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Situación de la RSE en Latinoamérica
Hacia un desarrollo sustentable

Situación de la RSE en Latinoamérica
Hacia un desarrollo sustentable

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URUGUAY

Situación de la RSE en Latinoamérica
Hacia un desarrollo sustentable

Elaborado por

Coordinado por

Septiembre 2005

ISBN 956-8388-02-8

Situación de la RSE en Latinoamérica
Hacia un desarrollo sustentable

alianza de instituciones académicas y de investigación vinculadas a esta temática. con el propósito de responder a su misión de generar y difundir conocimientos y capacidades para acelerar la adopción de una cultura de Responsabilidad Social Empresarial. Costa Rica. URUGUAY Esta publicación ha sido elaborada por la Red Interamericana de RSE. México. El Salvador. que contribuya a la competitividad y al desarrollo sostenible. Panamá. La Red Interamericana de RSE cuenta con el apoyo de la Fundación Interamericana (IAF). Perú y Uruguay. Brasil. . Colombia. que permitió desarrollar los informes de los diez países que incluyó este estudio: Argentina. Chile. Se agradece la invaluable colaboración del Ministerio de Economía de Holanda.

Situación de la RSE en Latinoamérica Hacia un desarrollo sustentable .

URUGUAY Índice Colaboradores 9 Prólogo 11 Presentación 13 Argentina: un país que despierta a la RSE 15 La ciudadanía: por una gestión responsable 17 El Estado: tareas pendientes 18 Los empresarios: mayor conciencia social 18 La sociedad civil: presión desde abajo 19 Beneficios y oportunidades 19 Desafíos 19 Reflexiones 21 ¿En qué estamos los argentinos? 21 Brasil: compromiso con el desarrollo sustentable 23 El Estado: desafíos y pobreza 25 Los empresarios: agentes activos del desarrollo 25 La sociedad civil: generando puentes de confianza 26 Reflexiones 28 ¿En qué estamos los brasileños? 28 Chile: la RSE empieza por casa 31 La ciudadanía: por un mejor clima laboral 33 El Estado: reorientando su rol 34 Los empresarios: creciente adopción de la RSE 35 La sociedad civil: fomentando una cultura solidaria 35 Beneficios y oportunidades 36 Desafíos 36 Reflexiones 37 ¿En qué estamos los chilenos? 38 Colombia: de la filantropía a la estrategia 39 La ciudadanía: conforme con el asistencialismo 41 El Estado: acciones concretas 42 Los empresarios: RSE y fundaciones 42 La sociedad civil: rol activo 42 Beneficios y oportunidades 43 Desafíos 43 Reflexiones 44 ¿En qué estamos los colombianos? 44 .

URUGUAY Índice Costa Rica: los cambios están en camino 45 La ciudadanía: receptora de obras sociales 47 El Estado: escasa participación 48 Los empresarios: por debajo de la ley 48 La sociedad civil: relaciones sustentables 48 Beneficios y oportunidades 49 Desafíos 49 Reflexiones 50 ¿En qué estamos los costarricenses? 51 El Salvador: en la ruta hacia la competitividad 53 La ciudadanía: sus nuevas exigencias 55 El Estado: carencia de incentivos 56 Los empresarios: las tareas del buen vecino 56 Beneficios y oportunidades 57 Desafíos 58 Reflexiones 58 ¿En qué estamos los salvadoreños? 59 México: dejando atrás la filantropía 61 La ciudadanía: fuerte asociación de RSE y compromiso con la comunidad 63 El Estado: el freno de la ley 64 Los empresarios: pasando de la filantropía a la RSE 64 La sociedad civil: impulsando una cultura filantrópica 65 Beneficios y oportunidades 65 Desafíos 65 Reflexiones 67 ¿En qué estamos los mexicanos? 67 Panamá: familiarizándose con el concepto RSE 69 La ciudadanía: atisbos de valoración 71 El Estado: promoviendo el voluntariado 72 Los empresarios: apoyo a causas sociales 72 La sociedad civil: decisiones responsables 73 Beneficios y oportunidades 73 Desafíos 73 Reflexiones 74 ¿En qué estamos los panameños? 75 .

URUGUAY

Índice

Perú: incorporando un nuevo enfoque de negocios 77
La ciudadanía: más exigentes 79
El Estado: responsabilidad voluntaria 79
Los empresarios: confusión entre RSE y filantropía 80
La sociedad civil: a favor de la RSE 81
Beneficios y oportunidades 81
Desafíos 81
Reflexiones 82
¿En qué estamos los peruanos? 83

Uruguay: promoción y creciente adopción de la RSE 85
La ciudadanía: RSE y apoyo a la comunidad 87
El Estado: un desempeño discreto 88
Los empresarios: asimilando el concepto 88
La sociedad civil: positiva influencia 89
Beneficios y oportunidades 89
Desafíos 89
Reflexiones 91
¿En qué estamos los uruguayos? 91

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URUGUAY

Colaboradores

Alicia Rolando IARSE – Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria
Alejandro Roca Argentina

Giuliana Ortega UNIETHOS
Tarcila Reis Brasil

Andrea Henríquez VINCULAR – Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
Karina Toledo Chile
Nelson Núñez

Claudia Cárdenas Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas – Pontificia Universidad
Guillermo Galán Javeriana
Colombia

Miranda Orantes CIDH – Centro Internacional para el Desarrollo Humano
Jorge Nowalski Costa Rica

Paola Cristiani FUNDEMAS – Fundación Empresarial para la Acción Empresarial
Rhina Reyes El Salvador

Lizeth Leal EGADE – Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas
Gerardo Lozano Instituto Tecnológico de Monterrey
México

Lourdes Pérez Excelencia Empresarial
Panamá

Pedro Franco Universidad del Pacífico
Perú

Eduardo Shaw DERES – Desarrollo de la Responsabilidad Social Empresaria
Uruguay

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sociedad civil. Perú y Uruguay. Este estudio. contribuir al logro de los objetivos estratégicos de las empresas y. etc. Colombia. Chile. que junto con permitir incrementar la competitividad de las empresas. se hace necesario conocer el estado de desarrollo de la RSE en Latinoamérica. Los mercados desarrollados están mostrado exigencias progresivas a las importaciones latinoamericanas. proveedores. sector público. Costa Rica. integrar la RSE a la gestión estratégica de las empresas de la región se convierte en un imperativo de competitividad. la sociedad en su conjunto. y así poder definir estrategias que permitan acelerar el proceso de adopción. En definitiva. desarrollada en el año 2003 por encargo del Banco Interamericano de Desarrollo. Dante Pesce Director Ejecutivo Vincular – Responsabilidad Social Empresarial Pontificia Universidad Católica de Valparaíso – Chile . sin cuyo apoyo la organización dejaría de existir. Por ello. vinculado a apoyar a la comunidad mediante acciones caritativas. El Salvador. impulsados por el creciente protagonismo de sus consumidores. satisfacer las expectativas de sus stakeholders. consumidores. el rol de las empresas ha dejado de delimitarse a la producción de bienes y servicios. beneficie a la sociedad en su conjunto. URUGUAY Prólogo En la era de la globalización de los mercados. es una propuesta ganar-ganar. con el fin de generar un retorno adecuado. que ha permitido desarrollar esta investigación. por lo tanto. “Situación de la RSE en Latinoamérica y el Caribe”. denominado "Situación de la Responsabilidad Social Empresarial en Latinoamérica: Hacia un Desarrollo Sustentable” fue elaborado en conjunto por algunas de las principales instituciones especializadas en la temática de Argentina. para evolucionar hacia una visión integral basada en la construcción de valor para sus distintos grupos de interés o stakeholders. por una nueva mirada. La motivación de esta actitud empresarial reemplaza el enfoque tradicional de carácter filantrópico. Este estudio corresponde a la actualización de una investigación anterior de Vincular. miembros de la Red Interamericana de RSE. que aspiramos se convierta en la base de un trabajo sistemático de investigación y desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial en la región. donde la RSE es parte integral de la estrategia de negocios y. Para lograr este objetivo. simultáneamente. Se trata de un cambio en el paradigma de intereses de la empresa que ya no sólo debe dar resultados y satisfacciones a corto plazo a sus accionistas. Esta nueva manera de “ser” empresa se conoce como Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Agradecemos la invaluable colaboración del Ministerio de Economía del Reino de Holanda. a quienes ya no les bastan las variables de precio y calidad a la hora de seleccionar un producto para su consumo y al optar por un servicio. sino al conjunto de actores sociales: trabajadores y sus familias. a fin de contar con un marco que rescate la diversidad que existe en torno a esta temática en cada país. Los resultados que se presentan buscan contribuir al fomento de una cultura de la RSE en el continente. El proceso de apertura comercial de América Latina implica un gran desafío en términos de RSE. Panamá. México. una inversión que debe ser planificada y evaluada. Brasil.

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también se cuenta con instituciones que apoyan de la religión católica. que permitirá hacer converger la multiplicidad de estándares existentes y facilitar su implementación en las empresas. El Salvador. queda mucho camino analizados. La Red Interamericana de RSE cumple un rol relevante en . L En este contexto. de las PyMEs a la RSE. historia local. su desarrollo. principalmente. Brasil. así como los desafíos y oportunidades en materia de sociedades estables para producir y prosperar. En estos se da cuenta de las iniciativas tomando conciencia de la necesidad de preocuparse por emblemáticas de RSE. como consecuencia de presiones o incentivos Bajo la autoría de instituciones especializadas en la de mercado (tratados comerciales. La tendencia que se observa en la mayoría de los países Si bien los avances son alentadores. etc. México. básicamente. especialmente como fuentes de empleo y generadoras de riqueza. nivel de exigencia de los consumidores. Estado. las cuales se han unido con sus pares latinoamericanos para desarrollar iniciativas conjuntas. que a IL M través del Fondo Multilateral de Inversiones. demuestra que aún prevalece un enfoque de por recorrer. ha ido y Uruguay. Chile. asociado a mayor calidad y competitividad. No obstante. URUGUAY Presentación En Latinoamérica coexisten variados matices respecto a este proceso. tendientes a instalar ES RESPO la RSE en las PyMEs. temática de RSE de las Américas. en una fuerte influencia de RSE. Colombia. se presentan las instituciones que promueven y contribuyen al desarrollo de esta temática Un desafío fundamental resulta ser la plena incorporación en el continente. existen países que demuestran significativos como esta investigación. las que juegan un rol fundamental en la economía y sociedad de la región. en las páginas siguientes como también una mayor conciencia de los beneficios se presentan los informes de diez países Latinoamericanos que generan la estabilidad y la paz social. la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Además. que que dan cuenta de los beneficios que conlleva la adopción tiene sus orígenes. de RSE. Panamá. El gobierno y la sociedad civil también están tomando conciencia de la necesidad de trabajar mancomunadamente con las empresas a fin de alcanzar el desarrollo. pues requiere civil). creciente avance de esta temática. en directa contribuyendo a expresar la voz del continente ante esta relación a las prácticas corporativas más recurrentes. empresarios y sociedad contribuir a aumentar su calidad de vida. ya que participa como institución experta. participantes en este estudio: Argentina. nueva ISO. Cabe IDAD SOCIAL E destacar al Banco Interamericano de Desarrollo. Los primeros resultados son ARIA alentadores. lo que está contribuyendo a derribar el mito de que la RSE es una temática exclusiva de las grandes empresas. Una señal de mercado muy relevante es el desarrollo de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social. Se tiende a instalar cada vez mejor el concepto de las alianzas de colaboración público-privada. Perú Fue posible comprobar que el sector privado. exigencias de clientes). lo que permite vislumbrar un avances en materia de adopción del concepto de RSE. está impulsando AB PR NS una serie de proyectos en la región. es posible reconocer que no sólo el rol de la empresa ha cambiado en la sociedad. Costa Rica. la visión de los principales actores responder a las necesidades sentidas de la población y de la sociedad (ciudadanía. Esto. Existen y se visibilizan iniciativas exitosas responsabilidad social más asociado a la filantropía.

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ARGENTINA Un país que despierta a la RSE Muchas compañías han comprendido la necesidad de asumir una actitud proactiva en materia de Responsabilidad Social Empresaria frente a la acuciante realidad económica de amplios sectores de la población. . Esto marca el despertar de Argentina a esta temática.

Argentina .

la sociedad demanda -al menos de palabra. la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) en el país. Paraná. VALOR DOMINANTE Simultáneamente. conferencias de especialistas y seminarios de discusión. La hablar de una organización que logra su rentabilidad crisis operó como un gatillador fundamental para despejar económica sin descuidar la sostenibilidad ambiental y la la inercia e impulsar al empresariado local a la acción. suscitó en algunas compañías y emprendedores la reflexión acerca del rol que les compete cumplir en la sociedad. ¿Los datos más sobresalientes? Un 86. Rosario. en el cual se entrevistaron a la RSE a más de 500 personas. y el 53% declaró que consideraría la posibilidad de pagar un precio levemente superior por dichos bienes y servicios. el ejercicio de la RSE se está convirtiendo 17 que sacudió a Argentina a fines del 2001 es clave para en un factor clave para lograr competitividad.5% de la muestra valoró como importante que la empresa que comercializa un producto tenga un comportamiento socialmente responsable. según el caso.una gestión responsable frente al medio ambiente y la sociedad. cada vez más. incluido Argentina el empresarial. distribuidos a lo largo y ancho de la nación. Es equidad social. en numerosos centros urbanos. así como a la práctica de la RSE a través de talleres. El mensaje es claro. adquieren visibilidad grupos de empresarios fuertemente comprometidos con la incorporación de la RSE en sus Maximización de beneficio respectivas regiones de influencia. un tercio declaró que ya había escuchado hablar de RSE. política e institucional Por todo ello. Un país que despierta Según un estudio de opinión realizado por Decisión Consultores en agosto del 2002. Hablar de entender el proceso de afianzamiento del movimiento por una gestión empresaria exitosa supone. Además de calidad en productos y servicios. un 87% manifestó disposición a cambiar de marca por productos de compañías que gestionan con criterios de RSE. Bariloche. Tucumán y Comportamiento Ushuaia son algunas de las ciudades donde se crean -con empresarial Servicio a la sociedad para mayor o menor grado de formalidad. económico Mendoza. Argentina LA CIUDADANÍA: POR UNA GESTIÓN RESPONSABLE Hace ya algunos años que la ciudadanía está haciendo explícita la falta de confianza en las instituciones y su reclamo de transparencia para todos los sectores. La profunda crisis socioeconómica. VALOR EMERGENTE Un país que despierta a la RSE . Córdoba. una mejor calidad de vida organizaciones abocadas a la promoción y difusión del concepto. Buenos Aires. decir.

Hoy. que no es precisamente el más temas vinculados a la RSE. los enfrentamientos del Los temas vinculados a la ética y la Responsabilidad Estado con el sector privado y la situación aún no resuelta Social Empresaria son conceptos que hasta hace algunos de los servicios privatizados atentan contra la posibilidad años eran ajenos para una amplia mayoría del empresariado de entablar un diálogo franco y articular políticas comunes local. a cuatro años del momento más álgido de la crisis argentina. llevan a analizar la necesidad una acción voluntaria. brindar acceso a la información y socialmente responsables es un factor reconocido marcos regulatorios claros. de gran importancia como generadoras de empleo y riqueza para el país. Argentina EL ESTADO: TAREAS PENDIENTES La encuesta electrónica "Mitos y verdades de la Responsabilidad Social Empresaria". altos porcentajes de la población viviendo por debajo de comercialización y distribución de bienes y servicios. se observa que gran parte de las compañías realizan algún apoyo a organizaciones de la comunidad. producto de la crisis socioeconómica vivida en el país. que brinden estabilidad por la población. el apoyo del gobierno puede constituir un avance para el desarrollo de la RSE en el país y para la Diversas actividades internas relativas a la gestión reflejan superación de ciertas limitaciones que puedan presentar que temas como la atención al cliente. muchas compañías han comprendido la Las empresas funcionan dentro de un sistema social y. académica de la Universidad Católica de Argentina. SOCIEDAD EMPRESA CIVIL muestra que el 70% de las compañías consultadas (de diferentes tamaños) presta algún tipo de apoyo a organizaciones de la comunidad. ESTADO Un estudio empírico sobre 147 empresas. práctica concreta tanto en las grandes empresas como seminarios y en el propio léxico de las compañías. se encuentran en contacto permanente con el acuciante realidad socioeconómica que vive el país. entre los sectores público y privado en relación a esta temática. realizada durante el 2004 por el Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE) junto El sector político cumple un papel clave en el proceso de a la consultora especializada Perspectivas Sociales. ya que de él depende generar un demostró que el otorgamiento de beneficios o marco favorable para ello. Se destaca que ambas de establecer alianzas con otros agentes sociales. Además. El contexto convulsionado. mientras que las de desarrollo. en las PyMEs. adopción de la RSE. que desde entonces comenzaron favorable a la hora de promover e instalar la RSE como a tener cada vez mayor presencia en eventos. El tipo de apoyo se presenta en tres perfiles diferentes: atomizado (pequeñas ayudas a una multiplicidad de asociaciones). LOS EMPRESARIOS: Si en el sector privado aún es baja la compresión del MAYOR CONCIENCIA SOCIAL concepto en su integridad. realizado en julio de 2004 por Beatriz Balián de Tagtachián. con 18 mercado y el Estado en relación a la producción. necesidad de asumir una actitud proactiva frente a la por ende. La falta de información. En este sentido. en el sector público es todavía menor. así como las prácticas y experiencias menor tamaño. conferencias. empresas presentan un grado de involucramiento Un país que despierta a la RSE . este sentido. económica y jurídica. aún queda mucho por hacer en Argentina. se constituyó en una La debilidad y fragilidad jurídico-institucional de Argentina ventana de oportunidad para entablar un proceso de es otro factor que contribuye a sostener un entorno de diálogo y sensibilización de las empresas en torno a informalidad y corrupción. son impulsadas por el contacto innovadoras en el campo de la Responsabilidad directo con necesidades personales que motivan Social de la Empresa. ambiental y el otorgamiento de beneficios a los empleados están siendo de gran interés en empresas de todo tamaño. simbólico (pequeñas ayudas acostumbradas) y concentrado (focalización en El indudable papel histórico de la empresa como un tema o asociación). En la línea de la pobreza. la conciencia las empresas. abrir canales de diálogo francos exenciones por parte del Estado a las firmas con el sector privado. institución creadora de riqueza y motor de Las grandes empresas se orientan por lineamientos desarrollo social en las regiones en vías de de política institucional.

Argentina. política y sociedad es la clave para recuperar el tiempo que Argentina salud. tema es tratado desde una perspectiva económica. entre otras. situación que ha sido apoyada y de herramientas para encaminarse hacia una gestión por experiencias organizacionales orientadas hacia la socialmente responsable es creciente entre las compañías "rendición de cuentas". otras ejecutan programas sostenidos a lo largo del tiempo. De a poco. conjunto de compañías líderes en RSE y conscientes de que no pueden permanecer ajenas a este proceso de cambio que concierne a todos los argentinos. justo y equitativo. Argentina con temas asociados a vulnerabilidad o debilidad. Este proceso ha sido acompañado nacionales y las transnacionales con operaciones en por una mayor profesionalización del Tercer Sector. Argentina. es posible extenderlo hacia otras dimensiones esfuerzos entre todos los sectores que componen la sociales como la educación. Pese a que Argentina avanza cada vez más en materia de RSE. específicas. 2000. Beatriz. no pudiéndose establecer fehacientemente la relación RECUPERAR EL TIEMPO PERDIDO entre el tamaño de las empresas y el tipo de aporte que realizan a la comunidad. difusión y puesta en práctica. con miras a lograr un país sustentable. DESAFÍOS: especialmente en lo que se refiere a pobreza. lo que Argentina. (2) BALIÁN. cuáles son los sectores con mayores necesidades. Es cuestión de aplicar lo que uno sabe hacer y de ser creativos. la RSE se va instalando en ámbitos ha dado como resultado una mejor administración en el empresariales: numerosas firmas ya implementan acciones ejercicio del factor "presión desde abajo" (1). en un contexto inestable como el nuestro. este aboquen específicamente al tratamiento del tema. donde el tema está más difundido entre el LA SOCIEDAD CIVIL: sector empresarial y por consiguiente ha alcanzado mayor PRESIÓN DESDE ABAJO grado de desarrollo y profesionalización. un tema central ha sido la exclusión conocimientos e instrumentos a fin de profesionalizar su social que le da a Argentina y también a los países gestión. considerando especialmente los niveles de desocupación. Pero los desafíos son muchos y resulta evidente que aunar Sin embargo. de la sociedad civil están respondiendo y reorganizando sus actividades en función de la realidad que generan. Si bien resulta difícil ejercerla social (2). Para ello. problemas a los que las organizaciones ha perdido. familia. gerente de Responsabilidad Social puede acceder a significativos beneficios y oportunidades Corporativa de Manpower Argentina. "La Responsabilidad Social Empresaria no implica De este modo. están teniendo cada vez mayor protagonismo solamente destinar muchos recursos o hacer en la promoción de acciones de compromiso con el entorno grandes inversiones. es decir. algunas inclusive han creado gerencias o áreas latinoamericanos características no sólo de desigualdad especiales al interior de sus compañías para que se y heterogeneidad sino de división. Por lo general. se debe tener conciencia de la importancia que la RSE tiene para el engrandecimiento de Argentina y trabajar para su La opinión es representativa del sentir de un amplio fortalecimiento. 2003. las más interiorizadas procuran adquirir mayores En este contexto. (1) Índice de Desarrollo de la Sociedad Civil de Argentina: Formosa/Jujuy/Mendoza/Rio Negro/Santa Fe. presenta un atraso en relación a países vecinos como Brasil o Chile. La sociedad civil argentina está siendo cada vez más Sin embargo. la demanda de información. vivienda. Sociedad Civil y Sector Privado. Un país que despierta a la RSE . sólo La RSE genera conciencia y responsabilidad hacia los basta con proponérselo". sostiene María Amelia demás. Exclusión Social. PNUD-BID. también 19 es cierto que este entorno deja al descubierto lo BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES vulnerable de la sociedad. de capacitación exigente con las empresas. un cambio cultural a través del cual se Videla. de crecimiento para el país.

sustentables y De la investigación se desprende que existen dos lógicas convertirse en subcontratistas estables tendrán que cumplir diferentes de acción comunitaria: "una. El autor concepto de la RSE y su incorporación en la gestión considera que es probable tendiente a la competitividad y la sustentabilidad de que las PyMEs lleven la empresa". Un país que despierta a la RSE . por otro. La sinergia de ese proceso las habría 20 (observancia de los aspectos legales impositivos. Compelidas por estas la proporción de actividades comunitarias. en las compañías de menor tamaño. GRANDES Y CHICAS Una de las principales constataciones del estudio conducido Sí se perciben más signos de esta actitud en aquellas PYMEs por la académica Beatriz Balián de Tagtachián es que a que trabajan para el mercado externo y deben dar respuesta mayor número de empleados de una compañía. Por efecto mencionan hacer ayuda comunitaria". más grandes. impulsada por el contacto directo con necesidades personales que motiva una acción voluntaria". en las Lesser también afirma que las compañías globales "están empresas más pequeñas "se observan limitaciones en reconociendo que la cooperación con las PyMEs puede relación con aspectos formales. adelante algún tipo de destinado a proporcionar información sobre cómo y gestión social y ambiental. entre marzo y septiembre del 2005. Ricardo Lesser concluye que en Argentina el rol de las PyMEs en el avance de la RSE es reducido. y a abordar la relación convencionalismos empresa/comunidad desde la perspectiva integral de técnicos con que lo hacen la política de RSE. Argentina En su libro "La Responsabilidad Social Empresaria en las pequeñas y medianas empresas". pero algunas igualmente ayudarles a mejorar su propia cadena de valor". cuándo la RSE se incorpora como uno de los ejes de aunque sin los la estrategia empresaria. Cabe destacar que ciertas compañías llevan adelante desde hace algún tiempo iniciativas que pueden ser enmarcadas dentro de los parámetros de la Responsabilidad Social Empresaria. su aporte a actividades comunitarias". las compañías globales. reconociendo la inexistencia de estudios abarcativos que releven la cuestión de la RSE en un universo tan IARSE y la Escuela de Negocios FUNCER desarrollaron complejo como el de estas el "Ciclo anual de actualización y profundización del empresas. de las empresas con ciertas normativas de conducta y certificaciones varias. publicado en octubre del 2004. dominó. atención llevado a algún tipo de gestión social con su entorno inmediato. su cumplimiento con el aspecto del negocio el medio ambiente. las empresas pequeñas y medianas deberán comprender que para ser exitosas. al cliente. Según la demandas externas -y en medida variable por la opinión investigadora "las empresas más grandes muestran un pública y el mercado-. Mientras tanto. aumenta a regulaciones de difícil elusión. dichas empresas han incorporado comportamiento coherente teniendo en cuenta. aunque muchas veces desconocen esta terminología específica. poco a poco. orientada por lineamientos de política institucional y la otra. beneficios a empleados) y. por un comportamientos tendientes a disminuir su impacto sobre lado.

