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LENGUA Y COMUNICACION

Caracas, mayo 2006

~'

CAV rC4U2 U53

Lengua y comunicacionr

[elaborado pOIn"] M~reya I1,oh~n. - Caracas; UNA ~ 20m .. 214 p.: it ~ 29 em

ISBN 980~236-615-3

"Estudios Generales"

Reimp, 51a., de 2005

L Comuniaci6n de las ide as. 2. lingiiistica. 3.lenguajes y lengua, 4. Edncaelon a distancia

,_ M(},@Julo deestudso, J. Universidad Nacicual Abierta .. U. Boldt, Mi reya,

Repubtiea Bolivariana de Venezuela MinisteriQ de Edecaeion Superior Fundacien ~si6n Sucre

MiRistro de Edllcad6n Superio.r Samuel Moncada Acosta

V~~eIDjrnstro die PoU::ticas A.eadie.micas Andres Boy Rmz

Vi~emi'rdstfO de, PoJitiCM ES!I:mtiantih1l::!i 'Iemir P,'Q!rra5 Penceleon

Ptcsid.eRle ,de ~a FYRda.ci6n Mision S!uae Luis MHMn Arteaga

Todos los dereehes reservados, Prehlbida la reprodacelen total

[) parcial por cualquier medio glM:ioo. audiovisual (I oomp~~arizlldo. :sjn previa anlOrizadt}n e5crl~a-

Universidad Naeional Ab~elt<l Apartado Postal N' 2!}96

Caracas WI0 A,. Carm:e]~~:asl Veaeznela

Copyright e UNA ZOOt ISBN- 9SIl-.2J6J615-3

if 13520011400:2211

Vigesim.a :sextllJrehnpf~i6n. 2002

Registro de Publlcaciones de m<l. Universidad 81i1domilaJ Abierla N° UNA.~1EG-200b5886

ESTUDIOS GENERALES

LENGUA. Y COMUNICACION

Especialista en Con tenido Prof. Mireya Bol,en

Timlar del IUTRC Dr. "Federico Rivero Palacios"

ESPECIALISTA EN DISEFJ'O DE INSTRUCCl6N

Prof. Judith Mendoza

ESPECIAUSTA EN EVALUA,OQIN

Prof. Zulay Dfaz

REVIsmON'OENERAL

Prof. Corin Ak.l

INDICE

Pug.

INTRODUCClO'N 'G·ENERA.l., , " ". ,] 3

Unldad I: LA COM·UNICACION, " ,................................... 15

Intrnducclen " 15

Obj,etivo No.l: , ", ".................... 17

Caracterizar el proceso de lacomunicacion humana............... 17

t. 'La comunicacien " " "...... 17

2. Leyes y axiomas de Ia comunicaci on " .. " " :2 ]

• E1 prrinci.pio de cooperacion ,. 25

.' La relevancia " " "... 26

• 'La cortesia .. " " ' "............... 26

Autoel'al'utl'l:i(j:n , ', " "....... 27

Respuestas a III (lutoel'flluaCmIJ " ".... 29

.obj etlve No", 2:

Reeonocer los rasgos, especificos de los tipos de ccmunicacien, " .. " " .. "' , ' .. "... 31

1. La comunicacion no verbal. _ " " " " , , , .. 31

• Comunicacion no verbal y cognicion sncial.. , " 32

• Clasificacion de la comunicacion no, verbai., , , , 34

'. Funeiones de 13 comunicacion no verbal en relacion con el lenguaje 36

• Interpretacion de senales no verbales ,............... 37

2.. 'La comunicacion verbal ,"'" " " ,,, '" ". 4·1

.' Comuaicacion verba] y signiflcados " , , 41

• Niveles lingulsticos en la comunicaeion verbal. 44

.Autoe~,a.luQcid"'iI+I"ii+~j,tli",..~j,. ~." .. ".,, .. " II '" , ! 5,.. ~~'1+~i+~;t+I;!I .. liii"lii,..~i,.. •• t .. i.," •• '" •• !1 ".. ••• 47

Resp'llesta's €I fa tllltoe'valuacion " " " 49'

Objetiiv,o No. 3: ~~ifo~i~+."~+,.~~,h.~ ...... "' •• ,., •• ~,., •••••• ~"'~~"' ....... ~. ~ •••• ~~~ .•• N .... ~a~ ~~;;~·Flii+~i+Fi++.~~+~~ ... ~~'IIi~ ... iI~ r~ ....... '.~."'n ••. " ••• I1',.... :5,1

:Oi stingult' los, modelos representati vo's de la comunlcacien " .. " " "......... 51

1. La comuaicacion como proeese lineal "... 51

2. Los modelos de cornunicacsm fundamentados en las competencias.c..,.. 54

2.1. Modele de Kerbrat-Orecchioni., 5$

2.2. Modele propuesto por la linguistica texmal.. 58

A utoevQJ,_u'Q.cion ~ ""iI ~ ,,",~. ~'''' i· ..... i i ji. ~ i ........ ~ ~ '"' ~ i'''+' •• ' ., ' ••• , "" •• ~ "' ~, .., •• n iI.~' •• "'. i ..... ~.., •• ~ ~ ~ ...... ~ ~ ,,"' •• +. i ~ ... ~ ;0'+ I iI-+oI; I-ifo ~ ~ ~ +.!. '" 167

Respu,esifas Q ltil ,tlutt'le.l'<alutlc'wn , , " , , ..• ," .. , ..•.......... "' ..•.. '. ..•..•.....•...•..• 69

3. Las modeles de cemunieacioa de ac uerdo con la actuation del emisor y del

receptor .. J ••• ." •• ., ., •• ~'''' •• ,., ••• '" i .,.,L •• Bit ••• ., •• ., "' •••••• .., •• J" •• ~, •• " •• " •• II' it. ~. "' •• L" •• r i. '" i ~,+ ~ i .. ~! ++. i ii + 71

3,.1~ Medelotrensmises (baacarie) de la oomurucaci6n .. ,.............. 7'~

1.2~ Modell} psemdo democratieo ,............................... 7~

3.3. Modele horizontal de la comunieacien '" , , ,........ 12

A u~oeli!4luacion .•• , ••..•..••• "., , .•..•..• ' ..•• ' ..••..•. , ••.••. , ••.•.••• ' .••..• , .••.•.... "' "' .. " "........... 7 s:

Urddad 2: EL LENGUAJE" " " " " " " , ' '........... 79

Introdueeidn " " " " " ". " ,. " " .. " "."'"." .. "................. 79

Objetiv'ol N D~ 4~ .,'iI •• , "' .••• ' •• "' "' •• ~ ~J" •• , "' ., ,"" •• ~ ••• " •• ~ "'.., •• , ••• ..,'Ii •. ", r.. ~, r.,~. 111. ~ ~ ~''''. ,,"'i i +,., ~ ~ ~ + I ifo'!; ~ ,,"""1 iI'+! ~.+,!! ",.! 81

Distmnguir el iferuomeno dev3]',iacion y norma lingu:iis~icas a part~r del concepeo

de' Iengueje, Iengua y habla., .. " , .. " ,. " " .. "........... 81

1. 131 ]!enguaj'e, la~engua y el habla ,.' , '...... 81

1. Variacien y cambioHngi1i:stioo , .. , , " , "........... 84

• HI tiempa y las formas ,expresivas .,.. " , s •••••• ,............. 84

• E'l espacie :!ll)OOgrifico"."." .. " ....•.. " " .. " " " ., " " .. ""," "." "" "..... •.•. 85

• Lasvariebles sociolinguisticit'S..................... 87

• ,La. edad, " " " , , " " " .. " .. " " " "'.... 88

.' El gruPOI s,oci()econ6m~,co " " " " " "........................... 89

3. Las nOFInas l~ngilist~ca~s " " " ". " " .. " " ".... 90

• Actitudes fr,e.n~ea ~. normas lingtHsticas , ,.. 92

'. Las nonnas lingtUsiJcas y~a educacien.. 93

,4aloefJlalutlCion .. " .. """ .. "." " .. " " " " " ................•... " " " "................ 95

R'espu'eS1D' tilla Q'utitlltvaiuaeiOu". " ........•........ " , .•.. " ......•.. , " .. "' " ""." " .. ".... 97

Objetivo N'oll!' 5:: ,. i., i."' .•• ., •• ., , ,.., ~ •• , ••• J '.,"' .,,_ ." •• ~ "' •• ,. •• ., II1L. i ~ , •• """i "'''' •• ~ ;o.'r.. ",oij ~ ~ '" i jIo""1 ;0.'1; •• ifoofi ~ ~ ~ ~ '" ~ ~ +.01; !'ifo'&;·! I 99

Discmnmar las di stintas funcicnes de~, lenguaje y 100, nplls de ditscurso...... 99

• Emotiva (II ,exprtlsiw , " " _ .. " " " .. " " " ,. 100

10

• Conativa 0 apelativa , ,...................... LOO

• Referencial. , ,.................... 100

• Factica......................... 1.0]

• :M,etalingiiistica , " , , "... .. 101

• Poetics 0 estetica , ,......................................................... I 0 1

2. Tipos de diseurso: : ,............................................................. ]02

.' Infonn,l3irivo.................. 102

• Ex.presivo,............................................................................................................. 102

• Apelativo : 103

• Metalinguistico ,....... ] 03

• Poetico ".... I04

Autoevu.luQcieJIt .....•......•......•......••.....•.. , .•........... , ' "........... .....................•......... [ 09

R'espuestas a la autoevaluQcion ,....................................................................... lll

Un:idad 3: LOS LENGUAJES ESPECIALlZADOS........... 113

In'lroduccion ', 11.3

Objetivo No. 6 ,' , i 15-

Reconocer las caracterlsticas especificas de algunos lenguajes especi alizados.i.. . 115

1. E] lenguaje tecnico-cientifico (el texto tecnico-cientifico)., 115

1. El lenguaje administrative (el texto adminisfrativo) 123

3. Ellenguaje literario , ,....... 130

.Alltoev'a/.uQcion , , 13.5

R,e.spue:s,tas a ia au/oevaf uacio" , , , .. . . 13 '7

U oidad 4: LA SOCIEDAD DE LA rNF"ORMA!CION.. ..••..•.. 139

III tred Il.I ccion , " ,...... . 139

Analizar los cambios a nivel de Jag scciedades a raiz de] fenomeno de [as nuevas

tecnologlas de la informacion y la comunicacion .

Precisioncs en relacien can el objetivo 7 " .

Instrucciones previas a las leeturas , ..

139 142 143

Lee-lura N° l+=i~~ ~~"'i'~~+""~" ~~~"'M~"'~.~'~~.N h •• ~ •• N ~ ~ •• [lIg ,· ••• ~ " ••• '''M •• '''.~ r •• ~ •• ~ •• ~ r~~'r=~+=+r~"' ~~ ~~~+F~ "~ II, ~

145

Informacion y comunicacion: una delirnitacion conceptual. ,.. 145

Aut,oevaluacio,u , ' " ,.. ~ 4-9

ReSpllestas ala tlutoeva/ulu:ioll ,.......................................................... 151

L.ectu ra N° 2.., .. .,,,, , Ill , ~ •• "' '" ~ • ." "',.." .,Lr. •• ' "' ••• ., ••• ., •• "' 'Lr. •• .,.., •• .,'. i "' B. ~ i i.., i. ,r. ~ .., i. ~ + ~ ~.+. ~ +.~ I '!- ! ~ ~ o!' ~. ~ .

Olobal~zaci6n par Internet" " " , '" , , .

A"ul,'(}evaluaeioR ' " , " .. " ", "." '" .. " "' .....••..•. , .•. , , .• ,',.

R .~ " •• ,

esplIl!stm a ~a Q,utoeTj},'{{;.u,ac,,coH., " .

Leetlllf'3i N° 3 , , .. " '" " ' '" .. " " " " " " '" , '"

La sociedad de la ~n·Fol1naci6n , , " ' " , .. , a a ••••••••. , ••••••••••.•••.•••••••••••• "

A utoomluacion "" " " " " '" .. " '" .. '" '"" .. ' " .. " .

a.'e5,'puel'1w a ,la' A uto,evalu.(Ici6IJ.+ r I ~ + ~! '" ~! ii + ~ ~ ~..,of; •. ~ ~ ~ ~ ~,+, ~ a ~ + ~! ~,,,,,~!~, ~ ~ ~ '!- ~ ~ ~ o!' ~! + ~. 'I'" g g. ~! ~ • ~ g , •• ~ "' •• '" ~. "' ." •••• ,In ••• , ••••

Otra mirada. posible: el pragmatismo propoiSmVO , ., .•. ,." .....•.. " ..•..... '" , ......•... , , .

A lItoe'v:alu'Qciti", " " " .. " " .. " " .. " ". " , ........•..•• , •••. ,

.Respuestas a ,ttl A utoevalu.acidn: , , '" , " " " .. " .

Usa elitists. en un mundo desiguel, , , , .. , ~ .

A ai·..,id.'ad ~. "~'! •• '!' .. ! "''I'~ ~ !,+ •• ~ ~ •• ~' ~ !. ~ ~ ~ •• of' •• ~,,,, •• '!'.~ •• ~ ~ •• '!'+ •• ~, ~!. L, ~. g ! •• , ~ •• g,"'" ~ •• "' J ' ••• , ••• , "' •• B "' •• B ii,

Hardwar'e·,sofiwa:re y el cnteriop.iIIfa . saber vlvir con las redes " .

[mpados sociales de los cambios teenologicos .. " , .. , , , " .

Ac.ti~,idtuJ'es ..............•... _ ...••...•..•....• ' ....•... _ : .• , " '", .•..

E~ paradigma de la tecaologla de In informacion " , , , , ..

A:cti·rpldades " ", " " "' " , .. , .. '., .•..••..

Leetara N° 9 _ _ _ " .. '" " ..................•

La scciedadinteraeti va •......... , , " " ' " " " .

B,ibliO.g;r,a:fia. IGenera~~ o!' •• +o!i g ~ ~! a ~ ~,~ +!. ~ ~ !!;!o+ ~ ~,,,,,, a ifo+.~ ~ a + r ~ ~ + ~! ~ +.~. ~ ++ ~! ~ ~ ~. ~ +. ~ ~. ~ .. ~. ~ ~ g "'". ~ ~. g ~ ••• ~ •• "" ......• ,., ...••• '... 21 Th

153 13.3 159 161

163 163 ]6:9 Hi

~.73 .~ 1.3

175 177

179 179 180

181 181 185

~81 ~81 193 195

197 ~ ~.r7 .20.3

205 205 209

INTRODUCCI6N GENERAL

EI proposito general del, presents texto cs analizar de manera objeriva el proceso de la comunicaclon en el contexte sociocuttural, considerando las aceiones comuaicativas perscnales, a trsves del paradigma teleinformarico y 1M manifestaciones del mismo,

En conccrdancia con este propcsito se han planificado espacios de trabajo que, relacinnados con Ja lengua y la comunicacioa, se ubiquen en un ambito Iinguistico, pragmatico, sociocultural y ccgnirivo. Se pretende que la comunicacien sea interpretada en un.contexto que permita dae sentido a, la "actuacion comunicativa" considerando, ademas de los aspectos lingtlisticos, los extralingnisticos temiscr, receptor, lugar, tiempo, situacion), como via para la construecion del significado.

Con la intencion de contribuir al mejoramiento de la "acmacion cnmunicativa" a partir del analisise interpretacion de Iapropia 'corrruuicacion y tambien la ccmunicacion de otros hablantes en una actividad donde se consideren los aspectos contextuales de las mismas, este texto se dividib en cuatro unidades y siete obietivos que se presentan en el cuadro siguiente,

Unida.d

Objetivos

N°l

La COJlll.unicadon

N!l:l ElLengu aj e

NO.3

Los leltguajes espeeiallzades

N° 1: Caracterizar el pr:ooeso de la oomumcaci6n bumana,

N° 2: Reconocerlos rasgos esoecfficos de los, tiP05 de cornunicacion. N° 3: Distinguir los medelos representatives de ~a comunicacion,

N° 4': Dishnguir el fenemeno de lava!n"]adon Y norma Iinguisticas a partir del concepto de lenguaje, lengua y habla,

N°S: Discriminar las distintas funciones del lenguaje y los tipos de dj scurso.

N° 6,: Reconocer las earacteristieas especificas de algunos Ienguajes especiallzedos ..

13

UDidad

ObjeU.vfils

N~4

La seetedad de ]:11 informacion

Nil 7: Analizar los cambiosa nivel de las sociedades a. ralz del fenemeao de' las nuevas teenelogias de las infermaci on y ].21, eomunieaci on.

se

indican activ,id.ade's y putoevaluaciones que penn iten apreciar

cuarn.to, se ha avanzado en el aprendizej e y queasp ectes se deben referzar, Muchas de: estas actividades estan dirigidas a promover la ~n~erncciolil con ]os asesores Y con otms estudiames como un medic de iatercambicque puede contribuiral aprendizaje ..

Es imp ertante leer con ateneion los eomentari.Qs que se realizan y que se di stinguen 'coo. el signo" se intencion.edermis de aclarar, es referzar el contenido,

Al final de] texto se ineluye una lb.ibUografiagen,eral que opcionalmente puede eonsultar en l.a Bib lioteca de] Centro Local.

14

UNIDADI

LA COMUNICACU1N

INTRODuccrON

Esta Unidad, la enal hemos dencmmadorLa Cornunicecien", se centra en. el ansliais de las caracteristscas basieas del proceso de eomunicacsdn (definicion, funciones de la cemunicacion bumana, ax lomas y leyes), en. la explicacien de los rasgos esenciales de La comunicacien verbal y no verbal y en e] analisis de distint .. os modelos explicarives de la cemunicacion humane,

Se proponen sctividades y autoeveluaciones que ademas de reforzar el aprendlzaJe se censtituyen 'en un elemento de retlexien acerca de ~a impostancia de la comunieacion en las actividades de interrebchSfl humana,

15

UNIDAD N° 1

Objetivo NO, 1

Caraeterlzar e~ procesn de In comunlcacienhumana

.1. La: eomnnicaeldn

La pa labraeonamicacion, proveniente del latin communis, se refierc en un arnplio semido a inrercamb i 0 de experiencias, a "comunalidad' de laintcraccion, a] heche de que su esenciacons iste en que el emisor yet receptorestan sintonizados ..

Asimismo, se relaciona con Ia palabra latina communicatio, que a su vez esta vincu lada con el verba communicare, cuyo significado remite a decir, hacer comun, compartir, impartir, transmitir,

Generalmente se afirma que existe comunicacion cuando una persona influye sobre el comporsamienro deotra incluso sin hablar. La comnnicacion, pew tanto, es mucho mas amplia de 10 que suele suponerse. En este sentido es oportuno aclarar que la palabra hablada es s610 un aspecto de lacomuuicacion., aunque constinrye su parteesenci al,

Se dice tambien que existecomunicacicn, annque de caracter elemental. eada vez que un organ ismo cualquiera y en particular un organismo vivo • aetea sobre otro organismo mcdiflcandolo o bien modificandc su accien a partir de la transmisien de una informacion (y no a

rraves de unaaccion directa, como ocurre (:00 La que ej erce una fuerza fisica a l poneren j u ego una energla).

Esta ultima definicion es muy amplia y e llo conduce a que deba diferenciarse en tre I a. que 8 c entiend c realmente p or cornunicacidn y loque noes, Para este prnpesi to se han manej ado dos conceptos basico s que permiten la di stincion: informacion y comunicacion,

Se entiende por .iiJll.£orma!cion la transmisitin.-de mensa j es en un sentido u nidireccional, Segun Ratzke (1986), en un sentido amplio lainformac],on se refiere "a una sefial de un contenido arbitrario cualquiera abarcando por 10 tanto. no s6[0 a textos y sonidos sino incluso irnagenes" .. (p, II).

S e entiende pOl" ,comlllu.iicac.ion nn proooSio bidireccional en el cual neccseriamente hay un emisor y un receptor en interaceion p ermanente. En el proceso de comunicacien dos 0 mas personas intereambian sus pe:rcepc iones, sus experiencias, sus conocimientos, En tal pmceso produce LUi! intercambio de roles, e] emisor seconvierte en receptor OJ

17

el receptor en emrser; Ern. este ease podemos deeir que estamos en una relation dE31ogka.

No obstante, no siemprees as], Observemos el ej em.p]o 81 guienee:

En A 13 intencien es informar, no dia]oi2r. No obstante, podrla convertirse en.uma COin:uni.cac~o.n dial6gica si, con base en ~odiC:ho. posteriormente SJe promueven el dialogo 0 las preguntas,

En B la i:ntencioD es cornunica: y se cumplira el de 10 comunicaeivo si el receptor (e~ com~afiero sentado a. su ladQ) responde ..

Hi set humane ,esen esencia un ser comuaicativo, se desarrolla en redes comunicativas que le permiten ser parte de una comunidad. En ella, en. la comunidad; el :Siuj eto puede expresarse, entear en contacto con. IGS d!em.as y explicar sus ideas. ereencias y seetimientos y comprendcr, asimismo, ~as ideas,.creefllcias y sentim~en:t()s deJas otras personas con. las cualea vi ve en. sociedad.

