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2e édition révisée

APPRENDRE
LE QUÉBEC

Guide pour réussir mon intégration

2e édition révisée

APPRENDRE
LE QUÉBEC

Guide pour réussir mon intégration

2
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de la gestion de la diversité et de l’inté­ affaires publiques et des communications Direction des affaires publiques
gration sociale du ministère de l’Immigra­ du MICC. et des communications
tion et des Communautés culturelles Ministère de l’Immigration
(MICC), avec la participation des mini­s­ et des Communautés culturelles
Note : Afin d’alléger le texte, tous les
tères et organismes gouvernementaux. 360, rue McGill, bureau 2.09
termes qui renvoient à des personnes
La section sur l’emploi a été élaborée Montréal (Québec) H2Y 2E9
sont pris au sens générique. Ils ont à la
avec le concours d’Emploi-Québec – Téléphone : 514 873-8624,
fois la valeur d’un masculin et d’un
ministère de l’Emploi et de la Solidarité poste 20228
féminin.
sociale. Site Internet : www.micc.gouv.qc.ca
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pour leur contribution au projet, les Les renseignements et les références
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978-2-550-59825-1
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978-2-550-59826-8
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Québec, à l’adresse Existe una versión en español en
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2 Apprendre le Québec

Ville Code postal Téléphone : Courriel : @ 3 Apprendre le Québec . 3 Renseignements personnels Nom : Prénom : Adresse : No Rue App.

. . . . . . . . . . . . . . . 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 > Le permis de conduire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Table des matières Bienvenue au Québec ! Le logement Les services du MICC et des organismes communautaires Me renseigner sur le logement. . . . . . 53 > Les services de garde. . . . . . . . . . . 36 au service des nouveaux arrivants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Déterminer ma région et ma ville d’établissement. . . . . 43 Comment utiliser votre guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Connaître mes responsabilités et celles de la société d’accueil. 14 Me renseigner sur les programmes et les services publics et Les valeurs communes de la société québécoise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 > La carte d’assurance maladie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Le français Amorcer mon apprentissage du français ou 4 Apprendre le Québec perfectionner mes connaissances. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Les services d’accueil et d’aide à l’intégration > Le numéro d’assurance sociale. 62 Prévoir mon budget. . . . . . . . . 39 Des services gratuits. . . . . . . . . . 14 en faire la demande. . . . . . . . . . . . 51 La société québécoise Connaître. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 > Les services publics d’emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Les documents importants Le guide Apprendre le Québec : un outil pour vous Réunir les documents importants. . . 11 > La carte de résident permanent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . au besoin. . . . . . . . . . . . . . . . 48 Connaître et obtenir les services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Commencer vos démarches avant de partir. . . . 24 > Les services médicaux et sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . respecter et partager les valeurs communes Les services publics de la société québécoise. . . 60 Le budget > Les services municipaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Les lieux d’établissement > Les services éducatifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Trouver mon premier logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 > L’aide financière à la famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Obtenir les documents essentiels et les documents utiles. . . . . . . .

. 90 Créer mon réseau de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 différentes régions du Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . si nécessaire. . . . . . . . . . . . . . . . . 97 au marché du travail québécois . . . . . 101 >  xplorer les possibilités d’exercer ma profession ou E > Poursuivre mes démarches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 > Identifier mes compétences professionnelles Le réseau de contacts et personnelles. . . . . . . . . . . . en plus du français. . . . . . . . . . . . 80 si l’emploi l’exige . . . . . . . . . . . . . . . 63 >  e renseigner sur le travail autonome et M la création d’une entreprise. . . . . . 93 Le travail et la recherche d’emploi Mettre en œuvre un plan d’action réaliste dans le but d’obtenir un emploi lié à mes compétences professionnelles. . . . . . . . . . . . 79 – Acquérir. . . . 77 – Satisfaire aux exigences de l’organisme de >  onnaître les appellations données à ma profession ou C réglementation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 – Me faire valoir dans mon emploi. . . . . . . . . . . . . . . 111 5 Apprendre le Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Me renseigner sur les services bancaires. . . . . . . . . . . . . . . . . 66 > Définir mon projet d’emploi. . . . . . . . . . . . . . . 105 >  onnaître les conditions pour exercer une profession ou C – Apprendre l’anglais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 M’adapter aux réalités et aux valeurs du marché du travail québécois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 – Obtenir un emploi lié à mes compétences professionnelles. . . . . . . . . . . . . . . . . 63 >  onnaître les possibilités d’emploi de C Ouvrir mon compte bancaire. . . 109 >  nvisager de faire une demande d’Évaluation comparative E > Assurer le suivi de mon plan d’action. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . s’il y a lieu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 > Obtenir une première expérience de travail au Québec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Obtenir ma carte de débit bancaire . . . . 74 – Acquérir des techniques de recherche d’emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Me renseigner sur le crédit . . 95 Chercher et trouver du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . un métier réglementés. . . . . . . . . . . . . . . 5 Table des matières Les services bancaires > Connaître le marché du travail québécois. . . . . . . . 111 des études effectuées hors du Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Faire le bilan de ma situation professionnelle par rapport – Trouver un premier emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . une formation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 à mon métier au Québec. . . . . . . . . 103 mon métier au Québec. . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Votre avis est important ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Coordonnées des services Immigration-Québec. . . . . . . . 134 Le système scolaire québécois. . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Le système de santé au Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 L’arrivée et les premiers jours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Liste des principaux sites Internet. . . . . . . 132 La famille. . . . . 115 Le logement . . . . . . . . . . . . . 151 Le système de justice au Québec. . . . . . . . . . . 155 Liste des principales professions et des principaux métiers réglementés au Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Information sur les régions du Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 L’emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Liste des sigles et acronymes. . . . . . . . . 6 Table des matières Renseignements complémentaires Le cours de français en ligne offert par le MICC . 166 6 Apprendre le Québec . . . . . . . . . . . . .

7 Bienvenue au Québec ! En immigrant au Québec. soutient financièrement ces organismes à titre de parte­naires de son action. connaissent très bien les besoins des Il vous aidera dès maintenant à faire nouveaux arrivants et peuvent vous la transition vers votre nouvelle vie au apporter une aide concrète. d­ ’accompagnement et d’aide d’aide à l’intégration. d’accompa­gne­ ment et d’aide à l’intégration offerts y prendre sa place comportent de communautaires au par le MICC et par les organismes nombreux défis. vous réalisez un des projets majeurs de votre vie. ­premières sources d’information. Au le ministère de l’Immigration et des Québec. des organismes une synthèse des démarches les plus communautaires contribuent à l’accueil importantes à entreprendre pour réussir et à l’intégration des immigrants. Ils votre intégration à la société québécoise. 7 Apprendre le Québec . Les services du MICC Des services gratuits S’adapter à une nouvelle société et et des organismes Les services d’accueil. les services ­Immigration- Communautés culturelles (MICC) met Québec vous offrent des services à votre disposition le présent guide ­d’accueil. Le MICC constitue l’une de vos du Québec comporte des frais. De plus. Cet outil présente à l’intégration. vous vivrez plusieurs change­ service des nouveaux communautaires partenaires sont gratuits. Dès votre arrivée au Québec. Seule la demande d’évaluation ments et devrez expérimenter de arrivants comparative des études effectuées hors ­nouvelles façons de faire. Pour maximiser vos chances de réussite. Le MICC Québec.

Vous trouverez la liste des organismes communautaires financés par Accès par téléscripteur de francisation et d’intégration : le MICC dans le site Internet (appareil de télécommunication • www. ils ont De l’étranger : + 1 514 864-9191 Pour plus d’information pour mission de soutenir et d’accompa­ En ligne : www. de 8 h à 16 h 30 (UTC-5) • www.gouv.qc. anglais et espagnol ­organismes à but non lucratif. Subven­ Région de Montréal : 514 864-9292 tionnés par le gouvernement.ca Région de Montréal : 514 864-8158 Ailleurs au Québec (sans frais) : 1 866 227-5968 8 Apprendre le Québec . on entend par « organismes Le MICC vous offre ­plusieurs moyens de 7 jours sur 7.ca.micc.qc. qc.ca Mercredi : de 10 h 30 à 16 h 30 (UTC-5) Sur les démarches d’immigration. jeudi et vendredi : ­programmes et les services du MICC : ­démarches d’établissement et d’intégration. les Centre de contacts clientèle Ailleurs au Québec (sans frais) : associations ou organismes jouissent Région de Montréal : 514 864-9191 1 866 864-9292 d’une pleine autonomie dans le choix de Ailleurs au Québec (sans frais) : De l’étranger : + 1 514 864-9292 leurs pratiques et de leur offre de service.ca/courriel Sur la mission.qc. mardi.gouv.quebecinterculturel.immigration-quebec.qc. les objectifs. 1 877 864-9191 Bien implantés dans leur milieu. les gner les nouveaux arrivants dans leurs Horaire : Lundi. 8 Bienvenue au Québec ! Le saviez-vous ? Pour nous joindre Capsules d’information Au Québec.immigration-quebec. pour ­personnes sourdes ou Sur les relations interculturelles : section Partenaires du Ministère.gouv. malentendantes) • www.immigrationquebec.ca www.gouv. 24 heures sur 24 communautaires » des associations ou le joindre. Français.gouv.

Il vous servira de tenir à jour l’avancement de vos aussi au cours de vos rencontres avec les démarches. votre guide  réaliser ou à commencer À de préférence avant de partir. ainsi que des espaces pour vos notes (CSQ) jusqu’à l’atteinte de vos objectifs person­nelles qui vous permettront d’intégration au Québec. 9 Apprendre le Québec . des au Québec. L’ordre dans lequel vous agents d’accueil et d’accompagnement réaliserez les étapes de votre parcours ne du ministère de l’Immigration et des sera pas nécessairement le même que Communautés ­culturelles (MICC) et des celui présenté dans le guide. 9 Le guide Apprendre le Québec : un outil pour vous Le parcours d’intégration de chaque personne immigrante diffère selon ses Comment utiliser besoins et ses objectifs personnels. démarches d’insertion en emploi. chacun des nouveaux arrivants ainsi qu’avec les des sujets est accompagné d’un ou deux personnes qui vous assisteront dans vos pictogrammes. à déterminer qui traitent chacune d’un ou de plusieurs  réaliser dans les premiers À des objectifs réalisables et à choisir sujets. vous trouverez jours suivant votre arrivée des stratégies efficaces. Pour vous organismes communautaires au service aider à planifier vos démar­ches. d’une grande utilité pour vous aider références pour compléter votre à préparer et à réaliser votre projet  réaliser durant votre À recherche d’information. Il vous sera des renseignements essentiels. des ressources d’immigration depuis l’obtention de parcours d’intégration au pour vous assister dans vos démarches votre Certificat de sélection du Québec Québec. Pour chaque sujet. Votre guide est donc là pour vous aider Le guide est divisé en plusieurs sections à évaluer vos besoins.

ca. il > Connaître vos responsabilités et d’un organisme de réglementation si s’écoule généralement plusieurs mois celles de la société québécoise vous désirez exercer une profession entre l’obtention du CSQ et la délivrance ou un métier réglementés > Amorcer votre apprentissage du du visa fédéral d’immigration.gouv.immigration-quebec. à l’installation et aux premiers mois de vie au Québec) Renseignements sur les régions Utilisez votre guide Apprendre le Québec et les principales villes du Québec pour planifier les démarches que vous > Vous renseigner sur le logement. des Communautés culturelles :  e pictogramme indique les C www. s’il y a lieu tive des études effectuées hors du période pour commencer à préparer Québec. services publics > Commencer à créer votre réseau de contacts 10 Apprendre le Québec . démarches à réaliser ou à > Réunir les documents importants section Où s’installer commencer de préférence > Connaîtreles programmes et avant de partir.qc. vous réaliserez de grandes Pour en savoir plus économies de temps et d’énergie. etc. l’ouverture d’un compte • Ministère de l’Immigration et pouvez réaliser avant votre départ. bancaire. En plus d’établissement d’accroître vos chances de réussir votre > Prévoir votre budget (dépenses liées intégration. 10 Le guide Apprendre le Québec : un outil pour vous Commencer vos > Connaître les services d’accueil et d’aide à l’intégration > Vous familiariser avec le marché du travail québécois et la recherche démarches avant > Connaître les valeurs et les fonde­ d’emploi de partir ments de la société québécoise > Commencer vos démarches auprès Pour la majorité des immigrants. s’il y a lieu > Déterminer votre région et votre ville votre nouvelle vie au Québec. le crédit. Nous français ou perfectionner vos > Demander une Évaluation compara­ vous encourageons à profiter de cette connaissances.

Les contrôles douaniers et l’octroi en composant le 514 864-9191 pour la de la résidence permanente relèvent des région de Montréal ou le 1 877 864-9191 autorités canadiennes. présentez-vous au bureau démarches inutiles et facilitera votre du ministère de l’Immigration et des accès aux services gouvernementaux. Si vous n’avez pas été accueilli par ce Les formalités d’entrée service à votre arrivée. Un agent d’accueil vous fournira des Vous trouverez les coordonnées des renseignements utiles et vous fixera un services Immigration-Québec aux pages rendez-vous au service Immigration. 160 et 161 de votre guide. 11 Les services d’accueil et d’aide à l’intégration Connaître et à l’installation ou pour une séance de groupe sur les p ­ remières démarches obtenir les services d’installation. Communautés culturelles (MICC). vous constaterez que le service Immigration-Québec situé près les formalités d’usage sont relativement de votre lieu de résidence afin d’y obtenir simples et courtes grâce à votre un rendez-vous. contact avec ce service vous évitera des Trudeau. peuvent se faire à n’importe quel poste frontalier canadien. Conseil pratique L’accueil à l’aéroport et Présentez-vous au bureau du MICC dans les services même si vous venez rejoindre des amis ou un membre de votre famille Immigration-Québec déjà installés au Québec. communiquez avec À votre arrivée. Vous pouvez aussi joindre passeport et à votre visa d’immigration le Centre de contacts clientèle du MICC valides. Un premier Si vous arrivez à l’aéroport Montréal. Ces procédures dans les autres régions du Québec. Québec de votre région de destination pour une entrevue d’accueil et d’aide 11 Apprendre le Québec .

entreprises ainsi que les valeurs sur les services de garde et sur communes de la société québécoise les ressources gouvernementales et les façons dont elles se vivent disponibles . les sur les formalités d’inscription dans règles et le fonctionnement des les établissements d’enseignement.). 12 Les services d’accueil et d’aide à l’intégration Vos premières rencontres avec un > à vous diriger vers les services Pour en savoir plus agent d’aide à l’intégration serviront : d’aide à l’intégration offerts par le Renseignements sur les services à enregistrer votre arrivée au moyen MICC. date de naissance. les codes culturels en emploi. ceux de votre famille.immigration-quebec. des séances d’information. section Partenaires du (carte d’assurance maladie. permis de conduire.gouv. le traitement des demandes • Ministère de l’Immigration et de sélection du Québec (CSQ) ainsi d’évaluation comparative des des Communautés culturelles : qu’à confirmer les données de votre études effectuées hors du Québec. etc.ca dossier (nom. au quotidien. communautaire ou le service • Organismes communautaires au gouvernemental approprié . numéro québécois – Vivre ensemble Ministère d’assurance sociale. 12 Apprendre le Québec . à partir de votre guide . transport en commun. Cette formation logement et les services publics vous permettra de connaître les disponibles (services médicaux et mécanismes du marché du travail. etc.). s’il y a lieu. notamment : des cours de > d’accueil et d’aide à l’intégration de vos visa. ordre professionnel ou d’un autre près de votre lieu de résidence – organisme de réglementation . passeport et Certificat français. service des nouveaux arrivants – > à vous renseigner sur les démarches > à vous orienter vers la formation coordonnées disponibles dans le site pour obtenir les documents officiels S’adapter au monde du travail du MICC. etc. www. sur la recherche d’un au Québec. coordonnées disponibles dans le site > à vous aider à évaluer vos besoins > à vous diriger vers l’organisme du MICC.) si vous n’avez pu le faire à l’accompagnement auprès d’un • Service Immigration-Québec situé l’aéroport . section Pour nous joindre et. sociaux.qc.

 Coordonnées  : Date du rendez-vous : Nom de l’agent : q J’ai pris rendez-vous dans un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants. Nom de l’organisme : Coordonnées : Date du rendez-vous : Nom de l’agent : 13 Apprendre le Québec . 13 Les services d’accueil et d’aide à l’intégration Notes sur mes démarches q J’ai pris rendez-vous dans un service Immigration-Québec pour une entrevue ou une séance de groupe sur les premières démarches d’installation.

basée sur la primauté du droit. Le français est la langue fonde sont nécessaires pour vous adapter à des institutions publiques et la votre nouveau milieu de vie et y participer ­langue normale et habituelle du pleinement. affaires. démocratique et pluraliste. vous acceptez de respecter les valeurs > Le Québec tient à préserver et à communes de la société québécoise et ­ romouvoir sa langue officielle. de l’enseignement. un instrument de communication Vous déclarez aussi vouloir apprendre le essentiel. 14 La société québécoise Connaître. > La société québécoise est régie par la Charte de la langue française qui La connaissance et le respect des valeurs fait du français la langue officielle du sur lesquelles la société québécoise se Québec. Le p déclarez vouloir vivre au Québec dans français représente non seulement le cadre et le respect de ces valeurs. du commerce et des communes de la société québécoise. commun d’appartenance à la ­société québécoise. travail. des com­ En signant la Déclaration sur les valeurs munications. mais aussi un symbole français si vous ne le parlez pas déjà. 14 Apprendre le Québec . respecter Les valeurs communes et partager les valeurs de la société communes de la québécoise société québécoise Au Québec : parler français. Le Québec est une société d’expression une nécessité française.

15 La société québécoise > Pour s’intégrer dans son nouveau Le Québec : une société libre Le Québec : les pouvoirs milieu de vie. la personne immi­ grante qui ne maîtrise pas la langue et démocratique politiques et religieux française doit faire des efforts pour > Le système politique du Québec sont séparés l’apprendre. la langue française pour obtenir un population est généralement invitée permis régulier. ment religieux confes­sionnel ne fait candidature à une élection et ont > Lescandidats à l’exercice d’une pas partie du programme de l’école droit d’y voter. > L’expression de comportements haineux. > Lesenfants des personnes immi­ et à des instances administratives. le gouvernement du Québec et le droit à l’égalité des personnes sont laïques. une connaissance suffisante de la > Lorsque l’État entend légiférer. L’enseigne­ tion. Leurs décisions et leurs offre des cours de français. n’est pas tolérée. grantes qui s’établissent à titre > L’Étatquébécois a déconfessionna­ comme des conseils d’administra­ permanent au Québec fréquentent lisé son système scolaire. Ils élisent leurs profession régie par un ordre publique. à prendre part à des consultations afin d’exprimer son point de vue sur des questions d’intérêt public. La société québécoise favorise la résolution des conflits par la négociation. représentants à tous les ordres professionnel doivent démontrer de gouvernement. Les citoyens peuvent poser leur normalement l’école française. qu’ils soient de nature poli­ tique. ainsi que sur leur participation à des actions sont indépendantes des associations. à des partis politiques pouvoirs religieux. Pour l’assister en ce repose sur la liberté d’expression > L’État québécois et ses institutions sens. religieuse ou ethnique. 15 Apprendre le Québec .

la discrimination est interdite. de sa ment entre les communautés et > Il est interdit de faire de la discrimi­ condition sociale ou de son handicap. leurs personne du Québec. le toutes et tous peuvent choisir Charte des droits et libertés de la processus d’embauche et les conditions librement leur style de vie. 16 La société québécoise Le Québec : une société Le Québec : une société – l’âge sauf dans la mesure prévue par la loi riche de sa diversité reposant sur la primauté – la religion > LeQuébec se diversifie. La majorité du droit – la langue francophone. – la grosesse tous les autres citoyens du Québec. – la race harcèlement sous toutes ses formes. les anglophones et les > Le Québec est une société démo­ – l’origine ethnique ou nationale autochtones cohabitent avec des cratique basée sur la primauté du – la condition sociale gens d’origines et de cultures droit. Toutes les personnes sont – le handicap ou l’utilisation d’un diverses venus de partout dans le égales en valeur et en dignité et ont moyen pour pallier ce handicap monde. base des motifs indiqués dans la notamment dans les offres d’emploi. À titre d’exemple. reconnaît l’enrichissement que nation entre les personnes sur la Au travail. droit à une égale protection de la loi. Par ailleurs. raison de son origine ethnique. La loi prohibe également le opinions ou leur religion. l’accès à un logement > Le Québec encourage l’échange Elles doivent respecter toutes les lois ne peut être refusé à une personne en entre les cultures et le rapproche­ quelles que soient leurs convictions. constitue la diversité. – les convictions politiques C’est aussi dans cet esprit qu’on Les rapports entre les personnes – la couleur reconnaît aux personnes homosexuelles s’instaurent avec respect et tolé­ – le sexe les mêmes droits et responsabilités que rance dans un climat d’entente. soit : de travail. dans le respect des droits d’autrui. et ce. – l’orientation sexuelle – l’état civil 16 Apprendre le Québec .

tiques du Québec. mairesses. de s’exprimer et de choisir librement son style de vie. L’usage de la constituant le patrimoine familial Elles peuvent exercer des métiers et violence est interdit. ses opinions et sa religion. Ils ont les mêmes droits et sexes différents – demeurent égaux devant la loi. société québécoise font consensus et assurent à chaque personne le droit. Ces valeurs et les lois de la lente dans l’entreprise. > En somme. bien que différents. Les responsabi­lités des du bien-être général les mêmes obligations. Elles sont pré­ mêmes. Les femmes parents envers leurs enfants sont les > Les libertés et les droits fondamen­ peuvent exercer le métier ou la pro­ fession de leur choix. les personne se fait dans le > Les femmes et les hommes sont conjoints – de même sexe ou de respect de ceux d’autrui et égaux. sont partagés également entre les des professions traditionnellement conjoints. la loi oblige vailleuse doit recevoir le même d’un climat favorisant la liberté les parents ou les tuteurs à leur salaire qu’un travailleur lorsque leurs ­d’expression. de l’ordre > En cas de divorce lors d’un mariage tels que députées. les Québécois attachent réservés aux hommes. administratrices et ges­ citoyens et des valeurs démocra­ les biens acquis pendant l’union tionnaires de grandes entreprises. sont de les personnes et le respect des dif­ nécessaires à leur épanouissement. droits et libertés de la droits unis civilement ou mariés. conseillères. même valeur ou de valeur équiva­ férences. Qu’ils soient unis de fait. Une tra­ beaucoup d’importance au maintien > Quant aux enfants. taux s’exercent dans le respect des sentes dans les postes de décision droits et libertés d’autrui. entre autres. 17 Apprendre le Québec . 17 La société québécoise Au Québec : les femmes et > Cettevaleur d’égalité imprègne éga­ Au Québec : l’exercice des lement les types d’unions reconnues les hommes ont les mêmes au Québec. du bien-être général des ou de dissolution d’une union civile. le droit à l’égalité entre accorder la sécurité et l’attention emplois. public.

18 La société québécoise
> Legouvernement du Québec gouvernement, s’il y a lieu ; en mettant Mieux connaître les valeurs
condamne le racisme et la discrimi­ en œuvre des programmes d’information
nation et s’engage à favoriser la et d’éducation ; en dirigeant et en
communes du Québec
pleine participation de toute encourageant des recherches et des Visitez le site
personne au progrès économique, publications ; en coopérant avec les www.valeurscommunesduquebec.gouv.
social et culturel du Québec. Ces organisations vouées à la promotion qc.ca.
principes sont énoncés dans la des droits et libertés de la personne, au Vous y trouverez des renseignements sur
Déclaration du gouvernement du Québec ou ailleurs ; et en assurant la les valeurs communes du Québec ainsi
Québec sur les relations inter­ mise en œuvre de programmes d’accès que sur les actions du gouvernement du
ethniques et interraciales. à l’égalité. Q uébec pour promouvoir ces valeurs et
La Commission des droits de la personne valoriser la diversité.
et des droits de la jeunesse (CDPDJ) Avant de partir
assure le respect et la promotion des
Informez-vous sur les valeurs de la
principes de la Charte des droits et
société québécoise en consultant le site
libertés de la personne du Québec. Elle
www.valeurscommunesduquebec.gouv.
assure aussi la protection de l’intérêt
qc.ca et en prenant connaissance de la
de l’enfant, ainsi que le respect et
documentation disponible.
la promotion des droits qui lui sont
reconnus par la Loi sur la protection de la Au Québec
jeunesse et dans la Loi sur le système de
Une fois au Québec, le service
justice pénale pour les adolescents.
Immigration-Québec situé près de votre
La CDPDJ assume ces responsabilités, lieu de résidence ou un organisme
notamment en faisant enquête de sa communautaire au service des
propre initiative ou lorsqu’une plainte nouveaux arrivants vous renseigneront
lui est adressée ; en analysant les lois et vous dirigeront vers les ressources
et en faisant des recommandations au appropriées.
18 Apprendre le Québec

19 La société québécoise
Le saviez-vous ? Notes sur mes démarches
> Lasociété québécoise d’aujourd’hui compte plus d’une centaine de communautés q Les valeurs de la société québécoise,
culturelles. De langues, de cultures et de religions diverses, ces communautés différentes de celles de mon pays d’origine,
contribuent grandement à l’enrichissement social, économique et culturel du sont les suivantes :
Québec. Elles vivent de manière pacifique et sont encouragées à entretenir des
relations interculturelles harmonieuses.
> LeQuébec est une société où l’accommodement, le compromis et la recherche de
consensus sont privilégiés. L’ouverture à la diversité, la tolérance et le respect sont
des attitudes très importantes entre les personnes.
> Pour entrer en relation et communiquer entre eux, les Québécois préfèrent la
s­ implicité. Ils communiquent généralement de façon plutôt directe, précise et de
manière explicite. Ils gardent habituellement une certaine distance physique entre
eux et leur interlocuteur, démontrant ainsi leur respect de l’espace personnel de
l’autre. Le tutoiement avec les personnes plus jeunes ou d’âge similaire est
­largement répandu. Cependant, le vouvoiement est toujours de mise, en toutes
­circonstances, surtout avec un employeur. q Les valeurs de la société québécoise que
j’aimerais comprendre davantage sont les
> Les Québécois prennent généralement très au sérieux leurs engagements par
suivantes :
­rapport au temps. La ponctualité est de mise pour les rendez-vous.
> Dans la vie publique, en attente d’un service, les Québécois respectent habituelle­
ment le principe selon lequel le premier arrivé est le premier servi. Que ce soit
dans un magasin, à la banque, à l’arrêt d’autobus, au cinéma, chacun attend son
tour. La personne qui ne respecte pas cet usage s’expose à se faire rappeler à
­l’ordre par ses concitoyens.

19 Apprendre le Québec

20 La société québécoise
Pour en savoir plus
Renseignements sur la Charte des Renseignements sur les communautés Information sur les services offerts
droits et libertés de la personne culturelles du Québec et les activités aux personnes de minorités sexuelles
du Québec, la Charte de la de rapprochement interculturel • Gai Écoute : www.gaiecoute.org
langue française, les relations • Ministère de l’Immigration et des Ligne Gai Écoute
interculturelles, les valeurs et Communautés culturelles : partout au Québec (sans frais) :
fondements de la société québécoise www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca 1 888 505-1010
• Ministère de l’Immigration et des Information sur les droits et les Renseignements sur le système
Communautés culturelles : ­conditions de vie des femmes politique québécois
www.valeurscommunesduquebec.gouv. • Assemblée nationale du Québec :
• Conseil du statut de la femme :
qc.ca www.assnat.qc.ca
www.csf.gouv.qc.ca
www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
Cliquez sur En région pour connaître les Renseignements sur le système de
• Service Immigration-Québec situé coordonnées des bureaux régionaux.
près de votre lieu de résidence –
justice québécois, sur vos droits et
• Secrétariat à la condition féminine : responsabi­lités, sur les publications
coordonnées disponibles dans le site
www.scf.gouv.qc.ca juridiques destinées au grand public
du MICC, section Pour nous joindre
• Organismes communautaires au
Information sur les services offerts et coordonnées des organismes
service des nouveaux arrivants – aux personnes handicapées • Ministère de la Justice :
coordonnées disponibles dans le site • Office des personnes handicapées du www.justice.gouv.qc.ca
du MICC, section Partenaires du Québec : www.ophq.gouv.qc.ca • Éducaloi : www.educaloi.qc.ca
Ministère
• Commission des droits de la
personne et des droits de la
jeunesse : www.cdpdj.qc.ca

20 Apprendre le Québec

acquises hors du Québec et un d’accueil ensemble de mesures d’insertion Surmonter les L’engagement en emploi. emploi. 21 Apprendre le Québec . respecter les valeurs qui y sont énoncées. problèmes financiers. société québécoise ainsi que toutes ses parler. Vous éprouvez un sentiment de honte parce que d’aide à l’intégration sociale. des services- d’adaptation à la société ­québécoise. dont : des services d’accueil. leur d’autres lois et ont la responsabilité de une telle situation : difficultés à trouver un langue. 21 La société québécoise Connaître mes du milieu du travail. de la formation sur les réalités que vous déploierez et de votre capacité et l’encouragement dont vous avez besoin. venues des quatre coins du monde avec droits et libertés de la personne et Plusieurs facteurs pourraient expliquer leur savoir-faire. poids des Le gouvernement du Québec vous offre. si vous avez tendance à vous outils d’accompagnement et de suivi de le plus rapidement possible à l’aide des isoler. N’hésitez pas à faire appel à un ami d’aide à l’installation et d’accompagne­ lois. Vous avez un rôle actif à jouer à chaque responsabilités et conseils en matière de reconnaissance étape de votre processus d’intégration : celles de la société des formations et des compétences c’est votre principale responsabilité. il faut en spécifiques. privés et communautaires. des démarche d’intégration et à l’amorcer Dans ce cas. En tant que personne immigrante vous responsabilités familiales à assumer dans avec la collaboration de ses partenaires vous engagez à prendre en charge votre un nouvel environnement social et culturel. linguistique vous engagez aussi à connaître et à vous êtes sans emploi. quelles que soient vos convictions. publics. des séances La réussite de votre parcours d’intégra­tion entourage en qui vous avez confiance afin d’information sur la vie et l’emploi en dépendra en grande partie des efforts de trouver chez cette personne le soutien région. leurs compétences. si vous vous sentez anxieux. difficultés d’adaptation Au contact d’une nouvelle société et de du gouvernement Mon engagement façons de faire différentes. des services d’apprentissage du français. ou à quelqu’un de votre famille ou de votre ment personnalisé. leur culture et leur religion. si vous sentez que et économique adaptés à vos besoins respecter les valeurs communes de la vous perdez confiance en vous. il se peut que Le Québec est une société pluraliste qui Tous les Québécois jouissent des droits vous viviez une situation d’adaptation accueille des personnes immigrantes et libertés reconnus par la Charte des difficile. si vous vos démarches ainsi que des services moyens mis à votre disposition.

ca. coordonnées disponibles dans le difficultés et à ajuster vos objectifs au les centres jeunesse apportent une site du MICC. de comportement sérieux – délits Communautés culturelles : vous à un organisme communautaire au criminels. Vous pouvez près de votre lieu de résidence – consulter les ressources de votre société Les centres jeunesse coordonnées disponibles dans le site d’accueil en toute confiance. ­criminologie ou en psychologie. service des nouveaux arrivants – déterminer les causes probables de vos Présents dans chaque région du Québec. de chercher renseignements sur les CSSS à la page pour les nouveaux arrivants de l’aide à l’extérieur du cercle de la famille 60 de votre guide. Vous trouverez des Services d’accueil et d’accompagnement d’ailleurs courant. • Service Immigration-Québec situé ou des amis. Si vous avez Si votre enfant développe des troubles du ministère de l’Immigration et des besoin de cette aide extérieure. Votre centre de santé et de Pour en savoir plus différentes ressources qui peuvent vous services sociaux (CSSS) peut aussi vous aider à surmonter ces difficultés.qc. fugues. au besoin. Parmi les intervenants. l’organisme vous dirigera aide spécialisée aux jeunes de moins Ministère vers la ressource appropriée.immigration-quebec. en psychoéducation.gouv. section Partenaires du besoin. Ces problèmes peuvent se qu’à leurs familles.qc. services sociaux. travail social. etc. www. en psychologie. service des nouveaux arrivants. le Centre section Pour nous joindre accompagnera tout au long de votre jeunesse de votre région peut vous • Organismes communautaires au parcours d’intégration et vous aidera à apporter aide et conseils. C’est pourquoi d’adaptation. etc. de 18 ans qui éprouvent des difficultés Renseignements sur les services Les enfants peuvent aussi avoir des graves pouvant compromettre leur offerts par les centres de santé et problèmes d’adaptation. N’hésitez pas à y faire appel en cas de 22 Apprendre le Québec . section l’école offre des services professionnels ­plusieurs sont des professionnels en Jeunes complémentaires : soutien. Il est conseiller à ce propos. adressez.ca. –. ainsi de services sociaux à l’école. S’il le faut.msss. tentatives de suicide. sociaux : www. encadrement. au Québec. santé.gouv. Ils offrent aussi des manifester par des difficultés d’appren­ services aux jeunes mères en difficulté • Ministère de la Santé et des Services tissage ou de l’isolement. 22 La société québécoise Sachez que le Québec vous offre aussi besoin. notamment sécurité et leur développement. Il vous abus de drogues.

qc.ca Nom : Nom : Coordonnées : Coordonnées : Nom : Nom : Coordonnées : Coordonnées : 23 Apprendre le Québec . 23 La société québécoise Information et coordonnées des centres jeunesse du Québec Notes sur mes démarches • Association des centres jeunesse q Personnes-ressources à contacter du Québec : www.acjq.

vous permettant de connaître : > le territoire et les principales villes . informez-vous sur ce que les aux lieux de culte . des loisirs diversifiés. Avant de quitter votre pays de transport en commun. > l’existence d’établissements Ce sur quoi je dois me d’enseignement . nauté de même origine que vous. un coût de la > la disponibilité et le coût des loge­ vie abordable ainsi que des services et ments et du transport . il com­ De plus. région et ma ville > leportrait de l’immigration. vous d’emploi ou d’investissement. aux loisirs et départ. régions du Québec peuvent vous offrir. 24 Les lieux d’établissement Déterminer ma > les services offerts aux personnes immigrantes . Outre Montréal. > l’économie et les possibilités d’emploi . telles les municipalités ou les qui proposent de bonnes occasions établissements d’enseignement. la métropole. notam­ d’établissement ment la présence d’une commu­ Le Québec couvre un vaste territoire. du Québec est présentée dans le site Internet du MICC. 24 Apprendre le Québec . Vous avez donc le > l’accessibilité aux services publics de choix. des liens vers diverses res­ prend 16 autres régions administratives sources. une permettront d’en savoir plus sur : excellente qualité de vie. renseigner avant de partir > latenue d’activités culturelles et de De l’information sur chacune des régions plein air.

qc. sont également les régions et les principales villes spécialisés dans le soutien aux personnes du Québec immigrantes désireuses de s’établir à • Portails régionaux : l’extérieur de la région de Montréal.immigration-quebec. www.gouv. réalisent les arrimages entre des Régions et de l’Occupation du vos compétences et les offres d’emploi territoire : provenant des régions et vous accordent www.ca du soutien technique et financier. section Où s’installer votre guide. Autres sites à visiter pour découvrir 160 et 161 de votre guide. région. vous pouvez vous adresser à un services disponibles dans ces régions : près de votre lieu de résidence – service Immigration-Québec par la poste.qc. ils organisent pour vous des séjours exploratoires en • Ministère des Affaires municipales. 25 Les lieux d’établissement Pour en apprendre davantage Au Québec Pour en savoir plus sur les régions du Québec Vous êtes déjà à Montréal et vous Renseignements sur les régions et Vous pouvez dès maintenant obtenir voulez en savoir plus sur les régions les principales villes du Québec ainsi des renseignements sur les régions du du Québec ? Participez aux séances que sur les séances d’information Québec en adressant votre demande d’information sur la vie et l’emploi en sur la vie et l’emploi en région par courrier électronique. les cours de français. • Bonjour Québec : www.ca.ca Parmi les services offerts.bonjourquebec. Les l’éducation. section Pour nous joindre coordonnées sont indiquées aux pages Des organismes partenaires du MICC. du MICC.qc. • Ministère de l’Immigration et des ainsi que des liens Internet qui vous Vous y rencontrerez des personnes. Elles sont offertes gratuitement une carte géographique du Québec par les services Immigration-Québec. la santé. coordonnées disponibles dans le site par téléphone ou par télécopieur. Si vous n’avez pas accès à les possibilités de logement et les • Service Immigration-Québec situé Internet.gouv. œuvrant à Montréal. sur chaque région à la page 164 de disponibles. Communautés culturelles : donneront accès à de l’information ressources et découvrirez les emplois www.com 25 Apprendre le Québec . etc.mamrot. les perspectives d’affaires. Vous trouverez région.gouv.