apoyadas. con carácter federal. con la comunidad. que no se muestran promotoras del tema. Tal es el caso de Valor Empresario -VALOS- y muchas veces descreen de que este sea un movimiento (Mendoza). Lentamente. abarque la diversidad del mundo empresario (compañías chicas. tradicional en la que se apoya a organizaciones de antigua data. grupos de empresarios De allí la necesidad de sumar en este proceso a otros comprometidos con la instalación de la RSE en sus actores de la sociedad. presenta dos enfoques diferentes: uno con énfasis en el interés comercial y el otro en responder a las necesidades de la sociedad.(Rosario). Argentina (AmCham) entrega anualmente -desde hace La sociedad civil y el mercado argentino exigen cada vez siete años. fortalezca la vida democrática y contribuya al desarrollo entre otras. el cuarto referente es de tipo en el cual sus compañías operan.el Premio Ciudadanía Empresaria. de eficacia. para que las empresas involucradas puedan profundizar sus programas de RSE. para generar -desde los diversos sectores que Bariloche. Empresas de todo tamaño presentan comprometida con el bien común. A grandes rasgos podría señalarse una línea estratégico de su gestión. recién en forma incipiente. . El trabajo sostenido de las organizaciones promotoras y intercambio de experiencias y colaboración mutua". perfilando un nuevo liderazgo empresarial. Lo concreto es que muchos han comprendido que. . se está "no existen compañías exitosas en sociedades fracasadas". Nodo IARSE inflexión. como el sector público y los medios regiones de influencia han creado diferentes organizaciones masivos de comunicación. .En el año 2002 se crea formalmente el Instituto Argentino nacionales y extranjeras). Aún no existe ¿EN QUÉ ESTAMOS LOS una representación empresaria nacional que impulse el ARGENTINOS? tema y. del tema a nivel nacional. una visión consistente: cumplen con las exigencias básicas y hacen más moderna caracterizada por una búsqueda más aporte comunitario. sustentable del país. la visión de las fortalezas que genera la relación compiten por obtenerlo. Fundación del Tucumán. donde la empresa ocupa Las empresas más grandes muestran un comportamiento el lugar superior en la relación y. La premisa es que la el Centro de Responsabilidad Social Empresaria de la RSE se transforme en una oportunidad. Consejo Empresario de Entre Ríos (Paraná).un genuino cambio cultural que a la Pequeña y Mediana Empresa -FUNDAPYME. un punto de Fundación Libertad -REDDO. Este de los grupos regionales de empresarios ha generado un instituto está abocado específicamente a la promoción compromiso creciente de parte del mundo de los negocios. Stephan Schmidheiny Esto indica que hoy. se trata de la política. el desarrollo sustentable de Argentina. actividades en distintos puntos del país precisan ser fortalecidas.(Ushuaia). el Estado y la seguridad. con mayor o menor grado de especialmente motivados en relación a los temas de RSE formalidad. edita regularmente un boletín aunque las acciones y programas a veces resultan electrónico que reciben más de 30 mil suscriptores. y mayor preocupación del empresariado por el contexto la formación personal.En ciertas ciudades del país. a comprender que la Responsabilidad Social Empresaria en cuanto se reafirma la opinión desfavorable por su falta excede la mera filantropía y constituye un aspecto central. como dice el líder y creador de AVINA.La Cámara de Comercio de los Estados Unidos en Algunos datos indican que el cambio se está gestando. las asociaciones y la solidaridad. las acciones socialmente responsables de empresas del sector privado. Por eso las y han comenzado a tomar cartas en el asunto. en forma acostumbrada. naciones de la región latinoamericana. Fundación de Apoyo conforman la sociedad. empiezan negativo. grandes. reconociendo mayor transparencia y credibilidad de parte de las empresas. El galardón tiene alto reconocimiento y De acuerdo al estudio realizado por la académica Beatriz año tras año aumenta el número de empresas que Balián. Un país que despierta a la RSE . se percibe una toma de conciencia economía y el trabajo. por otro lado. un grado de involucramiento con situaciones de debilidad o vulnerabilidad de la sociedad. genuino en pos del cambio social. Argentina REFLEXIONES Los lineamientos a seguir para alcanzar los objetivos planteados se enfocan en cuatro aspectos: los ejes de la En líneas generales. así 21 insuficientes ante la magnitud de los problemas sociales como un portal de noticias sobre RSE que supera las 35 y económicos que padece tanto Argentina como numerosas mil visitas mensuales. medianas. Otro factor que atenta contra de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE). trabajando junto a las empresas a través de redes de información. con la una difusión seria y sostenida de la práctica es la ausencia misión de "promover y difundir el concepto y la práctica de datos estadísticos abarcativos sobre el estado de las de la Responsabilidad Social Empresaria para impulsar prácticas e iniciativas de RSE en Argentina.

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al promover simultáneamente eficiencia económica. BRASIL Compromiso con el desarrollo sustentable Brasil cuenta con una serie de iniciativas ejemplares de Responsabilidad Social Empresarial. equilibrio ambiental y equidad social. impulsadas por el sector privado y por una sociedad civil organizada. . La RSE en Brasil es considerada una estrategia rumbo al desarrollo sustentable.

Brasil .

efectuada en Francia en la forma de gestión de las compañías brasileñas. 71% de las empresas privadas de la región potenciales. en el Foro Económico Mundial. tramitándose en el Congreso. Petrobras y CPFL Energía.Conferencia Internacional 2005 LOS EMPRESARIOS: AGENTES ACTIVOS DEL DESARROLLO La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Brasil se Un estudio del Instituto de Investigaciones Económicas fortalece y gana dimensiones más concretas en la década Aplicadas (IPEA) demuestra que la mayor parte del sector del 90 por la vía de la movilización de grupos de privado brasileño está involucrado de alguna manera en empresarios. temática. 2004. así como evaluar sus contribuciones en 2003. junio 2005. por ejemplo Banco Real/ABN Amro. IPEA. IPEA. 70% del PIB nacional y 78% de la población EL ESTADO: DESAFÍOS Y POBREZA brasileña que vive en condiciones de pobreza (2). en el país. Brasilia. consultores y representantes de el área social. se Es posible constatar que el actual gobierno ha redoblado observó un crecimiento generalizado de empresas que sus esfuerzos para eliminar la extrema pobreza y el hambre actúan en el área social. De acuerdo con los resultados de la ONGs que buscaban debatir en torno al tema y estimar sus Investigación Acción Social de las Empresas (2ª edición). como es el caso de a pesar de que la cuestión no será resuelta del todo las recientes experiencias de grandes empresas que han solamente con la implementación de buenas políticas comenzado a utilizar criterios de RSE para evaluar a sus sociales. investigación las regiones Noreste y Sureste porque en éstas se concentran cerca del 70% de las empresas de Brasil. Brasilia. (1) Objetivos de Desarrollo del Milenio . sino con la adopción de un modelo de desarrollo proveedores. realizado en Davos (Suiza) en enero de 2003 y En el universo empresarial. Minera. Belgo incluyente y sustentable a lo largo del tiempo" (1). (2) La Iniciativa Privada y el Espíritu Público: La evolución de la acción social de las empresas privadas en las regiones Sureste y Noreste.Reporte Nacional de Acompañamiento. el impulso de la RSE no Fueron escogidas como foco inicial de la 2ª edición de la 25 surge por influencia del gobierno como en otros continentes. En consecuencia. y más justo. primeras implicancias. Brasil propuso la creación de un creciente el número de empresas que adoptan fondo internacional destinado exclusivamente al combate voluntariamente criterios de RSE como catalizador de las del hambre y la miseria. relaciones comerciales del mercado. tanto para la expansión de los mercados y de Sureste de Brasil y un 74% de las empresas de la región los negocios como para la construcción de un mundo mejor Noreste desarrollan acciones en beneficio de la comunidad. El estudio afirma que entre fines del 90 y el 2003. Compromiso con el desarrollo sustentable . aunque todavía en estado los que son considerados benchmark tanto en el plano incipiente y sin una aproximación más profunda de la nacional como en el internacional. Es en junio del mismo año. se necesita mayor apoyo del También se observan notables avances en el mercado gobierno. se observan relevantes cambios durante la Cumbre Ampliada del G-8. A nivel internacional. En el campo de la RSE. ejecutivos. que reúne casos de éxito en el campo de RSE. El actual gobierno es "consciente. Una serie de proyectos de ley están actualmente financiero. BRASIL Brasil Compromiso con el desarrollo sustentable Instituto Ethos .

de América Latina. fundado en que incluirán cláusulas socioambientales en 1998. de sustentabilidad .br).ifc. la primera iniciativa de este LA SOCIEDAD CIVIL: género en el mundo (www. triplicándose entre 1996 y 2002. desarrollo de como Bradesco e Itaú. El ISE es el cuarto índice de este tipo de ONGs presentó un crecimiento significativo en la última lanzado en el mundo (Portal Examen. que facturan en conjunto. de la ONU. Ethos cuenta con el Fondo Ético. empresas que adoptan criterios de RSE. sustentabilidad empresarial). no gubernamental y no partidario.br). por año. Actualmente. en conjunto con el Instituto Ethos y UniEthos. GENERANDO PUENTES DE .la tendencia es que este número aumente ya que en el 2004 fue lanzada.asp). Grupo de Institutos.abong. índice de A través de la sociedad civil organizada las temáticas acompañamiento de desempeño de acciones para sociales y ambientales ganan una nueva y sólida base.Es creciente el número de instituciones financieras Ethos de Empresas y Responsabilidad Social. PNUD como una de las cinco más exitosas del mundo y . pasando de de la Bolsa de Valores para evaluar la 2. El Unibanco fue el primer banco brasileño y de países en desarrollo en integrar el grupo Brasil ha actuado como promotor de las Metas del Milenio (www. publicaciones con innovadoras aproximaciones. involucrados modelos e iniciativas de responsabilidad social y en acciones concretas de construcción de un mundo más sustentabilidad. 73 empresas en Porto Alegre en enero de 2005. diversificado.plural. El FSM. destacando especialmente las que tienen solidario. una versión en portugués de las directrices.ir. Compromiso con el desarrollo sustentable .org.800 organizaciones a cerca de 8.600 (www. con el objetivo de diseminar la práctica de la RSE 26 contratos de concesión de créditos. Nuevo Ìndice década. como el Según estadísticas de la Asociación Brasileña de Dow Jones Sustainability Index y el FTSE4GOOD Organizaciones No Gubernamentales (Abong).872 organizaciones de 151 países.La Bolsa de Valores del Estado de São Paulo CONFIANZA (Bovespa) está en vías de lanzar el Índice de Sustentabilidad Empresarial (ISE).que La relevancia de la RSE en Brasil también se refleja en estimula de forma descentralizada a las organizaciones la creciente adhesión de las empresas nacionales a y movimientos de nivel local e internacional. Consejo del Global Reporting Initiative (GRI) son utilizadas por 10 Empresarial Brasileño para el Desarrollo Sustentable empresas brasileñas para la elaboración de sus reportes (Cebds). Mercado junto a la Bolsa de Valores de São Paulo. posicionando a Brasil en 4º lugar en el número de certificaciones de esta norma.Además se ha consolidado el llamado Nuevo relacionando las Metas del Milenio a la realidad empresarial. BRASIL . reunió a 155 mil brasileñas están certificadas SA 8000. podemos citar: Asociación Brasileña de Organización de las Naciones Unidas (PNUD). el número Index.org.uniethos.pactoglobal. Actualmente. herramienta de extrema relevancia de bancos que adhieren a los Principios de Ecuador nacional. Fundación Abrinq. de Tarcila Reis Ursini. un espacio abierto de encuentro . Las directrices Empresarios para la Ciudadanía (Cives).bancoreal.br) (3).El Banco Real /ABN AMRO constituyó en el 2001 el desarrollo sustentable. lo integralmente por empresas consideradas correspondiente a cerca del 30% del PIB brasileño. y la campaña brasileña para la diseminación de los enfatizando principalmente prácticas de buen Objetivos de Desarrollo del Milenio. primer fondo de inversiones de más de mil empresas asociadas de diferentes sectores y América Latina con un portafolio compuesto tamaños. a través de: diversas acciones de diseminación ejemplo seguido por otros bancos brasileños impulsadas por empresas brasileñas.unibanco. El ejemplo fue seguido por el Banco Itaú (www. Entre las ONGs dedicadas a la RSE destaca el Instituto . También destaca en Brasil la creación del Foro Social Mundial (FSM). Asociación Brasileña de las Entidades de Previsión Complementaria (ABRAPP) lanzó en 2003 criterios de inversiones socialmente responsables para Fondos de Pensión.org/equatorprinciples). China e India. Además.com/por/res/equ/index. Accountability International (SAI). socialmente responsables. de 6. 442 empresas respondieron (3) Puntos desarrollados en base al texto A Responsabilidade Social Empresarial no Brasil. y contribuir a que las empresas y la sociedad alcancen . que se desarrolló intereses internacionales. democrático y justo. Cerca de 150 un destacado trabajo en la temática de RSE en empresas son signatarias del Pacto Global de la Brasil. que también ha sido adoptada por otros países (www. La la Ciudadanía y la Solidaridad (www. . reconocida por el gobierno corporativo.com.Brasil está entre los países con el mayor número a los Indicadores Ethos.Cada vez ha sido más claro el involucramiento que tiene como uno de sus hitos la Semana Nacional por de varios fondos de pensión con la RSE. Como ejemplo de otras organizaciones que realizan sólo superado por Italia. norma de Social participantes.br).org.

se estudiantes universitarios que se inscribieron en la 5ª efectuarán foros temáticos y regionales alrededor edición. www. también. Celso. es el número de serán realizados en África y. Colección Uniemp Innovación. de 545 estudiantes universitarios. representaba la posición brasileña en el foro de discusión internacional de la norma ISO Responsabilidad Social (4). que contó con del mundo. comienza a del territorio social. y sus herramientas en Brasil. Fundación Getulio Vargas el campo de la normalización de la Responsabilidad Social. en Bombay. y En la mesa: Luciano Muñoz (PNUD). Instituto Brasileño de Gobierno Tarea sobre Responsabilidad Organizacional). BRASIL Fundaciones y Empresas (GIFE). Un ejemplo. Ana Pelianno presidente mundial del (IPEA). y la quinta. denominada Grupo Tarea sobre Instituto Brasileño de Análisis Sociales y Responsabilidad Social (anteriormente denominado Grupo Económicos (Ibase). contribuyeron a que la Asociación brasileña fuese electa conjuntamente con la entidad normalizadora de Suecia . la ABNT NBR 16001. La comisión también entre otras. Editorial Cortez. distribuídas en once espacios temáticos programas curriculares de las universidades. 27 Especial). nuevamente en En el campo académico la RSE también se ha multiplicado. responsable de coordinar el proceso de desarrollo de la futura norma internacional ISO 26000. 2005. una de las pocas normas nacionales de Responsabilidad Social en el mundo.500 Aunque todavía no posee una inserción definitiva en los actividades. Empresarial de Cia. André Spitz (Asesor Responsabilidad Social. Universidad A fines del 2002 el órgano oficial de normalización nacional de Sao Paulo (USP). Las tres primeras ediciones del FSM se realizaron en Porto Alegre. organizado por el Instituto Gerente de Excelencia Ethos. Foro Social Mundial 2005. Sao Paulo. representando a ABNT. En ésta se desarrollaron 2. Universidad de Campinas (Unicamp). El reconocimiento al liderazgo de ABNT y a los avances de Brasil en el campo de la RSE. Porto Alegre. Los trabajos de esta comisión implicaron la creación de una norma de RSE brasileña. Los FSM 2006 y FSM 2007 dar señales de madurez.forumsocialmundial. Es la primera vez en la historia de ISO que la coordinación mundial de los trabajos queda a cargo de un país desarrollado junto a uno en vías de desarrollo. (FGV).para presidir de forma compartida el Grupo de Trabajo de ISO Responsabilidad Social. 4º volúmen. Brasil (2001 a 2003). Oded Grajew (Instituto Ethos).Swedish Standard Institute (SIS) . Índia. Reis Cajazeira. Desarrollo Sustentable y Responsabilidad Social: Rumbo a la Tercera Generación de Normas ISO: Innovación. Caio Magri (Instituto Ethos). Ronaldo García (Presidencia de la República). Tarcila y SEKIGUCHI. (UFRJ) y Universidad Federal Fluminense (UFF).org que diversas universidades y centros de investigación se organizan en la creación de iniciativas que permiten a alumnos y académicos profundizar en el campo de la RSE y del desarrollo sustentable. Es notorio. del Premio Ethos Valor. Francisco Menezes (Consea). (4) REIS. Suzano de Papel y Celulosa. del Milenio en Brasil". Legislación e Inserción Social. Luiz Alberto Santos (Casa Civil de Grupo de Trabajo de ISO Presidencia de la República). Instituto Akatu. la cuarta. para producir Corporativo (IBGC). simultáneamente. de 2005. Universidad Federal de Río de Janeiro . 375 trabajos de graduación y pos-graduación inscritos. Seminario "La Implementación de los Objetivos de Desarrollo Jorge E. UniEthos Educación para la y diseminar los conceptos relativos a la gestión de RSE Responsabilidad Social y el Desarrollo Sustentable.la Asociación Brasileña de Normas Técnicas (ABNT) . Algunos ejemplos son: Brasil también sobresale en el escenario internacional en Fundación Don Cabral (FDC). creó una comisión. Compromiso con el desarrollo sustentable .

la sociedad civil y los organismos empresariales y alianzas con socios para su desarrollo multilaterales para que la velocidad de las transformaciones en RSE.Estimular prácticas de RSE. y experiencias efectivas La evolución histórica del Instituto Ethos.Promover el movimiento de RSE. están cerca de dar un salto en dirección a modelos de . concepto. que involucró: socialmente responsable.Liderazgos sociales y empresariales valoran la RSE. de la RSE. el desarrollo de iniciativas BRASILEÑOS? con foco en las cadenas de producción. La suma de todas estas experiencias genera una masa crítica relevante. Fase 2 . necesarias sea alcanzada y efectivamente proporcione un mundo mejor para todos y haga emerger una nueva La situación actual del movimiento de la RSE en Brasil.Consolidar el concepto y las prácticas. a través el fortalecimiento de las acciones conjugadas entre el de alianzas con agentes inductores de las prácticas sector productivo. con importancia en las agendas gubernamentales. la gestión de sus indicadores . y socios. ha ocurrido en tres fases: Para impulsar el proceso de adopción de una gestión Fase 1 . BRASIL REFLEXIONES Luego de lo expuesto. .Existe un significativo número de empresas interesadas existen empresas que ya en ser percibidas por el mercado y por la sociedad evolucionan ampliamente en como socialmente responsables.y se cree que de las empresas y en las relaciones comerciales. Ricardo Young. queda claro que Brasil reúne casos empresariales de éxito en la incorporación de RSE en la gestión.La RSE y el desarrollo sustentable todavía no figuran mayor consistencia sistémica. Existen oportunidades de avance. Debido a que es un país vasto y complejo. que se encuentran en diferentes etapas en relación a la adopción de prácticas de RSE y desarrollo sustentable. Presidente de Ethos y UniEthos Compromiso con el desarrollo sustentable . 28 la velocidad de las necesidades de los individuos y del planeta. a través de la A pesar de la relevancia de los avances antes presentados realización de acciones concretas y comprensión del y de las señales de que se camina en la dirección correcta. un gran desafío es la expansión de estas experiencias hacia otras regiones de Brasil. conciencia política y planetaria. evitando la concentración de buenas prácticas en los grandes y principales centros comerciales. es fundamental un proceso de diseminación de la visión y el concepto de RSE. valoración de la RSE por el mercado y por los resultados agregados para la nación aún no acompañan la sociedad.estando próximas a la .La RSE todavía es marginal en los procesos decisorios excelencia . Es en este sentido que se torna imprescindible Fase 3 . En este sentido. diagnosticada por el Instituto Ethos es la siguiente: "En este constante . en el ámbito de involucramiento de stakeholders. como de sustentabilidad empresarial. a pesar de no ser la realidad de todo el país. educación para la sustentabilidad dirigido hacia funcionarios sensibilización y movilización de las empresas. derivado del concepto de desarrollo sustentable". Brasil presenta peculiaridades en cada una de sus regiones. iniciativas dirigidas a pequeñas y medianas empresas. mejoramiento de las prácticas empresariales. como la incorporación de las prácticas y principios de RSE de forma sistemática en la gestión por ¿EN QUÉ ESTAMOS LOS un número mayor de empresas.

con políticas públicas. proposición de agendas positivas. BRASIL Sobre la base de la situación actual descrita. organizaciones multilaterales y de cooperación internacional. el Instituto Ethos reconoce que actualmente los principales desafíos y factores críticos de éxito son: Desafíos Factores críticos de éxito Integrar la RSE en las prácticas comerciales y en los Tratamiento inclusivo de las empresas en permanente procesos gerenciales de un grupo significativo de proceso de aprendizaje. Integrar la RSE y el desarrollo sustentable a las Diálogo abierto y franco con diversos sectores. ONGs. Movilización y alianzas con agentes inductores en el comportamiento de las empresas: medios. valorización y diseminación de debate público. Conectar la RSE con el desarrollo sustentable en el Reconocimiento. entidades empresariales. buenas prácticas por el mercado y la sociedad. 29 Compromiso con el desarrollo sustentable . Desarrollo de conocimientos y metodologías para el apoyo a prácticas concretas. organizaciones sindicales. empresas. instituciones educacionales. Extender la RSE a un número mayor de organizaciones.

Situación de la RSE en Latinoamérica Hacia un desarrollo sustentable .

percepciones y buenas prácticas de Responsabilidad Social Empresarial han demostrado que esta temática en América Latina. CHILE La RSE empieza por casa Numerosas investigaciones acerca de las tendencias. está avanzando a pasos agigantados y que se asocia fundamentalmente al respeto y la cooperación de todos los sectores de la sociedad para el mejoramiento de la calidad de vida laboral. y particularmente en Chile. .

Chile .

comience productos si es socialmente responsable. consideran que su adopción no es del todo generalizada. la RSE comience a entenderse productos seguros y sanos de acuerdo a las leyes y a la como una visión de negocios y a cobrar relevancia e interés. En definitiva. principalmente de países desarrollados. entre otros aspectos. estas actividades obedecían responsable de las empresas. LA CIUDADANÍA: POR UN MEJOR CLIMA LABORAL Chile La RSE empieza por casa El concepto de RSE es conocido y exigido por consumidores. Pero lo concreto. Prueba de ello. en general. cuando comienzan a Corporativa". una serie de acciones consumidores chilenos frente a la conducta socialmente filantrópicas. con la sociedad y a una nueva realidad donde los espacios en los que interactúan actores gubernamentales. y la preocupación por el medio ambiente. Esta situación es avalada por investigaciones. Sus resultados reflejan que a inquietudes personales de empresarios filántropos. por precio y calidad. que necesariamente debe cambiar por un enfoque sustentable. pues los chilenos cada vez más se familiarizan con esta temática y valoran las prácticas vinculadas a ella. es que en el país aumenta de comportarse de modo responsable ante cada uno de los manera creciente la cantidad de consumidores que se grupos con quienes interactúan y ser capaces de participar familiarizan con esta temática y que ya no sólo discriminan del desarrollo social del país. 79%. por las compañías que se preocupan del impacto de sus lo que eran circunstanciales y estaban desligadas de la operaciones en la sociedad y que orientan su gestión a estrategia empresarial. protección del medio ambiente. efectivamente obtienen el cada vez más exigente. sus trabajadores. 92%. esta temática ha dejado de ser un tema incipiente y está comenzando a desarrollarse más ampliamente. la liberalización de los mercados y una sociedad requerimientos de su entorno. estatal y de la sociedad civil. es que un 55% de los consumidores afirma que una empresa vende más Esto ha incidido en que la sociedad. Sin embargo. La RSE empieza por casa . En un principio. alrededor del 90% de los consumidores y sociedad civil se entremezclan. se desde una perspectiva más proactiva. Esto ha provocado que esperan que las grandes compañías los provean de desde la década del 90. CHILE adoptar políticas corporativas que abarquen aspectos vinculados a esta materia. del cuidado del medio ambiente y de la comunidad aledaña a sus operaciones. en segundo lugar. Al detenerse a analizar estas percepciones es posible Representantes de cada sector de la sociedad comienzan comprender la necesidad de que las empresas incorporen a entender que no son independientes del resto. lo que se paradigmas hacia posicionamientos de mayor compromiso transforma en una variable competitiva de gran importancia. comenzaron a modificar los 33 reconocimiento de la opinión pública nacional. sino que deben accionar. a nivel del sector ubica el trato a los empleados. como el Los antecedentes de la Responsabilidad Social Empresarial estudio internacional MORI 2005 "Responsabilidad Social (RSE) en Chile datan de 1920. dado que aún existen empresarios que adoptan una visión utilitarista de corto plazo. que les la opinión de sus públicos de interés en su estrategia de compete un rol importante en el desarrollo de esta temática. negocio. Pero la globalización de la un equilibrio y alineamiento de sus objetivos con los economía. que mide la percepción y valoración de los vislumbrarse. privados Según el estudio. Sin embargo. a través de condiciones necesarias para declarar a una compañía como ONGs ligadas a temas medioambientales. de desarrollo socialmente responsable destacan la calidad de vida de humano y potenciación del capital social. con mayor fuerza. poniendo en práctica la RSE e incorporando sus y que las entidades que los componen no deben ser principios rectores de manera transversal en todo su instituciones volcadas en si mismas. como preocuparse del desarrollo integral de los trabajadores. la a familiarizarse con el tema y las empresas empiecen a RSE ya está en la mente de los chilenos. pero también se ha extendido al país. Hoy. entre las empresarial.

La Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica (CONICYT). señala el economista e investigador del Centro de Estudios director ejecutivo de Alternativos (CENDA). Como señala el stakeholders". enfoques e iniciativas en relación al internacionales. Red Puentes. fiscalización requerimientos de sus y regulación son cada vez más frágiles. otros señalan que en 1958 del sistema mutual de seguridad laboral que se la falta de políticas públicas que coordinen las actividades convirtió posteriormente en Ley de la República. sobre cuán activo debe ser su rol al respecto. destinados a desarrollar instrumentos concretos aquellos en vías de serlo. específicamente en debe ser transversal a todas lo que respecta a las prácticas sociales exigidas por los las áreas de la empresa. "el debilitamiento Vincular. organizacional y basarse en un alineamiento entre Esto. además. convocando a las empresas a incluir políticas y industriales organizados y el gobierno. La RSE empieza por casa . que buscan elevar los estándares divididas sobre el rol que debería cumplir el Estado en ambientales y a la vez contribuir a mejorar la competitividad el marco de la RSE. iniciativas establecidas por Comisiones de la CORFO junto a otros organismos de gobierno y sectores Las conclusiones de la investigación entregan señales empresariales. tendientes a mejorar la competitividad 34 sobre cuánta incidencia puede tener en esta materia y de las empresas. Sin embargo. Esto es ratificado por un estudio realizado en el 2004 por Red Puentes Chile en conjunto con el Programa de Se distingue. existen destacadas iniciativas de RSE impulsadas por el gobierno. especialmente en la Responsabilidad Social Empresarial en organismos del temas medioambientales y de apoyo a la comunidad. de protección de la soberanía nacional y de los grupos de población en desventaja. incluyendo a las PyMEs a través de la menos. y la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO) El Estado percibe la RSE como una temática abordada han apoyado una serie de proyectos pioneros a nivel más ampliamente por países desarrollados que por regional. a través del Fondo de REORIENTANDO SU ROL Fomento al Desarrollo Científico y Tecnológico (FONDEF). (BPA). por la cual todo trabajador en Chile tiene derecho a recibir "dejaría el tema circunscrito únicamente al compromiso de su empleador prevención ante accidentes del trabajo social y a la filantropía de los empresarios. Jacobo Schatán. como un concepto de calidad "La incorporación de la RSE de gestión y educar al empresariado. negándole su y enfermedades laborales. razón privadas en el área y la promuevan mediante incentivos. con Estado". y aún no llega a un consenso de gestión de RSE. el Estado Una buena empresa debe ser consecuente entre el discurso debe centralizar esfuerzos por tener un rol más activo en y la práctica. como la creación prácticas de responsabilidad social". convirtiendo las palabras y buenos deseos la aplicabilidad de la RSE (1). agosto 2005. Chile. porque a nivel global la gestión empresarial alejada los objetivos estratégicos de la ética se repite con facilidad gracias a la permisividad de la compañía y los legal y a un Estado cuyos sistemas de control. Dante Pesce. bajo un enfoque de EL ESTADO: competitividad. tratados de libre comercio suscritos entre Chile y otras formar parte de la cultura naciones desarrolladas. Ejemplo de ello es el Acuerdo de Producción concepto y prácticas de RSE que algunos organismos Limpia (APL) y el programa de Buenas Prácticas Agrícolas gubernamentales habían desarrollado hasta ese momento. la relación establecida con gremios Acción de Mujeres (PROSAM) titulado "Visión acerca de empresariales para llegar a acuerdos. También existen otras iniciativas creen que "el sector público debe asumir un rol de agente emblemáticas que surgen del esfuerzo coordinado entre activo. carácter estratégico global". en acciones concretas. Por lo tanto. CHILE CHILE El gobierno debe ser un promotor de normas que protejan a los trabajadores. Mientras algunos de los organismos de las empresas. al predominio de una ideología y modelo económico neoliberal en la que prevalece el mercado". debe educar y capacitar a la sociedad acerca de esta temática. (1) Agenda Ciudadana. el cual indagó en ocho organismos públicos la finalidad de poner atención y responder a las exigencias sobre las visiones. del rol protector del Estado ha variado desde una visión de defensa del bien común. adopción de esta temática.

Minera Escondida. gobiernos en la solución de los grandes problemas sociales". Esta fructífera actividad social. asegura el presidente de la fundaciones sin fines de lucro. Banco Gran parte del desarrollo de la RSE se origina como Estado. educación teórico . representada principalmente por fundamental en el país". que favorece el empresariado chileno son muestras de la relevancia la competitividad de la empresas.práctica. es un objetivo que se está cumpliendo con creces: definitivamente. públicamente su desempeño económico. la Corporación Unitaria de Trabajadores componen la sociedad. en septiembre de 2005. Mercurio. irresponsabilidad empresarial. por su fuerza laboral y por el Forestal Terranova. influencia y cooperación de los sindicatos en que sus propias organizaciones cumplan más allá las empresas y aumentar el diálogo con los diferentes de lo que la ley indica. fundiciones. una conducta tradicional del empresariado chileno. tiene que dar las reglas del juego para negociación. de la religión católica. Empresas CMPC. Siete compañías chilenas -Codelco. que esta temática está teniendo en el país. están suscritas al Pacto Global de la Organización de opinión pública frente a acciones de de las Naciones Unidas. Comisión de RSE de la Confederación de la Producción ejerce un creciente escrutinio sobre las empresas y observan y del Comercio (CPC). Grupo una reacción a las acciones de trabajadores. productores de cerdo. que "no hay que Otro hito importante de destacar son las 7. la RSE como una posibilidad de superación de las barreras del subdesarrollo. y urgencias. FOMENTANDO UNA CULTURA 35 "Legitimar la RSE como componente indisoluble de toda SOLIDARIA gestión de negocios. asociada a la filantropía. que están empezando a ampliar su visión. compromiso con el entorno social. mediante los cuales dan a conocer mundos aislados sino que unidos por valores comunes. principalmente. mediante el aumento de la calidad de Las diversas acciones vinculadas a la RSE que desarrolla vida y el mejoramiento de la imagen del país. grupos Santander-Chile. para promover el respeto a los derechos de los presente que la responsabilidad social de las empresas trabajadores. en el contexto de apertura de los CRECIENTE ADOPCIÓN DE LA RSE mercados. se ha constituido en la base para dar paso a una respuesta y compromiso más sistemático LA SOCIEDAD CIVIL: de la empresa con sus distintos grupos de interés. Toop and Brand y ambientales. vitivinícola. sino bajo otras orientaciones a los APL. En este sentido. En tanto. Asociación Chilena de salmonero. Eugenio productores de pisco y uva pisquera. Se observa una creciente adhesión de empresas a modelos e iniciativas Este sector asocia el concepto de RSE a la preocupación mundiales de RSE. Reconocen que está creciendo el interés en esta temática. han firmado este acuerdo 1. La preocupación por temas sensibles para la sociedad es tradicionalmente centrados en la satisfacción del accionista. por el medio ambiente. con el fin de incrementar la capacidad de trabajadores. social y ambiental. químico. Minera Escondida. de consumidores. responsabilidad social de donde la fase práctica es realizada en instalaciones de la todas las organizaciones que empresa. el Gerdau AZA y Chiletabacos. Estas tendencias indican que los empresarios están conscientes de los beneficios que conllevan las prácticas vinculadas a la RSE y su incorporación al sistema de LOS EMPRESARIOS: gestión de la empresa.322 empresas olvidar que existe la involucradas en formación dual. Forestal Terranova. servicios de alimentación. la RSE es hoy un tema La sociedad civil. prestando atención tiene sus orígenes. como pilar fundamental de la competitividad en ningún caso debe suplir el compromiso de los de las empresas y del país.emiten reportes de papel que les toca desempeñar radica en articular esfuerzos sustentabilidad bajo la modalidad del Global Reporting y fomentar una cultura solidaria para que no existan Initiative (GRI). Shell. según datos entrevista al diario El de la Fundación para el Desarrollo Frutícola (FDF). numerosas empresas se están suscribiendo el concepto de RSE.671 empresas de algunos de La RSE empieza por casa . Endesa. en una fuerte influencia a un conjunto más amplio de stakeholders. El presidente ejecutivo de la construcción. Según el Consejo Nacional de Producción Limpia. Además. de movilización ciudadana y (PUCV). ONGs y entidades académicas. CHILE los principales sectores productivos del país: celulosa. señaló en una empresas han adoptado programas de BPA. Gonzalo García. de derechos Vincular de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso humanos. También. de modo que así como el (CUT) inauguró en septiembre de 2005 un Observatorio Estado debe buscar la calidad de vida de los Laboral. Esto ha estado presente en las luchas sociales muchas veces sin Por otro lado. Creo que hay que tener muy actores. 1200 Heiremans. y que por ello. los enfoques empresariales. empresas y organizaciones como la ACHS. Seguridad (ACHS). políticos.

Sin embargo. evaluadas positivamente por la sociedad. Hacia cada vez más homogéneos. la RSE se constituye en una constantes. que se constituyen en un mercado que permite a las empresas retener clientes y enorme desafío dada la relevancia que tienen estas legitimarse ante sus empleados y accionistas. Pese a que el sector puede representar un rol activo en Esto brinda la posibilidad de superar las barreras del la promoción de la RSE. universidades y en la sociedad. Estos empresas como generadoras de riqueza. Gran parte de las empresas que promueven o se identifican con la RSE. empleo y cohesión beneficios empresariales. garantizando la participación democrática. Adicionalmente. con mejores empresas de largo plazo. favoreciendo la inversión la resolución de problemas sociales. entre otros. desde la inversión del fortalecimiento de una imagen pública que lo lleva comunitaria hasta procesos de sostenibilidad de las a convertirse en una economía más dinámica. que han avanzado en la inclusión y desarrollo de proyectos de RSE en PyMEs. está produciendo y trece universidades integran la red Universidad Construye un efecto multiplicador que permite masificar los aportes País. La RSE empieza por casa . el marketing con causa o el cumplimiento iniciativa que nació a comienzos de 2001 impulsada de normas de calidad técnico-productiva. fiscalización y a que diferencia a las empresas del resto. mediante participación vinculante en procesos competitividad en un mercado donde los productos son de decisión de políticas públicas en esta materia. desde el país se está produciendo un notable desarrollo del las universidades. laborales y ambientales extranjera. primera iniciativa universitaria chilena dedicada al desarrollo de La visualización de esta serie de beneficios y oportunidades. Se trata de proyectos pioneros La incorporación de la RSE genera una alta valoración de a nivel nacional y regional. con la finalidad de coordinar. cuyo fin es crear vínculos sectores productivos y países. Hacia el Estado para que implemente políticas oportunidad para obtener ventajas competitivas. aumenta su control. desde donde surgen iniciativas de participación mediante el cumplimiento de estándares y certificaciones en temas de RSE: la Pontificia Universidad Católica de internacionales. un trabajo destinado a generar tema. ingresos. mejora la calidad de vida las empresas para que contribuyan permanentemente a interna y su imagen exterior. la abordan desde el campo de la inversión El Proyecto "Universidad: Construye País" es una comunitaria. aún mantiene un discurso ajustado subdesarrollo. Red Puentes desarrolla un fondo de iniciativas Integrar la RSE a la gestión estratégica de empresas. en general. mayores fuentes laborales y mayor consumo. capacitación e investigación aplicada en RSE. Valparaíso (PUCV) creó en el año 2001 Vincular. como son las por Corporación Participa en asociación con el ISO 9000 y 14000. Estos destacados grupos estiman que existe una clara necesidad de sinergia con otros actores como el gobierno 36 nacional y local. un programa de responsabilidad social universitaria al desarrollo social. y mantienen un clima de armonía entre empresa y sociedad. así como fortalecer globalizado. Factores como éstos indican que en Grupo Avina. Las organizaciones se están alentando patrocinado por Fundación Avina. debido de RSE y ejerza sus roles de regulación. se reconocen beneficios para el país en términos grupos de interés e iniciativas conjuntas. a nivel local. el cual se ha ido internalizando en los organismos visiones y prácticas de RSE al interior de las empresariales más importantes. han Network (SEKN). existen instituciones focalizadas en el BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES tema. destaca oportunidades de entrada comercial a países desarrollados la academia. dentro de este segmento. CHILE Estos grupos pueden ejercer demandas e influencias A nivel de sector productivo. capacidades para el manejo de conflictos y monitoreo. ciudadanas concursable. a adoptar o expandir esfuerzos de RSE que incrementen estos positivos impactos. para generar el cambio DESAFÍOS cultural que implica esta temática. consultoría. se convierte indudablemente de colaboración entre las organizaciones de la en un potencial elemento diferenciador en un mercado sociedad civil y el empresariado. nacional e internacional. a través de la generación de conciencia y a los paradigmas más habituales. efectiva y transparente de los Asimismo. También genera asistencial. preferentemente responsabilidad hacia los demás. Muestra de ello es que aquellas empresas Chile es miembro de la red Social Enterprise Knowledge que han incorporado buenas prácticas. la Pontificia Universidad Católica de sido certificadas por las normas ISO. favorecen a múltiples públicos social.

Unión Social de Empresarios y Ejecutivos Cristianos (USEC) REFLEXIONES y Vincular. conformó el Comité Espejo. como en el comportamiento ético social". con la finalidad de poner atención a las señales internacionales. Chile ha tenido una relevante desarrollados por destacadas empresas chilenas que tienen participación dado que. en consecuencia. como AcciónRSE. También ha ido surgiendo con fuerza una educar en todos los niveles. destacan los APL. especialmente en temas medioambientales y de apoyo a la comunidad. lo cual sitúa al país en una posición de liderazgo a nivel continental. pese a que aún quedan negocio. La entrada de Chile a los mercados mundiales y la Entre las destacadas labores de estas organizaciones proliferación de normas que exigen mayor compromiso destacan los seminarios de RSE realizados anualmente con el desarrollo sustentable.org). desarrollo de la RSE.empresa. y socialmente con el entorno. Paralelamente. las BPA. la importancia de integrar esta temática en la estrategia de la empresa y cumplir cada uno de Pero la internalización de la RSE no es espontánea. comparado con el nivel alcanzado en el mundo desarrollado. La RSE empieza por casa . Entre las iniciativas que marcan tendencia en el realizado por Vincular entre el 2003 y 2004. el ámbito académico y de investigación percibida como una ventaja competitiva en una ha comenzado a incorporar la RSE en las mallas curriculares economía globalizada. las indican que la RSE adquiere particularidades que políticas de RSE dirigidas a mejorar el entorno laboral y es necesario reconocer para poder determinar las la implementación de acciones concretas de RSE en estrategias más adecuadas que permitan acelerar establecimientos de educación técnica (formación dual) su adopción. CHILE En el proceso de desarrollo de la norma ISO 26000 de Existen numerosas experiencias y casos prácticos de RSE Responsabilidad Social. De esta manera. Sofofa Responsabilidad Social. se han constituido organizaciones dedicadas a promover y posicionar la temática. Por ello. integrado en forma observa una nueva demanda de la sociedad. También se desarrollo. actúa tanto en la generación de riqueza de compañías que han incorporado este concepto. particularmente. personales . "la aproximación al tema ha ido Sin embargo. asumiendo un rol social frente Dado que la RSE implica un cambio cultural.hacia una respuesta y compromiso más sistemático de la empresa. y la confianza necesaria para lograr un trabajo trisectorial. tanto los gobiernos como diversas organizaciones de la sociedad civil y también algunas compañías. como efectuar mayor difusión y visibilizar experiencias exitosas un solo cuerpo. hacia una voluntaria por 48 organizaciones representativas de todos mayor orientación social de parte de las empresas. Además.vinculada mantener e incrementar la participación de todos los con el empresario filantrópico. el proceso está comenzando y es necesario evolucionando desde una acción social caritativa . la incorporación de la RSE en el quehacer de las empresas se ha Es posible afirmar. que Chile ha dado transformado en un factor esencial para el éxito del grandes pasos en esta temática. la RSE es y superior. han generado un cambio por PROhumana y el primer Diplomado Internacional en en la visión de cómo las compañías se relacionan ambiental RSE impartido por Vincular. empresas y gobierno. a la formación de ejecutivos en el tema. Fundación PROhumana. en Chile. motivado por razones estamentos de la sociedad. muchas etapas por superar. para lo cual es fundamental concepción de la empresa como una entidad que. concientizar a la población a ser responsable y contribuir (www. es necesario a la comunidad. En estos ámbitos se está tomando conciencia 37 de que la tarea de fortalecer y promocionar la RSE debe ser compartida de modo que exista una cooperación sistemática y efectiva entre todos los actores involucrados. con lo cual se demuestra de diversas carreras universitarias. En Chile. empresa. aún existe un camino por recorrer para hacer Los resultados del Análisis de Tendencias. No obstante. se han unido para llegar a acuerdos en torno a la adopción voluntaria de normativas de RSE. Si bien Chile está en una etapa bastante más incipiente. que esta temática se incorpore como una manera de "ser" Percepciones y Buenas Prácticas de RSE en Chile. requiere de un trabajo e incentivos en materia de colaboración entre organizaciones ciudadanas. se los desafíos planteados. a diferencia de otros países en el poder de generar un efecto multiplicador. en el 2005. los sectores solicitados por ISO.

difusión del conciencia sobre la importancia de la RSE en comparación concepto y la práctica de RSE. en relación con su responsabilidad social. su desarrollo se cuenta con el especial apoyo de ACHS. . con financiamiento del BID y de la Corporación empleados y establecer planes concretos de acción. Con este propósito. más de 500 empresas chilenas de distintos sectores y tamaños. y experiencia piloto de con sus pares latinoamericanas y que existe una tendencia innovación curricular. se lanzó el estudio "Situación de la criterios de RSE. regional y nacional y hacer aportes a organizada por el BID junto a la CPC.El centro Vincular se encuentra ejecutando. CHILE ¿EN QUÉ ESTAMOS LOS . Esta iniciativa. Para de Fomento de la Producción (CORFO). finalizada en septiembre de 2005. desarrolla cuatro Responsabilidad Social en las PyMEs de Latinoamérica". del cual se constata que región sur de Chile.En octubre de 2005 comenzó a desarrollarse un segundo proyecto FONDEF.2005. el apoyó a cinco organizaciones en el desarrollo de proyectos Proyecto "Universidad: Construye País" se ha propuesto de RSE.Para una segunda etapa del período 2004 . líneas de acción: experiencia demostrativa en la macro coordinado por el BID e IKEI. con el apoyo de los gremios empresariales más plazo máximo de diez años el modelo será transferido a importantes. desarrollar metodologías de encuentro entre las universidades y su . el proyecto "Adopción de la RSE en las PyMEs grado de satisfacción e insatisfacción laboral de los en Chile". eficaz instrumento de gestión de personal. adjudicado a Vincular. . Para aplica desde hace 30 años constituyéndose en el primer ello se han desarrollado estrategias por sectores productivos programa de este tipo en Chile y Latinoamérica. "Modelo de CHILENOS? Mejoramiento de la Productividad a través de la Calidad . mejorar la competitividad de al menos 150 PyMEs Interno. Además. busca en un plazo de cuatro dado que se utilizará la metodología de su Balance Social años.En el marco de la III Conferencia Interamericana de RSE entorno local. pionera a nivel mundial. desde marzo de Vida Laboral". en la primera etapa del Fondo de Iniciativas Ciudadanas. notoriamente mayor a realizar actividades internas. en septiembre de políticas nacionales desde la reflexión universitaria con 2005 en Santiago.Red Puentes Chile. 38 La RSE empieza por casa . cuyo principal objetivo es medir el del 2004. que de los principales sectores exportadores del país. En un en RSE. sobre el vínculo universidad-región. capacita en RSE a dirigentes de la VII potenciar el desempeño de sus 15 universidades socias Región del país. las MiPyMEs chilenas presentan un mayor grado de políticas públicas de educación superior.

no sólo del concepto sino de las prácticas. cumpliendo con su cuota de retorno a la sociedad. . COLOMBIA De la filantropía a la estrategia En Colombia la Responsabilidad Social Empresarial no es un tema nuevo. con el objetivo de contribuir a la generación de valor para la sociedad. Los empresarios la han aplicado desde una perspectiva filantrópica. ha hecho que en el país la RSE se haya ido introduciendo en la estrategia de negocio de las diferentes empresas. Pero la evolución.

Colombia

COLOMBIA

Sociedad

Colombia
De la filantropía Empresa
a la estrategia
Se ha generado un cambio de paradigma en la
relación empresa – sociedad. La empresa ya no gasta
en las necesidades de la sociedad de manera reactiva,
sino que invierte de manera proactiva.

Uno de los temas emergentes y que ha cobrado enorme LA CIUDADANÍA: CONFORME
vigencia para las empresas de todos los sectores en el
mundo es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
CON EL ASISTENCIALISMO
Este concepto y las prácticas que de él se derivan, han
llegado para quedarse y están llevando a las empresas a Las condiciones de vida en Colombia no han llevado a
un cambio de paradigma en el enfoque de sus negocios: crear consumidores exigentes, preocupados de la cadena
integrar en sus estrategias profundas miradas sociales, de valor que representa cada producto que adquieren; al
culturales y ambientales para generar valor público en contrario, termina siendo una ganancia tener acceso a
todos sus grupos de interés a través de su positiva actuación todo lo necesario. En ese orden de ideas, la ciudadanía 41
en la sociedad. percibe como socialmente responsable a aquella empresa
que se ocupa de aportar económicamente a la solución
Colombia vive un momento en el cual la RSE deja de ser de las necesidades básicas de quienes le rodean. Sin
algo abstracto y se integra como parte fundamental en la embargo, a medida que el concepto se institucionaliza,
gestión de la empresa. La pregunta sobre el recurso queda en evidencia que la RSE es mucho más que ocuparse
humano, el medio ambiente, las relaciones con la de las necesidades de la comunidad. Se va entendiendo
comunidad y con sus grupos de interés cobra otro que es relevante que la empresa tenga un comportamiento
significado y aparecen nuevos sentidos para las actuales socialmente responsable al interior de sí misma, pues es
prácticas. Pero, ¿hasta dónde se aplican los principios de la forma de no proyectar imágenes equivocadas.
RSE al interior de las empresas colombianas? En realidad,
lo que hoy en día se plantea es una nueva idea de empresa En la medida que los procesos de capacitación, formación
en la que el acatamiento a los estándares mínimos y comunicación de la RSE se acercan al ciudadano, se
internacionales, de respeto por las condiciones humanas, comienza a gestar una población informada capaz de hacer
pasa a ser una cuestión intrínseca al proceso de exigibles, tanto al sector público como privado, los
construcción de la empresa responsable. beneficios de una nueva visión de las relaciones entre
empresa y sociedad.
En este contexto, la compañía colombiana debe asumir su
papel como agente moral y económico, tomando para sí el
concepto de RSE, que empieza a ser desarrollado. Bajo
estos principios, los proyectos y programas de las empresas
deben estar encaminados hacia la promoción del desarrollo
humano y la construcción de capital social, dentro de la Foro de RSE
orientación hacia la construcción de un proyecto de país Universidad
que sea viable a largo plazo. Javeriana,
Bogotá 2005.

