Webmastering - Introduction à la création de pages web

Notion de site web
Un site web (aussi appelé site internet par abus de langage) est un ensemble de fichiers HTML, liés par des liens hypertextes, stockés sur un serveur web, c'est-à-dire un ordinateur connecté en permanence à internet, hébergeant les pages web.

Intérêts d'un site web
La mise en place d'un site web peut être motivée par plusieurs raisons : • Le besoin de visibilité : un site web, dans la mesure où il fait l'objet d'une bonne campagne de promotion, peut être un moyen pour une enseigne ou une organisation d'augmenter sa visibilité ; • • • L'amélioration de la notoriété : grâce à un site web institutionnel ou un mini site web événementiel, une enseigne peut développer sa popularité auprès du public ; La collecte de données : internet représente pour les entreprises une formidable opportunité de recueillir des données sur leurs clients ou bien de démarcher de nouveaux prospects ; La vente en ligne : frileux aux débuts d'internet, les internautes ont vite compris l'intérêt d'internet pour l'achat de certains produits de consommation. Un site internet peut représenter pour certaines entreprises une opportunité en terme de commercialisation ; • La mise en place d'un support aux utilisateurs : de plus en plus de sociétés utilisent internet comme support privilégié pour le service avant-vente ou après-vente. En effet, avec un site web, il est possible de mettre à disposition des internautes un maximum d'informations commerciales ou techniques, à moindre coût. On distingue habituellement plusieurs catégories de sites web, selon le but poursuivi : • Les sites vitrine (appelés également sites plaquette ou site identité) sont des sites dont l'objectif est de mettre en avant l'image de marque de la société, en présentant par exemple ses produits ou ses services ; • • • • Les sites catalogue sont des sites visant à présenter l'offre de l'entreprise ; Les sites d'information sont des sites fournissant une information particulière à un type d'internautes ; Les sites marchands sont des sites vendant directement des produits aux internautes et permettant éventuellement de payer en ligne ; Les sites institutionnels sont des sites présentant l'organisation et ses valeurs. Ce type de site décrit généralement l'activité de l'organisation, des chiffres clés et donne les informations nécessaires aux clients ou aux bénéficiaires ; • • Les sites personnels (parfois pages perso) sont des sites réalisés par des particuliers à titre de loisir, le plus souvent par passion pour un sujet ou une discipline ; Les sites communautaires sont des sites réunissant des internautes autour d'un intérêt commun.

Les sites intranet sont des sites accessibles de l'intérieur d'une entreprise ou d'une direction, ayant pour objet la mise à disposition et le partage d'informations professionnelles.

Qu'est-ce que le webmastering ?
On appelle webmaster (en français webmestre) une personne en charge d'un site web, c'est-à-dire généralement la personne qui conçoit un site web et le met à jour. La vie d'un site web possède deux principales facettes, chacune décomposables en phases spécifiques : • • La création, correspondant à la concrétisation d'une idée en un site en ligne, référencé et visité ; L'exploitation, correspondant à la gestion quotidienne du site, son évolution et sa mise à jour.

La création d'un site web est un projet à part entière comprenant un grand nombre de phases : • • • Conception, représentant la formalisation de l'idée ; Réalisation, correspondant au développement du site web ; Hébergement, se rapportant à la mise en ligne du site, de manière permanente.

L'exploitation du site englobe notamment les activités suivantes : • • • Veille, afin d'assurer un suivi des technologies, du positionnement du site et de celui des concurrents ; Promotion et référencement, permettant de développer son audience ; Maintenance et mise à jour, représentant l'animation quotidienne du site et le maintien de son bon fonctionnement. La mise en place d'un site web est donc une activité multi-disciplinaire faisant appel à un grand nombre de compétences. Selon l'organisation, la fonction de webmaster pourra relever d'une fonction de chef de projet à celle de l'« homme-orchestre », chargé de toutes les activités, de la conception au référencement. Le terme webmastering désigne l'ensemble des tâches nécessaires à l'exploitation d'un site web.

Conception
La plupart des ouvrages traitant de la création d'un site internet abordent uniquement la phase de réalisation (création de pages web au format HTML), essentiellement technique, et délaissent la plupart du temps l'ensemble des étapes d'avant-projet. La mise en place d'un site web ne saurait en effet se restreindre à la seule création de pages web. Il s'agit avant tout d'une démarche stratégique et créative devant être réalisée de manière participative, en y associant l'ensemble des parties prenantes (représentants du personnel, direction, clients, etc.). La conception du site web est ainsi une phase essentielle du projet, dans laquelle une réflexion globale est menée, dans un premier temps, sur les objectifs du site et la cible potentielle et, dans un second temps, sur la structure, l'ergonomie et la navigation.

Réalisation
La réalisation du site concerne la création des pages web et des éléments graphiques. La création des pages web consiste à créer des fichiers HTML. Il existe deux façons de créer ce type de fichier : • En éditant les fichiers HTML « à la main », c'est-à-dire en saisissant le code HTML dans un fichier texte à l'aide d'un simple éditeur de texte. Cette solution est la plus fastidieuse (malgré la relative simplicité du langage HTML), mais reste toutefois la meilleure façon d'apprendre à réaliser un site, de comprendre comment celui-ci fonctionne, et d'être ainsi en mesure de créer un code optimisé et propre. • En Utilisant un éditeur HTML WYSIWYG (What You See Is What You Get, traduisez Ce que vous voyez est ce que vous obtenez). Il s'agit d'un logiciel permettant de créer des pages web visuellement en plaçant des objets et des contrôles. Le logiciel se charge de générer le code HTML automatiquement. Il s'agit d'une solution très pratique pour créer des pages web, car la complexité est en grande partie masquée. Cette méthode peut s'avèrer très ennuyeuse si l'éditeur ne permet pas de réaliser ce que l'utilisateur souhaite. Une connaissance du langage HTML est néanmoins souhaitable afin de pouvoir maîtriser les options d'édition avancées du logiciel, permettant notamment de modifier manuellement des attributs de style. D'autre part, un site internet convivial doit contenir des images. Un logiciel de dessin sera nécessaire afin d'égayer le site avec des images (au format GIF, JPG ou PNG).

Hébergement
Une société mettant à disposition un serveur web connecté en permanence à internet est appelée hébergeur et offre un service appelé hébergement. On distingue deux principales catégories d'hébergeurs : • les hébergeurs gratuits. Ils prêtent gratuitement un espace disque sur un serveur pour créer vos pages web. Ce type de service est généralement totalement gratuit. Ils gagnent de l'argent soit avec un espace publicitaire sur votre site (ce procédé se fait de plus en plus rare), soit uniquement grâce au trafic sur leur propre site. • les hébergeurs professionnels. Ce type d'hébergement garantit un service de qualité (bande passante) et de sécurité (sécurité des données et assurance d'un nombre de pannes réduit). Il s'avère assez indispensable dans le cas d'un site à trafic important (plus de 1000

dans la mesure où le contenu du site présente un intérêt suffisant. Une fois que le site web est suffisamment connu.net). Toutefois. Pour ce faire il est alors essentiel de se connecter à internet. lorsque le site web est prêt à être vu par des visiteurs. compte tenu du fait qu'il s'agit uniquement dans un premier temps de créer les fichiers HTML et les images. Mise en ligne Pour créer un site internet.visiteurs par jour) et permet l'achat d'un nom de domaine (un nom du type www. puis d'envoyer les pages sur le serveur à l'aide d'un client FTP (un logiciel de transfert de fichiers). la promotion peut alors s'auto-entretenir grâce aux liens hypertextes mis en place par d'autres webmasters. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30 . il est essentiel de le mettre en ligne.commentcamarche. c'est-à-dire de transférer (copier) les fichiers de votre ordinateur sur le serveur. Promotion Un site web ne sera visité qu'à partir du moment où un certain effort de promotion aura été réalisé. il n'est pas nécessaire d'être connecté à internet.

Veille concurentielle La veille concurentielle consiste à déterminer les principaux concurrents du site web et d'analyser comment ils répondent à leur clientèle et quelles sont éventuellement leurs lacunes afin de proposer un service qui les comble. Un ciblage précis du type d'utilisateurs concerné permettra d'établir un profil type et ainsi de focaliser le contenu sur tel ou tel type d'information. il est nécessaire de récapituler les objectifs du site web et. Il est conseillé de recenser l'ensemble des objectifs du site web et d'y associer des critères opérationnels. en vue d'obtenir une satisfaction maximale des utilisateurs. et de ses bénéficiaires. quantifiables. d'essayer de déterminer leurs principales questions et le type de réponse attendue. correspondant à une stratégie d'objectifs . en quoi le site web va permettre à l'organisation de remplir ses propres objectifs stratégiques. dans le cas d'un site personnel. autant que possible. qui permettront de mesure si l'objectif visé a bien été atteint. c'est-à-dire qu'elle doit se faire. L'ensemble de la conception doit ainsi principalement être centrée sur l'utilisateur et réalisée en concertation étroite avec un panel représentatifs d'usagers. Stratégie d'objectifs Avant de commencer tout projet de site web. L'objet principal de la phase de conception est d'analyser l'ensemble des besoins. ou.Webmastering .Conception d'un site web Conception d'un site web La conception d'un site web doit être une démarche participative. Il est ainsi nécessaire de s'interroger sur le type d'information que les utilisateurs cibles sont susceptibles de chercher. orientée utilisateurs. Stratégie de cible Un site web est généralement prévu pour une catégorie d'utilisateurs. correspondant à une stratégie de cible. en concertation avec un ensemble de représentants de l'entreprise ou de l'organisation. Les besoins des utilisateurs. L'analyse des besoins comporte ainsi deux volets : • • Les besoins de l'organisation. puis d'imaginer des contextes d'utilisation. Cette étape peut être faite par le biais d'interview des clients de l'entreprise ou des bénéficiaires de l'organisation. Il s'agit donc d'une analyse concurrentielle basée sur le même secteur . par exemple lors de réunion de « brainstorming » (remue-méninges). d'entretiens avec les personnes de l'entourage. dans le cas d'une société ou d'une organisation.

afin de répondre au mieux aux attentes des internautes et ainsi de faire augmenter le nombre de visiteurs. répartir les tâches selon les compétences établir un planning pour chacune d'entre elles. . Son rôle est de concevoir et de développer les parties dynamiques du site. Le web journaliste est chargé de la rédaction du contenu. afin de formaliser ses idées.d'activité permettant de dresser un panorama de l'offre existante et du besoin à satisfaire. Développeur (programmeur) Il est chargé de coordonner les créations artistiques afin de traduire les idées du client dans une dimension multimédia. au sein de la maîtrise d'ouvrage. il est toujours utile de rédiger un cahier des charges. Une équipe de réalisation de site web réunit généralement les profils suivants (une même personne peut avoir plusieurs rôles) : Métier Directeur de projet Chef de projet technique Rédacteur en chef (éditeur ou chef de rubrique) Web journaliste Description Personne. Planification L'étape de planification consiste à : • • • • répertorier les personnes travaillant sur le projet de site web. Il s'agit d'une fonction technique aspirant à celle de chef de projet technique. Il doit Directeur artistique ainsi suivre l'ensemble des équipes artistiques afin de garantir l'harmonie visuelle du site web.). Infographiste Il élabore les éléments graphiques du site (illustrations. Le métier de web journaliste est proche de celui de journaliste traditionnel. afin de mettre en place un site ayant une plus-value pour les futurs visiteurs. Cahier des charges Le cahier des charges est un document contractuel synthétique permettant au maître d'ouvrage (client) de définir ses besoin auprès du maître d'oeuvre (prestataire). Scénarios L'écriture de scénarios consiste à se projeter dans la peau de l'utilisateur et d'imaginer les différents cas d'utilisation possibles du site web. schémas. logos. Il s'agit de la personne. même court.). Il est chargé d'établir le contenu rédactionnel du site. etc. architecte web. chiffrer globalement le projet en calculant le temps passé par chaque personne et en le multipliant par leur coût horaire (ou journalier). chargée du pilotage des équipes techniques (développeurs. chargée du pilotage global du projet. au sein de la maîtrise d'oeuvre. etc. Même si la réalisation du site n'est pas confiée à un prestataire.

les ambitions initiales peuvent être revues et prioritisées afin de ne choisir que les plus prioritaires en fonction du budget et des délais. il peut lancer des débats ou des sondages afin de créer de l'émulation.WebDesigner (parfois Il conçoit l'aspect graphique du site. l'administrateur réseau sera chargé du bon fonctionnement de celui-ci. en terme de qualité de service et de sécurité. Il modère (supprime. ou modérateur) Etude de faisabilité Le site web doit également être réfléchi en termes de budget et de temps. en y incorporant les articles des journalistes et les éléments graphiques. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. c'est-à-dire que des moyens doivent être prévisionnés pour créer le site mais aussi pour le maintenir et l'actualiser. La tâche d'ergonome consiste à concevoir une interface utilisable afin de maximiser la facilité d'utilisation du site et de fidéliser les internautes. si le site n'est pas mis à jour régulièrement il risque de ternir l'image de marque de la société plutôt que de la valoriser. l'administration du réseau est assurée par l'hébergeur. visant à assurer le bon fonctionnement des échanges dans les espaces de discussion (forum. Dans la mesure du possible il essaye de répondre aux questions des utilisateurs. A ce titre. Enfin. Dans la majorité des cas. Ergonome Administrateur réseau Animateur web (parfois animateur de communautés. Il doit notamment être pensé sur le long terme. Il s'agit d'une fonction essentielle du site. A cette étape. maquettiste) Intégrateur HTML Il conçoit et met en ligne les pages web du site. Néanmoins si le site est hébergé dans les locaux de l'organisation ou si le site repose sur une architecture réseau importante. modifie ou déplace) les messages contraires à l'éthique du site et guide les débutants. chat). Cette tâche peut très bien être assuré par un des autres profils. .

