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Solano de Abreu vbnmqwertyuiopasdfghjklçzxcvbnmq Marketing mix wertyuiopasdfghjklçzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklçzxcvbnmqwertyuiopas dfghjklçzxcvbnmqwertyuiopasdfghjkl çzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklçzxcvb nmqwertyuiopasdfghjklçzxcvbnmqw ertyuiopasdfghjklçzxcvbnmqwertyui opasdfghjklçzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklçzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklçz xcvbnmqwertyuiopasdfghjklçzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklçzxcvbnmrtyui opasdfghjklçzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklçzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklçz
Operações Técnicas em Empreendimentos Turísticos Professora Conceição Marçal Joana Santos nº5 1

................................................................................................................. 7 Marketing mix baseado numa política de Preço de acordo com o posicionamento ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................Índice Introdução ................................................................................................. 6 Plano de Manobra de Marketing mix............................................................................................................................................................................................... 9 Netgrafia............................... 3 Composto de marketing .......................................................................................... 4 Marketing – Influência e estratégia ...Ponto........................... 5 Variáveis do Marketing Mix .......................................................... 7 O sistema do Marketing – o 4 A’s .... 10 2 ........................................................... 7 Marketing mix baseado na politica de Produto ........................................................................................................................................................................................................................ 6 Distribuição .............................................................................. 8 Conclusão .................. 6 Promoção ........................................................................... 6 Preço ................................... 7 Marketing mix baseado numa política de distribuição ou da Força de vendas .............

Distribuição e Promoção. 3 . Serão também abrangidas as variáveis do marketing tais como Preço. passando para a influência do marketing e a importância de ter uma estratégia que seja capaz de cativar um cliente.Introdução Este trabalho vai incidir sobre temas como o Composto de Marketing e os seus respectivos canais de comercialização.

e formas e prazos de pagamento. as estratégias de produto. publicidade. o projecto de marketing mix certamente é afectado pelo facto da empresa escolher competir com base no preço ou num ou mais factores. embalagem. distribuição e/ou promoção vêm á frente. variedades. Quando uma empresa depende do preço como ferramenta competitiva primária. Elas são: Produto. Preço.Cliente: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si. que são formas de influências sobre os canais de comercialização e dos consumidores finais. entretanto. a campanha promocional provavelmente será construída em torno de um tema de “preços baixos. Numa concorrência fora da área de preço. propaganda. promoção de vendas.Composto de marketing O composto mercadológico foi formulado primeiramente por Jerome McCarthy no seu livro Basic Marketing (1960) e trata-se do conjunto de pontos de interesse para os quais as organizações devem estar atentas se desejam perseguir os seus objectivos de marketing. Preço . etc. cobertura. força de vendas. estoque. canais de distribuição. locais. Promoção . transporte. O composto é dividido em 4 secções frequentemente chamadas dos "quatro P’s".Comunicação: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço. como formulação física. características. o produto deve ter características que justifiquem um preço mais alto. e a promoção deve criar uma imagem de alta qualidade para o produto. O Marketing Mix divide-se em 4 P’s. Praça (ponto de venda/distribuição) e Promoção. qualidade. Os quatro factores do marketing mix estão inter-relacionados.Conveniência: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor para que ele possa comprá-lo e consumi-lo.Custo: política de preços. Praça . Por exemplo. Para ilustrar. produção. descontos. decisões numa área afectam ações noutra. baixos”. Por exemplo. design. Produto . 4 . que correspondem aos 4 C’s do cliente. relações públicas. marca. os outros factores devem ser desenhados para dar suporte a uma estratégia de preço agressiva. etc. marketing directo.

querem usar o marketing para influenciar a escolha da marca e a compra. preços. as organizações eficazes têm adoptado uma proposta de marketing total em relação ao desenvolvimento de produtos. à educação e à protecção do consumidor. Essa perspectiva de influência do consumidor é a preocupação de muitos. criando fidelidade à marca e aumentando o lucro. as organizações mais facilmente vão satisfazêlos. incluindo aqueles ligados ao marketing. pesquisa e comunicação. Além disso. venda pessoal e promoção de vendas em uma campanha coordenada. as estratégias promocionais devem ser ajustadas quando um produto se move dos estágios iniciais de vida para os finais. As estratégias são necessárias para se combinar métodos individuais. como as organizações de saúde e o governo. Por procurar os métodos que permitem aos consumidores influenciar a organização em relação a produtos. enquanto outros.Marketing – Influência e estratégia Alguns profissionais de marketing. As empresas do século XXI orientadas para o marketing vão focar mais em permitir que os consumidores as influenciem do que em como elas podem influenciar os consumidores. O comportamento do consumidor inclui ainda o estudo dos consumidores como fontes de influência nas organizações. Em vez de influenciar os consumidores. As decisões estratégicas também devem ser tomadas com relação a cada método individual de promoção 5 . como as organizações de negócios. os consumidores são receptáculos de tentativas de influência. como publicidade. inovação. Nesses casos. utilizam a "demarquetização" para convencer as pessoas a parar de fumar ou a praticar sexo seguro. promoções e operações que interessam aos consumidores.

