Professional Documents
Culture Documents
Presentado por:
Profesor:
Asignatura:
SISTEMAS DE TELEFONÍA
FACULTAD DE INGENIERIA
BELLO, COLOMBIA
2018
INSTALACIÓN CENTRAL IP 2
Tabla de contenido
Resumen.................................................................................................................................5
Abstract ..................................................................................................................................6
Introducción ...........................................................................................................................7
Objetivos ............................................................................................................................8
Telefonía .......................................................................................................................... 10
RDSI ............................................................................................................................ 11
INSTALACIÓN CENTRAL IP 3
VOIP ............................................................................................................................ 12
Protocolo ...................................................................................................................... 13
El protocolo SIP............................................................................................................ 14
Gateway........................................................................................................................ 14
Codecs .......................................................................................................................... 15
Ventajas ........................................................................................................................ 17
Desventajas ................................................................................................................... 18
Linux ............................................................................................................................ 20
Objetivo ............................................................................................................................ 23
Observaciones .................................................................................................................. 23
INSTALACIÓN CENTRAL IP 4
Instrucciones:.................................................................................................................... 25
Conclusión ........................................................................................................................... 37
INSTALACIÓN CENTRAL IP 5
Resumen
El troncal IP, permite conectar una central telefónica privada a la red pública de telefonía
mediante un enlace digital de alta velocidad para que disponga de llamadas entrantes, salientes y
telefónica pbx, permitiendo la entrada y salida directa de llamadas de todas las extensiones
telefónicas. Cada troncal IP posee 1 número cabecera que a su vez funciona como líneas
Con los troncales IP se reducen significativamente los costos en telefonía, ya que permite que
su central telefónica opere a través de nuestra red de telefonía IP, con tarifas menores a la
telefonía tradicional.
Con una sola línea permite tener simultaneidad de llamadas, salientes y/o entrantes.
Los troncales son totalmente IP y bidireccionales, lo cual nos permite una plataforma de
Abstract
The IP trunk allows a private telephone exchange to be connected to the public telephone
network through a high-speed digital link so that it has incoming, outgoing and bidirectional
The IP trunk service works in conjunction with the traditional telephone exchange or pbx
telephone exchange, allowing direct incoming and outgoing calls from all telephone extensions.
Each IP trunk has a header number that functions as rotating lines for incoming calls.
With IP trunks telephony costs are significantly reduced, since it allows your telephone
exchange to operate through our IP telephony network, with lower tariffs than traditional
telephony.
With 1 single line it allows to have simultaneous calls, outgoing and / or incoming calls.
The trunks are fully IP and bidirectional, which allows us a communications platform of
scalable and fully convergent growth as it allows the integration with new services quickly and
transparently.
Introducción
Teniendo en cuenta todo el proceso de investigación para este proyecto donde su objetivo
será el conocer e implementar una troncal ip donde se recurre a la información dada en el aula de
clase por el docente del curso sistemas de telefonía y complementando con el apoyo de la web.
Nos enfocaríamos en sus componentes y funcionamiento para así poder definir que una troncal
IP corresponde a conectar una central telefónica privada a la red pública de telefonía, mediante
un enlace digital de alta velocidad para que disponga de llamadas entrantes, salientes y
Los troncales son totalmente IP y bidireccionales, lo cual nos permite brindar una
Por lo tanto, nosotros los estudiantes del curso de sistemas de telefonía haremos un
docente estaremos implementando dicha troncal IP, se harán las pruebas correspondientes para
Objetivos
Objetivo general
Implementar una troncal IP que nos permita conocer su funcionamiento e importancia como
Objetivos específicos
• Realizar montaje sobre una máquina virtual en Linux e instalar el software (Isabell)
Bajo la asesoría del docente del curso de sistemas de telefonía se plantea el montaje de una
troncal Ip, para dar a conocer que es una herramienta que es usada actualmente en la
comunicación telefónica donde esta se hace interesante debido a su interacción con varios
El proyecto pretende generar un sistema de telefonía IP que pueda ser utilizado dentro de una
organización, utilizando su red local y aprovechando las ventajas de tener una central telefónica
por medio de un servicio virtualizado, sacando el máximo provecho de las funciones que este
tipo de sistemas nos ofrecen. Podemos conectar de diferentes formas dispositivos como
android.