26 Les lieux d’établissement Notes sur mes démarches Avant de partir : q J’ai exploré les possibilités qui me sont offertes par les diverses régions du Québec. Date de la ou des séances : q J’ai contacté un organisme spécialisé dans le soutien aux personnes immigrantes désireuses de s’établir en région. Les régions et les villes qui m’intéressent le plus sont les suivantes : Région ou ville : Région ou ville : Avantages : Avantages : Inconvénients : Inconvénients : 26 Apprendre le Québec . q J’ai assisté à une ou des séances d’information sur la vie et l’emploi en région. Au Québec : q Je me suis renseigné auprès d’un agent d’accompagnement du MICC.

pour vous installer et pour subvenir à vos besoins Renseignements sur les prix pendant les premiers mois de votre de différents services et produits ­établissement au Québec. les dépenses nécessaires pour compléter section Pourquoi choisir le Québec vos démarches d’immigration. minimum requis pour subvenir à vos Avant de partir. 27 Apprendre le Québec .gouv. vous devrez ajouter www. de travailleur autonome ou d’entrepreneur. 27 Le budget Prévoir mon budget Pour en savoir plus La mise en œuvre d’un projet d’immigra­ Renseignements sur le montant tion comporte des coûts importants.ca.qc. vous vous êtes engagé à disposer d’une somme suffisante pour subvenir. il est important d’éva­ besoins durant les trois premiers luer ces coûts et de prévoir un budget mois au Québec suffisant.ca Important Si vous avez été sélectionné à titre de travailleur qualifié.immigration-quebec. de consommation • La toile du Québec : www.qc. à vos propres besoins et à ceux des membres de votre famille qui vous accompagnent. pendant les trois premiers mois de votre établissement au Québec.toile. Nous vous rappelons que vous devrez posséder cette somme minimale à votre arrivée. Aux frais exigés par le gouver­ • Ministère de l’Immigration et des nement du Québec pour traiter votre Communautés culturelles : demande de CSQ.

mazout) ______________ 28 Apprendre le Québec . 28 Le budget Principales dépenses auxquelles je dois penser dans la planification de mon budget Frais après l’obtention de mon CSQ Coût q  Frais exigés par le gouvernement du Canada pour la demande de résidence permanente ______________ q Frais relatifs à la vérification ou à la traduction des documents nécessaires à ma démarche d’intégration ______________ q Frais relatifs aux démarches auprès d’un organisme de réglementation d’une profession ou d’un métier. électricité. literie. appareils électroménagers. ______________ q Assurance voyage ______________ Frais à l’arrivée et durant les premiers mois de mon établissement au Québec q Hébergement pour les premiers jours (hôtel) ______________ q  Location d’un logement ______________ q Équipement du logement (meubles. de train. s’il y a lieu ______________ q Frais relatifs à la demande d’Évaluation comparative des études effectuées hors du Québec. si requise ______________ q Billets d’avion. batterie de cuisine et autres articles indispensables) ______________ q Électricité ______________ q Chauffage du logement (gaz. d’autobus. etc.

loisir. etc. automobile) ______________ q Assurance santé pour moi et les membres de ma famille (recommandée – voir p. autobus. 45 du guide) ______________ q Nourriture ______________ q Services de garde. ordinateur. si j’arrive au Québec en automne ou en hiver ______________ q Transport (taxi. 29 Le budget q  Assurance habitation ______________ q  Téléphone ______________ q Vêtements chauds. métro. Internet. s’il y a lieu ______________ Autres (téléviseur. câblodistribution.) ______________ q __________________________________________________________________________  ______________ q __________________________________________________________________________  ______________ q __________________________________________________________________________  ______________ q __________________________________________________________________________  ______________ q __________________________________________________________________________  ______________ Total : ______________ 29 Apprendre le Québec .

multi­pliera vos possibilités sur le plan professionnel et vous permettra de 30 Apprendre le Québec . pour mettre pleinement Le français est la langue officielle du à profit vos compétences profession­ Québec. La capacité de vous exprimer la majorité des citoyens québécois en français vous aidera : considèrent la connaissance du > à communiquer avec les Québécois . La langue française > à mieux connaître la culture et représente non seulement un instrument l’histoire de votre société d’accueil . de communication. la société québécoise attache la plus À l’occasion de vos contacts avec les haute importance au statut du français Québécois. civique et sociale. vous constaterez rapidement comme langue commune de la vie leur ouverture. pour vivre Le français : langue officielle au quotidien. marché du travail. mais aussi un > à aider vos enfants à réussir à l’école. leur intégration. symbole commun d’appartenance à la société québécoise. français par les personnes immigrantes comme une condition essentielle à > à développer des réseaux de contact . Elle est au cœur de Une connaissance suffisante du français l’identité québécoise. leur gentillesse et leur publique. Seule collectivité majoritai­re­ nelles et pour intégrer plus rapidement le ment francophone en Amérique du Nord. 30 Le français Amorcer mon Une condition essentielle apprentissage du ­français à votre intégration sociale ou perfectionner mes et professionnelle La connaissance du français est connaissances indispensable pour participer à la vie culturelle. désir de communiquer avec vous dans Le gouvernement du Québec et leur langue.

le français ou pour en parfaire sa > trouver un emploi. 31 Le français réaliser vos démarches d’insertion en Avant de partir — L es personnes immigrantes qui ont emploi. Les efforts que vous fournirez sont capables de s’exprimer en > réussir des examens d’embauche . des services gouvernementaux ou dans (permis d’exercice. —  arler français est le meilleur moyen P connaissance seront donc très pour s’intégrer rapidement à la société rentables. dans votre pays pour apprendre français à leur arrivée au Québec. à l’oral et à l’écrit. québécoise. Par exemple : perfectionné leur français avant de —  i vous ne maîtrisez pas le français. arrivent au Québec. Québec. vos compétences en français. 31 Apprendre le Québec . afin de réussir leur adaptation et leur rapportent que leur travail est facilité > a ccéder à de la formation intégration socioprofessionnelle au lorsque les personnes immigrantes complémentaire . les employés qui viennent en aide >  btenir l’autorisation d’exercer une o —  lusieurs d’entre vous devront P aux personnes immigrantes dans les profession ou un métier réglementés atteindre. certificat de niveaux de compétence avancés les organismes communautaires qualification ou de compétence) . De leur côté. S >  articiper aux activités d’aide à la p quitter leur pays d’origine se disent profitez au maximum du délai recherche d’emploi des organismes très satisfaites de l’avoir fait lorsqu’elles d’attente de votre visa pour améliorer en employabilité .

apprenez à vous Si vous ne parlez pas français à votre français reconnus dans votre pays. plusieurs Alliances françaises et Instituts à un cours. de français. de compétence correspondant au tissage adaptées à vos besoins. Par exemple. etc. de scolarité pourraient vous être peut vous être offerte afin de couvrir —L e français étant la langue officielle les coûts liés à la participation à un cours remboursés à votre arrivée au Québec. présenter. jusqu’à 1 500 dollars canadiens. Le MICC offre gratuitement. Ce remboursement. à donner votre opinion. à rapporter les paroles des écoles de langue à l’étranger dont français. débutant et intermédiaire. Ces écoles disposent d’un de vos projets. en parte­­­­na­riat fonds documentaire sur le Québec et avec les établissements d’enseignement certaines d’entre elles ont élaboré des —L  es personnes sélectionnées par le publics et des orga­nismes communau­ formations linguistiques adaptées aux Québec qui ont atteint un niveau taires. si vous avez plus de 16 ans aux aspects pratiques de la vie quoti­ ainsi que des renseignements sur les et si vous détenez un CSQ. Une aide financière modalités d’inscription. français. 32 Le français Conseils pratiques présentation de pièces justificatives. de nombreuses formules d’appren­ personnes qui se destinent au Québec. il est possible de vous inscrire de quelqu’un. Vous trouverez à la page 113 de Les cours pour débutants vous initient suivez des cours dans un établissement votre guide une description du cours partenaire. un établissement de la commission La liste complète des établissements scolaire francophone de leur localité —R  enseignez-vous sur les possibilités partenaires du MICC et les modalités jusqu’au terme de leur études de suivre des cours de français dans de remboursement sont dans le site secondaires. Vous Les ententes permettent au MICC de début du stade intermédiaire peuvent pouvez choisir des cours à temps complet. Si vous (FEL). vous proposer deux niveaux de cours : s’inscrire au cours de français en ligne à temps partiel ou en milieu de travail. à parler de votre expé­rience de travail. les enfants d’immigrants. d’immigra­tion du Québec à l’étranger sont en mesure de vous fournir de —A  morcez ou perfectionnez vos l’information sur les organismes ou compétences de communication en À votre arrivée au Québec les établissements d’enseignement du français. Les bureaux Internet du MICC. qui peut atteindre quelle que soit leur langue maternelle. votre pays de départ. vos frais dienne au Québec. à raconter des perfectionner vos compétences en —L e MICC a conclu des ententes avec événements. du Québec. est effectué à certaines conditions et sur doivent normalement fréquenter 32 Apprendre le Québec . à demander des renseigne­ arrivée au Québec ou si vous souhaitez ments ou des services.

ligne votre demande d’admission aux cours de français à temps complet via le site Immigration-Québec. le votre formation en français au Québec. vous vous d’activité professionnelle. Il faut donc attendre le début vous pouvez remplir et faire parvenir à d’une nouvelle session avant de pouvoir l’adresse indiquée à la fin du formulaire. 33 Apprendre le Québec . des collèges vous adressant au service Immigration- d’enseignement général et professionnel Québec situé près de votre lieu de (cégeps) et des centres de formation résidence. cours à temps complet. la formules d’apprentissage du français en plupart des universités. à l’accent québécois ou à certains français écrit ainsi que des cours de mots ou expressions que vous n’avez français adaptés à certains domaines Si vous désirez vous inscrire à des jamais entendus. Québécois. commencer un cours. généralement tous les temps complet et à l’aide financière que trois mois. Pour faciliter vos démarches des adultes des commissions scolaires d’inscription. des faites-en la demande dans les premiers quelques efforts pour vous familiariser cours spécialisés : communication orale. Toutefois. Les cours de français à temps complet et dans le site Immigration-Québec des à temps partiel offerts par le MICC sont renseignements ainsi que la Demande d’une durée de 11 semaines et débutent d’admission aux cours de français à à des dates fixes. jours suivant votre arrivée. à temps partiel. vous trouverez habituerez sans grande difficulté. 33 Le français Pour les personnes qui ont atteint en français des niveaux de compétence Important Le « français québécois » Si vous devez amorcer ou compléter Lors de vos premiers contacts avec des de stade intermédiaire ou avancé. Vous pouvez aussi obtenir ce document et des renseignements sur les autres Par ailleurs. partout au Québec. vous devrez peut-être fournir MICC offre aussi. vous pouvez effectuer en proposent des cours de français.

rubrique encore participer à des activités avec l’étranger qui couvre votre territoire – Apprendre le français en ligne des personnes qui parlent français. outils pédago­giques.gouv.ca. • S ite du ministère de l’Immigration section Langue française.immigration-quebec.immigration-quebec. section Pour nous joindre offrant des cours de français —  Québec et à Montréal. inscription.gouv.ca. • www. différentes E • www.ca. écouter la radio des cours de français • www.gouv.qc.micc-francisation. coordonnées disponibles dans le site — L e MICC met aussi à votre disposition du MICC : À votre arrivée au Québec une banque gratuite d’exercices de www. 34 Le français Conseils pratiques Pour en savoir plus Cours de français en ligne du MICC —  n plus de suivre des cours. horaire. permettent à des personnes en emploi des frais des cours de français suivis lieux d’enseignement.gouv.gouv. section Pour nous joindre 34 Apprendre le Québec .ca français à temps complet • Service Immigration-Québec situé près de votre lieu de résidence – coordonnées disponibles dans le site du MICC. deux centres À Liste des établissements partenaires du (critères d’admis­­sibilité.qc.qc. Organismes ou établissements français en ligne.) leurs connaissances en français.ca Avant de partir activités peuvent vous aider à améliorer Autres ressources pour votre connaissance du français : Organismes ou établissements offrant l’apprentissage du français en ligne regarder la télévision. Demande Banque gratuite d’exercices du MICC d’admission en ligne aux cours de • www. ou lire des publications en français ou • Bureau d’immigration du Québec à section Langue française. rubrique et des Communautés culturelles. etc.qc. aide ou en recherche d’emploi d’améliorer dans le pays de départ financière. d’autoapprentissage du français MICC et modalités de remboursement durée des cours.immigration-quebec.francisationenligne. Apprendre le français dans votre pays section Langue française et pour de départ l’admission en ligne.qc.

Date d’inscription : Nom de l’organisme ou de l’établissement : Adresse : Ma formation débute à la date suivante : 35 Apprendre le Québec . Nom de l’organisme ou de l’établissement : Adresse : Ma formation débute ou a débuté à la date suivante : q  Je suis inscrit au cours de français en ligne offert par le MICC. À mon arrivée au Québec q  J’ai fait une demande d’admission à un cours de français. q  Je suis des cours de français. 35 Le français Notes sur mes démarches Avant de partir q  J’ai identifié les organismes ou établissements d’enseignement qui offrent des cours de français.

la plupart des nouveaux Depuis quelques années. temporairement un logement qui ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Avant de décider où Internet. la ville ou le quartier où il est situé. Québec. Il vaut beaucoup mieux attendre d’être sur place : vous pourrez ainsi visiter le logement et vous rendre compte de l’état des lieux ainsi que de la proximité des services avant de signer un bail. 36 Apprendre le Québec . Vous devrez sont donc les plus propices pour chercher faire preuve de patience. Au Québec. Vous trouverez à la page 123 de votre guide des renseignements Le coût d’un logement varie. Vous devrez peut-être occuper l’année et pour n’importe quelle durée. On peut cependant conclure bon logement exige du temps et des un bail à n’importe quel moment de efforts. expire dans plusieurs villes du Québec. Le logement est Conseil pratique généralement moins cher à l’extérieur Il est possible de louer un logement par des grandes villes. évaluez les avantages que intéresse. soyez très prudent avant de présentent les différentes régions du vous engager dans une telle transaction. le de logements locatifs disponibles contrat de location. il y a peu arrivants sont locataires. entre complémentaires sur le logement au autres. Les mois de mars. Cependant. ce généralement le 30 juin de chaque qui complique considérablement la année. l’offre et la demande ainsi que la proximité des services. 36 Le logement Me renseigner sur Le saviez-vous ? le logement Comme la majorité de Québécois vivant dans les villes. avril et mai recherche d’un logement. selon le nombre de pièces qu’il Québec. si cette option vous vous établir. appelé « bail ». car trouver le un logement. comporte.

les normes d’habitation québécoises comptent une pièce par per­ sonne. Cependant. le nombre de pièces de l’appartement dans différentes régions du Québec (la salle de bain compte pour une demi-pièce). Chauffé ou non chauffé que le coût du chauffage est compris ou section Pourquoi choisir le Québec n’est pas compris dans le loyer. si on vous dit : … cela vous indique : Renseignements sur les coûts moyens et la disponibilité des logements 2 1 ⁄ 2.ca. excluant la cuisine et la salle de bain. 37 Apprendre le Québec .immigration-quebec. il n’existe aucune législation précise à ce sujet. • Société canadienne d’hypothèques et de logement : www.cmhc-schl. Habituellement.ca Semi-meublé que les électroménagers de base • Ministère de l’Immigration et des ­(cuisinière et réfrigérateur) sont fournis Communautés culturelles : et inclus dans le loyer. Le Code civil du Québec mentionne à cet effet que le nombre d’occupants d’un logement doit être tel qu’il permet à chacun de vivre dans des conditions normales de confort et de salubrité.qc. etc. Eau chaude que le coût de l’énergie associé à l’utilisation de l’eau chaude est compris dans le loyer. www.gouv. quelle que soit la manière dont le propriétaire calcule le nombre de pièces. 37 Le logement Parlons « logement » Pour en savoir plus Au Québec. 4 1 ⁄ 2. Il faut donc évaluer le prix du logement selon l’espace observé au moment de la visite. 3 1 ⁄ 2.gc.

38 Le logement Notes sur mes démarches q  J’ai identifié les caractéristiques du logement que je recherche. Nombre de pièces : Électroménagers : q à fournir q inclus  Proximité des transports en commun : q métro q autobus q train de banlieue 38 Apprendre le Québec .

Lorsque vous calculez le coût de location d’un appel aux services de cet organisme. Vous devrez peut-être envi­ rons et les quartiers de la municipalité > Évaluez les réparations nécessaires.). « à louer ». central pour faciliter vos premières démarches. demandez à voir toutes les pièces possible. un logement convenable. mais la (appartement ou chambre) meublé. électricité. réfrigérateur et d’une cuisinière. 39 Apprendre le Québec recherche de logement. Vous aurez intérêt à vous installer d’abord les plus intéressants. l’usage et l’entretien des journaux et visiter les sites Internet de logements et des espaces communs. dans un quartier suffisamment Prenez le temps de découvrir les envi­ du logement. Comment choisir assurance. > Informez-vous des services amis durant un certain temps. promenez-vous dans entretien de la plomberie. vous conviennent. Trouver rapidement plus de vos dépenses courantes. plupart du temps vous devez posséder > Inspectez l’état des lieux et loué à la semaine ou au mois et situé. . téléphone. Vous pouvez également et des règlements concernant la consulter les petites annonces des jouissance. le montant maximal de loyer que vous pouvez raisonnablement débourser en organisme communautaire peut vous vous n’envisa­gerez sans doute pas un aider à trouver un logement et faites long séjour à l’hôtel. sera donc votre première logement. sager d’habiter chez des parents ou des où vous avez décidé de vous établir. en vous faisant Certains appartements sont équipés d’un temporairement dans un logement accompagner si possible. tenez compte du coût des préoccupation. transport ainsi un logement Me loger à l’arrivée que d’autres services comme la >  isitez les logis qui vous paraissent V câblodistribution et le stationnement. Après Après avoir déterminé les endroits qui (chauffage. des vous pourrez faire des démarches pour les rues résidentielles afin de repérer les meubles et appareils compris dans trouver un domicile plus conforme à logis offerts indiqués par une pancarte le loyer. estimez Immigration-Québec situé près de votre À votre arrivée au Québec. à moins de lieu de résidence de vous indiquer quel disposer de moyens financiers importants. des services de conciergerie vos besoins. si vos propres électroménagers. peinture. etc. services essentiels : électricité. à prix abor­ dable. chauffage. quelques semaines ou quelques mois. 39 Le logement Trouver mon premier La recherche de Conseil pratique logement mon premier logement Demandez au personnel du service Avant de choisir un logement.

Avant de signer un bail. lisez-le au –A  u Québec. de la tranquillité et – L a Charte des droits et libertés de la personne du Québec interdit de refuser la loca­ de la proximité des services tion d’un logement à une personne en se fondant sur un motif de discrimination (épicerie. l’orientation école. –C  ertains quartiers comptent une association de locataires. que toutes les conditions discutées avec le propriétaire s’y trouvent. assurez-vous qu’aucun –S  i vous avez des raisons de croire qu’on vous refuse un logement par discrimination. bail est bien celui que vous avez visité et  ous trouverez à la page 123 de votre guide des renseignements complémen­ V accepté de louer. etc. souvent appelée « comité logement ». la couleur. l’état civil. l’entente de location se fait habituellement au moyen d’un contrat écrit complet très attentivement.). handicap. car il s’agit d’un véritable contrat qui détermine les les réparations qu’il s’est engagé à faire responsabilités et les engagements respectifs du propriétaire et du locataire. Assurez-vous en bonne et due forme – le bail – que les deux parties doivent signer et respecter. comme l’origine ethnique ou nationale. l’âge. en particulier C’est là une formalité importante. couramment également que le logement indiqué au utilisé par les propriétaires de logements. clinique sexuelle. le sexe. 40 Le logement >  xaminez le logis du point de vue E Renseignements utiles de la sécurité. la grossesse. taires sur le bail. La Régie et la date de leur exécution. le handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier ce médicale. services de garde. le fait d’avoir des enfants ou d’être bénéficiaire de l’aide sociale. nesse (CDPDJ). qui peut vous aider à propos de tout ce qui concerne la location d’un Conseil pratique logement. 40 Apprendre le Québec . >  i vous avez un ou des animaux de S compagnie. transport en commun. règlement d’immeuble ou clause au communiquez avec la Commission des droits de la personne et des droits de la jeu­ bail n’interdit leur présence. Assurez-vous du logement du Québec (RLQ) propose un formulaire officiel de bail.

ca coordonnées disponibles dans le site • Société canadienne d’hypothèques et du MICC. section Partenaires du de logement : www.ca Ministère Information sur les droits de la personne et les droits de la jeunesse et sur les motifs de discrimination q  Montant que je peux consacrer au coût du loyer : interdite • Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse : www.ca 41 Apprendre le Québec .qc. à considérer au cours de la section Logement recherche d’un logement. les recours dont coordonnées disponibles dans le site vous disposez si le propriétaire ne du MICC.cmhc-schl. la colocation.ca. 41 Le logement Pour en savoir plus Notes sur mes démarches Renseignements et assistance pour Renseignements sur les droits et q  Quartiers où je désire faire ma recherche d’un vous aider à trouver un logement respon­sabilités des propriétaires logement : • Ministère de l’Immigration et des et des locataires en matière de Communautés culturelles : logement. le près de votre lieu de résidence – bail. les • Service Immigration-Québec situé pratiques interdites par la loi.gc.gouv. section Pour nous joindre respecte pas le bail • Organismes communautaires au • Régie du logement du Québec : ser­vice des nouveaux arrivants – www.rdl.qc.immigration-quebec.gouv.cdpdj. les principaux éléments www.qc.

) q  J’ai besoin d’aide pour chercher un logement. On m’a dirigé vers un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants. école. 42 Le logement q Coordonnées et principales caractéristiques des logements que je désire visiter : Adresse Nombre Chauffé ou Proximité Proximité d’autres services Coût de pièces non chauffé des transports (épicerie. Nom de l’organisme communautaire : Nom de la personne-ressource : Coordonnées : 42 Apprendre le Québec . clinique médicale. services de en commun garde. etc.

carnet de vaccination situation personnelle de chacun. pour inscrire vos enfants à l’école . q Certificat de sélection du Québec s’il y a lieu (CSQ) • • • q Visa de résident permanent valide apposé dans votre passeport (délivré par le gouvernement canadien) 43 Apprendre le Québec . dossiers médical et documents à apporter varie selon la dentaire. etc. pour demander un prêt d’union civile hypothécaire . pour faire reconnaître q Contrat de mariage. pour les conjoints de fait pour réaliser vos démarches de recherche d’emploi . q Documents de séparation ou de Voici un aide-mémoire des documents divorce et concernant les droits de que vous et les membres de votre famille garde d’enfants devez apporter au Québec. naissance. La liste des q Livret de famille. pour ouvrir un q Contrat d’union civile ou certificat compte bancaire . une carte d’assurance maladie. certificat de sociale. q Preuve d’assurance du régime de sécurité sociale du pays d’origine. documents d’adoption un permis de conduire . 43 Les documents importants Réunir les documents q Passeport valide et autres documents de voyage importants q Autres pièces d’identité Apportez tous les documents qui seront utiles dans vos démarches d’installation : • • • pour obtenir un numéro d’assurance q Acte de naissance. certificat de mariage ou contrat de vie commune vos acquis scolaires et professionnels .

un consulat. q Lettres de recommandation d’anciens autorités officielles. s’il y a naux ou des copies certifiées conformes. effectuées hors du Québec. Cette traduction doit q J’ai obtenu les traductions officielles employeurs ou d’employeurs actuels accompagner les documents originaux. elles d’un métier seront généralement acceptées. apportez avec vous de q Évaluation comparative des études Ces documents doivent être des origi­ l’argent liquide en devise canadienne. propriétaires ou titres de propriété portez une attention particulière à q Attestations d’activités de formation l’orthographe du nom et du prénom continue q Permis de conduire valide. Faites cartes bancaires de même pour les membres de q Description des cours et des stages suivis incluant la durée de chacun q Lettres de recommandation d’anciens votre famille. de tous les documents. relevés bancaires. le cas échéant. faites traduire vos leurs entreprises documents en français. Sur chaque document. 44 Les documents importants q Diplômes. permis de conduire international ainsi qu’à l’exactitude de la date de q Attestations délivrées par les écoles de naissance. Toutefois. vous devez en obtenir d’expérience de travail q J’ai les originaux et les copies certifiées une traduction officielle (faite par un q Attestations de stage de formation ou traducteur agréé. une conformes de tous les documents de perfectionnement ambassade) ou authentifiée par les à apporter. apparaissant sur votre CSQ. et renseignements sur les activités de Autant que possible. relevés – V  érifiez l’exactitude de l’information q Relevés de notes de prêts hypothécaires ou personnels. si vous q Permis d’exercice d’une profession ou avez déjà des traductions en anglais. certificats d’études et autres q Historique de crédit. références Conseils pratiques attestations de scolarité bancaires. lieu (délivrée par le MICC) Si les documents originaux sont rédigés dans une langue autre que le français q Attestations détaillées d’emploi et Notes sur mes démarches ou l’anglais. langue – S  i possible. q Certificats de compétence ou de qualification professionnelle 44 Apprendre le Québec • • • .

Téléphonez procurer rapidement différents documents admissibilité à des programmes ou à ou présentez-vous sans tarder à un qui vous permettront d’accéder à des des services. Avisez immédiatement la assumer elles-mêmes les coûts des RAMQ de tout changement d’adresse. médicaux et hospitalisation – couverts renseignements sont exacts. Les personnes qui personnes de 14 ans et plus doivent auprès du service Immigration-Québec s’établissent au Québec peuvent faire authentifier leur demande. documents essentiels  onservez votre Confirmation de C La première démarche à effectuer résidence permanente. assurez-vous que tous les correctement les formulaires et expédiez. ou d’un organisme communautaire au maladie après une période d’attente Après avoir traité votre demande service des nouveaux arrivants. laquelle vous pourrez bénéficier du Il existe des exemptions à la période régime d’assurance maladie. La RAMQ situé près de votre lieu de résidence bénéficier du régime d’assurance vous informera de la procédure à suivre. la RAMQ La carte d’assurance maladie vous remettra ou vous fera parvenir recommandons d’en faire la demande dans les premiers jours suivant votre La carte d’assurance maladie permet un formulaire d’inscription. Les n’hésitez pas à demander de l’aide québécois. Nous vous inscription. la RAMQ vous fera parvenir suivant leur inscription à la Régie de une lettre indiquant la date à partir de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). signez-le les dans les meilleurs délais. 45 Apprendre le Québec services de santé qui leur seront fournis . d’une durée maximale de trois mois d’inscription. 45 Les documents importants Obtenir les Conseil pratique durant cette période ou souscrire une assurance privée. Les personnes maladie dans les deux semaines suivant assujetties à la période d’attente doivent cette date. bureau de la RAMQ afin de fournir services publics et qui faciliteront vos les renseignements requis pour votre démarches d’intégration. Ce document et les documents utiles est exigé par certains ministères ou pour obtenir votre carte d’assurance Une fois au Québec. Au besoin. remplissez d’obtenir les soins de santé – services rempli. La RAMQ vous indiquera si une remplissez les conditions d’admissibilité. vous devrez vous orga­nismes pour déterminer votre maladie est la préinscription. par le régime d’assurance maladie et joignez-y les documents requis. Une fois arrivée. Lorsque requis. Selon le cas. exemption s’applique à vous ou à un Vous recevrez votre carte d’assurance membre de votre famille. si vous d’attente.

46 Les documents importants Jusqu’à la réception de la carte. à ­l’accouchement – S  i vous souscrivez une assurance ou à l’interruption de grossesse . certains services de santé. 46 Apprendre le Québec . Conservez toujours votre carte d’assu­ rance maladie sur vous et ne la prêtez jamais. premiers jours suivant votre arrivée effet. il deviendra plus difficile de vous sur la santé publique et de certains assurer. Chaque membre de la famille doit posséder sa propre carte d’assurance maladie. dont la personnes. vu Vous trouverez des renseignements afin de ne pas retarder votre admis­ la situation d’une personne. des soins et suivis période d’attente. con­ Votre carte d’assurance maladie vous Ne tardez pas ! servez la lettre mentionnant qu’une sera nécessaire pour vous inscrire au – C  ommuniquez avec la RAMQ dès les période d’attente s’applique. Cette carte comporte la photo et la signature de son titulaire. être rendus gratuitement. agression sexuelle . Il s’agit des d’assurance maladie ainsi que sur services nécessaires aux victimes de – L a RAMQ ne rembourse pas les soins le régime d’assurance médicaments violence conjugale ou familiale ou d’une de santé que vous recevez pendant la aux pages 132 et 133 de votre guide. Renseignez-vous auprès de services offerts dans un centre local de l’Ombudsman des assurances des services communautaires (CLSC). Au-delà de ce de nature infectieuse ayant un impact délai. vous devrez le faire dans les services néces­saires aux personnes aux cinq premiers jours suivant votre prises avec des problèmes de santé arrivée au Québec. vaccination. peuvent complémentaires sur le régime sibilité au régime. En régime public d’assurance médicaments. des ­privée. liés à la grossesse. sauf pour les personnes de moins de 14 ans.

gouv.gouv.oapcanada.ca 47 Apprendre le Québec . le cas ­échéant. le cas ­échéant. que sur le régime d’assurance Date : médicaments q J’ai obtenu ma carte d’assurance maladie et celle de mon ou mes enfants.qc.ca Vous pouvez y consulter le Guide santé. privés Date : • Ombudsman des assurances de personnes : www.ca Date : Renseignements sur les assureurs q J’ai complété mon inscription au régime public d’assurance médicaments.msss. • Ministère de la Santé et des Services Numéro de téléphone : sociaux du Québec : Date : www. 47 Les documents importants Pour en savoir plus Notes sur mes démarches Renseignements sur les services q  J’ai contacté la RAMQ à mon arrivée pour faire ma préinscription et celle de mon publics de santé et les services sociaux ou mes enfants. • Régie de l’assurance maladie du Québec : www.ramq. Date : Renseignements sur le régime et la carte d’assurance maladie ainsi q J’ai souscrit une assurance privée. q  J’ai complété mon inscription et celle de mon ou mes enfants.qc. au besoin.

48 Les documents importants
Le numéro d’assurance plastifiée portant votre NAS. Présentez- Renseignements utiles
vous avec ce formulaire et vos pièces
sociale (NAS) d’identité au Centre Service Canada le
– La loi oblige votre employeur à vous
Le NAS est essentiel dans plusieurs demander de lui montrer votre carte
plus près de votre lieu de résidence.
circonstances. Ainsi, vous devrez le d’assurance sociale dans les trois
C’est la façon la plus rapide, la plus
fournir à votre employeur lors d’un jours suivant le début de votre nouvel
efficace et la plus sécuritaire d’obtenir un
nouvel emploi, à certains organismes emploi. Seul votre employeur a le droit
NAS, car elle vous évite de vous séparer
gouvernementaux pour recevoir des de voir votre carte.
de vos papiers d’identité. Vous pouvez
prestations ou des indemnités et à des également effectuer votre demande par – Votre NAS est confidentiel et n’est
institutions finan­cières pour des comptes la poste, mais cette méthode comporte attribué qu’à vous seul. Il existe
qui génèrent des intérêts. Faites-en la des risques étant donné que vous devez plusieurs situations où vous n’êtes pas
demande dans les premiers jours suivant y joindre vos documents d’identité tenu de le fournir. Par exemple, pour
votre arrivée au Québec. originaux. remplir un formulaire de demande
Le formulaire requis pour obtenir votre d’emploi, négocier un bail, remplir
un questionnaire médical, etc. Pour
NAS est remis à votre arrivée par les Conseils pratiques
agents de Citoyenneté et Immigration en savoir plus sur la protection de
– Mémorisez votre NAS. votre NAS contre le vol, la fraude et
Canada (CIC). Il est également disponible
dans un Centre Service Canada et dans –N
 e portez pas votre carte d’assurance l’utilisation inappropriée ainsi que sur
les services Immigration-Québec. Vous sociale sur vous, sauf le jour où vous la façon d’agir dans ces circonstances,
pouvez aussi vous le procurer dans le site devrez la montrer à votre employeur, consultez le site Internet de Service
Internet de Service Canada. et conservez-la en lieu sûr. Canada. Vous pouvez aussi vous
informer à un Centre Service Canada.
Pour obtenir votre NAS, remplissez le
formulaire de demande de numéro
d’assurance sociale. N’oubliez pas
d’inscrire sur votre formulaire l’adresse
postale où vous pourrez, dans les
semaines qui suivent, recevoir la carte
48 Apprendre le Québec

49 Les documents importants
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements et conseils sur le q  J’ai rempli ma demande de NAS.
NAS et coordonnées d’un Centre Je l’ai déposée à l’adresse :
Service Canada près de chez vous Numéro de téléphone :
• Service Canada : Date :
www.servicecanada.gc.ca
Cliquez sur Publications et rapports q  J’ai reçu ma carte d’assurance sociale.
pour consulter le Code de bonnes Date :
pratiques du numéro d’assurance
sociale.
Renseignements sur la protection
de la vie privée et sur la façon
de déposer une plainte sur la
protection de la vie privée
• Commissariat à la protection de la
vie privée du Canada :
www.privcom.gc.ca
Vous pourrez y consulter le guide pour
les particuliers Vos droits en matière de
vie privée et des fiches d’information
sur la protection des renseignements
personnels, dont le NAS.

