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todos los ámbitos de la vida, lo cierto es que el concepto que encierra dicha palabra ha
acompañado a los hombres desde el comienzo de su propia historia.
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Con el correr de los años y la lógica evolución humana, que desencadenó el avance significativo de
la ciencia, la tecnología se ha ligado intrínsecamente con la ciencia, dando lugar a desarrollos y
descubrimientos que permitieron que ambas crecieran a la par, alimentándose recíprocamente.
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Hoy, la tecnología es ampliamente relacionada a los artefactos que han sido elaborados mediante
los parámetros de la ciencia y el avance del conocimiento del hombre, llegando a desarrollar
innovaciones tecnológicas que han revolucionado y continuarán revolucionando el mundo.
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Por tal motivo, es lógico que toda la actividad y el desarrollo de la tecnología influyan
directamente en la sociedad, a través de sus diversos ambientes, tanto culturales, como
económicos, educativos y demás. Asimismo, debido a que existen una gran variedad de tipos de
tecnología, puede aplicarse cada una de ellas para fines específicos. Tal es el caso de la llamada
Tecnología Informática, también conocida por las siglas IT.
Desde hace siglos, la tecnología se nutre de los avances realizados en las ciencias para lograr
avances cada vez más importantes y llevar a la humanidad a fronteras que hasta hace poco tiempo
eran simplemente quimeras. Gracias a este trabajo mancomunado, el hombre ha podido vencer
enfermedades, llegar a la Luna, y muy posiblemente pueda conseguir objetivos que hasta el
momento son pura ciencia ficción.
Como sabemos, la tecnología y la ciencia son dos ámbitos diferentes entre sí, pero trabajan en
estrecha armonía. Para definirlo de manera simple, podríamos decir que la ciencia es una serie de
conocimientos englobados y organizados de manera sistemática y rigurosa, los cuales se obtienen
a partir de la observación, experimentación y razonamiento dentro de cada área específica de
aplicación.
Por su parte, la tecnología podría definirse como el conjunto de técnicas y procedimientos que se
diseñan para solucionar un determinado problema, en base a las teorías y datos que la ciencia
desarrolla y obtiene. Debido a la estrecha relación entre la ciencia y la tecnología, ambos pudieron
crecer de manera simultánea, logrando objetivos muy importantes para la Humanidad.
La tecnología es tan vieja como la Humanidad misma, de cuando en un antiguo valle el hombre
usó el primer artefacto para realizar una tarea. Es decir que en este punto nunca debemos pensar
que tecnología sólo significan computadoras, teléfonos y software.
Si quieres tener un panorama más completo acerca de la tecnología y cómo fue evolucionando a
través de las centurias, a partir de este punto encontrarás todo lo necesario, explicado de manera
sencilla, clara y separada por etapas históricas.
In Ultra Modern Electronic Manufacturing Factory Design Engineer in Sterile Coverall Holds
Microchip with Gloves and Examines it.
La tecnología en la prehistoria
Sin entrar en demasiados detalles, el periodo conocido como “Prehistoria” abarca desde la
aparición de los homínidos, hasta los primeros escritos y las sociedades agrícolas complejas y sus
herramientas. En este sentido, podría decirse que la agricultura logró que aquellas culturas
primitivas pudieran establecerse en un lugar y comenzaran a prosperar, haciendo posible la a
aparición de los primeros poblados y la civilización. A este hecho los eruditos apuntan cuando
definen los inicios de la primera revolución tecnológica de la Humanidad.
Este periodo tecnológico fue mayormente dominado por la necesidad de crear herramientas y
procedimiento que les ayudara a estos primeros poblados a perfeccionar los métodos de caza,
cultivo o recolección, lo que le ayudaría al Hombre, rodeado en aquel entonces de infortunios y
peligros, sobrevivir hasta nuestros días.
