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1. Hiperautomatización
Lo que propone es dar un paso más en la automatización de procesos. La RPA por sí sola no es
hiperautomatización, sino que este nuevo concepto implica una combinación tecnológica que
permite a las organizaciones identificar y automatizar rápidamente tantos procesos
comerciales como sea posible.
2. Multiexperiencia
Difícilmente se prevé una integración total: la vida larga de muchos dispositivos, en simultáneo
con muchos desarrolladores creando elementos por su cuenta, será una barrera para un
avance homogéneo y coordinado.
Eso sí, se irán produciendo más y más experiencias inmersivas y plataformas conversacionales
para escenarios muy específicos: podrán ser experiencias dirigidas para dispositivos
específicos, aunque también oportunidades para escenarios robustos y altamente concretos,
como por ejemplo, una experiencia ambiental en una planta de manufactura o una incursión
de rescate en una residencia incendiándose.
Usando una variedad de técnicas como la AR, VR, o la MR, e incluso las interfaces humano-
máquina (HMI), como las que propone Elon Musk con Neuralink, y tecnología sensorial, las
opciones de interacción serán tan variadas como en la vida misma.
Serán en los cascos o headsets, o empezarán a complementar la parte visual otros métodos
sensoriales: el toque (con respuestas hápticas) y sonido avanzado. La realidad mixta se
propagará: en ella, el usuario podrá interactuar con el mundo digital aunque también con
objetos del mundo real. Como ya ocurre en algunos avances médicos y militares, el
reconocimiento de gestos, posturas y rastreo del cuerpo, serán incorporados.
Los retos con estas nuevas tecnologías serán identificar las necesidades de los potenciales
usuarios: qué necesidades tienen, qué valor esta tecnología les da a sus negocios, y dónde
usarán esta tecnología (en la casa, en el auto, en el trabajo, o con un cliente). El 2022, el 70%
de las empresas estaría experimentando con tecnologías inmersivas para el consumidor o
ciertas prácticas, y un 25% ya la estaría empleando en producción.
Joan Tarazona 10 Resúmenes: tecnologías emergentes por Gartner
Las nociones de desarrollo sin código, por ejemplo (en inglés relacionados a términos como
citizen access, citizen data scientist, citizen integrators), ya son muestras de la temprana
democratización de las tecnologías. El desarrollo de sistemas expertos o asistentes virtuales
basados en inteligencia artificial o aprendizaje automático, también son ejemplos precisos de
lo que será la llamada ‘democratización’.
Aquellos sistemas dan consejo o toman acción en representación de las personas para
aumentar su conocimiento o expertise más allá de su propia experiencia o entrenamiento.
Gracias a la democratización del expertise, las personas tendrán acceso a la experiencia técnica
o empresarial sin necesitar de formación compleja. Gartner señala cuatro aspectos clave que
serán democratizados; datos y análisis, desarrollo, diseño y conocimiento.
4. Human augmentation
El sueño de la humanidad por superar sus limitaciones biológicas, tales como la muerte, el
desconocimiento y el envejecimiento, sirvieron en algún momento de la historia humana para
crear narraciones con personajes extraordinarios incapaces de envejecer, omniscientes y,
sobre todo, omnipotentes.
Siglos después, el adelanto tecnológico que estamos contemplando pareciera los primeros
indicios, de poder superar algunas de las limitaciones que nuestra biología nos impone.
Gracias a la aparición del Internet, al surgimiento del vasto complejo ecosistema digital
interuniversitario e interlaboratorios y a la mejora continua de la computación, el
conocimiento científico a nivel mundial se ha enriquecido de manera exponencial. A propósito
de ello, desde hace algunos años se viene discutiendo la posibilidad de hallarnos en los albores
de una Cuarta Revolución Industrial, una etapa de la historia que se caracterizaría por los
efectos de la inclusión de los adelantos en biotecnología, nanotecnología y Tecnologías de la
Información en la sociedad y principalmente en la misma especie humana.
La posibilidad que nos brinda esta revolución tecnológica es tan variada y rica que no es
descabellado oír de órganos bio-impresos en 3D, órganos cultivados, prótesis inteligentes,
ingeniería genética, nanomedicina e incluso implantes neurales para potenciar los procesos
cerebrales. En este contexto surge el pensamiento Transhumanista, una filosofía que propone
la aplicación directa de estas tecnologías para superar nuestras limitaciones y dirigir el proceso
evolutivo de nuestra especie. A ello le llaman Mejoramiento Humano (Human Enhancement).