INSTALACIÓN CENTRAL IP 10
Marco teórico
Telefonía
Red Telefónica Conmutada (RTC) también conocida como Red Telefónica Básica circulan
habitualmente las vibraciones de la voz, las cuales son traducidas en impulsos eléctricos que se
transmiten a través de dos hilos de cobre. A este tipo de comunicación se denomina analógica.
Para enviar datos es necesario hacer una conversión de la señal adecuándola al medio por el
que tiene que viajar. De esta función se encarga el módem, cuyo propio nombre procede del
acrónimo formado por el inicio de las palabras que indican su función: modular - demodular la
señal para que pueda viajar por la red telefónica en forma analógica convirtiéndose en digital al
llegar al ordenador.
Los módems utilizados para la conexión a la RTC pueden tener velocidades de 56 kbps
(kilobits por segundo) tanto para transmitir como para recibir información de la Red. En cuanto a
su formato puede ser muy variado, aunque básicamente puede diferenciarse entre internos,
algunos de los cuales pueden ir incluso integrados en la propia placa base del ordenador, y
Este tipo de conexión nos permite acceder a la Red de una forma barata pero también muy
Esta modalidad fue la primera utilizada para conectarnos a Internet y tuvo su auge en los años
80 90.
(España, 2018)
RDSI
telecomunicaciones y una conexión especial, que permite una velocidad de conexión digital a 64
Para la conexión hace falta una tarjeta RDSI que adecue la velocidad entre el PC y la línea. El
aspecto de una tarjeta interna RDSI es muy parecido a un módem interno para RTC.
La conexión RDSI divide la línea telefónica en tres canales: dos B o portadores, por los que
gestionar la conexión. Se pueden utilizar los dos canales B de manera independiente (es posible
INSTALACIÓN CENTRAL IP 12
hablar por teléfono por uno de ellos y navegar por Internet simultáneamente), o bien utilizarlos
VOIP
VoIP proviene de las ingles Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un
protocolo de internet". Básicamente VoIP es un método por el cual tomando señales de audio
analógicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por teléfono se las transforma en
datos digitales que pueden ser transmitidos a través de internet hacia una dirección IP
determinada.
VoIP puede transformar una conexión standard a internet en una plataforma para realizar
llamadas gratuitas por internet. Usando algunos del software gratuito para llamadas VoIP que
En el pasado, las conversaciones mediante VoIP solían ser de baja calidad, esto se vio
superado por la tecnología actual y la proliferación de conexiones de banda ancha, hasta tal
punto llego la expansión de la telefonía ip que existe la posibilidad de que usted sin saberlo ya
haya utilizado un servicio VoIP, por ejemplo, las operadoras de telefonía convencional, utilizan
los servicios del VoIP para transmitir llamadas de larga distancia y de esta forma reducir costos.
Se sabe que va a llevar algún tiempo, pero es seguro que en un futuro cercano desaparecerán
por completo las líneas de teléfono convencionales que utilizamos en nuestra vida cotidiana, el
avance tecnológico indica que estas serán muy probablemente reemplazadas por la telefonía IP.
