cerca del usuario por medio de sistemas de cliente interno – externo y la actitud de servicio Los elementos básicos de una organización. Se puede decir que son un conjunto de componentes entre el cliente y el productor, Los bienes o sistema producto, programas o productos, metas, misión y por último la satisfacción del cliente.

fingir indiferencia hacia el proyecto y evocar las consecuencias del cambio. un cambio organizacional se lleva por medio de tres etapas: . La reducción de incertidumbre. donde se cambian estructuras. Es decir es mover algo de su estado original y ponerlo en otro o de una forma Descongelamiento. es importante llevar un análisis previo con respecto al cambio. La resistencia al cambio se refiere a las fuerzas restrictivas que mientras tienen estabilidad y están en equilibrio mantienen una actitud restrictiva y evitan a toda costa el cambio. métodos. En cambio la resistencia al cambio puede ser de muchas maneras pero la más común es cuando se hace de manera indirecta y las más usuales son el cuestionamiento de cualquier detalle. La generación de información de hechos. El cambio es cuando se realiza algún movimiento del estado normal y se lleva a otro tipo de planos.6.4. Ahora bien. Movimiento. Ajustar el modo de implantación. Buscar credibilidad. para disminuir la resistencia al cambio. procedimientos y se permiten adaptaciones. cambiarlo a otra. Recongelamiento. algunas actitudes con respecto a enfrentar la resistencia al cambio son: Escuchar opiniones de resistencia y la manifestación de empatía.5 El concepto de cambio. el manifestar dudas con respecto a la necesidad de cambio.

comportamientos individuales y comportamiento de grupos en un tiempo corto o largo. Respecto a sus conocimientos. Los cambios se pueden realizar hacia cualquier subsistema a nivel estructural. habilidades. ejercicio. Crear compromiso común.No combatir la resistencia. administrativo o tecnológico. Es importante mencionar que cuando se realiza un cambio se deben de revisar todas las áreas por que muchas veces suelen afectar y esto genera efectos.4. Plantear el costo-beneficio del cambio. es el conjunto de esfuerzos que se establecen para la eliminación de una situación insatisfactoria a través de un análisis profundo del sistema local. Plantear problemas. No imponer el cambio. humano-social.6 El proceso y la tecnología del desarrollo organizacional. aptitudes. 6. actitudes y valores. valores. . en datos y además realiza las recomendaciones también busca relaciones con el cliente. El cambio planeado. El agente de desarrollo organizacional es la persona encargada de buscar todos los problemas basadas y solucionarlos. Conocimiento y conceptos. habilidades. actitudes y el comportamiento y se representa por la resistencia: alta y baja.

probabilísticos.4. OBJETIVO: Emplear los conocimientos estadísticos. muestran datos específicos y medibles y la entrevista. modelo de diagnóstico tipo sensing. Los cuestionarios. MATEMATICAS E INFORMATICA. ya que los problemas siempre existirán pero se debe de buscar la manera de solucionarlos sin generar más problemas y conflictos. no actúa de manera imparcial y genera problemas se dice que no está actuando de manera profesional. El diagnóstico consta de tres modelos. tridimensional. casa. cama y comida.7 Problemas y dificultades a vencer en el desarrollo una persona que se encuentra dentro de una organizacional. el modelo de diagnóstico. collages y dibujos y el sondeo. y herramientas cuantitativas que . 6. Cuando organización. se utiliza para estar más en contacto con las personas de manera que no es tanto el aspecto verbal si no la observación. y que todas las personas en desacuerdo planteen sus opiniones para llegar a distintos acuerdos. CAPITULO VII. Actualmente es muy difícil para un individuo poder conseguir un trabajo sin los conocimientos y aptitudes necesarias por lo cual es necesario que siempre este en constante desarrollo para poder tener las posibilidades de satisfacer sus principales necesidades.La recopilación de datos. apoyándose de encuesta. Los dos métodos utilizados más usuales son el cuestionario y la entrevista.

Las matemáticas enfocadas a la administración de empresas son una herramienta fundamental. 7. -. que es el numero . ÷). Cabe mencionar dentro de esta expresión algebraica cada elemento tiene un nombre. x. variables y signos de operación (+. Una expresión algebraica es una combinación con que debe tomar el empresario respecto a su entidad económica entre números.1 Matemáticas. literales.1.integran los procesos matemáticos aplicables a pruebas de medidas de población a problemas reales como apoyo a la toma de la practica administrativa y Financiera.1 Expresiones algebraicas. lo cual en este caso es representado por un signo de menos esto nos puede indicar que nuestra operación será una resta o que se refiere a un numero negativo. Como a continuación se muestra -2a2. o a para conocer mediante la elaboración de las decisiones que estadísticas la demanda de producto y hasta la productividad de la empresa y para apoyar y fundamentar otras. el siguiente es el coeficiente. 7. lo primero que vemos es el signo. para calcular los créditos que se pueden otorgar a nuestros clientes así como los pagos que la empresa tiene que realizar proveedores. ya que enseña la manera lógica de solucionar problemas o por medios de formulas y el uso de variables en diferentes casos. laboralmente.

7.: 3x2 2.Toda expresión algebraica formada por tres términos se llama trinomio. Clases de expresiones algebraicas: se repite la expresión es la letra como un que sigue en la expresión algebraica. según su grado..1. Ej. Completar un polinomio es añadir los términos que falten poniendo de coeficiente 0..2 Operaciones algebraicas. . El grado de un polinomio es el mayor exponente de sus términos.6x2y 4. Ej. Para ordenar un polinomio.Si está ordenado. Ej. Suma o resta de monomios: Para sumar o restar monomios es necesario que sean semejantes.Si una expresión algebraica está formada por un solo término se llama monomio. 2º. se coloca los monomios de mayor a menor. Expresiones algebraicas equivalentes: Dos o más expresiones algebraicas son equivalentes cuando tienen el mismo valor numérico.: 2x2 + 3xy 3.Si la expresión algebraica tiene varios términos se llama polinomio.: 5x2 + 4y5 .Si está completo. es un conjunto de monomios para el cual Se debe tener en cuenta lo siguiente: 1º.. y por último..Toda expresión algebraica que esté formada por dos términos se llama binomio.Cuál es su grado. el exponente. 3º.por el cual se multiplicara la literal esta literal que que indicara las veces que factor. Este. 1.

se ordenará y complementará los polinomios. Si son varios los polinomios que se tienen que multiplicar se hará lo mismo pero se pondrá los que son semejantes debajo unos de otros y se sumara al final. Ejemplo: 3xy. Para ello se multiplican los coeficientes. Ejemplo: 2x3 + 5x3 .: 2x3 + 5x3 . se multiplicara los coeficientes y se suma los grados de las letras que son iguales. se . Ejemplo: 7x5+0x4+3x3+4x2-2x 5x5+0x4+0x3 -x2 -x 12x5+0x4+3x3+3x2-3x Multiplicación de polinomios: Para multiplicar polinomios se hará lo mismo que para multiplicar monomios. Multiplicación de monomios: Para multiplicar monomios no es necesario que sean semejantes.4x2y3= 12x3y4 División de monomios: Para dividir dos monomios.Q(x)= 4x8+6x7-4x6-2x5+4x4 División de polinomios: Para dividir un polinomio y un monomio. Ej. Ejemplo: P(x)= 2x5+3x4-2x3-x2+2x Q(x)= 2x3 P(x).6x3 = x3.Monomios semejantes son aquellos que tienen la misma parte literal y el mismo grado. Ejemplo.: 4x5y3:2x2y= 2x3y2 Suma de polinomios: Para sumar polinomios se colocara cada monomio debajo de los que son semejantes y se suma sus coeficientes. se dividen los coeficientes. Para hacer la operación se suma los coeficientes y se deja la misma parte literal. se deja la misma parte literal y se restan los grados. se deja la misma parte literal y se suman los grados.6x3.

2 y 3. A y B. al conjunto A se le conoce como el dominio de la función y al conjunto B como el contra dominio. primero que para cada elemento de A existe un elemento de B que es su asociado. Como ejemplo de función podemos considerar al conjunto A como el de los números enteros del 1 al 10 y a B como el conjunto de los números 1.divide el primer monomio del dividendo por los monomios del divisor. se considera que se les puede ir variando regla de o tomando uno entre primero ellos y otro las después. Una regla de asociación puede ser: si un número es par. En matemáticas. de dos conjuntos. Ejemplo: 4x4-2x3+6x2-8x-4 2x. se asocia al 2. siguientes En dos matemáticas una función consta.3 Función. ya que al describir la relación entre ellos.1. -4x4 2x3-x2+3x-40-2x3+2x30+6x2 -6x20-8x+8x0-4 7. a cada elemento de A le corresponde uno y sólo uno de los elementos de B. Ésta es una asociación de A a B que tiene las propiedades para ser una función. Así sucesivamente. En este caso no sólo hay . y una asociación con propiedades. teniendo en cuenta que en el divisor se encontrara con 2 términos. Y que no hay elementos de A que tengan más de un asociado. si es impar se asocia al 1. el concepto de función se utiliza para describir relaciones entre elementos de conjuntos. En este contexto a los elementos se les denomina variables. se multiplica el cociente por el divisor y se le resta del dividendo. Para dividir dos polinomios se hará lo mismo que para dividir monomios y polinomios.

Como ya anteriormente se son las literales en una ecuación. Variables. Las funciones constantes. Constantes.elementos de B que están asociados a más de un elemento de A. Estas son algunas de las funciones más comunes. Como en menciono a2+b2=c2. las literales representan los valores que dependerán de la longitud y siempre serán variables dependiendo de la dimensión del triángulo. pues en la definición de función no se pidió que los elementos de B estuvieran asociados a sólo un elemento de A o siquiera a elementos diferentes. el 3. Esto no es problema. Las funciones cuadráticas. Las funciones racionales. Las funciones lineales. Las variables en matemáticas son símbolos que representan el conjunto de valores que puede tomar una determinada magnitud. . sino que también hay un elemento en B. Existen alrededor de ocho más pero esas son denominadas de poco uso o uso exclusivo para otras actividades más complejas. Las Funciones polinómicas. que no se asocia a ninguno de los elementos de A.

misma que nunca cambia de valor sin importar qué tan grande o pequeño es un círculo. una inecuación es una expresión referida al tamaño u orden relativo de dos objetos (ver también ecuación)....14159. a este conjunto se le conoce como Intervalo. Un ejemplo de una cantidad constante es el valor de "pi=3.999.En el área de matemáticas una constante es una cantidad que no cambia de valor sean cuales sean las circunstancias en la que se halle presente. . Una constante usualmente se simboliza con la letra k o con la letra c. Una inecuación es una expresión matemática la cual se caracteriza por tener los signos de desigualdad..71828…" (Base de los logaritmos naturales) es una cantidad constante pues doquiera que se encuentre esta vale siempre lo mismo. siendo una expresión algebraica que da como resultado un conjunto en el cual la variable independiente puede tomar el valor que quiera de ese conjunto cumpliendo esta desigualdad. la velocidad de la luz "c=2. Estas relaciones son conocidas con el nombre de inecuaciones estrictas. En matemáticas.x10^8 m/s" es otra constante universal y así hay muchos ejemplos en la ciencia y la tecnología en donde aparecen cantidades constantes. contrastando con a ≤ b (a es menor o igual a b) y a ≥ b (a es mayor o igual que b). Inecuación. la k= 9x10^9 de la constante de gravitación universal es también una constante.". La notación a < b significa que a es menor que b y la notación a > b quiere decir que a es mayor que b. También la cantidad "e= 2.

Las ecuaciones de una incógnita se pueden clasificar por el grado de la incógnita (el grado es el exponente más alto de la incógnita). Si en la ecuación aparece algún operador diferencial se llaman ecuaciones diferenciales. sólo tiene una incógnita. Una ecuación funcional es una ecuación en la que las constantes y variables que intervienen no son números reales sino funciones. Las de dos incógnitas como curvas en un plano. sea del grado que sea. se puede resolver de esta forma: . tiene dos y 5xy . En ella aparecen números y letras (incógnitas) relacionados mediante operaciones matemáticas.y = 5.3x2 + z = 8 tiene tres incógnitas. que se denominan miembros de la ecuación. Las de tres incógnitas como curvas en un espacio de tres dimensiones.Ecuación. Las ecuaciones pueden tener una o más incógnitas. También se puede descomponer la ecuación en factores. la ecuación 3x . También por el grado de la incógnita. Las ecuaciones se pueden clasificar de varias formas: Ya sea por el número de incógnitas. Por ejemplo la ecuación 3x + 4 = 10. Hay fórmulas generales para resolver las ecuaciones de grado 1 a 4 (pero las fórmulas son complicadas y difíciles de recordar para grado mayor que 2). Las ecuaciones con una incógnita se pueden imaginar cómo puntos sobre el eje x. cualquier ecuación. Una ecuación es una igualdad entre dos expresiones algebraicas.

.. + an = 0 Si x1..+ x1x2xn + x2x3x4 +... ... se cumplen las siguientes ecuaciones: x1 + x2 + .4 Derivación.xn = (-1)nan Utilizando estas ecuaciones. x1x2.+ x2x3xn + ..+ x2xn + .... 7. los dos conceptos centrales del cálculo están basados en el concepto de límite. o bien por ecuaciones polinómicas cabe mencionar que las ecuaciones que tienen tres términos.Sea la ecuación: xn + a1xn-1 + a2xn-2 + ..... ambos están relacionados por el teorema fundamental del cálculo...... El otro concepto es la "antiderivada" o integral... x2..... + xn = -a1 x1x2 + x1x3+.+x1xn + x2x3+..... se llaman trinómicas......1. Por el número de términos puede ser por ecuaciones binó micas las ecuaciones con dos términos se llaman ecuaciones binó micas...... se tendría un sistema de ecuaciones que permitiría obtener las soluciones. se suelen llamar polinómicas. y aunque podríamos seguir llamándolas en función del número de términos........ A su vez... el . xn son las soluciones de la ecuación.+ xn-2xn-1xn = -a3 .+ xn-1xn = a2 x1x2x3 + x1x2x4 + . El concepto de derivada es uno de los dos conceptos centrales del cálculo infinitesimal......

La derivada es el concepto más importante del cálculo infinitesimal. Las más importantes son: Cuadrado de la suma de dos números: Es igual al cuadrado del primero más doble producto del primero por el segundo más cuadrado del segundo. Los conceptos de derivada e integral. Se aplica en aquellos casos donde es necesario medir la rapidez con que se produce el cambio de una magnitud o situación. La derivada es un concepto que tiene muchas aplicaciones. El análisis funcional consiste en estudiar problemas cuya incógnita es una función. representan un papel clave en este estudio. Y son aquellos productos cuyo desarrollo es clásico y por esto se le reconoce fácilmente.1. trigonometría o geometría analítica. introducidos por Newton y Leibniz. Es conveniente para muchos fines introducir los números complejos. . lo que da lugar al análisis complejo. pensándola como un punto de un espacio funcional abstracto. que permiten la descripción. El análisis numérico investiga los métodos para realizar los cálculos en computadoras por mencionar un ejemplo. como álgebra. el análisis y la predicción de fenómenos que tienen variables aleatorias y que se usan en todas las ciencias.cual separa las matemáticas previas. Un campo importante en matemáticas aplicadas es la probabilidad y la estadística. que se denomina Análisis. del cálculo. Se denominan también "Identidades Algebraicas".5 Productos notables Son aquellos productos que se rigen por reglas fijas y cuyo resultado puede hallarse por simple inspección. 7.

f(a + h) . Ejemplo: (a+b) (a-b)= a2-b2 7. Ejemplo: (a-b)2= a2-2ab+b2 Cubo de la suma de dos números: Es igual al cubo del primero más triple del cuadrado del primero por el segundo más triple del cuadrado del segundo por el primero más cubo del segundo. Puesto que para cualquier valor de la abscisa su ordenada correspondiente es. Su gráfica es. constantemente. Ejemplo: (a-b)3= a3-3a2b+3b2-b3 La suma por la diferencia de dos números: Es igual a la diferencia de cuadrados.1. igual a C.C = 0.f(a) = C .Ejemplo: (a+b)2= a2+2ab+b2 Cuadrado de la diferencia de dos números: Cuadrado del primero menos doble producto del primero por el segundo más el cuadrado del segundo.6 Calculo diferencial Sea una función constante f(x) = C. por lo que . si a es un punto cualquiera del campo de definición de f(x). Ejemplo: (a+b)3= a3+3a2b+3b2a+b3 Cubo de la diferencia de dos números: Es igual al cubo del primero menos triple del cuadrado del primero por el segundo más triple del cuadrado del segundo por el primero menos cubo del segundo. una recta paralela al eje de abscisas. como se sabe.

Derivada de una constante por una función. en consecuencia. Derivada de la función lineal mx + b Sea una función lineal cualquiera f(x) = mx + b. la tangente en un punto a una recta es la propia recta. . Para un punto cualquiera x.Luego la derivada de una constante es siempre cero. la derivada de la nueva función k · f(x) será: Se ha demostrado que (k · f(x))' = k · f'(x) Así. para derivar una expresión de la forma k · f(x). Lo cual significa que la derivada de una recta coincide con la pendiente de ella misma y. k · f(x) Si k es una constante y f(x) una función. basta derivar la función f(x) y multiplicar después por la constante k. Derivada de la función potencia xm (m un número natural) sumandos tiende a cero (su límite es cero).

Resolución: f '(x) = 2 · x2 .2.-Calcular la derivada de f(x) = x2 en el punto de abscisa .1 es . Derivadas de las funciones trigonométricas sen x y cos x. x > 0 y x < 0: a) Si x es positivo.2 Entonces. la pendiente de la tangente a la parábola y = x2 en x = .sen x Derivada de la función logaritmo neperiano ln |x|. es necesario considerar el logaritmo del valor absoluto de x. lo cual es posible pues se va a calcular el límite cuando h tiende a cero.1 = 2 x f '(. x + h es positivo si se toman valores de h suficientemente pequeños.1) = . aun tomando h negativo.1) = 2 · (. La derivada de la función g(x) = cos x es g '(x) = . En estas condiciones Por tanto. Para calcular la derivada de esta función se han de considerar dos casos. Puesto que el logaritmo está definido sólo para valores positivos y distintos de cero.Se concluye que Ejercicio: cálculo de derivadas. La derivada de la función f(x) = sen x es f '(x) = cos x.1. si x > 0 .

x. x + h sigue siendo negativo y |x + h| = .(x + h) y |x| = . Como se aprecia. se llega a la misma expresión que en el caso anterior y la demostración se continuaría de forma idéntica.b) Si x es negativo. aun tomando h positivo y suficientemente pequeño. Derivadas de las funciones exponenciales ax y ex .

siendo a una constante positiva distinta de 1. Operaciones con funciones: Hay que recordar cómo se definen la suma. por consiguiente. se requiere. seguir avanzando en la obtención de propiedades encaminadas a este fin. el producto y el cociente de funciones. la derivada de la función ex es (ex )' = ex · ln e = ex · 1 = ex Hasta el momento se saben derivar algunas funciones elementales pero no hay nada que permita encontrar las derivadas de una suma.Sea la función y = ax. Si f y g . un producto o un cociente de estas derivadas. cuando la constante a es el número e. La derivada de esta función en un punto x es: y se toman logaritmos neperianos: Luego En particular.

la derivada de la función suma en dicho punto se obtiene calculando La derivada de una suma es igual a la suma de las derivadas. (f · g) (x) = f(x) · g(x) siempre que g(x) distinto de 0 para todo x del intervalo. Derivada de una suma de funciones Si f y g son dos funciones derivables en un mismo punto x de un intervalo.g = f + (. alguna de estas operaciones podría no estar definida). por lo que [f(x) + (g(x))]' = f'(x) + (.b] --> R.g(x) = (.g).son dos funciones definidas en un mismo intervalo (en caso contrario. [f(x) + g(x)] ' = f '(x) + g '(x).b] ---> R.1) · g(x) y la derivada . Función suma de f y g como la nueva función f + g: [a. (f + g) (x) = f(x) + g(x) Función producto de f y g como la función f ·g: [a.g(x))' Pero .Derivada de una diferencia de funciones f .

.1) · g(x)]' = (.sen x + ln|x| en el punto x = -p/3.de una constante por una función es igual al producto de la constante por la derivada de la función: [.g'(x) Ejercicio: cálculo de derivadas Calcular la derivada de la función f(x) = x .g'(x) En consecuencia.g(x)]' = [(.g(x)]' = f'(x) .cos x Resolución: Calcular la derivada de f(x) = x3 . Sean f y g dos funciones definidas y derivables en un mismo punto x.1) · g'(x) = . [f(x) . Resolución: Derivadas de un producto de funciones.

Si se suma y se resta en el numerador f(x) · g(x + h). Sacando g(x + h) factor común en los dos primeros sumandos. Resolución: Resolución: . y f(x) en los otros dos. Si ahora se toman límites cuando h tiende a cero. Ejercicio: cálculo de derivadas hallar la derivada de h(x) = x · ln x para cualquier x positivo. la fracción anterior no varía.

