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TALLER PARA PERFECCIONAR SUS HABILIDADES ORATORIAS Recopilado por: C.L.

Gonzalo Retamal Moya “Cómo afrontar con éxito el miedo a hablar en público. Estrategias para mejorar la conducta de hablar en público”. CASO PRÁCTICO. Necesito aprender a hablar en público. Cuando estoy en frente de un grupo de personas me petrifico, comienzo a sentir miedo, se me paraliza la lengua, me sudan las manos y olvido lo que iba a decir, termino haciendo el ridículo, sin atinar a decir algo coherente. Otras veces, lo paso mal pero acabo lanzándome a hablar. Cuando no lo logro, tiendo a sentirme culpable, al no haber sido capaz... El miedo a hablar en público puede aparecer ante situaciones muy diferentes, como por ejemplo, dar una charla o impartir una conferencia, realizar preguntas a un conferenciante o a un profesor, expresar una opinión en un debate o en un coloquio, narrar un hecho que le ha ocurrido a uno personalmente, exponer alguna duda, mostrar desacuerdo, realizar un cumplido o valorar positiva o negativamente algo que te ha gustado o disgustado, etc. EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO. Muchas personas, incluso hombres y mujeres de estado, políticos, etc., manifiestan que experimentan una gran ansiedad, falta de confianza, piensan que los demás se darán cuenta de su nerviosismo,...., cuando tienen que hablar ante un grupo numeroso de personas. A pesar de tu juventud, seguramente hayas tenido ocasión de experimentar situaciones como las siguientes: Te gustaría intervenir más en clase pero no eres capaz de hacerlo. Te quedas con las dudas y no preguntas. Te pones nervioso y te sientes mal cuando te ves obligado a exponer en público. Te asusta exponer un trabajo ante tus compañeros. Haces cualquier cosa para eludir la exposición. Evitas los exámenes orales. Cuando hablas en público sientes un nudo en el estómago, te tiemblan las manos, no te sale la voz, te atragantas, tartamudeas, bajas la voz,... No es difícil detectar, incluso autoanalizarse uno mismo, cuando se tiene miedo a hablar en público. Las respuestas a las siguientes cuestiones nos pueden poner en la sospecha cierta de la existencia del miedo a hablar ante el grupo: Mientras preparo la charla estoy en constante estado de ansiedad. Cuando hablo delante del grupo, los pensamientos se me confunden y mezclan. Sudo y tiemblo antes de levantarme para hablar. Tengo miedo constante a olvidar lo que voy a decir.

Mi postura parece forzada y poco natural. Me resulta difícil encontrar las palabras adecuadas para expresarme. ¿Por qué tenemos miedo a hablar en público? Son varias las razones por las que la gente en general presenta miedo, incluso cierto pavor, a hablar en público: Miedo a las críticas. Miedo al fracaso. Miedo a ser observado por la gente. La falta de dominio del tema a tratar. Miedo a las posibles reacciones del auditorio. Miedo a no articular palabra. No está muy clara la cusa que puede generar estos miedos a hablar en público. Parece cierto, al menos están de acuerdo un grupo de expertos, que la ansiedad que genera esta situación está muy relacionada con la falta de experiencia o bien con experiencias anteriores desagradables, ya sean experiencias propias o por haber visto a otras personas tener poco éxito en sus charlas. En cualquier caso, la ansiedad puede crear la suficiente tensión como para garantizar el fracaso de una intervención ante el público. Si estás en esta situación debes pensar que este miedo no es algo vergonzoso, es más, muy al contrario, tienes que tomarlo como un estímulo. El miedo es un sentimiento personal e interno. El auditorio no tiene porque descubrirlo a no ser que tú mismo lo reveles. El miedo controlado constituye un estímulo en la tarea del orador. CÓMO HABLAR EN PÚBLICO. Para un orador, sea ocasional o experimentado, tiene que estar dispuesto a afrontar y superar las situaciones que se presentan al hablar en público, tiene que tener claro las siguientes consideraciones iniciales: 1. El “ARTE” de hablar en público puede determinar en gran medida el éxito de la charla o la conferencia. 2. Hablar en público es una DESTREZA. 3. Todos podemos llegar a dominar esta destreza, es simplemente una cuestión de PRÁCTICA Y TÉCNICA. Se aprende.

Hacer que participe el público de alguna forma favorece la comprensión. mira siempre al público. Practica especialmente el principio y el final. Procura familiarizarte previamente con el tipo del personas que van a formar el auditorio (profesiones. identificar los componentes más dificultosos. Informarse bien sobre el contenido del tema.Con el ánimo de ayudarte tanto a superar los miedos iniciales como para mejorar tu capacidad para hablar y resolver con holgura los inconvenientes que se puedan presentar. Planificar y analizar las limitaciones del tiempo. Valorar en su medida el contenido del tema. Es imprescindible huir de toda improvisación. 2. Imagínate dando la exposición delante del público con un éxito rotundo.Planificación y preparación. etc. ideas básicas y asumidas por todos: 1.). consejos. Es necesario preparar profundamente el trabajo. Practicar la exposición te dará seguridad y fluidez. procedencia.. Practica en principio preparando charlas cortas. concéntrate antes en el mensaje. Familiarizarse con el lugar dónde se va a hablar (llegar unos minutos antes).. 3. Mientras hables. Utiliza algún método en tus ejercitaciones (ejemplo la filmación en vídeo) para corregir errores. Recuerda que la audiencia realiza la primera y más importante valoración al principio).Ensayar el discurso. Aunque el público es muy importante.Involucrar al público.. . te presento una serie de reglas.

