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Periodismo de soluciones.
60 preguntas
sobre
periodismo
de soluciones
(en tiempos de
pandemia) resueltas
por Liza Gross
Aliados:
Después del seminario web
dictado por Liza Gross, directiva
de la Red de Periodismo de
Soluciones (SJN, por sus siglas
en inglés), muchas inquietudes
quedaron en los periodistas
participantes. Ellos, a su vez,
dejaron sus inquietudes en la
plataforma dispuesta por la
Fundación Gabo. Gross, experta
en el enfoque de soluciones,
recibió las preguntas y las
respondió. Esta es la selección
de esos interrogantes que suelen
rondar la idea de muchos de
lo que es -y lo que no es- el
periodismo de soluciones, y
ahora, muy especialmente, las
posibilidades que aporta para
cubrir la situación actual de un
mundo que vive en pandemia.
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1. ¿Qué le recomiendas a los nuevos
periodistas en pro de la construcción
social?
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datos: identificación de problemas de
alcance y propuesta de soluciones?
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En Estados Unidos se están
experimentando con muchos modelos:
dólares filantrópicos, auspicios,
donaciones individuales, etc. Pero
todavía no se ha encontrado la fórmula
ganadora. Debemos seguir buscándola.
El periodismo de soluciones no es
periodismo “feliz”. Es periodismo que
cubre y analiza respuestas a problemas
y desafíos sociales. Inclusive en los
entornos más complejos existen
iniciativas para responder a problemas.
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Pensemos solamente, por ejemplo,
en iniciativas artísticas dirigidas a la
niñez que ha sido tan traumatizada por
esta pandemia y experimenta desafíos
psicológicos por muy largo tiempo.
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Efectivamente, todos los desafíos
sociales y problemas subyacentes se
agudizan con una crisis. Todos estos
temas pueden ser abordados desde una
perspectiva de soluciones. Te aliento a
que hagas una exploración de algunos
de ellos.
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Observar los pilares básicos: ofrecer
evidencia, enfatizar las limitaciones
y enfocarse en el proceso, no en la
personas.
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otro equipo protector), pero mucho se
puede hacer virtualmente, en las redes
sociales o plataformas como YouTube.
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con las herramientas tecnológicas. El
periodismo de soluciones que logra
establecer una relación sólida con la
audiencia es el mejor antídoto. Los
consumidores saben que pueden
confiar en esta información.
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17. Al momento de presentar los
resultados que una solución provee a
algún problema, ¿cómo hacemos para
mostrarlos cuando las evidencias son
cualitativas y no cuantitativas?
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un tema para el ejercicio del periodismo
en general, no solamente el periodismo
de soluciones. Independientemente de
este planteamiento, es posible hacer
una nota rápida que cumpla con todos
los requisitos necesarios para ser
periodismo de soluciones, y también
es posible embarcarse en un ambicioso
proyecto multipartes. La técnica de
periodismo de soluciones es aplicable
en ambos casos.
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20. ¿Qué le recomienda a alguien
como yo, que tiene una preparación
en ciencias sociales y no en
periodismo, para entrar en este
campo? ¿Es posible?
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establecer un vínculo más profundo
con los consumidores de noticias,
los primeros que tenemos que
cambiar nuestro paradigma somos
los profesionales de la noticia. De lo
contrario, continuaremos insistiendo
con prácticas que no siempre nos
permiten alcanzar esos objetivos.
Definitivamente. Mencioné
durante el webinario el tema de
colaboraciones con entidades que
no son organizaciones periodísticas,
pero que pueden proporcionar datos
e información muy importante para la
profesional de la noticia interesada en
periodismo de soluciones.
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con nuestros públicos, partiendo
del contexto actual en el que se
encuentran?
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El periodismo de soluciones no es
periodismo de denuncia. El periodismo
de soluciones explica por qué y cómo.
Y, sobre todo, qué comunidades o
sociedades han encarado ese mismo
proceso (en este caso evitar una
sobrevaluación) con mayor éxito.
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el virus, ¿no se corre el riesgo de
cometer muchos errores al hablar
de soluciones? ¿Se aplicaría para
cualquier tema medidas sociales e
incluso posibles curas?
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español en nuestro sitio. Y la buena
noticia es que muchas organizaciones
prominentes, como la Fundación
Gabo y la Sociedad Interamericana de
Prensa, están ofreciendo webinarios.
Cada vez hay más colegas capacitados
y capacitadas, y cada vez hay más
oportunidades para capacitarse.
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El tema del exceso de información,
facilitado por la tecnología, es uno
de los desafíos más grandes que
enfrentamos como periodistas y
como consumidores de noticias. El
periodismo de soluciones ayuda a crear
un vínculo de confianza en la veracidad
de las noticias.
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migratorios y las comunidades
inmigrantes es un tema urgentísimo de
nuestro tiempo. Aliento a los colegas
que participaron en este seminario
a juntarse virtualmente para una
discusión sobre las distintas formas de
abordarlo.
