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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS

22 DE ABRIL DE 2009

ADECOSI CONSULTORES S.A.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
UNIDAD ADMINISTRATIVA

Índice

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.......................................................................................1
DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS.......................................................................1
22 DE ABRIL DE 2009............................................................................................................1
Índice.........................................................................................................................................2
Introducción.............................................................................................................................20
El presente Manual de Políticas y Procedimientos contempla el conjunto de normas y
procesos que pautan las actividades de la Dirección de Recursos Humanos..........................20
Con el conocimiento de parte de funcionarios y empleados de las normas que rigen el
desenvolvimiento de esta Dirección, se propician las condiciones favorables para el
desempeño de un trabajo eficiente y enmarcado dentro de los estándares preestablecidos de
control y calidad......................................................................................................................20
La presentación esquemática de los procesos permite al empleado visualizar de una forma
clara y precisa los pasos que debe dar para la ejecución de sus tareas diarias. De igual manera
facilita la supervisión...............................................................................................................20
Para que esta herramienta sea útil recomendamos su permanente actualización acorde con la
redefinición de metas y objetivos, así como con la adopción de nueva tecnología................20
Glosario administrativo...........................................................................................................21
Actividad o Tarea:...................................................................................................................21
Términos sinónimos, aunque se acostumbra a tratar la tarea como un complemento de la
actividad. En general son acciones humanas, que consumen tiempo y recursos y conducen a
lograr un resultado...................................................................................................................21
Algoritmo:...............................................................................................................................21
Procedimiento por medio del cual se resuelve cierta clase de problemas...............................21
Es la representación gráfica de una sucesión lógica de operaciones; o pasos que conducen a
la solución de un problema......................................................................................................21
Análisis:...................................................................................................................................21
Es la acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible para reconocer
la naturaleza de las partes, las relaciones entre estas y obtener soluciones entre estos objetos
de todo.....................................................................................................................................21
Control de calidad:..................................................................................................................22
Se ocupa de garantizar el logro de los objetivos de calidad del trabajo, respecto a la
realización del nivel de calidad previsto para la producción...................................................22
Controlar:.................................................................................................................................22
Acto de medir y registrar los resultados alcanzados por un agente del sistema organizacional
en un tiempo y espacio organizado.........................................................................................22
Coordinar:................................................................................................................................22
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UNIDAD ADMINISTRATIVA

Acto de intercambiar información entre las partes de un todo. Opera verticalmente y
horizontalmente para asegurar el rumbo armónico y sincronizado de todos los elementos que
participan en el trabajo............................................................................................................22
Departamentalización:.............................................................................................................22
Se ocupa de analizar y dividir el trabajo en un todo, estableciendo los niveles de
especialización y complejidad de todas las partes...................................................................22
Desarrollo Organizacional:......................................................................................................22
Es la acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una
organización............................................................................................................................22
Diagnostico:.............................................................................................................................22
Es la identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en problema.
.................................................................................................................................................22
Investigación previa y preliminar de un grupo, etc., y nos dice cual es el problema de la
empresa....................................................................................................................................23
Dirigir:.....................................................................................................................................23
Es el acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y resultados con
determinados recursos.............................................................................................................23
División del Trabajo:...............................................................................................................23
Es el acto de segmentar el trabajo total de una organización por especializaciones y niveles
de dificultad.............................................................................................................................23
Eficacia:...................................................................................................................................23
Es el mejor indicador en el logro de objetivos o metas por unidad de tiempo respectivo a lo
planeado...................................................................................................................................23
Eficiencia:................................................................................................................................23
Indicador de menor costo de un resultado, a unidad de factor empleado y por unidad de
tiempo......................................................................................................................................23
Estrategia:................................................................................................................................23
Es un proceso regulable, es el conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en
cada momento. Una estrategia por lo general abarca los objetivos, las metas, los fines, la
política y la programación de acciones de un todo organizacional o individual.....................23
Fines:.......................................................................................................................................23
Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos.................................................23
Fluxograma/ Flujograma:........................................................................................................24
Consiste en representar gráficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo
tipo, por medio de símbolos....................................................................................................24
Es un diagrama que expresa gráficamente las distintas operaciones que componen un
procedimiento o parte de este, estableciendo su secuencia cronológica. Según su formato o
propósito, puede contener información adicional sobre el método de ejecución de las
operaciones, el itinerario de las personas, las formas, la distancia recorrida el tiempo
empleado, etc...........................................................................................................................24

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..25 Índice:............. Una función puede llamarse múltiples veces e incluso llamarse a sí misma (función recurrente).......................................................................................................................................................... y se presentan en su entorno................................................... es decir corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital...... y.....................25 Formulario:............................................ADECOSI CONSULTORES S........... representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento.......................................24 El objetivo del análisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que más le convenga en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve................................................................25 Logística:..............................A........ debilidades............................................... ...........................................................................................................................................................26 Se refiere:.... Oportunidades......................................................................................................................25 Un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones................................................ organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos...... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Es una gráfica que representa el flujo o la secuencia de rutinas simples. proveedores........................................................................ activos.......24 FODA:....................24 Es la representación simbólica o pictórica de un procedimiento administrativo...........................................................25 En informática es un grupo de instrucciones con un objetivo en particular y que se ejecuta al ser llamada desde otra función o procedimiento......................... calidad de producto...............................25 Función:............... Debilidades y Amenazas...............24 Significa: fortaleza...... estructura interna y de mercado entre otros.............................. Los índices hacen más fácil encontrar y ordenar los registros..................................................................... ..............24 Es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado y de las características internas de la misma................................................................................ legislación y gobierno.....................................................24 Debilidades y fortalezas: son internas a la empresa...............................................25 Es un documento con espacios (campos) en donde se pueden escribir o seleccionar opciones..................................26 1) al posible flujo de los recursos que una empresa va a necesitar para la realización de sus actividades............................................ es decir son las oportunidades y amenazas que la empresa tiene frente a sus competidores............. personal...................... amenazas...........................................................................25 Gerencia:............................................ las unidades involucradas y los responsables de su ejecución......26 MANPRO-0001 4 .....................................24 Amenazas y oportunidades: son externas.................................... y son útiles para llenar bases de datos..25 Son una o más claves que identifican un único registro (fila o renglón).......................................................................................................... oportunidades............................................................................... a efectos de determinar sus Fortalezas...25 Función mediante la cual las empresas y el Estado logran resultados para satisfacer sus respectivas demandas................................................................ Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión..... Cada campo tiene un objetivo....25 Los formularios presentan una visión ordenada de múltiple información sobre algo..................................................................................................................................................

....... ...............................................26 Consiste en la definición de la estructura organizativa de una empresa.......... ..ADECOSI CONSULTORES S..................26 Manual:.. los objetivos del mismo........................................... que éstos estén en la cantidad adecuada..............................................................26 Son fundamentalmente..................27 Contiene aquella información que resulta de interés para los empleados que se incorporan a una empresa sobre temas que hacen a su relación con la misma...............................27 Manual del empleado:... un instrumento de comunicación..........28 MANPRO-0001 5 ........................................................................................... existencias en proceso y productos terminados...............26 Macro Análisis Administrativo:..............26 Estudio global de más de una institución vista en unidad de un sistema total de administración general........................................................ ......................27 Describe la organización formal.................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Determina y delimita los campos de actuación de cada área de trabajo.......................... en el lugar correcto y en el momento apropiado"..............27 Manual de Políticas:.................................................. planes de incentivación y programación de carrera de empleados....................................................................................................................................................27 Manual de Procedimientos:.......................................26 Es el análisis del sistema del estado constituido por la totalidad de instituciones y órganos que le formulan........................... Dichos temas se refieren a objetivos de la empresa.................................................................................................................. autoridad y responsabilidad..................................................... no es una exageración el decir que el éxito final de un proyecto depende en una buena parte..........................................................27 Describe en detalle las operaciones que integran los procedimientos administrativos en el orden secuencial de su ejecución y las normas a cumplir por los miembros de la organización compatibles con dichos procedimientos........... para cada puesto de trabajo......................................................... mencionado............. actividades que desarrolla............. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 2) al conjunto de operaciones y tareas relacionadas con el envío de productos terminados al punto de consumo o de uso.......................... etc.........................................27 Es un instrumento eficaz de ayuda para el desarrollo de la estrategia de una empresa....................................................26 Manual de Funciones:................................................. derechos y obligaciones.............................27 Manual de Organización..................................26 Constituyen una de las herramientas con que cuentan las organizaciones para facilitar el desarrollo de sus funciones administrativas y operativas... de la logística............................... y que se les entrega en el momento de la incorporación.................................................................................................................................................................27 Contiene los principios básicos que regirán el accionar de los ejecutivos en la toma de decisiones...A............................................ de tal manera..........................................26 Es una función operativa que comprende todas las actividades y procesos necesarios para la administración estratégica del flujo y almacenamiento de materias primas y componentes..........................................26 Por tanto...27 Manual de puestos:.............................................................................. funciones............................... así como de cada puesto de trabajo................. Engloba el diseño y descripción de los diferentes puestos de trabajo estableciendo normas de coordinación entre ellos........................................................................

29 Es el conjunto armonioso de políticas........................29 Organizar:.................................................. Indica la cantidad y unidad de medida del resultado deseado y el tiempo y lugar para lograrlo...................................28 Método: ............................................................ organizar y utilizar los recursos escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados............................................................................... ................................... etc........................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................30 Planificación Administrativa:................................................................. según división especializada del trabajo y niveles jerárquicos de autoridad...............................................................................................29 Es el plan institucional de corto plazo pero vinculado al plan de mediano plazo y largo plazo..........................................................................30 Proceso racional y sistémico de prever................................................................................ metas................................................................................................29 Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente los recursos de una organización o plan..........29 Se define como “un deseo a lograr”............30 MANPRO-0001 6 ....................................................................................28 Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura y modo de operar un aparato................................A.................................................................................29 Es la especificación de una parte del objetivo general. El conjunto de objetivos específicos logran el objetivo general............................................................ADECOSI CONSULTORES S..............................................................................................................................28 Sucesión lógica de pasos o etapas que conducen a lograr un objetivo predeterminado....................28 Representación de la realidad por medio de abstracciones............................................................. restándole importancia a otras.................................................................28 Ejemplos Manuales de TV y Sonido................................29 Plan:...................................................... actividades y el presupuesto institucional programado en el tiempo y conducen a un objetivo común..................................28 Los modelos son creados empleando herramientas de modelado....................................29 Planificación:................................................................. Su contenido destina un porcentaje menor a la descripción y uno mayor a la gráfica................ con sus respectivos requisitos de ingreso y valoración...........................................................28 Es la cuantificación del objetivo específico.............. vehículos.........28 Objetivo Específico:.................. También conjunto armónico de actividades para lograr un resultado concreto.....28 Manual Técnico:..... estrategias........................................................29 Es la representación gráfica de la estructura formal de una organización................................................ CPU.... objetivos................... aquella que le interesan a un tipo de modelo específico)....................... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Documento que contiene información válida y clasificada sobre la naturaleza y funciones de cada puesto o cargo de trabajo.............................29 Plan Anual Operativo:................................................................ para alcanzar resultados previstos mediante la operación.............................................................. ....29 Conjunto de programas y proyectos relacionados entre sí y conducentes a un objetivo común...................28 Se compone de Verbo+ cantidad+ unidad de medida+ tiempo+ localización...29 Objetivo General:..................... de una determinada organización.......................................................................28 Modelo:.......29 Organigrama:..................................................................... Los modelos enfocan ciertas partes importantes de un sistema (por lo menos........................................................................................28 Meta:...........