De la filantropía a la estrategia

COLOMBIA

EL ESTADO: paulatinamente y existen empresarios preocupados por
el tema y su aplicación, un gran sector sigue considerando
ACCIONES CONCRETAS esta práctica más como filantropía que como el verdadero
compromiso que tiene la empresa en contribuir al desarrollo
Existe una conciencia creciente por parte del Estado que y al mejoramiento de la calidad de vida de empleados,
las empresas deben ser motor de cambio social y colaborar familia y comunidad en general.
con la construcción de la paz. Se considera que los graves
problemas de violencia y pobreza que tiene la sociedad En este sentido, la Asociación Nacional de Empresarios
colombiana, no pueden ser solucionados sólo por el de Colombia (ANDI) realizó en el 2004, entre 124 empresas
Estado y que, por lo tanto, las empresas deben asumir afiliadas, la segunda encuesta de Responsabilidad Social
un papel más activo. Empresarial y sus resultados revelaron que las empresas
que respondieron la encuesta invirtieron el 2,5% de sus
La RSE se ha ido posicionando en la agenda del gobierno ventas en acciones de responsabilidad social, sin contar
en las últimas décadas y más cuando se está inmerso en los aportes parafiscales. Además, reveló que el 98,3% de
procesos de privatización, en los cuales muchos de los los empresarios apoya la idea de asumir voluntariamente
bienes sociales, por excelencia a cargo del Estado, pasan códigos de conducta. A su vez, el 66,4% apoya el diseño
a entidades privadas. y aplicación de normas que midan el cumplimiento de
las obligaciones en esta materia.
En Colombia existen muchos esfuerzos por parte del
gobierno para impulsar y priorizar la RSE: 1. En el campo "En la empresa se ha tratado de dignificar el trabajo
de la seguridad social, el ministerio pertinente viene y mantener los valores de la RSE pese a los
trabajando con la Comisión Empresarial de Asesoramiento innumerables retos que ello implica. Y es que si no
Técnico en Asuntos Laborales, promoviendo ambientes lo hacemos no habrá empresas, por lo que todos
de trabajo seguros, que conllevan al aumento de la tenemos que contribuir a hacer mejor y más viable
eficiencia y la reducción de los costos. 2. El Departamento este país". Eduardo Macía Restrepo, Gerente General
Nacional de Planeación viene trabajando en la Agenda Crepres & Waffles de Colombia.
Interna para la Productividad y la Competitividad. 3. Las
superintendencias como órganos de inspección y vigilancia
adelantan una serie de acciones y programas sobre RSE,
que comprometen a sus vigilados. 4. El programa
LA SOCIEDAD CIVIL: ROL ACTIVO
presidencial de lucha contra la corrupción, motiva en
42 En Colombia la sociedad civil ha jugado un rol importante
especial el control social y ciudadano. 5. La Dirección de
Regulación del Ministerio de Comercio, dentro de sus en la difusión, desarrollo y consolidación de la RSE, lo
funciones, dirige el sistema nacional de normalización, que se manifiesta en diferentes proyectos, ejecutados por
acreditación y certificación, dentro del cuál se enmarca ONGs y empresas para dar origen a fundaciones
la participación en la creación de la norma ISO 26000 de empresariales y corporaciones mixtas de desarrollo, como
Responsabilidad Social. 6. La Superintendencia de Valores el caso de Corporación Calidad e Innovar, Corpoeducación,
se hace cargo de los temas relacionados con Gobierno Transparencia por Colombia y Corporación Colombia
Corporativo. Internacional. Por otro lado, existe una cantidad
considerable de ONGs cuyo papel central es brindar a la
Los esfuerzos son muy puntuales y focalizados en el población más marginada programas de nutrición,
gobierno colombiano, pero revelan la clara y manifiesta educación, creación de microempresas y planes de
intención de apoyar la RSE como mecanismo estratégico capacitación, entre otros.
de desarrollo y crecimiento económico.
En consecuencia, los diferentes actores de la sociedad
civil dan muestra de un rol activo, en la solución de las
LOS EMPRESARIOS: problemáticas que más aquejan al país.
RSE Y FUNDACIONES
También, entidades académicas se han ocupado en los
El empresariado colombiano tiene una larga tradición últimos años de propiciar discusiones en profundidad
filantrópica que desde hace varias décadas lo motivó a sobre la RSE, desde las verdaderas motivaciones que
generar acciones y espacios de ayuda a la comunidad llevan a una empresa a incorporarla, hasta la generación
para superar las diferentes crisis políticas y económicas de modelos que permitan su real implementación. De
del país. Estas acciones se formalizaron a través de la igual manera, las Cajas de Compensación Familiar empiezan
creación de fundaciones empresariales, las cuales son a utilizar como estrategia de negocio, la RSE, convirtiéndose
muy numerosas y significativas. Pese a que en Colombia en actores relevantes para su difusión e implementación.
el concepto y la práctica sobre la RSE han cambiado

De la filantropía a la estrategia

altos niveles de responsabilidad en los empleados. está cobrando cierta relevancia entre los empresarios colombianos y en general en toda la sociedad. de Responsabilidad Empresarial. del Grupo de Ética y Responsabilidad Social Empresarial en los inversionistas. Proyectos Otro desafío primordial consiste en motivar e incentivar propiciados por empresas de forma individual han el fortalecimiento de una cultura de RSE. de los ámbitos de acción de la RSE. generando un mayor impacto a nivel del territorio nacional. tanto en las beneficiado a algunas poblaciones. elemento esencial para alcanzar el desarrollo del país. mejor. entre muchos otros resultados. mejora las relaciones laborales y comerciales. a fin de que se conviertan en programas dignos de imitar. la academia está llamada a desempeñar un En contextos como el colombiano. etc. permiten incursionar en nuevos mercados. debido a que el tema apenas de ellas. El Estado debe respaldar las iniciativas del sector Hablar de beneficios globales generados por la RSE no privado y motivar a la sociedad civil a participar activamente sería del todo apropiado. En este sentido. en sus acciones socialmente responsables. el desafío está en promover la certificación de las empresas Le queda al país la tarea de comprobar los beneficios de en diferentes normas y estándares internacionales que ser socialmente responsable y de difundir las experiencias. Y la confianza es un valor de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas fundamental que apunta al fortalecimiento de las redes de la Universidad Javeriana y el Centro Colombiano de capital social. a través del manejo de estándares internacionales. disminuye costos gran cantidad de PyMEs que están en capacidad de de operación en las prácticas relacionadas con el medio implementar sistemas de gestión para acercarse a procesos 43 ambiente y el clima laboral. pero no han tenido empresas del sector público como privado. posibilitando el uso de estrategias y herramientas que aumenten la productividad y la rentabilidad de los negocios. en el cual las empresas papel fundamental en la formación de profesionales cuyo están ingresando crecientemente al mercado internacional. En todos los sectores de la economía los consumidores pueden confiar en los productos. Junto con ello. se desarrollan oportunidades de creación de nuevos negocios que. estudios a nivel internacional sobre el tema muestran que pues economías como las colombianas cuentan con una la RSE mejora el desempeño financiero. Es el caso de crear confianza en los productores. pues se asume una administración transparente de la información. se requiere desarrollar políticas y programas de calidad laboral. Finalmente. COLOMBIA La sociedad civil se ha articulado a esfuerzos Las acciones de RSE generan. De la filantropía a la estrategia . y mejoran la imagen de la de certificación de calidad. También se requiere integrar a las pequeñas y medianas contextualizados con la realidad local. más exigentes pero más rentables. los cuales son miembros DESAFÍOS activos de la Red Interamericana de El desafío para Colombia radica en desarrollar cada uno RSE. en los consumidores. estableciendo mercados BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES estables que acerquen a los clientes. Ese será uno de los desafíos del país. con innovación y creatividad. Políticas claras de RSE generan mayor confianza por parte de los inversionistas en la economía nacional y en el manejo de recursos de las empresas. lo que a futuro hace crecer la economía. La formación en RSE es fundamental para los nuevos profesionales de todas las áreas. a fin de que la RSE se vea involucrada en las actividades diarias La RSE genera beneficios a quienes la implementan desde de la empresa y sea parte de su estrategia de operación. avalen sus acciones en RSE. En el caso colombiano. la oportunidad internacionales de manera clara y decidida. pues algunos empresas al proceso de desarrollo de la RSE en el país. no sólo en sus procesos sino empresa. se está iniciando un proceso de identificación de estos beneficios. criterio laboral se fundamente en la promoción de acciones la RSE se convierte en una ventaja competitiva que les socialmente responsables que hagan de Colombia un país permitirá acercarse de manera más segura a la competencia. entonces. diferentes puntos de vista.

2. es el caso de: La sociedad colombiana ha estado cada vez más abierta al proceso de globalización. consumidores. . a promover el conocimiento y la cultura de la RSE en sus como creación de Cajas de Compensación. acordes a cada uno de los grupos de interés. recreación. manufactura. Se busca capacitar a empresarios. pertenecientes a las áreas más una empresa pionera en cultivo de palma de aceite en importantes de la economía colombiana -minería. Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial sumergirse en los mercados internacionales. Colombia. 3. Por ello. que a través de un programa de cultivo permitió agroindustria. profesores. Asociación Universidad Javeriana. (GERSE): la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas educación. además de incrementar el flujo de donaciones extranjeras. . 4. Indupalma: es empresas y tres gremios. Promueve la cooperación entre el gobierno. impulsando altos estándares pequeños productores de leche de una región del país. 4. (10 ciudades con 450 participantes). Encuesta Anual de RSE. COLOMBIA REFLEXIONES Además de empresas organizadas existen promotores de la RSE en el país. desarrolla fuertes procesos tendientes Nacional de Industriales (ANDI): realiza acciones de RSE.La tendencia en Colombia es el desarrollo de eventos de RSE vistos desde el sector público. agentes de gobierno y estudiantes. orientación sociofamiliar. cabeza efectivamente al desarrollo sostenible en Colombia. que no existe aún una conciencia colectiva al respecto.GERSE inició un proceso de documentación de prácticas. personal administrativo y demás Ética . banca convertir a 300 campesinos en propietarios de parcelas. . a fin de que el concepto quede fortalecido y a la vez se generen prácticas de mayor calidad. de manejo ambiental y ofreciendo soluciones para lograr un a fin de beneficiar a la comunidad. de familia.El FondoDe la filantropía Multilateral a la estrategia de Inversiones (FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo aprobó una donación de 1. Grupo de Ética y Responsabilidad Social Empresarial planificación familiar. petróleo. Compartamos con Colombia: entidad que presta servicios profesionales a un selecto grupo de entidades sin 44 ¿EN QUÉ ESTAMOS LOS ánimo de lucro. la (CCRE): organización no gubernamental que se ha dedicado RSE ha llegado a la agenda del país de manera decidida a la divulgación. Comités RSE actores involucrados en su quehacer. construcción. el 2.Colombia se está preparando para desarrollar programas de capacitación y formación en RSE. De la filantropía a la estrategia . para aumentar su viabilidad y efectividad. para quienes constantemente se desarrollan planes de adquisición de vivienda. Crepes & Wafles: marco institucional que permita al sector empresarial contribuir la mayoría de sus empleados son mujeres madres. pues existen numerosas experiencias en el país que merecen ser contadas y convertirse en ejemplos a seguir por aquellos que inician su camino en la RSE. Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (CECODES): corporación conformada por 28 Se pueden señalar ejemplos concretos: 1. gremios y desde la concepción teórica del concepto. y seguros-. a la influencia que conlleva 1.Decálogo Empresario. Código de profesores.000 dólares a la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras). estudiantes. con el objeto de ayudar a 400 PyMEs a adoptar prácticas de RSE. investigación y asesoría de y aunque en términos generales en Colombia no se empresas en temas relacionados con RSE y ética de las perciben alcances significativos en esta materia. promoción. Alquería: estableció una alianza entre la empresa y los sector privado y la sociedad civil. Balance Social. puesto organizaciones. los logros están sectorizados. capacitación y entrenamiento. COLOMBIANOS? asesorar en el diseño y en la implantación de estrategias de RSE.160. comercio. 3. . programas de salud. lo cual les en el contexto de los valores propios de la Pontificia permite crecer personal y profesionalmente.

. COSTA RICA Los cambios están en camino Si bien la Responsabilidad Social Empresarial se encuentra en una etapa incipiente en Costa Rica. tanto de las comunidades aledañas a las empresas como de la sociedad en general. presenta un gran potencial para contribuir al desarrollo.

Costa Rica .

Las intervenciones de esas prácticas de RSE sean valoradas desde un punto de vista compañías fueron vistas como necesidades del negocio y. social y ambiental. nacional o mixto. COSTA RICA LA CIUDADANÍA: RECEPTORA DE OBRAS SOCIALES En Costa Rica es frecuente el incumplimiento de la ley. cuando compañías Los consumidores reconocen que un elemento fundamental extranjeras. Si bien. No es posible establecer una fecha que marque el inicio capaz de producir encadenamientos para la incorporación en la adopción de la Responsabilidad Social Empresarial de las empresas en el desarrollo del país. Este vacío en camino provoca en la ciudadanía una percepción simple respecto de la RSE. por lo que el impacto de las empresas. de otras empresas de capital extranjero. Los cambios están en camino . cuyas o perjudiciales para la vida. donde todos (RSE) como estrategia de negocio en Costa Rica. Un primer período data de los años 30. medida. como parte del proceso de explotación posicionamiento diferente de éstas en el mercado y serán 47 agrícola basado en mano de obra barata. Las prácticas de RSE deben constituir medio de la filantropía al bienestar de las personas. más allá de su papel tradicional. Abbot y Procter & Gamble. más quienes vean los beneficios que genera una buena reputación. cuando los esfuerzos del país por atraer inversión extranjera Los ciudadanos de comunidades aledañas a conllevaron la llegada de multinacionales como Intel. Un segundo periodo data de los últimos 15 años. en general. Se requiere de una actitud política que genere voluntad. tengan igual a través del tiempo muchas empresas han contribuido por importancia. es estrategias que las empresas cumplan para generar posible distinguir dos períodos en la historia económica bienestar. fue mínimo. los ámbitos: económico. Cuando las poblacionales de la época. cuestionan firmemente políticas corporativas incluyen la RSE como imperativo de estas actividades y exigen el desarrollo de mejores negocio. no hay un discurso sobre el Los cambios están desarrollo de nuevas leyes ni de la mejor aplicación de la legislación actual por parte de las empresas. indicio de que no todas las empresas que operan cumplen con la legislación laboral vigente. tuvieron que invertir en de los resultados de implementar prácticas de RSE es que infraestructura física y social para crear enclaves que les las empresas tomen conciencia de que su incorporación permitieran operar en zonas aisladas de los centros también sirve como estrategia de mercadeo. En este entorno. Esta "RSE moderna" ha adquirido una importancia creciente. se logrará un en muchos casos. requieren la incorporación de mecanismos e instrumentos que ayuden a los países a mejorar su posicionamiento en el mercado global. A partir de la operación de éstas y. las intervenciones empresariales tomaron. Asimismo. en menor prácticas. se reconoce que las empresas deben trascender su papel tradicional hacia uno más activo en la provisión de bienestar social. se dio origen a la "RSE moderna". como las bananeras. sin que disminuya su rentabilidad. visualizándola principalmente en hechos que afectan directamente a la comunidad. Vale la pena aclarar que entre los dos periodos mencionados. un enfoque filantrópico. las prácticas de RSE deben ser más que estrategias orientadas a resolver problemas causados por los procesos de producción. Costa Rica por ejemplo. producto de su potencialidad para incidir positivamente en el desarrollo de los países. Sectores tanto de la sociedad civil como del Estado empiezan a notar que las exigencias derivadas del fenómeno de la globalización. la morosidad de pagos. Desde el punto de vista de los consumidores. empresas que llevan a cabo prácticas contaminantes Baxter Healthcare. publicitario por parte de las compañías. del país para referirse a la adopción de prácticas de RSE.

el Ministerio de Trabajo. tecnología. que atraen la atención nacional e internacional. ESCASA PARTICIPACIÓN No obstante. temáticas relacionadas con el perjuicio cometido. La forma más Humanos (DDHH). que comienzan a aparato coercitivo que exija su acatamiento. en el contexto de los derechos laborales que frenan el desarrollo de los países. En este sentido. afirma empresas. manifiesta que "tanto las grandes empresas como las pequeñas y medianas (PyMEs) Aún así puede observarse el interés por parte de algunas son actores que pueden ayudar a subsanar los instituciones que han llegado a valorar la importancia de desequilibrios sociales que antes eran responsabilidad transitar a esquemas consecuentes con las exigencias de del Estado. Sin embargo. No se dan a conocer las competitividad de los negocios puede verse seriamente infracciones a la ley hasta que una empresa comete daños afectada en el mediano o largo plazo. social". Algunos implementado en su estrategia un enfoque de ministerios directamente afectados con las tendencias fortalecimiento de la comunidad en la que opera. Por otro salud. El esquema ha quedado al arbitrio Islita. a una más bien preventiva. educando y que "se requiere construir un círculo virtuoso de generación concientizando a la población sobre los beneficios de valor. el gerente general de la subsidiaria de necesario pasar de una labor de simple inspección a las Centroamérica de Sc Johnson. ya sea dentro de su filosofía de Empresas (INCAE). Las iniciativas de RSE de la empresa. se hace imperativo lado. existen casos que demuestran que la RSE Desde el punto de vista político-institucional no existe ha ido permeando las nociones de algunos empresarios. se encuentran debe ser implementada sin la necesidad de un empresas. no es necesario que una empresa esté en regla sostenible del país. la buena imagen de una compañía no está otros. es RSE pueden incidir de forma positiva en el desarrollo decir. su misión o visión. gran involucramiento en torno a la ejecución o fomento Un claro ejemplo de ello se observa en el Hotel Punta de prácticas de RSE. vender o producir partiendo de la premisa y del hecho de que la propia mercancías y generar utilidades. En este sentido. a través del impulso de programas de desarrollo la globalización. al económicas mundiales conocen de la RSE y de sus determinar que su bienestar incide. en caso de persistir significativos que captan la atención. así como tenido incidencia alguna en el impulso de esta temática en la sostenibilidad de los proveedores. hasta el momento no han en la productividad de los empleados del hotel. ya sea de los medios las principales brechas que mantiene Costa Rica y la de comunicación o de organizaciones sociales que tratan región en temas como educación. Los mencionan a través de subcategorías. Paul Bornemisza. tanto grandes como PyMEs. simple de hacerlo es canalizando prácticas de RSE mediante estrechamente relacionadas con el funcionamiento de la acciones que contribuyan a superar las principales barreras empresa. efectos multiplicadores en RSE. Consumidores de Costa Rica y el empresarial. LOS EMPRESARIOS: LA SOCIEDAD CIVIL: POR DEBAJO DE LA LEY RELACIONES SUSTENTABLES En Costa Rica no es fácil encontrar empresas que Algunos sectores de la sociedad civil. entre otros aspectos. ubicado en la provincia de Guanacaste. Lo anterior es indicativo de cómo las prácticas sostenibles se han extrapolado a La RSE es concebida como una nueva filosofía que Costa Rica. coinciden en que la aplicabilidad de prácticas de condicionada por sus prácticas conformes a la ley. En mayor o menor grado. que promueven y trabajan conjuntamente para obtener productividad y competitividad. Los cambios están en camino . El gerente del como tema a incluir en la agenda de desarrollo. Además han surgido organizaciones 48 bien un esquema que genera sostenibilidad. como la academia manifiesten un compromiso público de acatamiento a la a través del Instituto Centroamericano de Administración ley para su funcionamiento. corrupción. hotel. tanto en lo interno como en lo externo. responsables. entre otras instituciones. para lo cual se considera En la misma línea. es decir. Centro Nacional de Producción más Limpia (CNP+L). INCAE considera que para posicionarse bien en el mercado. están estrechamente ligadas a fortalecer este círculo". la RSE no constituye una barrera sino más su sostenibilidad. entre En el país. COSTA RICA EL ESTADO: o en caso de violaciones graves. las empresas explícitamente no hablan ni llevan a contar con una mayor contribución de las empresas para cabo esfuerzos para promover el respeto por los Derechos mejorar la plataforma competitiva nacional. Por lo ver la importancia de controlar sus impactos para asegurar tanto. se ha pronunciado a favor de la promoción de prácticas de RSE. objetivos estratégicos. Eduardo Villafranca. desempleo y barreras burocráticas. implicaciones. que comience con el desarrollo de una fuerza potenciales de implementar prácticas socialmente de trabajo productiva. el cual ha fundamentalmente del mundo empresarial.

por ejemplo. asociados a las nuevas relaciones comerciales que se en sociedad con el Instituto del Banco Mundial. mejorar sus operaciones. a los imperativos CEGESTI ha desarrollado una metodología que incluye de la globalización. les permite acceder a mejores condiciones de compra. En este sentido. a normas eficiencia. competitividad no encontrará mayores problemas. son DESAFÍOS el Centro Internacional para el Desarrollo Humano (CIDH) y Amigos del Aprendizaje (ADA). reducción de costos y sostenibilidad. de ingresos. quienes competencia a través de educación y capacitación. Ejemplos de organizaciones que desarrollan aspectos de la RSE. hay sectores que visualizan que cubren los aspectos de sensibilización e introducción de ante la apertura comercial. Éstas deberán ajustarse. ADA enfoca sus esfuerzos en el desarrollo de fácil incorporación. así como en la identificación y complemento de las operaciones de grandes empresas. a la sostenibilidad de las prácticas. Los cambios están en camino . Será necesario un replanteamiento en fases de investigación. beneficios de la RSE. En términos de Las empresas que desarrollan prácticas de RSE pueden industria local. situación La incorporación de la RSE hasta el momento no se ha que retrasa el desarrollo del país. claramente positivas para el país. que en el marco del En este contexto. COSTA RICA BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES Cabe destacar que las PyMEs tienen grandes dificultades cuando se trata de cumplir con normas mínimas. comenzando por abordar los de la empresa a largo plazo e implementación. Existe a las empresas en su implementación. trabaja en el fortalecimiento de las capacidades empleo. la adopción de prácticas de RSE puede abrir vez más competitivo permiten que cada quien realice el paso al diálogo y análisis para el cambio. RSE como instrumento para 49 a través de los cuales se desenvuelven habitualmente no el desarrollo local. facilitando el acceso a la información respecto de productos PROMOTORES DE LA RSE EN COSTA RICA y entregando mejores oportunidades de ejercer positivamente sus derechos ciudadanos. el sector público sufrirá una ruptura con humano "potencial" que eventualmente les será útil. son muy diferentes de las exigencias que se incluyen en los TLC. han llevado a cabo los estudios necesarios percepción de que su implantación en el mercado y están en regla en aspectos elementales para continuar costarricense puede beneficiarlo de múltiples maneras. ha establecen a partir de los Tratados de Libre Comercio elaborado cinco módulos para capacitación en RSE. CIDH. para asegurar su replicabilidad en el tiempo y. mientras que las grandes apreciado en aspectos prácticos que puedan ser empresas con las que van a competir o a las que les van considerados como beneficios. fundamentalmente en el área de la educación. el sector privado. Esto se verá reflejado en requerimientos capacidades para niños en educación preescolar en las tales como: esquemas de comercialización más eficientes. eventualmente. conceptualización de la estrategia su forma de hacer negocios. acompañando técnicamente competencia a los cuales no están acostumbradas. Para este fin. La los esquemas de comercialización y distribución. y RSE y producción más limpia. conceptos. han adquirido conciencia en torno a la necesidad de apoyar esfuerzos para mejorar las destrezas de un recurso Por otro lado. El punto ayuda de dichas empresas se lleva a cabo en el marco de medular será tratar de garantizar la confianza de los las prácticas de RSE. asociaciones o instancias del que las condiciones de contexto frente a la región son gobierno para aunar esfuerzos. tipo de organizaciones es el Centro de Gestión Tecnológica e Informática Industrial (CEGESTI). por lo que la RSE se constituye en un factor de Asimismo. al desarrollo trabajo que desempeña mejor. Un ejemplo de este un riesgo latente en el mantenimiento de la competencia. Desde el punto de vista de consumidores locales. los cuales a través de investigaciones. los desafíos que se presentan están capacidades de empresas y públicos interesados. con su negocio. Su trabajo lo desarrolla nuevas estrategias económicas y nuevas formas de junto a empresas como Intel y Procter & Gamble. También existen organizaciones que trabajan más a un Las empresas públicas deberán adoptar modelos de nivel de gestión de la RSE. que (TLC). por ende. consumidores en un esquema de apertura. de oportunidades y acceso a mercados. enfocándose problemas relacionados con el cumplimiento de las normas. programa Reducción de la Pobreza y Mejoramiento las cuales tienen gran importancia como generadoras de Ambiental. ya que los esquemas (implementación de la RSE). permite posicionarse en el mercado. áreas de comunicación y lenguaje. aumentar su impacto en el desarrollo e incrementar su rentabilidad. generan material para el desarrollo de En Costa Rica. existe la a suministrar. dado recurrir a organizaciones. lo que se traduce en mayor de guías que aseguren la calidad de su gestión. Las alianzas estratégicas en un mundo cada Además. dinamizadoras del desarrollo local de las PyMEs de la región. Sin embargo. otro sector afectado serán las PyMEs. en procesos de mejoramiento continuo.