49 Apprendre le Québec

50 Les documents importants
La carte de résident semaines suivant votre entrée au Canada Pour en savoir plus
ou à partir du moment où vous aurez
permanent fourni votre adresse postale au Canada Renseignements sur la carte de
La carte de résident permanent est à CIC. résident permanent
délivrée automatiquement aux nouveaux • Citoyenneté et Immigration Canada :
Si vous connaissez déjà votre adresse
arrivants par Citoyenneté et Immigration www.cic.gc.ca
postale lors de votre arrivée au Québec,
Canada (CIC), dans le cadre du
fournissez-la au bureau de CIC au – P
 our transmettre votre adresse par
processus d’immigration.
moment des formalités pour l’octroi de Internet, cliquez sur Changement
Cette carte confirme votre statut de la résidence permanente. Si vous ne d’adresse.
résident permanent. Elle vous permet pouvez fournir votre adresse postale à –P
 our obtenir le numéro du
d’avoir accès à divers services gouverne­ ce moment, vous devrez le faire dans Télécentre, cliquez sur Contactez-
mentaux, par exemple, en francisation, les 180 jours qui suivront la date de nous, puis sur Télécentre.
en emploi, en éducation et de bénéficier votre arrivée. Vous pouvez procéder par
de services d’accompagnement offerts téléphone en appelant au Télécentre ou
par les organismes communautaires. Elle par Internet. Assurez-vous que l’adresse
peut vous être demandée pour vérifier que vous fournissez est valide pour au
votre admissibilité aux services. moins 30 jours.
Si vous voyagez à l’extérieur du Canada,
vous aurez besoin de votre carte de Notes sur mes démarches
résident permanent pour revenir au pays
à bord d’un transporteur commercial : q  J’ai fourni l’adresse postale à laquelle je recevrai ma carte de résident permanent.
avion, bateau, train ou autocar. Vous
devrez présenter votre carte et celle de
vos enfants, le cas échéant, au personnel
de la compagnie de transport. q  J’ai obtenu ma carte de résident permanent et celle de mon ou mes enfants.
Cette carte vous sera délivrée par
courrier, généralement dans les quatre
50 Apprendre le Québec

obtenir un permis conduire un véhicule de promenade à la Vous disposez d’un délai de 12 mois à d’apprenti conducteur. Si vous n’avez an avant votre établissement au Québec. Pour éviter des conduire varient selon le pays où vous vous aurez complété le processus. Si vous êtes originaux de vos documents. vous devrez être titulaire d’un permis de la classe Cet échange n’est possible que pour d’abord obtenir un permis québécois de appropriée. vous pourrez Si vous désirez obtenir un permis pour Pour conduire un véhicule sur les échanger sans examen votre permis conduire un autre type de véhicule. Pour faire une (SAAQ) vous informera de la marche des deux situations précédentes. 90 jours de votre établissement. en plus des Les conditions d’échange du permis de où vous faites votre demande et celui où autres documents requis. Si vous êtes titulaire d’un permis délivré Vous pouvez aussi consulter le site de Ce délai passé. une personne doit pour un permis équivalent du Québec. vous renseignera sur la marche à suivre. conduire une automobile sans permis du Québec. exemple un véhicule lourd. vous pouvez. faites demande d’échange de votre permis à suivre. vous devrez d’abord suivre mais vous pourrez obtenir un permis de Important un cours de conduite. car il peut y avoir un délai présenter à la SAAQ votre Confirmation de conduire une automobile de plusieurs semaines entre le moment de résidence permanente. titulaire d’un permis de conduire délivré 51 Apprendre le Québec . Si vous êtes titulaire d’un les permis de conduire un véhicule de conduire une automobile. Le service permis de conduire valide délivré ailleurs promenade. puis compléter condition de réussir l’examen théorique compter de votre date d’établissement une période d’apprentissage. Vous trouverez la liste de ces d’information à la clientèle de la SAAQ qu’au Québec. d’un permis québécois. vous devrez être titulaire par un autre pays depuis au moins un la SAAQ. par routes du Québec. vous devez présenter les avez obtenu votre permis. au Canada pour faire votre demande de l’assurance automobile du Québec Si vous vous trouvez dans l’une ou l’autre d’échange de permis. vous devrez obligatoirement Échange du permis au Québec. délais inutiles. dans les pays dans le site Internet de la SAAQ. vous ne pourrez échanger votre permis pas de permis de conduire et désirez en obtenir un. La Société et l’examen de conduite sur route. 51 Les documents importants Le permis de conduire par un pays avec lequel la SAAQ a conclu Autres véhicules une entente de réciprocité. vos démarches auprès de la SAAQ dans de conduire ou obtenir un nouveau les premiers jours suivant votre arrivée permis.

saaq. Date de l’examen : Coût : q  Je dois me présenter à l’examen pratique.qc.gouv. Date : Coût : 52 Apprendre le Québec . cliquez sur Pour nous joindre. conduire et le régime d’assurance Adresse : automobile du Québec • Société de l’assurance automobile Date du rendez-vous : du Québec : www. 52 Les documents importants Pour en savoir plus Notes sur mes démarches Renseignements sur le permis de q  J’ai pris un rendez-vous avec un centre de services de la SAAQ.ca Pour connaître les numéros de q  Je dois me présenter à l’examen théorique. téléphone des renseignements Adresse : généraux et la liste des points de service. Adresse : Date de l’examen : Coût : q  J’ai obtenu mon permis de conduire.

vous devrez parentale  (RQAP) . Avant de partir. vers un organisme communautaire au > la Prestation universelle pour la service des nouveaux arrivants. informez-vous sur les principaux programmes et services qui > la prestation fiscale canadienne pour pourraient vous être utiles. effectuer de nombreuses démarches pour obtenir les services nécessaires pour > le programme de places à contribu­ vous et votre famille. À votre arrivée enfants et la prestation pour enfants au Québec. nombre d’enfants et leur âge. Agissez rapidement afin de ne pas Généralement. garde d’enfants. > le Soutien aux enfants (paiement de au besoin Soutien aux enfants et supplément pour enfant handicapé) . il vous dirigera personne handicapée . 53 Les services publics Me renseigner sur L’aide financière à la famille les programmes et Il existe divers programmes d’aide financière pour soutenir les parents dans les services publics et leurs obligations familiales. l’admissibilité à ces pro­ retarder votre admissibilité aux différents grammes varie selon le revenu familial. Immigration-Québec situé près de votre > les déductions fiscales pour enfant lieu de résidence vous guidera dans vos handicapé à charge ou pour démarches. dont : en faire la demande. le services. Au cours des premières semaines sui­vant > le Régime québécois d’assurance votre arrivée au Québec. un agent d’accueil du service handicapés . tion réduite pour enfants en service de garde . Au besoin. la situation personnelle ou familiale et d’autres 53 Apprendre le Québec .

gouv.gouv.qc.rrq.ca complémentaires sur la famille à la Solidarité sociale : page 134 de votre guide.qc.qc.revenu. de Vous trouverez de l’information sur prestation pour enfants handicapés programme de soutien à la famille l’ensemble des programmes d’aide à • Ministère de la Famille et des Aînés : et de prestation universelle pour la la famille en consultant le site Internet www. section Prestations de Soutien aux enfants et sur le aux enfants dans le site Internet de la pour enfants et familles supplément pour enfant handicapé Régie des rentes du Québec (RRQ) Renseignements sur les déductions ainsi que le formulaire de demande • Régie des rentes du Québec : www.ca • Agence du revenu du Canada : www. www. québécois d’assurance parentale • Revenu Québec : Vous trouverez des renseignements • Ministère de l’Emploi et de la www. Vous pouvez aussi vous procurer Renseignements sur le paiement • Agence du revenu du Canada : le formulaire de demande de Soutien www.cra-arc.gc.cra-arc. Demande de prestation fiscale l’organisme compétent. les prestations ou tout autre canadienne pour enfants. Pour savoir si vous êtes ­admis­ Pour en savoir plus sible à ces programmes.gouv.ca.gouv. 54 Les services publics critères. adressez-vous à Renseignements sur les allocations.ca 54 Apprendre le Québec . rubrique Famille garde d’enfants du ministère de la Famille et des Aînés (MFA).mess.gc.ca fiscales pour enfant handicapé de prestation fiscale canadienne pour à charge ou pour personne enfants dans celui de l’Agence du revenu Renseignements sur le Régime handicapée du Canada.mfa.ca.qc.

55 Les services publics Notes sur mes démarches q  J’ai effectué les démarches pour connaître mon admissibilité aux programmes. Programme : Date de la demande d’admissibilité : Programme : Date de la demande d’admissibilité : Programme : Date de la demande d’admissibilité : Programme : Date de la demande d’admissibilité : 55 Apprendre le Québec .

jeunes enfants sans surveillance. coordonnateurs agréés qui offrent complémentaires sur les services Renseignez-vous auprès de l’école de des services de garde subventionnés : de garde éducatifs à la petite enfance votre enfant ou communiquez avec votre ceux-ci sont offerts prioritairement aux aux pages 135 et 136 de votre guide. Les élèves qui fréquentent ces concilier leurs responsabilités familiales davantage. En plus. les jours de congé ries ainsi que des services de garde en intéressent dès votre arrivée au Québec. profiter pour réaliser des travaux scolaires. Pour en savoir classe. On y retrouve des est recommandé d’inscrire votre enfant sont aussi offerts durant les journées centres de la petite enfance. il est interdit de laisser de la collaboration des parents. un dossier parents qui occupent un emploi. par exemple. le service de garde doit remplir. adressez-vous au service de services après la classe peuvent en et professionnelles. Dans le but d’aider ces parents à certain nombre d’heures. l’absence de services de garde en milieu scolaire. La épanouissement. Québec a créé un réseau de services Comme la demande peut être forte. des garde­ auprès des services de garde qui vous pédagogiques. d’école. la semaine de relâche ou à milieu familial reconnus par des bureaux Vous trouverez des renseignements d’autres occasions au besoin. plupart des écoles offrent des services de Les parents qui occupent un emploi ou Certaines familles peuvent bénéficier garde en milieu scolaire pour s’occuper qui étudient trouvent parfois difficile de du remboursement de leurs frais de des enfants avant le début des cours concilier travail et famille ou études et garde ou en être exemptées pour un le matin. Les comprenant tous les renseignements les élèves ont parfois congé pendant parents doivent accorder à leurs enfants nécessaires. avec primaire coïncide rarement avec celui des Au Québec. commission scolaire pour connaître les enfants âgés de moins de cinq ans et. dont l’évaluation des besoins des jours ouvrables. il Les services de garde en milieu scolaire de garde éducatifs. à l’occasion de la sécurité et les soins nécessaires à leur particuliers de l’enfant et les moyens journées pédagogiques. 56 Les services publics Les services de garde Le MFA peut accorder une aide financière Les services de garde en milieu supplémentaire au service de garde qui scolaire Les services de garde éducatifs à accueille un enfant handicapé. en écoles qui offrent de tels services. à l’heure du midi et après la famille. À cette L’horaire des élèves du préscolaire et du la petite enfance fin. le gouvernement du garde que vous avez choisi ou au MFA. envisagés pour favoriser son intégration. aux enfants de 5 à 12 ans. 56 Apprendre le Québec .

gouv.mels. du Loisir et Adresse : du Sport : www. enfants.ca Numéro de téléphone : Renseignement utile Date de l’inscription : Vous pouvez vous impliquer dans le conseil d’administration du centre de la Nom de l’enfant : petite enfance. les services pour les familles et les visitez-le et rencontrez le personnel. la politique familiale du Québec et les services de garde Notes sur mes démarches • Ministère de la Famille et des Aînés : q J’ai inscrit mon ou mes enfants à un service de garde. du bureau coordonnateur Nom du service de garde : du service de garde en milieu familial ou Adresse : encore dans le comité consultatif de la garderie que fréquente votre enfant.gouv.mfa. www.qc.ca Nom de l’enfant : Information sur les services de garde Nom du service de garde : en milieu scolaire • Ministère de l’Éducation.qc. 57 Les services publics Pour en savoir plus Conseil pratique Information sur les programmes et Avant de choisir un service de garde. Numéro de téléphone : Date de l’inscription : 57 Apprendre le Québec .

vous quelle que soit leur langue maternelle. > rencontrer les enseignants . souhaitez sans doute suivre les progrès doivent normalement fréquenter un scolaires de vos enfants. 58 Apprendre le Québec . Cependant. les enfants qui n’appartiennent à l’école pas à la minorité anglophone du Québec. La majorité des vous informer de ses progrès et de ses du Loisir et du Sport (MELS). selon d’exprimer vos besoins aux personnes soutien à l’apprentissage du français la langue d’enseignement en usage qui s’occupent de votre enfant. C’est pourquoi programmes scolaires . Les responsables établissement de la commission scolaire d’école vous y encouragent d’ailleurs. Ces rencontres vous permettront peuvent bénéficier de mesures de francophone et anglophone. ils vous inviteront régulièrement à terme de leurs études secondaires. les élèves non francophones du >  articiper à des activités récréatives p secteur d’éducation préscolaire et Le système scolaire public du Québec organisées par les élèves. 58 Les services publics Les services éducatifs francophone de leur localité jusqu’au Aussi. Comme la plupart des parents. de assurées par le ministère de l’Éducation. dans les écoles. parents. mesures peuvent varier d’une école à l’autre. En leur établissements donnent l’enseignement difficultés et aussi de rencontrer d’autres permettant d’acquérir la maîtrise de la en français. Ces de votre guide. qui couvre l’éducation préscolaire (la ils pourront difficilement suivre des >  rendre connaissance des p maternelle) jusqu’à l’enseignement cours dans cette langue. ces mesures Vous trouverez des renseignements aident les élèves à s’intégrer le plus complémentaires sur le système rapidement possible dans une classe scolaire québécois à la page 145 ordinaire de langue française. vous rendre à l’école pour : Le système scolaire québécois est constitué d’un réseau d’éducation public Si vos enfants ne parlent pas français. à l’apprentissage du français La langue officielle du Québec étant le L a participation des parents français. universitaire. chacune doit offrir à L es mesures de soutien l’élève le soutien le plus approprié. langue d’enseignement. d’enseignement primaire et secondaire est établi sur une base linguistique.

– E  n participant aux activités de l’école Numéro de téléphone : de votre enfant. vous pourrez faire connaissance avec vos Nom de l’enfant : voisins. vous en connaîtrez mieux Nom de l’école : les ressources et pourrez au besoin faire appel aux ser­vices de ses Adresse : professionnels. du Loisir et du Sport : www. avec l’école que fréquente votre Nom de l’enfant : enfant.gouv. en échangeant avec Date de l’inscription : ses amis et les autres parents. Nom de l’école : Adresse : Pour en savoir plus Numéro de téléphone : Information sur le système scolaire québécois et sur les établissements Date de l’inscription : d’enseignement Nom de l’enfant : • Ministère de l’Éducation.ca Nom de l’école : Adresse : Numéro de téléphone : Date de l’inscription : 59 Apprendre le Québec . établir des liens et vous intégrer à la vie de votre quartier.mels. 59 Les services publics Conseils pratiques Notes sur mes démarches – E  n gardant un contact étroit et régulier q J’ai inscrit mon ou mes enfants à l’école.qc.

60 Les services publics
Les services médicaux Renseignement utile Conseils pratiques
et sociaux Lorsque votre santé ou celle d’un de –R
 endez-vous au CSSS de votre quartier
Vous pouvez recevoir des services vos proches vous inquiète, contactez pour mieux connaître les services qu’il
médicaux dans les cabinets privés des le service Info-santé. Faites simplement offre. S’il ne peut vous fournir l’aide
médecins, les cliniques ou les polycli­ le 811. dont vous avez besoin, le personnel
niques privées et dans les installations Cette ligne télépho­nique est gratuite, vous diri­gera vers l’organisme approprié.
des centres de santé et de services accessible 24 heures sur 24, Certains CSSS offrent une assistance
sociaux (CSSS), soit les centres locaux 7 jours sur 7. Un professionnel de la dans plusieurs langues.
de services communautaires (CLSC) et santé vous conseillera et vous dirigera – L orsque vous désirez obtenir des
les centres hospitaliers. Apportez toujours au besoin vers la ressource appropriée. services pour un problème de santé,
votre carte d’assurance maladie ou celle notamment dans une polyclinique ou
de votre enfant lorsque vous allez chez Les services du CSSS sont généralement un CLSC, vérifiez d’abord les heures
le médecin, à la clinique, à l’hôpital ou accessibles gratuitement aux personnes d’ouverture avant de vous y rendre en
au CLSC. détenant une carte d’assurance maladie. appelant à la clinique ou au service
Les services médicaux exigent la carte Info-santé.
Les centres de santé
d’assurance maladie, sauf dans certaines
et de services sociaux
situations d’exception. Il est possible
Dans leurs installations, les CSSS offrent d’obtenir des services de vaccination et
à toute la population (enfants, jeunes, de prélèvements dans la plupart
adultes et personnes âgées) des services des CLSC.
de santé et des services psychosociaux
courants, avec ou sans rendez-vous.

60 Apprendre le Québec

61 Les services publics
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur les services q  Je me suis renseigné sur les services offerts par le CSSS de mon quartier :
publics de santé et les services sociaux
• Ministère de la Santé et des Services
sociaux du Québec :
www.msss.gouv.qc.ca
Vous pouvez y consulter le Guide Santé.

Numéro de téléphone :
Adresse :

61 Apprendre le Québec

62 Les services publics
Les services municipaux connaître les services offerts et la façon Pour en savoir plus
de les utiliser. Vous pouvez consulter
Partout au Québec, les municipalités Renseignements sur les services
le site Internet de votre municipalité,
sont situées au cœur de la vie municipaux
téléphoner ou vous présenter au bureau
communautaire. Ainsi, en plus de mettre
d’information aux heures d’ouverture. • Portails régionaux : www.gouv.qc.ca
une variété d’équipements collectifs à la
disposition de leurs citoyens – centres • Ministère des Affaires municipales,
Les services publics d’emploi des Régions et de l’Occupation du
sportifs, terrains de jeu, bibliothèques
publiques, maisons de la culture, etc. –, Les services publics d’emploi relèvent territoire : www.mamrot.gouv.qc.ca
elles organisent des programmes d’acti­ d’Emploi-Québec. • Bonjour Québec :
vités qui varient selon les saisons. Vous trouverez aux pages 72 et 73 www.bonjourquebec.com
Les bibliothèques publiques constituent de votre guide une description de
Renseignements sur les matières
une ressource intéressante que vous ces services ainsi que les sources
d’information disponibles. recyclables :
pouvez utiliser gratuitement pour lire les
• Recyc-Québec :
journaux. Vous pouvez aussi y consulter
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Internet et y emprunter des livres et
d’autres documents ainsi que des jouets,
des CD, des jeux électroniques, etc. Notes sur mes démarches
Pour obtenir ces services, il vous faudra
peut-être payer des frais ou prendre un q  Je me suis renseigné sur les services offerts par la municipalité.
abonnement.
Les municipalités offrent aussi aux
citoyens divers autres services, dont
le transport en commun, la sécurité
publique, la sécurité incendie ainsi que
le ramassage des ordures et la collecte
des matières recyclables. Informez-vous
62 Apprendre le Québec auprès de votre municipalité pour

etc. moins de frais de service. caisses populaires et autres endroits publics – dépanneurs. de débit bancaire Les services bancaires sont de plus en plus automatisés. vous n’êtes pas obligé de populaires et des sociétés de fiducie déposer de l’argent dans un nouveau avant de déterminer quelle institution compte. car l’ouverture Obtenir ma carte d’un nouveau compte au Québec peut prendre un certain temps. 63 Les services bancaires Me renseigner sur les de vous identifier à l’aide de deux pièces d’identité. dans certains cas. on vous demandera bancaires courantes (dépôts. Aussi. informatisés vous permettent d’effectuer présentez-vous à la succursale de votre en tout temps la plupart des transactions choix. Avant de fermer le compte bancaire que vous détenez dans votre pays. 63 Apprendre le Québec . Les institutions financières services bancaires acceptent aussi. le Vous aurez absolument besoin d’un parrainage d’un client connu. des caisses De plus. meilleur rendement et vous impose le transfert d’argent. vous donne le utiles : change de devises étrangères. Vous compte bancaire pour effectuer vos pouvez ouvrir un compte personnel transactions courantes. retraits. En général. Toutes les institutions financières vous offre le compte qui correspond offrent aussi une gamme de services le mieux à vos besoins. coffret de sécurité. Ces services Pour ouvrir un compte bancaire. etc. Informez-vous même si vous n’avez pas d’emploi. vous trouverez un guichet automatique dans la plupart Ouvrir mon des banques. attendez d’être installé au Québec. sur les services des banques. compte bancaire centres commerciaux.

à l’usage –S  i vous perdez ou vous faites voler La facilité d’accès au crédit exige d’être d’une autre personne. s’il consentement écrit sera nécessaire l’institution qui l’a émise. Avant La carte de crédit Conseils pratiques d’utiliser votre carte. bancaire ». les grands peuvent vous renseigner sur vos droits caisse populaire. points bonis et autres incitatifs vous aider à équilibrer votre budget Me renseigner pour recruter et fidéliser la clientèle. et d’autres commer­çants proposent un dans une institution financière et grand nombre de cartes de crédit. ne dévoilez jamais votre numéro d’achat à tempérament chez les com­ d’identification personnelle (NIP). informez-vous des – Les  associations de consommateurs conditions auprès de votre banque ou Les institutions financières. 64 Les services bancaires virements. ­financières que vous avez déjà. peu importe l’utilisateur. etc. pharmacie. personnel ou familial. Analysez soigneusement vos besoins sur le crédit avant d’accepter une carte de crédit et –C  onservez vos cartes de crédit et Plusieurs formes de crédit sont dispo­ rappelez-vous qu’elle ne peut être émise de débit bancaire en lieu sûr et nibles au Québec : cartes de crédit. Celle-ci vous permettra très élevés. plans sans votre consentement écrit. Avant de vous engager Si vous utilisez votre carte de crédit également de payer divers achats dans une importante dépense à crédit. offrant Ces associations peuvent aussi primes. En effet. marges de crédit bancaire. difficulté les versements mensuels vous au préalable de la réputation du etc. Souvenez-vous que ces montants commerçant et de la sécurité de la débité directement de votre compte. une seconde carte de crédit. pour faire des achats par courrier. 64 Apprendre le Québec . L’institution pourra aussi vous offrir merçants. le crédit coûte responsable des dépenses portées sur magnétique appelée « carte de débit cher. Des frais de service magasins. les compagnies pétrolières relativement à l’ouverture d’un compte peuvent s’ajouter à chaque transaction. paiement de factures de permet de se procurer immédiatement et vous deviendrez entièrement services publics) à l’aide d’une carte toutes sortes de produits. car il comporte des taux d’intérêt cette carte. La vous assister dans vos démarches. station-service. Toutefois. Le montant de votre achat est alors exigés. assurez- supermarché. vous devez en faire la demande. publicité est souvent alléchante. par chez la plupart des commerçants – assurez-vous de pouvoir faire sans téléphone ou par Internet. votre une de vos cartes. s’ajoutent aux autres obligations transaction. avisez sans tarder extrêmement prudent. Pour obtenir une carte de débit bancaire.

gc.gouv.consommateur. taux d’intérêt • Office de la protection du consommateur : www.qc.ca • Agence de la consommation en matière finan­cière du Canada : Date : www.ca • Option consommateurs : q J’ai obtenu ma carte de débit bancaire. www. cartes. crédit.ca 65 Apprendre le Québec . de consommateurs en région • Réseau de protection du consommateur du Québec : www. 65 Les services bancaires Pour en savoir plus Notes sur mes démarches Renseignements sur les services q  J’ai ouvert un compte bancaire.org Date : Coordonnées des associations q Je me suis renseigné sur le crédit. ­bancaires : ouverture d’un compte Institution : dans une institution financière.option-consommateurs.qc.opc.fcac-acfc.

vous accroissez vos chances déjà vécu un processus d’immigration d’établir des contacts qui peuvent débou­cher sur un travail. vous inscrivant à des activités de notamment par l’entremise de forums de ­loisir. sociales. Entreprendre cette démarche exige > s uivre des cours de français et de la patience et de la détermination. assister aux séances d’information Votre réseau vous apportera cependant offertes par le MICC ou à d’autres de nombreux avantages pour vous aider cours. culturelles discussion. > faire des activités de bénévolat . Y participer peut vous aider à ou communautaires . créer votre réseau d’entraide. sportives. 66 Apprendre le Québec . les de contacts personnes qui constituent votre réseau Vous pouvez commencer à créer votre pourront vous apporter soutien et réseau de contacts avant de partir en encouragement dans vos démarches. parlant de votre projet de vous établir Au Québec. différents moyens s’offrent à au Québec à des connaissances ou à vous pour vous aider à bâtir votre réseau. une En vous intégrant à la société québécoise personne de votre communauté qui a francophone. Bâtir un réseau de contacts fait partie du processus normal d’insertion de toute > a ssister aux réunions de parents au personne dans un nouveau milieu de service de garde ou à l’école . des amis qui y sont déjà installés. des communautés >  articiper à la vie de quartier en p virtuelles se créent dans Internet. Parmi par exemple : d’autres moyens. vie. à vous établir et à vous adapter à votre nouvelle vie au Québec. 66 Le réseau de contacts Créer mon réseau ou une personne de la société d’accueil avec qui vous partagez des affinités. Que ce soit une personne immigrante qui traverse Conseil pratique les mêmes difficultés que vous.

l’architecture d’emploi. le cependant un emploi. vous fournir des références ou personne. Emplois cachés Le bénévolat peut être reconnu comme Incluez le plus de gens possible dans Environ 80 % des emplois ne sont pas une expérience valable auprès des votre réseau. Toutefois. Cette stratégie demande du temps consacrer à cette activité. Le bénévolat est une participation grande. À titre de du marché caché. de contacts tout en vous apprenant à « networking ». vous pourrez vous faire connaître famille. le réseautage se constituent d’excellentes occasions de y adapter. N’hésitez pas à parler de 67 Apprendre le Québec . associations. ou le droit offrent peu de possibilité avoir des liens avec certains employeurs. connaissances – ou dans un milieu de travail qui vous de votre réseau communautaire – comité intéresse et y découvrir des emplois. de bénévolat. voisins. Le bénévolat et des efforts. activités bénévoles. Certains secteurs pourraient être au courant d’occasions recrutement se fait de personne à d’activité. volontaire et sans rémunération à La stratégie de réseautage est une l’amélioration de la qualité de vie et au excellente façon de connaître les emplois mieux-être de ses concitoyens. Vous pouvez déposer votre curriculum vitæ auprès des un secteur d’activité connexe. Il ne vous garantit pas sèdent aussi un réseau de contacts et Internet. faites du bénévolat dans réseau de connaissances comme source renseignements sur les emplois et de votre domaine professionnel ou dans d’information et de soutien. vous choisissez vous-même le personnes hésitent à y avoir recours par secteur dans lequel vous voulez œuvrer peur de s’imposer ou de solliciter de et décidez du temps que vous voulez l’aide. contrairement au secteur Elles pourraient même vous proposer de Le bénévolat des sciences humaines ou sociales où la transmettre votre curriculum vitæ à ces diversité des postes bénévoles est plus employeurs. d’école. définit comme le fait d’utiliser son rencontrer des employeurs. De cette vous servir de votre réseau personnel – entreprises qui vous intéressent. façon. tels l’ingénierie. Pour une personne en Les salons ou les foires de l’emploi connaître votre nouvelle société et à vous recherche d’emploi. 67 Le réseau de contacts Un des moyens efficaces de trouver un vos expériences de travail et à préciser le peut vous aider à bâtir votre réseau emploi est le réseautage aussi appelé genre d’emploi que vous recherchez. car ces personnes pos­ annoncés dans les journaux ni dans employeurs. plusieurs bénévole. d’obtenir des Si possible. amis. Pour combler ces emplois.

section Partenaires du service des nouveaux arrivants vous du MICC. 68 Le réseau de contacts Conseils pratiques Pour en savoir plus Renseignements sur le bénévolat – Visitez le site Internet du Secrétariat à Renseignements sur les • Secrétariat à l’action communautaire l’action communautaire autonome et caractéristiques et les avantages autonome et aux initiatives sociales : aux initiatives sociales. • Ministère de l’Éducation.fcabq.benevolat.qc.mels.emploiquebec.qc. Vous pourrez ainsi formation/comites-sectoriels près de votre lieu de résidence – rencontrer des personnes qui travaillent • Emploi-Québec – Guide pratique de coordonnées disponibles dans le site dans votre secteur d’activité et élargir recherche d’emploi : du MICC. section Partenaires du leurs services. section Emploi du Sport : www.immigration-quebec.net • Organismes communautaires au – Le service Immigration-Québec situé • Service Immigration-Québec situé service des nouveaux arrivants – près de votre lieu de résidence ou près de votre lieu de résidence – coordonnées disponibles dans le site un organisme communautaire au coordonnées disponibles dans le site du MICC. N’hésitez pas à faire appel à du MICC. Ministère 68 Apprendre le Québec .emploiquebec. section • Comités sectoriels de main-d’œuvre : Loisir et sport – Informez-vous sur les associations pro­ fessionnelles et les comités sectoriels www. www. Vous y trouverez www. du Loisir et où il est possible de faire du bénévolat.gouv.ca du réseautage et sur la façon de de nombreux renseignements sur le constituer.qc. d’élargir et de m ­ aintenir Renseignements sur les organismes où bénévolat au Québec. dont les lois il est possible de faire du bénévolat un réseau de contacts québécoises relatives aux droits et aux • Ministère de l’Immigration et des • Fédération des centres d’action responsabilités personnelles ainsi que Communautés culturelles : bénévole du Québec : www.net/entreprises/ • Service Immigration-Québec situé de main-d’œuvre.ca.org celles qui déterminent les règles de conduite de différentes organisations www.gouv.ca. section Pour nous joindre Ministère informeront des autres possibilités de • Organismes communautaires au créer votre réseau et vous dirigeront ser­vice des nouveaux arrivants – vers les ressources appropriées au coordonnées disponibles dans le site besoin. section Pour nous joindre votre réseau professionnel.gouv.

69 Le réseau de contacts Notes sur mes démarches q Je choisis les moyens suivants pour commencer à bâtir mon réseau de contacts : Activité : Activité : Personne-ressource : Personne-ressource : Coordonnées : Coordonnées : q Les secteurs de bénévolat pouvant m’intéresser sont les suivants : q Je désire contacter les organismes de bénévolat suivants : Nom de l’organisme : Nom de l’organisme : Personne-ressource : Personne-ressource : Coordonnées : Coordonnées : 69 Apprendre le Québec .

