世界數位競爭力 台灣排名11歷年最佳

電支用戶、刷卡金額 兩樣情

Panasonic進軍台灣男性美容市場
用 PEST 策略
觀察市場趨勢與發展，
了解市場策略與商業機會。 臉書打造跨平台通訊 整合Messenger 及IG訊息
電支用戶、刷卡金額 兩樣情
疫情衝擊下，國人8月信用卡刷卡金大縮水，電子支付使用戶數大躍進，已突破千萬人大關。銀行局6日公布最新統計，截至8月底止，電
子支付總使用者人數達1,008萬人，首度突破1千萬人大關；反觀前八月國人刷卡金累計1.97兆元，較去年同期的2.13兆元減少1,600億元、
衰退幅度達7.5％。
截至8月底止，共有五家專營電子支付機構及23家兼營電子支付機構（含銀行、中華郵政及電子票證發行機構），使用者人數最多的是街
口支付的320萬人，其次是一卡通有266萬人、玉山銀行121萬人，當月代理收付實質交易款項金額、電子支付帳戶間款項移轉金額、當月
收受儲值款項金額約、支付款項餘額都全面成長。8月刷卡金衰退主要是受疫情關係繳稅延期，導致7月刷卡簽帳金額變多，若扣除這個原
因，其實8月刷卡金只是回到平時水準，就像2019年刷卡金也是6月衝高、7月減少，今年則是因應繳稅延期。(2020/10/07 工商時報)

世界數位競爭力 台灣排名11歷年最佳
瑞士洛桑管理學院今天公布2020世界數位競爭力調查評比，在全球63個主要國家及經濟體中，台灣排名第11名，比去年上升2名，其中，
科技、未來整備度2大指標評比全面提升。
MD評比以3大指標、9項次指標、51個細項指標評估世界各國對適應、探索與充分運用「數位轉變」的能量與整備度，3大指標分別為知
識（Knowledge）、科技（Technology）及未來整備度（Future readiness）。國發會指出，台灣在科技、未來整備度2大指標評比全面
提升，科技主要評估國家開發數位創新技術的能力，台灣排名全球第5，較去年上升4名；未來整備度主要評估國家數位化轉型的程度，台
灣排名第8名，也較去年進步4名。(2020/10/01 CNN)

8月製造業景氣回升 燈號由藍燈轉黃藍燈
台灣經濟研究院發布8月製造業景氣燈號，終於變燈號了，8月轉為黃藍燈。在國內方面，受惠於美國擴大華為禁令，迫使華為緊急向國
內廠商下單備貨，加上時序進入電子終端產品備貨旺季，帶動國內出口、製造業生產指數與外銷訂單年增率擴大，廠商對景氣看法亦較先
前調查樂觀，有助於拉抬經營環境面、原物料投入面與需求面指標表現。
在電子零組件業續亮綠燈，進入電子終端產品備貨旺季，加上陸廠急單挹注、新興科技運用趨勢未減等，使得該業的出口、外銷訂單、生
產指數年增率表現依舊亮眼，拉抬需求面與經營環境面指標表現。電腦、電子產品及光學製品業也續亮綠燈，受惠於宅經濟與遠距商機持
續發酵，帶動教育與電競機種筆電出貨表現，加上國際知名大廠英特爾、超微及輝達旗下CPU及GPU新品相繼推出，有助於國內相關廠
商的晶片組主機板維持顯著出貨力道。展望未來，台經院指出，國內傳統產業景氣隨著海外需求回升逐月復甦，電子資訊產業受惠於新興
科技應用與遠距商機的強勁需求，加上還有轉單效應，情勢良好。(2020/09/29 經濟日報)
體驗行銷夯 超市量販瘋餐飲
體驗行銷當道，超市量販通路爭相透過結合餐飲的方式，愛買量販推出代客料理服務，全聯在東區開出快閃潮流火鍋店，到家樂福攜手供
應商推廣產銷履歷食材的鍋物，目的都是要讓食材特色更加「立體化」，透過消費者直接品嚐體驗，進而驅動門市生鮮的銷售。
值得一提的是，代客料理服務也成功帶動整體生鮮業績成長，愛買統計發現，在推出代客料理服務後，隔年生鮮業績躍增十倍之多，其中
又以海鮮商品成長最多，占整體代客料理銷量60％，且以料理時較不易處理的龍蝦、蟹類和海水魚最受歡迎全聯今年9月也在東區打造全
台首家期間限定的潮流火鍋店「全火鍋」，主打名廚特製湯頭、特調醬汁，以及全聯生鮮廠新鮮直送食材，並使用日本柳宗理南部鐵器器
具，整體質感講究，但仍以親民價販售，平均每份鍋物只要299～399元。無獨有偶，家樂福近期也攜手供應商合作，悄悄在內壢店賣場內
開出全台第一家使用家樂福產銷履歷食材的「樂福鍋」火鍋店。家樂福表示，今年8月試營運以來，在完全未宣傳下單月營業額已近70萬
元，目標未來全台可開出10家以上，希望未來跟更多供應商、有共同理念的餐飲業者合作。(2020/09/28 工商時報)

Panasonic進軍台灣男性美容市場
在日本Panasonic Beauty有著美容家電第一品牌美譽，其女性與男性商品同樣多元及豐富，今年針對
台灣男性美容市場， 以「360°刻畫男人魅力」為主題，引領男性美容時尚潮流，打造從頭到腳，由內
到外都完美的型男品味，一次滿足男性美容需求。
修整身體毛髮已成時尚潮男重視儀態和清潔的一環。Panasonic全新引進男仕美體器ER-GK71，它擁
有IPX7高效防水功能，在洗澡時就可同步進行全身除毛，圓弧刀刃設計能溫和理毛不傷肌膚，連V.I.O
私密處的線條也能輕鬆處理，搭配可自由調整刀頭長度設計，能滿足各種部位除毛需求，展現男性結
實完美的身體線條。(2020/09/27 工商時報)

王品攜7熱門品項進駐全聯！這些餐飲品牌也要搶攻宅商機
外送是餐飲新商機，現在有越來越多品牌選擇推出冷凍、常溫食品，要替公司尋找營收動能。王品旗下萬鮮公司也加入冷凍、常溫食品佈
局，宣布自9月底與全聯合作上架「丸子三兄弟」、「鍋底四姊妹」等7款商品，將人氣排隊名店「石二鍋」、「聚北海道昆布鍋」的經典
湯底、火鍋料研發成零售商品，目標讓消費者在家也能吃好鍋；10月初也會在好市多上架「青花驕」經典麻辣鍋底。
台灣餐飲業今年受到新冠狀病毒（COVID-19）影響，第二季業績普遍下滑，儘管隨著疫情趨緩、外送業績挹注，加上8月份父親節檔期活
動推動店內營收回溫、甚至創新高表現，但受害「陰影」似乎還留在品牌身上，因此持續轉型前進。不只是王品，包含漢來美食、豆府、
乾杯、老四川等上市櫃餐飲公司，今年來都陸續嘗試推出冷凍、常溫食品測試水溫。(2020/10/07 數位時代)
 聲請破產 關185家店
美式連鎖餐廳「魯比星期二」(Ruby Tuesday)宣布聲請破產保護，將永久關閉185家分店，成為最新一波受新冠疫情影響而破產的餐廳，
但該公司表示仍有部分分店持續營運。
該餐廳於1972年在田納西州瑪麗維爾(Maryville)成立，至今已成為橫跨全球的餐飲連鎖企業，旗下分店多達200多家；過去他們以沙拉
吧餐點聞名，因此在疫情期間受限於人人隔離的情況，生意大受影響。疫情對餐飲業的衝擊有如骨牌效應，數家知名餐廳陸續在暑假期
間聲請破產；洛杉磯著名的加州披薩廚房(California Pizza Kitchen)，與其母公司查克起司(Chuck E. Cheese)都分別在7月和6月時聲請
破產；同樣來自加州的平價連鎖牛排館時時樂(Sizzler)，9月亦捱不過疫情，正式聲請破產；雖然恢復經濟活動後訪客逐漸恢復，但8月
的訪客率仍下跌25%；對於像魯比星期二這樣沒有得來速或外送服務的業者，生存更加困難。(2020/10/08 世界日報)

