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1.1 GENERAL INTRODUCTION

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1.2 SCOPE OF THE STUDY

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1.3 OBJECTIVES OF THE STUDY

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1.4 RESEARCH METHODOLOGY

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1.5 LIMITATIONS OF THE STUDY

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1. Pattern Scheme ñhadi & Village Industries Commission

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2. Consortium Bank Credit Scheme of ñhadi & Village Industries Commission

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3. Interest Subsidy Scheme of ñerala Governmen?

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4. Rural Employment Generation Programme of ñhadi & Village Industries Commission

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Earthenware Section

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Handicraft
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ITEM PRODUCED BY THE SANGHAM

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MANAGEMENT

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Chart no 2.2.b

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FUNCTIONAL DEPARTMENTS

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SALES AND MARñETING DEPARTMENT

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MARñETING PROCEDURE OF SANGHAM

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LENGTH OF THE CHANNELS MARñETING IN THE SANGHAM

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'3m$%-2?????????????F23%???????????????????????????????52-?

'3m$%-2?????????????(.64242?????????????????-2%&42-???????????????52-?

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HUMAN RESOURCE DEPARTMENT

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FINANCE DEPARTMENT

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M? -$.2?66E?
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M? F232-4?42+F2-?
M? $-2+&%6-?42+F2-?
M? +2%6-?42+F2-?
M? %6$E?-2F&%2-?6m?m&3&.2+?F66+?
M? 4&3F?6m?$$63%?3+?2-634?42+F2-?6m?(6-E2-?
M? 6%F2?$$63%?

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DEPLOYMENT OF LABOURERS IN THE UNIT AND SUB UNITS?

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Table no 2.2.c

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3.1 THEORETICAL REVIEW

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CONSUMER PURCHASING BEHAVIOUR

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MODEL OF CONSUMER BHAVIOR

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BASIC MODEL OF CONSUMER DECISION MAñING

STAGE BRIEF DESCRIPTION


Problem Recognition The consumer perceives a Motivation
need becomes motivated to
solve a problem.

Information Search The consumer searches for Perception


information required to
make a purchase decision.

Information Evaluation The consumer compares Attitude Formation


various brands and
products.

Decision The consumer decides Integration


which brand to purchase.

Post-purchase Evaluation The consumer evaluates Learning


their purchase decision.

Table no 3.1.a

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BUYER DECISION PROCESS

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NEED RECOGNITION

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INFORRMATION RESEARCH

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EVALUATION OF ALTERNATIVES?

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PURCHASE DECISION

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POSTPURCHASE BEHAVIOR

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INTERNAL INFLUENCES

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EXTERNAL INFLUENCES

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WHAT INFLUENCES PURCHASING?

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MAJOR FACTORS INFLUENCING CONSUMER BEHAVIOR

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CULTURAL FACTORS

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M? Subculture?

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M ?Social Class?

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SOCIAL FACTORS

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M ? Family?
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M ? Roles and statuses?

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PERSONAL FACTORS ?

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M ? Occupation and economic circumstances?
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M ? Personality and self concept?

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PSYCHOLOGICAL FACTORS

M ? Motivation

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3.2 EMPIRICAL REVIEW

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WITH-IN SEGMENT DEPLOYMENT OF CUSTOMER PREFERENCE


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performance expectations. Sustained preference is a product of meeting these
requirements over time.
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4.1.DATA ANALYSIS AND INTERPRETATION

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Table No 4.1.1.

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Chart No 4.1.1.

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Table No 4.1.2.

COMFORTABILITY

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Chart No 4.1.4.

DURABILITY
0MG
@7G
0AG
07G
>AG 8MG 8JG 8/G
>7G
8AG
87G /G
G?6m?-263+23%
AG
7G

INTERPRETATION

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Table No 4.1.5.

PRODUCT PERFORMANCE

p   p   


p   
Y YY  

  
Y
Y  
Y Y
Y  
   
   

Chart No 4.1.5.

PRODUCT PERFORMANCE
@AG @8G
@7G
0AG
07G
>AG 8JG
>7G 8@G 8NG
8AG 88G
87G G?6m?-263+23%
AG
7G

INTERPRETATION

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Table No 4.1.A.