L'ergonomie du site doit être pensée pour l'utilisateur le moins expérimenté. âge de l'utilisateur : il caractérise en général la capacité d'adaptation de l'utilisateur et sa rapidité de navigation. En effet. L'ergonomie se caractérise généralement selon deux composantes : • • L'efficacité. La principale difficulté que tente de lever l'ergonomie est la diversité des profils des visiteurs. médecine) dans le but d'améliorer son environnement de travail. goût). habitudes de l'utilisateur : elles correspondent à des comportements acquis. selon le modèle du « processeur humain ». consistant à adopter des solutions appropriées d'utilisation d'un produit. Appliquée au domaine du web. sécurité. au-delà du bon sens du concepteur . odorat. Caractéristiques humaines Les études psychologiques menées sur l'Homme ont montré certaines aptitudes ainsi qu'un certain nombre de limites. l'ergonomie d'un site web peut être définie par sa capacité à répondre efficacement aux attentes des utilisateurs et à leur fournir un confort de navigation. physiologie. en particulier selon le navigateur et la résolution d'affichage. marquant l'adéquation aux capacités de l'utilisateur. L'être humain. L'utilisabilité. équipements : il s'agit d'une des difficultés majeures. ouïe. . consistant à réduire au maximum la fatigue physique et nerveuse. vue.Webmastering . Elle se décline en : o o confort d'utilisation. Les critères suivants sont généralement déterminants pour un site web : • • • • • attentes de l'utilisateur : tous les visiteurs du site ne recherchent pas nécessairement la même information ou n'ont pas nécessairement les mêmes exigences en terme de graphisme. l'affichage du site pourra varier d'un équipement à l'autre. mémorise et planifie des actions à l'aide de son système cognitif (cerveau) et enfin agit grâce à son système moteur et grâce au langage. consistant à choisir des solutions adéquates pour protéger l'utilisateur .Ergonomie d'un site web Notion d'ergonomie L'ergonomie est l'utilisation de connaissances scientifiques relatives à l'homme (psychologie. niveau de connaissances : tous les visiteurs du site ne sont pas nécessairement des as de l'informatique. perçoit son environnement à l'aide de son système sensoriel (5 sens : toucher. L'objet de l'ergonomie est de tirer profit de ces éléments psychologiques afin de mettre en oeuvre une interface efficace et confortable à utiliser.

NORMAN. Formulation d'une intention : il s'agit de la décision d'atteindre l'objectif fixé . un environnement faisant fortement intervenir les sens (musique. il s'agit du mode privilégié pour les interfaces utilisateurs. la vue est le sens le plus développé. c'est-à-dire des motifs visuels ou sonores telle qu'un mot. capable de stocker un nombre infini d'informations de manière permanente. La « théorie de l'action » (User Central System Design. Réalisation du plan d'action : il consiste à activer le système moteur . Le processus de mémorisation à long terme se fait sur un principe d'association : la récupération d'un mnème dans la mémoire à long terme sera d'autant plus facile qu'il sera rattaché conceptuellement à d'autres mnèmes. Par ailleurs. Ainsi. etc. Les environnements multimédias permettent par exemple aux enfants de s'approprier très rapidement l'interface et d'apprendre « sans s'en rendre compte ». Donald A. vidéo. La mémoire à court terme (ou mémoire de travail). L'homme décompose ses actions selon une boucle comprenant 7 étapes : o o o o o Etablissement d'un but : il s'agit d'une représentation mentale d'un état à atteindre . ont montré qu'un être humain est capable de traiter simultanément 7 mnèmes (plus ou moins deux).Parmi les 5 sens. mises en évidence par Georges MILLER en 1956 (Magical number seven). 1986) modélise les actions et réactions de l'homme. Les trois types de mémoire sont fortement liés. alors que le goût et l'odorat sont réputés pour être peu développés. capable de stocker un nombre restreint de mnèmes (en anglais « chunks » soit « unités d'information ». endroit agréable) facilite l'apprentissage à court terme. Cette théorie repose sur deux concepts : • • L'homme conçoit des modèles simples pour définir son comportement . la répétition est un moyen de faire passer l'information de la mémoire à court terme vers la mémoire à long terme. décrivant sous forme de variables psychologique la perception du changement par l'organisme . A chacun des systèmes correspond une mémoire et un processeur. Perception de l'état du système. Ainsi. . Des études. C'est notamment pour cette raison que l'apprentissage par l'action est très efficace. permettant de stocker l'information sensorielle (traitement des stimuli) pendant une durée de l'ordre du quart de seconde (250 ms). Les théories de psychologie distinguent trois types de mémoires : • • La mémoire sensorielle. dans la mesure où l'on considère que la perception visuelle peut représenter près de 50% de l'activité du cerveau. Mise au point d'un plan d'action : il représente la suite d'actions à mener .) pendant plusieurs minutes. • La mémoire à long terme.

représentant l'écart entre le but et l'état du système dans la branche descendante . L'ergonomie permet de tirer parti de ces considérations comportementales et des mécanismes d'apprentissage afin de créer des interfaces homme-machine ergonomiques. il est décomposé en sous-objectifs successifs. jusqu'à ce que le sous-objectif soit réalisable. Le sous-objectif est alors traduit en une action. La distance d'évaluation. que des messages courts facilitent leur mémorisation . La théorie de l'action définit ainsi deux distances caractérisant l'écart entre le but défini par l'utilisateur et sa réalisation : • • La distance d'exécution.o Evaluation de l'état atteint par rapport aux objectifs initialement fixés. représentant l'écart entre l'état du système et le but dans la branche ascendante. L'évaluation de ces deux distances permet à l'utilisateur de juger l'effort nécessaire pour faire correspondre sa représentation mentale avec l'objectif fixé. aboutissant à la définition d'un nouvel objectif. . Il découle notamment des éléments ci-dessus : • • • qu'une liste d'items doit de préférence comporter moins de 7 éléments . Cette liste de caractéristiques psychologiques est loin d'être exhaustive. que l'usage de couleurs et d'une signalétique liant les éléments d'une interface aident l'utilisateur à se l'approprier . Lorsque l'objectif initial est complexe.

Un plan du site peut constituer un excellent moyen de permettre au visiteur de savoir où il est. le logo doit être présent sur toutes les pages. Critères d'ergonomie Les principaux critères d'ergonomie d'un site web sont les suivants (liste non exhaustive) : Critère Sobriété Sous-critère Simplicité Peu chargé Description un site web très épuré renforcera la crédibilité de l'organisation. afin d'en faciliter la lecture Les éléments d'informations doivent être hiérarchisé par niveau d'importance. Le texte devra être structuré à l'aide de paragraphes et de titres de différents niveaux. l'utilisateur devra pouvoir naviguer dans le contenu selon des chemins transversaux.• que l'état de l'interface doit représenter fidèlement l'état du système. Les pages d'introduction ou pages interstitielles (splash screen) sont à éviter car elles énerveront la plupart des visiteurs. Ainsi. c'est-à-dire que des éléments permettant d'en Lisibilité Clarté Structuration Organisation Utilisabilit Facilité de é navigation Repérage Liberté de navigation Visibilité de l'adresse Tangibilité de l'information . Les éléments les plus importants doivent figurer en haut de page. globalement suivie. et une charte graphique uniforme doit être appliquée à l'ensemble des pages afin de permettre à l'usager de savoir qu'il est toujours sur le même site. Les animation doivent être privilégiées pour afficher des messages forts car elles attirent le regard de l'internaute. Dans la mesure du possible. Le site doit laisser la possibilité à l'utilisateur de revenir à la page d'accueil et aux principales rubriques par un simple clic. Les informations présentes sur le site doivent être qualifiées. Qui plus est. La « règle des 3 clics ». L'URL de la page en cours doit être constamment visible et suffisamment explicite pour permettre à l'utilisateur de se repérer afin de pouvoir revenir facilement. au même emplacement. Il convient de prendre en compte le fait que les informations écrites sont moins faciles à lire sur un écran que sur papier (25% de temps de lecture supplémentaire). le texte devra être suffisamment aéré. Cela signifie notamment que des messages d'alertes appropriés doivent être mis en oeuvre. quelque soit la page sur laquelle il se trouve (grâce à une barre de navigation par exemple). Les images animées sont déconseillées. stipule que toute information doît être accessible en moins de 3 clics A tout moment le visiteur doit pouvoir être en mesure de se repérer dans le site.

Afin de permettre au visiteur de mieux assimiler l'information et. Homogénéité de la Les éléments de navigation doivent être situés au même structure endroit sur toutes les pages. afin de laisser la possibilité de les Découpage de l'information Facilitation des échanges Adaptabilit é . Redimensionneme Les textes du site doivent préférentiellement utiliser des nt des polices polices dont la taille n'est pas exprimée en valeur absolue. trop de liens peuvent rendre difficile la lecture. Images optimisées Il convient d'optimiser au maximum la taille des images. il est préconisé de découper l'information. A minima. Ce facteur dépend notamment de la connexion du visiteur. L'adaptabilité caractérise la possibilité de personnalisation du site web sur intervention de l'utilisateur. Rapidité Temps de chargement Le temps d'affichage d'une page doit être le plus petit possible car la majorité des internautes ne patientent pas plus de 15 secondes lors du chargement d'une page. de la taille de la page et de ses images. ainsi que des capacités du serveur web. Le découpage de l'information peut notamment se traduire par un texte d'accroche et un lien hypertexte conduisant à la suite de l'article. Les liens hypertextes offrent de vastes possibilités dans ce domaine et permettent d'offrir au visiteur des parcours multiples. Il est conseillé de mettre suffisamment de liens entre les différentes pages. dans certains cas de susciter sa curiosité. Images non redimensionnées Interactivit Liens hypertextes é Pour la même raison. il est néfaste pour un site de proposer une façade accrocheuse aboutissant sur des sections en travaux.connaître la date de mise à jour où l'auteur doivent être présents. Il est recommandé de ne pas dépasser 30 à 40 ko maximum par image. les images doivent préférentiellement être dans leur taille réelle. en choisissant un format adapté et un nombre de couleurs le plus petit possible. le visiteur doit pouvoir trouver facilement le moyen de contacter une personne. au gré de ses envies. sauf action volontaire de votre part (par exemple dans le cas d'une image téléchargeable en haute résolution). D'autre part. L'interactivité caractérise les interactions possibles entre l'utilisateur et le site web. notamment afin de recueillir leurs impressions et leurs demandes. A l'inverse. Il est souhaitable de tout mettre en place pour faciliter l'échange avec les visiteurs. par courrier électronique ou grâce à un formulaire de contact. en vue de faire évoluer le site. sans redimensionnement. si possible avec une présentation uniforme d'une page à une autre.

c'est-à-dire consultable en mode texte. en particulier les recommandations d'accessibilité du W3C. Le niveau de contraste entre la couleur d'arrière-plan et le texte en avant plan doit être suffisant pour en permettre la lecture aux malvoyants. Ainsi le HTML sera utilisé préférentiellement au Flash. Taille des polices modifiable . à respecter afin de permettre l'accès au site web au plus grand nombre. c'est-à-dire par tout type d'utilisateurs. La taille des polices doit être adaptable afin de laisser la possibilité de grossir les textes si nécessaire. Les illustrations graphiques doivent donc uniquement être utilisées en tant que complément visuel au texte. Accessibili Universalité de té l'accès L'accessibilité est la capacité du site web à être consulté universellement. Les polices utilisées ne doivent également pas être trop petites. Adaptativi té L'adaptativité caractérise la possibilité de personnalisation du site web à personnaliser automatiquement le site web sans intervention de l'usager. Choix des couleurs Les couleurs doivent être choisies afin de laisser l'information lisible aux personnes ne distinguant pas les couleurs correctement (daltoniens). y compris les malvoyants et non voyants. au risque de fatiguer la vue des lecteurs ou d'être illisibles. Par ailleurs. afin de permettre aux déficients visuels de comprendre le sens de l'image.redimensionner aux personnes le souhaitant. Interopérabilité Transparence des Les formats utilisés doivent préférentiellement être formats transparents. y compris sans feuille de style. Légende Une légende ou un texte de remplacement doivent être prévu en lieu et place des images (grâce à l'attribut alt). Le respect des standards. permet de garantir un bon niveau d'interopérabilité. c'est-à-dire la capacité du site web à être consultable par différents clients logiciels. quelque soit leur configuration logicielle et matérielle ou leur handicap. Usage sain des feuilles de style Contraste adapté L'information doit pouvoir être accessible. les images ou animation ne doivent pas se soustraire aux informations textuelles ou provoquer une gêne pour les non-voyants. Il existe un certain nombre de règles d'accessibilité simples.

