Fase 2 –

identificar conceptos de la TGS

Yulian Felipe Sánchez Gómez

Código: 1007582767 (TI)

Grupo colaborativo: 301307_114

Tutor

Ilber Darío Saza

Universidad Nacional Abierta y A distancia- UNAD

Escuela de ciencias básicas tecnología e ingeniería-ECBTI

CCAV-Pitalito

2019
 Introducción

Este trabajo se desarrollo con el fin de entender y profundizar el concepto de lo que es la

teoría general de sistemas (TGI), gracias a los diferentes textos proporcionados por la universidad

(UNAD) Y realizando una amplia investigación pude contextualizar la información requerida como

los criterios y bases para formar y dirigir una empresa y fomentar un equilibrio económico social

estable y duradero; cumpliendo así con los estándares de la guía, ampliando mi conocimiento a

nivel personal y profesional.

 Objetivos

1. leer y entender los conceptos prestados por la guía y los fundamentos de mi investigación para
el desarrollo de esta actividad.

2. aplicar el conocimiento adquirido del estudio de (TGI) en mi vida cotidiana.

3. Promover y difundir la misión que cumple la (TGI) como base fundamental para la
estructuración de un sistema estructural.
 Desarrollo

• Diagrama del sistema

Muebles DURAFLEX S.A es una empresa ubicada en el sur de la ciudad de Bogotá

lleva 30 años en el mercado de fabricación y venta de muebles en todas las ciudades
y a poblaciones cercanas. Ha tenido un rápido crecimiento y se ha especializado en
muebles de cocina, dormitorio y oficina. Entre sus planes esta la distribución de sus
productos a nivel nacional e internacional.
Entrada o Insumo Funciona en un edificio de su propiedad el cual tiene un área de 8.000 metros
cuadrados .la empresa está dirigida por su propietario Pablo Cifuentes, quien es a su
vez es el gerente general (GG).
 En el edificio funcionas las siguientes unidades:
1. Oficina de comercialización
Salida o Producto
2. Fábrica de muebles
3. Oficina central
 La fábrica de muebles tiene un jefe responsable. Está conformada por dos
acciones y cada una tiene un jefe a cargo. Las secciones son:
1. Sector de modelado
2. Sector de producción
Procesamiento o
Trasformador  El Sector de modelado, en el trabajan cuatros personas quienes se encargan
de definir los modelos de muebles que serán fabricados en muebles
DURAFLEX S.A.
 El sector de producción, cuenta con treintas operarios y seis máquinas de la
producción y envía bimestralmente, a la fábrica el pedido de fabricación.

Retroalimentación Positiva
Todos los sectores de la empresa se relacionan de forma armónica y eficiente para
alcanzar sus objetivos. En el año de 2007 se notó una cantidad escasa de ventas de
muebles de cocina, por lo que se agregaron modelos completamente nuevos e
innovadores de los tres tipos de muebles que se fabrican en DURAFLEX S.A: cocina,
dormitorio y oficina;
como resultado de los cambios no dejaron de fabricar aquellos modelos de muebles
Retroalimentación
que aún se vendían en cantidades aceptables, se realizaron grandes campañas de
promoción y ofertas que no afectaron los resultados de las ventas de muebles de
cocinas, por el contrario, sirvieron para aumentar ventas de muebles de oficinas y
dormitorios. Las ofertas daban muy buenos resultados para la venta principalmente
de muebles de oficinas.
DURAFLEX S.A, tiene como uno de sus objetivos próximos de la producción y ventas
quincenales, que posiblemente el cumplimiento de los pedidos pendientes y futuros,
 minimizando tiempos de entregas, para lograr la satisfacción del cliente logrando un
importe total facturando que supere el 40 % con respecto al último mes.

se modificó la maquinaria empleada en la producción para obtener mayor calidad y

eficiencia en el producto final. Luego se incorporó diversidad en la materia prima
Medio Ambiente empleada para la producción muebles de cocina teniendo en cuenta la información
que periódicamente la empresa recibe acerca de gustos tendencias y costumbres de
la sociedad a la que le vendes sus productos

Tabla semántica

Descripción de una situación extractada del caso

Aportes Semánticos
de estudio
 Los problemas para controlar la demanda
se pueden minimizar capacitando el
1. Neguentropía personal y brindando un buen
mantenimiento preventivo a alas
maquinas.
La empresa se plantea como objetivos
aumentar las utilidades.
 Reducir el costo de producción
implementando nuevos modelos fáciles
de fabricar.
2. Equifinalidad  Aumentar sus ventas, creando nueva
publicidad para vender su inventario.

la empresa debe mantener un equilibrio

interno como externo.

