Alla scoperta di twitter

Durata intervento formativo: 1 giornata

Obiettivi
     Comprendere i social media ed il nuovo modello di comunicazione bidirezionale da essi introdotto Apprendere le caratteristiche e le potenzialità offerte da twitter e dagli strumenti di microblogging Essere aggiornati sulle possibili opportunità che si presentano all’azienda per comunicare e dialogare con i propri clienti Comprendere la terminologia e le modalità di utilizzo di uno strumento innovativo come twitter Conoscere nuovi modelli di business e casi di successo

A chi è rivolto
Responsabili contact/call center, marketing, comunicazione, web marketing.

Contenuto
       Il diverso ruolo del consumatore nel mondo 2.0 La crescente importanza dei Social Media per le aziende Caratteristiche fondamentali di twitter (followers, tweets, direct messages, ricerche online) Caratteristiche avanzate di twitter (retweet, hashtags, liste, API) Esercitazioni pratiche sull’utilizzo di twitter Rassegna dei servizi gratuiti disponibili per utilizzare al meglio twitter Esempi e casi di successo

Social Media Easy - Roma formazione@socialmediaesy.it http://www.socialmediaeasy.it

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