(España, 2018)
Protocolo
Existen varios protocolos comúnmente usados para VOIP, estos protocolos definen la manera
en que por ejemplo los codecs se conectan entre si y hacia otras redes usando VoIP. Estos
(Matango, 2016)
El Protocolo H.323
Unión (ITU) (link) H323 es un protocolo muy complejo que fue originalmente pensado para
para compartir data y audio como aplicaciones VoIP. Actualmente H323 incorpora muchos
Como pueden ver H.323 es una larga colección de protocolos y especificaciones. Eso es lo
que lo permite ser usado en tantas aplicaciones. El problema con H.323 es que no fue
El protocolo SIP
Una alternativa al H.323 surgió con el desarrollo del Session Initiation Protocol (SIP). SIP es
un protocolo mucho más lineal, desarrollado específicamente para aplicaciones de Voip. Más
chicas y más eficientes que H.323. SIP toma ventaja de los protocolos existentes para manejar
Uno de los desafíos que enfrenta el VoIP es que los protocolos que se utilizan a lo largo del
mundo no son siempre compatibles. Llamadas VoIP entre diferentes redes pueden meterse en
problemas si chocan distintos protocolos. Como VoIP es una nueva tecnología, este problema de
compatibilidad va a seguir siendo un problema hasta que se genere un standard para el protocolo
VoIP.
(Matango, 2016)
Gateway
Un Gateway VoIP es un dispositivo de red que convierte las llamadas de voz, en tiempo real,
entre una red VoIP y la red telefónica pública conmutada o su centralita digital.
Un Gateway VoIP permite que las llamadas salientes generadas por la centralita tradicional se
conviertan a IP y salgan por la conexión a Internet, o al revés, que una centralita convencional
Integración de una centralita tradicional a una red VoIP, como estrategia de migración a una
solución multisede.
Posibilidad de conexión de una centralita tradicional (analógica o digital) a VoIP para acceso
acceso a proveedores de DDI (numeración telefónica) con cobertura mundial a muy bajo coste.
Acceso a servicios avanzados de Call Center o contactacion telefónica: IVRs, CTI, ACDs,
(Quarea, 2017)
Codecs
Convierte una señal de audio analógico en un formato de audio digital para transmitirlo y
Los codecs realizan esta tarea de conversión tomando muestras de la señal de audio miles de
veces por segundo. Por ejemplo, el codec G.711 toma 64,000 muestras por segundo. Convierte
cada pequeña muestra en información digital y lo comprime para su transmisión. Cuando las
64,000 muestras son reconstruidas, los pedacitos de audio que se pierden entre medio de estas
INSTALACIÓN CENTRAL IP 16
son tan pequeños que es imposible para el oído humano notar esta perdida, esta suena como una
sucesión continua de audio. Existen diferentes frecuencias de muestre de la señal en VOIP, esto
Un códec G728A tiene una frecuencia de muestreo de 8,000 veces por segundo y esta el
códec mayormente usado en VoIP. Tiene el balance justo entre calidad de sonido y eficiencia en
(Bass, 2012)
Los codecs operan usando algoritmos avanzados que les permiten tomar las muestras,
algebraic-code-excited linear prediction) es uno de los algoritmos más comunes en VoIP. CS-
El anexo B de este algoritmo CS-ACELP es el que crea la regla que dice "si ninguno está
creada por esta regla es una de las cosas más importantes en las que el intercambio de paquetes
INSTALACIÓN CENTRAL IP 17
Ventajas
La ventaja más importante es el costo, una llamada mediante telefonía voip es en la mayoría
Esto es básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la
telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahí que esta es más
barata. Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se
realiza una llamada de un teléfono ip a un teléfono convencional el costo corre a cargo del
teléfono ip.
Existen otras ventajas más allá del costo para elegir a la telefonía IP:
Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a
internet. Dado que los teléfonos IP transmiten su información a través de internet estos pueden
ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexión. Esto es una
ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su teléfono
La mayoría de los proveedores de VOIP entregan características por las cuales las operadoras
Identificación de llamadas.