Aplicando el 'lema' se ve que . Si f es integrable sobre [a.b] y que Entonces Se empezara la demostración hipótesis: Sea .7.b] definida así: Tésis: F'(c)=f(c) con Por definición se tiene: que h>0.7. Sea F una función sobre [a. Sea f una función integrable sobre el intervalo [a. Calculo Integral.b] y continua en c. .1. . Entonces Se define mh y Mh como: .

entonces se tendrá que . Ejemplos . Sean .. Y como f es continua en c se tendrá que . Aplicando el 'lema' se ve que . . Por lo tanto. Entonces . Como . Ahora si se supondra que h < 0. y esto llevara a que . Puesto que h < 0.

Se le llama la Regla de Barrow.Segundo teorema fundamental Declaración. Demostración Hipótesis: Sea f una función continua en el intervalo [a. es decir g'(x)=f(x). Dada una función f continua en el intervalo [a. . entonces: Este teorema se usa frecuentemente para evaluar integrales definidas. en honor a Isaac Barrow.b] y sea g(x) cualquier función primitiva de f.b] tal que Tesis: Demostración: Sea .b] Sea g una función diferenciable en el intervalo [a.

2 Matemáticas II 7.Q. Y en particular si x = b se tiene que: .Q. F(x) = g(x) − g(a).1 Leyes de los exponentes. A continuación se describe el concepto de exponente o también conocido como potenciación y se ejemplifican las leyes de estos. y que se lee "a elevado a n". Por lo tanto. la potenciación es una operación matemática.2.L. que se nota como an. tal que Se observa que 0 = F(a) = g(a) + c y de eso se sigue que c = − g(a).D. C. Su definición varía según . Ejemplos 7. que involucra dos números: la base a y el exponente n.Tenemos por el primer teorema fundamental del cálculo que: . por lo tanto.

Todo número elevado a la potencia ―cero‖ es uno. (xª)ⁿ = xª*ⁿ Regla del exponente cero. Regla del producto. Toda expresión radical se puede expresar. xª --. xª * xⁿ = xª⁺ⁿ Regla de la división. cuando se tiene un cociente con términos de la misma Base los Exponentes se Restan. Cuando tenemos 2 términos con las misma base los Exponentes se Suman.el conjunto numérico al que pertenezca el exponente las reglas de estos son. Cuando se tiene un termino elevado a mas de una Potencia.= xª ⁻ⁿ xⁿ Regla de la potencia. x⁰ = 1 Regla del exponente negativo. Todo número elevado a una potencia negativa se puede representar como su inverso para cambiarle la potencia de negativa a positiva. como un exponente fraccionario. 1 x⁻ⁿ = ----xⁿ Regla del radical. las Potencias se multiplican. .

o tomar logaritmos) es siempre posible en el campo real cuando tanto la base a del logaritmo como el número x son positivos. Los logaritmos fueron introducidos en las matemáticas con el propósito de facilitar. además. que se lee : "el logaritmo en base a del número x es b" . la constante a es un número real positivo distinto de 1. y se denomina base del sistema de logaritmos.2 Logaritmos. sin el cero. La función logarítmica o función logaritmo. simplificar o incluso. la operación logaritmación (extracción de logaritmos. Se llama logaritmo en base a del número x al exponente b al que hay que elevar la base para obtener dicho número. hacer posible complicados cálculos numéricos. es una aplicación biyectiva del conjunto de los números reales positivos.2. La potencia ab para cualquier valor real de b solo tiene sentido si a > 0. en el conjunto de los números reales: En la función inversa de la función exponencial. o también : "el número b se llama logaritmo del número x respecto de la base a " . Un logaritmo es un exponente. (siendo. 7. a distinto de 1) .ⁿ√(xª) = xª/ⁿ Entre otras que son de igual importancia pero de menor uso cotidiano.

Existen también los logaritmos Neperianos estos Se llaman logaritmos neperianos. Cambio de base: . Al ser muy habituales es frecuente no escribir la base.Propiedades: Los logaritmos Decimales son una variación de los originales estos se llaman logaritmos decimales o vulgares. A los logaritmos que tienen por base el número 10. naturales o hiperbólicos a los logaritmos que tienen por base el número e.

Consiste en el problema inverso al cálculo del logaritmo de un número. (Principio en el que se fundamenta la resolución de ecuaciones logarítmicas. Se resuelven como los sistemas ordinarios pero utilizando las propiedades de los logaritmos para realizar transformaciones convenientes. en orden inverso. La igualdad de los logaritmos de dos expresiones implica la igualdad de ambas. Es decir. también se llama "tomar antilogaritmos") Frecuentemente se resuelven aplicando las propiedades de los logaritmos antes enunciadas.El antilogaritmo es el número que corresponde a un logaritmo dado. También se llaman sistemas de ecuaciones logarítmicas a los sistemas de ecuaciones en los que la/s incógnita/s está sometida a la operación logaritmo. Así también las ecuaciones logarítmicas: son aquellas ecuaciones en la que la incógnita aparece sometida a la operación de logaritmación. consiste en elevar la base al número resultado: A los cologaritmos se les llama cologaritmo de un número N al logaritmo de su recíproco. . simplificando y realizando transformaciones oportunas.

están separados por una misma cantidad llamada diferencia común. Se puede tomar por progresión toda secuencia ordenada de números reales recibe el nombre de sucesión.3 Progresiones.1) · d an = ak + (n .k) · d .2. Dentro del grupo de sucesiones existen dos particularmente interesantes por el principio de regularidad que permite sistematizar la definición de sus propiedades: las progresiones aritméticas y geométricas.an-1 Término general de una progresión aritmética an = a1 + (n . consecutivos de la sucesión. Progresiones aritméticas Son una secuencia de números llamados términos. y si Si 0 < a < 1 Los números menores que 1 tienen logaritmo positivo los números mayores que 1 tienen logaritmo negativo. Los números mayores que 1 tienen logaritmo positivo. Una progresión aritmética es una sucesión de números tales que cada uno de ellos (salvo el primero) es igual al anterior más un número fijo llamado diferencia que se representa por d. 7.Características útiles: Si a > 1 Los números menores que 1 tienen logaritmo negativo. d = an . tales que dos números cuales quiera.

pues la multiplicando ambos lados en la ecuación mostrara cuales son las variables a las que se les resta. En otras palabras esto quiere decir que cualquier termino posterior puede ser obtenido del anterior multiplicándolo por un numero constante llamado cociente o razón común. . tales que dos números consecutivos cuales quiera. Tomando los últimos ejemplos de ejercicios elaborados comprenden mas cadena. en la asignatura se las progresiones pues son claros ejemplos donde se puede calcular los números que entre lazan a cada De ellas se desprende el último término. de la misma guardan un coeficiente o una razón común. para poder calcular progresión. y el número de medios a interpolar m.La Interpolación de términos seda cuando Sean los extremos a y b. una sucesión de números llamados términos. Suma de términos equidistantes ai + aj = a1 + an a3 + an-2 = a2 + an-1 = a1 + an Suma de n términos consecutivos Progresiones geométricas Esta en cambio al tema anterior.

préstamo RTA/ de Calcular el interés simple cobrado por un $100 a una tasa del 6% anual.i. Una función directa entre el tiempo. el interés simple no es más que la ganancia obtenida por un capital dado en préstamo durante todo un periodo determinado. el interés puede depender de tres factores fundamentales: el Capital.4 Interés simple. Expuesto lo anterior. representa por la fórmula: I= p. la Tasa de interés y el tiempo. Su vigencia monto y forma de pago se establece desde el de la momento de la emisión y permanece invariable durante la obligación. Tasa de interés (i): es la cantidad de dinero que se paga por el préstamo del capital. es decir. casi siempre se expresa de manera porcentual. indicada como porcentaje del valor nominal de un título. Tiempo (t): es la duración del préstamo. la tasa de interés y el capital inicial. que el emisor le paga al propietario de un título como reconocimiento por la deuda a su favor.t. Capital (p): es la cantidad de dinero que se presta inicialmente. Ejemplo 1. Para determinarlo es necesario tener en cuenta tres aspectos importantes. I= 6 I= 100*6%*1 .7. de la cantidad de dinero que representa. La definición de interés dice que es la suma proporcional.2.

El interés compuesto es aquel monto obtenido por el préstamo.66 I Exacto = 6. el ordinario que es aquel que se calcula sobre 360 días anuales (año comercial). Calcular el interés simple ordinario y exacto de un préstamo realizado por una entidad por la suma de $400 con un interés del 20% durante un año.2.5 Interés compuesto. Ejemplo 2. Existen dos tipos de interés simple. La diferencia fundamental entre el interés simple y el interés compuesto estriba en que en el primero el capital permanece constante. RTA/ I ordinario = 400*20%*30/360 I Exacto = 400*20%*30/365 I ordinario = 6. cuando el dinero que se recibe del capital inicial pasa a ser parte de ese mismo capital al final del primer período de . Y el exacto que es aquel que se calcula con 365 o 366 días según sea el caso.57 Se puede apreciar que con el interés simple ordinario se paga una mayor cantidad de dinero que en el exacto.Esto quiere decir que al final del año se debe pagar un interés de $6. y en el segundo el capital cambia al final de cada período de tiempo. 7. en casos como el anterior donde las sumas son pequeñas la diferencia es irrisoria. pero en montos mayores esta se puede convertir en una fuente de pagos más altos.

2. p = Capital inicial. Algunos ejemplos de anualidades son: .6 Anualidades Se denomina anualidad a un conjunto de pagos iguales realizados a intervalos iguales de tiempo. RTA/ S= p(1+i)n.23 Esta sería la cantidad obtenida al finalizar el quinto año.25)5 S= 2136. El interés compuesto se expresa de la siguiente forma: Donde: S = Capital final. aunque no siempre se refieran a periodos anuales de pago. S= p(1+i)n 7. Calcular el valor final de un capital de $700 a una tasa del 25% durante 5 años. i = Tasa de interés. S= 700(1+0. Se conserva el nombre de anualidad por estar ya muy arraigado en el tema.tiempo. esto se hace para formar un nuevo capital y sobre este se causar los nuevos intereses. n = Número de períodos Ejemplo.

o ambas. La renta es el nombre que se da al pago periódico que se hace. sus fechas son fijas y se estipulan de antemano. pero no se sabe cuándo. Cobro quincenal o semanal por sueldo 3. o no se realizan todos los pagos a intervalos iguales. como la fecha para efectuar el último. Una vez explicado esto se puede comprender más claramente la forma de calcularla. Abonos quincenales o mensuales a una cuenta de crédito 4. El inicio de la renta se da al morir el cónyuge y se sabe que este morirá. Aunque cabe mencionar que también hay ocasiones en que se habla de anualidades que no tienen pagos iguales. Un caso común de este tipo de anualidad son las rentas vitalicias que se otorgan a un cónyuge tras la muerte del otro. no se fijan de antemano.1. Pagos anuales de primas de pólizas de seguro de vida. Se conoce como intervalo o periodo de pago al tiempo que transcurre entre un pago y otro.La fecha del primer pago. Anualidad simple. pero no se sabe cuándo. El Plazo de una anualidad es el tiempo que transcurre entre el inicio del primer pago y el final o ultimo. al realizar una compra a crédito se fija tanto la fecha en que se debe hacer el primer pago. estos casos se manejan de forma especial Clasificación de las anualidades: Anualidad cierta. la fecha del último pago.. Por ejemplo. Anualidad contingente. . dependen de algún hecho que se sabe que ocurrirá. Pagos mensuales por renta 2. es cuando el periodo de pago coincide con el de capitalización de los intereses.

1] = I Donde: R= renta o pago por periodo. ciertas. Las formulas para calcular el monto y valor actual de anualidades simples. Anualidad inmediata. también se le conoce como anualidad ordinaria y. es el caso más común. la primera de las cuales habrá de realizarse en ese momento o un mes después de adquirida la mercancía (anticipada o vencida). C = valor actual o capital de la anualidad. se trata de casos en los que los pagos se efectúan a su vencimiento. como su primer nombre lo indica. La realización de los cobros o pagos tiene lugar en el periodo inmediatamente siguiente a la formalización del trato: se compra a crédito hoy un artículo que se va a pagar con mensualidades. y para valor actual es: C = R[ 1.Anualidad vencida. vencidas e inmediatas son las siguientes: Para monto es: M= R[ (1+i)n . es el valor de todos los pagos al final de las operaciones.(1+i)-n] I 7. Valor total de los pagos en el momento presente. n= numero de anualidades o pagos. al final de cada periodo.3 Estadísticas I . es decir. M= monto o valor en el momento de su vencimiento.

descripción y comparación de los fenómenos". extraer las conclusiones útiles sobre la totalidad de todas las observaciones posibles basándose en la información recolectada entre otras cualidades. (Yale y Kendal. análisis e interpretación de datos. La estadística sin lugar a dudas es una ciencia con base matemática enfocada a la recolección. desde la física hasta las ciencias sociales. teniendo como fin explicar las condiciones regulares en fenómenos de tipo aleatorio. La estadística se puede clasificar en dos grandes ramas: Estadística descriptiva o deductiva. Es perpendicular a una amplia variedad de disciplinas.La estadística es la ciencia que trata de la recolección. La estadística tiene como objetivo la obtención de conclusiones basadas en los datos experimentales así como Describir las características principales de cada uno de los datos reunidos. .3. desde las ciencias de la salud hasta el control de calidad. Estadística inferencial o inductiva.1 conceptos de estadística y su clasificación. 7. y es usada para la toma de decisiones en áreas de negocios e instituciones gubernamentales ya que esta nos representa información detallada especifica e incluso gráficamente. 1954). clasificación y presentación de los hechos sujetos a una apreciación numérica como base a la explicación.

resumir. que muestran el número de observaciones en cada categoría mutuamente excluyente. La distribución de frecuencia es una disposición tabular de datos estadísticos. ordenados ascendente o descendentemente. Si aplicamos las herramientas ofrecidas por la estadística descriptiva a una muestra. El concepto de Distribución de frecuencias es: El agrupamiento de datos en categorías. Las distribuciones de frecuencias pueden ser para datos no agrupados y para datos agrupados o de intervalos de clase. con la frecuencia de cada dato. Por ejemplo. Los datos se agrupan en clases con el fin de sintetizar.2 Distribución de frecuencias. La razón fundamental para utilizar la distribución de frecuencia de clases es proporcionar mejor comunicación acerca del patrón establecido en los datos y facilitar la manipulación de los mismos. basándose en los datos simplificados y analizados de una muestra hacia la población o universo. En cambio la estadística inferencial permite realizar conclusiones o inferencias. a partir de una muestra representativa tomada a los habitantes de una ciudad.3.La primera se emplea simplemente para resumir de forma numérica o gráfica un conjunto de datos. se podrá inferir la votación de todos los ciudadanos que cumplan los requisitos con un error de aproximación 7. Se restringe a describir los datos que se analizan. no se podrá generalizar la información hacia la población. solo nos limitaremos a describir los datos encontrados en dicha muestra. condensar o hacer que la información .

9999.5)). Los límites extremos de cada clase se les llaman Límite Inferior y Superior de clase respectivamente. Los intervalos no son más que los limites a los extremos a los que llega una función. Cerrados: se expresan entre corchetes (por ejemplo [3.5]. Esto quiere decir que la función no toca los puntos -3 y 5 sino que llega a -2. y por lo general se les llaman frecuencias absolutas. Existen 3 clases de intervalos.99999 y termina en 5). Son utilizados a modo de resumen cuando la cantidad de datos es muy grande. las frecuencias se les designan con las letras ―fi‖. de una investigación sea manejable con mayor Intervalo de clases.99999 y a 4. Esto significa que la función empieza en -3 y termina en 5). esto quiere decir que la función empieza en -2.5]). Abiertos: se colocan entre paréntesis (por ejemplo (-3. . Distribución de frecuencia. Tomando en cuenta que la frecuencia es el número de veces que se repite (aparece) el mismo dato estadístico en un conjunto de observaciones de una investigación determinada.obtenida facilidad. Semi abiertos: se expresan con un paréntesis de un lado y un corchete del otro (por ejemplo (-3.

La representación numérica de las variables se denomina dato estadístico. las calificaciones de los estudiantes. es igual a la suma de todos ellos dividida entre el número de sumandos.En estadística existe una relación con cantidades. También la media aritmética puede ser denominada como centro . que pueden adquirir diferentes valores gracias a una unidad apropiada. etc. La media aritmética o también conocida como promedio. que recibe el nombre de variable.. los cuales poseen entre sí características similares. de una cantidad finita de números. la media es una forma en de el resumir bolsillo) la información de una cada distribución (dinero suponiendo que observación (persona) tendría la misma cantidad de la variable. la estatura y el peso de un grupo de individuos. Por ejemplo. con la frecuencia (fi) de cada dato. Las distribuciones de frecuencias pueden ser para datos no agrupados y para datos agrupados o de intervalos de clase. si en una habitación hay tres personas. los grados de temperatura del medio ambiente. Existen investigaciones relacionadas con los precios de los productos de la dieta diaria. los salarios de los empleados. La media aritmética y la ponderada. Es decir. números agrupados o no. Es decir la media aritmética es la cantidad total de la variable distribuida a partes iguales entre cada observación. La distribución de frecuencia es una disposición tabular de datos estadísticos. ordenados ascendente o descendentemente. la media de dinero que tienen en sus bolsillos sería el resultado de tomar todo el dinero de los tres y dividirlo a partes iguales entre cada uno de ellos.

lo primero que se hace es ordenar los datos en una forma creciente o decreciente y luego se ubica la posición que esta ocupa en esa serie de datos. llamado su peso. obteniendo a continuación la suma de estos productos. un parámetro que está en el medio del ordenamiento o arreglo de los datos organizados.de gravedad de una distribución. un cincuenta por ciento que es mayor o igual a esta y otro cincuenta por ciento que es menor o igual que ella. Es por lo tanto. luego el número que se obtiene indica el lugar o posición que ocupa la mediana en la . entonces. la mediana divide la distribución en una forma tal que a cada lado de la misma queda un número igual de datos. Este "peso" depende de la importancia o significancia de cada uno de los valores. Por caso contrario se denomina media (aritmética) ponderada al conjunto de números resultados de multiplicar cada uno de los números por un valor particular para cada uno de ellos. el cual no es necesariamente la mitad. para ello hay que determinar si la serie de datos es par o impar. La mediana (Md) es una medida de posición que divide a la serie de valores en dos partes iguales. La mediana. O dicho de otro modo es un promedio en el que cada valor de observación se pondera con algún índice de su importancia. y dividiendo el resultado de esta suma de productos entre la suma de los pesos más la masa según la característica de cada número inicial. Para encontrar la mediana en una serie de datos no agrupados.

Varianza y desviación. con objeto de tener una visión de los mismos más . luego la mediana será el número que ocupe el lugar de lo posición encontrada. Para conocer con detalle un conjunto de datos. La desviación estándar (o desviación típica) es una medida de dispersión para variables de razón (ratio o cociente) y de intervalo. ya que se puede obtener por una simple observación de los datos en estudio. Ambas medidas están estrechamente relacionadas ya que se define una a partir de la otra. La moda es la medida de posición que indica la magnitud del valor que se presenta con más frecuencia en una serie de datos. Es una medida (cuadrática) que informa de la media de distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética. La moda se designa con las letras Mo. puesto que la moda es el dato que se observa con mayor frecuencia. De las medias de posición la moda es la que se determina con mayor facilidad. expresada en las mismas unidades que la variable. nos valemos de herramientas como la varianza y la desviación estándar. no basta con conocer las medidas de tendencia central. de gran utilidad en la estadística descriptiva. Para abordar las cuestiones que se describen en el párrafo anterior.serie de valores. La moda. sino que se necesita conocer también la desviación que representan los datos en su distribución respecto de la media aritmética de dicha distribución. el valor de la variable que más se repite en un conjunto de datos. es pues.

si a no es un elemento de A sé denota a Ï A. La teoría de conjunto fue desarrollada por el matemático alemán Georg Cantora mediados del siglo XIX. que carece de elementos. En caso contrario. si se define por comprensión.. por extensión. C: el conjunto de los números complejos. diciendo cuál es la propiedad que los caracteriza. que se llaman elementos del mismo. Se puede definir los conjuntos ya sea. Un conjunto se suele denotar encerrando entre llaves a sus elementos si se define por extensión o su propiedad característica..n} . el describe que un conjunto es la reunión. R: el conjunto de los números reales. Si a es un elemento del conjunto A sé denota con la relación de pertenencia a Î A. o por comprensión.2. en un todo de objetos bien definidos y diferenciables entre sí. . enumerando todos y cada uno de sus elementos. Por ejemplo: A := {1.acorde con la realidad a la hora de describirlos e interpretarlos para la toma de decisiones. 7. Q : el conjunto de los números racionales. Z: el conjunto de los números enteros.3.3 Teoría de conjunto. N: el conjunto de los números naturales.3. . Ejemplos de conjuntos: Æ : el conjunto vacío.

