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Comentarios 2007-08: • • 13: Deben mejorar el plan de acceso para las personas impedidas.

15: Los zafacones del área de fotocopia deben ser eliminados para obligar de esta forma a que utilicen los de reciclaje. En los salones de estudio deben colocar tizas para así poder utilizar las pizarras. • • • • • • 16: Prolongar el horario de servicio. Supervisar a los empleados para que lleven a cabo su trabajo de la manera correcta y en el horario asignado. 17: Recomendaría que instalen más computadoras ya que hay muy pocas. 21: Deberían tener más computadoras disponibles algo así como en el RUM . Esto debería mejorar definitivamente. 25: Más computadoras y más mesas. 26: El servicio de Internet y de impresoras debería de mejorar ya que las impresoras siempre están dañadas. 28: tener gente dinámica que muestre atención a los servicios, motivar al empleado a brindar un mejor servicio. presentar la política de la biblioteca a todo integrante de nuevo ingreso. • • • • • • • 31: En general estoy muy satisfecha con el servicio. Deben mejorar la comodidad de las sillas. 32: Si son amables cambiar las sillas de madera por unas más cómodas. 38: Mejorar los salones de estudio; muy pequeños, el ruido se transfiere y añadir más enchufes. 40: Deben tener más control en el ruido ya que muchas veces se esta tratando de estudiar y celulares y habladurías distraen. 41: Entiendo que la biblioteca que tenemos en general es una bastante buena y apta. Pero creo que todavía hay mucho que mejorar con respecto a la tecnología que se ofrece. 52: Que abran la biblioteca abra las 24 horas y los 7 días de la semana. 57: Francamente el servicio no es malo, solo es que necesita más servicio de impresión en especial a color.

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64: Mejor trato para los estudiantes que utilizan la biblioteca. 65: Que los libros los acomoden mucho mejor, por nombres y por departamentos. 67: Las fotocopiadoras sacan página por página, las de antes eran mejores. 68: Considero que la cantidad de computadoras dentro de la biblioteca no dan abasto para tantos estudiantes en momentos en donde los otros recursos permanecen cerrados. 74: Más computadoras. 75: Más computadoras y más salones de estudio. 77: Más computadoras y más tiempo de uso. 78: Que los jóvenes no utilicen las computadoras para perder el tiempo y que haya más control de ruido en las áreas de estudio y lectura. 80: Sillas más cómodas, en todo lo demás estoy complacido. 82: Todo este bien. 83: Dejar utilizar las computadoras por más tiempo, una hora es poco. 87: Tener más bases de datos electrónicos. 88: Tener silencio en las áreas de estudio. 92: Tener muchas más computadoras ya que no hay suficientes. 98: Controlar el ruido. 103: Buscar mejorar los salones de estudio en caso de que haya que reunirse grupos de más estudiantes. 104: Entiendo que los salones de estudio deberían de estar a disponibilidad de todo aquel que los necesite. En ocasiones están todos vacíos y un estudiante los solicita por que va a hacer un trabajo que consiste en grabar, evaluar un video o simplemente hacer ruido al momento de trabajar. La persona que esta a cargo de administrar los salones le niega la petición de la manera menos apropiada. Otra situación es cuando dos o tres estudiantes necesitan estudiar de ciencias o matemáticas que requieren y una pizarra y niegan el salón por que no son cuatro personas. En cambio llegan cuatro a hacer ruido y les dejan el salón prestado. Hay que dejar de discriminar la cantidad de estudiantes por salón por que todos los necesitan por igual.

105: Deben aumentar el tiempo de apertura y cierre de las facilidades ya que seria de mayor beneficio para los estudiantes en exámenes finales.