De ii.gual manera, pOI' medie de la connmicacie» el SJeI" lnnnaac puede construe eosas enCJomun, pen.:sar, in ventar, desarroUar nuevas formss de eonvrvencsa, institueiones, sistemas econdmicos, politicos. soeiales, etc.

La comunicacion es el oonjuntcO de formas y medics a traves de los euales hombres y muj eres, ninos y nin.as eje[lcelIl Sl1 capacidad d.e re.lacion entre :si y con los dermis seres y objetos que los rodean :animales~ plantas.jnaquinas, eteEs un fen6meno social que englioba todos los ados anaves de los: cuales los, seres vivos fie mhlc.i.oE'I.aD eon el Mundo exterior ..

Como actividsd bumana se reduct: a un espacio mas resiringide en d. cual hi, relacion es entre' personasque, como ya se dij 0,. expresan mediante un ood~gol ,comu -el [e.tlglUaj e-iMhrma.cion, ideae, creencias, etc.

18

:J. Adividad 1

1. Eseuebe de manera acti va a las personas con las cuales i nteraeciona frecuentemente y Mote q ue funcien tavo la ccmunicaeien en los momentesen ~08 cualeshablaron con usted 0 conotras personas. Como estrategia de trabaj 0 puede ir anotando 10 q1ll!6 estas personas dicen y luego, para analizar la muestra (10 anotado], consulte la lista siguiente.

Algunasfuncioaes de Ia cumunicacion humana (Mc Entee, 1995)

Expresiva

Saludar I.· 1 ..

Felieitar

Fastidiar

. Desahogarse

i Pedir di sell Jpas Expresar emociones

: Compartir vivencias Compartit sentimientos y emociones

!

Utmtada

I.nfor.maUv:a

Persuaslva

redir informacion Dar infermacion Jnrercambier ideas

Racer una .invita.cion

. Negoeiar

Compartir seutimsentos y

• opiniones para convencer a] I receptor

Solicitar atencien

:2. Realice una aetividad similar a 1a anterior, pew esta vez con una muestra de :5 6 ,6 personas, y trate de estab lecer un perfil cornunicacional de ]08 811 jetos analizados, Esto es, identi fique cual es ta funcion de ~a ccmunicacion que enos prefieren, Lo puede lograr llevaado un registro sistematico y realizando la elasificacion de los eventos de acuerdo con Ia tabla anterior. Posteriormente, puede realizar una tabla de porcentajespara determiner en un lapse de, par ejemplo, una bora, que funcion predominante le dio un

hablantea su comunicacien. lnchrso podria. posteriormente, estableeer una ecmparacien entre varies de' los hablantes de la muestra ..

3. Analice su propia comunicacion: piense en los evenros comunicativos en los cuales participo en algiin memento recienre y luego realice un analisis similar a los anteriores.

4. Escriba una conclusion en relacion con la actividad realiaada. Guiese pOl' [as. sigu ientes interrogantes:

:J l.Que puede aprender de laactividad realizada? '

o j,Tiene realmenre 130 comunicacson humana tantas funciones?

CI (',s.e pueden apreciar CQ,n facilidad y con precision estas funciones de la cornunicacien humana?

, .

!J l,Par1:l! que sirve conocer estas funeiones de lia cornunicacion humana?

20

La. comunicacion, bien sea la verbal o la no verbal, segun algunos estudiosos de este topi.oo.) esta regida poralgunas lcyes o axiomas que la regulan y q De tienen

consecuenci as practicas para la interrelacion humana. Segun refiere Michael Birkenbilh (198]), estas Jeyes son:

La verdad no es 10 que dice A sino 10 que entiende B

Esta ley permite entender las dificunades qu e algunas voces se presentan en In comunicecion cuando el emisor 0 l vida el esfuerzo que tieneque bacer para que su mensaj e se en tienda con facilidad.

E[ emisor de un mensaje debe cons] derar que el receptor, debido a BU sistema de valores, a sus prejui cios, sus resen timientos, sus ccnccimientos, su posicion social, etc. ~ puedc alterar ~ disrorsionar 0 simplemente no entender e 1 mensaj e en 1@J.

dlmension en que quisieramos que este , fuese entendido,

Esta leyadquierc una dimension especial, puesto que nOB indica que hay una. alta probabilidad de qne ninguna persona, actuando coma receptor. capre y perciba un rnensaj e precisamente tal y como 100 tenia en. su mente el emisor,

De la ley basica N° 1 se deri va una. ley para una comunicacien efi caz:

Cuando B (receptor) interpreta mal un mensaje de A (emisor) el responsable es Aies decir, la responsabisidad de la cormmicacion corrects es del emi SOt.

Segun esta ley, el que ccmunicaalgo ft. OlIO tiene que investigar siel receptor ha comprendido correctamente. Para: ello, debe propicrar In tetroabmentacion, porqne si el emisor amite estefeedback 0

rejroalimentacidn no. p uede responsabilizar al receptor portu1i1l falra de entendimien to de 10 que realmente se quena que entendiera,

.21

L0S 3xiom.as

El psicologo austriaco Paul Watzlawic pmpone otto gropo de leyes de la comunicacion, 2. las que denomina

"axiomas pragmaticos", Algunos de elles los veremusa continuacion:

AXIOl'dA No.1

No es posible la ne-comunieacion

Este axioma roe fiere el heche de que la eomun icac 1.0.111, , esp ecialmente la no verbal.no es un acto volitivo, pues s610 CO]] nue stra presencia estamos env ~aIDldQ consecuentemente mensajes y aun cuando

intememos mantenemos en una! posicidn de no qjuerer eomunlcar nada, estamoa comunicando nuestro deseo de no querer estableeer eomuniescien. Es decir, 1110 es postble lia. no-comunicacion.

AXIOMA No. :2

Cada cemunicacion implies un aspecto de contenido 'Y un aspecto de relaeion, condicionendo el ultimo al primero,

Segun este axioma, cadareI~ci6n iaterhumana se desarrell a simultencamente en dog niveles: racional (argumentacion objetiva) y emocional [Ia rel acien h umana entre ] os inter] ocuroscs); estc u.himo nivel eondicinna el aspeeto del contenido, con le ella] se estaria significando que si no es posible est abtecer un am biente armonico entre dos (I mas interlocutores no vale la pena dedicarse all contcnido objetivo racional,

Leamos a continuacicn e! ejemplo que para ilustrar cl primer y segundo axioma o frece Watz13lwkk:

Dos sel"ior(1 ... , A y .8,. coineidenpor vez

primera en. uua fiesta. La seiiora .8 luce un collar de perlas, fa seiiora A te preguntt:l: "l,Son Qutentic,(1S estes

~ .1' .~. ? ..

pef'MlS. .

De esteevento se der.i va:

La senora B no puede huir de la coraunicacien, Incluso sw aparentara no "haber 0] do" la pregunta, eSJ() tarnbien seria una respuesta,

La forma como la seftora A hace su pregunta (tone, cadencia ... ) permite inferir cu.al es surelae iOll con 13. senora B y csta, ap oyado p or 130 ex.prcs IOn. corporal, indica tambien la percepcion que riene el emisor acerca de si las P erlas son falsas 0 verdaderas,

22

AXIOMANo.3

Los procesos de comunicacion interpersonales son simetricos 0

I complementarios, segun la relacion entre los interlocutores se base eo la igualdad 0 la diferencia,

Este axioms se refiere basicamente a las re 1 aciones de poder y de influencia que pueden medlar entre los lnterlocutores, Si la relacion entre elemisor y el receptor esta mediada par un estatus aproximadamente igual, tenemos pOT convencion una comunicacion "simetrica", Si el estatus entre los interloeutores es desigual, se habla de una cornunicacion

". . I . . •• de ..

compjementana ~ es ecir, que se

complementa debido a Is di ferencia entre los interlocutores,

De este axioma se derivan aplicaciones practicas para el uso de la lengua, Si una relacion es simetriea los interlocutores pueden tutearse e ineluso utilizar terminos del Ienguaje coloquial y lograr una buena comunicacion. Si la relacion comunicativa es complementaria se estahlece cierta distancia entre los. interlocutores, 10 que obliga a una mayor formalidad que puedeestar expresada en d usa de "usted" y de un lenguaje formal,

Asimismo pcdemos pensarva 13 Iuz de las leyes '0 axiomas de la comunicacion analizadoa en las restricciones 0 barreras semanticas, cognitivas ycontextuales que pueden surgir en los eventos comunicati vos eotidianos.

Se considera que hay una barrera s'emanoca cuando al hablar 0 at escribir empleamos unapalabra con una acepcion que no le corresponde 0< cuando lapalabra

en forma escrita u oral aparece distorsionada, En el primer caso se produce un cambio de significacien y en el segundo. imprecision e incertidumbre porque el receptor no s abe que fue exactamente 10 que se quiso deck

Ejcmplos:

"Tradiverso la informacion" por

"tergi verso la informacion",

"La discusien fue algida. se dijeron cosas rnuy fuertes". Se utiliza el adjetivo "algida" (fl'i a) por "canden te" . En este caso la acepeicn se considera impropia porque s610 podria haberse utilizado, par ejemplo, en una expresion come "La discusion liege a su punto mas algi do". En este case, el termino remite a otra de sus acepciones: el memento 0 pericdo eritico 0 culrninante de algunos procesos,

Tambien hay una barrera semantica en los casas de anjibatogia, es decir, cuando se nos remite a: un doble vsentido, a 10 arnbiguo, a la interpretacion de] discurso o de las palabras de multiples maneras. Este fenomeno se registra al nivel de la construccton 0 sintaxis, Los ejemplos mas corrientes de anflbologia provienen del ernpleo confuse de 108 pronombres de tercera persona, de 1 posesi vo y de la omision del sujeto,

Veamos algunos ejempios:

23

Bstcban visito la tienda de Francisco 'j de R3.mOn que all!]} estaba frente at jardin, para cntregarle su auromovil.

La anfibologia no pcrmite entender el mensa] e y por ~ 11o, e ste se presta a va rias i rnerpretac i em es:

1. Que Francisco y Ramon scan ambos duefios de' ia tienda.

2. Que Francisco tenga una tienda y Ramon otra,

3. QUI! 13 nenda de Ramon aim estaba frentc al jardin,

4_ Que Ramon estaba frente 111 jardin,

5. Que e 1 automov il perteneci a ,;1 Esteban.

6. Que cl ,J. urom6 ,d I pertcn ecla a Francisco.

7. Que cl dueno del auromovil era Ramon.

Para que el rncnsajc sea comprendido, la in formac i 011 pudo e 1 abora rse as i;

Lstcban visito 18 tienda de francisco y de Ramon" La tienda aun estaha frente all jerdln, E~ rue para entregarles el automovi I que habian compredo,

Las ,a.nlibologm.as, OCU.rren co~. frecueneia por el use deseuid,;I.oo de ville a.Mo s coml0: SII, '11 ue, se, le )I por I a. om isli6 n d.cl suj let, de 13 0 raci o.n.,

Se considera que hay una barrera cogllUiv9. cuando los interlocutores tiencn dificu ltades pa ra in tercambiar canoe imientos, crcencias, ideas, [u icios, opiniones, Esto sucede, par ejemplo, con una situacion m.uy conocida: el uso del concepto de verdad, Es pcsiblc que el emi sor 0 el rccep lor s e S 1 r::: man due n.Os absolutes de 1.1 "vcrdad", sin entender que posiblemcnte esta solo sea eso: "su verdad" y no 1 a vcrdad.

Sec on s i dera que ha Y una barrera to n text ml ~ c uando ~ U~ patti c i pa rues en un evcnto comunicativo tienen problemas p an en len der en caractcr de que participan en el evento, 0 para entender 13 situacion social presente entre ~os interlocutores. Tambien cuando se obvian las condiciones de cortesia, las circunstancias institucionales. la pertenenciaa un grupo, d conocirniento o dcsconocimiento mul1ul,las opiniones de uno respecto del otro, los objetivos e intenciones del evento cornunicativo 0 cuando hay descunocimiento sabre Io que e 1 em 1 sor 0 cl receptor sab en, qui eren 0 hacen,

Enre Iacien con. este tema -Ias barreras de la comunicaciou- es importante sefialar que las pal abras em i tidas por un hab lante en rnultipl es ocasiones van mas alla de ]0 que significan literalmente las palabras uulizndas,

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Algl1DOS autores, a] referirse 8:1 hecho de Ie actividad comunicativa exitosa, han formulado determinados pri ncipios:

EI principia de co op,erach)R.; Grice (1975) formula el principio deceoperacioncomo principia regulador de todo acto comunicanvo, en el cual la funcion dominante sea la informacion. Este principle consiste ell el acuerdo previo, tacite, de celebcracien en la tarea de comunicarse y que permire a 1.08 otros (conocicos 0 desconucidos.amigos, etc.) tratar de entender 10 que in tentamos cornunicar le. Grice 1 0 Iormul a asi: "su aporte a in con versacien (0 a todo acto comunicativn, decimos nosotros) debe; ser, en cada etapa de esta, tal como 10 exija la fina i id ad 0 la direcc ion de intcrcambi 0 verbalaceptada porambas partes".

Segun este principio, los interactuantes en la actividad comunicetiva deberian realizar su contribucicn a la conversacion de la forma que exige el prcpesito 0 la intencinn comunicativa y de acuerdo con el momenta en el que se produce.

De aeuerdo con Grice, este principio serigepor tres reglas -rnaximas- generales:

L Las maxirnas de cantidad t

Hsga su contribucion tan jnfarmativa como 10 requiem la situacicn

..

Nose exceda ell La informacion

2., Lasmaximas de ealidad

Maximagenera~: . trate de qU!c sucentribueion sea verdadera

/ No dig .. f11gQ que cree que es falso Sub-max:i~ N (I dign aIg~) de 10 queno tiene evideneia

3. La maxima. de relevaneia .;

Sea pertinente

4. Las maximas de modo

Maxima general: sea. elaro Suh .. maximas:

Evite ser oseure en. la expresicn Bvite ser ambiguo

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Sea breve (evite ser excesivamente loeuaz) Sea ordenado

Grice ofrece el ejemplo siguiente:

Situacion;

A eS'la situado junto a un auto evidentemente inrnavil, B observe .a situacion y se acerca,

Se produce el siguiente dialogo;

A:-Me quedesin gasoline

B: -A la vuelta hay una gasolinera

De ~o dicho per B, Apuede inferir que Ie esta infcrmando que a la vuelta de la esquina hay una gaselinera que ests abierta y que vende gasolina. B no menciona estes hechos. A puede suponer estoshechos sofamente si ssume que B actuo de aeuerdo con el principle de cooperacion y que respeta la maxima de relevancia ..

La relevanela: Dan Sperber y Deirdre WHson (1986) formulan su teoria de Ia relevancia como el principio que explicatodos Iosactos comunicativos Iinguisticos, sin excepcion alguna: porq ue descentamos que nuestro inrerlocnter es relevante le prestamos ateneien, Lo que quiere decie que el hablante estA determinadc por su intencion de ser relevante, y Ia interpretacion del oyente esla guiada exelusivamerse por In presuncion de que 10 que se dice es relevante, Desde un punto de vista cognitive, la produceion y la interpretacion tie los enunciados se bassn en elegir aquel que se considera mas pertinente para la situacien conereta de comunicacicn, es decir, se utiliza el enunciado que puede ser interpretado con un mlnirno coste deprocesamiento,

La cortesfa: dice Gumpersz, (1 '98,6) que 181 lengua, es el instrumento basico deta oomunicacion oral y, a la vez es un conjunto de opeiones ~igadas al conrexto que tienen un signifK:adQ &()C~ \;lQt 10 tanto; la eleceion de una opcion no, sc produce al azar sino que existenrestricciones detipo sociocultural e mkrpersonal que nos conducen a realizar esa eleccicn y nc otra, Entre esas restrlcciones se sinia la cortesia, la re lacion entre la imagen que tenemos del otro y la que queremes dar de nesotros mismos; Jmagenes que eonsnuirnos o activamos a ka ves de la eleceion que baeemos entre [as pOlSibmdades que nos ofrece la Iesgua,

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A UT,oEYALUACIO'N

Responda las preguntas siguientes:

1. (,En que tipo de comunicacion es irnportante tener en cuenta las leyes de la comnnicacion enunciadas en el texto?

2. l.Rea1mente "10 verdadero no es 10 que dice A sino loque entiende .B"1

3. "Que deberia hacer el emisor para queel receptor entienda ~o que i~H quiere decir?

4. i,Que maximas del principle de cooperacion se obvian en los dialogoo siguientes? 4.1 Juan: ~i.Me pasas el libro?

Luis: -Espera un momenta, vay a buscar el cuaderno, Juan: - No 10 tra igas, se me quitaron las ganas de leer ..

4.2 Cllente: -.l,.Me puede decir cuanto cuesta la chaqueta azul?

Vendedora: - Es bastante cara,

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RESPUESTAS A LA AVTOEVALUACION

i. Es i.mportante tener ell. enema Iasleyes de 13. c~mnnicaciii,n enuncsadas en todas lasa.cthr~dade's productivas, de 1.31 lengl!la.~ cs decir, en la comu.ni.caci.o.n. eral y en ]8 escrita. En la comunicacion oral es importante saber que se debe hacer un esfuerzo para que haya ccmcidenciaentre Ie que dice A y 10 que entiende B, y esto se logra mediante la revision periodica que pueden realizer los interactuantes a traves de preguntas como: -lLo que UcL quiere decir es qllLe ••. ? ~ i,entendj que Ud. queria dccir que ... ? 0 medianteexplicaciones del emisor que precisen exactarnerste 10 que quiere cornunicar. Pera ello puede utilizar reiteraciones (vclver a decir con otras palabras), descripciones.iejernplificaciones etc., que aelaren los conceptos e ideas que se eXpreS2IJL En 181. comunicacion escrita el emisor debe hacer uagran esfuerzo por expresflr claramente sus ideas. Para ello, es necesario que domine ]a competencia linguistica (use apropiado del codigo Iinguistieo) ell cuanto a 18:: correcta escritura de las palabras y claridad en las ideas. Asimismo, debe conocer el contexte sociocultural de sus lectores potenciales, pam adecuar el lexieo y el ccntenido del texto,

2. Bsto puede aplicarse en algunas situaciones de recepcion (como lector 0 escucha) cuando: (a) 01 emisor no ha heche e1 esfuerzo requerido pari'll hacerse entender; (b) el emisor y el receptor manejan referentes (cenceptos) distintos; (e) hay diferencias S()C ioculturales entre el emi sor y elr-eceptor t lo q uepromueve barreras cemuaicaeionales que Impiden una transmisien c una comprensj'cm cabal del mensaje,

3. Debe articular el mensaje de maneraclara, coherente, y tomar en. cuenta las condiciones en 135 que seelabora y se transmite d. mensaje, Bs decir, piantearse una deseripcion de la situaci6n comunicativaJ.que ~e permite CQlllOOU quien es su potencial receptor. Igualmente ~ebe atender a las consideracioncs ex]'! icadas en Ia pregunta N° 1.

4.1 En la respuesta de Luis

La maxi rna de relevancia: surespuesta no es pertinente alo solid tado.

4.2 La. maxima de relevancia: dcb~6limitarse a responder 10 solicitado: el precio.

UNIDADND I

I

L Recomoe.er Ins rasgos esp,eeifi1cQs de los tipos de comU~I,i,caci6m

En la busqueda de ~ainLe:racciQn como finalidad ultima de J a eomunicaeion, el ser bumanoUene la posi.bHi dad de rc lactonarse con 1,08 otros a im ves de des formas de comunicacion: verbal y no verbal.

I. La comu~dcad6nMO verbal

Laeomun icacion no verbal se ref ere: a ] os medics que no eonstituyenel lengua j e en 811 forma ha:O~ada 0 eserita, peru que sirven igualm ente para intereambiar mensajes,

En la comunicacien no verbal so, pucden incluir desde aspectos paralingUisticos como el tono de voz (I la velocidad del habla, basta los aspectos como el vestuario 0 el gesto, e inchiso, ~os silencios y las pausas, Tambien se incluyo ~a distancia flsica entre los i nrerac tuantes (proxerni a),

A la cemunicaeion no verbal (CNV) sc ~e atribU!yen trcsrunciones! la pnmera, manejar la si t uaeien social jnmed iaita~ ~,a: segunda, aJPoyar la comunicacion verba], y If! terccra, reemplazar lacomunicacien v~rbaL Asanismo. este tipo de comunieacion no verbal cs CQI(piU de transmitir en forma. bastarne significativa el conjunto de senrimientcs qae, eonscientemenre -0 no, disunalarnos 0 no podemes expresar. Cons~ituyc un universe de significacien muyamolio y eomplejo. ~mplica conoeer un ~enguaje que. incluso, esta condicionado socich is:toricamente y que nos faculta para eomprender el significado de, POf ej emplo, unacombinacien de gestes (Los punoocerradoo,. e l cuerpo que se rela] a 0 se crispa .... ),. de olores, de expresiones de] rostre [un fruaeimiento de labios, la ceja que, se I evan ta, e~ gnin.o ... ), de si Ieneios, de abandonos, de vae Hac~on es, no solo del emisor sino. de nesoteos mismos, Enella se cumple con ~otal prnpiedad el axioma de la comunicacinn que afirma ~~N 0 es posiMe no ecmuniear",

EI conecimiento delc6d~go de la eNV nos aproximaa reaecienes invohmterias como encogerse de hombros (despreeio, fastldio), rascarse la ca bezs (pcrp~ej idad, durla .... ). y 3. reacciones voluntarias como. per ejemplo" permanecer en slleneio, 10 cual, sabemos, eneterra un mundo de sigmficados, Todo ellonos permite apreximamos a las emociones y se~n!timien~os de 108 otros y a .1 as, de ncsotros mismos eon el cenoeimieneo de que si bien tiene I;ma~·repre.sentaci6n socinl", laInb~eli1 songessosque en carla persona pueden adqui rir

31

matices de significacien particulares que :s.6]o si estamosateatos podremos ~nterp:reta;r adecuadameate.