Los especialistas llaman Edad Antigua al periodo que abarca desde la aparición de las primeras
civilizaciones agrícolas y la escritura hasta aproximadamente el año 500 DC. El periodo se
caracteriza por el desarrollo y perfeccionamiento de la escritura de tipo cuneiforme, además de
otros avances tecnológicos importantísimos para el hombre como la rueda, en el medio oriente,
las construcciones de alta complejidad en piedra, los avances en materia militar tanto en
estrategias como en armamentos y los conceptos de ciudades y territorialidad, ambos
estrechamente ligados, entre muchas otros progresos.
Pero no cabe duda que el más importante es el adelanto conseguido en al ámbito de las
matemáticas y las ciencias de los números en general, los cuales definitivamente dieron el
puntapié inicial para todo lo que vino después, en la Edad Media.
En esta etapa histórica podemos apreciar la aparición de tecnología mucho más avanzada, y
aunque mucho del conocimiento adquirido se perdió cuando Roma, uno de los principales centros
del saber, cayó, lo cierto es que muchos de ellos sentaron las bases sobre las cuales más tarde en
Europa se obtendrían fantásticas invenciones, como por ejemplo las lentes en el siglo XIII y la
imprenta de Gutenberg en el siglo XV, por solo nombrar unos pocos.
Sin embargo, lejos de los centros de cultura europeos también se producía tecnología, siendo uno
de los ejemplos más claros el del continente asiático, donde se inventó la pólvora, que representó
más tarde una verdadera revolución en cómo se llevaban adelante las guerras, y el papel,
elemento más que importante para el desarrollo de las culturas y las comunicaciones.
Como podemos ver, a pesar de los muchos aspectos oscuros ligados a la religión, la Edad Media
está plagada de invenciones tecnológicas, muchas de ellas aplicadas a la divulgación del
conocimiento, que permitirían conservar en un verdadero milagro de sabiduría conocimientos que
de otro modo se hubieran perdido para las generaciones que vendrían después.
Con la llegada de Cristóbal Colón a las costas americanas, además de comenzar el suplicio para las
culturas que aquí residían y prosperaban, también finalizaba la Edad Media y comenzaba la
llamada Edad Moderna.
Podría decirse que la Edad Moderna es el período histórico en que conceptos como el progreso, la
comunicación y el pensamiento tuvieron mucha más importancia que en etapas históricas
anteriores. En este periodo, se sentarían las bases del periodo llamado “Revolución Industrial”,
antecesor de nuestra época, con tecnología como los navíos que permitían cruzar grandes
extensiones de mar y que permitieron la expansión del comercio a otros rincones del mundo, el
microscopio compuesto, el termómetro de mercurio, el pararrayos y el invento que cambiarán
todo para siempre: las máquinas de vapor.
Otro hecho tan importante como la tecnología misma también surgió en esta etapa histórica, el
sistema capitalista, que reemplazó al feudalismo, lo que permitió desarrollar una metodología
social que sería fundamental para el advenimiento de las épocas modernas.
No cabe ninguna duda que la máquina de vapor es el invento tecnológico más importante de la
Edad Moderna, tan importante que marcó el final de dicha era, lo que ocurrió alrededor de 1789.
La máquina de vapor permitió llevar a la Humanidad a otros niveles de conocimiento y
prosperidad, y abrió la puerta de la llamada “Revolución industrial”.
Con la invención de la máquina de vapor, los procesos para producir bienes se automatizaron
permitiendo tener más eficiencia en la producción, lo que se traduce en una cantidad
significativamente mayor de productos producidos. Pero además se producen cambios más
profundos, ya que los campesinos comienzan a moverse a la ciudad para encontrar cómo
mantener a sus familias en las grandes fábricas que allí se construían, dando lugar a la creación de
la llamada “Clase obrera”. Esta etapa histórica nos ha dejado tecnología eficiente y duradera,
como por ejemplo el teléfono, la lámpara eléctrica, el automóvil y el avión, sólo por nombrar los
más reconocibles e importantes.
