Central Telefónica IP La solución de telefonía basada en IP dispone de un gran conjunto de funciones, ofrece las funciones propias de las centrales

clásicas y además características muy avanzadas, pudiendo trabajar tanto con sistemas de telefonía estándar tradicionales como con sistemas de Voz sobre IP. Están dotadas con características que sólo ofrecen los grandes sistemas PBX propietarios. Nuestra IP PBX es una solución de central teléfonica VoIP, con funciones avanzadas de operadora automática, gestión de colas ACD, buzones de voz personalizados, salas de conferencia, y muchas más que lo convierten en un sistema completo PBX mas que en una simple central. Puede ser integrado con su central telefónica existente o sustituirla y permite operar con los teléfonos VoIP a través de su cableado de red. Asimismo puede utilizar clientes instalados en sus ordenadores como teléfonos, y desplegar soluciones completamente a medida.
¿En qué puede ayudarme Solution-Digital? SD puede ayudarle en el análisis, diseño y despliegue de un entorno de Voz sobre IP adecuado a sus necesidades. ¿Voice Soltion Digital o Central telefónica tradicional? Voice Solution Digital es una completa solución PBX (Phone Box Exchange) por software. Implementa en un ordenador que funcione utilizando el Sistema Operativo Linux una central telefónica, un sistema de buzones de voz, un entorno de llamadas para Call Centers, un sistema integrable con soluciones CRM, y casi cualquier cosa que su imaginación pueda concebir, todo integrado sin depender de licensias inaccesibles por sus altos costos. Voice Solution Digital es un software que permite la construcción a costos extremadamente reducidos de soluciones de Voz sobre IP. Estas soluciones pueden sustituir a las actuales centrales telefónicas en prácticamente todos los entornos imaginables: desde las pequeñas oficinas a los grandes entornos corporativos. Utilizando Voice S-D en su entorno es posible olvidar las limitaciones tradicionales de las centrales telefónicas: no más problemas de alcanzar el máximo de extensiones posibles, no más pagar cantidades exorbitantes por módulos propietarios para ampliar la capacidad de la central. Voice SD se basa en el uso de un ordenador como central telefónica, sustituyendo a las terminales de teléfono normales por terminales dotadas de conectividad para Voz sobre IP (VoIP). Es posible el usar los teléfonos existentes mediante interfaces que permitan su coexistencia con las nuevas terminales. Asimismo es posible el dotar, sin cargo adicional por hardware, a su empresa de funciones avanzadas de operadora automática, ruteo de mensajes y buzones de voz personalizados (incluyendo mensajes de voz en su casilla de mail). Es perfectamente posible construir de este modo aplicaciones de telefonía avanzadas, integración de telefonía con redes de datos, recepción y rutado de faxes, colas de agentes ACD, y en suma todas aquellas funcionalidades que pueden esperarse de una solución de telefonía moderna. Voice S-D le facilita su integración y despliegue. La Voz sobre IP es la tecnología que permite la transmisión de voz utilizando como transporte una capa de datos. Esto permite dejar a un lado los cableados de teléfono separados de los de datos: a partir de ahora un único cableado para toda su instalación, compartido entre voz y datos. Asimismo el

uso de esta tecnología permite enlazar oficinas con un coste de telefonía cercano a cero, y disponer de distintas salidas telefónicas posibles (pasarelas a telefonía móvil - GSM - o pasarelas a servicios de VoIP sobre Internet para llamadas internaciones) con costes mucho mas reducidos que las soluciones de centralitas convencionales.

Voice Solution Digital es un producto increíblemente potente que puede modernizar su empresa, y se puede adecuar a casi cualquier tipo de requisito que tenga.

• Soporta protocolos H.323, SIP, MGCP, SCGP, y IAX2™ • Crecimiento según necesidad del cliente • 100% IP PURA • Soporta placas E1/T1 - E3/T3 (hasta más de 2200 troncales por equipo) • Líneas analógicas estándar para interfaz FXO/FXS y FAX over IP • (hasta 20/24 líneas por equipo) • Cantidad de internos: máximos hasta 65536 por equipo. • Ideal para vincular centrales analógicas preexistentes con zonas remotas vía enlaces punto a punto o VPN con QoS • Posibilidad de terminación de minutos con prestadores de Telefonía via Internet vía líneas TRONCALES SIP • Fácil y Económica para upgradear features ya que está basada 100% en software • Soporta cualquier tipo de teléfonos IP estándares o softphone - SIP / H323 • Interconexión de múltiples centrales con seguridad y ecnriptación para mayor seguridad