Modular bien la voz para reforzar ideas y evitar monótonas letanías. No bajar la voz al final de cada frase. con el bolígrafo.. 7. La vista la fijarás en los ojos de los asistentes.. manos.. Tienes que evitar los “tics” (tocarse el pelo.Entonación. El éxito de la comunicación depende de vocalizar bien.) o gestos pues ponen al descubierto el nerviosismo. Existe el temor a olvidar lo que se va a decir por lo que no viene nada mal leerse varias veces el trabajo antes de su exposición y tener un resumen en una única hoja de papel con llamadas de atención (subrayados. en el suelo o en el techo es signo de inseguridad. en ese momento hay que reforzar la idea que se está comunicando. Cuanto mas claro y conciso mejor.). Mantener la mirada fija en el papel... El movimiento de pies. . Hablar despacio y con la mayor claridad. Procura mantener una postura cómoda. relajada y confiada. quitarse y ponerse las gafas.4. denota falta de confianza y de competencia. Provoca desconfianza y falta de atención en los participantes. Da buenos resultados memorizar las frases iniciales y ensayarse. 6. Utilizar un vocabulario sencillo. 5. La voz debe salir viva y agradable.. ...Mirada..Movimiento... Lo más adecuado es dirigir la mirada a unas cuantas personas distribuidas en la sala..Fluidez verbal. jugar con los papeles.

Utilización de Audiovisuales.) dan consistencia a la exposición. . Preparar posibles cuestiones que se pueden presentar y sus respuestas incrementa la confianza. sería un desastre. El pánico a hablar en público se combate con preparación y con el conocimiento de lo que se va a decir. Utilizarlo en la medida que se ha alcanzado cierta confianza con los asistentes. Evitar la monotonía del tono. un descanso a la audiencia. hablar con firmeza. Variar el ritmo del discurso. Utilizar pausas entre frases o párrafos permite un respiro. Un buen soporte mejora el interés y la comprensión de la audiencia.. Relaja el auditorio. Es necesario mantener el entusiasmo para mantener la atención del público. ser directo. No utilizarlo de forma ansiosa.8. Con el humor se elimina la rigidez y la monotonía.Confianza.. Leer citas apoya nuestro discurso. No pienses que tienes que ser necesariamente ingenioso o chistoso.Asegurarse que el público sigue la intervención.Humor. Recuerda siempre que: “es mejor tener un aspecto serio y distante que ridículo” 10.. Utilizar los medios técnicos necesarios sin llegar a abrumar. Sentirse un poco superior no está de mal: el que más sabe del tema es el orador. 9. acelerar en algunas partes. Utilizar apoyos visuales (imágenes. gráficas.. En un posible debate final. Utilizarlo en pequeñas dosis.. en forma de ocurrencias. Es un recurso para mantener la atención y el interés del público. más lento en otras.. 11.

Llegar con antelación al lugar para disponer del material necesario.Volver atrás.. Piensa que lo esencial es ser uno mismo. Ante algún inconveniente (rotura de algo. Conviene que la exposición se ajuste a estas tres partes claramente diferenciadas: . recordar si el tema es dificultoso y largo.. controla que las preguntas y respuestas no se alarguen demasiado. por ejemplo). es el momento de redactar nuestro trabajo. te sentirás mejor y hará que el público sea más receptivo. el tiempo de los demás no nos corresponde. Es más difícil tratar de imitar o ser otro. no lo dudes.. Una vez que este proceso se da por terminado. No olvidar agradecer y dar las gracias al público por los aplausos. ---//--2ª. hacer alusión al hecho: “siempre que doy una conferencia ocurre algo. Sonríe. Controlar la duración. Cuidar la presencia física. acepta el reto. 12. Cuando se presente la oportunidad de hablar en público. Utilizar atril si estamos de pie. En caso de debate.. Es el momento ideal para recordar brevemente lo más importante y para aclarar las posibles dudas que se hayan suscitado. Todo el mundo es capaz de hablar en público. Si lo memorizas tendrás mejor final. Acudir a la cita bien vestidos. No te dejes arrastrar por tus miedos como en otras ocasiones.. “.Cuidar todos los detalles. Tendrás éxito.Preparar un buen cierre. Olvida lo que te digan sobre éxitos y fracasos de alguno de tus compañeros o conocidos. Parte TALLER: PERFECCIONE SUS HABILIDADES ORATORIAS Preparar una exposición oral delante de un grupo de personas exige una buena preparación que comienza con la recopilación de información proveniente de diversas fuentes. 13.

1. Realizar una breve presentación personal en el caso que no haya presentador. Seguir la estructura y el esquema diseñado anteriormente... incluso hombres y mujeres de estado. Te quedas con las dudas y no preguntas. curiosidades. políticos. piensan que los demás se darán cuenta de su nerviosismo. una pregunta... Agradecer al público su presencia y a la organización la invitación. Comenzar por una anécdota. . etc..INTRODUCCIÓN. manifiestan que experimentan una gran ansiedad. 2.. sucedidos. etc. Procurar que sea impactante. Incluirá un rápido resumen del tema y alguna propuesta. Intercalar en su exposición anécdotas. Se aprovechará para exponer la conclusión y despedirse agradecido. Aclarar de forma general el tema del que se va a hablar..NUDO Y DESARROLLO Su duración ocupará entre el 70 y el 80% de la intervención.. seguramente hayas tenido ocasión de experimentar situaciones como las siguientes: Te gustaría intervenir más en clase pero no eres capaz de hacerlo. cuando tienen que hablar ante un grupo numeroso de personas. relacionada con el tema que ayude a romper el bloqueo inicial y despertar de esta manera la simpatía del público. No se recomienda memorizar la exposición. Su duración ocupará entre un 10 y un 15% del tiempo de la intervención. El conjunto debe dar la impresión de orden lógico. EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO Muchas personas. tampoco limitarse solamente a leerla. 3. A pesar de tu juventud. Breve. Se aconseja memorizar esta parte para garantizar su brevedad y concisión. falta de confianza.RECAPITULACIÓN Y DESENLACE Su duración ocupará entre el 10 y el 15% de tiempo.