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106: Lo más que me interesa es que abran áreas de estudio hasta más tarde especialmente en época de trabajos y exámenes finales. 108: Todo bien. 110: Más mesas para estudiar. 111: Ser más simpáticos ya que tratan con jóvenes. 112: Referente a la tecnología es muy bueno pero el aspecto físico deberían de remodelarlo un poco sin interrumpir su uso. Hacen falta scanners. 121: Me gustaría que el horario de viernes y sábado fuera extendido en el área de computadoras. 126: Se necesita más computadoras y no tener tanto problema con las impresoras. Se necesitan más bibliotecarios amables y serviciales. 127: Deben ser más amables con las personas que visitan la biblioteca. 128: Mayor cantidad de libros en el área de biología con referencia a Puerto Rico, horario más extenso en el área de colección puertorriqueña y libros sobre fauna y flora de Puerto Rico y el Caribe.

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129: Nunca he oído sobre talleres de destrezas de información. Deberían publicarlo más. 131: Ampliación de los salones de estudios grupales. 136: Más enchufes. 138: Están súper bien así, sigan hacia adelante! 146: Estoy muy satisfecha con los equipos y servicios ofrecidos por la biblioteca. 149: El trato con las personas y horario. 151: El horario de servicio, cierran muy temprano en mi opinión. 155: Deben extender el horario regular de la biblioteca. 156: Deben extender la hora de cerrar la biblioteca. 157: Un poco más de tiempo en la semana. Todo lo demás esta muy bien. 158: Más computadoras y más fotocopiadoras. 159: Impresora a color urgente. 164: Más accesibilidad a los salones grupales y más computadoras. 165: Horario extendido los viernes y fines de semana.

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l 67: El aire esta muy frío. 177: Deben controlar el juego con el aire acondicionado, a veces esta muy frío y otras veces hace calor. Deben mantenerlo en un ambiente cómodo. Esto hace que no pueda hacer mi labor bien. Gracias…

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178: En algunas áreas bajar el aire acondicionado. Muchas veces el frío hace que me vaya sin terminar la tarea correspondiente. 187: Se necesitan más computadoras, porque cuando uno las necesita o va usar siempre están ocupadas. 188: Bajar la temperatura del aire. Controlar el ruido en el área de silencio. Hacer salones de estudio grupal fuera del área de estudio silencioso. 189: Todo está muy bien. 200: Considero que todos los servicios son excelentes, solo les doy una recomendación y es que los salones de estudio grupal pueda ser utilizada por dos personas, es que muchas veces hay presentaciones de dos y deseamos prepararnos y organizarnos mejor y cuando solicitamos un salón de estudio no podemos porque el mínimo es de 4 estudiantes. Si cambian esa regla se lo vamos agradecer mucho.

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201: Dar un curso por lo menos una vez a la semana sobre el uso general de la biblioteca. 203: Hace mucho frío y creo que deben tener un poquito mejor control del ruido, eso es todo por ahora. 204: No tenemos impresoras a color, ni equipo de scanner. 206: N/A 207: Poner la temperatura a un nivel más cómodo. No tan frío. En todo lo demás estoy satisfecho. (las respuestas neutrales se deben a que aún no lo he utilizado). 208: Todo está bien, pero por favor mantener el aire bajito, porque eso incomoda a la hora de estudiar porque me concentro más en el frío que en lo que estudio. 209: Por favor, bajen el aire. Hace mucho frío. 210: Les pido de favor que el aire lo bajen. 211: Por favor, necesito que haya un control de ruido ya que se me hace bien difícil concentrarme; otra cosa con todo respeto, es que las computadoras están muy pegadas