Entonces. 7. y se denota à (A). si simultáneamente A Í B y B Í A.{b}. la relación B Í A es equivalente a decir B Î Ã (A). El conjunto formado por todos los subconjuntos de uno dado A se llama partes de A. B Í A es un subconjunto propio de A si A ¹ Æ y B ¹ A. es decir. y se denota A Í B. y se denota A = B. se suele considerar a dicho U como conjunto universal o de . a Î A Þ a Î B.{a}. Cuando en determinado contexto se consideran siempre conjuntos referencia.b} entonces à (A) = {Æ .A}.B := {pÎ Z | p es par} Se dice que A está contenido en B (también que A es un subconjunto de B o que A es una parte de B). si todo elemento de A lo es también de B.4 Técnicas de conteo. que son partes de uno dado U. Si a Î A entonces {a} Îà (A).3. Ejemplos: Si A = {a. Dos conjuntos A y B se dicen iguales. Para cualquier conjunto A se verifica que ÆÍ A y A Í A. esto equivale a decir que tienen los mismos elementos (o también la misma propiedad característica).

pala lo cual la estadística. en cambio el principio aditivo puede expresarse en términos de conjuntos. Para este tema la estadística reúne y analiza.5 Probabilidad. 7. aquellos de los que no se tiene la esperanza o incertidumbre de que ocurran o no. uno tras otro. Entonces: n(A ∪ B) = n(A) + n(B) 7. El principio multiplicativo implica que cada uno de los pasos de la actividad deben ser llevados a efecto. Entonces: n(A × B) = n(A) • n(B).3. La probabilidad es el estudio formal de eventos aleatorios. permutaciones y diagrama de árbol Las bases para entender el uso de las técnicas de conteo son el principio multiplicativo y el aditivo. . Se les denomina técnicas de conteo a: las combinaciones.Las técnicas de conteo son aquellas que son usadas para enumerar eventos difíciles de cuantificar. ayudara a inferir o deducir los resultados. Supongamos que A y B son conjuntos finitos. este principio puede expresarse en términos de conjuntos. a continuación se desarrollara este tema con el fin de poder esclarecer dudas y agregar valiosa información acerca de la computación y su historia. datos de diferentes eventos ocurridos. es decir.4 Herramientas de cómputo Las computadoras sin duda alguna han venido a facilitar cada una de las actividades que se desarrollan en la vida cotidiana. Supongamos que A y B son conjuntos disyuntos.

Los componentes de una computadora. pieza fundamental. Lógicamente es llamado cpu. Memoria: la memoria ram. actualmente las computadoras u ordenadores sobre todos los caseros. También cuenta con . entre las piezas mas comunes destacan: Tarjeta madre: toda computadora cuenta con una tarjeta madre. periféricos y en el corazón de la tarjeta componentes entre sí por mandato del software.1 Hardware y software. esto a diferencia de piezas computadoras demasiado sofisticadas o súper computadoras de las que mas adelante se hablara. Estas palabras son constantemente mencionadas en el ámbito informático.4.7. donde se guarda la información que está siendo usada en el momento. Y el hardware es la parte física en la cual existe el software. es el "cerebro" de la computadora. el hardware abarca todos los componentes físicos de un ordenador. en software son los programas que dan palabras instrucciones para realizar tareas al hardware o sirven de conexión con otro software. siguen ciertos tienen en común estándares de fabricación los cuales similares. Las computadoras han sufrido grandes cambios evolutivos ya que en un principio eran demasiado grandes y costosas. Cuenta con un microprocesador: ubicado madre. encargada de intercomunicar todas las demás tarjetas. estas palabras van de la mano aun que su significado es totalmente inverso puesto que la palabra software se refiere otras a algo abstracto y el hardware a algo concreto.

Dispositivos de enfriamiento: los más comunes son los coolers (ventiladores) y los disipadores de calor. de red. La memoria ram es una tarjeta que se podría comparar mayor sea la memoria tendrá el ordenador. etc. Otras tarjetas pueden ser: aceleradora de gráficos. fuente alimentación.memoria rom. Fuente computadora. con el hecho de que la computadora ram. son cables comunes y corrientes de cobre o acero. de sonido. Tarjetas adicionales: generalmente van conectadas a los puertos libres o entradas de la tarjeta madre por decirlo de otra manera. mientras comunican diferentes componentes entre sí. mas velocidad de desempeño sea mas agiles decir ―piense‖ más rápido ya que. Cables de comunicación: normalmente llamados bus. donde se almacena la BIOS21 y la configuración más básica de la computadora. cabe mencionar que existe una diferencia notable a los ordenadores portátiles ya que estos incluyen una batería y la carga eléctrica primero se concentra ahí y una vez eléctrica: para proveer de energía a la 21 Programa que permite tener almacenada información primaria de la computadora y es el que elije los archivos de arranque para el sistema operativo . la única diferencia de los ordinarios es su calibre y que muchos de ellos vienen pegados o que en cada cable tiene en el interior otros mas y con una gran variedad de colores.

también conocida como la bios que es donde esta almacenada información básica de la computadora y es la que se encarga de detectar el siguiente software llamado sistema operativo. para la conexión con periféricos externos. el sistema operativo es un Software que integra todo el hardware anteriormente mencionado con el usuario. puerto serial. reproductores de audio y y fotográficas entre . cabe mencionar que un ordenador puede tener más de un Sistema Operativo dependiendo de las necesidades y gusto de los usuarios. celulares. es decir es la unión entre el usuario y el ordenador. el primer tipo de software con el que un usuario se topa al encender un ordenador es la firmware. los siguientes tipos de software son la aplicaciones.cargada la batería puede ocuparse el ordenador conectado a una fuente de corriente si estar Puertos de comunicación: puerto para dispositivos usb. y a su ves consta deferentes programas predeterminados según su uso. Como anteriormente se menciono el software es intangible pero visible por medio de diferentes dispositivos de salida los cuales más adelante se mencionaran. Software de una computadora. cámaras otros muchos accesorios existentes. puerto paralelo. palm´s. la bios se encarga de detectar los archivos de arranque que contenga el sistema operativo. Estos puertos como su nombre lo dice sirven para comunicar diferentes accesorios a nuestro ordenador video portátiles. estos son instalados por el usuario por lo regular se venden por separado del sistema operativo estas son herramientas que permiten al usuario web tales como memorias portátiles.

Los pioneros de la computación son los héroes de la informática ya que gracias a sus investigaciones y desarrollos tecnológicos actualmente contamos con toda la gama de beneficios que nos otorgan las computadoras entre ellos están: .2 Dispositivos. 7.4. ordenador tales como un Los dispositivos de entrada una cámara web. memorias portátiles. aun que lo mejores sistemas operativos no los ocupan como lo son Macintosh y Linux a diferencia de Windows. del ordenador como impresoras. Los dispositivos usados para una computadora pueden dividirse en tres. dispositivos de salida y dispositivos de almacenamiento.3 Pioneros de la computación.realizar actividades básicas y fundamentales como. editores de video. Los dispositivos de salida son todos aquellos que permiten la salida de documentos. Los dispositivos de almacenamiento son todos aquellos donde se puedan guardar datos como archivos de texto o de sonido incluso bases de datos programas o sistemas operativos como es el caso del disco duro. imagines o sonidos. editores de hojas de cálculo. micrófono.4. dispositivos de entrada. un scanner. un son los que permiten ingresar datos o archivos a nuestro teclado. 7. teléfonos. incluso un detector de huellas dactilares. plotters. y en algunos casos antivirus. editores de texto. proyectores visuales y bocinas. reproductores entre otros. editores de imagen.

Inventó y construyó una máquina aritmética que realizaba las cuatro operaciones básicas y calculaba raíces cuadráticas. Herman Hollerith: fue el primero en usar las tarjetas perforadoras como instrumento de conteo rápida. . Charles Babbage: diseñó la primera computadora automática llamada ―maquina analítica‖. Joseph Marie Jacquard: inventó y utilizó las tarjetas perforadoras para dirigir el funcionamiento de un telar. Augusta Ada Byron: fue la primera programadoras de la historia. George Boole: creador de la lógica simbólica o álgebra booleana que hoy utilizan todas las computadoras.Blaise Pascal: construyó la primera máquina sumadora soluciono el problemas del acarreo de dígitos. Norbert Wiener: padre de la cibernética. Arturo Rosenblueth: sus investigaciones sobre la forma en que se transmite señales en el sistema nervioso sirvieron de guía para desarrollar la cibernética. Gottfried Wilhelm Leibniz : demostró las ventajas de utilizar el sistema binarios en lugar del decimal en las computadoras mecánicos.

negocios y algunos hogares. Actualmente el uso de la computadora es muy común. Pero las . rápidos y caros sistemas que son capaces de controlar cientos de usuarios simultáneamente. tanto en empresas. Un ejemplo de súper computadora es una computadora que se utiliza para el manejo de un grupo de maquinas ensambladoras de productos metálicos como los vehículos. Una súper computadora es del tipo de computadora más potente y más rápidas que existen en un momento dado. Estos son algunos de los tantos involucrados en le desarrollo y creación tanto de sistemas como aditamentos y herramientas para los ordenadores de hoy en día. Las macro computadoras son también conocidas como mainframes. Pero cuando personas se relacionan con ellas la mayoría de las veces solo piensan que todas las computadoras son del mismo tipo. Macro computadoras. así como cientos de dispositivos de entrada y salida. Estas maquinas están diseñadas para procesar enormes cantidades de información en poco tiempo y son dedicadas a una tarea específica.4 Súper computadoras.4. Algunas mainframes son más poderosas que las súper computadoras porque soportan más programas simultáneamente. Estos son grandes. 7.Alan Mathinson Turing: diseñó la primera computadora electrónica digital de bulbos.

un mainframe es parecido a una hilera de archiveros en algún cuarto con piso falso. En general. y esto ayudo a reducir el precio y costo de mantenimiento. Las micro computadoras o computadoras personales (pc) tuvieron su origen con la creación de los microprocesadores. una versión más pequeña de la macro computadora. en tamaño y poder de procesamiento. Actualmente se usan para almacenar grandes bases de datos. escuelas y hogares realizando labores como edición de textos de imágenes. Un microprocesador es una computadora en un chip. hoy en día. una mini computadora. Las mini computadoras. de sonidos entre muchas otras. No necesitaba de todos los periféricos que necesita un mainframe.súper computadoras pueden ejecutar un solo programa más rápido que mainframe. esto para ocultar los cientos de cables de los periféricos. y otras aplicaciones. o sea un circuito integrado independiente. En 1960 surgió la mini computadora. Las pc son computadoras para uso personal y relativamente son baratas y actualmente se encuentran en las oficinas. En el pasado las mainframes ocupaban cuartos completos hasta pisos enteros de algún edificio. Micro computadores o pc´s. es un sistema multiproceso (varios procesos) capáz de soportar de 10 hasta 200 usuarios simultáneamente. se encuentran entre los mainframes y las estaciones de trabajo. y su temperatura tiene que estar controlada. . Mini computadoras.

7.5 ESTADISTICAS II
7.5.1 Prueba de hipótesis sobre una medida de una población. Se trata, de extraer conclusiones a partir de una muestra aleatoria y significativa, que permitan aceptar o rechazar una hipótesis previamente emitida, sobre el valor de un parámetro desconocido de la población. El método que seguiremos es el siguiente: 1. Definir la hipótesis nula: suponer una hipótesis acerca de una población. Se determina si es una prueba de una o dos colas. 2. Formular una hipótesis alternativa: es una contrahipótesis. 3. Elegir un nivel de significación a y construir la zona de aceptación, intervalo fuera del cual sólo se encuentran el 100% de los casos más raros. A la zona de rechazo la llamaremos Región Crítica, y su área es el nivel de significación o aceptación. 4. Verificar la hipótesis extrayendo una muestra cuyo tamaño se ha decidido en el paso anterior y obteniendo de ella el correspondiente estadístico (media o proporción en nuestro caso). Decida que distribución (t o z) es la más apropiada y encuentre los valores críticos adecuados para el nivel de significancia escogido de la tabla adecuada. 5. Recabar datos de la muestra. 6. Calcule el error estándar del estadístico de la muestra y utilice el error estándar para convertir el valor observado del estadístico de la muestra a un valor estandarizado. Determinar si el valor calculado en la muestra se acepta la 7. Utilice el estadístico de la

cae dentro de la zona de aceptación de ser así hipótesis y si no se rechaza. muestra para evaluar la hipótesis.

7.5.2 Prueba de hipótesis para una o dos varianzas. Cuando se van a realizar pruebas de hipótesis relativas a la media poblacional m se debe saber si la varianza poblacional s² es conocida o desconocida, ya que la distribución subyacente al estadístico de prueba será la normal estándar si la varianza es conocida, y la distribución t en caso contrario. Las diferentes hipótesis que se pueden presentar son las siguientes: 1) Ho: m = m0 H1: m > m0 2) Ho: m = m0 H1: m < m0 3) Ho: m = m0 H1: m ¹ m0 Las pruebas de hipótesis para la media se basan en el estadístico dado por la media muestral cuya distribución tiende a la distribución normal (m, s² /n) para muestras grandes. Ahora bien para la prueba de hipótesis para la media con varianza conocida se realiza Cuando la varianza s² es conocida, las pruebas de hipótesis se basan en el hecho de que la variable aleatoria Z definida como , se distribuye normalmente con media cero y varianza unitaria. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m > m0 vimos, al analizar las mejores pruebas, que la mejor región crítica de tamaño a consistía en rechazar H0 si la media muestral era mayor o igual que una constante c dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral dada por los criterios de decisión

serían los siguientes: a) rechasar Ho: m = m0 si ³ c, donde . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z ³ Za. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estimar P como el área en la distribución normal estándar a la derecha del valor Z calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m < m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral, y los criterios de decisión sería los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c, donde. b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z £ Z1-a. Como Za = -Z1-a se rechaza Ho si Z £ -Za o equivalentemente, si êZ ê³ Z a. c) calcule el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución normal estándar a la izquierda del valor Z calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Por último, si las hipótesis fueran Ho:m = m0 contra H1:m ¹ m0 la mejor región crítica de tamaño a (aunque no es uniformemente más potente como en el caso de las dos anteriores) consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c1 ó mayor igual que otra constante c2. Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral , y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c1 ó ³ c2, donde y . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z £ -Za/2 ó Z ³ Za/2, ó simplemente, si êZ ê³ Z a/2. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución normal

estándar a la izquierda del valor Z calculado si Z es negativo, o a la derecha del valor de Z si Z es positivo, y rechace Ho:m = m0 si P < a. También P se puede calcular como el área a derecha del valor absoluto de Z. En resumen, el estadístico de prueba se basa en: Para prueba de hipótesis para la media con varianza desconocida será Cuando la varianza s² no es conocida, las pruebas de hipótesis se basan en el hecho de que la variable aleatoria T definida como tiene una distribución t con n-1 grados de libertad. Por lo tanto, al analizar los diferentes casos presentados anteriormente para las pruebas de hipótesis con respecto a la media, bastará con cambiar la varianza poblacional s² por su estimativo muestral S² y la distribución normal estándar por la distribución t. En consecuencia los diferentes casos a analizar serán los siguientes: Si tenemos las hipótesis Ho:m = m0 contra H1:m > m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es mayor o igual que la constante c, que en este caso está dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calculan la media muestral y la varianza muestral s² y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si ³ c, donde. b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si T ³ tn - 1, a. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la derecha del valor T calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m < m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c dada

por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calculan la media muestral y la varianza muestral S², y los criterios de decisión sería los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c, donde . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si êT ê³ tn - 1, a. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la izquierda del valor T calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Por último, si las hipótesis fueran Ho:m = m0 contra H1:m ¹ m0 la mejor región crítica de tamaño a (aunque no es uniformemente más potente como en el caso de las dos anteriores) consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c1 ó mayor igual que otra constante c2. Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral , y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho:m = m0 si £c1 ó ³c2, donde y . b) calcule el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si êT ê³ tn - 1, a/2. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la izquierda del valor T calculado si T es negativo, o a la derecha del valor de T si T es positivo, y rechace Ho: m = m0 si P < a. También P se puede calcular como el área a derecha del valor absoluto de T. Usando los otros criterios de aceptación tenemos que, como T = 2.27 > 1.895 se rechaza la hipótesis nula. · El valor P es aproximadamente 0.0287. Como P = 0.0287 es menor que a = 0.05, se rechaza de nuevo la hipótesis nula. 7.5.3 Nivel de significancia y regla de decisiones.

Si rechazamos una hipótesis cuando debiera ser aceptada diremos que se ha cometido un error de tipo I. Por otra parte si aceptamos una hipótesis que debiera ser rechazada, diremos que se ha cometido un error de tipo II. En ambos casos se ha producido un juicio erróneo. Para que las reglas de decisión sean buenas, deben diseñarse de modo que minimicen los errores de decisión, y no es una cuestión sencilla, porque para cualquier tamaño de la muestra, un intento de disminuir un tipo de error suele ir acompañado de un crecimiento del otro tipo. En la práctica un tipo de error puede ser más grave que el otro, y debe alcanzarse un compromiso que disminuya el error más grave, la única forma de disminuir ambos a la vez es aumentar el tamaño de la muestra, que no siempre es posible. Es decir el nivel de significancia se muestra al contrastar una cierta hipótesis, la máxima probabilidad con la que estamos dispuestos a correr el riesgo de cometer un error de tipo I se llama nivel de significancia. Esta probabilidad se denota por influyan en nuestra elección. En la práctica es frecuente un nivel de significancia de 0.05 ó 0.01, si bien se usan otros valores. Si, por ejemplo, se escoge un nivel de significancia del 5% ó 0.05 al diseñar una regla de decisión entonces hay unas cinco oportunidades entre cien de rechazar la hipótesis cuando debiera haberse aceptado; es decir, tenemos un 95% de confianza de que hemos adoptado la decisión correcta. En tal caso decimos que la hipótesis a sido rechazada al nivel de significancia 0.05 lo cual quiere decir que la hipótesis tiene una probabilidad del 5% de ser falsa. , se suele especificar antes de la muestra, de manera que los resultados no

7.6 Investigación de operaciones.
7.6.1 fundamentos. La investigación de operaciones, surge de las necesidades militares de optimizar recursos tiempo y costo; las operaciones militares llevadas a cabo eran de incalculable dificultad logística. Si se agrupan muchos soldados en un área determinada, podrían ser cercados y dados de baja, o si su distribución era muy dispersa, tendrían flancos débiles que podrían ser utilizados por el enemigo; la cercanía a los centros de recursos, agua, alimento, refuerzos, vías de transporte, constituían variables determinantes. Había que tomar decisiones, decisiones muy importantes que no sólo costaban dinero, si no vidas humanas. Y los aliados lo sabían. Así que llamaron a científicos de todas las áreas del conocimiento humano para que ayudaran en las tareas de planeación de las operaciones militares: Biólogos, químicos, físicos, sociólogos, psicólogos y matemáticos entre otros para aplicar la metodología científica o como se llamó: para hacer investigación de operaciones militares. Uno de los primeros problemas que se enfrentaron los científicos fue el de extender el rango de los radares para ayudar a la Raf (Royal Air Force), la Fuerza Aérea Real Británica. Los éxitos logrados hicieron que para 1942 fuera práctica común distribuir matemáticos y físicos dentro de los equipos de planeación militar, este mismo año la metodología sería llevada a la fuerza Naval de su aliado; Los Estados Unidos.

En la actualidad ya es una práctica común y una herramienta indispensable cuando la complejidad de la toma de la decisión empresarial es grande, sin embargo no se sabe olvidar que lo que ahora se estudia fácilmente en libros de texto alguna vez costo sangre, sudor y lágrimas, como dijo Churchill. Se cree firmemente que las matemáticas son una propiedad del universo en el que se habita, es el lenguaje en el que está construido; el de la causalidad, el de las reglas y el de las relaciones, constituyendo no una invención del hombre, si no tal vez, el más grande descubrimiento del mismo; y si las matemáticas constituyen el lenguaje en el que esta construido el universo. Si se usa las matemáticas para representar realidades subyacentes, se usan variables para identificar aspectos de la naturaleza física o del hombre, operadores de relación para mostrar cualidades, constantes para las dimensiones: se crea así el modelo de la realidad. Y se ponen a prueba. 7.6.2 Teorías de decisión La investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a conducción y coordinación de operaciones (o actividades) dentro de una organización. La investigación de operaciones intenta encontrar una mejor solución, (llamada solución óptima) para el problema bajo consideración. Una de las principales razones de la existencia de grupos de investigación de operaciones es que la mayor parte de los problemas de negocios tienen múltiples aspectos es perfectamente razonable que las fases individuales de un problema se comprendan y analicen mejor por los que tienen el adiestramiento necesario en los campos apropiados. La investigación de operaciones es la

aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas, a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización. 7.6.3 Programación lineal.

