Práticas Gerenciais de Responsabilidade Social de Empresas e Desenvolvimento Sustentável Gerisval Alves Pessoa As empresas estão inseridas em um ambiente que

recebe muitas influências e pressões das partes interessadas que exigem cada vez mais um desempenho que promova a eficiência, eficácia, efetividade e economicidade, que tenham suas operações “limpas” e ações transparentes e socialmente responsáveis. Neste contexto, as empresas têm desenvolvido práticas gerenciais que visam atender os objetivos das partes interessadas: acionistas, empregados, meio ambiente, clientes, governo e sociedade, de forma equilibrada, das quais podemos destacar: - Adoção do modelo de gestão que visa à geração de valor ao acionista, focando o uso efetivo dos ativos; - Implementação do modelo de governança corporativa; - Transparência nas divulgações dos resultados e investimentos atuais e futuros; - Adoção da prática do balanço social; - Política bem estruturada de avaliação e desenvolvimento dos empregados, como a implantação de universidades corporativas; - Adoção de uma política de remuneração compatível com o mercado em que atua; - Adoção de uma política de segurança e saúde; - Implementação de Sistema de Gestão Ambiental (SGA) baseado na NBR ISO 14001:2004; - Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na NBR ISO 9001:2000; - Implementação de Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) baseado na OHSAS 18001:1999; Implementação de Sistema de Responsabilidade Social baseado na SA 8000:2001; Atendimento às questões legais trabalhistas, tributárias e ambientas; - Não existência de evidências de práticas discriminatórias e nem de trabalhos forçados; - Investimento intensivo em projetos sociais com foco em educação e cultura em todas as regiões de atuação; - Programas de desenvolvimento de fornecedores, principalmente os locais; Implantação do programa de voluntariado. Para Oliveira (2005), não existe uma lista rígida de ações que uma empresa deve fazer para ser socialmente responsável, ou seja, não existe uma definição consensual. Responsabilidade social envolve uma gestão empresarial mais transparente e ética e a inserção de preocupações sociais e ambientais nas decisões e resultados das empresas. O termo Responsabilidade Social implica em uma forma das empresas conduzirem seus negócios “de tal maneira que as tornem parceiras e co-responsáveis pelo desenvolvimento social” (Instituto Ethos, 2002). A empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes envolvidas no negócio (stakeholders): acionistas, funcionários, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente, de forma a conseguir incorporá-los no planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de todos. Pelas práticas expostas acima, podemos considerar que as empresas estão no rumo certo no desenvolvimento de um modelo de gestão estratégica de Responsabilidade Social Empresarial, que vai muito além da obrigatoriedade legal e do marketing social. Na verdade um modelo que busca o comprometimento permanente da empresa, em adotar um comportamento ético e contribuir para o desenvolvimento sustentável nas comunidades em que atua. REFERÊNCIAS INSTITUTO ETHOS. Responsabilidade social das empresas: contribuição das universidades. Vol 1 São Paulo: Peiropólis, 2002. OLIVEIRA, José Antônio Puppim de (2005), "Uma Avaliação dos Balanços Sociais das 500 Maiores", Revista de Administração de Empresas - RAE – Eletrônica, v. 4, n. 1, Art. 2, jan./jul. ____________________________________________________________________ * Gerisval Alves Pessoa – Mestre em Administração (FGV – Rio)