à mes connaissances. à mes amis. q Je parle de mon projet de recherche d’emploi aux personnes que je rencontre au cours de mes activités. 70 Le réseau de contacts q  Je parle de mon projet de recherche d’emploi à ma famille. à mes voisins. q Je désire visiter les foires et les salons de l’emploi suivants : Nom de l’événement : Date : Lieu : Coordonnées : Nom de l’événement : Date : Lieu : Coordonnées : 70 Apprendre le Québec .

selon vos besoins. La recherche d’un emploi Nous vous invitons à commencer vos peut s’avérer assez exigeante : vous démarches de préparation à la recherche devrez être prêt à apprendre et à relever d’emploi avant votre départ pour le de nouveaux défis. Plusieurs facteurs inter­ vous dirigera. ce pictogramme D être accepter. au marché du travail. près de votre lieu de résidence. vous devez vous renseigner sur point sur votre situation professionnelle. 71 Le travail et la recherche d’emploi Chercher et trouver conditions favorables à votre adaptation et à votre insertion au marché du travail du travail québécois. Pour vous intégrer Québec. Un agent Pour réaliser une recherche d’emploi d’accompagnement vous aidera à faire le efficace. Vous trouverez communautaires appropriés. dans votre guide des renseignements et des moyens pour vous aider à réunir les 71 Apprendre le Québec . prenez rendez-vous pourraient vous amener à changer de avec le service Immigration-Québec situé domaine professionnel. Trouver un emploi est l’un des facteurs majeurs de la réussite de votre projet Commencer vos démarches d’immigration. il vous faudra peut. si vous en avez la possibilité.  ans le guide. des responsabilités inférieures à ou à commencer de préférence celles que vous avez assumées dans un avant de partir. vers les viennent dans la réussite d’une démarche organismes gouvernementaux ou de recherche d’emploi. du moins dans un premier indique les démarches à réaliser temps. emploi antérieur ou différentes et qui Une fois au Québec. Il le marché du travail dans la région où vous renseignera aussi sur les exigences vous désirez travailler et vous devez du marché du travail québécois ainsi que effectuer de nombreuses autres sur les services offerts par le MICC et démarches.

pendant et une profession et sur les établissements après vos démarches d’emploi. des exemples pratiques et Vous pourrez également découvrir les des moyens pour vous aider à trouver 72 Apprendre le Québec un emploi. Guide pratique de recherche d’emploi. d’inscrire et de rechercher – Avant  de quitter votre pays. prenez fiables et à jour sur les tâches. des conseils. Ces services vous recherche d’emploi. Placement en ligne est un outil qui compétences. selon le cas. Le repérage de milieux permet. sur le marché du travail (IMT en ligne) pour vous aider à effectuer votre – Avant  de partir. des candidatures ainsi (originaux et copies certifiées de plus de 500 métiers et professions. Il fournit d’enseignement qui donnent les cours. vous pourrez consulter le vous à la page 43 de votre guide. dont la consultation de votre réseau de contacts au permettront d’obtenir de l’information sur d’offres d’emploi provenant de toutes les Québec du genre d’emploi qui vous le marché du travail. Une seule adresse régions du Québec. Vous trouverez au travail et à la recherche d’emploi. des soin de rassembler tous les documents nération et les perspectives d’emploi offres de stage.net. Vous en demande dans chaque région du emplois. les stages et les candidatures trouverez des renseignements sur les Québec ainsi que les exigences des répondant à leurs critères. documents importants à apporter avec employeurs. 72 Le travail et la recherche d’emploi Conseils pratiques Les services entreprises de chacune des régions en consultant le répertoire des entreprises. consacrée Placement en ligne ­français parlé et écrit. informez les personnes et Placement en ligne. la rému­ respectivement des offres d’emploi. Vous y trouverez des données spécifiques à chaque région De plus. – Pour  la plupart des emplois. notamment aux employeurs de travail effectué par votre réseau de IMT en ligne et aux personnes en recherche contacts vous sera utile à votre arrivée. que de créer des « Alertes » signalant conformes) relatifs à vos antécédents les professions et les métiers les plus automatiquement. intéresse et faites-leur connaître vos à retenir : emploiquebec. vous d’Emploi-Québec devrez maîtriser suffisamment le Dans cette section du guide. . ainsi que des indications sur la formation nécessaire pour exercer un métier ou un outil à consulter avant. IMT en ligne offre des renseignements d’emploi. les scolaires et professionnels. vous Cette application informatique disponible une section sur l’apprentissage ou le serez invité à utiliser les services en ligne dans le site d’Emploi-Québec vous perfectionnement du français à la offerts par Emploi-Québec : Information donne accès à une gamme de services page 30 de votre guide.

qc. Si un arrimage est possible >  es ordinateurs pour consulter les d entre vous et un employeur québécois. Cette multiservices où vous pourrez trouver : pourra vous rencontrer sur rendez-vous banque vous permet d’afficher votre pour une évaluation d’aide à l’emploi. offres d’emploi et rédiger votre offre une entente sera conclue entre de service (curriculum vitæ et lettres l’employeur et vous et votre dossier de présentation) . un agent d’aide à l’emploi de candidatures du Québec. catégorie d’immigration des travailleurs ou à l’utilisation des services en ligne un réseau de services publics d’emploi : qualifiés? Renseignez-vous sur la d’Emploi-Québec. sera traité en priorité. tenue d’événements tels les salons un emploi rapidement depuis votre pays ou foires de l’emploi . >  babillards où peuvent être des Vous trouverez l’information sur affichés des offres d’emploi.ca.placementinternational. >  e l’information sur le marché du d profil professionnel dans le site Internet Selon votre situation. www.gouv. 73 Le travail et la recherche d’emploi Les centres locaux d’emploi >  u personnel en mesure de d Renseignement utile répondre à vos questions et de vous Emploi-Québec met à votre disposition. des ce service dans le site Internet du conseils pratiques sur la recherche ministère de l’Immigration et des d’emploi ainsi que des cours de Communautés culturelles à l’adresse perfectionnement . possibilité de vous inscrire à la banque Les CLE sont équipés d’une salle De plus. 73 Apprendre le Québec . En vous faisant vous proposer un plan d’action pour planifier et effectuer vos connaître auprès des employeurs personnalisé qui correspond à vos démarches de recherche d’emploi québécois à la recherche de candidats. d’origine. Vous avez obtenu un CSQ dans la aider par rapport à vos démarches dans toutes les régions du Québec. besoins d’intégration au marché ainsi que des renseignements sur la vous améliorez vos chances de trouver du travail. les centres locaux d’emploi (CLE). il pourra également travail. de la documentation utile d’Emploi-Québec.

les valeurs. information. Québec et pour vous préparer à utiliser adéquatement les services publics d’emploi. section Partenaires du recherche d’emploi dans le contexte professionnelle et technique au Ministère québécois . à une recherche d’emploi : attitudes près de votre lieu de résidence – Vous aurez peut-être besoin d’aide et compétences recherchées par un coordonnées disponibles dans le site et d’accompagnement pour faciliter employeur. section Pour nous joindre votre transition et votre adaptation au > information sur le système Organismes communautaires au marché du travail. formation d’appoint.gouv. les règles. . etc. pour comprendre d’éducation et les lois sociales . le fonctionnement • Coordonnées disponibles dans le site habiletés requises pour réaliser une du marché du travail et de la formation du MICC. service des nouveaux arrivants > familiarisation avec les outils et les les codes culturels. du MICC. 74 Le travail et la recherche d’emploi M’adapter aux réalités Les services Immigration-Québec et les organismes communautaires au service >  ossibilité de jumelage professionnel p pour vous aider à mieux connaître et aux valeurs du des nouveaux arrivants peuvent vous le contexte québécois d’exercice de marché du travail assister de diverses façons : votre profession ou de votre métier. Pour vous • Ministère de l’Immigration et des assurer de mettre toutes les chances Les organismes communautaires offrent Communautés culturelles : de votre côté. familiariser et vous adapter au mode > information de base sur le marché section Emploi de fonctionnement et aux valeurs du du travail québécois et la préparation • Service Immigration-Québec situé marché du travail québécois. les mécanismes.qc.immigration-quebec. a ide à l’évaluation de vos besoins québécois > d’adaptation au marché du travail .ca. vous devrez aussi vous aussi les services suivants : www. celles qui vous sont familières. Au cours de vos démarches de recherche Pour en savoir plus > s outien dans vos démarches d’emploi. référence Services d’adaptation au marché nouvelles façons de faire et utiliserez aux ressources appropriées et suivi du travail des ressources parfois très différentes de de votre parcours d’intégration. vous expérimenterez de d’adaptation. 74 Apprendre le Québec .

q J’ai communiqué avec le service Immigration-Québec ou avec un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants. 75 Le travail et la recherche d’emploi Notes sur mes démarches q J’ai besoin d’accompagnement pour m’adapter au marché du travail québécois. q Service Immigration-Québec  Nom de l’agent d’accompagnement : Coordonnées : Date : q  Organisme communautaire  Nom de l’organisme : Nom de l’intervenant : Coordonnées : Date : q J’ai suivi la formation S’adapter au monde du travail québécois – Vivre ensemble au Québec   Nom de l’organisme : Date : 75 Apprendre le Québec .

76 Le travail et la recherche d’emploi q  J’ai été dirigé vers les ressources suivantes : q  Centre local d’emploi (CLE) Nom de la personne-ressource : Coordonnées : q  Établissement d’enseignement Nom de l’établissement : Nom de la personne-ressource : Coordonnées : q Autres services gouvernementaux Nom du service : Nom de la personne-ressource : Coordonnées : 76 Apprendre le Québec .

section les principaux éléments qui serviront à faire votre bilan. Plusieurs lieu de résidence. > la possibilité de devoir acquérir une mesure d’occuper. un emploi dans votre domaine. travailleur autonome. l’éventualité d’exercer. Vous pourrez ainsi vous fixer des objectifs d’emploi > le manque d’expérience de travail réalistes pour faciliter votre insertion au marché du travail. Voici les principaux : vers un organisme communautaire au Vous avez peut-être été sélectionné > la nécessité de comprendre et de service des nouveaux arrivants. dès votre arrivée. Il est donc liées à l’exercice de votre profession ou Immigration-Québec situé près de votre important de vous tenir constamment de votre métier au Québec. au besoin. vos expériences professionnelles et les nisme de réglementation . les MICC et d’Emploi-Québec. 77 Le travail et la recherche d’emploi Faire le bilan de ma situation professionnelle > la difficulté à faire reconnaître vos diplômes ou vos expériences de par rapport au marché du travail québécois travail . possibilités d’emploi au Québec. formation . un informé de l’évolution du marché du éléments sont à considérer à cet égard. il vous faudra envisager Explorer les possibilités votre profession ou à votre métier . ressource spécialisée. agent d’accompagnement vous dirigera travail dans votre domaine professionnel. Comme le marché du travail évolue Informez-vous avant de partir : vous Vous trouverez de nombreux rensei­ sans cesse. Vous trouverez dans cette au Québec . Une fois vous avez été sélectionné et celui où exigences du marché du travail et celles au Québec. la situation de l’emploi aura pourrez découvrir les perspectives gnements dans les sites Internet du peut-être changé entre le moment où d’emploi dans votre domaine. Pour bien cerner et comprendre votre situation en regard du marché du travail. Ce bilan vous permettra métier soit régi ou non par un ­orga­ d’évaluer la concordance entre votre formation. le CLE le par le Québec en raison de votre profil parler le français et. il est > le fait que votre profession ou votre très important d’établir tout d’abord votre bilan professionnel. 77 Apprendre le Québec nécessairement que vous serez en . du moins au d’exercer ma profession début. adressez-vous au service vous arriverez au Québec. une autre profession ou un autre > la possibilité d’exercer votre profession ou votre métier comme ou mon métier au Québec métier. Cela ne signifie pas l’anglais . Selon vos besoins. plus près de chez vous ou vers une autre socioprofessionnel. Dans > les perspectives d’emploi liées à bien des cas.

section Pour nous joindre dans le site d’Emploi-Québec • Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles : • Organismes communautaires au Vous trouverez dans les salles multi­ www.ca. sites sur le marché du travail.immigration-quebec. 78 Le travail et la recherche d’emploi Pour en savoir plus Renseignements sur les possibilités • Service Immigration-Québec situé • Emploi-Québec : emploiquebec.net d’exercer votre profession ou votre près de votre lieu de résidence – • Centre local d’emploi le plus près de métier au québec coordonnées disponibles dans le site chez vous – coordonnées disponibles du MICC. q J’entrevois les difficultés suivantes pour intégrer le marché du travail : 78 Apprendre le Québec .qc. Ministère Notes sur mes démarches q J’ai pris connaissance des principaux éléments à considérer pour explorer les possibilités d’exercer ma profession ou mon métier.gouv. service des nouveaux arrivants – services de l’information sur le marché section Emploi coordonnées disponibles dans le site du travail québécois et de l’aide-conseil Vous y trouverez un grand nombre de du MICC. section Partenaires du à la recherche d’emploi.

Au Québec.placement@mess. Il permet de préciser la description d’une profession Code CNP : Code CNP : ou d’un métier. si des professions et des métiers au Une profession ou un métier peut porter vous avez besoin d’aide pour trouver ces Québec des noms différents d’un pays à l’autre.gc. Développement des compétences métier que vous désirez exercer. 79 Le travail et la recherche d’emploi Connaître les appellations La CNP regroupe les appellations Pour en savoir plus d’emploi les plus usuelles au Canada. consultez Le Centre d’assistance au placement Cliquez sur Index A à Z. . Canada : www.ca Pour trouver ces appellations. appellations ou pour valider vos choix.ca. Le numéro Appellation : Appellation : indiqué entre parenthèses est le code provenant de la Classification nationale des professions (CNP). soit par téléphone. • Emploi Québec : emploiquebec.net. ou en ligne. IMT en ligne et cliquez sur Explorez des services en ligne. Notez-le pour chacune des appellations correspondant à votre 79 Apprendre le Québec profession ou à votre métier. de chez vous – coordonnées dispo­ travail offerts au Québec.gouv.rhdcc. il est important au Centre d’assistance au placement à nibles dans le site d’Emploi-Québec de connaître les différentes appellations l’adresse électronique suivante : centre. puis sur Classi­fi­ le site emploiquebec.assistance. • Ressources humaines et correspondant à la profession ou au qc. données à ma profession Il se peut que l’appellation que vous Renseignements sur les appellations ou à mon métier au Québec cherchez n’y figure pas. un métier ou une profession.net Afin d’utiliser efficacement les services adressez-vous au centre local d’emploi • Centre local d’emploi le plus près d’information et d’insertion au marché du le plus près de chez vous. Inscrivez soit par courriel. sélectionnez offre une aide technique aux utilisateurs cation nationale des professions (CNP). le titre de votre profession ou de votre métier et vous obtiendrez la liste complète des appellations qui Notes sur mes démarches correspondent à votre profession ou q  Les appellations données à ma profession ou à mon métier au Québec sont : à votre métier au Québec.

Dans certains cas. vous devrez satisfaire notamment de certaines professions votre intégration au marché du travail. d’examen. dont Vous connaîtrez ainsi les conditions à le mandat est d’assurer la protection satisfaire pour exercer votre profession du public. un stage. Dans tous exigences réglementaires. Les métiers dont les conditions d’admission procédures d’admission auprès d’un conditions pour obtenir ce document ou d’exercice sont déterminées par des organisme de réglementation. un examen. de par des ordres professionnels. Vous trouverez à la documents exigés par les organismes par exemple. démarches à entreprendre auprès de à l’organisme de réglementation d’évaluer les compétences et les l’organisme de réglementation pour Si vous prévoyez exercer au Québec une diplômes et d’accorder le certificat ou le présenter une demande d’étude de profession ou un métier réglementés. cependant. l’exercice d’un certain à plusieurs milliers de dollars. aux exigences de scolarité. 80 Apprendre le Québec . S’il y a lieu. les professions comprennent les frais de traitement du d’ingénieur et d’infirmière sont régies assujetti à des exigences réglementaires. Les autres du milieu financier et de la profession Vérifiez également quels sont les conditions pouvant être exigées sont. réglementation. Vérifiez avant votre départ si votre Ils peuvent varier de quelques centaines Au Québec. ont le pouvoir de fixer les Présenter ma demande ou votre métier et pourrez évaluer les critères d’accès et les normes d’exercice. formation. vos certificat de l’organisme compétent. les délivrance du permis. Cette varient selon les organismes. d’enseignant. votre dossier. 80 Le travail et la recherche d’emploi Connaître les conditions pourrez obtenir des renseignements sur Renseignement utile ces professions et métiers. pour exercer une profession Les frais d’admission à un ordre profes­ ou un métier réglementés Me renseigner avant de partir sionnel peuvent être très importants. de l’expérience. Ces organismes. C’est le cas préparation vous aidera à accélérer les cas. permis aux candidats qualifiés. il faut y ajouter occupations d’émondeur et de foreur les dépenses liées à une formation ou sont régis par d’autres organismes de organismes compétents. à un stage. vous vous devrez obtenir un permis ou un Il existe aussi d’autres professions et pourrez commencer. Pour obtenir des renseignements sur les dossier d’équivalence. Ils réglementé. visitez les sites Internet du MICC et des l’ordre. avant de partir. une page 82 les sites Internet où vous de réglementation. selon nombre de professions et de métiers est profession ou votre métier est régi par un organisme de réglementation ou les circonstances et les ordres. Par exemple. d’admission à métiers d’électricien et de peintre et les professions et les métiers réglementés. etc.

communiquez avec mettre aux candidats de se préparer. le Centre de contacts clientèle ou un avant de partir. aux examens requis au service Immigration-Québec. pour ne pas retarder ou empêcher le processus menant à l’obtention du l’étude de votre demande. Des dirigeront vers la personne en mesure coûts peuvent s’appliquer pour obtenir de vous renseigner. Afin droit d’exercer une profession ou un d’épargner du temps et d’éviter même métier réglementés. vous des principaux métiers réglementés devrez présenter une demande auprès professions et métiers au Québec se trouve aux pages 158 et de l’organisme qui réglemente votre réglementés 159 de votre guide. 81 Le travail et la recherche d’emploi Pour connaître les conditions qui L’information sur les La liste des principales professions et s’appli­quent à votre situation. il vous frais exigés. Pour fournissent des documents pour per­ plus d’information. Vous pouvez aussi obtenir sera utile d’avoir en votre possession de l’aide pour préparer votre demande une description officielle détaillée des à l’organisme qui réglemente votre cours et des stages que vous avez suivis. et pour étudier vos options pour faciliter Certains organismes de réglementation votre intégration professionnelle. les documents et les de reprendre certaines formations. 81 Apprendre le Québec . profession ou votre métier au Québec incluant leur durée précise. ces documents. Prenez soin Vous pouvez obtenir de l’information de fournir tous les documents exigés sur le contexte réglementaire au Québec. profession ou votre métier. Ils vous cours du processus d’admission.

qc.lautorite.ca.mels. du Loisir et et coordonnées des organismes de du Sport : www.qc.qc.immigration-quebec.immigration-quebec.immigration-quebec.ca.qc.gouv.gouv. • Autorité des marchés financiers : section Professions et métiers www. Qualifications professionnelles réglementés section Pour nous joindre réglementées Information et présentation d’une • Guide de la qualification demande d’autorisation d’exercice professionnelle : emploi-quebec.net ordres disponibles dans le site Professions du milieu financier www.qc.ca.gouv.ca Centre de contacts clientèle du MICC réglementation Métiers réglementés de l’industrie • Ailleurs au Québec ou à partir • Ministère de l’Immigration et des de la construction de l’étranger Communautés culturelles : • Commission de la construction du Service Immigration-Québec qui couvre www.gouv. 82 Le travail et la recherche d’emploi Pour en savoir plus Pour plus d’information sur les ­professions et métiers réglementés Information générale sur l’accès aux Profession d’enseignant • Grand Montréal professions et métiers réglementés • Ministère de l’Éducation.ca réglementés 82 Apprendre le Québec .net Professions régies par les ordres • Centre local d’emploi le plus près de professionnels chez vous – coordonnées disponibles • Ordre professionnel responsable de dans le site d’Emploi-Québec : votre profession – coordonnées des emploi-quebec. Québec : www.ccq.org votre région d’établissement section Professions et métiers www.

au besoin. Date : q  Les exigences à satisfaire pour obtenir un permis d’exercice ou un certificat de compétence ou de qualification sont les suivantes : 83 Apprendre le Québec . 83 Le travail et la recherche d’emploi Notes sur mes démarches q  J’ai contacté le Centre de contacts clientèle ou un service Immigration-Québec pour obtenir de l’aide dans ma démarche auprès d’un organisme de réglementation. Date : Coût : q J’ai reçu une réponse à ma demande. Nom de l’organisme : Coordonnées : Personne-ressource : q J’ai présenté ma demande à l’organisme de réglementation. Date : q  J’ai contacté l’organisme qui régit ma profession ou mon métier.

aucun ­éta­ systèmes éducatifs officiels. vous devez Au Québec que le Québec. 84 Le travail et la recherche d’emploi Envisager de faire une L’Évaluation comparative peut vous Avant de partir être utile pour effectuer une recherche demande d’Évaluation d’emploi. Elle comparaison générale entre deux effectuées hors du Québec. fréquenté ou par les autorités gouverne­ mentales responsables de la formation reçue. aucun indique. par les autorités responsables de l’édu­ Documents scolaires cation d’un pays ou d’une province autre Pour éviter des délais inutiles. L’Évaluation comparative des études avant de présenter une demande L’Évaluation comparative délivrée par effectuées hors du Québec est une d’Évaluation comparative des études le MICC n’est pas un diplôme. présenter les originaux des diplômes – Vous  pouvez vous procurer ces et des relevés de notes ou des copies documents au service Immigration- de ces documents certifiées conformes Québec situé près de votre lieu de par l’établissement d’enseignement résidence. à les délais au moment où elle vous de réglementation d’une profession ou quoi correspondent les études effectuées serait demandée au Québec. Ceux-ci établissent leurs à l’extérieur du Québec. et des études effectuées dans un Bureau d’immigration du Québec système scolaire officiellement reconnu qui couvre votre territoire. Il fournit aussi documents d’information et le formu­ propres critères d’évaluation. Les d’un métier. il est à un programme d’études ou présenter préférable de vous adresser à l’orga­ effectuées hors du Québec votre candidature à certains orga­nismes nisme de réglemen­tation compétent de réglementation (lorsqu’ils l’exigent). Sachez que une description générale des documents laire sont disponibles dans le site la demande d’Évaluation comparative scolaires (diplômes et relevés de notes) Internet d’Immigration-Québec ou au comporte des coûts. n’engage aucune personne. faire une demande d’admission – Si  vous désirez exercer une profession comparative des études ou un métier réglementés. par rapport au système scolaire d’Évaluation comparative afin d’éviter ordre professionnel ou autre organisme québécois et à ses principaux diplômes. 84 Apprendre le Québec . Ce document – Vous  pouvez faire une demande blis­sement d’enseignement.

hors du Québec et sur le formulaire pour faire une demande • Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles : www.gouv.immigration-quebec. section Emploi • Bureau d’immigration du Québec à q Nom de l’agent avec qui j’en ai discuté : l’étranger qui couvre votre territoire – coordonnées disponibles dans le site q Nom de l’organisme : du MICC.ca. le cas échéant. section Pour nous joindre • Service Immigration-Québec situé q J’ai fait ma demande. Date : 85 Apprendre le Québec . section Pour nous joindre q J’ai obtenu mon Évaluation comparative. 85 Le travail et la recherche d’emploi Pour en savoir plus Notes sur mes démarches Renseignements sur l’Évaluation q J’ai vérifié s’il est pertinent d’obtenir une Évaluation comparative des études effectuées comparative des études effectuées hors du Québec. près de votre lieu de résidence – Date : coordonnées disponibles dans le site du MICC.qc.

section Partenaires du > les façons de sélectionner le ­person­ Ministère nel au Québec .gouv. vous Renseignements sur le marché du pouvez aussi vous adresser au centre > les conditions de travail associées à travail québécois local d’emploi le plus près de chez vous. sites sur le marché du travail. que je désire approfondir sont les suivants : profession ou secteur d’activité. au • Organismes communautaires au cours des prochaines années . Pour en savoir plus invitons à les visiter.net > les compétences recherchées par les employeurs . • Ministère de l’Immigration et des > les métiers ou les professions pour Communautés culturelles : lesquels la demande de main- www. d’œuvre est la plus forte.immigration-quebec. sites fournissent également des Par exemple : renseignements perti­nents et font >  situation actuelle du marché du la paraître des offres d’emploi. Nous vous travail . par mé­tier.net du travail québécois à partir duquel vous avez accès à IMT en > les normes du travail (salaire.ca . la santé et la sécurité au travail. par région Notes sur mes démarches section Emploi et pour l’ensemble du Québec .cnt.qc. • Emploi-Québec : emploiquebec. vacances.qc.ca. un métier ou à une profession . ligne et à Placement en ligne. du MICC. etc. pratiques interdites. Plusieurs aspects sont à considérer pour etc. la situation des femmes au travail. q Les aspects du marché du travail québécois Vous y trouverez un grand nombre de > les perspectives d’emploi. 86 Le travail et la recherche d’emploi Connaître le marché > les façons de se comporter au cours Vous obtiendrez de nombreux ren­sei­gne­­ d’une entrevue de sélection . recours possibles en cas de plaintes pécuniaires. service des nouveaux arrivants – > la liste des entreprises du Québec.gouv. • Commission des normes du travail : 86 Apprendre le Québec www. Normes du travail. D’autres découvrir le marché du travail québécois. Au Québec.). ments dans le site emploiquebec. coordonnées disponibles dans le site par secteur d’activité et par région . de > les façons de se faire valoir auprès de futurs employeurs .

ainsi que de multiples possibilités Visitez aussi les sites Internet du MICC. participez aux Perspectives d’emploi dans les régions régions du Québec séances d’information sur la vie et du Québec Le Québec compte plusieurs régions l’emploi en région offertes en français par • Ministère de l’Immigration et des qui offrent une excellente qualité de vie.qc.immigration-quebec. Les perspectives profession­ d’Emploi-Québec et du ministère • Service Immigration-Québec situé nelles régionales disponibles dans le site du Développe­ment économique. 87 Le travail et la recherche d’emploi Connaître les possibilités Au Québec. l’Exportation : www.gouv. les services Immigration-Québec de la Communautés culturelles : une économie diversifiée et dynamique région métropolitaine et leurs partenaires.qc. en adressant votre demande par courrier électronique.mdeie. Vous pouvez aussi obtenir Cliquez sur IMT en ligne ou sur des renseignements sur chaque région Placement en ligne.ca 87 Apprendre le Québec .net qu’on y trouve.ca. coordonnées disponibles dans le site sur les particularités économiques des du MICC. section Pour nous joindre régions du Québec et sur les emplois • Emploi-Québec : emploiquebec. de l’Innovation et de votre guide. sections Emploi et Où s’installer d’emploi. de près de votre lieu de résidence – d’Emploi-Québec vous renseigneront l’Innovation et de l’Exportation. vous trouverez la liste des • Ministère du Développement régions du Québec à la page 164 de économique. www. afin de connaître les Pour en savoir plus perspectives d’emploi dans les régions d’emploi de différentes autres que Montréal.gouv.

Région : Région : Possibilités d’emploi : Possibilités d’emploi : Région : Région : Possibilités d’emploi : Possibilités d’emploi : 88 Apprendre le Québec . 88 Le travail et la recherche d’emploi Notes sur mes démarches q  J’ai identifié des possibilités d’emploi dans différentes régions.

en consultant le site économique.qc.mdeie. vous renseigner et vous aider à q Personne-ressource à contacter  Pour réussir un tel projet. il existe plusieurs ressources pour vous aider dans votre • Portail du démarrage d’entreprise démarche. de l’Innovation et de Coordonnées : Internet d’Immigration-Québec.ca q Personne-ressource à contacter  Vous pouvez.ca gouvernemental de services aux 89 Apprendre le Québec .entreprises.gouv.qc. Vous l’Exportation : www.ca pouvez aussi consulter la section Créer • Revenu Québec : son entreprise. Coordonnées : Devenir entrepreneur ou travailleur autonome au Québec Si vous disposez d’un certain capital.revenu. disponible dans le Portail www. avant de partir.gouv. vous devez en réa­liser votre projet au Québec Nom : général avoir une bonne connaissance • Service Immigration-Québec situé Coordonnées : du milieu des affaires québécois et près de votre lieu de résidence – préparer un plan d’affaires comportant coordonnées disponibles dans le site une étude de marché sérieuse. Il existe dans toutes les Notes sur mes démarches régions du Québec un réseau de autonome et la création services publics destinés aux personnes q Personne-ressource à contacter  d’une entreprise désireuses de devenir travailleur Nom : autonome ou entrepreneur au Québec. Si cette du MICC. Pour en savoir plus vous voudrez peut-être créer votre propre Renseignements sur le travail emploi.gouv. commencer à vous familiariser avec le milieu des • Ministère du Développement Nom : affaires du Québec.qc. fonder votre propre entreprise ou autonome et les ressources pouvant vous associer à une entreprise existante. section Pour nous joindre option vous intéresse. du Québec : www. 89 Le travail et la recherche d’emploi Me renseigner sur le travail entreprises.

Par exemple. si vous le désirez. Sachez situé près de votre lieu de résidence. 90 Le travail et la recherche d’emploi Identifier mes compétences Mes compétences q Faites une liste des formations suivies professionnelles et professionnelles en indiquant : personnelles q Faites une liste de vos connaissances > les diplômes obtenus. marché du travail devrait d’abord faire le tique. basent pour embaucher un candidat. cours sur la gestion de ce sont les principaux aspects sur expérience de travail. indiquez : lesquels les employeurs québécois se projet. etc. travail en équipe. Ce bilan vous > les compétences acquises grâce à permettra de mettre en évidence vos q Énumérez vos expériences de travail cette formation . adressez. en équipe. : membre besoin d’aide pour établir ou compléter de l’entreprise . q Faites une liste de vos activités béné­ Une fois arrivé au Québec. Prenez le temps de faire votre bilan en essayez de résumer une semaine tenant compte des éléments ci-­dessous . : cours d’informatique. etc. Pour vous aider. > les autres formations – formations et vos qualités personnelles. Pour chaque marketing. les plus importantes. vos « bons coups » . (ex. séminaires. > les compétences personnelles que des nouveaux arrivants ou au CLE le plus pratiquer un sport d’équipe porte à vous avez développées grâce à près de chez vous. Concentrez-vous sur les expériences en entreprise. : leadership. vos habiletés en commençant par la plus récente.). etc. si vous avez > le titre du poste occupé et le nom voles les plus récentes (ex. votre bilan de compétences. d’un comité d’école). etc. cours de vente. vos intérêts.). forces. > v os tâches et responsabilités pour q Faites une liste de vos loisirs et de vous au service Immigration-Québec cet emploi par ordre d’importance . connaissances en informa­ s’il y a lieu . à > vos réalisations. bilan de ses compétences. vos connaissances. séminaire en normale de travail. l’année particulières : langues parlées et d’obtention et votre spécialisation. 90 Apprendre le Québec . > la durée en mois ou en années . que les passe-temps peuvent en dire un organisme communautaire au service beaucoup sur vous. croire que la personne aime le travail cette expérience (ex. colloques. Toute personne qui veut intégrer le écrites.

Cet exercice vous permettra Vous expliquez ou écrivez les choses lorsque la situation l’exige sans de préciser vos points forts. d’un document que vous avez produit. vous avez réussie dans le cadre de fonction de situations nouvelles. opinions. pendant une entrevue d’embauche. q Affirmation : Vous êtes capable plus rapides pour effectuer une d’un prix que vous avez gagné. etc. attentes qui vous sont fixées. tâches étape par étape. Lisez attentivement tous détectez les cas où il manque de l’horaire prévu. supérieur. personnelles particulièrement recher­chées par un grand nombre problèmes liés à une situation. il peut s’agir vous intégrez rapidement à une nou­ autres. dans votre lettre de présentation ou qC  ollaboration : Vous travaillez effi­ q Leadership  : Vous obtenez l’écoute. cinq compétences qui vous caractérisent q Clarté dans vos communications : q Initiative  : Vous passez à l’action le mieux. 91 Le travail et la recherche d’emploi Le « bon coup » q Adaptation  : Vous adaptez vos façons q Écoute : Vous prenez le temps Un « bon coup » est une réalisation que de faire et vos comportements en d’écouter les gens qui vous entourent. Par exemple. Vous établis­ qC  apacité à déceler les problèmes : sez des priorités selon les objectifs à Voici des exemples de compétences Vous reconnaissez rapidement les atteindre. puis cochez les quatre ou l’information importante. adhérer. Il vous sera pour que les autres vous com­ attendre l’approbation de votre ensuite plus facile de les mentionner prennent facilement. q Déduction : Vous pouvez prédire Vous faites valoir le bien-fondé de comment les autres réagiront à une vos idées et amenez les autres à y situation. 91 Apprendre le Québec . d’une d’exprimer et de défendre vos tâche. velle équipe de travail. le respect et la confiance des autres. Vous trouvez les moyens pour augmentation des ventes. ­atteindre les résultats attendus. Vous Vous êtes attentif aux besoins des votre emploi. Vous q Fiabilité : Vous faites les choses selon d’entreprises. cacement avec les autres. q A utonomie : Vous effectuez vos q Esprit méthodique : Vous abordez les Mes compétences personnelles tâches sans aide ou avec peu d’aide. Vous répondez aux les énoncés. q Efficacité : Vous trouvez des ­moyens d’une amélioration dans l’entreprise.

Vous • Centre local d’emploi le plus près de ­vérifiez l’exactitude de l’information chez vous – coordonnées disponibles que l’on vous transmet. 92 Le travail et la recherche d’emploi q Maîtrise de soi : Vous contrôlez vos Pour en savoir plus émotions lorsque vous êtes en colère.gouv. • Emploi-Québec : emploiquebec. ou l’aide nécessaire malgré les section Pour nous joindre ­difficultés. 92 Apprendre le Québec . Renseignements et outils pour vous Vous pesez les choses soigneusement aider à identifier vos compétences avant de parler ou d’agir.ca. Vous coordonnées disponibles dans le site vous efforcez d’obtenir l’information www. dans le site d’Emploi-Québec q Travail en équipe : Vous respectez • Ressource externe de main-d’œuvre les rôles et responsabilités des d’Emploi-Québec – coordonnées ­membres de votre équipe et vous disponibles au centre local d’emploi le travaillez en collaboration afin plus près de chez vous d’atteindre les objectifs visés.immigration-quebec. • Service Immigration-Québec situé q Persévérance  : Vous faites des efforts près de votre lieu de résidence – pour surmonter les obstacles.net q Précision : Vous accordez une attention parti­culière aux détails.qc.

Ces objectifs attestations de scolarité. à >  n curriculum vitæ présentant vos u > l’Évaluation comparative des études explorer les moyens pour les atteindre compétences et vos réalisations . des documents et Après avoir effectué votre recherche –d  e vos diplômes. réglementé. un organisme Il est donc important que vous montiez et d’expérience de travail. Il doit aussi faire valoir vos et des certificats de qualification professionnels. 93 Apprendre le Québec . de stages de formation ajuster aux besoins des entreprises. Si vos expériences professionnelles et des ou de perfectionnement. vous devrez satisfaire aux –d  e la description et de la durée exigences de l’organisme de réglemen­ Mon dossier d’emploi des cours et des stages suivis. tation concerné. consultez le service qualités d’initiative et d’organisation ainsi professionnelle. votre profession ou votre métier est besoins du marché du travail. –d  e vos attestations d’emploi votre lieu de résidence. Immigration-Québec situé près de que votre capacité à travailler en équipe. vous reconnaissance de vos diplômes. il faut y d’emploi devront tenir compte de la –d  e vos attestations de formation mettre du temps. relevés de notes. des communautaire au service des nouveaux un dossier complet des documents descriptions de tâches et des arrivants ou le CLE le plus près de chez confirmant vos expériences et votre lettres de recommandation de vos vous. s’il y a lieu. Votre dossier d’emploi doit faire état de –d  u permis d’exercice de votre Au Québec. ressources appropriées. photos de réalisations. de continue. vous préparer. Ce dossier doit contenir : anciens employeurs . Leur personnel pourra vous aider qualification. d’information et établi votre bilan de compétences. vous pourrez cibler certificats d’études et autres Pour trouver un emploi dans le métier des objectifs réalistes. à formuler vos objectifs d’emploi. effectuées hors du Québec. ou la profession de votre choix. 93 Le travail et la recherche d’emploi Définir mon projet d’emploi >  es copies originales ou certifiées d >  n portfolio intégrant des u conformes : productions. au ainsi qu’à vous orienter vers les besoin . si vous avez besoin d’assis­ vos expériences et des aptitudes qui vous profession ou de votre métier tance pour déterminer vos objectifs distinguent.

immigration-quebec. section Pour nous joindre • Centre local d’emploi le plus près de chez vous – coordonnées disponibles Personne-ressource à contacter : dans le site emploiquebec.ca. votre projet d’emploi Nom de l’organisme : • Service Immigration-Québec situé près de votre lieu de résidence – Coordonnées : coordonnées disponibles dans le site www. Emploi(s) ciblé(s) : 94 Apprendre le Québec .net • Ressource externe de main-d’œuvre d’Emploi-Québec – coordonnées disponibles au centre local d’emploi le plus près de chez vous q J’ai défini mon projet d’emploi.gouv.qc. 94 Le travail et la recherche d’emploi Pour en savoir plus Notes sur mes démarches Assistance pour vous aider à définir q J’ai besoin d’aide pour définir mon projet d’emploi.

des déceptions et des pertes de temps de contacts et à l’utiliser de façon et d’argent. adressez-vous à votre agent d’accompa­ > de découvrir les endroits où trouver gnement au service ­­Immigration-Québec les emplois disponibles . situé près de votre lieu de résidence ou à un organisme commu­nautaire au service 95 Apprendre le Québec des nouveaux arrivants. votre réseau de contacts et peut-être vous mettront en valeur (curriculum adressez-vous au CLE le plus près de même à obtenir de l’avancement au vitæ. 95 Le travail et la recherche d’emploi Mettre en œuvre un plan d’action réaliste >  ’être à l’affût de l’actualité (man­ d chettes qui annoncent l’ouverture dans le but d’obtenir un emploi lié à d’entreprises ou des investissements mes compétences professionnelles importants dans un secteur donné). incluant vos familiariser avec les façons de travailler sont d’excellents outils pour intégrer le contacts avec les employeurs . au moment de sa mise en œuvre. même à temps de recherche d’emploi cacement possible vos démarches partiel. d’acquérir une première marché du travail. chez vous ou à une ressource externe sein de l’entreprise en faisant valoir vos formulaire de demande d’emploi. Elles vous permettront : > de faire le suivi de vos démarches expérience de travail québécoise et >  ’accroître vos chances d’obtenir d d’emploi. professionnelle. > d’apprendre à vous créer un réseau L’élaboration d’un plan d’action réaliste vous aidera à bien structurer vos démarches et à éviter. portfolio. Obtenir une première > de préparer vos entrevues et prévoir expérience de travail les questions qui pourraient vous Acquérir des techniques être posées . de la faire valoir dans votre curriculum une entrevue d’embauche en vous Pour déterminer vos besoins en matière vitæ.) . lettre de présentation. au Québec > de planifier et d’effectuer le plus effi­ Un premier emploi. carte en savoir davantage sur ces techniques. vous permettra de vous Les techniques de recherche d’emploi de recherche d’emploi. etc. de main-d’œuvre d’Emploi-Québec. Pour compétences. candidature électronique. Il pourra aussi vous aider à bâtir aidant à vous servir des outils qui de techniques de recherche d’emploi. au Québec. judicieuse dans votre recherche d’emploi . .

plus près de chez vous Coordonnées : • Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles : www.gouv.qc. • Centre local d’emploi le plus près de chez vous – coordonnées disponibles dans le site d’Emploi-Québec • Ressource externe de main-d’œuvre d’Emploi-Québec – coordonnées q  J’ai contacté le CLE le plus près de chez moi ou une ressource externe de disponibles au centre local d’emploi le main-d’œuvre d’Emploi-Québec. 96 Le travail et la recherche d’emploi Pour en savoir plus Notes sur mes démarches Renseignements sur les techniques q  J’ai consulté le Guide pratique de recherche d’emploi d’Emploi-Québec. Personne-ressource : 96 Apprendre le Québec . de recherche d’emploi q  J’ai besoin d’acquérir des techniques de recherche d’emploi.immigration-quebec. • Emploi-Québec : emploiquebec.net Consultez le Guide pratique de ­recherche d’emploi disponible dans le site.ca. section Emploi Vous y trouverez de nombreux sites sur le marché du travail.