La investigación de operaciones es relativamente costosa, lo que significa que no debe emplearse en todos los problemas, sino tan sólo en aquellos en que las ganancias sean mayores que los costos. • Para llegar a hacer un uso apropiado de la I de O, es necesario primero comprender la metodología para resolver los problemas, así como los fundamentos de las técnicas de solución para de esta forma saber cuándo utilizarlas o no en las diferentes circunstancias. • Frecuentemente es necesario hacer simplificaciones del problema original para poder manipularlo y tener una solución. • La mayoría de los modelos sólo considera un solo objetivo y frecuentemente en las organizaciones se tienen objetivos múltiples. • Existe la tendencia a no considerar la totalidad de las restricciones en un problema práctico, debido a que los métodos de enseñanza y entrenamiento dan la aplicación de esta ciencia centralmente se basan en problemas pequeños para razones de índole práctico, por lo que se desarrolla en los alumnos una opinión muy simplista e ingenua sobre la aplicación de estas técnicas a problemas reales. 7.6.4 Programación PERT

La construcción del diagrama de flechas como una fase de planeación. Programación y Control. Será más importante su uso en el desarrollo de un programa para el proyecto. El diagrama de flechas completo da una representación gráfica de las interdependencias entre las actividades del proyecto. Ahora PERT y CPM comprenden realmente una técnica y las diferencias. sugiriendo quizá mejoras antes del que el proyecto realmente se ejecute. ambos son asombrosamente similares. La fase de planeación se inicia descomponiendo el proyecto en actividades. En adelante.Los métodos PERT y CPM están básicamente orientados en el tiempo en el sentido que ambos llevan a la determinación de un programa de tiempo. Aunque los dos métodos fueron desarrollados casi independientemente. ambas se denominarán técnicas de programación de proyectos. La programación de proyectos por PERT-CPM consiste en tres fases básicas: Planeación. tiene la ventaja de estudiar los diferentes trabajos en detalle. Quizá la diferencia más importante es que originalmente las estimaciones en el tiempo para las actividades se supusieron determinantes en CPM y probables en PERT. si existe alguna. son únicamente históricas. . así como su relación con otras actividades del proyecto. Las estimaciones de tiempo para estas actividades se determinan luego y se construye un diagrama de red (o de flechas) donde cada uno de sus arcos (flechas) representa una actividad. El último objetivo de la fase de programación es construir un diagrama de tiempo que muestre los tiempos de iniciación y terminación para cada actividad.

y de obreros siendo este de uso exclusivo para personal operativo que labora en áreas de producción y mantenimiento. así como proporcionar información contable y estadística. . mensual y confidencial. Las nominas en base a su forma de pago se clasifican en semanal. La nomina es una la lista conformada por el conjunto de trabajadores a los cuales se les va a remunerar por los servicios que éstos le prestan a una empresa. tanto para la empresa como para el ente encargado de regular las relaciones laborales. de empleados comúnmente personal administrativo. catorcenal. La nomina en cuanto al tipo de personal se clasifica en ejecutiva es decir para directivos y alta gerencia.7. quincenal.1 Nomina. y los computarizados se realizan atraves de automáticamente las deducciones y percepciones de una manera más fácil. este instrumento permite de una manera ordenada se realice el pago de sueldos o salarios a los trabajadores. rápida y presentable.7. los manuales son generalmente usados en empresas pequeñas o en el mercado formatos para se puede incluso calcular con poca tecnología existiendo un equipo de computo donde llenar estos a mano. también siendo estos conocidos como regulares. 7.7 Informática aplicada a la nomina. En cuanto a su presentación se clasifican en manuales y computarizados.

presentación de . La nomina de tipo especial se clasifica en: Vacaciones. Este proceso empieza por la definición de políticas relativas al pago a trabajadores y termina con el pago de participación de los trabajadores en las utilidades (incluyendo ex empleados) pasando por tareas como alta del empleado. pago de sueldos. La clasificación de la nomina al momento de retiro se divide en: Finiquitos Liquidaciones Proceso de nomina. Comisiones. pago de prestaciones. presentación de avisos.La nomina en cuanto a prestaciones está dividida en: Gratificaciones PTU. Despensas Devolución del fondo de ahorro Pago de previsión social. elaboración de la nomina. pago de indemnizaciones.

por una relación de trabajo. Estudio integral a la nomina 2003. según el artículo doce de la ley del seguro social. también aquellos trabajadores domésticos.7. . 3ª edición. sobre todo los puntos más importantes que a continuación se describen.declaraciones. como profesionistas o aquellos que tenga un comercio en un régimen de causante menor. Los sujetos del régimen obligatorio. calculo de prima vacacional. ejidatarios o personas físicas 22 Luis Ángel Orozco Colín. son aquellos dentro del régimen obligatorio las personas que se encuentran vinculadas a otras de manera permanente o eventual. editorial ISEF. bajo términos y condiciones que señale la ley.22 7. presentación de reportes. artesanos y aquellos que no perciban un salario fijo.2 Seguro social Dentro del estudio de la nomina es necesario conocer acerca del seguro social. también pueden ser los miembros de una sociedad cooperativa de producción o las personas que determine el ejecutivo federal a través de un decreto respectivo. a los trabajadores en industrias familiares y los independientes. entre otros. Régimen voluntario Los sujetos dentro del régimen voluntario serán regulados bajo el artículo trece de la ley del seguro social teniendo como premisas las siguientes.

percepciones. el objeto se define en los estatutos de la empresa y están limitados por la voluntad de los dos socios. miembros de sociedades cooperativas y las personas que determine el Ejecutivo Federal a través de decretos específicos. y en este se integran los pagos en efectivo por cuota diaria. Estos trabajadores y sus beneficiarios legales tienen derecho a la protección del Seguro Social en los siguientes seguros: Riesgos de trabajo Enfermedades y Maternidad Invalidez y Vida Retiro. El objeto social en cuanto a una sociedad mercantil será el giro o la actividad que tiene por meta relacionado con los actos de comercio propios de la actividad de la empresa. Cesantía en edad avanzada y Vejez Guarderías y Prestaciones Sociales . gratificaciones. prestaciones en especie y cualquiera otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo. alimentación. este comprende a los eventuales. En cuanto a las bases de cotización están especificados en el artículo veintisiete de la ley del seguro social. Régimen obligatorio. El régimen obligatorio es la otra forma trabajadores asalariados permanentes o en la que un los individuo se puede adherir al seguro social. comisiones. primas. habitación.con trabajadores asegurados y los trabajadores al servicio de la administración pública.

En este caso el aseguramiento es a partir de la fecha en que inicia la relación laboral. entre otras. de tal manera que el usuario puede tener plena confianza en que los cálculos que el sistema realiza los hace apegados a las diferentes leyes. Existe una suite llamada Aspel. La instalación del programa no tiene complicidad puesto que el programa viene en un CD y este al momento de ser introducido a un equipo de cómputo arroja una ventana en la . Puede al automatizar el control de todos los aspectos involucrados en la nómina de la empresa. lo hace considerando la legislación mexicana. 7. se constituye la sociedad o inicia su vigencia el decreto respectivo. Se controla con avisos de alta. La base de cotización es el salario real integrado y se paga por mensualidades vencidas. la ley del imss. Generalidades. en la cual hay programas que están enfocados a la gestión contable empresarial. de acuerdo con las reformas para la ley del impuesto sobre la renta aplicables. automatiza el control de todos los aspectos de la nómina. porque se trata de un aseguramiento de tiempo transcurrido bajo seguro (es decir. desde la fecha de alta hasta la de baja). considerando la legislación fiscal y laboral vigente incluyendo los cálculos de impuesto local y retención de impuesto sobre la renta. como la ley del impuesto sobre la renta.3 NOI.7. modificación de salario y baja. la ley federal del trabajo. entre ellos están el denominado NOI.

7. 7.7. nombre. también cambiar sus datos.pantalla donde aparecen opciones como instalar. para ingresar una empresa basta presionar en el teclado la tecla F7. realizar consultas y emitir .7. puesto. deducciones.5 Captura de información Para captura de trabajadores basta con ir archivos/ trabajadores/ Catalogo de trabajadores. 7.4 Configuración Posteriormente de la instalación. basta con dar clic en instalar. para tenerlos en la base de datos del programa con sus respectivos datos como. percepciones. incluso se puede agregar una imagen. edad. se procede a dar los datos de la empresa. registro federal de domicilio y otros datos significativos. y se abrirá una ventana donde se podrán colocar contribuyente. recibos. que posteriormente se pueden agregar a las impresiones de los y trabajadores de la empresa. este catalogo sirve para información reportes. desinstalar y reparar. es decir darles de alta. por lo regular este programa permite un numero definido de empresas pero eso dependerá de cómo y con quien se halla comprado. nombre. y en el botón agregar.6 Deducciones y percepciones a menú luego clic agregar los datos como. una vez terminada la instalación el programa regularmente se ejecuta solo. 7. Una vez introducidos los datos de la empresa se procede a dar de alta a los trabajadores.

8 Reportes Para extraer un reporte del sistema basta con dar clic en menú reportes y a continuación en el que se desee. menú archivo/ percepciones y deducciones/ menú edición y agregar 7. en caso del reporte de nomina se ofrece la siguiente información: Clave y nombre del trabajador Días trabajados Sueldo Otras prestaciones Percepciones Prestaciones Total IMSS y ISTP Crédito al salario. este catalogo puede agregar. entre otros. modificar. para agregar una percepción o deducción se sigue la siguiente ruta.En este apartado formulas del que programa utiliza se especifican las cantidades o cada apercepción. más que nunca el individuo está rodeado de marcas logotipos slogans publicidad propaganda… Pero que es todo esto?. a quién beneficia? .7. buscar o filtrarlas. CAPÍTULO VIII MERCADOTECNIA Objetivo: hoy en día. para qué sirve?.

La mercadotecnia es la encargada tanto de la actividad social. hoy en día se alcanzan a ver en las partes y suburbanas de las ciudades por muy estables económicamente que estas sean. Olmecas y Aztecas entre otros. Está involucrado con el proceso de intercambio de productos o servicios.1 Aspectos generales de la mercadotecnia. En la antigüedad solo un día era especifico para las negociaciones y ese día urbanas fue determinado tianguis. Huastecos. análisis de ventas y comercialización. Tanto en el pasado como en la actualidad los Pochtecas o comerciantes por llamarlos castellanamente han gozado de pertenecer a otro escalón de la sociedad. denominado así por las culturas que poblaban México hace millones de años tales como Chichimecas. 8. Las diferencias de clases sociales han influido de tal manera que a la fecha hay diferentes tipos de mercadotecnia y enfocados a diversas necesidades. como de la publicidad. por otros valores.8. la mercadotecnia tiene los antepasados los llamaban Pochtecas 23 sus bases en el inicio de la civilización humana basándose en los trueques. Zapotecas.1 Mercadotecnia.1. Philip Kotler es conocido como el padre de la mercadotecnia sin embargo. 23 Gremio de comerciantes viajeros que operaron durante la época del Imperio Azteca . estas diferencias de clases sociales ha influido de tal manera que a la fecha hay diferentes tipos de mercadotecnia y enfocados a diversas necesidades. Concepto de mercadotecnia.

esta utiliza una publicidad que llega al subconsciente del consumidor haciendo que este recuerde lo que vio en esa publicidad y proceda a querer 24 Definición tomada de el libro mercadotecnia de Philip Kotler 1989. se enfoca a la creación. La mercadotecnia Política y Gubernamental es utilizada para los gobiernos. variabilidad y carácter perecedero. implantación y control de programas para que un grupo social acepte una idea. encargándose de introducirse en otros países y afectando desde sus costumbres hasta su comportamiento social. . y que a su vez estos sean suplidos con la mayor eficacia y eficiencia posible. En cambio la mercadotecnia de Servicios se enfoca y apoya al sector gubernamental esta se desglosa en 3 tipos diferentes inseparabilidad. Una muestra es la difusión de los partidos políticos en sus campañas publicitarias.24 De aquí que la mercadotecnia se diversifica en los siguientes tipos.El concepto de mercadotecnia sostiene que las metas de las empresas deben girar en la definición de las necesidades y lo que espera el mercado meta. Es conocida también como la mercadotecnia de la causa social. el proceso social y administrativo por medio del cual un conjunto de individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros. Tal es el caso de la mercadotecnia social. se le denomina internacional. por lo cual se estipula que la mercadotecnia es. Mercadotecnia Subliminal. La forma en la que la mercadotecnia se aplica de una manera más amplia.

se encarga de unir la parte compradora con la vendedora de tal manera que la parte que vende necesitara hacer tan atractivo lo que vende como el que compra que sea tan útil como lo requiere. .La ley del liderazgo. aunque este no le sea de primera necesidad. 4. llegar primero a las tiendas..consumir el producto o servicio.-La ley de la categoría. Si no ha logrado estar primero en la mente del consumidor. mejor que el que estaba antes y que ya tiene toda la confianza del público. que el primero en los puntos de venta.. La mercadotecnia es tan necesaria como es necesaria la necesidad de comprar y vender.La ley de la percepción. 2. Es mejor ser el primero en la mente. Es mucho más fácil entrar en la mente primero. que tratar de convencer a alguien de que se tiene el mejor producto. 3.La ley de la mente. ser el primero en la mente lo es todo en marketing. estas 22 leyes son: 1.. se debe buscar una categoría en la que se pueda ser el primero. es entonces importante en la medida que le permita penetrar primero en la mente. Esta cuenta con 22 leyes llamas inmutables tomadas como principios básicos para la elaboración de una correcta mercadotecnia.

para concentrar el enfoque en una sola palabra o concepto en la mente del cliente. Muchos postulantes a número dos..En esta los consumidores toman decisiones basadas en las percepciones de otras personas. este es el principio de "todo el mundo sabe". una palabra conocida y sencilla.La ley de la dualidad. donde quiera que el líder sea fuerte hay una oportunidad de cambiar los papeles para un ambicioso número dos. en cada peldaño hay una marca. La mente es selectiva. 7. 8..la ley del enfoque.La ley de lo opuesto. En la fortaleza hay debilidad. Para cada categoría en la mente hay una escalera de productos. 9. Se trata de encontrar la manera de apropiarse de una palabra en la mente del cliente. también predice que el líder perderá cuota de mercado y el segundo ganara. Posee una palabra o posición en la mente del cliente..Ley de la escalera..Ley de la exclusividad. los clientes utilizan su escalera para decidir qué información aceptan y cual rechazan. en la mente de los consumidores existe una jerarquía que utilizan para tomar decisiones. Sugiere que las cuotas del mercado son inestables. Los productos no son iguales. tal es el ejemplo de los pañuelos desechables que comúnmente son conocidos como kleenex aun que no pertenezcan a esta marca.. 5. . 6.

etc. El marketing puede ser visto como un mar de categorías en permanente expansión. 14.intentan emular al líder.La ley de la extensión de la línea. pero a la larga lo reducen. portátiles. es mejor ser fuerte en algo antes que débil en todo. Los efectos a largo plazo son a menudo totalmente opuestos a los efectos a corto plazo. Una categoría comienza siendo únicas por ejemplo computadoras.-La ley de la división. altamente rentable. ya que lo que hay que hacer es presentarse como una alternativa. agendas electrónicas. 11.. pero a lo largo del tiempo la categoría se desglosa en otros segmentos como. 13. PC.La ley del sacrificio. Hay tres cosas a sacrificar: línea de productos.. Debido a que una empresa no puede poseer la misma palabra que su competidor en la mente de los clientes. que al corto plazo aumentan el negocio.. es decir dividir para estableces una categoría única. La empresa debe estar totalmente enfocada en un solo producto.La ley de la perspectiva.La ley de los atributos. 12. Debe . porque educan a los clientes a no comprar a precios normales.. lo que es un error. las rebajas. minicomputadoras.. o un Cambio constante. 10. Mercado objetivo. para lo cual es necesario saber que es en lo que se está fallando.

. Cuando una compañía comienza un mensaje admitiendo un problema. 18.. uno esta mas condicionado a introducirle lo positivo. es la práctica común de asumir que el futuro será una repetición del pasado.La ley de la singularidad. el pensamiento positivo se ha sobrevalorado excesivamente.encontrar su propia palabra. tienen que involucrarse.. Se encargad de encontrar una idea o concepto único. El peligro de trabajar con tendencias es que muchas empresas. si se anda rondando la sede central y no se involucro en el proceso.La ley de la franqueza.-La ley de lo impredecible. No se puede predecir el futuro. que es una forma de aprovechar los cambios. su propio atributo es decir algo único que la identifique. que es la idea de venta. Es difícil encontrar la jugada única.La ley del éxito. 17. la gente hoy es desconfiada y cautelosa cuando las empresas intentan venderles algo. Luego con la mente abierta. casi instintivamente a abrir su mente. la gente tiende. sacan una conclusión muy apresurada de hasta donde llegara una tendencia. tienen que saber lo que funciona y lo que no funciona. 15. Admitir un problema es algo que muy pocas compañías lo hacen. pero si tomar ideas de las tendencias. 16. . los directivos del marketing deben saber lo que ocurre en el mercado.

no el apoyo del marketing ya que este puede llegar después 8. 21. Las ideas sin dinero valen casi nada.1. el nombre no hizo famosa la marca.La ley del bombo. con todas las características de una novedad. lo mejor que se podría hacer es amortiguar la novedad. No es lo mismo acaparar la atención del publico que revolucionar un mercado.La ley del fracaso. Así la alargaría mas y se convierte en algo mas parecido a una tendencia. . 19. 20. sino que la marca se hizo famosa porque la empresa hizo los movimientos de marketing correctos. Esto limita sustancialmente las acciones potenciales del marketing de una empresa. 22. Las decisiones de marketing se toman con frecuencia pensando en primer lugar en la carrera de la persona que las toma y secundariamente en el impacto que puedan llegar a tener sobre la competencia.Cuando una marca tiene éxito.2 Administración de la mercadotecnia. Si se encontrara con un negocio de crecimiento rápido. Ley de los recursos.. sino porque nadie en la alta dirección se beneficiara personalmente de su éxito. Ley de la aceleración. Las auténticas revoluciones llegan sin anunciarse. Pero se debe saber usar la idea para conseguir el dinero.. en medio de la noche y esas son las mas exitosas. Se rechaza una idea no por ser poco interesante.

dirección y control de su trabajo. en esencia la administración de la mercadotecnia es el proceso administrativo aplicado. 8.3 Mercado y segmentación de mercado 25 Autor de la frase. se evaluaran los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real.La administración de la mercadotecnia es. en la dirección las personas que se les dio la autoridad supervisaran y coordinaran las actividades y recursos para alcanzar los objetivos. establecer los objetivos que persigue la empresa y determinar las actividades que se desarrollaran para lograr esos objetivos. en la organización se delimitaran las responsabilidades y asignar la autoridad a los que impondrán el plan de la mercadotecnia. dónde se las van a hacer. cómo se las van a implementar. También se establecerán la posición actual con relación al destino que se ha determinado en normas de operación. cuándo se las van a realizar. organización. lo cual es denominado en un plan de mercadotecnia.1. quiénes las llevarán a cabo. Philip Kotler . y finalmente en el control se constituirá la fase de planeación. en esencia. la administración de la demanda25. qué recursos demandarán y cuanto costará. En la planeación se identifica y analizan las oportunidades de la idea de la empresa. es decir la planeación. tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación. dirección y control enfocados a conseguir los intercambios deseados con los mercados o los consumidores directamente.

o el mercado del turismo en el cual se trata de vender o promocionar servicios que se encuentran en un territorio.1. el mercado gubernamental enfocado a adquirir para proveer a la sociedad de diversos servicios. y porque. el estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es un punto de partida inicial para poder implementar con eficacia las acciones producto estimulan de o marketing servicio por parte de las una empresas. en el mercado de revendedores donde se ven involucrados desde personas físicas hasta organizaciones para adquirir productos y revenderlos y así obtener un beneficio. Existen una serie de cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar al consumidor estas son: ¿Qué compra? ¿Por qué compra? ¿Dónde compra? ¿Cuánto compra? ¿Cómo lo utiliza? Entre muchas otras . en el mercado internacional donde solo se verá el comercio de bienes entre países.4 Comportamiento del consumidor La mejor de forma los de satisfacer es las necesidades cuál es y su perspectivas consumidores saber comportamiento. Un el lo consumidor es aquella persona que consume un bien o utiliza un para satisfacer comportamiento del consumidor son las razones que al adquirir un bien o servicio para satisfacer sus necesidades. necesidad.La segmentación de mercado se encargara de determinar las capacidades de consumo de los diferentes productos por sectores dependiendo si será para el mercado de consumo para satisfacer las necesidades principales. para vender lo transformado o darle otro tipo de utilidad. 8. el mercado industrial para adquirir y producir.