CO.nlunicaciiJil no verba] y cog,nicion sodal

.. La eogni don soci a I es la action p or mecio del a cu a l pmccs amos ~a i iii formaci on q ue estam os recibiende, Ia a hnacen arnas en n u estra memoria, la ponerncs en re~acw6n con ntra infermacion de: la que ya disponiemos, la recupezamus y la aplicamos a distintos eventos con los cuales nos Inrerrelacicnamos .. En otras palabras, la cognicien social es el conocimiento q\1e pcdamos ~ener de 10' social en el sentido amplio del termino, Este conocimiento nos permite que. ante la presencia de un desccnocido, por ejemplo, podamos p~ameamos hip6tes is como:

... .EI ,estado de anim I) de la ,persona. Es un diagnestico y una s uposic ion que hacemos a p !lilt] r de la observac i on de su rostro 'j de otras senales no verbales, Nos fermamosuna impresl6n sobre ella, una miagea que surge de Ia union de diversos elementos infonnativO!s que hemos po dido ir recogieado en esos primet>os in stantes de interaccion: su espeeto fisico, vcstimenta, forma de h3ib]ar~ actitud corporal, eec.

... Su comp ol1am.iento. S e busean eausas qlll,epermimll explieae el ccmportamlentc de la persona y ello ]:rill.uinli. en los scntiraientos, pensaencntos y conductas que tengamosluego con respecto a ella, Son atribuciones causales (eeusa-efectc) . En este rnomcrtto se activan 11I11lcstr,o:s: esquemas (conjWlto organi zado de eonoci mientos) que nos ayudar,an a procesar rapidamcnte[a informacien que vamos reciblendo y asi tcenamos una decision 'con eespecre a 10 que consideramos es el compcrtamienta de esta persona.

... Nue:stro cemp-ortan:dento. Posiblemeete tendsemes una. reaccionque estara mediatizada pcrnueatra cognic W.OD soc~a~ en. re~ac~o.n eea los elementos, q liIe.sin dec~r 131 primera palabra, nos ha eomunicado 'est3 persona. Ocurre que en este prima momenta sucede Iv que se ha denomlnado ."la primera .~mpr.-e.sj6n j. y en ,eUa se van oon~l"M~ando 1lIuestras e:xpec,tadvas, el despUegue~miJnnaliv'o, que nos esta enviando el. emiser y su relaeien con un contexlo,conclLel.o en ,e]que se evahian esws elementos ..

Plantea Mariano (bnp:llteleline.terra.es/personal/madano/Rsicologialcomuni ~cacion.htm) qne el tiempo en que ocurren estos eventos en "fa primera impresion' varia entre 2 y 4 minutes en el encuentro cara at cam, y escasos segundos, en el telefonico. Abarca tres camp as (mas un cuarto campo que tiene relacioncoa ] 0 verbal: COtlUJ ,escucl~o) que ti enen distinto P'CSO en etcoojunto final de ]a impresien:

7%

l.. Que aspects tengo (10 que ven los otros, la cornunicacion visual) !II Color de la piel, estrato social

• Sexo

• Apariencia (biotipo, postura, pelo, vestido, accesorios, olores, celcres) - Expres.kmes faciales

- Contacto ocular

B Movimientos

B Espacio persona] (corpulencia, altura. peso, posturas, distancias, obietos) - Tacto (piel, tejidos, posibles contactos)

2. Como bablo,

La voz. Enel caso del contacto telefcnic 0 se couvierteen casi (mica Fuente de informacion, 'con la que trataran de c ubrirse las no informaciones que segummen te aportaria ].0 visua L

., Rapidez

.' Volumen, tono 0 altura .. Cal idad 0 timbre

Ii Articulacion 0. diccion

3. Que digo

Las palabras, Como enfcco los asuntos, que pienso y como 10 expongo:

• Lo negativo: terminos de relleno, expresiones restrictivas, terminus exclusives

33

til to, po« itivo; estilo directo y efirmati vo; no restrict! VQl~ salvo que 10 eraendamos ~d6noo~ sin disculpas ni evasivas ; mas, simple en su sintaxis que par escrito, orga[dzado~ coloquiel, concise, animado, breve y puntual; .~ncluso "participative".

4. Como eseuche

Ii N o interrumpir (si ncs interrumpen, debemos hacernossespetar)

• Dar se.fial de retorno; oimos y damns a entender que entendimos el men saJ e

• Utilizer 100 terminos del interlocutor. Responder si se nos soticiea,

• Demnstrar interes, pidiendo aclaraeien de 10 que eimes ..

Observe que .mas de la mitad de laprimera impresion causada estlli concentrada en los aspectos no verbales de Iacemunicaciea,

Afirma este mi smoauter que los tres campos, los tres canales, seperciben y analizan de un modo sueesivo, y el conj unto ha de set coherenee en 911 mensa j e;.La. incoherenc ia entre csnales causa. distor.sion. 0 ruptura de 121. comunicacion. Por el contrario, Iaarmcnfa coucentra la ateacien haeia las palabras y da confianza. Cuanta mas ccngruencia haya entre ~o 'que decimns y la forma en que 10 deeimos, mas favorable ~eni la primera impresion que causemas, y para ello debemos eener presente que cuanto mas sepamos de nosotros mayores serae nnestrss probabiHdades de trallismitiJr de forma uni vecanuestra imagen. Y cmue mleneas mas sepames de los dema.s.~ con m~ exactitud podremcs predeeir las expeetati vas que enos tienen respeeto ,I nosctros ymejlorpodJil:e:JnCl!<s conformer nuestras expresioaes para que nos cemprendan.

Clasificad60 de la ICDmUIlI.i.C:I.e:ii6n no verbal,

Una de las clasiflcaciones de Ia cemuaieaeiea no. verbal la agmpaen cuatrn eategortas: 1. Segun. la.es.pecificidad de 13 modalidad: se refiere a. la mcdslidad 0' canal de: trsnsmisien die la ]1iI.fonnac~6n~ optioo..!visuai. cjnetioo-~'ctil~ qeimico-olfativc, rem1lic>Oj etc. 2. SegMll1l. l~lssistemas de sefla~es no verbales: la m~rada.~a expres~6n del rostro, ~a!.'ld~t1!ld corporal, el movimiCIBi~o cerpcrel, la orienEaC]6.n eorperal, el espacic persenal y 13 territorialidad. Tambien, el aspecscexteree y 13 vestimeata, ~.a vecalizacion nQ verbal y e~ entome; :3. :Segun. lasclas,ificacion.e8.c...R~rase.ma:nticaB 0< de refaci6n Icon los signi ficados verbales: Slls~]tuc~6n de ~.o verbal, ampliacien, contradiccicn entre [0 que Sf' expresa verbahnente y Iosgestos que 10 scompefian ymcdiflcacidn; 4. SegUne~ 000 de c6digo:. signos expresivos (acciones corporales), signos artifieiales (menipulaeion de objetos exsemcs, simb6lioos 0 reales), signos ij]emediaci6n~ signos de eontexte (umizad6111 de~ tiempo y del espaeto),

Otra de las clesificaciones la organiza de ~a siguiente manera: factica, indexical y

, . *

regutatona

La comunica.cion fadica,

Se refiere, como ya se ha dicho anteriormente, a los, mensajes que tienen relacion con el requerimiento 0 In provision de informacion.

La comunicaci6n indexical

Se refiere a las caracterlsticas biologicas 0 psiceldgicas de Ia persona que envia los mensajes, asi como a las actitudes y relaciones con In presente interaccion y ron el ambiente ..

La comu n ic:aciionreg:o.1 ataria

Es la informacion sobre los Iimites espaciales 0 temporales de la interaccion, definicion de roles, naturaleza del intercambio, alternancia del dialogo.etc,

Otro tipo de clasificacion Ia divide dentro de las siguientes clases de conductas:

Comportamientos cineticos: gestualidad, rnovimientos corporales} expresiones faciales 0 posturas. A cada una de las distintas conductas que los interlocutoresedoptan durante una situacion de' comunicaclon se le da una interpretacion.

ell Caracterlsticas flsicas: se refieren a la forma de arreglarse 0 presentarse fisicamente.

o Complementos: estan relacionados con el punto anterior: gafas, sombreros, perfumes, maquillejc, etc.

C!I Paralengaaje: es la forma como se dicen las cosas, tiene relacion con el tono de voz y las vocalizaciones,

[J Proxernica (espacio social y personal): distancias, formas de marcar c~ territorio. o Factores asociados al cntorno: rnuebles, luz, rmisica, etc.

Todas estas clasificacirmes aportan elementos impcrtantes de reflexion sobre como utilizamos nuestros recursos expresivos con la finalidad de poder comunicarnos con otros seres hurnanos.en el sene de una determinada culture.

At igual que otras especies nos hemos ido adaptando a las condiciones cambiantes de] entorno, Sin embargo, rnuchos de nuestros comportamientos actuales no son mas que fragmentos de pautas mas amplias que ya no existen integramentc. Algunas de estas

Enciclo;perlia Universal (l99i)

35

conductas.Tuera de su ritual comptero, tienen y~ poco que ver con su funcion original y otras parece:n ]l,8Jbercambiado completamente S'L! funcion, Se ban beebe numerosas investigaciones con La finalidad de averiguar que parte deleomportarniento no verbal ha sido heredado y transmitido genetieemente a todos los miernbros de iaespecie. Para ello se han observado personas con privaciones sensoriales (sordes y ciegos); se han. comparado 1 as formas de expresion humanas con las de primates; y tam bl en se han comparado los pairones comunicativos de seres humanos perrenecientes a diferentes cutturas, tanto ]as que hablan desarrellado sistemas de escritura como aquellss otras que no habian desarrollado este tipo de si stemas, La unica conclusion none a la que se ha Be gada en estas investigaciones es que las expresiones faciales primarias (de miedo, sorpresa, etc .e ) se observan y S'OJ:1 muy semejantes, tanto en nmospdv.adoiS de vista Y (lido, como en primates superiores, como en las diferentes cultures investigadas,

As! mismo, en el desarrollo de] nifio encomramos que muchas de estas formas de comunieacien no. verbal se desarrollan antes de la adquisicion del lenguaje. Como. competencies tempranas dcbemos destaear la mirada, el reconocimien to de 1 as ex pres! ones primarias en el rostro y las tnualidades orales y otras expresiones tactiles, Otras conductas no verbales mucbo mas convencionalos, como la utilizacion de emblemas, apare-een mas tarde 31 inicio del periodo preescelar, Y otras mas sutiles, como las expresiones no, verbales de mantenimieeto de canal. 0 los malices de las expresiones faciales, no se llegan a dorninar hasta la adol escencia.

Funeiones de la CNV en relad6.n eon el lenguaje

Indudablemente, uno de los aspectos mas interesantes de la CNV es cl tipo de funciones que ejerce respecto a] lenguaje, Para Knapp (1988),poddan clasificarse en las siguientes categories: emblemas. que son actor; no verbales que admiten una transposicien ora] direcea 0 una definicion (como por ejemplo, cuando hacemos una. V con los dedos en serial de victoria) y que estrin establecidos culturalmente; iJustradores. que sonactos no verbalesque acompafian 0 ilustran ~o que se dice (por ejernplo, trazar un circulo cuandc se habla de que ~a tierra eSl'ed(mda}~ muestJ"8S de afecto~que se refieren a aquellas cnnfiguracinnes faciales y otras conductas no verbales que expresanestados emocionales, pueden (I no ser intencicnales yen algunas ocasiones contradecir los mensajes verbales; wuladores~ que son actos no verbales que mantienen y regulan la participacion en una snteeaccien, por ejemplo, los gestos que marcan la entrada, la continuidad 0 la finalizacicn de la participacion en un turno de habla; y W.ntadores. que se denominan asi porqulC se cree que se desarrollan en lat primera infancia como un esfuerzo de adaptacion para

saaisfacer necesidades, ampliar acciones, dominar emociones, iniciar contactos sociales, etc.; de hecho, tienen una funeicn autorreguladoea,

La conducts no verbal, por tanto, puede repetir, contradecir, sustituir, complementar, acentuar y regular la conducta verbal. EI, control de ]a CNV no siempre es consciente, aunque sin duda nos es de gran utilidad, no solo para transmitir intenciones sino especialmente para determiner las intenciones de nuestro interlocutor.

Fu neienes de la com u .li.ca~,ion no verbal

Segun Ekman (1965), la comunicacion no verbal. tiene funciones como:

Repettr: [a comunicacion no verbal repite to que el emisor ha dicho, Ejemplo: cuando se hacen sefias mientras se dice: ~'lanz6 13 pelota muy fuertc",

Sustituir: a veees fa cornunicacion no verbal sustituye a la verbal. Ejemplo: cuando se lleva un dedo a la boca para. indicar silencio 01 cuando se levanta 1.3. mano para intervenir en una reunion.

CODtradeclr: a veces 1 a conducta no verbal contradice a la verbal. Ejemplo: una: persona dice estar muy contenta, pero su cara e ineluso su posture corporal indican que no es asi. Estc tipo de mensajes es conflictive porque al presen tar des mensa j es: uno Cion la emision verbal y otro con la cmisien no verbal, percibimos que ~a persona muestra mcongruencia entre 10 que dice y lo que su expresien corporal informa,

Cemplemeotar: ~a conducta no verbal complementa 0 amplia el rnensaje verbal, Es ei case contrario al mensaje cemradictorio porque en este caso 10 que dice esta apuntalado por la exprcsion corporal, por 10 que cI cuerpo, ademanes y gestos informan.

Acentlll at': los actos no verbales acornpaftan a 10 verbal para acenruar lo que se dice. Ejemple: cuando una persona habla de un cheque y con sus manes empuitadas 10 rcpresenta,

Regular o controlar: en las situaciones interpersonales, los. actos no verbales frecuentemente regulan el flujo de [8 conversacicn. Los cambios de posiciones corporales, el contacto visua]t1as cxprcsiones faciales, etc. cnvian mensajes que se convierten en senales del tipo; "no entiendo", "no me interesa 1,0 que dice", "me divierte 10 que dice", '<me interesa 10 que dice", etc,

Interprefacion de sefiales no verbales d.epcndh,mdo de la v3,riabUidad de clreunstaaclas en qu.e se produeen

E lsi gnificado de un mensa] c no verbal depende del rugal' Y Ia situacion en los que se produce. Dc alU que s u interpretacion se dificulte, At respecto transcribimos algunos ejernplos tornados de McEnt{!e (l 995):

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lnterpretaciones de porque llora un bebe:

Jnrerpreteeiones ;811 vet a una. persona sonriendo:

... Tiene hambre

Ii> Quiere que 10 c~:rguen IIio Se acaba de despertar II!> Se siente solo

II!> Sc ensucio

.,.Esta de vaeaciones ... Durmio bien

II!> La novia le dio e~ "si" .. TUV'(I un buen dfa

Ii- Vio a su eantanse fa,VOfl to .. Gano alga

.. Va a salir de vi aje

I> Sus padres no le haeen case r. Tiene frio

,. Tiene sed

to Tiene miedo .. S e sientc mal

.. Esta demal humor

Si se identifica el lagar 0 la eircunstaneia donde se 0 bserva a la person a senriendo, esta circunstaacia determinarta COl] mayor p1recis~6n la interpretacion que S e haga. En el caso de ] a imagen peddamos a umIar que el senor sonrie POIlClli1!! e haU6 la magnlfica ideaque pesiblemente estaha buscando desde bace algun tiempo,

to Quiere Hamar la atc;ndol!1

C .. nncntario

ApaI1e de ~os tipos de mensa § es no verbales deseritos, enel 3rea de la cornu nic ecien no verbal t ie nen c on sideracion especial I 0 S mensajes no verbales producidos por la voz y que pertenecen a] area de conocimiento conocida como paralinguistica, 1a eual [rata 10 relacionado con e] paralenguaje que se refiere a los estimulos que son producidos por la VOl humana, ~ales como: el tone, el ritmo, genrsr. bnstezar, gritar, silber, susurrar, velocidad (aha, baja, media), quej ides, etc. Es decir, eomponentes que no son gestos, perc tampoco pa]a:bras, y que pueden informar acerca de las caracterlsticas fi sicas del emi sor, su personal idad, su aetitndhacia el receptor y acerca de su estado emocional,

38

" Actividades

A. Identifiquc la funcien de los siguientes ejemplos de comunicacion no verbal: repetir, sustituir, contradecir, cumplementar, aeentuar 0 regular I eontrolar el mensaje verbal.

1. Dices sl, pem mueves la cabeza en senal de negacion,

2. Dices: "los libros estan en el estante" y los senalas,

3" Alguien te esta contando algo; tienes prisa y quieres que termine .. Empiezas a mirar tu

relo] y voltcar la cabeza,

4. Bostezando, dices: "Tengo suefio".

5. Le dices a tu hermano, sefialandolo con el dedo: "fuiste ni".

6. Llegas el dia Junes a] trabajc y tu rostra ex hibe palidez y o jeras, con 10 que indices que te desvelaste la noche anterior.

7. Te sientas en La mesa del restaurante yalzas eJ dedo para llamar la atencion at mesero,

B. De algunes interpretacicnes del siguionte mensaje no verbal, sin la ayuda del conoci mi ento de ningun elem ento del contexte de la situacion, Despues in terpretela tomando en consideracion el contexte que se indica.

Complete:

En.la. imagen se observa a una persona en actitud de: ---- __

A partir de 10 que vio en la imagen anterior, senale las hipotesis particulares que Ud, se hace en. relacion con to que ebserva:

1.

2.

3.

4.

5.

Interprete ahosa ~a misme imagen en 105 siguientes contextos:

Ell el estadio universitarie

En el cafetin de launiversidad

En un restaurante

40

2.

La comu.niicadOq verbal

E] lenguaje verbal, como sistema de comunicacion biologico 0 natural (a diferencia de los sistemas artificiales), es un sistema de transmision de informacion signiflcauva, es decir •. relevante desde el punto de vista de 180 adaptacicn y et cnmportamiento del individuo que emite o recibe la informacion.

La com un icacion verbal aba rca ] os mensajes orales y escritos.

Esta transmi sien de la i nformacien, tal y como 10 sefialo el siculogo ruse Lev Vigotsky, se da tanto en el plano interpersonal como en el intrapersonal; ast, un mismo sujcto puede hacer simultaneamente de emisor y receptor con el lenguaje interior" el cual es de sums j mportaneia en funcion de acciones como la reflexion inherente a los procesos intelectuales como la lectura y la escritura,

Debe haber, en relacien ooncstos. procesos intelectuales, un lugar para Ia metacognici on; que' es hi, que penni te monitorear periedicamente hesta d6nde se estan lcgraado los obj;etlvos de Iectnra y/o escritura, Tambien permite if dando respuestas, sobre todo en elproceso de lecture .. Hacemos ant i cipaciones acerca de toque esta tratara cuando nos planteamos htp6tests iniciales, Los seres bumanos podemos establecer, mediante el lenguaje verba 1. formas de comunicacion cuaotitativa ylo' cualitativamente distintas a las de otras especies porq ue estas espeeies carecen de J a posibilidad de realizar simbolizaciones como, por

ejernplo las que se dan a troves de1 signa, Iingulstico.

EI signo linguistico es definido como una en tidad I)S I qu lea que rel acirma un concepto y una imagen acustica. Ai concepto se le suele Hamar significado 0 contenldo. y a la imagen acustica, significante 0 expresion,

De manera general. los signos linguisticos son a rbi trari os porqne no hay relacien en tre ~'o pronunciado y su imagen acustica, yaquc ellos han surgido de una convencion entre un grupo de hablanees, Ello ha originado las lenguas y sus varianres regionales 0 soeiales como los Hamad es "argots" Q jergas,

El signo lingulstico designa un concepto: porejemplo, sf se pronuncia la palabra "arbol" todos 105 hablantes del jdioma 'esp,adicd tenernos la imagen ac usnca que representa el concepto, Ello permite que ante el esrimulo acustieo no pensemos en una casa 0 LIn lapicero sino en un tipe de planta que tiene ciestas caractensticas.