INSTALACIÓN CENTRAL IP 18
Repetir llamada
Devolver llamada
referentes a la manera en que las llamadas de un teléfono en particular son respondidas. Por
Desventajas
Existen problemas en la utilización de VoIP, queda claro que estos problemas son producto de
VoIP requiere de una conexión eléctrica! En caso de un corte eléctrico a diferencia de los
teléfonos VoIP los teléfonos de la telefonía convencional siguen funcionando (excepto que se
INSTALACIÓN CENTRAL IP 19
trate de teléfonos inalámbricos). Esto es así porque el cable telefónico es todo lo que un teléfono
Llamadas al 911: Estas también son un problema con un sistema de telefonía VOIP. Como se
problema es que no existe forma de asociar una dirección ip a un área geográfica, como cada
relación entre un número telefónico y su correspondiente sección en el 911. Para arreglar esto
Dado que VOIP utiliza una conexión de red la calidad del servicio se ve afectado por la
calidad de esta línea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexión VoIP se puede ver
afectada por problemas como la alta latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquetes. Las
conversaciones telefónicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de
problemas. Es indispensable para establecer conversaciones VOIP satisfactorias contar con una
VOIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que esto es muy raro y los
problemas.
En los casos en que se utilice un softphone la calidad de la comunicación VOIP se puede ver
afectada por la PC, digamos que estamos realizando una llamada y en un determinado momento
se abre un programa que utiliza el 100% de la capacidad de nuestro CPU, en este caso critico la
INSTALACIÓN CENTRAL IP 20
trabajando a tiempo completo, por eso, es recomendable utilizar un buen equipo junto con su
configuración voip.
Linux
empresa), por ende, no es necesario comprar una licencia para instalarlo y utilizarlo en un equipo
interfaz de comandos y una interfaz gráfica, que lo convierte en un sistema muy atractivo y con
Al ser software libre, el código fuente es accesible para que cualquier usuario pueda estudiarlo
empresas de software comercial distribuyen versiones de Linux. Además de esto, este sistema
El sistema operativo Linux fue desarrollado por Linus Torvalds, y se basa en el sistema Minix
que a su vez está basado en el sistema Unix, Torvalds fue añadiéndole herramientas y utilidades,
haciéndolo operativo. A partir de la primera versión de Linux el sistema ha sido modificado por
El nombre de Linux proviene del nombre de su autor Linus y del sistema operativo UNIX. No
obstante, su verdadero nombre es GNU/Linux, ya que el sistema se distribuye bajo licencia GNU
La estructura del Linux está basada en un micronúcleo híbrido que ejecuta los servicios más
básicos del sistema operativo. El Kernel es el núcleo del sistema; la parte que interactúa
directamente con el hardware, administrando todos los recursos de éste, como la memoria, el
Además, tiene un programa que aísla al usuario del núcleo, conocido como Shell o intérprete
sistema, desde una terminal en modo texto o desde un entorno gráfico, y traducirlas a
servidores como computadoras personales. Las diferentes variantes del Linux se denominan
distribuciones, entre los más conocidos se encuentran Red Hat-Fedora, Suse, Debian, Ubuntu, y
Mandriva.
por la empresa alemana innotek GmbH. Es desarrollado actualmente por la compañía Oracle
como parte de su familia de productos para la virtualización. Este software permite instalar
sistemas operativos adicionales, conocidos como sistemas invitados, dentro de otro sistema
virtuales de forma remota, por medio del RDP (Remote Desktop Protocol), soporte iSCSI. En
cuanto a la emulación de hardware, los discos duros de los sistemas invitados son almacenados
INSTALACIÓN CENTRAL IP 22
en los sistemas anfitriones como archivos individuales en un contenedor llamado Virtual Disk
Image, incompatible con los demás softwares de virtualización. Otra de las funciones que
(Wikipedia, 2018)
comunicaciones VoIP.
Es un sistema de centralita IP utilizado por empresas de todos los tamaños para mejorar su
Actualmente las soluciones Open Source representan el 18% de las centralitas telefónicas
mantiene como software libre para descargar y viene con todas las funciones sin restricciones de
licencia. Asterisk puede funcionar con Linux, BSD, OS X y Windows, y trabajará con la mayoría
de los teléfonos compatibles SIP y softphones. Todo lo que necesitas es el conocimiento técnico
(Quarea, 2017)
INSTALACIÓN CENTRAL IP 23
Objetivo
La documentación de este proyecto, pretende entregar un paso a paso del proceso que se
realizó para la creación de una central IP funcional. Posteriormente permitir al interesado replicar
el sistema.