..................30 Procedimiento:..........................31 Reingeniería:......... para hacerla más eficiente y eficaz y acorde con las exigencias futuras de los mercados......................................................................31 Recursos:..............ADECOSI CONSULTORES S...................................................................................31 Su primer principio es ignorar los modos actuales de hacer las cosas y empezar de nuevo.............................32 MANPRO-0001 7 ...................................................... planta física y tiempo......................................................................................................................................................................... a que conduce una actividad realizada................................ .............. que orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados.............................31 Son los medios que se emplean para realizar las actividades............... financieros.31 Prognosis: .....................................................................................30 Planificación Socioeconómica: ...................................30 Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por programas.......................31 Es el resultado parcial o total (bienes y servicios)........... materiales.........30 Problema:........................................................ MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Proceso racional de previsión....................................................................................... diseño y asignación óptima de recursos de las organizaciones.......... para alcanzar objetivos y metas sociales y económicas en un tiempo y espacio predeterminados.............................................. respecto a la información aportada por un diagnostico o situación de problema concreto para definir distintas alternativas futuras de acción......................................................................................................................................... .31 Es el juicio valorativo de costo beneficio.......................................... Implica ingeniar con apoyo de las ciencias y la tecnología...................................... presentándose en determinadas clasificaciones........... proyectos y actividades a realizar por una organización.................................. formas.............A. Por lo general son seis: humanos....................................................................................................................................................31 Puesto:....31 Producto:........................................................................................... estructuración...............................................................................................................................................................................................30 Ciclo de operaciones que afectan a varios empleados que trabajan en sectores distintos y que se establece para asegurar el tratamiento uniforme de todas las operaciones respectivas para producir un determinado bien o servicio.................. organización y uso de recursos escasos..............................................................31 Conjunto de deberes y responsabilidades a ejecutar por una persona que posee determinados requisitos y a cambio de remuneración.....................................................................................................30 Política:......................................................... mobiliario y equipo................30 Conjunto de estrategias............................... procesos...................... para que alcancen resultados en un tiempo y espacio dados........ tangible o intangible............. Es un marco general de actuación................31 Aplicada a las organizaciones significa rediseñar sus estructuras....................................................30 Proceso racional y continuo de previsión........................... normas y parámetros de una organización...........................30 Situación anormal respecto a las conductas o hechos considerados "normales" en un momento histórico determinado y un lugar dado......................30 Presupuesto:................................................. métodos..................................... planta y equipos............................................................................................................................ ingeniando nuevas alternativas...............................31 Trata de la reingeniería de procesos administrativos o de producción....

.......32 Sistemas Cerrados:..............................32 Responsables:...................32 Son los funcionarios que reciben órdenes de sus superiores o las tienen en virtud del puesto que ocupan............................. informes................................................................................................................................33 1...........................................................33 Acto de vigilar que los hechos de un trabajo sucedan conforme a las normas preestablecidas y en el tiempo y lugar determinados............... visitas.............................................................A...........................................32 Salud Ocupacional:....... Seguridad Industrial y Medicina del Trabajo.................... en menor tiempo......................... Los hay abiertos y cerrados.............32 Se caracteriza porque no tiene capacidad de cambio por sí mismo para adaptarse a las demandas del ambiente..33 1..................................................... desde su nacimiento hasta su extinción.............33 Unidad de Medida:.........................................................................................................33 2........................................ RESPONSABILIDAD........................................34 MANPRO-0001 8 ........................................................................................................................................................ un sistema de control de......................................... Pueden ser de dos clases: unidades organizativas o funcionarios...............32 Proceso cíclico que consiste en un conjunto de partes relacionadas entre sí............................... Consta de insumos-proceso-productos-ambiente..................................................................................................... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA El segundo es lograr resultados con menos operaciones.................................................................................... que conduce a la obtención de un producto o a la prestación de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el apoyo de otros recursos.................................................................. mayor calidad y obtener mayor satisfacción del cliente............................. Su vida útil depende de su adaptabilidad a las exigencias del ambiente (homeostasis)....................................................................................................................33 Identificación clara del medio u objeto (kilos......................... menor costo................................ casas...............33 Acción humana................................................................ individual o colectiva........32 Sistemas: ...1 Los empleados y el personal de supervisión son responsables de dar fiel cumplimiento a esta política.......................... Son perecederos por desgaste (entropía)..........33 Políticas del departamento.........33 Trabajo:................................................................................................................................................................... Es irreversible y su estado presente y final está determinado por su estado original....................................................................... puntualidad y dedicación al trabajo.......................33 Sistema especial que se emplea para disimular y hábilmente para conseguir un fin......32 Sistemas Abiertos:............. dólares) con el cual se va a medir la cantidad de bienes o servicios de la meta..................33 Asistencia................................1 Racionalizar e institucionalizar de modo uniforme..................32 Ciencia encargada del estudio interdisciplinario de los accidentes y enfermedades del trabajo.............33 ..................................................................................................................................................32 Se caracteriza porque su estado original se modifica constantemente por la acción retro alimentadora del ambiente......................... sobre actividades a su cargo... OBJETIVO..........................................................................................................33 Supervisar:.........ADECOSI CONSULTORES S...................................................................................................................................................................................................33 2..33 Táctica:................................................................................................. capaces de transformar insumos en productos para satisfacer demandas de su ambiente............................................ El estudio se divide en tres áreas: Higiene Industrial...........................................

....34 3...... Cementerio....4 La Dirección de Recursos Humanos deberá consignar “Registro de Personal” todas las tardanzas......... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 2.. ausencias............ de las horas límites establecidos y la asistencia al trabajo en días no laborables........... GENERAL...............35 4.............................................35 3......................1 La asistencia y puntualidad de los empleados será controlada mediante libros... mientras dure su estado.................................................................................................. Palacio Municipal o cualquier otra).................... de acuerdo a las normas establecidas.........................2...................ADECOSI CONSULTORES S..............1 De no ser posible.4.............................1 Al empleado que se le destine a trabajar en un lugar distinto del habitual se le pagará una compensación suficiente para cubrir los gastos de transporte y otros en que haya de incurrir con tal motivo...................... Mirador Sur............................. relojes y otros medios de registro....................34 3................... tarjetas.....................................35 3.........................................A......................... de acuerdo con el horario oficial ordinario establecido por el Síndico........4............................................ permisos y licencias otorgados...................................... o conforme a otros horarios especiales que se consideren convenientes por la naturaleza de los servicios de que se trate................................................................................. se podrá prolongar la jornada de trabajo después..............1... urgencia o algún motivo atendible...........34 3.... haciendo constar las fechas de inicio y fin de los mismos.....................35 4.........35 3..............1 Cuando el servicio lo requiera por su naturaleza........2 El personal permanente realizará sus labores ordinarias en los lugares e instalaciones oficiales que se le indiquen de manera formal............35 3................ tanto al iniciarse la jornada de trabajo como al finalizar la misma..................................1 Los empleados deben asistir a su trabajo todos los días laborables..35 3..34 3....................................34 3... TARDANZAS....................... Vencido este lapso.... (Mercado................5......................................................3 Será obligatorio el uso de uniformes y puestos que se hayan establecido para las diferentes áreas y puestos de trabajo........................1 En caso de asistir a las labores sin el uniforme establecido a él o la trabajador(a) no se le permitirá entrar al lugar de trabajo y se le descontará el día del monto de su sueldo....................35 4............. será reubicada en una de las Oficinas del Ayuntamiento del distrito Nacional.... Palacio Consistorial......... cuando así lo requiera el servicio y siempre que no perjudique al empleado......................................5 Cuando alguna Obrera de Limpieza esté embarazada............. siempre observando los parámetros legales y la justa compensación retributiva.................................................................... También podrá realizarlas en otros lugares o instalaciones distintas de aquellos.......1 Se concederá una gracia de diez (10) minutos adicionales a partir de la hora reglamentaria de entrada al trabajo...........................2 El o la trabajador(a) que pierda o deteriore su uniforme deberá reponerlo con sus propios recursos económicos............ cada empleado deberá estar en su lugar de trabajo para dar inicio a las labores del día....2 La Dirección de Recursos Humanos es responsable de velar por la correcta aplicación de la misma....... deberá reubicarse en la brigada más cercana al lugar de su residencia.....................1....... Registro Civil y Conservaduría de Hipotecas..............34 3.....................36 MANPRO-0001 9 . Transportación................. de manera que no tenga que transportarse en camiones para trasladarse al lugar de su trabajo........... Los empleados marcarán personalmente sus respectivas tarjetas o firmarán los registros destinados a control de asistencia y puntualidad.......

... la autoridad competente................36 4............... dispensándole de asistir al trabajo durante un período que exceda de tres días laborables............... deberá presentar a su superior inmediato una certificación médica o una autorización escrita de la autoridad competente. dentro de un (1) año calendario o en dos (2) años sucesivos.....1................................. LICENCIAS A LOS EMPLEADOS..................38 8..................................... AUSENCIAS........... por el mismo período de 60 días.1 Las ausencias sólo se justificarán por enfermedad debidamente establecida o certificada.........36 Las tardanzas se considerarán como faltas disciplinarias y deberán ser sancionadas......... La presentación del certificado médico no excluye la disposición del capítulo anterior (6........36 5.............1.......................................... deberá comunicarlo a su superior inmediato el mismo día o en un plazo razonable de acuerdo con las circunstancias de cada caso.....................3 El empleado ausente durante dos días o más. Los empleados podrán solicitar licencias ordinarias sin disfrute de sueldo hasta.......... LICENCIA SIN DISFRUTE DE SUELDO...........3 Cualquier empleado que marque su tarjeta............... PROHIBICION DE AUSENTARSE DEL TRABAJO....................................1.......37 7..............................................................37 6........37 6...............38 MANPRO-0001 10 ................................... copia de la cual se depositará en el expediente personal de dicho empleado..... a juicio de la autoridad competente para concederla................. salvo que se justifique en la ocurrencia de un hecho fortuito o de fuerza mayor comprobada......................................2) en lo relativo a la comunicación al superior inmediato por un medio fehaciente...38 8........1.......................1.......2 El empleado que por fuerza mayor o enfermedad falte un día de trabajo.........1 Si surge justa causa.........1 Se considera una ausencia el hecho de no concurrir al lugar de trabajo un día completo de labor.......... cuando fuere necesario...... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 4....................................... serán autorizadas y controladas mediante los mecanismos diseñados para esos fines......................37 7..........36 6................1 Están prohibidas las salidas del personal durante las horas regulares del trabajo...... aún cuando este último se encuentre presente..2 Se prohíbe cambiar las tarjetas u hojas de registro en su lugar.... así como marcar el medio de control de que se trate o firmarlo por un servidor distinto de aquel a quien corresponde dicho instrumento................................................................1........................... a no ser por causa justificada y con formal autorización del superior inmediato del empleado................. por causas de fuerza mayor comprobada o por hallarse el empleado en disfrute de licencia o permiso regularmente concedidos.................................38 60 días continuos o discontinuos....................1 Las salidas a gestiones oficiales o personales en horas laborables............ podrá ordenar una investigación y del resultado de la misma actuar en consecuencia..36 5.....3 Cuando se presume que los motivos aducidos para solicitar una licencia no son valederos.........................................................36 6.37 7......................................37 6.................2 Toda licencia deberá ser solicitada y concedida por escrito.......36 5................... o firme el registro de asistencia después de la hora reglamentada.....37 7......................................................................................1...1............................................ se le computará tardanza..............................A.....38 8.............1.......................... la licencia ordinaria podrá ser prorrogada hasta por 30 días más.1 Se entiende por licencia la autorización dada a un empleado por un supervisor de alto nivel capacitado para ello................ Una copia de cada licencia será depositada en el expediente del empleado beneficiado...........ADECOSI CONSULTORES S...........