Comunicaeiim verbal y signifkados

E1 signi f1 cado de una palabra 0 de un mensaje verbal puede ser den-orad vo ,0 conno rari VO~ y en es te procesn de significacion mtervienen el emisor y el receptor, quienes construyen y decedifican el mensa] e en una interaccion comanicativa,

El significado denotative se refiere a 13. acepc ion ,que un t&rmino tiene,

HI significado connotative es el significado. personal 0 privado asignado par

las personas que 10 usaa 0 ] (I escuchan, Reflej a s.entfulientos "1/0 pensamienses,

uso casi se parece al usc que,. fuedameatado en el dicciona rio. se Ie da ,6lJl termi no en su acepciondeaoteti va,

En alg6n momerso, el :stgnificad.o connotative se moviliza en un fango que va de 10 privado a 10 publico. At Uegar a 10l. es fera pub lica, el signi ficado que se le asigna a. ].21 palabra es preducto de UIiI. acuerdo de la corrumidad liIlgij[s~ica~ y su

Veamns el siguiente cuadrc tom ado de Eileen Me.En~ee (1995)1) en el que se ejempli fican los SLgn) mcadoo denotati vos "! connotasivos de la pa~abra arbat

Arbol

Sig;nificadms deneta ti.vos

I. Planm perenne, de troneo Ieftoso y elevado, que se.ramifiea a mayor 0 menor altura del suelo; 2. Arbol :fruta.l~ de adornc; 3,. Nombre de varias plantas; 4.Pa],o de un buque; 5. Ejeque sirvepara reeibir 0 tt,iIDsmiti.r el mcvimiento en las maquinas.: arbQl moser; 6 .. Arno~ de navidad, el deoorado con el que se celebran las, fiestas navidenas; wbol genealcgico, euadro descriptive, en forma de unarbol con sus ramificaciones, en el que se m'hlies.trn. la afiliaeidn de ],08 distintos miembros de una familia.

,(tomad:.o del diccio~a.rio Larousse)

Signjli.eados connot,ativos

La palabrn. arool si.gnri flea pu[eza,reiaj a.cioIll,tranquilidad. Me haee recordar beltos momeatos.

Eres el ilmol de la vida, aque~ que me da ~a. J1.ocion de extensien. Ell es fuel1e~unarool phmtado en :mimd de~. 'camino.

Comenlario

los problemas de equivocos, los errores de sjgnif1c,acI6n~ aunque algunas veees se dan en el plano denotative por imprecision semantica de ~w~en utiliza un determinado termino, son mas frecuentes cuando se utilizan los terminos eon sentido connotative, p orq we la vari abili dad de si gni fi cacion es al ra.

43

EI ~engu~je. ademas de ser una faeultad !human2l. erascendensal; tam bien es mm insumcien social con finaHdad. pil"Jctica,por cuaneo su objetivo es lograe ta. eomunicacion a tra ves de signos vceales.

Como se dijo antericrmente, la cornunieacien vocal -3 diferencia de la no verbaluriltza e1 ~eng,1lu'lj e en tanto sistema de signos vecales (0 lengua) con proposites comunicati y{)s ..

En el intercambio, ccmunicativo verbal se pueden observer, como mmimo, cuatro nsveles de anaJisis. l~ ngalstico:

1. .[-1 . alvel fon~eo: es el ni yd. de los fonemasy 10:5 snnidosa los que se superp onen el acento y 13 entonacien. Los fonemas constituyen la imagen men tal de un saniclo de la Iengua que hablamcs; es deeir ~ si tenemospalabras como pero, rcj a, era, ete., podriamos observarque la pronunciacien de In epuede ser en algunos easos mas; abierta y, em ,ot:n)!!. mas cen,ada,pero, eso no cambialaexisteneia de un solo. fonema Ie) que como imagen abstracta esm en nuestra mente. El sonido. en csmbio, es 10 que realmente pronunciamos, es de naturaleza conereta y constltuye ]a. realizacion material del fonema .

En Venezuela tenemos para bras come bueno y vino y un so 1.0 fonema que represcnta tanto el sonido de 1a b como el de 13. 'if: fbi"

2. £1 Dive). morfosbttieUcl' I gramatb:::al~ es el nivel relacionado con las palabras (junto con ]8 fund6.n que desempefian) y It'll manera en. la que se comb i Han sintagmas y oraeianes. Bs el [live] en el cual se observe que palabras se usan (snstantivos, verbos, adjetivos, etc.] ':I como se usan para reelizar una funcion eumunicativa a traves de frases, oraciones 0 ennnciadns.

3. En el nivel Eex.iC(lI-senu) 111.(1 co. podemos observer como ]as pa labras que sc II ti lizan en el procesc comunicativo verbal tienen un contenido, un significado que} como vimos

anteriormente, puede remitir a un contenido denotative 0 at un contenido connotativo. Es importante aclarar que algunos lingnistas Haman lexico 811 conjunto de unidades signifieativas que- forman la iengua de una comunidad y utili Z8IlTI. el ~6nni no voeab to 0 vocabulario para referirse 211. use de l@JS palabras en el habla,

Con respecto 21 nivel prnpiamente semantico, este se refiere al heche de que todo signa lingnisticc consta de un aignificante y de un significado. Del significante se ccupan, basicamente, la fooologia y Ia morfologta, mientras que del significado se ocupa la se.m.an.tica.

Observemos cl trhingu]o de la siguificacicn segun la propuesta de ~a semiotica:

SignUicado (cencepte)

Significant. (uombrej ~ Ror ••• nte (eosa)

Ejemplo;

.lEl signH1.ca nte; cuen to

EJ si.g:nificado OCOI]ICep1tol: narraciou breve

El reference: el euento que lelrnos ayer (Ej.: el cuento "El hombre con unasalas enormes", de Gabriel Garda Marquez ..

4. El nlvel pr:a.g,miti.co:: este nivel Be reflere al heche de que el lenguaje se omena de acuerdo con las reglas de BOO pubhco. Estn es, el significado de las palabras reside en su usa cultural, regulado y publico y, por lo tanto, SO]] lasculturas, las "formas de vida", las que eonfieren signiftcado a los enunciados. Permite apreciar la capacidad de los U3U.a:dOS de una. lengua para aseciar oraciones a los con textos en que di chas oraciones son aprop i adas.

45

A UTOE VAL UA CION

I. En el ni vel lexico-semantico de 13 comunicacicnverbal observamos:

A . Los . fonemas y 10 S son i dos

B. Las formes y las palabras

C. E1 acento y la. entonacion

D. El significado 0 contenido de las palabras

2. l. Que es et fonema? Es:

A, La imagen mental del sonido

B. Unaunidad perteneciente at habla C EI elemento de naturaleza concrete

D. Las unidades estudiadas por 131 fonetica

3. La morfologia permite apreciar:

A. La forma de. las palabras

B. La fun cion de las palabras

C. Los sonidos de las palabras

D. La significacion de las palabras

4. La: sintaxis permirc apreciar:

A. La imagen mental del sonido B.. La fmlcion de las palabras

C. Elelemen to. de naturaleza abstracta

D. Lasunidades estudiadas por la fooetica

5. La pragmatica permite apreciar:

A, La combination de Jas palabras en ]3 oraeion

B. La funcicn de las palabras

C. EI USIO adecuado (fundonal) de las pa]abras

D. EI uso del sign mC,llInte'

R.ESPUESTAS A LA AUTOEVALUACION

L B
2. A
3. A
4. B
S. C 49

UNIDADN"l

Dis;Ungllir los modeles representatives de ~.acomullicac.i6n

1. La coml1nicacio,g como preeeso lineal

Lacomunicacion se concibe como un proceso, es deeir, una serie de eventos que ocurren consecutivamenteen un orden y en un tiernpo definidos y en el eual intervienen eiertos elementos que) historicarnente, han sido objeto de definicion desde distinras teorlas o modelos, Uno de losesquemas mas conocidos para. expHcar la comunicacion es el del ncrteamericano Lasswell (1948). Lasswell pretendia dar respuesta a las interrogantes siguientes: ;.Quicl1l dice? ;.Que es 10 que se dice? i,A traves de que medios? i,A ,quih.? leon tlue efecto? Tal y como se observa en el esquema:

EMISOR

MENSA.JE

6 Quecosa. dice?

+

MEnlO

;_,A traves de que medic?

t

RECEPTOR

(.A quien?

t

IMPAC'JO

t. Con que cfecto '?

51

Posterior a este modelo, bacia ] 949, un ingenlero en telecomunicaciones, C. F.

Shanon, se intereso por los problemas de transrnlsion de informacien y elabore una teor[a de la informacion. .. Esta teoria presents un esquema de ]01 comunicacien que puede dcscomponerse en diferenteselementos: emisor, receptor, canal.cedigo y menssje .

. EM.ISOR

~~--."',, Codificacion

l

Desciframiento ~ RECEPTOR

Canal

MENSA3E

Pam la rnisma epoea, un especialista en cibernetica, Warren Weaver (1949)~ modifico este esquema lineal mediante el agregado de elementos de regulacion: el feed back (retrnaccion], Este enfoque mediante el cual se explica ]21 comunicacien revela 'como se le otorga una especial irnportancia al heche de que ante la ernision de un mensaje haya reac ci ones del receptor y que estas ejerzan inflnencia retrcactiva so bre e1 erni sor que, de este modo, reaiusta su- rnensaie a partir de los efectos que pueda observer en su receptor (par ejemplo; entendio, no entendie, le gusto 10 dicho, no Ie gusto, etc.)

L..-- __ E_M ... IS_O_R._' _----J ___""'[II... __ t-f_l_EN_S_A_J_E __ [-' L...- __ R._E._C,_E_PT ... O_._R _ ____.]

I!I~",----- Feed back {retroaccion) .. ~ ...... ---~

E I e m i.~o r desi gna la Iuen te de emi s iOO. del me ns a J e: una rnaqui na, un an imal, un indi vi d uo, un grupo ...

El reeeptar es qu len recibe el mensaje,

S2

El mensaje es el con tenido de 13 comunicaci on,. corresponde a~ con junto de SlgnOB perceptibles que le aportan informacion varisda al receptor,

H eanal vehiculiza la transrnision de la informacion del emisor al receptor . Es la Vt3 que posibilita ia circulacion del mensaje (medics sonoros, visuales .. .),

EI ddigo son los signos reconocibles que permiten transformer lo que se quiere decir a un elemento de comun interpretacion, un Ienguaje que facili ta la intercomunicacicn entre el emisor y el receptor. Este codtgo puede ser una lengua natural como ,eI espafiol, el ingles, el frances, el lenguaje de banderas entre los navegantes, el codigo morse, etc.

Alextrapolar estos modelos a la comunicaeion hnmana se considers. que:

1, Blemisor es el suieto capaz de efectuar una actividad por medic de la cual extiende 0 da a conocer una realidad destinada a ser conocida y cornprendida.

2. El mensaje es el contenido 0 conjunto de conrenidos propios 0 inherentes a Ia actividad del emisor y que~ par tanto, son objeto de la transmisien,

3., EI ccdigo es an sistema de signos especialesque debe resultar conocido y sercomim a ambos sujetos, gracias al cual el emisor traduce el contenido de sou mensaje a forrnas convencionales que facilitan y hacen posible la comunicacion a un coste reducido,

4. El receptor es el sujeto que percibe, recibe y procesa el mensaje, 10 que provccara en el una reaccion y dam lugar a la respuesta y a la produccion de nuevos mensajes.

5. EI canal es elmedio per el cued viaja el rnensaje (auditive, visual, tactil. .. )

6. .HI refcrente es el objcto at cual se haec referencia y cuyas caracteristicas son cornpartidas pOf los mterlocutorcs.

Referente

Referente

MerlsllIje

53

:2. Los -modehils de com U lilica,e:iioD fu Iilda,men tad!lils en las 'COli] peten.eias

La comunicacionhumana puede entenderse como una actividadeltamenre eompteja en I a que estancomprometidcs machos elementos j todos relevantes porque los mensa] es por si solos son incapaces de dotara los reeeptores de toda 1a infonnacien que qmslel'8n rransmitir.

Los csquemas tradicionates de la comunicacion que observamos en paginas anteriores, y que muchas veccs han. servido para su explicacion, resultan insnficientcs porqu,e no contempan tOGOS los aspectos que intervienen en la accion comunicativa.

An Ia insuficiencia de estes rnodelos para explicar la comuaicacien, hall surgido otros model os que intentan explicarla tomando en cuenta que los Sl1lje:IOS de la comunicacion son hablantes concretes, que hacen un 'Usa- concreto, diverse y heterogeneo de su lengua c de sus lcnguas. Esto es, viven en un espacio especifico con otros usuaries de la lengua que tampoco son homogcneos ni "ideales", sino micmbros de comunidades basadasen la desigualdad yen la diversidad, (LOIIUliS Y Osore, 1993), Estos rnodelus toman como base el esquema general de la comunicacion y sobre este elaboran y le dan particularidad al modele que crean, Al respecto presentarnos des de ]03 rnasconocidos:

E] de KerbFa:t-Orecchh:ud~que realize una reforrnulecion de]. esquema de la comunicacion en relacioncon las competencias; y el de la llngtiIstica textual, que explica la comunicacien tomando muy en cuenta distintas competencias delemisor y del receptor y un elemento vital para su analisss: el contexte de produccion del evento comunicativo,

54

2.1 El .ml1odelo de Kerbrat-Orecehian i.

Rcfcl'emte

Can.al

I Competeneia ]iin~liiistkll y par:a1inguistic:a

Co mpetenci<'! u tlgu I~tiea y ,aJl'alim!UiUlc"

M E N S A J E

Emisor

Ccdificacion

Decodi flcacion

Competencies cu~rurareg I e ideelogicas

Determinaeiones "'.PSI" (Psieologicas y

psi coanal hic:as)

Restricciones del universe de] dis CU:l'SJO

Receptos

Competencias culm ral es e ideo16gk:a;s.

Determmaciones "PSI" (Psicolegicas y psicoanalitieas)

Restricciones del un i verso del discnrso

Modele de prcduceion

En este modele se considera quela competencia comunicativa, es decir, aquella que el hablante neeesita conocer para. comunicarse de manera eficez en contcxros culturalmente signific at] vos , abarca ])0 solo la cnrreccion desde ]0 linguistico sino tarnbien la correccien en el rol social que cumpleel emisor, el tiempo, el espacio (lugar) 'j la consideracion acerca de quien es el destinatariopara que el discurso resulte aceptable. En este circuiro de la cornunicaeion esta tambien presente el "codigo" y ello conduce a la introduccinn de categories como la ("Od:ificac:iion y ta decodifi.cadOn. del mensaje, que involucran varias competene ias 'J restri cci ones, a saber:

a) Competenela lingiilistka: capacidad para producir infinitos discursos desde c] punto de vista de la lengua .. Es la. competencia Is. que explica la creatividad del hablante y su

55

capacidad }J!:U3 discernir entre 13 gramaticalidad (ella es buena lectora; y la agrarnaticalidad (buena ella ledora) de cualquier sceuencia linguistice producida en su lengua. La cornpetencia Iinguistica es entendida como conocimiento del in s trumento , es decir, el conocimiento de parametres y principios que: earacterizan su grarnatica. Remite a un hablante ideal que conoce una lengua y ello Ie posibilita poseer una representacien interiorizada de la grarnatica de csa lengua, es decir, un sistema de c6mputo que le permite generar un numero infinite de frases, cada una con sus propiedades fonologicas y

, . 'fi ~

sernanncas especurcas.

b) Cmnpetencia paraliingUistica: es todo 10 que rodea a la lengua en las emisicnes verbales y cscritas. Son los gestos (mimogestualidad), los signos, [as. sefiales, etc. Cambian de sociedad en sociedad y se expresan a lra,res de la mirada; el movimiento de las manes, el campo quinetico (movimientos 0 desplazamientos del emisor y el receptor) y 181 distancia entre ambos que se conoce como proxemia.

c) CORlpetenci,1lI cidtural: es el contexte cultural, el "background" en el cual se JI11Ueven emisor y receptor, los conocimientos que ambos poseen,

d) Competenela hl,eologica"* ~ todo rnensaje codificado y decodificado SC' filtra a traves de la ideologia que uno posee, ya sea heredada 0 adquirida, y tiene que ver con la evaluacion de] universe rcferencial con base en valores politicos, cconomicos, religicsos, mora les, cien tifico s, etc .

. Entre las res tricciones tenemos las determin ado" es '" PSI ;, p,sicohJgi.C3'S y pslecanalittcas de) emiser y de) receptor, que son las posiciones psicologicas y psicnanaliticas del que emite y del que recibe mensajes, E~ ese pequefiu grade de neurosis

*

Son propiedades refer.idas 8 las cstructuras de ex presion foncticas )' fClIlol6gic.as ("sonidOll") y a las semanticas 0 de producciou de s i.gI1 it!cndo de la lcngua.

**

Tcun Van lJijk define ideologill dcsdc el punto de visl.fl SQt;illl y cognLtiyo y al respeeto dice que las hieologi.as, WII un conjllllio de ereencias eompartidas social mente por los grupos,

56

producto de 1a cultura, de los miedos, de [a sensibilidad extrema, de 18 inhibici6n,etc .• que inciden y determinan la comunicacicn.

Tambien tenemos lasrestrieelenes del untverse d,el dis,CIU"SO" quetienen quever con la situacion, las condiciones ambiemeles, etc. que influyen en la cedificacien y decodificacicn de los mensajes. Se pueden senalar: laeonsideraeion del Iugar adecuado y el tiempo justopara un lema especifico.

C om.en tari.o

Puede observarse que el modele reformado de KerbratOreccbionigira alrededor del referente, el emisor, el receptor, el canal y e,l me:nsajero.,~al como se informoee lectures anteriores, Peru se Ieha agregado Ia codificacirin Y~ decodificaciona traves de una serie de competencies, determinaeiones y restriccicnes,

57

EllIIodelo 1teJ'du::.d dela 1:11111 UlIIiC3.cion

Contexte

..

HT"te M:oie •

Bmisor .------------If----------+_ Recepto»

1 ···1

Compeeencia C6digo Co:mpetencia.

Hn-i.fisuca MgUistloo lingffStica

I t I

Cwnpetencia C6dig'o Competencwa

pragma:tica. social pmgrnatica

.; coml"'ci8

ecmunicati \1\3

uso

/

--------

58

Segun el modele textual de comunicacicn Iinguistica, cuando se produce una com uni cac ~6n oral 0 escrita en LTe seres humanos esta se da en forma de textos,

De aqu[ que en este modele sean de importaneia cap i tal las nociones de te~do y de eenterte.

El rexto es aqueUa umdad lingilistica comunicativa cuy,a, interpretacion y producclon dependen del contexte sociocultural y situacional. En cuanto unidad lingulstica, el texto sigue las reglas de] sistema: se ajusta a los aspectos fono-fonolegicos, mnrfosintacticoa y semanticos de [a lengua .. En tanto uuidad comunicativa fue creada por y para la i nteraccion y escl fruto de una. determinada intencicn. Su 'i nterpretac ion y produccion depend en de] comexto sociocultural y situacional es decir, del elemento que permite apreciar d6nde se ha producido el texto ,0 discurso y entre qaienes, Esto queda condensado en la afirmacion de que un texto, para ser eficaz, debe ser adecuado 811 interlocutor, 311 contexte y a la int:encion eemunicativa.

EI texto es un produeto comnnicativo de un hablante iii un oyente en unas coordenadas soeiecultura leg y espacio-temporases, donde eada miembro del esq uemaeemunicativo dej a su huella. Se centra. pues, en el uso,

EI, contexte, como, 10' anuncia el mismo termino, es todo loque viene "con el texto", esto es, las propiedades del "entorno" del discurso 0 del texro,

Segii:n Teun Van Dijk, el eon.textoe'S el conjunto estructurado de todas las prcpiedades de una situacien social que son posiblernente pertinentes para iaproducci6n. estructura, imerpretacion y funciones de texto y la conversecion,

En esta definicion de 10 que es el contexte quedan incluidas las noeiones de codigo linguistico y codigo social que refierecl modele.

El ddi:go IingiJilstico, esta constituidopor Ia Iengua (e~ idioma) ensendido como lazo social que une a los integrantes de una comunidad lingUls~ica y per el habla, que es Ia manifestacion concreta dela lcngua que hacen los individuos.

Para quehaya comunicaeicn Hng'ij]sti ea, el h ablante-enusor y el oyente- receptor deben compartir la misma lengua, pem, ademas de eso, deben manejar el mi smo pod igo soda~. que, de manera general, esta constitnido por ]0 que los miembros de una sociedad han. establecido por eonsenso y que esta en m~ac~6n directa COlli. ~os conocimieatos perscnales, las opinioaes sabre las experieneias individaeles y colecrivas, las crecneias, las aetitudes, los USGS insti tocionales t etc. Un ejemple de este cod ~go social de!'] vade de la notion de eontexto en el caal se produce el evento comunicativo 10 tenemes en. por ejemplo, las jergas profesionales 0 en la formalidad o informalidad que puede darseI·e al discurso en deterrninadc memento.