Haces cualquier cosa para eludir la exposición. los pensamientos se me confunden y mezclan. te atragantas. Te asusta exponer un trabajo ante tus compañeros. ya sean experiencias propias o por haber visto a otras personas tener poco éxito en sus charlas. Evitas los exámenes orales. Parece cierto. Mi postura parece forzada y poco natural. Las respuestas a las siguientes cuestiones nos pueden poner en la sospecha cierta de la existencia del miedo a hablar ante el grupo: Mientras preparo la charla estoy en constante estado de ansiedad. ¿Por qué tenemos miedo a hablar en público? Son varias las razones por las que la gente en general presenta miedo. a hablar en público: Miedo a las críticas. . Cuando hablas en público sientes un nudo en el estómago. No es difícil detectar. Cuando hablo delante del grupo. Miedo a las posibles reacciones del auditorio. Sudo y tiemblo antes de levantarme para hablar. al menos están de acuerdo un grupo de expertos. Me resulta difícil encontrar las palabras adecuadas para expresarme.. incluso autodetectarse uno mismo.. te tiemblan las manos. No está muy clara la cusa que puede generar estos miedos a hablar en público. incluso cierto pavor. no te sale la voz. La falta de dominio del tema a tratar.Te pones nervioso y te sientes mal cuando te ves obligado a exponer en público.. Tengo miedo constante a olvidar lo que voy a decir. Miedo a ser observado por la gente. que la ansiedad que genera esta situación está muy relacionada con la falta de experiencia o bien con experiencias anteriores desagradables. cuando se tiene miedo a hablar en público. Miedo a no articular palabra. tartamudeas. Miedo al fracaso. bajas la voz.

*********El miedo controlado constituye un estímulo en la tarea del orador. En ese momento te invade una sensación desagradable. te confiesas incapaz de hacerlo: los nervios. es decir. El miedo es un sentimiento personal e interno. hablar de un modo eficaz para agradar. Organizar la exposición. Introducción: la audiencia debe saber lo antes. . desarrollo y conclusión. Tendremos en cuenta la diferencia entre el fondo y la forma. la ansiedad puede crear la suficiente tensión como para garantizar el fracaso de una intervención ante el público. En esta línea. Hablar en público es habitual en innumerables profesiones y situaciones cotidianas. según la British Visual Society se recuerda aproximadamente: El 10% de lo que se lee El 20% de lo que se oye El 30% de lo que se ve El 50% de lo que se ve y se oye El 80% de lo que se dice El 90% de lo que se dice y se hace. es más. que no tienes tiempo para preparar nada. etc. Tenemos que tener claro la diferencia entre hablar: decir algo. Su importancia viene dada por el volumen de información que se recuerda. la forma es la manera de decirlo.En cualquier caso. en comparación con otras formas comunicativas. Hablar con elocuencia. Desarrollo: hacer saber a la audiencia cuándo ha terminado con un tema y se dispone a pasar a otro. convencer y conmover a los demás es la Oratoria. y comunicar: decir algo a alguien. La exposición debe tener: introducción. El auditorio no tiene porque descubrirlo a no ser que tú mismo lo reveles. te tiemblan las piernas. Es muy importante que aceptes el reto como una forma de conocerte más a ti mismo y superar las dificultades que puedas tener en estas cuestiones. la próxima semana tendrás que exponer este tema ante tus compañeros”. Imagínate que un profesor te dice: “ ¡prepárate!. Si estás en esta situación debes pensar que este miedo no es algo vergonzoso. muy al contrario. tras una exposición oral. tienes que tomarlo como un estímulo. posible de lo que se va a hablar. Mientras que el fondo es lo que voy a decir. la audiencia debe saber el tiempo que se empleará. que no sabes hablar en público.

* Planee sus primeras frases con cuidado. esto atraerá la atención hacia usted. la buena utilización de ellas le dará confianza y relajamiento. * El antídoto más eficaz contra el nerviosismo es una preparación total previa. eso le hará olvidar sus nervios. . Establezca un contacto visual. Respire profundamente. Hablar en público no es una cualidad que se herede genéticamente. Parte TALLER: PERFECCIONE SUS HABILIDADES ORATORIAS ********Algunos aspectos a tener en cuenta para “Hablar en Público” El principal secreto para hablar en publico es bien simple: “ser uno mismo”. conviértala en partícipe. textual y rigurosa. Si alguien está hablando antes que usted escúchele atentamente y concéntrese en lo que dice. Prepárelo tan profundamente como pueda. el punto culminante de la tensión se produce justamente antes del momento de empezar. Relájese. Es indudablemente más fácil que tratar de imitar o tratar de ser otro. Dijo Sócrates que todo el mundo es elocuente cuando habla de lo que sabe. mirarle a los ojos. * El primer paso. Haga toda la investigaci6n que necesite hasta adquirir seguridad y confianza. La longitud: “cuánto rato hay que hablar y por qué no se debe hablar mucho rato” 3ª.Final-conclusión: puede ser en forma de resumen o simplemente una elegante coronación de la exposición. * Hable sobre un tema conocido. El orador tiene que ver al público. tanto si es largo como si se trata de un simple brindis. indispensable y primordial. en especial si se conocen aspectos originales. Pero no se apague. y es que cuando se tienen cosas que decir la charla resulta amena. esto incrementa su provisión de oxígeno. Siempre tenga algo que decir y luego póngase de pie. * Nunca se ponga de pie para “decir algo”. para pronunciar un discurso. Eche una mirada a su auditorio antes de empezar a hablar. imprescindibles para continuar con buen pie. Escoja a una persona y diríjale algunas frases. En principio: Saber qué se va a decir. es algo que se puede aprender. consiste en saber lo que se va a decir. observar sus expresiones faciales y comunicarse directamente con él. continúe después estableciendo el contacto visual con otras personas del auditorio.