........ podrá ser concedida previa petición escrita del interesado............................40 9. podrá ser concedida previa solicitud escrita del interesado........ determine la necesidad de una prórroga........ Será concedida por el titular del organismo.......... Esta licencia ordinariamente no excederá de tres meses.4 El Síndico del Distrito también podrá conceder licencias especiales sin sueldo en casos imprevistos o extraordinarios.39 9............. que se relacionen con la administración pública y muy especialmente con el interés del organismo al que pertenece el empleado.. salvo que una nueva certificación... La duración de esta licencia será hasta por treinta (30) días y será concedida por el titular del organismo.ADECOSI CONSULTORES S............ organismos internacionales y entidades particulares.....5 Licencia para atender invitaciones de gobiernos extranjeros...... quienes harán los exámenes y estudios que estimen necesarios para determinar la existencia de la enfermedad o los efectos del accidente...........................................39 9.... debidamente comprobada.A..1..1 Licencias por enfermedad o accidente grave sufrido por un empleado.......... a menos que se pruebe que no fueron verdaderas o han desaparecido las causas invocadas para solicitarla....... que justifique la imposibilidad de que otro familiar pueda hacerlo......38 8......... así como la necesidad de otorgar dicha licencia y período que ha de cubrir la misma............39 9. el empleado beneficiado no podrá ocupar otro cargo dentro ni fuera del sector público.............................. el empleado beneficiado puede renunciar a ella si han desaparecido las causas que dieron origen a la misma.... en casos de enfermedad o accidente grave................. La duración de esta licencia no deberá ser mayor de dos (2) años y sólo podrá destinarse a recibir información......... con la duración y requisitos que considere pertinentes. LICENCIAS CON DISFRUTE DE SUELDO....... padres o hijos........38 9................38 9...... A este efecto..................................... o el funcionario que delegue previa aprobación del supervisor de más alto nivel del área de trabajo a la cual pertenece el empleado en cuestión. de acuerdo con las disposiciones legales vigentes............ Esta licencia podrá ser concedida hasta por dos semanas............ acompañada de una certificación médica expedida por un facultativo reconocido....38 8............1..3 Licencia por maternidad para descanso pre y post natal...40 MANPRO-0001 11 .........6 Licencia por causa de fuerza mayor.... que le produzcan invalidez..........40 9......1.. que durante el último año de labor hayan obtenido calificación satisfactoria de su desempeño............................. del cónyuge o de su familiar más cercano que esté en la posibilidad de hacerlo...... durante las seis (6) semanas que precedan a la fecha probable del parto y las seis (6) semanas que le sigan..............7 Licencia por matrimonio hasta por cinco (5) días calendarios. concedida por el superior inmediato del empleado..............2 Mientras dure la licencia ordinaria........2 Licencia para cuidar cónyuges.. acompañada de una certificación médica expedida por tres facultativos reconocidos.. investigaciones y observaciones de tiempo completo (con o sin beca). Este tipo de licencia sólo se concederá a empleados de carrera que tengan por lo menos dos (2) años de servicio en la Administración Municipal.........4 La licencia ordinaria no puede ser revocada por la autoridad que la concede.... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 8....4 Licencias para realizar estudios................ debidamente ponderada. La duración de esta licencia será hasta treinta (30) días y sólo la concederá el titular del organismo.. la interesada deberá presentar con suficiente antelación una certificación médica que indique la fecha aproximada del parto..............................39 9.................................... adiestramiento o perfeccionamiento para mejorar el ejercicio de las funciones propias del cargo o servicio correspondiente.........

......................... que se consideren de evidente provecho para el mejoramiento de los servicios públicos............42 10............................2................2 Se concederán permisos con disfrute de sueldo en los siguientes casos: ............................................................................2....................A..... AUTORIZACIONES PARA CONCEDER LICENCIAS Y PERMISOS........................... y podrá ser prorrogado en casos de necesidad debidamente determinada............ si el empleado recibe citación formal para comparecer ante dichos organismos con el fin de cumplir cualquier deber o gestión que sea de la competencia de los mismos..........................4.......................................... hasta por quince (15) días laborables en favor de empleados a quienes habitualmente se les requiere trabajar en exceso de las jornadas diarias o semanales.......41 10. el permiso se extenderá según las circunstancias de cada caso..................................2 Los permisos se concederán hasta por un máximo de dos (2) horas diarias y solamente durante el período necesario para concurrir a clases...................40 10.................3 Para obtemperar a requerimientos de organismos judiciales............. por causas debidamente motivadas por el solicitante..........................................2 Por muerte...........................9 Licencia especial otorgada por el Síndico y/o Sala Capitular con duración de hasta un (1) año.................................. Si se trata de muerte ocurrida en el exterior y el empleado deba trasladarse al lugar de la misma..........1 Debe tratarse de estudios universitarios o de naturaleza científica o técnica. legislativos...... o componentes de la Administración Pública:.........41 Este tipo de permiso no podrá ser negado al empleado que lo requiera...4.....................41 10.............. abuelos...............41 10...........42 Serán concedidos por el lapso que cubra el correspondiente ciclo de estudios.......................................... la dispensa oficial de asistencia al trabajo durante un período de hasta tres (3) días laborables.........................4 Para cursar estudios de tiempo parcial..........................2............................... prácticas o ejercicios........................... Esta licencia debe ser autorizada por la autoridad máxima del organismo....................................................... enfermedad o accidente grave del cónyuge...... a fin de que los empleados de carrera puedan ausentarse de sus labores durante la jornada hábil para asistir a clases..................4 Para atender actividades docentes como profesor o auxiliar.............42 10....... PERMISOS A EMPLEADOS....2.................... ...............4.........8 Licencia compensatoria otorgada una vez al año........................................ debiendo el empleado asistir al trabajo a tiempo completo durante el período de vacaciones que conceda el respectivo centro académico.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 9...ADECOSI CONSULTORES S...........2...........2...................3 Estos permisos serán autorizados después de examinar los antecedentes académicos que permitan justificar su otorgamiento...........2.............................42 11................. o labores asistenciales o voluntariado en favor de terceros hasta por cinco (5) horas semanales a empleados de carrera cuando tales actividades no menoscaben el cumplimiento de las labores habituales del empleado interesado en obtener dicho permiso..................... los padres...........41 10.....40 10.............................2.................1 Por nacimiento de hijo................3 Los permisos detallados anteriormente..............41 10............41 10.................41 Por el tiempo que sea necesario...40 9..............42 10..... hijos o hermanos del empleado tres (3) días laborables......41 10... dos días laborables........................ prácticas o ejercicios..........................42 MANPRO-0001 12 ......... y si no conllevan remuneración adicional a cargo del organismo al que se halla vinculado oficialmente el empleado solicitante...........1 Se entiende por permiso..... de acuerdo con los siguientes términos:................4......................... serán solicitados y concedidos en forma escrita............

.................43 12............................................................2..........A........2 Cuando el empleado al vencerse una licencia....43 12...............1......................................................43 11........... o antes del término máximo de 30 días................1.3 Cuando el empleado que ha de separarse definitivamente del servicio........ indefinidas o de carácter permanente..... en el ámbito individual y grupal....................................... deberán estar autorizadas por el Síndico y la Sala Capitular..............................44 Misión: La misión del Departamento de Recursos Humanos del Hospital Base Valdivia es: “Procurar la provisión..................................................................... conforme a las reglas establecidas precedentemente..........1.. ABANDONO DEL CARGO.......3 Si por el abandono del cargo se produce algún perjuicio institucional a terceros...4 Permisos de hasta un día deberán estar autorizados por el titular del departamento al que pertenezca el empleado.......... desarrollo y desvinculación del recursos humano............ y propender a un mejoramiento continuo”...1 Incurre en abandono del cargo el empleado o funcionario que..1....... ostentando tal calidad...............44 12.5 Cuando el empleado deje de desempeñar su cargo antes de que otro empleado autorizado lo sustituya........................42 11........................................... ....1 Licencias de hasta treinta (30) días deberán estar autorizadas por el Síndico................ no asiste al trabajo durante un lapso de dos días laborales.44 12...........................2 El abandono del cargo queda tipificado en cualquiera de las siguientes situaciones:............ con el fin de optimizar la calidad de la vida laboral de la organización.................................................... o dos días en un mismo mes sin permiso de autoridad competente........2.................42 11................... faltando a su trabajo durante los dos días indicados......... lo hace sin haber obtenido la correspondiente autorización previa de un funcionario competente para otorgarla....................................................... o dos días en un mismo mes sin justificación a juicio de su superior inmediato o permiso del mismo.....................................44 MANPRO-0001 13 ..44 12............. como las sanciones civiles y penales a que pudiere haber lugar por ese mismo hecho..................... ............ un permiso... y estando en la obligación de asistir a su trabajo...........................2.....................................................................1 Cuando el empleado deja de asistir al cumplimiento de sus deberes de trabajo durante dos días laborables consecutivos.1 La autorización para la concesión de permisos y licencias deberá estar reglamentada de la siguiente manera:....................... orientación........................................43 12......................................2..5 Permisos de más de un día deberán estar autorizados por el Director del Área......................ADECOSI CONSULTORES S.................... mantención..............................................43 11..............43 11......................2 Licencias de más de treinta (30) días y hasta seis (6) meses deberán estar autorizadas por el Síndico..43 12...... deja de hacerlo durante dos (2) días laborables consecutivos..................................44 12.... un encargo de desempeñar otro puesto o una comisión de servicio............................... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 11.................. el empleado en falta será susceptible de que se le apliquen tanto las sanciones disciplinarias del caso............................ 44 Misión y Visión.......................2..... en algunas de las formas previstas.... sus vacaciones anuales.3 Licencias de más de seis (6) meses....43 12...........................................................1..4 Cuando el empleado de carrera renunciante se separa de su cargo por lo menos durante dos días laborables antes de vencerse el plazo acordado en el acto de aceptación de la renuncia. así como licencias especiales por causas debidamente motivadas por el solicitante o licencias concedidas a Directores y Encargados............................

.....................................50 OBJETO..................................48 ARCHIVO TEMPORAL.........51 Alcance: Se aplica en esta Dirección..........................................53 Pasos..................................48 ACTIVIDAD.....................49 EFECTIVO O CHEQUE.............. eficiencia......51 Dirección: Recursos Humanos...................................51 El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio:..............47 Simbología............................................................................51 Procedimiento no.........................................................................................................................................................................53 Analista........................................................................................................................49 PASA EL TIEMPO .................48 CONECTOR DE ACTIVIDAD........................... Entrega Solicitud de Empleo al aspirante a ingresar al Ayuntamiento...............................................................................47 INICIO O TÉRMINO............45 Organigrama general..................................49 DISCO COMPACTO ....45 ..........................................46 Organigrama específico del Departamento de RRHH.......................................49 PREPARACIÓN O CONECTOR DE PROCEDIMIENTO.......................53 MANPRO-0001 14 ................................................................................................................................................ experticia profesional y compromiso...............................................48 DOCUMENTO.................................................................................................................................................................48 ARCHIVO PERMANENTE...........................................................................................................................................................................................................................................................48 DIRECCIÓN DE FLUJO...................................................................................................................................................................................................................................................46 .........................................................................52 Área/Cargo.................................................................................................................................53 Secretaria.............51 Sección: Registro y Control................. ética.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Recibe personalmente al aspirante con Solicitud de Empleo y Currículum Vitae anexo y entrega al analista................................................................................... eficacia.............49 SISTEMA INFORMÁTICO..................................48 DECISIÓN................................................................................................................................48 CONECTOR DE PÁGINA.............................. honestidad........................................ADECOSI CONSULTORES S........................................................A.........................49 DIRECCIÓN DE FLUJO DE ACTIVIDADES SIMULTÁNEAS....................53 2...........53 1........................... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Visión: Ser un Departamento de Recursos Humanos caracterizado por su innovación..............................................................................................49 ACLARACIÓN..............................................................................................................................................50 PROCEDIMIENTOS.................................................................................................................................................... 1:...............................................................................................................................................................................................................................................................................51 RECLUTACIÓN DEL PERSONAL...................................................................................................................................51 Objetivo: Describir los pasos para el Reclutamiento de personal................................................................................................................................................................................................................49 DISQUETE................................