En resumen. el c6di_g"o s>Clcral ell el mo dele de ccmunicacien textual enfatiza en el heche de que tanto el hablante como eloyenre tienen conocimiearo nmtuc.es decir, poseen un modele sobre si mismos al igual que sobre los otrcs, De manera generalpuedeafirmarse que el codigo social se refiere a como los aspectos sociales del complejo evento eornunieetivc pueden estar controlando lasrepreseneaciones socrates de los interactuentes, en. tanto que sonmierabros de grnpos 0 msti tuciones. A unq ue estas representac iones no se hagan explicitas porque cada uno de los. ~ntemctuantes son individuos con su propia bi ografia, obj eti vos, p]anes, emociones, esos elemeatos eompartidos de representaciones sociales pueden estar presentee en el evento comcnicativo sin que porello su texto 0 su conversaci on dej en de set lJImCGs.

En el modele citado interesa destacarla relevaneia del contexte en ]81 interpretecion y en la construccicn delmeasaje de la comunicacion.

Refiere Reyes 0. 998) que "En general se entiende por contexto, en linguistica, cl coaj unto. de ccnocimientos or creeneias cempartidos por 1!05 interlocutor·e·s de un intercambio vernal y qlllil!e son pertinentespara pwducm e interpreter sus enuneiados" {pp ~9-20)

!.. El Iinglllstico, que est~ constituido POf [as expresiones lingutstices que preceden y siguen a un enunciado ."

2. El situscioual, que es el accesiblo a los participantes de una conversacion que se encuentra en e I entorno f] s i COo 1 nmed ia to.

3. El sociocultural, que cs la configuracion de datos que proceden de corrdicionamicnros sociales 'j culturales sabre e] cornpcrtamiento verbal y su adecuacien a difercutes circunstancias.

En la expresion: "Ella esta sentada en e] banco": el eontexte li.ngliisUco estaria integrado pOl!' 1 as pala bras que "redean' a 1 a. pala bra. banco y que penni ten entcnder su significado desde el punto de vista scrnantico. En estc caw habria que aclarar si la persona esta sentada en cl banco de la plaza 0 esta en un banco comercial, porque el contexte linguistico as] presentado es insuficienre para la comprension,

En la expresion "cierrc .13 puerta, par favor", los elementos contextuales situacionales estan constituidos por ciertos requisites que son necesarios y que son parte de la sitnacien de habla: que rcalrncnte haya una puerta en el lugar donde se produce el dhllogo y que este abierta,

En el contexte. sociocultural se alude al marco de referencia en el cual sc interpretaran 'los enunciados. Por ejemplo, si decimos "el hipertexto en red" aparece un contexte constituido POf cornputadora, telefono, conexion ala red, telefono, lector. escritor, etc.

Graciela Reyes (p, 20), 011 referirse al contexte sociocultural, expone que "En situaciones de habla ritualizadas, el valor de verdad de las oraciones que usamos pasa a segundo plano, La mstitucien del regale, por ejemplo.exige 'en algunas sociedades que e! que regala debe restar valor a 10 que ofrece, yel que 10 reeibe debe exagerar el valor de to recibido, En esas sociedadcs, cualquier trasgresion a esta norma se penaliza, al margen de ~a verdad sobre el valor del obsequio" ,{p. 20)1 Este es un buen ejemplo que demuestra la importancia de tomar en cuenta este contexte 811 analizar la comunicacion humans ..

61

Los aspectos referidosa la construccion y a la. interpretacion del tex to oral 0 escrito delhablante-emisor es tan sup cditados aJ 1 usa que en funcion de ] ograr la competencia cumunicati v a tengan tanto el emisor co mo el receptor.

La competencia ccmunicativa y la competencia linguistic! en este modele se ajustan a las defin iciones dadas a] descri bit e I. m odelo de Kerbrat -Orecchioni.

Pasamos a. definir la competencia pragrnatica y la nocion de usn que en este modele tarnbien tienen una. significacicn especial.

l.a ,compete.Dc.ia pra,g;matica se define como el conocimiento de las condiciones y el modo de use apropiado en cnnfermidad con los distimcs objetivos que esten planteados entre' el emisor y el receptor. La compeaencia pragmatica determine el modo como el instrumento -Ia lengue- puede utilizarse en forma efectiva, Permits vincular '181 lengua con sus ambitos de uso institucionales relecionando objetivos e intenciones con los medics liuguisticos disponibles, Esta competencia es la que le permste a] hablante, por ejemplo, reconocer un contexto situacional dererminado, distinguido de otros y ,po,r ]'0 tanto, seleccionar las normas apropiadas de comportamiento comunicativo, la variedad 0 variedades linguIst~cas; edecuadasetc .. Es ]Q que nos permite, por ejemplo, tratar al receptor de "tu" '0 de "usted" {I no, utilizar terminos del lengusje eolocuial 0 familiae en actividades formalm enee estructuradas.

A si como ~a competencia ]jngUish c-a. permire que en In comun icac,i:on entre el recepklf ye 1 emisor se companan conocimientos referidos a la forma y a] significado,. la competencia pragmat~ca perm ite que se compartan cococimientos re fendosat las condiciones y el modo de uso apropiedo de las frasesen conformidad con los prop6si.t,os comunicativos que tengan los partieipantes en el even to comunicativo.

E] uso consiste en la seleccion que realiza el hablante con la fiaalidad de adaptsr ~a forma y el coatenido del mensaj e a los efectos que se espera obtener mediante la emisien del mismo y que, como se grafica a. continuadon,esta mediado por el mundo fisico Y social (contextual) que envuelvetanto alhablante CJQmQ a~ oyente.

62:

Este modele en a~gurm;s aspectos es coincidentecon el de Kerbrat-Orecchioni, dado que introduce elementos que no habian sido considerados en los modelos anteriores, Es una. explicacion de Ta ccmunicaeion que tien.epreSJente los elementos y factores contextuales en. los cueles ocurren los eventos comunicativos: el entorno social delemisor y del receptor asi como sus ereencias, intenciones y efectos enmunicativos.

Mundofisi·co ysocial

.'---- .. --~-~~~- del ~~-~~.

Hablante

ereencias deseos ]utenci GOes

Oyente

Cr(:em:~1a:g de:OOQS inteneiones

t

t

INTENCIONES COMUNICATlV AS f EFECTOSCOMUNICATIVOS Bleccion":ngiliS'i<"=II- __ ~~_-"i

Para que cualquier manifestaeion verbal pueda considerarse rex to y ~ par ~o tanso, pueda trausmitir un mensaie en. el proceso decomunicecion, debe tener seis peopiedades basicas: adeeuacien, coherencia, cohesi~ gramatica 0 cotreceion, presentacion y estil ~:stic a. Caracteri sticas que pueden estar relaeionadas con el ni vel HngOjs~j·co 0 con el ex trali ngO.istico.

La .. adccuacion csearlareferida al conccimiento y dominic de la diversldad Hnguistka, Cassany y Luna (19'93) expresan que Ja adecuacion signiflca saber e.scoger de las solucicnes lingijjsdcas la mas apropiada que ofrece la lengua [,,~ra cada situacion de comnnieacien, Estas soiuciones Hnguistkas son las referidas, entre otras, al use aprnpiado de ta. variedad dialectal, segiin los fadores geograflcos, hist6dcos~ grupo social, etc., y los registros (formal, informal. especiatizado, etc.).

63

La eoherenda 'es un concepto transdisciplmario, polisemico y dificilmente definible! pero que en el lengusje ontinario se utiliza para earacterizar un sistema de pensamiento, unateoria, un texto, etc, cuyas psrtes se ligan entre st Expresa lao posibiledad de una vi neulacien sofidari a entre los di stintos elementos del texto (sintagmes, frases, etc.).

La cohcrencia tiene que vel' con la logica relacion tematica de las difercntes partes del texto y con ]a progresion de las informaciones que se dan. Esto quiere decir q_ue no se produce en la superficie del texto: es un aspecto de «contenido» 0 de «fondo», por tanto. no se percibe del misrno modo que una falta de ertografia, por ejemplo. De heche, es el resultado de activar y combinar determinados grupos de conceptos prcviamente organizados per Tha memoria en nuestro conocimiento para pender interpretar 0 para. poder producirel texto como unidadcon sentido,

El texto puede interpretarse como coherente gracias a una propiedad especi al, exclusiva del texro, denominada textura, la cual se define como [a propiedad que permite que pueda interprerarse como una unidad de sentido ..

La coh.esio.n es el elemento que hace referenda a las articulaciones gramaticales del texto. Tiene que vel' con la manera en que esta construido, mas no direetamente con el significado; aiUnque no se puede obviar que para que este se logre se requieren elementos comola deixis, los conectores 0, la sustitucion lexica", pOor ejemplo, y quiza sea este aspecto elque ha llevado a algunos teoricos a hablar de cobesion como la coherencia superficial del texto,

La cstililstiea se refiere a los recursos verbales, retoricos, literarios y comumcativos que se utitizan para. producir el texto.

La p'res;entac:ion abarca las, conversecienes sociales de cada tipo de textn en lo referen te al lengua j eo escrito y a otras caracteristicas como tipo y tono de voz,cuando hablamos,

Tomando en cuenta las consideracioaes sobre la comunicacion humana cspecificadas anteriormente en los modelos revisados, podemos extraer alguaas caracteristicas que a favor de la eficacia comunicativa debereunir el texto 0 discurso de la comunicacion. Ellas

son:

.Em.mdado por un lorutor legitimQ (lenguaje religicso/sacerdote, poesia/poeta, lenguaje cientifico/cientifico, etc.),

,64

Enunciado en. situad6n ]eg]ti~l]_~ .( discurso religiose en la iglesia, cientifico en la universidad, ete.)

Dirigido a ·destinatario5 legitimos (si 'los receptores vienen a escuchar un sermon religiose, el emisor no puede dedicarse a hablar de finanzas),

Fonnulado en las f(jonas [analogi-cas V sinm.cticas legttimas que exija la gramatica de cada lengua ..

En este modele se considers que:

1. El emisor no es un mero codificador y transmisor de informacion, sino quien produce intencionalmente una expresion Iinguisticaces decir, un rnensaje emitido en un memento determinado y en UU8I.S circunstancias determinadas, las cuales incidiran en el heche de que el rnensaje se "interprete' de una forma 0 de otra, De esta manera varia .el significado que 61 le otorga al emitirlo,

2. El receptor es el destinatario, es de-cit; la persona a la que el emisor dirige el

mensaje,

3 .. El mensaje se construye mediante un determinado codigo linguistico eonocido pOT el emisor y el receptor.

4" EI. contexte, que no debe considerarse inutil y vacio de contenidc, delimits: el significado de los mensejes elirninando las posibles interferencias que se puedan dar entre el emisor y el receptor.

El esquema. de la comunicacion y sus elementos son estructuras mterrelacicnadas y en constante interaccien e interdependencia, que han de

ser detectadas y consignadas a partir de la .iinformac.iJon pragmafic.a eta cual se transmitira 1lI1 receptor para conseguir una respuesta), ~a.in tendon (de] emisor, ,que variara en fhn.cio]l del entorno) y la dlstaneia social (que puede intervenir como factor distorsionador del proceso), La informacion pragmatica es el conjunto deconocimientes, creencias, supuestos, opiniones y sentimientos de un individuo en el memento de la interaccien comunicati va. Para que des personas se comun iquen han de compartir una crena area de esa in form acion (espacio social) ~ etlo es derermi nanteen ia seiecetcn de la mfcrraacien que se envla con el enunciado.

A UTOE VA IJ UA CION

Instruccicn: encierre con un circulo b. opcion que responds correctamente cada una de las siguientes interrogantes:

1. Una diferencia importante entre los modelos tradicionales y los mas actuates que explican la comunicacion humana esque:

A. Ambos no tornan en considerscion 130 heterogeneidad,

B. Los. actuales consideran que la accion comunicativa se da entre hablantcs - oyentes ideales.

C. Los tradicionales proponen una circularidad artificial de la accion cornunicativa,

D. Los actualcs tratan de explicarla considerando que el emisor y el receptor son rniembros de comunidades basadas en la desigualdad y 181 diversidad,

2. La cornpetencia cormmicativa le permite a los hablantes:

A. C onocer a su receptor

B. Decodificar y ccdificarel mensaje

C. Cornunicarse de manera eficaz en contextos culruralmcntc significativos

D. Salvar las barreras de la comunicacion construyendc enunciados linguisticos correctos,

3, La compctencia que explica la creatividad del hablantc y su capacidad para discernir entre construccicncs gramaticalcs y construcciones agramaticales se dcnomina competencia:

A. discursive

B. comunicativa c. linguisti ca

D. redacci ona 1

67

5. CIilI!pacidad. parrn producir infLnitOis I

discursos desde el puato de vista de • la ccmunicscien.

ENUNCIADO

COMPET.ENCM.

14. Los ccnoeanientoe que el recepeor y el em] OO.f poseen de su contexte

euhnral. I'

6. CaiFacidadp.ara decod~f1·car signos no li:rngilist~cos.~ como ]81 m.irada, la proxi!m~cffiad espacial emU·'e las. ilablanb::s~ los gestos, 'etc.

A continuaeicn se presentan 4 emmcisdos. Lealos y proecda a seleecionar, con base en IBIs opeiones siguientes, aquella que cumpleta edecnadamente cada enuaciade,

8. el texto

h. el contexte

c. el codigo social

d. Ia cempetenciapregrnatica e, eluso

7. eonsiste en ~a seleec'i.o:II q[uerealiza el hablante con la 'finalidad. de:

adaptar 101 forma y el eontenido del mens~je a losefeetos que Be espe:ra ebtener mediante la emision del mismo,

8.

________ deaennina el modo 'como el. ins~rumento -Ja ~engua-puede ut~]izane en forma espeeifica.

C{l1lSt~tuyen esencialpara que lao oommricacionsea efectiva,

10.

_--_-----. es un Pr06UCtO comunicativc de un hablante a un oyente en unas coerdenadas socioculnirales y espacio-temporales,

68

RESPUESl'AS A LA A UTOEflAL UA CION

1. D

2. C

3. C

,41. Competencia cultural

5. Ccmpetencia cemunicativa

6. Competenei a par.a1ing.llistic;a

7. E1 uso

8. La: competeccla pragmatiea 9.. EI ccdigo social

10. EI texto

69

3. LOS MODELOS .DE COMlINlCAenJN DE ACUERDO CON !LA

ACTUACI6N DEL E,MISOR Y DEL IUGCEPTOR 1

De acuerdo con 121 actuacien que cumplan el emisor y el receptor, la comunicacion pu ede explicarse como un modele

transmisor, como un mode 10 pseudodemocratico 0 como un modele horizontal.

3 • .1 EL MODELO 'l'I1ANS1Y/SOR (BANCARJO) DE LA COiVUNICACION

Es un modelo de caracter unidireccional, Se caracterjza par ser de tipo transmisor. E -}o R.

En este modele el emisor deposita informacion en el receptor y le transmite una serie de datos para. que los reprod U ZC3. Bs el que po-men en pr~ctica la m ayoria de los medics de

comunicacicn en su relacion con las audiencias.

La relacion entre el emis or y e l receptor se puede esquematizar dc Ta siguieute manera:

--...,....... Mcnsaje

Un cmisor enviamensajes a un receptor y este mensaje no tiene retorno, no tiene respuesta .. La participacion del receptor es solu como oyente. Praeticamente no hay posibilidad de que se convicrta enemisor aun cuando en Ill, actualidad algunos medics de comunicacien mas iva promucvan programas "interactivos".

3.2 EL MODELO .PSEunO-DElI<10CRA nco

Eli esre madelia de ccrnunicacion, rnuy extendido tam bien en J at cnscfia nza 'j en ci

I AdapI.1do eon fines docentcsdc Aparic t y Sierra ( 1999)

mundo de la comunicacicn, c! em isor se dirigc a los rcceptores y propene un feed-

71

back [retroalimensecien] de la comunicacion, Pero las respuestas que espera son solo aquellas que refuercen su propio punto de vista. Este tipo de comunicaci U'D goza de gran popul ari da d en la escuela y en los medias de transmision masiva, Utiliza una estrategia que parecc participariva, pero 10 que

bnsca no es la autonomia de los receptores sino una dependen ... cia que fortalezca: el propio punto de vista del emisor del mensaje,

La relacion entre em isor y receptor en este modelo se puede esq uemarizar de la siguiente manera,

Emisor Emisor

-~---_.,.... Reeepter Reeepter

Mens9jel

E] receptor de este modele tiene una perticipacien activa pew no deja de reproducir y reforzar los mensaj es del emisor, En el fondo, en los dos modelos anteriores los papeles no son intercambiables, suelen ser rlgidos y el emisor se perpetua en ese rot indcfiuidarnente. El receptor responde en la direccion que le proponen, sin posibilidad de intervenir en las decisiones o en los contenidos de J as cormmicaciones,

Estas formas de comuuicacion que se asumen como, naturales '!f normales se Haman autorirarias y estan presentee en diferen~es. contextos cotidianos, En las democracias actuales presenta formas extremadamente sofistieadas, a vee es diflciles de detectar,

3.3 MODEL 0 HORIZONTAL DE LA COMUNICACtON

Las relaciones que se establecen en este modelo son dialogicas (centradas en el dialogo), Los interlocutores (hablante ! oyenre) in~ercamb~an mensajes utilizando diferentes lenguajes y ambos son receptores y emisores de mensajes,

En este modele los papeles se intercam hi an de manera ,contim,ta.h.asta tal punta 'que hablarfamos de un emirec (termino propuesto por el canadiense Jean C lou tier donde se unen una parte de los

dos terminos: emi par emisor y rec por receptor).

Este modeto potencia la posibilidad de emitir mensajes prepios, no reproductores, En sintesis, busca que cad" persona pueda oesarrollarse como comunieador,

En e l campo de: la educacie u, este modele pretende la autonomia critica del alumnado y propene que conozcan los diferentes lenguajes de los medics, 1.08

72

aaalicen critieamente, se expresen a lraves de eilos y busquen nuevas vias 0 prepuestas para su usn,

En este modelo el receptor deja de ser un espectador 0 un reprodnctorpara eonvertirse en un productor, un emisor de mensaies, El modele "emirec" se basa 'en un planteamiento horizcntal y democratico

dela comunicacien como es freeuente en algunasectividades de If! vida cotidiana. En una: rel acton comunicativa, cara a cara, real bay continua interaccien entre reeeptores y emisores, intercambiandcse dinamieemente estos roles. Una representacion de lo dicho anteriermente puede ser la. siguiente:

EMIREC

EM/REe

MENSAJES .B1DllIEC'ClDNA.L-ES

EMISOR RECEPTOR

EMISOR RECEPTOR

73

AU1'OEVA.LUAcnJN

Instmcc~6:n: distiega, en los ej emplos 8iguientes~el modele de comun~caci6n que predomina:

L Situacion: un aula de clases

El docente; - "La democracia es un estilo de vida, una ferma deen.tender y actualizar la convivencia politica que se gana dia a dia porel traba]o Uusionado,el esfuerzc integrader, la voluntad del dialogo y Is capacidad de compromise".

Hr. Gonz~lez, ~podria decirme qu.e es Js democracia?

.Br.Gonzalez: -"Ese:l gobierno del pueblo porel pueblo",

BI ,docente: - "C[ooque Ud, nQ essaba ate.n1toa loque dij e. Acabo de decir quela demecracia es un estilo de vida. una. forma: de entender y .;"

Modele decemunicaeicn predominante;

2.. Situacien: dQS estudiantes universitarios

ES'tudiante A: ~ u ••. es que ]0 que e110s Maman demoeracia no es mas que el sistema de explotac~6n c;a.pUulistaal,q_ue bemos estado sometidos darante aiios".

Estu'ditmk B:-" ... no vale.creo queestas equirvocado.la democraeia esta mejor forma: de gobierno, la. mas justa y equitativa, Bs posible que haya algo de 10 que dices, pero fljate, ella incluye una serie de valores positivos como ~a. Iibertad de expresion, la libertad de pren.sat el sufr,agio ... t~

.Estudiante .A: ~ "N 0 nie go que este si sterna politico puede tener ~~e6ricamen,te~ valoracicees posirivas, pero lome quieres decir d6mde estan, pOl" ejemplo.la igualdad y Ia tolerancia?"

Estuditmte B: -·~Recuerd;a" es un sistema 'en perfeccion constante".

Estuditmte A~ "Si, sf. clare ..... •·

75

RESP'UES.TAS A. LA A1 UTOEVALUACltJ:N

I. E1 11I.1Odelo de comurricacion que predomina es el bancario. Tiene un caracter unidlreccional Y fill. intencion es transmitir datos para que ~uego estes sean reproducido.s demanera cast identica,

2. Predomina el modele horizontal de lac comunicacion, Hay una rel acinn dialogica entre el estudiante A y el estudiente B ..