La mejora humana (EH) se puede describir como la alteración natural, artificial o tecnológica
del cuerpo humano para mejorar las capacidades físicas o mentales. Actualmente existen tres
formas de mejora humana: reproductiva, física y mental. Las mejoras reproductivas incluyen la
selección de embriones por diagnóstico genético preimplantacional, transferencia
citoplasmática y gametos generados in vitro. Las mejoras físicas incluyen cosméticos (cirugía
plástica y ortodoncia), inducidos por medicamentos (dopaje y medicamentos para mejorar el
rendimiento), funcionales (prótesis y exoesqueletos eléctricos), médicos (implantes (por
ejemplo, marcapasos) y reemplazos de órganos (por ejemplo, lentes biónicos)), y fuerza
entrenamiento (pesas y suplemento dietético)). Ejemplos de mejoras mentales son los
nootrópicos, neuroestimulación y suplementos que mejoran las funciones mentales. Las
computadoras, teléfonos móviles e Internet también se pueden usar para mejorar la eficiencia
cognitiva. Esfuerzos notables en el aumento humano son impulsados por los dispositivos
interconectados de Internet de las cosas (IoT), que incluyen dispositivos electrónicos portátiles
(por ejemplo, gafas de realidad aumentada, relojes inteligentes, textiles inteligentes), drones
personales, nanonetworks en el cuerpo y en el cuerpo.
5. Transparencia y trazabilidad
En un mundo con consumidores cada vez más concienciados con la privacidad y la protección
de datos, la transparencia y la trazabilidad se presentan como elementos fundamentales a
tener en cuenta por parte de las empresas.
En este sentido, para evitar situaciones de una deficiente gestión de datos como en el caso de
Facebook y Cambridge Analytica, y para retomar la confianza de los usuarios, las
organizaciones deben ir más allá que la sola aplicación del RGPD. Así, como tendencia
tecnológica en 2020 está el darle prioridad a una gestión de datos transparente y trazable a
través de la tecnología.
Joan Tarazona 10 Resúmenes: tecnologías emergentes por Gartner
Gartner posiciona el Edge computing como un “factor dominante en prácticamente todas las
industrias y casos de uso”.
La idea de una ventaja potenciada es que los ingenieros y las empresas están poniendo más
transacciones informáticas y transferencias de datos significativas en el borde de un sistema
cada vez más complejo de nodos de red. Uno de los principales desafíos de lidiar con Internet
de las cosas (IoT) es administrar una red descentralizada. Edge potenciado ayuda a lograr
objetivos de seguridad y eficiencia.
7. Nube distribuida
El debate sobre la multiplicidad de nubes continúa. Casi cada organización está considerando y
evaluando una estrategia de varias nubes para el año 2018.
Tenemos una literal estampida de las organizaciones trasladando sus datos y aplicaciones a la
nube y los clientes potenciados por la penetración de la Internet y el acceso a tecnologías
móviles; están adoptando la nube más rápido que nunca.
Según un estudio reciente de Gartner, “el 70 % de las empresas elegirá una estrategia de varias
nubes hacia 2019, a diferencia del 10 % actual”. Tanto organizaciones, como clientes son cada
vez más reacios a la idea de limitarse a una única solución de software heredada que pueda no
ajustarse a sus necesidades en el tiempo.
Sumado; los cambios y las migraciones son hoy dia relativamente sencillos gracias a las API
similares y con estándares abiertos.
Para entrarle a esta tendencia es necesario conocer las ventajas y las desventajas de adoptar
entornos multinube. Por ejemplo; aunque se gana en flexibilidad, el uso de varias nubes
aumenta los gastos generales debido a la división de la carga de trabajo de la organización
entre distintos proveedores de servicio. Eleva la complejidad operativa obligando al equipo de
desarrolladores de la organización a conocer distintas plataformas e implementar procesos de
gobernanza adicionales, según los diferentes entornos que se deban admitir y gestionar.
Adicionalmente una estrategia de multinube podría reducir el potencial adquisitivo de la
organización, al reducir el volumen de descuentos, creando un modelo en que la organización
comprará menos, a un mayor precio.
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8. Objetos Autónomos
Robótica
Vehículos
Drones
Accesorios
Agentes
Esos cinco tipos ocupan cuatro ambientes: mar, tierra, aire y digital.
Explore las posibilidades de las capacidades autónomas controladas por la inteligencia artificial
en cualquier objeto físico en su organización, pero tenga en cuenta que estos dispositivos se
utilizan mejor con fines definidos de manera limitada. No tienen la misma capacidad que un
cerebro humano para la toma de decisiones, la inteligencia o el aprendizaje de propósito
general.