Aproximadamente una hoja A4 mecanografiada a doble espacio contiene unos dos minutos de alocución. * La acción debilita y hace desaparecer el miedo. Breve: “Debemos incrementar nuestro presupuesto de publicidad” (6 palabras).Serenidad y Confianza * Cualquier persona tiene ese miedo o nerviosismo al comenzar a hablar en público. Extensa: “Fue el año pasado cuando se formularon planes en nuestro departamento de expedición para la expansión de los servicios” (19 palabras). puede prolongar la sesión sin temor a que el público se aburra. * El miedo controlado constituye un estimulo en la tarea del orador. por consiguiente sea conciso y vaya al grano. No se alargue demasiado: “Es difícil que un discurso breve sea un mal discurso”. ¿Quien es mi audiencia? ¿Cuánto saben? ¿que quiero decirles? ¿De cuánto tiempo dispongo? PARTES DE UNA EXPOSICIÓN ORAL Estructure su tiempo. ya que la total tranquilidad es engañosa porque entorpece las reacciones y afloja las fibras que deberían estar tensas y a punto. que harán uso de la palabra. siéntese: no prolongue la sesión. en un seminario al que la gente ha venido a aprender. etc. Pero si se siguen algunos de estos consejos puede desaparecer ese miedo al poco tiempo de comenzar a hablar. Por el contrario. * Conozca a su auditorio. entre otras muchas personas. . el auditorio no tiene por que descubrirlo a no ser que nosotros se lo revelemos. Si toma la palabra en una reunión empresarial. * El miedo a hablar públicamente no es algo vergonzoso. Cuando haya dicho todo lo que tenga que decir. Ejemplos de frases extensas (impropias) y breves (óptimas): Extensa: “Soy de los que opinan que nuestro presupuesto de publicidad debe ser incrementado” (13 palabras). * El miedo es un sentimiento personal e interno. averigüe qué es lo que sus oyentes esperan oír. por el contrario puede llegar a ser estimulante. profesional 3 técnica recuerde que será usted una. políticos. incluso hombres de estado. Indague acerca de sus intereses y el conocimiento general que tengan sobre el tema.

La mayoría de la gente habla demasiado bajo. y hablar más lentamente en otras. La voz debe ser viva y agradable. acelerar en algunas partes. Breve: “Los daños a los empleados requieren nuestra atención inmediata” (9 palabras).Breve: “El año pasado nuestro departamento de expedición planeó extender los servicios” (11 palabras). Evite la articulación descuidada y perezosa. Extensa: “El tema de los daños causados a los empleados es un asunto muy importante y por lo tanto debe ser considerado inmediatamente” (22 palabras). “¿no?”. De los labios apretados se escapa un tono sin brillo. Pero recuerde que cuanto más hable en público mayor es la seguridad que adquiere. ayudará. La voz no debe reflejar duda o falta de confianza. Pero no piense que tiene que ser obligatoriamente ingenioso o chistoso para retener la atención del público. evitando la monotonía del tono. Podría ser el elemento que despierte la atención del auditorio. “ee”. por el contrario el tono debe mostrar entusiasmo. La personalidad del discurso dependerá en gran medida de lo agradable que sea la voz. utilice la lengua y los labios para formar los sonidos. es decir. “um” y vicios de expresión similares en su alocución. La pausa agrega énfasis y permite un descanso. Utilice el buen humor como medio para relajar a su auditorio. La dramatización puede ser un elemento para atraer la atención. Variar el ritmo del discurso. Abra la boca al hablar. El primer requisito de esa armonía es el contacto visual con los oyentes. Lo que resulta cómico en boca de una persona puede no ser cosa de risa en la de otra. Hay que desarrollar la impresión de que se está disfrutando al pronunciar el discurso. El humor: “más vale caer en gracia “ Lo que el humor pretende es eliminar la rigidez y la monotonía. Hable más fuerte de lo que habitualmente haría para mantener una conversación con una persona situada en la última fila. Utilice pausas entre frases. no mezcle los sonidos o sustituya el sonido de una vocal por otra. Una anécdota chistosa de buen gusto. Esfuércese en corregir los repetitivos: “este”. La pronunciación del discurso: Cómo hablar con notas o sin ellas La máxima aspiración de un orador es crear un clima de armonía con el público. “eh”. . por lo que es indispensable utilizar lo menos posible las notas.

induciéndolo a comprar cosas que realmente no quiere o no necesita. Elimine el exceso de “equipaje”. una trampa. Ejemplo: La cuarta observación es que algunos pacientes pueden padecer de una enfermedad mental y luego ponerse bien. d) Comparación: Consiste en dar un punto de referencia. Ejemplo: “La comercialización no es un artificio. relacionando una idea con algo para así identificarlo más fácilmente. La sonrisa auténtica (existen otras artificiales o socarronas) atrae las simpatías de los asistentes. El lenguaje: o la forma de que le comprendan El primer paso en la preparación de un discurso consiste en saber lo que se propone y después planear cuidadosamente la manera de alcanzar su objetivo: Trace un esbozo de lo que quiere exponer.. quiero decir que pueden sentirse mejor de lo que se sentían antes”. No es solamente publicidad o técnicas de ventas o de distribución... b) Definición Positiva: Aclaración de un concepto en forma positiva. o un plan para engañar al público. . o un ardid. Utilice palabras de fácil comprensión y significado claro. y para idear.”. Las frases deben ser escuetas y sin demasiados adornos. No es un plan para hacerse rico rápidamente.. promover y distribuir el producto o servicio que llene tales necesidades.Una regla básica. y aún pueden ponerse más bien. ejemplo: “La comercialización es un vistazo a todo el proceso de los negocios como un esfuerzo integral para identificar al cliente y a sus necesidades. es la sonrisa. c) Reafirmación Repetición de una idea con diferentes palabras en busca de una mayor claridad y énfasis. ante un auditorio al cual tiene que “enfrentarse” durante unos minutos. Métodos y formas para hacerse comprender: a) Definición Negativa: Las definiciones negativas ayudan a aclarar los errores o malentendidos que un auditorio puede tener con respecto a una palabra o concepto. o un juego de engaños.