La clé d’emploi. soit aux gens de votre réseau de vous à proposer vos services aux employeurs prévenir s’ils entendent parler d’une Vous trouverez des renseignements sous l’angle qui vous sera le plus offre d’emploi. en personne. d’embauche. sur le NAS à la page 48 de votre guide. vous occuperez cet emploi le temps >  onsultez les petites annonces des C d’entreprendre ou de poursuivre une – Cherchez  plusieurs emplois en même journaux. 97 Le travail et la recherche d’emploi Trouver un premier emploi surtout. chez vous. recherche d’emploi. qui implique des efforts personnels. Ces ressources ne peuvent >  endez-vous au CLE le plus près de R cependant vous garantir un emploi. vous augmenterez ainsi vos formation ou. d’un moyen de subvenir à vos besoins. de bien vous préparer. Partout au Québec. et à réaliser vos recherches d’emploi. Au Québec. –R  enseignez-vous sur les activités des emploi soit moins qualifié que celui entreprises auxquelles vous comptez que vous souhaitez occuper ou qu’il ne >  enseignez-vous sur les conditions R offrir vos services et sollicitez une corresponde pas à vos compétences et les services des agences de entrevue auprès de leur service professionnelles. L’important. par titre ou électronique. par domaine d’emploi et du succès est d’investir du temps et de par mots-clés. Vous pourrez y obtenir Conseils pratiques Il est possible que votre premier des services appropriés à votre situation. ­placement privées. le chances d’en obtenir un rapidement. votre ment. Ne négligez >  isitez les foires et les salons de V aucune ressource et servez-vous de tous les l’emploi. Selon votre situation. des ressources (publiques et privées) d’emploi et du genre d’emploi qui vous intéresse et demandez Faites-en la demande dès les premiers en mesure de vous aider soit à planifier jours de votre arrivée au Québec. encore. c’est de prendre rapidement moyens mis à votre disposition : contact avec le marché du travail québé­ cois et d’en comprendre le fonctionne­ >  tilisez votre réseau de contacts U Lors d’un nouvel emploi. vous trouverez pour parler de votre recherche employeur vous demandera votre NAS. par courrier postal région. favorable. sous les rubriques Offres temps . par employeur. . il s’agira pour vous d’emploi et Carrières et professions. 97 Apprendre le Québec l’énergie dans vos démarches d’emploi et. Ils vous permet­ avec les employeurs. trouver un emploi est essen­ tront de chercher des offres par tiellement une responsabilité individuelle par téléphone. >  isitez les différents sites Internet de V – Entrez directement en contact temps de trouver mieux.

employeurs québécois tiennent l’initiative personnelle des employés. des enfants ou d’être bénéficiaire de l’aide sociale. le recrutement et les promotions et visibles. à compétences refuser un emploi à une personne communication directe et à des égales. pouvez établir avec votre employeur. les précision. Même telles. l’âge. Les personnes aptes à le sexe. ils n’hésitent pas pied des programmes d’accès à — L a Charte des droits et libertés de à consulter leurs subordonnés au l’égalité qui permettent notamment la personne du Québec interdit de besoin. la plutôt qu’à la relation que vous avez —  fin d’assurer l’égalité des chances A participation. de des employés dans l’entreprise. vous importance que la relation que vous qu’on vous refuse un emploi par devrez. ce qui est écrit dans un A des diplômes de grandes écoles contrat de travail a une plus grande —  i vous avez des raisons de croire S de votre pays d’origine. le handicap les réalisations et les performances encouragées à s’identifier comme ou l’utilisation d’un moyen pour individuelles des employés. de façon générale. mais elles laissent place à jeunesse (CDPDJ). 98 Le travail et la recherche d’emploi Le saviez-vous ? Bien qu’ils ne le fassent pas nombreux employeurs ont mis sur systématiquement. la flexibilité. Ils s’attendent alors à une d’embaucher. 98 Apprendre le Québec . et d’avoir un personnel plus québécois valorisent la participation représentatif de la population. l’état civil. le fait d’avoir si vous provenez d’un milieu impacts positifs pour tous. comme tous les Québécois. — L es valeurs dominantes dans aussi compte de la capacité de la Si un différend survient avec votre les entreprises québécoises personne à s’intégrer à l’équipe employeur. A figurent les minorités ethniques ethnique ou nationale. Les gestionnaires établie avec lui. la couleur. généralement aux termes du contrat la coopération. socioéconomique élevé et possédez —  u Québec. l’orientation sont basés sur les compétences. discrimination. de travail. Parmi ces groupes cibles discrimination comme l’origine —  u Québec. bénéficier de ce programme sont sexuelle. des personnes des groupes en se fondant sur un motif de commentaires constructifs. cibles. celui-ci s’en remettra sont généralement l’égalité. communiquez démontrer à l’employeur vos Les fonctions associées à un poste avec la Commission des droits de compétences professionnelles sont généralement définies avec la personne et des droits de la et personnelles. Ces programmes ont des pallier ce handicap. Souvent. la grossesse.

elles droits et libertés de la personne exercent la profession ou le métier • Emploi-Québec : emploiquebec. section Emploi • Commission des normes du travail : — L es femmes sont très présentes www. Cliquez sur Faire une consensus et règlent les conflits par • Ministère du Travail : recherche des lois et règlements. il arrive donc qu’elle dirige canadienne des droits et libertés des personnes plus expérimentées plus près de chez vous (incluant les droits qui concernent qu’elle.ca Vous y trouverez un grand nombre de sur le marché du travail québécois. harcèlement.justice.gouv.ca Renseignements sur la recherche échéances. Tout comme les hommes.travail. Renseignements sur les relations du les nouveaux arrivants) — L es gestionnaires québécois travail au Québec.ca sur Textes constitutionnels et Charte 99 Apprendre le Québec canadienne des droits et libertés. chez vous – coordonnées disponibles dans le site d’Emploi-Québec • Commission des droits de la per­ —  u Québec.immigration-quebec. au postes va­riés et se trouvent à tous Placement en ligne. les ­conventions collectives • Ministère de la Justice Canada : recherchent habituellement le www. www. puis la négociation et le compromis. .gouv. etc.ca.cnt.gc.cdpdj.gouv.qc.crt. etc. les questions sur favorise des échanges structurés et • Ministère de l’Immigration et des les conditions de travail.net Cliquez sur IMT en ligne ou sur du Québec (incluant les questions de leur choix. les congés ordonnés en fonction des objectifs Communautés culturelles : payés. www.qc. les syndicats. 99 Le travail et la recherche d’emploi — L es employeurs québécois valorisent Pour en savoir plus • Commission des relations du travail : le respect des horaires et des www. Renseignements sur la Charte des sites sur le marché du travail.qc. de la rencontre. Les réunions de travail Renseignements sur les normes du d’emploi et les emplois disponibles et sont généralement préparées avec travail que tous les employeurs aide à la recherche d’emploi un ordre du jour précis.ca. Elles occupent des relatives à la discrimination.qc. on considère qu’une A sonne et des droits de la jeunesse : personne jeune peut être compé­ • Ressource externe de main-d’œuvre www. les vacances.ca tente même si elle a peu d’expé­ d’Emploi-Québec – coordonnées disponibles au centre local d’emploi le Renseignements sur la Charte rience . ce qui doivent respecter.qc.) et sur les les niveaux de la hiérarchie dans les • Centre local d’emploi le plus près de programmes d’accès à l’égalité entreprises.gouv.

incluant leurs adresses. le nom des personnes à contacter et leurs numéros de téléphone : q Liste des démarches que j’ai réalisées et celles à venir : > Appels téléphoniques > Entrevues > Visites d’entreprises > Suivis à faire q Sites Internet et journaux consultés : 100 Apprendre le Québec . 100 Le travail et la recherche d’emploi Notes sur mes démarches q  Liste des employeurs qui m’intéressent.

différends avec calme et objectivité. L’employeur peut vous > F aites preuve d’initiative. Si vous n’êtes plus en mesure de le Vous avez accepté un emploi. >  outenez vos collègues de travail. peu importe leur statut pas les petits malentendus devenir horaires de travail. votre retard. Un climat de travail de véritables conflits. votre employeur attend de vous : >  yez une attitude positive. Voici faire. proposez-vous ! apparaître comme une intrusion dans votre vie privée. mon emploi de votre entreprise. hommes ou >  aîtrisez vos émotions. 101 Le travail et la recherche d’emploi Me faire valoir dans >  abillez-vous convenablement en H >  oyez fiable. avisez votre employeur sinon >  cceptez les responsabilités. Si vous dites que vous S tenant compte du code vestimentaire allez faire quelque chose. travail implique d’avoir des relations s’améliorer est généralement bien vu. Respecter ses collègues de y a des points sur lesquels on peut de travail est recherchée. Au Québec. pas toujours qu’on vous dise quoi Il est préférable de répondre à sa faire. l’argent. Si vous voyez qu’une tâche demande même si elle peut vous doit être faite. égalitaires avec eux. reconnaître qu’il bonne harmonie avec ses collègues travail. Au Québec. bien que l’accomplis­ > T raitez tout le monde avec respect . avisez votre employeur de peut être vue comme déplacée. une c’est la clé d’un bon climat de travail. Sachez ce que travail : faire confiance. le dans l’entreprise. Ne laissez M >  rrivez à l’heure et respectez vos A femmes. 101 Apprendre le Québec . faites-le. Réglez les temps est considéré comme de convivial est souvent recherché. qu’on vous fait pour améliorer votre sement personnel soit valorisé. A quelques conseils qui vous aideront à vous risquez d’être perçu comme Assurez-vous que vous êtes à la bien vous intégrer dans votre milieu de une personne à qui on ne peut pas hauteur de la tâche. S les critiques et retenez les suggestions Au Québec. Acceptez A n’hésitez pas à poser des questions. Si vous ne pouvez arriver à mais il faut éviter la familiarité qui l’heure. N’attendez demander la raison de votre retard.

section Partenaires du Ministère • Service Immigration-Québec situé près de votre lieu de résidence – coordonnées disponibles dans le site du MICC. • Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants – coordonnées disponibles dans le site du MICC.immigration-quebec.gouv.qc. section Pour nous joindre • Centre local d’emploi le plus près de chez vous – coordonnées disponibles dans le site emploiquebec.net 102 Apprendre le Québec . section Emploi Vous y trouverez plusieurs sites qui fournissent des renseignements à ce sujet. les attitudes et les comportements q Personnes-ressources à adopter pour vous faire valoir Nom : Nom : dans votre emploi • Ministère de l’Immigration et des Coordonnées : Coordonnées : Communautés culturelles : www. 102 Le travail et la recherche d’emploi Pour en savoir plus Notes sur mes démarches Renseignements et conseils sur q J’aimerais connaître davantage les façons de me faire valoir dans mon emploi.ca.

le cas échéant. Si vous . du Grand Montréal.qc. de la disponibilité et de la durée des cours et des stages • Grand Montréal nismes de réglemen­tation et l’accès à une profession ou à un métier réglementés. En plus des délais de traite­ ordre professionnel ou d’un autre Vous trouverez à la page 80 de votre ment de votre dossier par l’ordre. etc. communiquez professions et métiers réglementés avec le service Immigration-Québec qui de l’organisme de couvre votre région d’établissement. de la fréquence Centre de contacts clientèle du MICC des examens de l’ordre et de l’Office • Ailleurs au Québec Le MICC peut vous aider dans vos québécois de la langue française (OQLF) démarches d’admission auprès d’un Service Immigration-Québec qui ainsi que des délais liés à d’autres étapes organisme de réglementation. s’il y a lieu www. tenez organisme de réglementation guide des renseignements sur les orga­ compte.qc. supplémentaires. vous ­professionnel connaîtrez les exigences que vous devrez La procédure d’admission à un ordre Renseignements et aide dans votre satisfaire pour avoir accès à la profession professionnel est parfois longue et démarche d’admission auprès d’un ou au métier que vous désirez exercer. communiquez avec section Pour nous joindre 103 Apprendre le Québec le Centre de contacts clientèle. couvre votre région d’établissement – admi­nistratives nécessaires : obtention Pour plus d’information ou pour prendre coordonnées disponibles dans le site de relevés de notes. de documents rendez-vous.ca. que vous devrez suivre. une préparation plus ou Conditions et démarches pour obte­nir moins importante pourra être nécessaire pour vous permettre d’atteindre vos objectifs un permis d’exercice ou un certificat professionnels. si vous résidez dans la région www.gouv.gouv.immigration-quebec. complexe. Admission à un ordre section Professions et métiers Après avoir présenté votre demande à réglementés l’organisme de réglementation.ca. de compétence ou de qualification • Organisme de réglementation de votre profession ou de votre métier Vous trouverez la liste de la plupart des Satisfaire aux exigences résidez ailleurs au Québec.immigration-quebec. 103 Le travail et la recherche d’emploi Poursuivre mes démarches Pour en savoir plus Selon la profession ou le métier que vous désirez exercer. dans le site du MICC : réglementation.

104 Le travail et la recherche d’emploi Notes sur mes démarches Les démarches que je pourrais devoir accomplir pour obtenir un permis d’exercice ou un certificat de compétence ou de qualification sont les suivantes : q Examen q  Formation Lieu de l’examen : Lieu de la formation : Date : Date de début : Coût : Coût : q  Entrevue q Examen de l’OQLF Lieu de l’entrevue : Lieu de l’examen : Date : Date : Coût : q  Stage q J’ai obtenu mon permis d’exercice ou mon certificat de compétence Lieu du stage : ou de qualification. Date de début : 104 Apprendre le Québec .

pour bien des professions et de rapport avec la clientèle. Cela métier au Québec : apprentissage de Québec. si nécessaire. L’éducation des adultes >  ous aurez peut-être besoin d’acquérir V ou la formation continue une nouvelle formation générale ou une formation professionnelle à la suite d’une Le marché du travail évolue sans cesse. adressez-vous au CLE le plus demeurer compétitif. Plusieurs raisons peuvent vous amener à réorientation professionnelle. Leur personnel vous aidera à est vrai tant pour les personnes formées nouvelles technologies. adressez-vous à votre façons de travailler varient d’un pays à >  i vous souhaitez exercer une S agent d’accompagnement au service l’autre. possibilités de formation liées à votre métiers. Pour pétences ou pour vous familiariser d’emploi. dans les centres de formation 105 Apprendre le Québec . la qualification exigée et les projet d’emploi. 105 Le travail et la recherche d’emploi Acquérir. L’organisme de réglemen­tation À propos de la formation vous informera de la formation La formation destinée aux adultes peut requise. Les nouveaux arrivants doivent profession ou un métier réglemen­ Immigration-Québec situé près de votre donc fournir un effort particulier pour tés. si vous avez besoin les progrès technologiques sont rapides >  ous aurez peut-être besoin d’une V d’assistance pour définir vos besoins comme l’informatique. adaptation à des modes différents Pour en savoir davantage sur les De plus. une formation complémentaire lieu de résidence ou à un organisme adapter leurs connaissances et leurs pourra être exigée par l’organisme communautaire au service des nouveaux compétences afin de s’intégrer au de réglementation en vue de arrivants. la haute techno­ formation pour améliorer vos com­ de formation par rapport à votre projet logie et les sciences de la santé. être accessible de différentes façons : cours dans les centres d’éducation aux adultes. connaissance préciser vos choix et vous dirigera vers les au Québec que pour les nouveaux des lois et règlements s’appliquant à ressources appropriées. l’obtention d’une autorisation d’exer­ cice. la profession ou au métier exercé. il devient nécessaire avec différents aspects de l’exercice près de chez vous ou à une ressource de rafraîchir ses connaissances et de de votre profession ou de votre externe de main-d’œuvre d ­ ’Emploi- suivre l’évolution des technologies. etc. parti­culièrement dans les domaines où entreprendre ou reprendre des études : Au Québec. marché du travail de la société d’accueil. arrivants.

Vous trouverez des renseignements se déplacer. Accessible en ligne ou par après évaluation de votre situation par complémentaires sur l’éducation des correspondance. La durée de ces formations Sauf pour les formations à distance. Suivre Renseignement utile universités . le jour ou le soir. des organismes de offre souvent des formations gratuites financière aux études. C’est une ou formation en entreprise . vous pourriez adultes ou la formation continue à la option intéressante pour vous aider à bénéficier d’allocation d’aide à l’emploi page 149 de votre guide. sous forme de réglementation ou d’Emploi-Québec. autre bonne raison de commencer à distance. soit un prêt auprès avantages à la personne qui veut acquérir le bon choix. acquérir certaines compétences liées à (aide financière d’Emploi-Québec). formation offerte par des des cours à temps partiel ou du soir L’admission à des formations exige organismes de réglementation . formation en occupant en même temps un emploi. la Votre agent au MICC ou au centre local du ministère de l’Éducation. faut s’informer auprès des établissements parfois être élevés. La disponibilité des établissements privés : leurs coûts varient importants. La combinaison travail-études est privilégiée 106 Apprendre le Québec . l’exercice de votre profession ou de votre Les établissements d’enseignement métier. similaires à celles du réseau privé. 106 Le travail et la recherche d’emploi professionnelle. Dans certains cas. Le réseau public Vous pourriez aussi obtenir soit de l’aide d’enseignement. renseignez-vous La formation entraîne généralement places sont souvent limitées : des délais sur les formations offertes dans les des frais. d’une année. qui sont souvent assez sont donc à prévoir. ou à temps partiel. avant même votre arrivée offrent des formations à temps complet au Québec. elle représente une un agent de votre CLE. ateliers permet de compléter une formation tout la maîtrise du français. l’apprentissage de cette langue avant peut varier de quelques jours à plus l’admission aux formations ne se fait votre départ. Vous devrez probablement formations peut varier : c’est pourquoi il d’un établissement à l’autre et peuvent en rembourser vous-mêmes les coûts. du Loisir formation à distance procure divers d’emploi pourra vous aider à faire et du Sport (MELS). prêts ou de bourses ou les deux auprès Offerte dans certains domaines. dans les collèges et les par bon nombre de Québécois. généralement pas en continu et les Avant de vous inscrire. et ce. d’une institution financière (marge de une formation à son rythme et sans crédit pour études).

sofad.teluq. etc. section Professions et métiers commissions scolaires du Québec : continue au Québec réglementés www.ca www. les bourses.gouv.org • Ordres professionnels – coordonnées www. • Société de formation à distance des Renseignements sur la formation Québec. du Loisir et • Service Immigration-Québec situé du Sport : www.ca du MICC : chez vous – coordonnées disponibles La section Financement fournit des www. du Loisir et du • Ministère de l’Éducation. et cours offerts • Boursetudes.ca.ca coordonnées disponibles dans le site • Centre local d’emploi le plus près de • Ciblétudes : www.net Planification financière des études l’exercice de votre profession ou de • Établissements d’enseignement – et aide votre métier et la façon d’y accéder liste disponible dans le site du ministère de l’Éducation.immigration-quebec.qc.cibletudes.ca près de votre lieu de résidence – Sport : www.ccq.org www.qc.jobboom.com disponibles dans le site Immigration. ressources les prêts bancaires.qc.com du Québec : www.com : • Télé-université : www.qc.ca Formations recommandées pour • Emploi-Québec : emploiquebec.ca initiales coordonnées disponibles dans le site • Le-Formateur/Portail de la formation du MICC.uquebec.afe.gouv. 107 Le travail et la recherche d’emploi Pour en savoir plus Description des formations • Organismes communautaires au • Réseau d’enseignement francophone professionnelles et techniques service des nouveaux arrivants – à distance du Canada : www. Formation à distance.inforoutefpt.mels.boursetudes.gouv. du Loisir et du Sport : www. section Partenaires du en ligne (informatique et langues) • Site Inforoute du ministère de Ministère offerte par 16 cégeps du Québec : l’Éducation.refad. dans le site d’Emploi-Québec renseignements pertinents sur la section Pour nous joindre planification financière des études.ca • Répertoire de la formation continue : • Commission de la construction • Cégep@distance : www.cegepadistance.com 107 Apprendre le Québec .formation.le-formateur.

Adresse : Nom de la formation ou du programme : Date d’inscription : Date du début de ma formation : Coût : 108 Apprendre le Québec . le cas échéant. 108 Le travail et la recherche d’emploi Notes sur mes démarches q Je suivrai cette formation offerte par l’établissement q J’ai trouvé une ressource pour m’aider à évaluer ma situation d’enseignement ou l’organisme suivant : professionnelle et mes besoins de formation. Adresse : Nom de la ressource : Adresse : Date d’inscription : Date du début de ma formation : Nom de la personne à contacter : Coût : q Je suivrai cette formation à distance. avec l’établissement Téléphone : d’enseignement ou l’organisme suivant : q J’ai besoin d’une formation.

le-formateur. cours offerts Dans ce cas.gouv. ressources et de l’anglais. Les établissements en ligne (informatique et langues) d’enseignement et les écoles de langue offerte par 16 cégeps du Québec : offrent des cours sur place ou à distance. • Ministère de l’Éducation.qc. Pour en savoir plus en plus du français. • Société de formation à distance des commissions scolaires du Québec : www.uquebec. Il existe différentes méthodes pour • Le-Formateur/Portail de la formation apprendre l’anglais.mels. www. 109 Le travail et la recherche d’emploi Apprendre l’anglais.ca 109 Apprendre le Québec .com Si vous avez déjà une connaissance • Centre régional de formation à avancée du français.sofad. il est possible que des Formation en ligne – établissements employeurs exigent la connaissance d’enseignement.ca régions.ca connaissance suffisante de cette langue.teluq. du Loisir secteurs d’activité économique ou et du Sport : www. renseignez-vous sur distance du Grand Montréal : la possibilité de suivre des cours d’anglais www.qc. il vous faudra acquérir une • Télé-université : www. Renseignements sur les commissions si l’emploi l’exige scolaires et les établissements Pour pouvoir exercer votre profession d’enseignement ou votre métier dans certains emplois.cspi.qc.ca/distance dans votre pays de départ.

Nom de l’établissement : Avec l’établissement d’enseignement ou l’organisme suivant : Coordonnées : Adresse : Personne-ressource : Date d’inscription : Date du début de ma formation : Coût : 110 Apprendre le Québec . 110 Le travail et la recherche d’emploi Notes sur mes démarches q J’ai besoin d’apprendre ou de perfectionner l’anglais. q  Je m’inscris à un cours d’anglais. q Les établissements d’enseignement de l’anglais qui m’intéressent  Dans l’établissement suivant : sont les suivants : Adresse : Nom de l’établissement : Coordonnées : Date d’inscription : Date du début de ma formation : Personne-ressource : Coût : q  Je m’inscris à un cours d’anglais à distance.

section Pour nous joindre dans le site d’Emploi-Québec 111 Apprendre le Québec . agent d’accompagnement du service N’hésitez pas à demander de l’aide au besoin. section Partenaires du • Ministère de l’Immigration et des tences professionnelles. Souvent. Si vous sentez le besoin de près de votre lieu de résidence – • Centre local d’emploi le plus près de réviser vos objectifs ou de les préciser coordonnées disponibles dans le site chez vous – coordonnées disponibles davantage. Renseignements sur la recherche aider à établir et à mettre en œuvre section Emploi d’emploi et les emplois disponibles un plan d’action réaliste. un Utilisez tous les moyens mis à votre disposition pour mener votre projet à terme.immigration-quebec. Tout au long de vos démarches. n’hésitez pas à demander du MICC.gouv. Votre guide Ministère Communautés culturelles : propose plusieurs activités pour vous www. vous occupez peut-être un emploi différent de Pour en savoir plus celui que vous auriez souhaité.net probablement déjà amorcé ou réalisé sites sur le marché du travail. professionnelles Depuis votre arrivée au Québec. et vous orienter vers les ressources appropriées. Renseignements et assistance pour • Organismes communautaires au il faut du temps et de nombreuses vous aider dans vos démarches service des nouveaux arrivants – démar­ches pour trouver l’emploi qui d’intégration coordonnées disponibles dans le site mettra pleinement à profit vos compé­ du MICC. Vous avez Vous y trouverez un grand nombre de • Emploi-Québec : emploiquebec. Cliquez sur IMT en ligne ou sur plusieurs démarches de votre plan • Service Immigration-Québec situé Placement en ligne. 111 Le travail et la recherche d’emploi Assurer le suivi de mon plan d’action La réussite d’une démarche d’insertion professionnelle comporte bien des exigences. d’action. Immigration-Québec situé près de votre lieu de résidence ou d’un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants pourra vous aider à déterminer Obtenir un emploi lié de l’aide aux ressources compétentes les causes probables de vos difficultés afin de vous assurer les meilleures à mes compétences chances de réussite possible.qc.ca.

112 Le travail et la recherche d’emploi Notes sur mes démarches q Personne-ressource à contacter Nom : Coordonnées : q Personne-ressource à contacter Nom : Coordonnées : 112 Apprendre le Québec .

les médias formation en ligne. (60 % du cours) > Apprentissage en différé. à raison Québec qui ont atteint un niveau de de six heures par semaine. Chaque gratuitement à la Francisation en ligne. > depratiquer le français avec d’autres étudiants . soit de 15 à Les personnes sélectionnées par le 23 semaines selon le bloc. sa culture et réalisés selon l’horaire de l’étudiant ses valeurs communes. blocs pour permettre de les approfondir. la consommation et les permettra : affaires. ce cours vous et la culture. en petits groupes avec un tuteur (25 % du cours) > Classesen direct animées par un tuteur (15 % du cours) 113 Apprendre le Québec . 113 Renseignements complémentaires Le cours de français en Contenu du cours ligne offert par le MICC Il comprend quatre blocs d’apprentis­ sage de durée variable. la vie démocratique au Québec. l’éducation. > d’apprendre en ligne le français parlé Les thèmes sont abordés dans deux et écrit au Québec . Objectifs du cours l’emploi. module correspond à un thème parmi les suivants : le logement. Modes de formation > Autoformation – exercices variés > dedécouvrir le Québec. Chaque compétence correspondant au début bloc comprend une introduction. les Au moyen d’outils diversifiés de services publics et la santé. le tourisme et les loisirs. une du stade intermédiaire peuvent s’inscrire synthèse et quatre modules.

consultez le site Renseignements sur le cours de www. 114 Apprendre le Québec .gouv.qc. sans classes virtuelles et sans > Cliquez sur Demande d’admission. 114 Renseignements complémentaires Ce cours donne accès au suivi person­ Conseils pour déposer votre Pour en savoir plus nalisé d’un tuteur qui anime les classes dans Internet et qui corrige les travaux demande d’admission Visite guidée de la francisation en ligne ainsi qu’à un soutien technique offert Pour déposer une demande • www. sur le formulaire. Communautés culturelles : > Remplissez toutes les cases du www. numéro de référence individuel près de votre lieu de résidence – > Parler et comprendre le français. • Ministère de l’Immigration et des travaux obligatoires. 7 jours sur 7.qc.gouv. situé coordonnées disponibles dans le site > Avoir accès à un ordinateur et à une en haut à droite de votre CSQ. d’admission.qc.ca 24 heures sur 24. du MICC.gouv. Conditions d’admission formulaire. > Avoir 16 ans ou plus.francisationenligne. commence par une ou deux lettres.francisationenligne. section Apprendre le français en ligne > Détenir un CSQ depuis au moins > Assurez-vous d’avoir inscrit votre • Service Immigration-Québec situé deux mois.ca : Le cours est aussi offert en autofor­ français en ligne mation. Ce numéro.immigration-quebec. > Faites le test technique. section Pour nous joindre connexion Internet.ca.

trouvent généralement à proximité de chemin de fer et terminus d’autobus. On peut milieu. À prix p à garder en ma possession les premiers jours > comparables. à prix avantageux . d’une p valide apposé dans votre passeport > Conseil pratique (délivré par le gouvernement gare maritime ou ferroviaire et d’un terminus d’autobus. Les gares de chemin Vous trouverez un comptoir de rensei­ après avoir vécu au moins trois ans au de fer et les terminus d’autobus se gnements dans tous les aéroports. votre statut de résident permanent. Ces deux dernières pièces confirment ­longues distances  . Le prix du trajet. > le visa de résident permanent  ar taxi. canadien) . négocier un tarif global pour les sites d’intérêt et les grands axes de la ville où vous vous trouvez. gares Canada à titre de résident permanent. Voici > v otre passeport ou votre document différents moyens de vous déplacer : >  ar avion. L’avion vous épargnera p de voyage . Montréal-Trudeau. régi par le gouvernement. Jouez au touriste et repérez les gouvernement canadien). autres modes de transport. à partir d’un aéroport. On vous y indiquera la meilleure façon des documents suivants : > par voiture louée . l’autobus offre des Vous serez admissible à présenter une horaires et des itinéraires plus variés Pour me rendre à destination demande de citoyenneté canadienne que le train. > par voiture louée. Conservez précieusement les originaux du centre des villes . Si vous en avez le temps et les moyens. de vous rendre à destination. 115 Renseignements complémentaires L’arrivée et Vers l’extérieur de la région de Montréal : Les documents importants  ar train ou par autobus. 115 Apprendre le Québec . mais vous Vers Montréal : > v otre Certificat de sélection du ­coûtera bien plus cher que les >  ar navette. beaucoup de temps. à partir de l’aéroport p Québec (CSQ) . est établi profitez de vos premiers jours au Québec > v otre Confirmation de résidence par un compteur que le chauffeur pour vous familiariser avec votre nouveau permanente (délivrée par le met en marche au départ.

la façon de les utiliser. prioritaire et express . N’utilisez son numéro de téléphone et le nom mandats). Pour expédier un envoi (lettre ou colis). Ils font ainsi bien des démarches –S  i vous ne pouvez pas encore en vue à divers endroits dans toutes les sans se déplacer. rétention et réexpédition du courrier lors d’un changement d’adresse . soit dans la case postale une preuve d’identité pour faire une –A  vant de vous présenter au MICC ou qui vous est attribuée. mandat-poste. affranchissez l’envoi selon les Québécois emploient les annuaires faudra au préalable prendre rendez. de colis. tarifs en vigueur et déposez le courrier téléphoniques comme source d’infor­ vous auprès des services concernés. notez son nom. dans les boîtes postales situées bien mation. les bureaux. du service téléphonique reçoivent faites-vous accompagner par une Le code postal facilite et accélère gratuitement ces annuaires. Vous personne qui peut vous servir l’acheminement des envois à des trouverez dans leurs premières pages d’interprète. assurance sur la valeur des envois précieux . Les annuaires téléphoniques vérifiez les heures d’ouverture des indiquez clairement le code postal (six Grands utilisateurs du téléphone. il vous caractères). ils assurent la que des copies (certifiées conformes. Dans bien des cas. Les bureaux de Postes Canada offrent aussi une gamme d’autres services : poste restante. à un autre service gouvernemental. municipalités. 116 Apprendre le Québec . de l’orthographe de votre nom. notamment en ce qui un membre du personnel du MICC ou offrent les services postaux courants concerne votre date de naissance et d’un autre organisme. Assurez-vous de – L orsque vous entrez en contact avec Les bureaux de Postes Canada leur exactitude. adresses canadiennes. du service où il travaille. 116 Renseignements complémentaires Vous en aurez besoin dans la plupart Conseils pratiques Les services postaux de vos démarches. s’il y a lieu) lorsque vous devez déposer vos relations futures. demande officielle. En semaine. Tous les abonnés communiquer facilement en français. etc. (acheminement de lettres. Cela facilitera livraison du courrier qui vous est destiné. soit à domicile. courrier recommandé .