Uno de los principales impulsores de la RSE en el país son las empresas. es más. la calidad de sus productos. la tierra y las comunidades locales. sindicatos y asociaciones de activistas en todo el mundo. porque a medida que se incorpore desafíos para las empresas. Sus esfuerzos han tenido incidencia en la La RSE no es parte de la estrategia de desarrollo del país. como ONGs. El Estado no se atribuye ningún rol en ofrece herramientas sobre procesos de mejoramiento la contribución al desarrollo de esta temática. lo cual va a depender en gran parte de la seguimiento y mejoramiento continuo. recursos naturales. COSTA RICA La organización Rainforest Alliance. protegiendo los incorporación de prácticas de RSE en su gestión. sociales y políticos. ha elaborado una afectados son quienes saben de las implicaciones y del serie de estándares para la reducción y eliminación de contenido de sus prácticas asociadas. Dichos grupos han trabajado por el replanteamiento del papel y la función que han de desempeñar las empresas. con excepción de algunos periódicos que han escrito reportajes sobre el tema. establecen que las empresas se vuelven más competitivas al mejorar sus sistemas de distribución. la RSE va a ser un componente esencial en abriendo nuevas fronteras económicas y generando el desarrollo del país. asociado a la Cámara de REFLEXIONES Industrias. por lo que sólo los sectores directamente el marco de un enfoque ambiental. la a condicionar las relaciones comerciales. No obstante. Por otro lado. la cual está En definitiva. representantes de ONGs como el Centro Nacional de Producción más Limpia. Chiquita Brands. La organización también conozcan el tema. incrementando así para responder tanto a dichos desafíos. Asimismo. la población costarricense reconoce escasos grupos concientes de la tendencia de RSE. La ciudadanía no se atribuye ningún rol en materia de RSE. Una de las razones que explican este 50 fenómeno es la lógica de la globalización. transformación de prácticas ambientales y sociales de por lo que no sorprende que pocos sectores políticos empresas como. certifica a empresas condicionamiento comercial y la sostenibilidad de las que implementan dichos programas. logrará implulsar un cambio en el modelo de negocios adoptado. no es una política de Los cambios están en camino . la gran mayoría desconoce el enfoque. silvicultura. entre sectores productivos. su cobro y todos aquellos aspectos que de una u otra forma tienen una incidencia Las iniciativas socialmente responsables de las empresas directa en la competitividad de la empresa y en el mercado alrededor del mundo han ganado protagonismo en los en el que se desenvuelven. Aunque se han realizado esfuerzos para sensibilizar y concientizar acerca del enfoque. Esto abre continuo en sectores como eco-turismo. éxito en la nueva economía. ya no sólo como creadoras de riqueza sino también como facilitadoras y contribuyentes al bienestar social. relacionado al y en la industria bananera. los que a su vez van acompañados de un creciente escrutinio por parte de actores sociales diversos. últimos años. ciertas externalidades negativas tanto ambientales como sociales. La opinión acerca inclusión de todos los sectores productivos en de las tendencias en el país indica que esta temática procesos de cambio para aumentar sus niveles de progresivamente irá afectando las oportunidades de competitividad e incentivar la colaboración estratégica negocio. piensan que eventualmente pueden llegar sensibilización y diseminación de información. Las escasas compañías que lo están Se hace imperioso reforzar aspectos como la llevando a cabo. son pocos quienes participan activamente en la difusión y discusión del tema. como para tener su desarrollo. En el país la difusión de esta temática ha sido escasa. La globalización arrastra un sinnúmero de problemas ambientales y sociales. Además. cítrico un gran desafío para el sector. posicionarse de una manera diferente. Éstas se ven obligadas a a nivel general en la estrategia de desarrollo. con un plan de empresas. que se desarrolla en gobierno.

un esfuerzo para discutir los aspectos que han de ser tomados en cuenta en la elaboración del estándar . iniciativa desarrollada por el Instituto de Normas internacionales. El comité surge como una masa crítica y en la discusión de políticas públicas. Un ejemplo es el Comité Técnico de Normalización que permitieran una inserción en los mercados (CTN).Programas de intercambio de experiencias y actividades internacionales de la temática. COSTA RICA ¿EN QUÉ ESTAMOS LOS prácticas asociadas a ella. se ha establecido la importancia expandir prácticas de RSE como un instrumento de que reviste un abordaje consciente de la situación de las competitividad y desarrollo local.Desarrollo de material didáctico para la capacitación en internacional ISO 26000. el cual se encuentra desarrollando una guía que homologue los estándares . representantes de la sociedad civil y del Estado para definir aquellos aspectos que pueden incidir positiva o .Desarrollo de un módulo de gestión que incorpore la de las compañías a lo largo de toda la cadena productiva. Los miembros dan sus aportes prácticas sostenibles. relacionadas a la gestión de la RSE en la dimensión social. CIDH es la organización más activa en el movimiento de RSE en Costa Rica. Su finalidad es incidir en la formación de Técnicas de Costa Rica (INTECO). Se reúnen de producción más limpia y de eco-eficiencia. con el propósito de país. contribuyendo a la sensibilización de algunos sectores a También han comenzado a proliferar espacios de discusión nivel local. PyMEs en relación con la adhesión de grandes empresas a estándares que puedan llegar a condicionar las prácticas . Prueba de ello son las múltiples Costa Rica participa activamente en el proceso ISO 26000 iniciativas en las que se encuentra involucrada: de Responsabilidad Social. el cual será impartido COSTARRICENSES? próximamente.Sensibilización y desarrollo de capacidades para gestión negativamente en la aplicación de este estándar en el de RSE en diferentes stakeholders. tomando en consideración el esquema de acuerdo a los intereses de su sector. Bajo este contexto. RSE a partir del ámbito ambiental para poder normalizar 51 Los cambios están en camino . Estas iniciativas se originaron ante la necesidad en torno a los alcances y posibilidades de la aplicación de desarrollar condiciones competitivas en Centroamérica de la RSE. en los temas de producción más limpia y de eco-eficiencia.

Situación de la RSE en Latinoamérica Hacia un desarrollo sustentable .

que no sólo provee bienestar y responsabilidad al país. sino como una política concertada de amplia participación a escala nacional. . EL SALVADOR En la ruta hacia la competitividad Que la Responsabilidad Social Empresarial haya dejado de ser exclusiva del sector privado y haya pasado a formar parte de la agenda nacional es uno de los principales logros que ha alcanzado El Salvador en los últimos años. sino también competitividad. Esta temática ya no se relaciona sólo con actos aislados de filantropía.

El Salvador .

donde ya se está generando una cultura que La existencia de negocios entre empresas de distintos premia o castiga a las empresas y a sus productos o tamaños. Muestra de ello. la comunidad para enfrentar estos desafíos corresponde a la adopción y el medio ambiente. organizaciones de la sociedad en el empresariado salvadoreño un profundo compromiso civil se han volcado a estudiar este nuevo fenómeno. dado que la incorporación de prácticas En la ruta hacia la competitividad . El Salvador En la ruta hacia LA CIUDADANÍA: SUS NUEVAS EXIGENCIAS la competitividad En países desarrollados. cuyo objetivo era conocer que el desarrollo empresarial y económico tiene el la situación actual de la RSE y promover en las empresas incentivo del propio logro. dependiendo de la calidad de la oferta y del transacciones comerciales de productos o servicios. Esto significa y la asesoría del Banco Mundial. industrias. el desarrollo de la Escuela Superior de Economía y Negocios (ESEN) y la activa presencia empresarial en "La RSE es un imperativo estratégico que fomenta temas sociales. en no es posible separar el crecimiento económico del el año 2003 con el apoyo de la Fundación W. Por ello. los empleados. a través de códigos de conducta y valores éticos. que realizan servicios. Por de las necesidades presentes y futuras de la población. Kellogg 55 crecimiento social que requiere El Salvador. Murray Meza. se observa que parte de la estrategia con los accionistas. estando éste al servicio de la adopción de prácticas que contribuyan a la satisfacción una causa superior. el sector empresarial del país ha adquirido La dureza de los 36 años de guerra interna. Roberto H. los consumidores están siendo cada vez más exigentes. está nivel de cumplimiento de algunas prácticas tácitamente impulsando el fortalecimiento de la competitividad por establecidas. con la reconstrucción del país y la comprensión de que destacando la investigación realizada por Fundemás. pues demandan productos y servicios que. a través de un nuevo paradigma de políticas y prácticas de Responsabilidad Social de principios y valores éticos. la adopción de acciones de RSE en los diferentes procesos productivos. Asimismo. empresarial como un agente competitivo en beneficio del desarrollo económico y social". EL SALVADOR vinculadas a esta temática posicionan a las empresas en los niveles de los más altos estándares internacionales. también garanticen la preservación del medio ambiente y el respeto a los derechos laborales.K. además de cumplir con altas normas de calidad. el sector privado está adquiriendo un rol que va más allá del tradicional generador de utilidades. coincidente con el bien común. regiones y continentes. entre otras acciones de esta índole. en las empresas la incorporación de políticas y prácticas que contribuyen a establecer relaciones Bajo este contexto. señala el Hablar de competitividad puede resultar equivalente a presidente de Fundemás. un conjunto de prácticas de negocios que propicien el desarrollo de sus empleados. la comunidad y el medio ambiente. Esta situación se está extendiendo a la población salvadoreña. como un imperativo estratégico. puede convertirse en una eficaz herramienta para enfrentar los retos de la competitividad responsable y la sostenibilidad. lo constituye la creación de organismos como la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo (Fusades) y la Fundación Empresarial para la Acción Social (Fundemás). En este contexto. comenzando a incorporar. hablar de RSE. exigen la creación de códigos de conducta que rijan la actividad empresarial. Por lo tanto. posicionando al sector Empresarial (RSE). ello. parte de las empresas. ha generado un rol protagónico.

Esta calificación 4 de cada 10 empresas tienen programas constantes de sienta bases objetivas. cuya principal ocupación ocurre en sectores informales de la economía. En la ruta hacia la competitividad . básicamente por la inexistencia de adecuado de sostenibilidad. es necesario y prioritario construir un Estado que actúe como actor facilitador para que las empresas adopten políticas y prácticas de RSE. y a personas mayores de cuarenta años de edad. en El Salvador. incentivos por parte del Estado.1% de las empresas encuestadas cumplen con la norma mínima del IFC. como una manera de reducir la pobreza y empresas. que se brindan oportunidades laborales a jóvenes sin experiencia obtiene de realizar prácticas de RSE. comparables y creíbles para calcular capacitación y 1 de cada 3 da empleo a discapacitados. el medio ambiente y todo lo que le rodea. permitió calificar y clasificar a las empresas encuestadas. también debe cumplir sus obligaciones con la lógica en los mercados. La calificación IFC establece una serie de normas Lugar de trabajo y derechos humanos internacionales cuyo cumplimiento produce beneficios para la empresa. Además. brazo del Grupo del Banco Mundial que promueve código es difundido en un 77% a sus trabajadores y es inversiones sostenibles del sector privado en los países revisado al menos una vez al año en el 60% de las en desarrollo. el tema no ha permeado a todo tema de la RSE. mejorar las condiciones de vida de la gente (www. LOS EMPRESARIOS: "Los empresarios han comenzado a tomar acciones LAS TAREAS DEL BUEN VECINO concretas en este tema.ifc. pero es un hecho que existe una nueva derechos. La RSE es . El estudio "Situación Actual de la Responsabilidad Social PRINCIPALES RESULTADOS DEL ESTUDIO Empresarial en El Salvador". el valor agregado.org). el 10. Dicho (IFC). Cabe señalar que existe una gran masa de trabajadores no calificados. valores éticos y gobernabilidad nacional. una red de proveedores que cumplen con prácticas de RSE en áreas fundamentales. Habrán empresas y empresarios renuentes o del buen vecino. según el giro de la empresa. las condiciones de vida de la gente. utilizando los indicadores del Marco de 3 de cada 4 empresas poseen un código de ética. quien además de hacer uso de sus 56 a este tema. distribuidas en la totalidad del territorio Principios. en términos de competitividad.y lo será aún comunidad. Dicha responsabilidad comienza desde adentro y. en particular. Sostenibilidad de la Corporación Financiera Internacional desarrollado con un alto grado de participación. la sociedad y el país. dirigido a 463 empresas de todos los tamaños y sectores económicos. gozar de total credibilidad. las prácticas de RSE son una estrategia que dará mayor valor a sus productos La política de las empresas debe ser la del buen ciudadano y servicios.un factor competitivo crucial". pero en América Latina y. para explica el miembro de la Junta Directiva de Fundemás. lo cual les asegura un nivel el empresariado.6 % de las empresas Si bien el sector privado ha realizado grandes avances nacionales poseen una posición de liderazgo en el en la adopción de RSE. según esta clasificación. más en el futuro. Es cierto que las funciones básicas de los gobiernos son las mismas en todas las regiones. también se extiende a toda César Catani Papini. pues entienden que más que una moda. EL SALVADOR EL ESTADO: Algunas cifras… CARENCIA DE INCENTIVOS 72. la cual establece que la El rol del Estado debe encontrarse claramente definido actividad económica de la empresa está en para que la línea de separación entre el rol de la empresa concordancia con los estándares internacionales no se encuentre difusa y ambos puedan realizar sus para reducción de la pobreza y mejoramiento de gestiones de la mejor manera posible. realizado por Fundemás.

RSE en Estados Unidos. económicas y políticas Business for Social Responsibility (BSR) -institución 57 de Estado y 4 de cada 10 participan en asociaciones o líder en la promoción de políticas y prácticas de foros empresariales.Iarse. ISO 14000 y el 5% trabaja con otro tipo de certificación medioambiental. que la publicidad esté de acuerdo con la legislación de permite retener empleados competitivos. Estas percepciones y beneficios se traducen en una "licencia Medio ambiente para operar". se constató que desde una diferente perspectiva y visión. ya que es una de las vías que potencialmente contribuirán al desarrollo 3 de cada 10 empresas tienen definidas políticas sobre económico y social sostenible. Los beneficios de la RSE pueden ser medidos a través de información cuantitativa y cualitativa. EL SALVADOR Mercadeo Muchas empresas que han desarrollado iniciativas de RSE 8 de cada 10 empresas cuentan con políticas y normas dirigidas a sus trabajadores. En promedio. La adopción de una estrategia integral de RSE implica mayor eficiencia y competitividad. Cabe destacar que prácticas de anticorrupción y soborno. han notado que la percepción para evaluar y seleccionar proveedores. un país de Comunidad 1280 millones de habitantes con un ingreso nacional bruto de 1.ganar que contribuye al desarrollo sostenible. las empresas han invertido en de un país que se distinga por ofrecer un importante promedio el 1. (1) Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria . estas nuevas oportunidades y retos un 4% de su presupuesto total a la ejecución de programas que llegan naturalmente por participar en una dentro de la comunidad y el 6% a programas de apoyo economía de libre comercio pueden ser abordados a las municipalidades. 2005. profesional o educativo de sus empleados. El desarrollo de estas iniciativas. lo cual se comprueba midiendo el impacto en la sociedad. 23% participan en de acuerdo a los dos más altos ejecutivos de la formación de propuestas sociales. la cual es un trato establecido informalmente por los empleados. 2 de cada 3 de éstos ha cambiado favorablemente. además. y 9 de cada 10 verifica con antelación principios de RSE. es clave comprender el concepto y Política pública los beneficios de la RSE.234.5% de sus ventas totales en desarrollo valor agregado: competitividad responsable nacional.El Salvador tiene el potencial y condiciones favorables para convertirse en un país reconocido mundialmente por ser BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES competitivamente responsable (1). Diversas empresas han experimentado grandes beneficios tangibles.2 billones? 60% de las empresas encuestadas realizan acciones en el área social. tanto en su operación general como en algunos ámbitos específicos de la RSE. los clientes y la comunidad hacia una 3% de las empresas encuestadas han adoptado la norma empresa. De igual forma.6 billones de dólares competir a la par ante China. Sienten que las mantienen programas continuos de mejora de productos. mientras que 8 de cada 10 empresas ¿Cómo puede un país de 6 millones de habitantes desarrollan estudios y soluciones en este tema. defensa del consumidor. Por lo tanto. empresas les dan más estabilidad laboral por guiarse por servicios y procesos. y un ingreso nacional bruto de 13. Se trata de una estrategia ganar . En la ruta hacia la competitividad . en el cual se manifiesta la credibilidad en ella. las empresas están destinando En gran parte. La visión durante los últimos años.

las nuevas condiciones de los mercados y la reciente firma del acuerdo comercial entre Centroamérica y Estados Unidos fueron el marco propicio para presentar en abril de 2004 el primer estudio sobre la "Situación de la Responsabilidad Social Empresarial en El Salvador". la mayoría cuenta con programas de evaluación de apoyar los esfuerzos del Estado para enfrentar los y selección de proveedores. REFLEXIONES Fundemás inició en el año 2000 la reflexión sobre la RSE y sus implicaciones para la competitividad responsable del país y la región. Además. y orientan sus campañas publicitarias 58 a la defensa del consumidor. si el camino a la apertura comercial ya está fomento y desarrollo de la RSE. Por su parte. a sus trabajadores. medio ambiente. como el convenio establecido con planes para implementar políticas y prácticas de RSE en Forum Empresa para crear una organización salvadoreña los diferentes ámbitos de su sistema productivo gozarán con enfoque en el concepto de RSE. Esta investigación. es decir. "falta mucho por hacer. La gran pregunta es cómo la amplia contribución que Fundemás ha realizado en el se suben. mejora continua de producto. que recibió apoyo financiero de la Fundación En la ruta hacia la competitividad . la información obtenida según una distribución por sector. mercadeo. con este estudio. Ante el panorama que presenta el país en la actualidad. asegura Reyes. El RSE está en construcción a nivel mundial. ya que los empresarios están "Existen áreas de RSE donde hay una gran oportunidad comprendiendo que existe una nueva forma de ser de mejorar. lugar de Una efectiva estrategia de RSE implica que las empresas trabajo. El tema de la Los datos de esta investigación fueron alentadores. en el ámbito medioambiental competitivos". Roberto Murray Meza. cabe destacar o no subirse al tren de la RSE. EL SALVADOR DESAFÍOS W. política pública y gobernabilidad). El ejecutan programas de capacitación que fomentan el estudio indica que el 60% de la totalidad de empresas desarrollo y fortalecimiento de comportamientos encuestadas realiza acciones en el área social. con énfasis en las PyMEs. presentando puede generar en la sociedad y en el medio ambiente. proporcionó datos estadísticamente confiables sobre las áreas de la RSE (misión y visión. sector empresarial que "lo que traemos. desafíos de la educación y del desarrollo sostenible. son buenas noticias. se encontró que el 3% de las empresas encuestadas han adoptado normas ISO 14000 y que el 5% trabaja con otro Los resultados reflejaron un avance significativo en materia tipo de certificación". por ejemplo. existe un de una ventaja frente a otros competidores. servicios y procesos. franquicia el estudio. Otro gran desafío para el país es extender la adopción de políticas y prácticas de RSE hacia sectores empresariales Cabe señalar que el trabajo de las empresas con la más pequeños. listo para ser transitado. La evolución del escenario económico de los últimos años. indicó al estamos en el camino correcto". el sector privado ha establecido el compromiso Además. la pregunta no es si los empresarios y las empresas deben Pese a que aún queda mucho por hacer. compromiso con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) de ser la contrapartida salvadoreña del Programa Entre las principales conclusiones que se presentan en para el Desarrollo de Emprendedores (EMPRETEC). derechos humanos. por tamaño y por zona geográfica. valores éticos. que las empresas que poseen importantes iniciativas. Kellogg y asistencia técnica del Banco Mundial.K. para contribuir a la competitividad de la empresa. Como señala la Directora Ejecutiva de Fundemás. destaca que numerosas empresas poseen un de la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio código de ética. Para ello. También se identifican varias compañías preocupadas de respetar los derechos de sus trabajadores. También se ha profundizado el debate sobre la importancia que tiene la RSE para los diferentes sectores productivos. existen organizaciones que comunidad es el ámbito más conocido de la RSE. de RSE en el país y permitieron verificar que el desarrollo de la RSE puede afectar los niveles nacionales de Para enfrentar estas oportunidades se están desarrollando competitividad. que en la mayoría de los casos difunden y el Desarrollo (UNCTAD). emprendedores. tomen en cuenta los costos y beneficios que su accionar comunidad. pero como país Presidente de Fundemás. Rhina Reyes de Fuentes.

formato para facilitar la lectura y están a disposición del social y cultural del país. con los cuales las empresas de políticas y prácticas de negocio socialmente responsables tanto grandes como PyMEs pueden medir su nivel de que contribuyan al bienestar del ser humano. para contribuir a la competitividad de la mercantil sobre los principales artículos que tienen relación empresa. Se preocupa de concientizar. con la implementación de la RSE.Juego de indicadores de RSE. que permitan atender necesidades y problemas empresas que aún no saben cómo trabajar en el tema. sociales complementando esfuerzos y recursos para lograr mayor efectividad. sector empresarial del país en las oficinas de Fundemás. de mejorar los niveles educativos de la población salvadoreña. 59 En la ruta hacia la competitividad . fomentar y apoyar el desarrollo . EL SALVADOR ¿EN QUÉ ESTAMOS LOS Con el convencimiento de que la RSE no es una moda. Corresponde a ejemplos de experiencias exitosas de Contribuye al desarrollo de iniciativas innovadoras a fin empresas radicadas en el país.Juego de casos prácticos de RSE en El Salvador. desarrollar una mayor competitividad en el Todas estas publicaciones se presentan en un novedoso entorno internacional y propiciar el progreso económico. los siguientes productos: Fundemás desarrolla programas de capacitación que fomentan el desarrollo y fortalecimiento de comportamientos . con el objetivo de orientar los esfuerzos de creativas. sino una estrategia de negocios que contribuye a la SALVADOREÑOS? competitividad responsable y sostenible de las empresas. las cumplimiento en las diferentes áreas de la RSE. organizaciones y la sociedad para impulsar progreso económico y social de El Salvador.Inventario de prácticas de RSE. con énfasis en las PyMEs.Guía práctica para empresas. en la que se resume la ley emprendedores. . en el que se presentan las acciones de RSE que ya se ejecutan en algunas empresas Fomenta nuevas formas de colaboración y asociatividad salvadoreñas. Fundemás desarrolló en el año 2004. .

Situación de la RSE en Latinoamérica Hacia un desarrollo sustentable .

. para la adquisición de vivienda y de involucramiento con la comunidad. en la actualidad las empresas mexicanas trabajan en la integración de la RSE a su estrategia general. Sin embargo. MÉXICO Dejando atrás la filantropía Las empresas mexicanas practican la Responsabilidad Social Empresarial desde mucho antes que el concepto fuera acuñado. los grupos industriales más importantes ya contaban con programas para la educación de los hijos de sus empleados. Éstos se desarrollaban con un enfoque muy filantrópico y poco estratégico. Desde la década de los 50. entre otros.