 Para que la empresa DURAFLEX S.A

mantuviera un equilibrio tuvo que ajustar
su materia prima de acuerdo Alos gusto de
3. Homeostasis los usuarios que periódicamente recibía y
modificar la maquinaria para mejor
eficiencia y calidad en el producto.
Las maquinarias empleadas en algunas etapas
finales de la producción no son muy avanzadas,
4. Isomorfismo
por lo que estos trabajos de terminación requieren
más tiempos del aceptable, comparando con otras
 empresas de la competencia y se han recibido
quejas de los clientes por plazos de entrega
excesivos.
 Es por eso que la empresa DURAFLEX S.A
se ve obligada a remplazar su maquinaria
si quiere cumplir con sus pedidos y poner
al nivel de las demás empresas.
La empresa crea nuevos productos como
complementos para otros ya existentes.
 Fabricaron nuevos modelos de muebles
para crear demanda y como resultado de
los cambios no dejaron de fabricar
aquellos modelos de muebles que aún se
5. Relación simbiótica vendían en cantidades aceptables, por el
contrario, se creó nueva publicidad que
beneficio a empresa.
Todos los sectores de la empresa se relacionan de
forma armónica y eficiente para alcanzar sus
objetivos diseñando nuevos modelos e
6. Retroalimentación incorporando nuevas estrategias.
La empresa contantemente monitorea el exterior
y a su competencia para equilibrar la producción y
además cuenta con un sistema de información que
permite mantener conectados a los distintos
7. sinergia sectores.
 Factores del entorno empresarial

FACTORES DEL
ENTORNO FACTORES DEL ENTORNO EMPRESARIAL
EMPRESARIAL
Político
Económico x
Social x
Tecnológico
Ambiente
Legal x
Cultura

 Legal: para abrir un establecimiento comercial en mi región se deben solicitar los

permisos necesarios para cumplir con todos los estándares de calidad, sanidad, seguridad,
obtener una matrícula mercantil y someterse a las reglas comerciales establecidos por la
competencia para no crear un des nivel en la economía.

 Económico: la parte económica se vería muy afectada ya que para hacer una nueva
sucursal en otra ciudad tiene un costo elevado por toda la parte legal en la cual hay que
ponerse al día, y el personal que hay que contratar nuevo personal y con experiencia para
mantener la demanda.

 Social: la parte social se ve en desventaja ya que las empresas de la competencia que

manejan esta zona no estarán muy contentas que una empresa del exterior venga a
debatir sus precios y ganancias por pueden ser muy eficientes en su producción y
votarlos del negocio por otro se puede buscar una salida más ventajosa para los dos ya
que se puede crear una especie de alianza entre las dos empresas para competir con la
competencia.
Referencias
actualicese. (9 de septiembre de 2009). Requisitos que se exigen para abrir establecimientos de
comercio. Obtenido de actualicese: https://actualicese.com/requisitos-que-se-exigen-
para-abrir-establecimientos-de-comercio/

Cajal, A. (recuperado 16 de octubre de 2019). ejemplos de homeostasis empresarial. Obtenido de

lidefer.com: https://www.lifeder.com/ejemplos-de-homeostasis/

CMAPSPUBLIC. (recuperado 16 de octubre de 2019). Que es la teoria general de sistemas.

Obtenido de CMAPSPUBLIC: https://cmapspublic.ihmc.us/rid=1G8TFJM82-16RKYJR-
M62/TGS.pdf

Garcia Lopez, D. (20 de enero de 2018). sinergia empresarial. Obtenido de expertos en negocios:
https://www.expertosnegociosonline.com/la-sinergia-empresarial-y-negocios/

n. (14 de mayo de 2016). que es la entropia empresarial. Obtenido de teoria de sistemas:

http://gisellango.blogspot.com/2016/05/ejemplos-de-entropia-y-neguentropia.html

Siigo. (08 de noviembre de 2018). como montar un negocio en colombia. Obtenido de siigo:
https://www.siigo.com/sistema-de-gestion-administrativa/como-montar-un-negocio/

sistematico, P. (18 de noviembre de 2014). isomorfismo empresarial. Obtenido de Pensamiento

sistematico: http://pensamientosistemicolmam.blogspot.com/2014/11/isomorfismo.html

Valles, H. (05 de octubre de 2016). la simbiossis como oportunidad empresarial. Obtenido de

Blogthinkbig.com: https://blogthinkbig.com/la-simbiosis-como-oportunidad-empresarial