Es fundamental ya que su participación será el resultado de un proceso que irá más allá de la propia compra. Por lo cual el proceso de decisión de compra.cuestiones. esta fase se suele dar en el establecimiento. Búsqueda de la información en el sentido de averiguar qué productos o servicios existen en el mercado que satisfacen su necesidad. También influyen las percepciones del consumidor. no obstante. Decisión de compra. que son: Reconocimiento del problema o de la necesidad que debe satisfacer. en la que influyen un vendedor. Evaluación de las alternativas que más le convienen de entre los existentes. Este proceso está formado por una serie de etapas. su metodología ha variado hacia una fundamentación más científica con el objeto de mejorar las decisiones de mercadotecnia en cuanto al proceso de comunicación con el mismo y ha sido analizado desde las siguientes orientaciones: Orientación económica Orientación psicológica. cuyo estudio y conocimiento de la conducta del comprador – satisfacción o no. que pueden ser reales o no. Orientación motivacional. . adquiriendo el producto o marca que ha seleccionado. El consumidor ha sido objeto de reflexión desde hace bastantes años.es muy importante para los directores de marketing con relación a futuras compras. Utilización del producto y evaluación postcompra.

familia que ser. de su posición económica y por supuesto. experiencia. 5. . de la forma de ser de cada consumidor. y podrían cultural. e son la medioambiental. Consumidor experimental. Los que no compran nada más lo que necesitan si no que se dejan influenciar por la mercadotecnia y aparte gastan hasta lo que no tienen porque ganan 10 y gastan 15. Los compulsivos. que proceden influencias motivación. características personales y las actitudes. carácter psicológico. lo 3. las la grupos Variables tecnológico. Consumidor ocasional. es aquella persona que consume una o varias veces pero no continúa utilizándola después. dependencia física es del o psíquica. percepción. y los consumidores no se excluyen entre ellos existen 1. Los Consumidor regular. principalmente la personales. del campo clase de y económico. persona que consume intermitentemente con alto riesgo de adquirir dependencia dependiente. 4. 2. del producto que vaya a adquirir. Como en todo hay clasificaciones. que para que se habitual mueven satisfacer o por sus aquél y los consumidor que desarrolla producto impulso/emoción hacen necesidades en forma pragmática.La satisfacción determina el hecho de que se produzca la repetición de compra. Así también el comportamiento del consumidor está dividido en dos grandes grupos de variables las externas. social. internas. sociales. Este esquema básico de proceso de compra del consumidor dependerá.

en esos Los productos al ser lanzados al mercado. los productos duraderos que son adquiridos para un largo tiempo. Entre otros productos también los de consumo son adquiridos para la vida diaria del consumidor. Teniendo en claro la definición. que es el que se encargara de satisfacer las necesidades del cliente y de la creación de utilidades del productor para solventar sus gastos. los productos de impulso que añaden un producto extra para darlo a conocer y atraer a determinado tipo de consumidores. tendrán que pasar por cuatro precisas etapas denominadas Introducción. El producto básico tiene como fin satisfacer las necesidades básicas de los consumidores. los que son elaborados en grandes cantidades y consumo y ciclo de vida corto se les conocen como productos de alta rotación y productos de temporada que se elaboran en ciertas épocas del año o por ciertos periodos y momentos llegan a ser de gran demanda. promoción. publicidad. precio. Crecimiento. es al que agregarle otros servicios al comprarlos tales como instalación entrega o crédito. Maduréz y declinación.8. Cada producto tiene diferentes cualidades dependiendo de las necesidades que tiene que satisfacer. Primero la introducción es .1.5 Estrategias de producto. El producto real. Y el producto aumentado. ventas y mercadotecnia. marca y empaque. y los productos gancho que no son de primera necesidad pero que sin embargo tratan de que el consumidor obtenga una satisfacción personal. historia y tipo de mercado ahora se describirá el causante principal de la mercadotecnia llamado producto. es le es necesario de mayor calidad y depende del diseño. nombre.

Después el crecimiento surge en cuanto el producto es aceptado y sus ventas son satisfactorias la madures se da cuando el producto se posiciona favorablemente en el mercado y obtienen estabilidad en donde su precio es más elevado que su costo. en la cual se trata de levantar el producto mediante las estrategias de publicidad precio y promoción. A continuación se muestra el ciclo de vida de un producto gráficamente. y la estrategia de el aprovechamiento. La madurez. en la cual se aprovecha del más mínimo recurso para perder colocar el producto de nuevo en su Maduréz. la primera estrategia es de continuación. La marca protege al propietario de un producto de copias y da al producto prestigio y ciertas características únicas para no . el primero la modificación de mercado para obtener los tipos de consumidores y su ubicación de mayor consumo. para así llegar a la última etapa conocida como declinación.. Para esta etapa se muestran tres estrategas para salvar el producto de su desaparición.cuando el producto se da a conocer y se empieza a distribuir. cambiar estrategia publicitaria elaboración de promociones y mejora en el precio. la producida por posibles fallas en la cual es o mercadotecnia despreocupación por la presentación del producto obteniendo una gran pérdida. el segundo es la modificación del producto para captar la atención de los consumidores y así aumentar las ventas. la segunda estrategia es de concentración es cuando las empresas se enfocan en cierto tipo de mercado y dejan otros disponibles para poder conquistarlo. para el tercero la modificación de la y mercadotecnia. de un producto necesitara tres importantes cambios para su permanencia en ese estado.

o lo que más . Sugerir lo que propone el producto. pero este siempre puede se estar debe hecho tener de en diferentes materiales consideración las necesidades esenciales para que el producto esté dispuesto y en espera de ser vendido. No ser genéricos. Fácil traducción en otras lenguas o idiomas. En las etiquetas se encuentra lo necesario o por lo menos lo básico que debe conocer el consumidor. El empaque tendrá como misión cuidar al producto de contaminación o daños además lleva la descripción de su contenido y proporcionara facilidad visual si este ha sido abierto El embalaje por otro lado se encargara de proteger el producto al ser transportado y almacenado permitiendo transportar grandes cantidades del producto evitando y absorbiendo posibles daños a nuestro producto. así también es necesario que nuestro producto se distinga y se dé a conocer de una manera diferente y ese será el trabajo de el logotipo y por ultimo hacer válido el derecho que protegerá a la empresa de tener un símbolo o nombre único que es conocido como la marca Registrada. Identificable a simple vista. Sea corto y pegajoso. La marca de un producto debe tener características peculiares y muy visibles que continuación se enlistan para su independiente asimilación. Fácil de recordar y de Pronunciar. los materiales más usados son papel cartón madera celofán y textiles naturales o de metal plástico aluminio y fibras sintéticas.ser confundido en el mercado. El envase será el encargado de proteger el producto para su transportación individual.

. Su contenido y peso neto drenado según sea el caso. Naturaleza del mismo.. . 3. El número de registro de la secretaria de salud. Los aditivos y la cantidad necesaria. Es necesario conocer el comportamiento tanto de nuestros competidores más cercanos y su capacidad corporativa. En este factor se ven involucrados puntos como costos en relación de la variación de los cambios que registre la venta o consumo de nuestro producto. datos tales como los que a continuación se enlistan. Nombre y dirección del fabricante o importador del producto. Su respectivo código de barra.Saber cuál es la demanda propia. 1..Conocer los costos. Denominación del producto. La marca registrada. Descripción clara del producto. En el precio deben estar considerados los factores que intervienen en el desarrollo del producto o servicio. 2. considerando los cambios que lo han afectado. Es decir los factores que influyen la demanda del producto en razón de la percepción del cliente.le interesaría. Monroe toma tres elementos para fijar los precios estos son.Atención a los competidores y al resto del mercado. La campaña actual de conciencia ecológica y la protección al ambiente.

como cultura. algunas empresas ven la publicidad como un gasto cundo en el fondo esta no es más que una inversión. una inversión que está haciendo que el producto que . La publicidad es una forma de manifestar que el usuario necesita lo que la empresa vende. propaganda y promoción entre otras. las emociones. publicidad. o la información requerida del producto o servicio. en los internos influyen la personalidad. estatus social. y por su parte en los externos. acerca de nuestro producto. los aspectos que rodean el entorno del consumidor. grupos de referencia y las familias. exagerados espectaculares de elevadísimos costos pera cualquier individuo común y corriente. Los elementos de los que nos podemos valer son. percepciones en sí. La publicidad ha sufrido muchos cambios actualmente se ve hasta en los lugares menos esperados desde una pequeña estación de autobuses hasta. valores. En la publicidad nos podemos apoyar para dar a conocer las promociones. aspectos demográficos. Tipos de publicidad. en la propaganda nos podemos valer para tratar de introducir la idea de nuestro producto en la mente del cliente o hacerlo cambiar y la promoción es el ―plus‖ que le podemos dar a nuestro producto es decir su valor aumentado. así como la información que llegue a requerir el consumidor. dado lo que un cliente o un potencial individuo puede poseer. La estrategia básica en los medios son los recursos que nos rodean para poder darle a conocer a los clientes nuestros productos.A los factores que influyen en el estilo de la vida de los consumidores se pueden dividir en dos los internos y los externos.

se quiere dar a conocer logre obtener un lugar en el exterior y sobretodo en la mente del consumidor los tipos de publicidad son los siguientes. de la distribución la exposición y de tomar los datos del impacto que está teniendo en los clientes. estos departamentos son muy peculiares ya que en estos por lo regular se encontraran artistas tratando de expresar lo que una empresa quiere vender los departamentos que podemos encontrar son. Publicidad en cooperativa: es el tipo de publicidad que requiere de las anteriores mencionadas. Agencia de publicidad. Esta se encarga del diseño de la publicidad. . Departamento de relaciones con clientes: se maneja por una o varias personas que son lo ejecutivos y son el contacto que existe entre el cliente y la agencia de publicidad. Como todas las empresas en la actualidad las empresas de publicidad también cuentan con departamentos. Publicidad hecha por una organización no lucrativa: son las campañas que se realizan a favor de una causa social. Publicidad por organizaciones no comerciales o no lucrativas: son las que realizan empresas dedicadas en exclusiva a la salud o tienen mensajes con respecto a ello. Publicidad por intermediarios: los canales de distribución en que se hace llegar la publicidad. Publicidad por fabricante: de acuerdo a quien lo va a patrocinar.

las La planeación es fundamental ya que de esta derivan partes importantísimas para la empresa y de ahí parten sus fundamentos. precios etc. Departamento de medios: este departamento se especializa en cada uno de los medios de comunicación y su objetivo es recomendar y asesorar y la adecuada utilización de estaciones o las cadenas de estaciones. sus políticas. Consejo y planeación: se encarga de la revisión estratégica de publicidad que en conclusión da la agencia y la aprobación de los planes.Departamento de redacción de textos: es donde se redactara la publicidad para las campañas y está conformado por personas especializadas en la traducción de textos y elaboración de los mismos. se da mayor atención a los detalles mecánicos que están involucrados en la realización de publicidad. Departamento de mercadería: en este departamento se aconsejara a los clientes sobre las operaciones del mercado. . Departamento de investigaciones: es toda aquella información preliminar con respecto a la planeación del estudio por medio de encuestas publicitarias y se hacen con el objeto de tener elementos sobre los cuales se pueda sustentar la publicidad. Departamento de arte y diseño: se realizan los diseños que tienen que con los anuncios y en este departamento se encuentra diseñadores en conjunto con los ejecutivos y los redactores. Departamento de producción: en él. la planeación en cuanto a mercadotecnia se divide en dos. respecto a los canales de distribución más adecuados.

Se establecen las metas de venta. En el mercado internacional constantemente se desarrollan productos muy innovadores lo cual crea que entre las empresas . El análisis de la posición de la empresa. La definición de la misión de la empresa. es decir si la mercadotecnia común se realiza entre empresas y clientes locales que a diferencia de esta involucra. La definición de los objetivos estratégicos. Elaboración del presupuesto total de mercadotecnia. con el fin de satisfacer las necesidades de ambos y extender terrenos de venta. es decir entre países. Etapa secundaria o de operación: es darle seguimiento a la etapa primaria y está en condiciones de seguir con el plan de mercadotecnia que más se ajuste a ella.1.6 Mercadotecnia internacional y comercio internacional La mercadotecnia internacional es una técnica que está relacionada con el intercambio de productos pero de una manera más profesional. El diseño de orientaciones estratégicas. productos o servicios a nivel internacional. El comercio internacional es la actividad de la mercadotecnia. que se encarga de vigilar y supervisar que las entre países compras y ventas de los productos y mercancías sean supervisadas y reguladas de manera eficiente. 8. la creación de escenarios.Etapa primaria o de preparación: esta etapa es donde se establecen las bases sobre las cuales pueda partir la empresa.

en el desarrollo de este tema se demostrará. los vínculos se encargan de abarcar asociaciones que participan en el capital como la relación entre proveedor-usuario y la adquisición de franquicias para poder comercializar y dar servicios extranjeros. sin embargo. como afecta o beneficia el medio ambiente y su forma de relacionarse con el entorno y los demás. Así.2. también el crecimiento de las principales bolsas del mundo dan pie al crecimiento de modalidades de inversión extranjera. la psicología se basa en el estudio mental y el . y las ciencias sociales. la biología se encarga del estudio de los seres vivos y sus componentes. economía política. la depreciación del peso y el aumento de divisas han afectado. 8. han permitido un crecimiento considerable en las empresas exportadoras. circunstancias que lo afectan y benefician. innovadoras formas de inversión y financiamiento. están dadas en razón de diferentes ciencias que giran alrededor del estudio del ser humano y su así como su composición y las posibles comportamiento.2 Relaciones públicas y entorno organizacional. psicología. las formas actuales de la inversión.haya una constante competitividad que beneficiosa para ambas.1 Bases sociológicas Las bases sociológicas son las materias con las que se relaciona directamente el ser humano. así. Las relaciones públicas. 8. tales como la biología. Actualmente a la larga resulta ser la globalización.

que es la actividad que se requiere para la supervivencia de una sociedad o de la sociedad respalda a cada individuo. En el lenguaje está la clave con la que el ser humano se podrá comunicar.2 Formas de organización social Este tema pretende describir las etapas por las cuales las organizaciones han pasado. Dentro del tema de la sociedad hay bases de desarrollo.comportamiento del ser humano. 8. estos cimientos. y son el lenguaje. la religión refleja las creencias que se tienen. desde que el hombre se dio cuenta que le era necesario estar en grupos para alimentarse. Las principales formas que adoptaron las organizaciones predominantes fueron: La época primitiva: que se caracteriza porque en esta etapa sus actividades económicas eran la caza y la recolección de frutos y existía la división del trabajo. en particular todo lo que se cree sagrado. de la mano de obra para producir y generar utilidades. En el periodo agrícola: existe también la división del trabajo por sexo y por edad y su . y el trabajo. se dice que es la forma de expresión artística que se tiene y que se realiza con el fin de decir o que expresar algo. y la capacidad de expresarse.2. como hasta ahora que el hombre necesita. en cuanto al arte. estos son llamados cimientos de la dinámica social. la economía política explora la relación entre los individuos y la sociedad aunque principalmente en el estado económico y las ciencias sociales se encargan del estudio del comportamiento humano en base en una sociedad. son los encargados de representar al ser humano en una sociedad. la religión. el arte y el trabajo.

3 Organizaciones y el desarrollo sustentable Es preciso describir el concepto de la ecología.organización social era de tipo patriarcal26. las empresas han dejado de lado a la sociedad y el hábitat que se encuentra alrededor de ellos.2. la forma que afecta. El socialismo: es el conjunto de doctrinas que preconizan a los medios de producción como medida destinada a la supresión de las clases sociales. como el clima y la geología. su distribución y cantidad de seres vivos. que es la ciencia que estudia a los seres vivos. y los demás organismos que comparten el mismo tipo de hábitat. de tal forma que diferentes grupos han determinado elaborar el ESR. compromiso esto de llevo a que y las empresas generen de el consciencia congruencia cumplir 26 27 El mandato general era emitido por el padre o el jefe de familia Conjunto de características geográficas en que normalmente se desarrolla un organismo vivo o un grupo de ellos . En el feudalismo: los siervos se independizan del feudo y comienzan aparecer los sindicatos.27 Con el desarrollo de nuevas empresas. su ambiente. Conjunto de siglas que quieren decir empresa socialmente responsable. 8. y nuevos métodos de extracción y producción. y es afectada por la interacción con los demás organismos y su medio ambiente. se asocia con la libertad de mercado. Puesto que incluye las propiedades que pueden ser descritas como la suma de factores abióticos locales. El capitalismo: sistema económico que se basa en la propiedad privada de los medios de producción. La antigüedad grecolatina: el evento principal que se formo en este periodo fue el esclavismo y comienza a aplicarse la administración.

considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico. Mantenerse dentro de la capacidad de carga de la Tierra. 6. 4.íntegramente con la finalidad de la empresa. social o humano y ambiental. la sociedad. 9. Modificar las actitudes y prácticas personales. Elevar la calidad de la vida humana. 5. Elaboradas pese al incremento del número de leyes nacionales e internacionales sobre el ambiente y de las conferencias locales e internacionales que analizan todo tipo de aspectos sobre la situación ambiental. las comunidades y la preservación del medio ambiente construcción de un bien común. demostrando el respeto por los valores éticos. tanto en lo interno como lo externo. en el cual la comunidad viva en equilibrio continúo con la tierra que produce sus materias primas. Así también en cuanto a la perseverancia del ecosistema y sus organismos. la legislación ecológica mexicana ha establecido nueve principios centrales para guiar el desarrollo productivo hacia un futuro. el futuro de la humanidad para la . Respetar y cuidar la comunidad de la vida. Forjar una alianza mundial. 3. Permitir que las comunidades se encarguen del cuidado de su propio medio ambiente. 8. Proporcionar un marco adecuado para la integración del desarrollo y la conservación. los cuales son: 1. 7. 2. Minimizar la tasa de agotamiento de los recursos no renovables. Conservar la vitalidad y la diversidad de la Tierra.