México .

la empresa de alimentos más grande de En México. está muy progreso social. Una muestra ello es que miembros miembros de diferentes consejos diferentes consejosempresariales empresarialessesehan hanconvertido convertidoenen los más entusiastas los entusiastas promotores promotoresde de estos estos temas temasenen elel México sector empresarial sector empresarialmexicano. Hoy. como la reforestación de áreas donaban. COMUNIDAD Este reconocimiento se otorga a compañías que desarrollan algún tipo de programa de RSE. las donaciones se naturales protegidas de la República Mexicana. otorgaban a instituciones en las que el fundador o el así como en diferentes iniciativas para el bienestar director ejecutivo tenía una relación amistosa o familiar de la sociedad. se inició un proceso de liberación sin precedentes. LA CIUDADANÍA: FUERTE ASOCIACIÓN DE RSE Y Por otro lado. Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT). de la que serían utilizados en la forma correcta. efectúa donaciones a una serie ha impuesto un reto en el que los sectores público. el país tiene La Fundación también apoya el proyecto para la decenas de acuerdos comerciales con diferentes naciones. Sus metas son: lograr el desarrollo de México mediante En 1986 con la entrada de México al Acuerdo General sobre programas de educación. MÉXICO línea de acción. Además. con el dueño o con el director de la empresa. a la línea la vinculación vinculación y compromiso compromiso con la comunidad. Fundó en 1988 Cemefi. calidad de vida en la empresa. Universidad de Miami. nutrición y cultura. Dejando atrás Ética empresarial la filantropía Calidad de vida Cuidado y en la empresa RSE preservación del medio ambiente Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo Lorenzo Servitje. de la filantropía. renovación del centro histórico de la ciudad de lo cual ha generado una gran presión competitiva. Fundador de Grupo Bimbo. y social trabajan de la mano para hacer de México un país sólido y capacitado para hacer frente a las demandas del Manuel Arango es también un importante promotor mercado global. Exitosos empresarios Exitosos empresariosparticipan participande deforma formamuymuyactiva activaen en las actividades las actividades de de filantropía filantropíayyde deRSE RSEque que se se desarrollan desarrollan muestra de ello en el país. ha promovido dentro de ella un decir. depende la Fundación del mismo nombre. que México. Arango es parte del comité del Caracol líneas de acción: ética empresarial. En la mayoría de los casos. La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina. se desarrolló en sus orígenes como una acción gran número de actividades filantrópicas y de paternalista. El Grupo participa en importantes proyectos estratégico y control del uso de los recursos que se comunitarios. arraigada la idea de que la RSE es equivalente a la última (1) AGÜERO. centro que se encarga de promover esta práctica en la sociedad mexicana. encabezando el comité a cargo de este aunada a las demandas de los diferentes grupos de interés. cuidado y preservación de Plata. proyecto. es decir. Aunque en México se reconoce que la RSE tiene cuatro Además. es Latinoamérica. mayo 2002. Escuela de estudios internacionales. y mejores mensajes comerciales en materia de compromiso con la comunidad y su desarrollo. privado de causas sociales (1). Felipe. Dejando atrás la filantropía . salud. mexicano. El otorgar 63 los recursos a conocidos despertaba la confianza que éstos Carlos Slim dirige la empresa Telmex. Cemefi ha desarrollado un programa de RSE que eventualmente llevó a la creación del COMPROMISO CON LA distintivo "Empresa Socialmente Responsable". una organización que premia a los del medio ambiente. otorgando donativos con escaso enfoque RSE. la RSE nació como filantropía empresarial.

creándose incluso un organismo de las empresas en México. A comienzos del siglo 20 se creó una Junta de Beneficencia con la Las razones que han motivado a las empresas mexicanas finalidad de hacer posible la caridad privada o la filantropía. de modo que en la actualidad es que complica a su vez una política social efectiva de cada vez mayor el alineamiento de los programas de RSE asociación público-privada (2). Cabe destacar que es altamente probable que un mayor número de empresas lleven a cabo acciones de RSE. No basta que cada vez son más las empresas que implementan que los contribuyentes seamos sólo espectadores. multinacionales. En la década de 1860. (2) AGÜERO. Están 64 beneficencia que el Estado ha desarrollado a lo largo de pasando de una visión filantrópica hacia un enfoque más la historia. Felipe. desarrollado por entrevista a la revista Expansión. otras importancia. con el fin de reconocer a las compañías más 2004. sino que se han sumado compañías nacionales y PyMEs. el control estatal fue reforzado y se limitó fuertemente el apoyo a las organizaciones privadas. En el año 2005. la inercia de la cultura estatista. Con el convencimiento de que una mayor interacción con organizaciones sociales. el futuro de la RSE en el país se presenta muy optimista. además de estimular y una mayor competencia. existen pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Hay que dar propuestas de lo que se debe hacer. se le atribuyó la labor Sin embargo. en una Socialmente Responsable (ESR). Por ello. en su mayoría México más fuerte y justo". que por iniciativa La acción del Estado mexicano ha ido evolucionando en propia o por necesidad implementan programas de RSE. poco a poco entre los sectores privado y público sea muy difícil. presidente de la Confederación Patronal De acuerdo a los resultados del programa Empresa de la República Mexicana (Coparmex). un mayor número de empresas incorporan embargo. este sector. reto para llevar las actividades de RSE a gran escala. mayo 2002. Ésta. pero por falta de difusión de éstas y/o escasa profesionalización no han participado en la convocatoria al distintivo de ESR. a realizar actividades de RSE van desde las puramente mediante garantías legales y fiscales. se otorgó el mercado socialmente responsable para lograr un distintivo a 17 empresas. Revolución. son grandes empresas mexicanas. que adoptó altruistas. en cierta forma. el tiempo. sigue constituyendo el gran denominado Dirección General de Fondos de Beneficencia. definir el país que queremos ser: una economía de En el primer año de su lanzamiento. Alberto Núñez. es posible argumentar víctima de la parálisis política. hace que el flujo de recursos han topado con una serie de dificultades. Además. Después de la competitiva. señaló que "la sociedad no sólo debe ser destacadas en este ámbito. hasta el nombre de Junta de Asistencia Privada. Sin así debe ser. toda la responsabilidad por la beneficencia. Escuela de Estudios Internacionales. Algunas de ellas este campo depende de cambios relevantes en la son empresas multinacionales que trasladan la cultura legislación. por lo que el rol del gobierno cobra gran de sus casas matrices y las implementan en el país. la nacionalización de las propiedades de la actualidad universidades y otras organizaciones trabajan la Iglesia tendió a inhibir las donaciones de muchas en el desarrollo de herramientas para la incorporación de organizaciones privadas. 84 empresas fueron merecedoras de este distintivo. Dejando atrás la filantropía . donde se busca. donde el enfoque estratégico es bajo. por lo que el Estado asumió la RSE en las PyMEs. a la estrategia de la empresa. que representa más del 90% de beneficencia. En Más adelante. protegida aún estratégico. Pese a que en el camino las empresas se por numerosas normas. comenzó a razones utilitarias. las cuales ya no sólo corresponden a multinacionales. La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina. un mejor flujo de actividad e interacción en en sus operaciones prácticas de RSE. como una mejor posición permaneció bajo el control del gobierno. En las grandes compañías se observa una transición muy Esto indica que a pesar de la importante labor de importante en el desarrollo de actividades de RSE. lograr regular los Institutos de Asistencia Privada (IAP) y beneficios para la empresa. sino actores. lo las han ido superando. MÉXICO EL ESTADO: LOS EMPRESARIOS: EL FRENO DE LA LEY PASANDO DE LA FILANTROPÍA A LA RSE La visión de los líderes estatales ha creado un ambiente La globalización de los mercados ha traído como favorable a la expansión de la participación de las empresas consecuencia demandas de diferentes grupos de interés en actividades de inversión social. realizada en el Cemefi. programas de RSE. Universidad de Miami.

centros de investigación y otros actores. ejercen un creciente escrutinio sobre las a una situación ganar-ganar. son muchos los desafíos que 65 quedan por delante. especializada. el mayor desafío es acercarse más a un como continuación natural de una serie de talleres enfoque estratégico en la adopción de la RSE. llegar académicas. multiplicar y legitimar ideas sobre esta temática. Las OSC. económico y ambiental. (3) AGÜERO. Felipe. cuando las empresas perciben presiones y demandas de la sociedad. más del 90% de del Gobierno de México en 1994. Dejando atrás la filantropía . Con sin fines de lucro dedicada a la consultoría estas acciones no solamente aseguran su permanencia. 9000 (en materia de calidad). A los talleres sobre las empresas mexicanas se encuentra en la categoría de esta metodología. Pero. la General Motors con el fin de mejorar la pues a pesar de que la mayor parte de la investigación administración cualitativa y la productividad. integrar las preocupaciones de la sociedad y la comunidad a la administración diaria y a la planificación estratégica de las empresas. pueden generar. es decir. la calidad de las PyMEs. Para lograr esta meta. Dicha en la que se basa este informe se ha hecho en empresas metodología fue cedida a la Secretaría de Economía grandes. diseminar. que busca mejorar la productividad y además ayudan a que el país genere mayores oportunidades. Universidad de Miami. logrando beneficios tanto empresas. procuren el cuidado del e Innovación Tecnológica (Compite). principalmente de RSE. Un ejemplo es el Comité Nacional de la Productividad exijan prácticas transparentes. sobre administración cualitativa (3). es necesario adquirir un enfoque estratégico que Ante la necesidad de promover la cultura filantrópica y permita desarrollar esta temática. donde la RSE puede ser una buena respuesta. DESAFÍOS Pese a los avances que en los últimos años ha presentado el país en materia de RSE. principalmente multinacionales. Compite ofrece talleres para enseñar y monitorear una metodología creada por Otro gran reto es integrar programas de RSE en las PyMEs. La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina. sin duda. es decir. y enfrentan temas de legitimidad. se añadió uno sobre Responsabilidad Social e Integridad en los negocios. para la sociedad como para la empresa. una organización medio ambiente y cumplan con sus obligaciones. administración operacional e ISO PyMEs. yendo más allá de la filantropía. como por ejemplo Cemefi. capaciten a sus empleados. mayo 2002. que se funda en 1988. Escuela de Estudios Internacionales. se han creado algunas instituciones y organizaciones preocupadas de esta temática. Este tipo de organizaciones pueden constituirse en un gran aliado. Hace falta que un mayor número de empresas se comprometan con su entorno. MÉXICO LA SOCIEDAD CIVIL: BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES IMPULSANDO UNA CULTURA FILANTRÓPICA Muchas de las empresas que desarrollan iniciativas vinculadas a la RSE lo hacen buscando integrar la creación Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) y entidades de valor social.

entre otras cosas. industria. fundaciones e individuos Fundación del Empresariado Chihuahuense (Fechac) para la promoción de una cultura filantrópica. seguros. consultoría a empresas sobre estos temas. promover una cultura empresarial basada en el ser humano. promover los beneficios de una economía de mercado socialmente responsable en un Estado democrático de derecho.fechac. con el exclusivo propósito de discutir la RSE. incluyendo empresas. formada en 1990.groups. proporcionar alEmpresarial/) directrices a las empresas para que asuman la RSE. banca.org) ejercicio de su responsabilidad social. que sostiene ser el primer y vía Web en www.org) Social Entreprise Knowledge Network (SEKN) La SEKN o Red de Conocimiento de Iniciativas Sociales. gobierno y organizaciones sociales. Es una organización social intersectorial. a la promoción de las mejores Dejando atrás la filantropía . que conciba a la empresa como una comunidad de personas que obedecen las leyes y respetan el medio ambiente. que agrupa a empresas. puedan interferir con los objetivos de las empresas y las (http://mx.mx) único grupo formado por empresas. cabildea a favor de una legislación que facilite la inversión creando un vehículo para la filantropía. y se llevan a cabo perciba como creadora de valor y generadora de un principalmente en regiones. disponible Socialmente Responsables. con apoyo externo. la Escuela de Negocios de Harvard y la Fundación Avina como socio estratégico. con el apoyo del Poder programa sobre gobierno y políticas públicas.com/group/ResponsabilidadSoci fundaciones de una economía de mercado. agricultura.org) Es la organización mexicana más importante en materia de RSE. es una colaboración formada para hacer frente a la necesidad de generar capital intelectual en empresas de la región. alianza hemisférica de organizaciones basadas comercio. Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE) También promueve talleres para alianzas intersectoriales. Coparmex. Genera una dedicada a atender las necesidades críticas de la comunidad interacción entre organizaciones donantes. También promueve la sustentabilidad de las organizaciones sin La Fechac. La SEKN se dedica. estudia y Ejecutivo y Legislativo. MÉXICO ALGUNOS PROMOTORES DE LA RSE prácticas de RSE en la región. disponible vía Web en www. apalancando. para beneficio de la comunidad. A través de su que establecieron los empresarios. Las metas de la CCE son: identificar cambios que de promover esta temática en América. Promueve la RSE bajo el concepto de la corporación como Además. e instilar en la sociedad las virtudes de una cultura empresarial. coordinando y facilitando la sinergia de los esfuerzos de Consejo de Coordinación Empresarial (CCE) nuestras organizaciones en beneficio del país y en particular 66 de nuestros miembros". por medio del Filantropía. reconoce claramente que las empresas tienen derechos y responsabilidades que van Cemefi ha contribuido a agrupar a 32 empresas y 14 más allá de la maximización de ganancias a corto plazo. Se fundó en el 2001 y actualmente está conformada por nueve escuelas de negocios de América Latina y España.cemefi. fundaciones y a elevar la calidad de vida de los chihuahuenses. autónoma.cce. de ciudadanía personal. disponible vía Web en www. privada y sin fines de lucro. Cemefi (Social Entreprise Knowledge Network. disponible vía Web en www.sekn.yahoo. Campus Monterrey. sociales de las comunidades y organizaciones sociales. es esencialmente un fondo fines de lucro y el involucramiento cívico. en RSE y compañías asociadas que comparten la visión etc. (Centro Mexicano para la bienestar que promueve el bien común.org. fundaciones empresariales en el Foro de Empresas (Fundación del Empresariado Chihuahuense. y proporciona asesoramiento y independiente. La visión de AliaRSE es "lograr que la empresa sea y se que tratan temas específicos. (Consejo de Coordinación Empresarial. el que si bien no es idéntico al concepto sobre las actividades filantrópicas en México. La sede en México esta en la EGADE-Tecnológico de Monterrey. ha generado información un ciudadano. AliaRSE es miembro de Forum Es la organización cumbre que agrupa a las cámaras de Empresa.

El éxito de la Fundación ha sido comunicado otras fundaciones. que trabaja de la región de la Sierra Tarahumara. desarrollo comunitario. Dejando atrás la filantropía . la mayoría en beneficio en promoverla. . La Fundación está con Cemefi y otros centros para mejorar la capacidad organizada mediante la representación de empresas en organizativa en este campo. México. lo cual hace pensar que financieros. También existe un número de firmas activas en la práctica de actividades de RSE. que lo presenta como en todo México. Microempresas A. figura Synergos. generalmente asociadas a grandes Expansión. Cemefi está tratando de promover la incrementar la interacción con organizaciones sociales. vinculación de la a la expansión de la participación de las empresas en la empresa con la comunidad y cuidado y preservación del actividad de inversión social. por el Tecnológico de Monterrey. fundada en el año 1963. que los consejos comunales y regionales. Asimismo. vinculadas a medio ambiente. que operaban directamente. Universidad de Miami. y apoya a Cemefi y a de donaciones. MÉXICO REFLEXIONES promoción de la filantropía. Trabajo presentado en la Cuarta Conferencia ISTR. su institucionali- Rural (FMDR). quien en colaboración con el un caso emblemático de una innovadora iniciativa público- Tecnológico de Monterrey y el Banco Mundial ofrecen una privada. los montos involucrados son 67 de líderes empresariales. servicios éste se adhirieron 235 empresas. Entre ellas. La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina. Ambas eran iniciativas empresariales colectivas de amplia cobertura geográfica y de un alto nivel de ¿EN QUÉ ESTAMOS LOS organización. que otorga en un estudio realizado por la Universidad de Columbia. empoderamiento sin fines de lucro y venideros. Existen una actúan bajo diferentes interpretaciones. y Cemex. solicitan préstamos (6). por Cemefi. mayo 2002. existe un número sustancial de actividades desarrolladas También tiene un acuerdo de cooperación con la revista a título personal. Universidad de Miami. tema y colabora en dos ediciones especiales cada año. El RSE de manera más sistemática. el gobierno aprobó un impuesto relativamente pequeños y la mayoría de las iniciativas especial que generó recursos administrados por la carecen de un plan permanente (5). en algunos casos. a través en el proceso de toma de decisiones acerca de la asignación de la Universidad Iberoamericana. mediante la cual provee de historias sobre el empresas y fundaciones.Recientemente se lanzó el Pacto Mundial en México. llevándose a conlleva exactamente la RSE.FECHAC hace frente a inundaciones muy severas en la mayor número de empresas participan en estas actividades. se han distribuido 7 millones de dólares un número de organizaciones internacionales interesadas en 40 comunas. capacitación la RSE tendrá un impulso muy importante en los años laboral. Empresas y Empresarios: Algunas Tendencias Actuales de la Filantropía Corporativa en México. región. La actividad sobre RSE es tomada en cuenta por la revista Se aprecia un creciente -aunque muy desigual. MEXICANOS? su peso e importancia relativa disminuyeron significativamente con el tiempo (4). cultura. El impuesto ha sido renovado anualmente y actualmente afecta a más de 26 mil empresas. Patricia. quienes participan promueve su programa de liderazgo en filantropía. . Felipe. En México. (6 ) AGÜERO. donaciones a un número de fundaciones empresariales apoyado por el Instituto Synergos. Escuela de Estudios Internacionales. También ha recibido una donación de la Fundación cátedra empresarial en ciudadanía corporativa. principalmente la integración de la las que destacan: la Fundación Mexicana para el Desarrollo RSE a la estrategia general de la empresa. otras universidades y centros de investigación. bancos comunitarios y mujeres que con el apoyo de empresas a nivel regional o funcional. para 600 proyectos. 5-8 julio 2000. ética empresarial. (Admic). mayo 2002. cuando a solicitud aunque. Sin embargo. Estudios realizados la selección de las 10 más admiradas. Felipe. administrativos y organicen seminarios sobre el tema. Interamericana para proporcionar préstamos y asistencia Las actividades más visibles son efectuadas por fundaciones a microempresarios. A situación habitacional. En el año 2001 lanzó la convocatoria del distintivo ESR que evalúa En la actualidad se han logrando avances importantes en a la empresa en cuanto a los estándares de: calidad de materia de RSE y se está creando un ambiente favorable vida en la empresa. junto con un estímulo para medio ambiente. Desde su La RSE se ha visto impulsada por la activa presencia de establecimiento. entre una serie de retos. ciencia y tecnología.En 1997 Cemefi creó un programa de RSE. la Fundación Interamericana. Fundación. Quedan pendientes serie de organizaciones de filantropía de larga data. La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina. (5) AGÜERO. la Fundación Kellogg.C.número para la calificación de las 500 principales empresas y en de iniciativas en el campo de la RSE. al atraer empresas al sector privado se ha involucrado en actividades que han Foro para que hagan presentaciones a altos niveles ayudado a combatir algunas necesidades sociales. nutrición. indican que un . Inició sus operaciones en 1990. (4) GREAVES. Escuela de Estudios Internacionales. que comenzó sus operaciones en 1979. la actividad en materia de RSE nació y aún Pero aún no hay claridad respecto a qué significa y qué mantiene profundas raíces en la filantropía. por lo que quienes la practican cabo más bien como una acción paternalista. y la Asesoría de zación y su alineamiento.

Situación de la RSE en Latinoamérica Hacia un desarrollo sustentable .

mediante el trabajo coordinado entre empresa. Panamá está concentrando todos sus esfuerzos para arraigar este concepto en la cultura empresarial. gobierno y sociedad. PANAMÁ Familiarizándose con el concepto RSE A pesar de que la mayor parte de iniciativas que se realizan en materia de Responsabilidad Social Empresarial no nacen de una planificación estratégica. .

Panamá .

sólo un competitiva. iniciativas propias de la empresa comience a familiarizarse con la temática y a valorar las . En ese momento los resultados indicaban que pocas compañías manejaban el concepto.58% de grandes empresas y 29% de medianas realizan cualidades de un "buen ciudadano corporativo". 13 fundaciones e en aspectos claves de RSE instituciones de apoyo a excluidos. que . aplicación íntegra de esta temática genera en la calidad de vida de la sociedad.70% de las empresas no utilizan métodos o herramientas puede transformarse en una importante ventaja para medir el impacto de sus prácticas en RSE. un funcionario o división responsable de RSE . de las cuales 43 son empresas. el Centro Empresarial de Inversión Social (CEDIS) con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Panamá. durante el Foro Económico Mundial celebrado en Davos el año 1999.33% de las empresas tienen estrategias concentradas institución de carácter educativo. 1 cooperativa y 1 . se creó la Red Algunas cifras… del Pacto Global de Panamá la cual cuenta con 65 organizaciones firmantes.47% de las empresas cuentan con un presupuesto para positivas. para los trabajadores pues están cada vez más convencidos de sus externalidades .90% de grandes empresas y 56% de medianas tienen institución del Estado. están motivando a muchas hoy el panorama está cambiando favorablemente y la entidades preocupadas del tema a replicar estos avances población así lo percibe. Dentro de éstas. En el año 2003. 4% utiliza el balance social . término proyectos ambientales que en el país se asocia al compromiso con la comunidad. destaca la identificación de un actividades de RSE mayor reconocimiento de la opinión pública nacional.20% de las empresas apoyan proyectos que surgen de Esta nueva visión está logrando que la sociedad.44% de las empresas no tienen una estrategia de RSE 71 4 organizaciones empresariales. 2 universidades. considerando Las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) todas las áreas y principios que éste abarca. han sido directamente y no vía terceros los principales impulsores para que representantes de .76% de grandes empresas y 37% de medianas tienen Este movimiento y la experiencia de otros países un código de conducta escrito y difundido latinoamericanos más avanzados en el desarrollo y . Prueba de ello es que la Organización de las Naciones Unidas haya considerado a Mediante iniciativas concretas realizadas por empresas Panamá como uno de los países para la promoción y nacionales. se ha comenzado a identificar. lo cual marca el inicio de un camino dimensionar los beneficios y el positivo impacto que la hacia la adopción de esta temática. Esto gracias al sistemático trabajo de instituciones nacionales el concepto RSE dedicadas al tema. la sociedad panameña está mucho más Familiarizándose con cercana de esta temática. 1 . en general.31% de la difusión de acciones de RSE son orientadas cada uno de los sectores que componen la sociedad. . Sin embargo. Una vez declarado país piloto.84% de las empresas cuentan con una estrategia de RSE del país a través de la incorporación de iniciativas de RSE. realizó el primer estudio destinado a medir la adopción de RSE en las empresas. en relación a unos años atrás. valorar y desarrollo de la RSE. . PANAMÁ LA CIUDADANÍA: ATISBOS DE VALORACIÓN Panamá A pesar de que el concepto de RSE aún no está suficientemente compenetrado y es ajeno a gran parte de la población. en países menos desarrollados. que están logrando insertar gradualmente el concepto en el país.36% intervienen en la mejora de los procesos productivos sobre una base de filantropía e inversión social. en países del primer mundo. hacia la sociedad comiencen a contribuir al desarrollo social y económico . y/o manejo de los desechos Familiarizándose con el concepto RSE .67% de las empresas realizan actividades de RSE adopción de prácticas socialmente responsables.

preocupaciones de la población en la gestión empresarial y de intensificar los esfuerzos para promover en el país El tema que ha tenido mayor relevancia es la ética y sobre todo en el sector empresarial el concepto de RSE. su actuar y a la hora de optar por un producto o servicio. es decir. morales y ambientales. En Latinoamérica. es realizada internalizar el tema desde un enfoque integral y desarrollar por la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) con el estrategias de RSE. el sector público está realizando de las empresas y. sino que le Buenos Vecinos de acceso al plantel. como por ejemplo a través de éticos. Familiarizándose con el concepto RSE . empresarial. construcción de un empresarial circunscrita a la Fundación sus gallinero y arreglos generales en la periferia y el dirección de hoy. Esto ha generado grandes esfuerzos para promover la RSE en Panamá. promover valores bases legales de la RSE. En Panamá cada día son más las empresas que incorporan la RSE y que la comienzan a identificar como una estrategia Estos resultados indican la necesidad de incorporar de negocio. cumplimiento de la obligación social que como empresa tenemos". apoyar a la creación de estándares y regulaciones que sienten las niñez y a otros grupos vulnerables. respaldo del trabajo voluntario de sus colaboradores. la creación del Comité Espejo. La Fundación le da Reparaciones a la Escuela de Buenaventura permanencia al compromiso que adquirimos con los marginados Los integrantes del equipo de ACP realizaron de nuestro país. resultado de una política Presidente de la construcción de un depósito. en general. las mayores prácticas se concentran en el apoyo a causas para las que se solicita auxilio. por ende. PANAMÁ Los dos temas con más alto porcentaje de intervención LOS EMPRESARIOS: por parte de las empresas son educación (69%) y APOYO A CAUSAS SOCIALES salud (56%). la niñez es el grupo poblacional con mayor cantidad de proyectos (86%). se entregó a los niños imprime una continuidad al Panamá bolsas con útiles escolares. la RSE crecientemente es Pese a que la debilidad administrativa es una característica considerada un factor clave para mejorar la competitividad endémica del país. En tanto. la creación del estándar internacional ISO 26000 de Responsabilidad Social. También están tomado conciencia de la necesidad de La ACP ha realizado actividades dirigidas a apoyar mejorar las estructuras gubernamentales. factores que aún están presentes en la cultura. que represente al país en a generar sinergia social. Además. vaciado de piso. Sin embargo. como la condición de élite del empresariado. PROMOVIENDO EL VOLUNTARIADO no se ha desarrollado el voluntariado corporativo. y lograr la instituciones benéficas y centros escolares. el fuerte sello de lugar de intercambio comercial más que de producción y la volatilidad de los capitales. ciudadano y empresarial. del país. este compromiso no sea el Federico Humbert. La en los empresarios panameños un creciente interés por iniciativa más visible del sector gubernamental. logrando que diversas labores: reparación del techo y las bancas. sobre todo por las denuncias de corrupción para que a corto plazo los panameños lo incorporen en a todo nivel: político. pintura del establecimiento. pero lo más importante. 72 Sin embargo. En estas EL ESTADO: acciones escasamente participan los trabajadores. son desafíos que deben ser considerados a la hora de plantearse el nuevo rol que este sector debe desempeñar en el fomento y desarrollo de la RSE en el país. "Existen iniciativas como la Fundación Sus Buenos Vecinos que son el eco de la responsabilidad social y humana que tienen las empresas para con la comunidad en la que convivimos.