Servicios Básicos • Soporta protocolos H.323, SIP, MGCP, SCGP, y IAX2™ • Crecimiento según necesidad del cliente • 100% IP PURA • Soporta placas E1/T1 - E3/T3 (hasta más de 2200 troncales por equipo) • Líneas analógicas estándar para interfaz FXO/FXS y FAX over IP • (hasta 20/24 líneas por equipo) • Cantidad de internos: máximos hasta 65536 por equipo. • Ideal para vincular centrales analógicas preexistentes con zonas remotas vía enlaces punto a punto o VPN con QoS • Posibilidad de terminación de minutos con de Telefonía via Internet TRONCALES SIP • Fácil y Económica para upgradear features ya que está basada 100% en software • Soporta cualquier tipo de teléfonos IP estándares o softphone - SIP / H323 • Interconexión de múltiples centrales con seguridad y ecnriptación para mayor seguridad Servicios Básicos • Llamadas en espera • Conferencia tripartita • Transferencia de llamadas • Pre-atendedor con decenas de funciones • Colas de llamadas y servicios de atención a clientes para CALL CENTER • Interfaz gráfica WEB para call manager y para configuración de todas las funciones y control del sistema • Voice mail con interfaz web y envío de SMS e E-Mails de aviso de mensaje • Caller ID • Sistemas de conferencia múltiple por internos • Estacionamiento de llamadas

• Música en espera MP3 / WAV • Salones de conferencia • Servicios de Despertador / Hora / Clima • Grabación y monitoreo de todas las conversaciones telefónicas • Listados detallados de llamadas por internos / troncales con interfaz gráfica de análisis detallado e interfaz estándar MySQL para acceso de aplicaciones a medida por parte del cliente. • Integración para discado automático con servidores de correo y Libreta de direcciones (Click To DIAL) • Integración de centrales en sites remotos para comunicaciones a costo 0 entre sucursales con excelente calidad de voz (dependiendo del codec usado y de los enlaces de Internet de que se disponga (mínimo 80kbps por línea)) • Incluye softphone gratuito IP para utilizar la pc como teléfono estándar compatible con Windows ® / Apple Macintosh ® / GNU-Linux / PalmOs ® y PocketPC ® • Servicio de Video Conferencia integrado • CODECS soportados • Sonido GSM / ILBC /SPeex / G.711 (ley a y u) / G 729 / G.726 / G 723.1 • Video H.263 / H.263+ / H.264 • Sistema Integrado de CRM para atención a clientes. • Buzón de Voz • Conferencia de Voz • Colas de llamadas y Registros de llamada Detallados. • Características y funciones detalladas de llamada • Sistema de menú en Pantalla ADSI (Interfaz Analógico para presentación de Servicios) • Receptor de Alarmas • Agregar mensaje (Append Message) • Autentificación (Autenticación) • Respuesta automatizada • Listas negras • Transferencia no supervisada • Registros de llamada detallados • Desvío de llamada si la extensión (la extensión (el interno)) está ocupado • Desvío de llamada si la extensión (el interno) no responde • Desvío de llamada variable • Monitorización de llamadas • Aparcamiento (estacionamiento) de llamadas • Encolado de llamadas • Grabación de llamadas • Recuperación de llamadas • Encaminamiento de llamadas (DID y ANI) • Escucha de llamadas • Transferencia de llamadas • Llamada en espera • Identificación del llamante (del que llama) • Bloqueo de llamante • Identificación del llamante durante la llamada en espera • Tarjetas de llamadas • Conferencia de voz • Almacenamiento y recuperación en Base de Datos • Integración con Base de Datos • Marcación por nombre • Acceso directo al sistema interno (Direct Inward System Access (DISA)) • Tonos de llamada distintivos • Distributed Universal Number Discovery (DUNDi™) (Descubrimiento de Número Universal Distribuido) • Función No Molestar • Llamadas de emergencia • ENUM

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Recepción y transmisión de Fax (paquete OSS de terceros) Lógica de extensiones flexible Presentación interactiva del directorio Respuesta vocal interactiva (IVR) Agentes locales y remotos Macros Musica durante la espera (música en espera) Música en transferencia (música durante la transferencia) Sistema flexible basado en Mp3 Reproducción aleatoria o Lineal Control de Volumen Marcación predictiva Privacidad Protocolo de establecimiento abierto (Open Settlement Protocol) (OSP) Conversión de protocolos Captura de llamada remota Soporte de oficina remota Extensiones itinerantes (Roaming) Encaminamiento en función de la identificación del llamante Mensajería SMS Deletreo / Habla Streaming Media Access Transferencia supervisada Detección de habla Texto a Voz (TTS) (mediante la aplicación Festival) Llamada a tres (llamada de tres vías) Fecha y hora Transcodificación Trunking Pasarelas VoIP Buzón de Voz Indicador visual de mensaje en espera Tono de marcado entrecortado para mensaje en espera Envío de mensajes del buzón al correo electrónico Grupos de buzones Interfaz web para acceder a los Buzones Gestor gráfico de llamadas Gestión de colas para llamadas salientes Marcación predictiva Interfaz de gestión TCP/IP Sistema CRM (customer relationship management) Escalabilidad Latencia nula Utiliza hardware Ethernet normal Voz sobre IP Permite la integración de instalaciones físicamente separadas. Emplea las conexiones de datos más comúnmente desplegadas. Permite un plan de marcación unificado en todas las oficinas.