Esta es la etapa histórica en la que estamos viviendo en la actualidad. La Era Post Industrial
básicamente comenzó en el siglo 20 y se expande hasta nuestros días. Sin dudas es el periodo
histórico en el que más tecnología se ha creado, llegando a fronteras que antes eran consideradas
como de ciencia ficción.
En este hecho tiene mucho que ver por supuesto la computadora, invención de mediados del siglo
XX que permitió implementar métodos muchos más veloces a la hora de la clasificar y procesar
datos, lo que se traduce en tiempos mucho más cortos de desarrollo, a la vez que se pueden hacer
cálculos infinitamente más complicados.
Con la llegada de la computadora a los centros de estudio se pudieron hacer cosas que mejoraron
para siempre aspectos de la vida diaria de las personas, como por ejemplo avances en la
tecnología médica, la agricultura, el transporte, la ganadería y los alimentos, por solo nombrar
unas pocas.
Pero así como la computadora permitió un método para investigar de manera más rápida y
eficiente temas muy complicados en los altos centros de estudio, también permitió que cualquier
persona pudiera acceder a todo tipo de conocimientos en su propia casa, quizás el mejor acierto
de estos dispositivos. Las computadoras modernas, de la mano de Internet, quizás el segundo
mejor invento de esta época, permitieron que las personas pudieron tener acceso a todo de tipo
de información educativa, y no tanto, de la misma manera en que se veía la televisión. De la mano
de Internet llegaría el correo electrónico, la nube, las redes y todo lo demás, preparando el camino
para los que serán los fantásticos años venideros.
La tecnología del futuro: ser mejores con cada paso que damos
Desde los alto de risco, en la puerta de la cueva, en aquellos oscuros y lejanos días del periodo
Paleolítico hasta nuestros días, la humanidad no ha dejado de desarrollar tecnologías que le
permitieran solucionar problemas que le eran habituales, como el frio, el tamaño de los animales
que debía cazar para subsistir y otras problemáticas que hoy en día dejamos en manos de
máquinas y herramientas automáticas.
Cubrir estas necesidades básicas es el punto de partida desde el cual comenzamos a andar y
desarrollarnos como sociedades, y con cada periodo histórico, basándose en los errores y aciertos
aprendidos en el periodo anterior, fuimos modificando y transformando las tecnologías que
usábamos para moldearnos a nosotros mismos y poder ser mejores con cada paso que damos, en
definitiva, la mayor ansia de la humanidad.
Tipos de tecnologías
Ahora que ya paseamos un poco por los diferentes momentos históricos en los cuales la
tecnología se fue desarrollando y modificando para adecuarse a cada situación, podemos dar un
vistazo más amplio al término “tecnología”. Sabemos que esta palabra se aplica básicamente al
conjunto de conocimientos técnicos que se aplican para mejorar la calidad de vida.
También debemos saber que existen varias categorías tecnológicas, y es un error pensar que
tecnología es una sola. Para resolver cualquier duda que podamos tener con este tema, a partir de
este punto, podremos adentrarnos en las diferentes tipos de tecnología que existen.
Para conocer con certeza todos los aspectos que conforman la tecnología, a continuación
podremos ver la forma en que se clasifican los tipos de tecnología con el objetivo de dividirla
según el propósito al que sirven a los diferentes grupos humanos y al entorno en que se
desenvuelven.
Tecnología Fija La tecnología fija es un tipo de tecnología cuya principal característica es que no es
reutilizable, lo que significa que no es útil a otros propósitos salvo su fin primario. Se le conoce
como “Tecnología fija” debido a que esta no cambia continuamente o lo hace muy lentamente.
Algunos ejemplos de tecnología fija podrían ser la industria del petróleo, la siderurgia y la industria
del cemento.
Tecnología Flexible La tecnología flexible es uno de los tipos de tecnología que están más en
estrecho contacto con nosotros en cada aspecto de nuestra vida diaria. Es llamada “Tecnología
flexible” debido fundamentalmente a su capacidad para amoldarse a otros tipos de
requerimientos, es decir que sus conceptos pueden ser adaptados y aplicados en otros servicios y
tecnologías. Ejemplos de tecnología flexible son la industria farmacéutica, Internet, y la industria
de los microprocesadores.