En cuanto a cultura e imagen país. está el desarrollo de metodologías DECISIONES RESPONSABLES de diagnóstico y evaluación para las empresas. sociales y ambientales influencia en la creación de conciencia del consumidor para la ciudadanía en general y. por lo que existe la oportunidad de intensificar cambiando paulatinamente la cultura del "juega vivo" su labor con el apoyo de los empresarios y de la sociedad. PANAMÁ LA SOCIEDAD CIVIL: Entre las oportunidades que brinda la RSE a las instituciones especializadas en el tema. debido a que la diferencia del resto y aumenta cambio. BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES . Los principales tendencia. En este sentido. También se cuenta con empresas que publican algún tipo Las empresas obtienen evidentes beneficios.Los casos de éxito que comienzan a divulgarse. lo cual comportamiento socialmente responsable de las empresas. En este sentido. de hacer empresa. credibilidad y mayor si es que se adopta la RSE como un modo de gestión y compromiso de los trabajadores. Se está valorando crecientemente el la gestión empresarial con visión de largo plazo. las desafío que se traduce en potentes oportunidades futuras. un Además. puede generar la capacidad necesaria para que las empresas locales compitan en el mercado internacional. Un aspecto clave es la difusión de experiencias su competitividad en un mercado donde los productos que permitan a empresas panameñas desarrollar son cada vez más homogéneos. la sociedad civil comienza a ser más exigente y a decidir su compra de La puesta en práctica de programas de RSE en las empresas acuerdo a parámetros que van más allá del precio y calidad es una gran oportunidad para adquirir liderazgo y mejorar del producto. y desde un punto de vista más global. no se puede desconocer que se verá acelerada por otros factores. oportunidad de liderazgo para aquellos que quieran llamarse "buenos ciudadanos corporativos". las acciones concretas se han hecho 73 la ética en todos sus ámbitos. que existe en Panamá. hasta un ejemplo. la RSE es una ventaja competitiva para Pero esto requiere un esfuerzo profundo y continuo de la empresa. a partir de las capacidades y compromisos existentes. que si bien debiera ser incorporada por razones son: éticas y morales. mejora la calidad de vida metodologías de diagnóstico.Las organizaciones firmantes del Pacto Ético Empresarial. como la globalización de los . planificación y evaluación. para esto es necesario transferir el conocimiento adquirido. DESAFÍOS A este sector le compete un rol activo en la vinculación Existen factores importantes en el país que pueden entre empresa y comunidad. . lo cual se constituye en una gran estrategia de negocio. empresas obtienen legitimación. Hay una mayor conciencia impulsoras de la RSE en Panamá. los logros han sido La Red del Pacto Global ha sido una de las principales menores pero importantes. Pese a que ha existido social. lo que invita de manera natural a otras Sin embargo. las empresas pioneras ya tienen casos de éxito que mostrar. para el final. Initiative (GRI). Para eso es esencial Familiarizándose con el concepto RSE . interna y su imagen exterior.La Red del Pacto Global. Tanto en Panamá como en Latinoamérica. por supuesto. como por desde una mejor imagen y mayor aceptación. mercados. Sin embargo. y en la promoción de esta contribuir al impulso de esta temática. los informes con indicadores de la Global Reporting aumento en las ventas por la preferencia de los clientes. cuidado del medio ambiente y preocupación por una alta adhesión. que van de balance social o informe de sustentabilidad. Además. Esto fortalece al país y va esperar. favoreciendo la inversión para apoyar el desarrollo de programas que realmente extranjera. las iniciativas de RSE son abarcadas por compañías a incluir el tema como parte importante de su pocas empresas. reconozcan la RSE como un elemento relacionado con la competitividad y a plantearse el desafío de avanzar hacia iniciativas más específicas. pueden motivar a que las empresas país. causen impactos positivos en el país. Esto puede La sociedad civil tiene la capacidad de ejercer cierta traer grandes beneficios económicos. Sin duda.

Por otro lado. presidida que el país está avanzando y que el desarrollo de por Miriam de Bern y con una junta directiva programas significativos en RSE. realizada en complementan entre sí. firmaron el año 2003 el Pacto Ético involucrar de manera estratégica al personal en las Empresarial. y para la sociedad en general. en conjunto. con la facilitación de orientación en los niños y a darle alegría y cobijo a los a Red del Pacto Global y la colaboración del Departamento ancianos. PANAMÁ la creación de mecanismos de información que sean de En 1999 el Grupo Empresas Bern crea la Fundación fácil acceso para las micro. ética empresarial en forma sostenible y duradera. asociaciones. la fundación opera dos colegios: suizo-panameño de las Américas. Es gratificante para el país contar con colegio. brindar educación espiritual y crear de la RSE se valoran y se transforman en una variable un comedor infantil para los estudiantes del competitiva real. es considerada una empresa social y ambientalmente responsable. a fin de facilitar la transferencia estándares. secundaria y educación Las acciones que desarrollan las empresas en el campo para adultos). comunidad por medio de una enseñanza bilingüe de calidad. programa de recolección de aceites usados RECOIL. en la Chorrera. en el marco del "Programa Fundación creó "Vecinos en Acción". La red de estaciones de servicio ACCEL®. primaria. muchas de ellas dirigidas a contribuir diferentes sectores de a sociedad. corresponden a iniciativas de empresas de los riesgos a la salud. Los de conocimiento. con el objetivo de de Buen Gobierno". buscar la excelencia en la formación integral del REFLEXIONES individuo. Este programa se implementación. sobre todo. metodología y herramientas a las objetivos de la Fundación son: ayudar a la empresas y. pese a que los programas se están recién que buscan la conservación de la naturaleza. con instituciones benéficas del país. comprometiéndose al desarrollo e actividades de apoyo a la comunidad. Todo este establecer y operar instituciones de educación proceso debe apoyarse en especialistas con conocimiento básica y de nivel superior con los más altos especializado en el tema. brindar orientación moral y cristiana. desarrollar el proyecto en cuatro etapas (pre-escolar. lo cual muestra Esta es una institución sin fines de lucro. para la instauración de una cultura Brasil en diciembre de 2003. hay quienes están conscientes de los problemas económicos y sociales que sufre el país. a las MIPyME. y han estado dispuestos a canalizar sus esfuerzos en fomentar y apoyar la educación de excelencia. y suizo-panameño En diciembre de 1996 el Banco General de Panamá creó de Valle Dorado. el cual se desarrolla desde el año 2003 con la finalidad de prevenir y mitigar los riesgos a la salud por causa del manejo inadecuado de aceites usados. Está adherida al Pacto Global de las Naciones Unidas en Panamá. en Mañanitas. con el fin de ser el vehículo que permita (MIPyME). desde el año 2001. clubes cívicos y personas en un movimiento liderado por la Asociación Panameña que se dedican a combatir el hambre y la ausencia de de Ejecutivos de Empresa (APEDE). Ejemplo de ello lo constituye su la mano de la RSE. la Fundación "Sus Buenos Vecinos" con el objetivo de dirigir los aportes que realiza a más de 65 instituciones Cabe destacar la labor de los gremios empresariales que benéficas del país. en áreas de alta necesidad. así como el beneficio y desarrollo privadas que demuestran que Panamá está creciendo de social sostenible. la Junta Directiva de la del Comercio de Estados Unidos. Su compromiso fundamental es el desarrollo de programas En definitiva. la mitigación desarrollando. Posteriormente. Actualmente. permite incluso contar compuesta por miembros de la familia Bern y de historias de éxito. Familiarizándose con el concepto RSE . ejemplos de esfuerzos empresariales destacados no sólo a nivel nacional sino en un contexto global. y garantizar la apropiada disposición de desechos. de una iniciativa medular 74 presentó como caso de estudio en la reunión de aprendizaje compuesta por siete vertientes que confluyen y se del Pacto Global de las Naciones Unidas. pequeñas y medianas empresas Bern.

procura ser un ente que constituya y coordine redes de cooperación. El PNUD Panamá acompaña a la Red .Capacitación en materia de ética empresarial .Diálogo y coordinación permanente 3. perteneciente a la Red Forum busca la convergencia de todos los actores sociales Empresa.Instauración del actuar ético empresarial en una de liderar el tema RSE en Panamá. 4. principalmente de información y apoyo a las empresas firmantes. 75 Familiarizándose con el concepto RSE . como participante de su programa Liderazgo privado en Filantropía en las Américas.Desarrollo de un Manual de Ética Empresarial organización privada sin fines de lucro. 1. información. programas. Para ello realiza forma sostenible y duradera programas de capacitación. 2. trabajadores.También es destacable la labor que realiza la organización en sus actividades y ésta.Cooperación entre el sector público y el sector W.El Centro Empresarial de Inversión Social (CEDIS). organismos y centra su actividad en la promoción al interior de las no-gubernamentales. ha adquirido el compromiso 6.K. además de facilitar buenas prácticas empresas y en trabajos de mejoramiento de la calidad de basadas en los principios universales promovidos por la la educación. que agrupa a importantes empresarios panameños relevantes: gobierno. Kellogg. desde cómo integrar sus valores ¿EN QUÉ ESTAMOS LOS éticos en las prácticas diarias hasta la manera en cómo PANAMEÑOS? invertir en la comunidad.La Red del Pacto Global.Lineamientos básicos para la elaboración de mediante la difusión de los conceptos en diferentes códigos de conducta ética empresarial actividades. empresas. establecida en el y de otras herramientas de capacitación año 2000 y auspiciada en sus inicios por la Fundación 5. ONU. mediante los cuales ayuda a las certificación de la conducta ética empresas y a la sociedad a implementar políticas y prácticas que les permitan alcanzar un éxito económico y social sustentable a largo plazo. PANAMÁ Pacto Ético Empresarial La Red ha realizado un esfuerzo importante por aumentar la cantidad de firmantes del Pacto Global en Panamá. investigación y 7. empresarial Compass. . está fortaleciéndose internamente y desarrollando de esta temática. cuya sede se encuentra en la tanto nacional como internacional.Creación de un mecanismo de evaluación y difusión de la RSE. De igual forma. como parte del Pacto Global. que apoyen la promoción APEDE.

Situación de la RSE en Latinoamérica Hacia un desarrollo sustentable .

PERÚ Incorporando un nuevo enfoque de negocios Una serie de estudios acerca de la Responsabilidad Social Empresarial indican que Perú está avanzando cada vez más en el desarrollo de esta temática. Además. . es posible distinguir que muchas de las empresas que la aplican ya no lo hacen como una mera actividad filantrópica sino que la están integrando de manera transversal a sus actividades y procesos.

Perú .

sensibilización gradual. que propone reformas en la legislación peruana con el fin de promover la RSE. Beatriz Parodi y Delia Muñoz. especialmente en la difusión a nivel pese a que algunas compañías nacionales han emprendido empresarial. Marco legal e institucional". A partir de ese suceso. fundaciones y empresariales con líderes de diversas empresas peruanas. hasta estudios más específicos que incluyen el grado existen esfuerzos de la Asociación Peruana de Consumidores de adopción de prácticas socialmente responsables en (ASPEC) para promover el consumo responsable. el éxito sostenible de una compañía depende exclusivamente del nivel de desarrollo de los agentes que la rodean y se involucran con ella directa o indirectamente. realizado en el que sirve como instrumento para favorecer. También existen estudios que dejan ver los avances que esta temática ha tenido en el país. los medios para promover la responsabilidad social en el identificar los factores que facilitan u obstaculizan la país e incorporarla en sus planes de trabajo. Incorporando un nuevo enfoque de negocios . generando nuevos requerimientos. asociación proyectos y estrategias de RSE desde una dimensión tanto sin fines de lucro que busca contribuir al desarrollo de 79 interna como externa. Los ciudadanos se encuentran en un proceso de concientización sobre la RSE. una nueva forma de gerencia" de Baltazar Caravedo. realizado en el año 2000 por Felipe Portocarrero. promover condiciones para el desarrollo del país. con la determinadas empresas. ha llevado a la sociedad a exigir mayor responsabilidad social Perú a las empresas. y la Uno de los estudios más importantes sobre la evolución Universidad del Pacífico. la RSE gradualmente. PERÚ LA CIUDADANÍA: MÁS EXIGENTES El impacto de la globalización en la economía actual. enfoque de negocios Hoy en día. estimular y 2001 por Javier de Belaúnde. Sin embargo. en el país tema. "Responsabilidad Social Empresarial: Se propuso en alguna oportunidad una "Ley de un compromiso necesario". especialmente los académicos. destinado a documentar la mas no a la empresa pública. Pilar Mariscal. donde se incorpore el tema de la RSE como herramienta de gestión. que pueda ser difundido a todo nivel. "Cómo promover la Responsabilidad Social tema está planteando nuevos retos al sistema legal. sino promovida a partir empresas en el tema y se exponen algunos casos de éxito. El individuo es consciente de que forma parte de una sociedad donde la satisfacción de necesidades. en el que se entre los legisladores. Incorporando un nuevo como el empleo o la generación de riqueza se adoptan de manera intrínseca. tales como: EL ESTADO: "Responsabilidad Social. una visión nacional compartida. publicado en el 2000. dado en el Perú. La RSE se ha enfocado básicamente a la empresa privada. Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Perú. desarrollado en el 2001 por Responsabilidad Social". Por otro lado. para lograr un mayor compromiso con el tema. apoyadas en un marco legal entre otros. Una parte de la ciudadanía se encuentra familiarizada con lo que Diversas investigaciones acerca de las tendencias de la significa esta temática. que consultores de negocios y grandes empresas reconocidas van desde recopilaciones históricas sobre la evolución del por su labor en esta materia. Esto indica movilización de recursos privados hacia prácticas de RSE que es necesario seguir realizando esfuerzos para difundir y proporcionar información a líderes empresariales y el tema en la sociedad y generar así un proceso de autoridades públicas sobre cómo mejorar su impacto social. quedó claro recoge información sobre el grado de avance de las que la RSE no debe ser regulada. Sergio Llusera y Viviana Quea. Karem Salinas y Juan RESPONSABILIDAD VOLUNTARIA Carlos Villacorta. a través de sus desayunos histórica de este concepto es "Empresas. también han dejado en evidencia el mercado. la cual no tuvo el éxito esperado Marcela Benavides y Guida de Gastelumendi. que la RSE aún no es un tema institucionalizado y que existe gran cantidad de organizaciones que se dedican a Otros sectores de la ciudadanía se están involucrando en actividades exclusivamente asistencialistas y filantrópicas. Ejemplos de ello son: Perú 2021. esperan que las empresas se preocupen y se comprometan con el desarrollo y la mejora de la calidad de vida de la sociedad. La Responsabilidad Social en el Perú". Cynthia Sanborn. medios. han ayudado a comprender los finalidad de que los consumidores adopten un criterio grandes avances que el país ha tenido en relación a esta asociado a la RSE a la hora de adquirir los productos en temática. la cual podría proporcionar naturaleza y alcance de las fundaciones en el Perú. de iniciativas públicas. que muestra un ranking de las empresas peruanas socialmente Una serie de estudios acerca de la RSE indican que este responsables.

Esta situación se da básicamente las que adopten prácticas socialmente responsables. educación y medio ambiente). lo que hace que las empresas Es necesario que el gobierno se involucre en el desarrollo se demuestren más renuentes hacia la adopción de y fomento de la RSE. mejorar sus niveles de competitividad en el tema e incentivar a otras empresas a realizar actividades de este tipo. instrumentos de medición empleados. modalidades de intervención en la demostrar cómo el tema plantea nuevos retos al comunidad. Esto sirvió para motivarlas a alguna u otra manera el Estado no puede desarrollar. bajo nivel de inversión por parte de eficaz. las empresas peruanas invierten escasamente en la realización de actividades de RSE y/o filantropía. del sector privado. El estudio de cada una de estas la responsabilidad social. Marco legal e institucional". sobre la base de 153 empresas de diferentes es voluntaria y que va más allá del estricto cumplimiento áreas geográficas y tamaños. PERÚ favorable que la fomente y que también otorgue las aún no han sido extendidas a las operaciones internas pautas necesarias para que sean las propias empresas de las organizaciones. es así como algunas empresas grandes el país un ranking de las 20 empresas peruanas más comprometidas con la RSE realizan proyectos que de socialmente responsables. exclusivamente a los temas de RSE dentro de las organizaciones. beneficios 80 para el desarrollo de la RSE en el Perú. durante lo que aún no entienden es que la adopción de la RSE el año 2000. y que las organizaciones privadas en el desarrollo de actividades no exista una lucha del gobierno contra él. y analiza las opiniones y críticas de empresarios y representantes de gremios empresariales. pero también se debe contar con prácticas socialmente responsables. criterios para favorecer. Las empresas peruanas están conscientes de que deben cumplir con todos los requerimientos que exige el Estado. naturaleza de las políticas sociales en de Belaúnde. Otras tendencias observadas en el país se refieren a: falta de compromiso institucional en materia de RSE por parte Es preciso que el sector empresarial sea repotenciado. sino que se que promuevan la responsabilidad social corporativa. Este texto reconocidos. La Responsabilidad Social en el Perú". honesto y subsidiario de la sociedad civil. causas sociales en las que medioambiental. el aporte y esfuerzo del sector privado y de la sociedad civil. actividades de integración RSE en los ámbitos tributario. dificultades para invertir socialmente. declaraciones de principios. instancias en que participan en las tomas de sistema legal dado que sirve como instrumento decisiones. busca las empresas. LOS EMPRESARIOS: CONFUSIÓN ENTRE RSE Y FILANTROPÍA Según el estudio "Empresas. de Javier concepto de RSE. ubicando la de ética y reglamentos internos. capacitación. porque dentro del contexto empresarial peruano se confunde RSE con filantropía. falta reconozca el rol fundamental que cada cual representa de involucramiento de los trabajadores en actividades de y se asocien de manera estratégica para impulsar el carácter voluntario. analiza mecanismos variables entregó un panorama alentador. estimular o promover condiciones que utilizan las empresas para asignar recursos. planteando propuestas de reforma invierten las empresas y recursos destinados para en la legislación peruana con el fin de promover actividades de RSE. Beatriz Parodi y Delia Muñoz. laboral y para el personal. fundaciones y medios. pero que Incorporando un nuevo enfoque de negocios . pues determinó complementarios con los de orden legal que que año tras año se va incrementando el número de surgen a partir de la autorregulación. Existen diversas compañías que cuentan con programas de responsabilidad social a nivel externo (salud. como el empresas que realizan acciones de RSE tanto a nivel establecimiento de códigos de conducta o externo como interno. Una investigación realizada por Baltazar Caravedo. y ausencia de personal dedicado desarrollo del país. Las empresas que comprendieron la muestra fueron El libro "Cómo Promover la Responsabilidad Social consultadas sobre los siguientes temas: percepción del en el Perú. códigos analiza el sistema jurídico peruano. mostró por primera vez en de la ley.

disminuyendo los impactos en asuntos de interés social. Muchas hacen referencia a siendo incorporada en aspectos de la gestión empresarial ONGs y explican las labores que éstas realizan en el país. Por ejemplo. en cuanto al desarrollo de obras sociales. En este contexto. El diálogo y el intercambio costos. las ONGs se han los esfuerzos de la empresa para generar mejores transformado en impulsoras de la participación ciudadana condiciones de trabajo. A FAVOR DE LA RSE . los productos y servicios ofrecidos. garantiza el funcionamiento rentable de las empresas y satisface BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES las necesidades explícitas y tácitas de los clientes. sobretodo para las más grandes y . Además. y no sólo en cuestiones meramente filantrópicas. cuya finalidad es desarrollar una guía escrita debido a su fuerza. al brindar una mejor calidad de producto o servicio. así como las formas de voluntariado y filantropía. RSE del sector privado y de otras organizaciones. debido empleados en la toma de decisiones. . La incorporación de la RSE en los sistemas de calidad de la empresa permite un mayor ahorro. a fin de lograr potenciar .Mejoramiento del desempeño financiero y reducción de las actividades de RSE en el país.Mejoramiento en la imagen de marca y reputación frente El número de fundaciones existentes en el país es aún al público y ante la comunidad empresarial. Ello se constituye en un desafío para la empresa privada. desde las épocas constata que la RSE adquiere cada vez mayor importancia. incluyendo los criterios de responsabilidad social y marketing responsable. de la inclusión de criterios socialmente responsables en relacionadas a sociedad. La adopción de la RSE como filosofía empresarial trae las necesidades de los clientes se verán satisfechas e incluso consigo una serie de oportunidades y beneficios. la ISO 26000. poder de influencia y negociación. a través de un rol fundamental en la diseminación de actividades de la incorporación de tópicos como reutilización y reciclaje. sostenible. a través de la adopción de iniciativas de información son los pasos fundamentales para lograr orientadas al medio ambiente y al clima laboral que mejores resultados en el desarrollo de esta temática. a través de La sociedad civil y.Habilidad para atraer y retener empleados. se orígenes del espíritu asociativo peruano. a través de la elaboración de convertido en importantes stakeholders de las empresas. dado que paradigmas del desarrollo. Con ello. Un reto muy importante es promover la difusión de la RSE a través de los medios de comunicación.Incremento de la productividad y calidad. género y medio ambiente. han sido las abanderadas de una transformación en los .Incremento de las ventas y fidelidad del cliente. Algunos éstos incrementarán su fidelidad. Incorporando un nuevo enfoque de negocios . 81 de ellos son: . puedan reducir los costos drásticamente y disminuir los gastos de improductividad. incaicas hasta la actualidad. a través sólidas del país. pues cumplen . disminuye el desempleo.Mejoramiento en la gestión de los recursos. los integrantes de la sociedad civil se han social por las normas ISO. en un lenguaje sencillo. a la presión realizada por estas entidades.Capacidad de identificar a los stakeholders de la empresa DESAFÍOS para el diseño de estrategias empresariales alineadas a sus requerimientos. por ejemplo. Los empresarios peruanos tienen el reto de acercarse más a las entidades de la sociedad civil. principalmente. actividades ambientales o incrementando el compromiso de los de algunas empresas se han visto cuestionadas.Mejoramiento en la evaluación de los proveedores de insumos y materias primas. aportando propuestas y éstos valoran y evalúan el desempeño socialmente estrategias exitosas en el marco del desarrollo humano responsable de las compañías. a través de reducido y son escasas las empresas que establecen la participación de la empresa en actividades de la programas de donaciones y voluntariado corporativo dentro comunidad. de sus actividades. También se observa la incorporación de la responsabilidad Por lo tanto. PERÚ LA SOCIEDAD CIVIL: . entendible y utilizable para aquellos que no necesariamente son especialistas en el tema y así Existen publicaciones que compilan temas referidos a los puedan incorporarla en sus operaciones.