117 Apprendre le Québec . de 7. 117 Renseignements complémentaires Les comptoirs postaux installés dans Les taxes à la consommation Vous devez faire deux déclarations de certains magasins. que familiale. sert au financement des ­ser­ vos déductions et du calcul de l’impôt > pièces métalliques : 1 ¢. vices à la collectivité. dépanneurs et revenus. 50 $ et 100 $. 10 ¢. Il existe également des services L’année d’imposition s’étend du services (TPS) est de 5 % et la taxe de de messagerie rapide privés. de présente sous les formes suivantes : des taxes. Le système fiscal est fondé sur le Si vous n’avez pas de monnaie cana­ principe de l’autocotisation. La monnaie utilisée au Québec est le nements au plus tard le 30 avril qui suit dollar canadien ($). 5 ¢. Un dollar (1 $) Les impôts l’année d’imposition. lisés : 5 $. tant personnelle des caisses populaires offrent ce service. 1er jan­vier au 31 décembre. En général. Ailleurs. l’une au gouvernement du Presque tous les biens et services font pharmacies sont autorisés à offrir des Québec et l’autre au gouvernement l’objet de taxes à la consommation services postaux aussi complets que ceux du Canada. les courtiers en devises le faire en fonction de vos revenus et de et certaines succursales des banques et votre situation particulière. de même que celui En plus de faire état de vos revenus. la déclaration 25 ¢. 10 $. Vous devez dienne sur vous en arrivant. et provincial. La taxe sur les produits et Canada. Ces taxes ne sont habituellement pas incluses les dé­clarations de revenus doivent être La monnaie canadienne acheminées à chacun des deux gouver­ dans les prix indiqués. au moyen des formulaires imposées par les gouvernements fédéral proposés dans les bureaux de Postes prévus à cette fin. 50 ¢ (pièce rarement utilisée). celle de produire une de vérifier votre admissibilité à divers >  illets de banque couramment uti­ b déclaration de revenus. il incombe aux personnes une ­responsa­­ de revenus permet aux gouvernements 1 $ et 2 $ . Vous devez aéroports. 20 $. vous donc déclarer vos revenus et déductions. programmes sociaux. que vous devez payer.5 %. bilité à cet égard. C’est ce qu’on appelle la « Déclaration de revenus des particuliers ». compte pour 100 cents (100 ¢) et se L’argent des impôts. vente du Québec (TVQ). En conséquence. pourrez vous en procurer aux bureaux de puis calculer la part d’impôt que vous change situés dans la plupart des grands aurez à payer annuellement.

revenu.cra-arc. www.gc. En produisant vos destinés aux nouveaux arrivants. sommes à payer.ca –N  e négligez pas de respecter vos populaires . – à l’Agence du revenu du Canada.postescanada. vos déclarations de revenus. Leurs préposés déclaration de revenus des particuliers aux services à la clientèle pourront dans l’un ou l’autre des bureaux de Renseignements sur le système fiscal vous donner gratuitement tous les Revenu Québec et dans son site • Revenu Québec : renseignements qui vous seront Internet.gouv. adressez. à Services • Agence du revenu du Canada : devrez payer pour ce service. spécialisées. comp­tables). Pour consulter les renseignements obligations fiscales. Québec et dans les caisses www. 118 Renseignements complémentaires Conseils pratiques Renseignements utiles Pour en savoir plus –S  i vous avez de la difficulté à remplir –V  ous pouvez vous procurer gratuite­ Renseignements sur les services. cliquez vous adresser à des experts dans des particuliers sont respectivement sur Particuliers. mais vous – à Revenu Québec. vous Impôt international et non-résident.qc. déclarations de revenus à temps et cliquez sur Particuliers. et son site Internet ainsi que dans éviterez d’avoir à payer des intérêts à nouveau sur Particuliers et sur les bureaux de poste. Vous pouvez aussi fédéraux de déclaration des revenus nouveaux arrivants et l’impôt.ca utiles pour remplir vos déclarations – L es formulaires provinciaux et Pour consulter la brochure Les de revenus. puis sur dans les bureaux de Service Canada en déclarant tous vos revenus.ca du revenu du Canada. 118 Apprendre le Québec . et des pénalités si vous avez des Nouveaux arrivants au Canada. ment la brochure Les nouveaux produits et tarifs postaux vous à Revenu Québec et à l’Agence arrivants et l’impôt et le Guide de la • Postes Canada : www. puis sur Votre situation le domaine de l’impôt (agences ­disponibles  : et sur Nouveaux arrivants.

selon le prix payé.ca et les centres hospitaliers . des fournisseurs de services ou de biens. L’achat ou la location d’une auto – Si stations-service et entreprises récréatives vous désirez louer à long terme une auto­ ou touristiques comme les restaurants. les hôtels. les samedis et dimanches. Il est Les contrats – L’Office de la protection biens achetés auprès d’un commerçant préférable d’utiliser vos économies du consommateur (OPC) est l’orga­ sont couverts par une garantie légale de avec discernement et d’ajuster nisme gouvernemental responsable de qualité. Il doit aussi vous fournir avec les prix des biens et services. teur. et 21 h. le crédit. les aérogares téléphone. la vente ou la location vous de bien comprendre la couverture à ouvrir leurs portes au public entre 8 h d’une automobile neuve ou d’occasion. vous Les garanties – La Loi sur la protection essentielles comme le logement. etc. librairies .opc. 119 Renseignements complémentaires Les heures d’ouverture l’application de la Loi sur la protection du normal et une durée raisonnable d’un consommateur. attention particulière à celles rédigées en Renseignements sur les sujets de petites épiceries de quartier (appelées petits caractères. etc. renseignez-vous auparavant sur les pré­ Conseil pratique cautions à prendre. Sachez également qu’il consommation « dépanneurs ») . dont le commerce et les conditions d’utilisation. le contrat signé des commerces types de contrats. véhicule. prenez le temps La consommation par exemple obligé de fournir les rensei­ de découvrir le mode de vie des S’installer ici signifie que vous ferez de gnements inscrits sur l’étiquette apposée Québécois et de vous familiariser nombreux gestes à titre de consomma­ sur l’automobile. il très important de lire soigneuse­ Les établissements suivants peuvent offrir ment toutes les clauses et de porter une Pour en savoir plus un horaire plus souple : supermarchés .gouv. du lundi au vendredi et entre 8 h Avant d’apposer votre signature sur un et 17 h. en tenant compte des dépenses Pour effectuer ces transactions. 119 Apprendre le Québec . contrat. Un commerçant est – Une  fois installé. com­merces est possible de conclure un contrat par • Office de la protection du situés dans les aéroports. les musées. du consommateur prévoit que tous les la nourri­ture.qc. Cette garantie couvre un usage progressivement votre budget. Il faut donc être très vigilant. aurez souvent à signer un contrat. mobile ou acheter une voiture d’occasion. Assurez- La loi autorise la plupart des commerces itinérant. pharmacies . Vous ferez probablement appel à une garantie de bon fonctionnement du Planifiez soigneusement votre budget. Cette loi encadre certains bien. sous certaines réserves. consommateur : www. de la garantie. les cinémas. le transport.

autre. les étu­ communautaire vise à mieux connaître et Laurent au centre de la ville. Ils entre les policiers et les citoyens du plupart des villes d’une certaine contiennent un passage et servent de Québec sont empreintes d’un respect importance . chez les commerçants Il s’agit entre autres de renforcer la est la seule ville à posséder un métro. l’achat d’une l’émergence d’une police commu­ La plupart des villes d’une certaine carte OPUS sera plus économique. En toutes circonstances preuve de paiement. Il constitue votre preuve d’achat et façon concrète la sécurité des personnes 68 stations. exact est exigé dans les autobus. Il existe trois principaux types de pouvez aussi vous procurer des billets Les services policiers corps de police au Québec : à la carte. Pour connaître les tarifs. . La police est là pour vous servir. en commun par autobus. Cinq lignes diants et les personnes âgées de 65 ans répondre à leurs besoins et leurs attentes de trains de banlieue permettent des peuvent bénéficier des titres à tarif réduit. Montréal selon vos besoins. communiquez avec le service Vous pouvez généralement payer votre Corps policiers de renseignements téléphoniques de passage en argent comptant dans le Les forces policières assurent la sécurité la société de transport en commun de métro et dans les autobus. ce train souterrain dessert le sera nécessaire si vous avez droit à un dans leurs milieux de vie immédiats. ou dans une gare. en matière de sécurité publique. Conservez bien votre organisations policières et d’améliorer de Réparti sur quatre lignes et comptant reçu. La date et l’heure sont Basées sur la confiance. vous pouvez sans 120 Apprendre le Québec crainte faire appel aux services policiers. on assiste à transport en commun. L’implantation de la police taille offrent un service de transport devrez la charger de titres de transport. dans une station de métro confiance de la population à l’égard des particulièrement apprécié en hiver. nécessitant leur aide. déplacements entre la zone urbaine de Montréal et les banlieues environnantes. Le montant des citoyens et veillent au respect des votre municipalité. Vous lois. En cœur de la région métropolitaine et relie crédit d’impôt. n’hésitez les trajets et les itinéraires à suivre donc pas à solliciter son aide en cas de Le mode de paiement du trajet peut afin de vous rendre d’un point à un besoin. Certaines catégories de se rapprochant des citoyens. communautaire vise plusieurs objectifs. varier d’une municipalité à l’autre. 120 Renseignements complémentaires Les transports en commun Si vous vous déplacez souvent en Depuis quelques années. autorisés. les horaires. les relations > une police municipale dans la imprimées à l’endos de la carte. Vous nautaire. Conservez-le pour la durée de votre déplacement en guise de mutuel. correspondance. la police la rive sud et la rive nord du fleuve Saint- personnes comme les enfants.

jour et nuit un service de consultation Vous pouvez demander à la police téléphonique. Dans la grande région de votre téléphone. situations : postes de police. Le formulaire de plainte est Mission et rôle de la Sûreté > si vous constatez la disparition d’une disponible dans le site Internet du du Québec personne dont vous avez la charge .qc.deontologie-policiere.suretequebec.msp. son personnel pourra répondre • Sûreté du Québec : > si vous êtes témoin d’un délit. Commissaire. adressez.ca vous au Commissaire à la déontologie agression ou d’une fraude .gouv. et respec­ une plainte ter votre droit d’être assisté par un avocat. plainte si vous jugez cette arrestation bon de conserver ce numéro près de > la Gendarmerie royale du Canada abusive.ca Les policiers sont tenus d’intervenir de façon judicieuse. présente Conseils pratiques En cas d’urgence sur l’ensemble du territoire. en – En cas d’arrestation. (GRC). fournira sur demande.qc. sans abuser de la en personne.gouv. qui assure l’obéissance aux Montréal. Ils doivent aussi vous informer des façon de rédiger votre plainte. Autrement. le Barreau du Québec offre lois fédérales.ca 121 Apprendre le Québec . etc.gouv. à moins de ainsi que sur la façon de déposer vous prendre en flagrant délit. Si vous avez besoin d’aide. Il est municipale . normes de conduite des policiers raisons de leur intervention. on vous le la prévention du crime et la police > urgences de toutes natures . Sinon. 121 Renseignements complémentaires > laSûreté du Québec (SQ). communautaire > accident de la route . – Si vous désirez formuler une plainte sur la conduite de policiers. • Ministère de la Sécurité publique : > si vous êtes victime d’un vol. ne résistez pas aux Composez le 9-1-1. vous particulier sur les routes et dans les policiers.qc. à vos questions. d’une www. par téléphone ou www. Le numéro de téléphone Pour en savoir plus d’intervenir dans un grand nombre de est généralement affiché dans les Renseignements sur la sécurité civile. policière. • Commissaire à la déontologie ­policière  : www. et vous conseiller sur la Renseignements sur les devoirs et force. Vous aurez par la suite le droit pouvez appeler direc­tement au poste de régions rurales n’ayant pas de police de contester leur motif ou de porter police le plus proche de chez vous.

avoir votre peau ! la moyenne hivernale est de -10 °C. 122 Apprendre le Québec . le Québec connaît un l’exposition au soleil et sur les votre bien-être et votre santé durant climat continental caractérisé par des moyens de protection l’hiver.ca saisonnières varient selon les régions du tempé­rature de votre logement à un Vous pourrez prendre connaissance Québec. alors que la nuit. Bien que les températures ralement recommandé de garder la sociaux : www. évitez d’économiser sur les vête­ hivers rigoureux et des étés relativement ments ou sur le chauffage. ces extrêmes. En effet. elles atteignent une moyenne minimum de 20 °C le jour et de 18 °C de la publication Le bronzage pourrait de 22° Celsius (°C) l’été. il est important de bien se à -30 °C. à condition de se vêtir de bien se protéger la tête avec un convenablement.msss. l’hiver et l’été peuvent être bottes chaudes et imperméables et très agréables. il est fortement recommandé de se protéger contre les rayons ultraviolets en limitant l’exposition au soleil. – En tout temps et surtout durant l’été. une tuque. et la neige est généralement couvrir au cours des sorties à l’extérieur abondante. dépasse souvent 27 °C en été. il n’est pas rare d’enregistrer des températures de -25 °C – L’hiver.qc. La plupart des nouveaux arrivants sous-­estiment les rigueurs de l’hiver Renseignements utiles québécois. Malgré écharpe. 122 Renseignements complémentaires Le climat Les habitations sont équipées de systèmes Pour en savoir plus de chauffage qui assurent tout le confort En raison de son emplacement Renseignements sur les dangers de nécessaire pendant la saison froide. un capuchon. Pour géographique. chapeau. manteau chaud. le mercure en portant chandail. Il est géné­ • Ministère de la Santé et des Services chauds. en portant des verres fumés.gouv. gants ou mitaines (moufles). Par contre. des vêtements couvrants et en utilisant une crème solaire au besoin.

Vous éviterez ainsi d’être lié indiquer si le logement est situé dans par plus d’un bail. Le bail ne peut être résilié que sur accord > l’adresse exacte du logement que Il comporte souvent une clause par des deux parties ou dans certains cas vous avez loué . vous êtes en droit d’exiger un écrit confirmant logement. Ce document est une « offre de location ». lorsque vous visitez Régie du logement du Québec (RLQ). livrer votre logement à la date stipulée antérieur. il est très important de ne pas signer entente avec lui à l’effet contraire. Le bail doit aussi une autre. il ne peut vous réclamer à l’avance que un logement et que vous vous déclarez doit tout de même vous remettre. dans le paiement de la première période de intéressé. plusieurs « offres de location » en même Le propriétaire doit remettre un exemplaire temps et d’attendre le résultat d’une du bail au locataire dans les dix jours démarche avant de vous engager dans suivant sa signature. que le propriétaire vous les dix jours suivant la date où l’entente loyer qui est généralement d’un mois. le propriétaire Il arrive parfois. laquelle le propriétaire se réserve d’exception prévus à la loi. Il demande de remplir un document dans a été conclue. > le prix du loyer . dommages éventuels. à moins que vous n’ayez une habite avec elle est menacée. capacité de payer le loyer). un immeuble nouvellement construit ou 123 Apprendre le Québec dans un local récemment transformé en . un document qui contient ne peut exiger de dépôt pour la remise lequel vous donnez les renseignements les renseignements suivants : des clés ou pour couvrir le coût de nécessaires et des références pour lui permettre de vérifier vos antécédents > le nom et l’adresse du propriétaire . quelques jours pour faire des vérifications. bail. Lorsque le propriétaire utilise le formulaire obtenir la résiliation de son bail lorsque Étant donné que l’acceptation du officiel de la RLQ. il doit le remplir en sa sécurité ou celle de son enfant qui propriétaire conduit à la signature du français. 123 Renseignements complémentaires Le logement Dans le cas d’une entente verbale. Si le propriétaire ne veut années. > les mentions obligatoires prescrites une personne victime de violence après quoi il vous informe s’il vous par la loi. conjugale ou d’agression sexuelle peut accepte comme locataire. Il doit ensuite vous (comportement dans un logement > votre nom . car la RLQ ne pourra pas en fixer le loyer pendant les cinq premières Le bail cette entente. Par exemple. pas utiliser le formulaire officiel de la À la signature du bail. dans le bail.

le sexe. le préavis doit être donné entre ou d’être bénéficiaire de l’aide sociale. refuser la réglementation sur les critères de CDPDJ. dans certaines circonstances. le discrimination. Pour un bail d’une durée ce handicap. et favorise la conciliation entre – Si vous avez des raisons de croire propriétaires et locataires. la couleur. d’assurer la protection la personne du Québec interdit de des droits des locataires. sexuelle. l’âge. personne et des droits de la jeunesse découlant d’un bail de logement (CDPDJ). l’orientation 124 Apprendre le Québec . à du renouvellement du bail. – La Charte des droits et libertés de dans ces cas. refuser la location d’un logement à une personne en se fondant sur un motif de discrimination comme l’origine ethnique ou nationale. l’état civil. fixation de loyer aux cas qui lui sont un logement à une personne ou lui imposer des conditions plus onéreuses soumis lorsque les parties n’ont pas pour le seul motif qu’elle est enceinte réussi à s’entendre sur les conditions ou qu’elle a un ou plusieurs enfants. Elle moins que son refus ne soit justifié par est également chargée de veiller. le délai de préavis de la Commission des droits de la les citoyens sur les droits et obligations pourra être plus court. chargé d’appliquer la législation dans trois et six mois avant qu’il ne se termine. le handicap Renseignements utiles vous devrez donner un préavis à votre ou l’utilisation d’un moyen pour pallier – L a Régie du logement du Québec propriétaire. Droit d’accès à un logement qu’on vous refuse un logement par – L a RLQ assure aussi l’application de – En vertu du Code civil du Québec. la grossesse. 124 Renseignements complémentaires Si vous prévoyez quitter votre logement. le fait d’avoir des enfants (RLQ) est un tribunal spécialisé d’un an. notamment. les dimensions du logement. Elle décide des litiges aux mêmes conditions. informe d’une durée moindre. Pour un bail guide Logement et droits dans le site relatifs à un bail d’habitation. – Consultez le Guide anti-discrimination le domaine du logement locatif sinon il sera automatiquement renouvelé pour louer un logement ainsi que le résidentiel. communiquez avec la locateur ne peut. à la conservation du parc de logements et.

Elle travaille à – Vous avez de la difficulté à trouver l’amélioration des conditions d’habitation un logement à coût abordable ? Vous des personnes en soutenant des projets avez besoin d’aide pour accéder à un Le loyer de construction. En cas de logement. . comme les documents requis pour faire une tation de loyer et que vous prévoyez familles ou encore les aînés en légère demande. 125 Renseignements complémentaires Les programmes et services Vous trouverez des renseignements sur – Pour des renseignements sur votre l’aide offerte en consultant le site de admissibilité à un logement à loyer d’aide au logement la SHQ. il peut aussi demander La SHQ a mis en place plusieurs pro­ – Pour savoir si vous répondez aux condi­ à la RLQ de résilier votre bail. 125 Apprendre le Québec disponible. les coopératives d’habitation. propriétaire. Vous pourriez plus de trois semaines. de rénovation ou logement social ou communautaire Comme locataire. quelle que d’hypothèques et de logement (SCHL). le aussi obtenir une aide financière pour obtenir la résiliation de votre bail afin de secteur privé et la Société canadienne effectuer les travaux nécessaires à vous expulser du logement. territoire québécois. retards fréquents. contactez responsable de l’habitation sur le Renseignements utiles la SHQ. qui est généralement le premier jour comme les municipalités. l’accessibilité et à l’adaptation de votre soit la période de l’année. Ils s’adressent aux personnes ayant des besoins connaître les modalités ainsi que les Si vous ne recevez pas d’avis d’augmen­ ­particuliers de logement. communiquez avec l’office La Société d’habitation du Québec d’habitation de votre municipalité. vous devez payer la d’adaptation résidentielle. le propriétaire peut lucratif. Elle intervient ou pour adapter votre logement à vos totalité du loyer à la date indiquée au en collaboration avec des partenaires besoins ? Vous pourriez être admissible bail. Advenant un retard de d’habitation. perte d’autonomie. si cela lui grammes destinés principalement aux tions d’admission d’un pro­gramme et cause un préjudice sérieux. Pour (SHQ) est l’organisme gouvernemental tout autre renseignement. sans quoi votre bail se personnes handicapées est également renouvellera automatiquement. Un programme municipalité ou votre municipalité vous devez vous-même en aviser votre d’adaptation de domicile pour les ­régionale de comté (MRC). modique. les organismes à but non à payer votre loyer. personnes à faible revenu. communiquez avec votre quitter votre logement à la fin du bail. les offices à un soutien financier pour vous aider de chaque mois.

c’est-à-dire y habiter . verre. à la source. et ne pas les accumuler dans L’usage et l’entretien l’immeuble . pour bien choisir un logis à louer. à moins le logement . mais la plupart des 126 Apprendre le Québec . ni le locataire ni le douche et baignoire) et les électro­ Les municipalités du Québec invitent propriétaire ne peuvent modifier la forme ménagers (réfrigérateur. précautions. > s ortir les ordures ménagères et les coises de confort et de salubrité Pour en savoir davantage sur la réduction bacs de récupération aux endroits ou des règlements municipaux. Pour maintenir un logement excessif de personnes d’y loger. en bon état. l’achat En signant un bail. L’achat d’une propriété  e pas garder d’animaux dans le n S’il est nécessaire de prendre son temps du logement > logement si un règlement municipal. carton. activement à la collecte sélective des d’une entente mutuelle à ce sujet. domestiques Durant le bail. 126 Renseignements complémentaires Le recyclage des déchets respon­sable des changements dus à >  ntretenir et nettoyer régulièrement e un usage normal ou au vieillissement. des citoyens des bacs de récupération rela­tifs à la sécurité et à la salubrité du >  e pas permettre à un nombre n afin qu’ils y déposent les matières logement. les jours de collecte des troubler la jouissance normale des lieux un bac de récupération. habituellement sur le Le locataire doit aussi s’assurer de ne pas des matières résiduelles et pour obtenir trottoir. recyclables : papier. cuisinière. municipalité. les appareils sanitaires (éviers. toilette. Vous remarquerez que vous vous engagez à le maintenir dans certains propriétaires vendent eux-mêmes cet état. le propriétaire un règlement d’immeuble ou le bail d’une maison exige encore plus de s’engage à vous livrer un logement l’interdisent . vous devez notamment : compte tenu des normes québé­ plastique et métal. par exemple abattre un laveuse et sécheuse) compris dans des déchets domestiques en participant mur pour agrandir une pièce. À titre de locataire. plus permanent. le réemploi et le recyclage indiqués. leurs citoyens à contribuer au recyclage du logement. Pour ce faire. contactez votre déchets et des matières recyclables des autres occupants de l’immeuble. >  e pas utiliser le logement à d’autres n matières recyclables. étant donné son caractère propre et en bon état. les Le propriétaire et le locataire doivent fins que celles pour lesquelles il a municipalités mettent à la disposition respecter les lois et les règlements été loué. Vous n’êtes cependant pas leur habitation.

désirez acquérir. appartement plutôt qu’une maison. faites une offre d’achat Toutefois. vous pourriez vous loger à renseignements sur l’immeuble et une à plusieurs logements constitue une bon compte. vous devrez à moins qu’il n’y ait qu’un seul autre des propriétaires (les logements comme donner suite à votre offre d’achat. la RLQ ne pourra fixer résiliation peut comporter une pénalité. qui doit cependant être prévue au contrat de former un groupe de personnes pour et ne pas dépasser 0. Renseignez-vous auprès de hall d’entrée. vous Vous souhaiterez peut-être acheter un Après avoir choisi la maison que vous pourrez peut-être envisager cette formule.5 % du prix de réaliser le projet ou de se joindre à un vente. au propriétaire. propriété d’un entrepreneur en des copropriétaires (appelée « syndicat ») construction ou d’un promoteur administre le bâtiment et entretient les Renseignement utile immobilier. L’assemblée obligations en cette matière. sont de offre conditionnelle à l’obtention d’un par des locataires. immeuble en parties exclusives à chacun accepte vos conditions. une tous les copropriétaires. Cette une fraction de l’immeuble. Par prudence. car il s’agit d’une formule clause vous permettant de changer autre forme d’accès à la propriété. un contrat préliminaire contenant des En devenant membre d’une coopérative L’achat d’une part indivise d’un immeuble d’habitation. escaliers. etc. faites une lorsque les logements sont occupés appelés « condominiums ». le propriétaire d’une plus en plus nombreux au Québec. vécu un certain temps au Québec. parfois de partage collectif de la propriété. transaction sera conclue par un acte de conjoint. Un tel achat implique toutefois le prix du loyer de votre logement. tant que vous serez membre signature de votre offre d’achat.) réparties entre Si vous achetez. ascenseurs. d’idée dans les dix jours suivant la plus économique. Il s’agit d’acheter Toutefois. La propriétaire et que ce dernier soit son tels) et en parties communes (terrain. la RLQ pour connaître vos droits et stationnements. vente signé devant un notaire. Cette démarche plutôt complexe requiert habituellement 127 Apprendre le Québec . celui-ci devra vous remettre lieux communs. il est important de noter que Les logements en copropriété divise. exclusive. 127 Renseignements complémentaires transactions immobilières se font par La copropriété les conseils de spécialistes. sans partie de la coopérative. Si le vendeur reprendre aucun logement s’y trouvant. groupe déjà constitué. prêt hypothécaire ou à l’inspection du part indivise d’un immeuble ne pourra Cette formule permet de partager un bâtiment par un spécialiste. pour l’habiter. Après avoir l’entremise d’un courtier en immeuble.

Vous commencent par 1 800. Renseignement utile Habituellement. plusieurs compagnies – L es premières pages de votre annuaire tels que les électro­ménagers. Vous pouvez aussi vous interurbains. Autrement. les ventes-débarras (communément 128 Apprendre le Québec .). pour un nombre vous retrouver en situation difficile si. 1 877 d’un logement déjà meublé constitue une devrez probablement verser un dépôt et 1 866 permettent de faire des solution immédiate et économique. importantes. Renseignez-vous auprès des qui répondront le mieux à vos besoins. Il est d’ailleurs préférable que Le téléphone Renseignements utiles vous achetiez sur place les appareils Au Québec. Elles nouveau logement. généralement en quelques jours. importer vos effets personnels et organismes communautaires au service Les cartes d’appel peuvent aussi domestiques sans payer de droits des nouveaux arrivants. des conditions s’appliquent et le transport peut s’avérer coûteux. votre appartement ou votre ou en consultant les petites annonces peu importe leur durée. meubles. Toutefois. laquelle se fait appels interurbains gratuits. devez savoir à titre d’abonné du canadiennes. s’avérer utiles. elles proposent des forfaits de le faire. vous aurez besoin qu’à communiquer avec le service à donnent aussi l’adresse des comptoirs d’un ameublement de base. Vous de ruelle ») ou auprès d’organismes devez vous informer des programmes En immigrant au Québec. etc. mais il est fortement conseillé des journaux. L’achat d’un la clientèle de l’un des fournisseurs de service situés à proximité de votre mobilier neuf nécessitant des dépenses qui couvrent votre municipalité. vous aurez avantage à pourrez ainsi vous procurer un appareil – L es numéros de téléphone qui procéder progressivement. Sitôt installé dans votre Pour obtenir le téléphone. vous risquez de procurer des meubles d’occasion dans mensuels à prix fixe. 1 888. vous n’avez téléphone (tarifs. Pour les appels maison. Vous domicile. La location et des annuaires téléphoniques. utilisation. de douane. pour la mise en service. les entreprises de Les assurances Vous pouvez acheter des meubles à télécommunications offrent un tarif d’abonnement mensuel qui permet de Vous n’êtes pas obligé d’assurer vos bon compte en profitant des soldes faire un nombre illimité d’appels locaux. pour de télécommunications offrent des téléphonique expliquent ce que vous qu’ils soient conformes aux normes services téléphoniques résidentiels. 128 Renseignements complémentaires L’ameublement appelées « ventes de garage » ou « ventes illimité d’appels à certaines heures. vous pouvez béné­voles.

Dans chaque région. si vous contractez un prêt hypothécaire. il est le meilleur prix. De plus. signalez votre habitation vous couvre au chapitre de la substantiellement d’une saison à l’autre. mazout même si les lois québécoises interdisent dans l’immeuble où vous habitez. Par ailleurs. Pour à l’électricité et au gaz est régie par des assuré. le défaut de payer vos comptes dommages causés à la propriété et aux le bail ne précise qu’elles sont payées en temps voulu peut vous créer des biens des autres locataires. par le propriétaire. le vol et la responsabilité Ne cherchez pas à faire des économies Québec) et gazières (le plus souvent civile. Pour ce qui est du renseignez-vous sur les différentes même ces travaux. Les primes à payer votre assureur pourrait refuser de vous de distributeurs indépendants. car si vous êtes responsable d’un incendie gaz. Ainsi. Votre police d’assurance Comme les dépenses d’énergie varient –A  vant de déménager. électricité. grand nombre d’entreprises pétrolières et et des assureurs. vous y abonner et en connaître le coût lois québécoises et des règlements mensuel. d’étaler la facture totale sur l’année. La plupart du temps. à moins que saison. temps de choisir celui qui vous propose même cou­verture. 129 Renseignements complémentaires par exemple. Si votre installation mazout (huile à chauffage). les services d’électricité et de gaz sont L’installation d’équipements de chauffage le prêteur exigera que l’immeuble soit assurés par un seul fournisseur. locales d’électricité (généralement Hydro- contre le feu. elle au service à la clientèle des sociétés privées offrent une gamme de protections doit être effectuée par des professionnels. difficultés. Ces pour qu’ils ne vous facturent pas programmes d’étalement ont l’avantage des dépenses dont vous n’êtes pas responsable. Cependant. . 129 Apprendre le Québec * Partie du coût des dommages que l’assuré conserve à sa charge dans le règlement d’un sinistre. assorti d’un bon service possible de réduire le coût des primes Conseils pratiques d’entretien du système de chauffage. vous perdez vos biens à la Les dépenses d’énergie : de vous éviter d’avoir à débourser des suite d’un incendie ou d’un vol. en demandant que la franchise* soit haussée. d’électricité et de mazout de la maison. avant de vous engager. dans ce domaine en effectuant vous- Gaz Métropolitain). il existe un formules auprès de votre entourage causait un sinistre ou des dommages. il vous suffit de téléphoner Courtiers et compagnies d’assurance municipaux. sommes élevées pendant l’hiver. vous Ces dépenses sont généralement la certaines interruptions de service en cette pourriez être tenu de payer le coût des responsabilité du locataire. nouvelle adresse aux fournisseurs responsabilité civile même à l’extérieur la plupart des fournisseurs acceptent de gaz. Prenez le peuvent varier beaucoup pour une dédommager.

les propriétaires d’immeubles locatifs et les incendies. des meubles ou des objets trop près des rapidement avant que la fumée ne se plinthes chauffantes électriques ou des propage. Par peu coûteux permettent aux occupants savoir davantage sur la prévention et sur exemple. d’un logement ou d’une maison de sortir ce qu’il faut faire en cas d’incendie. Si vous êtes responsable celle de vos proches. Ces appareils d’incendie de votre municipalité pour en fonctionnent à plein rendement. voisins. faites-le vérifier et faites que tout le monde dort. Soyez aussi très prudent dans l’usage des huiles de cuisson et ne Si un incendie se déclare La prévention et fumez jamais au lit. et vous éviter ramoner la cheminée par une firme des dégâts considérables ainsi qu’à vos compétente au moins une fois l’an. Les services de peuvent être extrêmement dangereux provoqués par l’utilisation non sécuritaire lutte contre les incendies sont gratuits et pour votre santé et présenter des d’une cuisinière ou par des fumeurs assurés par les municipalités. mais parfois même exigée par certains etc. Ils peuvent sauver votre vie et poêles à bois. risques d’incendie élevés. telles entreprises. Ils De nombreux incendies sont aussi règlements municipaux. 130 Apprendre le Québec . négligents. particulièrement en hiver.) avec la plus grande prudence. la lutte contre les incendies Les avertisseurs de fumée –A  vertissez immédiatement les Vous devez prendre quelques pompiers par téléphone en composant La majorité des municipalités obligent précautions élémentaires pour éviter le 9-1-1. la présence d’extincteurs est d’appoint (poêles à bois ou au municipalité peut vous recommander de non seulement fortement recommandée. particulièrement de l’entretien de votre système de lorsque l’incendie se déclare la nuit alors chauffage. chaufferettes électriques. –D  éclenchez le système d’alarme de l’immeuble. les propriétaires de maisons à installer Renseignez-vous auprès du service lorsque les appareils de chauffage des avertisseurs de fumée. s’il en est muni. kérosène. 130 Renseignements complémentaires –U  tilisez les systèmes de chauffage Le service de sécurité incendie de votre Par ailleurs. ne placez pas des vêtements.

info.ca habitation indique que la pile est faible. Renseignements sur les formes en mars et en novembre.gouv.qc.gouv.gouv.qc. et dès que d’aide au logement offertes et • Commission des droits de la per­ votre avertisseur de fumée émet sur les res­sources disponibles en sonne et des droits de la jeunesse : le signal sonore intermittent qui www.gc.ca Internet du ministère de la Sécurité • Ministère de la Sécurité publique : • Société canadienne d’hypothèques publique. citoyens : www.recyc-quebec.ca section Sécurité incendie.securitepublique.ca. Vous pourrez y consulter le Bottin des de la nouvelle maison.ca Vous pourrez y consulter le guide Vivre en logement.gouv. et de logement : www. ressources. Lors Vous y trouverez le Guide anti-­ • Société d’habitation du Québec : discrimination pour louer un logement d’un déménagement. communiquez avec le service de sécurité incendie de votre fumée et sur la prévention des • Régie du logement du Québec : municipalité ou consultez le site incendies www. www.cdpdj.cmhc-schl. Les meilleurs moments pour le interdite faire sont aux changements d’heure.qc.rdl. Renseignements sur les droits et – Pour plus d’information sur l’avertisseur ­responsabilités des propriétaires et Information sur l’avertisseur de des locataires en matière de logement de fumée.ca avertisseurs du nouveau logement ou ainsi que le guide Logement et droits.qc.qc.qc.habitation. 131 Apprendre le Québec .logement. 131 Renseignements complémentaires Conseils pratiques Pour en savoir plus – Vérifiez régulièrement le fonctionne­ Renseignements sur les matières Information sur les droits de la ment de vos avertisseurs de fumée recyclables personne et les droits de la jeunesse et remplacez périodiquement les et sur les motifs de discrimination www. vérifiez tous les www. Vous y trouverez de nombreux conseils • Portail Québec – Services aux sur la prévention des incendies.ca piles.gouv.

une preuve d’assurance Les soins médicaux et l’hospitalisation du régime de sécurité sociale du pays carence est terminé. dont d’établissement de santé. et dont le délai de Le cas échéant. des services nécessaires le transport en ambulance est ou alternatives. les médecines parallèles dites douces de grossesse . qui possèdent leur carte maladie du Québec d’assurance maladie. 132 Renseignements complémentaires Le système de santé L’admissibilité au régime Les personnes immigrantes provenant de pays qui ont conclu une entente de au Québec Les services médicaux et l’hospitalisation réciprocité en matière de sécurité sociale sont couverts pour toutes les personnes avec le Québec ne sont généralement Le régime d’assurance qui résident au Québec 183 jours ou pas soumises à cette période d’attente. d’origine sera requise au moment de délai de carence est une période d’attente Ils sont couverts par le régime universel l’inscription à la RAMQ. de certains services offerts en CLSC. les prestataires Si ce n’est pas le cas. le Luxembourg. le cas échéant. ambulancier. Avant de consulter un aux personnes aux prises avec des généralement gratuit pour les accidentés médecin ou un autre spécialiste de la problèmes de santé de nature infectieuse de la route ou du travail. 132 Apprendre le Québec * Au sens de la Loi sur l’assurance maladie. vous devrez payer d’assistance-emploi et les personnes vous-même la consultation. Les pays qui ont maximale de trois mois durant laquelle d’assurance maladie administré par la conclu une telle entente avec le Québec les nouveaux arrivants qui viennent Régie de l’assurance maladie du Québec sont le Danemark. les personnes santé. Cependant. la vaccination. âgées de 65 ans et plus. la France. Cependant. d’attente. Le sont offerts sur tout le territoire québécois. peuvent être Ils doivent obtenir une carte d’assurance Le transport en ambulance rendus gratuitement durant la période maladie en s’inscrivant à la RAMQ. certains services de santé. qui est facturé dans les culiers tels que la chirurgie esthétique et à l’accouchement ou à l’interruption jours suivant le déplacement. . Tous les résidants Portugal et la Suède. le régime d’assurance maladie du Québec. s’établir ne sont pas couverts par le (RAMQ) et par le régime d’assurance hos­­ la Grèce. plus par année. la Norvège. Il s’agit des services nécessaires À moins d’avoir une assurance aux victimes de violence conjugale ou privée couvrant de tels frais. vu du Québec* sont admis­sibles au régime. la Finlande. doit habituellement payer le service essentiels mais pas les traitements parti­ des soins et suivis liés à la grossesse. pi­talisation du Québec. la situation d’une personne. assurez-vous qu’il participe au ayant un impact sur la santé publique et déjà hospitalisées qui doivent changer régime d’assu­rance maladie du Québec. on Ce régime couvre tous les soins médicaux familiale ou d’une agression sexuelle .