Tecnología Limpia La “Tecnología limpia” hace referencia a todas aquellas tecnologías que no
producen ningún tipo de alteración en el medio ambiente en el que se implementan. Este tipo de
tecnologías se basan en el uso racional de los recursos, intentando no afectar el sistema natural en
que se encuentra.
La implementación y puesta en marcha de cualquier tecnología puede dejar una huella muy
profunda en la naturaleza y en el desarrollo de la vida diaria de las personas. Esta huella puede ser
tanto mala como buena. Sin embargo, siempre esperamos que la tecnología, en cualquier de sus
manifestaciones, resuelva los problemas que todavía hoy son motivo de pena y queja en muchas
partes del mundo.
Como sabemos, las tecnologías la mayoría de las veces implementan formas muy diferentes al
método científico, sin embargo, en un punto en donde se cruzan la tecnología y la ciencia en la
experimentación. Los métodos usados para ello cambian mucho de acuerdo a que se trate de
tecnologías de fabricación de productos en forma manual o a escala industrial, prestación de
servicios o implementación de otros tipos.
Sin embargo, el método más común, y en el que confluyen todas las tecnologías, es en el
desarrollo de herramientas y sistemas que sirvan a los propósitos de elaborar productos, servicios
u otras tecnologías. Sin cables, transformadores, ingenieros e interruptores, una prestadora de
energía eléctrica no podría ofrecer sus servicios. Esto significa para poder llevar electricidad a un
hogar, confluyen distintas disciplinas y tecnologías.
Pero el método tecnológico es algo más completo. El método tecnológico es el método base que
nos permite validar los resultados del proceso de desarrollo y creación de un determinado objeto
tecnológico.
Para poder conseguir estos objetivos, el método tecnológico está compuestos de un conjunto de
etapas que deben desarrollarse una tras otra, pero sin dejar de contemplar los resultados
obtenidos en las demás etapas. Esta metodología de implementación hace mucho más fácil la
obtención de resultados y la posterior elaboración de respuestas al problema o cuestión que se
había plantado originalmente.
Las etapas que se deben tener en cuenta para que el método tecnológico sea eficaz y brinde los
resultados esperados de manera certera son los siguientes.
Necesidad Por supuesto, lo primero que hay que tener para poder implementar un método
tecnológico es un problema a resolver o una necesidad que satisfacer.
Análisis En la etapa de análisis, se evaluarán todos los factores inherentes a nuestro problema o
necesidad. Una de las primeras cosas que deben hacerse es evaluar como la necesidad o el
problema ha sido resuelto hasta el momento, incluyendo todos los datos que se puedan recopilar
referentes a las soluciones parciales que se hayan encontrado, con el propósito de perfilar mejor
el diseño y el desarrollo de la solución definitiva.
Una vez que se han obtenido todos los datos pertinentes a partir del análisis de la situación, se
comenzarán a definir los requerimientos que deben ser tenidos en cuenta para la concreción del
proyecto. En este sentido, las condiciones pueden variar, pero las principales son las condiciones
funcionales, económicas, de seguridad y de riesgo del medio ambiente, entre otras.
Diseño La etapa de diseño se lleva a cabo cuando las etapas anteriores concluyen, es decir cuando
se han obtenido todos los datos y se definió el proyecto. En este escenario se definirán todos los
aspectos relacionados con la elaboración del resultado final.
Prototipo Una vez que se han realizado todos los pasos anteriores, se deberá definir y
construir un prototipo del dispositivo según lo pautado en las diferentes fases del proyecto.
Es en esta fase en donde más atención hay que poner en las etapas anteriores, con el fin de
subsanar cualquier problema que pueda haber surgido de aquellas. Aquí se buscan posibles
problemas relacionados con el uso, detalles del diseño o construcción, como así también fallas en
las anteriores etapas.