.....................................................53 7........55 Procedimiento no..................................53 Dirección: Recursos Humanos...........................................................................................................................................................................55 El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio..54 Departamento: Registro y Control de Personal....................... Recibe oficio y solicita al analista expediente del candidato idóneo...................... Recibe documento del aspirante con Solicitud de Empleo y Currículum Vitae....................................... fecha y hora de la evaluación e informa al Director........................................................................................................................................................................................54 Enc.....................53 6..................................53 4.............................................54 Objetivo: Describir los pasos para la selección de personal................................. digita informe de Evaluación y entrega al Encargado de Registro y Control de Personal.........55 MANPRO-0001 15 ...........................54 Director de Recursos Humanos..........................54 2...................55 Dirección: Recursos Humanos.....................55 Objetivo: Describir los pasos para la Designación de empleado..................................................................... Recibe expedientes de aspirantes e informe de evaluación........... registra en control y entrega al Encargado de Registro y Control....... busca expediente y entrega al encargado de Registro y Control de Personal (ver procedimiento designación de empleado)...........55 3............................... y registra en Control de Elegibles y No Elegibles y archiva expedientes por orden alfabético................ Recibe oficio de las Direcciones........................................54 Analista ... 3:.............................................................................................55 Departamento: Registro y Control........53 Encargado de registro y Control ..............................................................................................53 SELECCIÓN DE PERSONAL......................... 2:................................................................................. Registro y Control.54 Pasos........................... Recibe informe...................................55 Alcance: Se aplica en esta Dirección.......................................................................................................... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 3............................................................................53 5.........................................................55 Toda designación de empleado deberá someterse al Síndico mediante el formulario Acción de Personal y deberá ser autorizada por éste..................................................................................................................................................................................................................53 Director de Recursos Humanos ......................................................................................... las clasifica............ Aplica pruebas a aspirantes..........................................................A...................................................54 El Cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio................... Revisa en Registros de Elegibles (interno y externo) el candidato mejor calificado..................... Recibe y revisa expedientes de aspirantes e informe de evaluación................................................................................................... inicial y lo entrega al Director de Recursos Humanos....................................................53 Procedimiento no................................................................................................54 1...................................................................................................................ADECOSI CONSULTORES S............. Dpto...54 Alcance: Se aplica en esta Dirección............................ analiza y entrega al analista... revisa y determina el tipo de prueba que aplicará (Psicométrica o específica).....................55 DESIGNACION DE EMPLEADO ........................................................... corrige.54 Área/Cargo.........................................................................................................................53 Analista................. solicitando designación personal para ocupar vacante..........................................

........................................57 Solicitud de empleo...................................56 El Departamento de Registro y Control de Personal deberá enviar:.................................................................................................... la fecha de toma de posesión del nuevo empleado................56 Copia del Manual de Ética del Servidor Público.................................................................................................. así como de fallecimiento del empleo..................................... a tomar posesión del cargo...................................59 Pasos..........................................59 Director Recursos Humanos.........57 Personal y anexar foto del nuevo empleado.........56 El Departamento de Registro y Control de Recursos Humanos deberá registrar en el control asignado para tales fines..............................................A................................................57 Formulario original de Acción de Personal...................................59 MANPRO-0001 16 .......56 Formulario Plan de Salud....56 Copia de la descripción de Funciones del puesto que ocupa..............................................56 Declaración de Beneficiarios.... 57 Formulario Registro de Personal......... previamente autorizado.57 Se hará excepción en los casos de cancelaciones por incumplimiento o fuerza de causa mayor.............................. firmado por el Síndico en señal de aprobación...............................................................................57 Las acciones de Personal que se envíen al Departamento de Nómina luego de los días 15 de cada mes........................................................59 “Acción de Personal” para fines de designación..56 Una comunicación al organismo que confecciona los Carnets de Identificación de los empleados............................................................57 El Departamento de Registro y Control de Personal............................................................................................. deberá verificar que todos los documentos.......................................................................56 Copia del Manual de Inducción...... deberá abrir tarjeta de Registro...........................................................56 El Departamento de Registro y Control de Personal deberá conformar expediente del nuevo empleado con los siguientes documentos:.................ADECOSI CONSULTORES S...... la firma y entrega a la Secretaria..............56 Autorización de Descuento para la Cooperativa.................... – Gestiona expediente y entrega junto al formulario “Acción de Personal” al analista..............................................56 Registro de Personal...................... estén debidamente llenados y firmados por el empleado y por el superior inmediato aquellos que los requieran.................56 Una copia del formulario Registro de Personal..59 1........................................................................................................................56 Descuento para la Cooperativa” y una copia del nombramiento (Acción de Personal) al Departamento de Nóminas.56 El Departamento Registro y Control de Recursos Humanos deberá enviar al empleado designado los siguientes documentos:........................................................57 Área/Cargo........................................................................................................................... el Formulario “Autorización de... aunque tenga retroactividad a la fecha de efectividad de la acción correspondiente................................................................................................................................................................................. mencionados anteriormente................................................................59 Secretaria........Recibe firmado por el Síndico el formulario...................................... ingresarán a nómina el mes siguiente............... en la fecha indicada en el formulario Acción de Personal................................................................................................... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA La Dirección de Recursos Humanos deberá comunicar al solicitante designado que debe presentarse a la oficina correspondiente...............................................................................................59 2................................................................................... con currículo anexo......................56 El Departamento de Registro y Control de Recursos Humanos.........................................................

...........59 5..................................................................................60 Todo funcionario o empleado deberá usar el carnet de identificación durante el horario de trabajo..............59 Dirección: Recursos Humanos..............................................60 Área/Cargo.....................................60 La Dirección Recursos Humanos deberá autorizar la confección de carnet de empleado....60 Dirección de Recursos Humanos...............59 IDENTIFICACION DE EMPLEADO......................................................................Envía documentos al nuevo empleado.......................................................................60 Departamento: Registro y Control de Personal.................60 Alcance: Se aplica en esta Dirección..60 El Departamento de Registro y Control de Personal deberá llevar control de las acciones de personal........................................................................59 Director Recursos Humanos........Archiva documentos en el expediente..........................................................Elabora y digita nota interna.............. promociones...................ADECOSI CONSULTORES S.............................60 Por la pérdida o deterioro del Carnet de Identificación...............59 Dirección de Recursos Humanos........... al organismo responsable de la elaboración................................................................................................................................................ para remitir los documentos y entrega al Director de Recursos................................59 7..................................................................59 6........... 4:...................................................................59 8..............Recibe nota interna.................... anexa foto y archiva................................... de acuerdo a las políticas.....................................................................59 Analista.....................Recibe los documentos y revisa que estén debidamente llenados y firmados y entrega a la Secretaria para el trámite correspondiente.............................................................. anexa los documentos correspondientes..................-Recibe nota interna............Abre tarjeta control.........................60 El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio:..............................................................................................................................................................................60 Carnet Identificación empleado........................................................................................................................................................................................................................ para solicitar la confección de nuevos carnets................................... y cambio de designaciones........................... de acuerdo a lo....................... ........................................... relativas a las designaciones.................................60 Analista de personal...................................................................................................................................A.......................................................................................................................... firma y entrega a la Secretaria.........................................................................60 MANPRO-0001 17 ....................................................................................... para ser llenados y firmados.................................... el empleado deberá cubrir el costo de la elaboración de un nuevo carnet.....................................59 Secretaria..............................................................................59 9.................................................................................................59 Secretaria..........................................................................................................59 Procedimiento no....................60 Pasos........................................59 3.....60 Objetivo: Describir los pasos para la Confección de................................................................. anexos firmados registra en control y envía para su distribución al departamento de Archivo y Correspondencia..............59 CONFECCION CARNET DE...................................................................................59 4.................................................................................................................................................................................................................................. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Analista de Personal...........59 establecido en las políticas......................59 Humanos..................................................................................................

..................62 Cada supervisor del personal que labora en la calle llevará un control de las visitas realizadas y los resultados obtenidos..... para mejorarlos............................... elabora relación de empleados (con nombre...61 EVALUACION DEL DESEMPEÑO................................................. elabora relación....................................63 Secretaria.... promoción................................................................................. para solicitar la confección de nuevos carnets................................................................63 MANPRO-0001 18 ............... Recibe copia de los oficios y entrega al analista de personal para fines de seguimiento.......................62 Las demás disposiciones vigentes para este procedimiento están contenidas en el Reglamento de Evaluación de Desempeño......................................................................................61 Objetivo : Describir los pasos para la evaluación del.......................................................................................................................................61 Departamento: Registro y Control de Recursos Humanos.... promoción o traslado instruye a la Secretaria......................................................................... y/o año de servicios en el Ayuntamiento.............................................................................................................. Esta evaluación permanente..................................................... cargo......................................................................61 Enc..............63 5................... firma y entrega a la Secretaria............................ fotocopia y envía al organismo que confecciona los carnets e informa al empleado.61 2........63 4............................................. Verifica datos de empleado con tarjeta Registro Personal............... Dpto................................ fecha de ingreso y oficina) que han cumplido el período de prueba establecido..........Da seguimiento permanentemente a las acciones relativas a designaciones............................................A.. clasifica por Oficina y entrega carnet a los empleados correspondientes.........62 Pasos........................................................... y cambio de designaciones...........................................................................................................63 3............... cargo............... y los aspectos negativos....................................................61 Dpto Control y Registro de Personal (Analista)...................................................................................... ................................................................Digita relación con nombre..................................................................... traslado................................................. 5:.......................................................................................................................62 Analista de personal............................62 1..60 Secretaria............................... oficina y código de empleado.....61 3....... Revisa el Control de Designaciones............................Recibe “Acción de Personal” con designación......... cédula.............................................. Elabora los oficios de Solicitud de Evaluación y entrega al Director...................... deberá servir como base para la evaluación del desempeño anual..62 Desempeño tanto en período de prueba como por año de servicios.62 El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio:..................................................................................................................... Registro y Control .....62 Área/Cargo......62 Deberá llevarse una evaluación permanente a todos los empleados e informar y discutir con ellos los aspectos positivos para reforzarlos............................... Recibe oficios............................................................63 2.................ADECOSI CONSULTORES S............................ Recibe oficios.......................... MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 1.................................. le anexa los formularios......................................63 Analista de Personal .......63 Director..61 Procedimiento no.......................................Recibe carnet de Identificación............ los cuales deberán ser revisados y discutidos entre el supervisor y el empleado al menos una vez al mes.....61 Dirección : Recursos Humanos........................62 Alcance : Se aplica en toda la Institución.......61 4............................ registra en control y envía al departamento de Archivo y Correspondencia para su distribución............................62 Analista.......