dans certains cas. régime prévoit une participation traitements en présentant leur carte d’assurance maladie. Toutefois. collective l’accès aux médicaments que ­­prestataires d’assistance-emploi. N’hésitez pas à lui poser échéant. Conservez les résident au Québec et qui n’ont pas accès centre hospitalier ou un établissement numéros près de votre téléphone. Les personnes âgées de médecin ce dont vous souffrez si vous 65 ans et plus sont inscrites automatique­ voulez qu’il établisse le bon diagnostic. Les soins dentaires L’assurance médicaments et les chirurgies buccales Les soins d’urgence Le régime public d’assurance médica­ Pour obtenir des soins dentaires. le cas clinique universitaire. . les vous ne pouvez déplacer la personne. obtenir un rendez-vous rapidement. il est rare d’y des questions. à un régime d’assurance collectif. Seuls les enfants âgés de moins de l’hôpital le plus proche. L’accès au régime gratuits pour les autres clientèles. Renseignement utile ment. le obtenir gratuitement la plupart des d’urgence en composant le 9-1-1. Contrairement 133 Apprendre le Québec * Au sens de la Loi sur l’assurance maladie. ayez votre numéro résidants* du Québec assurés par le La visite chez le médecin d’assurance maladie en main et télé­pho­­ régime d’assurance maladie du Québec. Ces personnes doivent absolument Il doit bien vous renseigner sur votre informer la RAMQ si elles désirent faire Vous pouvez obtenir des soins dentaires état de santé. universitaire sont gratuites pour tous les Pour vous inscrire. toutefois très fréquentées. ceux-ci ne sont pas des personnes. prenez Si vous ou une personne de votre entou­ ments est administré par la RAMQ. Ces cliniques étant vous prescrit. Ce rendez-vous avec l’un des nombreux rage avez besoin de soins médicaux immé­ régime gouvernemental garantit à tous dentistes qui pratiquent en cabinet diats. Vous devez expliquer clairement au nez à la RAMQ. peuvent faites appel aux services médicaux leur état de santé requiert. 133 Renseignements complémentaires En cas d’urgence financière qui tient compte de la situation aux soins médicaux. rendez-vous à la clinique d’urgence les résidants* du Québec qui n’ont pas privé. À cette fin. Composez le 9-1-1 ou appelez d’assurance médicaments administré par Certaines chirurgies buccales effectuées directement au poste de police le la RAMQ est accordé aux personnes qui dans des installations exploitées par un plus près de chez vous. si accès à un régime privé d’assurance de dix ans et. sur le traitement qu’il couvrir l’achat de leurs médicaments par à prix réduit en vous adressant à une recommande et sur la médication qu’il leur régime d’assurance collectif.

par exemple : antipoison. rempli et d’assurance maladie de l’enfant. dans les premières pages de votre annuaire téléphonique. Une fois la détection d’odeurs de gaz. aux jeunes. l’enfant pourra. registre de l’état civil du Québec. ont l’obligation de déclarer la au registre de l’état civil. Tout enfant né au Québec doit obligatoi­ de violence conjugale ou d’agression Pour inscrire votre enfant. > la Déclaration de naissance. signé par l’accoucheur . s’occuper de vos enfants inscrire la naissance d’un nouveau-né au après vérification de l’admissibilité du en votre absence ou vous accompagner registre de l’état civil : nouveau-né par la RAMQ. 30 jours suivant l’accouchement. Cependant. recevront automatiquement la carte > le Constat de naissance. directement transmis par le médecin. ils doivent tous deux signer la Déclaration le numéro de plusieurs autres services L’inscription d’une naissance de naissance pour établir la filiation d’urgence comme l’aide aux victimes maternelle et paternelle. vous pouvez rement être déclaré auprès du Directeur sexuelle. Faites appel à vos amis naissance de leur nouveau-né dans les l’état civil confirmera l’inscription par lettre. remplie et signée devant témoin par les 134 Apprendre le Québec parents de l’enfant. 134 Renseignements complémentaires Vous trouverez aussi. le Directeur de d’urgence. > prouver son identité . aux personnes présenter vous-même la Déclaration de l’état civil qui inscrit la naissance au suicidaires ou souffrant de dépression. de naissance au Directeur de l’état civil. La famille Si les parents ne sont pas mariés. le Centre Le Constat de naissance lui sera alors inscrit. etc. prescrit par la loi. . ou aux voisins que vous connaissez. conseils à ce sujet. les parents à l’hôpital. Les parents. il est recommandé de laisser Conseils pratiques >  btenir une carte d’assurance o la Déclaration de naissance au personnel ma­ladie et un numéro d’assurance hospitalier qui y joindra le Constat de –A  ssurez-vous de bien comprendre le sociale . mode d’emploi de chacun des médi­ naissance et fera parvenir le tout au caments que vous devez prendre. Une fois l’enfant inscrit au registre de Ils pourront vous assister dans vos Deux documents sont nécessaires pour l’état civil dans les délais prescrits et démarches. Le >  btenir un certificat de naissance et o Directeur de l’état civil dans le délai pharmacien peut vous donner des d’autres documents d’état civil. de même sexe ou de sexe Après avoir inscrit la naissance de l’enfant –N  e restez pas seul dans une situation opposé.

responsables d’un service de garde coordonnateur de la garde en milieu moral. Des assujettis à la Loi services de garde dans une installation guichets régionaux d’accès aux places Soumis aux dispositions de la Loi sur les d’une capacité maximale de 80 enfants. La plupart des personnes les CPE. garde éducatifs ne sont pas disponibles coordonnateur agréé qui fournit dans Dans le site Internet du ministère de en milieu scolaire. au plus de garde conçu pour vous aider à repérer favorise le développement global de neuf enfants. au consulter la liste des guichets régionaux Ces prestataires de services de garde plus six enfants ou. et ce. être inscrit en priorité aux enfants âgés de moins service de garde en milieu familial est auprès de plusieurs services de garde de 5 ans et. en milieu familial reconnues par un familial qui sont situés près de votre >  n centre de la petite enfance (CPE) U bureau coordonnateur offrent des domicile ou de votre travail. Pour disposer d’un bon choix de à l’enfance >  ne garderie est généralement une U services de garde éducatifs. aux enfants jusqu’à une résidence privée des services de la Famille et des Aînés. en services de garde permettent de services de garde éducatifs à l’enfance. seule démarche. Il offre familial. soit une coopérative. lorsque des services de une personne reconnue par un bureau membres du guichet de sa région. etc. social. les qui ne sont pas subventionnées fixent toutes les régions administratives du garderies et les personnes reconnues elles-mêmes le tarif demandé aux Québec. recherchez un service de garde en milieu lucratif. Une majorité de garderies offrent des centraliser les inscriptions des parents les services de garde éducatifs offerts places à contribution réduite. il vaut mieux Les services de garde éducatifs entreprise à but lucratif. les garderies et le bureau l’enfant sur divers plans : affectif. qui fournit des commencer tôt vos recherches. langagier. Le parent peut donc en une à titre de responsable d’un service de parents. si elle est assistée de même que le localisateur de services appliquent un programme éducatif qui d’une autre personne adulte. principalement par garde en milieu familial s’adressent >  ne personne responsable d’un U Internet ou par téléphone. dans par les centres de la petite enfance. le bureau coordonnateur peut vous fournir de l’information sur 135 Apprendre le Québec . vous pouvez la fin de l’enseignement primaire. 135 Renseignements complémentaires Le réseau québécois des des places à contribution réduite dans La recherche d’un service une ou plusieurs installations d’une de garde éducatif services de garde éducatifs capacité maximale de 80 enfants. garde et qui reçoit selon le cas. soit un organisme à but non places à contribution réduite. Celles à la recherche d’une place. Si vous est. physique.

offre >  oyennant une contribution parentale m Les services de garde non un soutien et un accompagnement aux de 7 $ par jour par enfant. la garde temporaire d’enfants. une exposition ou lors d’un à titre de responsable d’un service de Programme de solidarité sociale prévus événement particulier afin d’assurer la garde en milieu familial par un bureau dans la Loi sur l’aide aux personnes garde occasionnelle d’enfants dont les coordonnateur de la garde en milieu et aux familles. 136 Apprendre le Québec . > à l’aide financière aux études . qui fournit un service de garde en Des services de garde éducatifs de milieu scolaire . à certaines Selon la Loi. notamment le remboursement > à une commission scolaire ou à un Les mesures favorisant l’accès de frais de garde au parent admissible : établissement d’enseignement privé aux services de garde > à l’une des mesures d’aide à l’emploi . à ces garde éducatifs à l’enfance. qualité sont offerts dans les centres de la petite enfance. c’est-à-dire. dans les garderies >  u au cours de français à temps plein o subventionnées et dans les services et à l’aide financière du MICC. organise. dans le cadre d’une prioritairement pour les enfants âgés Certains services de garde ne sont pas intervention spécifique auprès de de moins de 5 ans . pour une plus longue > à une personne qui offre ou fournit des au Québec des services de garde à plus période pour les enfants âgés de services de garde organisés dans un de six enfants s’il n’est pas titulaire d’un moins de 5 ans dont les parents établissement de santé ou de services permis de centre de la petite enfance reçoivent une prestation en application sociaux. >  u gratuitement pour deux jours o s’applique pas : et demie par semaine et. un de garde en milieu familial reconnus milieu familial. réduite. Ainsi. qui n’est pas reconnue par un bureau D’autres mesures favorisant l’accès aux coordonnateur agréé peut recevoir un services de garde viennent s’ajouter au > à une personne qui exploite un camp maximum de six enfants. dans le cadre de sa mission. assujettis à la Loi familles ou qui. programme de places à contribution de jour ou de vacances . un établissement commercial. une personne être joints au besoin . organisme public ou communautaire par un bureau coordonnateur : qui. ou de garderie ou s’il n’est pas reconnu du Programme d’aide sociale ou du une foire. nul ne peut offrir ou fournir conditions. assujettis à la Loi sur les services de parents ou d’enfants. 136 Renseignements complémentaires la prestation de services de garde en > à une halte-garderie. parents sont sur les lieux et peuvent familial agréé. La Loi ne fins. et cela.

aurait droit si elle était restée au travail. de bénéficier du RQAP. d’adoption ou pourra recevoir des prestations en vertu Les congés et absences d’un congé parental. à certaines conditions. sans salaire. d’un nouveau-né liés à sa famille. d’une durée au salarié. de grossesse ou un congé de maternité dont les enfants ne bénéficient pas La Commission des normes du travail spécial. Les frais payés Le Régime québécois d’assurance salarié. nité avec l’assurance de réintégrer son attribué à chaque parent. ou de sexe opposé. pour un travailleur de versements anticipés. en vertu du RQAP. La loi prévoit aussi. un certain nombre de congés. salaires et les avantages auxquels elle taines conditions. de paternité. y compris parentale (RQAP) d’une durée de cinq semaines continues les sommes versées pour les places à Ce régime prévoit le versement de à l’occasion de la naissance de son contribution réduite. du RQAP. 137 Apprendre le Québec . de même sexe payés ou non. et aux travailleurs admissibles. Pendant cette période. veuillez autonomes. un congé en cas d’interruption remboursable du Québec aux parents modalités pour obtenir ces congés. à temps plein ou à temps emploi peut prendre un congé de mater­ maximale de 52 semaines continues. est partiel. Durant cette période. 137 Renseignements complémentaires Les frais payés pour la garde d’un Renseignez-vous auprès de votre em­­ Un congé pour des examens liés à la enfant donnent droit à un crédit d’impôt ployeur ou de votre syndicat sur les grossesse. s’il est admissible. À la fin de ces congés. peuvent aussi d’une place à contribution réduite (CNT) peut vous indiquer les conditions être accordés par l’employeur. donnent droit à la prestations financières aux travailleuses enfant. un congé de paternité sans salaire pour la garde d’un enfant. salariés ou à la mère et ne peut être partagé avec Pour plus de renseignements. des prestations peuvent être versées pour soutenir le revenu des parents. Ce congé s’ajoute au congé dans son poste habituel et lui donner les durant lesquelles il est possible. qui se prévalent d’un congé elle. tous sans salaire. Ce congé de maternité. le travailleur communiquer avec Revenu Québec. à cer­ de maternité et au congé de paternité. et. est ou à la personne qui adopte un enfant l’employeur doit réintégrer la personne d’une durée de 18 semaines continues mineur. de maternité. pour des raisons familiales Le congé de maternité Le congé parental La Loi sur les normes du travail accorde Une femme enceinte qui occupe un Ce congé sans salaire. Ce congé ne peut être transféré déduction fédérale pour frais de garde. ils peuvent minimales fixées par la loi concernant le Le congé de paternité recevoir ce crédit d’impôt sous forme droit à ces congés. pour des événements travail sans avoir perdu aucun avantage.

qu’il s’agisse de violence auprès d’un membre de sa famille en peut vous apporter un grand soutien physique. d’un acte criminel pendant votre grossesse et après votre vous avez des raisons de croire que des ou d’une maladie grave. Le d’abus. la société québécoise ne considère travail. à l’occasion de son santé ou pour celle de l’enfant à pas les enfants comme la « propriété » mariage ou de son union civile ou du naître. avec personnel du CSSS peut aussi en tout négligence. votre CSSS toutes sortes. vous pouvez demander une de leurs parents. enfant ou de l’enfant de son conjoint. en cas du décès ou des ou vous prévaloir du retrait préventif donc leur assurer une éducation valable. communiquez avec le Centre ou sans rémunération. mais bien comme des mariage ou de l’union civile de membres nouvelle affectation à votre employeur personnes à part entière. sans salaire. Si raison d’un accident. encore lorsque sa présence est requise Elle veut enfin leur épargner les abus de –S  i vous êtes enceinte. la loi prévoit la possibilité occupation ou votre milieu de travail Selon le Code civil du Québec et d’autres pour un salarié de s’absenter de son comporte des dangers pour votre lois. enfants de votre entourage sont victimes Pour en savoir plus sur les congés soins infirmiers. notamment par la vaccination garde. psychologique ou sexuelle. accouchement (assistance médicale. cours prénatals). Elle souhaite de sa famille. ou propos. planification familiale. Devenir parent. Informez-vous Elle veut aussi les protéger à plusieurs pour remplir des obligations liées à la auprès de la Commission de la santé égards. adressez-vous à temps vous conseiller en matière de jeunesse de votre région et demandez la CNT ou à votre syndicat. 138 Apprendre le Québec . de mauvais traitements ou de auxquels vous pourriez avoir droit. en cas de grossesse. à signaler la situation au Directeur de la –V  ous trouverez de l’information sur protection de la jeunesse (DPJ). 138 Renseignements complémentaires Les absences pour des raisons Renseignements utiles Les services sociaux ­familiales ou parentales –S  i vous êtes enceinte et que votre pour enfants Par ailleurs. à la santé ou à l’éducation de son et de la sécurité du travail (CSST) à ce contre certaines maladies infantiles. funérailles d’un membre de sa famille. toutes les démarches à effectuer lors de la naissance d’un enfant dans le site de Services Québec – Citoyens. sous la rubrique Événements de vie.

verbales. centre d’aide et de lutte agression sexuelle porte atteinte aux intervenants contre les agressions sexuelles ou centre droits fondamentaux. avec ou sans contact vous quittez le domicile conjugal pour le 9-1-1 ou le CSSS le plus près de votre physique. Une sexuelle. milieu familial. Violence conjugale graves. physiques et vous apporter du réconfort. Vous pouvez donc faire appel d’un acte visant à assujettir une autre > 1 800 363-9010 sans crainte à la police. par l’utilisation de > 1 866 532-2822 sociaux. vous dirigera vers des ressources la force et de la contrainte. commis par un individu sans échapper à de mauvais traitements. notamment à > 1 888 933-9007 d’aide aux victimes d’actes criminels. Elle ne résulte pas d’une perte de contrôle.O. il arrive encore que des que gratuites et accessibles 24 heures femmes et des hommes soient victimes domination sur le plan économique. leurs proches et les d’hébergement. Il s’agit • S. demandez immédia­ Une agression sexuelle est un geste à Vous ne perdrez aucun de vos droits si tement l’aide de la police en composant caractère sexuel. la loi vous protège. la violence Un grand nombre d’organismes peuvent conjugale comprend les agressions vous offrir de l’information et des conseils Bien que la société québécoise psychologiques. Au lieu de résidence. dans certains cas. victimes d’actes criminels (CAVAC). l’intégrité physique et psychologique et à la sécurité de la personne. de violence conjugale et que des femmes mais constitue au contraire un moyen Vous pouvez obtenir la liste de ces orga­ et des enfants subissent des agressions choisi pour dominer l’autre personne et nismes auprès d’un centre d’aide aux sexuelles. de ces agressions qu’elle Québec (sans frais) à : celui des enfants. Certains désapprouve la violence envers toute et sexuelles ainsi que les actes de disposent de lignes d’écoute téléphoni­ personne. 7 jours sur 7. à l’intérieur ou à l’extérieur du affirmer son pouvoir sur elle. 139 Apprendre le Québec . ou sous • L igne pour les victimes d’agression qui vous viendront en aide : maison la menace implicite ou explicite. 139 Renseignements complémentaires La violence conjugale La violence conjugale Renseignement utile et les agressions sexuelles Telle que définie au Québec. notamment dans vos enfants. sur 24.S. Elle vous mettra à personne à ses propres désirs par un • Ligne CAVAC l’abri et. Sachez que la loi vous encourage à ne pas tolérer une telle L’agression sexuelle situation. en collaboration avec les services abus de pouvoir. ainsi que téléphoner en tout temps partout au ou. En cas d’urgence. par une manipulation considère toujours comme des crimes affective ou par du chantage. Vous pouvez aussi le consentement de la personne visée contraire.

la polygamie et la polyandrie >  n mariage civil célébré par un u sont illégales. patrimoine familial. certains régimes privés de retraite. les pour se marier. Le mariage peut unir deux fidélité. 140 Apprendre le Québec . En sont simples. Les personnes de moins meubles. familiale . à parts égales. 140 Renseignements complémentaires Le mariage Dans tous les cas. La répudiation d’un un ministre du culte autorisé par le entretenir et éduquer les enfants . > c hoisissent ensemble la résidence De même. Les procédures pour se marier morale et matérielle de la famille . déplacements de la famille ainsi que le consentement de leurs parents ou > s e doivent mutuellement respect. secours et assistance . ménage . Les futurs époux peuvent opter pour : >  xercent ensemble l’autorité e divorçant. notaire ou toute autre personne désignée par le ministre de la > c ontribuent chacun aux dépenses du Justice. seul le divorce prononcé > a ssurent ensemble la direction devant un tribunal civil peut légalement différent. l’officiant doit avoir été > s ont tous deux responsables des autorisé par le ministère de la Justice du dettes contractées pour les besoins Québec à célébrer le mariage. Au Québec. personnes de même sexe ou de sexe Au Québec. les conjoints doivent se parentale et assument les tâches partager. mettre un terme au mariage. tuteurs. comprenant les résidences. Dans les deux cas. courants du ménage . Les conjoints jouissent exercent leurs droits civils sous ce des mêmes droits et ont les mêmes nom. la loi prévoit que les La loi prévoit également qu’un patri­ deux conjoints : moine familial conjoint est constitué. ministre responsable de l’état civil . les automobiles servant aux de 18 ans doivent cependant obtenir > sont tenus de faire vie commune . comme nourrir. la valeur du >  n mariage religieux célébré par u qui en découlent. conjoint par l’autre n’a aucun effet légal. Qu’il soit religieux ou civil. obligations. il faut avoir au moins 16 ans > sont pleinement égaux . le mariage a > c onservent chacun leur nom et la même valeur.

notaire. Ce document. survivant pourra toucher l’assurance vie Les conjoints doivent alors y consentir L’union de fait du conjoint défunt à la seule condition mutuellement et obtenir les services Deux personnes peuvent aussi décider que ce dernier l’ait nommément désigné d’un notaire. c’est-à-dire de vivre la signature du contrat. aussi appelée comme bénéficiaire. leur permet de noter les le mariage. de préférence devant un la société d’acquêts. Dans le cas d’un décès. le conjoint de fait de modifier l’un ou l’autre en tout temps. Si les marié. Il est la célébration du mariage ou de l’union peut présenter au tribunal une requête donc recommandé aux conjoints de fait civile. la loi les services d’un notaire. S’ils signent un contrat de régimes matrimoniaux : le régime de 18 ans. régime matrimonial entre en vigueur dès « union libre ». ensemble sans se marier. L’union civile a offertes par le mariage. peuvent mêmes droits que ceux d’un couple l’objet d’un contrat et nécessitent mettre un terme à l’union civile. qui essentiellement les mêmes effets que À l’exception du régime de la société a valeur légale. Les unions de fait sont reconnues sans égard au sexe des personnes. ment aux conjoints qui n’ont passé Seuls une déclaration commune notariée Les enfants nés d’une telle union sont aucun contrat de mariage ou d’union ou un jugement du tribunal. qui s’applique automatique­ conditions qu’ils s’engagent à respecter. 141 Apprendre le Québec . le nouveau de vivre en union de fait. les conjoints de fait séparation de biens et le régime de la civile devant un célébrant compétent à peuvent obtenir certaines des garanties communauté de biens. La qui désirent se léguer des biens de le changer de régime matrimonial ou de dissolution de l’union civile entraîne les faire par un testament signé devant un contrat de mariage ou d’union civile et mêmes conséquences qu’un divorce. Le régime conjoints ne sont pas d’accord sur les ne reconnaît pas le conjoint de fait matrimonial choisi entre en vigueur dès conséquences de leur rupture. Dans ce cas. les autres régimes doivent faire des enfants est en cause. de même sexe ou de sexe cohabitation. Il est par ailleurs possible de en dissolution de l’union civile. si l’intérêt protégés par la loi et ils jouissent des civile. De même. d’acquêts. le régime de la différent. célébrer des mariages. l’un d’eux survivant comme un héritier légal. peuvent contracter une union notaire ou un avocat. 141 Renseignements complémentaires Les régimes matrimoniaux L’union civile Le Code civil du Québec ne reconnaît aucun statut particulier aux conjoints La loi permet de choisir parmi trois Deux personnes âgées d’au moins de fait.

vous pourriez être admissible de soins particuliers en raison de leur à une pension de retraite. en particulier le programme de maintien à domicile. > régimes de pension et de retraite publics ou allocations. Elles se sentent acti­vités organisées pour les personnes compétences Canada contribuent à souvent déracinées. autonomie financière ou physique. Si vous retrouver des compatriotes dans un vous renseigner sur les services offerts ou votre conjoint avez cotisé à un régime milieu communautaire. Les personnes âgées peuvent également bénéficier d’avantages financiers : > gratuité de certains services ou tarifs réduits . d’invalidité. les personnes Québec a conclu une entente de sécurité âgées ont parfois besoin d’attention et sociale. état de santé ou de la perte de leur de survivant ou d’orphelin de ce pays. Renseignez-vous à ce sujet auprès Les CSSS sont la porte d’accès à de la RRQ. La plupart d’entre âgées. de pension d’un pays avec lequel le immigrantes ou non. Les personnes âgées ont droit à ces services à partir du moment où elles sont admissibles au régime d’assurance maladie du Québec. 142 Renseignements complémentaires Les aînés À différents titres. la Régie des rentes Conseil pratique du Québec (RRQ) et les programmes Les personnes âgées qui immigrent le Renseignez-vous auprès des organismes de la sécurité du revenu de Ressources font généralement pour venir rejoindre de votre communauté d’origine sur les humaines et Développement des un fils ou une fille. Vous pouvez aussi vous rendre assurer un revenu minimum décent aux elles apprécient donc de pouvoir au CSSS le plus près de chez vous pour personnes âgées ou retraitées. Qu’elles soient aux personnes âgées. à certaines 142 Apprendre le Québec conditions. . plusieurs services qui leur sont destinés.

ca québécois d’assurance parentale www.rqap. vous • Régime québécois d’assurance Développement des compétences trouverez le localisateur des services parentale : www.ca Canada : www.ca • Ressources humaines et À la rubrique Services de garde.info.qc.ca • Association des haltes-garderies www.qc.qc.gouv.gouv.gc.gouv.org coordonnées des bureaux régionaux. maternité sans danger 143 Apprendre le Québec .gouv.gouv.gouv.qc. section Congés Renseignements sur les services Information sur les programmes et absences et programmes d’aide aux aînés Cliquez sur Publications pour avoir et les services pour les familles.csst.etatcivil. Si vous cliquez sur Parents.ca Québec et les services de garde • Services Québec : Renseignements sur le Régime • Ministère de la Famille et des Aînés : www.gouv.mfa.qc.qc.ca Vous pourrez y consulter la publication communautaires du Québec : Cliquez sur En région pour connaître les Travailler en sécurité pour une www.gouv. Information sur les droits et les grossesse • Association québécoise des centres conditions de vie des femmes • Commission de la santé et de la de la petite enfance : www.com • Conseil du statut de la femme : Sécurité du travail : www.rrq.csf.cnt.qc.ca de garde.aqcpe.ca www.qc. www.qc.servicecanada. 143 Renseignements complémentaires Pour en savoir plus Renseignements sur l’inscription Renseignements sur les congés et Renseignements sur les ententes d’une naissance et sur les actes absences pour raisons familiales ou internationales de sécurité sociale de l’état civil parentales • Régie des rentes du Québec : • Directeur de l’état civil : • Commission des normes du travail : www. la politique familiale du disponibles.ca www.gc.ca. les • Ministère de la Famille et des Aînés : accès aux documents d’information enfants.ca À la recherche d’un service de garde et sur le retrait préventif en cas de éducatif pour votre enfant.ahgcq.mfa.aines. Renseignements sur la prévention au • Service Canada : vous pourrez consulter le document travail pour la travailleuse enceinte www.rhdsc.

S. de 9 h à 17 h et sur le Directeur de la protection 514 288-5555 Le vendredi.qc. 7 jours sur 7. Violence conjugale > Ailleurs au Québec (sans frais) : jeunesse : www. • Service téléphonique bilingue et droits et libertés de la personne du Québec (incluant les questions • Ligne CAVAC confidentiel d’écoute. harcèlement et à l’exploitation des • Ligne info parents financier ou physique personnes âgées ou handicapées) > Région de Montréal : Du lundi au jeudi. 144 Renseignements complémentaires • Secrétariat à la condition féminine : En cas d’urgence. de 9 h à 12 h 30 de la jeunesse > Ailleurs au Québec (sans frais) : >  égion de Montréal : R • Commission des droits de la 1 800 361-5085 514 489-2287 personne et des droits de la • S.ivac.ca > Partout au Québec (sans frais) : 1 888 489-2287 Renseignements sur les services 1 800 363-9010 d’aide ou pour connaître les • Tel-Jeunes coordonnées d’un centre d’aide aux > Région de Montréal : victimes d’actes criminels (CAVAC) 514 288-2266 • Indemnisation des victimes d’actes > Ailleurs au Québec (sans frais) : criminels : www.qc. au > Partout au Québec (sans frais) : et de référence offert aux personnes 1 866 532-2822 âgées victimes d’abus psychologique. d’information relatives à la discrimination.cdpdj.scf.O. gratuites et acces­ 1 866 277-3553 sibles 24 heures sur 24.ca 1 800 263-2266 • Ligne Gai Écoute > Partout au Québec (sans frais) : 1 888 505-1010 144 Apprendre le Québec . vous pouvez aussi • Ligne de prévention du suicide www.ca téléphoner directement à l’une des lignes > Partout au Québec (sans frais) : Renseignements sur la Charte des d’écoute suivantes.gouv.qc.

avant le 24 juin. pendant l’année scolaire . Si votre fréquenter un établissement de la enfant a 5 ans. 145 Renseignements complémentaires Le système scolaire Il existe aussi un réseau d’établissements privés reconnus par le ministère de d’apprentissage stimulant et d’acquérir des habiletés qui faciliteront leur réussite québécois l’Éducation. >  artout au Québec. Bien que la maternelle ne soit Dans le réseau d’éducation public. Elle leur permet de bénéficier d’un secondaires. de la maternelle établissements. la mixité Le français étant la langue officielle L’enseignement primaire des classes (garçons-filles) est la norme du Québec. Le programme de formation y dévelo­p­pement. des droits de scolarité et respecter les > a ux enfants de 4 ans. anglophone. à mi-temps. Le système d’enseignement public conditions d’admission propres à chacun. progressivement avec un milieu 145 Apprendre le Québec * Au sens de la Loi sur l’instruction publique. quelle que soit leur langue pas. selon la langue d’ensei­ L’année scolaire commence à la fin du gnement en usage dans les écoles. par le réseau p mois d’août ou au début du mois de d’enseignement public et par septembre et se termine habituellement certaines écoles privées. De plus. on constate que 98 % ­l’enseignement est gratuit pour tous les d’études officiels. Pour fréquenter ces des enfants admissibles y sont inscrits. dans quelques écoles . une base linguistique. à temps plein. localité jusqu’au terme de leurs études 1er octobre de sa première année scolaire. résidants du Québec. doivent normalement L’éducation préscolaire être inscrits à l’école primaire. du Loisir et du Sport (MELS) scolaire. qui offrent également les programmes pas obligatoire. Sa durée est d’au moins Renseignement utile 180 jours de classe. il peut y être admis à la L’éducation préscolaire (la maternelle) commission scolaire francophone de leur condition qu’il atteigne 6 ans avant le prépare les enfants à l’école primaire. de se fami­liariser est découpé en trois cycles de deux ans. de la Loi sur les collèges d’enseignement général et professionnel et de leurs règlements. il faut cependant payer L’éducation préscolaire est donnée : au niveau collégial inclusivement*. du Québec est laïc et il est établi sur La fréquentation scolaire est obligatoire > a ux enfants de 5 ans. Qu’ils aient fait leur maternelle ou immigrantes. les enfants de personnes à tous les niveaux d’études. tous les enfants de 6 ans doivent maternelle. . francophone et pour tous les enfants âgés de 6 à 16 ans. L’enseignement primaire est d’une durée encadrement qui favorise leur de six ans.

être exclu de l’école ordinaire du seul fait d’apprentissage ainsi que le comité >  ne cinquantaine de programmes U qu’il souffre de troubles de comportement consultatif de transport des élèves. La réussite des ­études moins 15 ans. sont offerts aux titulaires d’un DEP ou qu’il est handicapé. sans commission scolaire. professionnelle (AFP) est délivrée 146 Apprendre le Québec . aux services ordinairement des services aux élèves handicapés et sanctionne ces programmes offerts au public. les terme d’une formation qui dure 6 ne donne aucun résultat. services qui tiennent compte de leurs > L a formation générale. ces études. demi. grâce d’études professionnelles (DEP). préparent à l’exercice Le régime scolaire québécois encourage d’un métier semi-spécialisé. commence après la 3e. d’une durée Entreprises après la deuxième année difficultés. à plusieurs niveaux de participation : le d’une durée moyenne d’un an et Important conseil d’établissement de l’école. Le DEP discrimination. Ainsi. la 4e La Charte des droits et libertés de l’organisme de participation des parents ou la 5e année du secondaire. donne accès aux é ­ tudes du secondaire par un élève d’au supérieures. en formation générale en matière d’intégration des élèves en > L’attestation de formation classes ordinaires. de cinq ans. entreprise. est indiqué d’examiner plus précisément L’attestation de spécialisation profes­ les besoins de l’enfant avec l’école ou la L’enseignement secondaire sionnelle (ASP) est délivrée au commission scolaire. Si cette démarche Après six années d’études primaires. selon la personne du Québec prévoit que de l’école. les parents à collaborer activement au > L a formation menant au diplôme projet éducatif de leurs enfants. il est possible de élèves doivent poursuivre leur scolarité ou 12 mois. 146 Renseignements complémentaires Les élèves ayant des problèmes ou dans un programme de formation au terme d’études d’une durée d’adaptation peuvent bénéficier de professionnelle : maximale de 900 heures. Dans de tels cas. le comité de parents de la les exigences liées aux différents tous doivent avoir un accès égal. il dans certains secteurs de formation. un enfant ne peut aux élèves en difficulté d’adaptation ou d’études. dont la Renseignement utile générales confère un diplôme formation pratique se déroule en ­d’études secondaires (DES). faire appel à la CDPDJ. qui peut intervenir au secondaire. le comité consultatif programmes d’études.

arts et lettres . programmes d’études techniques. général et professionnel (cégep) et Il existe une diversité de programmes L’enseignement universitaire comprend certains collèges privés offrent aux d’études préuniversitaires : sciences de trois cycles d’études. supérieur. La durée de ces études varie menant au marché du travail. d’études techniques. d’études préuniversitaires et des dessin de mode. cycles. spécia­lisés. Les études universitaires de premier musique . Les études de baccalauréat mènent soit et se répartissent dans cinq domaines : qui mènent à des emplois de au marché du travail ou à la poursuite techniques biologiques. le le second échelon de l’enseignement durée variable (jusqu’à un an et demi) premier échelon de l’enseignement supérieur. techniques administratives et arts. histoire et civilisation. programmes. tourisme et hôtellerie. donner accès ils touchent l’ensemble des secteurs Au deuxième cycle. danse . ils sont nombreux ques. d’activité économique. Certains uni­versitaires. 147 Renseignements complémentaires L’enseignement collégial Il est également possible d’obtenir une L’enseignement universitaire attestation d’études collégiales (AEC) Les études secondaires en formation L’enseignement universitaire représente au terme d’une formation technique de générale conduisent au collégial. Le diplôme d’études grammes de formation très variés : Les études de troisième cycle conduisent collégiales (DEC) sanctionne la formation cirque. tels que les instituts et les soit par un certificat ou un diplôme dont une partie est commune aux deux conservatoires. > des programmes d’études pré-­­­­­­­ cycle sont sanctionnées soit par un sciences . etc. musique. qui offrent des pro­ (habituellement une année d’études). Quant aux programmes >  es programmes d’études techni­ d diplôme (une ou deux années d’études). des études de deuxième et troisième physiques. En fait. ou plus. les études sont à l’université. technologie agro­ au doctorat après trois années d’études acquise dans le cadre des programmes alimentaire. d’une durée de baccalauréat (trois à cinq années cégeps offrent aussi le baccalauréat deux ans. soit par un certificat ou un international. techniques techniciens ou de technologues. sciences humaines . 147 Apprendre le Québec . suivent des cours de formation générale. d’une durée de trois ans. horticulture. les élèves divers établissements d’enseignement (habituellement deux années d’études). d’études). arts plastiques . qui préparent à l’université . Il existe aussi sanctionnées soit par une maîtrise Quel que soit leur choix. à certaines conditions. techniques humaines. étudiants le choix entre : la nature . La formation technique peut aussi. Le collège d’enseignement selon la discipline et le cycle choisis.