En esta etapa se deberá concluir si el producto se debe mejorar en cualquier de las fases de su
diseño o descartar y comenzar de cero desde la fase de análisis.
Memoria técnica Solucionados todos los problemas que puedan haber surgido en la etapa
de evaluación del prototipo del dispositivo, se deberá comenzar con la etapa de elaboración de
toda la documentación pertinente para proceder a la fabricación en serie del dispositivo,
debidamente actualizada, con el propósito de poder realizar su elaboración sin alteraciones de
ningún tipo.
Construcción La última etapa del proceso: La construcción del dispositivo, la cual se realizará de
acuerdo a los lineamientos documentados en los manuales de fabricación.
Por un lado, la ciencia descubre o desarrolla métodos que permiten tener una visión nueva o más
clara de un proceso en particular, lo que es aprovechado por la tecnología para poder expandirse y
lograr mejores y más funcionales dispositivos y desarrollos.
Un ejemplo más que claro de los resultados de la estrecha, pero a la vez independiente, relación
entre ciencia y tecnología son los telescopios y los microscopios, dispositivos sin los cuales las
ciencias que los utilizan a diario para crecer no podrían haberse expandido con tanta rapidez.
A partir de este punto tenemos a nuestra disposición algunos ejemplos más de como las ciencias y
la tecnología se interrelacionan entre sí para obtener mejores desarrollos.
El lugar en donde mejor se puede apreciar la relación entre la ciencia y la tecnología no cabe duda
que es en el laboratorio, ya que allí podremos encontrar instrumental y dispositivos que fueron
creados en estrecha relación entre la ciencia y la tecnología y reutilizados para crear cosas nuevas,
dando lugar a un nuevo ciclo de nuevos y más eficaces desarrollos.
Como dijimos en este mismo artículo, los dispositivos tecnológicos nacen de una necesidad, es
decir de la urgencia de los científicos por encontrar ese aparato que les permitiera conocer un
punto de vista nuevo del estudio que estaba realizando.
El mejor ejemplo de ellos es el telescopio astronómico refractor, creado por Galilei a principios de
1600, el cual le permitió expandir sus conocimientos acerca del cielo y los cuerpos que allí se
encontraban, dando lugar a descubrimientos sorprendentes para la época, como por ejemplo las
lunas de Júpiter o las fases de Venus y Marte, entre otros fantásticos hallazgos.
Por supuesto con el paso de los años el telescopio ha ido mejorando, gracias a los adelantos
técnicos desarrollados e introducidos por la propia ciencia que estudia los astros, en estrecha
relación con otros campos de la tecnología y la ciencia, como por ejemplo la óptica, la mecánica y
todas las demás disciplinar relacionados con el telescopio.
Desde este punto de vista, el telescopio nunca dejará de mejorarse, ya que la propia necesidad de
contar con algo mejor para escrudiñar de manera más eficaz del espacio, siempre dará como
resultado lentes y mecanismos más precisos frutos de la interrelación de todas las disciplinas
implicadas en el proceso.
En pocas palabras, podría definirse a la Tecnociencia como una disciplina enfocada en estudiar
cómo se relaciona la ciencia y la tecnología. El postulado más importante de la Tecnociencia nos
indica que la tecnología guarda una relación tan estrecha con la ciencia que prácticamente no se
puede separar una de otra, aunque ambas sean por completo independientes.
En este mismo sentido, la Tecnociencia indica que esta estrecha relación entre la tecnología y la
ciencia es tan fuerte que los avances realizados en cualquiera de ambos extremos inmediatamente
generarán importantes avances en el otro. Asimismo, Otro de los postulados de la Tecnociencia
indica que los conocimientos científicos adquiridos siempre necesitarán de la tecnología para
poder ser desarrollados y obtener los mejores resultados.