............. Registro y Control R..............................................................64 13..................................................16 Misión y Visión...............................................................29 Simbología...............Error: Reference source not found0 Procedimientos.....................64 9............................H.................Error: Reference source not found6 Designación de empleado......... Revisa las evaluaciones........64 14................64 Analista ......................64 10........................................64 Secretaria.........................64 14..........................................................................................63 Enc........A.......................................................64 Glosario administrativo..... Recibe las comunicaciones con acuse de recibo y entrega al analista..................................................................................28 Organigrama del depto............ADECOSI CONSULTORES S......64 11.27 Organigrama general...................................63 7................................................... con los formularios anexos............................ Da seguimiento a las ejecutorias establecidas en las políticas de acuerdo con los resultados de las evaluaciones...........................63 Director Recursos Humanos..................4Error: Reference source not found MANPRO-0001 19 ..........................64 Director de Recursos Humanos................... RRHH..3Error: Reference source not found Reclutamiento de personal................................................................................................. Autoriza “Registro de Personal” archiva comunicaciones y formularios de evaluación en los expedientes correspondientes........................ y entrega para trámite.............................................. Envía al Dpto...........................................................................H.........1 Si el empleado califica para elegible de promoción... Instruye a la Secretaria para la confección de las comunicaciones de envío de los resultados de las evaluaciones................................................................................................................................................................Error: Reference source not found4 Selección de personal.............................................................. anota en Registro de Elegibles Internos....... de Correspondencia y Archivo para envío a las áreas correspondientes..................................................................................................................................................................4 Políticas del departamento........................................................................... tabula resultados y entrega al Encargado de Registro y Control de R...........63 8. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 6........................................Error: Reference source not found8 Confección de carnet de empleado..................................... 64 12................................................... Da seguimiento hasta que recibe oficios..........................................................................................................63 Secretaria...... Informa los resultados de las evaluaciones al Director de R.............................H...........41 Evaluación del desempeño....................................................................................................................................................... Hace cartas en original y 2 copias y gestiona las firmas con el Director de Recursos Humanos............................................................................................................................................................... .......................................................

Con el conocimiento de parte de funcionarios y empleados de las normas que rigen el desenvolvimiento de esta Dirección. se propician las condiciones favorables para el desempeño de un trabajo eficiente y enmarcado dentro de los estándares preestablecidos de control y calidad. MANPRO-0001 20 . La presentación esquemática de los procesos permite al empleado visualizar de una forma clara y precisa los pasos que debe dar para la ejecución de sus tareas diarias.A. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Introducción El presente Manual de Políticas y Procedimientos contempla el conjunto de normas y procesos que pautan las actividades de la Dirección de Recursos Humanos. Para que esta herramienta sea útil recomendamos su permanente actualización acorde con la redefinición de metas y objetivos. así como con la adopción de nueva tecnología.ADECOSI CONSULTORES S. De igual manera facilita la supervisión.

Análisis: Es la acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible para reconocer la naturaleza de las partes. En general son acciones humanas. las relaciones entre estas y obtener soluciones entre estos objetos de todo. Algoritmo: Procedimiento por medio del cual se resuelve cierta clase de problemas. que consumen tiempo y recursos y conducen a lograr un resultado.ADECOSI CONSULTORES S. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Glosario administrativo Actividad o Tarea: Términos sinónimos.A. MANPRO-0001 21 . aunque se acostumbra a tratar la tarea como un complemento de la actividad. Es la representación gráfica de una sucesión lógica de operaciones. o pasos que conducen a la solución de un problema.

Coordinar: Acto de intercambiar información entre las partes de un todo. respecto a la realización del nivel de calidad previsto para la producción. estableciendo los niveles de especialización y complejidad de todas las partes. Desarrollo Organizacional: Es la acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una organización. MANPRO-0001 22 .A.ADECOSI CONSULTORES S. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Control de calidad: Se ocupa de garantizar el logro de los objetivos de calidad del trabajo. Diagnostico: Es la identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en problema. Opera verticalmente y horizontalmente para asegurar el rumbo armónico y sincronizado de todos los elementos que participan en el trabajo. Controlar: Acto de medir y registrar los resultados alcanzados por un agente del sistema organizacional en un tiempo y espacio organizado. Departamentalización: Se ocupa de analizar y dividir el trabajo en un todo.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Investigación previa y preliminar de un grupo. División del Trabajo: Es el acto de segmentar el trabajo total de una organización por especializaciones y niveles de dificultad. es el conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.. etc. Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado. los fines. Estrategia: Es un proceso regulable. la política y la programación de acciones de un todo organizacional o individual. a unidad de factor empleado y por unidad de tiempo. Fines: Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos.A. y nos dice cual es el problema de la empresa. Dirigir: Es el acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y resultados con determinados recursos.ADECOSI CONSULTORES S. Eficacia: Es el mejor indicador en el logro de objetivos o metas por unidad de tiempo respectivo a lo planeado. Una estrategia por lo general abarca los objetivos. MANPRO-0001 23 . las metas.

a efectos de determinar sus Fortalezas. debilidades. estructura interna y de mercado entre otros. amenazas. Es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado y de las características internas de la misma. Según su formato o propósito. Es una gráfica que representa el flujo o la secuencia de rutinas simples. las formas. Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión. Amenazas y oportunidades: son externas. personal.ADECOSI CONSULTORES S. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Fluxograma/ Flujograma: Consiste en representar gráficamente hechos. movimientos o relaciones de todo tipo. Debilidades y Amenazas. puede contener información adicional sobre el método de ejecución de las operaciones. situaciones. y se presentan en su entorno. Es un diagrama que expresa gráficamente las distintas operaciones que componen un procedimiento o parte de este. el itinerario de las personas. MANPRO-0001 24 . es decir corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital. las unidades involucradas y los responsables de su ejecución. etc. por medio de símbolos. estableciendo su secuencia cronológica. FODA: Significa: fortaleza. oportunidades. es decir son las oportunidades y amenazas que la empresa tiene frente a sus competidores. legislación y gobierno.A. activos. Debilidades y fortalezas: son internas a la empresa. calidad de producto. proveedores. Es la representación simbólica o pictórica de un procedimiento administrativo. Oportunidades. la distancia recorrida el tiempo empleado.

Función mediante la cual las empresas y el Estado logran resultados para satisfacer sus respectivas demandas. Formulario: Es un documento con espacios (campos) en donde se pueden escribir o seleccionar opciones. Los formularios presentan una visión ordenada de múltiple información sobre algo. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA El objetivo del análisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que más le convenga en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve. Índice: Son una o más claves que identifican un único registro (fila o renglón). organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.ADECOSI CONSULTORES S. MANPRO-0001 25 . Función: En informática es un grupo de instrucciones con un objetivo en particular y que se ejecuta al ser llamada desde otra función o procedimiento. representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento. Los índices hacen más fácil encontrar y ordenar los registros. Una función puede llamarse múltiples veces e incluso llamarse a sí misma (función recurrente). y son útiles para llenar bases de datos.A. Gerencia: Un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones. Cada campo tiene un objetivo.

de tal manera. en el lugar correcto y en el momento apropiado". y. Por tanto. Es el análisis del sistema del estado constituido por la totalidad de instituciones y órganos que le formulan. un instrumento de comunicación. existencias en proceso y productos terminados. 2) al conjunto de operaciones y tareas relacionadas con el envío de productos terminados al punto de consumo o de uso. Macro Análisis Administrativo: Estudio global de más de una institución vista en unidad de un sistema total de administración general. Es una función operativa que comprende todas las actividades y procesos necesarios para la administración estratégica del flujo y almacenamiento de materias primas y componentes. de la logística.A. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Logística: Se refiere: 1) al posible flujo de los recursos que una empresa va a necesitar para la realización de sus actividades. no es una exageración el decir que el éxito final de un proyecto depende en una buena parte. Son fundamentalmente. que éstos estén en la cantidad adecuada.ADECOSI CONSULTORES S. Manual de Funciones: MANPRO-0001 26 . Manual: Constituyen una de las herramientas con que cuentan las organizaciones para facilitar el desarrollo de sus funciones administrativas y operativas.

A. autoridad y responsabilidad. así como de cada puesto de trabajo. Dichos temas se refieren a objetivos de la empresa. Determina y delimita los campos de actuación de cada área de trabajo. Manual de Políticas: Contiene los principios básicos que regirán el accionar de los ejecutivos en la toma de decisiones. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Consiste en la definición de la estructura organizativa de una empresa. Manual de Procedimientos: Describe en detalle las operaciones que integran los procedimientos administrativos en el orden secuencial de su ejecución y las normas a cumplir por los miembros de la organización compatibles con dichos procedimientos. los objetivos del mismo. mencionado. Engloba el diseño y descripción de los diferentes puestos de trabajo estableciendo normas de coordinación entre ellos Es un instrumento eficaz de ayuda para el desarrollo de la estrategia de una empresa. funciones. derechos y obligaciones. actividades que desarrolla.ADECOSI CONSULTORES S. para cada puesto de trabajo. Manual del empleado: Contiene aquella información que resulta de interés para los empleados que se incorporan a una empresa sobre temas que hacen a su relación con la misma. etc. y que se les entrega en el momento de la incorporación. Manual de Organización Describe la organización formal. MANPRO-0001 27 . planes de incentivación y programación de carrera de empleados.

Los modelos enfocan ciertas partes importantes de un sistema (por lo menos. Método: Sucesión lógica de pasos o etapas que conducen a lograr un objetivo predeterminado. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Manual de puestos: Documento que contiene información válida y clasificada sobre la naturaleza y funciones de cada puesto o cargo de trabajo. Los modelos son creados empleando herramientas de modelado. Su contenido destina un porcentaje menor a la descripción y uno mayor a la gráfica. Ejemplos Manuales de TV y Sonido. etc.ADECOSI CONSULTORES S. Manual Técnico: Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura y modo de operar un aparato. Indica la cantidad y unidad de medida del resultado deseado y el tiempo y lugar para lograrlo. aquella que le interesan a un tipo de modelo específico). Meta: Es la cuantificación del objetivo específico. MANPRO-0001 28 .A. de una determinada organización. con sus respectivos requisitos de ingreso y valoración. Modelo: Representación de la realidad por medio de abstracciones. restándole importancia a otras. vehículos. Se compone de Verbo+ cantidad+ unidad de medida+ tiempo+ localización. CPU.

Organizar: Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente los recursos de una organización o plan.A. objetivos. También conjunto armónico de actividades para lograr un resultado concreto. MANPRO-0001 29 . metas.ADECOSI CONSULTORES S. Objetivo General: Se define como “un deseo a lograr”. Plan Anual Operativo: Es el plan institucional de corto plazo pero vinculado al plan de mediano plazo y largo plazo. para alcanzar resultados previstos mediante la operación. según división especializada del trabajo y niveles jerárquicos de autoridad. El conjunto de objetivos específicos logran el objetivo general. Es el conjunto armonioso de políticas. estrategias. actividades y el presupuesto institucional programado en el tiempo y conducen a un objetivo común. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Objetivo Específico: Es la especificación de una parte del objetivo general. Plan: Conjunto de programas y proyectos relacionados entre sí y conducentes a un objetivo común. Organigrama: Es la representación gráfica de la estructura formal de una organización.