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9. Blockchain práctico
Por este motivo, el blockchain práctico es una de las tendencias tecnológicas en 2020, y el
número de empresas que lo implementará será cada vez mayor. De acuerdo con un estudio
realizado por el University College de Londres (UCL), titulado Distributed Ledger Technology in
the Supply Chain, la mayoría de las empresas está utilizando el blockchain para la trazabilidad
de productos, en segundo lugar, están los proyectos de operaciones logísticas y, en tercer
lugar, para las transacciones financieras.
- Descentralización,
- desintermediación,
- mayor transparencia y auditabilidad más fácil,
- ganancias en velocidad y eficiencia,
- reducciones de costos y
- automatización y programabilidad.
Dado que es una tecnología incipiente, se enfrenta también a retos aún no resueltos y sobre
los que se están proponiendo soluciones diversas, aún no maduras. Los retos a resolver son de
índole tecnológica, legal y regulatoria como escalabilidad, interoperabilidad, seguridad,
verificación de identidad, privacidad de datos, resolución de disputas y, en general, los desafíos
en el desarrollo de un marco legal y regulatorio para soluciones Blockchain, que puede traer
cambios fundamentales en los roles y responsabilidades de los participantes.
De ser la tecnología subyacente a Bitcoin, ha pasado a ser una tecnología con evolución
propia mucho más allá de las criptomonedas, existiendo en la actualidad multitud de
plataformas Blockchain, que aplican distintos métodos criptográficos y distintos mecanismos
de consenso y que pueden formar redes privadas o redes públicas, permisionadas (para
acceder tienen que darte permiso) o no permisionadas (cualquiera puede acceder).
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10. Seguridad IA
Cuando hablamos de inteligencia artificial (IA), nos referimos a intentar hacer que las
“máquinas” puedan imitar funciones cognitivas humanas, como puede ser aprender y resolver
problemas.
En el ámbito de la seguridad, la intención para aplicar IA, sería la de poder encontrar, por
ejemplo, vulnerabilidades y corregirlas, de una manera más eficiente y rápida a la que podría
requerir hacerlo una persona manualmente.
En la actualidad, todos nuestros dispositivos inteligentes se alimentan con software que está
sujeto a errores de código y vulnerabilidades y, además, es cada vez más complejo. Estas
vulnerabilidades pueden ser explotadas y es necesario localizarlas lo más rápido posible, así
como corregirlas.
La empresa ForAllSecure, de Pittsburgh, creó un bot que ganó en el 2016 la Cyber Grand
Challenge. Este bot es un sistema capaz de generar exploits totalmente automático. Su IA se
denomina “Mayhem”. AEG (Generación Automática de Exploits) busca y encuentra errores
software. Una vez encontrado el bug, produce de manera autónoma la secuencia de control de
la explotación, es decir, protege la vulnerabilidad. Este software tiene importantes aplicaciones
para defensa. Por ejemplo, los algoritmos automatizados de generación de firmas, toman
como entrada un conjunto de exploits y emiten la firma para el sistema de detección de
intrusos (IDS), que reconocerá también exploits posteriores y variantes.
Por otra parte, Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory (CSAIL) del MIT, junto
con la start-up PatternEx, desarrollaron una plataforma de IA llamada AI2. Incorpora una
retroalimentación entre el analista humano y la IA, que se llama Active Contextual Modeling.
Es capaz de aprender en tiempo real. Según estudio realizado por ellos y revisado por el IEEE,
compararon su sistema con uno puramente mecánico. El resultado fue que su sistema
aumentaba la tasa de detección de ataques en un factor 10.
En este escenario, la inteligencia artificial es una tecnología clave, ya que esta permite
analizar grandes volúmenes de datos, detectar patrones de comportamiento intrusivo,
identificar vulnerabilidades y generar alertas que servirán como método preventivo ante
posibles ciberataques.
Un ejemplo de esta tendencia es la IA cognitiva de IBM: Watson for Cyber Security, la cual es
capaz de detectar posibles amenazas e identificar insights accionables. Además, esta
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tecnología tiene la capacidad de aprender y hacerse más fuerte a lo largo del tiempo gracias a
sus algoritmos de machine learning y deep learning.
Entre las tecnologías anunciadas por Gartner, prevalecen factores importantes como la
experiencia, la seguridad, la gestión de datos y el uso de la inteligencia artificial en todas las
áreas. Así pues, las organizaciones que apuesten por el desarrollo, deben estar preparadas
para adaptarse a los cambios que anticipan estas tendencias tecnológicas del 2020.