Sin duda alguna, uno de los campos en que los avances de la tecnología han conseguido pleno
éxito, al mejorar la calidad de vida de millones de personas, es en la medicina. Todas las áreas de
esta ciencia como por ejemplo el campo de los análisis, con las tomografías, las resonancias
magnéticas, el bioanálisis y otros métodos, el tratamiento clínico, la cirugía ocular y muchos otros
ámbitos de aplicación médica hubieran sido imposibles sin la estrecha relación entre ciencia y
tecnología.
Sin tecnología, la Humanidad no podría haber prosperado de ningún modo. La tecnología y las
ciencias son la base de todos nuestros avances, y nos hemos beneficiado de ello durante siglo.
Desde las piedras afiladas con las que alguna vez golpeamos la cabeza de nuestro alimento hasta
los viajes espaciales y la nanotecnología, todo se lo debemos a nuestra innata curiosidad y
necesidad de saber. Y también, por qué no, de pasarla mejor.
En este escenario, las tecnologías avanzan al ritmo de nuestras necesidades. Sin embargo, existe
un campo en el cual la proyección de la tecnología no es tan inmediata. Este es de las tecnologías
emergentes, las cuales básicamente son tecnologías que serán las herramientas con que la
humanidad contará dentro de una cierta cantidad de años.
Esto significa que son las tecnologías que ahora se están evaluando, definiendo e implementando,
y que serán las bases de las innovaciones que veremos dentro de 5 ó 10 años. Ejemplos de este
tipo de tecnologías emergentes son la inteligencia artificial, la nanotecnología, la impresión 3D de
todo tipo de productos y otras avanzadas tecnologías computacionales.
Estas tecnologías están siendo evaluadas por grandes empresas de todo tipo, desde las
industriales hasta las compañías proveedoras de servicios, ya que de allí provendrán las
herramientas que les permitirán dominar el mercado en un futuro no muy lejano.
Algunos de los ejemplos de tecnologías emergentes muy prometedores, son por ejemplo, los
robots con inteligencia artificial, los cuales servirán en las empresas para reducir el tiempo de
producción, la eficiencia y la precisión.
Como sabemos, el cáncer es un padecimiento muy difícil de tratar, sumamente doloroso y muchas
veces fatal. Tan agresivos como la propia enfermedad son los tratamientos, que muchas veces
deterioran la salud de quien los recibe hasta límites muy altos.
En este sentido, una de las tecnologías emergentes en que más se ha puesto énfasis es la
tecnología que implica el uso de una vacuna para cada tipo de cáncer, para lo cual ya existen
algunos prototipos que han funcionado bien.
A pesar que la energía nuclear es peligrosa, algo comprobable con recientes hechos, lo cierto es
que en la actualidad todavía se habla de utilizarla como fuente de energía eficaz y duradera. Para
ello, se han diseñado nuevos tipos de reactores modulares que aseguran son mucho más seguros,
confiables y baratos de operar que los antiguos.
Parece ser que la medicina es una de los campos más fructíferos para el nacimiento de tecnologías
emergentes, y no es para menos, ya que es uno de los temas que más preocupan a la Humanidad.
En este sentido, contamos con diversas tecnologías emergentes como las sondas intestinales en
forma de pastilla, que permiten a los médicos obtener imágenes con amplio detalle de los
intestinos sin anestesia ni procedimientos invasivos y dolorosos como por ejemplo la endoscopia.
Este tipo de tecnología será usada en la detección de cáncer de esófago o en recién nacidos para
detectar problemas intestinales, entre muchas otras aplicaciones.
Pero siguiendo la línea de pensamiento, muchas compañías han diseñado relojes inteligentes que
permiten hacer electrocardiogramas, los cuales son mucho más útiles como documentos para ser
usados en chequeos médicos, y que además de estar avalados por diferentes organizaciones
médicas, son infinitamente más precisos y confiables que una simple toma de pulso.