Procedimiento: MANPRO-0001 30 . diseño y asignación óptima de recursos de las organizaciones. estructuración. organizar y utilizar los recursos escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados. proyectos y actividades a realizar por una organización.A. para que alcancen resultados en un tiempo y espacio dados. Es un marco general de actuación. Planificación Socioeconómica: Proceso racional y continuo de previsión.ADECOSI CONSULTORES S. organización y uso de recursos escasos. Problema: Situación anormal respecto a las conductas o hechos considerados "normales" en un momento histórico determinado y un lugar dado. que orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados. Política: Conjunto de estrategias. para alcanzar objetivos y metas sociales y económicas en un tiempo y espacio predeterminados. Planificación Administrativa: Proceso racional de previsión. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Planificación: Proceso racional y sistémico de prever. presentándose en determinadas clasificaciones. Presupuesto: Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por programas. normas y parámetros de una organización.

respecto a la información aportada por un diagnostico o situación de problema concreto para definir distintas alternativas futuras de acción. planta física y tiempo. Por lo general son seis: humanos. Puesto: Conjunto de deberes y responsabilidades a ejecutar por una persona que posee determinados requisitos y a cambio de remuneración. financieros. métodos. a que conduce una actividad realizada. Reingeniería: Trata de la reingeniería de procesos administrativos o de producción. mobiliario y equipo. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Ciclo de operaciones que afectan a varios empleados que trabajan en sectores distintos y que se establece para asegurar el tratamiento uniforme de todas las operaciones respectivas para producir un determinado bien o servicio. tangible o intangible. Aplicada a las organizaciones significa rediseñar sus estructuras. Implica ingeniar con apoyo de las ciencias y la tecnología. Prognosis: Es el juicio valorativo de costo beneficio.ADECOSI CONSULTORES S. procesos. MANPRO-0001 31 . materiales. para hacerla más eficiente y eficaz y acorde con las exigencias futuras de los mercados. formas. planta y equipos. Recursos: Son los medios que se emplean para realizar las actividades. Producto: Es el resultado parcial o total (bienes y servicios).A.

Su vida útil depende de su adaptabilidad a las exigencias del ambiente (homeostasis). Consta de insumos-proceso-productos-ambiente. Los hay abiertos y cerrados. capaces de transformar insumos en productos para satisfacer demandas de su ambiente. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Su primer principio es ignorar los modos actuales de hacer las cosas y empezar de nuevo. Pueden ser de dos clases: unidades organizativas o funcionarios.A. ingeniando nuevas alternativas. Seguridad Industrial y Medicina del Trabajo. Salud Ocupacional: Ciencia encargada del estudio interdisciplinario de los accidentes y enfermedades del trabajo. El segundo es lograr resultados con menos operaciones. sobre actividades a su cargo. Sistemas Cerrados: MANPRO-0001 32 .ADECOSI CONSULTORES S. Responsables: Son los funcionarios que reciben órdenes de sus superiores o las tienen en virtud del puesto que ocupan. mayor calidad y obtener mayor satisfacción del cliente. menor costo. El estudio se divide en tres áreas: Higiene Industrial. en menor tiempo. Sistemas Abiertos: Se caracteriza porque su estado original se modifica constantemente por la acción retro alimentadora del ambiente. desde su nacimiento hasta su extinción. Sistemas: Proceso cíclico que consiste en un conjunto de partes relacionadas entre sí.

RESPONSABILIDAD MANPRO-0001 33 . individual o colectiva.ADECOSI CONSULTORES S. casas. Son perecederos por desgaste (entropía). 2. Políticas del departamento 1. OBJETIVO 1. Es irreversible y su estado presente y final está determinado por su estado original. puntualidad y dedicación al trabajo. un sistema de control de Asistencia. visitas. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Se caracteriza porque no tiene capacidad de cambio por sí mismo para adaptarse a las demandas del ambiente. Unidad de Medida: Identificación clara del medio u objeto (kilos. que conduce a la obtención de un producto o a la prestación de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el apoyo de otros recursos. Táctica: Sistema especial que se emplea para disimular y hábilmente para conseguir un fin. Supervisar: Acto de vigilar que los hechos de un trabajo sucedan conforme a las normas preestablecidas y en el tiempo y lugar determinados. dólares) con el cual se va a medir la cantidad de bienes o servicios de la meta. informes.A.1 Racionalizar e institucionalizar de modo uniforme. Trabajo: Acción humana.

o conforme a otros horarios especiales que se consideren convenientes por la naturaleza de los servicios de que se trate. 3.2 La Dirección de Recursos Humanos es responsable de velar por la correcta aplicación de la misma. 3. de acuerdo a las normas establecidas. de las horas límites establecidos y la asistencia al trabajo en días no laborables. MANPRO-0001 34 .1 Al empleado que se le destine a trabajar en un lugar distinto del habitual se le pagará una compensación suficiente para cubrir los gastos de transporte y otros en que haya de incurrir con tal motivo. se podrá prolongar la jornada de trabajo después. cuando así lo requiera el servicio y siempre que no perjudique al empleado.A.1 Cuando el servicio lo requiera por su naturaleza.1. 3.1 Los empleados y el personal de supervisión son responsables de dar fiel cumplimiento a esta política. de acuerdo con el horario oficial ordinario establecido por el Síndico. 2. También podrá realizarlas en otros lugares o instalaciones distintas de aquellos.ADECOSI CONSULTORES S.2. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 2. 3.1 Los empleados deben asistir a su trabajo todos los días laborables. siempre observando los parámetros legales y la justa compensación retributiva.2 El personal permanente realizará sus labores ordinarias en los lugares e instalaciones oficiales que se le indiquen de manera formal. GENERAL 3. urgencia o algún motivo atendible.

permisos y licencias otorgados. Registro Civil y Conservaduría de Hipotecas. tarjetas.2 El o la trabajador(a) que pierda o deteriore su uniforme deberá reponerlo con sus propios recursos económicos.1 La asistencia y puntualidad de los empleados será controlada mediante libros. Los empleados marcarán personalmente sus MANPRO-0001 35 .ADECOSI CONSULTORES S. 3. 3. tanto al iniciarse la jornada de trabajo como al finalizar la misma.4. mientras dure su estado 4. Mirador Sur. ausencias. Cementerio. de manera que no tenga que transportarse en camiones para trasladarse al lugar de su trabajo. Palacio Consistorial.4 La Dirección de Recursos Humanos deberá consignar “Registro de Personal” todas las tardanzas.1 De no ser posible.5 Cuando alguna Obrera de Limpieza esté embarazada. Palacio Municipal o cualquier otra).3 Será obligatorio el uso de uniformes y puestos que se hayan establecido para las diferentes áreas y puestos de trabajo 3. será reubicada en una de las Oficinas del Ayuntamiento del distrito Nacional.4. haciendo constar las fechas de inicio y fin de los mismos. Transportación. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 3.1 En caso de asistir a las labores sin el uniforme establecido a él o la trabajador(a) no se le permitirá entrar al lugar de trabajo y se le descontará el día del monto de su sueldo 3.A. relojes y otros medios de registro. (Mercado. 3. deberá reubicarse en la brigada más cercana al lugar de su residencia. TARDANZAS 4.5.

4. así como marcar el medio de control de que se trate o firmarlo por un servidor distinto de aquel a quien corresponde dicho instrumento. 6. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA respectivas tarjetas o firmarán los registros destinados a control de asistencia y puntualidad.1.2 Se prohíbe cambiar las tarjetas u hojas de registro en su lugar.1. a no ser por causa justificada y con formal autorización del superior inmediato del empleado.A.3 Cualquier empleado que marque su tarjeta. cada empleado deberá estar en su lugar de trabajo para dar inicio a las labores del día.1 Las salidas a gestiones oficiales o personales en horas laborables. salvo que se justifique en la ocurrencia de un hecho fortuito o de fuerza mayor comprobada.ADECOSI CONSULTORES S. PROHIBICION DE AUSENTARSE DEL TRABAJO 5. 4.1. serán autorizadas y controladas mediante los mecanismos diseñados para esos fines. 5. 4. 5.1 Están prohibidas las salidas del personal durante las horas regulares del trabajo. Las tardanzas se considerarán como faltas disciplinarias y deberán ser sancionadas. AUSENCIAS MANPRO-0001 36 .1 Se concederá una gracia de diez (10) minutos adicionales a partir de la hora reglamentaria de entrada al trabajo. aún cuando este último se encuentre presente. Vencido este lapso. o firme el registro de asistencia después de la hora reglamentada.1. se le computará tardanza.

1 Las ausencias sólo se justificarán por enfermedad debidamente establecida o certificada. por causas de fuerza mayor comprobada o por hallarse el empleado en disfrute de licencia o permiso regularmente concedidos. 7. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 6. 6.1.1 Se entiende por licencia la autorización dada a un empleado por un supervisor de alto nivel capacitado para ello.2 Toda licencia deberá ser solicitada y concedida por escrito. MANPRO-0001 37 . 7.A. deberá presentar a su superior inmediato una certificación médica o una autorización escrita de la autoridad competente.2) en lo relativo a la comunicación al superior inmediato por un medio fehaciente. La presentación del certificado médico no excluye la disposición del capítulo anterior (6.1. Una copia de cada licencia será depositada en el expediente del empleado beneficiado. 6.3 El empleado ausente durante dos días o más.1. deberá comunicarlo a su superior inmediato el mismo día o en un plazo razonable de acuerdo con las circunstancias de cada caso. LICENCIAS A LOS EMPLEADOS 7. copia de la cual se depositará en el expediente personal de dicho empleado.1 Se considera una ausencia el hecho de no concurrir al lugar de trabajo un día completo de labor.2 El empleado que por fuerza mayor o enfermedad falte un día de trabajo. dispensándole de asistir al trabajo durante un período que exceda de tres días laborables.ADECOSI CONSULTORES S.1. 6.

ADECOSI CONSULTORES S. 9.1.4 La licencia ordinaria no puede ser revocada por la autoridad que la concede.1. 8. a menos que se pruebe que no fueron verdaderas o han desaparecido las causas invocadas para solicitarla. dentro de un (1) año calendario o en dos (2) años sucesivos. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 7. 8. Los empleados podrán solicitar licencias ordinarias sin disfrute de sueldo hasta 60 días continuos o discontinuos.1. con la duración y requisitos que considere pertinentes. cuando fuere necesario.4 El Síndico del Distrito también podrá conceder licencias especiales sin sueldo en casos imprevistos o extraordinarios. por el mismo período de 60 días.2 Mientras dure la licencia ordinaria. la licencia ordinaria podrá ser prorrogada hasta por 30 días más.3 Cuando se presume que los motivos aducidos para solicitar una licencia no son valederos. 8.A.1. 8.1 Si surge justa causa. LICENCIAS CON DISFRUTE DE SUELDO MANPRO-0001 38 . podrá ordenar una investigación y del resultado de la misma actuar en consecuencia. 8.1. la autoridad competente. a juicio de la autoridad competente para concederla. el empleado beneficiado no podrá ocupar otro cargo dentro ni fuera del sector público. LICENCIA SIN DISFRUTE DE SUELDO 8. el empleado beneficiado puede renunciar a ella si han desaparecido las causas que dieron origen a la misma.

que justifique la imposibilidad de que otro familiar pueda hacerlo. La duración de esta licencia no deberá ser mayor de dos (2) años y sólo podrá destinarse a recibir información.2 Licencia para cuidar cónyuges. debidamente ponderada. durante las seis (6) semanas que precedan a la fecha probable del parto y las seis (6) semanas que le sigan. en casos de enfermedad o accidente grave.4 Licencias para realizar estudios. Esta licencia podrá ser concedida hasta por dos semanas.3 Licencia por maternidad para descanso pre y post natal. investigaciones y observaciones de tiempo completo (con o sin beca). 9. así como la necesidad de otorgar dicha licencia y período que ha de cubrir la misma. que se relacionen con la administración pública y muy especialmente con el interés del organismo al que pertenece el empleado. 9.A. Esta licencia ordinariamente no excederá de tres meses. 9. del cónyuge o de su familiar más cercano que esté en la posibilidad de hacerlo. quienes harán los exámenes y estudios que estimen necesarios para determinar la existencia de la enfermedad o los efectos del accidente. A este efecto. de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. salvo que una nueva certificación.ADECOSI CONSULTORES S. acompañada de una certificación médica expedida por un facultativo reconocido. la interesada deberá presentar con suficiente antelación una certificación médica que indique la fecha aproximada del parto. que le produzcan invalidez. Será MANPRO-0001 39 . padres o hijos. podrá ser concedida previa solicitud escrita del interesado. podrá ser concedida previa petición escrita del interesado.1 Licencias por enfermedad o accidente grave sufrido por un empleado. adiestramiento o perfeccionamiento para mejorar el ejercicio de las funciones propias del cargo o servicio correspondiente. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 9. acompañada de una certificación médica expedida por tres facultativos reconocidos. determine la necesidad de una prórroga.