77

ELLENGUAJE

IN1l'RODUCCION

Esta unidad se titula "El Lengua je", Corn. ella se pretende dar un panorama acerca de las caeecteristieas del Iengua] e y la importancia qu.e tienepara la produccien y el analisis de eventos eomunicativos, e] conocimiento de sus funciones y los tipos de' discurso que se originan, las variaeiones y cambios HngUJsticos que sueeden enlas lenguas y que pueden ser producto del tiempo, de 1M areas geograficas, del estilo y de variables como e~ S!eXQ~ la edad, Is profes,~6n.

Tambien se trata con eapeeial atencion el termino norma. Se enfoca desde una perspectlva soeiollngttlstica y las activldedes -asi como las preguntas retericas que se hacen en unsrticulo de] escritor Ruben Arboleda- son una invitacicn a In reflexion acerca de los

tenn~noiS culta - inculta, correcta - incorrecta.

Se espera que el conocimienro adquirido en esta unidad se sume a los de la uaidad

. . .

anterior para ir enteudiendo Ia comunicaeien y el lengnaje de un modo comprensivo 'J razonado,

7'9

UNIDAD N° 2

Obj etlvo N° 4

Dlstingu ir el fenomeae de variad6n y norma llnguisttcas a partir del coneepto de lengua] e, lengua y hahla.

1. El lenguaje, la lengua yel habla

La lectura que se presenta a ccntinuacion pretende informar acerca del funcionamicnro del lenguaje humane a partir de la delimitacion de algunos campos que, como el Ienguaje, lengua y nabla nos permit-en entender rnejor como opera. esta esencial caractertstiea del ser humane. Tamblen destaca aspectos irnportantes relacionados con los "hechos de habla" como son e] "argot" 0 jergas y tas variedades geograficas.

£J ienguaje es comunicacion. Es una facuitad numanu, la capacidad que tienen los hombres de comunicarse por media de un sistema de signos vocales {o lengua).

De la definicion anterior se derivan GOS caracteristicas fundamentales del lenguaje: 1. E] lengueje como facultad humana trascendental, 2" 12] lenguaje como institucien social confinalidad entera-

, • -. 1

mente practi ca, com um ca b va,

Ferdinand de Saussure, un famoso linguista frances; distinguio entre el lenguaj e, como un eomplej 0 hetero geneo, y la lengua yel habla. De la Jengua expresd que es 181. manifestacion del lengua je y de! ha b[ a que es la realizacion individual y concrete de la lengua,

I Juan Luis Onieva M. La gnmultica estnlctural de! es;paiiol,1995

La Iengua es considerada un vehiculo de cemunicacion y e[ habla es ell usa de ese vehiculo per una persona. dada en una cireunstancia dada. La lengua se considera, entonces, un codigo; mientras que el babla es la produccion particular de una persona que conoce el codigo y 10 usa pam codificar un mensaje que luego sed. descifrado por los oyentes,

La lengua existe en un sistema potencial porque es un conjunto de. signos

. -

almacenados en la memoria, mientras que

d habla 'esta. actualizada.

EI habla es el uso de la lengua pm una person .. aen una situacion especlfica (es un acto individual); mientras quela lengua es un producto que el individuo registra pasi va me nte . Es como si ante un largo ropero de un gran almacen se nos diera la oportunidad de seleccionar, para. nuestro uso, ],0 necesario. Metaforicamentc, [a

13,1

lengua estarla representada en el inmenso ropero y elhabla en. In seleccion que pam nuestro uso hagamos.

EI indi viduo puede modificar el ha bla, pero no. la lengua, porque lalengua es el sistema.

En este senrido sc jmcde afirmar que m ientras 1 a 1 engua es inmaterial y social porq ue su I ugar de residencia esl a memnna, ei habla es material e ind~ vidual Esta ultima, ademas, es la fuerza motriz de la lengua.

Bl habla tiene maneras particul ares de reali zarse, trues como el dialecto y la jerga,

Un dialecto es una variedad de una determinada lengua que sc distingue claramente deaquellss que se emplean en otras zonas geograficas y por diferentes gr'llpos social eli. Porej empl0, los habitantes de las istas Canaries suben a 18 guagua j gu 811 que los chilenos, en tante que log hahlantes del eepasol en la peninsul a iberica to hacen ali autobus" En ire aquellos que hablan el rnismo d ialecto gengrafico 0 social ~ ex isten otras variedades lingnlsticas que dependen de situaciones especificas. Las personas que realizan 'una misma acti vidad 0' ejercen una profesirin 11 ti lizan un 'Ienguaj e' especi 3.1 que se denomina argot y q ueIos distingue de los demas, Los j ovenes, los delincnentes y las prostinnas j pur ejemplo, emplean un argot especializado e informal que los separa y distingue de sus padres, polielas y otras autoridades. Se le denornina jerga 0 gemlatlta.Un argot cempuesto per toda una terminologfa especializada que emplean los miembros de una deterrninada profesien, sin connotaciones peyorativas,

es ]0 que constimye una: jerga, La emplean los abogados, medicos, los pescadores y los crirlcos.por citar atgunas pmfesiones. E] empleo de los terminos argot, j erga y germ ania, si n embargo, varia enormemente segun los antares ,2. Leamos algunas palabras pertenecientes at argot 0 j el'ga popu lar en. Venezuela.

• agan,ado: (adj .jevaro, tacafio

• aguarap,ado: (adj.) borra;cbo~ebrio" Ot ra W2 A {fredo se presento a I l.rabajo tlgullrapa(/o,

• a] peJo: (sdv.) exactamente

• alebrestarseagiterse, alhorctarse

• amap uehe: (m.) caricia, demostracidn de afecto .. A Ramoncito no le gusla que SU ahuelUa le haga amapuc.hes enfrente de I a gen te.

• arreeechl nar: (v) II enar un espscio bmitado con demasiedas personas (ad!j. arrececal-nado), Fuimos a la playa . todos arrt'Coch.inadO~f; enel autobtls.

• an-echo: (adj.) 1) diflcil; 2) sorpren- I dente, impactante; 3) dicho de I peISOl181S, estar de mel humor, enejado; excirado sexualmente (verbo: arrec.hurs:e)l. Las lotos del accidenre son arreehas.

I

I '. arrocero: persona que entra en sitios

I donde no ba side in vitado 0 sin pagar,

Fui de arrocero a la fiesta de disfrace«.

• argolla: hombre homosexual.

• ahuevenado: (adj.)atontado. aletargado, desanimado (pronunciado "ague- ' vionao"),

• an.ti.-parab6licCiI: {adj.] indiferente, Gregorio es unti-para/Joiiro; le da igual si sou mujer 10 deja.

• 9Z0lC de borri,Q: delincuente que siempre eoncentra sus fechorfas en una determinada zona 0 barrio.

2 Bnelelopedia Encarta..1997

Retomando ~a idea de que un dialecto es una variedad de una determinada leogua que se distingue elaramente de las que se emplean en otras ZOnas geegraficas y por diferentes grupos soci ales, se puede afirmar que todos hablamos un dialecto que~ en el caso especlfico de Venezuela, es el dialecto espedfico del espaiiol venezalano, El usuario "aeomeda" este dialectoa 181, s i tuacien, utilizandoun esti to mas 0 menoa formal de acu.erd.oa su interlocutor y a las circunstancias que rndean el acto ccmunicativo ..

EJ usa de distintos dialect ns del espana l 1Ill0 es un bu:lice de may,or 0 menar cultura por parte del hablante. E~ dialecto refle] a unicamenrela pertenenci a

a. un grupo social 0 comunidad geografica, no el nivel intelectual de] USUarIo.

Los dialectes tienen sus propias normas Y reglas, por 10 tan to, no .puede conslderarse ua ERROR e~ usc' sistematico de detesminada ex pliesicmpor parte de una eomunidad de hablantes,

Es importante, para garantizar un mayor acceso a ~a informacion y enriquecer las posi bilidades expresivas de ]osindi viduos) que e.stos enriquezcaa SU~5 dialectos locates y socioculmrales,

2. Variaci6n y cambio lingiiisUco·

La lecture que se presenta a continuacion fue extraida del texto El idioma eSRafiol de 1 a V c n ~zue 1 a nctua 1, de Alexand ra Alvarez, Pao la Ben ti voguo y otro s ( 1992). Lea detenidamcnte y tome nota de los conceptos c ideas que le parezcan Jundarnentales.

La lengua que hablamos, como rodas las lenguas, csta en una situacion continua de variacion y cambio. En este siglo se han prod ucido en el pais acontecimicntos politicos y economicos que ham mcdi f c ado la soci edad venezo lana, EI surgirniento de la industria petrolera, par ejemplo, estimule la rnigracion del campo a las ciudades; la dernocratizacien del pais genero la rnasificacien de ia educacion, antes Iimitada a unos poem; privilegiados; Ia difusion de los medias de comunicacion de mas-as ha influido en

10s habi tos de vida. Estas

transformaciones sociales se han

refle j ado ~ de una U otra forma, en la manera de hablar de ]05 venezoianos, Veamos, en lineas generales, como se desarrolla la variaeion cn las lenguas, y especlficamenre, en el espanol que hablamos,

La s lengu as varian de aeuerdo con. [adores de tipo tanto externo como interne. Los factores extemos son de diversa indole. Hay algunos que, como el tiempo y el espacio, podrian parecer mdependiemes de [a lengua y que) sin embargo, influyen fuertemente en ella. Hay ntros tambien extralinguisticos, pero qu e estan estrech amente vincu [ados a J ns hab Ian tes; son los factores seclelingu:(sticos. Estos son, por eiemplo, el

grupo socioeconomico al que pertenece un individuo, la edad, d sexo, Ia religion. el grupo etnico, etc.

El tiempo y las formas expresivas

Si observamos la Iengua a traves del tiempo, o mejor, de la historia, veremos que el espanol ha cambia-do. Tanto; que se podrta hablar de la existencia de v ariedades 0 dialectos diferentes a 10 largo de los siglos, El idioma del. siglo XV 1 era tan di seinto del que ha blames aetna lrnente que hoy, practicamente, no 10 entenderiamos. De esta forma vemos tambien que algunos llSOS, corrientes en el siglo XVI. en Venezuela han quedado relegados al habla de los campesinos, a veces Hamada "nistica", Es el casu de palabras como aguaitar, anslna 0 flerro. En este caso podemos hablar de areaismo s,

.; Actlvidad

Seleccione de 13. biblioteca de su Centro Local 0 de al gun a otra al a que usted tengaacceso, un libra que repro d uzcael espaflol hablado en otras epocas (por ejemplo, de Espana: El Cid Campeador 00

• Contenido desarrollado por la prof.. Carolina Alvarez Arocha

el QU.ij01C. De America: Pocmas de Sor Juana Ines de Ia Cruz 0 textos de Andres Bello), Compare las palabras y expresio-

. .

nes que 211 U se emplcan con la forma de

hablar que tenemos actualmente. (:.Que difereucias encueutra?

E! espacio ge()gr.cijico

Si, en vez de viajar por el tiempo, nos movemos 3 travcs del espacio -0 de la gecgrafia- dentro del territorio nacional, nos encontraremos no so] amente con que hay otras lenguas .. como las indigenas, sino que el mismo espanol cambia en las dlferentes regiones del pais. Cambian la ent-oRacion (que normalmenee llamarnos «el acento»), algunos sonidos, muchas palabras )/, quizas en menor grade, hastai la forma de- construir las: oraciones y el discurso. La diferenciacien regional permite distinguir las distintas variedades geograficas.

Las diferentes formals dchaM.a!lf 13 Iengua se Haman. dialecto:s o, simplemente, variiedades. Pcdemos hablar de dialectos goografic()s. historicos, sociales, genera.cirm.l!l,es.. ete., 0 bien. de variedades geogriifi.cfls~ historieas, etc.

Los seres huraanns, POf :1.0 general. desean ser aceptedos por su gllUpO' social: una manera de ] o'grar esa aceptacion es

emplear el mismo dialecto, Suele sucedcr, en cambia, que aut] siendo hablantes de un dialecto dctcrminado, ha yanl0s ado prado uses li ngui s ti co s de otre dialecto, como par cjernplo, los del dialecto de la capital. Es probab le en csos casos que cuando volvarnos ;:II terrufionos vcarnos irnpelides a retornar a los usos propios de nuestra variedad de origen,

.J Acti",idad

Observe el mapa '1 u e representa las regiones di alectal es de Venezuela.

it) .identifi.que en eli mapa ] a zona. djale.clala la cual pcrtenece la comunidad doede usted vive.

b) Converse con un companero "}llo su asesor sobre .S! lgunos rasgos di alectales que caractericcn e1 hili bla de su COn1l11ru dad. ES~ijS rasgos peeeen referirse al lexieo (palabras que se usan en su eomuni dad para nombmtr eiertas cosas que no se usan en otras comunidades). al aeenso, 0 a la pronunciacioa de ciertas consonantes (por ejemplo el uso d.e If! pm jlJ).

85

El mapa que presentamos a continuacion reflej,a la distribucion de las zonas dialectales venezolanas. Tornado del libro: Diccionario~del habl~ actual de V'enezue]a., de Recio Nmle~z y Francisco. Javier Perez (1994)

REGJONES DIALECTAL'ES

OCCIDENTE

ZUUA

GUAYANA

ZONAS ]NDfGE1\~AS CON BAJA INCIDENCIA DEL ESPANOL

86

El estilo

El estilo esta determinadop or una. serie de factures que compcmen la situacion en la que se producela ccmnnicacion. Cuando se conversa en una situacion de poco cui dado y se pone poca. atencion al habla, se dice que se utiliza un estlln informal. En las situaciones mas formales, la gente pone atencion a 10 que esta diciendo y puede varia r su forma de hablar, Entre los estilos mas formales y los menos formales exists un continuo 0 una gradacion de estilos, A veces, 0.1 buscar ia formalidad, se puede llegar a utilizar formas de dialectos diferentes, Este es el caso curioso de las alocuciones oficiales en determinadas conmemoracionea patries, en las que se utilize el pronombre de segunda pcrsonap]ural vnsctros, en, vez de u stedes, que es 1 a forma usual del nabla venezolana,

El dom inio de una gama de vari edades estilisticas se considers como la posesion de un codigo amplio, en contraposicien a un codigo "restringido", Laspers:onas mas instruidas dominan, por 10 general, un espectro mayor de variedades que las personas menos instruidas, En e1 habla cotidiana, se suele pasar de un codigo a otro per moti vos de diverse indole, a vee es hasta en una misma oraci on,

Reflexione sobre como pediria us-ted discul pas en dOB con text 0 s diferentes, por eiemplo:

a) L1eg6 tarde a unacita con un amigo Q amiga,

b) Llego tarde a una reunion can su asesor,

Las variables sociolingidsticas

Se Haman variables soc.ioIinguisticas aquellas que secorrelacionan con alguns variable no-lingillstica del contexte social en que se realiza la comunicacion, Bstas variables muestran una distribucion regular en los grupos socioeconomicos, generacionales y basta, etnicos, Adernas de estar distribuidos socialmente, los r3sgos linguisticos pueden variar segiin la arencion que los individuos le otorganal lenguaie, .es decir, en los distintos contex tos estilis ticos.

Cnando los hablantes de un nivel hacen usc frecuente de un rasgo y ese ui vel goza de prestigio, entonces los. habitantes de otros niveles trataran de emplear esc rasgo; en cambio, si los hablantes de un nivel hacen usn frecuente de un rasgo y ese nivel nogoza de prestigio, entonces los habitantes de los OtIOS niveles trataran de evitarlo en las situaciones forrnales, Esto puede seceder de manera inconsciente, Sin embargo, no debe olvidarsc que las caracteristicas de la lengua sirven como elementos de cohesion en el grupo y pueden evocar sentimientos de comparierismo, solidaridad. etc., por ]0 que no siempre se evitan los rasgos no-prestigiesos.

" AcUvidad

a) Escuche como con versa un grupo de jovenes de su comunidad. Reflexione

87

sabre la forma en que se expresan y las palabras que emplean, loSe cxpresan igual cnando hablan entre elias que cuando se dirigen a los adultcs?

b) Reflexione sabre COUlD hablan entre si las personas que pertenecen a cicrtos grupos, POt ejernplo, un grupo de medicos 0 una pandilla de "malandrns", loU san palabras difercntcs a las del resto de las personas? l.Es posible comprender por cntero sus conversaciones?

La edad

Es bien conocido que entre una gencracion y otra se presentan cambios en los usos de la lengua. Si les preguntaramos a nuestros abuelos por muchas palabras de uso corriente y coloquial, tales como chlmbo 0 ehevere, probeblemente nos dirian que enos no las usaban 0 bien que las usaban con un significado distinro,

lit sexo

Tal y como se observan variaciones en el estilo, tambien se observan variaciones relacionadas con eli sexo masculine 0 femcnioo de los hablantes, Para la sociolingulstica, ]03 hombres y las

mujeres integran dos grn,pos

socioculturales diferentes, por sus concepciones cuhurales e ideologicas, asi como por sus formas de actuar. Se distinguen con respccto al vestido, los juegos (I 0] comportarniento social. y tambien se diferendan en 10 que respeeta al comportarniento relative at lenguaje,

En efecto, es notorio ncsotro s, en algunas

como, reuruones

entre los

hom bres se separan de las rnu jeres pam hablar de ternas diferentes, Se ha constatado tambien que, en algunas sociedades, las rnujercs prefiercn forrnas llngufsticas nuevas, mientras que en otras cl igcn fo rm as mas conservadoras de acuerdo con eI presttgto social que estas formas impliquen. EJlo parece debcrse a una sensibilidad mas marc ada entre las mujeres hacia cl valor social de cienos usos lingaisticos. Por ello es muy importante, en los estudios sociolinguisticos, observar el comportamiento de las mujeres, ya que este nos puede decir mucho sobre el valor social de una forma Iinguistica,

Es conocido, por ejernplo, qu.e, en algunas epoeas, los hombres scm dados a utilizar palabras "tuertes", quizas para denotar valores estimados porel grupo, como

podria ser ta virilidad. En los arios

sesenla,a raj z de] mevimiento

liberacionista, las ruujeres utilizaban un vocabulario similar para indicar su nivel de participacion en los movimientos feministas, En Venezuela se suelen considerar algunos llSOS como netamente femeninos: Undo, preeieso, etc. Estas voces oIdasen boca de' I.In hombre. p ueden dar una imagen. de afectaci on, Lo rmsmo sueede con. las variables sintaeticas I) fonolcgicas, que estan, sin embargo; menos mareadas social mente por ser quizas mas dificiles de identificar ..

i J Aetivldad

L U sted piensa que los hombres y las mujeres hablan diferente? De ejemplos que justi fiquen su respuesta.

88

El grupo socioeconomico

En las lenguas se dan tambien variaciones que se corresponden con losgropos sociales a los . que pertenecen los hablantes, Estos son los llarnados gropos soeioeconomices. Bs notable observar Cl6mo los hablantes tienen coneiencia de su pertinencia a un gropo social, Bs frecuenteoir decir a alguien que p ertenecea la cl ase media; 0 inelusi ve, a 1a elase media. alta {I baja, segun se estime la necesidad de considerar una escala mas afinada. A esto se a]'[ade que ~as personas tambien parecen poder ubicar a los demas, segun su forma d.eh!1lilbblf. en un determinadogrupo social.

En los estudios de sociolingutstica se ban. distinguido varies niveles para elasifiear a

lo&hab~;anlttes. Esta clasi ficaci6:n se realiza de aeuerdo con una serie de factores, tales. como el ingreso, eJgrado de escolarizacien alcansado, el tipo de viviende, etc., 10 que permitela uJO.~caci6n de los haJb[antes en gnlpOS snciales o niveles, Hay varias elasificaciones posibles: nivel alto, -medio alto, medio, medic bajo y bejo, 0 bien alto, medic y bajc. En esse trabsj o, para faeilitar Ia comprensiea, me limitare at tomar en cuenta esta uhima clasifieaeion.

En el nivel fonico Ias variables que se cerrelaeicnen con los niveles socioecoucmicos. A grandes rasgcs, pcdemos dec.:irqu,e hay ciertas pronunciaciones que pueden oirse, en una determinada region, 0 un grupo socioecenomico.

f Co~eptariQs' '",

Porejemplo, eSITC>CIU.'::nte identificar el uso de ciertasexpresienes como ··h.a:iigar' en I ugaf de, "heya", o"ib'anos"eIII Ingar de "Ibamos", en el nabla. de esaseos secioeconemicos ba jes ..