En otro punto donde las tecnologías emergentes pueden ser interesantes son en la relación que
tenemos con el medio ambiente. Como sabemos, a lo largo de los años hemos estado enviando
emisiones de dióxido de carbono a la atmosfera generando el llamado “efecto invernadero”, el
cual sólo puede ser arreglado por la madre naturaleza, pero lamentablemente no estará en
condiciones de hacerlo hasta en por lo menos dos mil años. Tal es el daño que hacemos a diario.
Para mitigar un poco los alcances de tamaño daño, existen tecnologías diseñadas especialmente
para limpiar la atmosfera. Para ello, se diseñaron plantas equipadas con filtros de aire masivos que
aseguran podrían limpiar entre 50 y 100.000 toneladas de CO2 anualmente. Lo mejor de estas
plantas depuradoras es que son escalables, lo que significa que se podrán adquirir de acuerdo al
presupuesto o las necesidades de la zona. Por algún lado se empieza.
Otro punto preocupante para las comunidades y sus habitantes son las condiciones de vida que allí
imperan. Como sabemos, en el mundo existen más de 2500 millones de personas que no tienen
acceso a alcantarillas, lo que provoca que los desechos humanos tengan que ser vertidos en ríos,
lagos y cualquier otro espacio que sirva para ello. De esta manera se propagan enfermedades
mortales que apuntan siempre a los más vulnerables.
Para intentar mitigar los efectos de esta problemática, y teniendo en cuenta lo costoso que es
implementar un servicio de alcantarillado, muchos investigadores se han dedicado a desarrollar
sanitarios autónomos, es decir inodoros y retretes que sean capaces de gestionar los residuos de
forma automática. Si bien el objetivo se ha conseguido con éxito, falta la voluntad política de
implementarlos en las zonas en donde más se necesiten.
El último ejemplo de la lista está relacionado con algo que solemos utilizar a diario, tanto para el
trabajo como para el ocio: Los asistentes inteligentes. Como sabemos, en el mercado existen
diversos asistentes de este tipo, como por ejemplo Alexa, Cortana, el de Google y el más conocido,
Siri.
Sin embargo, no merecen para nada el mote de “inteligentes” ya que apenas son capaces de
entender unas pocas palabras y ejecutar mínimas instrucciones, todo ello usando un lenguaje
bastante básico y ajeno totalmente a nuestro modo de expresión.
Esto sucede debido a que la tarea de desarrollar un modo para que estas aplicaciones entiendan
los modismos y expresiones populares en cada región del globo es una tarea titánica. Pero lo
cierto es que existen ciertas tecnologías emergentes de asistencia inteligente que dentro de poco
tiempo cambiarán para siempre este panorama.
El desarrollo de estas tecnologías emergentes es llevado a cabo por empresas como Google y
Alibaba, las cuales buscan una forma de comunicarse con sus usuarios de un modo mucho más
natural y orgánico, lo que nos permitirá comunicarnos con cualquier dispositivo del mismo modo
en que lo haríamos con un ser humano.
La denominada IT, como su nombre lo indica se basa en el estudio, el desarrollo y la práctica de los
sistemas informáticos, especialmente en lo que se refiere al uso del software y el hardware, por lo
que podríamos definir brevemente su actividad dentro del mundo de las computadoras. Por ende,
la tecnología informática se ocupa de todos los procesos y los medios requeridos para tratar la
información.
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Por todo ello, si reflexionamos nos encontramos ante la realidad de que en la actualidad sería
impensable la vida sin la tecnología, ya que la misma se halla presente en cada espacio frecuente
de nuestro diario desenvolvimiento. La tecnología está en nuestro hogar, en nuestros vehículos,
en nuestros lugares de trabajo, haciéndonos parte activa de una verdadera revolución informática
y digital.
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En definitiva, no debemos olvidar que la tecnología debe estar al servicio del hombre, y siempre
perseguir el fin de brindarle una vida más fácil y placentera, a través de las innovaciones
tecnológicas que mejoran y simplifican nuestra existencia.