es conveniente que el Estado asuma la Existen variadas publicaciones que permiten comprobar RSE dentro de su agenda para la ejecución de alianzas el grado de avance que ha tenido Perú respecto al con el sector privado que permitan satisfacer las necesidades desarrollo de la RSE. Los sectores económicos peruanos que demuestran un mayor desarrollo de la RSE son el minero y el energético. en la cual se expone la interna de una organización. Es posible destacar los estudios de no cubiertas de la sociedad. así como la ausencia de personal dedicado exclusivamente a los temas de RSE en la organización. pues esto permitirá que el alumno desarrolle una visión Esta entidad desarrolló la investigación "Guía para el de la RSE tanto a nivel externo como desde la perspectiva Diseño de Estrategias de RSE". es necesario contemplar un proceso de sensibilización dentro de la gestión de la organización. Actualmente. que integra a todas las partes del alumno. sino también al público. la comunidad académica debe incorporar en formato de libro. En este sentido. debe ser un reto para que las PyMEs institucionalizado con respecto a la RSE. Esta situación características de este sector son la falta de un compromiso más que una excusa. la falta de involucramiento de los sostenible y la responsabilidad social. no debe para ésta y la sociedad en su conjunto. Si bien existen esfuerzos por parte de las interesadas de la empresa y permite generar mayor valor universidades en dictar cursos libres sobre RSE. así como la desarrollen la RSE tanto interna como externamente. Sin embargo. pocas universidades También existen estudios enfocados en el carácter peruanas han integrado el tema en la formación integral corporativo de la RSE. a fin de que permiten entender el bajo nivel de inversión por parte 82 puedan aportar al tema a partir de los recursos con los de las organizaciones privadas en el desarrollo de que cuentan e incluso generen alianzas con sus pares. Las actividades de estas empresas implican el uso de los recursos naturales del país. La creciente importancia que las compañías nacionales están otorgando a la RSE se puede fundamentar desde Incorporando un nuevo enfoque de negocios . Estos dos factores y capacitación hacia este sector empresarial. Muchas mineras han adoptado planes y programas de RSE internos y externos que se ven reflejados en las denominadas Memorias Sociales o Balances Sociales. casos de RSE en empresas peruanas. Por negativa a establecer prácticas socialmente responsables esto. Ejemplos de ellos dejarse de lado su incorporación en cursos de carrera. conciencia de los beneficios que la RSE puede ofrecerles al incorporarla en las organizaciones donde se desarrollen El sector privado muestra una serie de características que profesionalmente. trabajadores en actividades de carácter voluntario. son los artículos de investigaciones que realiza Perú 2021. del Centro de Investigación de la Universidad país. Ello es esencial para formar situación de esta temática en los últimos años y la futuras generaciones que no sólo cuenten con la condición importancia de abarcarla de manera transversal en la de especialistas en su área. permiten determinar en qué medida la RSE se ha incorporado en las organizaciones. También es importante destacar que la RSE se ha investigaciones realizadas por Felipe Portocarrero y Cynthia desarrollado básicamente por las grandes empresas del Sanborn. PERÚ Esta temática no sólo debe identificarse con iniciativas REFLEXIONES vinculadas al sector empresarial. por lo que se les exige un manejo adecuado para evitar daños al medio ambiente. sino que también tengan empresa. También se infiere para desarrollar alternativas conjuntas en pos del desarrollo de estos estudios. ya que las pequeñas y medianas no cuentan con del Pacífico. actividades que promuevan la temática. realizados por la Universidad del Pacífico y que son publicados anualmente Por su parte. mediante los cuales se busca informar a sus grupos de interés sobre la marcha de sus actividades y el impacto que tienen en su entorno. estos temas dentro de las mallas curriculares de las carreras que imparte. indican que dos de las principales los recursos suficientes para su aplicación.

se hace necesario Social para Estudiantes Universitarios. que la sensibilización de la RSE sea trabajada con más fuerza para lograr que las acciones emprendidas sean .PERÚ dos puntos de vista.En julio de 2005 se realizó el primer desayuno de Perú 2021. considera que se debe implementar porque es económicamente rentable. en la búsqueda de que sus acciones impacten empresariales. Ante esta óptica. esta forma de gestión. mediante la realización de desayunos empresa. investiga desde el año 1999 los temas de responsabilidad social.Además. Sin duda. . y se transformen en acciones realizadas parte de la Red SEKN (Social Enterprise Knowledge y asimiladas. iniciativa nacional de la Fundación W. asociación civil que promueve su adopción por el compromiso ético que le cabe a la la RSE en el país. ya que se disminuye la de prácticas socialmente responsables. del Pacífico.La labor de diseminación y difusión de la responsabilidad social a nivel empresarial ha venido realizándose gracias 83 Incorporando un nuevo enfoque de negocios . son numerosos los casos de empresarios Producto de esta labor se ha logrado una presencia muy peruanos que han adoptado la RSE debido a las exigencias destacada en América Latina y la participación en varias del mercado o simplemente como una "moda" que ha redes importantes. Según el gerente general de . En este marco. sino por obligación Responsabilidad Social y el Concurso de Responsabilidad o presión del entorno. desfavorable puesto que induce a pensar que el tema no Kellogg. no forzadas por el entorno. Henri Le Bienvenu. También se reducen costos al contar con un manejo de desechos. como por ejemplo disminución en los costos lograr sensibilizar al sector empresarial en la ejecución de contratación y entrenamiento. El segundo. el tercer sector y la filantropía. interés dirigidos al sector empresarial.Por otro lado. conferencias. un selecto grupo de instituciones de educación superior cuyo principal objetivo es estimular un mayor ¿EN QUÉ ESTAMOS LOS compromiso y prácticas efectivas de los líderes actuales y futuros de las empresas y de las ONGs. Sin embargo. cuyos productos son una Biblioteca de está siendo desarrollado por convicción. reciclaje o eficiencia . rotación de personal. considera que es importante a las iniciativas de Perú 2021. Network). en PERUANOS? emprendimientos con fines sociales. "cuando se implementa trabajo. esto es un punto PerúPromesa. el Centro de Investigación de la Universidad energética". El primero. hay una reducción de costos Se planea seguir realizando este tipo de actividades para operativos. participa en llegado al sector privado.K. donde se presentó el Modelo de RSE Perú 2021. publicaciones y artículos de de manera positiva a los grupos que la rodean. la universidad ha sido seleccionada para formar más que palabras.

Situación de la RSE en Latinoamérica Hacia un desarrollo sustentable .

URUGUAY Promoción y creciente adopción de la RSE La globalización y el significativo avance de la tecnología. han estimulado a la sociedad uruguaya y al empresariado a interiorizarse sobre la importancia de la Responsabilidad Social Empresaria. concepto que hoy está presente en muchos países y cuya práctica en Uruguay aumenta considerablemente. . sumado a un aumento de las necesidades sociales. consecuencia de una fuerte crisis económica que ha comenzado a revertirse.

Uruguay .

mientras una proporción mayor mayoría de las empresas internacionales que operan en opina lo contrario. venido desarrollando diferentes acciones que hoy. Diversas compañías que mantienen relaciones comerciales con mercados del exterior. son consideradas iniciativas de Afortunadamente. En tanto. apoyado por el avance de las telecomunicaciones. consulta si en su empresa desarrollan la RSE. estableciéndose una línea muy débil entre En Uruguay. desde hace muchos años. el involucramiento de determinados actores de relevancia con presencia global. ha sido un factor de peso para que Uruguay comience a comprender la importancia de esta temática. salvo algunas más abarcativas en las que se mencionan temas referidos a RSE. etc. principalmente porque la favor de una regulación. ha permitido que temas. realizado por MORI de conocimiento sobre lo que implica este término. esta visión está cambiando y se ha Responsabilidad Social Empresaria (RSE). En consecuencia. en particular cuando están pasando por problemas financieros. Si bien la primera respuesta puede ser negativa -debido a la falta Según el estudio "Monitor de RSE". Uruguay LA CIUDADANÍA: RSE Y APOYO A LA COMUNIDAD Promoción y creciente Pese a que en Uruguay no se han desarrollado estudios adopción de la RSE profundos sobre la RSE y su impacto. tengan Presidente de DERES cada vez mayor penetración en el país. arrojó que existía una fuerte identificación de la RSE con acciones de apoyo a la comunidad. a raíz de diversas inquietudes surgidas de algunos válido que las empresas reduzcan su apoyo a la comunidad empresarios y en especial desde la academia. tales como el Banco Interamericano del Desarrollo. los medios de comunicación han comenzado a jugar un papel importante. sociales. URUGUAY Por otro lado. Paralelamente. las empresas han RSE y filantropía. La RSE ha tenido un gran impulso desde principios del año aunque existe un porcentaje importante que considera 2000. herramienta de gestión empresarial". la ciudadanía tiene una fuerte expectativa vez que se indaga sobre las distintas acciones y programas respecto a lo que las empresas pueden hacer en términos 87 que la empresa desarrolla. El crecimiento del concepto RSE. Promoción y creciente adopción de la RSE . La mayoría opina que las grandes consideran como tales y se desarrollan en forma aislada empresas deberían involucrarse en la solución de problemas o puntual. un primer relevamiento que la organización DERES (Desarrollo de la Responsabilidad Social Empresaria) llevó a cabo a principios del año 2001 y en el cual se hacía una pregunta abierta sobre acciones involucradas a la temática. al estimar que puede implicar un el país desarrollan sus programas corporativos globales incremento de precios y desempleo. el Banco Mundial. sin dar una definición del concepto en sí. En general. se destacan innovadores programas de RSE impulsados por empresas nacionales. principalmente el europeo. por parte de la Universidad Católica del Uruguay. principalmente en lo que se refiere a mediciones. Una leve minoría se muestra a sea fuertemente promovida. han encontrado que la "La RSE bien aplicada se incorporación de la RSE es un elemento clave para convierte en una potente mantener dichos mercados. existe una visión de que las acciones de RSE realizadas hasta el momento son insuficientes. existe una opinión dividida sobre si el Estado El contexto internacional ha llevado a que esta temática debería regular la RSE. Esto se ve comenzado a comprender que existe una brecha entre reflejado en las respuestas de empresarios cuando se les RSE y filantropía pura. a la luz de los nuevos conceptos. dándoles un perfil local. noticias Omar Braga e información relativa a sus prácticas asociadas. ISO. de RSE. ni tampoco investigaciones de opinión pública. se descubre que éstos se de RSE y pretenden que las mismas se involucren más enmarcan en el concepto de RSE: simplemente no se allá de su rol tradicional.una y GlobeScam.

sino que trabajen activamente en su difusión y promoción. no existe explícitamente ninguna señal o pronunciamiento en torno a la RSE. directivos y autoridades nacionales herramienta de gestión. existen desde todo punto de vista: empresas interesándose en exitosos ejemplos de programas conjuntos. En general. etc. que han el tema. retornen sociales. etc. cámaras. Las conferencias sobre RSE concitan cada vez si bien no existe la incorporación de la RSE formalmente. sólo entre todos los colaboradores internos de la empresa. Han incorporado el concepto más amplio de stakeholder. asociaciones. No obstante. logrado vencer la rigidez normativa y la fuerte burocracia que conspira en contra de diversas iniciativas promovidas El ritmo de crecimiento de la RSE en Uruguay es similar por empresas. Actualmente está siendo tratada en el Parlamento con la inquietud y la trasladen a sus empresas y una ley sobre voluntariado social. así como en su rol de administrador de las mayores empresas del país. comisiones o general. Aún son muy limitados los incentivos tributarios para las está en diferenciar claramente la RSE de la filantropía. la cual permite desarrollar la en el lanzamiento del Manual para la Confección estrategia de la empresa con una sinergia muy fuerte. mayo 2004. programas que están trabajando la temática. sino también con los stakeholders externos. Esto lleva a que no sólo se posicionen como líderes en la adopción de esta nueva forma de gestión. 88 La existencia de temas específicos sobre RSE en El gobierno recientemente electo ha dado una orientación prácticamente todo congreso o evento internacional de especial en lo que se refiere al tratamiento de los temas corte empresarial. Aunque promueve prácticas de transparencia. URUGUAY EL ESTADO: UN DESEMPEÑO DISCRETO Un capítulo aparte merece el Estado como generador de posibles políticas que promuevan el desarrollo de la RSE. la Administración Nacional de Usinas y LOS EMPRESARIOS: Transmisiones Eléctricas (UTE) y la Administración Nacional ASIMILANDO EL CONCEPTO de Combustibles. En cuanto a las empresas públicas (propiedad del Estado). Las empresas comprometidas con la RSE tienen la convicción sobre los beneficios que ésta genera tanto para el negocio como para la sociedad. al impacto que tienen en la comunidad. entre otros. asociaciones gremiales. El empresas que se embarcan en programas de apoyo crecimiento de la temática en el país viene incrementándose comunitario o apoyo a fundaciones. no del Balance Social. más el interés de empresarios y público en varias de ellas tienen departamentos. dándole mucha importancia al relacionamiento e involucramiento con los mismos y en especial. Promoción y creciente adopción de la RSE . al desarrollo que está teniendo en el resto de Latinoamérica. Estos empresarios consideran que la RSE es una poderosa Empresarios. universidades. Tal es el caso de la Administración Nacional de Telecomunicaciones (ANTEL). lleva a que quienes participan. La tendencia respecto a la RSE en el sector empresario. Alcohol y Portland (ANCAP). ONGs. procurando involucrar al resto de la comunidad empresaria. cuidado del medio ambiente y programas de apoyo comunitario. las empresas que se han involucrado con la RSE son aquellas que tienen una clara visión de largo plazo y sustentabilidad.

etc. incursionar en la temática de la RSE con distintos propósitos: facilitar el relacionamiento ONG/sector privado (Asociación Por otro lado. lo tanto. éste es uno de los aspectos que mayor hasta hace poco prácticamente no se conocía en el país. En términos generales. de que permitan demostrarlo. de la RSE (Fundación AVINA. Communitas). específicamente en el año 2005. (1) ICD-CIVICUS-PNUD. sino que pueden dar novedad en las prácticas empresariales. Montevideo. para contar con empresas perdurables en el tiempo han reducido accidentes de trabajo y ausentismo. apoyar diversos programas de promoción de la RSE. no sólo perciben esta temática Uno de los temas a destacar y que podría incluirse como como una ventaja competitiva. Promoción y creciente adopción de la RSE . así como en la promoción de for Sustainable Development (WBCSD): "las una vida sana. y sus trabajadores. a través de programas de sinergia con el sector privado en temas vinculados a la desarrollo profesional (capacitación). trabajo- opina que esa función es insignificante o limitada (1). POSITIVA INFLUENCIA Si bien aún no se ha logrado un gran avance en la incorporación de esta temática en las mallas curriculares. Empresas que vienen trabajando con un enfoque RSE desde hace ya algunos años. desarrollo de balances trabajo-familia. socialmente aceptables y medioambientalmente sanas". Uruguay 2005. sector privado.ICD).ACDE. sustancialmente la calidad de vida de los trabajadores. En tanto. duda genera y que hace más lenta la incorporación de la RSE. En Uruguay numerosas organizaciones de la sociedad civil. El involucramiento en temas sociales. entre otros aspectos. el involucramiento de la empresa en programas de apoyo a la comunidad genera cambios muy positivos 89 BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES para el desarrollo socioeconómico de la misma. a través de programas de voluntariado. consumidores diferenciando a las ello tiene un retorno. Por ejemplo. y desarrollar distintos relevamientos de base sobre temas vinculados (Instituto Adicionalmente. algunas compañías han optimizado el uso RSE se constituye en una herramienta óptima de recursos. la aplicación de la RSE ha permitido Cada vez más. ha sido la incorporación de la RSE por parte de las universidades. lo cual asimilado el tema. se promueve una mayor transparencia de rol de las organizaciones de la sociedad civil en la información hacia los trabajadores. y mayor sentido de pertenencia. Por ello la En particular. que se traduce en menor rotación empresas por su conducta. mejoras en términos promoción de transparencia en las empresas. aún no existen mediciones y creciente aparición. han comenzado a y tesis de grado. a efectos de generar condiciones de empleabilidad. Todo RSE. ha generado un amplio vínculo entre éstas. Por tiempo libre y programas de integración con las familias. canalizar acciones y programas de logrado disminuir costos. a través de programas medioambientales. así como casos de compañías emprendedores (Endeavor. y han mejorado su relación con la comunidad empresas deben ser económicamente viables. se distinguen empresas que a través de Cristiana de Dirigentes de Empresa . BID). A través de una nueva forma de gestión de recursos No obstante. es la paulatina testimonio de ello. que conlleva una mayor exposición y visibilidad de las DESAFÍOS empresas. respondiendo al involucrando a los trabajadores en la educación para la concepto expresado por el World Business Council prevención de accidentes. uno de los principales desafíos respecto a la Además. URUGUAY LA SOCIEDAD CIVIL: Otro aspecto que impacta en la cultura. Índice de la Sociedad Civil en Uruguay. entre otros. obtener la "licencia social" para operar. las empresas están sujetas a que las empresas mejoren su relación con la comunidad. Una mayoría locativos. sus trabajadores y la sociedad.Capítulo Uruguay de que mediante programas de calidad de vida laboral han Junior Achievement). se brindan oportunidades de realización personal. mayor vinculación ONGs . esta temática permite mejorar de Comunicación y Desarrollo . se obtiene a través de una gestión alineada con el concepto de desarrollo sustentable. y aceptadas por la sociedad. la ciudadanía le da escasa importancia al humanos. Para quienes aún no han reportes de RSE por parte de varias empresas. lo cual RSE por parte de las empresas (Fundación Zonamérica y refleja los beneficios estratégicos que implica la adopción Fundación Logros). Sin embargo. certificaciones externas (FSC y Eurep Gap) han accedido promover la incorporación de la RSE en nuevos y futuros a mercados más exigentes. Las prácticas de RSE están generando un cambio en la cultura empresarial. sociedad civil será lograr una activa participación de los mediante programas de voluntariado y se incrementan las distintos sectores que la componen. la que su imagen y las relaciones con sus trabajadores. DESEM . se está trabajando crecientemente a nivel de monografías más allá de sus objetivos específicos.

y ONGs. tanto desde el sector privado como desde el Estado. Actuando activamente desde mediados del año 2001. donde ya se han comenzado civil. así como la interacción con otras organizaciones de RSE Si bien el Estado tiene una fuerte participación en temas a través de su participación en la Red Interamericana de sociales. URUGUAY La importancia creciente que desde mercados externos se le da a temas de RSE. "La sinergia entre la empresa y el tercer sector es clave". ACDE es una organización empresarial miembro de Desde la ciudadanía. unificar el criterio de "qué se entiende por RSE". Cabe destacar que en el "Libro Verde". organizaciones como DERES y sus empresarios miembros le brindan a las diferentes universidades. seminarios y talleres con a incorporar los conceptos de RSE en distintas carreras la finalidad de generar una mayor conciencia sobre la a fin de que los futuros tomadores de decisión manejen importancia creciente de la RSE y su incidencia en el esta temática tempranamente. La organización Si bien la RSE es un tema integral dentro de la empresa. que permita dar una señal de Roberto Horta transparencia. ámbitos de apoyo a la comunidad: "know-how de la empresa" y sus recursos deben coordinarse con el "know. Aquí es clave el apoyo que desarrollo socioeconómico del país. falta una mayor sinergia con el sector privado. RSE. para las PyMEs. La publicación de herramientas. se debe trabajar en avances de la RSE en la región y en el mundo. en especial. que sean capaces de generar civil es mayormente indiferente. está integrada por empresas (privadas y públicas) y nace el ejercicio de diversos programas o acciones de RSE de un impulso conjunto entre la Universidad Católica del deben llevarse a cabo en conjunto con otros actores de Uruguay y un núcleo de empresarios vinculados a la 90 la sociedad. convoca anualmente a cientos Otro aspecto es la sinergia con el ámbito educativo. ya que existen distintas interpretaciones sobre su significado. es clave para acceder a los mismos. Mediante diversas acciones. LA IMPORTANCIA DE LA COOPERACIÓN Y SINERGIA PRINCIPALES PROMOTORES DE LA RSE EN URUGUAY Un aspecto que resulta absolutamente necesario es la DERES es la única organización que está focalizada en sinergia entre los sectores que conforman la sociedad. Generar un clima de RSE. académicos e integrantes de la sociedad principalmente el universitario. relevamiento de casos. se traduce en un elemento atractivo Lanzamiento de Un Techo para Uruguay. haciendo referencia específica al Mercosur. estructuras socioeconómicas más justas y humanas. en general. tan necesaria para el país. Predomina la opinión de que la actitud del de empresa con el objetivo de promover organizaciones sector privado hacia las organizaciones de la sociedad empresariales eficientes. existe la opinión de que UNIAPAC (originalmente Unión Internacional de Asociaciones si bien existen casos concretos. muchas veces transformándose en "barreras no arancelarias". para que se pueda lograr una relación más al empresariado local información actualizada de los efectiva entre los distintos sectores. se resalta la importancia que la Unión Europea asigna a aspectos vinculados a la RSE en sus negociaciones comerciales. en Forum Empresa y en Global Partner Network de Buzones in the Community (BITC). para DERES ha sido uno de los principales difusores e impulsores desarrollar con éxito programas conjuntos entre empresas de la RSE en Uruguay. how social" de las organizaciones del tercer sector. cuya misión es agrupar a dirigentes por recorrer. 2005 para la inversión extranjera. que podrán apuntar a nichos de mercados con consumidores que incorporan las prácticas éticas y responsables de los proveedores en sus criterios de compra. brindándoles conferencias. Aquí se destaca la necesaria integración en misma. Esto puede ser visto como una gran oportunidad para las empresas y. social y Directivo de DERES medioambiental. de empresarios. ha permitido brindar Finalmente. promover la temática de RSE en el país. basadas en la concepción cristiana del hombre y de la Promoción y creciente adopción de la RSE . lanzado en el año 2001 por la Comisión de las Comunidades Europeas. aún hay mucho camino Patronales Católicas). ética y responsabilidad fiscal.

de capacitación. existe un gran desconocimiento sobre el significado de la RSE. Hasta su en el año 2004 se desarrollaron más de 30 actividades segunda edición. gremios empresariales. de las cuales desarrollaban en forma independiente. por lo que acercar este tema a las PyMEs es en el sector empresarial. no como tema central. pero sí en forma complementaria a sus objetivos principales.ACDE ha lanzado la tercera edición del Índice de RSE y No obstante. está en curso un relevamiento de testimonios.UNIT. que responde a la visión de RSE. desde mediados del año 2001 un desafío en el que se ha comenzado a trabajar. los consumidores Rosario Ferro demuestran un fuerte involucramiento en programas de Presidenta de ACDE apoyo comunitario impulsados por empresas. La impresión más generalizada se refiere a un Anuncio de lanzamiento concepto filantrópico. Próximamente. temática. los son DERES y ACDE. existe una gran cantidad presentes en sus diversos programas e iniciativas desde de "otros actores" que han comenzado a incorporar la su fundación. reportes o presencia en medios de base sobre RSE. En otro sentido. un número importante y creciente de empresas que están tomando cada vez mayor conciencia sobre la importancia ¿EN QUÉ ESTAMOS LOS de la RSE. a las operaciones cotidianas. acciones y programas de RSE. cámaras. sino como un conjunto más delimitado. incorporando el concepto como tal. Actualmente. pero no (2002-2004). REFLEXIONES También se puede afirmar que la RSE aún se identifica como un concepto apto únicamente para las grandes Al realizar una evaluación del conocimiento sobre la RSE empresas. Diversas organizaciones e instituciones han incorporado de medio ambiente. que faciliten su incorporación en forma más integrada a la gestión. En el año 2003. dado el avance y penetración que conceptos relacionados a la RSE han estado explícitamente esta temática ha tenido en el país. dentro de los cuales es posible distinguir al sector académico. comunicación. en el vinculadas a la RSE. URUGUAY sociedad.) que las empresas tradicionalmente actividades. miembro ISO en Uruguay. es posible establecer que el avance ha sido muy Todo indica que la RSE tomará cada vez mayor fuerza en importante. que ven en ellas mismas una oportunidad El comportamiento del sector privado indica que existe para que las empresas canalicen sus iniciativas de RSE. URUGUAYOS? Las diversas acciones o programas (internos. también se percibe la creciente profesionalización de ONGs como apoyo a las organizaciones necesidad de sistematización o existencia de herramientas del tercer sector. etc. toman en cuenta el desempeño responsable de éstas al momento de la decisión de compra. así como también por parte de las organizaciones del 91 tercer sector. (primer relevamiento realizado por DERES) hasta el año 2005. es la percepción de un creciente promoción de la RSE en las PyMEs y a la diseminación interés en comenzar a informar públicamente sobre lo que y difusión de la RSE en diversas ciudades del interior de las empresas realizan en esta materia. lanzó el "Índice de organismos multilaterales y medios de comunicación. se Un claro ejemplo de los avances que la RSE está teniendo comenzarán a desarrollar proyectos que apunten a la en el sector empresario. Sólo RSE". están siendo se destaca lo siguiente: visualizadas no como algo aislado. Promoción y creciente adopción de la RSE .DERES tiene programada una serie de conferencias y talleres dirigidos al sector empresarial. acompañando el proceso de desarrollo de la norma ISO 26000 de Responsabilidad Social. nuclean a los mismos. sobre la contribución de las empresas del Índice de RSE a la comunidad. en especial a nivel de los principales líderes el Uruguay y que este crecimiento será impulsado por los empresariales. habían participado más de 150 Desde la óptica de los consumidores y del público en empresas. involucrando a . ONGs. continúa con actividades toda la organización y no sólo a los niveles más altos. ACDE asociaciones. año 2005. y dado el distinto grado de avance de la continuará con sus programas de capacitación y RSE entre las empresas. fundaciones. . general. Siendo una de las asociaciones empresariales Si bien los principales promotores de la RSE en el país de mayor trayectoria y reconocimiento en Uruguay. ya sea a través de Uruguay. . comunitarios. asociaciones y otros ámbitos que diferentes actores promotores directos de esta temática.

Situación de la RSE en Latinoamérica Hacia un desarrollo sustentable .