Variáveis do Marketing Mix Preço Processo de definição de um preço para o produto.Ponto Preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes. principalmente. horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. assessoria de imprensa. Existem muitas formas de distribuição de um produto ou serviço. Para o cliente o "nosso" preço deve oferecer a melhor relação entre custo e benefício. Para o "nosso" cliente a sua distribuição deve ir ao encontro das necessidades e maior conveniência do mesmo. Promoção Inclui a propaganda. a estratégia traçada para os quatro P’s. A distribuição indirecta é quando o produtor utiliza distribuidores para vender o produto ou serviço ao consumidor. incluindo descontos e financiamentos. mas as principais são distribuição directa e distribuição indirecta. 6 Distribuição . publicidade. tendo em vista o impacto não apenas económico. que são os casos de supermercados. Exemplos claros são as famosas "lojas de fábrica" e os próprios prestadores de serviço que executam o serviço directamente ao consumidor. o seu tamanho e a área geográfica que será coberta logisticamente. Processos e Suporte Físico. Distribuição directa é quando o produtor do serviço ou produto vende directamente ao consumidor. venda pessoal e refere-se aos diferentes métodos de promoção do produto. inclui pontos de vendas. conveniências e até as próprias livrarias. entrega. A administração de marketing é a aplicação prática deste processo. como os cabeleireiros e dentistas. mas também psicológico de uma colocação de preços. Esta variável abrange o estudo dos canais de distribuição. o responsável dessa área deve saber exactamente que canal de distribuição utilizará. O responsável por essa área deve tratar da lista de preços e passar aos vendedores os descontos por quantidades adquiridas e. que marcam a empresa. Além disso. relações públicas. Para o seu cliente a sua promoção deve ser a mais agradável e presente. Os profissionais de marketing usam estas variáveis para estabelecer um plano de marketing. se o preço será competitivo diante da concorrência. . O Marketing de serviços conta ainda com outros componentes no seu marketing mix: Pessoas. Para o plano de marketing ser bem sucedido. deve reflectir a melhor proposta de valor para os consumidores de um mercado alvo bem definido.

considerando os recursos financeiros disponíveis e a necessidade de obter vantagens comparativas face aos concorrentes.Plano de Manobra de Marketing mix Esta etapa da estratégia de marketing é fundamental. Estratégia push. . Escolha de alvos. O gestor de marketing deverá definir. 7 Marketing mix baseado na politica de Produto    Inovação tecnológica. Os principais tipos de prioridades. Superioridade qualitativa. Escolha de segmentos de mercado alvo. Presença mais alargada ou mais atractiva no ponto de venda. que se podem fixar numa estratégia de marketing são os seguintes:       Escolha de produtos. Especialização Marketing mix baseado numa política de Preço de acordo com o posicionamento   Escolha de preço preamium Escolha de preço agressivo Marketing mix baseado numa política de distribuição ou da Força de vendas    Força de vendas mais numerosa ou mais qualificada. que terá que ser concedida a cada uma das varáveis de marketing mix. qual a melhor combinação possível. ente as variáveis de marketing mix. Ponderação dos meios de acção de marketing. pois será importante considerar a importância relativa. Escolha do motor da estratégia de marketing mix. Escolha de fontes de volume prioritário.

isoladamente e em conjunto auditoria de Marketing 8 . Isto ocorre através de configurações no produto (design. CRM) Adaptação: É o processo de adequação das linhas do produto ao serviço da empresa ao meio ambiente. Avaliação: É o controlo dos resultados do esforço de marketing. promoção. a interacção da empresa com o meio ambiente e avalia os resultados operacionais da adopção do conceito de Marketing em função dos objectivos da empresa. Os quatro As são: Análise: Visa identificar as forças vigentes no mercado e as suas interacções com a empresa. embalagem ou assistência técnica) e no preço.O sistema do Marketing – o 4 A’s O modelo dos 4 A’s permite descrever a relação entre a empresa e o seu mercado. logística e venda pessoal (o esforço para efectuar a transferência do bem ou serviço) e o composto de comunicação (publicidade. Activação: Os elementos chave da activação são a distribuição. Os meios utilizados para tal fim são: a pesquisa de mercado e os sistemas de informação (Ex. relações públicas. etc). que apresenta além do composto mercadológico.

9 . Trabalho de realização fácil devido ao facto de haver boa informação para a realização deste último. pude compreender as estratégias de marketing e as variáveis nele existentes.Conclusão Com este trabalho estudei temas como o Composto do Marketing.

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