unas con otras y no hay mucha privacidad ni comodidad, deberían separarlas un poco; y por último, el aire está muy frío. Gracias. • 212: Solamente que el aire está demásiado de frío en muchas ocasiones, y honestamente el control de ruido es pésimo porque los estudiantes que sí vienen a estudiar no podemos concentrarnos como se debería. Eso es todo, sincera y honestamente. ¡Muchas Gracias! • • 213: Menos ruido en Referencia y Circulación y también se necesita una impresora a color. Nos sale muy costoso en Esco-Arte. Gracias. 214: Favor de bajar el aire acondicionado que esta muy frío y que separen un poco más cada computadora para un poco más de privacidad o ponerlas en forma de circulitos como algunas que están en el área de arriba. • • 215: Separar un poco más las mesas de las computadoras. 216: sinceramente creo que la biblioteca esta bien organizada y el servicio que ofrecen es excelente. Como sugerencia creo que seria bueno si separan las computadoras. Control de ruido. • • • 217: Las computadoras están muy pegadas y no hay privacidad y en el área de colecciones especiales hace mucho frío y uno se congela. 221: Por favor les pido que le bajen las temperaturas a los aires que me congelo cada vez que entro. 222: Un área de consulta sobre como accesar a algunos servicios, alguien bien preparado que tenga conocimiento para orientar al estudiante. Por otra parte es una universidad con más de 3,000 estudiantes; la cantidad de computadoras es mínima. hace falta más computadoras y más impresoras, El trato de los empleado es muy amable con excepción de una joven conmigo. • • • • 223: Los viernes que hay exámenes podrían cerrar a las 5:30? 224: La sala de estudio silencioso de la parte de abajo debería de estar más tiempo abierta. 225: Que no hagan ruido en el área de estudio. 227: Para una persona en silla de ruedas debe ser muy difícil subir la rampa… fue grosera al dirigirse a mi pues creía que no estaba usando la computadora para fines de estudio. luego me pidió disculpas por haber sido grosera

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228: Impresora a color, más tiempo para utilizar los recursos, a las 10:00 PM no basta. 229: Más impresoras en blanco y negro y a color El patio trasero de la biblioteca debe de estar disponible para los estudiantes y no como almacén de materiales. 230: Impresora a color, Internet más rápida, horarios más extendidos. Tener fotocopiadoras en el segundo nivel. la biblioteca tiene un patio trasero del cual los estudiantes tenemos derecho y esta cerrado. Los estudiantes le podemos sacar provecho.

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231: El aire esta muy frío, una impresora a color. 233: Debe mejorar control de ruido en toda la biblioteca. 234: No hay control de ruido ni respeto para el que esta estudiando , mucho frío o mucho calor , no hay balance 236: Se necesita una impresora a color. 237: Control de ruido. 238: Bajar el aire por que lo que pasa es que esta muy frío y casi me congelo. 239: Hay muchísimo ruido en algunas salas y mucho frío también. Yo creo que pueden graduar la temperatura 240: La biblioteca esta muy bien pero mi única queja es que hace mucho frío. 242: Ser más amable con el público. 245: Mejorar el paquete de Internet.

248: Que tengan más computadoras y mejor servicio wireless. 250: Más tiempo en las computadoras o por lo menos más computadoras. 260: Establecer más computadoras accesibles para los estudiantes. 262: Cambien las fotocopiadoras como eran antes. 266: Las copias deben ser más baratas. 268: Mayor comodidad para personas con impedimentos y más computadoras. 271: Mejor trato, servicio, arreglar las fotocopiadoras, entrar a las bases de datos desde el hogar. 287: Deben de hacer más computadoras para poder imprimir. 291: En exámenes finales deberían extender la hora de cierre hasta las 12:00 de la noche.

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297: Mejorar el trato de los empleados hacia los estudiantes que utilizan las facilidades de la Biblioteca. 302: Mayor tiempo durante los sábados y mayor cantidad de computadoras 306: Algunos servidores deberían tener un poco de amabilidad. 309: Biblioteca 24 horas disponible…. 310: Deberían haber más computadoras que permitan imprimir. Además, se deben habilitar cuartos de estudio con proyectores y pizarras digitales. 313: Esta biblioteca parece un congelador, tengan un poco de piedad para quienes sienten frío. 318: Se recomienda que se consigan muebles y equipos actualizados para el beneficio de los estudiantes y que el personal bibliotecario (excluyendo a los estudiantes de estudio y trabajo) nos trate de forma más cordial y amigable por que lo único que hacen con nosotros en regañarnos.

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320: Se necesitan más computadoras… 321: Aumento en el equipo ( Ej. computadoras , más salones de estudio, computadoras en el área de abajo , más conectores para laptops ) , equipo de trabajo ( bolígrafos , tijeras , grapadoras , folder , lápices , gomás , etc. ) , más velocidad en el Internet , más maquinas impresoras , mejoras a los baños ( suficientes ) , más salones de estudios , mejor control de ruido en las salas.

