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1. Pressione a tecla Windows e R, digite regedit e pressione enter.

2. Abra a chave de registro = HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro


l\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. No painel da direita, clique com botão direito UpperFilters e a seguir clique e
m Excluir.
4. Clique em Sim para confirmar a remoção da entrada do registro UpperFilters.
5. No painel da direita, clique com botão direito LowerFilters e a seguir clique e
m Excluir.
6. Clique em Sim para confirmar a remoção da entrada do registro LowerFilters.
7. Saia do Editor do registro e, em seguida, reinicie o computador

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