.Dernière modification le samedi 18 avril 2009 à 01:42:16.

Des scénarios de navigation doivent être élaborés afin de pousser l'utilisateur à suivre un chemin dans le site web. La plupart du temps la structuration du site peut se représenter sous la forme d'une arborescence dont la racine est la page d'accueil : . Structuration du site web La structuration du site web consiste à bâtir l'architecture globale du site web en organisant les différentes informations. Parcours visuel Des études ont montré que l'oeil de l'internaute moyen parcourt généralement la page web selon un cheminement global en « zigzag » commençant à l'angle supérieur gauche.Webmastering . il faut alors déterminer leur organisation et leur découpage en sous-rubriques.Webdesign Conception du système de navigation La structure d'un site web doit être le reflet d'une stratégie. Il s'agit dans un premier temps de faire l'inventaire des contenus du site web et de les regrouper par thématique afin de constituer des rubriques. Dès lors que les principales rubriques sont identifiées (on veillera à ne pas dépasser une dizaine de rubriques principales). Néanmoins il ne faut pas emprisonner le visiteur et le laisser libre de s'en aller ou de changer de rubrique à tout moment. La zone centrale supérieure représente ainsi un endroit particulièrement stratégique pour placer des informations. on parle alors de rubriquage. jusqu'à l'angle inférieur droit.

Lien vers la page d'accueil présent sur chaque page du site . de revenir d'où il vient et de se déplacer dans les rubriques. La carte du site. Fil d'ariane On appelle fil d'ariane (ou chemin de fer et en anglais breadcrumbs trail). Eléments de navigation Les éléments de navigation sont des outils permettant au visiteur de savoir où il se situe dans le site.Les classiques Certaines caractéristiques se retrouvent généralement d'un site web à l'autre : • • • Logo du site web en haut à gauche. Il existe plusieurs moyens de mettre en oeuvre des éléments de navigation : • • • Le fil d'ariane . Le fil d'Arian représente le chemin de navigation et permet à l'usager : • • de se repérer dans le site de remonter facilement aux rubriques principales. Eléments de navigation présents sur chaque page afin de permettre à l'utilisateur de se situer dans le site et de revenir facilement à la rubrique principale. Un fil d'Ariane se présente sous la forme suivante : Accueil > Webmastering > Navigation Un fil d'Ariane possède les caractéristiques suivantes : . un outil de navigation constitué d'une suite de liens hiérarchisée. La navigation par onglets . Un clic sur ce logo conduit directement à la page d'accueil du site .

Ariane. précédent. Il représente la page sur laquelle le visiteur se trouve. Un item « vous êtes ici » peut de plus permettre à l'internaute de se situer dans le site. « Hansel et Gretel ». En la déroulant. en anglais site map) permet aux internautes d'appréhender le site dans sa globalité en un seul coup d'oeil. relatant l'histoire de deux enfants perdus dans la forêt laissant tomber des morceaux de pain pour retrouver leur chemin. Flêches de navigation La présence de flêches de navigation (suivant. Des codes couleurs peuvent également être utilisés afin de renforcer la différenciation entre les rubriques. afin de symboliser la notion de hiérarchie. Navigation par onglets Les onglets sont des outils de navigation utiles permettant de distinguer des rubriques dans un site web et de passer facilement de l'une à l'autre.• • Liens séparés par le caractère « > ». Thésée parvient à sortir du labyrinthe. Le terme français « fil d'Ariane » se réfère à la mythologie grecque. Le terme anglais « breadcrumb » (littéralement « miette de pain ») fait référence au conte de Grimm. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. Dernier lien non cliquable et en gras. lui confie une pelote de laine lorsqu'il s'engouffre dans le labyrithe pour tuer le Minotaure. amoureuse de Thésée. retour à la page d'accueil) permet de fournir une navigation intuitive à l'utilisateur. retour au chapitre. puis en l'enroulant à nouveau. . Plan du site Un plan du site (ou carte du site.

située à gauche et/ou à droite . servant de gabarits pour la création du site web. contenant l'essentiel de l'information . un lien vers un formulaire de contact. un pied de page regroupant des informations utiles telles que la date de mise à jour. créées sous forme de calques. La structure traditionnelle d'une page web est la suivante : • • • • • un logo situé en haut à gauche. notamment des sites professionnels. La plupart du temps le logo est cliquable et mène à la page d'accueil . Le but de ce guide est de donner quelques éléments clés permettant d'obtenir un design efficace. en vertu des critères d'ergonomie. une zone de navigation (menu).Webdesign Introduction au webdesign Le terme « webdesign » désigne la discipline consistant à structurer les éléments graphiques d'un site web afin de traduire. . Les templates sont des images. Le webdesign est ainsi un compromis entre une présentation possédant un graphisme époustouflant. un plan d'accès. comment les menus et les blocs d'information sont mis en avant et d'une manière générale de déterminer ce qui fait qu'un site paraît pro. néanmoins une bonne source d'inspiration peut consister à visiter des sites de référence. permettant de donner une crédibilité et une image de marque à l'entreprise et une navigation sobre (voire dépouillée) permettant à l'utilisateur de trouver facilement ce qu'il cherche. Agencement de la page Elle aboutit généralement à la création de modèles de pages (en anglais templates). un en-tête contenant le nom du site. un bandeau de navigation et une zone prévue pour une bannière (publicitaire ou non) . La nécessaire inspiration Le design d'une page web est avant tout un acte artistique mettant en oeuvre l'inventivité et la création. un corps de page. un site web doit avant tout répondre aux attentes des utilisateurs et lui permettre de trouver facilement l'information qu'il cherche. etc. L'objet du webdesign est de valoriser l'image de l'entreprise ou de l'organisation par le biais d'éléments graphiques afin de renforcer son identité visuelle et de procurer un sentiment de confiance à l'utilisateur. navigation). Par extension le terme webdesigner désigne le métier consistant à concevoir le design d'un site web. Il s'agit ainsi d'une étape de conception visuelle.Webmastering . à travers une dimension esthétique. Néanmoins. par opposition à la conception fonctionnelle (ergonomie. ou bien des pages web représentant le squelette graphique d'une page type. l'identité visuelle de la société ou de l'organisation. Il est notamment intéressant d'étudier comment chacun d'entreeux dispose l'information.

afin de ne pas les contraindre à faire défiler l'écran avec l'ascenceur horizontal. . les éléments dynamiques tels que le moteur de recherche pourront par exemple conduire à une page présentant des résultats factices. La charte graphique définit l'habillement graphique de la page. Maquette Une maquette est un site web factice et sommaire (prototype) présentant le graphisme du site et sa navigation. En terme de largeur. Pour garantir un affichage optimal pour la majeure partie des visiteurs il existe plusieurs stratégies : • Choisir la plus petite largeur supportée par le plus grand nombre (entre 600 et 800 pixels de largeur par exemple) . Concernant la longueur. ou bien variables d'une page à l'autre. identiques sur toutes les pages. Charte graphique On appelle « charte graphique » (en anglais graphic charter) le document synthétique récapitulant les règles de présentation des éléments graphiques d'un site web.Il est essentiel de distinguer dans le template ce qui relève d'éléments invariables. Une page courte permet en effet au visiteur de survoler facilement l'information pour repérer les éléments qui l'intéressent. traduisant son identité visuelle. il est souhaitable de ne pas dépasser trois à cinq hauteurs d'écran. l'idéal est d'opter pour une valeur inférieure à la définition horizontale de la majorité des visiteurs. En effet. notamment les tailles. Ainsi. couleurs et apparences des textes. Dimension des pages La taille de la page web dépend essentiellement de la définition d'affichage (le terme résolution est utilisée à tort) des internautes. les pages trop longues risquent de ne pas être lues en entier et sont plus longues à charger. pour passer à la phase de réalisation. La maquette représente les pages principales du site (sans contenu) à l'aide de pages statiques et permet de simuler la navigation. La maquette permet de formaliser la conception du site et constitue généralement l'étape de validation de cette phase. images et boutons du site ainsi que le positionnement relatif des objets dans la page.

concentration. l'information située en haut de page aura plus de chances d'être lue par les internautes. Charme. Les couleurs possèdent une symbolique implicite. politique deuil. de sécurité. paix Délicatesse. apaisement. enfer. la position des information a son importance. eau. médecine Bleu Froid. afin de mettre des éléments en exergue. il est recommandé d'établir une couleur prédominante. Cette méthode nécessite que les visiteurs aient un navigateur avec le Javascript activé et demande de créer autant de pages que de largeurs souhaitées . le cas échéant. confiance. sommeil. urgence. femme. force. mode. beauté Symbolique péjorative Domaine Voile. Position des informations Lors de la création des pages. sport. mystique. et rediriger le visiteur vers une page de la bonne largeur.• • Choisir une page comportant des tableaux invisibles de largeurs variables (définies en pourcentages) . sang. représentant la majeure partie de la page web. courage. sérénité. Etant donné le sens de lecture des informations (en diagonale du coin supérieur gauche au coin inférieur droit). discrétion. Détecter la résolution des visiteurs à l'aide d'un script (en javascript par exemple). et une ou plusieurs couleurs secondaires plus dynamiques (plus vives). intimité. . nouvelles technologies. informatique. femmes Rouge Violence. Chaleur. enthousiasme. médias interdit. passion. Le choix des couleurs devra correspondre. sommeil Violet Rose Mélancolie. modestie. psychologiquement : dynamisme. Luxe. Le tableau ci-dessous récapitule la signification classiquement associée aux couleurs : Couleu r Symbolique méliorative Calme. danger. insatisfaction Naïveté Journal personnel. tristesse. Il est donc important de les choisir en connaissance de cause. de joie. Culture. bonté. protection. religion. sérieux. les couleurs influent sur le comportement des individus : • • • physiquement : appétit. triomphe. en moindres proportions . etc. Choix des couleurs Il est conseillé de ne pas utiliser plus de trois couleurs différentes dans un site web afin de respecter le critère de sobriété. amour. aux couleurs de l'organisation (notamment aux couleurs du logo) et exprimer une ambiance particulière. colère. autorisation. dynamisme. marketing. émotionnellement : sentiment de peur. Quel que soit le choix des couleurs. température du corps. etc. En effet. espace. etc.

confiance. voyage Tromperie. interdit Vert Brun Blanc Gris Noir Sobriété. monotonie. bonheur. apaisement. La composition des couleurs a également une influence sur la perception des volumes. secours. philosophie. Neutralité. orgueil. ne pouvant être obtenues par mélange d'autres couleurs . photographie et tristesse. Lumière. vie végétale. confort. jaune). Tourisme dignité. plaisir. Pureté. propreté. obtenues par mélange à parts égales de deux couleurs primaires adjacentes. nuit. jeunesse. actualités Design. odeur. repos. or. Saleté Découverte. foi. alerte Nature. . nature. respect. Calme. orgueil. équilibre. que pour le graphisme d'un site web. tonus. sport. richesse. vitalité. Le cercle chromatique est un bon outil permettant d'apréhender les interactions entre les couleurs.Tiédeur. soleil. jalousie. • Les couleurs tertiaires. Le cercle chromatique est une représentation circulaire des couleurs. associations. La composition des couleurs peut permettre de dégager une sensation de bien être. égoïsme. innocence. magenta. Mort. obtenues par mélange d'une couleur primaire et d'une couleur secondaire. neige. couleurs « pures ». vie. obscurité. pouvoir. organisations à but non lucratif Cinéma. charité. gaieté. jaune. honneur. tolérance. sur laquelle figurent les couleurs suivantes : • • Les couleurs primaires (rouge. éducation Environnement Mode. gloire. aussi bien pour la décoration d'une maison. alerte Divertissement. Les couleurs sont également catégorises en couleurs « chaudes » (dont le ton est proche du rouge) et « froides » (dont le ton est proche du bleu). fruit. luxe. art. vert). Les couleurs secondaires (cyan. Les couleurs secondaires sont diamétralement opposées à leur couleur complémentaire (soustractive) sur le cercle chromatique . fraîcheur. terroir. Orange richesse. Jaune Feu. voyage. immortalité. espoir. richesse.