Observaciones
- El sistema operativo utilizado fue Issabel 4, montado en una máquina virtual utilizando
- Se aclara que no necesariamente se debe utilizar una máquina virtual, se hizo de esta
pretenda usarse como acceso a este servicio, no tiene orden jerárquico, por ende, se puede
- Para dispositivos que no son dedicados a telefonía IP, específicamente tablet, celulares y
computadoras, se aclara que la herramienta que les permite configurarse para que puedan
INSTALACIÓN CENTRAL IP 24
adaptarse a este tipo de sistemas, puede cambiar según el tipo de sistema operativo y o
propósito de alcance.
- Se trabajó bajo una red LAN, es decir que únicamente los dispositivos conectados a esta
- En el siguiente proceso se trabaja con las funciones más básicas de Issabel, en caso de
amplio.
INSTALACIÓN CENTRAL IP 25
Instrucciones:
Este campo únicamente se debe tener en cuenta si se piensa instalar el Issabel en una máquina
virtual.
defecto el software nos asigna la RAM mínima requerida por el SO, pero el máximo
5. Seleccionamos el tipo de disco duro que queremos trabajar, podemos crear uno
USB, ISO)
10. Se siguen los pasos de instalación del SO de forma normal, de esta manera nuestra
11. Todos los cambios, instalaciones, configuraciones y demás ítems que realicemos en
página web oficial, el archivo tiene un tamaño aproximado de 1.5Gb y es formato ISO.
2. Si es necesario lleve el archivo descargado a un CD o una USB booteable para que pueda
ser iniciado.
versión de Issabel).
5. Te aparecerá una ventana con un resumen de instalación, este contiene los campos:
7. Si alguno de estos puntos específicos aparece con un signo de alerta, debe diligenciar la
8. Verifique en el campo “red y nombre de equipo”, las tarjetas de red deben estar activadas,
de lo contrario actívelas.
9. Después de tener listos todos los campos del resumen de instalación oprima click en
“empezar instalación”
10. Mientras el proceso de instalación está en proceso, este solicitara asignar una contraseña
para el usuario root (administrador) y la creación de un primer usuario para operar el SO.
11. Al asignar la contraseña debe ser diligenciada dos veces y cumplir unos parámetros
mínimos de seguridad, para esto se cuenta con una barra de comprobación de calidad.
INSTALACIÓN CENTRAL IP 29
12. Al crear el primer usuario, el sistema nos pide: nombre completo, nombre de usuario,
usuario teniendo en cuenta lo que se escriba en el campo “nombre completo”, además, nos
13. Después de diligenciar los campos anteriores, se debe esperar se complete la instalación.
15. Al iniciar, el sistema solicitara una contraseña para el aplicativo “MariaDB”; este
16. Posteriormente se solicitará una contraseña para el usuario “admin de ingreso” al sistema
Configuración Isabbel
Después de tener el SO instalado, debemos tener en cuenta una serie de ítems, esto con el fin
1. Se recomienda tener una IP fija en el servidor que aloje Issabel, de lo contrario cada vez
que reinicie la máquina, la IP será diferente y deberá tener presente este cambio para
instalación.
4. Digite el comando: ifconfig. Esto para visualizar la IP que tiene asignada el servidor.
paso anterior.
7. En el menú que aparecerá, digite usuario “admin” y contraseña, la que cada uno asigno.
Interfaz Issabel
INSTALACIÓN CENTRAL IP 32
4. El software nos permite añadir diferentes tipos de extensiones (SIP, IAX2, DAHDi, otro
extensión.
7. En el sub menú “añadir extensión” diligenciamos los campos: Extensión del usuario
(número de extensión), nombre para mostrar, CID num alias y alias SIP.
8. Diligenciando Extensión del usuario y nombre para mostrar es suficiente, las otras dos
funciones sirven para enmascarar o enlazar la extensión con otro tipo de registro.
