Twitter, wat moet de bouw ermee? ³Ja Daan, wat moeten we ermee!?

´ Die vraag is in mij opgekomen na het lezen van het artikel ³Bouw kan kracht social media veel beter benutten. ³, geschreven door Menno Lammers verschenen in de CoBouw van 2 september. Ik ben erover gaan nadenken toen ik succes verhalen hoorde van andere sectoren. Welke rol kan social media spelen voor de bouw en in het bijzonder, het microblogging platform Twitter? En dan heb ik het niet over een visie of de algemene uitleg, nee ik wil praktische tips en voorbeelden! Wel hier, mijn inzicht in hoe de bouw en Twitter wat aan elkaar kunnen hebben. Wat is Twitter eigenlijk? Twitter is een online platform waar mensen korte berichtjes van maximaal 140 karakters kunnen plaatsen. Nu is het pla atsen van berichten geen nieuw fenomeen, maar het unieke aan Twitter is dat kleine hersenspinsels of gedachtes geplaatst kunnen worden die door een groot publiek gelezen kunnen worden. Het is mogelijk om anderen te volgen (bedrijven, personen) en je blijft op de hoogte van wat deze mensen te zeggen hebben. Laten we een voorbeeld aanhalen van effectief gebruik van dit veel besproken medium. Het meest recente voorbeeld is wel carbaretier Youp van µt Hek. De kritiek die hij uitte op T Mobile via een tweet op Twitter, leverde een wervelstorm aan reacties op en opeens waren alle gedupeerde klanten verenigd en vormden een vuist. Omdat deze man een interessant individu is waar veel mensen naar willen luisteren om wat voor reden dan ook, heeft hij een groot publiek dat naar hem luistert en daarmee een waardevol instrument in handen. Ziet u het al? Via Twitter kunnen netwerken aan elkaar gekoppeld worden van geïnteresseerden of gerelateerden die elkaar veel moeilijker zouden kunnen vinden via traditionele communicatiemiddelen. Allereerst moet duidelijk zijn wat Twitter voor functie moet hebben voor uw bedrijf. Waarvoor kan ik het inzetten en wat is het doel? Pas als dit duidelijk is dan zult u een juiste Twitter -strategie als bedrijf kunnen hanteren. Snelheid Het meest simpele voorbeeld is wel de snelheid waarmee informatie verspreidt wordt. Nieuwssites al cobouw.nl hebben een account op het internetplatform, waar nieuwe artikelen direct op getweet worden met een link naar de website van CoBouw. Iedereen die @cobouwredactie volgt op Twitter krijgt hier gelijk melding van en kan direct gaan lezen. Voor een bedrijf is het belangrijk dat zij relevante berichten plaatsen. Kijk hierbij goed naar uw doelgroep en bedenk wat zij zouden willen weten. Daarbij kan het goed zijn om in te haken op actuele gebeurtenissen en u te mengen in de discussie. Bedenk eens wat dat voor een beeld geeft bij uw volgers. Netwerken Veel mensen gebruiken Twitter om in contact te komen met nieuwe mensen. Het volgen van personen kan al gauw nieuwe personen uit gerelateerde netwerken opleveren. Wanneer iemand uit uw eigen netwerk een tweet stuurt, hebben twittergebruikers de mogelijkheid om berichten te re-tweeten naar hun eigen volgers . Berichten springen zo heel sim pel van netwerk naar netwerk door een simpele druk op de knop. Ziet u de kracht al?

Verkoop Aannemers kunnen in nauw contact staan met hun co -makers. Ze kunnen op de hoogte gehouden worden van kortingen en acties, restpartijen die de deur uit moeten of updates binnen het assortiment. Deze korte mededelingen, die het niet waard zijn om er een e -mail voor de duur uit te doen of er een telefoontje voor te plegen, kunnen nu toch gecommuniceerd worden. Vacaturebank Veel bedrijven staan te springen om jong ta lent. Aan de andere kant zijn er genoeg mensen die de microblogging dienst gebruiken om zichzelf op de kaart te zetten of zich te profileren. Wanneer een student op zoek is naar een stageplaats of een baan, kan via Twitter het eerste contact gelegd worden en vice versa kan een bedrijf zoeken naar werknemers . Feedback Durf te vragen. Een bedrijf dat innovatief en creatief bezig wil zijn, hoeft dit niet alleen te doen. Met eenmaal een selecte groep van volgers achter u, kunt u hier nieuwe ideeën uit putten. Monitoring Zie Twitter als een verzameling van allerlei individuele gedachten. Samen creëren zij het algemeen gedachtegoed. Wat denken deze mensen over uw bedrijf? Zijn dit vooral positieve of negatieve geluiden die wereldkundig gemaakt worden? Wat word t er over mijn concurrenten gezegd? Een bedrijf dat goed gebruik van Twitter maakt kan hierop inspelen door ad rem te reageren op negatieve geluiden of juist via Twitter snel geruchten de kop in te drukken. Niet elk bovengenoemd punt is zomaar 1 -op-1 te implementeren. Het op een verkeerde manier gebruiken van Twitter kan ook negatieve gevolgen met zich meebrengen. Voordat men zich op glad ijs begeeft is het verstandig een goed inzicht te verkrijgen in het strijdtoneel, het spel, de actoren en de cultuur d ie zich hier afspeelt. Eenmaal daar zullen er nieuwe kansen voor het oprapen liggen. De bouw en het internet staan nog in de kinderschoenen, maar de keuze is aan u. Start u morgen met Twitter ? Daan Kuijsten