ADECOSI CONSULTORES S. Este tipo de licencia sólo se concederá a empleados de carrera que tengan por lo menos dos (2) años de servicio en la Administración Municipal. 9. 9. Esta licencia debe ser autorizada por la autoridad máxima del organismo. La duración de esta licencia será hasta por treinta (30) días y será concedida por el titular del organismo. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA concedida por el titular del organismo. 9.6 Licencia por causa de fuerza mayor. 10.5 Licencia para atender invitaciones de gobiernos extranjeros.7 Licencia por matrimonio hasta por cinco (5) días calendarios.9 Licencia especial otorgada por el Síndico y/o Sala Capitular con duración de hasta un (1) año. que durante el último año de labor hayan obtenido calificación satisfactoria de su desempeño. hasta por quince (15) días laborables en favor de empleados a quienes habitualmente se les requiere trabajar en exceso de las jornadas diarias o semanales. por causas debidamente motivadas por el solicitante. o el funcionario que delegue previa aprobación del supervisor de más alto nivel del área de trabajo a la cual pertenece el empleado en cuestión. organismos internacionales y entidades particulares. 9. debidamente comprobada. concedida por el superior inmediato del empleado. 9. PERMISOS A EMPLEADOS MANPRO-0001 40 . La duración de esta licencia será hasta treinta (30) días y sólo la concederá el titular del organismo.8 Licencia compensatoria otorgada una vez al año.A.

que se consideren de evidente provecho para el mejoramiento de los servicios públicos. MANPRO-0001 41 .3 Para obtemperar a requerimientos de organismos judiciales. la dispensa oficial de asistencia al trabajo durante un período de hasta tres (3) días laborables. o componentes de la Administración Pública: Por el tiempo que sea necesario. 10. Si se trata de muerte ocurrida en el exterior y el empleado deba trasladarse al lugar de la misma.2. hijos o hermanos del empleado tres (3) días laborables.4 Para cursar estudios de tiempo parcial.1 Se entiende por permiso. legislativos.2. y podrá ser prorrogado en casos de necesidad debidamente determinada. el permiso se extenderá según las circunstancias de cada caso. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 10. 10. si el empleado recibe citación formal para comparecer ante dichos organismos con el fin de cumplir cualquier deber o gestión que sea de la competencia de los mismos.1 Debe tratarse de estudios universitarios o de naturaleza científica o técnica. los padres.A. 10.2.ADECOSI CONSULTORES S. Este tipo de permiso no podrá ser negado al empleado que lo requiera. enfermedad o accidente grave del cónyuge. dos días laborables 10.4.2 Se concederán permisos con disfrute de sueldo en los siguientes casos: 10. de acuerdo con los siguientes términos: 10.1 Por nacimiento de hijo.2 Por muerte. prácticas o ejercicios.2. a fin de que los empleados de carrera puedan ausentarse de sus labores durante la jornada hábil para asistir a clases. abuelos.2.

2.2 Los permisos se concederán hasta por un máximo de dos (2) horas diarias y solamente durante el período necesario para concurrir a clases. y si no conllevan remuneración adicional a cargo del organismo al que se halla vinculado oficialmente el empleado solicitante.1 La autorización para la concesión de permisos y licencias deberá estar reglamentada de la siguiente manera: 11. 10.4.ADECOSI CONSULTORES S. AUTORIZACIONES PARA CONCEDER LICENCIAS Y PERMISOS 11. o labores asistenciales o voluntariado en favor de terceros hasta por cinco (5) horas semanales a empleados de carrera cuando tales actividades no menoscaben el cumplimiento de las labores habituales del empleado interesado en obtener dicho permiso.1 Licencias de hasta treinta (30) días deberán estar autorizadas por el Síndico. Serán concedidos por el lapso que cubra el correspondiente ciclo de estudios.1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 10. 11. serán solicitados y concedidos en forma escrita.2.3 Estos permisos serán autorizados después de examinar los antecedentes académicos que permitan justificar su otorgamiento.A. MANPRO-0001 42 . prácticas o ejercicios. debiendo el empleado asistir al trabajo a tiempo completo durante el período de vacaciones que conceda el respectivo centro académico 10.4.4.2. 10.4 Para atender actividades docentes como profesor o auxiliar.3 Los permisos detallados anteriormente.

1.2 Licencias de más de treinta (30) días y hasta seis (6) meses deberán estar autorizadas por el Síndico.2 El abandono del cargo queda tipificado en cualquiera de las siguientes situaciones: 12.1 Cuando el empleado deja de asistir al cumplimiento de sus deberes de trabajo durante dos días laborables consecutivos. 12. y estando en la obligación de asistir a su trabajo.A. 11.1 Incurre en abandono del cargo el empleado o funcionario que.1.1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 11.5 Permisos de más de un día deberán estar autorizados por el Director del Área. deja de hacerlo durante dos (2) días laborables consecutivos. 11. o dos días en un mismo mes sin justificación a juicio de su superior inmediato o permiso del mismo. 12. indefinidas o de carácter permanente.1. 11. ABANDONO DEL CARGO 12. ostentando tal calidad.3 Licencias de más de seis (6) meses. así como licencias especiales por causas debidamente motivadas por el solicitante o licencias concedidas a Directores y Encargados.2. o dos días en un mismo mes sin permiso de autoridad competente. deberán estar autorizadas por el Síndico y la Sala Capitular. MANPRO-0001 43 .ADECOSI CONSULTORES S.4 Permisos de hasta un día deberán estar autorizados por el titular del departamento al que pertenezca el empleado.

2 Cuando el empleado al vencerse una licencia. orientación.ADECOSI CONSULTORES S. 12. un permiso. 12. no asiste al trabajo durante un lapso de dos días laborales.5 Cuando el empleado deje de desempeñar su cargo antes de que otro empleado autorizado lo sustituya. como las sanciones civiles y penales a que pudiere haber lugar por ese mismo hecho. en algunas de las formas previstas. desarrollo y desvinculación del recursos humano. un encargo de desempeñar otro puesto o una comisión de servicio.3 Si por el abandono del cargo se produce algún perjuicio institucional a terceros. el empleado en falta será susceptible de que se le apliquen tanto las sanciones disciplinarias del caso. con el fin de MANPRO-0001 44 .2. Misión y Visión Misión: La misión del Departamento de Recursos Humanos del Hospital Base Valdivia es: “Procurar la provisión. o antes del término máximo de 30 días.4 Cuando el empleado de carrera renunciante se separa de su cargo por lo menos durante dos días laborables antes de vencerse el plazo acordado en el acto de aceptación de la renuncia.2. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA 12. conforme a las reglas establecidas precedentemente. lo hace sin haber obtenido la correspondiente autorización previa de un funcionario competente para otorgarla. sus vacaciones anuales.2. mantención. 12. en el ámbito individual y grupal. faltando a su trabajo durante los dos días indicados. 12.2.A.3 Cuando el empleado que ha de separarse definitivamente del servicio.

ética. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA optimizar la calidad de la vida laboral de la organización.ADECOSI CONSULTORES S. Visión: Ser un Departamento de Recursos Humanos caracterizado por su innovación. Organigrama general MANPRO-0001 45 . eficacia. eficiencia. y propender a un mejoramiento continuo”.A. experticia profesional y compromiso. honestidad.

A. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Organigrama específico del Departamento de RRHH MANPRO-0001 46 .ADECOSI CONSULTORES S.

ADECOSI CONSULTORES S. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Simbología MANPRO-0001 47 .A.

en DECISIÓN donde se debe tomar una decisión entre dos opciones. DOCUMENTO sale. Indica la guarda ARCHIVO por un período determinado es decir TEMPORAL CONECTOR en forma temporal. se utiliza o se genera en el procedimiento. Indica el depósito de un ARCHIVO documento o información dentro de PERMANENTE un archivo por período indefinido. Representa un documento que entra. DE PÁGINA CONECTOR ACTIVIDAD MANPRO-0001 de un documento Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente en la que continúa el procedimiento. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA INICIO O TÉRMINO Indica el principio o fin procedimiento Representa las actividades que ACTIVIDAD del se desarrollan en el procedimiento. 48 . Indica un punto del procedimiento.A.ADECOSI CONSULTORES S. DE Representa una conexión o enlace de una parte del diagrama con otra parte lejana del mismo.

49 . Representa una interrupción del proceso. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA DIRECCIÓN DE FLUJO Conecta los símbolos.A. Se utiliza para hacer una aclaración ACLARACIÓN correspondiente a una actividad del procedimiento.ADECOSI CONSULTORES S. SISTEMA Indica INFORMÁTICO informático en el procedimiento EFECTIVO O CHEQUE el uso de un sistema Representa el efectivo o cheque que se reciba. señalando el orden en que se deben realizar las distintas actividades. Representa la acción de respaldar la información DISQUETE MANPRO-0001 procedimiento generada en en una el unidad DIRECCIÓN DE magnética Conecta los símbolos señalando el FLUJO DE orden simultáneo de dos o más ACTIVIDADES actividades que se desarrollan en SIMULTÁNEAS diferentes direcciones de flujo. genere o salga del procedimiento. PREPARACIÓN O Indica conexión del procedimiento con CONECTOR otro que se realiza de principio a fin DE PROCEDIMIENTO PASA EL TIEMPO para poder continuar con el descrito.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
UNIDAD ADMINISTRATIVA

Representa la acción de respaldar la
DISCO

información

generada

en

el

COMPACTO

procedimiento en una unidad de
lectura óptica.
Es la representación gráfica de un

OBJETO

objeto tangible descrito dentro del
procedimiento.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
UNIDAD ADMINISTRATIVA

PROCEDIMIENTOS

Procedimiento no. 1:

RECLUTACIÓN DEL PERSONAL

Dirección: Recursos Humanos
Sección: Registro y Control
Objetivo: Describir los pasos para el Reclutamiento de personal
Alcance: Se aplica en esta Dirección

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
UNIDAD ADMINISTRATIVA

El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio:
 Cuando se genere alguna vacante se dará preferencia al personal actual,
siempre que represente una mejora para éste y convenga a la institución.
 En caso de que no pueda llenarse la vacante con el personal existente, se
procederá a revisar el archivo de elegibles externos.
 Para reclutar al personal se harán concursos internos mediante circular
informativa y la selección entre los participantes será en base a los
resultados de la evaluación del desempeño y cualquier otro mecanismo que
se determine.
 Las solicitudes de empleos deberán ser depositadas en la Dirección de
Recursos Humanos, con una foto 2 x 2 y con las certificaciones que avalen
en nivel académico.
 Las personas aspirantes a desempeñar un cargo dentro del Ayuntamiento
deberán ser evaluadas mediante prácticas, métodos y técnicas de
administración de Recursos Humanos.
 Las personas aspirantes a desempeñar un cargo dentro del Ayuntamiento
deberán tener mayoría de edad.
 El encargado de Reclutamiento y Selección deberá comunicar al solicitante
fecha y hora de la evaluación.
 El resultado de las evaluaciones de los candidatos deberá registrarse en un
control de elegibles y no elegibles.
 El Psicólogo deberá archivar el expediente de los candidatos evaluados por
orden alfabético.