Escriba 3 o 4 frases que sinteticen sus ideas centrales. familiares o amigos. y que lo guíen en su charla. frente a una audiencia numerosa. Quizás usted se sienta seguro en la charla interpersonal. deja en claro que no es conducente memorizar conceptos.”. aun siendo estos individuos. Dale Carnegie. cuando oportunamente alguien se dispone a escucharlo. y tener un hilo conductor. pueden resultar en una crisis. en su libro. de disertantes que luego de memorizar.suficientemente cerca de la ciudad para proporcionar a nuestros camiones acceso a la carretera estatal. se vieron traicionados por los nervios. es el pleno manejo del tema que va a bordar. Quien mejor que usted para hablar de lo que usted mismo produce o brinda. saber muy bien aquello de lo que se habla. Si todo ha ido bien. por la memoria fallida. para objetivar el tema. Discursos en público Reglas simples y efectivas al momento de enfrentar a un público. combinaciones todas que convergieron en memorables papelones. Usted podría también atacar al sol porque le produce quemaduras en vez de elogiarlo como fuente de vida. Como hacer su discurso eficaz. por el auditorio adverso. y a muchos les produce una violenta sensación exponerse en grupos afines. sus discurso en detalle.será una fábrica grande. de conocer o dominar un tema. Dicho de otra forma.. e) Carácter especifico: La información debe contener detalles concretos. para hacer un discurso eficaz. firmes argumentos comerciales. Ahora bien. La primera regla. A la mayoría de la gente le resulta imposible conducirse ante un publico. su ausencia produce intranquilidad y escepticismo. Sus palabras deben fluir alrededor de esos conceptos. Probablemente el conocimiento de su producto o servicio. la idea es edificar la fábrica . Un discurso de fin de clases o una charla informativa sobre su producto o servicio. Ejemplo 1: “Bueno. no es sinónimo. la charla será un éxito. Lo que digo es que la denuncia sistemática por los medios de comunicación es mala. desconocido. que sucede acuerdo usted tiene que enfrentar a un publico. es preciso.. similar a la de un prisionero condenado a las fieras en pleno coliseo romano. por condiciones hostiles. con bastantes empleados . y llena paginas de anécdotas. Por ello memorizar. Si usted tiene en claro lo que quiere trasmitir ya tiene el 50% de la batalla ganada. .Ejemplo: “Yo no digo que no haya malos abogados. le permita exponer con solvencia. por cambios de circunstancias.

Ser el centro de atención. Cuando era estudiante de Arquitectura. Evite las posturas extremadamente serias. muchas veces. Su cátedra versaba sobre el acondicionamiento de los edificios. pero nunca olvide la cuota de practicidad y humor del ejemplo de transmisión de sonidos. En el momento que usted expone. antes de enfrentarse a un público. tapó la olla. o curiosidad. en 2do año. y el sonido pudo percibirse. Permítame una anécdota. llena de desarrollos y cálculos. . Por ello su imagen. muy reconocido en los ámbitos académicos. analicemos los escenarios. paralelo a su alocución. La gente se involucra rápidamente con lo anecdótico. Sus gestos constituirán un poderoso meta mensaje. y todo se supera. sienten pánico escénico. y saber que sus palabras serán desmenuzadas con atención por un público ávido. Volviendo a nuestros temas de hablar en público. Si se trata de una conferencia donde el publico ha acudido voluntariamente. El continente de su contenido tiene. investigador. para conversar. El arquitecto Borgato. de modo de manejar las atenciones y desatenciones del auditorio. y no olvide que el humor. de algunos temas de estudio. No dude en incorporar anécdotas que ilustren sus argumentos. Casi 30 años después creo recordar pocos detalles de la vida universitaria. basando su discurso en misceláneas anecdóticas que le permitan introducirlos en la temática conceptual que le interesa abordar. tuve un profesor. y esto predispone al auditorio. produce algún escozor. y las experiencias que vinculan gentes con historias de otras gentes. solemnes e inexpresivas. ya que su discurso no es una pieza de oratoria abstracta. estaba sonando. en la comunicación una relevancia mayor que el contenido mismo. a escuchar su exposición. levantó la válvula de descarga de la tapa. esta a merced de su publico. puede tener la certeza que ese publico. y el punto focal de las miradas. pero anímese!!!. Con esto terminó la conferencia de transmisión de sonidos y aislamiento sonoro. trate de conquistar al público desde la simpatía. su vestimenta. sus actos. Aun los actores mas avezados. y en medio de un profundo silencio se sentó a esperar.Practique la modulación de la voz. ya que tuve la oportunidad de visitarlo varias veces en su casa del Boulevard Oroño en Rosario. Contrariamente a este caso si se trata de una audiencia donde usted no resulta la figura central o convocante. de quien guardo un gran recuerdo. En una oportunidad luego de una conferencia magistral sobre aislaciones acústicas y transmisión del sonido. y fue ovacionado. por lo que usted habrá de exponer. los hechos. Toda su investidura y seriedad había dado paso al didáctico ejemplo práctico con una gran cuota de humor. esta allí porque siente interés. pocos segundos después que el despertador. y no proyecte la circunstancial hostilidad de algún interlocutor como una hostilidad general o grupal. que tenían al auditorio absorto. lo programó y lo colocó en su interior. de repente puso sobre el escritorio una olla a presión. La espontaneidad es un atractivo poderoso. No descarte una cuota de humor en cualquier auditorio y con cualquier tema. tomo un despertador. suelen ser una fantástica herramienta de seducción frente al auditorio. serán tan evaluados como su palabra. Cuando calculó. a muchos les ha sucedido antes que a usted. y calcule el tiempo que le habrá de llevar el desarrollo de cada idea. las anécdotas. Visualice en el público a gente como usted. su conducta.

que nos pueden paralizar..“Nunca sabré hacerlo. que nadie me mire más ni note que estoy aquí. es horrible y monstruoso hablar.“Lo hago todo mal y no podré nunca aprender.. evaporarme. Seguro que los demás ven cómo me están temblando las piernas detrás de la mesa. a intervenir en cualquier contexto cotidiano? Vamos a ir señalando algunos de estos pensamientos o imágenes.. antes de emprender la tarea de hablar en público: .. Otros valen pero yo no he nacido con esas cualidades y dones innatos. Iré más rápido para acabar pronto y pasar peor rato.“Me estoy poniendo nervioso y los demás se van a dar cuenta.. por el contrario. será todo un horror.. si intervengo va a salir desastroso.“Estoy deseando que esto termine cuanto antes. no me gusta nada.“Los demás pensarán que sólo digo tonterías. lograremos ser más eficaces. que lo que comento es muy obvio y se reirán de mí. reprochándome mis escasas o nulas capacidades: ..” b) Evalúo negativamente esta situación de hablar: . Estoy convencido de que se van a reír de los “tics” que hago con la boca o con la ceja. ¿Qué tipos de pensamientos podemos detectar cuando sentimos y padecemos este miedo a hablar en público. no soy capaz de hablar. Se estarán fijando constantemente en cómo me tiemblas las manos o cómo estoy sudando. podremos dar un sentido mayor a nuestra intervención. si somos capaces de dominarlos y encauzarlos.” c) Realizo una valoración negativa de mí mismo. pensando lo siguiente: a) Anticipo consecuencias desfavorables y negativas.” d) Magnifico mi fracaso: . mejor quedarme callado y no participar...PENSAMIENTOS NEGATIVOS QUE PUEDEN PERJUDICARNOS A LA HORA DE HABLAR EN PÚBLICO Nuestra mente juega un papel fundamental en nuestra vida diaria. Analízate si te encuentras en algunas de estas situaciones.” e) Obsesión por las reacciones fisiológicas o psicosomáticas: . ¡Quiero desaparecer.! . hacernos temblar o...“Odio expresarme en voz alta. asfixiar.” f) Evitación o voluntad de escapar de la situación estresante: .. porque si meto la pata con algo.