El periodismo de soluciones es
una práctica periodística que tiene
elementos de periodismo investigativo,
periodismo explicativo, entrevistas y
periodismo de datos.
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retroalimentación para los periodistas,
y al mismo tiempo incrementa el
compromiso de la audiencia con la
noticia.
Efectivamente, la cobertura de la
pandemia va mucho más allá del
enfoque en el tema de salud pública y
su evolución estadística. Por ejemplo,
en Estados Unidos hay colegas
que están abordando el tema del
coronavirus y el acceso a la vivienda a
largo plazo, otros que están abordando
el tema de coronavirus y el aumento de
la violencia doméstica.
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35. En países en los que el panorama
por la crisis de salud es desalentador
por la falta de organización
de instituciones públicas y los
problemas de negligencia y
corrupción, ¿cómo encontrar
soluciones cuando el sector público
no promete mucho y el sector
privado pareciera velar solo por sus
intereses?
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como una fuente confiable de
información veraz.
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días y hasta semanas. Y debatirlo
nos compete a todos. Sin duda, las
nuevas tecnologías han traído unos
cambios irreversibles a la recopilación
y difusión de información. Pero lo que
es irrefutable es que hoy como nunca
las sociedades necesitan información
veraz y confiable para poder tomar las
decisiones correctas.
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ofrecer colaboraciones en diferentes
medios?
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Esta opción es absolutamente viable.
Los emprendimientos digitales
Southerly y Flint Beat, por ejemplo,
comenzaron de esa manera, y con
el ánimo de ofrecer periodismo de
soluciones a zonas que no recibían
atención de los medios locales. Hay
otros ejemplos en Estados Unidos.
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de soluciones sobre el daño físico
que puede provocar el fútbol en los
adolescentes. Se enfocaron en medidas
y programas que vigilan de cerca la
salud de estos jóvenes. Tenemos más
notas sobre periodismo de soluciones
y deportes en nuestro archivo, el Story
Tracker.
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enfocarse obsesivamente en la tragedia
no genera periodismo productivo y
ha resultado en la alienación de las
audiencias.
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del periodismo constructivo o
periodismo positivo. Nuestra posición
es que el periodismo ‘feliz’, si bien
puede servir de inspiración y provocar
sentimientos positivos, no puede ser
considerado periodismo de soluciones.
La cobertura de la efectividad de
estas iniciativas u otras similares es
periodismo de soluciones. Por ejemplo,
hay abundante evidencia de que la
separación social ha sido muy efectiva
para evitar la propagación del virus.
Con respecto al tema de la desinfección
de paraderos, la pregunta a plantearse
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es: ¿Cuáles son los resultados de esta
iniciativa? ¿Quién lo ha hecho mejor?
¿Cómo se han logrado resultados?
¿Hay otras medidas más o menos
efectivas?
El periodismo de soluciones es
aplicable a cualquier tema, ya sea
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educación, medio ambiente, salud,
etc. Con respecto a la pandemia, sus
consecuencias durarán un tiempo bien
largo, y será posible abordar estos retos
desde una perspectiva de periodismo
de soluciones.
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Solutions Journalism Network
ha realizado ya varios estudios
de muestran evidencia de que el
periodismo de soluciones es motivador
y crea confianza e interés en las
noticias. Debo contestar esta pregunta
afirmativamente, aunque advierto que
no es un proceso que se da de la noche
a la mañana.
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Nada impide a un Centro de
Investigaciones Sociales, o a ninguna
otra entidad, incorporar elementos
de periodismo de soluciones en su
estrategia de comunicación. Pero eso
no quiere decir que esté haciendo
periodismo de soluciones. Esa es la
labor de los periodistas.
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Hay muchas herramientas efectivas
para lograr este objetivo, pero no
es el tema de conversación hoy.
Hay características muy específicas
del periodismo de soluciones que
lo diferencian claramente de un
publirreportaje. El periodismo de
soluciones incluye información sobre
las limitaciones de la respuesta,
el periodismo de soluciones no
sensacionaliza ni hace promesas
exageradas (por ejemplo, este
tratamiento es la panacea) y el
periodismo de soluciones no pretende
que la solución presentada es la única
que existe.
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y la ansiedad, porque proporciona
información rigurosa y confiable. El
periodismo de soluciones ayuda a evitar
alarma innecesaria señalando una
inicitativa que está teniendo éxito, pero
también incluye las limitaciones de esta
iniciativa y evita presentarla como una
panacea.
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como la pandemia (que cambian
todo el contexto) están todavía
sucediendo?
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59. ¿Qué alternativas podemos
brindarles a nuestras audiencias
frente a la sobreexposición de notas
sobre el covid-19? ¿Es necesario
que el público consuma 24 horas
información sobre la pandemia?
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soluciones se enfoca especialmente
en la perspectiva histórica o sirve
para tratar soluciones temporales?
¿Se presenta como una gran
investigación o se va comunicando
los avances con cierta regularidad?
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Aliados: