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=| = = 5 4 Estudios venezolanes de comunicacion * Segundo trimestre 2010 « N* 150 2: abe ara La dindmica del contenido generado por el usuario en medios digitales de Iberoamérica y Estados Unidos Eneste trabajo se presemia wn andiisis comparative del estaius 0 recanocimiente del CGU (contenido generado por ei usuario} y de los niveles de control de a participacion de tos usuarios ext las ediciones en Iinea de 24 dlartos de Argentina, Colombia, Mésico, Perd, Portugal, Espaiia, Estados Unidos y Venezuela. Et estudio analiza las condiciones en as euates las usuarios publican cantenidas, tanto en términos de restricciones como del reconocimiento que veciben sus aportaciones por parte del medio informative. “Periodismo participativo” se define come el resultada del ineremento progresivo del intercambio de mensajes enére productores y conswmidores en dos dimensiones: referencial Anthis paper we presenta comparative analysis of UGC siatus and levels of control in 24 quality online mainstream newspapers from Argentina, Colombia, México, Peri, Portugal, Spain, US and Venernela. The study addresses the conditions in which users provide content, in terms of constraint and the recognision given by mainstream media to the users" activity. “Participatory journalism" is defined as the evoiving materializatian of an increase in message interchange activity between producers and consumers in ro dimensions: content and relationship yy relacional Inrronuceiiy Las eontsibuciones de los periodistas cfu- dada en les medtios ihustran mejor que cualquier otra herramients 2.0 los retos ue enfrenta el periodisme frente al son- tenide generado porel usuario (GUI, En ‘éeminos de aleanee y rapide, las nnevas teenulgias tan hecho posible un au- mentdel fujode lostnensajes de los cia ddlanos, éx respacsta a las noticias, tan paderosa como los elaborasios tradicio- en las reducciones informativas ionales. La explosidin de CGU esta relacionada con el rasgo mas importante de Interet, su arquitecture distribuida (Newhagen and Levy, 1996) Bowman y Willis (2004) se referen al CGU como una de las formas de perio dlismo participative, junto a la discusi6w de grupns, los weblogs. la cscritura cola- brativa, los mensajesentre pares ye sin- dicuciéa XMIL. Una perspectiva diferente ppanece haber sido adoptada por los inves tigaderes Hermida y Thorman (2008: 2) que definen el CGU como “un proseso «doae eualquier persona tiene la posiili- dad de hacer contribuciones a las publi- caciones editades prafesionalente”, ua panto de vista compartido implicitamente tn estuios recientes (Singer y sAshman, Pantosen y Ugille. 2008). De Keyser y Racy maeckens (2008) consideran al CGU como ef resultado de la surma det perio diame participativo y el periodiame cis dadano. Un informe dle Wonsh-Vieent_y Viekery (2007) sirve para eselarecer ia cuestiva. Los autores proponen tres ca rectersticas que ayudian a identiticar el espeetro del CGU: que a¢ haya publicado (cn algiin coniexto}, esfucreo creative wElvira Gareia de Torres = Nora Paul a Lyudmila Yerzer’ska u Mabel Calderin uMiladys Rujano a Jorge Badillo = Roberto Igarza a Silvia Martinez M. José Azevedo aJanet R. Martinez = Fernando Zamith Traduccién: Carla Dopazo 56 Cae {por creacién 0 adupeacidn de viejos tr Inajos para generar trabajos nueves) la =neaciGn fuera de lamina profesional (es decir, que nose prodwees <1 un cantexto stlucional, comercial 0 de mercado). Ast, se pede consideeie COU Ins con- husiones cu blogs ¥ foros emt lated. lo ie encus en Las aproxinsaciones al pe Fiodlismo participative, mencionadas an teriomente, de (Hermida y ‘Thurman, 2008; Singer y Ashenan, 2008; Pantussen = 200). También, Ia caract ‘Wunsh-Vicent y Vickery (2007) ros eva a recoaocer esta prégtion come algo ya conocido y desarrollad antigua- rmenie en el mundo aff. Desde los alias cincuemta, estaciones radiales no profe sionales, piraas,abriemn sus transmisi ns a muovas votes, En los medias dé co runiescion de masas, las “carta al edi {or” se han apoyaco en ls eontribuciones de os ciulacans, Laigura 1 moestre la relacida entree (CGU. el periodism-ciudadtano y el perio dismo participative. Coma vemas, eleon- tendo generaido por el usuasio no esti re- licionado inirinsecamente ean el perio disino sino que hace referencta contri hhociones en tados los émbitos, dismmo ciudadano harts referencia conitibuciones pesiedisticas de los cinda- ddanos no profesionales y el pertotismo tivo, de acuerdo: com Ly apreni- macion de Paulusen y Ugille 2008), a aquellos comenidos periodisticas, elabs- zesos por ciudadanes, que se publican en ‘medios de comunicacién Ualicionales, La caracterizacisn de Winsh. Vicent “Vickey (20007) sirve, ademas, pasa explie ‘ar li complejidad que tiene estudiar el 66 Si aceptamos que Internet esun medio de comunicacién de masas (y no comunicacién, ‘mediada por ordenador) es preciso reconsiderarel concepto de audiencia, la credibilidad y el intercambio de papeles entre productores.y emisores eneste entarno. 99 Peviodismne civdadane empleando mode Jos y (eons anterionss al desarrollo de Tnemet: Ia ereativided, el periadisino hecho jor ficionadas y la pratuidad no son suntemiplacis en los modelos anterio FES ¥. pat Ott pt, algunos principios periodlstieas chocan com i cultura digital ea informacignen ia medida en questa se expande. Er reto de este estudio ex determinar cuil esel marco adocuade parshacer! aie lisis de los contenios generades por el tusario,teniendo-en cuenta que ia ausien- Figura 1:(GU enlos medios. Eabaracin pops ‘ia y4 no es meramente audiencia, puests que “some of the énstiutionatised vom munication functions of agencies and Joumadisste media con be performed Individual society membersand antaisa ons” (Domingo, Quandt, Heinoneh Puulussen, Singer y Viinovie, 2008: 331) ‘Hace ms de diez ani, Morris y Osan (1996: 137) sugerian que “Wher she Interet is conecpwualized as a mass me dtu, what becomes clear is that neither miss nor tiedium can be precisely ened for all situations”. Segin esto. si acepta mos que Internet és un medio de caentni- cacidn de masas (y-no comunicacién me- diada por ordenador) es preciso: reconsi- Gerar el concepiode audieacia, Is ered lidad y el intercambio de papeles. entre productores y emisores en este entorne, Los mistaos retos encuentran, en rela- ign al contenido generada pa el suario, Wonch Vincent y Vickery (2007, Y Deuze, Bruns y Neuberger (2007) llegan ala conelusién de que un modelo Biro solveniari, de formas distiatas, los pro- blemas relacionades con la. informacidn ‘periodistica ciudsdana, como las tensic- ‘nes relacionadas con el control, la leiti= macién de las metas comerciales y Ia B- bbortad creat del periodista La tworta normative demderitica y el movimiento periodiaticn efvico asi como Jn tcoria del periadisina proporcionan las bhases para sostoner ¢ interpretarel desa- nolo del contenids penerada pore! usus- no eat la publicacign de notisius, pero el (CGU se expande lan ripidamente coma ‘simerge y comparte con Internet algunas de S518 caraeteristicas mas dificil de aba dia, convinindase en un ret pr To i vrestizadores: es metiméctico, es decir consiste en un flujo en un continuum de formatos, medias y mensajes, lo gue da ccomo resultado mips tipos e eon. n (Garcia de Tomes y Pou Ame. rigo, 2004). AI misma tempo, Ia investigaciin saibre el CGU ne puede ignorar las visiow nes tradicional sobrecl pesiodisim y las noticias. Si Bowman y Willis (2004) sos- tienen que los comentarios representan quiziéel nivel de participacida ss funda. una teoriaclésica del periodismo (Gomis, 1999) plantox que las neviciar to son en la medida en que son exmentadas ¥ compastidas por Ia audicncia, En el con texto de las Weenologiss.paicipativas pare de Ins contenidos genceidas por cl Suara constituyen Ia wae de la audiencia. Y si Groth carscteriza los eventos como! impacto de las noticias sobre La audiencia (Valluena, 1997}, cacontwariamos ague- Hlos materializados en el ranking de las ois mis popularesvinls leldlas en un sitio Web, wna técnica madera que per- ‘mite poner blanca sobre negra, un factor hasta hora intangible de Ia teowfa de la EL EXCUADRE DE LOS CONTENIDOS. ‘GRNERADOS POR EL USUARIO. Las distancius entre Los periodistas y la audisncia se redueen ¥ se han dado pasos ‘hacia Ja convergencia ea 1a produccién, ‘aunque ef modelo del selector o gate-kee- ‘Per sigue siendo una baza para Ios medios ‘de comunicacifn (Domingo et al. y ‘Paulsen y Usile, 2008). Una investiga ssién de la consubioca Bivings Group ‘mucsira que Ios peridieos americanos cestin experimeatando con el contenido gonerado por el usuario, En e! ao 2008, 38% de. 100 periddicos en circulncion tfrecia CGU, en comparacida con el ie 2007, cuando repeesentaby 244%, En Espalia se observan tendencias similar el uso de herrumnientas 2.0 en los di so (Ver tabla L) EI gnfisis que le dan fos mectios. al (CGU conirasia ean el dens propios biozss ‘sindadanns, pues de acuerdo co ua esta~ ir realicade por Pest Research Founda~ tigi (2009), ¢3108 slo ofrecea en primera instancia comentirios y calaces, y la denies opeiia para contactar al encargade del sitio Webs a través de un enlace a un cearreo eleetriico, El modelntesricaideado por Domingos et al, (2008, inspirado- en el trahojo pre ¥iode Bruns (2005), proporciona una he framienta interesante para evaluar los ccontenidos generados por el usuario en cinco etapasde In preuccin ee notictas, De acuendocon ellos el pesiedisma tradi sional sc encuentra por primera. vez ante tunel importante para su funcida soctal oi El periodismo tradicional se encuentra por primera vez ante uneto importante para su funcién ; sin embargo, segéin los resultados obtenidos tras analizar, ‘en 2007, dieciocho diarios europeos, Jos periodistas conservan ¢l tradicional rol deedicién yseloccién, 99 sin embargo seg los resultados obteni- hos tray analiza, en 2007. diccioch dia riaseuropeos, los priodists conserve] tradiconal rol de icin yeslecein, La relacién entre usuarios y producto- resecexpresada en el menciomde estudio. 0 términos de apertra (loc cindacnnas puedes participar como contribuyenes vo direstores)y de-siere (los ciudsdanos no contrituyen. Sin embargo i apertra y el cierre pueden definirse tamubic comjuntos de mensajes que conics confianea, sospeet, limitaciones.téni a5, inceetidumbre, autordad, closer Eamacar ln elacgn enc los product res y los usuarios productares pods le var a wna mejor comprensin del perio- dismo participa. Tabla 1 6! uso de herramientas:2.0 en las poribdions egpafolesy nerbeamericanos' Hervamienias [Periicos espattoles (1) Paribas nortramericanos (%) 2006 08 it, 2008 2008 it ss Qs m7 27D is sonar RA Sh M2 a ‘viseo ms 8 st ea 1 Poiiest Sane cat 5 Slog de Reporteras wa soe a ‘copesiatos er Blogs ciAT tee Sinaia ete: % ‘amentaios en Nobcias we A gS % Msavones sociales 24 ae ee 85 aie 57 Para este acereamiento preliminar at framing de ts relacionesentre emsores ¥ ‘eceplores en inera de la participacin, se guimes a Bateson (1991) y a Teoria de Ia Tntersesign del grupo Palo. Alta, pcs Valbsena (1997) considera los prin pos de Palo Alto uplicables tanto & las eeln- cones imterpersonales como a fas cou nicasiones colectivs. Los _principios progmiticos de esta torfa pueden ser ti Jes parasbordarintcerogantes relacionadas con la cultura y el profesionalisino res- tendo: de exia forma procagonisima a Los roles de Toe productores y consumidores para poner éafasis en las relaciones, y (2008; 2), "she narure of the median fovites consideration of optimal ways for [onrmAa- lists to combine froedam wit roponsii- ly ta fostering and marturing ness reta- tah”. [Enel campo de lacomunicaci6a® cl pa- sudigma interacsional es earacterieado ‘com ua toe fair as elaciomes intce- personales; ea psicologia coma un part sdigme sistémico (Casimir, 1994). Como analistas de ln comonieacin, Yes inte- {ranics del grupo de Palo Alto tienes ine iexés por estudiar la comuanicaciéa come ‘un fenéinene social: el camino que existe feat fa expliccin inta-psiguics y la fnteraceign como: vnislad de andlisis ter- mina necesariamente en comunivaviGn, or loque se opta por observar en sus pa Sentes las entradas salidas, conside- rando como entradas y salidas las comu nicaciones verhales ¥ no verbales (Bird ‘whistll, 1979), -Bleopcepio de feelhactes central para sta Kuria dela comtunicacin; pera tar bin la reduadancia, pues en fuerte con traste con ls teoria de Shannon, Palo Alta considera que un mensaje 0 accién repe tida define ls eglas de lavlacién En este contexto tedico, el desarrollo de foriatas que dan pasa 0 restringem kt ppartcipacion y laadopeisinde étos por los ‘modios de comunicacin ylos usuarios no son dnicamente una forina de expresicny de un choqe cultural (Hermida 3 Thur rman, 2008). Cocatan, ademds, a historia de una relacin, dado que el peciocisme pparcipativo puede ser definido core ta urcrilizacidn eamblante de un jnere- ‘mento del intercambio de mensajes entre produstores ¥ consumidores en dos di rensiones: de contenicn (mensajes rfe renciales} selacional (sobre cl exiado de In felaci6n), Puede establecerse entonces, Iu existencia de una relaciéa de comune cacidnsecalarenze las audiencias yl ro luctores basalas em el contenido de los 53 cee, —— mensajes publicados por las productores noticias y articulos) y un intercambio de ‘mensajes relacionles entre fos peoducto- res (seleccidn de moticias y ética) y la szudiencia (datos de consumo). Las axiomas del grupo Palo Alto tie- nen wna desea notable cow el trabajo de ‘Bateson (Winkin, 1987; Wuzlawick etal. 1997), quiemsastiene que las palabras y ia ciones no tienen ningun sentido sin sontento. (Uno de estos principios hace referen- cia a npunnaciGn de las socuencins en la relacin, relevante enanda el foca de las discusiones recae en quign proveed. a aquigo, como en los antiguos debates rela- cionados con In blogosicra y las mediog tradicionales. Pars ua obsexvador, el ine tercambio de mensujes parece no tener principio o final, pero de acuerdo com ins tedricos pragméticos, os participates es- tablecenpatrones ¥ determinan quien tiene Ia inisiasiva, ol predorninio y ia de- pendeneia. ‘Que dels prineipias interesante es la dlistincidn entre las retaciones. simétricas ¥yeomplementarias, una idea que primero Tue desairollada en Maven, la tesis docio- ral de Bateson, Las rélaciones comple- esin basadas en diferencias {Webilidad versus ayuda, sotordad versu suonisn as elacione’ simetrica en si rmilirudes (Witezacle y Garcia, 1994, La investigaciéa realizada pot Domingo ct al. (2008) sugiece un patron de autoridad- ‘somisidn en la relacin entre prodoetores ‘ueidad) y usearios ¢suruisio0) ‘Los patwones tradisionales de la rela sid periodisties (Yo produzco/Td lees) encuentra un desafion tas nuevas tecno- logias, Un estudio de imteractividad en The Guardiae, pur Ligh y Rogers (1992: 2) Mev alos autores lt Siguieate con- Clusién he web és providing te pon tential for producers 1 become ‘hosts ~ developing participation among users of the sie, wher» the producers rofeist-pro- vide commaunicarion sofoware an display the ocucome of visitors exchanges”. Nos Preguntamos si pueden los productores Cconvertirse en antitrianes sin que sto po dduzca moslificactones en el eantexto en el que los usuarios intogpeetan su relacica Con los medios de conmunicacisn Investigaciones de oaturaleza cualita tiva y otros mindos, como las encuestas, han proporcicnado informaciéa sigaifes tiva sobre! estado y los cambios. que hun suftide las relaciones entre usuarins, Js nuevas usuariospreduetores (produsers) yilos productores de contenidos wadicie- ‘males. En tos Gitimos diez aso, el interés 4 Aunque no se puede esiablecer una correspondencia total, la comunicacién digital es esencial para compartir informaciéin acerca de objetos y la comunicacién analgica esespecialmenteapta pata compartir informacién sobteel estado de la relacién. 99 por la relaciGn entre periatistas y Jectores se ha srasladade hacia el campo més an plio de! periodismo-ciudackano Ia inter acei6o, ms general. que tiene lugar entre Inaudiencia activa y los medios de canmu- nicacién tradicionales. Las actitudes y percepciones (mayor mente de periodistas) se han puesto-sabye Lamesa: el finjo de las eonversuciones pi- blicas hha sido sistematizado en algiin grado (Ligh y Rogers, 1999; Shultz, 1999; Garcia, 2007; Thurman, 2008; Singer y Ashaas, 2008; Deuze, Bruns y Neuberger. 2007: Domingo et all, 2008), cea respuesta a las cuestiones planteadas por fos investigadares que en etzpas pre= vias deciden examinar la interactividad. Shults (1999: 3) explora diez anos atrsTzs opcionecde interactivilae en. 100 petiédicos en la zed en los Estados Uni- des, incluyendo el corres eleetrGnice, fos ‘chats on vivo, las encuestns y as fora an- line, Para Stultz, sin eenbargo, la disponi- bilidad de herramientas dice poco sobre cana los periodistas y sus audiencis fos utilizan. Es “a necessary condition for the initiation of teractive dicourse”. Unaiio después, Kenney, Gorelik y Mwangi (20012) senalan dos fineas evidentes de in- vestigactou part el futuro: entrevistar & ejecutives de periédicos online (para saber larazcn por i cual Ins herramicntas dc interactisidad no son usasas de Focma ‘mas extensal y para explorar la experien- cia de los usuarios, Conrigntno GenERADO 20m ‘Los mensajes subvelasselaciones,tanioim- plicitos como explicitos son, de newerdo ‘con Binéwhistell (1979), mis importantes que la transmisin de informacion, De hhecha, la confianza es un problema sobre- Hente en nnn relacidn arientnla en wn principio al intercambio de noticias? puestogue el valor que see da casa in- formacion esti cstrechamente: concctado ‘con este valor. Si en varias ocasiones un \documeniomo cumple con ls weracidad a ‘confianza posria disminuiry ser rempla- :zado =como marco por la inceitidamire fen relacidn con la valider de La noticia, Aunque no s puede estahlecer uns ca- rresponsencia otal, in comanicacitin digital fs csencial para compartir informacisa acerca de abjetos y la comunieneién ana- I6giea es especialmente apta para cont partis informaciga sobre el estado de Ia re- sci, Los usuarios en Tatentet expresan stt punto de vista con respecto a cuskguiee tema fel contenido) y su eabertura por les ‘medias (la telacisn) en easi todos las for= ‘mains. No-hay reglas que consiceren qué debe decirse y qué no, excepts sobre los omentarins abusivos.y en el canal de pe riodisias cindadanos puesto que a veces hay directrices sobre el ipo de mensaje ‘que se espera cuando se dun oriemtaciones Tos nsuarios en términes de concepiua- zacién de lamoticia, consejos tecnicos, Y festindanes étios, Por tanto, los usuarios Dueden expresarse explicitamente sobre 1 eontenido ¥ sobre. la relacidn con los medios en fos mensajes enviados a perio- distas, editores y otros usiarios Lakes com = Cartas al editor — Correos electndnicos privados para los periccisas ‘Conversaciones en foros. ‘Comentarios en blogs. ‘Comentarios en las noticias Pubblicaciones.en sus propios blogs. Preguntas <0 charlas en vivo — espe> ‘cialmente com periodistas ‘Owns mensajes (Licitos) que comuni= can los usuarios com el nimmoro-de-comen- tarios, el mimero de fotografias ewvindas ¥ compartidas, el aimere de blogs exes dos, el niimere de mensajes privaudos en viados 4 los perindistas y el nimero de: mensajes. infereambiados entres elles, centre otros. Le actividad de los usuaries, © la falta de actividad, pueden ser inter pretadas como mensajes sobre Ia relacton: con el medio (me gustalne me gusta esta, pizina Web) © sobre ef contenido (me ‘customs me gusta este articalo, post, c+ feral Por su pare, los periodistas que trabe- jancon los formatnscldsives estan més ‘nitauos. debide & que Las ennvenciones asociadas « los géneros pertoditions.ex- syen de ls noticias observacionessobec vo la historia se produjo 0 las expecta- ‘vac en relacién com los lector. 1.08 for ratos madernos, come los weblogs, st iis flexibles y admiten mensajes relacio- rales explicitas, Los mensajes tacitos de Ios perindistas o loc editores estan pre sentesen Ta seleceidnde las noticias, bain clusitin de contends de servicio y movi Tizadores. os temas seleccionados, 1a fre cveneia de publiguctén de posts en los blergs, eteétera. La empress informativa también se oo- sonnicn digitaimente con la audiencia en las dispasiciones normativas relativus 3 lit participacién (sénninosde uso, politica de privacidad, preguntas frecuentes, tee 3). EL estudio de Wunsh-Vicent y Vickery (20017) recoge en ws lista provi: siomes frecuentes relatives a Ia propiedad intelectual en tos términns de servicio de los sitios que contiencn CGU (eontenido renerado por el usuario): = Se indiea que el usuario que publica contenida conaerva Ia propiedad, pero Te da al siti Ia licencia para utilizar sto comtenicle sin nevesidast de pagar Puede tratarse de na licencia irevo- cable, perpetua, 0 exelnsiva, transfe- sible, gralis, que permute a la empresa tesag) modifene, publicar. mostrar, ne producir ydistribuirdieho comenida. La Ticencia no concede al sitio Web derecho de vender el euntenido o bic. diguibuirlo fucra del servicio, respec: tive, Se eomete mencionar la identidad del tosuiekoauitor det trabajo y-el titulo del ism0. = Se espocifica que la licencia termina ccuaado el usuario quits el contenisho del sitio Web. Se reservael derecho pars claborar trit~ bajos detivados fmodificar y editar €1 ceontenide publicado por los usuarios) ‘9 comercializattos, Se especiica que los usuacios pierden cf derecho intelectual y In. ejecucién del page a perperuidad = Se pide al usuario que acepte que el oontenido sea sujet a la licencia de Creatividad Comin. ‘Se reserva el derecho a repraduccin ‘en otros soportes. ies 59 Tabla 2. informacién legal en las paginas Web y comportamiento de los ciudadtanas: Informacion do-siio Webs Properniond a nisin opti el sta Prepercona Iteracsinlogal subroolsito Proparcuna inlgmacén scbre e compartainaty read prcldad Lega (lucdadanos (eet) (2145) 8 75 ba 9 a a 5 a Fle PE ane “Orie amount Jes Soe” Far 008) 66 La actividad de los usuarios, olla falta de actividad, pueden ser \erpretados como mensajes sobre arelacién conel medio (me gustalno me gusta esta péigina Web) o sobee el contenido (me gusta/no me gusta este articulo, past, eteétera). 99 — Sereservacl derecho distrib ol - bajo 0 los derechos de sabslicencia tercernsn quo Ios ingress de esas ac- tividades se repartan entre el sitio y el = Se reserva el derecho de usar el nom bc as come contenido gerd por cl usuario para hacer publicidad ¥ pro rmecion Después deexaminar 1Ssitiosde habla inglesa, ampliamente visitados, de conte- sados generis por Jos usuarios, Jos au {ores encontraron que usualmente s= g3- rantizaalos ussaros el dereche de ator, fos usuarios, por otto lads, aeuerdsn dar al siio Web hicenela para usar el conte- niido, pero “in some cases. unclear fers td conditions or afaere af users to rnd the Tater mary lead the user to-agree to ening aadione, igen ‘Vioeat Vickery, 2007: 8). Recien- temente, un estdio oluborada por ti Fundaciga Pew xm en los sitios de los ciudad, Los rest tados (ver tabla) muestrac andes dife- reoeias ene sunninisin de provisiones le gales sobre la pigina Web y sobre el com portamiento en los sitios d periodismo ‘tusiadano y de-periodismo tradicional, ‘Aden de las regulaciones, hay infor imacign implcita de la empresa en la de~ Cision de cnles son locelementos de par~ ticipacisn que son incorporados en los si- tos Web y emo mostrarlos. Entre otros, poblicar CGU en la pga inicis! -cn In ritod de La parte superior 0 inferior ad- stir comentarios al CGU y dates vi Tad. admit sugerencias para mejorar Ix calidad de las noticias, ofrecer ammplia va- riedad de herramientas de participecion 220, permitir que los usuarios inicien dis- cusiones en foros, blogs.y epcuestss,oe- cet normas parala participoctn en la Web 6 cada unde las hetramientss 2.0, creat tun eanal para [os cindadanos repexteros, permitirque el CGUsecomperta, mostrar e10GU em otras sectiones akemfs de las dedicadas oxpectiicamente a este tipo de tontenida, invitar «Ios usuarios a enviar Sontenidos en Is peimesn pagina y otras partes del site Web,olrevera los wsusriox medias para mejorat los contenido ~y sus babilidades- com ayuda de gufas, con sejos téenicos y hesrantientas de eaicin, responder a tarés de cmeo electronic sm For. blogs, etegtera Siyuiendo a Watzlawick, Beavin y Jackson (1997), en los mensajes analipi- cs hay algo similar a korque we representa como, en la commnicacidn interpersonal, Jos elementos ao verbales gests, ritmo, postura, expresicin fatal, etetera) En los pericicos, estas clement sean ei larsel uso de fotografia y elementos de pograffa, que aaden informacién (rela- ciomal) a Lt aosicia (Schramm, 1986). Las opciones imeractivas en un website n0 dicen nada con respecto al tema sobre el ‘que trata Ja noticia, pero su presencia 1e- veln aspectos relacionales, Pal erade la participaciGn, Jos usuarios tienen ahora ims Iibertad que antes Pera creat y com- 60 Ce partir mensajes y para mezclar, comic las redios hasta ahora, mensajes Fefetencia Jes y mensajes retacionales, ‘Los interests de las carmpaiias presen ehecar can Ts forma ena que 1o8 perion us se enffeatan a los contenides: gene radios por cl usuasio: “The complexty and sheer size of mest online news operations ‘mess thar alsa all are run using con ent-managenient systems (J. Wither developed in howse (as with the Inde poadent cand Belfer: Telegrapli} or bought fn(The Times and Guardian use Vignette) contentemanagement systems. standarise the production process ereating efficiencies dru dstancig the journalist from the me- dint they are working with, Depending om ahetr implersentetion, they can ‘lock ut* certain approaches journalists may wish to take t0-optimise their centent for the web” (Thurman, 2005: 226), Se espera un cambio significative en x Telacign entre los usuarios Ios praducto- Fes como comecuencia de las nuevas tec- nologias de prdiccidn, Estospacden ser tun aeuerde entre el contenido y la rela- ‘39, un acuerdo en el contenido pero 1a cn Je relaciéa, o-bien un acuento en tae- Tacitin pem no en cf costenida (esto dl timo terrible para los medios de comuni cecidn como distribuidores de noticias, Pero no tan main su papel de antic. es de Tas comunieaciones) El acuerdo ca la relacion se ka pesto hasta aborade manifesto siempre a aves del consumo (me gust Io que ofteces, lo compro}, por mensajes privados 0 ea La ama restringida de “Cartas al Editor” dle| Defensor del Lector. Ha sido dificil pers los usuarios enviar mensajes como: “Me gusta este pevsuico, pero no estoy de scuerdo con 1a cobertura de este tema” ‘Ahara la conversoeida sobce la relacion ‘nt en In esfera publica. EL interés por ladimensidn de las rela- ciones es baja en ln historia de! perio- dismo, segtin muestran los resultados de diversas investigaciones | (MeGiragor, 2007). Alwunas actitudes negativas hacia | audiencia provienen de as censceucn- ins que tiene la evaluacign que hace Ta auuliencia del trabajo de los profesionales ‘Los. comentarios de los peiocistas son iiusiraiivos (Falgardo Gacefa, 2007; 21): “oe sometimes laushted, there are key words it headlines thar you knew they ge- nnerate a lot of visits to the story. Key veonds are sex, dnigs, those always. or seonds, far example @ very violent crime, ‘carving up (bod), rape, and those things are well sold and sport stories." (sic), ae Hasido dificil para los usuarios enviar mensajes como: “Me gusta este periédieo, perono estoy de acuerdo con la cobertura de este tema”. Ahora, la conversacién sobre la relacivin entra enlaesfera piblica, | Esaminar patones no es una tarea Feil; requiere datos cuantitativos y cuali tatives sobre ustiarias y productores, Es ms complicada atin porque los mareos 80n dindiiices; cada mensaje aulquiere ‘contenido y signiticacién de acwerdo-a un Goatexlo espectiicn, y al mismo tempo, contibuye a.su refocmulacién Miérono Este es un acercamients: pretiminar que busca explorar los mensajes relacionales que intercambian prodluctotes cxniveicio nales y usuarios a aves del ansilisis del contra ye] reconaciiniente del COU-en as paginas Web de 24 diarios de Argen- na, Colombia, México, Perl, Portugal, Espata, Estados Unidos y Venemnela, Las (preguntas do investigacida son: ~ PIL. gExisten patrons —redundamei en relucién con el CGU? Si ts hay json éstos communes ale mayoria de los 2. :Otorpan los medios iaicionales visibilidad a las contribeciones de Tos ssvarios? Se publica el cantendo de fos usuarios en Ta pina inci? ~ P5.:Hay correspoadencia entreel eon- trol de Los comentarios en Ins eonteni- dos generades por prafesionales y af cciomados? O_O — PA. yHasts qué punto se involucean tos medios informatives en Ja creacién de hherramicntas de trabajo pars el repo ero ciudatlano? {Se proparciona tos jones sobre cl concepto dee noticia, valores noticiovas y etic? Para hacer este aniss ahareabie, se seleccionaron tres perodions por pais, cir, se uabaja sobre un total de 24 dit "ios, sung el grup tiene cor objetivo producirresoltados para una mesa ms ampli. Los periédicos seleecionades son de Gambit navional (con excepeién de Estailos Unidos, donde. pocosdicios camplen estas condiciones). generalist, de page y-con una amplia circulackén en sl meade, Otros estudios comparativos han ba- sudo sr seleccida ea ctiterios similares, Domingo etal. (2608) selecetonaron do peridions en linea ideres en seis paves de la Unidn Europes (no se considraron pura Ia muestra poriédicos sensacipnalis- tes especilizadoso con un versiones gratuita) Otro estudio de referencia sobre smedigs europens, levatoacaho en 2004, se basaasimisme en elerterio decitcula idm “These newspapers represent tn quamsitative cd qualiative terms the ows national generalist press Ue each cunts” (Van der Wirt, 2005-4) De Keyser y Racysnacckers (2 Plantesdo objeciones a la selec dela muestra conlemplada en e! mencionade ‘estudio de Domingo etal, (2008), debido alos diferentes tamaasde mercado y ‘eles de aveptacién social de Tas tecnal sfas modemas, Las mismas objeciones Podréan sungir en La presente investige ida, como en cualquier intento-d2 ceti- pparar las wendeneias de Ios diarios que vvenden més de 100.000 ejemplares o mids enna escala mutdial ~precisamemte los ‘que en varios estudio hin sidoidentfica dns como Tos ploneres y de primera ines La mucstra se establecié en algunos paises teniendo en cuenta datos de auc. lores de cinculaciéim Estados. Unidos (ABC), Espafa (03D), Argeatiaa (PSOS €1VC), Pers (IPG) y Portugal (APCT), En otros casos, se examinaran saris fuentes ‘con el fin die llevar @ cabo una sekeccién ‘que cumpliera con los requisites. sultados esta condicinadas por lamues- la, que e5 una Séleveicn de los princips- leSinrins, lo que significa que a pesar de li relevancia de lus cabeoeras selecciona- das, los resuliados no pueden presentarse ‘como representatives en tgrminas de (en encias globales o paises. Ahora bien, in ‘vestigaciones anteriores sugieven que una Tablas, Muestra ancnutt | Chain hoo emclancom.at sangre | Oar Panui pwmr.posarnine.coma anes | La Nacin ti:wtnlnion. com count | errno bitp:rm ema crn? coum — | cresnectacer Ino sma lspertadovca) comms — | ernta sito Ilp:ivrmve slo nator cam MeCN | ether! | teh hier oeMk Meme | La.inneds | usc iar MERINs — | Aten dian ety Aw iene Penwit — | Fame Alp: Anvnteo.con Penwni2 | ErConecia bit/Avwa dcoesia com pe Penuns | oe IewAnwarsa com ge rT | Jona oe Note ito oti. amine — | Gore ao asiate Iipcrumeecoreimanna Pamuncs | ico ip2Ammeouicne spun | Pate itp Auer tps seme | Hatinds bitumen er espns | Aa ter abe very | eis pur eves. sh! vem: | Et Nacsa’ bntoue- nao coro Snider venus | ray cun riparia comin md vusauni | uS4 rasny rtp usta. USAMR2 — | The Me York Times | frtpinnew mimes. com SANS — | LasAngees thaes trp bimes com Tabla 4. Uso da hetramientas 2.0 porns periddicos sua spay México Pon) Vonaruees Ns05 NOD N=35 eG Fs 282 86 48 Ms Poul we ms as 45 i 35 1B 3 Chat ieee aaa 1a Boge on eponrus ia 5 88 3 Comentarios en nti wa BF 5 Naseatores ah seas 18 Forua a8 a ma 2s Gar Tr, one Mn, Ha stm ast comstituida puede servir a les bjctivos de este estudio, En cuanto a Ins antecedents, en stn fins anteriores se his encontrado que hay ferencias en la oferta de las herrarmien- en lox. periddicns en Ia red de Venemuela, Peni, Espana y Mexico ando se examina un nérmere alto de-ca- secoras, alemés de una baja oferta ce he- sramientas participativas en Ios diaries de dy Venezuela, i ey 8 y Aba Sano, MBO Los valures se acercan cuando las p= rigédicas que se toman en consideracisns son aquellos com Ii mayer cizculaciéa (Garcia de Tous, Saiz Olmo, Halbuear, Rodrigues Maninex y Murtines Martinez, 20082), La investigacién de Franco y Guzman (2007) en 43 periddicns lideres de Arzen- tins, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador. Guste- mala, Honduras, Mético, Nicaragua, Pa nad, Pent, Puerto Rico, Republica Cam 61 Tabla5. Herramientas 2.0 enlos periédicosde referencia en Espafia y Latinoamérica (2008) a8 x Ms poplar % en = Peat n gs de pars a Commas a biog de parce Heke nralesticgs deroparses Borat 2 ments snails % og cvastoomente elas ialicas 20 ead i Fens 2% Pgs paral ors n ren ci Haast ina itm oa prem btermnece Dominicama, Uruguay y Venezuela, Tle- varia a cabo en 2007, proporciona datos ‘que ayudun 2 interpretar los resultados ‘que liguran en Ia tabla 5: 59% de Ios edi- teres responde a estos investipadores gu [Poseen sistemas pura supervisar lus foros Y comentarios en los ba ean ‘celado estas secciones dice a la irapo- sihilidad de filtrare! contenido, y 64% de- ‘clara que hha incorporado ef comentario Iusmoticies. Las razones quedan aquelles ‘que no permiten lns comentarios ea los a ticulos son Ja ausencis de tecnologia ade- ui 0 de recursos hummanos pars elim nnarlos comeniarins inapropiados, ademis del escaso interés mostrado por los dise- fos de las compass, Con un metodo euatitativo asf como a través de encuestas, Yezerska (2008) exa- mina 10 periddlicos peruainos y encuentra aque Iss razones por las cuales ex baja-cxploiacién en cl potenc rect son las siguientes: problemas ecomé= ices, excasog acoesos. a his nuevas. tec nologizs y escasns ingresos, Los extudias de Del Paza (20021 Cely (Rejano, 2006), Caballers (2000), y Navarro (200) som consisfentes com estudios posterinres sobes intesactividad, Ea Portugal, Zauith (2008) ha estu liad Ia interactividad en 27 cibesperidcl- 1s resultados indican. que In adop- cidade herramientas interactivas es baja ue para Zarnith implica que iberperisticos atin mantienen a sus visicames y usiatios a distancia, 62 in Las hipstesis que plameamos, basadas en previvs, guedan ast ~ Hi. Baja variabilidad en Ia oferta de berramientas debido a la construccin dé la muestra, pero mas alta en el re= onncimientode los conteniddos produ ccidas por los usuarios yen cuanto al riccanismas de-contr — H2_ Alte presencia de politioas do pi jinos legnles relatos a en los sitios Web, vacidad y HE3, Reglas y guius elaras en las cam les periodismo ciudadsaa. — Ha. Mayor ciere en las fases de selec- cin de noticias. esquema de codificacin esta bax cen In investigacién de Daring, andi, Heinonen, Puulusen, Singer 2008), can adiciones importa para buscar Ins respuecias a Lag pre gontas plamteadas en Ia presemle invest Engaga pats se utilizaron las mis Js directrices para asi pad identificar jrmatos que limitan Ia participaciéa de los usuarios « que, par el contrario, confieren estatus a sus eantribuciones, Enel peesente estudio, cuando se sefiala i presencia de “invitaciones para publi- 5, videooandio™, seexaminacada icforma individual, asicomo lascom- en law que se face la invitacion: oor ejemplo, si existen términas de uso ds que ddeben aceptusse abligatc- fe (v opcionalmente), si son los vs o el medio quienes denuncian et los usuarios y en lo y¢ 31 son de componente 180.0 Gimicepual, entre otras aspectos Asimismp, los comentarios 3 las aoti- as son examinados sobre Ta base de las saciones tealizadas por Dewze, Bruns y Neuberger (2007:335). “Ay n participaiion may be nly in soft news areas, while 8 and especially politics, ax still 100 controversial tw be ope: Examinamos, por tanto, os s on las seeciones sobre poli- 0 onal ¢ internacional), entreteni- 06 para comprebeir si Ins clas dra esti mis sbiertas a La par= iba de los usvari ‘Tebla6. Variables estudiadas por Domingo etal (2008). Praguosien cle Notes relacionadas com os aspaclas lit a presenta ates, fas yautio ‘acon presenta ricias Entrsts colctrr y aia on porate Espacio pera pubcar hs blogs de loa cuts spac pora pubic ks tora ns cusesanos Cintendos de usuarios selechmadaeronqutaso por kg usuarios Contenders sioncioecnjerra ed por os usuarios ‘Comentarios y espacos de cette ‘Samsrurts publcados en natclailogsse puiodéias ‘Comercries publcades on notcsilagein Gudadancs “racback de los camartarias on wet eae Fos gostonad nora sudencs,enizais dest as cori Foros peseonadks nor petog let enlzat det eno Enawstas agg0s Geared soci Pefiice cetusuano, Sina Karas (ums dl warn basaos en la ecliil) quad de comensio por parte dl usual, Neale aT Enlaces pare prumover cored on clie parecer, En este estudio las reglas hacen ref rencia a cualquier texlo gue proporcione participar en un foco, Las seglas genera- Fes son aguellas que hacen referencia a al usuario directrices para la participacisa ‘oso de Ins hereamienta interactivas que son contempladas en esta. investigacién, independicniemente de su aleance, natu raleza y ubicacidn, Pueden existir reglas para la seccida de preguntas frees pecificamenie relactonadas con una he. nienta concreta, as{ coma condiciones le uso, términasde privacicad, directrices penesales, etcstera ‘Consideramos regias espectfioas i Tas relacionsdaseon wn tipo de interaccica conerelo: por ejemplo, reglas para publi car un comentario 0 noticia a Teglas para més de una herramienta 0-1. todos las 1 Ia Web. Pur.co osu la normativa, cursat interactivos de cea las elementos rela Jos costificadores examinan’ pecifieas (foros, comentarios e neti- coins © blogs, canal de reporte0 eiuda- dano...). A este tipo de reglas se referencia on los sitios Web gencral- ‘mente como: términes de uso, paliica de privacidad, condiciones o reglas: de interaceién. Figura 2, Ejempla do regia general y especifica en laWeb Gel diario The New York Times FAQ Sections Reglas Generales ‘nking FAQ Muted FAQ <— anausine ste Pao ——> Reglas Especiticas = Replas cspecifieas para una herra- sient = Preguns frecuentes {relacionadas ccon Ins herrarmienias publicadas en une seccida), directrices, recomendaciones © instruceiones publicadas cn la seo idm junto a la herramients. EJ progeama explors las eapas del pe riodtismo ciudadann que propous Outing (2005), tales como lit apertura a Tos co- mmenlatios del piblico, los Blogs de Tos nsuariog (cititen bloghorse), 1a transpa~ reneia ent Ta redactitin y 10s usuarios (discusoaes en vive) y los esnales de pe riodiseno cindadano, Lacaplicacisn que ofrecemos agus del metodo para la codifiesein 5€ Timi 8 ‘unos pocos {tems del conjinte analiza, yyaque es imposible reproxhucir ol libro de CcodifieaciGa, o- incluso: tratar de explicar ‘ala uno, debido a Tas limitaciones de 0s- pacio, EX item relativo a Ia Madesucidn del sitio Web sera cedificado coma presente ‘C) si buy una meneida a wn moderador que decide quécomentarivs se publican y ‘cules no, 0 bien si Ia persona a carge del ‘blog especifica que elimina Ios comenta- ‘hos inapropiads, o-bien se dive que bay tuna. supecvisién en Ios contemilos. 3 compcucban les referencias a a oer cin en las nonmasyel analista publica mensaje para comprobarlo. Si tras estos pasos no se detecta In presencia dé men racin, se codifica como (0). Somoseans- ciemes de que este procedimiento no gi rantiza la codifiacién exact para todos kos Sitios, yaque puede haber casos en lox que Ti moderacign no es seconocid abicrta- inente por los preduetores. Leer las regis (especificas/eeneratles) serd cosificado como (1) si se le pide al uusnario que lea las reglas antes de publi: car un contenido anes de interactuar en alguna seccién ‘Aceptar fas reglas espeetfcas/genera- des) es codiicndo como) slo siel sti: rig debe expticitamente aceptar las reglas antes de comentar en algsin aniculo, por sjemplo, marcando en una casilla Acepre Jos términos}, Silos terminos que‘! usa ‘iovacepta estén impliitos y se derivan de ta misma urilizaciém Ge los espacios, 5° codifica como (0), alo el elevado miaero de blogs ave se publican en varies eabeceras, se selee= cionan parn el ants de las variables re- Intivas& las logs Tos dex primeros act vos: It variable wn bfog para todas tos nswarios 0s eodificado como(|) séloenel caso en el gue este fvera ol union blag en Figura 4, Ejempla para Acente las norma Cleef. Argentina) lESCRIBA SU COMENTARI nell done seve 08 198 Yt strc un naam TBNCON sono wlan comer cons ttre Utara isola Spend eave: vce cn ton bet urls tu a mee ss reel Sonar a Soda Gomera emis 5 ses i date ac 8 Iriomos secre (8c) Clan Gieal A fen \Daanie"dorn ne" Eas Temmen ron aoonss ulna del | Sete corms satan euler (catmcom co resate tauren ce moti clears dene TSN pees, sania omenine aun Secretar el cval fos usuzrios pueden publiear sus mensajes, Los blogsde usuarios 300 codi- ficados como preventes silo si existe una ‘opcién para crearlos. Los canales de periodismo ciuitaano examinados en este estudio son los que cconstituyen lta seecign en el periédico y ‘no aquellos qué se basan en el formato de log. si que aunque los pericdions como CTertn (Argentina) o EI Mande (Espaiia) ‘afrecen espacios de periodisme civdir duno en biogs, el item 22 en ambas cases codificadlo como 0, es decir, mo pre- sente Elexamen del maletn de herrumientas del periodista ciudadano (elementos 26 y 28 de la tabla 8) proporciona una referes cia paradeterminay en qué medida la apli ‘cacidn de los estindares de calitind de 108, medias tradicionales en el periodismo de aficionados preecupa a los preciuctores dee tests sitios Web. Tres aspectos son exa- rminados: el concen de noticia, La asis= tencia técnica y los principio étieos que se pruponen, Como paso previrpara seleceionar las variables pata el anlisis Foeron consi dios lgtnoseaneles de contenido cide “danos como I Report (Civ), You Witness Nows (Reiders}, Wikinews y Yo Petio dista (El Pais). Los principios éticos tie: nen su bise en cl documento Salemen of Principles, de ASNE (American Society News Eutors). adoptado criginalmente en 1972 como os Canones del Peris- ism y revisados y renembrados eno Decluracida de principios en 195. Tabla. Red para el andisis de CCU en la Webs. 1. Dinosics de pues secon amps pare sures Nunes 12 Bon lcaropatoas Estas coacvas olor peor 3 Seg operate Caner age psaac 1 ou LS AgEEEU Sn cma 37 2 Las comer aot tytn 35 Havemaniesa eseonmicai 3.5.4. Deane 22 Nesense 1. Aiabae> telisun ho eave ot 322 ceo sai fae Foswrcieusores Fas =pecTcas naw bic ‘Bas eof rare a gs tere Fai scat is poms bg oe er 8h ne he “SGPT an ice abreden gr ve sas Medak eek crastral TE a 42 Reakemasto ssingan rs sak ly 4, "ls be eas eres" Aco ak SRE 26 aeetn ing denne 7 Seen a Lapemtcis sb 283-0 ppl ar co neta 24) ose srt oa pgm ett Esso Tagen Pag amt ca eles raised aderata' ab ‘ee conerice Ee tsa Since! ain cmeeos 5 seas eas Sen ns (Ge skss "Ea orn aren Fadi ae rekeaces Et win mente 2 Laseseas Mandsounsewg” gmt eo es ttn wait co is ears poner esr eo Pabe Lar mcr caien snes 754) seeps 782 "Seg segs" 268 Leos gmoaks safest Ted nana! ‘Fer gestonss eu! peiotas rkaain sos lnsennet 10. Raeeogates er Bs ets 1 Racks ob occ omen TTA gn 11 Alaa eps ens 1) 2 zat eran anerc® 102 Pega yer lui eer 1A Plate had TE-OG Ten & semaine 1. Sot ares em 2 Seoatn deus 13 Se mesrenke bogs oes ucsets 125.608 miGiouome Tad Secs ce es rds ee cg suse rte, 195 bib: ecritoass ar puree 128.1 Ere sper 8 heer ie TET lsd pec aun camer rs ager 17 mina se ft 1210 Ent eta opener T871 reuts cobs co TNT Eh rs psi 112 Dios "Fecal sin gE Cans Comernchen a3 ange iss Mesa attest cet con 14:12 Lesmeerenoeson eevee 41 Caracienona endereianes 41 Druros pr ceusuaroe 45, Sibun eco osesinpaaties masicrcs WeNiaater 2 Neer sia 74. Paget 4.6 formers 12 Rete esto pra putcar 1666 Yeoascc comemarce pt bhoo neamon 127 Aug especteas 145, erega 1 FF “aoe es MT: Lebigee gern xn depen 3474. rons pen 347, ene Be eg ras” ‘Wi Coisidos de was elvosonasaleaeSn seviogunaray Tne abi tne 183. Moan 11 eae caer 82 pecan 8-9 anoaie 18. Subs unatuoe ronesensp 1835 rooms a ie corence IRE Mamaia 187 Donarsaper ws ius, as ts so gba in seones |. beta giants ce wsconparasotm eek 1885.Dueloainens b eareoscastn cocmiea ex panne 18912 Losumstosdeten pega pr putin 0 18.10 Las fs pus compere en cus 78,1 Pub un eemten eas 10:12 teaming oe gc 18.8 Fro oss 113 1 Lee gis etre NK2 "Rest ashes eapec™ 18:18. aimee pant Sind etc 114 “Om teria guieaye TANG ean A gases! AIS Cues opera th ee ierchss WHS Goren ioamcs par a cence 18.138. Ebel ms 361884 Mn es (B1QR2, Unie 1s 18.83 kee ocr erent pers 18198 bebe erin biveha/ araute #14 i Genser 9 ete esa bs idan 1.111 Patera eas 8 gue se 18-7312 Se eer eto arctan 49 Nts aba ers 195 Meta 8.11 Meceratn cease 19.2 Rega 188 tae 18 Oat ssimarens eienn® ences 385 Goeo aut eos orroaos 19.6 lt nea 17 Daeg deisne wou 198 Lin sh 9 publcies wuhex come 1993 Seog unaconpsnsanen econ 194, Ceaslraimom: coun re compersanon merce 49.87 Lr veut conan pgp pile” vise 910 Le wosoa poten mera on ches 381) is Lausiespapin ies ox hove 18:42 Harare 1214 Hach cece LAS Lot ts pos epee" TAME. eepe as gae spect a hs gees on despa eesqanras T2128 "Aas regas era” 18156. Concetns venga eb cerecine ST. Lena rane 1.128 min price S156 UNNbO 193i FISKE lknine Wate TLISH Loe mens fete enzo 191728 Oebe sewn bso ual ae 1911330 Conse des sees tas TR Pittesksmieleasncbeae aan nit 1953.12 Sommer of HEI echo es 20 ili saaublear ado ‘Bilin grap mats (a pee cetera eee ‘Cada elemento es codificado como: 1 (presente), (no presente) a hen 2 (in sible esfableser In presencia o auscacia del elemento}. Ln eodificacién de un ele mento como 2 ex una excepcin, reser- vadlo para casos como los siguicnics: (2) debido a razones técnicas, el analista 00 tiene accesn a fos comtenidns, es dec cuando et proces de restr fall; (b) en la plenifia de reoogida se datos det ea: de perietismmo ciudadano, si el punta 24.7 se codiia come presente por e] analista (B) el resto de-ftems (24,8 8 37} coxi- fisa como 2; (c) en otras situaciones ex- cepeionales, cuando el analista no puede encontrar informacidn ea las ors, ri Dor nbservaciGn, para determinar la pre- sencia ausencia de un elemento, El anilisis se refiero Sina las seccio res tradicionales de ln peritidicos, los ca- nales temiticos estémexcluides. La ruaéin por Ia eual se excluyen estos cunales es ‘que algunos peridicns no los posten y, por otro lad, sas herramtientas de inter actividad estuvieran Gnieameme en. Tos ceanales, tos resulodos desequili- ‘brades ya que nose reeoge en el programa ‘de codilicacidn la ubicacisn especttica de ‘estas herramientas en a Web, Teaiende en cuenta que los sitios Web ste losdiarios analizades son publicadosen sespafiol (18), inglés (3) y portagués (3) y ‘que los Codificadores pertenecen a con textos cultuales lingisticos diferentes, eesanda ubjcados en siee pafses el desa- rrollo del libro de codificacién y Ta coor sdimicign del trabajo constimyen un reto EEL ibrosde codiicacign proporciona def nnicianes, descripciones ¢ ilustracianes de cada elemento gue se examina y se re- sdacts en dos versiones: espailal e inglés, ‘Asume la area de redacein de Ios libros tun meme del grupo que ha sido knves- tigadora principal de dos proyectos de 4D sabre este tema, financiados con fon- dos del Ministerio de Ciencia c Innovae ida espaol. La versiGn inicial del libro de codificaciéaaumenta su eficiencia mmo gua para Ia codificacién tes Ia i= ccarpocacién de Ins observaciones den investigadores del grupo, El libro de codificacién se pone provba pam establecer su pertinencia en fos diferentes escenatios en Ins cuales va 2 ser aplicado. Tados lox miembros del equips cadifican dos diaries antine de sa pals, clegidos al ara, para reajusiar, si es recesario,el sistema de codificacién. Los smbios se recogen en una list y se en: via a todos los participantes, ademnis de sgucdarsubray dos en Ia versidn definitiva 21 libeo para facility la coditicacién __ aie 65. Tabla 8. Items para el andlisis do! Canal de Periodismo Ciudadano 2. Mabe et on .Roghspan elo) 22, Prague aL 43 Porm eect eo a ric creme. 2 Le a ge ibid 2.07 in eae spol 23.52 Poitiers ris BS measeanda 2.6 Corson geo pr bsg gers 27 Ee ripe poe cna Zl Secarenc arc sis Ot 23).6n ante insooaperenen bcs 203. fied na ps ee PAYNTLee mies see er peso 2010 Muna 8 a 2AM Mira 29 ion 2472 B mba ncnbeerenrs cl eae 21 Lapses rma dese cn tee 25.14 Paes on cuon db gussean mene: BTS Semearasl certho dorctact dian 2421. Midn px canon cca 23. Samra ay 242 ava aa oe corso pein 26, Surfer fos 2641, Be por arene 245 Peta nb 248 che 243 Proje src 25 Mbdondsr 3 Me air case Bea fogen 2555 Beirts cobs sane ‘Bi die cum mvc 28, ent Dez Ieceparsana autores angi, 26 Not 2a. Berar DES Uae sec noc dbs manne PRE Nice xan 20, Dense Et lode: 288. ne FF (Gino escibe wl hale pcan eens 271, nen ob chan Conn hereamienta principal de carmu- acién se emplen un wiki (Werpoin based), ¢¢ decir, un sitio de escritura co- laborstivs, El coreo eleetrdinice tradicio nal sirve como un medio auxiliar para la plataforma, Es sorprendente que la mayo- ‘a de los participates eligen el correo electronica como cimal preferente para comunicar sus dudns y sugerencias en las primerasetapas; hacer el wiki calmente ef eu en tgrminoe de investigncién oma lero tempo. tues LY Rspoact dS al bores yoy 221.2 .norad do Pisa Ne dh ie pts 2 iteoeeacs serene agi hence 384 Freasén 75 Ure de reps 27mg 28 ap Imp wer ar obs a fn din co conten) 2A Las Lats cute or eta 23.2 Maen ws oesmte ora Es 2 Senmikca av ws creni 7 Fico 2. Mae 28.25, Mawar wcainat 251 Gamera ela pana winced 35 Blanes poets aad ra ail ahirorok ame pen sma ‘3 mnie sna [01 Rug Carteret 2M? Reino eee cnn 4.2 Dun xmas as id iragrneneeles 7A Coe naar were 2 ruera a aes 356: Detbnn seas gee a aueion, ‘retina ures STa8 aspera asegnansuaica 38. F abet Mew aes ene SE. Varin en crocs donk 20) Fae earn me ese. ase eve #510, eriece que expat hus pable maga S11 Vides trou sete 20.12 Gammon era 7 vsumbo Ratan el 56.13 O08 Fie prsbi roe s ‘micas 3 pot uence pas ‘reamed; co inrunksisn Siguiendo. tos procedimientos estable- sidas para elandlisis comparativo com va- os codificadores (Shoemaker, 200 [Lombard et al, 2004), se evan a cabo se siones de eapacitacién antes de entrar en el proceso de codificacién. Losperiddicos seleceionados para esta fise son Clar (Argentina), EY Universal (Méxict Diario de Navarra (Bspaiia), The Ne York Times y Usa Teday (EE.UU.). Una comilabilidael de 94,7 por siento se coms dra suficiente para proceder al siguiente paso, Todos los sities fueron verifcndos por os coditieadares (licenciades, doctores ‘en comunicaciGn « artes o- expertos com investigneiones destacadas en el campo objeto de estudio en sus respectives pa ses). El andlisis tiene Ingar en marzo de 2009. Una muestra de control, de 3 de 0s peridicos (12,5%) permite estableesr el smargen de errer en 35%. Los datos sou i. formatizados y provesagns por dos est iantex de posgrado, Resuctapos El undtists de los 24 sitios de noticias de rgentina, Colombia, México, Pert Poriugal, Espalia, EEUU, y Venezuela produce 5.168 datos relativos 276 varia- bles. En 42 registrox no se puede determi nar ai una variable esti presente © no a1 37 sem sodlitica- dos tinicamente en ocho peridticosen las cuales la variable 21 (canal de pericdisni ciudadano) es exxlificada edrso presente. Se examina, en primer lugar, un con junto de variables, que petitan determi nat ¢l reconoimiento de fis contrib nesdeCGU en elsitio Web(véase eltabla 2). Los items son seleceinnades por st lara indicacin del deseo de comtar con las waces de los usuarios y su recone micnto en téminos de visibilided (por cremplo, le opcién de comentar todos los sticulos de una soccisin, las listas de pre- ferenciasde los usuarins, el disefia de en cucstas, la creacidnesle fares y aes, lain- itacidn a presentar comtesidos de todo Sipo, etestera), La "dewuneia por otros usuarios” no se tiene en citi porque puede ser un reconneimicnto de la capa cided de ls usuarios para detectar los enides no descadlas. pero por otro fa una simple susituciém de in activa por parte del perse- del pec Once de las varighles que reflejan re vocimiento de las contriuciones som cod 20 0 (a0 presente) en tales por lo qu no Figuranca la ia. Estos elementos son: las concerti. a las noticias se muestean junto al =xio noticiaso, algunos usnarios ho estin gervisados, los Hogs de los usuarios se ‘as mitad superior de Lap las fotos de los usuarios se muestran, uperior de la pigs princi » de Io que coustituye una o-noticia, eneuastns, debates en ictiera, en la piginn princi- oj superiot), una compensucién td garaptizads, en ovasiones Figura 6. Libra de codificaciéin, versién en inglés pagina 36, elementos 14.2 y 14.3) £2. Medamtr Co ta ane | tepusnhad wits afteammewed ters ten Cob antreutator he ponent hy ‘ells tathenerset wie moppnge sara ft a face ried (85s prone acy ne ft i end Ne in ik corona ES [Se nigra curt wane atvanons Sasa hh Ft tan ‘Ainge aD scsi uted tena comment abi ash teats eck Fe pounce een et a te oles one reeatnted ern a een Hop a4 Gare er hte Tice St peg Pat as Me ecopae Cease aes aS ite Whoa eat nda Fg ake cumin ant hep ag iy "3 Reet. nin peso ttua ta ghrp seman ee {ip te ete ite ede om cn ee as inate nan 3 bap sep waco i tence {Quchtiantearc toga sttspastos net fr en tba pr et Cerone tio cep “Aso nner sevitc erent Se Hog oe ts oma Cases on iitgatsen aon a a Devote ta fatoart os Rep eeu snpate Figura 6. Instrecciones del New York Times para publicer videos ‘upa cormpensacion econdmica esta garam it, Por Ultimo, Jos usuarios disponen dle herramicutas de edliicn, en a geet oeeny ony neem ad ya pele Latabla muestra el ndmero-de poris- dicos en les que se detect cada variable presente, por pais, asf como ls resulta slobales de los 24 periGdieos examinicos nl dima colurana, El modo més comin de reconoct tmiente de los usuazios es la publicacimen el sitio Wels de una Tista dé noticias mut Ieldas, més erviadas por correo elecirt thiea 0 més camentadas-en blogs por los usuarios. Este fem est presente en aka medida en los divios (83,5%), soguido de Ia publicacin de istase noticias 0 blogs jerarquizados por log usuarios en lap ‘ina principal (79.19%), y, en texcet iu los blogs de reporter y encuestas, foros 2 debates en directo en la pagina princt pal 75%) I maletin de tereamicntas pars les usuarios que envian fotos © videos + hi enconirado s6lo en dos. diatios: Jes Angeles Tins, en Preguntas y rexpuestas frecuentes, en Ix opciGa de Ewa fous, = (ax 67 ‘Tabla 9, Reconacimiento del CSU en ins 24 periddices examinarias por pais rea | rim [ear | en as Stamos 6 2s ramus pre instep emails prmwcsn eae Big ete Erect donc a ce ewe PR PTET Goreriaeceen cb de pats Ceres eared or emcee Sifanapioea woe [is Bossa aE Feracea a bres ic ck Seals inincor aswatione Deriee Sec amas ig wave por wn Ba cE me t {ie Case aint Bags pens ls sea t Es ets nse ESET T inna a T Taka ine Me a fot Ninn cosinor pCR f=} Tos cfc tb si a en ca cet Tins isso Thos cls Ox t 1 t 1 colts) co | & Wa llelsleralal te ‘sus ed ls es mcs t ‘So op ge oe eo Be i (Geese os ar Eo crue Ex iRla Des L m Cue ve wT OTE Sooo oh nae odo REE WHEKS a ga T tia Recor wn BE rmeEe oe eSoFapere pa | Tacit kc ites BR Be ane Ig GOR lrenen aut score ciate si entra cc ha aS ‘eoo oe scars a orcs ten brs dil ari opts rea Tas waka savas civn cea Cpsronejeto ears na 7 rm ne ccs nN ooapgeagemopa = arsine enone Be Hope de aes Apr aren estas 7 Gecana pate aloe ie Ue PES 7 sr ese on recone mi atiis 7 isis revs pr ee a Se ew v 7 Garin nots Soeur per et STE oasincam ever at ar a eect ecg a SS ts exe eres — a ses non se cneaice noe i Ss sper ore n Seer n i a a y 2 Sse srs eno: oer perenne Gas eens a nosis en ONT (Giewisres sx corerarn: eve bees dessus Game ta esa Sore ree 66 Ce —— indica: “Por favor, presto otensidn 4. la composicin, Las fotes deben ser susves no demasiado oscuras apg. Apo sms la buen fotografi y una buen ex- periencia visual emia seecién de le comu idad “Your Scene". The New York Te- ‘mes también offece consejos en Evisu ideo (ver figura 6), ‘Ningin diario cfrece la posbilidad, en sence m ocasionslmente, de pagar por Jas contcibuciones. Las reglas mescjonan in align ¢aso que los usuarios no deben Digan por usaresios servicios, 1 que im plc que tal vex enn fature la parte i tenga un coste econsiva Por paises, los periédicos de Espana, Estados Unids, México y Portugal esta por encima des mediaem eusnioa lap de clementos de recouocimiento del COU quereconed? mis as eon, de los usuarios en su pein inicial es el mexicano El Universal (1 ems de 17) seguido por La Nacidn de El Pac Argentina, E! Tino (Colombi (Espa). Today y The New York Pines (EE.UU), con 10 ftems de 20. Dos puntian en 9 Public (Portugal) y ABC (Expat) dace 8: Journal do nouieias (Portigal) y Les Angefes Times y cusira en 7: Claris (Ar gentins), Correie as Mania (Portis. EL Mundo (spats) y EY Uréversal (Ve= nezuela). Menos de 6 Teron encoatibos en Fl Comercio (Peri), £T Expectador (Colombia), Milenio (México), Ler Jor- sada (Méxivo), Thane (Peri, Qo (Pen, Tal Gual (Venezuela), ET Nuevo Siglo (Colombia) y Biasio’ Popular (Argen tina), Ld concesin al medio informative de una lena para explotar los contends enerados por los usuarios, sobre tx 81 0 va acompafada de una compeasacion condmica, es eansilerads cts estudio mo un siguo le reeanocimiento bajo. Es una prietica comin en fos periicos sn Jos BE,UU., Espaiin, Colombia y Ve- heme, Los resultados no eoinciden con Ins hallazeos de Wunsh-Vincenty Vicke- #9 (2007), dado que los datos que hemos Dienide nmesian Ia situacién ms dura ca relaciGn com los derechos de los usua n ME notable nivel de dad de las mismas, en part tacitn de Las noticias y la con gente elaboracidn de una lista de neti- ula par Tos eraraui Figura 7. Reconocimiento de CBU por pais MEX PIR VEN COL ARG PER Tabla. 10, GGU an ta primera pagina ‘elas Blogs jrroutracs porla auc Encuestas, discasonas wn vivo, fe Seccin abgs Stan i “Comund™ rbcuos logs orrcuzados parla audienca enka mibad expences pin 14 Encuestas en is mia supetar el nina ping iz \Niimero de comentarios on las noticias u Seccidn de ins rs leldos, coments, envlats.0 votes T Tien azubler un coment oni nes r loan metro vidos 5 inva emir ns 3 Fotos eos wets 2 lini onwr ura rab tad sper do a pga 2 lnvitcin sen foe a mia super ira 2 06 Hoos de oe was on mostra a 0s ge de os usisfas ene iad supeter colaptign a Fo esse na iad serra pina ° Tabla 11. Derechos sabre los contenidos Derecis e Conarida oa. (nex |e | rom fase ver we | 108 apna a al 3 | afeals| ota ‘Se conpede tcencia sobre foe derechog o} of 4] a} o} af 2| 680m) Sh cen ence ast a} a} a] alo} x] 4) 2] sine ontario thea Hos a}-a| 2{ of of 2] a] 2 7 Siamnitensisivinarvie | 0} 0] 1] e| a[ ef | 2) snaw Saat th pain of of sf a) a) a) a] 4) saton Comte rerossmocintiino = |r| xf a] o| 2] a) 1| a 8 Seomaslencstitincsdeets | 0) 11 1! of of 1| 1] 0] aco soenoemeatmuinicn (1) 3] 4 of af a] 1! of ae tarios on los blags de-reporteres (70:89), fos comentarias en las noticias (70:9) tors Ins blogs de reparteros abicrtos a los ‘comentarins 466,6%), y redes suciales en las noticias (62.5%). producidla por ln usuarios tiene baje pane tuacion, Bs el caso de la invitacion 4 pu bear videos (255%), clespacio para publicar logs de usuarios (166%), el nimero de comentarios a tas noticias (166%), com> pire fotos con oltos wsaios (16646), compartir (lens (8.346 0 la inviaeldn 2 poblicar audio (8,3). EL uso de beeramiemtas difiere se los putes, y sOlo. en México (5.8% Portugal (11.7%), Espa (35.2%), Ve neaucla (17.656) ¥ las EEUU (29.4%) calf presentes algunos items en los ts periddions que fueron sometides al fi sis, Destacan les resultados en Argentina y Colombia, porque olrecen un pairén sic Los canales de pesieismo cindadtano se cegistran en un peridico de Argentina Colombia, Espana y Venozuela y des de ‘México y Poctugal; no asfen Tos dlarins de EE.UU. y Pert examinados en este est dio, Laausencigolu presencia de un canal de periodismo eiudadano no guarda co- respondenei. con la preseacia Ge Berea a 20 come se puede observar en lk abla, Bn Pee, debide a razanes soci cralturales, el uso de Internet 6s Bajo, las cmpresas de medion de preass no avier ‘en recursoshhumanos y tecnolégicos y Jos medios de eomunicacién eibométices no generam ingreses (Yerzerska, 2008}. En Portugal, en cambio, peve a que la imeractividad no pntia alto y os rec tados obtenigs en Is presente investi «ign son consistentes con estudios previo {Zamith, 2008), eos giomos ofreven cant les de periodismo ciudadano, Estas cues- tiones, asf como el hecho # que algeoms perils come Clarin @ EI Manet ds panende Aas para reporters ciudad con distnto grado de visibilidas— pero no un canal de periodssmo ciusadano, dlchen ser explora en el futuro Lostesoltados pr periddicospresentin grandes dilerencias. Tres periédicos de Argentina (Diario Popular), Per (Oyo) y Colombia (E1 Nuevo Sigto} no tienen ain in elemenia 2.0 de Ios exwminatas. £6 Nuevo Diario ba tenido un considerable ‘stecimiento de eitculacén, petonohay se- ales en la Web de algon interés por el -CGU. Eats (Espa), Ed Tiemgo (Colon bia}, forma de Motictas (Poctugal) y ABC (Espaita) mostrarem los valores mas altos En los canales de periodismo ciudae dano encontrados al efecruar of andlisis, seobservaun alteacuerdaen cuantoal re- suibito de une edad minima para partci- pr, que esti presente en seis de los ocho fanales examinados; en cada uo de el se dice explicitamente que fos menores jeben tener permiso para participa Cinco canales mencionan que los eaate rides enviadas por los usmatias deben sor siginales, dos hacen referencia sla ncce- Ea 65 ‘Tabla 12. Uso de horramientas 2.0 ste de noticias erarqurada por ios usuarns 2 | wa ‘Blogs de wpureros 18 % ‘tomerianias en siogs de reperiras | ms Come nesis en ksspolicies: 7 | me ‘Teds blogs da repartore oath wbx a fos eumontas is | oa Feces sae en ins nobis ws | as titan apublicw fine % 50 tos usuarios wr laze fo | 48 ti adeno pestons fons u | ae anal de pocodie dana acs |oas Irene a publosr ideo 6 25 "lrctién dss cemenaros as notcies «| iss Espacio para pubilen bogs usvarot a | es ‘Comeniaras en losblogs de os usuarios a | i668 as fons pesen ser compart con ota a | 168 Los vbieos pueden serecompartidas eon otros aoa Itai a petro 2 | 8a Tabla 13. Eluso de herramientas 2.0-en ns diaries por pats erarentss La ins era sor Users ‘0g! eerepotwc (wets eal Bogs ce ecuine “oss tgs acm cme ‘rts eas ates Some ing dst. conesns os wesaes puocen tars ones Lianonca pctora os us eos sles a as mats pacis paral ios acm (marines a Es tlbgc es ani ota peter ms Lass poeden a emparids con Eo Invtaoin uilaraoos enna puta es vides paden se cores nabs (role piatinonirinios | Toad | t Ieee ane Casa pnd 1 Frome rans 20 po dare So sidad de contar con <1 conseatimiento de las personas que aparecen en las Fotos (mencionado en des diarios) y unoal per- miso de les padres o responsablesen caso de que la persona en la foto sea un menor. en | Pre ee [ven | us 1] 3] 4 ata [tana fap iy ere ees Ets aes eed fa fa ag ae Se: ofa} otede fs Psa rs ies ere Ae a ofits | o fe o[ aoa |e fe fs S| aaa | See oe seta eae meade ai Svs) ness | SE: ons A ae pppoe aaa aera | es EE afai2z iain Todos las © permiten publicar ccontenida en al menos dos: Formatos. Em ‘seis de los canales lng usukrios pueden en viar mensajes de texto, videos 0 fotogra fas; en cuatro de ellos mensajes de texto 70 (Coe ¥ fotos poe cameo electronica, y en tres de ellos publicur audio «utilizar ef celular pars enviar él contenido. Los resukudos del maletin de heers- tnigntas del psrodism ciududano con tras con los llaegis obtenides il exa- Ininars peviamente le realizici6n 2 ste ext, airs sitios Web de perior tismo cindidano, como Reuters (You Witness News) 0 CNN Repor), o in- cinso Wikinews, En aucstro estudio, sie “an eanal de 103 cho exarinados (12,55) cexplica alos usuarios que es unaoticiy cémo exbir una buena noticia (Le Nac, Argentina), Hay roerene ls diiea de la informacion. en tes cialis (87.5%): Soy Coeresponsal (La Nain Argentina), Yo. Publica (EP Universal Mexicol_y Yo Peviodism (El Pri, spat), En todo caso as refercacias son 3ca8434/n0 hay una list de enlaces ni se fliecea tecursos adicionsles. Las valores holiciosas gue se mencionan san que cl hecho sea. de interes pra una ampiia audiencin, it novedd (2), 1o extruocding Tie (Ls saceses de tos Ios dis son ‘importantes (1), noticias Focal (4), 3 rmuncias de actividades ilegales,imegula- Tidadesen losservicies pleas, totter (4) y foto-denie'a (5), cuanto la gic informativs, tos peincipios menconados en los canes son la veracieind (3), 1a precisiém (1), ba jmparcildod (2) juego impo) Tas fuentes deben ser ideniticadas (2), Ls reslkados sn somprende nt tujos. Proce que xe rian [os usar Os tricia fos valores de ka noticia lo kal yr ladonunia: en relacin com a ea bt Yeracidad ex et pencipin mas citi, tl Gomme sucede en lox éeigos etic pre- sionales Sélo en ds pordidious, Yo Piblico (E! Tica) y Yo Pettoisia CE? Pais) se pre seni In postbiided de qu los contenidos defow wars can puiados en ciras 2s ciones del medio o de fa ompanta. Esto podrta explcar los baios resulted el tnalein de herramients del reporter dhavano (age prodice es, en términos de preluecicn de noticias, poco uti), pom Plante otra cuostia, si fx responsshil dad ética del periddico sobre el contenichy se extiende, 9.80, al canal de pesos ils La que sé considera contenido inde- seade es mencionndo en seis dos ocho tamales. El contenido indeseade que mis Semenciona(on cincacaniles)esaguel Ue apoya actos peligosos e Hegles, Bn cu neuentran referencias Ts contenido explicit sexual Figura 8. Herramientas:2.0 por diario of 4 ffl al | (fe: 2 SEREETEERET EL ESELE RE GSES fPLC PETES SEE PRES pigs ae toidii gd i bE e OEE i i i i Tabla 15. anal de periodisma cudadano Nombre | eon | pas | Say respons scr essen ‘rinice TT Galant Agere Cano Bhesl Misco Yoni | ons iexeo Cea Ree Jal oe Porual Corio do Leste Ci a Maa Potaal Yb, Fnac Pa Pats ata Ye repo cera enema Figura 9. Canal de periodismo ciudadano de La Nacién (Argentina) =— a ee es Boo de Ete, “toraes. Consejos paraesorbir una nocisa de las derechos de-autor. Tres si os meneionaa [a informacisn que causa aod (el wlo masivo de mensajes que ccolapso del servidor) y el-con- ide que pone a los usuarios u otros en peligre, Dos canales hacen referencia a contenidag obseenos, material que apoya conductas violentas, imigenes violonts, ‘ comtenides que poten al usuario en pro. blemas-con Ia ley. En los periidicas examinados existe una amplia gamma cle mecanismos, de m- toraleza y eficiencia distinta, para super: visar y gestionar Ia participaciOn de Tos. usuarios, camo Ia modéracida (no siem- pre activa en todas las apeiones dé parti- pacidn 0 previa a la publicacién), el re isto de los wsusrins, las denuncias por parte de otros usuarios, las recomenda- siones, lus prohibiciones y lox términos 0 sandieiones legates Eleouurol a uaves de lamoderacidn, el repisiro, las denunicias de otros useing y 8 reglas puntdan en un range entre 95 y 100% ea las piginas Web ansiizadas, segii la opciGn de participacién (comen- ios en biogs de reporters. comentarios cn las noticias, comentarins en blogs de Tos asuarios, participacién en foros y kes ‘canales de periodismo ciudadano). El pro- medio de contral através de larnnsgeraciin es 64,1, seguido de ls denuncias de-los pro- piios usuarios (56.2) y el registro (54-6). Ei canal de periodismo ciudadano por encima del promedio en cuanto a mo- derucidn, registio y Iaaccptacidn explic de Ins reglas generales. La moderacin es ims elevauda en is hlogsede les reperceras (64.74) y el registro en los foros (72.7%. Se encontes que los comentarios en los dogs de las usuarios tionen reglas espe ficas{ 100%) y alto nivel de control través de In moderseidn (75%)-y la demuncia de otros ustearias (78%). Cuatro periidics publican tanta bogs de periodistas vomo de usuarios: Clarin, EL Tempo, Jornal de Novilas y El Puts Cuando se ecomparan Tos resaltades de control os blogs deeiudadanos muestran mayor operuri i la pariipacign va que todos los bogs estén abierts a ins co- mentaris, la visibilidad de Estos esmayer y la funcicn trackback Gene mis presen- Cia In moderaciGn e8 menor, el contario Gq las denincias por otros usuarios (mor dlerackén por pares); as recomendaciones ¥ las prohibiciones son formas rads su ‘esde conttlarel contend, En siete de los 17 pertidiens (41.1%) que adrmiten comenturis en ks noticias 3 posible comenfaren todas lasseeciones Tom 71 ‘Tabla 16. Formulas de contral en cada opcidn de participact6n (%) asverts gle fal | 5 ia) E | ds | ae) 2 | a5 Pi ei ss F | al eeiiemen oar] ma| acal ari fia ee eee cigeaapelalien [a | us| a coninecnitinsreunwins | 18 | | 7e| am | 6 Canldpiotiocinsien (ons fees} ars) mi | 2s Frome eat | mo] 2 | 5 Tabla 17. Blogs de reporteres versus blogs de ciudadanas Eleeneeas | RB os ‘cena eno pts sie "ib bp here sale (es cons fl ee t : Cama ane 1 i Deut parame sues na ester gener fio eas ferences 2 3 acorns eepeclens para plea | 3 4 rack corona sees 1 2 monees sho Tabla-18, Comentarios en les natcias por sectidn Reece Z Tid nl hale ed camel 0 Las oteie lensiPoe" agate eras ” Tass rfeasNacnalPotea tnt crennas | 10 ‘Las noticing de “Sune ee” ax! miten pomentarios: * Tote a bis Scene amen come, 2 asm eat adn conta 1 ta ret Fri acer 0 ‘as ca Melek ia ners 16 Tats arate de Wndfetnca adnoncoertxi. hi yenceala unade las notieiespablicadacen ‘llas, Debido a que Is seeciGn “Sucesos" ro estaba presente en Lodos los periéci- cos, no la tosnanos en consieerscton para, osician de resultados. Las siete pe- fen camentarios fa) Firs gests por os uss i 7 a a Cements enics Base dws se = i Fog i bs wera ‘kos we usin ‘ara ce Peron cicadano BP ‘eri aso bags repos 7 an (omens as nes T For gesborans por os uss T Saar 0: Ds hs uses Fs els utes 1 Yidets te as usareg 1 fanal do Frode cian 7 le ew Domrenerae ale bese aS Eitiversa) Cimettarts eis otek ror gested sor bs ae ‘imesrancxen ins bos ds usa ferns ucts 2 a ‘ideas ba eu ea 3 Pains OBIT en Tabla 19, Fdrmulas de control 2 | ‘de la participacién por peridicos z eS g o ' 2) gts fe) £|Ee lbs E j ices a Hy i Ppa 2 | F| a8) ge) ae a5. VEN ‘Qomentiiogenivebiogs derapcreme | 1 1 4 o { o | if} opp Foci Cssentecs an asreteis i} 1+ 1 foe geeontoa oro Sa CGinsiave Uinebuge 0: bx usa Felis be ito to | oto >to} 01.10 ‘Videos 48 08 usuaros [1 a a 0 a 0 0 6 Gan otek Sune eee uta ee or fhetoday mince sole nose oor fers as oo ‘Comemarice 2 los biogs los. usuarios 7 7 : i a { Tho low a | Teictimes Fame gosh prin usar ‘Gnefltes ors Mops es IE Frm ina i \=w a Teanga Gaeta is as festrgaes Se aseras poe sie Carers en ks Bens oo 05 ea = | mae We Vee a ao] 7 | o ot porty) ae ee at ha de Preln ciai t es moderncién en sus noticias es El Naclonal Yenerocla), que establece el registro de Jos usuaring, denuncias por Woe usu tlos, recomenddaciones y prohibiciones “Tos revultadas observados en Tos pe riddleos muestran una gran variedad de ‘combinacionesde hetranientas pura con- trolar y gestionar el CGU. Cada opeion tisne su propia coasidesaci6a en teminos de control. Bn Los Angeles Ties se ob- serva_un painén. perfecto. pero en Ef Universal, por ejemplo, los comentarios et Las nici x jal pre- io, os usuarios pueden denanciar lorco- rmentarios inapropiados y hay ademds re- alas expecifias. Para el reso de Tas op- ‘ions, no se puaieron establecer forma- Tas dle contra; de hecho, se requere di- ccamente la aceptacign de la politica de Deivacidad para dejar un comentario en Tos blogs. Loselementasmenos sometic trol purecen seas fotos publicadss parlos usuirios, aunque hay excepetones. Por paises, los peridstioes de Mexico mucstrin an mage apertura en matoria de control del CGU. Par otea parte, El Nacional (Nenezvela) y Jornal de Not cefas (Porwigal) son mie restrictivos. Se han hallado diferencias signifieati- vas al comparar estos resultados cen los obtenidos por Domingo et al, (2008) al analizar 16 perédicns europeos de rofe rencia, especialmente en los espacios ura el debate y [os comentarios, hay en cose puto, <0 las diarins analizados en el presente estudio, menos opciones de par Geigacidn, excepto en les comentarios en Jas novicias y en les ilogs de reporteros Las diferencias son notables en los foros gestionados por los potiodistas y enluza ‘dos desde las noticias, En los espacios para la prodectén cle otic’, los resultados de la muestra pre sente indigan una mayor apertura, (dos puntos més alto). En cambio, los espacios para publicar blogs de ciueadanos y 1a it wvitacién para enviar fotns, video y audi puntéan ms bajo. Por tkimo en guano lasopeiones te lcionadas con las sees Sociales, 80 $2 encuentran grandes diferencias com la ex- eepcidn wel perfil pablicer de! usuario i ‘menes presente en In mbestra que anali- vamos enel presente estudio. j ‘ConcLusiones Los resltados reflejn una. pecto al estatus del CGU: hay ‘oferta-en los diarins de herramient lo que supone una apertura ala partici ign de los usuarios. Sin embargo, presio wwinan lat opciones que permiten 3 los usuarios ioteractuar a partirdel contenido generade por los periodisias y tienen zane presencia las opciones de partic pacién que implican la prodeccién le Comenids propos par parte de los ss Flos. A la vez, ol recanocimiento de los Tabla 20. Produccidn da noticias, espacios para comentar y redes sociales 2 | wactoneds a eSpee ‘PNA a pura ft, video, uta X18, 19 and 20) ‘Bowring et (2006) [Caos ett is a % Ws] wa! sh MA sgn pra putt ito cudaderos 211, Leaudiencla menejala eroruin de crteni cu dodo 1 e-saiencia meno ert dé enrnigo roll v7, 1.3 on 1.2) qlee pas comontarns » debate Camertanca didn ens 009S de isioras (i perodstas 5.1 a 4) Comoros dus ans ios de Wri: tf ilasan os (W14. ar 294 Tracks di comentarios por Hinge earn: (ra.ond 1461 | La auconcis meneame aborne & cus tipi U7 3) Ls perolisis arejan foros conse a 2s histori Enenesins (9) Eerie ae sce sociales pep otuounri (8) Sera Karma $072) Elyse eau oti 285) | is pa rumors carn an sos scale widen 10.1) coutenides generades por les usuarios es tlevado si tenemos en cuenta las opciones que se offecen a éstos para hacer comtri- buciones y Ia publication dz CGU en la pagina principal [Las piezs mes impostantes en él rom- pecabezas del estas del usuat tas Web de periodismo part (Quin conserva los derechos sobre el-con- Tenide y si se da una compensacidia cco- riémica por las eomtribuciones. Aqui es onde s€ produce el meeonacimiento real el usuario come autor, y-en ambas eues- tiones los medios no les brindan dems siada proteceién, Esto es significativa, parqugen general, lsdiariasexaminados no exigen a los usuarios que acepten ex- plicitamemte los éminos legales, es decir el comsato, como un paso previo al envo ‘ln publicacida de contends, El eontral del CGU se ejerce a trans de una variedad de formulas, Algunos de ellos requieven una presencia muy activa wl 8 z| ony) o| 12s| e339 o| sm os 0 @| tos 2011 0 | de los periédicus, como la moderacié, sobre todo cuando no depende de la de= rroneia de abuso por parte de otros usu rigs, Otis medios de control se asan en Ela MMs O menos fuerte y directrices (armas, recomendaciones o prohibici ns) Los diacsosatalizados presentan una alia variaci y aoptan diferentes fem Tas para lasopciones de partcipacion. m problemas derivados de la partici pucién y les jntenios de resotverios por mecanisnos de control bass en los re- -carsoshumanas yo la tecnologia soa bien concides, pero cima se arGeulan las de eisiones sobre el control de os sitios Web én relucién con el CGU requiere mayor atencién Eleanal de petiodisma ciudadana esta copeisn de participsci6n més sienticativa enrelaciSmeon el COU y est presente en texho de lox 24 periicos de la mest El esindio muesira que e] malin de he- rramigntas det periodsta ciadadano = scot 75 ‘proporcionan losdiariasesticas waclode Principins o conceplos, de nuevo, s= re- ‘quiere investigaciOn en esta linea para Thuscar una explicacin y tarabién para ex- ploear fas diferencias encontradss en los pal- jad en relacién oon las opciones de parti= cipaeiéa que afrecen lox periédiens, su ‘conocimiente de los Wrminos lepales que fectan. Ia. participarién y sus conse asi comte Ins poltiiea de prt idad y las reglas de uso del sitio Web Ins estructuras de Ta rolaeién entre usu. ries y productores. = Eira Garcia (Espeiia), Nora Paul (GEM), Lyudmila Yerzer'ska (Pert, Mabel Caldorin (venezuela, Niladys Rujano (Venemuela), Jorge Belo (éxieo), Roberta Igarza (Argentina), Silia Martinez Espatia), José Azevedo (Portugal), Janet Martine (Espa) y Fernando Zamith (Portugal. lovestigadoees de distintas universiiages a Ibaroaméricay Estados Unidos. La investigacién en cuestén tue presentada en el 10th, Intemational Symposium on Online Joumalsn, vealebrado en la Universidad de Texas en Austin, Abel de 2008, REFERENCIAS BATESON, G. (1993): outros ‘on eeologtrde ts mente, Harceana: eds IRWHISTELLR. (197%: £l feneuaje dda er revs corporal Batosions: Gustavo Gil BORDEWTAI, EL. y Yan KAM, B. (1986) Towa bes classific ation af teie-anform services”, En AeQuaits Reser in Mass Canmuricorion Theors. Osford: Sau p uaa. BOWMAN, Sy WILLIS. 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