échéant. Elles assurent les services définir leur propre régime d’études. vous devrez d’abord faire et Trois-Rivières. Elles À la maternelle. Renseignement utile adapter les services éducatifs selon les Selon la situation. et de représen­ L’admission et l’inscription dans la plupart des régions. grâce aux tants des parents élus pour un an. formation des jeunes. par chaque école. pour professionnelle et les centres d’éducation que délivrer leurs propres diplômes. la commission scolaire vous équivalences qu’ils accordent en vue remettra les documents nécessaires d’admettre un candidat à leur pro­ Les commissions scolaires déterminent à l’inscription et vous indiquera les gramme d’études. servi­ces éducatifs de qualité pour répondre efficacement aux besoins de Pour que votre enfant puisse fréquenter Saguenay. Les commissions scolaires sont écoles supérieures et instituts de Les commissions scolaires sont admi­nis­ en majorité francophones et certaines recherche. professionnelle et centre d’éducation 148 Apprendre le Québec . de l’éducation préscolaire gnement et de recherche. les universités peuvent Les commissions scolaires des adultes. Elles doivent aussi la commission scolaire de votre localité. à l’école primaire constituantes du réseau de l’Université sont chargées d’organiser et d’offrir des et à l’école secondaire du Québec situées à Rouyn-Noranda. Montréal. des adultes et des orga­nismes de leur territoire. Québec compte plusieurs universités. sont anglophones. notamment une demande d’admission auprès de les entreprises. éducatifs. leurs exigences relativement à l’admis­ élèves ainsi que des services. après avoir analysé les services éducatifs qui sont offerts coordonnées de l’école où vous son dossier scolaire. concentrés à Montréal. Le favoriser l’accessibilité aux services des adultes. 148 Renseignements complémentaires Très autonomes. centre de formation présenter. déterminer et peuvent orga­niser le transport de leurs au niveau secondaire inclusivement. trées par un conseil de commissaires. La formation élus au suffrage universel pour un universitaire est néanmoins accessible mandat de quatre ans. tels que ainsi que les centres de formation sion et à l’inscription des étudiants ainsi la restauration et l’hébergement. de garde pour les écoliers de l’éducation Ces organismes regroupent les écoles élaborer leurs programmes d’ensei­ préscolaire et de l’enseignement primaire publiques. Rimouski une école. Québec et Sherbrooke. Gatineau. Le cas Québec sont seuls habilités à décider des d’apprentissage. l’inscription à l’école besoins des élèves handicapés ou pourra être faite par la commission Les établissements d’enseignement du ayant des difficultés d’adaptation et scolaire ou par les parents.

collège. À cette procéder avant la fin du mois de juin. reconnaître les connaissances et les avant le 1er mars. La période blissement choisi et payer des droits. on vous L’éducation des adultes ou de votre guide. Même s’il peut sans doute se réorienter plus tard. S’il est mem­bre l’Évaluation comparative à la page 84 d’un service régional d’admission. ou du collège sur les moyens de faire la demande d’admission doit être faite qui relèvent des commissions scolaires. un premier choix fin. Les collèges peuvent présecondaire ainsi que d’enseignement exiger des droits d’admission. ou collégial. Les adultes. Par ailleurs. en prévision de la rentrée scolaire ments et les programmes de formation. 149 Apprendre le Québec . renseignez- y dirigera. vous pouvez faire une doivent notamment s’assurer que les demande d’admission en tout temps. quand viendra le temps de choisir son orientation scolaire au niveau secondaire de satisfaire aux conditions minimales il est généralement recommandé de d’admission du programme visé. Conseil pratique commissions scolaires et les collèges Cependant. professionnelles ou scolaires futures. Pour la session d’automne la formation continue vous auprès de la commission scolaire (commençant à la fin du mois d’août). N’hésitez pas à demander conseil aux respon­sables de l’école de votre enfant études que vous avez effectuées à mais en ce qui concerne l’admission à l’extérieur du Québec vous permettent l’éducation préscolaire (la maternelle). soit professionnelle ou technique. Dans le cas en formation générale et professionnelle. la date limite d’alphabétisation. adressez-vous directement à l’éta­ Vous trouverez une section sur blissement en question. les habituellement à la fin du mois d’août. ils pourront vous demander de fournir Au collège et à l’université malheureux peut limiter ses options l’Évaluation comparative des études Pour faire une demande d’admission à un effectuées hors du Québec. Les centres d’éducation des adultes. programme de formation générale. d’enseignement l’extérieur d’un établissement scolaire. 149 Renseignements complémentaires Chaque année. les commissions scolaires des universités. Pour la session d’hiver offrent notamment des services compétences que vous avez acquises à (commençant en janvier). vous devez aussi faire une Les collèges et les universités offrent diffusent un avis public concernant demande d’admission auprès de l’éta­ aussi des programmes de formation aux la demande d’admission. est le 1er novembre. qui a lieu quelques mois plus tard. d’admission commence en février ou dates limites varient selon les établi­sse­ Avant de vous admettre dans un mars.

du Sport : www.ca > l’élaboration.mels.ca Dans le cas d’un centre de formation professionnelle et d’un centre d’éducation des adultes. Renseignements sur la reconnais- sance des acquis en formation > les modalités d’application du régime pédagogique et la politique générale des adultes et en formation d’encadrement des élèves . dont : • Fédération des comités de parents du Québec : www. Composé en nombre élèves des écoles publiques primaires égal de parents et de membres du et secondaires personnel scolaire. 150 Renseignements complémentaires Le conseil d’établissement Pour en savoir plus de l’école Information et conseils à propos Chaque école.gouv. la réalisation et l’éva­ luation du projet éducatif de l’école . ce conseil joue un rôle déci­si­onnel sur plusieurs plans. ce conseil décide des orientations. 150 Apprendre le Québec .qc. centre de formation des structures de participation professionnelle et centre d’éducation parentale. ­renseignements sur les des adultes est doté d’un conseil droits et les intérêts des parents des d’éta­blissement. du Loisir et scolaire. professionnelle et technique > le temps attribué à chaque matière • Ministère de l’Éducation.qc.fcpq. du plan d’action et de l’évaluation périodique.

Voici quelques caractéristiques du une entrevue avec les employeurs Pour corriger ces injustices héritées du marché de l’emploi au Québec : potentiels en dehors de la période passé. En s’établissant au Québec. le gouvernement. généralement sous-payés. sont détermine grandement vos chances les femmes bénéficient des mêmes de même valeur ou de valeur équivalente d’avancement professionnel. ce qui Les femmes au travail à l’égalité. Le Québec s’est aussi doté correspond au diplôme d’études d’une loi sur l’équité salariale. Les hommes comme marché du travail professionnel. emplois traditionnellement occupés par > Il peut être plus facile d’obtenir des femmes. Cette loi secondaires (DES). familiales. leurs emplois. 151 Renseignements complémentaires L’emploi > L es petites et moyennes entreprises (PME) sont celles qui recrutent le Malgré cette égalité des droits. Aussi. Les femmes exercent le métier ou la profession de leur choix. droits que les hommes. les sociétés > L a formation minimale exigée dans parapubliques et plusieurs employeurs des vacances d’été. ­temporaires ou à contrat. 151 Apprendre le Québec . Au Québec. une femme immigrée bénéficie des mêmes droits confirme qu’une travailleuse doit recevoir > L a connaissance écrite et parlée et a les mêmes obligations que toutes le même salaire qu’un travailleur lorsque des langues française et anglaise les autres Québécoises. à temps partiel. commet une infraction passible de poursuites et de sanctions. la majorité des offres d’emploi est ont mis en place des mesures d’accès de 11 années de scolarité. un > L e marché du travail québécois employeur qui refuse à une femme un ­permet d’obtenir des emplois emploi pour lequel elle est qualifiée. >  ne bonne connaissance de U de femmes occupent en effet un la ­langue écrite est hautement emploi rémunéré même lorsqu’elles Conseil pratique valorisée dans l’ensemble du ont une famille. les femmes ont longtemps été confinées aux Le marché du travail plus de travailleurs. la seule raison qu’elle est une femme. pour à temps plein. bi­lités pour le travail autonome. Une majorité dans l’entreprise. > L e Québec offre de bonnes possi-­ les responsabilités professionnelles et adressez-vous à la CDPDJ. Si un employeur vous refuse un emploi les femmes sont encouragés à partager parce que vous êtes une femme. bien que différents.

etc. qu’elle devrait faire. supervision. à commission ou à la qu’une personne utilise pour éviter de signer. logement. Cependant. directement sa capacité d’offrir des 152 Apprendre le Québec . de congédiement. occasionnel). normes du travail qui en supervise > le salaire horaire minimum . obtenez de semaine ou aux deux semaines. contrairement à ce durée et statut du poste (permanent ou reçoive moins que le salaire minimum. > lamajoration de 50 % du salaire en sorte que l’État ne reçoit pas la totalité horaire habituel pour les heures Le travail au noir des taxes et des impôts qui devraient lui effectuées en plus des heures de la être payés. revenus. demander des déductions auxquelles travail au Québec. Aucun retour de laquelle une personne reçoit l’employeur une description aussi précise avantage ayant une valeur pécuniaire de l’argent qu’elle ne déclare pas que possible des conditions offertes – (automobile. – L’évasion fiscale est un moyen illégal des cas. heures de travail. transport. l’autocotisation : chaque contribuable a diminuer ses services. chômés et payés ainsi que les la responsabilité de déclarer ses revenus absences et congés pour des raisons C’est donc toute la population qui est annuellement. vous n’aurez pas de contrat à au pourboire. certains d’emploi. dans sa déclaration de touchée par les effets de l’évasion fiscale familiales ou parentales . vacances.) à Revenu Québec ni à l’Agence du salaire. Dans la majorité Les taux du salaire minimum – régulier. notamment : Toutefois. le gouvernement doit hausser semaine normale de travail . Le système fiscal québécois est basé sur la contribution de tous les citoyens ou > les vacances. La Loi sur les normes du travail pièce – sont fixés par le gouvernement payer ses taxes ou ses impôts ou pour détermine des conditions minimales de du Québec et sont sujets à changement. etc. ne doit faire en sorte que le salarié Revenu du Canada. Pour compenser ce manque et l’évasion fiscale à gagner. contribuables ne déclarent pas tous leurs – Le gouvernement : Ces pertes touchent revenus. La plupart des contribuables et du travail au noir et qui en subit les > les règles que doivent respecter les s’acquittent adéquatement de leurs conséquences : employeurs en cas de cessation obligations fiscales. L’évasion fiscale et le travail au noir font l’application. 152 Renseignements complémentaires Les conditions minimales Le salaire Le saviez-vous ? de travail Le salaire est généralement versé à la – L e travail au noir est une activité en Avant d’accepter un emploi. les jours fériés. c’est la Commission des elle n’a pas droit.

S’il protection des travailleurs est administré de la santé et de la sécurité du travail existe une association syndicale dans par la CSST. vention collective ». . d’assurance emploi vous touchez une accréditée auprès d’un employeur. L’assurance emploi – Les entreprises : L’évasion fiscale Par ailleurs. sociale et noir ne bénéficient d’aucune des La loi québécoise reconnaît le droit de professionnelle. vos fraction de votre salaire. à une parce qu’ils doivent compenser pour les conditions de travail communes. être une concurrence déloyale pour les cotisation syndicale sur votre salaire. Renseignement utile cotiser à ce régime d’assurance public. et avoir droit à des prestations. comme partout ailleurs. réadaptation physique. (CSST) et par les régimes publics l’entreprise où vous trouvez un emploi. l’exercice d’un travail. Éviter l’évasion fiscale et le travail au noir Lorsque vous recevez des prestations Lorsqu’une association de salariés est est donc une question d’équité. Au Québec. preuve que vous cherchez un travail. environ corporels ainsi qu’à des services de – Les travailleurs : Les travailleurs au 40 % des travailleurs sont syndiqués. vous êtes admis­ charge fiscale injustement alourdie En négociant avec lui. indemnité de remplacement du revenu. au travail les syndicats sont des organisations qui Si vous êtes victime d’un accident du – Les citoyens : Les particuliers qui regroupent des salariés pour défendre travail ou d’une maladie résultant de respectent leurs obligations voient leur leurs intérêts auprès de leur employeur. que admissible au régime d’assurance emploi entreprises respectueuses des lois et vous soyez ou non membre du syndicat. et le travail au noir constituent oblige votre employeur à prélever la elle peut. à certaines conditions. Au Québec. Informez-vous des détails auprès de 153 Apprendre le Québec votre représentant syndical. comme le RRQ et l’assurance emploi. pendant conditions de travail pourraient être un temps limité et vous devez faire la régies par une convention collective. et ce. les personnes qui s’adonnent à stipulées dans un contrat appelé « con­ à des indemnités pour dommages l’évasion fiscale et au travail au noir. le Code du travail du Québec Lorsqu’une personne perd son travail. en constante évolution. ils établissent sible. à certaines conditions. 153 Renseignements complémentaires s ervices et de financer des programmes Les syndicats La santé et la sécurité qui répondent aux besoins de la société. Ce régime public de protections offertes par la Commission tout travailleur à la syndicalisation. vous êtes libre d’en devenir membre. Tous les conscientes de leurs responsabilités employeurs et les employés doivent sociales.

ca Québec à titre d’immigrant parrainé. etc. Les programmes d’aide trois premiers mois de votre établis­- financière de dernier recours Si. 154 Apprendre le Québec d’accident ou de maladie du travail ! . Vous pourrez y consulter le dépliant nourriture.) et sur les Cliquez sur Lutte contre l’évasion dont vous pouvez faire la demande au programmes d’accès à l’égalité fiscale. vous êtes protégés en cas personnelles). vêtements. Ainsi.cdpdj. Accidents votre garant qui s’est engagé par contrat du travail.ca qui vous accompagnent (logement. 154 Renseignements complémentaires Si vous êtes au chômage. vous et les vous présenter à un centre de ressources travailleur qualifié. au www. vous vous êtes accompagnent ne serez pas admissibles documents appropriés.qc. dont le relevé engagé à disposer d’une somme suffi­ à l’aide financière de dernier recours d’emploi que doit vous remettre votre sante pour subvenir à vos besoins et à durant les trois premiers mois suivant la dernier employeur. Il s’agit là relatives à la d ­ iscrimination. malgré vos recherches. vous pouvez en Renseignements sur la Charte des droits et libertés de la personne noir et l’évasion fiscale dernier lieu faire appel aux pro­grammes d’assistance sociale (Programmes d’aide du québec (incluant les questions • Revenu Québec : sociale ou de solidarité sociale). ceux des membres de votre famille qui date de votre arrivée comme résident vous accompagnent.ca Cliquez sur Alerte fiscale. si vous avez été admis au sonne et des droits de la jeunesse : www.gc.csst.ca • Commission de la santé et de la que ceux des membres de votre famille sécurité du travail : www.qc. harcèlement. • Commission des droits de la per­ • Agence du revenu du Canada : Cependant. vous devez Si vous avez été sélectionné à titre de sement au Québec.cra-arc. pendant les permanent.revenu.ces.gouv.ca d’une aide financière de dernier recours. vous ne par­ Pour en savoir plus venez pas à trouver un emploi et si vous Renseignements sur le travail au n’avez aucun revenu. avec les nome ou d’entrepreneur. maladies professionnelles à assurer vos besoins essentiels ainsi • Commission de l’équité salariale : www. de travailleur auto­ membres de votre famille qui vous humaines du Canada.qc. et ce.qc.gouv. vous devez d’abord vous adresser à Renseignements sur l’équité salariale Santé et sécurité au travail. www. CLE le plus près de chez vous. nécessités Au Québec.

avec la preuve et les témoins Seules des questions de droit peuvent pouvoirs : être invoquées. Le Tribunal administratif composé de différentes cours. totale vis-à-vis le législatif et l’exécutif. la Cour supérieure. 155 Apprendre le Québec . organismes qui exercent un pouvoir La Cour du Québec comprend une judiciaire sur les droits des individus. La preuve ne peut pas qui s’y rattachent. Les personnes ne sont pas de traiter les questions relatives au bail Le système judiciaire québécois est représentées par un avocat. À ce niveau. la Cour > exécutif. dont la nature de l’affaire. Le pouvoir judiciaire a une indépendance division dite des petites créances. d’un logement. que ce soit un cause. Les personnes intéressées d’une autorité publique. pour sa part. Les tribunaux compte les cours municipales. tout en maintenant l’équilibre entre les créances Il existe aussi au Québec divers droits et les obligations de chacun. suprême du Canada. 155 Renseignements complémentaires Le système de justice Les tribunaux de première Les tribunaux d’appel au Québec instance Les tribunaux d’appel entendent les C’est tout d’abord devant un tribunal contestations de jugements rendus Le Québec est une démocratie. exercé par le gouvernement fédérale et le Tribunal des droits de la la Cour fédérale d’appel et la Cour pour exécuter les lois . Leur rôle Un service de médiation est offert du Québec (TAQ). par les tribunaux de première instance. la régler leurs conflits avant que la cause lorsqu’il se croit lésé par une décision situation géographique et le montant en soit entendue. du Québec. traite les réclamations de 7 000 $ et Mentionnons la Régie du logement du moins. une municipalité. caractérisée par la séparation des de première instance qu’une cause est entendue. permet est déterminé par la loi selon plusieurs gratuitement afin d’aider les citoyens à au citoyen de faire valoir ses droits facteurs. Elle mais dans des secteurs spécialisés. la Cour adopter les lois . exercé par les tribunaux > La Division des petites Organismes spécialisés pour faire respecter les lois. d’appel sont la Cour d’appel du Québec. La procédure est simple et facile Québec (RLQ) dont le rôle principal est Les tribunaux d’accès. judiciaire. une commission ou des palais de justice à ce sujet. personne. une régie. peuvent s’informer auprès du personnel ministère. le Québec > législatif. exercé par les élus pour être présentée de nouveau.

de conserver les dossiers). Il le repré­ les personnes à faible revenu peuvent sente devant les tribunaux afin de victimes d’actes criminels avoir recours aux services d’un faire valoir ses droits.) qui sont considérés comme authentiques. etc. Il peut s’agir d’une agression. il rédige processus judiciaire. particulière à l’intérieur du système > Le notaire conseille son client dans Il y a un CAVAC dans chacune des judiciaire québécois : certains secteurs du droit. litiges (contestations donnant lieu et conserve des documents (contrat pendant et après un procès. En toute neutralité. parfois sans frais. ou de tout autre acte criminel. Les services à un procès). prendre différentes formes. de menaces nom de la société. de mariage. 156 Renseignements complémentaires Renseignements utiles > Des employés du ministère de la La mission du ministère de la Justice du Justice du Québec assistent le juge Québec est d’assurer la primauté du droit – Un service d’interprètes peut être pendant l’audience tout comme au sein de la société québécoise et de offert. testament. mais sans régions du Québec. Il agit aussi comme officier public accompagnement pendant tout le il entend les causes et tranche les reconnu par l’État. dont un g­ ouvernement. d’actes criminels. conseille et protège Les centres d’aide aux les intérêts de son client. l’anglais. psychologiques et sociales service de l’État. il y a un Bureau d’aide juridique où > L’avocat défend. porte les accu­ Plusieurs acteurs occupent une fonction sations en matière criminelle. c’est-à-dire avant. adverse afin d’éviter un procès. L’aide peut > Le juge est nommé à vie par le le représenter devant les tribunaux. au d’un crime. 156 Apprendre le Québec . – Dans la plupart des villes du Québec. de harcèlement. Il peut aussi (CAVAC) avocat gratuitement ou contre une négocier une entente avec la partie Les CAVAC sont là pour aider les victimes compensation minime. À ce titre. aux personnes dans le greffe (service chargé de maintenir un système de justice digne de qui ne maîtrisent pas le français ou délivrer les ordres des tribunaux et confiance et intègre. C’est lui qui. leurs proches et les > Le procureur aux poursuites crimi­ témoins à surmonter les conséquences Les acteurs du système nelles et pénales est un avocat au physiques. judiciaire d’un vol. acte immo­ sont gratuits et confidentiels. bilier.

ca décision vous soit imposée. www. • Ministère de la Justice du Québec : N’hésitez pas à vous informer.qc.org Aide aux victimes d’actes criminels • Centres d’aide aux victimes d’actes criminels : www.csj.ca souple et plus rapide qu’un procès.cavac.gouv.qc.qc.qc. www.cdnq. Par exemple.justice. la • Commission des services juridiques : médiation a l’avantage d’être plus www.ca prévention et de règlement des conflits Recours à un avocat ou à un notaire à votre disposition.educaloi.ca 157 Apprendre le Québec .ca – Il existe aussi de nombreux moyens de • Éducaloi : www.qc. 157 Renseignements complémentaires Conseils pratiques Pour en savoir plus – Plusieurs organismes peuvent vous Renseignements généraux et apporter de l’aide si vous avez un ressources disponibles problème de nature juridique ou si vous désirez faire valoir vos droits. elle favorise le maintien des relations • Chambre des notaires du Québec : entre les personnes qui ont un conflit. De plus. • Barreau du Québec : Elle vous évitera bien souvent qu’une www.barreau.

158 Renseignements complémentaires Liste des principales > Conseiller d’orientation > Opticien d’ordonnances  onseiller en relations industrielles C Optométriste professions et des > agréé > > Orthophoniste principaux métiers >  onseiller en ressources humaines C > Pharmacien réglementés au Québec agréé > Physiothérapeute > Dentiste Professions régies par > Denturologiste > Podiatre les ordres professionnels > Diététiste > Psychoéducateur > Acupuncteur > Psychologue > Ergothérapeute > Administrateur agréé > Sage-femme > Évaluateur agréé > Agronome > Technicien dentaire > Géologue > Architecte > Technologiste médical > Huissier de justice > Arpenteur-géomètre > Technologue en radiologie > Hygiéniste dentaire > Audiologiste > Technologue professionnel > Infirmière et infirmier > Audioprothésiste > Terminologue agréé > Infirmière et infirmier auxiliaires > Avocat > Thérapeute conjugal et familial > Ingénieur > Chimiste > T hérapeute en réadaptation > Ingénieur forestier physique > Chiropraticien > Inhalothérapeute > Traducteur agréé > Comptable agréé > Interprète agréé > Travailleur social >  omptable en management C > Médecin > Urbaniste ­accrédité > Médecin vétérinaire > Comptable général licencié > Notaire 158 Apprendre le Québec .

d’expert ou de représentant. Note : Selon la discipline. > Grutier minière et levés sismiques) de courtier. 159 Renseignements complémentaires La profession d’enseignant > Mécanicien de machines lourdes > Électricité (à l’éducation préscolaire et > Mécanicien en protection-incendie > Gaz > Mécanicien industriel (de chantier) > Halocarbures à l’enseignement primaire et > Monteur d’acier de structure > Inspection d’appareils sous pression secondaire) > Monteur-mécanicien (vitrier) > Machines fixes > Enseignant en formation générale > Opérateur de pelles mécaniques > Mécanique d’ascenseurs >  nseignant en formation E ­professionnelle > Opérateur d’équipement lourd > Soudage > Peintre > Tuyauterie Les métiers réglementés de > Plâtrier l’industrie de la construction Professions réglementées > Poseur de revêtements souples > Briqueteur-maçon du milieu financier > Poseur de systèmes intérieurs > Calorifugeur > Assurance collective de personnes > Serrurier de bâtiment > Carreleur > Assurance de dommages > Tuyauteur > Charpentier-menuisier > Assurance de personnes > Chaudronnier Les qualifications > Courtage en contrats d’investissement > Cimentier-applicateur professionnelles > Courtage en épargne collective > Couvreur réglementées >  ourtage en plans de bourses C Les certificats de qualification portent d’études > Électricien sur les domaines suivants (pour des > Expertise en règlements de sinistres > Ferblantier travaux réalisés hors du secteur de la > Planification financière > Ferrailleur construction). > Mécanicien d’ascenseurs > Eau potable 159 Apprendre le Québec . de conseiller. une personne > Frigoriste > Boutefeu (catégorie exploration peut agir à titre d’agent.

160 Renseignements complémentaires
Coordonnées des À Montréal • Immigration-Québec –
• Immigration-Québec – Ouest de Montréal
services Immigration- Sud de Montréal 181, boulevard Hymus, bureau 204
Québec Édifice Caron Pointe-Claire (Québec) H9R 5P4
2050, rue De Bleury, 4e étage, Téléphone : 514 864-9191
Information sur les services bureau 450 www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/
courriel
aux personnes immigrantes Montréal (Québec) H3A 2J5
Le MICC offre un service de renseigne­ Téléphone : 514 864-9191 À l’extérieur de Montréal
ments généraux, par téléphone ou sur www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/
courriel • Immigration-Québec –
place. Ce service peut vous fournir Capitale-Nationale et Est-du-Québec
l’information demandée ou vous diriger • Immigration-Québec – Édifice Bois-Fontaine
vers les ressources appropriées, soit Nord de Montréal 930, chemin Sainte-Foy,
des services publics ou des organismes 255, boulevard Crémazie Est, 8e étage, rez-de-chaussée
communautaires au service des bureau 8.01 Québec (Québec) G1S 2L4
nouveaux arrivants. Montréal (Québec) H2M 1M2
Téléphone : 514 864-9191 Renseignements et service à la clientèle
Pour la région de Montréal : Téléphone : 1 877 864-9191
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/
514 864-9191 www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/
courriel
Sans frais dans les autres régions : courriel
1 877 864-9191 • Immigration-Québec –
Est de Montréal
Accès par téléscripteur
7151, rue Jean-Talon Est, bureau 212
(appareil de télécommunication pour
Anjou (Québec)  H1M 3N8
­ ersonnes sourdes ou malentendantes)
p
Téléphone : 514 864-9191
Pour la région de Montréal :
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/
514 864-8158
courriel
Sans frais dans les autres régions :
1 866 227-5968
160 Apprendre le Québec

161 Renseignements complémentaires
• Immigration-Québec – Estrie, • Immigration-Québec – Outaouais, • Immigration-Québec –
Mauricie et Centre-du-Québec Abitibi-Témiscamingue et Montérégie
Bureau de l’Estrie Nord-du-Québec 2, boulevard Desaulniers, 3e étage
202, rue Wellington Nord 227, rue Montcalm, bureau 100 Saint-Lambert (Québec) J4P 1L2
Sherbrooke (Québec) J1H 5C6 Gatineau (Québec) J8Y 3B9 Renseignements et service à la clientèle
Renseignements et service à la clientèle Renseignements et service à la clientèle Téléphone : 1 877 864-9191
Téléphone : 1 877 864-9191 Téléphone : 1 877 864-9191 www.immigration-quebec.gouv.qc.
www.immigration-quebec.gouv.qc. www.immigration-quebec.gouv.qc. ca/courriel
ca/courriel ca/courriel
• Immigration-Québec – Estrie, • Immigration-Québec – Laval,
Mauricie et Centre-du-Québec Laurentides et Lanaudière
Bureau de la Mauricie et 1438, boulevard Daniel-Johnson,
du Centre-du-Québec bureau 200
100, rue Laviolette, rez-de-chaussée 26 Laval (Québec) H7V 4B5
Trois-Rivières (Québec) G9A 5S9 Renseignements et service à la clientèle
Renseignements et service à la clientèle Téléphone : 1 877 864-9191
Téléphone : 1 877 864-9191 www.immigration-quebec.gouv.qc.
www.immigration-quebec.gouv.qc. ca/courriel
ca/courriel

161 Apprendre le Québec

162 Renseignements complémentaires
Des services de qualité : de nos services? Vous devez d’abord Information sur les
contacter la personne responsable.
nous y tenons! Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous
programmes et services du
La Déclaration de services pourrez vous adresser au : gouvernement du Québec
à la clientèle Commissaire aux plaintes Si vous ne parvenez pas à trouver
Vous trouverez dans la Déclaration de et à la qualité des services l’orga­nisme gouvernemental que vous
services à la clientèle la liste des princi­ Ministère de l’Immigration et des cherchez ou si vous souhaitez obtenir
paux services offerts par le MICC ainsi Communautés culturelles des renseignements sur les lois, les
que des hyperliens qui vous conduisent Édifice Gérald-Godin programmes et les services (conditions
directement vers l’information recherchée 360, rue McGill, rez-de-chaussée d’admissibilité, heures d’ouverture, etc.)
dans le site Internet du Ministère. Montréal (Québec) H2Y 2E9 du gouvernement du Québec, adressez-
Région de Montréal : 514 873-3533 vous à Services Québec. Ce ser­vice télé­
Nos engagements :
Ailleurs au Québec (sans frais) : phonique central est offert gra­tuitement
> Du personnel courtois à votre écoute 1 800 771-0464 dans toutes les régions du Québec.
> Des services accessibles www.micc.gouv.qc.ca/fr/ministere/ Services Québec
> De l’information de qualité ecrire.html Pour la région de Montréal :
> Le respect des délais de traitement 514 644-4545
et de réponse à vos demandes Pour en savoir plus Pour la région de Québec :
> La protection de vos renseignements • Ministère de l’Immigration et des 418 644-4545
personnels Communautés culturelles : Sans frais dans les autres régions :
> Des services en amélioration www.micc.gouv.qc.ca 1 877 644-4545
continue • Déclaration de services à la clientèle : Accès par téléscripteur
www.micc.gouv.qc.ca/fr/ministere/ (appareil de télécommunication pour
Le Commissaire aux plaintes et à la
declaration-services/index.html ­personnes sourdes ou malentendantes)
qualité des services
• Renseignements sur la marche à Pour la région de Montréal :
Le Commissaire reçoit et traite les 514 873-4626
plaintes et les commentaires sur les suivre pour le dépôt d’une plainte :
www.micc.gouv.qc.ca/fr/ministere/ Sans frais dans les autres régions :
services offerts par le MICC. Vous avez 1 800 361-9596
162 Apprendre le Québec
une plainte à formuler au sujet d’un commissaire-plaintes.html

cdpdj.qc.ca Développement des compétences www.gouv.option-consommateurs.org • Citoyenneté et Immigration Canada : •M  inistère de l’Emploi • Régie de l’assurance maladie www.qc.ca www.ca et du Sport : www.gouv.qc.ca www.opc.oapcanada.qc.gouv.qc.mfa.ca sociaux : www.cic.ca 163 Apprendre le Québec .gouv.qc.ca sites Internet • Ministère de la Justice : www. du Loisir • Option consommateurs : www.ca • Services Québec : www.cra-arc.mess.qc.gouv.gouv.educaloi.ca www.qc.gouv. • Office de la protection du • Agence de la consommation gouv.qc.gouv.ca • Ministère des Affaires municipales.mamrot.gc.travail.ca • Agence du revenu du Canada : • Ministère de l’Éducation.qc.micc.gouv.cnt.qc.qc.ca • Office des personnes handicapées du Québec : www.qc. 163 Renseignements complémentaires Liste des principaux • Ministère de la Famille et des Aînés : www.qc.gouv.gouv.gc.qc.qc.gouv.ca • Conseil du statut de la femme : www.gouv.mdeie.ca • Ministère de la Culture.ca économique.ca • Gouvernement du Québec : • Ministère du Développement www.saaq.gc.justice.ca consommateur : www.gouv.ca Communautés culturelles : • Ressources humaines et • Commission des normes du travail : www.qc.ca personnes : www.net du territoire : www.mcccf.ramq.rhdsc.mels.ca www.qc.gouv.gouv.gouv.gc.gouv.ca • Emploi-Québec : emploiquebec.qc.ca et de la Solidarité sociale : du Québec : www. de l’Innovation et de l’Exportation : www. • Société de l’assurance automobile • Éducaloi : www.fcac-acfc.ca financière du Canada : • Ministère de la Santé et des Services • Ombudsman des assurances de www.ca • Régie du logement du Québec : personne et des droits de la jeunesse : • Ministère de l’Immigration et des www.qc.ca Canada : www.rdl.qc.ca • Commission des droits de la www.immigration-quebec.qc.qc. des Communications et de la Condition • Ministère du Travail : féminine : www.ophq.quebecinterculturel.ca www.msss.gouv.csf.ca des Régions et de l’Occupation du Québec : www.gouv.

Bas-Saint-Laurent 2. Estrie 6. Saguenay–Lac-Saint-Jean 3. Montréal 7.ca/courriel 164 Apprendre le Québec . Montérégie 17.immigration-quebec. Capitale-Nationale 4. 164 Renseignements complémentaires Régions administratives du Québec 1. Laurentides 16. Laval 14. Nord-du-Québec 11. Chaudière-Appalaches 13. Lanaudière 15.qc. Outaouais 8. Côte-Nord 10. Centre-du-Québec Pour plus d’information Sur les régions du Québec : • www. Abitibi-Témiscamingue 9. Mauricie 5. Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine 12.gouv.

des Régions et TPS : Taxe sur les produits et services de l’Occupation du territoire TVQ : Taxe de vente du Québec 165 Apprendre le Québec U UTC : Temps universel coordonné . du Loisir et du Sport C CAVAC : Centre d’aide aux victimes d’actes criminels MFA : Ministère de la Famille et des Aînés CDPDJ : Commission des droits de la personne et des MICC : Ministère de l’Immigration et des Communautés droits de la jeunesse culturelles CHSLD : Centre d’hébergement et de soins de longue durée MJ : Ministère de la Justice CIC : Citoyenneté et Immigration Canada MRC : Municipalité régionale de comté CLE : Centre local d’emploi MSSS : Ministère de la Santé et des Services sociaux CLSC : Centre local de services communautaires N NAS : Numéro d’assurance sociale CNP : Classification nationale des professions NIP : Numéro d’identification personnelle CNT : Commission des normes du travail O OPC : Office de la protection du consommateur CPE : Centre de la petite enfance OQLF : Office québécois de la langue française CSQ : Certificat de sélection du Québec P PME : Petites et moyennes entreprises CSSS : Centre de santé et de services sociaux R RAMQ : Régie de l’assurance maladie du Québec CSST : Commission de la santé et de la sécurité du travail RLQ : Régie du logement du Québec D DEC : Diplôme d’études collégiales RQAP : Régime québécois d’assurance parentale DEP : Diplôme d’études professionnelles RRQ : Régie des rentes du Québec DES : Diplôme d’études secondaires S SAAQ : Société de l’assurance automobile du Québec DPJ : Directeur de la protection de la jeunesse SCHL : Société canadienne d’hypothèques et de logement F FEL : Francisation en ligne SHQ : Société d’habitation du Québec G GRC : Gendarmerie royale du Canada SQ : Sûreté du Québec I IMT : Information sur le marché du travail T TAQ : Tribunal administratif du Québec M MAMROT : Ministère des Affaires municipales. AFP : Attestation de formation professionnelle de l’Innovation et de l’Exportation ASP : Attestation de spécialisation professionnelle MELS : Ministère de l’Éducation. 165 Liste des sigles et acronymes A AEC : Attestation d’études collégiales MDEIE : Ministère du Développement économique.

pour améliorer le guide Apprendre le Québec sont aussi les bienvenus.ca et cliquez sur Votre avis est important.qc. les poursuivre dès votre arrivée au • Vous utilisez la version imprimée du guide ? Québec et durant votre parcours d’intégration.gouv. nous vous • Vous utilisez la version électronique du guide ? invitons à nous faire part de la façon Cliquez sur Votre avis est important. Afin de mieux connaître vos besoins et d’améliorer ce guide. 166 Votre avis est important ! Le guide Apprendre le Québec a été conçu pour vous aider à entreprendre Vous désirez nous transmettre votre avis ? Rien de plus facile ! vos démarches d’intégration depuis votre pays de départ et à Il suffit de remplir le court questionnaire élaboré à cette fin. dont vous avez appris l’existence du guide ainsi que des moments au cours desquels les sections du guide vous ont été les plus utiles. Rendez-vous dans le site www. Vos commentaires et suggestions Merci de nous accorder quelques minutes de votre temps.apprendrelequebec. 166 Apprendre le Québec .

B-0200-00 Septembre 2010 Imprimé au Québec (Canada) .