10. Continuamos con el sub menú “opciones de extensión). Esto contiene campos como: Tipo
11. El sub menú “DID/CID” sirve para habilitar un servicio de asociación de números
públicos, con alguna extensión del PBX. Es necesario adquirir el servicio con un
proveedor.
12. El sub menú “opciones del dispositivo” permite configurar una contraseña a la extensión.
13. El sube menú “buzón de voz” nos permite configurar este servicio y adaptarlo a nuestras
necesidades.
INSTALACIÓN CENTRAL IP 33
14. El sub menú “Código de idioma” nos permite personalizar las grabaciones que se realizara
en la extensión.
15. El sub menú “Localizador VmX” nos permite configurar una especie de servicio IVR.
16. Por último, podemos configurar opciones de desvió de llamada, al estar ocupado, no
contestar y demás.
17. Al diligenciar lo anterior, damos click en “enviar” y de esa manera creamos nuestras
extensiones.
INSTALACIÓN CENTRAL IP 34
Configuración teléfono IP
1. Para que el teléfono IP puede funcionar, debemos darle una IP estática dentro del
7. Configuramos los demás parámetros de la tarjeta de red como, la máscara de sub red y la
puerta de enlace.
8. Tenga en cuenta la fecha y la hora del teléfono, de lo contrario puede tener problemas para
gestionarlo.
10. Si el teléfono te pide credenciales para ingresar, debes consultar con el fabricante del
dispositivo.
11. Después de estar en el menú del teléfono, nos dirigimos a las opciones de red.
12. En el campo de configuración del servidor, ingresamos los datos pertinentes, es decir,
dirección del servidor (Issabel en este caso), contraseña de acceso y los demás datos que
13. Debemos también indicar a que numero de extensión, vamos asignar el dispositivo,
3- En la parte inferior izquierda nos aparece una llave (opciones cuentas), ingresamos a esta
opción.
contraseña. Todos deben tener coherencia con las configuraciones previamente hechas en
Issabel.
7- Al diligenciar los datos el aplicativo corrobora la información. Si están correctos los datos
este indica que todo está correcto, de lo contrario debe verificar los datos ingresados.
8- Después de que la cuenta este activa, puede utilizar el servicio telefónico por medio del
Zoiper es un software para multiples sistemas operativos, que permite crear un teléfono IP
ejemplo: términos de licencia, ruta de instalación, arquitectura del sistema operativo (32 o
64 bits), entre otros. Recomendamos dejarlo todo por defecto y proceder con la
instalación.
6- Diligenciamos los datos que nos solicita el software. Estos datos deben corresponder a las
8- Recordamos que estos datos deben corresponder a los creados como cuentas en el
servidor,
(sea cual sea el dispositivo), este quedara totalmente operativo y se podrán comunicar entre
Conclusión
El proyecto anteriormente expuesto, cumplió con las pretensiones de la telefonía IP, las cuales
son básicamente integrar la mayor cantidad de servicios prácticos posibles a la red telefónica de
una empresa, aprovechar la infraestructura de red de datos, minimizar costos, altos estándares de
Podemos sustentar lo anterior por el fácil acceso que se tuvo a los requerimientos necesarios
para poder ejecutar la central telefónica IP, por estos requerimientos entendemos el software
A pesar de que el proyecto no se hizo a escala real, nos permitió interiorizar los
confianza para implementar este servicio e impactar, por medio de esta tecnología un entorno
empresarial.
INSTALACIÓN CENTRAL IP 38
Bibliografía
https://teoriadeladecisionyelaprendizaje.wordpress.com/2012/03/13/voip/
http://www.ite.educacion.es/formacion/materiales/157/cd/m1_1_conceptos_basicos_de_i
nternet/rtc.html
http://www.servervoip.com/blog/protocolos-para-telefonia-voip/
gateway-voip
https://es.wikipedia.org/wiki/VirtualBox