2. Debido a que en la mayoría de los países industriales las reglas tratan en una lucha constante de erradicar o por lo menos pormenorizar sus índices de contaminación atmosférica. desde ahorrarse tiempo y esfuerzo en elaborar diferentes tareas domesticas hasta agilizar trámites bancarios a las empresas. el cual tiene surge como algo finalidad que se ahorrarle cambios tiempo de al individuo.4 Impacto de la tecnología en la sociedad y en las organizaciones Sin duda alguna la tecnología ha beneficiado tanto a las empresas como a la sociedad. causados por un foco puntual emisor de contaminantes peligrosos. Actualmente existe mayor productividad gracias a la tecnología nueva y el equipamiento de maquinaria de mayor eficiencia y calidad. estos principalmente en las empresas cuando la tecnología es aplicada llama paradigmas. estos son nacionales y surgen. Sin embargo parte de la sociedad esta aterrada al cambio. En México hace poco surgieron los primeros programas de lucha contra la contaminación atmosférica. inicialmente. para proteger la salud y bienestar de las poblaciones expuestas a niveles de contaminación superiores a los valores considerados aceptables. o por la estructura demográfica e industrial de una determinada zona que provoca una contaminación general o episódica. el hombre simplifica su trabajo y su vida. 3.ya que la contaminación de la Tierra ha aumentado catastróficamente. .

respeto y confianza entre otros. pero esto es debido a la resistencia al cambio parte de la inadaptación a la evolución. humildad. ya no son las cualidades que caracterizan a los ciudadanos en el mundo. y los individuales. enmarcados en la moral. Es urgente que haya un cambio porque mientras no se resuelva la crisis de valores individuales y nuestras acciones no sean congruentes. justicia. y para convivir ha tenido que desarrollar normas de comportamiento así como por sus aspiraciones materiales y espirituales. 8. La ética. este tendrá en su patrón de comportamiento que esta solo le estorbara o le quitara tiempo. En cada nivel social se manifiestan dos niveles de valores: los generales. y explicación de los actos libres y consientes del ser humano.2. Como se sabe el hombre por naturaleza es un ser social. cuando se quiera introducir maquinaria para facilitar o sistematizar su actividad. generoso o estafador.paradigmas son aspectos o situaciones que se toman como patrón. generosidad. estudiados por la ética. honestidad. es decir si un trabajador lleva tiempo laborando en una empresa realizando alguna actividad de manera manual. bueno o malo. la sociedad vivirá en una mentalidad donde es lo mismo ser justo que traidor. actualmente se ha demostrado que las mejores empresas son la que toman provecho de la tecnología que tiene a su alrededor. libertad. descripción. lealtad. es la parte de la filosofía que tiene por objeto el estudio análisis. tolerancia. Ya .5 Organizaciones y valores socioculturales Así también en la sociedad y organizaciones empresariales los valores como la compasión. la paz. por una parte. ignorante o sabio.

que la moral es la base de las normas del comportamiento individual. televisión. deseo de colaboración y compromiso por parte de sus miembros y un propósito en común por parte de los mismos. La organizaciones sociales son un sistema de actividades o fuerzas coordinadas con el propósito en que se refiere comunicación. organizaciones privadas interfieren en el sistema capitalista que se enfoca en obtener beneficios económicos. entre ellas están las escuelas. de la sociología y la administración pública.2. historiador. costumbres y símbolos culturales. etc. las sociedades protestantes en común son ricas y poderosas impulsado América. radio. politólogo y sociólogo alemán. . Las organizaciones en el aspecto cultural son las que se encargan del quehacer cultural en el sentido de que son generadoras. Se dividen en organizaciones culturales satisfacer públicas las y privadas las organizaciones de la públicas Las participan en esferas productivas y de servicios en un país para necesidades culturales sociedad. considerado uno de los fundadores del estudio moderno. analizo la relación entre la religión y la sociedad o religión y capitalismo. no obstante desarrollo el prejuicio de que. y con la influencia que el gobierno afecta para la prevaricación de un país. los mecanismos por el despunte económico de Norte 28 filósofo. 8. empresas editoriales. jurista. difusoras y salvaguarda de valores. Max Weber28.6 Organizaciones sociales y contexto político Los organismos sociales dependen del tiempo de cultura con el que ha sido desarrollado. antipositivista. economista.

por la comunicación estratégica. 8.2. desde que determinan la política de dividendos. y negociar cuando los intereses se muestran antagónicos. estas a su vez se enfocan en lograr un correcto engranaje en cuanto. Las relaciones con accionistas en las empresas. identificar también los públicos ya existentes y los potenciales. reconocer situaciones de riesgo. impulsar transformaciones en situaciones comunicacionales que evidencian crisis etc.7 La función de las relaciones públicas Se encuentran organizadas por un grupo de actividades coordinadas y auxiliadas. actuar con espíritu mediador entre la entidad y el cliente. Esto logrado implementando.de integridad. adoptan sensibilidad a las relaciones sociales. son sumamente importantes ya que de estas depende la imagen que percibirán de la empresa. la unión del trabajo. Usando las tecinas de relaciones públicas que tienen como objetivo generar una buena imagen de la empresa. estrategias emanadas de las relaciones públicas. buscando así generar que la compañía pueda maximizar su producción sin necesidad de la intervención del público. para complementar y fomentar el desempeño. lo que implicaría un problema en la integridad de un país. estar en la . hasta poder avanzar la relación social a un punto donde la confianza valla más allá que solo cumplir con las responsabilidades empresariales.8 Relaciones con los accionistas y organizaciones de financiamiento. 8. se tiene como beneficio. Las funciones suponen demarcar las situaciones de vulnerabilidad de una empresa.2.

de ahí la necesidad de que el gobierno mantenga buenos lazos con las empresas ya que las buenas relaciones públicas con la ciudadanía se logran con estrategias.2. cuya función de esta relación pública está orientada especialmente a brindar información al público interno y externo.10 Relaciones con el gobierno Así también al igual que las anteriores relaciones. es importante mantener relaciones con el gobierno. con una tarea tan sencilla como escucharlos sistemáticamente y exhortarlos a que se comuniquen con la empresa cada vez que lo deseen de tal manera que sepan que la empresa siempre estará dispuesta a tomar en cuenta sus necesidades u incomodidades.9 Relaciones con los clientes actuales y potenciales Es necesario para toda empresa mantener a sus clientes y conseguir nuevos clientes y una de las mejores es conocer que es lo que quieren o esperan de la empresa. 8. Si los actos y disposiciones gubernamentales no están orientados al beneficio de la mayoría. programas y planes debidamente estructurados y aplicados adecuadamente. de tal manera que puedan estar contentos. sobre los proyectos y realizaciones sectoriales o sobre las actividades del presidente y sus funcionarios principales. será imposible . 8. Así como las empresas pueden venderle servicios y productos al gobierno y esa es la función de las empresas.2.posibilidad de tener en un futuro con la empresa de tal manera que su clasificación de cliente aumenté en cuanto a confianza y responsabilidad. cuando el gobierno tiene que mostrar avances en las mejoras publicas y hacerles saber que están constantemente trabajando. técnicas.

utilizando todos los recursos que existen para aumentar la calidad del producto y a su vez restar tanto los costos de elaboración como el tiempo y la metería prima a utilizar. 8. Las relaciones con la comunidad. de ahí también la creación del ESR.12 Planeación.2.11 Relaciones con la comunidad. establecimiento de campañas y fundación de organizaciones dirigidas a la preservación de este debe ser un punto importante en el proceso de producción de las empresas o el uso de materias primas dañinas. Y sin lugar a dudas es necesario que las empresa tengan establecido un proceso administrativo y dentro de este se enfoca la planeación. la inconformidad de la sociedad y en algunos casos la realización de paros. por tanto la empresa debe considerar la producción de sus bienes o servicios. Por esto se han tenido que preocupar por ese detalle de tal manera que actualmente se realizan constantes programas de apoyo tanto la sociedad como a la conservación del medio ambiente. 8. Lo cual respalda a una empresa como un ente que se preocupa por el bienestar del entorno natural que lo rodea. La mayoría de las empresas de transformación causar ubicada en los medios de producción secundarios tienden constantemente a dañar el ecosistema y a veces daños irreversibles en el medio ambiente. esta se encarga de la realización de estrategias para lograr sus objetivos.persuadir a los ciudadanos de que deben apoyar y aprobar la conducta del gobierno. .2. con la mentalidad de que su producto dará de que hablar ante la sociedad como si este benéfica o afecta el medio ambiente.

Mercado regional. Esas características potenciales en contribuyen a la existencia de mercados los que los consumidores podrían hacerse presentes inmediatamente o en un futuro. nivel de renta entre otros factores. es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios.8. es una zona geográfica determinada libremente. y están dispuestos a adquirir productos y servicios que cumplan con sus necesidades. 29 Grupo de personas a quien va dirigido un producto. que no coincide de manera necesaria con los límites políticos. con sus gustos y capacidades de adquisición. Es la que se desarrolla en pequeños negocios o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana. el enfoque del mercado meta29 se divide en cuatro tipos de mercado Mercado del consumidor. Mercado local. .3. es decir entre el país.3 investigación de mercados y estrategias promocionales. este es segmentado por límite de edad. 8.1 El mercado El mercado está exclusivamente compuesto por personas que necesitan satisfacer sus necesidades. Mercado nacional. sexo.

centralizar el mercado. es más fácil realizar la publicidad y se pueden elaborar técnicas publicitarias más efectivas. está formado por de clientes que manifiesta un grado suficiente de interés en una determinada individuos y organizaciones que adquieren productos. como todo. dar un mejor servicio o una mayor satisfacción de la necesidad que debe suplir el producto. La segmentación del mercado no es más que un proceso mediante el cual se elabora un filtrado de clientes que serán a quien estará dirigido el producto final.Mercado internacional. mercado potencial. Segmentación de mercados. Mercado de producto industrial. materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios: dichas adquisiciones tan orientadas hacia un fin posterior. está formado por dos tipos de personas los nacionales y los extranjeros. y en contra sus desventajas estarían . es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero. también tiene sus ventajas y desventajas sus ventaja son que se puede clasificar el producto. los objetivo de la segmentación del mercado son poder conocer las necesidades del consumidor y suplirlas. es quien verdaderamente adquirirá el producto Mercado de turismo. Mercado real. que requieren de un servicio turístico y que pueden adquirir toda clase de productos en el territorio nacional. es el conjunto oferta del mercado.

los motivos de compra del consumidor pueden ser. Así también los consumidores se verán afectados por los participantes en el sistema de compras por los influyentes. los últimos usuarios. los decisores. por atribución el cual se enfoca a la orientación de un producto. y usuarios. que utilizan el producto por que les satisface y los usuarios adaptados. La clasificación del consumidor se lleva a cabo mediante cuatro diferentes tipos de consumidor. Los comportamientos de compra. los usuarios medios. los primeros usuarios. compradores. estos aceptan la innovación de un producto. que ejercen presión ante los individuos que lo rodean para comprar el producto. categorización que es la motivación a los consumidores para categorizar sus experiencias y la estimulación que es la que se encarga de llevar a los consumidores a adquirir un producto que acaba de salir mercado aun que este no sea de primera necesidad. los cuales primero aceptan el producto y después lo analizan. Los comportamientos d compra del cliente potencial están influenciados por la obtención de un producto que no necesariamente satisfaga sus necesidades.en que no se haya planeado adecuadamente la segmentación de mercado. la mayoría de consumidores en lo que compran la mitad de lo que adquieren no es indispensable para cubrir sus necesidades. pero al . lo cual traería a la empresa un alto costo innecesario. El consumidor promedio Sin embargo cabe mencionar que el consumidor promedio es aquel que solo adquiere lo que necesita consumir o utilizar.

así pues la venta puede constituirse como un proceso personal o impersonal mediante el cual el comprador pretende influir en el comprador. y las que son al menudeo se encargan de vender individualmente un producto o en grandes cantidades pero exclusivamente para el uso del consumidor final. la tienda independiente. estas a su vez se ramifican en tres. La venta personal es denominada como una manera de comunicar un mensaje destinado a conseguir una reacción determinada del receptor. este tipo de consumidos necesidades.3. Después lo que es conocido como cultivo el cual permite el surgimiento de todo tipo de relaciones. desde la . la razón de la venta personal tiene tres cualidades: primero la confrontación personal que involucra una relación inmediata e interactiva entre dos o más personas. Las ventas se clasifican en mayoreo y menudeo las ventas al mayoreo son encargadas de vender en gran cantidad para que otras tiendas suplan las necesidades de un consumidor final. a cambio de una determinada cantidad de dinero.A. Como un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador.2 Ventas logra solamente poder definir lo que le es más necesario e indispensable para sus La venta es definida por el diccionario de marketing de cultura S. dentro de las ventas al menudeo se encuentran las ventas al detalle.en particular. 8. las cadenas de tienda y la tienda franquiciataria. Cada parte está en posibilidad de observar de cerca las necesidades y características de la otra y hacer ajustes inmediatos.

donde se agrupara y clasificara la información obtenida.3. 8. para posteriormente clasificarlos en cuantitativos y cualitativos. como se requerirá la información tanto preliminar de los análisis estudios y fuentes como la investigación formal donde se concentraran las fuentes internas y externas. la captura de tatos y los métodos para procesarlos. posibles implantaciones de resultado es decir un reporte final.3 Instrumentos de análisis de mercado. Esta la podemos definir como un proceso mediante el cual es posible recopilar. con sus respectivos análisis e la información. Posteriormente el siguiente paso es la recolección. ya que son los que las empresas dedicadas a la investigación de mercado usan más frecuentemente. lo cual permite definir al problema. Entre los pasos que tiene que seguir la investigación de mercados están la conceptualización. registrar y analizar datos relacionados con problemas de la comercialización su finalidad es exclusivamente proporcionar información no datos para la correcta toma de decisiones de los analistas de mercado. . la cual permitirá establecer los objetivos generales y específicos. y por último la respuesta que hace que el comprador sienta alguna obligación por haber escuchado la plática de ventas. del consumidor o los negocios.relación que se establece con motivo de la venta hasta una profunda amistad. Y por último la entrega de interpretaciones de resultados. después la planeación. La principal finalidad de estos es conocer los aspectos particulares de un producto. conclusiones.

la determinación se busca llegar.3. el que cuando donde y como suceden los hechos estos pueden desarrollarse en encuestas. estos ofrecen respuestas a preguntas claves para el desarrollo de la mercadotecnia estas son. esta se apoya en las entrevistas personales. Así también las actividades de logística y distribución serán otro punto de la estrategia de mercadeo. el precio determina en muchas ocasiones el segmento de mercado al que . costos logísticos. las formas de entrega. y observación.4 Técnicas de análisis de mercado. Y los cuantitativos permiten demostrar numéricamente la información a través de diferentes tipos de muestras representativa. costos de producción. es importante la comparación de precios con la competencia.3. costos de publicidad y promoción. 8. salarios etc. las alianzas comerciales de venta y todas las del precio genera segmentación. nivel socioeconómico.5 Estrategias de mercado. costos financieros. Incluyendo los canales por los cuales se van a distribuir los productos. La determinación de los precios es sumamente importante al momento de ofrecer un producto las características a tomar en cuanta son la capacidad de compra. costos de distribución. bitácoras y sondeos. las cualitativas permiten conocer el porqué del comportamiento del consumidor. Como anteriormente se explica el análisis de mercado está dividido en diferentes herramientas pero las más desarrolladas son las cualitativas y cuantitativas. grupos de enfoque también conocidos como focus grup.8.

donde es el lugar ideal para realizarla. 8. reducción de precios y ofertas. cupones . las agencias las de públicas publicidad. en las cuatro. El desarrollo de las campañas promociónales se divide principalmente propagandas. su cuidado y su llegada al consumidor final. relaciones estas son y la publicidad. están integradas por personas creativas expertos preguntas estas son: • • • • El qué (el producto). y en las estrategias de comerciantes y distribuidores que son las que se emplean para estimular a los revendedores a trabajar y comercializar en forma agresiva un producto específico tal es el casi del uso de exhibidores vitrinas y demostradores. 8. El cuándo (el momento). en la mercadotecnia esta se ve comprometida en responder ciertas . Las agencias de publicidad. se encargan de realizar la publicidad y establecer. en las estrategias de consumidores se trata de motivar el deseo de compra de los clientes para que adquieran un producto o servicio ya sea a través de premios .3. muestras. concursos y sorteos . El dónde (el medio).6 Actividades promociónales Las actividades promociónales son utilizadas para ganar mercado dentro del público del consumidor existen dos tipos de público hacia el cual van dirigido estos son los consumidores y los comerciantes. El cómo (el mensaje).7 Campaña promocional.3.actividades relacionadas con el manejo del producto.

televisión. derechos como ciudadano.• • El cuanto (inversión. fisiológicas. administrar y mantener su imagen positiva. morales. Las herramientas de las que se vale son la radio.1 Derecho civil . periódico. persuadir y recordar. Por último la propaganda. El quién (el receptor). La publicidad es la mayor herramienta y técnica de comunicación destinada a informar al público sobre los nuevos productos o servicios que son emitidos en el mercado a través de los medios de comunicación para atraerlos con la finalidad de adquirir el producto. y sus deberes fiscales entre otros. acerca del las diferentes ramas del derecho que rigen nuestro país. como trabajador. son las encargadas de la actividad de socialización y comunicación entre una organización y un público clave para construir. revistas. Las relaciones públicas. 9. Se encarga de informar. cine entro otras. sociales o religiosas. asi como darle una perspectiva más amplia sobre ideas como el estado.presupuesto). Es la acción de difundir de ideas políticas. generándoles una modificación de pensamiento atracción por el producto CAPITULO IX DERECHO OBJETIVO: Permitirle al lector que pueda tener los conocimientos y principio básicos.

El ser humano es por naturaleza un ser sociable, de tal manera que le sería imposible poder existir o subsistir, siendo un ermitaño, debido a esta naturaleza social, vital para el desarrollo del individuo, necesita ser organizado y regulado y es ahí donde el derecho entra en acción, rigiendo a los individuos por medio de normas 9.1.1 Concepto de derecho. El derecho es un conjunto de normas, que están

establecidas con el fin de poder regular la convivencia social, la conducta de los individuos dentro de una sociedad siendo establecida por el estado para la satisfacción de cada uno de los individuos que por naturaleza adquieren estas mismas.

9.1.2 Concepto de norma. Las normas determinantemente son, reglas que establece la autoridad, para regular las acciones tanto, de los individuos, como de las organizaciones que en su momento, se vean sometidas a ellas, para preservar la estabilidad del bien común. Estas normas están subdivididas a su vez, en normas morales, normas de uso social y normas jurídicas. Las normas morales tienen su origen en la religión, ya que supone la conciencia de un deber de buena conducta, es decir gobiernan solamente la vida intima de cada individuo, quedando su cumplimiento solamente en el y su conciencia; y dado a que la religión por lo regular busca mejorar la calidad de vida de un ser humano adquiere esta relación significativamente peculiar.

Las normas de uso social no emplean una fuerza ejercida para el logro o cumplimientos de estas, es decir son generalmente admitidas incluso establecidas por una sociedad o comunidad, variando de épocas y países, y tomando en cuenta que nuestros actos están unidos a este tiempo de normas tales como, la forma de vestir de comportarse, de hablar aun que meramente esto es heredado por los padres, es regido por la sociedad o comunidad que nos rodea, así esta da paso y se iguala a las normas jurídicas ya que en algunos casos, se toman como fuentes y en otros simplemente son parecidos.

Las normas jurídicas, están impuestas por el estado, este se encarga de crearlas, editarlas, derogadas e imponerlas, las otras dos normas están al margen de esta, mas sin embargo hacen presión para el cumplimiento y las consecuencias del incumplimiento de las dos anteriores, 9.1.3 Derecho objetivo y subjetivo. El derecho objetivo, es un conjunto de leyes que se aplican directamente al individuo mediante el ordenamiento jurídico, vigente, y a diferencia del derecho subjetivo, este es adquirido por el simple hecho de ser humano. 9.1.4 Derecho natural y positivo. El derecho positivo se constituye como un conjunto de leyes relacionado con el ser humano en el sentido que fue creado por él, y a su vez este derecho, las leyes que a su vez constituyen el derecho que se obtiene es como un ciclo en el que

el hombre crea algo para al final des gobernado y limitado por sus propias leyes este fue influido por el iusnatiralismo30, ahora bien el derecho natural por su parte el derecho natural proviene de una corriente filosófica que data de más de 25 siglos, esta tiene su fundamento en decir que es el punto inicial de la existencia del derecho anterior a cualquier norma jurídica, es decir se establece como en inicio del derecho .

9.1.5 Derecho público y privado. Estas es una de las divisiones más importantes en el derecho ya que de aquí cada una de las arriba mencionada especifican a su sujeto a defender, el derecho privado tiene como objeto proteger y regular las actividades del individuo como tal y el derecho público las normas que se refieren al estado o por ejemplo a los magistrados o al culto etc. Muchos autores dividen el derecho en estas dos ramas y otros por su parte añaden una rama mas, que es el derecho social, al final, sin embargo, esta división no es aceptada por todos los tratadistas, en tal sentido existen tesis31 y argumentos a favor de la división del derecho, en derecho público, derecho privado y en derecho social, al igual que existen tesis y argumentos en contra de dicha división del derecho. 9.1.6 Bienes.

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Corriente de pensamiento jurídico que considera al derecho como una creación del ser humano 31 Inicios de algo; supone principio

Los bienes generalmente representan el patrimonio de las personas ya sean estas físicas o morales, estos son representado por todo lo que les rodea y que poseen el derecho romano como principio de derechos, ya consideraba, que existían cosas también que estaban fuera del patrimonio de las personas, ya sea por razones ―divinas‖ o ―humanas‖, en las primeras se dirigía a las cosas sacras32, las religiosas y santas, que estaban provistas por una sanción para quien las violara. Y en las segundas las cosas comunes, que le pertenecen a todo el género humano, como el agua corriente, el aire, el mar y sus costas. Clasificación. El orden lógico tiene por clasificación directa los bienes muebles e inmuebles; los bienes muebles en concreto son todos aquellos que se pueden trasladar y los inmuebles son aquellos que no se pueden trasladar o están constituidos en delimitado lugar y su transportación causa daños a estos por ejemplo los edificios. Pero desde la perspectiva de la ley mexicana se clasifican en bienes de la propiedad de los particulares o del dominio público. Los primeros como su nombre lo indica son aquellas que pertenecen a particulares legalmente y nadie debe aprovecharse de ellos sin que el propietario lo permita o la ley lo requiera, y los bienes del domino publico son los pertenecientes a las diversas entidades o personas de derecho público reconocidas en la constitución y que son el estado federal, los estados federales y los municipios. Así mismo estos bienes se dividen en tres, estos son, como calles, plazas, primero los bienes del uso común, etc. De los cuales pueden parques

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Cosas consagradas a los dioses superiores,

aprovecharse los habitantes del país, exceptuando, claro está, si es con motivo o fin de lucro para lo cual se necesitara concesión otorgada por el estado. Segundo los bienes destinados a un servicio público como el alumbrado en calles o seguridad y tercero, los bienes propios que las entidades públicas tienen para la realización de sus fines, los cuales son mayormente destinados a gastos públicos provenientes de los impuestos de cada uno de los habitantes del país. Derecho de posesión. Se define como posesión el poder sobre alguna cosa o poder de hecho, la doctrina sobre posesión elaborada por Rudolf Von Ihering
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, esta le da otro enfoque a la doctrina clásica o

subjetiva en cuento que ya no exige el elemento espiritual consistente en la intención del sujeto de alegar para sí, un derecho real sobre algún bien sino l poder del hecho que el sujeto es dueños absoluto del bien La propiedad. Se conceptualiza en base a la función social, es el derecho de gozar y disponer libremente de las cosas que dispone un sujeto en cuanto las leyes no se opongan. Su característica expone que puede usar, hacer, producir y aprovechar los frutos de lo que tenga en su poder. En el código civil del estado de Veracruz dice: la propiedad de tierras y aguas comprendida dentro de los límites del territorio del estado, corresponde originalmente a la nación, la cual, por conducto del gobierno del estado y del federal en los casos de su competencia, ha tenido y

Ilustre jurista alemán así como uno de los mayores filósofos del Derecho de Europa y de la historia jurídica continental.
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tiene el derecho de transmitir el dominio de aquellas a los particulares, constituyendo la propiedad privada por determinar un ejemplo. Normas de adquisición. Los códigos de nuestra legislación civil no ha regulado de manera sistemática los modos de adquisición de la propiedad sea mueble o inmueble, sino que separadamente, son regulados por los institutos adquisitivos del dominio, estos son la: prescripción adquisitiva, la atención, la ocupación, y la tradición, estos situados en lo que se conoce como modos intervivos, y la sucesión que es a titulo universal y por causa de muerte. La prescripción adquisitiva es la traducción a propietario, pacifico, continuo y público; Los inmuebles poseídos en buena fe se prescriben en cinco años y en diez si es de mala fe, en cambio cuando se trata de muebles la prescripción en buena fe es de tres y de mala fe en cinco años. Contrato de promesa. El contrato de promesa o contrato preliminar Se le define como aquel en que dos o más personas se comprometen a celebrar un contrato futuro, cumpliéndose los requisitos legales de código civil. La jurisprudencia lo define como aquel por el cual las partes se obligan a celebrar un contrato determinado, en cierto plazo o en el evento de cierta condición. Para dar efecto de su validéz en necesario que para la acción de contratar sea válida debe constarse por escrito, contener los elementos característicos del contrato definitivo y limitarse a cierto tiempo.