89

3. Las normas UogUiistic3S

Despues de haber leido algunos aspectos teoncos relacionadcs con la variaeion linguisti ca y las diferenci as dia lectales Ie presentamos a eontinuacian fragmentos de un articulo de Ruben Arboleda Tom titulado "Las Normas LingiiisticQS ", tornado de la Rcvista Co~ombiMl.a de UngUfstica N° 6. En este articulo el autor cementa algunss actitudes que muestran las personas ante los difercntes dialectos,

Preste atencion, porque este autor utiliza el termino NORl\1A para refenrse at ccnjunto de leyes que rigen un dialecto especifico, Por esto, Arboleda, en lugar de hablar de dialectos, habla de normas, Es decir, cuando habla de la NORMA GENERAL se refiere a la gramatiea, ~exico y sintaxis que rige al dialeeto estandar del espanol, que puede ser cornprendido por el mayor numero de hispanohablantes. Cuando menciona las diferentes norm as Jinguisti.cas, se reflere a los distimos dialectos del espafiol, que pueden varier como djjimos anteriormente tanto por la ubicacion geografica de la comunidad como par el nivel socieeconemieo de los hablantes,

LAS NORMAS LINGUisT:JCAS

Las normas hngttisticas constituyen un tema que ha preocupado bastante y que I a sociolingulstica ha retomado y enriquecidc.

L Es necesari 0 impulsar una normal general 0 estandar que sirva de clemente unifieador?

t,Debe 13. educacicn carnbiar Ia norma linguistica de los estudiantes?

i,Conviene que 10s estudiantes adquicran normas diferentes a la suya?

Gem'll norma se debe utilizer en la alfabetizacion: Ia del grupo alfabctizado u otra?

Algunas de las inquietudes que han sido formuladas a ralz de esta preccupacion, son las siguientes:

It- S] en una com unid ad lingii istica existen diversas normas l,Hay alguna razon para decir de unas que son meJ ores 0 mas correctas que otras?

90

As! mismo encontramos afirmaciones, algunas de ellas, en clara contradiccion:

to La actitud subvalorativa de] edncador frente a La norma de] educando perjudica el proceso de socializacion, y genera en este una actitud negative frente a su propia cultura.

it- La desigualdad en el desarrollo intelectual de los estudiantes esta re lac] onada con. el uso de una norma que les es familiar a unos y ajcna a otros,

II> La eleccion de la norma no influye en la igualdad 0 desigualdad del desarrollo inteleetual, porque Los niftos son aptos para adecuarse rapi dam ente a cualquicr fOl1.TIa I i nguts ti ca.

... Llevar a ~os. educando s hacia una norma general es desarra i gar los de S u propia cul tum.

l> No llevar a los educandos hacia una norma general es perpetuar et dominic de la cultura por parte de las c lases dorni nantes.

Es necesario abordar con cuidado y empeno dichas inquietudes. La tarea competeen buena pa rte a personas que. como los profesores de lengua materna, enfrentan cotidianamente situaciones que reclaman una posicion equilibrada frente al asunto.

CaWiCU de la diversidad de normas lingUis ticas

La diversidad de normas es adquirida, no innata .. La diversidad de normas es un products del hombre. y en tanto tienen origen, se les pueden establecer las

causas, Esto contribuye a comprender y explicar el fenomeno, asi como a. ver en La diversidad de normas algo completamente natural al lenguaje, a Sll evolucion, a SlIJ capacidad de variac.

Las cansas son multiples, de naruraleza diversa y de complejo analisis. Machos linguistas se han ocupedo de ellas. Me 'loy a limitar aqui practicamente a enurnerar algunas, to. cual, para el obj etivo trazado, es suf C iente,

EHas son:

a) La scparacion geografica de gropos de una misma comunidad linguistica y 13 diversidad de experiencias , las cuales hacen que con el iiempo sc presenten diferencias en ]0 lexico, [0 morfosintactico, 10 semantico y 10 fonetico,

b) La falta de conracto entre grupos sociales de una misrna comunidad, y el deseo de estes de caracterizarse y seguir la accion de los disunros substrates lingnlsticos, los distintos grupos etnicos convivientes y los distintos grupos de invasores y/o colonizadores "

c) El contacto de determinados grupos de: una comunidad con grupos de com 1J n idades di ferentes,

d) Las inmigraciones y emigracioncs.

e) EI acceso ala educacion.

o E[ influjo de los centres irradiadores, g} La acci6nde los medics de

comunicacien.

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i-:-J

V !Acti.vhlad.

a) Comente con su ase-SGlra~gm:.mos ej emp los que il usteen las causas que favorecen ia di versidad de. normas ] in:glUsticas"

b) Los ha:blantes de Puerta Rieo C-'I)rI frecnencia mezclan el espaiio l con el ingles e j ntroducen cambios en el idiom a. lA cual de las razonesanses meucionadas . (I bedecen _ estos cambios?

A Ctil udes frente alas normas ling.ulsticas

I.A3i.. sociedad ha sdquieido creeacias y actinides frente a las distiotas normas ,. que se trad ucen en. la va loracien de esras a .1 a luz de parametros como cuU:anbu::ulta, CIHeeta-ill1correct:a.~ y en Ia proscripcicn de unas y la accion de privilegi ar a otras, lis algo simi lar .81 10 que OCWTe en la relecien entre comunidades linga isticas diferentcs: creer en 13. superioridad del propio i dioma.

Esas ercenei as y aetitudes [rente a las normas 1ingti.ist:icas obedecen entre Ot[3S razones al becho de considerar cultas y ecrrectas, de una manera mecaniea, ] as Donnas que caranterizan e~ habla de grupos _ qll.U'~; por razones economicas, pom~cas y soeiales gozan de mayor aceptacien ~n la comumdad., y a1 hecb 0 de considerar incn Uas e in correcsas tamb~en de manera mecanica, las norm:a~. qoe carecserizan e l habta de grupcs ,que por FaJ2iOneS de ],a rnisma naturaleza haa sido relegados socialsnente. Lo mlnirno

que sepeen a decir delasvaloraeienes a que hice referencia es que hecbos objetivo:scomo los que enuncio a continuacien ex igirian p Of ]0 menos replanteartss y precisartas ..

La diversidad de normas linguisticas es un fe.n6meno inhcrente a] devenir de [as scciedades humanss.a lareali za:cion de la potencialid ~d de cambia de 1 ~eng,1I},aje (como ya se ha d icho ell otrns apartados).

Las di v ersas lenguas y nOJn1 as 301'1 todas produetos y reafizaciones culturales del hom bre, y, en esa rnedida, es necesario reconocer ~as manifestacicnes de la culrura ..

A traves de las diversas lenguas y normas l' sean ellas cuales seam. las comunidades y lcsgrupos setisfacen sus aecesidades cornuaicativas de manera exitosa, con 10 que el lenguaje cump~e una de sus funei ones primord iales,

En el interior de una comun idad Iingnistica, se registra una dis;lribuci6~ de las. oormas segiW. las si niaciones cornuni cari vas: esto seiiala Manuel Seco:

"Dentro de su nivel de lengua, el hablante puede cscoger ~ y debe eSCQ ger, el ai vel de habla que ccnvenga a cads momenso",

N 00 fie expresa de lam isma manera euando conversa con un ccmpaffero que cuandol e escribe Ulna carta; n i at dirig irnc a un amigc su forma de hacerlo es 1<1 misma que euando se d i rige a un desconocido; ]}i sus palabras, sus (rases, ni ann su prenunciacion son ~guales cuando hab laante un ministro que en una tertnlia; ni puede exponer su opinion sobre un partido de m~bol utilizando las mismas formas que: pan3i. expnner otra sabre WI problema religioso.

De esto no se puede eunchiir que en unas situaciones comunicativas los hablantes usan normas correctas, y en otras, normas incorrectas ~ sino que usan normas diferentes, apropiadas a las situaciones comuni ea ti vas,

Ai menos desde este puntn de vista, el valor de las normas no se puede establecer en terminus absolutes sino relati vos, La distribucion en el usa determ in a que unas normas sean inapropi adas en una epoca un mea j (I, un grupo 0 URa situacion comunicativa determinados, pero sean completamente apropiadas en circunstancias diferentes.

No obstante, la perfecribilidad linguistica es innegable, Unos hablantes pueden alcanzar, en retacion ·C()Il. otros, un grade superior de' desarronoUngiijstico~ de dominio de la Iengua, de explotacion de sus posibilidades expresivas, Este como consecuencia, no de In superioridad racial o de inteligencia, sino de las adecuadas condiciones soci cecononn cas, y del trabajo de ampliacicn en cantidad y/o cualidad, delconocimiento de] universe, ya que este conduce, necesariamcnro, a Ia ampl iacion del dam inio verba 1 de l mundo, ]0 cual constituye una de las funciones del Iengnaje,

Es deseahle que todos los miembros de una comunidad, y no UllOS pocos, adquieran e] mayor dominic, el mayor conocimiento posible del universe, ex rension y 10 cualidad y en co nse ell enc j a; que adquieran un mayor dominic del lenguaje, qu.e les permita represernarlo, cxpresarlo. Nose puede caer en el engafio, en Ia acritud pcpulista, 'U. oportunista, de que et respeto a la cultura implica circunscribirlo, reducirlo a los

marcos cerrados de sus normas linguisticas, por el heche de que con ellas satisface exitosamente unas nee esidades comun icativas,

Es neeesarjo respetar las normas I lingiHs,ticas de los grupnscestlmularlas, I desarroaarjas, ver en elias" al margen de ~o bueno y 10 malo, 10 eulto !l 10 inc11lto, formas para satisfacer necesldades de ,eomunic.acion;pero el acercamienre a nuevas facetas del

u niverso, a) arte, la eieaeia, Ja tecnologia, Ia informacion, s upone, Uel'3 eenslge, ta apruplacion de voeabularios, de cstruemras Ung(Usticas, en fin, de nnrmas : diterentes; es deeir, I snpnn.e un demin locada vez mayor del leng,uajc. (. ... )

Cumentarlos _

Lo que hernos encerrado en e] recuadro es uno de los mensaj es mas i mportantes de la lectura, Trate de resumir con sus palabras estas ideas.

Las normas lingaistico« y la educacian

Es expl icab le, MgicQ" que para lograr que: toda la comunidad adqu iera ]21. norma general se roc u rra a 1 a educacion, la escuela incluida, puesto que se trata de impulsar un aprendizaje, el aprendizajc de

- -

unanorma,

93

La ex tension de las oportunidades educativas es necesaria para lograr el proposito, pues en In medida que la escolaridad cobija nn mayor mimero de person as, J a nOI11l.8i general se extiende, la unidad de lengua se incrementa (, ... )

La. esenela, pues~ debei.mp ulsar Ia .n.orma general; pero de ni.nguD a m anera gener:aractU:u des negaHvas freate a las norm as q ue ma nejan 10>s educalulos. Debe i mpulsar 13; pew sin genera r senti mien tos de vergiiem:a. ha c:i!a etras nermas a,

El desconocimiento, la ridiculizacion del h2lb]a. de los alumnos genera mutismo, deseo de no com unicarse; entorpece Ia practica comunicativa dentro de [a cual, y un icemen te dentro de ]£1 cual, se va dando el dominic progresivo del universe y de la lengua,

La cscuela debe impulsar la norma general, pero no pm scribi r usos p OF el simp] e hecbo de no pertenecer a ella ..

J Actlvldad

Rcflexione y discuta con otros compafieros y/o tu profesor asesor los siguientestemas:

a) (,Cu~Hes son las causas que originan ~a diveraidad lingil~stica?

b) l.Que actitudes tienen alganas personas ante Jag diferencias dialectales?

c) Si en una comunidad pequefia, per ejemplo Barloveato, Cua, 0> un barrio popular, se emplea en dialecro del espana] que satistace las jrecesidades inmediatas de los habitanrea (todos se comprenden entre sf), i.por que: es necesario ampliar el universe linguistico de las personas que am: habitan?

d) l,CmHes el papel qllle el autor le asigna a la escuela en la formacion Iingnistica de ~os estudiantes?

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A U.T011 VAL UA CION

1. La capacidad que tiencn los seres humanos para comunicarse por medio de un sistema de signos se II ama

A. Habla

B. Lengua

C. Lenguaje

D. Informacion

2. La realizacion individual y concreta de fa lengua se llama:

A. Lenguaje

B. Informaci on

C. Ha.blia

D. Mon61ogo

3. La variedad que observamos en nuestra lengua y que se distingue de otras regiones geo gra fleas y de otros grupos sociales se dencmine

A. Lenguaje

B_ Norma

C. Dialecto

D_ Jerga

4. El use de "vuestra merced" por hablantes del espai'iol de Venezuela puede considerarse:

A. Una norma

B. Un dialecto

C. Una jerga

D. Un arcaismo

5. Lea detenidamente el siguiente texto y responda la pregunta relacionada con el mismo:

"La norma en una lengua es aquella variedad que se hili convertido en dorninante; e.s~3i situacidn puede darse per razones polfticas yes la legislacion 0 las costumbres las que la consagran, La norma lingulstica es ]3 que rige la escritura, esto es, la variedad literaria de la comunidad de hablantes o, a] menus, ]8: queposee una norma ortografica Q un conjunto de materiales escritos enella, Cuando se ensefia una lengua, se ensena 1 a norma lingulstica y quienes la aprenden no pueden incorporar sus propios habttos personates" (Encarta, 2001).

95

Segiin el texto, [a norma linguistica la impone:

A. La ley

B. La clase dorninante

C. EJ USQ particu lar

D. Los materiales escritos

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RESPUESTAS Ii LA A UTOE VAL UA CION

L B
2. C
3. C
4. 0
5. B UNIDADN@2

Dlscrfmlnar las d.i.stintas funeienes del lengua]e y los tlpos de cUscurso

1. Funciones del lenguaje

El linguista Jakobsen 096J} demostro que todo rnensaje cumple varias funciones qu.epueden jerarquizarse alrededor de unatunci6n fundamental. Estas funciones son conocidas como funciones del mensaje 0 tambien como funciones dellenguaje.

De esre modo, cuando se ernite un mensaje, estermedec,umpHr varias . func iones, pero siempre habra una que

predomi ne segun la intencien del hablante sea expresaremociones, informer; relater hechos concretes, etc.

Jai}:;ol)soncxplico que lasfiU1ciones surgen de] heche de anali zar en cual de los. elementos del eircui to de la comunicacion estaeentrado el mensej e tal y como se puede vee en el diagrama siguiente: .

REFERENTE

r-:;:::- EMISOR

y.. Funcion expresiva

.FU]1 don r.eferell1daI

RfiCEPTOR Funcion conativa

cooroo

fund6nmeta1jingi.Hsbca

,

De esta utanera, se tiene que las funciones del lenguaje son seis:

L Ernotiva 0 expresiva: el enfasis recae en el cmisO]",EI expresa su actitud en 10 referente al contenido de su mensaje y de la situacion, EI mensaje brinda informecion acerca de las crnocionc s, ] os senti rnientos y las ideas de lemisor. Predomiua I a. s ubjeti v i dad del 'em ism. no tanto 10 que dice, sino quten 10 dice. Tiende a dar la impresiou de cierta ernocion. Utilize unatermologia dcnotativa y connotauva,

Resulta muy simpatico que a p esar de h a ber pasado pml a etapa de 13 in fancia s e pueda conservar, en b uen grade, a 1 ni fio que II evsrnos por dentro,

2 .. , Conative 0 apelativa: el enfasis esta en el receptor. El menseje se orienta bacia el destinatario sabre elcual procura eiercer una accion a traves de un pedido, una orden, una cxhortacien. Suo expresion gramancal esta en el vocative (Tu, Natali, escribe mas rapido) y en el imperative (R.egLe£3 pronto).

Con todo 10 que tienes enmente, te esta eosrando trabajo concentrarte, Trata de anotarlo todo para que tu mente este limpia,

3. Referendal (0 representativa, 0' infomlutiva,o denotative, o cognitiva), Esta orientada bacia cl contexte que ambienta y rodea la comunicacion. Tiene que ver con todo el lema que provoca 13 ccmunicacicn y no solo con el rnensaje. El discurso es objetivo y veroslmil y Ja terminolegia es dcnotativa. Esta centrada en el emisor con papel de inform ante. E~ mensaje remiteal objeto a] que hace referencia y del que describe las caracterlsticas. Un infcrme cientificc, la infanuacion objetiva que relata hechos concretes, constituyen mensajes con :funci6n referencial,

La! region andina es;(A al oeste de, Venezuela

.;1" factica: el enfasis esta en el canal. Sirve esencialmerue para verificar si cl circuito lunciona; es decir, establecer, prolongar e interrumpir lacomunicacion. La idea es constatar S1 SiC tiene l:8o atcncion del. interlocutor. Son todas aq uellas funcioncs del rnenseje ---0 del lengueje- que como elgunas expresioncs, [rases, gestos, etc .• sirven para rnantener el contacto en la comunicacion. Son expresiones que sin/en [lam atracr la alene ion del ioterlocutor 0 pam ascgnrarsc de que la comunicacion no sc deb.lite.

- i. T erroi naste e 1 trrabajo?

U' ·1 - i Jum,

.~ A 16, alo ,{, todavi a esta s ah i? - SI, 51, dime

5. Metalingtllstica; apunta a verificar si el cmisor y el receptor util izan eJ rnismo codigo.

Dealli que 31 referirse a esta funciou se hable de ructalenguaje. es decir, mas alla del lenguajc porque la. ~dea es cxpUcar h~rnJjnosclJlyo s.ignUlcad.(1 se desconuce. EI enfasis esta en el codigo, Esta funcion procura brindar expricaciones, precisiones sabre cl codigo y SH utilizacion.

DOC:::>

La conn1inaci6n es ,elmodo de relacionar, mediante nexos, elementos que poseen igual valor sintactsco,

Esta funcion se evidencia en las definiciones de 'los diccionarios, en los glosarios de term in os, etc"

6. Poetica 0 estetica: el enfasls esta en el mensaje, sea. este de cualquier genero: periodistieo, literario, pobtico, etc. Busca producir un heche estetico y para. ello se utilizan metaforas, figuras retcricas como la hiperbole, l:a ironia, la humanizacicn, etc"

~ 'Sus cuerpos dej anin no suo cu~dado" seran cenizas, mils tendran sentido polvo seran, mas polvo enamoraeo'

'111

2., Tipos de dlseurso

De .:1 -uerdo con las funciones del lcnguaje, pueden observarse los siguientes tipos, de diseurso

I. Di« 1·50 informative: predomina ia funcion referencial del lenguaje, Ejemplo: textos de I '·a.cler didactico, inforrncs tecniccs y cicntificos,

~s peees son animates acuaricos, de fe.SPira-Cion branquial y temperatura variable, con ~'.

l_:::rr In ida-des en fOrrtla de alc£as aptas pam I a. a tendon. ;

- -.... • '. ~ • • """ - .(" ... ( _ _ ~. ~'.. .f. . ...J.

2. Discurso expresivo: predomlna la afeceividad del emisor frente a aquello de ]0 cual 8JC habla, Ejcmplo: autcbiogrefias, diaries, conversacienes donde predomina ~o afective, epiniones personales y tarnbien en los artlculos de opinion, los. editoriales, los ar~icui.os pc rio d 1St lOOS.

Ejemplo:

~ . En rn i expericn cia co mo ingen i en) he, enccmrado q ue e ~ usa de la. tecnol ogia no se j

corecspcnde a Jes concepciones triunfalistas -que algana vez imagine acertadasde Iiberar a los seres humanos de Ias limitsciones que les impone la naturaleza, cspecialmente el trabajo manual degradante y el trabajo mental repetitive y monotono,

2: "La ultimo: decepcionar atodos en todo nivel, Pew agotar, .;11. fuerza de vivir a po lenitud la vida"

3. Discurso apelativo: el acento recae sobre el receptor con el objeto de influir sabre ,et.

Ejemplo: sermones, textos pohtieos, publicidad, propaganda, textos de opinion, pro gramas de TV) etc.

Ejemplo:

E1 sistema, educative debe promover aprendizajes relevantes para el individuo y para e 1 grupo, debe proveer a [as personas de herram ientas conceptuales y act i tudinales que les permitan situarse en el rnundo con capacidad de actuar e influi- en 6J de

Este discurso se diferencia del anterior en la intencion que tiene el habla -te; en el discnrso expresivo predornina la afectividad, y en el apelativo -ee observa en el ejemplo-, la intencioncomunicativa, es decir, la de convencer ai receptor de 10 que se esta diciendo.

4. Discurso ruetalingflisticc: el enfasis recae sobre el c6dlgo utilizado, Es el diseurso mediante: el cual se definen terminos, Lo encontramos en los diccionarios, en los gl osaries de term] nos y. de manera general) en cualquier diseurso qu~ tenga como intencion aclarar el significado de las palabras; como se dijo mas arriba, definirlas,

Ejemplos:

1. Los poderes publicos son, aquellos poderes que velan por el bien de la comunidad.

2. En el argot estndiantil, .raspar significa no teller nota aprobatoria en un -xamen,

_-'-'

103

Los H eraldos N egrus

5. Discurso poeticc: se cmplca cl lenguajc con fines esteticos,

Ejcmplo:

Hay goipcs en loa vida, tan fuertcs, .. Yo no se!

Gclpes como del odin de Dins: Como si ante ellos, la resaca. de todo 10 sufrido

se empozara C.11 cl alma .. .Yo no sc!

Son pocos, pero SOI1l ••• Abreu zanjas obscures en e! ros l ro mas f em y en el lomo I'Ll ~s fucrte.

Seran ta 1 vez los palms de barbaros atilas;

o los Heraldos Negros que 11QS manoa La Muerte ..