PRODUCT ASSURANCE

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Y YY  

  
Y
Y  
Y Y
Y  
   
   

Chart No 4.1.A.

PRODUCT ASSURANCE
@MG
A7G
@AG
@7G
0AG
07G >>G
>AG
>7G 8NG
8AG JG
87G AG G?6m?-263+23%
AG
7G

INTERPRETATION

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Table no.4.1.8

STITCHING QUALITY OF READYMADE PRODUCTS

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p   
Y YY  

    
Y
Y  
Y Y
Y  
   
   

Chart No 4.1.8.

QUALITY OF READYMADE PRODUCTS

0AG 08G
>MG
07G

>AG

>7G
8AG
8>G 80G G? ?   
8AG

87G

AG

7G
       ?  
  ?

INTERPRETATION

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Table No 4.1.9.

COLOUR PERFECTION

p   p   


p   
Y YY  

  
Y
Y  
Y Y
Y  
   
   

Chart No 4.1.9.

COLOUR PERFCTION
@0G
@AG
@7G
0AG
07G
>AG
>7G 8/G G? ?   
8AG
8>G 80G
8AG
87G
AG
7G
       ?  
 

INTERPRETATION

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Table No 4.1.10.

RELIABILITY

p   p   


p   
Y
  

   
     
Y  
 Y  
   

Chart No 4.1.10.

RELIABILITY
/7G NAG

N7G

A7G

@7G

07G >/G
G? ?   
>7G

87G NG
8G 8G
7G
 ?  ?      ?
 

INTERPRETATION

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Table No 4.1.11.?

SEASONAL DISCOUNT

p   p   


p   
 
Y   
Y   
Y  
 Y   
 Y   
   

Chart No 4.1.11.

SEASONAL DISCOUNT

N7G
A>G
A7G

@7G
0>G
07G
G? ?   
>7G
JG
87G AG 0G

7G
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INTERPRETATION?

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Table No 4.1.12.

AVAILABILITY OF TRENDY PRODUCTS

p   p   


p   
 
Y   
Y   
Y   
 Y   
 Y   
   

Chart No 4.1.12.

AVAILABILITY OF TRENDY
PRODUCTS
07G >NG
>0G
>AG >8G
8/G
>7G 80G
8AG
87G
AG
7G G?6m?-263+23%

INTERPRETATION?

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Table No 4.1.13.

VARIETY OF THE PRODUCT

p   p   


p   
Y YY  

  
Y
Y  
Y Y
Y  
   
   

Chart No 4.1.13.

VARIETY OF THE PRODUCT


@0G
@AG
@7G
0AG
07G >AG
>AG
>7G G?6m?-263+23%
8AG 8>G
87G 87G
87G
AG
7G


INTERPRETATION?

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4.2 TESTING OF HYPOTHESIS

4.2.1 CHI-SQUARE TEST

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TABLE 4.2.a. OBSERVED FREQUENCY TABLE

QUALITY
CUS
TO
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R
PRE
HIGH 3 A 0 43
FER
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MODERATE 1 18 0 34

LOW 0 0 0 0

TOTAL 52 25 0 AA

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TABLE 4.2.b EXPECTED FREQUENCY TABLE

? HIGH MODERATE LOW

HIGH 29.04 13.9 0

MODERATE 22.9 11.04 0

LOW 0 0 0

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TABLE 4.2.e CHI-SQUARE TABLE 2

OBSERVED EXPECTED
FREQUENCY FREQUENCY (Eâ
(Oâ (O-Eâ ŇO-EŇ²- 0.5 [ŇO-EŇ- 0.5]2 [ŇO-EŇ-
0.5]2/E

3 29.04 .9 .4 41.A32 1.43A

A 13.9 -.9 .4 41.A32 2.989

1 22.9 -.9 .4 41.A32 1.818

18 11.04 .9 .4 41.A32 3.A80

™[(O-Eâ 2/ E] = 10.024

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INTERPRETATION

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5.1? FINDINGS

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5.2SUGGESTIONS

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5.3 CONCLUSION

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BIBLIOGRAPHY

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WEBSITES

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Part-1

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Part-2

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