9.1.7 Compra venta. El contrato de compra venta es aquel que sigue las disposiciones establecidas en la realización de contratos del código civil y tiene como prioridad obligar al comprador a pagar un precio a cambio de la entrega por parte del vendedor de un bien o servicio. Para ello se tienen que tomar sus elementos de validéz que dicen que habrá compra-venta cuando uno de los contratantes se obligue a transferir la propiedad de una cosa o derecho, cabe mencionar que el contrato de compra venta no requiere para su validéz, normalidad alguna especial, si no cuando recae sobre un mueble. A venta de todo o parte de un inmueble, cuyo valor no exceda los diez mil pesos, podrá hacerse en instrumento privado que firmaran el vendedor, el comprador los testigos y ratificadas las firmas ante el notario público con juez municipal y si el valor fiscal del inmueble excede de diez mil pesos, la venta se hará en escritura pública. 9.1.8 Arrendamiento. El arrendamiento se da cuando las dos partes contratantes se obligan recíprocamente una a conceder el uso o gocé temporal de un bien y la otra a pagar por ese uso o goce un precio. Puede consistir en una suma de dinero o en cualquier otra cosa equivalente con tal que sea cierta y determinada; se dice que serán susceptibles de arrendamiento todos los bienes que pueden usarse sin consumirse, excepto aquellos que la ley prohíbe arrendar y los derechos estrictamente personales.

9.2 Derecho mercantil
El derecho mercantil está constituido como el conjunto de normas relativas a los comerciantes en el ejercicio de su profesión, a los actos de comercio legalmente calificados como tales y a las relaciones jurídicas derivadas de la realización de estos; en términos amplios, es la rama del derecho que regula el ejercicio del comercio. Uno de sus fundamentos es el comercio libre. 9.2.1 Fuentes del derecho mercantil. Como se desarrollado a lo largo del capítulo, las fuentes

de los diferentes tipos del derecho no varían como las fuentes formales que en esta materia está constituido por el código de comercio, la fuente de jurisprudencia, la interpretación que de las leyes mercantiles las hacen los tribunales federales o en su caso los tribunales comunes, cabe mencionar que la suprema corte de justicia de la nación es quien hace esta interpretación y se consulta en el semanario judicial de la federación. Y por parte de las fuentes de usos y costumbres son los actos repetidos constantemente a lo largo del tiempo, en materias mercantiles o de comercio, que no están regidas por una norma de derecho en la forma de ley escrita. 9.2.2 Actos de comercio. Los actos de comercio según el maestro Mantilla Molina34 ―los que tengan como fin organizar, explotar, traspasar o liquidar una negociación o empresa de carácter lucrativo, y los que
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Autor del libro clásico Derecho mercantil y Jurista mexicano

recaigan sobre cosas mercantiles‖. La negociación es el acto de la combinación de un conjunto de bienes y derechos combinados para obtener u ofrecer al público bienes o servicios, esta sistemáticamente y con propósito de lucro. Dentro de la

negociación se encuentran dos partes que hacen posible

misma, la primera es donde intervienen grupos, asociaciones, individuos, organizaciones y estados. Y la segunda la acción de buscar tener un provecho, utilidad o ganancia que puede ser de carácter colectivo o individual. La clasificación de los actos de comercio se clasifican en actos absolutamente mercantiles, actos esencialmente civiles y actos de mercantilizados condicionada, éstos últimos se dividen en actos principales y actos accesorios o convexos. 9.2.3 Sujeto del derecho mercantil. En el denominan incluyen las de derecho mercantil los sujetos afectados se comerciantes individuales y colectivos, los últimos sociedades mercantiles y las sociedades

mercantiles extranjeras; El comerciante individual la persona que teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, hace de él su ocupación ordinaria y además las personas que accidentalmente realizan alguna operación el de a comercio, leyes y que sin ser 4 comerciantes determina quedan sujetas mercantiles, según

articulo.-

del código de comercio.

Tienen capacidad para ejercer el

comercio, quienes según el código civil pueden ejercer por sí mismos sus derechos y obligaciones.

9.2.4 Negociación mercantil.

El estado también pude ser reconocido fácilmente ya que este es por quien y para quien se paga impuestos. es decir cada uno de los ciudadanos 35 Profesor de derecho mercantil en el depto. Según la constitución política de los estados unidos mexicanos en el artículo.3. el estado es la estructura de poder que esta a servicio de la nación. coordinados para ofrecer con propósito de lucro y de manera sistemática bienes o servicios.Según el Lic. el estado se puede tomar como un determinado territorio población o nación.49 dice que el poder supremo de la federación se divide en tres poderes para su ejercicio los cuales son el poder ejecutivo legislativo y judicial.1 El estado.. de material y valores incorpóreos. Y a la negociación como el conjunto de trabajo. Por lo tanto con previo conocimiento se llega a la conclusión que ambos prácticamente son lo mismo tomando en cuenta que el concepto de empresa esta descrito desde el ámbito del derecho mercantil y el concepto de negociación mercantil es exactamente el contenido del concepto de derecho. desarrolla el concepto de empresa desde su filosofía como la unidad económica de producción o distribución de bienes o servicios por establecimientos. . 9. por decir de otra manera ambos se pueden considerar como lo mismo. José María Abascal Zamora35. es decir. De derecho de la UIA y en la facultad de derecho en la UNAM. La forma más sencilla de entender que es el estado es viéndolo de la manera en que nos beneficia.3 Derecho fiscal 9.

Por otra parte el derecho fiscal siendo un conjunto de nomas jurídicas trabaja apoyado y fundamentado con el derecho financiero. tasas y contribuciones especiales) los ingresos procedentes de los bienes patrimoniales (como pueden ser los bienes administrativos. los policías e incluso públicos el ya presidente. de cenadores. El derecho financiero forma parte del derecho público.2 El derecho financiero y el derecho fiscal. este comprende los tributos (impuestos. los productos de operaciones de la deuda pública (capitales tomados a préstamo por los entes públicos). a los . por la que cada unos de los funcionarios que trabajan en las cámaras de diputados. cumplimiento o incumplimiento. 9. solo que de este tiene previsto y solamente el establecimiento impuestos derechos contribuciones accesorias especiales alas resoluciones jurídicas principales y que se establecen entre la administración y los particulares con motivo de su nacimiento. en cada uno de los impuestos que se pagan al gobierno. bienes del dominio público y patrimoniales). es el que se encarga de ordenara cada uno de los ingresos y gastos públicos previamente establecidos en el presupuesto del estado. para beneficio de los ciudadanos. mismo que es para el beneficio de cada uno de los mismo.de una nación se ven obligados a contribuir con el gasto público.3. que son denominados establecidos como los servidores fueron por ciudadanos y para servicio de la nación. con el fin de mantener a las sociedad a gusto y segura. es así y por esa razón. van destinados a diferentes beneficios y diferentes rubros del bien público.

y las constituciones estatales. Las fuentes de derecho financiero comparte las bases de todas las leyes como anteriormente se mencionan. 9. Con el previo conocimiento. teniendo sus bases usos y fundamentos mayormente establecidos en el código fiscal de la federación.3 Fuentes del derecho financiero. Jurisprudencia. tratados. y es la administración de recaudación tributaria. sien establecido por la suprema corte de justicia y por el tribunal fiscal de la federación. 9. las leyes federales. el decreto delegado por su parte es el transmite la facultades al que le corresponden a determinada autoridad.4 Crédito fiscal. Otro es el decreto ley el cual procede para expedir leyes sin necesidad del congreso. El manejo de los créditos fiscales se da en uno de los órganos más importantes del servicio público. dependiente de la secretaría de hacienda y crédito público. ley de la tesorería y en la constitución política.3. se expone a continuación el concepto y el uso del crédito fiscal. sin haberse interrumpido la serie de fallos por alguno en contrario. en 5 casos semejantes.3. emanado por el poder legislativo dentro de esta la constitución política de los estados unidos mexicanos. . en este caso las que dan origen a este es las ley.procedimientos oficiosos o contenciosos que pueden surgir y a las sanciones establecidas por su violación. y se forma cuando se hayan dictado 5 resoluciones en el mismo sentido.

Después haber seguido una serie de procedimientos y tramites al contribuyente se la da la facultad para que elija si desea liquidar su deuda con el gobierno de manera parcial o en una sola exhibición. billetes de depósito.Esos créditos por lo regular son generados recargos por multas de incumplimiento de las leyes fiscales. Tiene como objeto el regular los derechos y obligaciones de los obreros y los patrones. fianzas.4 DERECHO LABORAL I 9. su .. hipotecas. fianzas entres otras. su base constitucional es el artículo.1 Derecho social.123 de la constitución de los mexicanos. también conocido como derecho del trabajo. 9. si es en una sola exhibición la administración local de recaudación emite un formulario de pago donde viene los gastos de ejecución y los recargos de su falta. Es aquella rama del derecho social que se conforma del conjunto de normas jurídicas distintas a resolver los conflictos que surjan en ocasiones de ellas.4. para lo cual se pide respalden ese crédito con. estos son adquiridos por los contribuyentes (son todos aquellos que están dados de alta y constituyen con sus impuestos al gasto publico) y emitidos por la administración local de recaudación para garantizar que la falta a la que han incurrido en el incumplimiento de su contribución será realzada. facturas de bienes muebles o inmuebles. O en caso de que fuera en parcialidades mensualmente se le envía un formulario de pago para que el pague en una institución bancaria y presente una copia del mismo en la administración local para su ingreso en su cuenta con el estado.

todos los ciudadanos son iguales ante la ley y para el . El liberalismo es una corriente de pensamiento filosófico. de asociación. de prensa. económico y de acción política. que promueve las libertades civiles y el máximo límite al poder coactivo de los gobiernos sobre las personas. individualismo. Las fuentes del derecho social provienen de las corrientes que trataban de humanizar los tratos deplorables que sufrían los esclavos en tiempos remotos. curiosamente la ley federal del trabajo sigue una situación lógica con una viceversa interesante. etc. es decir. contratos.. por encima de todo aspecto social o colectivo. cada derecho para el patrón constituye en algunos artículos una obligación para el trabajador. La libertad como un derecho inviolable que se refiere a diversos aspectos: libertad de pensamiento. de expresión. El individualismo. se opone a cualquier forma de despotismo y es la doctrina en la que se fundamentan el gobierno representativo y la democracia parlamentaria.apoyo se fundamenta en la ley federal de trabajo. salarios. La igualdad entre los hombres. hasta recesión y suspensión de las relaciones de trabajo. que considera a la persona humana individual como primordial. estas corrientes filosóficas son el liberalismo. para el liberalismo. ya que en cada obligación para el trabajador es un derecho para el patrón y viceversa. entendida únicamente en lo que se refiere a diversos campos jurídico y político. donde están establecida desde el inicio de las relaciones de trabajo. y que debe constituir una garantía frente a la intromisión del gobierno en la vida de los individuos. social. cuyo único límite consiste en la libertad de los demás. marxismo y humanismo.

la filosofía moral y la historia. y como derecho inobjetable que debe ser salvaguardado por la ley y protegido por el estado. los códigos de Molina que promueven la justicia conmutativa que regula las cargas y ventajas sociales que tiene que tomar en cuenta la justicia social o legal que procura el bien común del que la autoridad es gerente y que todo individuo miembro del cuerpo social está obligado a servir. y por ello se desarrollaron extraordinariamente la gramática. ciencias ligadas estrechamente al espíritu humano. pero esto no significa que exista igualdad de clase social o de posición económica entre los seres humanos.estado. Por su parte el humanismo debía restaurar todas las disciplinas que ayudaran a un mejor conocimiento y comprensión de estos autores. en el marco general de la filosofía. . para recrear las escuelas de pensamiento filosófico grecolatino e imitar el estilo y lengua de los escritores clásicos. y por ultimo tenemos al fuero del trabajo el cual nos dice siguiendo la tradición católica de justicia social y alto sentido humano que formo nuestra legislación del imperio del estado nacional en cuanto es instrumento totalitario al servicio de la integridad patrial y sindicalista representa una reacción contra el capitalismo liberal y el materialismo marxista. El respeto a la propiedad privada ilimitada como fuente de desarrollo individual. 9. Los entre los organismos de protección del derecho social destacan la iglesia católica quien promueve la ley de justicia social la cual prohíbe que una clase excluya a otra a la participación de los beneficios. la retórica.4. la literatura. a los que se consideraba un modelo de humanidad más puro que el contaminado por la viciosa edad media.2 Derecho del trabajo.

iniciándose así.4. el primer documento que se tiene en cuanto a leyes de la historia es el código de Hamurabi36. en reglamentaban aspectos fundamentales como El derecho del trabajo también conocido como derecho laboral es el resultado de aportes de muchos sectores sociales. obligaciones y libertades. sin embargo referente a esta área se apoya directamente con la ley federal del trabajo. En la constitución política están establecidas las libertades y garantías que tiene los individuos y la protección que gozan por el estado. de ahí el gobierno tuvo que acceder a las demandas de los trabajadores. libre. 9. en al artículo.3 Relaciones individuales del trabajo. este es realizado a cambio de un contrato de cualquier forma o denominaciones.123 de la constitución política de los estados unidos mexicanos hay una división de dos apartados. el trabajador que presta sus servicios subordinadamente. la intervención del estado en la regulación entre obreros y patrones. productivo.El derecho laboral es una rama del derecho púbico que tiene a su cargo la tutela del trabajo humano.. en el 36 Conjunto de leyes Mesopotámicas. el A y B. de esta manera el derecho laboral a regulado las el que se condiciones mínimas necesarias para una estabilidad social. La relación de trabajo es la acción que origine la prestación de un servicio a cambio de una retribución. consideradas en la actualidad de origen divino . a pasado de ser un esclavo de tiempos antiguos o un siervo en la edad media a lo que hoy se le conoce como un sujeto con derechos. y por cuenta ajena.

26 de la ley federal de trabajo como los gastos de transporte..apartado A se refiere a todos los trabajadores que tienen una relación con una entidad económica es decir una empresa ya sea de productos o servicios con un fin de lucro. traslado hasta el lugar de origen y alimentación del trabajador y 37 Datos tomados de la ley federal del trabajo artículo.4. los que se determinarán con la mayor precisión posible. el día y el lugar de pago del salario. y en el B están establecidos los derechos y obligaciones que tiene los trabajadores públicos con el estado. y otras condiciones de trabajo..4 Condiciones del trabajo. edad. sexo. si la relación de trabajo es por obra o tiempo determinado o tiempo indeterminado. En caso de que trabajadores mexicanos fuera de la nación. el servicio o servicios que deban prestarse. ahora bien. La duración de la jornada. tales como días de descanso. el lugar o los lugares donde debe prestarse el trabajo. la forma y el monto del salario. vacaciones y demás que convengan el trabajador y el patrón. la relación del trabajo se produce por el solo hecho de la prestación de servicios independientemente de la voluntad del trabajador y el patrón 9. la indicación de que el trabajador será capacitado o adiestrado en los términos de los planes y programas establecidos o que se establezcan en la empresa. Las condiciones de trabajo deben estar establecidas en un escrito en el que ambas partes estén de acuerdo el escrito debe contener los siguientes aspectos37 nombre.25 . nacionalidad. conforme a lo dispuesto en la ley. repatriación. estado civil y domicilio del trabajador y del patrón. se tiene que hacer constar en el escrito todos los aspectos anteriores y los citados en al artículo.

también se constituye como el principal elemento monetario en la negociación de un contrato de trabajo. las gratificaciones. serán por cuenta exclusiva del patrón. tendrá derecho a disfrutar. el trabajador tendrá derecho a las prestaciones que otorguen las instituciones de seguridad y previsión social a los extranjeros en el país al que vaya a prestar sus servicios. en todo caso.4. por lo menos. en su caso.4. sin que pueda descontarse cantidad alguna por esos conceptos. o por cualquier otro concepto semejante. primas.6 Participación de las utilidades. por comisión. precesiones. mediante arrendamiento. 9. a precio alzado o de cualquier otra manera en este deben estar integrados los pagos por cuota diaria. el trabajador percibirá íntegro el salario que le corresponda. Es el pago que recibe de forma periódica un trabajador por la realización de las actividades para la que fue contratado. el patrón señalará domicilio dentro de la república para todos los efectos legales entre otros. de vivienda decorosa e higiénica. comisiones prestaciones en especie y cualquier otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo. . Este puede fijarse por unidad de obra. tendrá derecho a ser indemnizado por los riesgos de trabajo con una cantidad igual a la que señala esta ley. y todos los que se originen por el paso de las fronteras y cumplimiento de las disposiciones sobre migración. o cualquier otra forma. 9.5 El salario. habitación. en el centro de trabajo o en lugar cercano.de su familia.

socios o accionistas de la empresa profesionistas. Para definir el monto del reparto. los trabajadores por obra o por tiempo determinado que hayan laborado cuando menos 60 días durante el año. cuando pasen a ser de planta. el impulso al desarrollo empresarial. trabajadores eventuales. en cambio. administradores y gerentes generales de la empresa. ya sea en forma continua o discontinua. tales como trabajadores de planta independientemente del número de días laborados durante el año. la comisión nacional para la participación de los trabajadores en las utilidades de las empresas. elevado al año. el resultante de sumar un 20% al salario del trabajador sindicalizado o de base de más alto salario. el cual no podrá ser menor del 10%.El reparto de utilidades dentro de la empresa solo se llevara a cabo cuando la empresa refleje una ganancia líquida obtenida después de descontar el interés y la amortización del capital invertido. no tendrán derecho a percibir utilidades los directores. técnicos y otros. se tomará como salario tope base de reparto de utilidades. sin existir una relación de trabajo subordinado. que hayan . que mediante el pago de honorarios presten sus servicios. que hayan laborado durante el año objeto del reparto. etc. siempre que hayan cumplido con los requisitos antes señalados. Tendrán derecho a este los trabajadores que laboren en forma personal y subordinada y perciban un salario. definirá anualmente el porcentaje de utilidad a repartirse. los montos de reinversión. Para definir dicho porcentaje deberán tener en cuenta el estado general de la economía. se sumará el tiempo laborado en ambas relaciones de trabajo y los ex trabajadores. En el caso de los trabajadores de confianza.

Las utilidades se deben repartir en un período no mayor de 60 días posteriores a la declaración de impuestos anual.M.4. asistenciales o de beneficencia y las empresas cuyo capital y trabajo generen un ingreso anual declarado al impuesto sobre la renta no superior a $300.7 Derechos y obligaciones. Están obligados a participar de las utilidades a sus trabajadores todos los patrones. quedan exceptuadas durante los dos primeros años de funcionamiento. durante el ejercicio fiscal de la empresa. si además se dedican a la elaboración de un producto nuevo. dentro de un término de 10 días contados a partir de la fecha de la presentación de la misma.laborado menos de 60 días.00. copia de la declaración anual. también las Instituciones de asistencia privada reconocidas por las leyes las empresas de la industria extractiva de nueva creación. sean personas físicas o personas morales. En dicha declaración. el I. 9. dichos patrones están obligados a entregar a los representantes de los trabajadores.38 y las instituciones públicas descentralizadas con fines culturales. . se señala el monto de la utilidad fiscal y el monto que corresponda a la participación de utilidades del ejercicio. durante el periodo de exploración. que tengan a su servicio trabajadores asalariados a excepción de empresas de nueva creación durante el primer año de funcionamiento.S.000.S. Para que los trabajadores puedan conocer si el patrón con el cual laboran declaró utilidades. término que vence en marzo para personas morales y en abril para personas físicas. 3838 Instituto mexicano del seguro social.