On parle de « contraste simultané ». l'oeil crée automatiquement. un filtre de la couleur complémentaire. Un bon contraste entre la couleur d'avant-plan et la couleur dominante de . les couleurs choisies doivent former un triangle équilatéral. diamétralement opposées . soit des couleurs de même teinte dont les tons sont proches. Un bleu à côté d'un rouge apparaîtra vert. dûes à des propriétés physiques de l'oeil. ainsi que le chargement des pages. des couleurs voisines sur le diagramme chromatique créent une sensation d'équilibre pour l'oeil. lorsqu'il contemple une couleur. etc. Néanmoins l'abus d'image peut gêner le confort visuel. Enfin. Avec ce mécanisme. Pour deux couleurs. on parle ainsi d'« harmonie d'analogie ». la perception des couleurs dépend des couleurs avoisinantes. car un arrière-plan mal choisi peut gêner la lisibilité. Ainsi. Choix des images Les images permettent d'agrémenter un site web et de le rendre plus gai. des éléments de couleur chaude paraîtront globalement plus grands que des éléments de couleur froide. en mêlant des couleurs complémentaires (chaudes et froides). Dans la mesure du possible il est préférable de s'en passer car elles peuvent énerver le lecteur et car elles donnent un caractère amateur au site. le jaune paraîtra plus orangé lorsqu'il est associé à du bleu et le bleu paraîtra plus violet. il suffit de choisir des couleurs complémentaires.Il existe des règles universelles régissant l'harmonie des couleurs. c'est-à-dire des couleurs éloignées sur le diagramme chromatique. Les webmasters débutant aiment à égayer leur site avec des animations amusantes glanées sur le web. en vertu de l'absence de contraste. Il existe donc globalement deux façons principales de choisir des couleurs harmonieuses : • • en choisissant des nuances d'une même couleur. Couleur d'arrière-plan Le choix de la couleur d'arrière-plan (en anglais background) est primordial. pour trois couleurs. Par ailleurs. En effet. etc. sur son contour.

les polices à empattement (serif) facilitent généralement la lecture car les empattements permettent d'accompagner le regard du lecteur. sachez que les textes utilisant des polices non standard risquent de ne pas apparaître correctement sur les écrans des internautes. il est fortement déconseillé d'opter pour un arrière-plan graphique car il peut gêner la lecture et dégage généralement un sentiment d'amateurisme. un drapeau signale la langue de la page en cours ou bien la possibilité de changer de langue. une enveloppe signale la possibilité de contacter le webmaster par mail . les empattements peuvent très vite devenir des pattes de mouche gênantes pour la lecture. etc. Dernière modification le dimanche 19 avril 2009 à 19:13:13. une maison représente un lien vers la page d'accueil . L'arrièreplan devra ainsi généralement être choisi très pâle. il est souhaitable d'opter pour des polices sans empattement (sans serif). l'utilisation de telles polices est déconseillée car selon la définition de l'écran du visiteur. il est néanmoins possible de contourner cette limitation en créant des images transparentes comportant le texte. Enfin. Les pictogrammes suivants sont ainsi communément utilisé : • • • • • une loupe symbolise habituellement une fonction de recherche . Ainsi. notamment si le site web a une vocation internationale. Pour créer des titres avec de telles polices. A ce titre. Typographie Il est fortement contre-indiqué d'utiliser plus de deux polices sur un site web.). plus rondes. Attention tout de même au choix des symboles car le sens perçu par l'utilisateur peut être différent de celui qu'on lui attribue. Les polices stylisées doivent être utilisées avec parcimonie (pour le titre par exemple) et l'essentiel de la page web devra être réalisée avec une police classique (Arial. Pour une utilisation imprimée traditionnelle.l'arrière plan est nécessaire. un point d’interrogation caractérise une aide en ligne . Helvetica. . Symboles graphiques Il est conseillé de faire usage de pictogrammes ou d'icônes afin d'établir une signalisation visuelle. Verdana. Sur le web.

Employer un ton neutre . Eviter le pronom impersonnel « on » . Une ligne éditoriale bien définie permet de garantir une cohérence d'ensemble des articles. un site simplissime avec un contenu fort intéressant sera potentiellement bien plus visité qu'un site creux au graphisme soigné. Dans la majorité des cas. Le nom de l'auteur. ainsi qu'une adéquation particulière du contenu au coeur de cible du site. Les droits d'auteurs associés à la page et en particulier les conditions de diffusion. Ainsi. Compte-tenu de la difficile lecture à l'écran. Qualification de l'information Tout élément de contenu doit nécessairement être qualifié. sans être familier. Ainsi. Des études ont montré que la lecture sur écran était en moyenne 25% moins rapide que la lecture sur un support papier. plus que pour son design.Contenu rédactionnel Importance du contenu Les visiteurs reviennent généralement sur un site pour son contenu. il est souhaitable d'adopter un style rédactionnel proche de celui du journaliste. étant donné la pluralité du lectorat amené à lire votre contenu. . il est vivement conseillé d'écrire des articles concis. La « ligne éditoriale » du site représente la politique en matière de rédaction d'articles. Les éléments indispensables sont notamment : • • • • • Un titre explicite. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. Les éventuelles sources d'information. Calibrage Le terme « calibrage » désigne la détermination de la longueur de l'article. qui apparaîtra dans la barre de titre du navigateur. Le langage utilisé doit être le plus proche possible de celui du lecteur. c'est-à-dire qu'il doit faire appraraître des éléments d'information permettant aux visiteurs de se faire une idée sur le contenu. c'est-à-dire suivant notamment les quelques règles suivantes : • • • Ne pas utiliser la première personne du singulier (« je ») . La date de dernière modification. claires. précises et concises. Les études menées sur les internautes montrent que le facteur d'appréciation principal d'un site web est en premier lieu le contenu rédactionnel. Style rédactionnel Le style rédactionnel d'un site doit être adapté au profil des lecteurs qui vont le consulter. le contenu sera préférentiellement composé de phrases simples.Webmastering .

01.1 (spécifié par le consortium W3C). Désormais. Les pages web dynamiques On appelle « page web statique » une page web constituée d'un fichier texte contenant du code HTML et éventuellement des images et des liens vers d'autres documents. Un site constitué de pages web statiques se verra ainsi qualifié de « site web statique ». Le DHTML (Dynamic HyperText Markup Language) dont on entend souvent parler n'est pas un langage à proprement parler. Le W3C. l'organisme chargé de standardiser les normes relatives à internet a actuellement (début 2001) spécifié la version HTML 4.1 (en début d'année 2001). Le protocole utilisé pour ce type de communication est le protocole HTTP (HyperText Transfer Protocol). le protocole WAP (Wireless Application Protocol) permet à un téléphone mobile compatible WAP de communiquer avec la passerelle WAP de l'opérateur de téléphonie mobile. Le protocole HTTP en est actuellement à sa version 1. car il s'agit d'un protocole sécurisé permettant de chiffrer les requêtes échangées entre le navigateur et le serveur. regroupant dans un même document les définition des styles de chaque balise d'une page web ou d'un site tout entier. Un site web statique est suffisant lorsqu'il ne contient que quelques dizaines de pages mais son exploitation et sa mise à jour peuvent vite atteindre les limites suivantes : • • • une maintenance difficile due à l'obligation de modifier manuellement chacune des pages (notamment dans le cas où toutes les pages possèdent un même menu) l'impossibilité de renvoyer une page personnalisée selon le visiteur l'impossibilité de créer une page dynamiquement selon les entrées d'une base de données . Les communications seront ensuite converties selon le protocole HTTP par la passerelle. Le langage HTML permet de définir la présentation du document ainsi que les liens hypertextes vers d'autres documents à l'aide de balises de formatage. le protocole HTTPS (protocole HTTP sécurisé) est de plus en plus utilisé avec l'utilisation de systèmes de commerce électronique.Les langages du web Introduction au web Le terme « web » désigne le service internet permettant de naviguer à travers des pages web. Aujourd'hui. permettant d'effectuer des opérations sur le navigateur du client Le DOM (Document Object Model) définissant une arborescence d'objets représentant la structure du document. • Les feuilles de style (CSS . ce qui explique le fait que vous saisissiez des URL commençant par http://. Il s'agit en réalité d'un ensemble de langages complémentaires au HTML et permettant de rendre une page web plus dynamique.Webmastering .0 ou supérieur Le Javascript. Cela permet notamment de pouvoir manipuler l'ensemble des objets contenus dans le document. Ces langages sont : • • • Le langage HTML 4. La dernière version du protocole WAP spécifiée par le WAP Forum (l'autorité chargée de définir le standard WAP) est la version 1.Cascading StyleSheets). Le HTML et les pages statiques Le standard désormais établi pour la diffusion de documents sur le web est le langage HTML (HyperText Markup Language).

Le langage PHP (Hypertext preprocessor) emploie son propre langage (dérivé du C++ et de Perl) et permet de nombreuses fonctionnalités (équivalentes à celles de la technologie ASP). Il existe de nombreuses solutions permettant de mettre en oeuvre un langage de script sur le serveur web. puis de leur faire renvoyer un contenu compatible avec le protocole HTTP. à l'intérieur même d'une page web. communication avec d'autres servlets grâce à la technologie RMI. Elle permet d'utiliser toute la puissance de Java pour créer des pages web dynamiques. parmi lesquelles les plus répandues sont les suivantes : • La première historiquement. c'est-à-dire un serveur spécifique utilisant une machine virtuelle Java. • • • Le langage ASP (Active Server Pages) de Microsoft a permis de simplifier l'écriture de tels scripts en manipulant des objets en VBScript. . interrogation d'annuaires LDAP. appelée CGI (Common Gateway Interface) consistait à interpréter des programmes (généralement écrits en perl ou en langage C).• etc. au sein d'un serveur d'application. Les principaux serveurs d'application sont : • • • • • Oracle Application Server de Oracle WebLogic de BEA Websphere Application Server de IBM JRun de Allaire/Live software IPlanet de Alliance Sun Netscape . Le langage JSP (Java Server Pages) est la plus récente parmi ces technologies. pour les raisons suivantes : • • Java est portable (il peut être exécuté sur n'importe quelle plateforme) Java est sûr (il a été conçu pour ne pas provoquer d'erreur d'exécution pouvant créer des failles de sécurité pour le serveur) Ainsi. c'est-à-dire des petits programmes exécutés sur le navigateur du client.. des composants objets écrits en Java résidant sur un serveur d'application permettant d'accéder à leurs méthodes. Java est désormais principalement utilisé du côté du serveur web. Les EJB (Enterprise JavaBeans). • • Les pages JSP représentant un code HTML dans laquelle du code Java est appelé . Java et le web Java a longtemps été essentiellement utilisé pour écrire des applets. Les technologies Java reposent ainsi sur l'utilisation de ces trois entités.) .. C'est pourquoi des solutions permettant d'automatiser la génération de pages web du côté du serveur ont été mise au point. permettant ainsi de rendre la page beaucoup plus interactive (mais aussi beaucoup plus lente). on distingue différentes entités Java : • Les servlets. permettant d'effectuer des traitements selon la requête de l'utilisateur (accès à des bases de données avec JDBC.