En este punto, existe una marcada diferencia entre los conceptos de tecnología e informática,
debido fundamentalmente, como mencionamos más arriba, la tecnología es un conjunto de
procedimientos y técnicas que permiten diseñar y fabricar herramientas para luego con ellas
modificar el entorno en el cual se encuentra el hombre para intentar hacerlo más habitable. Esto
ocurre así desde los albores de la Humanidad.
Por otra parte, la informática es una ciencia que estudia el tratamiento automático de la
información utilizando dispositivos electrónicos y sistemas computacionales. Ya que para alcanzar
los objetivos de desarrollar e implementar sistemas computacionales es necesario utilizar la
tecnología y sus reglas, podría decirse que si bien ambos conceptos van de la mano, la informática
requiere de la tecnología para poder desarrollarse.
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Con el fin de mejorar los procesos productivos y los resultados finales en la comercialización de
productos en el mercado, la mayoría de las empresas a nivel mundial ha comenzado a
implementar desde hace años un completo sistema de información basado en herramientas
informáticas, que permiten un control total de las operaciones.
Objetivos
Por ello, la Gerencia IT no sólo implica la administración de la información misma, sino también los
sistemas e infraestructuras que son aplicados para obtener los resultados deseados.
Si bien existen herramientas desarrolladas para lograr implementar los sistemas informáticos
adecuados para cada caso, lo cierto es que en la actualidad muchas compañías prefieren contratar
los servicios que ofrece un proveedor, ante el límite de funcionalidades que en muchas ocasiones
presentan las herramientas listas para utilizar, o por la falta de conocimiento que poseen los
encargados de manejar este tipo de tecnologías.
En estos casos, lo ideal es contratar los servicios de consultores especializados en el campo, con el
fin de definir cuáles serán las herramientas y el equipamiento necesario para la implementación
de un sistema de información para cada empresa.
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Con el fin de lograr los resultados deseados, es fundamental implementar herramientas que
puedan ser totalmente integradas a la Gerencia IT.
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Hace algunos años, era común encontrar en las empresas a ese muchacho especializado en
computadoras. Cualquier problema que surgiera, no importara el área, era resuelto por él. Era
cómo un sabelotodo de la informática. Con el crecimiento de las empresas y la necesidad de
contar con una infraestrutura IT a la altura de la satisfacción de los clientes, esas mismas empresas
se vieron obligadas a crear un departamento de tecnología y contratar a un gerente.
Hoy, además de estar atento a las novedades del mercado global, el CIO (Chief Information
Officer) debe estar alineado a las estrategias de crecimiento de la empresa.
Entre las incontables cualidades que necesita un ejecutivo que tiene que lidiar con varios tipos de
personas diferentes (equipo de trabajo, proveedores de equipamiento y software, clientes y los
directivos de la organización de la cual forma parte), se distinguen estas cinco principales:
1. Liderazgo
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2. Pasión
Los ejecutivos de éxito se entregan completamente a lo que les gusta hacer. Lo que se espera de
un buen CIO es que esté siempre ávido de conocimientos tecnológicos, en búsqueda de soluciones
que simplifiquen no sólo a los departamentos de su empresa, sino principalmente a los negocios
de sus clientes. El gerente IT apasionado por lo que hace encuentra siempre una solución
adecuada para cada necesidad.
3. Visión de futuro
Al mismo tiempo en que está alineado a la política de su empresa, el CIO no debe dejar de cultivar
una visión de futuro. Además de prever problemas, debe ser capaz de crear habilidades que
podrán convertirse posteriormente en necesidades. Así es como los negocios avanzan.
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5. Creatividad
Es raro que se sugiera creatividad como atributo requerido a un CIO. Pero, teniendo una nueva
perspectiva, se puede percibir que para elevar una empresa entera a un nivel más elevado es
necesaria una dosis de creatividad. Cuanto mayor sea la imaginación del gerente IT, más
adecuadas a la realidad de la empresa serán las soluciones encontradas para enfrentar los
desafíos. Y los desafíos son una constante en el ambiente corporativo.
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