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322: Creo que deben publicar un poco más los servicios que proveen, ya que hay varios que desconocía que los tuvieran. Además mostrar que son, para que, y donde se ofrecen. 327: Solamente en algunas ocasiones el área de revistas no tiene personal en el área. 331: Más enchufes a través de la biblioteca para el uso de estudiantes. 335: Al parecer la biblioteca tiene recursos que no sabía que tenía. Seria mejor si nos informaran sobre los recursos que tiene. En general estoy bastante conforme, pero no estaría mal algunas mejoras.

336: Control del ruido, más computadoras, que las fotocopiadoras puedan utilizarse a las a las 7:00 AM. , más grapadoras, scanners , audífonos para las computadoras, controlar la temperatura del aire en la tarde , abrir la biblioteca antes de las 7:00 AM.

339: Más computadoras y el Internet más rápido.

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340: Más enchufes. 343: Internet wireless más rápida. 346: Mejorar las áreas de estudio en cuanto a mantener silencio. Colocar carteles de privacidad y normás de conducta en esas áreas. 350: Más computadoras… 351: Control de ruidos en la parte de debajo de la biblioteca. Más mesas redondas para grupo y más salones de estudio.

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360: Más cuartos de estudio. Mejor control de ruido. 362: Deben mejorar el acceso por medio del Internet. Tener más información y que sea más fácil de buscar y utilizar. 363: Deberán enfatizar en la organización y disponibilidad de la base de datos. Simplifiquen la base de datos a la hora de la búsqueda. 369: Más silencio en las áreas de estudio. 371: Adquirir colecciones de revistas profesionales para los distintos departamentos actualizados. 372: Más enchufes. 375: Más enchufes. Empleados menos hostiles. 376: Sacar a la olvidado, el también. que esta en estudio silencioso. Más enchufes y se me había

377: Las personas que trabajan sean menos hostiles. 379: Más computadoras. 384: N/A 385: El aire está muy frío. 387: Necesita nuevas instalaciones- computadoras, arreglar enchufes y control en computadoras de arriba. 391: Conexión de Internet más rápida y constante. Computadoras actualizadas y en óptimás condiciones. Más computadoras disponibles!!! 393: Escáner e impresora a color.

394: Mi sugerencia es que los salones de estudio deberían de ser por lo menos 3 personas. Colocar más mesas y sillas. Deberían de poner más toma corrientes y el sistema wireless que sea mejor. El aire debería de estar un poco más caliente. Espero que mis sugerencias la tomen en consideración.

396: El aire deberían bajarlo, por favor. Deben colocar más impresoras para los estudiantes imprimir sus trabajos. Los salones de estudio deben ser 3 personas o 4 personas, colocar más sillas y mesas en la parte de arriba. Deben colocar más toma corrientes para las computadoras de los estudiantes.

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400: El wireless lo deben mejorar, el Internet es muy lento. 401: Colocar más adaptadores de enchufes para cargar computadoras portátiles. 402: Una puerta para la parte de abajo. 403: Hacer un acceso para entrar en la planta de abajo. 404: Deberían de abrir un acceso para poder entrar directamente a la planta baja. 405: Deben abrir acceso para poder entrar a la planta de abajo. 406: Nada. 407: Hace falta una rampa del lobby hacia la biblioteca, personas con impedimento deben dar toda la vuelta hasta la rampa de la biblioteca; áreas deben controlar el ruido y proveer áreas grupales más alejadas de las silenciosas; áreas grupales debe ofrecer computadoras para trabajo en equipo; dar más horas de servicio. Uno necesita más horas de estudio (por lo menos para finales) pero sería mejor que ofrezcan el horario extendido.

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408: Ninguna. 409: Computadoras modernas. 410: N/A 411: Ninguna. 412: Ninguna 413: Por el momento están marcadas en los papeles anteriores. 414: Bajen el aire. Más computadoras. Personas más respetuosas y sonrientes. No tiempo limitado en computadora. El viernes abierto hasta por la noche. 416: Debería basarse un poco más en la filosofía de TQM (calidad total).