) XML organise les informations selon une structure arborescente définie par le DOM (Document Object Model).. . étant donné que le XML sépare la présentation des données. Le langage XSL (eXtensible StyleSheet Language) permet de formater un document XML à l'aide de règles de formatage afin de constituer un document dans un autre format (HTML. Cela permet ainsi de rendre simple l'adaptation d'un contenu à un navigateur ou bien à n'importe quel périphérique d'affichage (de cette façon. ce qui induit un problème de mises à jour simple de la présentation. LaTeX. . mais surtout par l'impossibilité de séparer le contenu et la présentation. Ainsi. c'est-à-dire un langage permettant de définir un nouveau langage (de nouvelles balises). il est ainsi possible de parcourir un document XML à l'aide d'un parseur (appelé aussi analyseur syntaxique). De plus. le XML se propose comme un méta-langage. non seulement par son nombre limité de balises. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. WML.. pour Application Programmable Interface) permettant de lire et modifier un document XML. il est possible d'échanger des documents au format XML sans pour autant influer sur la forme de ceux-ci. c'est-à-dire un programme utilisant une bibliothèque de fonction (API. PDF. le WML (Wireless Markup Language) est une implémentation du XML pour l'affichage de pages web sur des terminaux mobiles).• • JServ et Tomcat de Apache WebObjects Le XML Le HTML a rapidement montré ses limites.

fr Déposer un nom de domaine . • • GANDI ou Network Solutions pour les . et provoque chez l'internaute un sentiment de confiance plus fort.net est déjà limite) mettre des caractères spéciaux tels que sous-tirets (_) (il sera plus aisé de dire «comment ça marche point net tout attaché » que « comment tiret du haut ça tiret du haut marche point net ») De plus le nom de domaine doit : • • • être prononçable . appelés Whois. De plus. Ainsi. un visiteur reviendra plus facilement sur un site dont le nom est facile à retenir que sur un site dont le nom est extrêmement compliqué. Enfin. ainsi une adresse telle que la suivante est préférable : http://www.Webmastering . Vérifier la disponibilité d'un nom Il existe des outils (fournis par les organisations en charge des noms de domaine).com.com Utilité du nom de domaine Un site internet possèdant son propre nom de domaine.org Afnic pour les . permettant de vérifier la disponbibilité d'un nom de domaine. Choix du nom de domaine Etant donné que le nom de domaine doit être facile à diffuser. voire d'en connaître son propriétaire. est beaucoup plus facile à mémoriser.commentcamarche. avoir dans la mesure du possible une signification .Nom de domaine Qu'est-ce qu'un nom de domaine ? Un site internet est défini par son URL.com/votrenom Ce type d'adresse est assez difficile à mémoriser. . Il est évident qu'un nom de domaine n'est pas qu'une liste complexe de caractères. un nom de domaine bien choisi favorisera le bouche à oreille et permettra au site de gagner plus vite en popularité. il est indispensable de le choisir le plus simple possible. un nom de domaine donne généralement une touche de professionnalisme et de crédibilité à un site internet.votre-fournisseur. et . être disponible. Ainsi. il doit être choisi à bon escient en évitant les écueils suivants : • • • choisir des noms compliqués choisir des noms trop longs (www. un site hébergé par un hébergeur gratuit (par exemple un fournisseur d'accès à internet) possède généralement une adresse du type : http://www.net.votrenom.

chargée d'attribuer les noms de domaine en . Voici une liste non exhaustive de ces conditions : • • • • • • être titulaire d'une marque déposée .gov correspond aux organismes gouvernementaux . être une sociéte (entreprises) imatriculée au registre du commerce .arpa correspond aux machines issues du réseau originel . être une association immatriculée à l'INSEE .fr correspond aux organismes commerciaux à marque déposée etc. organisme de réseau. un extrait de Kbis et le numéro de SIREN / SIRET . certains de ces domaines possèdent des sous-domaines. . soit domaines de plus haut niveau).Le nom de domaine se dépose auprès d'un organisme international (l'Internic) ou de l'un des sousorganismes appelés « registrars » (pour la France il s'agit de l'Afnic).asso. n'en permet l'acquistion qu'aux entités respectant certaines conditions. . Pour une marque déposée. Acquérir un .fr. par exemple : • • • • • • • .net correspond aux organismes ayant trait aux réseaux . à but non lucratif.gouv. il existe des noms.org correspond aux entreprises à but non lucratif D'autre part.. un certificat de l'INPI (Institut National de la Propriété Intellectuelle). créés pour les Etats-Unis à la base. le numéro de SIREN / SIRET . Pour la France par exemple : • • • • . aux professions libérales . Toutefois. correspond généralement à une répartition géographique.fr L'ouverture du nom de domaine dans la zone française (un site dont le nom se termine par . Pour les associations immatriculées à l'INSEE.fr) est régie par des règles d'acquisition plus compliquées.tm. La classification du domaine (selon l'activité du site (commercial. L'AFNIC.mil correspond aux organismes militaires . être une collectivité publique..com correspond aux entreprises à vocation commerciale (désormais ce code de domaine ne rime plus à grand chose et est devenu international) .)) parfois appelée TLD (Top Level Domain.fr correspond aux organismes gouvernementaux . Il est évidemment de posséder les documents justifiant l'appartenance à l'une de ces catégories : • • • Pour les entreprises. à fournir dans les 6 mois si la demande est en cours. être un artisans . permettant de classifier le domaine selon le secteur d'activité.edu correspond aux organismes éducatifs .fr correspond aux associations .

.net et . Attention également aux prestataires fournissant gratuitement une redirection de noms de domaine car ils deviennent ainsi propriétaire du nom de domaine ! Le grabbing Certains internautes prennent un malin plaisir à acheter un grand nombre de noms de domaine..fr : • • • toutes les catégories citées ci-dessus . même non immatriculées à l'INSEE.).fr ». Ce type de solution représente un compromis permettant aux webmasters recourant aux services d'un hébergeur gratuit de bénéficier d'un nom facile à mémoriser. Néanmoins ce système ne permet pas defaire figurer le nom de domaine dans la barre d'adresse du navigateur.org n'étant par exemple soumises à aucun contrôle.Cependant. la législation en la matière s'est durcie et il est rare qu'un tribunal donne raison au cybersquatteur. Redirection Il est possible d'opter pour une redirection. c'est-à-dire un nom de domaine redirigeant l'internaute vers une URL particulière. Ce procédé. Avec ce type de pratique des personnes peu scrupuleuses ont réussi par le passé à revendre à prix d'or (plusieurs millions de dollars parfois) des noms de domaine intéressants pour certaines compagnies (leur propre marque généralement). toutes les associations. Pourront ainsi prochainement acquérir un nom de domaine en . • Le DNS (Domain Name System) Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30.com. Depuis. Voir aussi. . l'AFNIC libéralise progressivement les « .... appelé grabbing consiste à prévoir l'achat de noms de domaine de certaines entreprises et de les acheter avant celles-ci (les extensions en . il est donc utile de se référer régulièrement à leur site web pour connaître les dernières conditions. les particuliers .

colocation (en anglais housing) : cette formule consiste à louer une baie d'hébergement pouvant accueillir les serveurs du client. Pour autant. hébergement dédié (en anglais dedicated hosting) : il s'agit de la location complète d'un serveur . il est conseillé de recourir aux services d'un hébergeur. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30.mon-fournisseur. D'autre part le temps d'accès à ce genre de service est plutôt moyen et la disponibilité du site web n'est pas garantie. mais il est essentiel de regarder en détails les conditions dans lesquelles le service est rendu. En effet le service d'hébergement est souvent rendu en contrepartie de publicités affichées sur le site.Hébergement (Web Hosting) Qu'appelle-t-on hébergement ? Afin de rendre disponible un site web 24/24H il est nécessaire qu'il soit hébergé sur un serveur relié en permanence à Internet.com/mapageweb). ce qui signifie que le serveur fait surtout de l'envoi de pages web (upload). Hébergement gratuit Les fournisseurs d'accès à internet proposent généralement dans leur offre une formule d'hébergement de site web avec un espace de stockage assez limité. soit sous la forme de pop-ups. . Techniquement il est possible d'héberger son site Internet soi-même à condition de posséder un débit en sens montant suffisamment important. Il existe ainsi un grand nombre de sites offrant de tels services gratuits. c'est-à-dire une société proposant l'hébergement (en anglais hosting) du site internet sur des serveurs spécialisés connectés en permanence à internet à très haut débit. En effet sur un site Internet les visiteurs font essentiellement du téléchargement en sens descendant (download). Il est à noter qu'il est relativement rare de pouvoir mettre en place un nom de domaine avec ce type d'hébergement mais il est tout de même possible de mettre en place une redirection du nom de domaine vers l'URL qu'offre l'hébergeur gratuit (du type http://perso. afin de rendre un service de qualité aux visiteurs. soit dans un coin. On distingue généralement les types d'hébergement suivants : • • Hébergement gratuit Hébergement professionel o o o hébergement mutualisé (en anglais mutualized hosting) : il s'agit d'une offre d'hébergement où le serveur héberge un grand nombre de sites .

) existent ainsi en racks 19".26 cm). Quel que soit le type de l'hébergement. La plupart des éléments réseaux (switch. armoires pouvant accueillir des éléments en rack dans des emplacements de taille normalisée d'une largeur de 19 pouces (48. les serveurs sont systématiquement situés dans des salles d'hébergement spécialisées appelées Data Center. Data Center Un data center est organisé en baies. etc.Data Center Hébergement professionel Pour un hébergeur professionel l'organisation de l'espace réservé à l'accueil des machines a une importance capitale. En effet pour les entreprises l'indisponibilité du site ou la perte de données peuvent se révèler très coûteuses ! Ainsi la majorité des data center des hébergeurs proposent des garanties relatives à la sécurité des serveurs : • Sécurité de l'accès physique au data center grâce à un contrôle d'accès (badge.445 cm). Une baie possède généralement un espace disponible de 40U. 47U ou 52U où U désigne l'unité élémentaire de hauteur de chaque élément rackable. la bande passante et la puissance du serveur qui héberge le site sont certes primordiaux mais ils ne sont pas les seuls éléments à prendre en compte lors du choix d'un hébergeur. Il existe également des tiroirs coulissants contenant écran plat. éventuellement biométrie) et un système de vidéo-surveillance relié à un service . firewall. routeur. 2U ou 4U. 1U correspond à une hauteur de 1. Choix de l'hébergement L'espace de stockage alloué. clavier et souris pouvant s'intégrer dans un emplacement 1U.75 pouce (soit environ 4. Cela explique pourquoi les serveurs professionnels sont conditionnés dans des châssis industriels au format rackable 19 pouces. carte magnétique. dans les formats 1U.

D'autre part les hébergeurs proposent généralement des services supplémentaires pouvant s'avérer utiles. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. Garantie de l'environnement : régulation de l'hygrométrie (taux d'humidité) et de la température grâce à une climatisation.permanent de gardiennage. Il s'agit la plupart du temps du système MRTG (Multi-Router Traffic Grapher) permettant de représenter graphiquement la charge du trafic sur les liens réseaux . Ce type de prises est généralement doté de protection contre les surtensions (SurgeArrest) . des infrastructures critiques (routeurs. • Intervention par téléphone pour demander le redémarrage d'un serveur à distance. De plus les baies sont verrouillées par un système de cadenas et parfois équipées de mécanismes de détection d'intrusion . • • Fourniture d'un service de filtrage par pare-feu en amont de la baie . Ar 40%. Ar 50%) . La propulsion de gouttelettes d'eau azotée de moins de 200 microns de diamètre à très haute pression afin de refroidir la zone de combustion. . Les prises habituellement utilisées sont appelées prises APC MasterSwitch (APC est le sigle de American Power Conversion Corporation).) et des liens de connexion à Internet et présence d'onduleurs. à la présence d'extracteurs d'air souvent placés en haut de la baie et de ventilateurs parfois installés en bas de la baie . • Redondance des alimentations électriques. L'émission d'un gaz inerte destiné à étouffer la combustion dans la baie en raréfiant l'oxygène : Inergène (N2 52%. L'émission d'un gaz inhibiteur destiné à empêcher la réaction de combustion : gaz FM 200 (CH3HF7) ou FE13 (CHF3) . climatisation. voire indispensables : • Reboot distant grâce à une unité de distribution d'alimentation (PDU. Généralement une passphrase et éventuellement des informations personnelles sont demandées par l'opérateur afin de s'assurer de l'identité du client . Power Distribution Unit) c'est-à-dire un sytème de prises électriques pouvant être contrôlées indépendamment via une interface web. • Sécurité contre les incendies grâce à des systèmes de détection d'incendie par analyse de particules (nommés VESDA pour Very Early Smoke Detection Alarm) couplés à un système d'extinction d'incendie par gaz. etc. Service de surveillance du trafic (monitoring). CO2 8%) ou Argonite (N2 50%. désormais interdit dans de nombreux pays en raison de sa toxicité . Il existe deux méthodes permettant l'extinction d'incendie à base de gaz : o o o o • L'émission d'un gaz halon 1301. • Mécanismes de sauvegardes (backup) automatisées. voire de groupes électrogènes . • Garantie de la qualité de service (QoS) ainsi que du temps de rétablissement du service en cas de dysfonctionnement (GTR : Garantie de Temps de Rétablissement).

Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. c'est-à-dire un élément insérable dans un emplacement PCI permettant d'ajouter une carte PCI à l'horizontale. étant donné la faible hauteur du boîtier il est généralement intéressant que la carte-mère intègre le maximum de périphériques d'entrées-sorties nécessaires au fonctionnement du serveur (carte graphique. carte SCSI. support du RAID. Par ailleurs le ventilateur et le radiateur du processeur possèdent un facteur de forme particulier afin de pouvoir entrer dans le boîtier . littéralement coude PCI). SCSI ou Serial ATA. Il est tout de même possible d'ajouter un périphérique PCI grâce à un renvoi d'angle (en anglais PCI Riser Card. carte réseau). appelé généralement serveur 1U. . Toutefois. est un boîtier possédant le format structurel suivant : Ce type de châssis permet d'accueillir une carte-mère standard ainsi qu'un ou plusieurs disque dur IDE. ils sont généralement notés "ventilateur et radiateur pour boîtier 1U".Serveur 1U Châssis industriels 19 pouces Un châssis industriel 19 pouces (1U).