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Recibe informe. Analista 3. Recibe documento del aspirante con Solicitud de Empleo y Currículum Vitae. inicial y lo entrega al Director de Recursos Humanos Analista Director de Recursos Humanos. 6. fecha y hora de la evaluación e informa al Director. y registra en Control de Elegibles y No Elegibles y archiva expedientes por orden alfabético. Encargado de registro y Control 5. Recibe expedientes de aspirantes e informe de evaluación. Entrega Solicitud de Empleo al aspirante a ingresar al Ayuntamiento 2. Recibe personalmente al aspirante con Solicitud de Empleo y Currículum Vitae anexo y entrega al analista. revisa y determina el tipo de prueba que aplicará (Psicométrica o específica). 2: MANPRO-0001 SELECCIÓN DE PERSONAL 53 . Procedimiento no.ADECOSI CONSULTORES S.A. 4. Recibe y revisa expedientes de aspirantes e informe de evaluación. corrige. digita informe de Evaluación y entrega al Encargado de Registro y Control de Personal. Aplica pruebas a aspirantes. analiza y entrega al analista 7. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Área/Cargo Pasos Secretaria 1. las clasifica.

solicitando designación personal para ocupar vacante. Recibe oficio de las Direcciones. sobrino. para ser consultados en la selección del personal.ADECOSI CONSULTORES S.A. MANPRO-0001 Control 2. esposo o cuñado.  El encargado de Registro y Control deberá presentar al Director de Recursos Humanos el candidato idóneo. Tesorero y otros funcionarios deberán presentar Declaración Jurada de sus bienes al Consultor Jurídico de la sindicatura. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Dirección: Recursos Humanos Departamento: Registro y Control de Personal Objetivo: Describir los pasos para la selección de personal. registra en control y entrega al Encargado de Registro y Enc. cuando se presente una vacante  No podrán ser designados parientes o afines en línea directa en cualquier grado o hermano. conforme a los Registros de Elegibles(interno y externo).  Los Directores. Regidores o empleado del Ayuntamiento. tío. Área/Cargo Director de Recursos Humanos Pasos 1. Registro y Control. Dpto. Vice síndico.  Se llevarán Registros de Elegibles Internos y Elegibles Externos. Recibe oficio y solicita al analista 54 . a más tardar 15 días después de su designación. Alcance: Se aplica en esta Dirección El Cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio. del Síndico.

busca expediente y entrega al encargado de Registro y Control de Personal (ver procedimiento designación de empleado).  Toda designación de empleado deberá someterse al Síndico mediante el formulario Acción de Personal y deberá ser autorizada por éste. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA expediente del candidato idóneo.A. Analista 3. Procedimiento no. MANPRO-0001 55 .ADECOSI CONSULTORES S. 3: DESIGNACION DE EMPLEADO Dirección: Recursos Humanos Departamento: Registro y Control Objetivo: Describir los pasos para la Designación de empleado Alcance: Se aplica en esta Dirección El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio. Revisa en Registros de Elegibles (interno y externo) el candidato mejor calificado.

en la fecha indicada en el formulario Acción de Personal.  Una comunicación al organismo que confecciona los Carnets de Identificación de los empleados. MANPRO-0001 56 . estén debidamente llenados y firmados por el empleado y por el superior inmediato aquellos que los requieran. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA  La Dirección de Recursos Humanos deberá comunicar al solicitante designado que debe presentarse a la oficina correspondiente.  El Departamento de Registro y Control de Recursos Humanos deberá registrar en el control asignado para tales fines. deberá verificar que todos los documentos.  El Departamento de Registro y Control de Personal deberá enviar:  Una copia del formulario Registro de Personal.  El Departamento Registro y Control de Recursos Humanos deberá enviar al empleado designado los siguientes documentos:  Registro de Personal  Autorización de Descuento para la Cooperativa  Declaración de Beneficiarios  Formulario Plan de Salud  Copia de la descripción de Funciones del puesto que ocupa  Copia del Manual de Inducción  Copia del Manual de Ética del Servidor Público  El Departamento de Registro y Control de Recursos Humanos. mencionados anteriormente. previamente autorizado. la fecha de toma de posesión del nuevo empleado. a tomar posesión del cargo.A.ADECOSI CONSULTORES S. el Formulario “Autorización de  Descuento para la Cooperativa” y una copia del nombramiento (Acción de Personal) al Departamento de Nóminas.

A. MANPRO-0001 57 .ADECOSI CONSULTORES S. aunque tenga retroactividad a la fecha de efectividad de la acción correspondiente. con currículo anexo.  Personal y anexar foto del nuevo empleado. así como de fallecimiento del empleo. firmado por el Síndico en señal de aprobación.  Se hará excepción en los casos de cancelaciones por incumplimiento o fuerza de causa mayor. deberá abrir tarjeta de Registro.  Las acciones de Personal que se envíen al Departamento de Nómina luego de los días 15 de cada mes.  El Departamento de Registro y Control de Personal. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA  El Departamento de Registro y Control de Personal deberá conformar expediente del nuevo empleado con los siguientes documentos:  Solicitud de empleo.  Formulario original de Acción de Personal.  Formulario Registro de Personal. ingresarán a nómina el mes siguiente.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA MANPRO-0001 58 .ADECOSI CONSULTORES S.A.

.. para ser llenados y firmados.A.Recibe firmado por el Síndico el formulario “Acción de Personal” para fines de Secretaria designación. 4: MANPRO-0001 8. 2..Envía documentos al nuevo empleado. Analista Procedimiento no.-Recibe nota interna.. Secretaria firma y entrega a la Secretaria.. la firma y entrega a la Secretaria. 9. anexa foto y archiva.Abre tarjeta control. para remitir los documentos y entrega al Director de Recursos Dirección de Recursos Humanos Humanos 6. 7. – Gestiona expediente y entrega junto al Analista de Personal formulario “Acción de Personal” al analista 3.Archiva documentos en el expediente. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Área/Cargo Director Recursos Humanos Pasos 1. anexos firmados registra en control y envía para su distribución al departamento de Archivo y Correspondencia.Recibe los documentos y revisa que estén debidamente llenados y firmados y entrega a la Secretaria para el trámite correspondiente..Recibe nota interna. Secretaria de acuerdo a las políticas.ADECOSI CONSULTORES S. 5. CONFECCION CARNET DE IDENTIFICACION DE EMPLEADO 59 .. de acuerdo a lo Director Recursos Humanos establecido en las políticas 4.Elabora y digita nota interna. anexa los documentos correspondientes.

 Todo funcionario o empleado deberá usar el carnet de identificación durante el horario de trabajo. y cambio de designaciones.ADECOSI CONSULTORES S. Departamento: Registro y Control de Personal. al organismo responsable de la elaboración  El Departamento de Registro y Control de Personal deberá llevar control de las acciones de personal. Objetivo: Describir los pasos para la Confección de Carnet Identificación empleado. Área/Cargo Dirección de Recursos Humanos Pasos 1.Recibe “Acción de Personal” con Analista de personal designación. el empleado deberá cubrir el costo de la elaboración de un nuevo carnet. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Dirección: Recursos Humanos. promociones. Alcance: Se aplica en esta Dirección El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio:  La Dirección Recursos Humanos deberá autorizar la confección de carnet de empleado.  Por la pérdida o deterioro del Carnet de Identificación.A. MANPRO-0001 promoción o traslado 60 . relativas a las designaciones. para solicitar la confección de nuevos carnets.

Registro y Control 3- Recibe carnet de Identificación. traslado. Procedimiento no. MANPRO-0001 61 . MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA instruye a la Secretaria. promoción.ADECOSI CONSULTORES S. designaciones. elabora relación. clasifica por Oficina y entrega carnet a los empleados correspondientes. fotocopia y envía al organismo que confecciona los carnets e informa al empleado.Digita relación con nombre.A. cédula. Secretaria 2. Dpto. Enc. Dpto Control y Registro de Personal 4.Da seguimiento permanentemente a (Analista) las acciones relativas a designaciones. cargo. oficina y código de empleado. para y cambio de solicitar la confección de nuevos carnets. 5: EVALUACION DEL DESEMPEÑO Dirección : Recursos Humanos Departamento: Registro y Control de Recursos Humanos.

Revisa el Control de Designaciones.  Deberá llevarse una evaluación permanente a todos los empleados e informar y discutir con ellos los aspectos positivos para reforzarlos. fecha de ingreso y oficina) que han cumplido el período de MANPRO-0001 62 . Esta evaluación permanente.A. los cuales deberán ser revisados y discutidos entre el supervisor y el empleado al menos una vez al mes. Alcance : Se aplica en toda la Institución El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio:  Cada supervisor del personal que labora en la calle llevará un control de las visitas realizadas y los resultados obtenidos. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Objetivo : Describir los pasos para la evaluación del Desempeño tanto en período de prueba como por año de servicios.ADECOSI CONSULTORES S.  Las demás disposiciones vigentes para este procedimiento están contenidas en el Reglamento de Evaluación de Desempeño. cargo. elabora relación de empleados (con nombre. para mejorarlos. y los aspectos negativos. deberá servir como base para la evaluación del desempeño anual. Área/Cargo Analista de personal Pasos 1.

Recibe oficios. Secretaria 4. MANPRO-0001 63 . Analista de Personal 6.A.ADECOSI CONSULTORES S.H. Recibe oficios. y/o año de servicios en el Ayuntamiento. y entrega para trámite. Da seguimiento hasta que recibe oficios. Director 3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA prueba establecido.H. Enc. con los formularios anexos.H. Verifica datos de empleado con tarjeta Registro Personal. Revisa las evaluaciones. firma y entrega a la Secretaria. Elabora los oficios de Solicitud de Evaluación y entrega al Director. Analista 2. tabula resultados y entrega al Encargado de Registro y Control de R. 5. Informa los resultados de las evaluaciones al Director de R. 8. Recibe copia de los oficios y entrega al analista de personal para fines de seguimiento. le anexa los formularios. Secretaria 7. Registro y Control R. registra en control y envía al departamento de Archivo y Correspondencia para su distribución.

de Correspondencia y Archivo para envío a las áreas correspondientes. Instruye a la Secretaria para la confección de las comunicaciones de envío de los resultados de las evaluaciones. 12. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA Director Recursos Humanos 9. califica anota para en Registro de Elegibles Internos MANPRO-0001 64 . Hace cartas en original y 2 copias y gestiona las firmas con el Director de Recursos Humanos.1 Si elegible el de empleado promoción. Analista 13.A. 14. Da seguimiento a las ejecutorias establecidas en las políticas de acuerdo con los resultados de las evaluaciones. 11. Envía al Dpto. Recibe las comunicaciones con acuse de recibo y entrega al analista. Autoriza “Registro de Personal” archiva comunicaciones y formularios de evaluación Director de Recursos Humanos.ADECOSI CONSULTORES S. Secretaria 10. en los expedientes correspondientes. 14.

A.ADECOSI CONSULTORES S. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD ADMINISTRATIVA MANPRO-0001 65 .