疫情下 全球富豪財富不減反增創新高
由於今年年初全球股市出現拋售潮，從去年至今年4月初，全球億萬富豪財富一度縮水，但隨著股市及金融市場反彈，他們的身家也水漲
船高。高科技、醫療保健及創新行業成為創富的主要板塊；報告指出，從2018年到2020年7月，高科技使億萬富豪的財富增長了42.5%，
達到1兆8000億元；而從醫療保健中獲得財富的億萬富豪，財富增長了50.3%，達到6586億元。同期內加入富豪行列的人數也增長了
28%，達到10萬4400人。數據顯示，他們第一季的資淨值較2019年底時減少了23%，然而到8月底時，他們的家身較2019年底時，只減
少3%左右。(2020/10/08 世界日報 )

珍奶退燒 台灣手搖飲下一張王牌
「珍珠奶茶」已是台灣國民飲料的象徵，成為各家手搖飲品牌行銷各國的利器，但受到疫情影響，
今年日本東京掀起關店潮，面對後疫情時代，手搖飲業者齊聚提出未來對策。
當珍珠退燒後，業者快速調整產品轉而開發 水果茶、特色飲料 ，像是春水堂就提供含酒精茶飲、貢
茶推果醋茶、鹿角巷推優格飲品，快樂檸檬則提供氣泡茶飲，口味上更清爽。歐美市場則是要思考
如何讓茶飲變成咖啡的第二選項。手搖飲業者也開始佈局智慧化、電商，其中六角國際動作最積極，
開出首家智慧店舖iChatime，推動人機協作的智能店，未來智慧店舖還要複製到海外門市，順應疫
情下的零接觸商機。因應消費型態轉變，打造App培養顧客忠誠度，從手機就可以買商品，並推出
DIY包提供消費者在家製作飲品。(2020/10/07 數位時代)
安卓應用安裝量大爆發！但App Store營收是Google Play兩倍
Sensor Tower 援引自己的 Store Intelligence 解決方案的初步估計，報告稱全球消費者在 App Store 上應用內購買、訂閱和一次性應用購
買的支出上升到 190 億美元，同比成長 31%。相比之下，Google 的 Play Store 同期成長 34%，淨賺 103 億美元。
整體來看，兩個應用商店營收比去年的 222 億美元多出 32%，而安裝量成長 23.3%，達到 365 億。一如既往，Apple 拿下全球中的大部
分營收，而且是在新型冠狀病毒大流行期間安裝量大大減少的情況下實現的。App Store 達到了 2.5% 的成長，估計有 82 億的安裝量，而
Google Play Store 的成長則蓬勃發展，有 283 億的安裝量，同比成長 31%。儘管首次安裝量大增，但作為一個賺錢平台，Android 還是
遠遠落後於 iOS。(2020/10/06 聯合新聞網)

臉書打造跨平台通訊 整合Messenger 及IG訊息

Facebook發現，如今在私密聊天室中的訊息溝通遠甚過往，目前已有超過 10 億用戶透過 Messenger
與親友聯繫彼此。此外，Facebook 在美國的資料顯示，用戶時常與同一對象在不同的 App 溝通，有時
很難記得在哪個平台找到對話串。因此在通訊服務上，Facebook 將以用戶個人為核心，整合 Messeng
er 與 Instagram 的訊息，讓用戶可透過任一平台輕鬆聯繫親友，並享受相同的順暢體驗。無論使用 Mes
senger 或 Instagram，用戶皆無須重新下載 App，也可持續在原本的平台傳送訊息與通話。
透過跨平台的整合，無論使用 Messenger 或 Instagram，用戶可直接聯繫親友，展開順暢無縫的傳訊或
通話體驗。(2020/10/05 中時新聞網)

LINE推出官方帳號分眾＋強化標籤功能 成分眾行銷利器
LINE官方帳號在今年正式升級，「官方帳號分眾+」透過自動回應訊息累積標籤，在下次推播時依照特性投放訊息，甚至可以針對特定標籤
族群設計不同圖文選單（Rich menu）。再進一步還可設定自動回應訊息，依照關鍵字自動回覆問題。
1. 訊息標籤功能：聊天中就自動標籤分類
2. 客製化圖文選單 依照好友類別顯示不同選單
3. 自動回應訊息標籤：設定關鍵字就能自動回覆
LINE官方帳號升級後連帶推出許多工具，幫助商家能強化維護與好友的關係。原本官方帳號管理後台(CMS)能廣泛向好友溝通，訊息的種類
格式多，報表數字也完整，透過手動標籤可將1對1聊天過的好友分類成不同群組。(2020/10/05 中時新聞網)