). la configuration se fait ainsi par l'intermédiaire d'interfaces web. etc. du serveur web. Voici une liste (non exhaustive) d'éléments généralement proposés par les hébergeurs proposant une offre mutualisée : • • • • • Espace disque alloué Bande passante autorisée : vérifier si une surfacturation est demandée en cas de dépassement du trafic autorisé Type de serveur : vérifier la configuration (htaccess) Langages supportés côté serveur Noms de domaines o o o • • • Possibilité de configurer les domaines virtuels Nombre de noms de domaines Nombre de sous-domaines Accès par SSH Mise à jour des fichiers par FTP Serveur de messagerie o o o o o o o o Présence d'un webmail Nombre de comptes email alloués Nombre d'alias mail autorisés Possibilité de collecter les mails sur un alias Possibilité de forwarder (faire suivre) les mails vers une adresse externe Présence d'un antivirus et d'un antispam Gestionnaire de liste de diffusion fourni Répondeur automatique Type Nombre de bases maximum • Serveur de gestion de bases de données o o . Ce type de formule propose donc un serveur avec une configuration donnée et une offre logicielle (serveur. etc. en anglais mutualized hosting) consiste à héberger plusieurs sites internet sur un seul et même serveur. Dans ce type de solution les clients n'ont pas accès directement au serveur en tant qu'administrateur. bases de données. du système de gestion de base de données. comptes de messagerie.Hébergement mutualisé (mutualized hosting) Hébergement mutualisé L'hébergement mutualisé (parfois hébergement partagé.) ainsi qu'un espace de stockage bien défini. Il est donc important de vérifier les paramètres de configuration sur lesquelles il est possible d'agir (configuration du serveur de nom. Guide de choix Afin de choisir un hébergement mutualisé il est nécessaire de déterminer vos besoins. Il s'agit d'une solution relativement économique permettant de bénéficier d'un service de qualité à un prix modeste. serveur de listes de diffusion.

o • o o o Administration de la base de données par interface web Accès à des statistiques élaborées par interface web Accès aux logs bruts Services web supplémentaires   Formulaire de contact par mail Compteur personnalisé Statistiques Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. .

Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30.Hébergement dédié (dedicated hosting) Hébergement dédié L'hébergement dédié (en anglais dedicated hosting) consiste à mettre à disposition du client un serveur complet. .

de demi-baie ou de quart de baie. Ce type d'offre permet au client d'installer les serveurs de son choix et d'en avoir la totale maîtrise. la bande passante ainsi qu'un certain nombre de services et de garanties. ou bien d'hébergement des propres serveurs du client à l'unité.Hébergement .Colocation (Housing) Housing SuivantPromotion Les hébergeurs professionels proposent généralement des formules de baies entières. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30 . on parle alors de colocation (en anglais housing). L'hébergeur fournit ainsi l'infrastructure d'accueil des serveurs.

Promotion d'un site web
Introduction au marketing

SuivantRéférencement

Assurer la promotion d'un site web consiste à le faire connaître par de nombreux moyens afin, selon les cas, d'améliorer son trafic, de gagner en notoriété, d'obtenir de nouveaux prospects ou bien de développer le nombre de ventes. On appelle « web marketing » (également cybermarketing ou netmarketing) toute opération permettant d'améliorer la visibilité d'un site en utilisant internet comme canal de prospection. Le terme web marketing est utilisé par opposition au « marketing traditionnel ». Néanmoins webmarketing et marketing traditionnel ne sont pas nécessairement concurrents, ainsi un promotion online (sur le web) bien articulée avec une promotion offline (traditionnelle) aura encore plus d'impact.

Presse
La presse est le média traditionnel par excellence pour mener une campagne de communication. La promotion de sites web ne déroge pas à cette règle. La communication par ce canal se fait habituellement via un communiqué de presse, c'est-à-dire un court texte descriptif envoyé à des journalistes.

Liens réciproques
La mise en place de liens réciproques consiste à établir un partenariat sous forme d'échange de liens (en anglais Netlinking) entre plusieurs sites complémentaires, afin d'augmenter mutuellement leur fréquentation. Il s'agit d'une des stratégies de promotion les plus avantageuses, tant en termes de simplicité de mise en oeuvre que de coût. L'échange de liens permet de bénéficier de trafic qualifié en provenance des sites partenaires, mais il peut également être contre-productif ou nuire à l'image du site si les partenaires ne sont pas correctement choisis. Afin d'établir ce type de partenariat, il est nécessaire au préalable de choisir des sites complémentaires au vôtre et non des sites directement concurrents. Les futurs partenaires devront notamment être choisis sur les critères suivants : • • • • Notoriété ; Qualité du contenu ; Affluence ; Positionnement dans les outils de recherche.

Il est à noter l'existence de services d'échanges de liens (appelés link farms ou webrings) permettant de mutualiser les liens de plusieurs sites appartenant à une même catégorie. Ce type de service met à disposition des outils pour afficher de manière aléatoire les liens des sites fédérés. Les sites proposant ce service promettent habituellement une augmentation spectaculaire de l'audience, mais sont au final les grands gagnants puisqu'un lien pointant vers eux est présent sur toutes les pages des sites fédérés.

Echange de contenus
L'échange de contenu est un bon moyen de faire connaître un site tout en tissant des relations avec des sites partenaires. Il consiste à mettre à disposition d'autres sites des éléments de contenu contre de la visibilité, grâce à un lien vers la source, accompagné éventuellement d'un logo.

Marketing viral
Le marketing viral consiste à utiliser les relations interpersonnelles entre internautes pour diffuser une information. Il s'agit de faire des visiteurs du site les ambassadeurs de la promotion du site grâce à un phénomène de recommandation ou de bouche à oreille. Un marketing viral réussi aboutira à une diffusion exponentielle. On distingue le marketing viral passif, où le produit se fait connaître de lui-même, du marketing viral actif, pour lequel il s'agit de véhiculer un message sur un produit grâce à un support qui se diffuse. Les messageries instantanées ou le téléphone portable peuvent être associé à du marketing viral passif, dans la mesure où leur seule utilisation encourage l'entourage de l'utilisateur à faire de même. Il est possible de provoquer le marketing viral en diffusant des vidéos ou des « goodies » de petite taille (idéalement inférieurs à 1 Mo), afin qu'ils se propagent par courrier électronique (mail). La meilleure façon d'assurer leur diffusion est d'en faire un support humoristique. Les principaux supports pour le marketing viral sont les suivants : • • • • • • Cartes postales virtuelles (e-cards ou virtual postcards en anglais) ; Economiseurs d'écran (screensavers) ; Papiers peints (en anglais wallpapers ou background, traduisez fonds d'écran) ; Animations et jeux ; Clips vidéo ; Utilitaires pratiques et inédits.

De plus en plus de sites proposent également une fonctionnalité permettant à un visiteur de conseiller le site à un ami. Il s'agit d'une forme de marketing viral, consistant à utiliser le visiteur pour prospecter ses proches.

Promotion sur support
Dans le cas d'une entreprise, il peut être intéressant de se servir des supports existants (notamment les supports papier tels que les cartes de visites, devis, factures, catalogues et brochures) et d'y faire figurer l'URL de leur site web. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30.

Référencement
Qu'est-ce que le référencement ?

SuivantSpamdexing

On désigne habituellement par le terme « référencement » (en anglais web positionning) l'ensemble des techniques permettant d'améliorer la visibilité d'un site web : • • • indexation (en anglais submission) consistant à faire connaître le site auprès des outils de recherche grâce aux formulaires que ceux-ci proposent ; positionnement (en anglais positionning) consistant à positionner le site ou certaines pages du site en première page de résultat pour certains mots-clés ; classement (en anglais ranking) dont le but est similaire au positionnement mais pour des expressions plus élaborées ; une partie du travail étant d'identifier ces requêtes. Pour autant, toute la difficulté de l'exercice ne réside pas tant dans la promotion du site auprès des moteurs de recherche que dans la structuration du contenu pour être bien positionné dans les résultats sur des mots-clés préalablement choisis. En effet une majorité d'internautes utilise les moteurs de recherche afin de trouver de l'information et interroge à ce titre un moteur de recherche à l'aide de mots clés (en anglais keywords). Il est donc essentiel avant tout chose de se préoccuper du contenu que l'on propose afin de répondre au mieux aux attentes des internautes, et d'identifier dans un second temps les mots-clés susceptibles d'être saisis par ces derniers !

Améliorer son référencement
Il existe quelques techniques de conception de site permettant de donner plus d'efficacité au référencement des pages d'un site : • • • • • • • un contenu original et attractif, un titre bien choisi, une URL adaptée, un corps de texte lisible par les moteurs, des balises META décrivant précisément le contenu de la page, des liens bien pensés, des attributs ALT pour décrire le contenu des images.

Contenu de la page web
Les moteurs de recherche cherchent avant tout à fournir un service de qualité à leurs utilisateurs en leur donnant les résultats les plus pertinents en fonction de leur recherche ainsi avant même de songer à améliorer le référencement il est indispensable de s'attacher à créer un contenu consistant et original. Un contenu original ne signifie pas un contenu qui n'est proposé par aucun autre site, cela serait une mission impossible. En revanche il est possible de traiter un sujet et de lui amener de la plus-value en approfondissant certains points, en l'organisant d'une manière originale ou en mettant en relation différentes informations. D'autre part, toujours dans l'optique de fournir le meilleur contenu aux visiteurs, les moteurs de recherche accordent de l'importance à la mise à jour des informations. Le fait de mettre à jour les

traduisez chenilles) de parcourir la totalité de votre arborescence. etc. Les cadres (frames) sont fortement déconseillés car ils empêchent parfois l'indexation du site dans de bonnes conditions. indexable par les moteurs. le contenu de la page web et sa longueur totale recommandée ne doit pas dépasser la soixantaine de caractères. Corps de la page Afin de valoriser au maximum le contenu de chaque page il est nécessaire que celui-ci soit transparent (par opposition aux contenus opaques tels que le flash).html. les moteurs utilisent de moins en moins ces informations lors de l'indexation des pages. notamment les mots-clés présents dans le nom de domaine.pages du site permet donc d'augmenter l'indice accordé par le moteur au site ou en tout cas la fréquence de passage du robot d'indexation. notamment indiquer si la page doit être indexée ou non et si le robot est autorisé à suivre les liens. Attributs ALT des images . Titre de la page Le titre est l'élément de prédilection pour décrire en peu de mots le contenu de la page. Le titre d'une page web est décrit dans l'en-tête de la page web entre les balises <TITLE> et </TITLE>. D'autre part il est important d'avoir des liens externes pointant vers son site web car cela augmente d'une part le trafic et la visibilité de votre site. sans les afficher aux visiteurs (par exemple des termes au pluriel. c'est notamment le premier élément que le visiteur va lire dans la page de résultat du moteur de recherche. contenant un ou deux mots-clés. d'autre part car certains moteurs de recherches prennent en compte le nombre et la qualité des liens pointant vers un site pour caractériser son niveau de pertinence (c'est le cas de Google avec son indice appelé PageRank). URL de la page Certains moteurs de recherche accordent une importance capitale aux mots-clés présents dans l'URL. Liens hypertextes Afin de donner le maximum de visibilité à chacune de vos pages. Le titre doit décrire le plus précisément possible. Le META robots permet de décrire le comportement du robot vis-à-vis de la page. Il est donc conseillé de mettre un nom de fichier adapté. Le contenu de la page doit être avant tout un contenu de qualité adressé aux visiteurs. en 6 ou 7 mots maximum. c'est-à-dire qu'il comporte un maximum de texte. Le titre est d'autant plus important qu'il s'agit de l'information qui s'affichera dans les favoris de l'internaute. Parmi ces balises les balises keywords et description permettent respectivement d'ajouter des mots-clés et une description décrivant la page.html. voire avec des fautes d'orthographe volontaires). il est donc essentiel de lui accorder une importance particulière. Ainsi il peut être intéressant de créer une page présentant l'architecture de votre site et contenant des pointeurs vers chacune de vos pages. mais il est possible de l'améliorer en veillant à ce que différents motsclés soient présents. Il est conseillé d'utiliser le codage HTML pour les caractères accentués et de ne pas dépasser une vingtaine de mots clés. Etant donné l'usage abusif des métas constaté dans un nombre important de sites web. il est conseillé d'établir des liens internes entre vos pages pour permettre au robots indexeurs (appelés crawlers. pour chacun des fichiers du site plutôt que des noms du genre page1. Balises META Les META Tags sont des balises non affichées à insérer en début de document HTML afin de décrire finement le document. ainsi que dans l'historique. page2.

permettant d'en décrire le contenu.gif" width="140" height="40" border="0" alt="logo de CommentCaMarche"> Un référencement articulé autour de la page L'élément de référence pour les moteurs de recherche est la page web. c'est-à-dire qu'ils ne sont pas capables d'en indexer le contenu.) adaptés pour chacune des pages du site. navigant à l'aide de terminaux en braille. Il est donc impératif de choisir un titre.Les images du site sont opaques pour les moteurs de recherche. il faut donc penser. lors de la conception du site web. Voici un exemple de balise ALT : <img src="images/commentcamarche. il est donc conseillé de mettre un attribut ALT sur chacune des images. La balise ALT est également primordiale pour les nonvoyants. une URL et des métas (etc. à structurer les pages en prenant en compte les conseils ci-dessus pour chacune des pages. or ce sont généralement les autres pages qui contiennent le contenu le plus intéressant. En effet la plupart des webmasters pensent à indexer correctement la page d'accueil de leur site mais délaissent les autres pages. Plus d'informations • • WebrankInfo Abondance Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30 .

en anglais keywords stuffing) . Le spamdexing consiste ainsi à ajouter des mots-clés sans rapport avec la page et à les dissimuler aux yeux des visiteurs. L'utilisation abusive d'alias de domaine ou de sous-domaines. L'ajout de mots-clés dans les métas tags sans aucun rapport avec la page . . • L'indexation intempestive de pages auprès des moteurs de recherche. La répétition de mots-clés (appelé aussi bourrage de mots-clés. Ainsi le spamdexing est assimilé à du spam dans la mesure où il s'agit d'une tromperie et que cela va à l'encontre de l'intérêt des internautes.Spamdexing Qu'est-ce que le spamdexing ? SuivantCloaking On définit par le terme spamdexing (en français référencement abusif) l'ensemble des techniques et méthodes abusives de référencement auprès des moteurs de recherche. en anglais invisible words . La soumission de contenus sous différents noms de domaine n'est pas tolérée par la plupart des moteurs de recherche et des annuaires . Parmi les techniques souvent considérées comme du spamdexing citons les suivantes : • • • • • La mise en place de mots-clés de la même couleur que le fond de page (on parle de motsclés invisibles. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. Le détournement de pages web (pagejacking) .

comportant des mots clés en surnombre. non affichés aux visiteurs. En effet il est possible de repérer les robots des moteurs de recherche par la présence d'un champ User-Agent spécifique dans les requêtes HTTP qu'ils envoient et de leur fournir un contenu différent. voire d'être mis en liste noire (bannissement) pendant plusieurs mois.Cloaking (dissimulation) Qu'est-ce que le cloaking ? SuivantRobots. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. Pour autant. .txt Le cloaking (en français dissimulation) est une technique proscrite par les moteurs de recherche (donc à éviter). consistant à générer un contenu HTML différent selon qu'il s'agit d'un visiteur ou d'un moteur de recherche. le site risque tout simplement de ne pas être indexé. si l'utilisation de cette technique est constatée par un moteur de recherche (cela leur est facile).

txt ne doit contenir aucune ligne vide ! Voici des exemples de fichier robots.txt Présentation du fichier robots.txt (écrit en minuscules et au pluriel) est un fichier ASCII se trouvant à la racine du site et pouvant contenir les commandes suivantes : • • User-Agent: permet de préciser le robot concerné par les directives suivantes.Robots.txt. Disallow: permet d'indiquer les pages à exclure de l'indexation. La valeur * signifie "tous les moteurs de recherche".txt à la racine du site.txt : • • Exclusion de toutes les pages : User-Agent: * Disallow: / • • Exclusion d'aucune page (équivalent à l'absence de fichier robots. Format du fichier robots. toutes les pages sont visitées) : User-Agent: * Disallow: • • • • Autorisation d'un seul robot : User-Agent: nomDuRobot Disallow : User-Agent: * Disallow: / • • • • Exclusion d'un robot : User-Agent: NomDuRobot Disallow: / User-Agent: * Disallow: . Ainsi tout moteur de recherche commence l'exploration d'un site web en cherchant le fichier robots. Le fichier robots.txt SuivantFidélisation Le fichier robots. La valeur / seule signifie "toutes les pages du site".txt est un fichier texte contenant des commandes à destination des robots d'indexation des moteurs de recherche afin de leur préciser les pages qui peuvent ou ne peuvent pas être indexées. Chaque page ou chemin à exclure doit être sur une ligne à part et doit commencer par /.txt Le fichier robots.

html Disallow: /repertoire/chemin/page2.• • Exclusion d'une page : User-Agent: * Disallow: /repertoire/chemin/page.html Disallow: /repertoire/chemin/page3.html • • • • Exclusion de plusieurs page : User-Agent: * Disallow: /repertoire/chemin/page.html • • Exclusion de toutes les pages d'un répertoire et ses sous-dossiers : User-Agent: * Disallow: /repertoire/ Quelques User-Agents Voici quelques exemples de User-Agents pour les moteurs de recherche les plus populaires : Nom du moteur Alta Vista Excite Google HotBot InfoSeek Lycos Voilà User-Agent Scooter ArchitextSpider Googlebot Slurp InfoSeek Sidewinder T-Rex Echo Pour plus d'informations The web robots page .

un lien doit être présent en bas de la lettre afin de permettre la désinscription automatique par un simple clic. et éventuellement un logo ou une mascotte. Favoris Les favoris (parfois appelés signets. il est vivement conseillé de vérifier un à un tous les liens hypertextes de la lettre d'information. une relecture complète de la lettre s'impose. sont un moyen de mémoriser des adresses de sites web directement dans le navigateur. aura de fortes chances de marquer l'esprit du visiteur. afin qu'ils reviennent. afin de le pousser à le consulter régulièrement. Il est nécessaire d'indiquer clairement la fréquence d'envoi de cette lettre d'information et sa finalité véritable (type d'information envoyé). Des études ont montré qu'il était plus profitable. de choyer ses visiteurs fidèles que d'en chercher de nouveaux. N'hésitez pas à en faire un copier-coller dans un outil possédant un correcteur orthographique. à peine égale.Fidélisation des visiteurs SuivantCommunauté virtuelle Notion de fidélisation Prospecter de nouveaux visiteurs potentiels par des mécanismes de promotion est essentiel. La plupart des navigateurs disposent d'un raccourci clavier (CTRL+D) pour mettre un site dans les favoris (bookmarquer). D'une manière générale. Identité rémanente Un site web ayant une forte identité. Enfin. marque pages ou bookmark en anglais). Il existe un certain nombre de techniques permettant de maximiser les chances qu'un visiteur se souvienne d'un site. A défaut. Il est nécessaire de tout mettre en oeuvre pour que le visiteur associe le site et ses couleurs à un nom et qu'il ait le réflexe de vouloir y revenir lorsqu'il s'intéresse au sujet dont traite le site. un internaute reviendra essentiellement sur le site s'il est satisfait par son contenu et si son sentiment global est positif. une déclaration à la CNIL peut être nécessaire si des informations personnelles concernant les abonnés sont enregistrées. Par ailleurs. Recommander à un ami . afin de prendre en compte leurs remarques et d'améliorer le contenu ou les services à leur disposition. mais il ne faut pas négliger pour autant les visiteurs fidèles. N'hésitez pas à suggérer aux visiteurs de mettre le site dans leurs favoris. un nom caractéristique mémorisable. qui lui est propre.Webmastering . Lettre d'information Une lettre d'information (en anglais newsletter) est un courrier électronique envoyé régulièrement aux abonnés en ayant fait la demande. compte-tenu de la collecte d'information. De plus. mais il n'est pas impossible qu'il finisse néanmoins par oublier son existence. il est indispensable d'être à l'écoute des visiteurs. afin de les tenir informés de l'évolution du site web et des nouveautés. grâce à un look accrocheur. le destinataire doit avoir la possibilité de se désabonner par simple réponse à l'adresse indiquée. voire qu'ils se fassent ambassadeurs du site web en vantant ses mérites. Avant de l'envoyer à tous les abonnés. D'autre part. L'objet de la fidélisation est de faire en sorte de satisfaire les visiteurs. Un formulaire doit permettre à tout visiteur du site de s'inscrire à ce service.

De plus en plus de sites proposent des outils permettant de faire connaître le site ou une page du site par recommandations successives. Ce type d'outil permet d'une part de développer son audience en permettant aux internautes de faire découvrir le site à leur connaissance. Il s'agit de mettre en place un formulaire permettant à un utilisateur de suggérer à un de ses proches de visiter la page sur laquelle il se trouve. . pour mémoire. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. Service d'envoi de mail Un bon moyen de s'assurer un retour des visiteurs consiste à mettre en place un service permettant de les tenir informés par mail de l'évolution d'une rubrique spécifique. mais c'est également un moyen permettant à un internaute de s'envoyer l'adresse de la page par courrier électronique.

mais l'amélioration de la qualité des échanges en supprimant les contributions considérées comme nuisibles à la communauté. Il est notamment important d'assurer avant tout le respect des libertés individuelles des membres. Modération Le terme « modération » désigne le contrôle et le filtrage exercé sur les contributions des membres (que ce soit sur un forum de discussion ou une liste de diffusion). une communauté d'utilisateurs de taille importante peut être valorisante pour l'image du site. Il est notamment nécessaire que le thème fédérateur de la communauté soit complémentaire avec les objectifs du site web. A ce titre. Néanmoins. De plus. en se portant garant de leur anonymat. L'objet de la modération n'est pas la censure. Par ailleurs. des mécanismes devront exister pour masquer leurs adresses électroniques et toute donnée à caractère personnel. La communauté risque alors de produire l'effet inverse de celui recherché. si le périmètre de la communauté n'est pas correctement défini. définissant les droits et devoirs des membres de la communauté et rappelant éventuellement des éléments de la nétiquette. L'objectif de la communauté est de créer de la valeur à partir des échanges entre membres. La mise en place d'une communauté virtuelle peut être bénéfique pour un site web. des scissions peuvent apparaître et cristalliser des frustrations. un loisir ou un métier).Communautés virtuelles SuivantStatistiques de fréquentation Notion de communauté virtuelle Le terme de « communauté virtuelle » désigne des personnes réunies via internet par des valeurs ou un intérêt communs (par exemple une passion. c'est-à-dire véhiculer une image négative. La mise en place d'une « charte ». Contraintes juridiques Une communauté virtuelle peut être très productive et devenir l'emblême d'un site web. Néanmoins. permet de faire partager un mode de fonctionnement. Ainsi il est nécessaire de baliser la communauté avec des règles de bon usage et de faire en sorte de s'assurer du respect global de la législation. qui n'est pas nécessairement simple à gérer. Néanmoins. Un site d'outillage aura par exemple tout intérêt à mettre en place une communauté de bricoleurs. la mise en place d'une communauté doit faire l'objet d'une réflexion préalable. ce phénomène d'appropriation peut constituer un frein au changement car la moindre modification du site risque de provoquer un flot de contributions contradictoires. afin de cadrer les échanges entre membres. par exemple en partageant des astuces. Limites La communauté se construit grâce à une appropriation de l'espace de discussion ou du site web tout entier par les membres. le fait de fédérer des individus crée de la relation et peut aboutir dans certains cas à des cyberdisputes. . Mise en place Ainsi. permettant de cerner ses objectifs. il est souhaitable de prévoir initialement une politique d'animation. des conseils ou tout simplement en débattant d'un sujet. car elle procure un fort capital de sympathie et crée un sentiment de confiance chez l'internaute. car elle crée un sentiment d'appartenance chez les membres et permet de faire évoluer le site dans une démarche participative.

Le choix des modérateurs est délicat car ils sont les garants de l'équilibre de la communauté. Il est conseillé d'élaborer et de faire évoluer la politique de modération en concertation avec les modérateurs. Toutefois. il peut arriver qu'un membre de la communauté n'admette pas le contrôle exercé par les modérateurs. A l'inverse. La modération a priori consiste à valider une à une les contributions des membres en vue de leur publication. Gestion des conflits Les modérateurs sont habituellement respectés par les membres. consiste à accepter par défaut toutes les contributions et à les modifier ou les supprimer après publier. Dans ce genre de cas. Afin de légitimiser leur action. Le rôle des modérateurs est déterminant car ils sont chargés du bon déroulement des échanges entre membres. dans la mesure où ils exercent une forme de « censure ».On distingue habituellement la « modération a priori » et la « modération a posteriori ». la modération a posteriori. Les modérateurs doivent par ailleurs posséder une bonne capacité d'analyse et des qualités relationnelles. il n'est pas rare que le membre poste successivement plusieurs critiques acerbes à l'égard des modérateurs. contribuant largement à la vie de la communauté. étant donné leur statut. Par ailleurs. . afin de ne pas brusquer les membres. une politique de modération claire et concise doit être explicitée. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. Les personnes chargées de la modération sont appelées « modérateur ». les modérateurs seront d'autant mieux acceptés qu'il s'agit d'anciens membres.

la société proposant le service se charge de faire évoluer les indicateurs et le panel des tableaux de bord proposés afin d'être constamment en adéquation avec l'évolution des technologies d'accès à internet et des navigateurs web. Pour les sites web possédant un trafic important. Il lui est ainsi indispensable de disposer d'indicateurs lui permettant d'une part de mesurer l'évolution du trafic de son site web. On distingue ainsi généralement deux types d'études : • • Les études de mesure de la fréquentation (en anglais « site centric ». Ce système consiste à insérer dans chaque page un « marqueur » (en anglais « tag ») permettant au service de mesure du trafic de collecter les données sur un serveur. Ce type de service a l'avantage d'économiser des ressources matérielles car l'ensemble des traitements est réalisé sur le serveur distant. réalisée notamment à l'aide de panels d'utilisateurs. notamment si les données collectées sont stockées dans un système de gestion de base de données. • Le développement d'un système de statistique ad hoc. Il est possible. Il s'agit de choisir un outil capable d'analyser les journaux d'activité du serveur web et de réaliser un tableau de bord contenant les principaux indicateurs de fréquentation du site web. de stocker à chaque chargement d'une page des informations concernant le visiteur afin de les exploiter ultérieurement. • L'utilisation d'un service de « mesure d'audience ». traduisez « centrées sur le site ») . Comment mesurer l'audience d'un site web Il existe globalement trois solutions permettant de mesurer le trafic d'un site internet : • L'exploitation des journaux (fichiers de logs) du serveur web par un outil spécifique. En contrepartie les statistiques ainsi recueillies ne seront pas nécessairement exhaustives dans la mesure où : o certains utilisateurs arrêtent le chargement de la page avant que le code du marqueur ne soit téléchargé . c'est-à-dire d'accroître le nombre de visites journalières. Les études de qualification du trafic (en anglais « user centric ». on parle alors de « mesure d'audience » ou encore d'« audimétrie ». . La mesure d'audience et la qualification du trafic d'un site web sont des moyens de mesurer l'efficacité d'un site web afin d'en améliorer la qualité de façon permanente. ce type de dispositif peut provoquer une charge du processeur importante et un fort taux d'utilisation de l'espace disque.Mesure d'audience d'un site web SuivantPublicité en ligne Mesure et qualification de l'audience d'un site web L'objectif de tout webmaster est de développer l'audience de son site web. De plus. traduisez « centrées sur l'utilisateur »). et d'autre part de qualifier son audience afin de fournir un contenu toujours plus proche de l'attente de son public. sur un site web.

les indicateurs de mesure d'audience n'ont de sens qu'à partir du moment où les termes utilisés correspondent à une base comparative commune (« on ne compare pas des choux et des carottes »). Il est notamment particulièrement important de bien maîtriser les définitions de chacun des indicateurs. notamment les dispositifs pare-feu. Visite Une visite correspond à la consultation d'un site au cours d'une session. Un « hit » (en français académique « impact web ») correspond ainsi à un fichier chargé par le navigateur. les infrastructures de sécurité. Visiteur / visiteur unique La notion de « visiteur » est à comprendre au sens d'individu. Ainsi ce dossier a pour ambition de donner du sens aux différents termes utilisés dans le monde de la mesure d'audience. Session On appelle session » l'intervalle de temps correspondant à une consultation sans interruption d'un site web. de fichiers Javascript. on parle ainsi de visites journalières. Terminologie La terminologie des statistiques et indicateurs de fréquentation des sites web est relativement complexe et souvent différente d'un outil à l'autre. hebdomadaires ou mensuelles. d'une ou plusieurs feuilles de style.o o des serveurs proxy intermédiaires sont susceptibles de gêner le chargement du marqueur . quel que soit le nombre ou le volume des pages consultées. Mesure de la popularité Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. Le nombre de visites indique ainsi le nombre de postes de travail ayant accédé au site sur une période donnée. semaine. mois). On appelle ainsi « nombre de visiteurs » le nombre d'individus ayant consulté le site sur une période donnée. Une page web contenant trois images correspondra donc à quatre hits. lorsqu'ils sont utilisés pour des études comparatives ou de marketing. Une visite n'a de sens que sur une période donnée (jour. etc. La notion de page vue est floue car elle dépend fortement de l'architecture de chaque site internet. La plupart des indicateurs définis ci-dessous sont issus des travaux du CESP (Centre d'étude des supports de la publicité). peuvent bloquer la remontée d'informations. Or. Une page contenant des cadres (frames) risque ainsi de ne pas être comptabilisée de la même manière qu'une simple page web. . notamment d'images. Hits Une page web peut-être composée d'un certain nombre de fichiers. Page vue On appelle « page vue » (ou « page diffusée ») le chargement complet d'une page web suite à une action de l'utilisateur sur la page (typiquement un clic). Est considérée comme une interruption une période d'inactivité de plus de 30 minutes.

Démarches légales Afin de pouvoir encaisser les revenus publicitaires ainsi générés. Elle s'adresse en effet aux internautes. sous forme graphique. Le CPM (Coût par mille) correspond à un mode de rémunération en fonction du nombre d'affichage. au moins en France. Des entreprises spécialisées. Ce mode de rémunération est généralement réservé aux sites à fort trafic (plus d'un million de pages vues par mois). La publicité en ligne se fait généralement sous forme de campagne publicitaire. il est nécessaire.Publicité en ligne Introduction à la publicité en ligne SuivantAffiliation La publicité en ligne est un moyen permettant aux webmasters de rentabiliser financièrement leur site internet et de leur permettre de couvrir les coûts d'hébergement et de noms de domaine. que ce soit en tant que travailleur indépendant ou bien sous la forme d'une structure entrepreneuriale. Formats de bannières Il existe de nombreux formats de bannières normalisés par l'IAB (Internet Advertising Bureau). c'est-à-dire un public idéal pour une telle campagne de promotion. grâce à la diffusion de bandeaux publicitaires (appelés aussi bannières publicitaires). d'être déclaré à la chambre de commerce et d'industrie. Elles représentent ainsi un intermédiaire entre les annonceurs (souhaitant diffuser une campagne publicitaire) et les éditeurs (propriétaires de sites internet acceptant de réserver une partie de leur surface d'affichage à la diffusion de bannières publicitaires). • Le CPS (Cost per Sale. sous forme textuelle. appelées « régies publicitaires » sont généralement le point de passage recommandé pour la gestion des campagnes publicitaires. Les régies se réservent un pourcentage de la recette des campagnes publicitaires correspondant aux « coûts de régie ». Le tableau ci-dessous récapitule les principaux formats et leur appellation : Dénomination Bandeau Bandeau avec navigation Demi-bandeau Largeu Hauteu r r 468 392 234 60 72 60 . Mode de rémunération Il existe différents modes de rémunération : • • Le CPC (Coût par clic) correspondant à une rémunération proportionnelle au nombre de clics uniques sur les bannières diffusées. Il s'agit également d'un moyen privilégié d'assurer la promotion des services ou produits que propose votre site web. ou de liens sponsorisés. en français coût par vente) ou lead correspondant au nombre de clics de visiteurs ayant abouti à une vente. Les coûts de régie sont généralement compris entre 30% et 60%.

Plus d'informations • IAB Interactive Marketing Standards and Guidelines . permettant de limiter une campagne à un certain nombre d'affichages par visiteur. le déploiement de la bannière au sein de la page en cours. les régies publicitaires mettent généralement en place un dispositif à base de cookies. Notion de capping Afin d'éviter aux internautes de visionner constamment la même publicité.Internet AdUnit Guideline .Bandeau vertical Vignette 1 Vignette 2 Vignette carrée Micro-vignette Carré Rectangle Rectangle vertical Rectangle moyen (Medium rectangle) Rectangle large (Large rectangle) Gratte-ciel (Skyscraper) Gratte-ciel étendu (Wide skyscraper) 16/9 Demi gratte-ciel (Demiskyscraper) 120 120 120 125 88 250 180 240 300 336 120 160 320 160 240 90 60 125 31 250 150 400 250 280 600 600 180 320 Il existe par ailleurs plusieurs technologies associées à ces formats : • Le pop-up provoquant. • Le rich media désignant l'utilisation du Javascript. Ce format est de plus en plus souvent bloqué par les navigateurs des internautes en raison de la gêne qu'il occasionne. du Flash. • Le pop-under provoquant. calques (layers). suite à un clic sur la bannière. l'ouverture de la publicité dans une nouvelle instance du navigateur. du son et de vidéo dans les bannières publicitaires. Ce format permet de donner plus d'informations à l'utilisateur sans pour autant gêner la navigation du visiteur. suite au survol de la bannière par le curseur de la souris. Ce système est appelé «capping».

.Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30.

appelé affilieur. Il s'agit donc d'un partenariat commercial entre un site de vente en ligne. . appelés affiliés. Dans un programme d'affiliation. rémunération au clic : rémunération au contact qualifié : Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. Le programme d'affiliation permet ainsi à l'affilieur d'utiliser le traffic et la visibilité de sites partenaires en tant que nouveau canal de vente. l'affilié est rémunéré selon un des modèles suivants : • • • pourcentage des ventes : il s'agit d'une commission versée par l'affilieur.Affiliation Qu'appelle-t-on affiliation SuivantSuivi L'affiliation est une technique de vente par laquelle un site se fait distributeur des produits d'un site web marchand. représentant un pourcentage (de l'ordre de 10%) du chiffre d'affaires réalisé . et un ensemble de sites de diffusion.

net" AlltheWeb : "domain:commentcamarche.net" Voila : "anchor:commentcamarche. mettre en place des actions correctives permettant d'améliorer son positionnement.commentcamarche.commentcamarche.Suivi du site SuivantMise à jour Nécessaire suivi d'un site web Etude comportementale L'étude du comportement des internautes sur le site peut représenter un indicateur qualitatif majeur. permet de déterminer le nombre de sites pointant vers une adresse données (on parle de « backlinks »). Sur Yahoo. Grâce à ce système. de popularité. permettant d'améliorer la qualité du site.fr. il peut être également très riche en enseignement de déterminer pourquoi ils quittent le site. s'il est intéressant d'où les visiteurs viennent et ce qu'ils cherchent.net" Indicateur du nombre de liens pointant vers un site selon les moteurs : • • • • Altavista : "link:commentcamarche. il est facile de se créer un indicateur représentatif de la popularité du site.net" Google : "link:www.net" Voici des exemples ci-dessous pour le site CommentCaMarche.Yahoo : "linkdomain:commentcamarche. voire de ventes dans le cas d'un site marchand. Veille d'indexation et de positionnement L'indexation et le positionnement d'un site web évoluent au cours du temps.net" Voilà : "url:commentcamarche. Afin d'assurer le meilleur positionnement possible d'un site web. la commande « link: » utilisée par de nombreux moteurs de recherche.commentcamarche. il est conseillé d'effectuer une veille concurrentielle permanente d'une part et de se constituer un tableau de bord avec des indicateurs de traffic.net : • • Sur Google .Webmastering . Il est donc conseillé d'effectuer une veille régulière. Veille concurrentielle Un nouveau concurrent sur la toile peut très bien renverser très vite le marché s'il propose de meilleurs contenus ou des services particulièrement innovants. Ainsi. le cas échéant. Indicateur du nombre de pages indexées selon les moteurs • • • • Google "site:www.net" Altavista: "host:www. Ainsi. afin de vérifier que le site est toujours bien positionné et.net" Hotbot.Lycos. Veille technologique .

l'équipement des internautes s'améliore également au fur et à mesure des années. Il est important de se tenir informé afin de faire évoluer son site avec les nouveaux standards en la matière. Ainsi. outil d'optimisation du référencement Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. . Enfin l'accès à internet des particuliers de Plus d'information • • • VUmetrix.Les technologies de l'internet évoluent à toute vitesse. De plus. indicateur de popularité indépendant LinkPopularity Outiref. un site prévu pour une résolution moyenne a toute les chances de ne plus s'afficher correctement chez la plupart des visiteurs quelques années plus tard.

Le risque est d'autant plus grand que les liens pointent vers des sites extérieurs. Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:30. . on parle alors de liens brisés ou liens cassés. Il est conseillé de vérifier régulièrement les liens de son site à l'aide d'un outil capable de vérifier automatiquement la validité des liens (par exemple Xenu's Sleuth).Maintenance et mise à jour d'un site web Maintenance Prévoir la logistique Mise à jour Vérification des liens Il n'est pas rare que les liens hypertextes présents sur le site deviennent obsolètes.Webmastering .

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