Son las caidas hondas de los Cristos delalma. de alguns Fe adorable que EI Destine blasferna.

Esos golpes sangrienros son las crepuacienes

de al gun pan qu e en J a p LI erta del horne sc nos quem a.

Y el hombre ... .pobre. ... pcbre! Vuelvelos ojos

como c uando por sob re el hombre nos llam a una pia lm ada ~ v uel ve los oj as ] OC!l)S, Y 1.0 do lo vi v ido

se ernp oza como un charco de ell! 1 pa en ] a mirada,

Hay golpes en la vida,

tan Iuertes. .. Yo no se ... ,

Cesar Val lejo (poem. peruano)

.; Actividad

A titulo de WI ustracion, ~ea el sig uiente ejemp[o .. En ~] poma observar. L como analizar un l:exto para. hatlar ].a funcIo'l1ll del lenguaje q ue predomina. 2 . Los elementos

Hnguistrucos presentes en el texto y que nos permiten determinar cool es ~a fURCi011l. pred:omlnante.

~ Tras erusar 131. frontera, al oir tu leillgua que tantos afios no 01.38 hab lada en ~omOI' ,loCi ue sentiste?

- oS enM ,como sin .~nte:Ollpd6n contmeaba m ~ vhb en ena por el mundo exterioe; ya ,quepor e~ inkrior no habla dcj ado. de sonar en m~ tedes aquel ~os aillos.

La. lengu3 que hablaron nuestras gentes antes de nacer aosetres de ellos, esa de que 11l0iS valemos para OOT1:0ce.f el muado y tomar posesien de ] as cosas pOl" media de sus anmhres, j mportante como es en. la vida de rodoser humano aun 10 es mas en ~a del poem. Porque ~a lengua del poeta no selo es materia detrabajo,. sino condicien misma de su existencia ..

Y si laprimera palsbra que ,ronunc,~amn tus labios era. espifiola. y ,espi31f:io.~a sera ~a ultima que de ellos !Fi31ga~ determi nadas, precisas y fa.ta~met1!~e· por esas des palabras, primem y posrrera estsn tedas

las dew poesia, Que is pcesia, en den niti va, cs la pa~aibm.

{,:C6mo 1110 ,sen~jr orgull 0 a] escuchar hab lada nuestra lengua, eco fie] de ella y al misnro tiempo expresion .autonoma, por etreapuebles at otro lade del mundn?

Enos, a sy~endas o na, quiera!llio 0' no, con esos mismes signos de snalma, que son laspala'bra:s~. mantienen vivo el destine de nuestro pais " 'I b.a.bdan de mantenede aun despues de ,que e~ dej ara de ex. i.s~ir.

.AI ~:aJdo de esse destino, cuan estreeho, e uanperecederoparece'f! los de las OtJflS Ienguas, Y que grati tad no puede sentir el

- ..

artesane OSGuro~vi vo en ti, de esta

~engua. hay tuya, 2. quiienes cuatro siglos atras con 13 plumB. yIa espada, ganaron p.ara ella destine unjversaLP(!lrque el peeta nopuede conseguir para su len,g:ua ese destine univers al si no h~ asiste el her,oe~ ni ,este si no loasiste el poeta,

EI enfoque de~ tema es eminenternen te sub jetiv() dado que' el autor manifi esta hondas vi vencias personates tenidas. de emoti vidad, El tr2ltamiento formal se aj usta a pautas literarias, E] texto tiene earaeteres propios de la prosa literaria con un fuerte contenido lirico (subjetividad, presencia del yo del autor, imageries y figuras literarias), En eenseeuencta, las: fundones predo,minaates son la expreslva y la poetica.

Expresiva, porque e] autor no lleva a una reflexion teorica intelectual sobre el terna, lo que dada lugar a Ia funcion refereneial (representative), sino que expresa sus emociones y sentimientos personates: en el primer parrafo se manifiesta bajo la forma: de primera persona del singular (Sentt) como medio de transmitir so experiencia individual; despues amplia la referencia personal 81 uso de un plural. que generalize y en el que se incluye ,el antor (nuestras gentes; no servimos); mas tarde se desdobla en una segunda persona con identico valor generalizador (Ia primera palabra que pronunciaron tus labios era espanola)" y concluye objetivandose en la figora del creador literario (artesano, poeta). Su presencia es, POf tanto, ccnstante.

Aunque noaparecen signos dcexclarnacion, caracteristicos de la funcion expresiva, si aparecen determinanres y pronombres exclarnativos e interrogativos, que relatan la emotividad (Ai indo de este destine, etlan estrechos, cuan perecederos psrecen los de otras Ienguas. Y que gratitud ... l.Como no sentir orgullo ... 'i)

Las palabras ademas, se cargan de valores fuertemente eonnotativos: asi, puede decirse que todo el texto viene inducido por la enorme cantidad de sugestiones que el significado de Iengua adquiere para el poeta desde sus personales emociones y experiencias; la palabra postrera se carga de connotaciones runebres asociadas a los conocimientos literarios del poeta, Y nscuro (artesano oseuro] alcanza un significado ambiguo que puede valer por "modesto", pero quizas tambien perf "magico".

106

La funci6m poet~ca se eaeseteriza pOl" el cu~dado de] cedigo expresivo empleado, ~a seleceien de medics lingmsticos que provoean la extraneza del lector, y el IlSCI' de .reeurses I iterarios intenslfieadores.

E~ cod.igoUnguls.ti,co resulta extrano allectorpor cuaate:

1. La oracion en su construcci on se a]ej a del uso estandar: tras cruzada ]a ui)n~era~ aleir tu lengua, que tantos ,an.QS no oias hllblada en torno, lQue sendste? (el c-sumdar la presentaeia de ~a s~gl1~ente forma ~ l,CJue sent] sre euando crazaste la frontera y o~skltu ~engua. la que en tantos afios nootas hab~adaJ. en ~omo,?

2. Observe en el tercer parr:a:fo como la pelabra hnligua [esencia] en. el sujeto de la or.aciollil) es;t~ lUUY alej ada. delverbo (es),

J. E] empleo de recarsos Iieerarios como la m etafura (sigm,()s de su alma, que son palabras), la antitesis (per el mando exterior. ya que par el in~erlor ... ~ primera y postrera) Q la perifrasis (l1!uestras gentes antes de nacer nosotrcs, que eqeivale a nuestr-osantepasados).

A UTOE VAL UA CION

A. Identifiquela funcion del lenguaje yel tipo de discurso que predorninan en cada una de las siguientes expresiones:

1., Toda lengna es un sistema de relaciones, es decir, los elementos que la constimyen no rienen ningun valor, independientemente de las relaciones de equivalencia y de contraste que manuenen entre eilos,

2. La linguistica es la ciencia que se ocupa del estudio del lenguaje,

3, Segun Don Andres Bello, el sustantivo es una palabra que puede servir para designer e~ sujeto de una proposicion.

4. La llovia puede borrar 1a ciudad, pew no puede borrar el recuerdo, el apogee de la Estrella, porque quitaron Ia censura y me pasaron Ia pagina del espectaculo al de 1a actualidad politica, Mi guardia es una guardia triste,

5. Manana ire a] colegio

El mar estaba muy tranquilo M i casa esta cerca

6. A pesar de lo que diga la competencia, scguimos bajaado Iosprecios

7. Saber vivir es algo que se lleva PO[ dentro. La persona que descubre esta poteneialidad de su set se siente libre, independiente.

8. La persona con la que me gusta converser es alguien que me mira a los ojos cuando le hablo y se concentraen 10 que le digo,

9, EI autocoocepto es aquel proceso par media del cual 1a pe-rsona eoncepmahza (0 categoriza) su conducta, tanto su conducta externa como sus estados internes,

10. Los murcielagos vue Ian con los ojos vendados por un laberinto de cuerdas de piano, y s610 chocan contra una.

B. Identifique en eventns comunicativos de la vida cotidiana distintas funciones de] lenguaje. Observe con especialatencioa lO'5 discursos politicos y los pubticharies. Elabcre una conclusion al respecto,

1019

RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACION

A.

1. Funcion referencial. DjSCUfSO informative.

2. Funeien metaUnguistica. Disourso metalingaistico,

3. Funcien meralinguistica. Diseurso metalingnistico,

4. Funcien poetic-a. Discurso poetico,

5. Funcion referendal Discurso jnformativo, Observe: a veces 1a forma en que se presents el mensaje no revela la intencion del emisor, Fljese que Iainformacinn esta presentada en forma de versos, perc la intencicn del hablante no es estetica sino infcrmativa ..

6. Funcicn conativa. Discurso conative (0 apelativo),

7. Funcidn conativa, Discurso conative (0 apelativo), g. Funcion expresiva 0 emotiva, Discurso expresivo. 9. Funcien metalinguistica, Discurso metalingutstico. ] O. Funcien referendal. Discurso i nformati vo,

B.

En su condicion debe haber tornado en cuenta que existen diferentes funciones del lenguaje en los eventos comunicativos cotidianos. Tambien que tanto el lenguaje del discurso polit!CO como el lenguaje publicitario tienen una funcion conative,

111

UNIDAD 3

LOS LENGUAJESESPECIALIZADOS

J.NTRODuccrON

Esta unidad se ha d.isti[lguido con el nombre de "Los lenguajes especializados' .. Con ella se pretende que> a parti r de la i nformacion de que J os tex tos generados pOl' una C omunidad son heterogeneos y se corresponden con di stintos centexros sociales 0 comuuicativos, como la admmistracien publica, la ciencie, loa: hteratnra, etc. y rcsponden a una fund-on interact-iva, Ud. pueda apreciar los rasgos discursivos y gramaticales propios de cada tipo de texto.

Este conocimiento Ie permitira una rnejor interacciun con los textos (orates yescritos) que representen b. modalidad estandar y los registros especializados a partir de If! identificacioa, como minimo, de ]08. siguienteselementos:

a) e~ uso de nnidedes lexicas diferenciadas que constituyen el conjunro de sus unidades significativas y que, en el caso de estos lenguajes, son productc de 'una actividad especlfica humans; b) e] uso de formas automatizadas como 13. prescntacion (aspectos formales del texto) y e1 orden de los elementosen eI discurso, entre otros,

A lguncs de, estes I enguai es sectoriales seran obj eto de 3.tlalisjs en esta unidad, Con ello se pretende des lac ar, aparte de sus rasgos particulares, los generales. Esto ,00]1 la intencien de que Ud, pueda, dada Ia variedad textual existente, anafizar ozros que en este modulo no se presentan 0. contrastar los estudiados con otros que pueda hallar en su vida de estudiante o como profesional.

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Los Ienguajes espeefflcos

Recenocerlas earactesfstleas espedfie,as de .a[guRos I.lenguajes e:speci,alizados

I.~E~ lem.gll.aje teCllIieo-c:ientifieo (EI text:o tecmleo-cienUlico.)

El Text:o Tecnico Cien:Hfico (TIC) es una variante de comunicecion que euenta con caraetertstieas definirorias pmp~as. Se caracteriza por eltipo de estructura: la infoenacion que presenta ellenguaje (contentdos semanticos.central.es del texto 0' macroproposiciones) SUi organizacion estructural (esqjuema que gula la organjzac~6n. de 10s con:ten:~dos) Y PQr $\1 fundon pragmariea,

Las macsopeeposicienes que se haUa!i.l. en un TIC deb en expresar el conecaniento de una deteeminade ciencia 0 de una pareela de la misma, Bs una infonnac:~6n que deaota el contexto extrafinguistico enel cual se inserta el conccimiento expresadn. y suele serel misme en el que esta ubicada la disciplina sobre la cual se eseribe: Flsiea, Eleetricided, Eleetroniea, Qurnmka, etc.~gua~meme. las macr(ijpro'Po!Sic~lones de TTC deben referir coneeptosque Sf: suponen verdaderos, Tal, como Ioexpresa Wemsman (1980) "Laescritura ~ec11JJj,co~{:ie.ndfica seinteresa per la infomsacion factka Y. por ello, su lenguaie aoapela a las emocienes nia h'll.im!,llgirnuci6n sino al iutelecte",

Laestruct'U ra :fonnal.

En cnsnte a la 'Organizacion. estructuraf, el TIC obedeceaun tip 0' de discurso que tradicioaalmeate se conoee eomo expositi VOj pe.ru que actualmente se denomina exp os,iJCiou cientific8. En la espnsicioncientifica la lengua escritaes el vehiculo que transmite y

115

Ellinguista holandes Teun Van Dijk considcra que Ia cstructura pragmatics tiene que ver 'con la f uncion glo bal del ~e:xto: i. Que efecto se persigue enrelacien con e ~ destinatario?

De acuerdo con esto, podria afirmarse que ]81 funcion global del TTC consistc en ofrccer al lector informacion ace rc a de un tema cientifico en fOITlI'I.a clara y ordenada.

En cuanto a la orgamzacion logica el TIC puedepresentar dos tipos de organizacion:

La deduetiva: se da preferentemente en aquellos tipos de escritos en los que se plamean bipotests 0 especulaciones no conclusivas, es decir, que no se han verifieado en su totalidad, y Ia explicacion parte de 10 general para llegar a 10 particc lar,

La bulu eti va: Esta forma de crganizacion del contenido se utiliza cuando la inte.l1Lcion es presenter un aspecto particular que posteriorrne nte permite haeer generalizaciones, COIil frecuencia observamos textos en ]05 cuales recurrentemente hay proeedimientos de descripcion fisica, funcionamiente y secueucializacien.

canaliza los contenidos cientificus, ademas de ofrecer a las C1enCHtS UliIOS mcdelos de expresien rnuy adecuados por su desvinculacien de simaciones concretes, to que le confiere un mayor grade de objetividad.

Los rasgos linguisticos del TTC permiten apreciar que:

1 . S e busca 1.a. precis iOn. generalmente, mediante d. use de ad jeti vos 0 expresiones que curnplan la funci6n de adjetivos,

2. No se acepta la pelisemia; por ~o tante, cl ~eli1guaje es denotative, (significacion univocal

"1116

3. Para mostrar el caracter abstracto del razonamiento, se da preferencia ala. construccion nominal y no a la verbal: "La gravitacion universal" en lugar de "EI universe gravita", Con ello, se evita la personalizacion. Tambieo se cvita el suieto, Ej.:

Et universo gravita Sujeto

La gtd vitae ibn de] universo

Sussantivo Sustantivo

4. Hay despersonalizacion de la ace] en del verbo, con la finalidad de que el enfasis este en el objeto, sustancia, etc. que sufre la transformacion yen los resultados, Y DO en quien realize Ia cxperiencia. Para ello, ademas del prccedimieruo de consmrccien de frases nominales en lugar de construcciones COI1 verbo, como se explico en el case anterior. se recurre a:

• E! uso de oraciones impersonales, es decir, oraciones que no atribuyen la accion verba] 31 ningiin sujeto 0 a ningun sujeto conocido, como por ejemplo: "Hay ires personas realizando el experimento" en lugar de, par ejemplo, "Somes tees personas: las que estamos realizando el experimento",

'. El uso de oraciones pasivas del 61'0:

a) "Dos ce de eter sutflirico fucron afiadidos a la muestra",

b) "Se afuuiieron dos cc de- eter sllirurico a la muestra".

En el primer ejemplo la oracion es llamada pasiva propiamente dicha y se construye con ei verbo SER seguido.del partieipio del verba que se ccnjuga:

faeron (Verbo ser en preterito)

afiadidos

(Participio pasado del verbo aiiadir)

En el segundo ejemplo, la estructura corresponde a la denominada pasiva refleja que Be construye con un verbo en vcz activa preeedido de "Se",

117

importanciaj: ademas, asimismo (puede tambien escribirse como as! mismo), POI' una parte, par otra parte, igualmente; y nexos de coordinacienexplicativa del tipo:

Veamos ~Og ejemplos siguientes:

Acido :h:i.poyodoso (quirnica)

i Se obtiene agitando una disolucion acuosa de yodo con oxido merciirico precipitado' 0

0: concarbcna toargentico. R

G A N I Z A C J 6 N

I Asi se fom18 una disolucf.6n de ac.idohipoyodos() cuyo principal caraeter es la de ser

- _

decolorante, aunq ue enmenor grade que sus sales los hipoyoditos. La disoluc.idn de

llcido hipoyodoso s~ descom122ne may pronto, pm'que se _transforma en una rnezcla de , acido« yodhldrico y yodico:

21 + HgO+ H:;!O = Hg + 210H

21 + C03Ag2 + H20"" CO2 + Ag2 + 210H

310H "" 21H + 103H

Carecer de apl icaciones industriales

I-I U so de la pasiva reficja, con la

~----------------------~----~,

finalidad de lograr la objetivided a

traves de ia despersonalizacion de la accion verbal

V" La estruetura seman tlca del tex to:

Los contenidos semanticos centrales I del tex to I) macrcproposi clones expresan lin conocimiento que se puede ubicaren la Quimica ..

./' :li:strudnra formal: Es un discurso exposnivo ubicado en 10 que se conoce 'como el grade 0 de la escritura, dado su nivel de objetividad,

v La. estruetura pra,gm aru.ca: En relacion con el destiuatario, el texto s610 busca informar acerea de como se obtiene el acido hi poyodoso.

ObserY.1Ir las palabms que es,tSsI'l en eursivas. Est!linrepctidas CiOiI'! III. fii'lalidad de lograr ,~1a.rid8d,

119

L o G I C A

I I N D U C T 1 V A

"En el campo de las ciencias sociales, Ia nocion de bolograma ha sido uriiizada como me tafora ilustrativa de fenomenos sociales por Jesus Ibanez y Edgar Morin y, posteriormente, por el autor de este articulo. E] concepto de holograma es, como se ha ViSlO; complejo, y su empleo metaforico admite multiples face las" (HOLOGRAMA SOCIAL, Pablo Navarre, Universidad de Oviedo).

~I

En este texto se observan tambien algunas caracteristicas de] texto c ienti fico, En este caso el area de conocirniento es la sociologia, discipline que pertenece al campo de las ciencias sociales,

Observe como el autot.en un inrenro per rnanteuer la objetividad y ]81 despersonalizacien del lenguaje cicntifico, se autodenomina "e1 autor de este articulo" y utilize expresiones como: "EI concepto de holograma es, como se ha visto .. ." en vez de "El concepto de holograma es, como. hernos visto .. .".

No obstante. es opornmo aciarar que en el lenguaje de [as ciencias sociales y en 13.1 de las ciencias humanas, muchos autores cornbinan la impersonalidad del texto con la inclusion de sl mismo en algunas partes de to escrito; como ejemplo, veamos el texto siguiente:

"De las anteriores definiciones, tornados como ejemplo, y que se repiten con pocas variaciones en la mayoria de los autores consultados .. podemas ll,eg:ar (13 persona plural: 1l0S0UOS, podemos llegar) ,(1 las siguientes conciusiones generales acerca del concepto de Desarrollo Organizaciancz/:'

l, Es una estrategia educacional complejo.

ltllplica un diagnostico sistemattco de fa organizacion, el desarrollo de un pian estrategico para 811 mejoramiento y la moviiizacion de recursos para llevar a cabo las acetones.

2, Dirigida a toda la Organizacion.

12:0

El esfuerzo implica un cambio en toda fa entidad. tal como una modificacio« ,en su cultura 0' en fa estrategia de su alta gerencia, 10 que afecta a toda fa orgc;mizaciln.L

J. Administrada desde fa alta gerencia.

Si bien en este punta discrepan algunos auiores. la experiencia ha demostrad« qrel(! si no se cuenta con el apoyo de los cuadros directivos superiores. el pr()gl~(Jma de D,G. tiene pocas pmbabilidades de tener exito,

4. Sus objetil'o.s son IDs de aumemar fa efectividad y el bienestar de lo« miembros de la m:ga nisacion.

5. Se lleva (J cabo mediante intervenciones planificadas ..

Estas iniervenciones se dan en los proc,(gS()S de fa organizacio», usando ba'sicanumte el conocimiento de las ciencias del comportamiento.

Crit:eriQsdc lnterv,em:ion." E'~l el apartado anterior se hacla I'fJfer(;JMcia ("jese que .~a expresi(ul subra~~ada indica que no lIa.yautor e~(pUC!it') a fa discrepancia, existeme entre los cii/erenl,es autores. sabre laconveniencia de iniclar las intervenciones de D .. O. en los diferemes niveles de la organb:acion,

Lea ~os sex tos siguienres y haga un .an.fulisi.s similar al de las paginas anteriores. La idea es que Ud,.f'CCOnOZlCa lascaraeterlstieas del textotecnico-cientiflco.

En el proceso de fotosimesis, I.a clorofila absorbe la energla lusninosa procedente de] sol. Esta energia es utilizada por 13 p]anlapaJ:ra formar los difercntes principios nntritivos que neccsita p\l3i:l"3 su crecimiento. En las plantas superiores y en las algas existen cinco doro:mas distintas, estreehamente relacionadas ern~:fte!:it y designadaseen letras de la a basta la e, y est~n constituidas qolmicamente por compuestos organicos de tipo pirrol.

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