Las obligaciones institucionales participan de la naturaleza de la institución. oficinas. restaurantes y otros centros de trabajos análogos. en las casas comerciales. proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles. En medida surgen como un modelo. intervenir en la vida sindical de sus trabajadores entre otros. exigir o aceptar dinero de los trabajadores como gratificación porque se les admita en el trabajo o por cualquier otro motivo que se refiera a las condiciones de este. proporcionar a los trabajadores el número suficientes de asientos o sillas. proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y útiles de trabajo pertenecientes al trabajador. de buena calidad y en buen estado para la ejecución del trabajo y repararlos tan luego dejen de ser eficientes. Algunas de las obligaciones y derechos de los patrones son los siguientes. Pagar los salarios e indemnizaciones.Para el trabajador y el patrón es indispensable conocer cuáles son los derechos y cuales sus obligaciones. instrumentos y materiales necesarios. rechazar trabajadores por razón de su edad o de su sexo exigir que los trabajadores compren sus artículos de consumo en tienda o lugar determinado. siempre y cuando los trabajadores no se haya comprometido a usar herramientas propias. o de un patrón ordenador de una vastísima gama de relaciones. con esto podemos recordar el principio general del derecho. hoteles. Y algunos de las obligaciones y derechos del trabajador son lo siguientes. que a todo derecho le corresponde una obligación. como es lógico la principal obligación de los .

útiles de trabajo o materia prima elaborada. sus propias implicaciones en la situación funcional del empleo y. llas causas determinantes en la suspensión de los efectos del contrato. ejecutar el trabajo con la intensidad. podrá ejecutar actos que puedan poner en peligro su propia seguridad y las de sus compañeros de trabajo o la de terceras personas.8 Suspensión. IV y V. rescisión y terminación de las relaciones del trabajo. así mismo fijadas con mayor exactitud. en todo caso deberá de poner en conocimiento al patrón. sustraer de la empresa o establecimiento. es cumplir con lo establecido en el contrato anteriormente estipulado entre otros están.4. salvo que este lo exija. por mencionar algunos. tiempo y lugar convenidos. faltar al trabajo. así como la de los establecimientos o lugares en que el trabajo se desempeña. La suspensión . y de ninguna manera. portar armas en el lugar de trabajo. sin causa justificada o sin permiso del patrón. 9. las consecuencias resultantes. presentarse al trabajo en estado de embriaguez. salvo que exista prescripción médica. cuando por siniestro o riesgo inminente peligren personas o los intereses del patrón o de sus compañeros de trabajo. Serán causa de suspensión o recesión los que infrinjan lo establecido en la ley federal del trabajo en los capítulos III. presentarse al trabajo bajo influencia de algún narcótico o droga enervante. y suspender las labores sin autorización del patrón. dar aviso inmediato al patrón salvo caso fortuito o fuerza mayor de las causas justificadas que le impidan incurrir al trabajo. cuidado y esmero apropiado y en la forma. impone que sean evaluadas.trabajadores. prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesite.

o en su caso a agrupación patronal. análogos. o el patrón cometa a sus familiares o trabajadores. padres. Por ejercicio de cargo político o de función equivalente. malos tratamientos u otros amenazas. esta causa de rescisión dejará de tener efecto después de treinta días de prestar sus servicios el trabajador. el sindicato que lo hubiese propuesto o recomendado con certificados falsos o referencias en los que se atribuyan al trabajador capacidad. entre otros. faltas de probidad u honradez. durante sus labores. en actos de violencia. Por accidente de trabajo. Serán causa de recesión sin responsabilidad para el trabajador cuando el patrón lo engañe. aptitudes o facultades de que carezca. Por hecho de la empresa En cuanto a las recesiones serán causas de recesión sin responsabilidad para el patrón cuando el trabajador engañe o en su caso. actos de injurias. en contra del trabajador. cónyuge. Por enfermedad. estos son algunos de ellos. en faltas de probidad u honradez. reducir el patrón el . Por exigencia de servicio militar. sus familiares o del personal directivo o administrativo de la empresa o establecimiento. cuando estos incurran en violencia. cuando el trabajador incurra. en los actos a que se refiere a lo anterior mencionado. fuera del servicio. hijos o hermanos. si son de tal manera graves que hagan imposible el cumplimiento de la relación de trabajo. salvo que medie provocación o que obre en defensa propia.puede provenir de hechos ajenos a la voluntad del empleado. amagos. injurias o malos tratamientos en contra del patrón.

Por su parte el sindicato es la asociación de trabajadores o patrones para el mejoramiento o la defensa de sus derechos.5 Derecho laboral II 9.5. muera el trabajador. los elementos que integran el ser social y los requisitos de forma son las formalidades que servirán para constatar la realidad de los actos constitutivos. no recibir el salario correspondiente en la fecha o lugar convenidos o acostumbrados.salario del trabajador. ambas partes es decir trabajador y patrón lo crean conveniente. 9. Así es como la . este no se identifica con la huelga ni con la asociación sindical por el contrario difiere de su iniciativa ya que es la mayoría de las veces temporal. es el acuerdo temporal de trabajadores para defender sus intereses comunes. Los elementos necesarios para llevar a cabo la realización de sindicatos son dos el primero de ellos se llama de fondo. alguna incapacidad física o mental del trabajador haga imposible la prestación del trabajo es decir lo establecido en al capítulo V de la ley federal del trabajo. Y por último la terminación de las relaciones de trabajo se podrán celebras cuando.1 Asociaciones sindicales. y son. entre otros. termine la obra. La coalición desde el punto de vista laboral.

periodo de duración. solo si ha sido aprobado por la asamblea. STFRM. normas especificas de las personas jurídicas. que significa. Los estatus son la norma fundamental que regirá la vida de los sindicatos. como ejemplo de sindicato patronal se puede mencionar la CANACINTRA. uno constituido por trabajadores. que quiere decir Sindicato de Trabajadores Ferrocarrileros de la República Mexicana por mencionar algunos. el voto de las dos terceras partes de los miembros que lo integran. cámara nacional de la industria y la transformación. cumplir los deberes paralelos a los de los ciudadanos. acatar los acuerdos de las asambleas y de la directiva entre otros. Así también entre las prohibiciones pertenecientes a los sindicatos son: intervenir en asuntos religiosos. y el otro constituido por los patrones. El sindicato se registrara ante las autoridades municipales. la estructura orgánica y las normas de funcionamiento de los órganos sindicales. y fomentar actos delictuosos contra personas o propiedades. expulsión. y la realización del objeto para el que fueron constituidos. Los estatus del sindicato contendrá. usar de la violencia sobre los trabajadores libres para obligarlos para que se sindicalicen. y por parte de los trabajadores puede ser. ejercer la profesión de comerciantes con ánimo de lucro. admisión. derechos y obligaciones de los miembros del sindicato. Para la disolución de los sindicatos se señalan tres causas en el art. Entre las obligaciones que tiene que cumplir están: no realizar acto alguno en perjuicio de la comunidad. formación y administración del patrimonio . 353 de la Ley de 1931: el transcurso del término fijado en los estatus.ley muestra dos diferentes tipos de sindicatos.

2 Convenciones colectivas. Existen formas para llevar a cabo un contrato estas son: la duración. el contrato colectivo es un convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores o patrones con el objeto de establecer las condiciones para la prestación de prestación de trabajo. Los requisitos formales son dos: el primero es la forma escrita: los contratos colectivos han de constar por escrito y deben inscribirse en registros públicos. la revisión y la terminación. por tiempo indefinido que no se estipula la duración del contrato y por ultimo por obra determinada que es cuando no es posible fijar un plazo fijo de . que la ley estipula que no podrá ser mayor a dos años. así. 9. todas las legislaciones exigen este requisito y este requisito esta encomendado a las juntas de conciliación y arbitraje y a las meramente conciliatorias. Las federaciones y confederaciones son las uniones sindicales constituidas para el estudio. La duración: la duración del contrato son por tiempo determinado. Los requisitos de formación de federaciones y confederaciones son tres: requisitos de fondo.5. de los intereses y derechos de la clase trabajadora. mejoramiento y defensa. para la fijación de las condiciones de trabajo en una o varias empresas o ramas de la industria o del comercio. Las convenciones son los convenios que celebran las organizaciones sindicales de trabajadores y los empresarios. requisitos en cuanto a los miembros de las uniones. por la necesidad que exista de que el contrato colectivo y su contenido sean conocidos por los miembros del contrato y por las que se encuentran ligadas por el contrato.sindical. y requisitos de forma.

con el objeto de establecer las condiciones según las cuales debe prestarse el trabajo en una rama determinada de la industria. la obligación de publicar el convenio aprobado por la . la disolución de la relación individual de trabajo. es la norma reguladora de las relaciones laborales de todas las empresas. La autoridad competente variara según que la competencia para la aplicación del futuro contrato-ley corresponda a una u otra de las jurisdicciones. pues no se celebra en función de una o varias empresas. en una o varias zonas económicas o en todo el territorio nacional. El contrato-ley es el convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y varios patrones.duración puesto que aun cuando se fijara un plazo podría ocurrir que la construcción de la obra se prolongara. tiene por objeto inyectarle nueva vida. La duración del contrato-ley siempre es por tiempo determinado. y declarado obligatorio en una o varias entidades federativas. la terminación del contrato puede tener dos causas entre ellas. si no que igual que la ley. al gobernador del estado o al jefe del departamento del distrito federal. La revisión: son los procedimientos de re estudio y modificación de las cláusulas de las convenciones colectivas. causas que parten de la voluntad de los trabajadores. y por casos estipulados expresamente en el contrato. evitando su destrucción y desaparición. El elemento obligacional puede integrarse con todo género de cláusulas creadoras de obligaciones entre los sindicatos y las empresas.414 impone al presidente de la república. el mutuo consentimiento. El articulo. Causas u objetivos que producen la muerte del contrato colectivo. la terminación del contrato colectivo por decisión del sindicato y del empresario.

el contrato-ley se prorrogara por un periodo igual al que se hubiese fijado para su duración. En la formación del reglamento se observarán las normas : . por mutuo consentimiento. pero antes de su expedición debe solicitar la opinión de los representantes del trabajo. insalubres y peligrosas. Si ninguna de las partes solicito una la revisión. relacionadas con las jornadas. La creación del reglamento interno de trabajo permite que el empresario tiene la facultad de elaborarlo.convención en el diario oficial de la federación o en el periódico oficial declarándolo contrato-ley. El contenido del reglamento de la se compone o de: disposiciones normas preparatorias empresa establecimiento. si lo consideran conveniente. pero la decisión final le corresponde al empresario. Reglamento interior de trabajo es el conjunto de disposiciones obligatorias para trabajadores y patrones en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento. 9. la fracción novena se refiere a la inclusión de disposiciones sobre permisos y licencias. La terminación se da. salarios. protección a las madres y a los niños contra las labores medidas finalmente. La falta de un nuevo acuerdo pone fin a la vigencia del contrato colectivo obligatorio y deja en libertad a los trabajadores y patrones para convenir en cada empresa las nuevas condiciones de trabajo. principios relacionados con los de prevención social.5. El reglamento tiene dos finalidades que son: la seguridad de los trabajadores y la regularidad en el desarrollo de los trabajos.3 El reglamento interior del trabajo.

II. No producirán ningún efecto legal las disposiciones contrarias a esta ley. podrán solicitar de la Junta se subsanen las omisiones del reglamento o se revisen sus disposiciones contrarias a la ley y demás normas de trabajo.I. La formulación de una comisión mixta de representantes de los trabajadores y del patrón.5. Los trabajadores o el patrón. III. Las huelgas se clasifican de la siguiente manera: huelga existente o inexistente. como resultado de una coalición de trabajadores. ya que fue una decisión soberana del pueblo. El efecto principal producido por la huelga lo . y IV. huelga imputable o inimputable al patrón. y a los contratos colectivos y contratos-ley. estas últimas denominaciones fueron sustituidas en la nueva ley por huelga justificada o huelga injustificada. inscrita en la constitución. La constitucionalidad del periodo de pre-huelga consideremos la jerarquía del derecho de huelga y llegamos a la conclusión que es una norma supra estatal.4 La huelga. en cualquier tiempo. La huelga es la suspensión legal y temporal del trabajo. a sus reglamentos. 9. huelga lícita o ilícita. Después de los ocho días siguientes a la firma de la realización de un reglamento debe presentarse ante la junta de conciliación y arbitraje.

la actividad del tribunal se desarrolla con posterioridad huelguístico. Calificación de la huelga: la autoridad laboral analiza el comportamiento de los sujetos. si el patrón se allana. Pre huelga: durante esta etapa. se realiza el emplazamiento a huelga. con el fin de que el patrón. acuda ante los trabajadores a pretender la conciliación. 3. lo que implica la suspensión de la ejecución de los contratos individuales de trabajo de quienes participan en la huelga. en cualquier tiempo. no interviene el patrón. es decir. Por acuerdo entre los trabajadores huelguistas y los patrones. porque es cuando la mayoría de los trabajadores deja de laborar como medida de presión para la consecución de sus objetivos. Huelga estallada: es cuando se suspenden las actividades laborales.constituye la suspensión de los trabajos en la empresa. es la Huelga en sí. en esta. 4. valorando su conducta. Gestación: en esta etapa. los trabajadores consideran las condiciones que habrán de tratar solicitarse en el pliego de peticiones. a las peticiones contenidas en el escrito de emplazamiento de huelga y cubre los salarios que hubiesen dejado de percibir los trabajadores. 2. Por laudo arbitral de la persona o comisión que al estallamiento del movimiento . Las etapas de la huelga son: 1.

. 39 Fragmento extraído de la Ley federal del trabajo Vigente.libremente elijan las partes y por laudo de la junta de conciliación y arbitraje si los trabajadores huelguistas someten el conflicto a su decisión. para comprensión de la división del derecho y su posición referente a los temas anteriormente desarrollados.39 A continuación se inserta un cuadro sinóptico como anexo.

de las técnicas y herramientas desarrolladas a los largo de los años con el fin de mantener constantemente una empresa con excelencia y superación constante. de la historia de la administración.CONCLUSIÓN. . y tomando en cuenta estas premisas la información y materias recopiladas en esta antología tienen como fin poder esclarecer. Actualmente para poder salir adelante. y desde otro punto de vista. se necesita mantener una empresa al borde de la excelencia donde constantemente se esté superando y teniendo perspectivas de superación constante. en estos tiempos tan globalizados y tan competitivos. orientar e informar. pues que de la misma manera este trabajo sea de guía y ayuda para su superación profesional en cada momento de su carrera. enfocándolo a los individuos que se dirigen a una vida profesional.

bienes de una empresa. convenir. Auditoría: Bienes: utilidad. fortuna. Adhesión: pegarse. unirse. compañero. adaptarse. objeto adquirido. auxiliar. Cohesión: es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollo lingüístico no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para el receptor. organizar. dirigir y controlar. Aportaciones: dar algo. Asociación: conjunto de socios. Adquisición: Accion de obtener. lo principal. Activos: adjetivo de obrar. Centralización: reunir en un centro. contribuir. es decir. Contribuyentes: Persona física o jurídica. esmero. crédito. fundamentos. Capital: esencia. coligarse. Alianzas: Ligar. persona o empresa u organización sobre la que recae el pago de un impuesto o tributo. poner sobre. Administración: planear. Amortización: redimir una cuenta.Glosario Acreedor: persona a quien se debe. Aplicación: acción de aplicar. . fondos.

Cualitativo: es aquello que refiere a la cualidad o calidad de una entidad. conduce a la verdad de una proposición usando reglas de . Cuantitativo: es aquello que se refiere a la recolección de datos para probar hipótesis y responder a preguntas de investigación Deducciones: inferencia Denominador: número que en los quebrados o fracciones expresa las partes iguales en que se considera dividida la unidad Desempeño: realización de las funciones propias de un cargo o trabajo Desinversión: acción de retirar o recuperar las cantidades invertidas en cualquier producto financiero Disciplina: conjunto de normas que rigen una actividad o una organización Disposiciones: estado de ánimo o actitud que se muestra. partiendo de hipótesis. especialmente para hacer una cosa Distrito: subdivisión territorial con fines administrativos o jurídicos Emisión: exhalación o expulsión de algo hacia afuera Empréstito: deuda que se documenta mediante títulos valores negociables Epistemología: es la ciencia que estudia el conocimiento humano y el modo en que el individuo actúa para desarrollar sus estructuras de pensamiento Razonamiento que.

inteligencia y disposición para una cosa Importes: valor. servicios y capital que lleva a un aumento de la interdependencia entre economías y sociedades Habilidades: capacidad. para que exista la comunicación oral Globalización: proceso en que hay un creciente flujo de ideas. es decir. situación de una cosa que. se mantiene sin caerse Evaluación: valoración de los conocimientos que se da sobre una persona o situación basándose en una evidencia constatable Factibilidad: condición o posibilidad de que una cosa sea realizada Factibles: que puede ser hecho o realizado Financiamiento: es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad económica. pese a no tener una base solida. con la característica de que generalmente se trata de sumas tomadas a préstamo que complementan los recursos propios Fiscalización: inspeccionar las cuentas y actividades de los contribuyentes para ver si pagan correctamente los impuestos al Estado Fonación: es el trabajo muscular realizado para emitir sonidos inteligibles. personas.Equidad: sinónimo de igualdad Equilibrio: estabilidad. productos. precio en dinero de algo Impuestos: cuota obligatoria pagada por individuos o instituciones a un gobierno central o local .

o que versan sobre una materia determinada . buscando la composición de un objeto común de conocimiento entre ellas Interpretación: explicación del significado de algo Inventario: es el registro documental de los bienes y demás cosas pertenecientes a una persona o comunidad. especialmente un estimulo económico Incumplimiento: falta de cumplimiento de las obligaciones o compromisos Inflación: aumento generalizado del nivel de precios de bienes y servicios Iniciativa: acto de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los demás Instrumentar: se refiere al grupo de elementos que sirven para medir. hecho con orden y precisión Inversión: es la transformación de dinero en bienes de capital Inversiones: es la aplicación de recursos financieros destinados a incrementar los activos fijos o financieros de una entidad Jerarquía: es el orden de los elementos de una serie según su valor Legislación: conjunto de leyes de un Estado.Incentivos: algo que incita o atrae a una persona a hacer algo. con el fin de optimizar los recursos utilizados Intangible: que no debe o no puede tocarse Interdisciplinariedad: interacción entre diferentes disciplinas. controlar o registrar variables de un proceso. transmitir. convertir.

Metafísica: se refiere a lo más allá de lo físico o material. . elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno Perjudicial: lo que puede causar daño o lesiones Procedimiento: conjunto de acciones ordenadas. dirigidas a la consecución de una meta o fin Proceso: secuencia continúa de hechos o de operaciones que pueden conducir a otras secuencias de hechos y de operaciones Productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción Productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. a través de los sentidos. Proyectos: planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas. recibir. es una rama de la filosofía que estudia lo que esta más allá de lo material. buscando nuestra verdad Metodología: parte de la lógica que estudia los métodos del conocimiento Morosidad: retraso en el pago estipulado en el contrato Optimización: es buscar la mejor manera de realizar una actividad Organigramas: es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización Percepción: es un proceso nervioso superior que permite al organismo.

resolver litigios con eficacia de cosa juzgada. en tanto dicho desarrollo pueda aportar una explicación o información. de un . Reclutamiento: conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización.Psicogenético: es el estudio del desarrollo de las funciones mentales. Tribunal: un órgano público cuya finalidad principal es ejercer la jurisdicción. Utilidades: Es el derecho constitucional que tienen los trabajadores a participar en las ganancias que obtiene una empresa o patrón de acuerdo con su declaración fiscal por la actividad productiva o servicios que ofrece en el mercado. Valuación: proceso de estimar el valor de un activo o pasivo. Responsabilidad: posibilidad de ser considerado sujeto de una deuda u obligación Retribución: sueldo normal de base o mínimo y cual sean otras gratificaciones satisfechas. virtualmente referenciada sobre ejes. o sea. Rentabilidad: hace referencia a que el proyecto de inversión de una empresa pueda generar suficientes beneficios para recuperar lo invertido y la tasa deseada por el inversionista. bien sean estos reales o abstractos. Subordinación: Sujeción a la orden o dominio de uno. Sistema: es un conjunto de funciones.

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