Me pongo nervioso de pensar lo mal que se pasa. me puse nervioso/a y fue todo un desastre”.” h) Utilización de comparaciones dañinas y destructivas. Ahora estoy cogiendo miedo hasta ir a escuchar una conferencia. Es fundamental detectar los posibles pensamientos negativos que pueden aumentar la ansiedad o el miedo al hablar en público. No podré persuadir y convencer como menganito. Nunca lo voy a superar. Seguro que va a ser siempre así. seguro que lo haría mejor”. . El público puede ser percibido como enemigo –aumentará en el orador el miedo y la ansiedad. La conducta de hablar en público no es heredada ni recibida genéticamente.” i) Agrando o disminuyo un detalle de la intervención. . Algunas pautas para aminorar la ansiedad: preparar ampliamente la documentación.. ... se pueden analizar.g) Generalización de las situaciones anteriores de fracaso: . .o puede ser vivido como un grupo de personas con interés por la materia o el propio conferenciante. Al detectarlos.“Recuerdo la primera vez que hablé lo mal que lo pasé. l) Sobre-responsabilización de fallos de otros.que acarrea una percepción irreal de la situación CONCLUSIONES. se pueden modificar.“Si fuese diferente a como soy.“En cuanto me trabé la lengua con aquella expresión del principio. k) Sometimiento a las etiquetas que el entorno social pone. Al analizarlos. ya no pude centrarme. Si tuviese la capacidad y la habilidad de zutanito. realizar ejercicios de relajación y darse instrucciones positivas.“Siempre he sido considerado/a algo torpe para expresar bien mis ideas”. tener una serie de anécdotas o ejemplos para introducirlos en el momento en el que nos podamos sentir perdidos al desarrollar el discurso. Los micrófonos no los supe utilizar”. m) Inestabilidad emocional –todo lo ves oscuro o negativo.“Fracasé con la intervención porque se oía muy mal y nadie me entendía.“ No llegaré nunca a hablar como fulanito. establecer un guión o esquema de la intervención.. j) Síntomas de culpabilidad que atenazan . sino que se puede aprender y mejorar. .

y los demás han hablado desde sus puestos. En primer lugar tenemos que. La norma básica para presentarnos ante un auditorio de forma correcta es adecuarnos al contexto. puede interpretarse como un signo de ‘novato’. . no debemos caer en los excesos: vestirse como para ir a una boda o como para ir a la playa es totalmente inadecuado en todos los casos. Aunque lo importante es transmitir presencia y un estilo propio. Nuestro cuerpo también se puede mover: no se trata de que tengamos que pasearnos por la sala. Podemos utilizar nuestra cara (que marca la expresión) y el resto de nuestro cuerpo (que llamará la atención cuando sea oportuno. Las personas que tienen grabada una imagen habitual de nosotros no se sorprenderán si les hablamos vestidos como cada día. es lo mismo que decir «esta presentación me impone y por esto me he vestido así». No es raro ni infrecuente sentir este miedo. sin levantarse. Se trata de algo sencillo que tiene como base el sentido común. podemos interpretar que se ‘esconde’. pero si los podemos evitar (por ejemplo un balanceo continuo. pero que tiene algunos matices a los que debemos prestar atención.Es normal tener cierta ansiedad al hablar. una de las herramientas útiles que marcará nuestra imagen ante los demás es nuestro lenguaje corporal. Tenemos que aparecer lo más neutros posibles. Los registros faciales son múltiples y agradecidos en el sentido en que subrayan nuestro mensaje. Si se trata de una reunión de trabajo entre colegas que suelen vernos cada día. es aconsejable que no se note que nos hemos vestido para hablar. y que nuestras manos nos acompañen decididas cuando señalamos. como el exponernos a hablar en público.. Si por ejemplo vemos a un ponente que no se levanta para hablar. Si se trata de una reunión pequeña. nuestras expresiones cambian: aseverando. Por el contrario. En el caso de que el auditorio no nos conozca. no lleva a ningún lado. que no tiene seguridad en sí mismo y que su mensaje es apagado y le importa poco. con ello daremos presencia a nuestro discurso y podremos utilizar con más comodidad el lenguaje corporal. prever el atuendo de nuestro auditorio. tenemos que levantarnos para hablar. asegurándonos de que se nos oye en toda la sala con claridad. eso sí. cuando los demás lo han hecho. ya que de este modo esta tensión a la hora de participar aumentará la eficacia en nuestros mensajes. de otro modo. nos guste o no. dudando. un giro de muñeca o retorcernos las manos continuamente) mejor. veremos que. la norma es la misma: no llamar la atención en exceso. nuestro atuendo tiene que oscilar entre estos dos extremos adecuándose al contexto. Además tenemos que vigilar con los gestos recurrentes. pero sí de que nuestros brazos no se queden colgados. Si los demás lo han hecho. que acompañará nuestro mensaje y que puede dar una imagen desenvuelta que nos ayude a mostrarnos con naturalidad). En los dos casos. podemos hacer lo mismo aunque. es imprescindible no exagerar los gestos para mantener la sana imagen de naturalidad que queremos dar. negando. pero destacando y modulando con nuestro gesto nuestro discurso. afrontar estas situaciones ayuda a superarlas Nuestra imagen ante los demás. sorprendiéndonos. como siempre. sin aspavientos. según hablamos. Evitar las situaciones que no nos gustan.. En nuestro ensayo previo ante el espejo. si son ‘tics’ irremediables no podremos hacer nada. Nuestra posición ante el auditorio también es importante. si nos engalanamos de una forma distinta. Como ya hemos apuntado.

En cualquier entrevista que se sostiene hay aspectos que deben cuidarse como los gestos. sin embargo enumerar algunos consejos útiles y el porqué de ellos es una guía de utilidad para cualquiera. El ensayo también es recomendable. tiene la facilidad de sustituir. Los estados de ánimo se expresan por medio de gestos que muchas veces se descuidan y hablan a la Audiencia por nosotros. Es de suma importancia poner énfasis en que hasta una presentación excelente puede ser mal percibida cuando no se prepara el vocero de manera correcta. esto es visible para la audiencia. buscar un punto fijo en el fondo del salón o bajar la mirada para leer el discurso o ver la mesa o escritorio es un recurso muy utilizado para evadir el nerviosismo. El vocero debe estar motivado y gustar de su rol. Cuando el vocero no tiene pleno conocimiento de lo que va a hablar. debe también ser una persona creíble lo cual depende en un alto grado del conocimiento que tenga del tema en torno al cual está hablando. . apoyar o u oponerse al mensaje que se quiere dar. su forma de comunicación no es solamente hablada o escrita.El Cuidado de la Expresión Corporal: Otra Faceta del Lenguaje Corporativo El lenguaje de un vocero que representa a una organización de voluntariado. se comunica también por medio de expresiones corporales y hasta con los silencios. entusiasmo y conocimiento del tema la audiencia replica el estado de ánimo y será participativa. esto debido a que si se abusa de la sonrisa puede verse fingida. El Orador: debe ponerse en el lugar de la audiencia. Es importante entonces que se esté consciente de cómo una expresión puede ser interpretada por la audiencia para bien o mal del ejecutivo en cuestión. si el vocero se siente incómodo. la audiencia se sentirá de la misma manera. debe cuidarse al máximo. La comunicación no verbal es un terreno poco explorado que no se puede ni se pretende analizar con el presente texto. sin embargo para su audiencia este acto puede llegar a denotar desinterés o poco conocimiento del tema abordado. por ello se recomienda la comprensión de lo que se hablará ante el auditorio. La Vista: tiene un papel preponderante en la comunicación humana. La Cara: debe reflejar confianza y sencillez. No se debe gesticular o poner cara de “x” o “y” lo más recomendable es una gesticulación normal y se sugiere también una sonrisa cuando la situación o el comentario lo amerite. La comunicación no verbal puede dar o restar credibilidad al vocero en cuestión. la forma de vestirse y hasta el olor. En cambio cuando un vocero habla con ánimo. nervioso o no le presta demasiada importancia a la audiencia. preparar una guía de la plática con frases generales y ensayarlas de manera constante sin aprendérselas de memoria. Sin embargo también una actitud petulante y despectiva habla mal no solamente del vocero sino de la empresa que éste representa. genera percepciones y puede resultar una herramienta que bien utilizada será de gran ayuda. Lo principal es establecer contacto visual con los miembros de la audiencia o con su entrevistador. Asimismo mirar al auditorio le puede ayudar a detectar el grado de interés del mismo. La comunicación no verbal es parte importante del sistema de comunicación humano. con medida el recurso de la sonrisa puede llegar a ser de mucha utilidad para relajar un ambiente. es decir se dará cuenta que no es importante para el vocero y por la misma razón se desanimará y no se encontrará en disposición de participar. el abuso en los gestos puede llevar a ser percibido como actor.

· Profundizar en el conocimiento de las características psicológicas de nuestros interlocutores con el objeto de maximizar la efectividad de nuestras presentaciones. . Para una audiencia pequeña. PERFECCIONE SUS HABILIDADES ORADORAS OBJETIVOS: · Aplicar las técnicas de expresión oral a situaciones profesionales concretas tales como negociaciones interpersonales. PROGRAMA: 1) CONOZCA LAS HABILIDADES ORADORAS NECESARIAS PARA PASAR DE INFORMAR A CONVENCER. 4) EVALUACIÓN Y PERFECCIONAMINETO DE NUESTRAS CAPACIDADES DE ORATORIA Y DE DICCIÓN. NEGOCIAR. CONVENCER Y MANEJAR SITUACIONES COMPLICADAS. · Profundizar en el propio autoconocimiento para perfeccionar el autocontrol y las habilidades que implican las situaciones de hablar en público. relajada o muy informal lo mejor es permanecer sentado. 2) PÓNGALO EN PRÁCTICA EN LOS ENTORNOS EMPRESARIALES EN LOS QUE NECESITA HABLAR ANTE UN AUDITORIO. · Controlar los parámetros vocales y la velocidad/rapidez de dicción en función de las diferentes situaciones de relación interpersonal o intergrupal. trato con personas difíciles. 3) HERRAMIENTAS PARA INCREMENTAR LA EFECTIVIDAD DE NUESTRAS PALABRAS EN EL AUDITORIO. · Conseguir una coordinación corporal.La Postura: al pararse frente a un auditorio o presentarnos a una entrevista la sugerencia es mostrarse relajado y natural. exposiciones ante un auditorio. léxica y respiratoria adecuada a las condiciones personales y sociales de nuestro entorno. etc. Una opción es brindar ejemplos y moverse para ello del podio designado. Para una audiencia numerosa o seria es más recomendable permanecer de pie. manejo de situaciones complicadas. Para romper con la inercia de una plática extensa o prolongada frente a un auditorio numeroso lo mejor es moverse sin mostrar nerviosismo y tratando de que los movimientos sean para enfatizar el mensaje que se quiere dar. Actitudes acartonadas o demasiado estudiadas pueden resultar excesivas para la audiencia y podrían arruinar la espontaneidad del mensaje que se quiere brindar. 5) DESARROLLO DE NUESTRAS HABILIDADES SOCIALES Y PERSONALES.

es mejor ser breve. En cambio. Ahora bien. si se trata de una reunión de trabajo o conferencia de prensa en la que se responderán muchas preguntas. También puede suceder que te den tiempo libre. Si se trata de un discurso breve o una conferencia de prensa en la que solo se responderán pocas preguntas. En todos los demás casos. Lo importante es tener presente que la gente difícilmente tolera más de 30 minutos. sobre todo cuando el tema o la presentación son aburridos. siempre sugiero que cada persona prepare su propio discurso. tu criterio personal es muy importante. Leer un discurso te restará la imagen de seguridad que es esencial para inspirar confianza. tal vez sea mejora hacerlo de pie. por sencillo que sea. En tal caso. o a lo mucho. usando un bosquejo sencillo. Sería inadecuado explayarte demasiado cuando se trata de una cena en la que todos están hambrientos desde antes de llegar al lugar. Si lees el discursos. les parecerá corto si la presentación y el tema son interesantísimos y entretenidos. De todos modos. Siempre recomiendo hablar sin leer. la preparación puede ser meticulosa o somera. porque podrían creer que son palabras de un redactor profesional. sin leerlo. tal vez sea mejor que todos tomen asiento. . Tu criterio es importante. sobre todo. y hablar solo 30 ó 60 segundos. Por ejemplo. 7) EJERCICIOS PRÁCTICOS DE APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS TRATADOS EN LOS APARTADOS ANTERIORES La oratoria en los Clubes. Lo importante es prever tantos sucesos imprevistos como sea posible. Nadie puede decirte cuánto hablar en tal o cual ocasión.6) PERFECCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE AUTOCONTROL Y DE MANEJO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL. para que la oratoria no esté tensa y aburrida En caso de que decidas redactar el discurso palabra por palabra. En la mayoría de los casos los organizadores te dirán cuanto tiempo disponible tienes. Al comenzar las exposiciones u oratorias se puede hacer uso de refranes o reflecciones de gente importante. o para practicar o ejercitar tu habilidad para improvisar. Pienso que conviene más hablar con algunos pequeños defectos que hablar perfectamente y que todos se den cuenta de que alguien te preparó el discurso (como la mamita que le prepara la tarea a su hijito). hablar sin leer significará hacerlo con la naturalidad del habla cotidiana. Por otro lado. Pocos tolerarán más de 5 ó 10 minutos. qué preguntas podrían hacer tus oyentes. la decisión es tuya. es mejor prepararse. tus oyentes estarían justificados a abrigar una duda de tu sinceridad. hay conferencias motivadoras que pueden durar varias horas sin que la gente note siquiera el paso del tiempo. si lo dices de corazón. difícilmente creerán que otra persona lo preparó. En este caso. Por supuesto. Es mejor dejar las improvisaciones para los casos de emergencias en las que careces de tiempo para preparar el discurso. o asesores participarán en responder. Hablar de pie o sentado causa diferentes efectos en cada persona. Y sería muy inapropiado tener el discurso central de una celebración importante.

Por ejemplo. que representa la directiva de la institución. te sugiero llegar a más tardar unos 15 ó 20 minutos antes y quedarte en los alrededores hasta el momento de ingresar. Una persona responsable siempre procura llegar al lugar antes de la hora. la vista se distrae mucho. que representa la institución. esconderlas u ocuparlas innecesariamente. Contrata a personas detallistas que les guste cooperar y les interese hacer bien las cosas. celebración o funeral donde todos están alrededor. Eso da suficiente tiempo para solucionar cualquier imprevisto. que representa el marketing. Hablar sin atril y sin mesa requiere una gran seguridad personal. Centroamérica. te sugiero presentarte a la hora exacta. de pie. Eso también te permitirá ensayar en poco tiempo y con la máxima eficiencia. colaboradoras. Si se olvida parte del discurso o tema a tratar. Además. en una boda. Muchos mirarán su reloj y notarán la exactitud. porque cuando uno habla desde una mesa en la que otras personas están sentadas. y las extremidades. También cuando se dicta una clase o conferencia de capacitación en la que será necesario un roce constante con el auditorio. un camión de bomberos. Solo una advertencia: Olvídate de contar con personas poco despiertas o poco colaboradoras. Si quieres máxima concentración. sería muy apropiado avisarle al organizador o al presidente de la reunión acerca de tu intención de ingresar a la hora exacta. que representa a los ejecutivos. y Norteamérica. En todo caso. lo ideal es tener las ideas muy claras.Un atril siempre confiere más seriedad que hablar desde una mesa. y reemplázalas con figuras relacionadas.. el atril permite que el auditorio se concentre más en el tema y el orador. o imagina una cabeza de toro. Divide tus ideas en tres bloques y usa la segunda idea como un puente para pasar a la tercera. para que escriban en la pizarra o manipulen los objetos por ti. el tronco. te sugiero evitar juntar o sobar las manos constantemente. Contar con personas tercas que se resistan a seguir tus instrucciones te dará problemas. Por ejemplo. Para presentar escenificaciones te sugiero contar solamente con personas responsables. que representan los canales de comunicación y servicios. opino que sería mejor usar el atril o ser la única persona en la mesa. imagina un mapa en el que Sudamérica representa el capital. ¡hasta podrían colgarte en el último momento diciéndote que las disculpes. Olvidar es una cualidad de la memoria. Por eso. como en una postura natural. Lógicamente. porque uno se expone de cuerpo entero ante la mirada del público. Puedes usar uno o dos ayudantes que destaquen por ser personas con un alto sentido de responsabilidad. El problema es cuando olvidamos algo que necesitamos recordar. y una ambulancia. que representa la estrategia. los sistemas de comercialización. el mercado. porque comunicarías inseguridad. obedientes y despiertas que den realce a la presentación. o imagina un automóvil patrullero. Simplemente úsalas para ademanes o déjalas quietas a los lados. Te sugiero usar apoyos visuales solamente si tienes habilidad para usarlos o has ensayado meticulosamente con ellos. que tienen que atender otro asunto! Si quieres causar un gran impacto con tu puntualidad. En tal caso. Echarán a perder el impacto.. En algunos casos es lo más conveniente. .

te sugiero llegar antes que tus oyentes y darles la bienvenida.Si quieres sentir más tranquilidad. conversar con ellos y oír sus inquietudes . recorrer el lugar y saludar a cuantos sea posible.